时间:2023-03-08 15:41:21
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇品牌策划方案,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
我们有没有机会,通过中国的习俗,让糖果也名正言顺的登堂入室呢?把它作为独特的情感载体呢?相信在座的各位都已经有答案了。那就是结婚喜糖,请各位已婚的同志回忆一下,您当然卖的喜糖什么牌子的,买之前有没有事先想好指定什么牌子,或者是什么口感,什么品位。各位吃过别人喜糖的人回忆一下,是什么品牌的,是什么口感的。答案是谁在乎,没有人在乎,没有人关注。
我们看一下糖果行业的传统细分方法,首先是口味,其次是口感,还有品类、年龄,其实糖果本来就属于儿童,还有包装。我们又发现一个非常奇怪的现象,喜糖尽然不入列,其实喜糖在婚庆市场是独一无二的,就像中秋的月饼、端午的粽子,但是却在细分市场中找不到它的位置,而且也没有独立的运作糖果品牌,难道糖果市场、喜糖市场太小了,不值得我们做吗?
带着这样令人兴奋的,我们自以为是突破点的课题,我们进入了这样的领域。首先我们看厂家本身,在糖果行业做了四五年,几乎没有任何优势,四五年总的营业额不超过一千万。看看外面整个行业,大品牌内外兼修的比比皆是,相比之下,我们相形见绌。
作为单品类的产品市场来说,一年可以达到30亿,我们只要占据其中的10—×××,有是3—×××个亿。我们再看婚庆市场整体消费水平,糖果占婚庆消费水平的量是不到×××。还有三个很重要的特征,第一是购买者,新郎、新通常不买,他们有更重要的东西要买。第二是购买场所,通常不再零售大卖场,第三是吃的不买,买的不吃。
符合以上特点的品牌又找不到,所以最后只有价格说了算,难怪批发市场的生意好。发现了这样巨大的潜在市场,我们作为一个企业来说,能力是有限的,资源也不够。我们把糖果市场一分为二,分成刚性和柔性市场,我们就建议企业做刚性市场,放弃柔性市场。同时我们通过核心概念,把其他的糖果都打一个包。最后是做熟不做生,不需要做消费者消费什么东西,喜糖是不需要教育的。
除了前面的策略和市场容量之外,我们还要有具体的产品落地,我们把产品做成蛋糕、蜡烛、鲜花、鞭炮,都是很喜庆有关的,我们的客户从目不转睛到若有所思,到情不自禁,到欣喜若狂,就说要开专卖店。所以说小产品也需要大创意。
我们希望能够通过品牌和名称进行领先战略,我们看所有的糖果品牌,有几个品牌听上去像糖果呢,听上去像喜糖呢?找不到。我们想立刻在名称上占位,我们想到首先是人生的四大喜,排在第一位的是洞房花烛夜。其次是色彩设计,喜糖都是大红的,但是比较单调,这次我们利用新鲜的色彩来进行突破,也想利用色彩作为传播的主体,让我们的情感达到一个。这中色彩的搭配是比较胆大的,蓝色是冷色调,很多企业不敢用,但是这样的搭配非常时尚,更多的色彩组合。
产品设计,考虑到做成鲜花、蜡烛难度比较大,我们建议企业第一步做鞭炮,就是一个圆柱体。包装设计也是别出心裁,还有盘炮,连包装箱我们也不放过。还有品名的设计,我们用上花轿、抱新娘等等,你买的时候必须一套全买,少一颗都不行。祝贺词语更多了,中国的吉言。我们还编了婚姻辞典,来诠释婚姻的哲理,怎么样让婚姻保鲜,婚姻不是围城,是家,不是衣服是体贴,像类似这样的婚姻辞典可以常换常新,也可以在社会上进行动态的征集,我们希望每一颗喜糖都主张一个观点。
渠道设计,既然我们知道喜糖的销售不是在零售大卖场进行的,所以渠道的选择,我们就是非常的简单,在批发市场做形象包装,第一是没有人做,第二成本很低,第三效果非常好,我们要做隐形冠军,悄悄的进军,打枪的不要。
定价策略,整个的批发市场价格,最高的都没有超过×××元钱500克的,我们定到最高价位,比最高价位还要高×××,以此来显示我们品牌喜糖的定位和价值,当然也是给经销商更高的利润空间。借此也是引起消费者的信心。消费者发现这个糖果那么贵,但是一看很有感觉,算一算加不了多少钱,可能就会改变初衷。广告设计,我们的核心广告语就是三小三大。这是一些部分的宣传品。
品牌推广,我们主要是以公关为主,公关第一,广告第二,我们很认同这样的概念,叫公关创建品牌,广告维系品牌,尤其是像我们这样的小品牌,没有太多的广告费,第一件是送一包糖,我们是分步骤的,最容易是送糖,糖果很便宜。到哪里送,婚姻登记处,非常好的地方。一个都跑不掉,一个都不能少。念一本书,婚姻保鲜的、婚姻哲理的书。冠一个名,现在有很多电视速配,还有集体婚礼,都是冠名。请一个人,我们要请形象代言人,要请一个新好男人,大众情人,没有绯闻的。最后我们希望通过一些专业的调研机构,来做一件事,就是要做中国城市的婚姻家庭幸福的指数,类似这样的指数是做个人的,我们希望做婚姻幸福的指数,通过一些典型城市的样本来选取,每年公布一次。(
广告推广,主要是以软文为主,硬广为辅,在这里不便于说。
广告,第一喜,就要你,吃一颗、好百年,吃一颗、爱一生。很温馨。
招商广告,让经销商放弃熊市进入牛市,找到黄金搭档,发现×××,赶走搬运工,跟淡忘季拜拜,让您的资金穿上跑鞋。还有高度警惕糖衣炮弹。
经销商手册、零售商手册,都是教他们怎么样做生意的,消费者手册。
还有就是通过目标人群的接触点进行形象的展示。热恋中的男女我们会选择电影院和咖啡厅,这是他们经常出没的地方。最后就是婚姻登记处,这是配套设计的一些请帖、请柬、海报。
最后,经过一年的努力,我们当时设定的目标是三千万,这个目标,对于很多的大公司、大企业来说不屑一顾,但是对于我们这个企业,做了四五年的糖果都没有超过一千万,也就是一年平均几百万。实际上是一个非常大的数字,当时都不太相信,我们做了那么多,自己都不相信,完成预定目标的×××,当时因为上市的时间仓促。实际上没有大投入的前提下,获得的一个超额回报,第一天就把新项目的投资全部收回了,利润率比同行业高出×××个点。
通过品牌独立化的经营,名称多样化的创新,我们把一个传统的、中国的婚庆市场不起眼的东西,被长期漠视的小糖果,延伸到中国人最讲究的大面子上,让我们的目标消费群在一生中只有一次的面子工程中,所付出的代价很小很小,小到几乎可以忽略不计。
今天我给大家带来的案例就是这些,谢谢。
世界品牌实验室:谢谢陈先生,接下来开始我们的裁判问答阶段。
**:这个糖果策划是很有意思的一件事,未来会有一些竞争对手来跟进,对于竞争对手跟进的话,你考虑怎么样应对呢?
**:首先是从品牌的名称上,它很难。因为我们是第一喜,相信没有人愿意做第二喜。
**:如果有第二喜呢?
**:他是自寻死路。在座的人愿意买第二喜吗?这就是我们很大的策略。
**:还有其他的保护吗?
**:我们还做了其他的,因为处于商业机密,我们不能说。
**:可能叫最喜,高于第一喜,好于第一喜,那怎么办?
**:我们注册了保护性的十多个,做了非常多的保护,就是第一系列,一年系列,炮系列,要超越我们的东西非常难,我们在品牌名称上的策划花了很长时间,不断的查询、不断的注册。
**:你这个案例很创新,我知道糖果市场非常难做。我想问一下,如果做喜糖,做婚礼的话,结婚是一个非常感性的东西,刚才我看到你的广告表现,比如说你的手册,教他们怎么样,都是很理性的做法,在非常感性的一个场合里,还是没有说到怎么样应用比较感性的手段做。
**:我们在产品设计和包装设计上已经运用了色彩,包括包装本身,大家的熟悉感,一看这是我熟悉的,结婚就是要放炮,不放鞭炮怎么行。就把大家最熟悉的元素应用进来,这很感性,这不是通过某一个广告语,某一句话。还有一句话,小糖果、大面子,非常感性。让大家想到了很多,虽然糖果我不吃,我送给别人,但是我让他感受到,这是我的面子。实际上最多是在包装设计和产品设计上,我们动了脑筋,让他感性起来,就是用冷色调,蓝色我们都敢用,实际是时尚化,打动现在的年轻人,如果还买大红,实际是很土的,没有办法看。
高×××:我有两个问题,一个是具体的,你讲了很多,我看到都是在包装上,在定价上,应该说做得很全面,产品本身到底跟其他的产品有什么不同,对消费者的价值到底体现在那里?
**:这是非常好的问题,我们的委托方,产品在单品上很弱,最后只能做杂品,这样要求不高,比如说做奶糖,大家一听就是上海的大白兔,要突破很难,所以在单品无法突破的时候,我们觉得喜糖本身就是杂品牌,什么颜色都有,什么品牌都有,就是花花绿绿的,有不同,软的、硬的,对口感、口味的要求很低。
高×××:刚才看到你的结果,第一天做了两千多万,一开始的目标是希望占到10—×××,也就是3—6亿的规模,你们认为大概要花几年的时间实现你们的目标?
