营销工作措施模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇营销工作措施，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

随着信息化建设的发展，人们对电能的需求量逐渐增多，对电力公司的服务水平的要求也越来越高，电费回收是电力营销中一个关键的环节，它与电力企业的经济效益紧密相关。但是，传统的电费的抄核收工作存在着很多弊端，不能满足人们对用电的需求，因此，电力企业应该在抄核收工作上提高服务的质量，满足人们对用电的需求。

1 我国电力企业电费抄核收的管理现状

经济的发展为电力企业带来了更多的发展机遇，随着城市化进程的加快，电力企业的发展也进入一个新的阶段，很多企业有了进一步的发展，在这种情况，电力企业需要强化管理，进一步提高经济效益。同时，在新的发展条件下，人们对电力企业的服务水平也有了更高的要求。电费抄核收工作是电力企业管理的首要环节，可以促进电力企业的发展，然而，在电力企业电费的抄核收工作中，传统的工作方法需要动用大量的人力、物力、财力，就整体来看，可以弥补一些不合理的问题，但是还存在很多的问题。一些城市实现了电费抄核收工作的自动化，但是在广大农村和部分城市仍然采用手工作业，且容易造成严重的失误，因此要加强电力营销抄核收工作的管理。

1.1 电力营销抄核收管理模式有待改进

电力营销抄核收管理模式的正常运转，影响着抄核收工作的质量。在传统的抄核收工作中，一般采用手工的方式和方法，一家一户进行记录，目前广大农村地区和部分城市仍然采用这种旧有的方式，这种方式工作的效率低下，耗费大量的人力、物力，而且人工抄核收工作容易造成更多的失误，影响工作的质量，因此在一定程度上会妨碍电力企业的发展。

1.2 抄表工作中存在的误差

在电力营销中，抄核收工作的首要环节就是抄表工作，这也是最为重要的一个环节。在这个环节中，很多抄表工人都是通过上门抄表的形式进行记录，存在很多错抄、漏抄的现象，还存在着数据不准确的情况，因此影响了后期的核算、收费工作的质量，从而对抄核收工作带来了不利的影响。

1.3 缴费工作中存在的不足

缴费工作的流程主要是用户自主交纳用电费用。缴费工作有利于电力企业实现资金回笼，并成为电力企业的主要经济来源，使电力企业可以有更多的资金进行再投入。在目前的缴费工作中，存在着诸多的不足之处，比如用户以各种理由和说辞延迟缴纳或者拒缴电费等情况，从而影响了电力企业的电费的回收工作，损害了电力企业的经济效益，阻碍了电力企业工作的正常运行。

2 优化电力营销中抄核收工作措施

电力营销抄核收工作中存在的问题，会影响电力企业的正常运转，损害电力企业的经济效益，不利于各项工作的开展，因此，力企业要针对抄核收工作中存在的问题，采取优化的措施，促进电力营销抄核收工作的顺利进行，推动电力企业的良性发展。

2.1 合理转变抄核收的管理模式

目前，我国电力企业抄核收管理模式比较落后，影响了抄核收工作的顺利开展，阻碍了电力企业的发展，因此这就需要合理转变电力营销抄核收管理的模式。第一，要引入现代化的营销技术体系，运用新技术、新思路，从而提高抄核收工作的效率和质量。与传统的抄核收工作模式相比，现代化的抄核收方式更加简单、快捷，节省了大量的人力、物力和财力，提高了工作的效率，而且能够直接查询用户的用电信息，可以将用户的用电情况进行进一步地划分，可以监测一些违章用电、不正规用电的行为，并及时进行记录，从而可以向用户提出建议，并采取适当的惩罚措施。另外，在电力营销抄核收工作中引入信息化技术和手段，有利于促进抄核收工作的信息化管理，提高抄核收的管理水平，并且能够提高工作的效率，为用户提供更加快捷、优质的服务，提高工作的质量，促进电力企业的发展。

2.2 提升电费抄表的工作效率

目前，我国抄表工作的工作效率有待提高，对后续的核算、收费工作带来了不利的影响，从而降低了抄核收工作的整体效率，阻碍了电力企业的发展。所以要注重提升电费抄表的工作效率。电费抄表工作主要是在人员的记录下进行，不论是传统上门抄表还是现代的信息抄表，都要人员的操作。要为抄表人员提供定期的培训，提高他们的专业素质，同时还要加强职业道德素质的培养，提高他们的责任感，以此来提高他们的综合素质。随着现代科学技术的发展，信息技术、通信技术也得到了长足的发展，可以在电费抄表工作中充分运用这些新技术，可以通过远程抄表系统，得到用户的数据信息，极大地保证了抄表的准确率，降低了工作的失误，还提高工作的效率，推动电力企业的发展。

2.3 提升电费缴费的效率

在缴纳电费的过程中，很多用户由于各种理由而延交或者不交电费，给电费缴费工作带来了阻碍，也影响了电费缴费工作的效率，妨碍了供电企业营销工作的顺利开展。因此，要应该提高电费缴费的效率。首先，要增大电费缴纳的力度，面对一些延交或者不交电费的用户，可以给予警告或者惩罚措施，加大催缴的力度，从而可以在一定程度上提高电费的回收率。而且，传统的电费缴纳方式比较单一，但是，随着现代网络技术的发展，人们足不出户就可以缴纳电费，可以通过现代各种支付手段，如支付宝、网银等，网络缴费的形式有利于提高缴费的效率，为人们带来了便利。同时，电力企业还可以和银行合作，丰富缴费形式的形式，提高缴费的效率。除此之外，还可以施行插卡式的电费缴费方式，用户可以施行一卡充值查询和缴纳用电费用，有利于提高抄表的工作效率。目前，部分城市和广大农村还未能实现这种缴费方式，给人们带来了极大的不便，影响了电力企业电费的回收率，损害了电力企业的经济效益，因此要加快插卡式电表计量的进度，方便用户的生活。

2.4 建立电费管理中心

员工在工作中会有不同的表现，每个员工的工作质量和态度都不同，为了维护公平，也为了提高员工的工作效率、保证工作质量，就要对他们的工作进行评价，这就要求建立电费管理中心，电费管理中心需要制定一些规范和制度，从而可以有效约束员工的表现。同时，还可以将缴纳的电费进行登记管理，有利于增强电费管理的透明度，还能对工作人员的行为进行监督，防止出现内部腐败的情况。同时，电费管理中心还能够技术预测电力营销中的风险，做出实时预警，使人们可以及时采取应对的措施，保证电力企业的长远发展。

3 结束语

随着人们生活水平的提高，人们对电能的需求逐渐加大。在电力企业中，电力营销的抄核收工作至关重要，它关系到电力企业的正常运转，并且和用户的切身利益息息相关。目前电力营销抄核收管理模式有待改进、抄表工作中仍然存在不足之处，因此要优化电力营销的抄核收工作，合理转变抄核收的管理模式、提升电费抄表的工作效率、提升电费缴费的效率、建立电费管理中心，促进电力企业的长远发展。

参考文献

篇2

引言

电力企业对于我国的整体发展来说有着至关重要的作用，而县级供电公司营销管理工作的质量对于电力企业有着直接影响。因此县级供电公司应加强对于营销管理的重视，并将现代化与信息化的手段与其有机结合，与当下社会的发展趋势相符合，进而为大众提供优质的服务，促进我国电力企业整体平稳运行。

1县级供电公司的营销管理工作普遍性问题

1.1电能质量存在缺陷

当前我国部分县级供电公司存在着电能质量较差的问题，主要体现在电压合格率、供电可靠性以及电压频率这三项指标不符合标准上。尤其是在我国比较偏僻的农村地区，电压仍然出现市场不稳定的状况，往往在冬、夏高峰用电期无法满足人们的用电需求，使得供需双方的矛盾激化。

1.2营销渠道单一

电能的销售渠道是由电能所具有的特性决定的，电能其本身特殊的瞬时性使得其营销渠道呈现单一的特点。人类无法将电能储存，所以其只能被销售，同时电网的覆盖面积存在着局限性，所以导致电能的营销渠道既单一、又固定。

