销售经理月度总结模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇销售经理月度总结，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

1 问题的提出

美国“后现代企业之父”汤姆・彼得斯公司董事长汤姆・彼得斯在其著作《解放型管理》中认为企业惰性会产生一系列的负面影响，他讲述了多家企业的发展里程，阐述了企业惰性的表现及其影响。企业惰性的五种表现：①经营策略长期缺乏变化；②缺乏技术创新动力；③员工们不愿改革；④过分依赖以往经验；⑤业务流程缓慢、低效。企业惰性所表现的负面影响主要是如下几个方面：①侵蚀性：“惰性病毒”使公司变得保守和迟钝起来，在制度执行上，“破例”的违章由于得不到公正的处理而成为普遍现象。②传染性：“惰性病毒”通常发源于中级管理层，然后迅速向高层管理层和普通员工层扩散，从而使全公司显得十分消极和保守。③复制性：种种消极情绪和懈怠现象在公司各个部门、分支机构中以同样的方式陆续发生，其特点基本相同。④抗药性：强化制度管理、引进新的人才和经营管理改革等各种方式的改革措施相继流产。

业绩惰性就是企业惰性的一个方面，业绩惰性就是指销售业绩长期在一个水平徘徊、得不到突破的一种状态。如果这种状态在销售人员中有普遍的存在，那么它就成为企业管理失败的一个重要原因。销售经理是企业和市场的联系枢纽，销售经理的业绩表现是企业目标实现的最基本保证，在销售经理接手一个新市场初期，优秀的销售经理会使业绩得到较快的提升，市场环境得到较大改善，但随着市场的逐步稳定，业绩也会逐步平稳下来，一方面业绩提升的空间越来越有限，另一方面销售经理的惰性也开始逐步显现，工作中的表现就是经理人员逐渐脱离市场一线，在管理上越来越像是企业高层，看市场走马观花，工作态度也逐步依靠经验；销售业绩同时开始吃老本，为避免因业绩的停步不前而出现危机，开始拉拢客户关系搞统一联盟占据一方，业绩惰性也就产生了，销售业绩长期得不到提升；销售经理业绩惰性会直接扩散到一线的业务人员，使整个销售团队出现萎靡不振的状态，针对以上的情况，管理者就要及时采取措施治理销售经理业绩惰性。

2 业绩惰性产生的原因

①心理惰性。惰性是一种人性，区域经理的心理惰性的出现是正常的反应，当长期工作在一个市场，随着市场环境以及客户关系的熟悉，销售业绩的逐步稳定，刚到市场时的激情会逐步消减下来，心理惰性就出现了。市场业绩具有一定的惯性，经理人员短期的脱离市场也不会影响暂时的业绩，这也使部分人员出现对市场情况错误判断，惰性心理得到强化，逐步养成某种不好的习惯，而使业绩不能得到突破，长期在一个水平徘徊。②缺少营销创新。缺少创新性营销策略是业绩不能得到有效突破的一个重要的原因，例如目前营销领域促销同化现象比较严重，做事情不愿多动脑子，重复老的市场操作手段简单进行复制、照搬别的厂家的一些做法等，缺乏创新的市场措施不会取得良好的市场效果。③激励考核制度不合理。企业对销售部门采用较多的是提成制，失当的薪酬提成制度不能有效区分市场存量和市场增长量的区别，当市场达到一定市场存量以后，需要更大的努力和精力方能实现销量的有效提升，市场存量产生的收益已经达到一定水平，会使业务人员认为边际收益较低而减少进一步的努力。④过程管理松懈。企业对区域经理的管理是处在放羊管理的水平，企业的管理重点放在对业务员的管理上，对区域经理的管理主要看销售业绩的完成情况，企业要的是结果，不太关注对他们的过程管理，实际上加强对区域经理日常过程的管理是使业绩实现突破的重要方面。

3 治理业绩惰性的措施

3.1 适时进行区域调整。对于调换市场多数销售经理都会存在抵触情绪，除非把他调整到市场基础更好的区域。销售经理抵触的原因无非下面几个：一，客户不熟悉。特别是客户的性格特点，客户关系等，调换区域后要重新开始熟悉市场和客户，要花费大量的时间精力；二，影响短期收入。由于对目前市场的熟悉，市场维护费用大大降低，成本低收入相对要高；到了新市场维护费用短期内会很高，短期收入受到影响；其三，惰性的心态。经过了较长时间熟悉市场，调整客户队伍、人员队伍，对他们来说应该是收获的时候了，也就是俗话说得“树栽好了等着摘果”，市场进行重新调整，使他们又要重新整理各项工作，要投入更多地精力和时间，从思想上不容易接受。实际上某些管理者也会有这样的想法，认为在一个市场上长期任用熟悉市场有经验的老经理，业绩也会稳定，同时客户关系熟悉也使一些市场问题好处理。当然，这里所说的销售经理区域调整是有条件的，其一，就是业绩惰性的出现，销售业绩长期没有大的突破；其二，市场问题处理的经验化，严重脱离市场。比如：客户队伍老化长期得不到更新和调整同时又没有必要的客户储备，市场上出现的问题还是那些老问题，该解决的长期解决不了等。对于那些市场基础好、业绩稳定发展的市场需要保持其相对稳定的状态。

3.2 抓机会培训。销售经理的培训也是很关键的，有人把销售经理称为是“放野的马”，那么对销售经理实施培训就是很好的驯化管理。目前，企业往往只注重职前的培训，职中培训则不是经常进行。销售经理一般负责一个省或一个地级市区域的销售工作，基本上是驻扎在当地工作的，很多经理在当地有相对稳定住所，企业大都要求一个月回总部开月度总结会，这些都是对经理进行培训的机会。会议期间不但要求他们对月度的业绩进行总结，提出工作的缺点，同时管理者一定要发现其中的问题，及时对销售经理的工作进行纠正，特别要关注区域经理心态的变化。最好的方法是几个月进行一次集中的培训，除总结阶段性的工作分析问题外，还要业务知识的提升，在学习中进行总结。一种比较有成效的方式就是封闭式的三五天的短期军训或拓展训练，经过一系列的拓展和培训后，销售经理们再回到市场就会保持旺盛激情和斗志，思想上有所偏差的人员得到有效纠正，从而有利于工作效率的提高和业绩的突破。