**:当时规划是三年,第一年启动慢一点,没有经验,他们从来没有做过批发市场,所以会慢,当然还跟投入有关,我们计划是三年,如果慢一点会是五年,我们会怕速度一慢,后面大品牌上来了。
高×××:你觉得你们的目标能实现吗?
**:我们还是有信心的。
**:这个策划还是比较成功的,我想问一下,用什么样的核心能力来避免跟进,刚才讲,起一个第一的名字就可以了,这恐怕还是一个方面,能不能跟我们再共享一下?
**:你想问的问题,我理解,是不是怎么样防止跟进?让别人不要马上跟进。这个担心我们一直有,我们希望第一要有一定的投入,实际上所谓的企业找顾问公司的目的,都是希望不投入,少投入,四两拨千斤,这个企业跟我们合作也就是三年的时间,以前还做别的项目,已经合作六七次了,他觉得请顾问公司,最好就是不要花广告费,我们也是担心,这个目标最后的实现和投入是有关联性,任何一个产品,任何一个品牌的成功,第一是环境,第二是资源,第三是能力,这三个要素搭配好才会成功,并不是某一点成功了。我们觉得在产品上,我们认为基本上可以得到高分,接下来就看企业是怎么样投入的。目前我们已经签了长期的和约,这样我们对他的服务跟进会给好一些,原来项目做完就结束了。现在他们也意识到这一点,希望我们长期的跟进。
**:重点哪一方面加大投入呢?
**:做批发市场是比较简单,没有零售市场那么复杂,就是很辛苦,一家一家谈。好在批发市场比较少,每一个城市最多一家,但是你要在众多的批发商里找到我们合适的合作伙伴,这是很重要的。所以说我们已经做了建议,原来的业务员不适合这种做法,他有惰性,希望找经销商,让经销商搞定一切,这次我们建议找一批新人,非常有“杀气”的去做。资金投入不会很大。
**:我认为你的策划是很短暂的成功,不会有长期的成功。第一,人们结婚越来越不想要糖果了,如果你的策划不能提高整个糖果的需求量,在这上没有刺激,一个不断缩小的糖果市场,你的策划就没有很高的战略高度。第二,糖果越来越变成文化产品,大家都不想吃糖,糖是非健康食品,你对策划的食品内容没有任何的建议。第三,我看了你设计的形式,还是中国传统的喜庆方法,我们知道,现在过一个圣诞节,比传统节日都热闹,实际上对喜庆的方式,中国人的文化西化的很厉害,世界的文化已经融合的非常快,所以人们已经不仅仅是这样,很多年轻结婚的,并不希望是鸳鸯蝴蝶,这都是老套的东西,还有炮竹,我觉得你这里面缺乏现代文化和现代生活潮流的气息,所以不可能长久。我的看法是,如果做这种策划,战略上至少有三个问题没有考虑,一是怎么样扩大对糖的需求,这是一个非健康食品,改善糖果的内容,比如说气味上,有很大的香气散发出来,而不是吃。第二,你没有体现现在生活潮流的变化,还是传统的,只是改变了一下形式,没有战略高度
**:这次我们回去要在产品上动脑筋,产品还是最本质的东西。
**:我觉得你策划的层次,在短期的技巧上是成功的,在长期不会成功,这是我的看法。
**:我回答一下王教授的问题,其实月饼大家都很讨厌,但是月饼的销量每年还在上升,它是无可取代的。刚才我讲三样东西,粽子,有什么东西能取代吗?没有。有什么东西能取代月饼吗?很多人做了尝试,包括有做大米的,中秋的时候送大米,不送月饼了,但是没有办法取代。还有是结婚吃糖,虽然不喜欢吃,有的说用巧克力,但是送巧克力的人很少,是宝塔尖上的,不是我们的客户群。在现在的状况下,喜糖市场还能做一段时间。
广袖飘飘今在何方
几经沧桑几度彷徨
衣裾渺渺终成绝响
我愿重回汉唐再奏角徵宫商
着我汉家衣裳兴我礼仪之邦
我愿重回汉唐再谱盛世华章
何惧道阻且长看我华夏儿郎
这里依山傍水、古色古香;这里绿树葱茏、鸟鸣虫唱;这里花影斑驳、青竹婆娑;这里重檐翘角、高柱回廊。坐落在西山公园、西湖之畔的“避风港·雍雅山房”,古典浪漫,尊贵优雅,气度不凡,如同一股穿越时空的汉唐遗风,又像一只天外飞来、栖息于此的凤凰。仿古式殿堂设计建筑外观,彰显着典雅、庄重、古朴的汉唐风格,复古园林式的周边布局,与西山、隐山、西湖等自然风光相得益彰,唐时曾经殿宇辉煌、星罗棋布的佛教圣地西山,仿佛再次焕发出勃勃生机——曾经那高僧名士、善男信女、云游于此、络绎不绝的胜景啊,因了这“雍雅山房”,将再也不是她梦里的遗憾。
策划主题
旅游从本质上来说是一种文化活动。无论是旅游消费活动还是旅游经营活动,都具有强烈的文化性。只有挖掘出文化内涵,它才会具有吸引旅游者的魅力。提升旅游文化品位,是国际旅游业发展的新趋势。桂林旅游也应顺应潮流,以独具个性特征的旅游物质文化精品创造为基础,以与现代化国际旅游城市相称的桂林精神为导向,建设桂林旅游文化,铸造自身特色。
“雍雅山房”是避风港餐饮集团策划实施的大型园林式餐饮休闲娱乐会所,是专为名流雅客、高端人士打造的一个可以交流、放松、聚会、聊天的聚集地,“谈笑有鸿儒,往来无白丁”,将其打造成为一个独具高雅文化品质的高档休闲娱乐特色场所是我们的追求。
避风港餐饮集团将以500万左右的投资,为“雍雅山房”的形象打造筑基,公益性完善西山公园的硬件设施,丰富其人文环境,增加桂林市旅游业的文化内涵,整体提升桂林市的旅游文化品位,使之与国际旅游业发展的新趋势接轨,更好地体现“甲天下”的桂林风貌和旅游品牌价值。
一、湖上造景的规划
玉荷摇曳述说曼妙诗意
水若平镜的西湖中植上玉色荷花,碧叶玉苞零星点缀湖面,与诸峰倩影倒映相映成趣,古色古香的亭台楼馆掩藏在株株桂花树和棕榈树的绿荫中,九曲廊桥轻浮水面,弥漫在空气中的雨雾与飘拂于湖面上的水汽相互交融,置身其间,恍若仙境,直不知是身在红尘,还是在仙苑。一时间,天上人间,欣欣然飘飘然也陶陶然。
古雅画舫营造浪漫氛围
沿湖并排一列八只具有传统文化特色、设计独具匠心、建造工艺精致、乘坐环境极佳的仿古船,造型华丽,意态古雅,宛如昔日六朝金粉的十里秦淮画舫。每当入夜,悬上灯笼,品一杯茗、煮一壶酒,品味汉唐古乐,在那月影碧波中,是何等的幽静雅丽,风流旖旎!
古筝琵琶再现汉唐清音
身着汉唐服饰的古装丽人,于轻纱漫卷的画舫深处,素手闲闲拨弦,高山流水流丽清音,典雅古风盎然成趣,或者犹抱琵琶半遮面,或者大珠小珠落玉盘,两岸珠帘暮卷,笙歌飞扬,火树银花,流光溢彩,汉唐盛景尽在其间,直如重回汉唐!
花灯璀璨点染西湖胜景
曾经的秦淮河畔花灯节那流光溢彩、桨声灯影、歌舞浪漫等繁华盛况,引得历代文人骚客、名士才子缱绻逗留,吟咏不绝:“百花疑吐夜,四照似含春”、“一园灯火从天降,万片珊瑚驾海来”、“明灯初试九微悬,瑶馆春归不夜天”……各色各式精美花灯,斑斓十色的花灯海洋飘荡在西湖之上、玉荷之中、画舫之旁,是多么璀璨的夜景!
