图书馆日常工作计划模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇图书馆日常工作计划，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

当前，我国大部分地区公共图书馆都设置了业务辅导部门，主要负责各地区图书馆的辅导和学会工作。大致的业务范围包括业务研究、业务辅导、工作协调、图书馆日常工作及编辑出版图书馆出版物等。新时期的来临，图书馆为了适应迅速的发展势头，在不断创新的同时也特别注重图书馆业务辅导工作的开展及执行效果。业务辅导工作的工作方法、工作内容及手段也都随之更新和充实。

一、公共图书馆业务辅导工作的特点

1.业务范围进一步拓展

随着时代的进步和图书馆自身创新能力的增强，传统的图书馆工作模式已经悄然改变，图书馆业务辅导工作的服务范围进一步拓展。除了对本馆的工作人员进行业务辅导工作外，还特别注意各馆之间业务辅导人员的交流与学习。同时协助文化部门对系统内图书馆进行调研并提出建设性意见。负责组织承办具有较强学术意义的工作会议等。业务范围进一步得到拓展。同时在图书馆工作中也起到承上启下的作用。

2.工作内容复杂化

图书馆实现从传统图书馆向现代化图书馆过渡，逐渐成为本地区图书馆相互协作沟通及学术研究与技术交流的中心。并且逐?u演变为图书馆从业人员继续教育的培训基地。每年图书馆业务辅导部都要深入基层对图书馆事业的关键问题进行深入调研。由业务辅导部的工作人员负责协助政府主管部门对本地区图书馆事业的发展制定符合科学发展的规划和目标。与文化主管部门共同研究针对图书馆的政策和工作指导规范及条例等。

此外，业务辅导部有责任和义务根据文化部的要求对图书馆工作中经常出现的一些问题制定辅导工作计划。积极承担起沟通各系统各类型图书馆的桥梁，使各馆文化融会贯通，图书馆取长补短，实现长远发展。

业务辅导部门承担为图书馆发展培养人才的使命。图书馆员的培训工作也作为图书馆业务辅导工作的一项重点工作有条不紊的执行。随着信息科技时代的来临，图书馆员不单单是单纯的图书保管员，而更多的作为网络资源利用的导航员及图书各项业务的咨询员。对图书馆馆员的培训除了日常工作中对于图书馆自动化管理知识的掌握外，还要对馆员知识的多样性进行涉猎，培养馆员自主创新意识和职业精神，激励馆员团结一心共同为建设可持续发展的图书馆而共同奋斗。

根据全国各个省市图书馆的现实情况，很多图书馆学会的办事机构集中在各个公共图书馆的业务辅导部门。业务辅导部门负责学会的日常运转。业务辅导部门利用学会会议交流和研讨活动的便利条件，为各个图书馆开展学术研究和科研活动等提供服务。

二、图书馆业务辅导人员素质构成

图书馆业务辅导工作实质上是一项体现了我国图书馆事业结构纵向联系特点的工作。业务辅导工作即承担了承上启下的业务联系和指导任务。复杂的工作性质要求业务辅导人员是新时期具备复合型知识的人才。为了更好的辅助执行主管文化部门的工作符合国家的政策方向，业务辅导人员应该具备较强的政策观念和全局意识，能够准确把握工作方向，贯彻上级指导方针有能力协调好各项工作。

作为一名合格的业务辅导人员，一定要有一定的学历作为基础。不定时参加系统的图书馆学专业培训，在业务岗位上得到熟练且精通。有一定的文化素养，能够适应新时代的发展。不断研究学习新知识，接受业务培训和继续教育，除了掌握图书采购、验收、分类、目录组织等技能外。对于计算机操作技术和图书馆自动化系统有自己的见解和操作能力。能够独立开展业务辅导工作，并置身于不断探索和研究工作方法，为提高业务能力而时刻储备。

三、新形势下有效开展业务辅导工作的对策

1.实现业务辅导工作制度化

图书馆日常业务辅导工作中，也存在很多弊端。比如个别图书馆受行政命令驱使或者客观应付检查工作具有很大的随意性。为了使图书馆业务辅导工作有效开展，必须制定预定目标，有计划有步骤的逐步展开工作。

2.树立典型以示范带动前进

图书馆数量众多，分散范围较广。业务辅导部门无法对每个馆做到细致入微的指导。树立先进典型，选取有代表性，辐射范围广的图书馆进行指导，以典型馆作为范例进行推广。各个馆参照这个标准自身进行改革和完善，对于图书馆整体业务能力的提升有一定意义。

3.辅导方式灵活多变

篇2

公共图书馆是提高全民素质的前沿阵地和服务窗口，构建覆盖全社会的普遍均等、惠及全民的公共图书服务网络的基础，是我国社会主义文化事业的重要组成部分。因此，加强公共图书馆对推进文化发展战略具有非常重要和紧迫的现实意义。公共图书馆作为公益性文化事业单位，发展动力不足、员工积极性不高、服务能力水平不够等问题严重影响了公共图书馆事业的发展，而解决这一问题的关键和核心在于绩效考评。

一、公共图书馆为什么要实行绩效考评制度

绩效考评，是人力资源管理的核心职能之一，是运用科学的方法，设置定性和定量指标，对企事业单位中员工的实际工作行为、工作业绩、工作效果及其对单位的贡献和价值进行考核和评价。

（一）有利于调动馆员工作的积极性

如果没有实行绩效考评制度，所有的馆员干与不干一个样、干好干坏一个样，馆员庸、懒、散、浮、拖的现象将越来越严重，不利于工作的有效推进。高效、系统、健全的绩效考评制度将有效地调动馆员工作的积极性，激发馆员工作的主动性和创造性。

（二）有利于提升公共图书馆的服务水平

公共图书馆，是搜集、整理、收藏图书资料以供人阅览、参考的机构，不仅是文化传播的窗口，更肩负着集文献的收集、整理、典藏和服务为一体的职能职责，因此，馆员的服务态度和服务水平直接决定了公共图书馆的对外形象。基于此，实行绩效考评制度的意义可见一斑，它不单单是为每位馆员提供了获得相应报酬、奖惩和晋升的客观依据，更重要的是让馆员认识到自身存在的问题，提高服务水平，从而使公共图书馆有一个良好的对外形象。

（三）有利于推进公共图书馆的基础管理工作

公共图书馆实行绩效考评管理制度，不仅能将员工的工资与其工作业绩、工作岗位挂钩，更能激励员工加强思考，该怎样在日常工作中发挥最大作用，创新性地把工作做好、做扎实，以使自己在绩效考评中取得好成绩，从而进一步完善公共图书馆的各项基础管理工作。

二、公共图书馆绩效考评管理存在哪些问题

（一）目的不明确，定位有偏差

绩效考评管理的最终目的是通过对图书馆员工工作业绩的考评，激励员工努力实现组织目标及个人目标，从而促进图书馆整体工作水平的提升。因此，目标定位将直接影响绩效考评的实施。目前，许多图书馆的绩效考评都局限于年度的评先选优，忽视了对员工平时工作的考核，导致馆员对绩效考评的目的模糊不清，简单地认为绩效考评只是形式主义，不管考不考核，最终的结果都没有太大的差别，而没有意识到，绩效考评只是提升工作水平的一种手段，并不是最终目的。对绩效考评缺乏正确的理解和认识，会使馆员消极对待绩效考评管理工作，不认真、不严谨，自然也不会通过考评总结经验和改进不足，从而提高自身能力和水平，这样的绩效考评也毫无意义可言。