3.3 建立合理的激励、考核制度。制定合理的激励考核制度对区域经理业绩惰性的解决有决定性的作用，以下是建立激励、考核制度的几个方面：①建立考核增长量而不是市场存量的考核制度。市场销量稳定后，销售经理会有一定的营销惰性和对市场问题的审美疲劳症，建立考核增长量的制度可以促使其多发现市场问题更深入的研究市场，提高市场增量。②建立利润导向的分配体系。企业按销量进行提成，不能进行有效的区分是销量是由于市场的正常发展实现的，还是由于加大了市场投入实现的，从而产生实际在考核方面的不公平，同时也会出现用人方面的腐败现象。以给企业创造利润贡献的大小来决定区域经理收入的多少，促使区域经理减少促销依赖症的出现，使其必须进行有效营销创新；建立利润为导向的分配体系，提高区域经理工作的努力程度，同时避免区域经理为了短期利益对市场进行的无效投入，学会为市场做长期考虑和成本核算。③加强市场经销商质量的考核，要求市场客户的更新率和新客户储备量。这项考核的标准就是要加强对市场的开发和经销商的更新率，避免渠道的老化，从而促使区域经理加大管理开发力度。部分区域经理为避免市场销量的下滑，仍把一些质量不高的经销商保持在渠道以内，以加大市场支持和促销费用换取销量的稳定，以损失企业利润为代价换来业绩的稳定，终究会损害企业发展。④职务待遇浮动制。除根据利润贡献决定收入外，对出差补助、各项招待费用和职务采取浮动制度，比如经理可以分为三级，待遇同样分为三级，一个月完不成利润指标实行降级，待遇降下来后不能跨级实行待遇晋升，让待遇的提升要有一个积累的过程。

3.4 关注过程管理。①加强基础工作的过程管理。管理者对区域经理日常工作知之甚少，不知道经理们每天都在干啥，干了多少，效果咋样，所以加强区域经理基础工作的监控尤为重要。管理者要根据区域经理的工作特点，制定区域经理月度工作规划，制定工作进度，强化监督，规范经理的日常工作行为，这是区域经理最不愿适应的管理方法，他们已经习惯了自由支配自己的时间，所谓“将在外军令有所不受”的想法；同时根据进度情况强化阶段性的总结汇报，总结个人的工作情况，作了哪些工作取得了哪些效果，还有哪些没有做完，准备怎么做等。这些同时也会加大管理者的工作强度，一些管理者如不能亲为会使一些管理工作流于形式而起不到应有的作用。②客户拜访记录。客户拜访记录最能看到效果的工作详细资料，企业制定一套区域经理拜访客户的表格，把区域经理的重要工作进行书面化，内容如：区域经理拜访客户必须谈的几项内容、必须处理的事务、必须传达的信息政策、客户信息反馈等；并要求认真填写，让客户签字认可，企业要及时的进行回访并对某些问题加以确认同时进行处理，参看经理拜访记录也可以对企业在制定相关策略时进行参考。

4 结论

业绩惰性是多方面造成的，业绩惰性的出现只是企业惰性一个方面的反映，从企业的角度看应该为企业宏观方面进行了警示，企业应及时识别经理业绩惰性，完善企业各项管理制度，采取措施对销售经理的业绩惰性进行治理，是企业管理者应该重视的问题。

参考文献：

[1]（美）汤姆・彼得斯.解放型管理[M].2006.

[2]刘春雄，金焕民.诊断一线营销[M].2007.

篇2

没有完美的个人，只有完美的团队。在当前团队制胜的形势下，销售经理通过提升下属，可以增强团队的核心竞争力，可以强化团队的凝聚力，可以让团队运筹帷幄，决胜千里。借助下属提升，销售经理也可以实现成人达己的没事，可谓一箭双雕。那么，作为一名销售经理，如何有效提升下属呢？

做好下属职业规划。销售经理要想更有效地提升下属，就要帮助下属确立职业目标以及职业生涯发展路径，“做正确的事远比正确的做事重要”，只有帮助下属确立了人生目标、职业目标，销售经理才能协助下属做好三年、五年、十年规划，才能帮助下属为了实现近期年度目标、月度目标而做出相应的长、中、短期营销工作计划。比如，销售经理可以为下属列出如下目标：职位目标、收入目标、进修目标、旅游目标等等，以及为实现这些目标所要做的一些详细计划与工作要点等，下属只有树立自己明确的职业目标，才能拥有内在驱动力，才能“不用扬鞭自奋蹄”，从而拥有动力与活力。 帮助下属达成目标。销售经理要想让下属更有信心，对团队更有向心力，还要切身处地为下属着想力所能及而非越俎代庖地帮助下属达成自己的营销目标。销售经理要把自己团队成员做一个合理的评估：哪些人员是能力较强，依靠自己的力量完全就可以左右腾挪，游刃有余地掌控客户，把目标完成的；哪些是心态较好，但能力相对较弱，不努力目标达成就有难度的，他们有可能是新人，也有可能是忠诚度较高，但悟性与闯劲不足的老员工，对于这类营销人员，可以制定两个目标：一是考核目标，也即企业下达必须完成，否则就要受罚的目标，二是挑战目标，即鼓励他们向挑战目标迈进，团队可以给予一定的帮扶，这样做的好处是，挑战目标虽然没有完成，但考核目标有时可以达成，在保证切身利益没有受到损害的情况下，通过帮扶，更容易激发这些能力不强销售员工的积极性，从而更好地完成团队的目标。只有大家都能目标完成了，整个团队的目标才能更好地达成。

鼓励下属自我超越。提升下属，有时也需要采取一些另类手法。鼓励下属自我超越，就是借助外在的力量而促使其“奋勇直追”，从而让其自发、自觉地提升自己，达到提升团队下属成员的目的。常用的方法有：第一、激将法。对于有潜力，或者能力强，而因为种种原因没有正常发挥的下属来说，就可以采取激将法的形式，对其进行相应的对比“贬低”，通过一些方式进行“羞辱“，从而促使其“知耻而后勇”，而激发其内在潜能，去更好地达成营销目标。第二、褒奖法。对于自尊心强，而又特别上进的下属，可以采取这种褒奖的方法，只要其每月有一点点的进步，都大张旗鼓地提出表扬，鼓励其付出更多的努力，做出更好的销售业绩。第三、威吓法。对于一些“死猪不怕开水烫”式的“老油子”销售员，要适时亮出“家法”，通过考核手段，比如，实施末位淘汰、降职、降级、转岗等，增强下属的危机意识，推动其更好地摆脱惯性、惰性，从而实现目标达成。通过激将法，以及不断树立正反两方面的榜样，从而带动团队自我超越，不断迎来一个又一个新的起点和目标。