二、建筑装修的设计
1.房外布局
吸收中华古典的园林布局艺术的历史底蕴,利用假山、流水、修竹、蜿蜒石径,立足原有建筑外观,在有限的空间中作局部调整和修饰,使之更符合汉唐风格。竹子造景,在园林中充分溶入竹文化的氛围,体现“四君子”的优雅风格和非凡气质,与西山公园原有的复古园林式建筑体系一脉相承,相得益彰。厅堂的命名、匾额、楹联、书条石、雕刻、装饰,以及花木寓意、叠石寄情等,不仅是点缀园林的精美艺术品,也同时展现桂林市旅游业的历史文化底蕴。
2.室内装修
装修精美、华丽,大量运用木雕、砖雕、陶瓷、石雕艺术,充分体现古朴、庄重、典雅的汉唐风格:室内木质屋顶、紫檀色屋梁、紫檀木地板、镂空地台设计、草席质感坐垫、木格窗户、草编窗帘……门窗格扇、花罩漏窗等都精雕细刻、再镶上套色玻璃做成纹样图案,在色彩光影的作用下,犹如一幅幅精美的古画。放置茶具酒具的是古老带铜扣的中式木柜,大厅展示架上是文物收藏爱好者提供的古代瓷器、墙上装饰的是国际知名的中国书画家谢天成的墨宝泼墨写意山水画。深厚的文化内涵无声传达着浓浓的思古幽情。
三、饮食文化的体现
桂林是一个众多少数民族聚居地,不同民族的生活饮食特点,形成了独特的饮食文化。桂林地方风味菜,纯朴自然、口味浓郁、酸甜兼容,有着浓浓的草根情怀。桂林的本地风味集酸辣的湘菜和清淡的粤菜风味,家常小炒深受湘菜影响,随着近代游览观光和现代旅游业的发展,桂林市逐渐形成了具有地方特色的旅游餐饮文化。
雍雅山房立足于高档招牌菜品的同时,也挖掘、整理,开发出数十种桂林特色风味菜式,这些桂林风味菜不仅精致、味美,还有文化上的内涵和形式上的讲究,为弘扬桂林传统饮食文化,体现出桂林饮食的特色。
四、文化艺术的交流
桂林的丰富的自然资源造就了璀璨的文化,璀璨的文化反过来又推动了桂林日新月异的旅游业。开发利用人文旅游资源,对于提升桂林旅游品牌有着极大的推动作用。
雍雅山房将定期举办文化艺术交流活动,邀请蜚声国际的中国书画家谢天成为顾问,吸引书画界菁英聚集于此,举办书画展和交流会,使雍雅山房成为文人墨客采风、创作的艺术园地。
同时,雍雅山房拟聚集众多文物收藏爱好者,展示交流自己的收藏品,在雍雅山房的精品展示柜作为陈列品巡回展出,既加深了雍雅山房的历史文化积淀,也成为中外游客眼里的一道风景线。
雍雅山房以浓厚的书香气息,体现自身的品牌价值,突出了桂林作为中国著名历史文化名城所具有的深厚的历史积淀与文化内涵。
深入挖掘桂林旅游景点的文化内涵、注重旅游景点的文化建设才能提高游客吸引力,打造景点新品牌。由于雍雅山房文化艺术交流活动的带动,西山公园有望成为骚人墨客的集散地,树立起自己的旅游品牌新形象。桂林深厚的历史文化、优美的自然山水、良好的生态环境将在西山公园中得到完美、和谐的统一。
附邀请著名画家简历一份
[中图分类号]F426.82 [文献标识码]A [文章编号]1009-9646(2012)3-0080-02
节假日营销是非常时期的营销活动,是有别于常规性营销的特殊活动,它往往呈现出集中性、突发性、反常性和规模性的特点。因此要对节日营销活动进行实施、控制、评估,以较好完成目标。本文针对K品牌橄榄油选择了消费者购买力最强的节假日――春节,从而对春节前的节日营销方案进行了策划。
一、K品牌橄榄油市场调查分析研究
1.产品简介
橄榄油因其具有较好营养保健作用,逐渐被消费者所喜爱。K品牌橄榄油作为成都橄榄油市场中的新兴力量,虽然起步较晚,但由于目前橄榄油对于成都市民来说仍然是一种新兴食品,很多消费者对橄榄油仍然了解不足,而且橄榄油市场中没有相对垄断的龙头品牌,因此,市场前景较广阔。目前,K品牌公司所拥有的橄榄油品牌“X”“Y”涵盖中高端橄榄油类,具有很大的上升空间。
2.消费者分析
消费者购买橄榄油的地点主要集中在超市(尤其是大型超市)和一些西餐食品店。首先,根据调查,成都消费者的购买动机主要有:送礼;好奇性、尝试性购买等。其次,对消费者性格分析主要是:喜好美食,注重健康和营养,感情型消费等。最后,在消费习惯和信息渠道表现为:生活习惯(比较固定),媒体广告的影响,亲友同事推荐,单位福利发放等。另外,我们发现,消费者选择产品时,受品牌、价格、宣传、包装影响较大。
3.竞争市场分析
目前在橄榄油市场上的主要品牌有:多力橄榄油、欧丽薇兰、亿芭利-品利、欧蕾、鲁花橄榄油、奥利佛-阿茜娅等。从市场分析来看,这些品牌已经得到消费者的认可,知名度较高,取得了较好的市场份额。
橄榄油市场营销的制约因素主要表现有以下几点。其一,我国居民目前的食用油还是普通的植物油,如成都市民主要的食用油为菜籽油,因其价格较低廉而具有吸引力。其二,油类市场的价格在2011年上涨较大,从成都居民2011年的CPI指数可以看出,油脂类的CPI指数累计涨幅为13.9%,消费者普遍感受到了油脂类物价上涨的压力。其三,橄榄油的口味属于西方口味,不符合东方人习惯。很多吃惯菜籽油的消费者虽然收入可观,但一时还是对橄榄油的口味难以接受。还有一些消费者对橄榄油在烹饪中的使用不了解,因而也不会购买橄榄油。
二、K品牌橄榄油节日营销方案
春节是中国人一年中最重要的传统节日,本文选择春节前作为节日营销的主要时段,并据此制订了以春节前为中心和重点的营销计划。该阶段的主要执行时段为12月中旬至1月中旬,可覆盖圣诞节及元旦假期。
1.广告策略
该阶段作为市场营销策略的初期,在宣传渠道上可以谨慎选择单一模式,以触摸市场反应。网络互动作为一种受众面广、成本低、信息量大、反馈迅速的推广方式,是与电子商务相结合的较佳宣传方式。
因此,可以选择成都著名的门户网站,如成都全搜索、第四城论坛、腾讯大成网等,刊登标题广告并链接公司主页。选择这些网站的原因是:它们与成都市民的生活联系较为紧密,很多网友选择这些网站作为寻找生活信息,团购伙伴的平台;同时,网络宣传的主要受众是年轻人,他们一般能够并乐于追求西方化的生活模式,是橄榄油潜在的消费群体。
2.推广策略
根据K品牌公司的具体背景和条件,该阶段的推广策略要遵循高效、经济、节省、易于接受的原则。
(1)公关策略
软性新闻是一种以新闻报道的方式宣传释放企业信息的推广方式。在K品牌橄榄油的推广主体上,要借助权威机构和权威媒体的力量,增强推广的可信度和扩张力。因此,该阶段的公关策略可以从如下措施入手:安排专人建立与新闻界沟通的管道;对突发事件进行分析和转化,并善加利用;对媒体的反应进行检测,分析原因以改进沟通工作;安排软性新闻的推出计划,安排媒介对K品牌橄榄油进行访谈的时间并拟定篇幅和版面;在软性新闻释放后,安排专人对参与的记着进行答谢等反馈活动。
(2)宣传策略
由于当前K品牌公司尚未建立起大规模的市场渠道(如还未进入大型卖场和连锁便利店等),因此如何让更多消费者了解到K品牌橄榄油产品就成了本阶段的一个重要问题。具体宣传策略是:在圣诞节前半个月派工作人员到成都市各大知名西餐厅、中高端健身会所、中高档幼儿园等场所,与这些场所进行合作宣传,并向餐厅顾客、健身房会员和幼儿园小朋友发放K品牌公司节日礼品和宣传手册。
(3)网购策略
网上购物作为一种新兴的购物模式,正日益得到消费者的喜爱。而电子商务的一大优点就是成本低廉,这与我们所提出的营销策略原则不谋而合。为配合圣诞节市场宣传推广活动和接踵而至的春节营销策略,公司需要建立一个完善的网上订货和配送体系。比如在圣诞节推广活动开展之前,可以聘请专业人员对公司的网站进行优化和升级,围绕健康、西式、优质的主题设计网站,及时更新公司活动新闻。同时可以添加一些橄榄油的相关知识,橄榄油美食菜谱等内容。
三、小结
K品牌橄榄油必须以长远的眼光看待品牌与消费者的关系,并采取整合营销传播策略强化这一关系,把企业的广告、公共关系、新闻宣传、销售促进、包装装璜、新产品开发等进行一体化的整合重组,让消费者从不同的信息渠道都能获得清晰一致的品牌信息。只有这样,K品牌橄榄油才能成功进入消费市场并占据优势地位。
[1]菲利普・科特勒.市场营销[M].中国人民大学出版社,2010.
[2]陈蓓.节日营销中的“新民俗”思维[J].商场现代化,2008(3).
