实习岗位工作意见模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇实习岗位工作意见，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2012)03-0011-02

以工作岗位为导向，以职业能力为核心，面向市场、面向技术、面向应用，培养综合素质优良的高级技能型人才，是高职教育的办学方向，也是确立高职室内设计专业课程理念的依据。高职室内设计专业课程改革必须基于对行业特点的分析，以满足企业对人才的要求为宗旨，以工作岗位为导向，以新的职业能力内涵为依据改革课程体系。

1.室内设计专业课程体系改革思路

课程体系是一个专业根据培养目标要求对所有课程进行合理组织和编排而形成的结构序列。课程体系构架的合理与否，直接决定着能力结构的合理性和实现程度。以工作岗位为导向的高职室内设计专业课程可以构架为“一条主线”、“三大模块”和“五个结合”的综合体系。

“一条主线”是指在室内设计专业整个教学过程中，突出以室内设计工作岗位职业能力培养为主线的课程体系，强调对学生综合应用能力的培养。

“三大模块”是指室内设计专业学习领域课程模块，即基本素质课程模块、专业技能课程模块、能力拓展课程模块。

“五个结合”是指在人才培养过程中，把室内设计专业教学内容与工作过程相结合，校内实训与校外实训相结合，能力培养与素质教育相结合，专职教师与企业兼职教师相结合，学历教育与职业资格证书培训相结合。

2.室内设计专业课程体系改革内容

2.1以工作岗位职业能力要求划分室内设计专业的学习领域

从社会对室内设计职业及室内设计人员的需求状况来看，室内设计专业主要培养在室内设计、室内装饰装修等行业第一线工作，具有良好的职业道德、专业知识、实践技能，能适应职业要求的高技能应用型人才。要使课程设置具有针对性、实用性，就必须进行职业岗位能力分析，根据职业岗位的能力要求设置课程，安排教学内容。室内设计工作岗位职业能力要求与素质分析见表2.1。

表2.1室内设计工作岗位职业能力要求与素质

对室内设计专业室内设计岗位群的划分主要是根据企业组织结构和职业能力要求来确定。对专业岗位群的细划有利于室内设计专业学习领域的划分。笔者通过对室内设计岗位(群)工作过程的调研和分析，提炼出典型工作任务、岗位行动领域，并转换成学习领域，从而构建出学习领域课程体系，见图2.1。

图2.1学习领域课程体系

新开发的学习领域由一个或若干学习情境组成，学习情境还包含多个不同工作任务，通过多个不同工作任务的训练，可以把学习领域的所有知识点都涵盖进去。

2.2以工作岗位职业能力要求改革课程模块

从学生的能力发展及职业生涯看，基本素质、专业能力、核心能力培养是重点。因此，将原有由公共文化基础课、公共专业基础课、专业课构成的课程体系，调整为基本素质课程模块、专业技能课程模块、能力拓展课程模块三大体系。对原有的公共专业基础课、专业课进行整合，突出对学生基本素质、职业能力和核心能力培养的同时，建设和开发一套基于工作过程的室内设计专业课程教材。

室内设计专业学习领域课程中，基本素质课程主要培养学生就业后的自主学习能力和解决实际问题能力；专业技能课程主要培养学生今后从事室内设计工作必备的专业能力；能力拓展课程主要培养学生的社会适应能力。在此基础上，将教学内容与职业证书挂钩，推行“三证书”制度，要求学生在校三年除了领取学历证书以外，还必须获得计算机技术证书（Auto CAD、3DS MAX、Photoshop）、室内设计从业资格证书。为此，在课程安排上，应尽量使学生能在二年级上学期参加计算机技术证书考试，第二学期参加并通过室内设计从业资格证书考试，以保证毕业时“三证”齐全，为毕业生就业奠定良好的基础。

2.3以工作岗位职业能力要求设计专业核心课程的教学内容

以室内设计专业工作岗位为主线，确定《室内空间设计》、《室内装饰设计》、《室内照明设计》、《家具与陈设设计》、《室内装饰工程概预算》、《室内装饰工程管理》6门专业核心课程。在分析室内设计专业工作岗位所需的知识、技能、素质基础上，遵循“由浅入深、由易到难、由表及里”原则，按照室内设计专业学生未来职业成长规律，对6门专业核心课程内容进行重新设计。同时，基于室内设计专业工作岗位确定所开设的课程，对每门课程按照所要完成的项目或任务设计课程内容和实训内容。根据室内设计专业能力标准，分析和归纳各能力单元所对应的知识与技能要求，然后对知识技能进行归属性分析。根据能力与课程的对应要求，整合专业课程内容，以及课程包含的知识点与技能点。6门专业核心课程的内容及实训项目见表2.2。

表2.2专业核心课程的内容及实训项目

参考文献

[1]姜大源.关于职业教育课程体系的思考[J].中国职业技术教育,2003(5)：37-39.

[2]教育部.教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z].教高[2006]16号，2006-11-16.

[3]来增祥，陆震纬.室内设计原理（上册）[M].北京：中国建筑工业出版社，2006(7).

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中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）03-0045-03

职业能力是学生所获得的知识、经验、技能及态度在特定的职业活动中进行类化迁移与整合所形成的、能完成一定职业任务的能力。职业能力的培养是高职院校人才素质教育的一个重要组成部分，正如教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作意见》所指出的：高职高专“学生应在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神”。我院人力资源管理专业自2006年开办以来，按照“以就业为导向，以能力为根本，以综合素质为培养目标”的办学指导思想，积极探索提高学生职业能力的方法，取得了一定的成效。笔者拟就我院人力资源管理专业在学生职业能力培养方面所进行的实践探索作简要阐述。

构建职业能力培养体系，强化学生职业能力培养

学生的职业能力由核心职业能力、通用职业能力及优良的思想品德构成。人力资源管理专业学生的核心职业能力主要由人力资源管理技能和知识构成；通用职业能力主要表现为对社会的适应能力，包括组织管理能力、人际交往能力、自我教育能力、继续学习能力及与职业相关的其他能力；优良的思想品德是从事任何社会职业所必须具备的素质，在一定程度上决定着职业能力是否有发挥发展的空间，是形成良好职业能力的基础。

职业能力培养体系是以学生职业能力培养为教学活动中心，以强化学生职业技能训练为主要教学内容，以培养学生职业素质和职业能力为最终教学目标，强调理论教学为职业技能训练服务的人才培养体系。为了构建适应社会经济发展的人力资源管理专业学生职业能力培养体系，几年来，我们按照教育部“紧密结合地方经济和社会发展需求，科学合理地调整和设置专业”的要求，不断深入企业开展岗位调研，了解培养目标岗位应具备的知识、技能、素质，分析岗位必需的核心职业能力、专项能力及其他素质和能力要求，经过反复论证，重构了人力资源管理专业的课程体系。该专业课程体系由公共教育课、通用技能课、核心职业技能课、公共选修课、专业选修课、任意选修课等六大模块构成。在完成大学基本素质教育（公共教育课）的前提下，对应未来就业岗位（群）所需的专门技能，设置了通用技能课和核心职业技能课模块。同时，为了拓展学生的知识面和就业面，又设置了专业选修课和任意选修课，整个课程体系结构严谨，层次分明，突出学生职业技能和综合素质培养，注重融入行业职业资格标准，做到“对准岗位设课程”，形成了人力资源管理应用型人才培养体系。如表1所示。

以职业能力培养体系为重点，推进课堂教学改革

教育部《关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》强调要“以培养高技能人才为目标，加强教学建设和教学改革”。《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》也提出了“加大课程建设与改革的力度，增强学生的职业能力”的要求。为此，我们进行了推进课堂教学改革，培养学生职业能力的尝试。

确立学生主体地位，改革教学方法和手段 学生职业能力的形成有赖于学生主体地位的真正确立。我们积极推行了“以学生为中心、以能力为本位、以素质为根本”，“做中学”、“学中练”的教学模式，在教学方法上，采用项目教学法、角色扮演法、案例分析法等教学方法，先做后评，最大限度地调动学生的学习积极性，教学模式真正从课堂教学的“教师中心”转变为“学生中心”。同时，利用精品课程网络资源，向学生呈现各种真实的人力资源管理文案，敦促学生反复学习和练习，提高学生的实际动手能力，使学生在项目实践中快速成长。

重构课程结构，重组教学内容 为了推进教学改革，我们要求教师到企业调研，通过对企业的广泛调研，与企业一线的专家就企业人力资源管理基层岗位的人员知识、技能和素质要求进行探讨，确定人力资源管理岗位的职业能力和典型工作任务。我们根据人力资源管理岗位的职业能力和典型工作任务以及国家企业人力资源管理师职业资格鉴定的要求，按照理论知识“必需，够用”，注重职业能力培养的原则重构课程结构，重组教学内容，实现了教学内容与工作任务一致，教学内容与职业技能鉴定标准衔接。

改革考试考核方法，构建能力评价体系 改变了一卷定成绩的考核方式，实行过程考评与期末考评相结合；改变了单一笔试考核方法，增加口试、项目考核、操作等多种形式的考核；改变了注重理论知识的考核，着重考核学生综合运用所学知识、解决实际问题的能力；校外实习成绩评定增加了用人单位对学生的实习评价，这样既能了解企业对人才的要求，也能检验学校培养人才的质量。

以职业能力培养体系为先导，重构职业能力实训平台

技能需要一点一滴训练而成，要让每一位学生都能成为技能高手，学校就必须将技能训练贯穿于教学始终。为此，我们进行了以下尝试。

创新校内实训基地建设，强化学生职业能力培养 实践教学是提高学生职业能力的重要手段，实训基地建设是实施实践教学的重要场所，我们根据人力资源管理专业人才培养的需要，建立了人力资源管理模拟实训室、办公自动化实训室、企业经营管理沙盘模式实训室、礼仪实训室等，为实践教学和学生动手能力的培养提供了良好的实训条件。与此同时，建立和完善了实训室灵活开放机制，课余时间向学生开放，引导学生苦练巧练，并安排专人对学生进行指导，使实训室成为全天候的“练兵场”。练习机会的增多，大大提高了学生的实际操作能力。“学中干、干中学”是我院实践教学的创新理念，也是学生职业能力提高的有效途径。为探索学生职业能力的培养，我们在加强常规实训室建设的同时，按照“实践、创新、领先”的理念，于2007年底在校内建立了融教、学、做于一体，有真实职业氛围的经营性实训基地――大学生实验超市。其经营主体全部是学生，从超市总经理到一般员工都由各专业选的学生担任。在管理上，从市场调研、供货商选择、商务谈判、订货、入库、商品信息的录入与管理、销售、财务记账等环节以及管理制度的建立全部由学生完成。我们充分依托实验超市的实践平台，实现了学生在校期间的“准就业”。一年级安排人力资源管理专业学生利用课余时间到实验超市进行为期两个月的岗位实习，同时，委派超市员工作为师傅对其进行工作指导，结合课程需要，要求学生根据实验超市这个“实体”，完成组织结构设计、岗位说明书编制、管理制度与流程制定、员工招聘、绩效考核、员工培训、薪酬管理、档案管理、企业文化建设、员工关系管理等人力资源管理实训项目。通过两个月的岗位实习，学生加深了对人力资源管理理论的理解和掌握，熟悉了超市的整体运作流程及各岗位的工作要求，培养了职业意识和团队合作意识，掌握了相应的职业技能，同时，体验了从“学生”向“职业人”转变的过程，提前进入了职业角色。此外，我们还充分挖掘校内各种教育资源，为学生搭设职业技能实训平台：大力推行课余时间到学院各部门兼职制度，以提高学生职业意识和办公自动化操作技能；组织学生参与新生接待、毕业生“双选会”服务、校庆校友接待及院系承办的技能大赛等各种活动，让学生了解会议组织流程、服务工作礼仪，提高学生的服务意识和服务技能；协助教师利用校内素质拓展实训基地，为企业事业单位开展素质拓展培训，培养学生综合应用专业知识解决实际问题的方法和能力、创新思维能力及团队协作能力。优良的校内实训条件和先进的职业教育理念为学生职业岗位技能培养和教学质量的提高创造了条件。学生的工作能力较强，普遍得到用人单位的好评。如2008年人力资源管理专业一个女生到桂林某公司顶岗实习，较好地将学校所学知识运用到实际工作中，她领衔设计、建立了公司员工信息化管理系统，使非常繁杂的人事资料变得清晰明了，并利用业余时间深入调研，结合公司实际情况编写了《如何在民营企业中当好班组长》，被公司列为基层管理人员培训的必用教材。这位学生的工作表现得到了公司领导的高度评价：思维敏捷，聪明好学，热情大方，爱岗敬业，实践力强。她自己则认为较强的工作能力得益于在实验超市得到的锻炼。