建立创新奖励机制。销售经理要想更有效地提升下属，从根本上找到业绩增长的突破口，就必须引导下属发散性思维，开阔视野，不断实施创新，并对优秀的个人，进行及时奖励和宣扬。时刻营造和保持一个创新的团队氛围。在这方面，销售经理可以通过如下几种方式来实现：第一、多开头脑风暴会。思想越辩越明，思路越争越清。通过大家毫无顾忌地畅所欲言，大伙可以触类旁通，触发更多的思想火花或者灵感，不断地提炼出好的销售方式或者技巧，从而会让大家受益匪浅。第二、倡导大家大胆地闯，大胆地试。在市场操作上，鼓励大家不要怕犯错误，要学会从市场上总结创新手法，并“学之于市场，用之于市场”。第三、对于好的创意或者创新市场手法，要及时与企业沟通，进行奖励和推广，激发下属更好地去市场创新，带动市场的良性发展。

总之，销售经理要想有效提升下属，就要学会换位思考，就要帮助下属确立人生目标、职业目标以及藉此实现的营销目标、营销计划等，就要想方设法帮助下属去完成目标，在此基础上，提高下属操作市场的能力与水平，要通过鼓励下属自我超越与突破，以及追寻个人创新路径，从而找到顺利实现营销目标的动力之源，真正实现下属的自我有效提升。

篇3

业务员月度总结与计划1x月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。

存在问题：

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

下月工作目标：

接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括__X，__X还有__X这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。

业务员月度总结与计划2一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南湘药;现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。在追逐理想的路上，又多了一份勇气与坚定。

与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗马的大道。

在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将我x月份的工作总结成如下几点：

一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况：

此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。

二、办公室日常工作总结：

作为湘药公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾，全程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理，有力有效。

三、今后努力的方向：

一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：

第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;

第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手!

第三，用心、细心、耐心、虚心。

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。

业务员月度总结与计划3来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。

人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学,多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

(1)养成学习的习惯;

销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

(2)具有责任感;

不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于总结与自我总结;

工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

业务员月度总结与计划4即将过去的20__年，我的感触感染颇多。回顾这一年的工作历程作为__迪的一名员工我深深感应__之蓬焕发展的热气和__人之拼搏的精力。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的本质，高标准的要求自己。在高本质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在较高等级领导的带领和各部门的大力配合下，20__年的销售额与上年相比取患了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与较高等级领导的支持!

销售员如何做一个有深度、有价值的销售月工作总结报告?一般情况下，一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容：

1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。

2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。

3、市场情况总结分析

(1)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;

(2)产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期;

(3)经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;

(4)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;

(5)市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。

(6)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。

4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。

5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。

作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。

1、重视。

销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。

2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。

3、到讲台上去讲。

现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，

4、奖励与惩罚。

奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。

今天是20__年四月三十号了，我已经做了整整一个月的业务，但还没有签过一次单。心里急啊急啊……但有什么办法呢?

不要说我没有努力，我几乎天天在报价。我现在都不敢报价了，送样也送麻木了。尊敬的客户大人，您到底是怎么想的?

阿里虽好，但为何不能带给我财富?看到里面的求购信息，为什么要有诚信通的人才能报价并联系对方呢?

我没有诚信通，做我这行的又不能天天到外面去跑市场，难道我只能坐在电脑前等客户上门吗?

我手上现在有四、五家潜在客户，但我对此没点希望，其中两家和我一样都是新手上路，自己都没拿到单，肯定是不会有单给我的。

确良其中还有一个朋友，经常弄些东东让我报价，我都一一照做，可是也是每报一次都无后文。我知道他是好心想帮我，我非常感谢他。

感谢阿里，因为它我们而相识，并成为好朋友。因为它我也经历了许多……

我也反省过，我也思考过……是我的价格高吗?还是我没找准客户呢?我问我的客户，如果我报的价您觉得高的话，请一定要跟我说，但哪有人不嫌价格高的啊?

各方业务高手们，请不啬赐教吧，怎么样做才能找到准客户并让我在下个月开次锅啊?

我专业做徽章，标牌，铭牌，颁章，各种小饰品等

20__年工作计划及个人要求：

1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户瓜葛，以取得更好的销售成绩;

2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;

3.发掘东南亚区域目前还没有合作瓜葛往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;

4.加强多方面知识进修，拓宽视野，丰富知识，采取多样化情势，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;

5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;

6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

有关建议：

1.建公司售货员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水安然平静实力;

2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每一个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间;业务员月工作总结

跟着公司和市场不断快速发展，可以预料我们此后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力进修，提高文化本质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。

业务员月度总结与计划5来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学,多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

(1)养成学习的习惯;

销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

(2)具有责任感;

不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

篇4

什么是述职报告？

述职报告是销售经理，根据企业制度规定或工作职责的需要，定期或不定期向上级领导（比如销售部经理或总监）、上级或相关部门（比如营销中心、人力部），陈述本人在一定时间内履行岗位职责情况的书面报告。

销售经理所撰写的述职报告，按时间可分为年度述职报告、阶段述职报告、周期述职报告（比如季度、月度）;按内容可分为个人述职报告、集体述职报告等。

一份优秀的述职报告不仅是销售经理展示自己风采的绝妙“窗口”，而且也是一份市场经验的精练总结。好的述职报告不仅纲举目张，让人把问题看得清清楚楚、明明白白，而且优美的语言组织还让人赏心悦目，一睹为快。

那么，一份合格的述职报告由哪些构成要素组成呢？

述职报告的构成要素

销售经理述职报告一般由首部、正文和落款三个部分组成。

1.首部。主要包括标题、主送部门或称谓等内容。

(1)标题。述职报告的标题有单标题和双标题之分。单标题一般为"述职报告"，也可以在"述职报告"前面加上任职时间和所任职务;双标题由正标题和副标题组成，副标题的前面加破折号。正标题是对述职内容的高度概括，副标题与单标题的构成大体相似，比如“避实就虚，激流勇进，寻求差异化的营销之路—关于05年第一季度的述职报告”等。