同时,化妆品连锁店行业还不断出现新的趋势。首先是“多品店”的出现。为了在激烈的市场竞争中,充分利用宝贵的货架空间,体现品牌差异,并为顾客提供更好的服务,许多化妆品连锁店开始尝试走“多品店”的路子,开始销售深度系列化的美容健康相关用品。
通过对化妆品连锁店市场的宏观把握,和对化妆品连锁店市场的深入走访,并且做了大量的消费者调查研究,探测消费者对美程化妆品连锁店的品牌形象、服务、品种、价格等各方面的评价,经过细致深入的探讨,我们认为:美程化妆品连锁店应该做市场的领导者。
通过了解消费者需求,结合美程化妆品连锁店自身的优势,同时把握现代化妆品连锁店的发展趋势。我们提出了一个构想:为美程化妆品连锁店创建一个最先进的概念店,引领最前端的化妆品连锁店潮流!同时将该概念店作为中国化妆品连锁店发展的模板,为化妆品连锁店的营销树立标准。同时此概念店也将为美程其他门店的操作提供可操作的范本。
美程概念店是中国第一家引领化妆品连锁店潮流的5S样板店。它集美容、化妆品零售、购物咨询、品质保障、美容健康问题预防与护理、特色美容服务于一体。既是传统意义上的美容、化妆品零售店,又是美程文化的传播载体。
它强调连锁店、美容指导、顾客、服务、健康、生活的和谐统一,是充分注重顾客、重视健康、重视生活素质的人性化服务店,是新现代意义的美程模式服务店。
美程概念店,将从一个崭新的角度,重新谱写化妆品连锁店服务的新篇章,从而使广大顾客深深感到,他不仅仅是购得了一点美容、化妆品,而是获得了美程对自己美丽、时尚、健康的全面关心,提升了对美丽、时尚、健康的认识。拥有了一份来自美程的尊重、友善、与亲情,拥有了无与伦比的满足感。
美程概念店服务包括五大系统:A、基本产品零售系统B、美容咨询系统C、售后品质保障系统D、特色美容服务及健康护理系统E、顾客信息及会员服务系统。
美程概念店,将上述五项主体内容结合在一起,使顾客在同一个地点能解决围绕美丽、时尚、健康的所有问题。在顾客需要的时候,美程概念店,能及时提供给顾客在同一个理念下的最优质服务。
第一个系统:基本产品售卖系统
当您想寻找一家美容、化妆品店,您首先看见的是美程化妆品连锁店。美程化妆品连锁店是如此之多,遍布于大街小巷。无论是在繁华的市区,偏僻的街道,还是在宁静的住宅区,它都在您身边,您可以很方便地接近它。一眼看去,美程化妆品连锁店的灯箱招牌十分耀眼,宽敞的店堂在整条街上非常醒目。美程化妆品连锁店那清新的白色,代表高贵、纯洁,让您看了精神一振。透明的玻璃幕墙,展现美程化妆品连锁店鲜明的时代感。如果在晚上,您看到的是一座灯火通明的店堂。您踏上美程化妆品连锁店的台阶,就能看到门口的提示板,温馨提醒您:秋天了,应注意皮肤干燥。踏进店堂,一尘不染的环境,让您眼前一亮。轻柔的背景音乐,萦绕在店内,仿佛是到了一个五星级的会所。五彩缤纷的吊旗,告诉您与众不同的美程文化。一排排铮亮的货架整齐地排列着。货架之间的地带非常宽敞,便于您行走。货架上簇拥着丰富的美容、化妆品,啊,简直是一片美容、化妆品的海洋。美程化妆品连锁店是品种最丰富的美容、化妆品店之一,在这里,您一定能找到您所需的产品。在每一个货架的两端,都有漂亮的指示牌,上面注明该货架所陈列的美容、化妆品类别,如“男士专享”“彩妆世界”“眼部护理”等,美容、化妆品分类是如此完善,您只需要看一看指示牌,就能轻易找到预购的美容、化妆品。对于重点美容、化妆品,货架旁还有说明小卡片,上面注释该美容、化妆品的功能,让您有更清楚的了解。我们的每一种美容、化妆品都明码实价,上面清楚地标明价格,让您一目了然。您如果常来我们的美容、化妆品店,会发现每次都有一些变化。那时因为我们会周期性地调整美容、化妆品品种,突出应季美容、化妆品,更方面您购买。我们还会为一些常见美容、化妆品推出特价,让您拥有更多惊喜。如果您购美容、化妆品累了,可以在店内的休闲区座椅上休息一下,我们为您准备了纯净水、鲜花和杂志,您可以自由享用。如果您和朋友一起来逛美容、化妆品店,您也可以安排朋友稍微休息。
第二个系统:美容咨询系统
当您走进店堂,首先会看见一个漂亮的导购台,我们的服务人员会站立迎候您,您有什么事情,可以随时向他咨询。几步之遥,有一个电脑查询触摸屏,您只需轻轻一按,就能分门别类查找您所需要的美容、化妆品。每种美容、化妆品品都有详细的说明,包括名称、成分、功能、使用事项等,让您增进了解。旁边,还有漂亮的立体资料架,各种美容、化妆品品的说明资料都放在上面,您可以随意取阅。您步入货品区,我们着装统一的店员会在所在的位置向您点头问候,在您购物时,会始终与您保持一段距离,让您自由挑选,一旦您遇到困难,他会马上来到您的身边。我们每个店都配有专业美容师、化妆品,经过严格考核才能上岗。从您进店起,他就时刻关注着您,当您为买哪种美容、化妆品拿不定主意时,他会主动来到您的身边,用亲切、规范的语言,询问您的需求,向您推荐适合的美容、化妆品,保证您安全使用美容、化妆品。如果您想买某种特殊美容、化妆品,您可以告诉我们的店员,他将登记下来,通过电脑系统查询,第一时间将结果告诉您,并可为您办理邮购。如果您买得过多,不方便拿取,我们还为您免费送上门。我们编撰有精美的《女人专刊》,里面有详细的美容健康指导知识,在您出门时赠送给您,让您有时间细细阅读。您如果在家里,在办公室,想起什么问题,可以随时拨打我们的“美容咨询热线”进行咨询。电话那头的专业人员将认真倾听您的反映,为您提出良好的使用美容、化妆品建议。如果您想购买某种美容、化妆品这个店缺货,我们的人员将会马上通过电脑查询,给您一个满意答复,并建议您到最近的美程化妆品连锁店购买。
第三个系统:售后品质保障系统
所有美程售出的美容、化妆品,我们将进行品质保障。我们所有出售的美容、化妆品品都是正规的美容、化妆品,由公司总部统一采购,保证美容、化妆品的品质,我们绝不会从不正规渠道进货。我们向您保证:为了您的健康,我们决不出售假冒或过期美容、化妆品!并挂牌告示,以示诚信。我们将从顾客中选取“顾客代表”,代表顾客利益,定期对我们的美容、化妆品进行巡查,检查是否有过期美容、化妆品、假劣美容、化妆品出售。我们所有售出的美容、化妆品品,都附有品质保证卡,保证品质无懈可击。您可以凭品质保证卡核对您所购买的产品,检查美容、化妆品的品质。出门前,我们的美容指导、美容师将再次核检您所购美容、化妆品是否准确无误,保证您用美容、化妆品安全。若您回家后发现所购美容、化妆品有品质问题,可以凭品质保证卡来美容、化妆品店更换,我们将第一时间为您更换合格美容、化妆品。如果您愿意,可在登记卡上留下自己的联系电话。我们将在五天内进行电话回访,探询您使用美容、化妆品的情况。如果您使用产品后身体不适或有其他不良反应,请打电话给我们,我们将为您解答疑问。或根据您的情况,建议您改用其它合适产品。并免费赠送您等值的其它合适产品。您如果对所购美容、化妆品不满意,在阐明原因的情况下,我们将无条件为您办理退换服务。如果您对我们为您代购或邮购的特殊美容、化妆品不满意,我们也可以联系厂家,为您尽快办理退美容、化妆品或换美容、化妆品服务。
第四个系统:特色美容服务暨护理系统
在美程的概念店,您会发现一些惊喜。这里有专门为您准备的东西。在店堂的某个地方,我们将辟有专门的货架或柜台,售卖一些特色货品。这里有林林总总的保健品,按照类别整齐陈放,补充您某些元素所需,让您身体更健康,容颜更美丽。这里有高品质的护肤、美容用品,能改善您的肌肤,让您更容光焕发。这里有大量的卫生用品,包括包括卫生棉、消毒纸巾。宝宝用的纸尿裤、尿片,以及老年人的特殊用品。这里还有健康食品:包括含有特殊奶粉,易消化食品,绿色食品,让您全家健健康康。这里还有女性的装饰美丽用品,包括小头饰、胸饰、化妆用品、丝巾等,让您更加漂亮。这里还有让您更健美的健身器材。小巧玲珑,在家里就可以使用。我们坚信,美丽是全面的,是内在健康焕发出的自然光彩,涂涂抹抹不是美容。我们倡导全面的、科学的美容。所以,我们特聘专家对您进行指导。专家通过对您气色的观察、身体的诊断,提出科学的建议。包括您怎样服用保健品、怎样饮食、怎样护肤、怎样运动。我们还开设专业的美容中心,让您亲身体验科学美容的美妙感受。
第五个系统:顾客信息及会员服务系统
亚森通信品牌策划推广方案
活动背景简要分析
随着网络传真机的发展,其产业链也逐步形成并完善。目前,在国内数字传真的市场也快速增长。AsiaTelecom以数字传真标准带动终端生产行业的国际化竞争能力,以标准催进产业链的整合与发展,对于普通传真机向新型数字(网络)终端过渡具有重要意义。
近两年来,AsiaTelecom(亚森通信)凭借在通信及互联网领域多年的技术领先优势,引领数字传真时代变革,在全球范围内经营数字传真产业,为客户提供数字传真产品与服务。业务范围包括电信增值业务、标准与专利许可、终端通信产品及解决方案、技术支持与服务等。
AsiaTelecom拥有世界一流的研发力量,在投入到国际化竞争的同时又脚踏实地推动民族工业进步。
在目前的情况下AsiaTelecom亚森最缺少的是什么呢?品牌的推广!AsiaTelecom要做大做强已经不满足于目前的专生产销售产品的形式,它要成长为一个数字传真技术的领头羊,龙头企业。
在当前的市场上要树立品牌的形象一是业务面广,二是频繁的在媒体以广告或新闻或活动形式曝光。但是业务面广也存在盲目扩张的风险,加之目前本行业市场的竞争激烈,要在已经成气候的市场上分得一杯羹确实不易,所以可以考虑做专做精和频繁曝光相结合。
现代广告中十分强调树立企业的品牌形象,在众多的市场竞争中,能否成为品牌,不仅取决于内在质量,还取决于能否通过广告宣传及企业视觉形象建立起独一无二的品牌形象。为此,需要对AsiaTelecom的品牌形象等进行全面整合并给赋予其新的内涵。
新闻传播的优势分析
目前有越来越多的中国企业重视新闻传播在市场推广及品牌建设中的作用,许多企业成立了职能部门负责市场推广、媒体宣传及企业形象建设。
在整合传播时代,已经从广告单兵作战走到广告宣传与公关传播等多种手段协同作战的时代。新闻传播固然是件好事,但问题是:对于如何做好企业新闻传播,恐怕大部分人并不是很清楚。
新闻传播的五大优势
什么是企业新闻传播?企业新闻传播就是借助媒体以新闻报道的方式把企业目标信息传播出去。因为这个传播是对企业目标信息(所谓“企业目标信息”,就是企业希望传播出去的信息,是经过企业过滤的信息)的传播,因此,它不是通常意义上所说的新闻。
所以说企业新闻传播是一种营销形式,是营销以新闻形式来表现。正是这个原因,企业新闻传播又被称为“新闻营销”。
那么,新闻传播对企业市场推广到底有什么意义?为什么越来越多的企业重视传播工作?与广告相比,新闻宣传到底有什么独特的优势?