（二）考评标准不完善，考评指标不科学

在传统的公共图书馆绩效考评管理中，通常采取定性描述的方式，如对员工按“德、能、勤、绩、廉”几方面进行“优秀、良好、合格、不合格”的分级评价。这种考评标准抽象、模糊、脱离实际，没有将考评标准进行有针对性地细化，没有根据部门、岗位、学历、层次等方面的因素对不同的员工制定不同的考评标准，使考评者区分不出不同的馆员的工作业绩和工作完成情况，这样的绩效考评结果不公正、不客观、不明确，考评过程变得形式化；另外，含糊不清、定义不明确的考评指标会导致不同的考评者对考评标准的差异化理解，造成考评标准全靠主观意识，从而影响馆员工作的积极性。

（三）绩效考评流于形式

目前，仍有很多图书馆不重视效考评工作的宣贯、培训，没有及时地将绩效考评工作的目的、作用、方法等向员工宣传、解释，致使许多馆员对绩效考评工作的认识模糊不清，错误地认为绩效考评只是走走过场，没有实际意义，最终结果仍然是“干多干少一个样、干好干坏一个样”。如果管理者也不重视绩效考评工作，没有及时地将绩效考评结果反馈给员工，员工就不知道自己的考评结果及工作业绩情况，这样的绩效考评结果就是流于形式，不仅不能有效地改进工作，提升工作水平，反而可能导致图书馆工作效率降低，馆员缺乏工作活力及动力。

（四）考评结果等级单一，激励机制不完善

传统的图书馆绩效考评结果往往简单地分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等级，同时规定了员工被评为优秀等级的占比，却没有明确规定“不称职”和“基本称职”等级的占比，导致绝大多数员工集中在“称职”这一等级上，而“不称职”和“基本称职”的员工几乎没有。实际上，在“称职”这一等级上的员工，业绩表现却是参差不齐，部分工作业绩表现不错的员工，碍于“优秀”指标有限，只能下降到“称职”这一等级上；由于存在怕得罪人的思想，部分工作表现欠佳的员工，也能被评定为“称职”，这一现象是由简单的考评结果等级所导致的。也就是说，不论工作业绩怎样，绝大部分馆员都享受着同等待遇，这样的绩效考评，难以达到既定的激励目的，反而会影响原本工作业绩不错的馆员的工作积极性，形成恶性循环。

（五）绩效考评执行者心理认知存在偏差

绩效考评的执行者实际上就是绩效考评工作的具体操作者，其业务水平与心理认知直接影响考评结果及绩效考评工作的有效性。员工绩效考评工作影响着员工的工资绩效、职称评定和职务晋升，图书馆绩效考评执行者往往怕得罪人，怕丢了“选票”，以致不愿意实事求是地考评，通常都会作正面的评价，以致所做出的考评结果含糊其辞，不客观公正。

三、如何有效改进公共图书馆员工绩效考评管理

（一）确定符合公共图书馆发展实际的绩效目标

确定符合公共图书馆发展实际的绩效目标，有利于馆员进一步明确工作目标，并能够通过绩效考评了解馆员的业绩信息。制定绩效目标的过程中，应当充分考虑图书馆整体发展目标与各部门、馆员个人的工作目标联系是否紧密，是否能够有效调动全馆工作人员的积极性。在实行“年度计划”的基础上，进一步将年度目标任务细化分解至月，严格执行“月计划与总结”制度，馆员在每月月初填写本月的工作计划，每周填写工作完成进度，月底进行工作总结与绩效考评时，通过对比当月工作计划与当月工作总结，能够一目了然地对比每个馆员的工作业绩及工作完成情况。如此一来，将绩效考评作为工作计划目标管理的手段，贯穿于平时日常工作之中，从而使馆员意识到，绩效考评只是手段，通过这种手段来使各项工作上水平，促进图书馆的整体发展才是目的。

（二）制定可量化的考评标准

如何制定科学、合理、有效的考评标准，是公共图书馆绩效考评管理工作的关键。其中，“因人而异”的考核方法是核心，即考评要求、项目及内容不能一概而论，要根据馆员的岗位特点和工作要求，建立与之相适应的考核体系，对馆员工作完成的数量和质量进行严格考核，考核周期包括年度、季度、月度，并时时跟踪馆员的工作完成情况。考核标准要明确做什么和怎么做的问题，即要明确工作量、工作职责和工作标准等，并将考核结果作为兑现馆员绩效工资的主要依据，以此斫∪激励机制，发挥绩效考评的监督作用。

（三）加强培训宣贯，营造全员参与绩效考评的氛围

公共图书馆员工绩效考评管理系统是一套复杂、完整、科学的体系，如果不及时对全体馆员进行宣贯培训，将导致体系流于形式，不能真正落地运行，达不到理想的效果。在绩效考评工作正式开展前，要以座谈会、集中会议、征求意见、答疑、印发小册子等多种方式开展宣贯培训，使全体馆员都了解什么是绩效考评体系，它是通过什么内容、方式进行考核，要达到什么样的目标以及切身利益关系等，从而引起考评者与被考评者对绩效考评工作的重视，营造全员参与绩效考评的良好氛围，保证绩效考评工作的顺利开展。

（四）内部评价与外部评价相结合

在公共图书馆传统的绩效考评工作中，往往只重视内部评价，而忽视了外部评价，这样的评价结果往往不够客观、真实。在评价工作阶段，应积极思考，创新评价方式，拓展参与评价的主体，将内部评价与外部评价结合进行。内部评价主要包括图书馆领导、部门领导和馆员之间的自评和互评；外部评价即服务对象、外聘专家等的评价。其中，由于外部评价比内部评价更加客观，更加有说服力，在评价结果中的占比应当更重。这样一来，将读者的满意度评价与员工绩效薪酬直接挂钩，用机制倒逼员工提高自身素质和服务能力。

（五）建立考评结果反馈沟通机制

建立考评结果反馈沟通机制，就是建立“双向沟通”机制，以改进大多数馆员“一问三不知”的现状，即不知道图书馆的发展目标、不知道绩效考评的标准和依据、不知道自身存在的问题及改进方向。既要让馆员参与绩效考评，同时又要将考评结果反馈给被考评者，并提出努力方向及下一步工作目标，这样的“双向沟通”机制，有助于馆员自我认识、自我总结、自我提升，从而促进图书馆整体工作水平的提升。

四、结语

综上所述，公共图书馆实行绩效考评管理制度，根本目的是以人为本，引领员工成长，激发员工潜能，提高工作效率和工作能力，从而更好地为社会大众提供文化服务。为全面实现我国文化发展战略目标，促进社会主义文化事业大发展、大繁荣，包括公共图书馆在内的所有文化事业单位都非常有必要重视和加强人力资源管理，充分利用好绩效考评管理制度这个有效的工具，有效激活人力资本，实现各项工作水平提升，促进文化事业发展。

参考文献：

[1]袁振丽.地方综合性大学学科馆员绩效考评实践探索.图书情报工作，2016（4）：47-53。

[2]郑建英.公共图书馆加强绩效考评管理的思考. 福建图书馆理论与实践，2014（3）：51-53。

篇3

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）24-0352-01

采编部向来是图书馆必不可少的部门之一， “采” 指的是图书采访， “编” 指的是图书编目，各馆对采编工作机构设置不尽相同。采编工作不像流通部门那样直接面对读者，始终处于后台工作状态，故而这方面的工作并不为读者了解和熟悉。 图书馆文献的搜集、 采购如何进行？ 订购的图书是经过哪些程序最终进入读者阅览室

一、县级图书馆采编工作的机构设置

通常情况下，考虑到采和编两段业务衔接的紧密性，将二者统归一个部门，称为采编部，这是比较传统的部门设置称谓，也是当前大多数图书馆采用的采编工作机构设置模式。 有的图书馆因为采购量、 编目量及业务分工等原因，将采编工作分设两个部门，分别称为采访部和编目部，如清华大学就采取这种做法。 随着电子文献采购和建设的不断加强，有些图书馆把纸本文献和电子文献的采购和编目统归为一个部门，称为资源建设部。

