健身房销售工作计划模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇健身房销售工作计划，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

  20xx年，在各位领导的指导和同事们的关心帮助下，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合店长做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了销售业绩。现将我一年来工作情况做出如下总结：

  一、日常工作

  一是从销售业绩看。我从事的销售工作，并超额完成了公司下达的指标。

  二是重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料，掌握市场客户的基本需求，获得第一手客户资料，为我拓展市场提供了宝贵的经验。

  三是通过我们的努力，和每个客户细致沟通，耐心做工作，进一步拓展了公司的客户源。

  四是进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题，对这些问题及时给予解决，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。五是积极做好各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析，并根据当月的销售情况及结合半年销售任务做好下月销售计划。六是积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好体育健身工作的协助和指导。

  自己在销售工作虽然都取得了一定的进展，但仍存在一些问题：

  1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。

  2、健身房服务项目不齐全。与国内一些较大规模的健身房相比，我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、按摩室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。

  3、健身房服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够，应加强建立个人档案、实行跟踪服务，并将消费者的意见和建议及时反馈，切实从其利益出发满足需求，也体现了健身房的良好服务质量和信誉。

  4、收费标准不稳定。目前，对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。

  下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作：

  1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，制定并实施销售活动方案，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。

  2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查。

  3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。

  4、服从大局，团结协作。

  新的一年到了，我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争如期完成下半年销量任务，为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。

  销售人员年度工作总结通用模板

  1、今后我们销售部要有一个强烈的信念，团队精神放第一，有统一的理念，精练的业务技能，响亮的口号。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务。业务员的信念就是要“攻无不克，战无不胜”。作为业务人员的心态：记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的业务员。其工作职责就是开拓市场和公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xx形象的事情。

  2、虽然，今年我的工作比起去年有了大的改观和进步，但是自己仍然存在诸如沟通管理能力有待提高，市场开拓力度有待加强，客户维护仍有待改进等问题，需要自己在今后的工作中有针对性的加以改进。总之，成绩属于过去，作为一名销售管理人员，在新的一年里，我将以更加积极的心态，更加昂扬的斗志，发扬成绩，弥补不足，带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。

  3、就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。总之，一年来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

  4、在过去的一年，我们公司的业绩因为xx的影响，没有出现很大的增长，不过暂时xx对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，警惕xx对我们的影响。在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己的努力！希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的未来更加的美好！

  5、辞旧迎新，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时希望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。

  销售人员年度工作总结通用模板

  在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了，回顾这半年的工作历程，作为企业的每一名员工，我们深深感到企业之蓬勃发展的热气。现就上一年的工作总结如下：

  我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

  房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与A公司进行合资，做好销售工作计划，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合A公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为1月份的销售额奠定了基础，最后以2个月完成合同额100万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

篇2

一、2009年生产经营情况

2009年公司面对金融危机和美国“轮胎特保案”的影响，加快推进项目建设，强化企业管理，积极开拓国内外市场，实现了公司平稳健康发展。公司全年生产轮胎390万条，实现营业额65643万元，其中出口额为7400万美元 ，实现税金6607万元，上缴国家及地方税金6378万元。被莱西市委、市政府授予“贡献突出外资企业”称号。

（一）加快项目推进。公司二期建设项目投资9708万美元，注册资本3300万美元，二期厂房建设面积52000平方米。项目建设于2008年5月份开始进行，于2009年1月份建设完成。自2009年1月开始，公司对二期设备进行了增设。通过国际采购，采购进日本三菱公司的密炼设备和硫化设备，德国克虏伯的成型设备等123台（套）。 2009年11月，二期设备安装调试完毕，正式投入生产，通过二期设备增设，达到日产轮胎17500条的规模。

（二）强化企业管理。在工作中，公司严把质量关，不合格的产品坚决不能出厂。从原材物料的采购，到生产过程的工艺要求，以及产品性能及质量的检测和检查，产品的销售及售后服务，严格执行ISO14001和TS16949体系认证要求。公司通过了国际认证机构德国南德意志集团（TUV SUD）的两个阶段的严格审核，取得了环境管理体系和质量管理体系认证证书，并顺利通过沃尔玛集团对中国工厂的验证。建立健全了劳动用工制度，劳动合同签订率为100%，严格按照***市劳动保障局规定的标准为职工缴纳5大劳动保险和住房公积金，每月25日按时发放职工工资，从不拖欠。在安全生产管理方面，公司严格按照国家生产安全管理制度进行，没有重大伤亡事故的发生。