1.3工作人员专业度不够

现如今，部分县级供电公司中，存在着相关工作人员专业度不足的现象，其在业务能力和工作态度方面都严重欠缺，但当该问题已经出现时，县级供电公司却并没有产生应有的重视。营销管理人员能力不足，将会对企业和每个员工都产生危害，如此一来，县级供电公司必然会在激烈的市场竞争中落败，最后被时代抛弃。

1.4业务流程不规范

业务流程不规范是县级供电公司的营销管理工作受到阻碍的重要原因之一，部分地区的县级供电公司缺少经营自主权，甚至某些部门还在沿用传统计划经济的管理模式。而且相应的管理措施方面并不到位，部分地区的营业点较多，而部分地区营业点较少，难以与当下社会的发展速度相适应。

2县级供电企业营销管理的方法与策略

2.1改善电能质量

对于县级供电公司来说，其最重要的工作中心便是满足客户需求，所以县级供电公司应尽可能改善原有的电能质量，研发出与消费者要求相符的优质电力产品。在从技术层面提高电能质量的同时，县级供电公司还需注重管理层面的措施。政府应加大对于电力技术创新的资金投入力度，尽可能缩小城乡分配的差距，对管线展开全面的监管，定期检修和维护相应的供电设备，并及时对出现的问题进行妥善处理，以免出现较为严重的供电故障。与此同时，县级供电公司还应加大力度打击故意破坏设备、偷盗电缆线以及破坏电路等违法行为。应建立健全修复电力故障的相关制度，引导抢修人员树立起预测电力故障的意识，提高其面对电力故障时的应变能力，有效节省抢修的时间，尽可能将用户的损失以及电力故障所带来的不利影响将低，从电能质量方面着手，提高客户的满意程度[1]。

2.2增强信息化管理

新时期我国的经济水平得到了迅速提高，电力已经在越来越多的地区实现了全方位的普及，与此同时电力消费者和用电量得到了骤然升高，在该背景下，以往传统的管理模式已无法与当下日益增加的用户量相适应。因此，县级供电公司应抛弃传统的人工管理模式，在新时期的营销管理工作中加入信息化手段，对信息系统进行完善，建立起数据库，运用信息化的管理保障客户信息的准确性。若想真正确保县级供电公司全方位、高效率地开展营销管理工作，应具备先进科学的技术系统作为其强有力的支撑。因此，县级供电公司有必要建立健全用电系统、配电地理信息化系统、呼叫中心系统以及管理客户服务的系统，对客户的用电相关数据进行实时的采集与分析，全方位掌握客户对于用电的需求和规律。综合分析全部掌握到的用户用电数据，并在此基础上制定出科学合理、有针对性的营销方案和措施。相应的管理用电信息系统应能够发挥出管理、控制、查询以及监督的职能，同时还需具备用户用电咨询、紧急化服务、报装接电、举报投诉、抄表收费、查找事故定位、日常营销、电费管理以及电力负荷变化等功能。

2.3提高工作人员的专业性

工作人员的专业性和其本身所具备的对于系统故障的维修能力，对于县级供电公司所开展的营销管理工作的质量有着直接影响。从当前来看，除了信息化程度不足之外，县级供电公司在工作人员方面还存在着不足之处，大部分县级供电公司在工作人员年龄分布上不科学，致使系统操作与业务之间难以维持平衡。部分具有经验的老员工比较欠缺信息化管理技术，而新员工虽然能够熟练使用计算机，但是与老员工相比却缺乏经验，专业性不足。与此同时，员工本身对于工作的态度以及岗位责任感是营销信息化管理系统的重要影响因素之一。若想有效解决上述问题，县级供电公司应加大力度开展对于新老员工的技能培训工作，并适当提高部门的准入门槛，将专业的能力和计算机技术作为入职考核的重要标准。除此以外，还应加强各岗位之间员工的流动性，让等级相同或者工作内容相似的岗位之间实现互通，此举能够加强各职能部门之间的深入交流与沟通，有效开展营销管理工作，为客户提供优质的服务。

2.4优化业务流程

优化业务流程是做好县级供电公司的营销管理工作的必要手段，各供电公司应转变管理模式，对具体的服务功能和程序等内容进行科学调整，加大力度建设起能够实现信息高度共享的服务平台以及营销平台。在构建起协调统筹工作机制并有效落实的基础上，梳理好在电力营销工作中各个环节中所存在的职能和不足之处，对主要的控制点和关节步骤展开精准定位，进而对各阶段以及总进度的目标进行明确。确定好关键的线路，严格分析各个工作所拥有的逻辑关系和时间顺序，将原本的串行工作转换成并行工作，尽可能缩短业务流程的周期，如图1所示。当前对于县级供电公司来说，规范供电服务，提高供电服务的质量和水平是在激烈的市场竞争中赢得一席之地的重要手段。具体可从以下两个方面入手：一方面，县级用电公司可加大对于电力服务窗口的建设力度，为客户提供优质的电力服务。在各县级供电公司的营业大厅中，前台应注意自身服务的周到程度，以提高自身的亲和力，增加客户满意度。县级供电公司应注重对于服务人员工作能力和专业素质的要求，展现给客户认真负责的服务态度。另一方面，县级供电公司可建立相应的客户经理制度，设置专门的岗位，完善好客户的档案信息，从用电量、电价以及信誉度等多方面因素进行综合考虑，将客户分级，根据客户的具体等级，开展同等级别个性化的服务。例如用电量较大而且具有良好信誉的用户，便可以安排客户经理为其提供高级别的电力服务，从电力供应、电力增容等各方面为客户提供便利，切实增加其满意度与忠诚度[2]。

3结论

综上所述，当前我国各领域的市场都处于激烈竞争的环境之中，电力市场同样面临着极大的挑战，在该背景之下，县级供电公司需要树立正确的营销意识，并在实践中逐渐改善电能的质量，同时注重培养相关工作人员的专业技能，使其适应现代化信息化的发展趋势，促进县级供电公司未来的长远发展。

篇3

在电力企业的经营中，企业的重要资金来源是电费的收取。抄核收不但能为企业发展提供资金来源，还能使企业快速、健康的发展。虽然我国电力企业抄核收工作已经开展多年，但还是存在一定的问题，影响电力企业正常的营销运作。所以，分析电力营销中的抄核收工作措施的优化方法，对于电力企业的发展起到至关重要的作用。

一、关于电力营销中抄核收工作的现状

（一）人工抄表的不稳定性

（1）为保障电力营销抄核收工作的质量，要大力推进抄核收管理模式的运行。在传统的电费收缴工作中，主要依靠工作人员对每家每户的电表箱逐一查询记录。针对于偏远地区用电量查询工作比较困难，由于人工查询的不稳定性，经常会出现查错、漏查的现象，工作量大而且效率不高，这会严重影响电力公司日常工作的开展，使电力企业平稳发展受到阻碍。

（2）电力营销的首要环节就是抄表工作，也是非常重要的步骤，现在的电表箱都是一户一表的模式，抄表工作人员要上门进行抄表，难免会出现差错，有时记录错误、漏查电表的现象都有发生。[1]由于数据存在误差，对之后电力核算部门的工作带来很多麻烦，不能及时的核算、收取费用等，进而延误了抄核收工作的正常进行。

（二）缴费工作存在的问题

客户的用电量缴费是电力企业重要的经济来源，更是企业发展的关键。现如今，缴费环节出存在很多问题，例如：客户不及时缴费，以各种理由不缴费，给电力企业带来了经济损失，对企业的电费回收、经济回收带来不利的影响。