扩展校外实训基地，突出学生实践技能培养 教育部要求“加强和推进校外顶岗实习力度，使校内生产性实训、校外顶岗实习比例逐步加大，提高学生的实际动手能力”。我们积极开拓校外实训基地，为学生的实习和就业搭建了良好的平台，先后与广西电网公司所辖供电局、广西万通国际物流有限公司、中国联通南宁分公司、广西南城百货股份有限公司等16家企业建立了长期合作关系。在校外实训基地建设中，注重与企业开展广泛深入的合作，与企业专家共同制定人才培养方案，按照学生的认知规律和企业的用人要求，分阶段落实好到企业的认识实习和顶岗实习。认识实习可帮助学生对企业各部门的功能、服务方式、工作内容建立直观的认识，增强职业认同感；顶岗实习则能规范学生的岗位行为，培养责任感和爱岗敬业精神，提升职业技能。我们努力做好四个方面的工作以提高校外实习的效果。首先，抓好实习动员教育工作，使学生明确实习的目的、意义和任务，明确实习目标；其次，借助企业的力量落实顶岗实习，使学生在真实职业环境中接受企业文化教育，学会与人相处，培养爱岗敬业、吃苦耐劳的意志品质，全面提升职业素质，提高职业综合能力；再次，要求学生完成实习后撰写实习周记、实习报告，全面总结顶岗实习成果以不断提升职业能力；最后，建立实习跟踪反馈制度和校企共同考核评价机制，强化顶岗实习管理，使学生顶岗实习成绩评定与学生良好的职业道德、职业素质培养有机结合，从而使学生在“零距离”接触企业过程中将所学的知识运用于实际工作，巩固专业知识，学会与人沟通，增强人际交往能力，追随或模仿企业员工工作，增强爱岗敬业、团结协作、遵守职业纪律等职业意识，将学生培养成具有良好的职业习惯、职业道德、职业态度、职业能力的高素质技能型人才，实现高职教育人才培养目标。

搭建专业技能竞赛平台，促使学生“练”就专业技能 经过几年的探索实践，逐渐形成了以专业技能竞赛为平台，“赛练结合”、“以赛促练”的实践教学制度。通过定期举办如办公自动化技能比赛、全国大学生语言文字基本功大赛、广西商务秘书大赛、全国大学生企业经营管理沙盘模拟大赛等各种比赛，引导学生体会专业知识的应用性和职业性，拓宽高技能人才的成长通道，为学生展示风采、切磋技艺、学习本领创造条件。目前，以专业为基础，旨在培养学生职业能力的“以赛促练”活动已经成为我系的“常规动作”。同时，我们还积极引导、培养学生的技能竞赛意识，精心辅导、组织学生参加区内外各类大学生技能大赛，并取得了较好的成绩。“以赛促练”活动可激发学生的学习兴趣，带动学生练就技能，培养学生的职业素质。

完善社会实践考评机制，引导学生加强实践锻炼 如今许多用人单位希望招聘的新人有相关工作经验，无须专门培训就能够直接上岗。对高职生而言，参加社会实践是积累工作经验最好的方式，学生通过社会实践平台可以提升自己在社会认知、人际交往、合作共事、专业知识运用、开拓创新等多方面的能力素质，同时，积累相关工作经验，进而提升就业竞争力。基于此，我院建立和完善了学生假期参加社会实践的机制，并将假期社会实践纳入人才培养方案，要求学生每个寒暑假必须参加社会实践活动，寒假不少于一周，暑假不少于一个月。专业教师从一年级开始就对学生开展有针对性的就业指导，指导学生有计划地提升自己的专业技能，主动了解企业用人需求，结合自己的兴趣特长选择社会实践岗位，寻找各种机会参加校内外的实践活动，努力实现“见习岗位长本领”的愿景，为今后的就业增加砝码。同时，积极为学生联系社会实践岗位。经过几年的尝试，已初见成效，学生的职业技能得到提升，经过2009、2010届毕业生初次就业率达97.6%，融入岗位角色快。学生也普遍反映社会实践活动对他们职业意识、职业能力的培养意义重大，特别是可以考量出自身能力与企业需求的差距，从而有针对性地学习，提高职业能力，为将来就业做好充分准备。

参考文献：

[1]郭炯.职业能力研究的文献综述[J].高等职业教育（天津职业大学学报），2009，（2）：17-20.

[2]陆风，韦建.高职教育职业能力培养体系的建立与监控评价[J].中国成人教育，2008，（18）：110-111.

[3]伍勇.学校要更重视技能训练[OL].（2007-03-27）..

篇3

商务英语实践教学的形式可以分为校内实训和校外实习。全国各高职院校商务英语专业建立了名目纷杂的实训室，但缺乏理论论述和支撑，实训室的设置有一定的随意性，校内实训基地建设方案的开发要以职教课程开发的理论和技术为指导，既要保证方案内容的科学性，又要保证开发过程的科学性。同时，传统教学模式下的商务英语专业学生职业能力较弱，难以进行顶岗实践、实习，实践和实习单位的指导投入无法获取预期产出，从而加剧了企业对实践、实习的排斥态度；在实习过程中，由于商务信息的保密性，企业通常不愿意让学生介入太多实质性环节，这样就使得学生不能完整的对所有环节进行接触学习，也就无法保证综合能力得到全面的实践和培养。目前校企合作意识普遍淡薄，大都宁愿花费大量资源培训在职员工，也无心协助学校从人才源头上提高教学质量。所以商务英语专业目前尚难拥有长期、稳定、规模化、专业化的校外实践和实习基地。鉴于以上商务英语专业实践教学的现状，探索和科学构建东职商务英语实训模式就是一个迫切值得研究的重要课题。

一、国内外高职高专文科类专业实训现状

国际上高等职业教育大体上都实行能力本位的教育模式。在这种模式下，能力标准来自对职业岗位十分相近的工作任务分析，对应每一专项能力开发一门课程。但这只适用于简单技术能力的培训，所以我国在尝试将其引入高职高专教育时未能成功。澳大利亚推出的职业教育国家资格框架和培训包，其特点重在培养综合职业能力，而不是岗位能力；把能力标准转化为课程目标，以此进行课程设计，并以此指导实训环节的策划、开发和运作，而这也就成为职业教育的基本模式。德国在20世纪末构建的双元制工作过程系统化的课程以工作过程为导向。两国的这两种模式代表了当代国际职业教育课程开发的先进水平。

2004年在全国高职高专校长联席会议上，教育部高教司组织大家借鉴吸收国际先进的职业教育经验，结合我国国情，研制出一套全新的高职教育课程模式及开发方法，即职业能力系统化课程开发方法，以新的职业能力内涵为目标构建系统化的课程，其课程设计方法称为就业导向的职业能力系统化课程开发方法，而这种基础上形成的模式将实践教学环节作为实现高职培养目标的主体教学之一，目前看来较适合我国国情和人才市场需要。在此模式指导下，各高职院校大力建设实训基地，在经费投入、仪器设备、师资队伍等方面加大力度，多采用建设校内外实训基地、建立模拟实训室等模式，力图适应高新技术发展和市场需求，办出高职教育的成效和特色。

二、商务英语专业人才培养对实训教学的需求

高职教育商务英语专业主要是培养从事经贸和其它涉外企事业的管理和实物工作的应用型、技能型人才，这既是专业目标的定位，也是社会主义市场经济的需要。商务英语人才具备以下几个特征：（1）商务英语人才培养要突出务实性特征，要使商务英语人才能够迅速理解、适应和进入经贸及涉外商务务实的环境，能熟悉相关商务工作的流程并操作相关商务活动，具有从实践中学习和提升的能力；（2）商务英语人才是一种复合型人才，无论其侧重哪一方面，都必须具备从事商务活动所必备的英语交流、翻译、写作、英语自主学习能力，具备商务活动能力；（3）多元化特征，从培养目标及学生未来的职业发展来看，商务英语专业将为经贸及其它涉及行业培养营销、管理、翻译等实用人才，由于不同的职业、岗位有其特殊性，要求从业者具有匹配的知识和能力结构，因此要充分认识到商务英语人才在各方面和层次上的多元化特征。

我国各高职院校商务英语专业设置了国际贸易、国际金融、国际物流、涉外文秘、商务翻译等方向，但鉴于市场的日益细分，按照以就业为导向的原则，商务英语专业方向还应进一步的细分。我院商务英语专业主要是国际贸易方向，培养目标为“培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要，德、智、体、美全面发展，具有基本商务专业知识，掌握商务领域的专业技能，拥有较强的英语应用能力，熟悉一般文秘工作，并能使用现代化办公设备，毕业后可从事涉外企事业中的商务活动、翻译和办公管理如报关员、制单员、商务翻译、会展、涉外文秘等相关商务工作的高素质技能型专门人才”，对应的岗位为国际贸易工作人员（包括外贸业务员、跟单员/业务员助理、单证员、报关员、报检员、国际货代员）。基于培养应用型、技能型人才这一目标，高职职业教育类学生职业技能及综合应用能力必须通过实训环节来完成，这点已经得到有识之士的关注，并已陆续纳入高等职业教育的常规教学体系。因此，构建科学的实训模式并认真加以实施，是能否实现本专业培养目标的关键。

三、商务英语专业实训模式的构建

实训就是按照教学要求，在真实或仿真模拟的现场操作环境中，培养学生的实际工作能力和创造能力，为今后步入职业生活奠定扎实基础。广义上讲，实训模式是教学模式的范畴，是师生在一定的教育思想的指导下，为完成规定的实训任务，达到实训目的而特别组织在一起的传授与学习的活动成套化、系列化、结构化的总称，借助实训模式，教师可以引导学生掌握知识技能，发展潜力，培养动手能力。商务英语实训模式应该建立在仿真或真实的商务和实务环境中，并根据商务贸易技能训练的要求，依照逐级递进的原则实施见习、单项技能训练、综合训练、基地实训与顶岗实训四个环节：（1）见习对学生所学的知识进行感性认识与实践认知是非常必要的，借此可有效地促进学生参加社会实践，增强团队观念、劳动观念，提高社会事业心、责任感。初步认识职业，培养职业意识，获得本专业初步的实际工作知识，以利于培养劳动能力和专业技能。适时的见习安排对商务英语专业学生所学的知识进行感性认识和实践认识非常必要。一些实务课程如外贸函电、国际贸易实务等应安排相应的学时，组织学生到相关的外贸公司，涉外企事业单位实地考察，了解商务的流程和商品产出环节，以增强学生对岗位工作的感性认识。（2）单项技能训练是指学生学习并掌握有关进出口业务与单证、商务谈判、外贸函电、国际支付与结算等专业基础知识与基本理论的基础上，针对上述内容，确定单个训练项目而开展的训练，单项技能训练以提高学生的应用能力为目标。以外贸函电为例，可将此单项技能训练的目标规定为：掌握国际商务英语函电的基本知识，熟练使用外贸函电的各种行文方法及模式，正确使用专业术语，提高在进出口贸易工作中正确书写外贸函电的能力及水平。训练内容可设计为：商务信息的组成及基本格式，询、报盘的撰写，包装及标记信函的撰写，装运通知的撰写等。单项技能训练必须依次有序地进行，内容的设置要有机结合，使学生在完成各个单元项目的训练之后，能初步具备商务工作所必备的职业核心技能，在有机整合上述单项技能的基础上，形成从事商务贸易工作的职业技能。（3）综合训练是在实施各个单项训练，学生初步掌握商务外贸的基本技能基础上，通过综合训练将各单项技能联系起来，进行综合运用，以提高学生综合运用的能力与水平。综合训练可以借助于仿真模拟公司为平台，采用典型案例为内容，以学生自己动手动脑操作为主，教师全程指导。（4）因基地实训与顶岗实训的内容是实实在在的业务，因此可以有效地检验学生所学的理论知识和各项技能，学生在真实的岗位上，会切身体会到自己的专业技能存在的缺陷与不足。以商务口译为例，尽管学生学习了很多翻译案例，基本了解商务翻译的常识，也掌握了一些商务翻译的技巧，但上述常识和技巧与实际工作仍有相当大的差距，在工作岗位上参与实践若干次翻译活动，可以有效地提高学生的翻译技巧和能力，为日后从事商务翻译工作积累经验。