大量的企业新闻传播实践告诉我们:和广告宣传相比,新闻传播具有5大显著优势:
第一,新闻具有及时传播特性。一个企业发生了具有对外宣传价值的重大事件,就必须在第一时间把信息传播出去,否则就失去了新闻价值。此时,只有启动新闻传播才能实现这个目的。事实也是这样,TCL收购汤姆逊彩电业务、联想收购IBM的PC业务,这些重大企业事件都是通过新闻抢先出去的。
第二,新闻具有完整阐释功能。广告本身所具有的属性,决定了它不可以采取说理或陈述的方式来表现;但是,新闻就不一样了,它可以用文字把一件事说得明明白白,因此,新闻报道可以把企业要传达的目标信息传播得更准确、详尽。
第三,新闻传播具备危机公关职能。为什么许多企业发生危机事件后,第一时间想起的就是启动新闻传播?因为新闻传播具有危机公关的职能而广告不具备。20xx年11月底,创维发生“黄宏生危机”事件,第二天即召集媒体实施危机公关。我们很难想象如果当初没有及时、有效地进行媒体公关,现在的创维会是什么样子。
第四,新闻传播具有高性价比优势。为什么格兰仕很少投放广告而喜欢炒作新闻?因为和广告相比,新闻传播具有高性价比的优势。一般来说,同样版面的企业新闻传播,成本只有广告的五分之一,甚至更低,对于那些广告预算紧张的企业,当然是非常划算的。
第五,好新闻具有二次传播特性。所谓“二次传播”,就是一个媒体首先出来之后,别的媒体纷纷转载。这样的事情屡见不鲜。但是,我们绝对看不到这样的情况:一个广告因为设计得好,被别的媒体转载了,没有媒体会干这样的傻事。
可以说,新闻传播的5大优势,决定了它在市场推广中不可替代的位置。
新闻传播的“五项基本原则”
对于企业来说,它有很多信息可以传播,但是,新闻绝对不是所有信息的累积,信息的累积不是新闻。事实上,这些信息对于企业来说,价值是不一样的。例如有的信息需要 第一时间传播出去,有些信息没有时间的要求;有些信息对企业的价值大,有些信息对企业的价值小。新闻传播就是对这些信息进行分类、梳理,分出轻重缓急,然后依据信息由重到轻的顺序进行释放。
对于深层信息的发掘,更是一件困难的事情。因为深层信息往往像冰山一样隐藏在表层信息的下面,一般人发现不了。而恰恰就是这些深层信息,才最具有传播价值,成功的新闻传播要求我们必须超越一般思维,发掘出有价值的传播点来。
那么,企业新闻传播有什么基本原则必须借鉴呢?
大量的实践经验证明,坚持企业新闻传播“五项基本原则”是必要的:
原则一:新闻的谋划原则。出色的新闻传播绝对不是信息的随手拈来,而是系统而周密地谋划的结果。因此,在新闻传播启动之前,开展系统的谋划是有必要的。
原则二:企业和媒体的利益均衡原则。企业利益和媒体利益往往并不一致,企业想宣传这样的信息,但是媒体认为那并没有价值;有时候,媒体希望传播的信息,又不是企业想要的。因此,在企业利益和媒体利益之间寻找到平衡点,找到媒体和企业共同的话题和诉求点,是企业新闻传播需要解决的问题。
原则三:事件优先传播原则。大量的事实证明,事件最具有传播力,因此,“事件营销”被称为企业新闻传播第一利器。在没有事件的情况下,如何制造新闻事件,并借助这个新闻事件进行传播,对企业新闻传播人和公关公司,都是一个严峻考验。
原则四:契合热点事件传播原则。利用热点事件开展借势传播,是新闻传播的重要策略,巧妙借势可以达到四两拨千斤的效果。比如,最近一段时期,消费者普遍对企业的售后服务表示不满,这个时候,企业就可以顺势推出企业服务措施并予以传播。
原则五:与广告协同原则。“公关第一,广告第二”的论断告诉我们,新闻公关对于塑造企业品牌形象具有重要意义。但是,这绝对不意味着凭新闻传播单打独斗就能建立企业品牌形象。新闻传播和广告投放的关系,是相辅相成的关系,就像人的两条腿,缺一不可。
没有新闻就制造事件,没有事件就制造概念。事实证明,将这一策划应用在企业新闻传播上是非常有效的。所以AsiaTelecom不管在产品促销或是人员变动,门市搬迁,销量上涨,业绩看好等方面都可以大炒特炒。赵蔚出演小燕子出了名,可随之而来的什么傍大款、打人、穿日本国旗什么的出了很多被媒体炒作的新闻,而事实情况是她照样越来越红。所以AsiaTelecom要广泛在媒体上曝光。
宣传素求重点分析
大众媒体类:主要是产品形象素求。大众媒体主要由电视媒体,有声媒体(广播)、平面媒体(报纸)、户外媒体(路牌)和流动媒体(车体)组成。大众媒体的特点就是宣传面积广阔,几乎所有的人群都是大众媒体的辐射范围,凡是有媒体的地方,产品的宣传都能到位;大众媒体的时效性强,今天确定的事情,明天就可以在大众媒体上看到。但大众媒体也存在一定的局限,有效达到率低,以报纸为例,48个版的报纸每天都换内容,如果我们的宣传版位不是很突出,相当一部分的读者就看不到,那该份报纸的宣传费用就损失了,电视媒体也一样,正好宣传播放的时候,属于上班族的工作时间,属于公务人员的休息时间,那我们对于行业的素求有一半就浪费了。同时,价格高是大众媒体的另一个局限,受发行量、覆盖面等因素的影响,大众媒体的价格普遍较高,让很多品牌望而却步。综合来讲,具体产品销售政策,促销活动等不适合在大众媒体上公布,尤其是数字传真机这样的非大众消费类产品。
专业媒体类:主要是产品和新闻素求。专业媒体目前主要存在平面报纸媒体和网络媒体两种。专业媒体的优势在于可以覆盖很大面积的有效人群,杂志类覆盖全部专业行业销售群体,报纸类除了在行业内发行之外,还在终端消费者群体中发行,广告业有句惯用的话:我有一半的广告费是浪费的,但不知道是那一半。在专业媒体上宣传,基本不存在“浪费一半”的说法。专业每天的优势在于可以刊登长篇幅的文字,公司动态、产品信息、评测报告、试用手记、促销活动、渠道政策、产品价格等等,都可以在专业刊登公布,同是专业媒体还有一定的时效性,一般专业媒体的出版都是以周为单位的,也就是说,一个产品的信息可以在市场和消费者群体中流通至少7天,该媒体的最短历史使命才告终,这也是专业媒体相对与大众媒体的另外一个优势,信息保存率高。专业媒体的发行一般采用免费赠阅(主要是针对行业销售群体)和与母报配套销售发行(地方版和全国版或者其他全国统一销售的报纸)两种模式,行业内的读者自然关心近期的市场动态,而其他读者对自己购买的读物多少总要翻阅,这样的话,专业媒体的有效发行就有保证了。专业媒体的缺点在于覆盖面积小,但这也正是产品和新闻素求选取专业媒体的最主要原因。
活动类:AsiaTelecom新品的素求:活动的最终素求点肯定是渠道商、消费者和行业客户,但活动不论以什么样的形式出现,重点都在产品,就目前的活动而言,产品大多以降价、送礼品、抽奖等活动进行,以AsiaTelecom提供革新技术和面向未来的产品及服务,帮助合作伙伴、用户取得商业增长和成功的方针来说,我们建议不同的客户群采用不同的活动方式,以达到专业的宣传效果。(具体活动规划如下)
AsiaTelecom的宣传策略
采取市场差异化的市场运作方式,整合品牌推广,具有几个方面的意义:
1.为公司注入新的营销血液、作为合作型的总经销想得更多的怎样主推由AsiaTelecom生产的产品和树立AsiaTelecom的品牌形象。为区域总经销商对当地市场有了一个深度的全面认识,可以缩短公司投入大量的人力物力作调查,可以更快的抓住机会迅速占领区域市场(无数事例证明了1 1的推广模式是最有效的,比如商务通掌上电脑、可采眼贴膜等)。这样做的好处是一方面让区域市场的总经销商获得更大的利益,一方面在区域市场上打响AsiaTelecom的名气。
2.在广告的过程中,AsiaTelecom着重于统一的品牌风格:主体创意力求符合品牌形象;所有的广告行为必须坚持统一的策略原则。
3.与品牌联合促销是国际上流行的一种品牌展示方式。AsiaTelecom将在这一方面树立品牌典范,在全国市场与国内国际知名品牌进行联合促销行动;尽管促销是行业常规营销手段,但不能将促销简单化为提升销量,成功的富有品质感的促销,同时也是一个为品牌增值的有效途径
活动及预算
AsiaTelecom的口号是“引领数字传真”,此次建议的活动均以此为标准,提供以下方案参考:
1、对于媒体宣传的。鉴于AsiaTelecom产品的创新性、节约性的建议:
数字传真技术推广新闻会
参加人员:全国各区域一流媒体专版记者
开会时间:20xx年4月
开会方式:AsiaTelecom列出要求到场的媒体名单
会议安排:具体安排等定,时间大概安排如下:
3月10日-3月15日,AsiaTelecom出邀请人员的名单,同时对邀请人发了邀请。
3月10日-3月25日,对于到场重要人士要不间断的预约和确认
3月8日-3月25日,此次会议日程安排初步就要出来(随情况的改变要随时调整)。
3月25日-3月30日,开会所需各项材料及礼品要求全部准备完毕、确定外埠记者的行程安排、住宿
3月30日-4月日,会议现场的布置和现场人员的安排
粗略预算:含礼金礼品往返车费元。
2、对于行业客户的。鉴于AsiaTelecom的产品主要是针对邮电行业的,针对本行业的建议:
数字传真应用解决方案行业用户交流会
参加人员;要求是AsiaTelecom已签约的客户,以及潜在的客户。邀请陕西邮电行业有关人士以及有关行业专家到场,交流应用的经验,专家建议以及进行现场采购洽谈。
开会时间:20xx年5月
开会方式:与媒体合作,由媒体负责报导,同时AsiaTelecom列出要求到场邮电行业的人员名单,双方互动,把人员确定到最精确化
会议安排:具体安排等定,时间大概安排如下:
20xx年4月15日-4月20日,AsiaTelecom出邀请人员的名单,同时对邀请人发了邀请。
20xx年4月20日-4月28日,对于到场重要人士要不间断的预约和确认
20xx年4月20日-4月25日,此次会议日程安排初步就要出来(随情况的改变要随时调整)。
20xx年4月25日-5月10日,开会所需各项材料及礼品要求全部准备完毕
20xx年5月10日-5月15日,会议现场的布置和现场人员的安排
现在研讨交流会不但能促进厂商与客户之间的交流,而且能过新身体验,有利于产品针对性的宣传,促进销售。现在专业的研讨交流会还可以提升企业的形象。
粗略预算:含礼品元。
广告投放建议
连锁经营营销策划方案的拟定,应依照下列步骤进行:1、确定目标主题。将策划的目标主题确立于一定时空范围之内,力求主题明晰,重点突出。
2、收集资料。围绕目标主题,通过多种方式收集信息资料。
3、调查市场态势。围绕目标主题,进行全面的市场调查,掌握第一手资料。
4、整理资料情报。综合市场调查的第一手资料和现成的第二手资料,整理成为对目标主题有用的情报。
5、提出具体创意。根据实际需要,提出营销策划新的创意。
6、选择可行方案。将符合目标主题的创意,变成具体的执行方案。
7、制定实施细则。根据选定的方案把各功能部门和任务加以详细分配,分头实施,并按进度表与预算表进行监控。
8、制定检查办法。对策划的方案提出详细可行的检查办法和评估标准。
二、策划方案的格式
1、策划方案名称。要求清楚、明确、具体。
2、策划者资料介绍。包括姓各、单位和职务等。
3、完成方案的时间。按实际完成方案日期填写年/月/日。
4、策划方案的目标。用准确的数据表达清楚。
5、策划方案的正文。包括策划的起因、背景、目标主题和市场机会、创意关键、实施及检查评估
6、预算和进度细表。列表详细说明方案所需资金投入、人力投入、组织构建和进度安排等。
7、方案的效果预测。根据资料情报预测策划方案实施的量化效果。
8、方案参考的资料。列出制定策划方案所参考的文献资料,增加方案的可信度和可行性。
9、其他备案的说明。对多个备选的方案,进行必要的补充说明。
10、其他的注意事项。提出预防措施,以做到有备无患。
三、营销策划的格式
1、营销机会分析。包括:整个商品或消费品市场的数量和金额分析;各竞争店牌或品牌的销售量与销售额分析;各竞争店牌或品牌商品结构的销售量与销售额的分析;各竞争店牌或品牌市场占有率的比较分析;顾客与消费者年龄、性别、家庭收入等分析;各竞争店牌或品牌商品优缺点的分析;各竞争店牌或品牌市场细分与商品定位的比较分析;各竞争店牌或品牌广告费用与广告表现的比较分析;各竞争店牌或品牌促销活动的比较分析;各竞争店牌或品牌公关活动的比较分析;各竞争店牌或品牌定价策略的比较分析;各竞争店牌或品牌分销策略的比较分析;各竞争店牌或品牌店铺布局的比较分析;企业的利润结构和费用情况分析。
2、目标市场定位。包括:确定目标市场和商品定位;经营目标;价格策略;分销策略;广告形式和投资预算;促销活动的重点和原则;公关活动的重点和原则。
3、促销活动规划。包括:明确促销的目标;选择促销的形式和内容。
[中图分类号]TQ0-4[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2014)5-0114-03
营销学习情境是根据企业真实发生或可能发生的营销事件而进行的情景化学习项目设计,它将学生置身于真实或接近真实的营销情境中,使其按照真实的营销工作过程,完成具体的工作任务,它是营销课程的基本单元,是学生培养的主要依据,它能帮助学生有效地学习知识和技能,实现工作能力的培养,因此进行营销专业课程学习情境的构建研究对营销专业的教学和人才培养具有非常重要的现实意义。营销学习情境的构建主要按照营销专业岗位分析——营销专业工作任务分析——行动领域的分析与确定——行动领域向学习领域转化——学习领域向学习情境的转化与构建的步骤进行。
1营销专业岗位分析
营销专业所针对的岗位主要有:市场调研、商品销售、渠道管理、营销策划、营销管理等岗位。
2营销专业岗位的典型工作任务及行动领域的确定工作任务源于实践,是具有结构完整的工作过程。工作任务的表述须体现行业的职责或实际要做的事情。行动领域是指工作行动情境中相互关联的任务集合,它要涵盖岗位群工作任务所对应的全部技能、知识和能力,具有工作过程的完整性、工作任务的典型性的特征。
2.1市场调研岗位
典型工作任务:调研问题的确定;调研方法的选择;市场调研方案的制订;市场调研项目的组织实施;信息收集;调查资料整理分析;市场调研预测;调研报告制作。
行动领域:市场调查预测与决策。
2.2商品销售岗位
典型工作任务:市场分析与开发;顾客心理分析;顾客沟通;产品认知;商品展示与推荐;顾客需求激发;顾客异议处理;商品销售;售后服务;客户管理。
行动领域:商品推销、消费者行为分析、客户关系管理。
2.3渠道管理岗位
典型工作任务:销售渠道分析;销售渠道设计;渠道开发和管理;渠道矛盾和冲突解决;营销渠道策划;窜货管理;中间商管理与激励;制订分销战略规划。
行动领域:渠道开发、设计与管理。
2.4营销策划岗位
典型工作任务:目标确定;消费者分析;目标市场分析;SWOT分析;市场竞争分析;产品策划;定价策划;品牌策划;广告策划;渠道策划;公关策划;促销策划;策划书撰写;营销策划管理。
行动领域:市场分析、营销策划。
2.5营销管理岗位
典型工作任务:目标市场选择;商务沟通;营销策略制定;营销计划的拟订、完善和实施;经营分析;任务落实;营销管理。
行动领域:营销管理、商务沟通。
3行动领域——学习领域的转化
营销行动领域向学习领域的转化是将营销工作的行动性特征转化为专业教育的任务性特质。营销学习领域是以整体、连续的营销工作过程为基础,是完成营销行动领域所必须学习的内容,它是以能力为核心的学习目标和以工作任务为特质的学习内容两部分构成的主题学习单元。
3.1行动领域:市场调查预测与决策——学习领域:市场调查技术所需知识:市场调查知识;调查方法和技术知识;调查分析知识;调查预测知识;调查报告撰写知识。
3.2行动领域:商品推销、消费者行为分析、客户关系管理——学习领域:商品销售所需知识:消费者知识;产品知识;行业知识;竞争者知识;商品销售技术知识;推销知识;客户关系管理知识。
3.3行动领域:渠道开发、设计与管理——学习领域:分销渠道管理所需知识:分销渠道模式知识;分销渠道系统设计知识;客户维护知识;窜货管理知识;渠道设计和改进知识;渠道管理知识。