(2)主送部门或称谓。标题之下第一行顶格写主送部门或称谓。向上级部门呈送的述职报告，应写明收文部门;向上司和人力部门等做述职报告时，则应写明称谓，比如“XX公司营销本部：”或“公司李总：”、“公司人力部：”等等。

2.正文。由导言、主体和结尾三个部分组成。

(1)导言。销售经理的述职报告的导言部分一般包括两方面的内容:一是任职介绍，说明自己的任职时间、担任职务和主要职责，简要交代述职的内容和范围;二是任职评价，扼要介绍任职以来的工作情况。这一部分内容力求简洁明了。比如：“我从2005年2月起任xx大区销售经理，半年来，在公司的正确领导下，本人勤勤恳恳，严于律己，精于管理、圆满完成了公司下达的各项任务指标，使本销售大区的销售目标与利润目标双项达标。连续六个月销售达成率都在100%以上，2005年6月，本人所带领业务队伍还被公司营销本部授予"优秀团队"称号，受到了公司的隆重表彰……"。

(2)主体。这是述职报告的核心部分，主要陈述履行职务的情况，包括四个方面的内容:

一、任职期间目标达成的具体情况及其经过。即具体的销售指标、利润指标达成状况及其过程，也包括新市场开发、团队人员配置与打造、经销商培训与管理、渠道建设与费用指标控制等的有关描述等等。在这一部分，最好采用分项罗列的形式，即在每一项成果或成绩事项的后边，要简洁地讲述成果取得的“风雨历程”，以让领导觉察成绩的来之不易。此外，还要对有关的突出表现与战绩加以浓墨重彩进行渲染和表达，比如任务指标的超额完成，市场创新性的运作、渠道的多元化启动、产品的创造性操作等等，借以表明你的正确思路以及勇于摸索、精益求精的精神状态。在这一栏里，在表述达成率、市场数量、经销商网点、产品结构占比等增长状况的有关数字时，还可以通过柱型图、扇型图、曲线图、鱼刺图等进行表达和剖析，以使内容更加清晰和醒目。

二、工作中存在的问题及改进办法。一份好的述职报告不能光是成绩的罗列，也就是说不能光说成绩而回避缺点，也即所谓的不能只报喜不报忧。销售经理在述职报告当中，一定要先扬后抑，即在“炫耀”销售战绩的同时，也要摆明存在的问题，比如市场实操当中的经销商问题、人员问题、产品问题、市场问题甚至还有以前的遗留问题等等，销售经理只有在述职报告当中客观地列出了一些问题点，才能让有关部门及领导明白你的敏锐的洞察力，以及有些目标没有更好达成的原因，从而引发领导的重视，获得公司的支持，促使公司拿出更好的解决办法，使目标向着既定的方向发展。

销售经理在把问题摆出来后，余下的还要把解决的方案同时向领导“汇报”，因为任何一个领导都不是光想看到底存在哪些问题，而是要看问题的最终改进和解决办法。比如，如果是团队人员素质不高，可以建议通过加强培训的方式来解决；如果产品品种单一，可以通过开发系列化、多元化的产品予以补差；而如果经销商布局存在缺陷，则可以通过开发新的网点，分品项、分渠道运作的方式给予解决等等。

三、工作经验的总结与提炼。即在述职报告当中，不仅要列出“辉煌战绩”供上司或领导“参观”与“欣赏”，更要通过总结的方式，对以往的成功的经验进行定性、定格与沉淀，比如成功开发市场的经验，优秀营销团队的打造经验、控制冲流货的管理经验、经销商的管控经验等等，包括对以上内容在实践过程中的心得与体会，从而让领导知道你是一个善于总结与提升的人，也便于领导从中获得启发，从而发现你的更多优点与“闪光点”，推广你的成功经验。

四、下步工作设想与规划。在报告了成绩，讲述了过程，总结了心得后，述职报告基本上就告一段落了，下一部分的内容主要该是未来工作的计划或者说是未来工作的努力方向、目标或打算等等。

它包括以下几项内容：1、未来一段时间的营销思路。2、未来一段时间的营销目标。3、达成目标的计划和方案。4、请求企业支持的项目等等。在工作规划里，所列出的操作方案及支持事项即工作设想一定要切实可行，一定要迎合企业的发展方向与形势。

(3)结尾。销售经理所做的述职报告一般都是用格式化的习惯语来结束全文，在述职报告撰写当中，谦逊式结尾、总结归纳式结尾以及表决心式结尾等是述职报告常用的结尾形式。

一、谦逊式结尾：即以较为谦虚的语言来结束述职报告的全文。比如：“以上述职报告，由于本人才疏学浅，不当之处，还望领导批评指正”等等。

二、总结式结尾：即最后以统篇总结的形式来进行最后的陈述，从而结束全文。比如：“总之，通过半年来的市场运作，既有成绩，也有不足，但我相信，在上级领导的正确带领下，我们一定能够再接再厉，勇创新的辉煌”。

篇5

首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。

1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。

2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。

3、到讲台上去讲。销售人员到主席台上讲。

4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式

最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。销售经理月工作总结

如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

销售经理岗位工作总结范文二

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中**2000万，** 1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。

**常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长;但**销售不够理想(计划是在1500万左右)，**(DN1000以上)销售量很少，**有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“**”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX客户的**，XXX客户的**等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们**公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在**州乃至**行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告　相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2)例会　定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3)定期检查　计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

销售经理岗位工作总结范文三

近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!

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篇6

汽车销售经理个人工作计划2020范例【一】

随着某区汽车市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。2020年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我某区销售经理，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。

着眼公司当前，兼顾未来发展。2020年，在负责人的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，主动争取圆满完成销售任务。

一、销量指标：

至2020年12月31日，某区汽车销售任务560万元，销售目标700万元(2020年度销售计划表附后);

二、计划拟定：

1、年初拟定《年度销售总体计划》;

2、年终拟定《年度销售总结》;

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三、客户分类：

根据汽车某年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

四、实施措施：

1、技术交流：

(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;

(2)参加相关行业展会两次，其中展会议开会时间间安排一场大型联谊座谈会;

2、客户回访：

目前在国内市场上流通的汽车相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我某年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主， 卖产品不如卖服务 ，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的认识，把握每一次与用户接触的机会，提供热度详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成汽车销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!