二、电力营销中的抄核收工作措施的优化方法

（一）改善电力营销中抄核收的管理模式

随着经济的发展，电力企业要跟随时代的脚步，与时俱进。在以往的电费抄核收的工作中以人工方式为主，这种模式效率很低、易出错而且需要大量的工作人员。这种形式已经随着时代的发展逐渐被淘汰，现代企业需要完善的电力营销中抄核收的管理模式，将现代化的营销技术系统运用到工作中，使抄核收工作更好、更快的进行。[2]目前，较多的电力企业已经使用营销系统。在系统中工作人员可以及时查看电费采集情况以及变更过账信息等，这样审核的工作人员可以针对于用电量突增或者突减的用户进行观察，发现异常情况及时报备，方便整理、审核账目，并做好相关记录。整个过程中只用一小部分的人力资源却使工作效率大大提升。在不断完善电力营销中抄核收工作的管理模式中，要定期的对工作人员进行培训与考核，真正的使信息化管理在工作中有所运用，提高工作效率。信息化管理模式的应用不但是对客户的负责，也是对企业自身发展负责，企业只有重视工作效率和加强服务客户的品质，才能带动企业发展，增加经济效益。

（二）对电力营销中抄核收工作的监察

企业电费抄核收的每个环节都非常重要，所以做好监察工作至关重要，企业的及时监察能在最短时间内发现问题，并采取相应的措施解决问题，尽最大程度减少由于人为疏忽的原因造成的事故。对此，电力企业要保障好抄核收的每一个环节，有条理有依据的进行监察，使工作失误减少到最小，为最后电费正常收取工作打好基础，做到有准确的数据可以查询，有理有据。

（三）对于电费会计的管理

财务部门是电力公司重要组成部分，对于财务会计的管理绝不能疏忽，有效的配备会计职能，能促进电费核算工作的有序进行。电费会计的职能在企业中主要负责，收费整理、收款整理和现金整理，减少了以往人多工作杂的环节，提升了工作效率。[3]目前的电力企业采用的是统一的电费账户，这样方便企业管理。取消了以往分公司的管理和银行管理，不断加强电费的集中管理。在电费收缴的实践中也得到了证明，电费核算的统一管理避免了中间环节导致的错误，核算效率提升，对电费的及时收取有很大的保障。

（四）加强对用电客户的审核

随着用电客户的不断增加，电力企业的工作量也随之增加，由于我国目前的用电客户均采用磁卡表的形式，在有限人员资源中，要对用户的磁卡表进行定期审核，难度是非常大的，所以日常生活中会出现磁卡表表针指示错误，更严重的会出现偷电现象。对于目前的科技手段还不能完全的、有效的及时解决这些问题，只能根据磁卡表具体情况具体分析，尽可能的短时间内发现问题，上报异常数据，使维修人员快速的对故障进行排查，解决问题。

（五）创新管理模式

对于以往的电费抄核收管理，要根据时代的需要加以创新，不但要适应时代的发展，更要适合企业自身的需要，在不断服务市场发展需求的道路上，改变原有的思想，创新理念，使员工有明确的工作方向，工作中认真、积极、主动。同时也要注重工作人员待遇问题，要根据工作业绩给予相应的待遇。企业在人员培养的同时更要加强对电费核算工作的重视，学习先进的科学知识，逐渐完善抄核收制度，使电力营销工作效率真正得到提升。

三、提升电费缴费效率

（一）提升电费收取的措施

造成电力企业比较大的难题是电费不能及时的收缴，电费收缴的效率低直接影响电力企业的运营。所以，对于电费的收缴要采取相应的措施。

（1）对于没有及时缴纳电费的用户，要给予警告，强制在规定的时间内缴纳电费，否则给予停电处理。

（2）将电费缴纳的形式多样化，在现代科技发展的推动下，电费有多种缴纳方式，如：网上银行、微信支付、支付宝支付等等。电力企业要增强与各大银行的合作，多形式灵活的进行费用缴纳。更多的便利缴费形式有利于企业回收电能费用。[4]除此之外，全面推进插卡式电表收费方式，这种电表计费方式，客户以充值的方式进行电费的缴纳，还可以对用电量进行查询。但是由于偏远地区缴纳费用还需要到营业厅进行，不但用户缴纳费用不方便，也会对企业及时收取费用带来阻碍，所以企业需要大力推进插卡式电表箱的普及，使电力网络更加完善，促进电力营销的抄核收工作能够按时完成，推进电力企业走可持续发展道路。

结束语：

在电力企业运营中，抄核收工作带动了企业的发展，抄核收工作的每一环节都不容有失，电力企业的工作人员要有认真负责的工作态度，最大程度的避免人为失误。完善好抄核收的管理制度，根据企业实际情况探求有效的管理制度，并且加强监察管理，使抄核收工作能够顺利开展，为促进企业健康、稳定的发展打下坚实的基础。

参考文献：

[1]祝庆华. 优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J]. 科技风，2014，14：214.

篇4

营林是林业的基础，林业生产必须坚持以营林为基础的方针，营林上不去，山上增资源就是一句空话，必然制约山下增效益。实践还将表明，没有持续发展的营林，就没有持续发展的林业。营林的这种特殊性质，决定了它的特殊地位，这种特殊地位决定了我们任何时候都不能放松和忽视营林，任何时候都必须重视营林，营林的基础地位只能加强，不能消弱。为加强营林基础工作，使之落到实处，必须赋予“以营林为基础”更为实际的时代内容。近年来随着国家“天保工程”的有力推进，造林更新已成为维持林业简单再生产的主要条件，提高造林质量，实现优质、高产、高效是林业扩大再生产的客观要求。林地是营林基础的基础，是森林资源的重要组成部分，然而林地被随意挪作他用，每年“蚕食”不少，因此加强林地的保护和管理，保证营林规划的实施已成为当务之急。

一、营林生产中存在的问题

1.1林木良种基地建设总体滞后

主要表现在种子园的建设类型单一、母树林的更替不及时及经营管理水平低等方面。

1.2苗圃管理及育苗生产形式跟不上企业进入市场经济的步伐，种苗急需以产品的角色进入市场。

1.3更新造林中存在数量与质量失衡，苗木投入量超过设计作业量，苗木成本在造林总投入中所占比例过高；树种的结构比例失调，适地适树不到位；在良种与壮苗的选育、引种、推广及优良天然苗木的利用等方面存在许多认识上的误区和工作上的失误。

1.4人工林的营造与市场需要失调

人工林缺乏定向培育的长远打算，造用结合不紧密，在营造上缺乏商业考虑，林产工业的木材原料供应将面临危机。

1.5集约经营丰产林、幼培丰产林及部分常规造林小班在经营管理措施上表现为短期行为，集约化管理措施不到位

二、加强营林生产工作的有效措施

2.1抓好林业重点工程建设

林业重点工程包括天然林资源保护工程、退耕还林工程、风沙源治理工程等重点防护林建设工程、野生动植物保护及自然保护区建设工程、重点地区速生丰产林基地建设工程在内的多种工程。重点工程建设范围广规模大，为了建设好重点工程，要全面加强了资源保护、资金管理和造林质量管理，切实抓好检查验收工作，建立监测预警机制。同时国家加快相关法律法规的建立健全，使林业重点工程建设尽快走向法制轨道。

2.2建设高效林业产业

建设高效林业产业就要不断发挥资源优势，大力发展森林旅游业，提高服务质量和经营水平，加大对现有森林旅游景观的整合，形成森林旅游文化特色，不断提高吸引力和竞争力，努力增加经济收入，逐步发展壮大森林旅游业。其次实施种苗工程，发展林木种苗花卉产业，对己建成的现有苗圃实行积极引导，通过机制创新和改革使其成为面向市场规范有序的林木种苗花卉产业基地，带动种苗生产、销售产业发展，培育新的林业经济增长点。另外要大力发展名优产业，积极推广优良品种，推进规模化经营管理及标准化生产，不断提高产品质量和市场占有率，提高商品附加值。最后要加大招商引资力度，制定优惠政策，重点引进培育龙头企业，带动发展林副产品精深加工业，提高综合利用率，增加林副产品的有效供给。