（三）加快产品技术研发。韩国总部通过在中国、美国、欧洲及韩国天安设立的技术中心，对RE和OE产品进行研发，对新材料进行研发，对研发产品进行分析评价，形成了全球研发体系。

2009年主要研发成果有：

1.世界唯一研发生产 30英寸系列产品的轮胎，填补轮胎生产型号空白。315/30ZR30轮胎式世界第一个30英寸商业化产品。

2.取得纳米复合体橡胶生产技术专利。纳米复合材料能够阻碍轮胎层间脱落，提高轮胎的抗发热性能和防止气体进入性能，提高了轮胎的耐磨性、制动性，降低了原料的用量。

3. 开发轮胎低噪音技术 Silence System

4.开发成功战略产品(Run Flat, 超低重量轮胎等)

5.在中国、北美及两条韩国线路对研发产品做耐磨性测试，CP661产品在中国国内道路测试已经结束，轮胎各项性能表现卓越。已经投入生产。在黑龙江黑河汽车测试场，对雪地轮胎的启动性、操控性、制动性进行了雪地性能地测试。

强大的研发能力，为公司的产品及新品提供了坚强的技术后盾。

（四）积极开拓国内外市场。在外销方面，面临全球经济危机，海外营业部加大海外销售力度，采取一系列营销措施，提高销售能力，加大销售力度。现在公司的产品出口124个国家和地区。外销收入占公司总收入的80%。在内销方面，公司在上海设立了销售总部，分别成立了北京、上海、广州、成都、沈阳、郑州和长沙7个销售支店，为公司产品在中国市场的销售打下良好的基础。

随着中国乘用车保有量的增加，中国市场的销售将会更加强大。

（五）重视企业文化建设。2009年6月组建了企业工会。每月公司组织职工的生日会，平时组织职工同好会（足球、篮球、乒乓球、羽毛球、乐队及歌唱、舞蹈）活动，健身房、娱乐室、公司网吧、读书室的建设保障了员工在工作之余的休闲和学习。承办了由***市总工会组织的大型晚会《共同的家园-走进***》，极大地丰富了职工的文化生活。

二、2010年工作计划

确保年生产轮胎600万条；实现营业收入12亿人民币，实现出口1.4亿美元。为达成以上工作目标，公司计划实施以下工作计划：

（一）全面实施生产经营正常化，确定2010年为中国工厂自力更生扭亏为盈的元年。

2010年，天然橡胶的价格由2009年的1600美元/吨升到了现在的3000美元/吨，轮胎生产的原辅材料价格不断攀升，产品成本也在提高。因此在严峻的形势下，要努力提高产品质量，提高产品市场竞争力。强化工厂管理体制，提高设备生产性能，实现设备最大效率，取得设备最大产能。改善收益结构，推进多元化采购渠道，实施战略性购买，减少库存，提高库存周转率，提高资金利用和周转率。降低产品成本。

（二）加强销售队伍及建设，提高产品销售，积极实施销售战略。

篇3

销售管理人员述职报告1今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责____营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和____中心支公司总经理室各位成员及相关部门的.大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得一定成绩。截止到20____年11月18日，完成保费__万元，完成全年计划的__%，超额完成__万元，并计划截止到20____年12月31日完成保费__万元，计划超额__万元。

今天，按照____中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结，不当之处，请批评指正。

(一)积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者。

分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，积极参加。学习期间积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习，使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。

(二)积极主动的做好全面业务的推动工作。

按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：

一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20____年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。

二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与____鹏华汽贸友好合作，签订协议，自此____营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段，我正积极与北京现代____店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访，增进交流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成了共识，预计不久会有业务产出。

(三)理顺业务发展思路，为明年业务全面启动打好基础。

一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通;每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝福。

第二方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳发展。

第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在____县人民心中树立起美好的大地保险形象。

(四)存在的问题和不足。

在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩，但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在：一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式，思想观念有待进一步提高;二是忽视业务与学习的两者关系，平日大部分时间忙于业务及事业性工作，用于业务知识学习的时间相对较少，有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。

述职人：

20____年____月____日

销售管理人员述职报告2自己20____年销售工作，在公司经营工作领导____总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止____年12月24日，____年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。

2、努力完成销售管理办法中的各项要求。

3、负责严格执行产品的出库手续。

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

5、严格遵守公司制定的各项规章制度。

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办____四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