二、采访、 编目的具体业务

如果将采编工作比作一个生产车间的话，第一部分的采访业务，相当于原材料采购，采访人员通过学校图书馆有关规则将图书购买到位；第二部分的编目业务是相关数据的整理录入，也就是对大量新购或部分旧图书的加工过程。 因为采访和编目遵循的工作规则不同，所以在具体业务环节上都有各自的要求和特点。

1、采访工作

采访工作一般由专业的图书采访员完成，采访员根据图书馆当年的经费额度与相应供书商搜访采购纸本文献，采访员的业务水平直接关系到图书采访的质量，也直接影响到后期的利用效率。

随着网络条件的成熟，采访员除了利用当年中标书商提供的信息、 出版社提供的书单外，更多的则通过 “走出去” 的采访渠道，在坚持保障重点、 兼顾一般和特色文献的完整性和连续性的建设原则下，为图书馆选购不同学科、 不同类别的图书。 此外，一些藏书量较大的图书馆还会针对特殊情况制定特殊的采访计划，如对因为不定期出版的多卷图书、 缺册年鉴、 具有收藏价值的独本、 孤本及其它具有收藏价值而没有收藏到的图书进行适当的补藏，或是对本馆的特色阅览室订购相应特色的文献，以求图书馆在文献馆藏量和特色方面不断得到充实、 系统。

2、编目工作

书目数据的编制、 录入对于图书馆来说是一项比较关键的业务，从事此项工作的专业编目员必须谨遵图书编目的各项章程，绝不能随心所欲的填写图书数据。 多年来，图书馆界前辈为了实现与国际接轨，结合国外经验和本国图书馆工作实际，编制了 《中国机读目录格式使用手册》 、 《中国图书分类法（第四版、 第五版）》 、 《中国分类主题词表》 、 《中国文献编目规则》 、 《专著出版物国际标准书目著录》 （ISBD）、 《普通图书著录规则》（GB3792.2-85）一系列国家标准和行业标准，这些都是目前编目员在工作中参照的重要依据和标准；除此之外，CALIS中心的县级成员馆还必须遵照CALIS联机编目中心 依 据 国 际 标 准 制 定 的CNMARC格 式 和USMARC格式来录制中西文图书书目。 根据这些规则，一种书的题名、 载体形态、 页码、 出版社、 文种、 出版时间、 主题等客观形态必须在规定的字段、 子字段描述清楚。

3、 关于采编工作的具体操作

如何做好图书馆采编工作，使部门工作在质和量两个方面不断得到提升，笔者结合工作实践，谈些许体会：

（1） 要制定合理的工作计划，明确职责分工。

图书馆每年会根据学校的图书采购经费完成一定数量的采编工作量，如何将这些工作合理、 有序的进行安排，以便按时保质保量的完成一个年度或一段时期内的采编任务，就需要制定合理的工作计划，根据年度工作计划安排阶段任务，部门负责人应该在深入了解整体工作的基础上发挥组织协调能力，与采编人员共同协商，共同修订工作计划。 同时，要区别采访和编目部门性质，明确部门和人员职责分工，避免因分工不清而产生的消极影响。

（2） 要加强培训学习，不断提升采编水平。

采访工作是图书馆文献信息资源建设中重要的一环，在当年学校经费配额基本确定的情况下，在坚持馆藏政策基础上，如何完成从现采、 网络查询、 书单搜访到本馆所需文献的确定，对于采访人员来说压力也是极大的；而编目，则可能要根据语种、出版社的非规则出版、 书源的不同以及馆内相关规定对每一本书都要在本馆数据库中给出足够的揭示书目的参考数据，这是一个琐碎而又需要绝对业务精良的工作。因此，为了不断提升采编工作的业务水平，就应该加强和重视采编培训工作，要结合工作实际制定切实可行的培训计划，有步骤、 有目的、 严要求的组织人员参加有关培训学习，为采编人员提供不断充电的机会，力求使采访人员在统筹把握、 数据整合、 网络搜索、 与师生互动等方面的能力有明显提高；努力使编目人员在应用编目规则、 遵从标准化以及准确度等方面时刻进步。 除了向外部学习外，还应该定期组织部门内部的实践交流会，针对采编工作中遇到的工作困难、 业务难题以及心得体会开展内部交流，互相切磋，共同促进。

（3）要加强工作联系，促进协作。

篇4

在当今信息高速发展时代，统计在各行各业中所起的作用越来越明显，如在工商管理领域，通过员工满意度和顾客满意度的统计分析，企业决策层可以直接了解到企业员工和顾客的需求，从而更多的挖掘员工的潜力并更好地为顾客服务；在重大的投资项目，统计可以用于投资风险分析；在财务的管理方面，统计可以用于企业的财务分析，使企业决策层更清楚地了解企业的财务状况，并据此建立起企业的财务预警监测系统。采访工作是高校图书馆建设中一个非常重要的环节，采访工作的质量将直接影响馆藏质量和图书馆为教学、科研服务的质量。采访统计是高校图书馆采访工作中的一个组成部分，通过采访统计的分析研究，不仅可以提高采访工作质量，更是高校图书馆决策层进行科学管理、科学决策的重要参考依据。然而在高校图书馆，决策层对统计在现代化管理中所起的作用虽然有一定的认识，但未引起足够的重视，统计数据与统计分析未真正运用到科学管理决策中。

1　高校图书馆采访统计工作的内涵

统计工作是指搜集、整理、研究和提供统计数据的活动。高校图书馆采访统计工作就是在采访工作中对各种数据进行搜集、整理，揭示采访工作的现状及任务完成情况，并通过对各种数据研究分析，找出规律，发现问题，并预测未来发展趋势的一个过程。

2　高校图书馆采访统计工作重要意义

2.1　采访统计信息是高校图书馆领导决策的重要依据

著名经济学家曾说：“学者不能离开统计而究学，政治家不能离开统计而施政，事业家不能离开统计而执业。”统计地位和作用的重要性毋庸置疑。采访统计信息，能为领导者提供各种经费的流动现状，能提供各种文献的购置进度、各学科文献建设状况，不同载体文献占用资金的比例，能反映各供应商的服务质量与水平，等等。通过对采访统计数据地静态与动态分析，定量与定性分析，决策层可以掌握采访部的工作情况以及经费预算的执行情况，评价文献采访计划以及经费预算合理性，预测文献建设及经费支出发展趋势，是决策层制订工作计划，文献建设发展方向，经费预算的重要参考依据。

2.2　采访统计信息是采访部门制定检查计划以及调整采访策略的重要依据

采访统计信息及时、准确、全面地反应采访部门工作的实际情况，是部门领导掌握工作进度、检查计划完成情况的重要依据，通过采访统计信息的分析，采访人员还可以对采访策略进行调整。有准确、全面的统计数据作为基础，采访部门制订工作计划将会更加实际、合理。

采访统计信息，是采访部门调整采访策略的重要依据。如订单的到书率统计，能让采访人员及时了解预订图书的到书进度是否按计划进行，如果不是按计划进行，应查找原因，及时处理。如有些订单发出已有一定的时间，但到书率一直为零，这是一种不正常的现象，应引起采访人员注意，及时查找原因。原因一般为以下两种：一种是订单已发给书商，但由于业务员工作的疏忽未录入订购系统；另一种情况就是图书馆采访人员的疏忽，订单未发给书商就直接在采访管理系统里报送，造成已下订单的假象。通过到书率的统计，可以发现订单处理上出现的问题，重新发送订单，让书商及时订购，或通过现采，购进已出版发行的图书，否则，错过订购时机，很多书是无法订购到的，必将会影响图书馆藏书建设的系统性，连续性，影响藏书的质量。