2.3完善森林资源保护体系

不断建立和完善资源管理法规体系做到以法治林。加强林政资源管理机构的建设，完善林政稽查队伍和木材检查站的规范执法，改善护林队伍办公条件。同时建立林地林权、森林资源、退耕还林档案为主要内容的森林资源林政信息管理系统，加强资源监测逐步实现森林资源林政管理的现代化数字化水平，提高森林资源管理的决策水平。还要严格森林资源限额管理，积极开展林政执法检查和林区综合治理工作，强化管理措施，坚决制止毁林开荒的违法行为，确保森林资源安全。

2.4 实施科技兴林战略

实施科技兴林战略就要全面贯彻实施国家林业科技的中长期规划，逐步建立适应社会主义市场经济和林业发展实际的科技体制，促进技术创新和科技成果产业化，培育一支高素质的林业科技队伍，切实做好林业建设与发展的科技支撑工作。在加快培育和引进优质、速生、抗逆性强的林木新品种方面，优先解决生态建设、天然林保育、防沙尘、森林灾害防治、商品林培育、木材高效综合利用等领域的关键技术，更好地为林业建设服务。还要重点抓好林木良种、困难地段造林技术、森林有害生物防治、退耕还林等先进技术的推广应用，建成一批一定规模的林业科技示范基地和科技示范园，稳定基层林业技术推广队伍，加强基层推广人员的技术培训，建立健全林业科技推广网络，加强林业技术监督体系建设，制定和完善林业国家标准化行业标准，为林业工程建设提供技术和质量保障。要加强行业人才规划和林业教育资源的管理，为林业建设培育高素质人才。同时要强化行业培训，推进林业行业培训工作制度化、规范化，保证各项林业重点工程的顺利实施。

2.5加强林业基础设施建设

林业基础设施建设是林业发展的重要保障，就要切实搞好林业科技服务体系和林业有害生物防治体系，不断完善和提高林业科技服务和森林有害生物防治的手段和水平，配备现代化的仪器设备，进行科技示范点建设，促进科技推广和森林有害生物防治工作再上新台阶。抓好种苗和良种基地建设，重点建设种苗示范基地、林木良种繁育中心、采种基地，逐步实现主要造林树种良种化，种源基地化，种子加工机械化。同时加强林木种苗质量监督检验基础设施设备建设，基本形成种苗质量监督检验体系。完善提高国有林场管护站、木材检查站、森林公安派出所、林业调查设计队、乡镇林业工作站办公条件和装备水平，为基层林业职工提供良好的工作生活条件。进行林业信息网络建设，用现代化手段，实现信息、技术的快速传递，实现办公自动化的要求。建设好森林防火通讯网络建设和专业扑火队伍，提高防火指挥能力和扑救能力。

三、结语

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消毒供应中心是医院的心脏。因工作性质决定其工作人员每天不可避免的接触影响自身安全的因素。而经济落后的山区医院最基本的设施设备不完善，防护用品质量不达标，随着乙型肝炎（HBV）、丙型肝炎（HCV）、艾滋病（HIV）、梅毒等病人明显上升，长期的手工清洗使基层医院消毒供应中心工作人员的职业危害显得更加严峻，因此，提高职业防护意识，强调标准预防尤为重要。1职业危害因素

1.1生物因素工作人员每天都处理重复使用的医疗器械、器具和物品，这些物品多被病人的血液、体液、分泌物、排泄物污染，几乎都含有病原微生物，操作中随时可能污染工作人员的皮肤或粘膜，甚至被HIV、HCV、HBV污染的锐器损伤。一项调查表明：全国有80%的护士曾受过针刺伤，医务人员患血液传播疾病80%-90%，是由针刺伤所致。有文献报道：被污染的缝针、刀片、剪刀等锐器伤后，相应病原感染率分别为6.0%-30%，0.4%-6.0%，0.25%-0.4%[1]，故工作人员面临着严峻的危险。

1.2化学因素除锈剂、清洁剂、含氯消毒剂均具有强烈的刺激性，腐蚀性和挥发性，对人体的眼睛，皮肤粘膜、呼吸道造成不同程度的伤害，使用过程中可引起操作者皮肤粗糙、过敏，头痛、支气管哮喘等。

1.3物理因素

1.3.1高温高压压力蒸汽灭菌器是高温高压设备，若发生故障或违章操作可引起爆炸；热力消毒升温用的电炉、干燥箱是高温设备，使用时有被烫伤的危险；用电过程中可发生触电，且夏季高温作业易中暑。

1.3.2噪声噪声来原于压力蒸汽灭菌器，干噪箱、蒸汽排气等，噪声强度高达90dB-98dB，超过我国噪声标准极限：55dB-60dB，有文献报道：噪声会导致人体应激反应，出现各种生理功能紊乱，高强度的噪声可损伤听力，长期在噪声环境工作易产生恐惧、紧张、焦虑等心里反应，还会引起疲劳、精力分散、头痛，并易使工作人员产生负性情绪。

1.3.3运动性损伤搬运器械时负荷过重或姿势不当，易致肌肉、韧带损伤。

1.3.4辐射性因素空气消毒多采用紫外线照射，紫外线照射到人的眼、皮肤可引起电光性眼炎、皮肤红斑、灼伤及皮肤过敏，吸入照射时产生的臭氧可引起气急、胸闷、肺水肿等。

1.4社会心理因素消毒供应中心工作繁重而琐碎，职业风险大，工作质量受到全院各临床科室的检验和监督，心理压力大，是不受重视的后勤辅助部门，待遇低，自身价值得不到认同，易造成消极情绪，导致心理失衡。

1.5职业安全意识淡薄由于消毒供应中心人员知识水平参差不齐，对感染严重性认识不足，职业安全防护意识淡薄，危害认识不清，易导致职业危害。2防护措施

2.1生物因素的防护按工作区域要求穿戴防护用具，严格执行标准预防。

2.1.1在去污区操作时戴圆帽、防护屏、防水围裙、雨鞋、戴双层手套，工作中手套破损及时更换，同时避免压力水枪冲洗时喷溅；戴双层手套是避免锐器伤的重要防护措施，冲洗针头时朝下，检查针尖时用钩划软塑料或棉花的方法，禁止用手或手掌感触，规范的操作行为是减少锐器伤发生的重要环节。如不小心被锐器刺伤，应从伤口旁轻挤压，尽可能挤出伤口处的血液并用流动水冲洗，再用75%酒精或0.5%碘伏消毒包扎。若被HBV病毒污染的锐器损伤还应肌肉注射高效价乙型肝炎免疫球蛋白，定期进行乙型肝炎的血清学检查。

2.1.2手工清洗时在液面下刷洗，减少微生物气溶胶污染。

2.1.3注意手卫生，正确洗手是避免院内交叉感染，防止自身感染最有效最简单的方法。

2.2化学因素的防护熟练掌握消毒剂，除锈剂等的配制浓度及使用方法，配制和使用时戴圆帽、眼罩、口罩、手套，避免粘染皮肤粘膜，衣服浸湿立即更换，浸泡消毒器械时容器加盖以减少挥发，并加强通风。

2.3物理因素的防护

2.3.1使用各种设施设备前请专职人员将用电常识，操作流程等专门培训；设备科专人管理，定期检查保养，发现问题及时维修或更换，使用高温设备应穿长袖工作服、接触高温物品应戴棉纱手套，防止意外烫伤，如不慎烫伤时，应及时用冷水冲洗，严重时擦烫伤膏或就医。室温过高可安装换气扇降温，避免工作人员中暑。

2.3.2紫外线灯的开关安在门外，尽量在工作结束后无人时行空气消毒，必要时戴防护眼罩

2.3.3下收、下送、传送器械和物品用推车，搬运重物时采用节力姿势防肌劳损。

2.4加强锻炼、合理营养，提高机体免疫力，工作人员合理调节饮食，保持营养均衡，进行适当的体育锻炼；定期检查身体，及时发现健康问题，做好各种传染病的预防接种工作，以提高机体免疫力，平时应积极参加健康向上的娱乐活动，减轻压力，提高自己工作的承受能力。工作中要善于控制自己的情绪，时刻保持乐观积极向上的好心态。