3.4行动领域:市场分析、营销策划——学习领域:市场营销策划所需知识:市场分析知识;渠道的设计和策划知识;产品策划知识;促销策划知识;品牌策划知识;广告策划知识;公共关系策划知识;营销策划的制订、安排、监督管理和分析知识。
3.5行动领域:营销管理、商务沟通——学习领域:营销管理所需知识:销售计划的制订;产品的调度管理;客户管理知识;销售沟通知识;人员接待;部门协调;人力资源的配备;异议的处理;销售统计分析、售后管理知识。
4学习领域——学习情境的转化
营销学习领域向营销学习情境的转化是指在具体工作任务和行动过程背景下,按照学习领域中学习目标和学习内容要求,对学习领域的内容进行情景化的转换,是学习领域的具体化、呈现化。而学习情境是完整的营销工作过程,包含一定的知识点、技能点和能力。学习领域相当于一门课程,学习情境是实现学习领域能力目标的具体的课程方案,相当于具体任务化的教学单元。
4.1学习领域:市场调查技术——学习情境
设计思路:基于调查对象的不同特点,以市场调查工作的各环节为依据,以市场调查分析人员的工作职责与功能为主线构建学习情境内容。
学习情境1:熟悉市场调查。根据具体项目,明确该项目市场调查所采用的调查方法;描绘出市场调查的大概步骤、逻辑程序。
学习情境2:市场调查的设计。根据调研项目的具体要求,设计市场调查问卷,或者访谈提纲;结合实例进行市场调查设计。
学习情境3:市场调查的实施。根据调研策划方案,制订详细的调研活动执行计划,并组织实施;结合实例进行市场调查的实施。
学习情境4:市场调查资料的整理与分析调查报告的撰写。根据市场调研的主题、调研的资料,进行资料的归纳、分析、整理,撰写调研报告;结合实例进行调查资料的整理分析和报告的撰写。
4.2学习领域:商品销售——学习情境
设计思路:围绕消费者的消费心理,从消费者的思考模式、需求动机和购买行为模式的角度构建消费者认知学习情境,在此基础上以营销人员的不同产品销售为主线构建相应的学习情境。
学习情境1:消费者心理与行为分析。根据具体项目,在消费者分析的基础上,对不同消费者进行消费心理与行为分析。
学习情境2:消费者个性分析。结合具体项目,对消费者进行个性分析,探究消费者个性特征对购买行为的影响;结合实例进行消费者个性分析。
学习情境3:唤醒消费者需要与动机。根据消费者心理变化和反应模式,探究引起消费者需求和购买动机的影响因素和刺激点;结合实例进行唤醒消费者需要与动机分析。
学习情境4:消费者态度与购买行为完善。结合自我和不同消费者的特点,探究消费购买产品的消费态度和强化措施。
学习情境5:面对日用品的销售。结合具体日用品,根据日用品特点和消费心理,对日用品进行销售。
学习情境6:面对耐用品的销售。结合具体耐用品,根据耐用品特点和消费心理,对耐用品进行销售。
学习情境7:面对无形商品的销售。结合具体无形商品,根据无形产品的特点和消费心理,对无形商品进行销售。
4.3学习领域:分销渠道管理——学习情境
设计思路:基于不同渠道的特点,以渠道管理工作的各环节为依据,以渠道管理人员的工作职责与功能为主线构建学习情境内容。
学习情境1:认知分销渠道。根据不同产品,在产品分销的基础上认知不同分销渠道的特点和适用产品类型;结合实例进行分销渠道分析。
学习情境2:分销渠道设计与评估。结合具体产品,进行分销渠道设计,在分析不同分销渠道优缺点的基础上,进行相应的评估;结合实例进行分销渠道设计与评估。
学习情境3:分销渠道成员的选择与激励。在分销渠道设计的基础上,合理地进行分销渠道选择,提出相应的激励措施;结合实例进行分销渠道成员的选择与激励。
学习情境4:分销渠道冲突与窜货管理。结合具体产品,分析分销渠道冲突的原因和不同区域窜货的根源,提出具体解决方法;结合实例进行分销渠道冲突与窜货管理。
4.4学习领域:市场营销策划——学习情境
设计思路:基于不同策划对象的特点,在认知策划工作的基础上,以营销策划工作的各环节为依据,以营销策划人员的工作职责与功能为主线构建学习情境内容。
学习情境1:熟悉营销策划步骤。根据具体项目,分析营销策划步骤,要求学生描绘出该项目营销策划的大概步骤、逻辑程序,并写出项目营销策划方案的框架及内容。
学习情境2:SWOT 分析。在具体企业市场环境的分析基础上,让学生掌握和进行SWOT 分析,根据分析,制订具体的行动方案和费用预算,撰写完整的市场营销策划方案;结合实例进行相应的SWOT 分析。
学习情境3:品牌策划。根据具体的项目或产品,要求学生在进行市场调研的基础上,进行品牌策划分析,撰写完整的品牌策划方案;结合实例进行品牌构建及品牌推广策划,并撰写完整的品牌策划方案。
学习情境4:广告策划。根据具体的项目或产品,在市场调研分析的基础上,让学生进行广告策划分析,撰写完整的广告策划方案;结合实例进行创意策划,并制订一整套广告行动方案,撰写完整的广告策划方案。
学习情境5:营业推广策划。根据具体的项目或产品,设计营业推广项目,在市场调研分析的基础上,让学生进行营业推广分析,进行策划营业推广方案,撰写营业推广策划方案;结合实例进行营业推广策划。
学习情境6:公关策划。根据具体的项目或产品,设计公关策划项目,在市场调研分析的基础上,撰写公关策划方案;结合实例策划并撰写公关活动方案。
学习情境7:促销策划。根据具体的项目或产品,设计促销策划方案,在市场调研分析的基础上,让学生进行促销策划分析,撰写促销策划方案;结合实例让学生进行促销策划,并撰写促销策划方案。
4.5学习领域:营销管理——学习情境
设计思路:以销售管理工作的各环节为依据,以销售经理的工作职责与功能为主线构建学习情境内容。
学习情境1:营销管理认知。根据具体业务,分析和归纳总结营销管理基本知识。
学习情境2:销售规划管理。根据具体产品,结合销售要求,掌握销售规划,并对产品进行销售规划。
学习情境3:销售人员管理。针对销售人员特点,掌握销售人员管理知识,结合具体工作任务,对销售人员进行管理。
2、根据会议的级别,选择会议举办地;
3、根据会议对周边环境的要求,确定具体举办地点;
4、根据会议的具体情况,确定是否将会议划分为几个分会场,选择分会场的地点,并提前预约。
研讨会议
研讨型会议通常专业性较强,参与的人数不是很多,除非是行业标准讨论,一般不会超过100人。这类研讨会的关键点是会场及地点选择。
会场——除一般性的主会场外,通常需要一些小型会所以便分组讨论。主会场的布置除保留主持人外,其他座位应当体现平等精神,发言用的麦克风应该每个座位都有——除非人数小于15人。
关于地点,通常选择相对封闭、安静、利于保密的地点,最好能在郊区环境优美会所——应当满足夜间娱乐休闲、团队精神训练、场景变换、交通相对方便等要求。
培训会议
培训会议也是专业型会议,通常是企业内部或者教育部门举办。除带有研讨性质外,更多的是技能交流及知识传授,所以培训会议对场地的要求相对较高——除了一般的封闭式会场外,应该还有各类拓展训练设施或者场地,可能的话还应该有高品质的休闲放松场地。培训会议的关键点:会议酒店、培训设施及培训师。
社团会议
社团会议通常为纯会议,往往需要一些宣言或者决议之类的书面信息。所以社团会议经常配合新闻会举行。举行此类会议,表决设施、现场会员排序及会场控制是关键。作预算的时候应当考虑新闻传媒成本——包括记者的邀请、交通、住宿及餐饮安排等。
公益性/技术性论坛
此类会议多为公开性会议,系列分会将是此类会议的特点,所以会议场所的选择非常重要,基本要求是可以分割或者主会场附带小会场,对会议设施要求也比较高——同声传译、传媒记者招待、多媒体、视频直播以及讨论场地等均有可能要求提供。此外,如果会议主办地的会场不能满足几种分割要求,那么会务交通就成为需要重点考虑的内容。
订货交流会议
此类会议实际上兼有展览性质,因此会场的要求相对特别。理想的场地应该是专门的展览馆或者会展中心,带有商务会所或者类似场地则再完美不过。如果是小型订货交流会,可以设立在大型商务型酒店。组织或者此类会议的关键点是:场地选择、会场控制、展览布置
如何写好活动策划方案?
优秀的活动策划方案是各种活动顺行进行的首要条件,那么如何写好活动策划方案呢?