汽车销售经理个人工作计划2020范例【二】

这里，我就如何建立、带领销售团队开展销售工作，提升销售业绩计划做如下简略表述：

一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。

公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人才是关键。也许有人认为，现在汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点，我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈，回望2020及2020上半年汽车市场一直不是很景气，消费者的购买行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者，东风风行做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业服务第一的团队。

1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。但是优胜劣汰，好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可，那就是：正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约、履行职务。

2、人员的培训。在这个信息社会，只有不断地用知识武装自己，才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识，掌握更多的信息。我们要制订好计划，定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军。

3、建立激励机制，增加销售人员的动力。具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金，销售人员划分明确的级别(具体细节详细汇报)，这样做能促进员工积极性，提高工作效率，实现公司与员工的双赢。

二、规范展厅管理：

1、推行展厅5S管理(整理，整顿，清扫，清洁，修养)，打造规范化现代化展厅(具体细节制定计划)

2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确，责任明确，逐渐养成良好习惯。

三、加大对风行品牌的宣传力度，提高品牌影响力，最大限度发挥品牌效应的作用，用品牌推动销售。

我有选择地调查了数人，其中有风行车主，也有待购车族，有熟悉汽车品牌的人，也有车盲。果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。确实，本人对风行的深入了解也是近段时间的事，大家都知道，品牌在产品的宣传中简单而集中，效果明显、印象深刻，有利于消费者熟悉产品，激发购买欲望，所以，我们日常一定要加强对风行品牌的宣传：

1、店面宣传。包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。

2、户外广告宣传。建议在高速公路连接段或汽车城等最佳位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。

3、汽车展销。包括每年泰安的重点车展，以及各乡镇县城巡展。风行一直是一个面向普通消费人群，定位于大众化的品牌，我们要让它更加深入人心。

(考虑到我们的市场定位及成本投入，广宣一定要节约成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠报纸，DM宣传，可充分利用店内现有资源进行有效的宣传)

4、让公司每位员工全员参与宣传，宣传店面及品牌，有意识的随时随地宣传，全员宣传，全员销售。

四、市场调查、分析与预测

1、知己知彼，百战不贻。我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等，掌握这些对于我们有很大的帮助。(对竞品信息本人还有待详细了解)

2、本公司产品的卖点，消费群体及精准的市场定位。

3、对周边城市特别是同行4S店的价格、政策也应及时了解。

4、开发二级市场，充分发挥各个县城汽贸的作用，前期尽量让利于二级经销商，提高公司整体销量(具体细节制定详细计划)

五、完成销售目标。

根据公司下达的销售任务，要做一个具体的布置。在时间与人员的安排都要落到实处。个人的力量是有限的，团队的力量是无穷尽的，代好团队就是提高销量，作为部门经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行公司章程，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。在工作中，我坚决贯彻执行公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

当然，所有的计划在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真理的唯一标准，在今后的工作中，我定当努力将这些计划付诸于实践中，带领团队一起完成领导下达的任务。

计划只是工作的一个方向，以上只是我以上是我的一些不成熟的建议和看看法，如有不妥之处敬请谅解希望领导给予指正。阿基米德说过：“假如给我一个支点，我将撬起整个地球。”但他没有找到支点，所以他终究也没能撬起地球。而今天，假如给我一个平台，我相信一切皆有可能，因为，未来为我而来。

汽车销售经理个人工作计划2020范例【三】

1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。

2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、ppap信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。

3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。

4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。

7、向国外客户催要应付款项，包括在webedi生成asn和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。

汽车销售经理个人工作计划2020范例【四】

总结去年的汽车销售情况，虽然刚刚好完成了年初制定的销售计划，但是分析去年市场以后我觉得做得还不够好。因此，在新的一年里，我制定今年汽车销售人员个人工作计划如下：

1、销售顾问培训：

在销售顾问的培训上多花些时间，现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀，直接的限制到销售部业绩增长，2020年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月进行一次业务培训以外，按需要多适当增加培训次数，特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。

2、销售核心流程：

完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在2020年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。

3、提高销售市场占有率：

(1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。

(2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。

(3)、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。

(4)、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

篇7

1．单一赠品的费用作为产品成本的一部分，控制在单个产品之内。买一赠一活动经常采用这种核算方式。例如，产品原材料成本、经营管理成本、推广费、人员工资、物流仓储成本、扣点及其他等，以上总成本为60％，那么赠品就应控制在5％～10％，以保证每个产品有25％～30％的合理利润空间。由于产品与赠品严格捆绑，这种方式最安全。

2．赠品的总费用作为促销活动目标销售额的一部分。抽奖活动经常运用这种方式，例如在某一城市进行抽奖活动，奖品费用接近10万，目标销售额是200万，赠品占目标销售额的5％，算上活动场地费、促销物料、人员工资等费用，该活动销售额达不到100万就可能亏损。由于赠品费用比例根据销售额变化，达到预期销量才能消化赠品的成本。

3．赠品的成本费用作为市场费用(广告宣传费)的一部分。这种方式主要运用于品牌宣传或新产品试用等活动中，但也应该计算千人成本和广告宣传的到达率，以保障该成本支出的潜在效益。这种形式没有与产品销售挂钩，更容易失控，因此按照计划将赠品有效的发放到目标人群，从而达成品牌宣传目的极为重要。

控制赠品成本还要注意以下几点：控制时尚型、易变质或者易贬值的赠品的采购数量，以防赠品贬值；控制赠品除生产成本以外的隐性成本，比如运输费用、储存成本和赠品的包装等；控制赠品的流失与损耗，保证赠品到达消费者手中才能实现它的价值。

如何保证促销预算不失真

不少企业因为没有控制好促销成本而陷入“促销困境”，刘雄孝先生撰文指出，控制促销成本，必须有一份合乎市场实际的成本预算作为前提。

1．“专业”人员进行“专业”的预算。即企业有专人负责预算促销活动的所有成本，而且该员工必须深入一线去了解当时当地的各种资源的价格，比如媒体报价和折扣标准，相关宣传材料、人员工资、活动进场费、促销礼品等各项开支。

2．分支机构在要求促销支持时，总会夸大预算成本，因此惟有将促销开支明确列出，在事后提供相应的报销票据，才能让促销成本纳入到企业的有效控制范围内。

3．多数企业的促销预案都会重点阐述该活动的内容、成本等，但对于最关键的预期收益一笔带过。事实上，完善的预算方案必须重点考虑提高销量和提升品牌知名度的预期收益。

4．企业应将预算成本与具体负责人的业绩、薪水挂钩。一些企业的销售人员获得促销费后，往往有机会中饱私囊，因为所有的促销活动都是以分支机构名义发出的，没有具体负责人，企业的监督也就成了一句空话。