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随着社会的发展，我国电力市场逐渐向“买方市场”转变，供电企业面临的竞争也日益激烈。能否在市场竞争中不断发展壮大的影响因素众多，而服务质量无疑在电力营销中起着至关重要的作用。下面就对电力营销服务工作进行探讨。

1. 电力营销中服务工作的地位与作用

对供电企业而言，为客户提供优质高效的服务是企业的宗旨，企业采取有效措施，切实提高供电企业服务在客户中的认知度和满意度，优质服务作为主动性社会市场导向，其主要作用体现于以下几个方面：

一是，电力企业的变电站设备预试，供电线路检修等工作，要从方便客户出发，主动满足客户的要求把工作面向市场、服务市场从而提高自身效益。

二是，电力企业要做到积极地寻找目标顾客并满足其需求，并且当无目标顾客时，企业通过社会的、文化的、心理的和广告、宣传等手段，尽可能地去改变或创造目标顾客的需求，独辟蹊径，开发目标市场。依据国家节能减排等政策，引导客户使用“地源热泵”系统，蓄热电锅炉、冰（水）蓄冷空调，同时也可在客户服务中心设置“用油、用气、用电”效能对比台，直观地为客户展示电力的洁净，高效和方便的特点及对保护环境的好处。从面促进和引导消费者的各种需求并且通过服务树立了形象扩大了市场，提高了电力消费的增长点。

三是，电力企业在市场经济中要根据消费者需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个细分市场，如在电网建设和改造中，积极开拓商业和居民生活用电；在农村中通过惠农政策来开拓农村潜的电力市场；利用国家家电下乡等政策，宣传节能空调，电炊具、电热产品，刺激电力消费的增长点，增加售电量。同时还要扶持一些用电大户，引导用电大户利用国家相关电价优惠政策，帮助企业保持现有的生产能力，逐步提高潜在的用电需求。

2. 供电力企业如何做好优质服务工作

供电企业要抓好优质服务，就要以客户为中心，客户需求为导向，提高电力产品质量、提高人员素质、改善服务手段、优化服务环境。

2.1保障电网安全稳定运行，是做好优质服务的基础。电力对于客户的优质服务，不同电压等级的安全输送、变电的安全运行、用电设备的安全可靠等都是不可缺少的硬件基础。

2.2转变思想观念，是强化优质服务的前提。面对日趋激烈的市场竞争，电力企业必须以优质高效的服务参与市场竞争。经营服务工作的对象是市场，为市场服务的目的是效益，经营要通过服务来实现效益，而电力企业的优质服务工作，与自身的经济效益、社会效益的提高及企业自身的发展一脉相系，为客户提供一流的优质服务，则是电力企业职工天经地义的职责。

2.3建立营销技术服务管理系统，完善优质服务。当前，各行各业都把营销服务作为市场竞争的主要手段，因此要满足不同用电群体的需要，必须要规范营业行为。建立营销服务信息管理系统，实现营销业务流程电子化，包括业扩报装及流程管理、需求预测、合同管理、电费管理、电能表资产运行管理、报修投诉、划帐付费管理、负荷管理与需求侧管理等，将营销与服务有机结合，研究了解客户在用电方面可能出现的限制、困难，拓展为客户服务的功能，最大限度地满足客户对电力的需求，确立快捷、方便、高效的服务标准。

2.4紧密联系地方政府及地方企业。一是及时与地方政府沟通，获得地方发展信息，进行服务周到的项目规划，保证企业获得抢占到市场的先机；二是经常与所在地企业交流沟通，解决电力供应等存在的困难和问题，及时优质的为他们提供电能服务，促进企业做大做强，也为自己获得新的经济增长点。

3.加强供电企业营销服务工作的具体措施探讨

3.1树立市场经济条件下正确的电力营销服务理念

在电力市场化的背景下，供电企业应树立“以市场为导向，以客户为中心”的电力营销服务理念，把电力营销定位为供电企业的核心业务，生产经营活动必须服从和服务于电力营销的需要，充分考虑电力客户的需求、方便客户，将客户视为合作伙伴、为客户提供个性化服务，正确处理客户、企业、社会三者的利益关系。建立起全心全意为人民服务的思想，从客户利益出发，做好供电服务工作。要全面提升服务质量。

3.2强化需求预测，扩大电力消费市场

提高营销服务水平应以市场需求为导向。加强对市场需求预测的研究，搞好市场调查和市场预测，提高市场预测的及时性和准确性。做好市场变化的跟踪分析，努力开辟新的供电领域，积极引导广大用户对电力的消费，提高电力在能源消耗中的比例，提高供电企业的市场占有率，寻找供电企业新的效益增长点。要以需求侧管理为手段。大力开展需求侧管理工作，借助经济、媒体宣传等手段，引导客户合理用电，提高用电效率，提高负荷率。积极推广有利于环保、节能的技术和产品的应用，开拓电力市场。要以满足客户需求，引导客户消费为中心。

3.3创新技术，提供优质服务保障

供电企业要充分利用新技术，降低成本，提高效益，实行现代化服务管理，提高工作效率，方便广大客户，提升服务水平。建立、健全远程监测和抄表系统，对供电设施的电能参数进行实时监测，发现异常及时处理，保障客户正常用电；实行远程抄表，节省人力，提高效率，保证数据的准确性；通过互联网技术，实现多种渠道的查询、缴费等服务功能，如银电联网，使客户实现电费查询和电费储蓄、缴费等多项功能；建立对外营销信息网站，定期公告，通知电价、电费及政策法规等供电信息。

3.4创新服务方式，提升服务水平

建立适合不同客户群体和不同地域的多渠道的缴费体系，实现随时、随地、随意缴纳电费。积极开展客户业扩报装供电方案即时答复系统和故障报修服务监控系统的研究与建设；通过推行集中检修、状态检修、与客户联合检修、带电作业等方式提高供电可靠性，满足客户可靠用电需求。加快客户用电信息采集系统建设，努力实现“全覆盖、全采集、全预付费”的目标，创新营销服务管理模式，实现营销业务、供电服务全过程监控。将用电安全服务纳入优质服务体系，指导和帮助客户加强用电安全管理。

3.5提升营销工作人员素质

要提高供电企业营销管理工作，还应建立一支懂营销、懂技术的专业队伍。切实加强营销人员的业务、服务、技能的培训，重点抓好基层班组建设，全面提高基层员工的知识水平和业务素质。通过各种形式的培训为员工搭建交流和学习平台，全面提升营销人员的素质，跟上形势发展的需求。

结语：

服务是企业发展的立足之本，供电企业只有在不断改进服务作风的同时，紧紧围绕电力主营业务，切实提高优质服务层次与水平，使供电服务更加贴近社会、贴近市场、贴近用户，才能促进企业持续健康的发展。

参考文献：

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中图分类号 S43 文献标识码 A 文章编号 1007-5739（2011）21-0376-01

组建村级植保防治组织，实施专业化防治，是推进农作物重大病虫害统防统治，保障粮食生产安全、农产品质量安全、农业生态安全的重要措施[1-2]。宝应县山阳镇沿湖村结合本村实际，积极组织实施和开展植保专业化服务工作，积极为农户提供植保防治服务，服务面积不断扩大，服务组织不断完善，群众认知、接受程度不断提高。

1 组织现状

沿湖村于2009年6月组建成立植保专业化服务队，吸纳成员10人，并任命1名村经济合作社副社长任服务队队长，专门负责开展专业化防治工作。2010年，为适应大面积防治的需要，对专业队成员进行适当调整和补充，现有成员23人，其中弥雾机手22人，拥有植保机械20台。2010年服务面积达233.3 hm2，其中小麦100.0 hm2，水稻133.3 hm2。2011年小麦服务面积达166.7 hm2。