2.3　采访统计信息是评价供书商信誉与服务能力的重要依据

目前，大部分高校图书馆已实行了政府采购招标，通过采购招标，规范了图书馆的采购工作，使图书馆有限的资金发挥出最大的经济效益。实行政府采购招标，图书馆在标书中提出的相关服务要求，供应商往往都能承诺履行，但是在具体实施过程中，各中标供应商是否能真正履行承诺，或者提供的服务能否达到图书馆的要求，这就需要图书馆方进行严格的监控，监控最有效的办法就是做好有关数据的统计，让数据来做客观评判。客观的统计数据，是评价、对比各供应商信誉与服务能力的依据，也为新的一轮政府招标提供证明供应商信誉与服务能力的事实依据。

3　高校图书馆采访统计工作的现状及存在问题

3.1　领导对采访统计工作的重视不够，采访统计制度未建立建全

对于采访统计工作，图书馆决策层也会有一些数据的统计要求，如经费的流动状况及文献购置总量的统计，但往往是重“数字”不重分析，统计数据对图书馆的管理决策并未起到实际的参考意义。领导对采访统计工作的重视不够，因此未建立建全采访统计制度，未能对采访工作的各项统计进行指导与监督，致使采访工作人员也不重视日常统计工作，主动统计的意识不强，没有参与统计的积极性和责任感。

3.2　无专职统计人员，统计的连续性无法进行

高校图书馆一般无专职统计人员，各部门甚至未指定专门的兼职统计人员。一直以来，采访部工作人员只顾忙于完成自己的采访、验收工作量，而无暇顾及日常的统计工作，只有在年终总结或临时需上报数据时才匆匆进行统计。但是，往往由于平时不注意原始数据的登记或原始凭证的搜集整理，因此统计无法在准确的基础资料下进行，以至于有些统计数据出现前后矛盾，有些数据的来源不明确，甚至出现拼数字的现象，这样统计报表的质量，准确性，科学性无法得到保证。

3.3　统计手段简单，未注重统计分析

图书馆现代化管理系统设置有统计功能，但设置的项目不齐全，需辅助一些手工数据统计。有些统计人员也不主动熟练掌握统计功能的运用，往往只能手工做一些数据的累积、汇总。简单的统计手段，统计项目设置不合理，使统计工作只能处于统计的初级阶段。高校图书馆采访统计分析研究一直是统计工作的薄弱环节，对统计数据未进行更进一步的分析研究，使采访统计工作未能充分发挥其应有的价值。

4　完善高校图书馆采访统计工作的建议

4.1　增强统计意识，建立健全采访统计制度

决策离不开数据，数据来源于统计。高校图书馆的决策层要充分意识到采访统计对高校图书馆科学管理、科学决策的重要性，建立建全采访统计制度，明确采访统计职责，制定并严格执行统计报表的上报制度。采访统计工作要按一定的程序、规范正常进行，统计原始数据，统计台账要认真保管，统计报表要真实、准确，报表分析要客观、科学。馆领导要对采访统计工作经常督促检查，确保统计数据准确无误；重视和支持采访统计人员做好统计工作，具体指导采访统计人员做好统计报表信息分析工作。

4.2　配备专职或兼职统计人员，确保采访统计工作正常进行

统计工作是一项连续性、理论性很强的工作，需要有一定的统计知识和相对稳定的人员来完成，因此馆领导应该指定专门的人员进行采访统计工作。图书馆工作人员一般对图书馆业务精通，但具有统计知识的很少，因此馆领导要加强对统计人员的统计业务培训，让统计人员掌握统计方法和统计分析原理，确保统计人员在科学的统计理论指导下进行统计工作。统计人员要具有爱岗敬业、吃苦耐劳、不断进取的精神，努力提高统计业务素质和工作能力。

4.3　加强统计分析研究工作，充分发挥采访统计的作用

篇5

优质服务，优质管理，优美环境，优质图书是我馆全体成员的行为准则。面向全校师生员工，我们提供优质服务，不仅如此，我们还向退休老教师、教职工家属提供服务，扩大服务范围。图书管理上，针对“创四星”中发现的问题，我们及时改正，弥补工作中的失误。加强制度建设，按照规范办事，工作做在平时，把图书管理工作做得更好、更规范、更科学、更合理。在图书采购上，我们讲究质量，坚持小批量、长流水、不断线，挑选最好的书籍。尽管今年因图书馆改造，没能外出购买，但采购图书的原则，我们一直坚持了下来，从来没有改变。图书馆改造后，环境更优美、更整洁，人员少了，工作量大了，学生每次阅览完后，工作人员都要拖地、摆放椅子、擦桌子、整理书籍，让图书馆始终保持美观、整齐、整洁，让读者一走进来，就心情舒畅，来过一次还想再来，提高吸引力，从去年的“三优”到今年的“四优”，图书馆环境变了、面貌变了，工作人员的精神状态也有了一个飞越，敬业精神更强了。

今日图书馆的现状，共有四大块：分别是教工阅览室、学生阅览室、图书阅览室、地下书库。功能各不相同。

教工阅览室：建筑面积160平方米，4000多册藏书，其中工具书近一半，杂志190种，报纸15种，8台电脑，茶具沙发一应俱全，可供教师备课上网、查阅资料、休闲、环境优美、整洁。

学生阅览室：分为杂志阅览、报纸阅览、图书阅览、电子阅览四部分。有杂志189种，报纸30种，电脑14台，图书120xx多册，有阅览桌27张，玻璃圆桌16张，电脑桌15张，可同时供5个班级的学生阅览。

图书阅览室：分为图书阅览、书库、音像资料室和采编室。有阅览桌7张，可供一个班级的学生阅览，书库藏书8万册。

地下书库：在学校实验楼底部地下车库里面积近40平方米，存放有23张书柜，4000多册陈旧图书，1000多册杂志装订本，是图书馆的三线书库。

走在今天的图书馆里，全体工作人员感到非常自豪，我们参与了图书馆改造的全过程。5月份，校长、总务主任，召集我们开会，要求三天之内把教师资料室、办公室、采编室内、电脑房、学生阅览室清理干净，让施工队伍进场，我们立即动手，将图书、杂志、光盘、录像带，分别打包、捆扎、装箱，没有包装箱，把家里的带来，亲戚家里的拿来，外面小店里的要来，一切为了改造，一切服务于改造，我们捆、我们搬，玻璃柜、杂志架我们抬，手弄破了、脚砸伤了。郭晶老师多次累到在岗位上，我们叫她休息，她讲：少一个人就少一双手，我息了，大家就更忙了。一直坚持工作。高全芬老师更是带头干，身上有病需住院治疗，抬杂志架时被架子撞伤了腰，痛得半天直不起腰，从不吭一声，以顽强的意志，坚持工作；邓力老师吃苦在前，重活、脏活干在前，受到大家的称赞。

大家边干边动脑，出主意、想办法，书库面积大，范围广，图书要搬出来，工作量无法想象，我们用彩条布上下、左右围起来，封在里面。这样灰尘少，阅览桌、椅、杂志、图书、杂物，就堆在书架的走道里，容易保管，也不易丢失。我们用较短的时间，完成了搬迁任务，让施工队伍进场。

为了不影响“四星级”的验收，不拖学校的后腿。一边改造，我们就一边收拾，一边整理，尽管里面满是灰尘，满地垃圾，我们自己动手清理、打扫、冲洗、拖抹，白天做，晚上还要加班，争分夺秒，紧张有序。真苦、真脏、也真累。7月、8月、9月、10月，月月如此，整整四个月在灰尘中度过。