四、东职商务英语专业实训模式的实施

1.劳动系统化的高职教育理念

以问卷结合访谈的形式，通过对相关高职院校和企业的调查，企业对商务英语专业人才的能力需求归纳为如下四大类：（1）英语语言能力：掌握英语语言基础知识和交际知识，具备较强的英语听说能力、一定的英文商务文件的阅读能力、一定的英文商务函电与报告的写作能力和商务翻译能力；掌握一定的跨文化交际知识和贸易国概况，具备与不同国家客户交流合作的能力。（2）外贸实务操作能力：业务开发及维护、单证函电处理、报关、报检、国际物流。（3）信息处理能力：计算机文字、表格、图片处理、Internet应用和信息检索能力、电子商务平台操作、电脑维护。（4）职业素质：较强的社会适应能力、学习能力、团队协作、交际、演讲表达、职业规划能力。在职业技术教育的课程领域，为随时跟踪科技进步、产业结构和劳动组织的变化，课程开发是一个动态的过程，劳动过程系统化的理念应贯穿于整个过程中。

劳动过程系统化即把职业教育的专业教学内容，按照实际劳动过程的基本程序，将各项工作任务系统地加以编排，使课程设置和教学内容以及教学实施都应以劳动过程为导向，体现劳动过程系统化。这样才能实现“高职教育培养的人才要适应由社会职业结构和产业结构变化发展而导致的职业流动和职业替换”的要求，真正做到专业建设和课程设置立足现实，面向未来。

2.商务英语项目策划的概念及运作

我国商务活动中已经广泛引进了项目策划和管理的概念及运作，要求项目的策划者和管理者以实际市场为依托，从市场调查入手，分析顾客需求、明晰自身市场定位、选定项目；在此基础上开展设计，制定可行的行动计划、并对制定的行动计划全程监控和管理，收集相关原始资料并加以分析整合，对此项目进行评估。

本文提到的商务英语项目设计实训模式，以教育部高教司提出的“劳动过程系统化”为指导，要求设计者从市场切入，以市场需求为导向进行项目定位和设计，并对其实施监控和评估，有利于全面培养设计者的综合商务技能，该实训模式具有较强的科学性、合理性和可实施性。

3.完善评价体系

学生的实训成果是检验实训完成的一个重要手段，实训课程强调“做中学”，那么最终的考核方式应该体现学生的实践能力，而不是传统的、以识记为主的卷面考试能力。为了真实地反映实训质量，可以从以下几个方面完善实训评价体系。首先，注重平时表现。在课堂上，无论是独立完成的听说读写技能，还是通过讨论实践完成的小组活动，都能直观、多角度地反映出学生的参与程度、创新力、合作意识以及英语水平。学生的平时表现具有持续性稳定性的特点，比最终的纸笔考试结果更有说服力。其次，结合比赛考证。大专院校都非常重视学生考取相关技能证书的通过率和参加各类技能大赛的获奖率。如果利用课余时间进行大规模的选拔和培训人才考证参赛，不如结合实训课进行相关训练，安排学生参加单证员、外销员、报关员等资格考试，以及各类英语口语、演讲、辩论比赛。这样不仅使实训内容更有针对性，实训考核更为客观，还能使学生在商务英语技能上提高更快。最后，组建考核小组。普通课程考核都是由授课老师一人担任的，但是实训课程涉及内容广、范围宽，可以组建一个实训指导及考核小组，由实训主带老师和企业相关专家组成，对于学生的语言技能和商务技能分别给出评估结果。

4.拓展校外实训基地

高职院校的各专业都要求开设顶岗实习课程，那么建立稳定的校外实训基地就显得尤为重要。商务英语的实习岗位相比工科类的岗位来说较为缺乏，也无法大规模地集中于一两家企业。因此拓展一些紧密型的校外实训基地，需要专业负责人、校方和地方政府的共同努力。第一，通过校方或政府的牵线搭桥，可与企事业单位签订长期接纳实习生的合同，逐步建立起合作型的校外实训基地，定期安排学生进行定岗实习。同时邀请企业人员进行现场教学指导，记录学生的实训情况及时反馈给专业教师，让学生在真正的商务环境中提高职业能力，增加就业机会。第二，学校可以聘请企业导师担任校内技能大赛的评委，适时给出专业点评，提出专业意见，进一步提高学生的商务英语应用能力。同时也可以邀请企业导师参与校内实训中相关环节的一线教学，帮助学生获取最新的商务知识和实际的商务技巧。第三，学校和承担校外实训的企业可以进一步紧密合作。校方可以听取企业人员对于人才培养的改进意见，制定出更为符合市场需求的教学计划。企业也可以根据岗位需求，委托学校培养商务英语专业人才。这样双向的合作，既满足了商务英语专业校外实训基地的拓展，又能利用学校的师资力量和软硬件设施，培养出企业需要的人才。

参考文献：

[1]中华人民共和国教育部高等教育司、全国高职高专校长联席会.教学相长.高等教育出版社，2004，7.

篇4

0 引言

当前，广告设计行业是一个创造潮流、创造奇迹的职业，是21世纪最有前景的朝阳行业之一。随着我国市场经济的发展和企业产品国际化竞争的加速，提高产品质量和服务的同时，势必注重广告的效用并加大广告的投入，从而为广告业提供了更为广阔的市场空间和空前的创意领域。随着对广告从业人员的数量和质量要求更显示出不断增强趋势，广告业需要大批专业人才。而高职教育中的广告设计专业设置就是应对目前广告人才的稀缺，面对广告设计行业的挑战和机遇，提出了高职广告设计教育的新模式，培养面向设计、制作、策划、文案、创意的高等技术应用性专门人才。

国家教育部展开了高职高专教育人才的培养工作意见，在这个意见中高度强调了高职教育人才要拥有实际从事工作的技能，要掌握建设、生产、服务、管理等一线工作岗位的能力。因此广告设计的专业设置和人才培养要紧紧围绕“培养全面发展的具有优势品质与技能的合格职业人”这一根本任务，坚持内涵发展，以专业建设为重点，以提高质量为核心，进一步推进以构建广告设计专业的“职业人”培养模式，实施“优势发展的教育培养优势发展的职业人”的战略，促进广告人才全面协调的发展。

1 广告设计职业人的培养方案和课程设置

高职广告设计以配合国家经济发展政策与服务产业发展需求为宗旨，培养品德高尚、具有国际视野的，掌握适应信息时代的广告设计与制作专业技能的应用型人才。广告专业的职业人培养设计方案应在职业岗位技能调研的基础上，在专家指导委员会的指导参与下和本职专业教师共同开发的。专业的目的是为了适应广告设计与制作岗位工作的需要，专业直接对应广告公司、设计公司等有关企事业单位的广告设计职业岗位技能要求，教学过程就是指导学生完成工作任务的过程，教学内容就是系统化的广告设计的工作内容，教学项目的设计以广告设计工作任务为载体，教学模块的设计以实际工作过程为依据，设计及相关的理论知识分解嵌入到各个教学项目中。同时广告专业还应着眼于学生的终身学习与可持续性发展。

在课程设置方面，一年级以基本职业技能为主，二年级以项目技能实训课为主，三年级以岗位综合技能为主导入顶岗实习、毕业设计、就业一条龙，三年形成一个较为完整的职业人培养计划。学生通过三年学习已具备成为广告职业人的基本知识和技能，能在相关广告专业公司，从事广告设计、广告制作、广告策划、广告等工作；在电视台、报社、杂志社等宣传媒体单位从事广告设计、广告经营管理工作；在各类印刷出版公司、包装公司从事相关的出版与印刷的设计任务；在酒店、商场等各类企业或机构的广告部门和相关服务部门从事广告设计与策划工作。

2 广告设计职业人培养的专业教学特色

为了培养合格的广告职业人，必须重视广告设计专业的实践教学，在教学方法上采用项目导向、任务驱动的模块化教学，采用校外课堂与校内课堂结合及一名教师加名设计师的教学方法开展教学。针对高职的广告设计专业，特别重视学生实践与动手能力的学习与掌握，从课题出发，结合实际教学案例，由课题的分析中引出学生必须掌握这些课程必要的理论知识，分几个阶段和作业要求来完成专业课程的教学工作。

将教学与比赛结合起来，鼓励师生参加各类相关的广告设计专业比赛，做到“以赛促教”和“以赛促学”。目前高职广告设计学生的基础普遍薄弱、学习态度不够明确，自我约束力薄弱等，针对这些现象，在教学上要以“鼓励式”、“竞技式”的方式方法。同时根据教学的进展，选择恰当的广告设计比赛课题作为训练项目，这些措施的实施既增强了学生学习的积极性，也在一定程度上检验了教学效果。如学生海报设计作品《保护环境拯救地球》（见图1），参加浙江省文化厅举办的浙江省―――西澳洲职教生联合平面艺术展比赛，获得了一等奖，并且该作品走向西澳洲展览交流；学生品牌策划与推广作品《美艳美饰》参加浙江省文化厅举办的首届全国青年现代剪纸艺术设计大赛，荣获了二等奖（见图2）。此外还推行工学结合和校企合作，研究出一套适合于广告设计专业的“实习、毕业设计与就业一条龙”的新型教学模式；广告设计专业的学生毕业实习在广告企业内部进行，选择实习中的实际项目课题作为毕业设计的课题，既培养了广告学生的职业技能又提高了学生的业务水平。

4 广告设计职业人培养的实施措施

根据《教育部财政部关于实施职业院校教师素质提高计划的意见》（教职成〔2011〕14号），高职院校要积极组织开展培训基地建设工作。因此广告设计专业的职业人培养首先需要紧密联系相关企业开展校企合作、工学结合，与广告公司签订紧密型的校外实训基地，保持密切的联系，将对推动校企合作起到很大的作用；其次深化广告实训基地的建设，推进校外顶岗实习，提高学生的实际动手能力，加强校内虚拟实验的建设，把工学结合作为职业教育人才培养模式改革的重要切入点，带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革；此外，加强对紧密型合作企业的联系走访工作和教学研讨活动，包括研究广告专业建设，邀请设计行业专家讲座，组织学生到企业参观考察，派专业骨干教师到企业从事一线设计工作学习，有利于建立广告专业互动平台、课程设置的规范化、学术资源的开发与共享，解决广告人才培养的深层次问题。

5 结语

21世纪的广告设计人才是具有各项综合能力的高素质职业人，具有设计和管理能力，提升人际沟通，视野宽阔的应用型广告专业人才。在这广大的设计市场前景下，未来市场对广告设计专业的合格职业人的需求将越来越大。因此高职设计教育者提出了广告职业人才的培养模式，高职院校要区分本科院校，要借鉴国外发达国家的职业院校，积极吸取他们在广告人才培养过程中成功的办学经验，从而探索适合中国国情的高职广告专业的人才培养新模式，只有出色的教育才能培养出特色的职业人才。

参考文献：

[1]教育部关于印发《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》的通知[Z].中华人民共和国教育部公报，2000（5）.