2 工作措施

2.1 强化宣传

植保是农业生产中十分重要的环节，特别是对重大病虫害的防治，技术性强，专业要求高，防治水平的高低不仅影响作物产量，而且直接关系到农产品质量安全。村支部、村委会人员及早进行研究、谋划，召开群众代表会、生产组会议，分析、总结近年来病虫防治工作的得失，使群众认识到病虫危害损失大的原因主要在于药剂品种不对路、不统一，用药时间不一致、不适时，农户分散防治用药质量不一，效果难保证。通过广泛宣传和发动，赢得群众的支持和认可，保证专业化防治工作的顺利开展。

2.2 规范运作

一是签订服务协议。先由镇植保专业合作社与各村植保服务队签订服务协议，明确各自工作职责；再由村植保服务队根据各生产组登记的面积与各农户签订服务协议，明确服务收费标准，每次统防时按照小麦60元/hm2、水稻75元/hm2收取机防服务费，防治药剂费用按照批发价加运送费用（低于市场零售价）与农户进行结算。二是建立防效监督机制。在各村防治示范方上建立空白对照，便于调查防效。在适期防治时，各生产组派群众代表现场监督防治过程，强化服务队成员工作责任心，保证防治质量。为保证弥雾机手安全、高效、规范施药，在培训时印发机手施药规程宣传资料，按规程开展施药服务。根据机手服务的农户、面积、药剂配方、施药时间等及时登记服务档案，便于认定和追究防效责任[3]。

2.3 典型引导

农作物病虫害专业化防治服务典型，起到很好的示范作用。兴农植保专业合作社，通过把农作物病虫害专业化防治组织、农药经销户、弥雾机手、种田大户等结成利益共同体，实现技术指导、农药配供、专业化防治一条龙服务，提高病虫害防治技术到位率和病虫害防治效果，带动村级植保专业化服务组织建设。

2.4 技术培训

定期对农作物病虫害专业化防治服务人员进行田间地头现场培训和会议培训，及时提供病虫害发生和防治信息，使其掌握病虫害防治和相关农药使用知识，提高专业技能和服务水平。近几年，共组织培训10余次，受训人数达200余人次，受训人员大多成为农作物病虫害专业化防治服务骨干。通过技术培训，从事农作物病虫害专业化防治服务的人员基本掌握本地农作物病虫发生信息、防治技术和器械维修管理等知识，植保专业化服务面积逐年扩大，服务质量不断提高，防治效益明显[4]。在近年水稻病虫害大发生的情况下，农作物病虫害专业化防治服务区与农民自行防治区相比，平均防效提高10%～15%，每年用药次数减少1～2次，节约农药成本约225元/hm2。

3 工作成效

合作社与时俱进，积极为农户提供防治服务，服务面积不断扩大，服务组织不断完善，群众认知、接受程度不断提高，取得显著的经济效益、社会效益和生态效益。

3.1 防治效果显著

通过专业化服务，有效地控制群众盲目打药，保证适期用药、科学施药，提高防治效果。据调查，测报点未防治田块小麦赤霉病病穗率32.0%，而大面积防治田块小麦赤霉病病穗率为6.3%，而植保专业化防治田块小麦赤霉病病穗率只有2.5%，防治效果提高12.0%左右，从而提高小麦产量。

3.2 生产成本降低

优惠提供药剂，降低用药成本，进而节约生产成本。在小麦“一喷三防”专业化服务中，机手服务费用按60元/hm2收取，比个体机手喷药费用减少15元/hm2，配方药剂款按批发价60元/hm2收取，比同类药剂市场零售价减少7.5元/hm2，仅此1项就节约用工、农药成本达2 250元，受到群众的一致好评。

3.3 实行专业化防治，解决留守老人打药难问题

解决精壮劳动力外出打工的后顾之忧，保证安全施药，避免施药中毒事故的发生，减少了因药害造成作物减产而带来的损失。

4 结语

通过近2年植保专业化统防统治工作的开展，广大村民的专业化防治意识有了很大提高，村专业防治合作社也初具规模，取得了较好的经济效益、生态效益和社会效益。但仍与上级领导的要求存在较大差距，不能适应现代农业生产发展的需要。在今后的工作中要努力争取政策支持，多方筹集资金，力争做到整村推进，使村级植保社会化服务组织向正规化、规模化、可持续化方向发展，有效推进专业化防治，确保粮食生产安全、农产品质量安全及农业生态安全。

5 参考文献

[1] 胡兴启，张凯雄.加快植保服务方式转变促进科技水平提升[J].湖北植保，2011（1）：15-17.

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引言

中小型水闸的管理工作存在一些问题，本文详细阐述了这些问题以及原因，并且提出了一些相对应的措施，希望能给大家一些借鉴学习之处。

1 水闸运行存在的问题

首先，由于多数水闸时间较旧，技术、资金投入有限，加上长期运行，不能定期的维修，管理手段落后，以致存在的问题得不到解决。长期积累的问题往往不加以防范和加固，陆陆续续会出现大问题，甚至铸成意想不到的灾难。其次，由于管理人员对水闸的重要性认识不足，不具备专业知识，管理、技术跟不上时代的需要，实际的问题得不到改善。

1.1 水闸管理人员的素质不高

在中小型水闸的管理工作中，管理工作者一般都缺乏相关的行业培训，水闸管理工作的素质和能力也通常不高，管理人员的年龄普遍偏高。在一些水闸管理工作中，有些单位往往从附近的村庄中招聘农民临时工来充当管理人员。这些临时工的素质较低，文化程度较低，技术水平也不是很好，这就不能有效的保障水闸管理工作的质量。

1.2 不完整的水闸管理体制

制定一套较为完整的科学管理体制，对于中小型水闸的管理工作来讲是非常重要的。在养护维修、规范操作闸门启闭机、观测检测等方面要建立一系列科学的水闸管理制度。然而在一些水闸管理工作单位，并没有针对这些中小型水闸设立相关的管理制度。即使有部分单位设立了一些管理制度，也是不健全和不规范的，并且对这些管理制度的执行力度也不够。水闸管理人员缺乏相关的指导课程，在管理中小型水闸的过程中只是机械性地执行上级部门的指示，对中小型水闸的管理工作也只是凭借自己的工作经验。在中小型水闸的管理工作中，常常不能按时的涂油，也不能及时的汇报水闸的检查状况，这就会导致不能及时的对水闸进行必要的维修保养，加剧了水闸设备老化损坏。

1.3 对中小型水闸投入资金不足

为保证中小型水闸的正常运转，需要大量的投入保养维修费用，然而筹备这些资金一般都是最令人头疼的问题。往往在一些除涝防汛的工作地区，由于当地的经济状况非常差，对中小型水闸的保养维修费用也严重的投入不足，甚至有的地区投入的资金还不够所需资金的百分之六，导致中小型水闸平常的修缮保养工作不能做到位，中小型水闸的机器设备的退化损坏也就不可避免。除此以外，由于一些贫困地区经济状况不好，导致无法按时发放中小型水闸的管理人员的工资，本来工资水平就不高而且发放工资也不及时，这就严重的打击了水闸管理工作人员的工作积极性。在日常的水闸管理过程中，就会出现一些消极怠工的现象，也忽视了水闸的日常维修保养工作，这就直接加快了水闸设备的老化。

1.4 常见在运行管理中问题

1.4.1 主体工程的问题

水闸大部分建在土基之上，正常工作状态的情况下，闸门和流动水发生接触，水流冲击土基，由于承受抗冲能力较弱，水闸下游容易受到冲刷而损坏。水闸泄流时，闸门各个通道的泄流存在差异，水流的横向分布不会完全一致，产生回流区域及折冲水流、立轴漩涡等，下游护底承受有力冲刷，下游变幅较大，可能形成临界水跃，较大影响下游河床冲刷。由于较大的压缩性的土基承载能力低，何况冲刷分布不均匀，土基在渗透水流作用下，抗剪能力较差，在水闸蓄水后，土基颗粒受到冲刷，形成漏水通道，闸基和两岸被蚀孔，发生迁移滑动而引起结构变形，渗透变形，引起沉降差，出现闸室倾斜，止水破坏导致底板断裂。