例如：1、今年九月份，____省润____有限公司在________镇垃圾处理厂污水池需要881-H11防腐涂料，当时____禁运刚刚结束，生产线还在____没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就及时和生产线及时沟通，这样既节约了时间，又使生产线安排了进货，在生产线努力配合下，很及时给客户供了货，受到了客户的好评。

2、今年八月下旬，自己得知____公司急需环氧富锌涂料，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，多次前去和客户进行沟通，虽然因为限产公司不能供货耽误了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉901涂料白色差别太大，自己及时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、涂料产品市场分析

涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：

(一)、市场需求分析

涂料应用虽然市场潜力巨大，但____区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之____过后会有段因____抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过。可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如____、____开林、____国际、____等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售。另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如____振邗氟碳漆销售价格仅为60元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入____水利工程供货，____金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司901的市场份额，____通县____城牌涂料日趋强大，很多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。

六、20____年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)、依据____年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点。二是发展好新的大客户比如____钢构、________集团等，三是在某些区域采用的形式，让利给商以展开销售工作，比如____某贸易公司。

(二)、____年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。

(三)、____年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

(四)、为积极配合销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。

(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

(一)、____年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

(二)、____年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

(三)、____年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。

(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。

(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，____年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。

销售管理人员述职报告3尊敬的各位领导、同志们：

20____年9月，我由________汽车销售服务有限公司调到________任管理部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下，管理部完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单报告工作情况。

一、加强学习，提高素质

作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行集团公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

二、提高管理能力

作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、民-主管理。在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送达到每名职工心中。

三、推进工作的全面进步

在公司领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，根据集团文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等，在公司领导带领下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，方便职工停车，4月份，开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植，很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。

四、服从大局，团结协作

我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正。对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。经常和一线职工交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作则，真抓实干

公司的各项制度在不断完善，但是，如果没有人去认真执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，职工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。

以上是我对来____工作的简要回顾。通过将近一年的努力，我在工作上取得了一定的成绩，我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导能力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。

谢谢大家。

销售管理人员述职报告4尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我于______11月27日进入精瑞运动健身俱乐部绍兴分公司。半年多来，在各位领导的指导和同事们的关心帮助下，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合店长做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，并于今年5月6日较好地完成了销售业绩。根据公司管理人员有关要求的通知精神，现将我半年多来工作情况向各位领导和同志们做以汇报交流：

一、半年所做的工作及相关销售情况

一是从销售业绩看。20____年上半年，我从事的销售工作，在绍兴地区全年销售7万多元，并超额完成了公司下达的指标。二是重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料，掌握市场客户的基本需求，获得第一手客户资料，为我拓展市场提供了宝贵的经验。在原有的销售网络的基础上，我通过在绍兴城区各商业中心如花润万家、国美电器、水木清华、富邦玛凯龙、正大设点销售，进一步拓展销售市场。通过我们的努力，和每个客户细致沟通，耐心做工作，进一步拓展了公司的客户源。半年来，我通过这种营销模式先后开拓客户10余人，赢得了客户的称赞。四是进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题，对这些问题及时给予解决，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。五是积极做好各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析，并根据当月的销售情况及结合半年销售任务做好下月销售计划。六是积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好体育健身工作的协助和指导。

半年来，自己在销售工作虽然都取得了一定的进展，但仍存在一些问题：

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。

2、健身房服务项目不齐全。

与国内一些较大规模的健身房相比，我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、按摩室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。

3、健身房服务质量不高。

针对我们在兑现消费者承诺履行不够，应加强建立个人档案、实行跟踪服务，并将消费者的意见和建议及时反馈，切实从其利益出发满足需求，也体现了健身房的良好服务质量和信誉。

4、收费标准不稳定。

目前，对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假还有暑期卡)其中主要的价格中，年卡跨度太大(1000元～1800元)，这使得看起来俱乐部发展及不稳定，不利于长期发展。

下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作：

1、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上，制定并实施销售活动方案，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。

2、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查。

3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。

4、服从大局，团结协作。

在日常工作中，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

下半年，我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争如期完成下半年销量任务，为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。

述职人：

20____年____月____日

销售管理人员述职报告5去年十月份，我有幸加入到公司，成为项目组的一员。20____年，在懵懂中走过，我自己也是深感压力重重，无所适从。回想这段时间以来的工作，我从个人走进团体迈向集体。期间经历了很多磨练，也学到了很多东西。