[2]洪致平.探索现代服务业“职业人”培养之路[M].浙江人民出版社，2010.

篇5

一、指导思想

以满足全区教育教学及教师自身发展需求，逐步打造一支高素质的金牛教师队伍为目的，借助中国教育学会高端师资力量，坚持“聚焦课堂、按需施培、学以致用、以师为本”的培训原则，兼顾城乡统筹，缩小区域内城乡教师专业水平差距，打造一支高素质的金牛教师队伍。

二、具体培训安排：

(一)新教师培训

在全区新教师暑期集中培训的基础上，加强学期中的分科、分片培训，以各学科教研员为主导，通过学校内“老带新”工作，促进新教师尽快实现角色转变。

(二)全员培训

全员培训由各学科教研员(或校本培训基地学校)根据学科特点，在广泛调研，了解教师需求的基础上，由教研员结合学期研、培、改活动统一安排。

培训方式采用专业引领、课例研讨、经验推广、问题诊断、主题阅读等方式进行，具体培训内容及实施策略由教研员(校本培训基地学校)确定后报区继续教育办公室审批后实施。

(三)骨干教师培训

加强对区第四届骨干教师培训，充分发挥骨干教师在各校的骨干作用，依托岗位提高，专题培训等形式加强对骨干教师的培训

(四)名优教师培训

名优教师指在职的区级以上学科带头人、拔尖人才、教育专家和省特级教师，依据相应的管理办法，充分发挥名师的示范作用和专业引领作用。

三、管理者培训

全区中小学科研室主任培训班将在本学期完成结业，具体时间另行通知。

四、校本培训基地学校的管理与指导

区继续教育办公室将根据《金牛区中小学教师继续教育校本培训管理办法》(金教发[20XX]77号)对校本培训基地学校进行考核管理。

附：20XX-20xx学年上学期各月工作安排

九月

1.制定本期各学期培训计划

2.完成中学及幼儿园教师继续教育学时登记审查

3.中学及幼儿园教师职称统计审查工作

4.学历班未取得入学资格学员成人高考报名与毕业学员毕业证领取、发放工作

5. 开展小学技能赛后续学习培训、学时认定工作

6.常规培训管理工作

十月

1.校本培训基地校申报、审批、验收

2.区中小学科研室主任培训班结业

3.常规培训管理工作

十一月

1.继续教育工作总结会

2.常规培训管理工作

十二月

1.常规培训管理工作

2.培训资料的收集与归档

3.讨论下年度培训工作要点

20XX年一月份

1.培训部工作总结

2. 作好相关档案的收集与管理工作。

3.草拟培训方案，下发培训工作意见(征求意见稿)

公司培训部年度工作计划范文2辞旧岁，迎新春，过去的一年在酒店总经理室的领导下和大力支持下，人事培训部基本完成酒店布置的各项任务。

回顾20XX年的主要工作

20XX年，人事培训部工作在副总经理黄奕强的领导下，在人事工作日益繁重，酒店管理标准提高的形式下，通过部门全体员工的共同努力，取得了一定的成效。人事培训部工作主要从以下几个方面开展：

一、员工招聘、入职、离职

20XX年度汕头市区及广东省各地普遍存在“招工难”现象，特别是服务性行业及酒店业尤其突出。为满足酒店的经营需要，保证各部门的用工人数及运作，人事培训部加强招聘力度，通过以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、职介推荐及学校学院招聘等，甄选酒店需求的人才，全年度共办理入职员工598人次，办理离职员工609人数。各月份明细详见附表(20XX年度每月入/离职明细汇总表)。

二、员工变动、违例情况、好人好事

一年来，人事部为员工办理的变动，包括职位晋升、薪金变动、岗位调整共416人次，20XX年员工违例人员共173人次(其中甲类过失88人次、乙类过失63人次、丙类过失22人次)。在好人好事方面，人事部共为178名员工颁发“好人好事奖章”，并且为得奖人员给予50元至200元的奖励。每月明细详见每月人事部呈送总经理室“变动/晋升、违例、奖励人员情况表”。

三、员工培训

20XX年开展的培训内容包括：新员工入职培训、员工在岗技能培训、消防培训、初级卫生救护培训、服务意识培训、中西餐服务程序培训、宴会服务程序培训等。采用培训的形式：人事部培训部安排的内部培训，包括各部门管理层对员工进行内部管理和工作技能培训、轮岗培训及以老带新培训，以及员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。

四、人事培训部各分部工作总结

1、人事部办公室

人事部办公室现在人员(包括培训部)7名，为更好完善办公室人员各司其职，提高工作效率，我部对各个人员进行工作重新分配，并用书面形式确认工作负责内容。人事部还积极配合酒店实施的“新人员编制及新工资方案”。

人事部在20XX年度办理员工杂费缴款费用合计为￥4865元。每月详见附件“20XX年度员工杂费收益表”。

2、员工食堂

员工食堂是酒店员工每天用膳就餐的场所，员工食堂在职人员20名(编制23名)，每天提供一日四餐确保完成约1400人次的用餐任务。员工食堂除酒店员工就餐外，还有酒店编外人员、天驰旅行社人员及临时人员就餐。

20XX年度员工食堂费用支出总计为￥1107934元，20XX年度收费合计为￥173108元，20XX年食堂实际总费用为￥897806元，每月平均为￥71817元。餐次平均每月为37494次(含高级餐厅及普通餐厅)。明细详见附表“20XX年员工餐厅实际物料采购、用餐餐次汇总表“及“20XX年度员工食堂现金收入报表”。

20XX年11月29日员工食堂发生火情小事故，但在黄副总的领导下，在餐饮部大力支持下，员工食堂保持正常运作，确保员工的膳食安排。于20XX年1月xx日员工食堂经维修已经正常使用。

3、员工医务室

医务室是酒店配套服务场所，24小时营运，现在医务人员5名(编制6名)，除对酒店客人服务外，医务室还服务于酒店员工。

20XX年度医务室医疗费用：药品自购数额为￥32924元;客人医疗收入数为￥15804元(其中药品成本数额为￥3210元);员工医疗自用数额为￥31193元(其中员工超额医疗费收入为￥3364元);xx月底医务室药品期未盘存数为￥14xx6元。每月明细详见“医务室医疗费用20XX年底报表”。

4、员工附属楼/更衣室

员工附属楼是员工住宿场所，位于酒店对面附属楼;员工更衣室是员工存放制服及更衣场所，位于酒店B2楼层，附属楼和更衣室现共有员工15名。员工三班轮值工作。员工附属楼共9层，共有宿舍房150间，其中经理套房24间、仓库房14间。现开放作为员工宿舍的楼层有6层，其它楼层主要是原酒店筹备办公室、保安机动房、楼下作为仓库使用。

宿舍居住人员包括：酒店编内员工、编外人员(桑拿技师、公主DJ)、天驰旅行社人员、实习生、临时帮工人员及其它外来临时住宿人员，员工附属楼常住人员约390人，其中经理级以上人员18人，实习生110人，编外人员78人，如遇宴会帮工或双休日帮工，在住人员约480人。

20XX年度宿舍房租收益合计为￥367878元;电费为￥92893元;柴油为￥xx9440元;水费为￥51607元;每月明细详见附件“20XX年度宿舍收益情况表”。

五、实习生

截止20XX年xx月31日止，我店现有在店实习生105名，他们来自安徽、四川、郑州、辽宁、汕头等地。20XX年度共有实习生147店参与实习工作。实习到期结业的实习生有91名。违例或因病退回学校的实习生20名。学校驻店指导老师2名。20XX年实习生在店期间无发生重大事故。

经过实习锻炼，各位实习生已经较好地适应了所在岗位的工作，状态相对稳定，自身优势和具有的潜能越来越多地显现出来，在思想作风、业务技能、文化知识和自立能力等方面都取得了不同程度的进步，发挥着越来越重要的作用，他们分布在酒店各个岗位，为酒店添砖加瓦。

六、企业文化

1、生日会、迎春联欢会、店庆七周年联欢会

为了塑造酒店的企业文化，增强酒店员工的内聚力，酒店每月为员工举行当月生日员工的集体生日会，人事部除此还为每位生日员工随之送上一张贺卡，代表酒店的一份祝福，感谢生日的员工一直以来的辛勤工作和对酒店的贡献。

为让员工过一个祥和、愉快的20XX年春节佳节，于20XX年1月17日在酒店乐奇吧举办20XX年迎春联欢会，在大年初一至初七，酒店“乐奇吧”免费为酒店所有员工开放，让员工可以自娱自乐，并且同时开放员工附属楼(宿舍区)的员工活动室，供员工可以下棋、打球、看书、看电视。

20XX年7月24日下午，在酒店四楼帝景、帝丽厅与员工欢聚一堂大联欢，喜庆酒店开业七周年，成功举办了“汕头帝豪酒店七周年店庆联欢会”。会上各校实习生的精彩歌舞小品表演赢得了全酒店的欢迎与激情，同时联欢会的整个节目也录制为碟片，送给相关的学校及部门留念。

2、员工宣传栏

员工宣传栏是酒店宣传企业文化的窗口，20XX年人事部定期刊登了多个专题宣传栏，包括：消防安全、卫生保健知识、酒店动态、好人好事等。

3、酒店“十佳员工”

为鼓励酒店员工对客服务的积极性，激励员工的工作热情，酒店每年都会评选出“年度十佳员工”并颁发证书。今年，酒店很多员工都被提名为“年度十佳员工”，本着优中择优的原则，通过客人投票及各部门的评估，最后经酒店领导审核，我们评出了10名“20XX年度十佳员工”，并发文通告全酒店。

展望20XX年的工作计划

(一)要做好员工招聘、录用和稳定工作

20XX年人事培训部工作目标是，在进一步做好内部各分部管理的基础上，配合好总经理室新年总体方针做好各项工作。新一年面临最严峻的问题应是招工难和如何稳定现有员工、减少员工流动的问题。因此在招聘工作难度大的严峻形势下，应结合市场实际情况，在取得总经理室的大力支持下进一步改善酒店内部用工软环境，切实提高员工福利、利益;同时在争取各部门管理层的支持及共同努力下，增加员工的归属感;从而达到提高酒店对外招聘竞争力的目的。为了完成这一目标，人事部在新的一年里，将通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项管理活动来完成20XX年度目标，并不断提高员工的整体素质，有效地组织员工、充分调动员工的工作积极性、创造性，最终实现酒店的新年度里的总体目标。

(二)制定培训计划，做好全员的培训工作

培训工作由人事部进行策划、实施、督导的一项重要工作，各部门必须重视培训工作，从经理到领班即是接受培训者，又是培训的策划、组织实施者，同时也是教员，培训工作搞的好差，直接反映了管理者的重视程序与管理水平。

1、建立基层培训计划，即确定以提高基层管理的领导能力及综合素质为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容，以岗位培训、自学等为培训形式，分季度进行培训。

2、完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识，客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。

(三)作好员工考核工作

1、新入职员工进行考核后方安排上岗。

2、对优秀员工做好评审考评工作。

3、每季度对部门进行理论、业务实操考评，并拿出罚奖办法。

4、配合总经理室对中层管理人员进行考评，对管理人员拿出调整意见。考评目的：了解员工的工作情况，发现酒店管理上存在的优、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通过激励措施充分调动员工的工作积极性，并以坚持公平、公正、公开的考评原则。

(四)做好员工事务的管理工作

1、制定详细的事务管理制度及工作程序：①饭卡发放办法;②每日菜谱标准;③原材料验收制度及成本预算方案;④就餐管理办法;⑤食堂卫生标准;⑥宿舍管理办法;⑦宿舍分配管理办法;⑧更衣柜管理办法;⑨劳保用品发放办法。