1.4.2 运行维护的管理问题

（1）双吊点闸门变位问题：双吊点闸门位置的变形问题，若是不能及时的处理，会导致闸门出现不同程度的侧向偏移，影响闸门正常的启闭操作，（2）闸门滚轮锈蚀卡阻问题：闸门滚轮处在水下或阴暗潮湿的环境下，通常情况下轴和轴承间比较容易出现锈蚀现象。水中细小的砂粒流入往往会流入滚轮轴和轴瓦的空隙中与锈蚀物的膨胀，滚轮的摩擦阻力增大，滚轮由于摩擦阻力的增大容易停止转动，将滚轮和轨道间的滚动摩擦转换成成滑动摩擦，需要增加启闭力的条件下，才能启闭闸门操作，使门体抖动，对闸门、启闭机和门槽造成影响。（3）长期处于阴暗潮湿环境下钢丝绳，容易锈蚀、断丝、轧伤。（4）水闸大多采用卷扬式启闭机，经过长期运行齿轮磨损、崩齿，容易出现故障，由于长期维护不到位，出现变形、断裂等问题。（5）轴承故障：由于长期不正常运行，传动轴易损伤、轴承空隙增大、滚动轴承保持架受损等，最终使水闸带病作业，超出运行范围，以致形成无闸防御、蓄洪，或蓄水分流不均匀。

2 强化水闸管理的对策

2.1 制定运维管理制度，确定水闸管理责任制

水闸运行维护应当分别制定并完善土工建筑、闸门、启闭机、机电设备及防雷设施的运行维护制度。应加强管理者的专业知识，利用小维修延长水闸的使用寿命。要把水闸管理人员职责、权利与责任与工资待遇挂钩，实施日常运行情况记录交接班制度，维护设备运行的良性循环。在水闸的维护实施过程中，定期整修完善的水闸功能，要重视相应应急方案的制定，以减少防汛抗旱时，突发事故造成更大灾难。

2.2 预防为主，健全日常维护制度

2.2.1 强化运维质量的监管工作

对于土工建筑物、闸门、启闭机和机电设备及防雷设施的维护，必须经过安全测试工作，质检人员要编制相应的运作测试记录。对维护工程的每个步骤都按照相关的技术应用进行，全方位的监管和验收。因此，质检人员要有强烈的责任心，依照相应的规章制度对水闸维护工程的监管，使正在实施维护的工程能够规范化。

2.2.2 健全日常维护制度

（1）土工建筑物的日常维护：对于雨淋沟塌陷、浪窝及岸翼墙后填土区跌塘等下陷时，或水闸止水部分损坏、混凝土表面破损、露筋发现要及时修补。底板、消力池等处砂石杂物定期清理、更换或补充填料。巡视检查后，做好清洁工作。（2）闸门的日常维护：检查门体、门槽处、拦污栅前面的水草、有无泥沙、漂浮物、杂物则及时清理。观测调整闸门运行的

平衡性，检查闸门有无跑偏、无漏水、破损现象，应根据故障情况及时调整。有风浪时，加设防浪板或在胸墙低梁处加开扩散孔。（3）启闭机的维护：维护工作对启闭机设备定期清洁，脏污必须对逐一检查设备表面电器接点、制动轮圆周面、电磁吸合面，对有螺纹接头、螺栓、脚螺栓、法兰螺栓、压紧螺栓及吊耳螺栓等定期紧固。调整设备部件的间隙、行程、启闭位置（皮带、链条、弹簧）等，电流、电压要及时调整，调整参数（制动力矩、速度、压力）等。对设备、部件、零件的点逐一检查，需要的部件、零件必须操作。（4）防雷设施、机电设备的维护：水闸的机电设备时刻保持良好绝缘，接头必须避免松动，并做好防潮处理。配电箱、开关箱保持清洁。

3 结束语

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一、现状分析

当下，各地都在开展德育工作，各类德育口号、德育活动俯拾即是。教育者们都在重视德育工作的开展，这本应当是一件值得高兴的事，但细察之下，却容易发现一些问题：

多数学校的德育意识不强。虽说当下很多学校在做德育工作，但大部分学校仍存在两个问题：1.机械性做德育工作。一些学校并没有认真思考德育工作的意义，只是将其当作是教育部门下发的任务来完成，那不管在德育工作上有多用心，这种德育工作的开展永远是事倍功半。老师们都没有认识到德育工作的意义，怎么能奢求学生在德育方面有多大的进步呢。2.应付性做德育工作。在分数唯上的社会风气下，一些学校没有在意识上认可德育工作的重要性。他们认为德育是一个漫长而效果不易凸显的过程，吃力不讨好，而学生能取得好成绩才是学校的成绩。于是严抓学生的学习，但在德育工作上则是应付性做工作。

德育工作缺乏实质内容。当德育工作出现上面两个问题，那德育工作缺乏实质内容也就是意料之中的事了。因为是机械性地在做德育工作，学校并没有把握到德育工作的核心意义，那不管多绞尽脑汁，学校的德育工作都是空洞的，学生也不可能能从中有所收获。又因为是应付性地做德育工作，或许学校可以想出很多的花样来包装德育工作，但实际上学生在整个德育活动过程中是否有真正学到东西却是不得而知。这些情况长期发展下去，好的德育工作将可能和德育工作开展规模、形式丰富划等号，这是非常可怕的。

德育内容脱离学生的生活。我们的德育内容多是系统化的概述，而老师在做德育工作时并没有将其作生活化处理，直接将其灌输给学生，这往往会适得其反。如培育“四有”青年，我们一直在鼓励学生要做有理想、有道德、有文化、有纪律的青少年，但如果脱离学生的生活和身心发展水平，只是日复一日地和学生强调这一句话，学生其实是很难理解到做“四有”青年的意义的，久而久之容易对德育学习失去兴趣甚至排斥。

德育者德育能力低。德育内容受欢迎与否，与德育者的德育能力有着很大的联系。在实际生活中，德育者的质量参差不齐。对初高中德育教学稍有了解时，我们会发现有部分老师并没有接受过系统的德育教学知识培训，他们并不知道德育是什么，就直接上讲台给学生讲课，有部分老师则是在讲台上口若悬河，德育知识开口便来，但往往只做口头教育，自身的实际行动并没有办法做到“身高为正，德高为范”的模范作用。

二、改善措施

德育工作开展得好的话，不仅利于引导中小学生树立正确的世界观、人生观和价值观，而且有助于避免学生误入歧途。随着社会的发展，德育问题越来越受到重视。针对上述提出的问题及分析，笔者尝试提出以下4点建议：

首先，是要分阶段推进素质教育的进程。虽然当下有越来越多的人重视素质教育，但中考、高考的独木桥效应对社会、学校、家庭的影响仍非常大，素质教育发展缓慢。教育部门应在现有政策的基础上，分阶段出台可量化的政策，逐步推进学校的素质教育进程，并大力加强对地方学校的监督，切实将政府落到实处。否则，素质教育容易演变成口头空号。

其次，是要提高德育者的德育意识。德育者直接接触学生，如果他们自身都不认可德育工作，是不可能开展好学校的德育工作的。教育部门应通过讲座学习、书籍推荐等方式来提升德育者的德育意识。只有他们认可了德育工作的意义和重要性，才能有热情开展一系列的工作。

并且，是要提高德育者的德育能力。教育部门和学校要为德育者提高德育能力开辟可行的渠道，如师范院校的课程设置，应当把德育理论和方法作为重要的内容。同时，市、县、区、校须层层建立德育研究活动制度。（李方园，2008）当然，我们还应该注意到，德育者不只是德育能力要高，更应该注重个人的政治思想、个人品德、价值观念、行为习惯等方面，真正在学生面前起到“德高为师，身高为范”的作用。

最后，是要推进德育内容生活化。现阶段，教学工作非常提倡生活化教学，德育工作也应该是这样子。我们学习的东西源于生活，也应该回到生活中去。作为一名学生，我们知道很多时候周边同学甚至自己在涉及德育课程时，都会觉得德育内容过于空洞或距离生活过于遥远，慢慢地会觉得学习这些知识并没有什么用处。因此在未来的德育管理过程中，要学会将德育管理与生活进行结合，思考德育管理与生活的关系，融合生活的真实性与趣味性，让学生乐于接受德育知识，并能真正在生活中运用德育知识。

结语

书记在北大师生座谈会上说到：“价值观的形成就像扣扣子一样，如果第一颗扣错了，剩余的扣子都会扣错。”德育工作的重要性在其讲话中凸显。当下，我国各中小学开展的德育工作仍存在不好的地方，但正是因为有不足之处，才有完善的空间，我相信中国的德育工作在未来才有新的突破。作为一名师范生，我们承载着培育未来学子的责任，更应该从现在开始正视德育管理工作，提升德育管理技能，为将来的教师职业做好准备。

参考文献：

[1]李方园.高校德育管理工作存在的问题集对策[J].经济研究导刊，2008.