10月3号，校长来图书馆巡视，要求本月25号，各项工作要到位，我们加班加点，力争23号基本到位，留2天查漏补缺。先突击教工阅览室，从书库把工具书搬出来，装车，运到行政楼下，再挑上去，赵爱芝同男教师一样挑书，工作很起劲。4000多册书，上架、排列有序，也不是一件容易的事。一本书放到位置，有时要调整几次，工作一天下来，郭晶老师、高全芬老师回到家里累得饭都不想吃。

施工完一块，我们打扫一块，清理一块，布置一块，钢丝球、铲刀、刷子、抹布，每一块地砖，要经过几次反复的清理。我们用自己的双手，打扫清理出了一个洁净的环境，直至检查验收组到图书馆的最后一刻，我们手里还拿着抹布，在查漏补缺。今天，我们格外珍惜优美的环境，每天要花一个多小时去拖、洗、抹、擦。因为这美好的环境里，我们出了力，我们流了汗，有我们的辛勤劳动。

改造后的图书馆，宽畅明亮。新增了教工阅览室添置了沙发、电脑，方便教师备课、休闲。学生阅览室面积增加了一倍，座位增加了60多个，新添了12台电脑，对学生的吸引力更强了。

过去的一年，工作繁忙。我们参与了学校四星级的争创，参与了图书馆的改造；完成了日常的借阅工作；完成大量的报纸杂志的装订整理、清理工作；完成了教师备课资料室的搬迁工作；完成了破旧图书的修补工作；完成了三线书库的设立、搬迁工作；完成了10多万册学生课本书籍的搬运、发放工作；完成图书、杂志的整理、清理工作。

在图书馆里巡视，我们感到十分自豪，这优美的环境，整洁的馆容，都是我们自己亲自动手干出来的。

理想的图书馆，应该有舒适的活动空间，丰富的藏书资源，充满高雅情趣的艺术装饰，有浓厚的读书氛围，——这是我们的奋斗目标，也是今后的努力方向。

存在的问题：

1．教工阅览室的杂志架设计不合理，需要重新改造。

2．旧杂志堆放在地下车库，教师备课、写论文、查资料极不方便。要到总务处拿钥匙，再到图书馆拿里面的钥匙，反而不如以往方便。

3．购书计划没能完成。今年因图书馆改造，上半年没外出购书，下半年也没外出购书，使今年的购书计划没有完成。

4．随着教学任务的繁重，图书馆对学生的教育功能在逐步弱化，这是大的趋势，要引起学校的重视。首先，高一要100%办证，其次，要保证学生有时间到图书馆借阅。第三，在课程设置上，要安排时间让学生到阅览室阅览。这样才能保证流通量，增强吸引力。

图书馆工作计划

一、真正提高流通量。

流通量是硬指标。日常工作要抓住不放。

1．学校从课程设置上，要让学生有时间来阅览。

2．美化环境，让读者来得舒畅。

3．采购新书，吸引读者来阅览。

4．提高服务质量，方便读者阅览。

二、开展读书活动。

没有活动，就没有活力。本学期已与多个年级组、教研组联系，开展读书、征文活动，图书馆参与、配合教研组工作，增强图书馆活力。

三、外出购书。

上半年、下半年前往南京采购一次图书，采用“长流水，不断线”，小批量，更新藏书，加强文献资料建设。

四、继续完善资料台帐，完善规章制度建设。

篇6

2、高校图书馆馆员继续教育是自身发展的需要。高校图书馆馆员应具备图书馆本身的专业知识外，还需要有其他各学科专业知识。作为沟通图书馆所藏文献和读者之间的桥梁，图书馆学专业毕业的人员需要学习其他学科的知识以适应为教学、科研开展的各类参考咨询、文献检索、情报服务、编写书刊目录、主题索引等工作；其他专业毕业人员需要补缺有关图书馆学、情报学理论和图书馆实际工作技能，并在实践中逐步成为各学科文献的专家。只有这样，才可以把各学科的专业知识运用于图书馆学、情报学方面的研究，以及采用现代科学技术手段，使图书馆的各项工作步入规范化、科学化的轨道。

二、高校图书馆馆员继续教育的途径和方法

1、制定相关政策，鼓励学习。对图书馆馆员继续教育，国家应从政策法规上做出统一规定，在教育经费投入、学员时间保障、结业资格认可等方面做出明确的规定，使继续教育有法可依，促进我国图书馆继续教育工作的正规化、制度化发展。

2、建立激励机制，将继续教育与定岗定编挂钩。继续教育是提高图书馆馆员学历、专业水平和业务能力的一种手段与途径。它必须与图书馆馆员的职业资格、岗位认证、职称评定相统一，从而调动图书馆馆员参加继续教育的积极性，进一步推动继续教育工作的深入发展。

篇7

二、学校领导重视，管理措施规范

一所学校，它的真正魅力应该来自于对人类优秀文化的追求，让所有师生在这个不懈的追求过程中提高精神修养、规范文明礼仪、习得技能、技巧，成为一个有博爱之心、博学之力、个性健全、主动发展的人。要实现这个追求，“读好书、好读书”是一条切实、有效的途径。为此，学校领导层非常重视图书馆的建设、管理工作，每学期的学校工作计划中明确提出对图书馆管理、运行的要求。学校对图书工作有计划、有总结，对建设、管理目标逐条细化，对图书馆工作进行商讨、检查。为了进一步推动课外阅读的开展，教导处向各年级公布推荐书目，明确阅读量和阅读要求，并开展各类评比和各类读书征文、展示活动等。为了实现精细化管理，我们将各班借阅情况统计后，以此作为考核学期学生综合素质的一个依据，此举确保了图书的周转效率，营造了良好的读书氛围。我们的目的就是既要管好图书，又要用好图书。作为图书管理员，我们重视培训，经常参加相关培训、考察，提高规范化、科学化管理的意识和技能，为图书馆日常工作的开展提供有力的保障。

三、积极开展读书活动

1、明确读书宗旨，落实管理措施

篇8

中图分类号：G253 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）19-0190-02

一、图书馆资料管理工作的重要性

图书馆是一个教育机构。服务于政治和经济，图书馆资料管理工作是收集、整理、传播、利用图书管理情报资源，使之更好地服务于市民，只有做好图书馆资料管理工作，才能做到“传道授业，解惑”的作用，更好地满足广大读者对知识的渴望，还能给广大读者提供更好、更新的图书情报知识，让图书馆在教育、科学、文化领域中更好地实现其自身的价值，完成其使命。为了更好地为读者服务，作为一名图书馆管理人员，我们必须认真做好图书馆的资料管理工作，更好地吸引更多的广大市民参与进去，让他们爱上读书，爱上图书馆，让图书馆发挥出其社会价值。

二、关于更好地做好图书馆资料管理工作的对策

（一）做好社会新形势下的图书馆资料建设

1.当今的社会文明发展越来越迅速，对图书馆的资料管理工作越来越重视。市级图书馆资料文献专藏从创建到现在，由专门机构和专职人员负责，根据不同时期的征收范围和原则，坚持各种业务系统和标准的实施，根据国家有关标准，收集文献进行编目，记录操作。指定团队和机构管理，进行标准化和规范化操作，确保各项业务工作的开展。通过建立专门的机构，单独地管理图书馆资料。

2.做好市级读者需要的调查研究。同样，要做好图书馆资料管理工作，文献资料收藏也是一个非常复杂而艰苦的工作，情况是不同的，其工作具有不确定性，有时不可避免地会失误，造成资金的浪费。在日常工作中要使用各种手段，通过各种渠道，对本地区的收集文献资料资源进行调查摸底，认真了解历史和当前形势，收集主要文件的资源，通过进一步的研究来确定收集范围和重点开展集合文件收集工作计划，采取适当的措施和方法步骤，使文献资料收集工作有序的进行，以收到事半功倍之效。做好了文献资料的收藏工作，才能有更多的资源，为广大的读者群体服务。