2、组织召开卫生宣传日活动，提高员工卫生防疫意识。

3、协调管理层与酒店员工关系，多与员工沟通，听取员工意见。

(五)有效开展对外沟通工作

在维持现有关系单位基础上，争取与劳动局、人事局、电信局、卫生局、公安局、派出所、个人菜市场、以及各学校等建立良好关系。

(六)弘扬优秀的企业文化，用优秀的文化感染人

(七)做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护酒店的形象和根本利益。

(八)进一步完善酒店的编制及薪酬架构，确保与同行或区域的薪酬相近，保证酒店的运营在有效的组织架构中运行。

公司培训部年度工作计划范文320xx年度是酒店步入营运正轨和实现营收增长的关键之年。因此进一步提高员工素质，提升服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店目前的营运状况和员工培训需求，拟在20xx年度开展培养“一专多能的员工”活动，进一步推进员工培训工作的深度，各部门需合力做好20xx年的员工培训工作，特制定出20xx年度的培训工作计划如下：

一、新录用人员培训

如何才能让新员工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的规章制度，更快的适应自身的工作岗位，这便要求酒店需对每一位新员工进行入职培训。下半年度根据员工的流动情况，以先培训后上岗为原则，对每一位新入职员工进行培训。

(一)培训内容

酒店对新录用人员的培训，应包括以下基本内容：

1、集团公司、品牌公司概况介绍

2、酒店业概述，酒店基本知识与概况简介

3、道德修养课程(如学习《弟子规》)

4、礼仪知识课程

4.1仪容仪表礼仪

4.2行为仪态礼仪

4.3电话礼仪

4.4服务礼仪

5、案例分析课程

6、消防安全与节能降耗课程

7、员工行为规范及各项制度;

8、了解职务说明书;掌握新应聘部门的服务知识及基本操作;

(二)凡本酒店新员工，必需参加本酒店所举办的入职培训，酒店综合办负责统一制定新录用人员的培训计划，各部门协助实施该计划。

(三)培训阶段

1、凡本酒店新员工，其入职培训分为三个阶段：综合办培训、各部门培训、现场培训;

2、综合办的培训重点是：酒店的状况、酒店的发展史、企业文化、员工行为规范及各项制度、参观酒店各部门，熟悉酒店部门状况;

3、培训负责人应将与受培训人员有关的长处、缺点等材料提供给以后的技术训练与实地训练负责人，以供参考;

4、各部门的培训负责人必需是新员工的未来主管或实地训练负责人;

5、各部门培训重点在于实际操作技术的获得，其要点如下：每天例行的工作及可能的临时业务，从事未来工作的技能及从事工作的方法，时间运筹和时间管理;

6、各部门的培训负责人必须有丰富的经验，并掌握相应的技术，必须强调与实地训练密切结合;

7、实地训练即在一位专业人员的指导下试着完成即将开展的工作，指导人在一旁协助受训者完成工作，并告诉其优缺点及就改进的地方;

8、为有效达到培训目标，应酌情安排、灵活运用各种培训方式以及上述各培训阶段的计划，予以高效实施。

二、在职人员培训

当前酒店员工服务技能及服务意识与五星级目标的标准还有较大的差距，主要体现在员工仪容仪表和礼貌礼节不到位，主动服务意识不强，岗位知识不熟，企业忠诚度不高等方面。20xx年度培训工作将以酒店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，带动员工整体素质的全面提高。

(一)培训目标和任务

20xx年度的员工培训应以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工对培训工作的认识，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强岗位竞争意识和自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为不断学习、不断提高的智能型员工。

(二)培训方法和内容落实

1、以各部门为基本培训单位，根据各部门的年度培训计划纲要制定每月的部门内月度培训计划，并严格按照计划表开展培训工作，贯彻营销服务理念和提升技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。我部根据各部门月度计划表跟进落实各部门的培训工作开展情况。

2、综合办根据酒店的整体培训需求定期举行全员性的培训课程，如：

2.1部门日常岗位技能提升课程

2.2安全教育课程

2.2.1消防安全教育

2.2.2设施设备使用安全

2.2.3食品安全知识

2.2.4疾病预防与个人卫生知识

2.2.5其他相关

2.3中层管理人员培训课程

2.4员工心态管理课程

2.5户外拓展课程

至20xx年底，培训部将制定出下一年度通用服务知识与技能的培计划;各部门要根据实际工作需要，制定本部门专业服务知识和技能的培训计划。我部综合两方面信息，制定出酒店下一年度培训计划，报主管领导批准后生效。

3、酒店培训的实施

篇6

江西省教育厅要求6所培训院校要选派、聘请优秀教师授课，制定培训考核办法、学员管理办法、班级管理制度、学员手册等管理制度，做好培训班的服务保障。同时要与转岗教师所在县教育行政部门联系，逐人落实好转岗教师集中培训后回到所在县示范性幼儿园实习三个月，配备实习指导教师，并精心组织名师讲学团，送培到县指导实习。富余教师转岗培训，必须取得远程培训、集中培训、实习三项合格成绩，由承训院校核发江西省教育厅统一制作的电子版培训合格证书。转岗教师参训学员培训和实习考核合格，由县级教育行政部门安排幼儿教育工作。

宜春市教育系统开展向曾祥志、朱文君同志学习活动

近日，宜春市教育局专门下发通知，要求全市教育系统认真贯彻市委书记谢亦森批示精神，深入开展向曾祥志、朱文君两位同志学习活动。

通知指出，曾祥志、朱文君两位年轻教师于2011年8月考上了湖南省大学生村官，走上了新的工作岗位。但面对山里孩子渴求知识的眼神和乡亲们的真情挽留，他俩毅然放弃了令人羡慕的“金饭碗”，重新回到了大山里的小学校，当起了“孩子王”。曾祥志、朱文君的感人事迹，是年轻一代的先进典范，是人民教师的优秀代表。

通知强调，各地各校要高度重视，加强领导，精心组织，迅速掀起学习曾祥志、朱文君先进事迹的热潮。要紧密联系实际，深入发掘身边教师的感人事迹，引领广大教师和教育工作者学习先进、争当先进，进一步营造教育系统比学赶超的良好氛围。（饶时红、黄旭波）

廉政文化进校园 廉洁教育进课堂

抚州市70万名师生收看“春季开学第一课”

（记者 小月 通讯员 邓高平）2月7日是抚州市中小学校春季开学的第一天。当天下午，由抚州市纪委、市教育局制作的“廉洁文化进校园”电视片在抚州电视台播出，全市近70万名中小学师生集中收看该电视节目。

从2011年3月以来，抚州市纪委、市教育局为全面推进廉洁文化进校园，联手组织编写了《廉洁修身教育》系列教材（小学、初中、高中读本），印刷30余万册并免费陆续发放给中小学生阅读。该市开展了以“廉洁修身教育”为主题的读书活动，并举办演讲、征文比赛、文艺演出等丰富多彩的活动，使廉政文化进校园、廉洁教育进课堂落到了实处，收到良好的效果。

为了促进全市青少年“廉洁修身教育”向广度和深度发展，抚州市纪委、抚州市教育局决定将2012年春季中小学“开学第一课”的主题定为“廉洁修身教育”，并专门录制了“廉洁文化进校园”――“廉洁修身教育”专题电视节目。

吉安市新村小学用职责筑起平安大门

吉安市新村小学在抓好常规教学的同时，紧绷“安全第一”这根弦，广泛开展系列的“创建平安校园”活动，为师生安全保驾护航。

新村小学地处吉州区城郊接合部的交通主干道旁，人流量大、车流量大，学生家长菜农多、企业下岗工人多、家长外出务工经商的特别多，贫困生、留守学生占学生总人数的十分之一，校内地势高低不平，因此，安全问题显得尤为突出。

学校成立了由校长与法制副校长，市、区武警、交警中队和派出所干警、学校中层领导、年级组长为成员的安全工作领导小组，分工明确，任务细化，各负其责。该校充分发挥学校家长委员会、家长学校的作用，建立“谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责”的安全工作领导责任制和责任追究制，形成了学校、干警、家庭、社区多管齐下的管理网络，为学校规范有序地开展安全教育工作奠定了坚实的基础。学校成立了突发事件应急预案领导小组、消防安全工作领导小组、矛盾纠纷排查领导小组，将学校综治（安全）工作按行政分工具体落实到每一个人。

同时，该校积极建立“江西省学校安全隐患台账”，每栋教学楼都安装了监控器，并成立了校园警务室，设立了治安报警点，学校与班主任层层签订责任状等等，把学校打造成“安全的港湾、成长的摇篮”。（刘 红）

余干县教育局积极开展整治非法办园行动

为贯彻执行《江西省人民政府关于加快发展学前教育的实施意见》，进一步净化幼儿教育环境，杜绝无证非法办园行为，确保广大人民群众及幼儿的合法权益，余干县教育局制定出台了《关于规范全县幼儿教育管理，整治非法办园行为的工作意见》，并从2012年2月2日开始，对全县公、民办幼儿园进行了集中整治。

余干县共有幼儿园407所，其中已发证的幼儿园353所，无证办园的幼儿机构54所。为了确保幼儿园整治工作取得实效，2月2日，余干县教育局分八个工作片，由局领导带队，实行分片定点定园责任制，38名局机关干部下派到相关乡镇和中心小学，对全县公、民办幼儿园的办园设施、师资、管理、招生及安全工作等方面进行了一次全面督查，对幼儿园存在的各种问题及隐患提出整改意见，对办园条件不达标及非法幼儿园进行强制取缔。在整治过程中，通过核教学计划、核教材、走访调查家长及幼儿等形式，对幼儿园教学内容进行严格审查，严禁学前、幼儿教育“小学化”。（齐国鸿）

信丰加强中小学师德师风建设

（通讯员 王历瑞）信丰县教育局把师德师风建设作为今年全县工作重点，通过典型引领、学习发动、建章立制、考核评价等方法和途径，在全县教师中大张旗鼓地开展师德师风教育。

近年来，信丰县以师德楷模、师德标兵、师德先进个人为榜样，在全县教育系统深入开展“学习先进典型，争当人民满意教师”的主题教育活动，组织先进事迹巡回报告团，开展以“我比先进差什么、我向先进学什么”为主题的教师论坛、演讲比赛、征文竞赛等一系列活动，大张旗鼓地树立先进典型，弘扬先进事迹，用榜样的力量来激励全县教师，深化教师责任意识、服务意识和模范意识。该县还在教师中积极挖掘一批师德典范，尤其是那些长期扎根在边远山区学校、在清贫的岗位上执著坚守的农村教师。如崇仙乡深坑教学点卢国芳老师，扎根边远山区教学点20多年，无私奉献。如今，该县通过强化师德师风教育，教育系统呈现出一派“学先进、赶先进、当先进”的新气象。

铜鼓县开展春季学校食堂食品安全专项检查

2月22日，铜鼓县教委会同该县工商、食品药品监督管理等部门组成工作组，深入全县9个乡镇、4个林场75个中小学校开展学校食堂食品安全专项检查行动。

此次专项检查的重点是学校食堂食品安全管理制度、餐饮服务许可、从业人员管理、环境卫生、加工操作、原料储存、索证索票、清洗消毒留样等。检查组同时要求严禁学校食堂加工制作凉菜和四季豆，严禁学校食堂采购、使用亚硝酸盐和地沟油，并针对发现的问题，下达餐饮服务监督意见书，要求各学校食堂务必加强从原料采购、仓储到食品制作、就餐等各环节的食品安全保障措施，以确保学校食堂安全。（张友钢、王 金）

宁都县筑牢雨季防汛

应急“安全网”

宁都县教育局针对即将到来的雨季汛期，未雨绸缪，强化领导，建立机制，筑牢了学校防汛应急“安全网”。

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1、认真贯彻执行国家安全生产方针、政策、法令和上级指示，把职业安全卫生工作列入企业的管理的重要议事日程。要亲自主持重要的职业安全卫生工作会议，批阅上级有关安全方面的文件，签发有关职业安全卫生工作的重大决定。