不忘领导在我犯错时孜孜不倦的教诲。很庆幸我遇到了好的领导和同事。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。在此要特别感谢黄总的包容和理解以及黄助理的帮助和支持。他们的批评与建议磨练了我的勇气。使我褪去昔日的胆怯，勇往直前。在高压环境下让我变得坚韧自强。虽然在工作成绩上未尽人意，也许是方法不对，也许是思路不对。但不为失败找借口，只为成功找出口。我深知自己属于“慢热型”，行动虽然慢，但不曾后退，不曾气馁。我相信通往成功之路正在施工中。

20____年10月至20____年1月期间我在项目组担任策划助理一职，主要负责协助策划经理研究制定各项目的营销策划方案，拟定广告计划并与开发商交接组织实施。由于人员不到位，期间还负责了项目内部的日常管理工作;统筹项目的销售管理，指导、监督下属的销售执行，并定期分析销售信息及客户反馈信息，向上级领导提供营销策略支持。组织策划和指导实施项目开盘前后所有的促销活动。20____年2月份至今荣升为营销主管，负责开展项目的各项管理工作。现就任职以来5个月的工作情况总结如下:

一、协调沟通、管理监督工作

本人主要负责的工作有三项职能:一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，具体为:第一项大的工作办公室的工作:对外与开发商的协调和对接工作;对内与各项目组之间沟通协调。从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内;第二项大的工作是:要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来;第三项大的工作是:做好行政事务管理工作，对公司的环境卫生、后勤、办公用品采购等做好服务工作。

1、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是项目重要工作内容之一。一年来，我结合工作实际，认真履行工作职责，加强与置业顾问间的协调与沟通，使公司的基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如:基本做到了员工人事档案、会议纪要、管理及销售文件等的清晰明确，重要文件全部归入档案，严格规范管理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责;为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

2、加强服务，树立良好的工作氛围

项目开放至今，我的工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。三个月以来，我围绕三个服务的核心工作，在服务工作方面做到了以下两点:

A、变被动为主动

对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是项目销售情况总结、置业顾问的日常工作安排。基本做到了工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

B、认真履行职责

我的工作内容决定了我的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路清晰，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。

二、人力资源管理工作

1、人事档案管理

作为一名，对每一位员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见。工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工，我一直抱着不抛弃，不放弃的态度。管理工作因材施教。

2、绩效考核

为了能够更好的提升员工的积极性，今年根据销售的实际情况逐步完善岗位绩优考核内容，使其更加具有针对性和操作性。

3、新员工的培训

对新进的员工按照工作计划要求进行了培训，培训内容主要是公司人事规章制度、日常工作流程、楼盘简介、企业文化等方面的培训，通过培训让新员工了解了我们项目的优势、销售策略;对公司的规章制度更加了解，使他们尽快适应工作的需要并完成相关之任务

三、存在的不足及20____年需改进打算

A:工作方面

1、协调置业顾问之间的矛盾能力方面还有待提高，与各置业顾问的沟通还需加强，同时在工作的整体布置和指挥上，缺乏坚定性、执行力、存在手软现象;

2、部门在制度方面未建立健全奖惩制度，同时未进行员工执行力等方面的培训，使得公司整体的执行力不到位。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

学习不够，知识面不广。

4、人力资源方面的工作还需要进一步的完善，需结合公司人员自身的特点，建立合理化、科学化、规范化的人力资源管理，提高工作效率，使人力资源的管理工作得以完整、简洁;

由于人员配备不足，行政的工作还未全面落实到位。对公司、领导、部门的服务还未全面顾及。

5、绩效管理方面，完善的绩效管理制度也是需要长期的观察才能加以实行，一个好的绩效管理制度是个基础，但绩效管理制度的执行除了需要公司领导的大力支持外，一旦制度建立不完善，实施不到位，所造成的后果将是非常严重的。

因此，本年度尚未完全推行绩效考核。但由于绩效考核是个重要的课题，在这方面公司对于全部的实施绩效考核还需要不断的进行实践，并结合部门与公司的实际进行调整制定。

B、在个人方面:

1、工作的细心。

在公司的出入账，营销中心费用的如入，有时候会存在遗漏，或者未汇总等等问题，这都关系到公司资源的核销，营销中心的经营成本等等问题，公司的运营是否良性都与运营成本相关联。所以这方面的的工作需要认真细心耐心的对待。