3.做好宣传工作。图书馆是为读者服务的，在日常的管理过程中，必要的宣传也是必不可少的，通过报纸、广播、电视和其他媒体，以及图书馆定期的服务周、广告牌、广泛收集广大市民能够接受的文学资料，同时推广文学作品收集，使广大读者支持文学作品的收集工作，并且能够积极地参与其中。动员各行各业的热心人参与文献收集工作，并逐步形成全社会支持文献的收集和繁荣的势头。有更大的资源，服务于广大读者，让读者把读书和支持图书收集当作一种习惯。做好舆论工作，大力开展宣传工作。

4.要紧紧跟随时代的步伐，收集当代著作。现代随着文化的发展，当代问世了丰富的现代著名著作，它们涉及范围广泛，内容紧跟时展的潮流，其中蕴含了大量的信息，具有重要的保存价值，对于读者也具有重要的参考价值，对于这些紧跟时代的资料要进行重点的收集。并且这些资料不像那些古老的资料在收集方面有着诸多的困难，能够迅速地补充并使本地文献资料形成较大的规模。在图书馆资料管理工作中，文献藏书量是一个图书馆的重点。作为一个市级图书馆，文献收集更是市级图书馆的重点。文献的收集，反映本地区使用情况，收集文献具有特殊的价值和独特的功能，是我们征求收集文学的意义。随着计算机技术的快速发展和大范围的普及，图书馆与电脑业务管理联系起来，把收集、整理收集文献资源的开发与数据库建设结合起来，建立一个收集书目数据库系统。要有专业人士负责管理，设立专柜，以方便读者检索查阅图书馆文献收藏，让其成为该地区的收集与应用的教育机构。同时，提高市级图书馆在读者心中的地位和知名度，让更多的读者了解本市图书馆。

（二）构建市级图书馆特点的动态藏书体系

1.要做好图书馆资料管理工作，首先要做好图书馆的采购工作。适当买入各个类型的相关学科的书籍及最可行的活动材料，谨慎购买或者不购买其他无关的出版物。确定本市图书馆采购图书的学科范围，征集优秀特殊的图书资料，甚至可以随时去掉一些低俗无关的图书资料。每隔几年，可以定期地淘汰一些图书，在缺乏资金的情况下，应减少图书重复率，做到图书馆资料的合理和及时性，以满足广大读者的阅读兴趣和范围。

2.确定图书馆的藏书类型，因为不像国家图书馆那样严格要求，需要大量的全面的图书资料，市级图书馆本身的特点就决定了它的藏书种类，市级图书馆的图书藏书规模不能过大。因为当某个图书馆的藏书规模达到一定大的时候，就应该控制图书馆的图书增长的速度，不应该无限制地不加控制地增加图书馆的藏书资料。在图书馆引进新书的时候，图书馆资料管理人员要同时淘汰同等数量的旧书，来确保整个图书馆的图书资料整体的增长率保持为零。这就是在20世纪70年代中期，英国的著名图书馆管理学家阿金森提出的图书馆藏书“稳定状态理论”，在市级的图书馆实行该理论，具有较大的可行性和科学性。即可解决掉部分图书馆资金的问题，还可以避免造成浪费，合理地做好市级图书馆资料管理工作。

3.图书馆的文献资料不仅需要及时保障国内的文献更新，还要关注国外的文献更新，对期刊的订购，要保证期刊的稳定性和连续性，要加强图书馆资料的地区间、学科间的藏书联系。同时还要加强同国际之间的联系，定期地派遣图书采购人员出国收集外国文献资料，及时地更新扩大文献资料的来源途径，弥补图书馆的采购，满足广大读者的需求。

（三）制定行之有效的图书征集办法

1.广泛收集。大部分的藏书都散落在社会各地，所以，在社会调查的基础上，要呼吁社会各界，将发行的出版社、机构、组织、科研部门、企业和事业单位作为主要目标。可以向社会各界大众和社会各界单位发放征集信，征集信可以为地方文献的收集提供建议和收集文献书目范围内的内容。同时要深入采访并且接触基层单位，并做好有关图书的征集工作。发出征集函，绝不能简单地守株待兔，坐着不动是不能收集到的。这就需要图书馆的资料管理人员认真做好工作，积极走访各单位去调查了解情况。

2.采购预定。图书馆要制订详细的采购计划，要求全市书店向图书馆提供已发行的书目清单，提供采集书籍的帮助，然后也可以向其他市级的图书馆委托其帮助本馆征集文献资料，可以要求地方文献发行提供文献资料。应及时做好预订工作，提前了解本地出版部门或单位自行编发的出版计划，图书馆资料管理人员要做好预订手续，登记应当落实到位，提前做好采购计划。

3.社会募捐。对于那些散落于社会各界各单位的图书文献资料，可以采用向社会大众进行自愿募捐的形式来征集，可向社会各界发出倡导书通过采取各种方式宣传本市公共图书馆的好处，介绍其主要功能和作用，向群众宣传征集的目的，使群众了解保存图书的重要意义和目的，让社会各界收藏能够更好地了解和认识家乡的图书事业，他们把手中的图书捐献给图书馆，既增加了图书馆的收藏数量，也使有价值的图书得到保存和利用，同时也扩大了公共图书馆在本市的影响力。这种向社会募捐的形式是一种为公共图书馆征集文献的新途径。

4.对于那些年代久远的，在世不多的，以及保存不完整，容易毁坏的图书文献进行复印和复制，这样不仅可以使那些重要的文献资料得到更好的保存，使其长久的得到收藏和利用，更好地为广大读者服务。

（四）图书馆资料管理人员要以服务读者为宗旨

图书馆是一个服务性机构，是一个教育机构，是传播科学文化、收集文献资料从而进行研究和利用的中心。图书馆是社会文献的中心，它确定了以服务社会、服务读者为根本宗旨。所以对读者的服务工作也是图书馆工作的重要组成部分，是图书馆的生存之本，也是发展之本。所以图书馆的资料管理工作就更显重要，这是一个既平常而又光荣的任务。它需要资料管理人员有一个具有耐心和责任心的人，要有奉献精神。要想读者之所想，急读者之所急，努力为读者奉献，提供好各种读者所需的服务。作为资料管理人员要爱岗敬业，要随时随地给广大读者宣传和推荐当代社会先进的科学技术水平和优秀的图书杂志和期刊。向不同层次的读者推荐适合他们自己的书刊资料，同时要定期做好专题讲座和读书活动以及报告会，对作者进行正确的引导。只有认真为读者服务，做好服务工作，才能更好地做好市级图书馆资料管理工作，让其实现图书馆自身的价值。

参考文献：

[1]褚惠楠.新时期高校文化建设研究[D].长春：吉林大学，2009.