2、负责落实各级安全生产责任制。督促检查各部门负责人抓好安全生产工作。

3、健全安全管理机构，充实专兼职安全技术管理人员。定期听取安全监察部门的工作汇报，及时研究解决或审批有关安全生产中的重大问题。

4、组织审定并批准企业安全规章制度、安全技术规程和重大的安全技术措施，解决安全措施所需费用。

5、按事故处理“三不放过”原则，组织对重大事故的调查处理。

6、加强对各项安全活动的领导，决定安全方面的重要奖惩。

第二条 生产厂长安全职责

生产厂长是公司安全生产的直接责任人。要按谁主管谁负责的原则，对主管业务范围内的生产安全负责，并抓好以下工作：

1、坚持贯彻“五同时”的原则，监督检查分管部门对职业安全卫生各项规章制度执行情况，及时纠正失职和违章行为。

2、组织制订、修订分管部门的安全规章制度、安全技术规程和编制安全技术措施计划，并认真组织实施。

3、组织分管业务范围内的安全大检查、落实重大事故隐患的整改，负责审批各级动火。

4、组织分管部门开展安全生产竞赛活动，总结推广安全工作的先进经验、奖励先进单位和个人。

5、负责分管部门的安全教育与考核工作。

6、组织分管部门对报上级安全主管部门以上事故的调查处理，并及时向上级主管部门报告。

7、定期召开分管部门安全工作会议，分析安全生产动态，及时解决安全生产中存在的问题。

第三条 车间主任安全职责

车间主任对本单位安全生产全面负责，其职责是：

1、保证国家和企业安全生产法令、规定、指示和有关规章制度在本车间、本部门贯彻执行，把职业安全卫生工作列入议事日程，做到“五同时”。

2、组织制订实施车间安全管理规定、安全操作规程和安全技术措施计划。

3、组织对新工人（包括实习、代培人员）进行车间安全教育和班组安全教育；对员工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术教育；开展岗位技术练兵；定期组织安全技术考核；组织并参加班组安全活动日活动，及时处理工人提出的意见。

4、每日组织一次全车间

安全检查，落实隐患整改，保证生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器材等处于完好，教育职工加强维护，正确使用。

5、组织各项安全生产活动，总结交流安全生产经验，表彰先进班组和个人。

6、对本车间发生的事故及时报告和处理，要坚持“三不放过”的原则，注意保护现场，查清原因，分清责任，采取防范措施对事故的责任者提出处理意见，报主管部门批准后执行。

7、负责组织并落实好动火时的安全措施。

8、建立和健全本车间安全管理网，配备合格的安全技术人员，充分发挥车间和班组安全人员的作用。

9、严格执行上级有关劳动保护用品等发放标准和进入生产岗位必须穿戴好劳动保护用品的规定。

第四条 班组长安全职责

1、贯彻执行企业和车间对安全生产的指令和要求，全面负责本班组安全生产。

2、组织职工学习并贯彻执行企业、车间各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，教育职工遵纪守法，制止违章行为。

3、组织并参加班组安全活动日及其它安全活动，坚持班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全。

4、负责对新工人（包括实习、代培人员）进行岗位（班组级）安全教育。

5、负责班组安全检查，发现不安全因素及时组织力量消除，并报告上级。做好详细记录，参加事故调查、分析，落实防范措施。

6、搞好生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行。督促教育员工合理使用劳保用品、用具，正确使用灭火器材。

7、搞好班组安全生产竞赛，表彰先进，总结经验。

8、抓好班组建设，提高班组管理水平。保持生产作业现场整洁、清洁，实现文明生产，并做好班组的思想*工作。

第五条 设备技术人员安全职责

1、负责做好本职范围内的安全生产工作，确保各项技术工作的安全可靠性。

2、负责编制本专业的安全技术规程及管理制度。在编制开、停工或设备检修、技术改造方案时，要有可靠的安全卫生技术措施，并检查执行情况。

3、在本专业范围内对员工进行安全操作技术与安全生产知识培训，组织技术练兵活动，定期考核。

4、经常深入现场检查安全生产情况，发现事故隐患及时提出措施予以消除。制止违章作业，在紧急情况下对不听劝阻者，有权停止其工作，并立即请求领导处理。

5、参加车间新建、扩建工程设计审查、竣工验收；参加设备改造、工艺条件变动方案的审查，使之符合安全技术要求。

6、参加有关事故调查、分析，查明原因，分清责任，提出预防措施，并及时向领导或主管部门报告。

7、制订装置检修、停工、开工方案，做好开工前的交底工作。

第六条 公司专职安全督导员安全职责

1、公司安

全督导员在生产厂长领导下，负责生产车间的安全技术工作，贯彻上级安全生产的指示和规定，并检查督促执行。在业务上接受上级安全监察部门的指导，有权直接向上级安全技术监察部门汇报工作，并对班组安全员进行业务指导。

2、负责或参与制订、修订公司有关安全生产管理制度和安全技术操作规程，并检查执行情况。

3、负责编制公司安全技术措施计划和隐患整改方案，及时上报公司和检查落实。

4、协助车间领导做好职工的安全思想、安全技术教育与考核工作，负责新入厂人员的一级安全教育，督促检查车间、班组（岗位）的二、*安全教育。

5、负责安排并检查班组安全活动，经常组织反事故演习。

6、参加公司新建、改建、扩建工作的设计审查、竣工验收和设备改造、工艺条件变动方案的审查，使之符合职业安全卫生技术要求，落实装置检修停工、开工的安全措施。

7、负责公司安全设备、灭火器材、防护器材和急救器具的管理；掌握车间工作环境情况，提出改进意见和建议。

8、每天要深入现场检查，及时发现隐患，制止违章作业。在紧急情况下对不听劝阻者，可停止其工作，并立即报请领导处理。检查落实动火安全措施，确保动火安全。

9、参加公司各类事故的调查处理，做好统计分析，按时上报。

10、健全完善安全管理基础资料，做到齐全、实用、规格化。

第七条 班组安全员职责

1、班组安全员由班（组）长或付班（组）长兼任，接受公司安全督导员的业务指导，做好本班（组）的安全工作。

2、组织开展本班（组）的各种安全活动，认真做好安全活动记录，提出改进安全工作意见和建议。坚持班前安全讲话，班后安全总结。

3、对新工人（包括实习、代培人员）进行岗位安全教育。负责岗位技术练兵和开展事故预知训练。

4、严格执行安全生产的各项规章制度，对违章作业有权制止，并及时报告。

5、检查监督本班组人员正确使用和管理好劳动保护用品、各种防护器具及灭火器材。

6、发生事故时，及时了解情况，维护好现场，救护伤员，并向领导报告。

第八条 工人安全职责

1、认真学习和严格遵守各项规章制度，不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。

2、精心操作，严格执行工艺纪律和操作纪律，做好各项记录，交接班必须交接安全情况，交班要为接班创造安全生产的良好条件。

3、正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。如发生事故，要果断正确处理，及时如实地向上级报告，并保护现场，做好详细记录。

4、按时认真进行巡回检查，发现异常情况及时处理和报告。

5、正确操作、精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产。

6、上岗必须按规定着装，妥善保管、正确使用各种防护器具和灭火器材。、

7、积极参加各种安全活动、岗位技术练兵和事故预知训练。

8有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。

第九条 公司办公室安全职责

1、协助公司领导贯彻上级有关安全生产指示，及时转发上级和有关部门的安全生产文件、资料，对安全部门的有关材料及时组织会审，并打印、下发。

2、在企业管理规划中，突出“安全第一”的思想，把安全管理纳入经济责任制，在各单位考核评比时，同时考核安全。加强“三基”工作，提高企业职工安全素质。

3、负责贯彻执行岗位责任制大检查管理制度。检查以岗位责任制为核心的各项制度执行情况和基层单位达标情况。

4、对新入厂人员（包括实习、代培人员）及时安排教育，经考核合格后方可分配岗位，会同安全部门组织对职工的安全技术教育及各种作业人员的培训、考核工作。

5、贯彻劳动纪律管理规定，负责对职工劳动纪律的教育和检查。

6、控制加班、加点，贯彻劳动法。

7、参加重大事故调查，办理事故责任者的惩处手续，参加工伤鉴定工作。

8、把安全工作业绩考核纳入干部晋升、员工晋级和奖励考核的重要内容中。

9、组织做好新工人的体验工作，根据职业禁忌症的要求，做好新老工人工种分配和调配。

10、按国家规定，从质量上和数量上配备好专兼职安全技术人员、工业卫生人员和消防人员。

11、在办理临时用工协议书时，应有安全方面的条文，并会同有关部门执行。

12、健全安全保卫制度，认真做好要害部门（如仓库、财务室、门卫等）的安全生产和保卫工作。

13、负责重大事故的现场保卫工作。

14、参加安全检查，组织好主管业务范围内的安全保卫检查工作。

15、负责企业内剧毒物品、易燃物品的管理和审批。

16、负责对临时来厂参观学习、办事人员进行进厂安全注意事项的宣传教育工作。

17认真执行公司集体宿舍管理的有关制度，负责公司集体宿舍的安全和保卫工作。

第十条 设备员安全职责

1、贯彻国家、上级部门关于设备制造、检修、维护保养及施工方面的安全规定，做好主管业务范围内的安全工作。

2、负责组织制订和修订重要设备的操作规程和设备管理制度。

3、负责审定全厂继电保护、防雷、防静电等设备的安全保护方案及方案实施监督，审定全厂机动设备整定值，定期检查考核有关单位实施情况。对设备及工业建筑物进行全方位管理监督。使其符合安全技术要求。

4、负责组织本厂吊机月度、季度、年度安全技术检查，负责本厂压力容器登记取证工作和安全设施的定期检查，以保证特种设备的安全可靠度。

5、在制订或审定有关设备制造、改造方案和设备检修计划时，应有相应的职业安全卫生措施内容，并确保实施。6、组织本专业的安全大检查，对查出的有关问题，要有计划地及时安排修复更换，按期实现安全技术措施计划和监督落实设备事故隐患的整改项目。

7、负责设备、动力事故和检修质量事故的调查处理和统计上报，参加有关上报事故的调查处理。

8、使用外借人员包括检修队伍和民工，应组织好安全教育及施工中的安全管理工作，负责贯彻有关施工纪律的管理规定。

第十一条 工会安全职责

1、贯彻国家及总工会有关安全和职业卫生的方针、政策，并监督行政认真执行。对忽视安全生产和违反劳动保护的现象，及时提出批评和建议，督促和协助有关部门及时改进。

2、监督劳动保护费用的使用情况，对于严重有碍安全生产、危害职工安全健康和明显违反安全操作规程的行为，有权抵制、纠正和控告，直至采取相应措施。

3、做好安全生产和职业卫生的宣传教育工作，教育职工自觉遵纪守法，执行安全生产各项规程、规定，支持总经理对在安全生产上做出突出贡献的单位和个人给予表彰和奖励，对违反安全生产规定的单位和个人给予批评和惩罚。

4、参加企业有关安全规章制订和劳动保护条例的制订。

5、协助行政搞好班组的安全建设。

6、会同有关部门认真开展安全生产，安全知识竞赛和合理化建议活动。

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近年来，赣南医学院结合学校自身特点和学生实际需求，积极探索多元化多层次的就业工作新模式、新方法，经过多年的学生就业工作理论与实践探索，　摸索出“360度就业工作模式”创新工作思路，全力塑造自身特色，很好地实现了毕业生“充分就业、公平就业、体面就业、安全就业”；形成了“全员关心就业，关心全程就业”、“分类指导，热情服务，搭建学生与招聘单位沟通渠道”、“专业队伍与教师良性互补共同推进就业工作”的良好氛围。

一、360度就业工作模式的理论内涵

“360度就业工作模式”主要突出全校上下总动员，挖掘与整合各方资源，在学生就业过程中尽最大可能性发挥各方力量。

――数量概念：360意指“全员关心就业，全员参与就业”、“全员充分就业，全员体面就业”。

――时间概念：360意指“全天候、全年就业与指导”。

――空间概念：360意指“全覆盖、全方位就业”。

“360度就业工作模式”的实质就是就业工作服务理念的高度概况：人人参与就业，时时都有就业服务人员与就业岗位信息，处处都有合作就业医疗单位。

人人――学校所有教职员工、在校生、毕业生、校友以及关心学校发展的一切人员。

时时――全天候均有专门就业服务工作人员对就业政策的咨询与解答；同时随时通过飞信、qq群以及博客等通讯网站与更新单位招聘信息。

处处――“走出去、请进来”的方式在全国各级省、市、县或乡镇等相关单位建立长期人才合作关系，同时依据学校人才培养定位以及学生就业心理倾向，在就业单位的地域选择上，力图涵盖所有生源地所在县市各个企、事业单位。