首先,**认为,要写一个好的活动策划方案,最起码得知道活动策划书的基本格式由以下几方面组成:活动名称、活动主题、活动背景、剧本内容简介、活动目的及目标、活动时间、活动地点、活动开展、参加人员、经费预算、活动负责人、活动注意事项。还要知道活动策划方案内容里要明确好活动的性质、时间、地点、规模、要达到的目的和效果、可利用的各种资源等信息,这样再动手写作,才能做到心中有谱。如果实在觉得心里没底,可以试试写作之前先用方案纲要来帮助创意思考。
除市场必须深度敏锐地把握大环境,还必须重点关注行业动态、目标群体动态、竞争对手动态等,对这些直接关系到你的企业和品牌命运的关键者更要反应敏捷、眼光老道。无论你是从事哪一个行业,国家相关行业新规、目标群体的微妙变化、竞争对手的举手投足都会牵一发而动全身,如果你反映迟钝,置之不理,轻则企业会停滞不前,重则会被竞争对手逐出市场。
二、敏捷的思维联想力
营销师、策划师操作市场,对市场的关注仅仅是最基本的要求。光有对市场的了解而没有快速敏捷而丰富的想象,是很难做出高质量的市场策划的。
市场是客观的,各种动态事物的发生,要求你必须把自身品牌融入客观市场进行分析与联想,做出规避法律风险、超越竞争对手、抢占市场份额的正确决策。对行业的联想,你应该从国家法律法规、上下游行业动态、目标群体消费趋势等联想到各种因素对消费者的影响,做出对市场的估计,做出策略的调整。对竞争对手的联想,你应该想象到行业规定对竞争对手的影响,竞争对手将会做出什么样的反映?目标消费群对竞争对手的做法认可吗?我们如何更有效地击败竞争对手?如果竞争对手再进行反超越会从哪几个方面入手?我们应如何防止对手的反超越?对目标消费群的想象,要充分站在消费者的角度理解产品和品牌,现在的市场是买方市场,只有充分满足消费者需求的东西才是最有市场东西,你的产品在投放市场时,你的品牌策略在计划以前,你的促销方案在实施伊始,你都要把你的产品或品牌融入市场设身处地地想一想,它是消费者最需要的吗?这种方式消费者接受吗?
营销师、策划师缺乏这种联想力,会使产品或品牌的市场前景变得盲不可测、风险无比。
三、准确的事物判断力
可以想象一个医生对病人误诊后的结果!营销师和策划师也是一样,如果没有准确的事物判断能力,轻则会使品牌误入歧途,重则导致产品在市场上消失。
判断是认定优势与劣势因素的过程,是决定市场策划是否展开或继续的前提。市场如何操作也是基于正确性的判断,准确的断断能力是基于知识、经验、信息和思维方式。因此,一个成功的营销师或策划师,必须具备相关的营销学、策划学及相关知识,必须具备一定的市场经验,必须了解足够的市场信息,必须掌握正确的思维方式。
知识是由众人长期经验加工总结而成的逻辑体系,越是复杂的市场决策越需要知识;经验产生于体会知识而又高于知识;市场信息是策划的基础和前提;思维方式决定着事物的成败。营销师、策划师必须为增值经验而不断学习知识,为稳固知识而获得经验,为应用经验与知识而搜索、筛选信息,统筹经验、知识、信息的思维方式决定着市场操作的高度。具备以上四点才能对市场做出正确而准确的判断,才能游刃有余地操纵市场。
四、深度的潜力挖掘力
在信息泛滥成灾今天,在扑朔迷离的复合经济形式下,市场被各种各样的假象蒙蔽着,消费者的心越来越难把握,市场越来越难操作。如果没有深度的潜力挖掘力,是很难找到市场的软肋、竞争对手的弱点,很难做出成功有效的推广方案的。
潜力挖掘一是从市场入手,通过对市场综合信息的整理、分析、判断,对目标群体的消费心理、消费习惯的把握,找到消费者真正的需求,找到市场的空白点,找到市场操作的切入点。二是从竞争对手入手,通过对同行业竞争对手及关联行业竞争对手的分析,包括他们战略方针的分析、市场策略的分析、促销手段的分析等,从而找到竞争对手的弱点,竞争对手基于市场的空白点。然后有的放失地实施针对性的策略。三是从自身产品入手,根据消费者的需求、竞争对手的产品特点、竞争对手的市场策略来再调整自身产品及市场方面的策略,不断挖掘出自身产品及品牌优势;挖掘出与众不同的竞争性潜力后,再根据这些特点制订出不同于竞争对手的各方面策略,这样方能立市场于不败。
五、巧妙的事物创新力
市场竞争是永恒的,要想不被竞争对手击败或主动去击败竞争对手,就必须要有比较优势或改变原有优势,要想实现优势比竞争对手强或比自己从前强,则企业必须创新。管理创新和产品创新是极其有限的,很大程度上受科技进步的限制,因此,市场策略创新和推广方式创新是致胜市场的有力武器。这也是营销师和策划师的必备素质。
创新是克服劣势因素,发挥优势因素,塑造新优势因素的过程。创新可以从物质性、利益性、信息性、时间性四方面切入,根据政治、经济、科技、文化等线索开拓创新。创新的主要方法有:移植法、重点法、组合法、分解法、实证法、回避法、伏笔法、逆向法、背景转换法、捆绑连接法(WBSA)等方法。当然,创新的方法不是一尘不变的,只要根据自身产品、市场环境、消费需求推出了与众不同的市场策略,就是成功的创新策略。
作为操纵市场的营销师、策划师,要具备灵活的头脑,多接触新鲜事物,大胆联想,善于把不相关的事物进行有意重组、“恶意”嫁接。如果你把做法已经上升为一种习惯,它必然会成为你一种终生受用不尽的思维方式!当然接到一个案子的时候,灵感就会立刻涌现。
六、犀利的文案写作力
一个优秀的策划师必定是一个出色的文案!
大处着眼就是要求营销策划人在看待问题时要有高度,有战略眼光和长远思维,不能太过于短视,为了应付或者解决暂时性的问题而牺牲企业和品牌的长远利益,为企业的久远发展埋下沿路的地雷,制造重重危机。企业稍微不慎,就有触雷身亡的可能。
那么,作为一个营销策划人应该如何从大处着眼,站在战略高度,以战略眼光思考问题呢,主要有三个方面。
首先要长短兼顾,就是在解决一个暂时性的问题时,也要考虑到企业、品牌长远的发展,而不能以暂时的辉煌,损害企业、品牌长远的利益。如现阶段企业的目标是要以提高终端动销率为主,那么很多营销策划人就会制定出一系列的降价、买增方案。
坦白讲,从现阶段来讲,并没有什么错,但从企业长远讲,可能就会形成一种不促不销的困境。所以营销策划人应该要充分的考虑这种现象,所以在做策略方案的时候,要尽量消除消除这种不良的信息。例如在方案推出时,尽量找出一些理由,让消费者主观上认为自己不是因为买增来购买产品,更不是企业为了卖产品而做促销。例如找一些阶段性特供、企业庆典的信息为主,这样就可以给消费者传达一个信息,就是企业不是为了卖产品做促销,而是为了庆祝企业庆典做促销。
这样,从远来讲,也不至于造成不促不销的现象产生,因为消费者也知道一个企业不可能天天有喜事,更不可能天天做庆典,所以即使消费者问起来,促销员在解释的时候,也能自圆其说。
其次大小兼顾,即营销策划人在解决现阶段某个点的问题时,也要充分的考虑到面的问题,因为只有点面结合,才能健康发展。
就像一个饿了要吃饭一样,吃是只是解决俄这一点的问题,如果其不考虑肚子的容量,吃饭的速度等一系列原因,最终不是由于吃得过多导致肚子撑得慌,就是因为吃得太快,造成补消化等各种原因出现。所以作为一个真正的营销策划人,应该在解决某一点的问题时,充分考虑的各种条件的配合。
最后就是主辅的转换,因为企业和品牌在不同的发展阶段,其主辅是不一样的,所以营销策划人要准确的把握这种主辅角色的转换。就像马斯洛需求理论一样,人在不同的阶段,体现的核心需求是不一样的,如生存阶段是解决活的问题,而自我实现阶段则是解决成就的问题,所以作为一个成熟的营销策划人一定要把握住企业在发展阶段主辅角色的转换。只有这样才能制定出因地制宜的策划方案。
二、何为小处着手
小处着手,就是要注重细节,任何的方案要落到实处。因为营销策划看似是一个很宏观调控的职业,但实际上是一个实践型即强的职业。因为如果没有微观的输入,可能任何的宏观调控都会造成南辕北辙的事情发生。
所以,营销策划人要学会放下身段,从小处着手,从细节开始。因为只要方向是对的,那一定是细节决定成败。只有细节做好了,才能为策划方案锦上添花。否则,再好的策划方案,也只能是空中楼阁,一旦没有细节铸造的坚实基础,只要一点风雨,这个楼阁就会风雨飘摇,严重者可能会坠毁。这也是很多促销方案效果大打折扣的症结所在,所以在小处着手这方面应做好如下几个方面。
首先是制定方案时,要注重一手资料和二手资料的平衡,很多营销策划人特别喜欢自己不出门,长期依赖二手资料来制定策划方案,其实这是最大的误区。因为二手资料虽然有可取之处,但最大的不足就是真实性和全面性的问题,还有就是过滤得问题,这些原因会严重影响二手资料的质量,所以营销策划人在制定方案时,一定要注重一手资料和二手资料的平衡。不能偏听偏信,也不能不听不信。