篇9

近三四年来，高校图书馆岗位分析研究工作(也称岗位分析或职位分析)已经取得了若干成果。田昊研究了图书馆岗位设置的目的及其意义，认为岗位设置可以便于绩效考核、改善薪酬管理。他列出了工作分析的信息类型和主要方法:亲身体验法、员工记录法、观察法、面谈法，提出了进行科学的岗位分析、在岗位分析的基础上制定合理的岗位职责和要求的建议，并研究了图书馆岗位分析与设计的内容、方法和时机选择。认为在岗位设置不合理，图书馆计划进行管理改革应当重新进行岗位分析和设计。[1-2]陈斌研究了工作分析过程中的相关概念，诸如工作要素、工作任务、工作、岗位等，建议使用观察法、访谈法、工作写实法或问卷调查法进行有关岗位性质、岗位时间、岗位场所、岗位任务、岗位原因、岗位条件等内容的工作分析。介绍了岗位描述的主要原则:岗位描述要与工作标准和规范相结合等[3]。

关于高校图书馆岗位工作分析研究方面，国内的相关研究和成果主要表现在工作分析的目的、概念、要素、意义、作用、范围、方法、原理、原则、任职资格和条件、注意事项上。更多的是从理论和整体上来诠释和理解，缺乏严谨精确、实证调研的相应研究和过程，而且，缺乏特定的某一部门比如流通部岗位的工作分析研究。

当然，也有一些很突破性的成果。《基于工作分析的图书馆岗位描述——以西安交通大学图书馆为例》《论图书馆岗位分析和岗位说明书的设计》和《图书馆工作岗位分析初探》等文、特别是《图书馆工作岗位分析初探》一文开始了量化研究。在这些分析和研究的基础上，鉴于西安交通大学图书馆的工作分析在微观的实证领域取得了很大的进步和成绩，采用其主要方法和成果进行高校图书馆流通部藏书组织管理岗位的基本职责研究。

1 图书馆流通部的主要构成和作用

图书馆流通部主要由书库、出纳口、电子图书室、读者咨询和服务室等部分和若干部门办公室构成。

图书馆流通部在图书馆与读者之间起着桥梁作用，为读者服务直接倾听读者的呼声，接纳读者的意见，从而更好地为读者服务。图书馆流通部是图书馆的基层组织，它在联系读者与图书馆的工作中起着举足轻重的作用。随着计算机技术和网络技术的飞速发展，如何开展图书馆流通工作，发挥图书馆的重要作用，成为图书馆流通部工作者的当务之急。高校图书馆是学校信息化和社会信息化的重要基地，是学校的文献信息中心，它的水平是学校总体水平的一个重要标志。它不仅是高校学生获取知识、培养技能、拓宽加深专业知识面的第二课堂，还是提高学生修养、陶冶情操、进行文化素质教育的重要基地。这些重要作用都要通过流通部来实现和延伸，而流通部要做好各项工作，又主要通过藏书组织管理岗位来组织和实施，所以，对图书馆流通部藏书组织管理岗位的工作和主要职责进行分析是必要的。

2 图书馆流通部藏书组织管理岗位的基本职责及要求

使用前文提及的工作分析诸方法和理论以及思路，结合记录法、观察法、面谈法和工作问卷法等具体方法，将流通部藏书组织管理岗位的基本职责及要求分析汇总制表如下:

表1藏书组织管理岗位的基本职责及要求[4]

岗位名称　藏书组织管理岗

岗位职级　高级专业馆员岗

所属部门　流通部

岗位职责

(一)业务职责

1.负责藏书组织管理，制定典藏工作计划，协调全馆退旧图书的安排;

2.负责解决流通工作(计算机借、还图书)中出现问题;

3.根据图书剔旧原则，提出图书剔旧建议并按程序上报，经领导审批后组织实施;

4.负责流通业务咨询，处理读者投诉和服务纠纷;

5.负责读者借阅证的发放及读者离校手续的办理;

6.收集读者推荐书目、根据流通量向采访中心反馈意见;

7.收集图书分编加工质量问题，及时向编目部门提出改进意见;

8.负责流通书库中ITEM记录的修改与维护工作;

9.负责国图馆际互借和读者Email登记工作;

10.负责流通业务统计工作;

11.研究藏书组织布局规划，提出藏书布局调整意见;

12.研究读者借阅需求，了解读者阅读规律，为图书馆采访图书提供第一手资料;

13.研究INNOPAC流通管理模块，辅导工作人员熟练使用，指导读者查询，解答读者有关藏书和使用的疑难问题。

(二)管理职责

1.全面负责流通部日常工作的组织管理、流通系统的维护及技术支持;

2.制定流通部各项业务工作规范及操作规程;

3.负责流通部的工作质量、纪律、卫生和安全检查管理工作。

(三)研究职责

聘期内应公开发表与岗位相关的论文;参与馆内及以上级别科研课题

馆内协作关系

1.与流通部关系:在流通工作制度、业务规范、操作规程以及系统应用等方面进行沟通、研究、探讨使其统一完善;

2.与采访中心关系:监督采访质量，向采访中心提供采访建议;

3.与编目中心关系:向编目部门提出改进意见;协调解决馆藏记录中的遗留问题;

4.与咨询部关系:新读者的教育由咨询部负责，日常的读者教育由流通部负责;联系咨询业务培训;

5.与网络技术中心关系:联系系统应用及技术操作等培训事宜，反映系统操作过程中出现的问题;

6.与各部室关系:协调图书退库工作;

7.与办公室的关系:上报各种业务报表、工作计划、总结，各种维修等

对外关系

1.接待读者咨询，处理解决读者矛盾;

2.与教务处、人事处联系，获取新生名册和教工数据;

3.办卡处，联系学生卡的办理;

4.接待上级检查及馆外来访

上岗条件

1.大学本科以上学历;有本岗位丰富经验及突出成绩的中级及以上职称人员;

2.熟悉和了解国内外图书馆读者服务工作发展现状和趋势;

3.具有较丰富的图书馆读者服务工作经验，责任心强;

4.具有一定的组织规划和协调能力及管理工作经验;

5.具有较好的文字组织能力和计算机应用水平;

6.熟悉藏书布局，熟练进行中、外文图书排架

工作兴趣[5]

1.信息交流的兴趣;

2.与人保持工作的兴趣;

3.抽象地创造性工作的兴趣;

4.为师生们的可能利益而工作的兴趣

岗位评价方式[6]

1.自评报告;

2.实物查验;

3.馆内同行评价

通过上表，我们可以明确图书馆藏书组织管理岗位的基本职责和相应的要求，其他的方面情况则因地而异、因馆而异，就不再赘述。另外，这里是以高级岗位为例进行研究的，初级和中级岗位，其职责范围和相应要求方面也基本相同，只是其程度相对低一些而已。同时，笔者在此强调，无论是初级岗位、中级岗位，还是高级岗位，都要特别注意工作兴趣的培养，只有具有做好读者服务工作的热情，才可能履行好岗位职责。

3 提高图书馆流通部服务质量的两个建议

流通部是图书馆的图书外借部门，负责中外文图书的对外借阅工作，以及读者目录的组织和维护;负责全馆图书的典藏、保管和藏书组织工作;负责图书宣传和读者辅导等工作。所以，流通部的馆员应当不断提高自身的业务和服务水平。

3.1提高馆员素质

如何发挥图书馆流通部的作用，使之更好地为广大师生服务，应当是高校图书馆流通部馆员积极探索的主题。笔者觉得提高流通部馆员的素质，是做好读者服务工作，更好的发挥图书馆作用的重要保障。

首先要具有过硬的政治素质，作为一名流通部的工作人员，要具备过硬的政治思想修养;其次要有较高的综合业务素质;第三要有健康的身心素质，流通部门的工作人员每天要接待大量的读者，要处理上千本的图书借阅和归还程序，这么大的工作量，只有身体强健的人，才能担负起这项重任。

3.2增强服务意识

流通部馆员要认识自身的工作价值，树立主人翁意识，不需用什么政策手册或巨细无遗的规章制度规定，员工们都会自觉自愿地去做好自己该做的工作。

在实际工作中，首先要提倡微笑服务。流通部应当以文明服务为己任，馆员微笑面对读者，表达对读者的欢迎，缩短与读者之间的距离;其次，在回答读者的问题时，要讲求一定的技巧，用有礼貌、温柔的语言提醒读者;当师生有疑问或不满时，工作人员应耐心地倾听，以理性的态度面对读者，对师生有问必答，然后针对问题快速合理地提出处理意见，给师生满意的回答。

[参考文献]

[1]田昊.对图书馆岗位设置的思考[J].河南图书馆学刊，2005(5):38—40.