二、360度就业工作模式的应用―以赣南医学院为例

1.重视学生就业工作，各年级积极配合和协助

为做好毕业生就业工作，在学生毕业前一年学院就确定了就业联络员，专门负责毕业年级学生的学生管理、学生就业工作，把毕业年级学生实习、学生管理与毕业生就业工作有机地结合起来。始终坚持以“就业为导向”的培养目标，根据就业政策研究制定出符合我院实际的毕业生就业工作意见，并积极抓好贯彻和落实。

2.整合多方资源，搜集就业信息，拓宽就业领域

人才培养是一个系统工程，赣南医学院就业工作小组将就业引导工作与人才培养紧密结合，把宝贵的校友资源和单位资源纳入到学生培养过程。

（1）走出去，请进来，主动与全国各省市几十家用人单位及校友进行走访与沟通，掌握足够的信息，以有利于学生异地生实习的安排和毕业生就业率的不断提高。

（2）积极主动，提供并创造优质就业环境与机会。

为提供优质就业服务，创造良好的就业环境与机会，学校利用校友与合作医疗单位等各种资源，主动邀请全国各地相关医疗卫生单位来我校招聘人才，为广大毕业生的安心就业、体面就业提供了保障。

3.关注全程化职业辅导，引领学生做好自我探索和职业规划

首先，通过就业指导课、就业指导专题讲座、就业指导咨询等方式，积极引导毕业生认清当前形势，树立正确的就业、择业观念，避免期望值过高的现象。

其次，加大动手能力的培养，增加社会实践活动内容，使他们真正成为能吃苦、乐奉献、勇创业的新时代合格人才。对于文化课成绩较好的学生，鼓励他们考研或进一步深造；对于文化课成绩较差的学生，通过临床技能操作大赛、实践教学等多种手段加强他们实践能力和技能的提高，要求他们参加各种活动，争取多拿一些奖证，为就业作好充分的准备，同学们基本上能找准定位。

第三，针对家庭贫困以及拿不到学位证书等就业困难的个人与群体，首先注重日常就业心理的咨询，帮助他们排解心理障碍，缓解不必要的心理压力，帮助他们建立就业自信心；其次根据每个贫困生的具体情况量体裁衣，为他们组织专场招聘会，提供个性化服务，提高面试成功率；再次，建立就业困难毕业生档案，向急需人才的用人单位优先推荐。

三、总结

实践表明，赣南医学院积极探索和实践360度多元化多层次的就业工作模式，已经在2011届毕业生的就业工作中取得了一定的成效。在今后的工作中，我院将进一步在理论与实践中并不断完善360度就业工作模式，争取取得新的进展。

参考文献：

[1]龙惠萍.以大学生就业能力的提高促进就业率的提高　中国新技术新产品[J].2012（15）.

[3]黄贞贞.就业观念对大学生就业影响分析[J].金田（励志），2012（07）.

基金项目：

本文系2010年江西省高等学校教学改革研究课题《高校学习型辅导员队伍建设研究》阶段性成果　，课题编号：JXJG-10-16。

作者简介：

邓寿群（1975-），男，江西石城人，赣南医学院第一附属医院，管理学硕士，讲师，毕业于福建师范大学，研究方向为教育经济与管理。

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中图分类号：G64 文献标识码：A

收录日期：2013年8月8日

前言

“就业是民生之本”，高校毕业生是国家宝贵的人才资源，是现代化建设的重要生力军。做好高校毕业生就业工作，是促进经济发展和社会和谐的重要举措。在政府工作报告中提出，要千方百计扩大就业，继续把高校毕业生就业放在首位，这充分体现了中央的决心，也给高校毕业生工作提出了更高要求。大学生就业工作是关系到社会稳定，国泰民安的重大事情，毕业生就业好与坏是检验高校办学质量、衡量办学体系优劣的最佳方法，社会对毕业生的认可与需求，是高校立校之本，是改革发展的生命线。本文依托笔者在高校从事大学生就业工作的多年经历，以计算机专业毕业生工作中存在的问题进行分析和阐述，以此为高校毕业生就业工作提供参考。

一、就业工作存在的问题

1、世界经济危机的影响依然在持续，大学生就业问题仍然很大。2008年、2009年的金融危机对我国IT行业影响巨大，据有关统计，在此次危机中失业率最高的就是IT业，软件产业在此次危机中深受影响，一部分服务外包公司和对日软件公司大量裁员或倒闭，对于新毕业的大学生还没有工作经验，就业IT行业就变得更为艰难，在2009届大学毕业生工作统计中IT专业毕业生就业率很低。受本次危机影响行业的恢复发展仍然需要很长一段时间，而对于每届高校培养的本专业的毕业生总体人数并未减少，因此存在着“相对”过剩的问题。

2、行业知识的革新率很高，对大学生的要求标准在不断提升。由于计算机行业是知识更新速度最快的行业，软件开发行业又是一个“跳槽率”最高的行业。大学生在校所学习的知识多为基础知识，学校所教课程更新速度滞后于行业知识革新的速度，使毕业生在校学习的知识毕业后并不能马上产生生产力为企业创造价值。企业培养一名能够上手的职员至少需要一两年的时间，而很多员工经过一两年的工作后因薪酬原因，会有很多人选择调换工作，致使跳槽现象频发。因此很多IT企业宁愿较高薪酬招聘具有工作经验的员工也不愿意招聘应届毕业生，这也是无形中促使员工跳槽的助推力，促使这种不良现象的恶性循环，愈演愈烈。企业不喜欢花时间和精力培养应届的毕业生的原因也在于此，这也进一步加剧了应届毕业生就业的难度。

3、毕业生自身意识存在过高或过低的估计自己的能力，不能够切实评价自己的问题。在如今的大学生中有一部同学存在着对未来工作期望值过高的思想，认为大学毕业后理所当然是高新稿酬、低工作量的理想状态，对就业存在等、靠的思想，以此对于学习主动性较差，学习程度较为肤浅，缺乏专研精神和能力，不切合实际。而另有一部分学生则认为这个行业的专业能力要求太高，通过自己的大学学习不能够瞒住行业的需求，存在自暴自弃的思想。因此，过低地估计自己的能力，没有信心从事本专业的工作。而这些问题都源于学生对行业知识的匮乏及对社会行业状况的不了解所致。

多年来，我一直将就业工作作为头等大事，专题研究部署毕业生就业工作，明确毕业生就业工作的重要性和意义。三年来计算机专业毕业生就业率稳步提升，2011年就业率为100%。

二、具体做法：做好两个转变、四个服务

（一）两个转变

1、转变就业工作者工作思路和观念，创新性的开展就业工作。在此严峻形势下，系领导每年三月份招开学生就业工作意见征集会，会中分析了行业就业现状，并征集了大家对就业工作的建议和意见，通过此次会议使我们更加清楚地认识到固守原有的学生就业工作模式已行不通，要想求生存、促发展必须从观念上彻底改变原来毕业工作中“等、靠、要”的思想，就是等着就业单位自己来学校招聘，靠学生自己去找，硬向学生索要就业协议的做法。转变为“走出去，引进来”帮助学生就业的就业观念。在此系里积极发动教师和一切可以发动的力量到社会中找就业单位，邀请单位来学院招聘，主动向单位推销我们的学生来帮助学生就业。同时，还向用人企业发送毕业生简章和邀请函等并努力与企业“结对子”建立实习实训基地，努力建立长期合作机制。积极主动向知名品牌企业推荐学生，就业工作着力保证高就业率的同时，向提升就业质量的思路进行转变。

2、切实做好教育引导，转变学生自身的就业观念，并使之贯穿就业工作始终。通过毕业生就业工作的不断进行，针对有大部分同学对工作的期望值寄予过高，过高地估计自己的能力；小部分同学对就业缺乏信心，过低估计自己的能力。因此，转变学生就业中的“一高一低”观念显得尤为重要。切实做好毕业生就业指导，使毕业生正确认识当前的社会经济形势和毕业生就业形势，转变观念，正视现实，积极倡导“先就业、后择业”的思想。通过就业指导课、讲座、宣传栏和深入细致的思想政治工作，做好就业形势教育指导及求职技巧等一般就业常识的指导外，还针对毕业生在不同时期所存在的不同问题，及时了解及时解决，并把具有典型性的毕业生请回学校做报告和交流，使应届毕业生能够认清自身存在的问题与不足，帮助建立正确的择业观和就业观念。

通过上述活动，使就业指导贯穿在整个就业过程中，既巩固、深化了就业指导，也解决了毕业生在就业过程中所面临的各种问题，为毕业生顺利就业，毕业生高就业率奠定了良好基础。

（二）四个服务

1、建立实训平台，为提升学生专业技能服好务。俗话说：“打铁还需自身硬”，提升学生就业质量首先需要学生具有良好的专业技能，高度重视大学生实际动手能力和实际操作能力的培养，利用寒暑假对在校的大二和大三的学生进行专业实践活动，通过实习实训基地的建立为学生搭建好实习平台，使学生在企业实训中操作完成实际项目，让学生找到自身学习的不足和差距，促使学生明确学习方向，更加有效地利用在校时间掌握更多专业知识。现与华信、华为科技、中软国际、东软、北京尚观科技等多家公司建立了良好的“校企合作”关系，通过建立学生实习、实训基地，有效地与企业进行良好的交流，一方面可以确保教学信息的时时畅通，教学内容的与时俱进，另一方面能够确保为每一名学生提供到企业进行实训的机会，使学生了解企业，了解行业需求，校正学生自己的在校学习目标，增强学习的时效性。

2、开设学生就业“绿色通道”，为品学兼优的学生“早就业、就好业”服好务。对于品学兼优的学生找到好工作后，每年12月份开设绿色通道服务项目，对于品学兼优“早就业、就好业”的学生和参加校企合作培训的学生签署学校、企业、学生三方协议的学生，在学习成绩上给予学分置换处理，减轻学生负担，解除学生后顾之忧，使学生安心工作和安心培训。

3、时时了解就业情况，为推荐工作服好务。为更好地做好毕业生的择优推荐工作，辅导员定期调查了解每一位毕业生的就业情况，清楚是否每位毕业生已落实就业单位，未落实的是否有意向单位；哪些同学有实际困难，在毕业生就业指导、择优推荐和管理方面有哪些好的做法和经验。通过及时了解和掌握有实际困难的每一位毕业生的情况，为下一阶段的工作重点提供准确的依据。此外，鉴于有部分毕业生在派遣时尚未落实就业单位，并专门为毕业生建立了资源库，将有需要学校再推荐意向的毕业生的个人资料登记造册，只要有信息，有合适的需求就通知他们，使他们能早日落实就业单位。让毕业生自始至终感受到学院和系里的关心和支持，愉快地走上社会，正面人生。

4、利用网络平台开展就业“跟踪”服务，为完善毕业生就业工作服好务。为了不断完善毕业生就业工作，真正实现以学生为本的教育服务理念，创新工作模式，辅导员与学生建立了如E-mail、QQ、MSN、博客、微博、飞鸽等形式“网络交流绿色通道”。“网络通道”方便了解和关心毕业生的实习就业情况；能够关注和“跟踪”毕业生的思想波动，对在学习、就业实习过程中遇到的问题和困惑给予及时帮助解决，同时与相关学科教师形成“联盟”，共同解决专业技术、就业心理等问题。

通过“网络平台”、“跟踪”指导和服务，解决学生的就业实习的诸多问题；同时，对毕业生进行“跟踪”管理，加强系部对毕业生的升学、实习和就业情况的信息收集，对统筹规划指导全系毕业生就业工作起到了关键的作用。通过网络平台辅导员及时让学生了解国家的就业政策、规定和就业岗位信息等重要咨询，为毕业生提供更快、更为便捷的服务，帮助学生及时有效地找到适合自己的工作。

对毕业生的就业指导和服务工作就是努力做到“认识到位、转变观念、时时有指导，处处有服务”，最终实现学生找到工作，学生安心；子女有了工作，家长放心；用人单位招到了合适的人才，单位称心；学校就业率高，学校省心的理想目标。

主要参考文献：

[1]罗文渊.浅论如何做好高校学生的就业指导工作[J].科技信息（科学教研），2008.25.