5．企业预算促销成本，必须有相关制度来规范，其中至少要明确三点：促销活动均需提供完备的促销方案和预算费用；存档以供稽查；严格考核促销活动的真实结果。

文章最后提醒说，真正能够为企业创造价值、控制促销成本的主体正是每次活动的执行者，因此预算要注意给执行者留出发挥空间，并给以有效的利益刺激。

汇源专卖店生意冷消的启示

2004年初，汇源集团陆续在各地建立专卖店，渴望借此提升市场份额，增加经销商利润，并扩展在各级城市网络。汇源提出的经销政策相当有吸引力：最高可获得提货额12％的扣点，并享受3．5％～6％的市场支持费和1．7％的年终返利，汇源统一组织促销。

刘会民先生撰文指出，一年来汇源专卖店有的生意冷清，有的卖起了其他商品，有的甚至换了招牌，个中缘由是什么呢?

1．经销商开专卖店，自己承担的投入很多，比如房租、水电、税收、人员工资等。然而，汇源的100个单品很难支撑起专卖店，而有些产品很难起量，由于年终完不成任务返利就要按完成比例核发，于是经销商开始对滞销品私自降价销售。

2．汇源在店内摆放电视机，播放广告，但由于客流有限，很难达到宣传的效果。

3．管理没能跟上。汇源刚开始要求专卖店进货不少于100个单品，但是后来由于配货系统没能跟上，导致品项不全。而且汇源只派人对店面形象进行考察，却没有人对其经营情况进行考察、指导和管理。

4．汇源不分市场地将支持费用一刀切，造成了费用支持的失调。以前经销商根据各地市场情况申请促销费用，而建立专卖店以后，汇源将该费用按每月返点折算给经销商，对于一些城市专卖店来说，费用很难支持大卖场日益增加的费用，而县级市场的商超较少，有的经销商对剩余的支持费用就想办法开列支出费用。

5．在不少地区，汇源专卖店和总经销并存，汇源为了保护前者，非专卖店经销商享受的扣点较低。最终，非专卖店经销商的利润明显降低，而专卖店经销商为了分摊加盟费用，不得不抬高产品价格，这样两者在市场上存在价差，留下了窜货的隐患。

协同拜访：如何保质保量

相世辉先生撰文指出，进行协同拜访，目的是帮助业务代表设计具有自己风格的“销售技巧”，帮助他发挥和提高销售能力，但是多数销售经理并没有达成这一效果。

在拜访中要注意：协同拜防一定要有计划性，并且要至少用一个完整的工作日，只有双方使用统一的行为准则，协同拜访才会真正地有实效(而不是一味地展示“个人风格”)，尽量不要使用你在日常销售培训中没有教给代表的“绝招”，而要使用你教给他的简单的知识与技巧。

在拜防之后，要及时总结分析。在结束协同拜访时，首先要以询问式的口吻让销售代表描述本次行动，来启发业务代表获得了什么样的经验、完成了什么、对本次拜访有什么看法，今天对他的将来意味着什么等等。以和缓的浯气询问业务代表，目标是否达成、理由或难题。这样得到的结果比抢先给予总结分析，更能帮助业务代表发现问题，帮助业务代表进步。

在协同拜访前后，切忌使用以下语言和行为：我今天正好有时间，这样吧，我与你一道去看看你怎样做访问；我今天做给你看，你就跟着我学，看我怎样“摆平”他；就按照我刚刚做的去做，做一个代表有很多东西要学，慢慢来吧：今天就看你的了，我会详细地记录你的访问过程，销售会上我会说的，你怎能这样做呢?培训的时候我怎么教你的啊?今天就到这儿，改天有空我们再总结(或“下次你看我做”)……

销售经理在进行过程中，不能替代表着急，认为他做得没有抓住时机，急忙地接过话头；不能以销售管理者的权力，做出超过业务代表责仟范围内能够做出的承诺：不能沉浸在刚刚使用的技巧里，并“真诚”地接受业务代表没有价值的赞美。

你为提高销售人员的工作效率做了什么?

多数公司一直强调要提高销售团队的执行力和工作效率，但案子报批、结案、报支等流程过长，后勤职能部门服务意识缺乏等等，却让销售经理们有苦说不出。

对此，邓学君先生撰文总结了以下提高销售人员有效销售时间的措施：

1．销售管理流程的合理化和高效化。企业为了防范经营风险，常常配套出台一系列销售管理制度，导致申报、审批环节过多，流程过长。这时管理者应该抛弃抱怨，从现行流程执行的问题点人手，艺术地与老板沟通，逐渐推行适合本企业实际情况的销售管理系统。

比如，制订年度、季度直至月度的费用使用计划，开设计细化到月度的具体项目的台账，嵌入月度费用使用超标的预警系统，并配套出台费用使用的稽核和奖惩制度。

2．尽量减少销售人员在行政性事务上的耗时。销售人员常常为订票而打上两三个小时的电话，为报支差旅费用楼上楼下地跑腿和等待。事实上将一些行政性的事务诸如票务订购、报支事项之类交由服务部门去做，销售人员的销售时间会得到 30％以上的提高。

3．培养销售人员的职业素养和工作态度。工作积极主动、善于时间管理、遇到效率障碍能积极提出合理化建议的销售人员，在销售工作效率和工作绩效上肯定会有很好的表现。

4．销售经理懂得关注下属的销售工作效率问题，下属肯定也都会有积极的反馈。这样，在销售经理为提高团队的工作效率而做内外部沟通时，自然也会容易且有效得多。

铺货也要“拘小节”

《糖烟酒周刊》刊文指出，很多人以为，给二批商铺货只要有拉力就很容易了，其他的不用多管，但是，市场上大量的案例显示，对二批以及终端的铺货工作同样需要考虑很多细节。

比如，在什么时间去铺货就颇值得斟酌。酷暑时间有一批新品上市，有人就选定晚-亡去铺货，因为二批们白天会比较忙，而月天热容易烦躁，而晚上去了，乘着人们正在乘凉、心情闲适的时候，交易就很容易谈拢。也有人习惯于下午对二批铺货，因为对方在下午会稍微清闲一些，而且下午二批手里都有一定的现金。