[2]郭志毅.浅谈中学德育管理的整体效能[J].教学与管理，2002.

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消防监督工作是消防部门日常工作中最重要的组成部分，为了更好的保证人们的生命和财产不受到威胁，一定要做好消防监督工作，将存在的问题及时进行解决，这样能够更好的促进经济的发展和社会的稳定。在进行消防监督的时候，是存在着很多问题，对出现的问题进行分析能够更好的找到解决措施。

1 消防监督工作存在的问题

1.1 消防队伍不适应社会发展的需要

我国在消防队伍建设方面是存在着很大问题，主要体现在消防队伍数量和质量方面，消防工作是一项危险性非常高的工作，这样就使得很少的人愿意从事这份工作，与此同时，社会的发展又是非常快速的，这样就使得消防队伍的建设和社会发展出现了严重脱节情况。主要表现就是消防警力不足，很多消防人员在业务素质方面也是存在着一定问题，这使得在工作中要求消防人员要不断提升自身的素质。消防监督工作是一项专业性非常强的工作，同时对消防知识技能要求也是非常高，很多的消防人员由于不具备相关技能，在消防监督的时候也是存在着很多问题。消防工作涉及的学科知识是非常广泛，这样就使得消防队伍中非常缺乏专家型的技术人才，为了更好的保证消防工作顺利进行，一定要不断进行相关方面培训，能够更好的保证消防队伍建设与社发展相适应。

1.2 消防监管机制和手段滞后于社会变化发展的需要

在社会发展过程中，企业的作用非常大，这使得企业的消防工作成为了消防队伍进行消防监督的主要主体，企业在发展过程中要进行火灾隐患的整改，同时在消防安全教育方面进行培训，但是很多的企业在发展过程中将这些消防工作都依赖于消防机构的落实，这样就使得消防机构在工作中出现了工作量过大的情况。社会在不断发展过程中，消防机构的保姆式消防管理手段已经不能更好的适应时代的发展，因此，企业在发展过程中要不断进行自我建设，这样才能更好的保护企业的资产不会受到影响。

1.3 消防法制体系还不够完善

近年来，我国的经济得到了很大的发展，但是，在消防法律法规方面还是存在着不完善情况。现在，很多的消防法规已经不能更好的适应社会发展，很多的消防法规要进行必要调整，现在对于一些公共场所的消防安全管理规定是不健全的。还有就是消防处罚方面也是存在着一些问题，通常时候多是以整改的方式存在，这样就使得很多的情况下，处罚的力度出现了偏轻的情况。

1.4 消防科技水平较低

在进行消防监督的时候进行消防检查是非常必要的，在进行消防检查的时候要采取必要的技术手段和应用相关的检测仪器和设备，但是在实际工作中，进行消防检查的时候，通常是缺乏必要技术手段和检测仪器设备。出现这种情况主要是和消防科技水平还是偏低有很大关系，在进行消防检查的时候，很多消防人员还是停留在传统的检测方法上，在检查的过程中只是凭借经验和感觉来进行工作，这样在对火灾原因进行鉴定的时候会存在着很大的偏差，同时鉴定的结果也是缺乏说服力和权威性。

1.5 社会消防安全意识缺乏

火灾事故的不断发生和人员在进行操作的时候出现违法和违规的行为有很大关系，因此，一定要提高社会的整体消防安全意识。企业在发展过程中对消防工作不重视也是导致火灾事故发生的重要原因，因此，企业在发展过程中要建立和健全相关的消防安全管理制度，在消防器械、设施和人员方面要进行投入。

2 消防监督工作的应对措施

为了更好的进行消防监督工作，对工作过程中存在的问题要及时进行解决，这样才能更好的加强消防安全，同时也能更好的保证人们的生命和财产安全不会受到影响，针对消防监督中存在的问题可以采取以下的应对措施。

2.1 加强消防法制建设，为社会发展和经济建设创造良好的软环境

为了更好的保证消防监督工作的顺利进行，要对现有的消防法律以及相关的法规进行修订，这样才能更好的保证消防法律法规和社会发展相适应，同时也要加强消防队伍的建设，这样在进行监督工作的时候才能取得更好的效果。

2.2 加强消防管理机制改革，以进一步适应社会发展的需要

要狠抓自我改革，加强消防监督规范化建设，建立高效、快捷的专业消防部门。要建章立制，改革不适应规则的管理制度和工作方法，明确消防监督部门内容的职责分工，实行严格的岗位责任制要建立消防监督过错追查机制，对因消防监督不力造成火灾、爆炸事故的单位和个人，要依法追究相关人员的责任。通过抓消防监督规范化建设，建立科学、公正、廉洁、高效的公安消防机构执法机构。

2.3 加强消防监督队伍素质建设

要大力加强在职干部的素质培训。要建立消防监督员定期专项业务集中培训制度，分别在各总队教导大队进行培训，或者在全国现有的几所消防院校开设消防监督及执法的短期培训班进行业务轮训，或通过高科技手段实现消防监督培训的远程教学，随时提高和巩固消防监督员的业务理论水平。同时，要积极鼓励干部自学，为其自学创造良好的环境。要加强专业技术干部队伍培训、考核、聘任。要大力引进各类专业技术人才。引入非消防体系的专业人才有助于消防监督工作向更高层次发展，使监督工作与被监督工作更为有效地结合。要不断引进消防部队急需法律、信息、计算机、工民建、化学等方面的人才，经培训后将其放在他们所专长的一部分消防监督工作岗位上，发挥其带头作用，推动消防事业发展。

2.4 加强消防科技建设，走科技兴消防之路

要加强消防信息科技手段发展。要加强网络建设，实现资源共享，信息交流迅捷；要加强消防工作软件系统建设，提高自动化水平，对消防监督工作实行计算机系统管理下的数字化管理，实现消防监督检查信息的自动统计分析，利用信息手段全面降低现有消防监督工作的工作量。要发展高科技消防检查仪器和检测手段。积极采用新技术、新设备，如消防安全检查设施、电气消防安全检测设备、火灾原因鉴定设施，解决目前消防检查只能凭借目测手量等最基本的检查方式进行消防检查的落后局面，及时准确地发现火灾隐患，使消防工作水平实现质的跃变。

2.5 加强社会消防宣传力度，大力推进消防工作社会化

要充分发动全社会广泛参与，营造良好的消防科普宣传教育氛围。加强中小学生消防素质教育，定期上好消防课，从小培养良好的消防安全习惯，掌握基本的防火灭火知识和火场逃生技能。要调动企事业单位的积极性，使其做好本单位的消防培训工作。要督促社会单位制定职工消防培训计划，定期对本单位的防火负责人、防火管理人员和职工进行消防法律和消防知识的培训和应知应会培训，不断提高消防法制观念，做好本单位消防安全工作。

3 结束语