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坚持以科学发展观为指导，牢固树立安全发展理念，贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针，全面落实国发号及各级有关要求，深化“双基”和安全质量标准化建设，强化安全监管与执法检查，严格考核和责任追究，遏制生产安全责任事故，坚决防止较大以上事故，积极构建煤矿安全生产长效机制，促进全市煤矿安全生产形势持续稳定，全面建设“安全矿业、绿色矿业、和谐矿业”。

二、健全安全生产责任制，落实企业安全生产主体责任

1、进一步健全完善安全生产责任制。各煤炭企业要强化安全生产风险意识，层层签订安全生产目标责任书，将安全生产责任层层分解落实到企业法定代表人（包括煤矿的实际控制人，主要负责人）、分管负责人、技术负责人、生产辅助单位、职能机构和各岗位人员，形成目标明确、奖惩分明，一级抓一级、一级对一级负责的安全生产目标责任体系。

2、进一步强化生产过程管理的领导责任。严格执行国务院办公厅《转发发展改革委、安全监管总局关于煤矿负责人和生产经营管理人员下井带班指导意见的通知》，进一步健全完善企业主要负责人（包括实际控制人）和领导班子成员下井带班制度，明确每月下井带班的次数、在井下工作时间、下井带班的任务和职责权限、考核奖惩办法等。

（1）集团公司党委书记、董事长、总经理每月下井不得少于3次，总工程师和分管煤矿安全生产的副总经理每月下井不得少于10次。分公司经理每月下井不得少于8次，总工程师和分管煤矿安全生产的副经理每月下井不得少于15次。煤矿主要负责人（包括实际控制人）、总工程师每月下井不得少于10次，分管安全生产的副矿长、副总工程师每月下井不得少于15次。

（2）认真落实《煤矿领导带班下井及安全监督检查规定》（国家安监总局第33号令），煤矿主要负责人每月带班下井不得少于5个，矿井必须保证每个班次至少有1名矿级领导在现场带班作业，与工人同下同上。

三、建设科学先进的技术保障体系，夯实安全生产根基

1、深入开展安全质量标准化达标活动。要严格执行《省煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法》和《省煤矿安全生产调度质量标准化标准及考核评级办法》，以安全质量标准化工作为载体，深入开展达标创建活动，全面提升煤矿安全质量管理和调度质量管理水平。

2、加大安全投入。各煤炭企业必须按照各级规定，制定安全费用提取和使用计划，足额提取煤炭生产安全费用、维简费用、折旧和科研费用，严格做到专款专用，保证安全质量标准化、隐患治理、装备改造和科技攻关等资金投入，提高矿井抗灾能力。

3、完善安全隐患排查治理制度。突出“一通三防”、防治水两个重点和顶板管理、提升运输两个薄弱环节以及易由自然灾害引发事故灾难的隐患点，从严、从深、从细排查安全隐患，做到不留死角。坚持完善安全隐患排查治理制度，实行ABC三级管理，挂牌督办，确保安全隐患治理措施、责任、资金、期限、应急预案和监控“六落实”。

4、严格执行煤矿设备安全管理制度。要健全完善矿井设备采购供应管理、入井检验、安装交接验收、巡回检查、定期检测检验、维护保养、检修以及报废淘汰等制度，明确岗位职责。按照国家有关规定，强制淘汰国家明令禁用和超过使用年限的老旧杂设备。坚决把好设备进入关和维修关，保证按标准要求使用和维修设备，坚决杜绝伪劣煤矿机电产品、无煤安标志产品、非防爆产品进入井下。

5、强力推进煤矿机械化。按照国家四部委全面推进小型煤矿机械化开采的总体要求，以采煤、掘进、运输机械化为重点，逐矿研究制定机械化改造方案，全面推进煤矿机械化进程。采煤工作面能上综采的必须上综采、不能上综采的可实行上普采；掘进工作面实现机械化装载，煤巷、半煤岩巷实现机械化掘进；运输长度超过1000米的平巷、垂深超过50米的斜巷采用架空乘人装置、平巷人行车运送人员，运煤必须使用带式（或刮板）输运机，最大限度减少串车运输。

6、不断提升信息智能化管理水平。坚持科技管矿，加强横向交流，加速采煤、掘进、支护、运输、通防、防治水等实用新技术现场转化，不断推进科技创新。积极推广应用井下采掘自动监控系统和物探、长距离掘进通风、变频节能、太阳能、浅层地热能等新技术；推广锚网喷一体化、光面爆破等新工艺；推广应用新型防灭火材料，积极开展科技攻关和技术革新活动，解决安全生产工作中存在的现实问题。通过新技术、新工艺的推广应用，逐步提高矿井科技保安的基本能力和信息智能化管理水平。

四、推进“六大系统”建设，完善应急管理机制

1、扎实抓好井下安全避险“六大系统”建设。要制定切实可行的工作规划和方案，落实分管负责人，明确工作职责，确保按规定期限完成安全避险“六大系统”建设，并定期对现有各系统进行检测维护，确保灵敏可靠、使用正常。

2、健全预报预警预防机制。要加强与气象、防汛等部门的联系，签订预报、预警协议，健全防范自然灾害预报预警预防处置机制，严格执行逢大雨、暴雨、暴风、强雷电等易威胁矿井安全生产的灾害性天气停产撤人的规定。

3、完善应急处置联动机制。各煤矿要不断修订完善各类应急预案，并按规定进行演练，要重点加强相邻矿井的区域联防，定期交换作业图纸，及时互通生产情况，建立完善预警信息快速传递和共享机制。

4、建立煤矿矿情及应急管理基础信息库。按照上级要求建立健全煤矿基本矿情、应急管理、矿井图纸等档案库，分级管理，定期更新，为紧急情况下应急决策提供必要的信息支持，加强对灾害威胁严重矿井的重点监控，切实提高煤矿生产安全应急管理水平。

五、严格资格准入，强化企业管理队伍建设

1、严格管理人员资格准入。矿井必须设立矿长，总工程师，安全、生产、机电副矿长，机电、通防和防治水等副总工程师及足够数量的安全生产管理人员。新任命的煤矿矿长、总工程师、从事生产安全管理的副矿长、副总工程师，必须具有各级规定的煤矿安全生产相关专业的学历和井下工作经历，工程技术人员必须具备相关专业的技术职称。以上人员经依法培训，考核合格，取得资格证后方可担任。新提拔任用矿长、总工程师等重要岗位人员，严格实行任职资格“一票否决”。

2、强化对煤炭企业管理人员的监督管理。对煤炭企业集团、分公司和各煤矿的主要负责人，总工程师和分管安全生产的副职、副总工程师（以下简称煤炭企业管理人员）实行上岗证制度、约谈制度、年度工作报告制度。

（1）资格认证和上岗证制度。企业集团总经理及分管煤矿生产安全的负责人、各分公司及煤矿的主要负责人、总工和分管安全生产的副职、副总工程师的任命必须事先征求煤炭主管部门的意见并由煤炭主管部门进行资格审查认证，具备任职资格的，由集团公司行文公布并上报备案。

探索实行上岗证制度。具备任职资格的分公司经理及以下煤炭企业管理人员要逐步取得由煤炭主管部门颁发的“市煤炭企业安全生产管理人员上岗证”（以下简称上岗证），做到持证上岗，未取得上岗证的不得上岗。现有相关人员要按规定限期取得上岗证，否则不得担任相应职务，矿井不得组织生产。煤炭主管部门要研究出台“市煤炭企业安全生产管理人员上岗证管理细则”，规范上岗证管理。

（2）约谈制度。对责任心、事业心不强，大局意识差，不能认真履行工作职责、安全管理不到位的相关煤炭企业主要负责人和分管安全生产的负责人进行个别约谈，或由相关部门组织相关人员组成约谈小组进行约谈，并纪要备案。

（3）年度工作报告制度。煤炭企业管理人员年终须撰写个人年度工作报告，实事求是、全面客观的向矿、公司或集团报告个人的思想及安全生产管理工作情况。各煤矿、公司、集团要向煤炭主管部门报告年度工作情况。煤炭主管部门要对煤炭企业管理人员进行综合考核，及时掌握管理人员的思想状况、工作实绩，同时，将考核结果纳入煤矿“三位一体”考核管理，进行考核奖惩。

六、加大安全培训力度，全面提升煤炭企业职工队伍素质

1、加强安全培训和人才培养。要继续抓好煤矿“三项岗位人员”和班组长安全培训，做到持证上岗。要着力抓好新工人的岗前安全培训，下井人员安全培训不得少于72学时，实习期不得少于4个月，并签订师徒合同，实习期间不得独立作业。没有对井下作业人员进行安全培训教育，存在特种作业人员无证上岗的，矿井必须依法停产整顿，情节严重的依法予以关闭。充分发挥我市安全生产培训中心作用,不断加大煤炭企业急需专业人才和技能人才的培养力度，通过与煤炭院校合作、分层培训、以师带徒等途径和组织岗位练兵、技术比武、技能竞赛、技术创新等活动，解决煤矿专业技术人员匮乏问题。完善人才表彰激励机制，严格按有关规定提取人才专项资金，制定培养、吸引、留住人才的规定，积极推行技术津贴、专家津贴等措施，调动专业人才的工作积极性。

2、提高职工劳动保障水平。煤炭企业要关心煤矿职工生活和身体健康，规范劳动用工管理，按照劳动合同法与职工签订劳动合同，依法办理养老、失业、医疗、工伤和意外伤害等社会保险，并按规定落实职工入井津贴、劳保津贴及福利待遇。在努力提高经济效益的同时，按照国家有关规定同步提高职工收入，维护职工的合法权益。要建立和完善职业安全健康体系，向相关部门如实申报作业场所职业危害情况，研究采取防治井下粉尘、有害气体、高温、噪声等危害的有效措施，不断改善劳动条件和劳动保护，积极开展职业病防治。

3、加强安全文化建设。通过电视、报纸、网站、板报等，大力加强企业安全文化建设，组织开展好安全生产月和安全警示教育活动，及时宣传推广企业先进经验和有效做法，广泛推行精细化管理、手指口述操作法等先进管理模式，深入开展安全诚信企业建设活动，把安全发展理念真正落实到每个企业、职工和岗位，推动安全文化建设纵深发展。

七、强化监督检查，严格考核和责任追究，全面落实安全监管职责

1、加大安全执法检查力度。进一步健全完善驻矿督查员制度，加大安全执法检查的频度、广度和力度，特别是在春节、“五一”、“十一”及汛期等重大节日和重要活动、重点时段，制定大检查方案，加大对重点区域、重点矿井的拉网式检查和“回头看”力度，及时排查和消除事故隐患。

2、严厉查处非法违法生产行为。严格按照劳动定员管理，严肃采掘计划，从严查处“三超”、“三违”、超层越界、盗采和开采保安煤柱、井下采掘工程外包等非法违法生产行为。要严格安全技术措施审批管理，凡涉及“三下”开采、放顶煤开采等特殊开采，要严格按有关规定履行报批手续，组织技术“会诊”，经批准同意后方可组织生产，否则坚决停产整顿。要加强煤炭生产许可证动态监管，严厉打击无证开采、生产许可证过期失效等非法行为。加大对非法违法生产行为的执法处罚力度。凡存在违法违规生产行为的矿井，必须按有关规定从严从重进行处罚，并严肃追究相关人员的责任。