在给二批铺多少货的问题上，也很值得研究。

篇8

销售人员的终端行动管理系统：

我在终端营销中推行过20：80战略，即20%的工作用于客户创建开发上，80%的工作用于客户的维护管理上。换句话说，叫既攻又守，攻守兼备的终端营销管理原则。只攻不守的终端销售法如同战场上没有稳定的据点。因此，宁可只有20%的有管理的终端网络，也不要没有管理的80%的终端管理网络。所以要在专人管理原则和巡访管理原则、报告管理原则的前提下来推行和完善终端行动管理系统工作。

终端行动管理管什么呢？最重要的一条就是终端业务人员每天究竟有没有去有效的按计划去拜访客户，其次是拜访的质量和效果如何。

终端行动管理系统又由什么组成呢？我的经验是从三个方面——工作量量化分配制定、工作量量化分配调整、工作量量化分配完成质量的督察来构成。工作量量化分配制定应从客户分类、客户数量、月度巡访率/次、单店耗时，结合访问目的来量化分配工作量；同时要根据市场变化和需要来适当的调整原来的量化分配计划；然后按每一个人每一天所做的每一件事，每个计划执行的每个结果来进行督察管理。

有了这些规范的、标准的行动管理动作还不够，还得要在这个过程中去培养和提高销售人员察言观色的艺术本领和眼光，让他们能够很容易的就能看清楚经销商崩盘的征兆。比如经销商在进货时间、数量、频率上有明显的不正常，淡季却多次进很多货，或者超出正常销售量进货。再次就是常常频频降价、打折，动辄跳楼清仓大放血，采用低于成本销售的行为。销售人员应该时刻关注着客户的一切异常情况，诸如人动，机构变革（这些有可能导致客户日后以人员变动为由不确认货款而赖帐），经营转向，场地拆迁等等情况，销售人员要善于观察和分析判断，在有风吹草动时，及时开展跟进工作，防患呆帐、死帐于未然，减少不必要的货款损失。

特别值得提出的是销售人员还要随时关注市场动向，防止经销商崩盘的同时，整个市场崩盘。注意渠道是否热情减退？渠道留存的货物是否过多？因为过多的货物会造成降价和串货，同时也会给价格战留下余地。

销售经理控制发货速率

呆坏帐多或者说应收帐款多的企业，大都有一个共性。那就是终端管理混乱。给客户发货都是凭感觉，企业没有一套明显的客户信誉及客户授信额度的评估、管理体系。销售经理也没有动态的对客户的授信额度、资信状况坚持不断的如实审查调整，并承担相应的管理责任。还有的企业根本就没有考虑市场的接收能力与经销商的能力是否相匹配，也不去管客户的库存及出货速率。更有甚者，发给客户的货连货架都上不了。其实，最直接、最有效的控制货款回笼的手段就是控制发货的速率。这一点许多企业的做法恰恰与此相反。那么，如何利用发货速率来控制、提高回款率呢？

首先，选择经销商一定要慎重，在多大的地区铺货一定要事先想清楚。一个经销商能够覆盖的范围以不会彼此有规模的串货为原则，但这一点，在销售初期往往又是比较难于判断的。于是，产品的试销工作则变得非常重要了。设计一个产品试销期的目的，是对于产品销售初期经销商表现出来的能力、品行进行谨慎的、有意识的考察，以便于得出一个清晰的基本概念。一般来说，有能力的经销商基本上是负责任的。如何设计和操作产品的试销工作呢？简单的说就是在一定的周期内消化掉一定的产品量的能力。根据历史经验总结，一般在传播、促销到位的情况下，45天左右就可以销售掉第一批铺货的60％—70％。在这个试销期间，我们可以充分的看出经销商的终端运作能力和市场推广能力，经销商与终端零售卖场的客情关系，销售队伍的销售能力及素质，经销商企业的综合管理能力如何，基本都能够看出一个端倪来。如果再细心一些，甚至连经销商在处理一些具体的销售事务时所能折射出的经营理念和品行也会给看出个一二三来。当然，这需要一些营销和管理知识的功底做基础。

即便经过考察和试销，在实际操作中，对待每个经销商我们仍然要以谨慎为原则。合同签订后，一般来说，第一批货的发出量应该是双方期望的月度销售量的一半。为什么呢？因为每个产品在进入市场时都有导入期，有个逐步慢热的过程。这期间如果能够完成产品导入前双方“蜜月期”的期望值的50%的销售量，应该算是产品的导入正常。与此同时，厂家应该让销售人员在一定的时间内清点经销商的货物库存数，计算出本产品的出货量及出货速率。这一点在有应收款的经销商处，一定要事先约定清楚，同时也才利于厂家的助销分析。另外，结合销售代表平时对经销商货物流向的观察，和销售代表的终端走访跑位所获得的情况，自然就容易得出一个科学的结论。优秀的销售人员同时还会用心留意对方同类产品的库存数，以及竞争对手的供货能力。获得这些数据是需要一些经验和知识技巧，特别是长袖善舞的人际关系做支撑的。

客户销售及货款预警管理

第一批货发出后，终端维护人员应尽快按计划进行终端宣传推广工作。许多企业出现刚上市时热销，但一段时间后却销声匿迹的奇怪景象，这与企业销售环节的不够紧密有关系，与计划好了的、承诺过了的仍发生意外而又未妥善处理好有关。这些多是因为经销商的经营能力和营销水平不够造成的，所以我们的销售代表和区域销售经理，甚至厂方的高层营销管理人员应在双方合作开始时，就要和经销商详细的研究和讨论市场宣传推广工作的具体操作问题，这也是对双方负责任的做法。出现这种先热后匿迹的现象的另外一种情况是与某些经销商的短期经营理念和爆炒品牌快速套现的“杀鸡取卵”手法有关，恶意的透支市场，人为的缩短产品的生命周期。这就需要我们的销售人员终端工作做细做扎实，严格要求经销商按销售进度组织工作，尽可能的控制销售形势和局面。

一般情况下，终端管理人员盯得比较紧的话，在第二批货物发出以前，第一批货的回款应该回来了（每个企业的具体情况可能会有一些小的差异，但即便是有安全库存——一般三个月内是不会给经销商授信的，至少也会回来一大部份）。这时如果出现了问题，经销商的诚意及真实意图则值得怀疑，是否该紧急刹车，一切都还来得及处理。