[2]田昊.图书馆如何进行岗位分析与设计[J].科技情报开发与经济，2006(3):76—77.

[3]陈斌.基于工作分析的图书馆岗位描述——以西安交通大学图书馆为例[J].图书馆建设，2006(3):88.

篇10

中图分类号： G258.6文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2011）08-0083-01

作为现代大学重要机构的图书馆不仅担负着为高等院校教学、科研工作搜集、加工、开发与传递人类信息产品的任务，而且还是对学生进行素质教育的重要阵地。目前，大学生参与高校图书管理工作的现象已十分普遍，吸收和组织大学生参与图书管理，锻炼了学生的管理能力、沟通能力和自我服务能力，提高了学生的文化素质和个人修养，提高了图书馆的服务质量，体现了图书馆的办馆特色，取得了良好的效果，图书馆的教育职能得以充分发挥。现结合我馆实行的学生馆员聘用制，谈谈对大学生参与图书馆日常工作的一些想法。

一、实行学生馆员聘用活动的目的、意义

随着计算机技术的广泛应用，高校图书馆的现代化管理手段日益完善，部分图书馆员从台前走到了幕后，图书馆的管理也由单纯的馆员管理向读者与馆员共同管理的模式转变。我馆早在上世纪80年代中期就开始引入学生馆员参与图书馆日常管理工作，不过当时无论在人员数量还是在组织管理体系方面都处于各部门自我主张状态。近三年来，图书馆与学生处积极配合，探索以学生自我管理为主导的图书馆勤工助学机制，学生馆员工作实现了质的飞跃。这些特殊的图书馆“馆员”积极参与图书馆的建设与管理，成为了图书馆建设的一支生力军。通过勤工俭学机制，他们还能得到劳动所得以助顺利完成学业。学生馆员既是读者，又是工作人员，在读者和图书馆的沟通中会起很大作用，是读者与图书馆之间的桥梁与纽带。学生馆员的工作实践，有利于激发学生求知欲望，开阔知识视野，掌握在知识海洋中获取知识的锁钥；还有利于培养高尚的情操，锻炼工作能力。学生馆员分担一部分图书馆工作，让一部分馆员从烦琐事务中解脱出来，有时间有精力开展学科馆员服务及更深层次的知识服务。

二、学生馆员工作中存在的问题

学生馆员协助图书馆工作，对高校图书馆未来的发展方向有很大的帮助，但其中也存在一些不足之处。第一，学生馆员的管理制度还不够完善，不够到位。要加强学生馆员的人性化管理，完善管理制度。第二，有些对学生馆员的回报承诺并没有兑现，导致他们的积极性不高。要做好对学生馆员的考核工作，做到有奖有惩。第三，学生馆员的特长在某些部门的工作没有得到充分发挥，也没有更多的锻炼机会。图书馆要定期开展馆员间的互动活动，最大限度地调动学生的主观能动性和积极性，激发他们的工作热情，发挥他们的聪明才智。第四，学生馆员之间以及学生馆员和图书馆员之间缺乏进一步的交流和沟通。第五，学生馆员到图书馆工作的动机不够明确，功利性强。图书馆员要动之以情，做耐心的思想工作，对心理归属、享受回报要有正确的认识。

三、对学生馆员参与图书馆管理的思考

我校图书馆勤工助学工作开展三年以来，取得了一定的成绩，探索出一条适合图书馆勤工助学工作的道路。针对存在的问题，笔者结合多年的图书馆工作实践，认为需要在以下几个方面下功夫。

（一）学生馆员的选拔和培养制度化

学生是图书馆服务的主体，是图书馆最基本、最积极、最活跃和最有生气的服务对象，突出以生为本，就是要把服务工作的着眼点和着力点放在学生身上。让学生参与图书管理工作，不仅可以减轻图书馆的服务压力，还可以加深他们对这个职业的客观了解，还有可能改变读者（尤其是学生）对图书馆及图书馆员的看法。亲身感受和体验图书馆服务工作的平凡琐细，无疑将有助于让他们将自己对管理工作的理解在同学们中反馈，从而逐步使广大学生读者加深对馆员的尊重和支持，学生和馆员之间、学生馆员与学生读者之间就能逐步达到和谐共处。因此，要把学生馆员的培养纳入到图书馆工作计划之中，并制订切实可行的培养计划，由一名副馆长分管此项工作并指定一名专（兼）职图书馆员具体负责实施。可采取由学生自愿报名、班主任推荐、同学选举和学校选拔等方式，从全校贫困学生中挑选出一批勤奋好学、责任心强、乐于助人的同学，吸收到图书管理工作中来，并进行上岗培训。培训内容包括：图书馆管理规章制度、馆员职责、图书文献利用知识、责任心和使命感等。

（二）加强交流，拓宽思路，改进工作

学生通过勤工助学参与了图书馆的管理，改善了图书馆职工队伍结构．给图书馆注人新的活力，带来了新的想法。学生们在工作与实践的过程中，充分了解了图书馆的内部组织机构、业务工作范围、岗位职责和各项规章制度。作为90后的学生馆员，他们具有活跃的思维，对工作中遇到的问题的见解也有独到之处，这些都能使图书馆工作人员受到启发，拓宽思路，从而对现行工作进行改进。加之身份的双重性――既是读者，又是“馆员”，为图书馆开辟了一条与读者之间最直接、最便捷的宣传沟通渠道。参与勤工助学的学生在广大同学当中不仅仅宣传图书馆馆藏、书刊的检索和利用方法，同时还积极宣传图书馆服务的新举措。他们的宣传更具有说服力和影响力，从而充分加强了读者与图书馆工作人员的相互沟通和理解。同时，勤工助学的学生可以随时将读者的要求、意见和建议反馈给图书馆，使图书馆能够做到及时了解读者的需求信息，最终促进服务质量的提升。

（三）提高图书馆藏书的利用效益

学生馆员比较了解同学们的阅读兴趣、爱好和需要，能把同学们对图书馆工作的意见、建议和评价及时反馈过来，便于图书馆员更真实地、更直接地、更及时地得到读者对馆藏信息的反馈，从而及时调整藏书采购计划，适当增加品种与复本，编制和开发本馆重点藏书的二三次文献，变被动服务为主动服务，把更多的读者吸引到图书馆中来，最大限度地满足他们的读书需求。这样，图书的借阅量和流通率也因此而大幅增长，不仅扩大了读者的阅读面，而且提高了图书藏书的利用效益。

（四）服务育人，放手实践，让学生馆员在磨练中成长

在图书馆员的帮带下，学生馆员通过自己的实践劳动，掌握了一定的服务技巧和方法，观察能力、组织管理能力、语言表达能力、人际交往能力等得到了较好的培养和发挥。在这种情况下，图书馆员本着服务育人，放手实践，让学生馆员在磨练中成长的初衷，要对他们少一点儿行动上的束缚，不要怕出现问题而缩手缩脚。如发现书页被撕坏，书的标签遗失，图书摆放混乱，读者不遵守制度等，先让学生馆员自行处理，共同解决，如发现处理不完善、不到位，再由图书馆员帮他们分析原因，提出处理意见，发挥图书馆员指导和监督的作用。从具体问题的解决入手，对学生馆员提出更高的要求，教育他们端正思想，明确任务，各司其责，严格按制度规章操作，切实做到放而不任自流。这样日积月累，就能提高他们分析问题和处理问题的应变能力，培养其多方面的技能。

参考文献：