篇9

兼顾未来发展。年，着眼公司当前。总经理的下，销售工作中我现有市场，掌握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和市场占有率，圆满销售任务。

一、销量指标：

山东区销售任务560万元，至年月日。销售700万元（年度销售计划表附后）

二、计划拟定：

1年初拟定《年度销售总体计划》

2年终拟定《年度销售总结》

3月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》

4月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》

三、客户分类：

对市场细分化，年度销售额度。将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户分析。

四、实施措施：

1技术交流：

1本年度VIP客户的技术部、售后服务部一次技术交流研讨会；

展会期间安排一场大型联谊座谈会；2参与行业展会两次。

2客户回访：

与我司品牌的有三四种，技术势均力敌，竞争愈来愈激烈,国内市场上流通的相似品牌有七八种之多。已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必与客户的交流，与客户、直接用户之间的关系。

增近感情，

1为与客户信息交流。对VIP客户每月访问一次；对一级客户每两月拜访一次；二级客户情况另行安排访问；

销售工作已仅是销货到客户方即为结束，

2掌握。还要协助客户出货，协助客户做直接用户的工作，这项工作列入我年工作。

3网络检索：

信息检索销售信息。司网站及网络资源。

4售后：

公司仍然以贸易为主，情况下。卖产品不如卖服务”下一步工作中，要责任感，强化优质服务。

从稳固市场、久远合作的角度，用户使用的产品如同享受的服务。务必强化为客户的意识，掌握每一次与用户接触的机会，热情详细周到售后服务，给公司制胜的筹码。

学习，本年度我将遵守公司规章制度。努力销售任务。挑战到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，相信：用心能赢得精彩！

将遵守的工作思路：公司的带领下，年。公司战略性继续改进活动，销售部的日常工作，对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪；对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，开发新客户和新产品，各公司产销的任务。

预计主要工作内容如下：年的工作中。

并向反映过程情况。

1客户订单制定和修改发货计划；发货计划的过程监控和实施；发货订舱事务的产品的发货。

为公司的发展信息支持。

2对国外客户的信息收集、传送、如：图纸、PPAP信息反馈等等；并国际机械制造市场和外汇市场的消息。

包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。

3按时发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付。

4就发货所涉及的事务与客户沟通。

5公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

并和财务对帐。

6统计月度入口明细、月度应收汇明细。

包括在WEBEDI生成ASN和发票，制作纸质收汇单据等，回款，对未达帐项。

7向国外客户催要应付款项。

会议记录，

8参与生产经营例会。并会议的决议情况。

9随时交给的临时任务等。

质量体系文件规定质量活动，

10理解、本岗位所使用的质量体系文件。并就涉及销售部的环节顺序文件和管理规定。

学习和产品技术知识，

11综合分析能力。熟练生产流程的知识，应用于工作过程中。

篇10

个人工作计划(一)

随着__区汽车市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。2019年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，我作为__区销售经理，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。

着眼公司当前，兼顾未来发展。2019年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重汽车销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

一、销量指标

至2019年_月，__区销售任务___万元，销售目标___万元

二、计划拟定

1、年初拟定《年度销售总体计划》;

2、年终拟定《年度销售总结》;

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三、客户分类

根据去年度汽车销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

四、实施措施

1、技术交流：

(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;

(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

2、客户回访：

目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我20__年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!

2019年，将继续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带领下，参与公司战略性持续改进活动，及时准确做好销售部的日常工作，对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，继续开发新客户和新产品，配合各部门及时完成公司产销的各项任务。

在2019年的工作中，预计主要完成工作内容如下：

1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;

负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。

2、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

3、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。

如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

4、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。

个人工作计划(二)

转眼即逝，2018年还有不到三个小时的时间，就挥离去了，迎来了2019年的钟声，对我今年的工作做个计划。

1.工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划

三个大部分对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

九小类每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。

3.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

4.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

5.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。

在有些问题上你和客户是一致的。

6.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

7.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。

给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

8.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

9.自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“

我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

10.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

三、明年的个人目标

一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过10年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金!

2019年，将遵守的工作思路：在公司的带领下，公司战略性持续改进活动，销售部的日常工作，对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，开发新客户和新产品，各公司产销的任务。

个人工作计划(三)

年复一年，转眼间即将掀开新的篇章。在过去的一年里，全体员工在___的领导下，在公司各相关部门的有力支持下，通过全体员工的共同努力，克服重重困难，努力进取，超额完成了领导下达的销售任务。在新年即将到来之时，将2019年的汽车销售工作计划做如下汇报：

一、最近一段时间公司安排下我在进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于2019年的工作计划做如下安排：

1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与__公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。

6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。

7、根据__公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。

8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

个人工作计划(四)

新年到了，在新的一年希望每个人都能工作顺利、事事顺心，下面是2019年我对公司汽车销售的一个工作计划：

一、加强对销售工作的认识

1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。

2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。

并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。

并结识汽车各行业各档次的优秀产品提供商，以备客户需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8、努力保持友好的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售与生活兼顾，快乐地工作

1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班时间和周末参加一些学习，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。

以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

个人工作计划(五)

首先，感谢公司领导对我的信任，让我有这次机会展现自己。

正视现有市场，我创业激情高涨，信息倍增，与此同时，又感责任重大。在接下来的销售工作中，我会更加主动进取，用心努力的去做好每一件事情，不管是个人还是整个销售团队的销售业绩，会争取做到最好。

我对今后的工作计划写于书面并铭记心中，如下：

一、销量指标

带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标。

二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作

1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡

2、展厅整洁：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的整洁状况。

每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕，展车全部开锁。随时处理展厅突况，必要时上报销售经理。

3、展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任。

随时查看销售人员在展厅的纪律。

4、销售人员的日常工作：

对于销售人员的客户级别定位和三表两卡的回访度进行定期抽查，对销售员的销售流程进行勘察。对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调，如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突况，必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨，提升客户赞誉度。

三、配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作

1、对市场部发出来的市场活动进行协调，如外出拍照片等.

2、在销售人员不值班的情况下，可以沟通市场部进行外出市场开拓，由市场部定点，出外发单片。

四、掌握库存，配合销售经理做好销售需求计划

每天对于销售人员的交车，资料交接，开票，做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报，重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，颜色进行建议。

五、协助销售经理做好销售人员的培训计划，并组织实施