2、工作的规划性。

每天要做的琐碎事情很多，有主要的，有次要的，有紧急的，有重要的，做事情如果没有主次之分，时间往往浪费在一些不太重要的小事上面。这就为什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦却不尽人意1.先做紧急重要的事情;2.再作重要不紧急的事情;3.然后是做紧急不重要的事情;4最后才是不重要不紧急的事情。这样才能把事情做的妥妥当当。在这方面自己还是比较薄弱，经常会遗漏一些重要事情而造成严重后果。

3、外界沟通谈判。

与开发商的对接工作，包括营销方案，宣传方案，广告文案等都需要与开发商谈判协商，一切都要以为了公司利益着想为出发点这将是20____年的一项重点工作。

篇4

■ 十分钟的童年穿越

9

月14日是一个普通的日子，没有任何重大纪念日或者特殊意义。这天和以往以及以后的每一天一样，出入各种写字楼的企业职员或是伏案工作，或是四处奔走或是与人侃侃而谈。此时，在全美各地数百家企业里，几乎同时响起了令人熟悉的下课铃声。在这些企业中的员工顿时脸上露出了一丝会心的微笑，他们离开办公桌，脱去正式场合穿着的西服，走出自己的工作场所，开始享受“世界休息日”带给他们在工作日里面被鼓励享有的“十分钟穿越时间”。在这十分钟里面，他们不再是普通职员，也不再是中层领导或者高管精英，他们只是一群被老师刚刚宣布下课的学生。他们可以跳绳、打壁球、遛狗或者练瑜伽。

总部位于新奥尔良的基恩户外装备生产厂的顾问以及《永葆轻松》一书的作者托尼·亚瑟尔博士是这次全美大规模企业休息日活动的倡议者。在接受采访时，基恩工厂的负责人以及托尼博士均表示，这次活动的目的就在于推动工作日休息体制的落实，活动要帮助企业和员工充分认识一个问题：休息文化是一个企业运行不可或缺的重要管理思维，短时间的放松不仅有利于企业员工的身心健康，更能帮助企业的日常管理与运行上新的台阶。

有意思的是，基恩工厂对于休息文化的重视并不是天生就有的。“2011年之前，我们也认为休息文化是可有可无的，”艾佛琳·卡罗尔对我们说道，“有趣的是，从2009年开始，工厂在9月14日附近时间段的订单会有较大的增加，于是我们在做市场调查时就会有意识地询问这些增加订单的企业，得到的答案只有一个：帮助员工开展户外活动，好好休息。到目前为止，基恩工厂单是在九月前后三十多天的时间内，就要增加170多家的服务对象，增加生产83000多名职员所需的户外运动装备。”

作为基恩的人力部门负责人，艾佛琳开始认真思考这一问题，“我们工厂的员工团队非常庞大，工作压力和强度也很大，为什么我们不能借鉴其他企业的优秀经验呢？”在这个思维的指导下，艾佛琳向企业高层管理者呈交了一份主题报告，在这份报告中，她认真分析了基恩工厂推行休在息文化的重要性与紧迫性。她甚至在文章中用到了这样的字句：对于基恩工厂而言，让员工得到有益的休息不仅仅是一个充满新意的管理策略，更是我们应当立即付诸实施的企业战略，因为它关乎我们企业的生存与发展。在艾佛琳的报告中，她具体谈了三点实施措施，即设立企业休息文化节、追踪员工对该活动的参与度和计算此项投资的回报率。同时为了保障项目实施的质量，艾佛琳还在报告中建议企业设立“员工休息委员会”来具体负责相关事宜的管理与协调工作。

“之所以我们需要委员会这样一个机构是因为员工参与度的问题。长期以来大家习惯于自己锻炼自己的身体，却不知道合理科学的休息对企业与个人同样是意义重大的，所以可以预料，项目执行之初的效果，特别是职员那边的反应，不会太热烈。”艾佛琳向记者谈论了她向企业高层建议设立员工休息委员会的原因，“有了这个委员会，我们就可以解决员工不积极参加的问题了。”

艾佛琳给这个项目取名为“企业，找回休息”。在美国的不少企业都意识到了与艾佛琳所认识到的相同问题，他们也各自开展了类似的项目。但是很快大家就遇到了相同的问题：这就是参与度。

“参与度的问题太要命了。”西雅图哈特福德保险公司的阿特耶·科恩对记者说道，“参与度本身不是一个严重的问题，但是它却与企业高管关心的另一个问题密切相关——资本回报率。简单地讲，我们要做项目，必然需要企业资金支持，这种支持并不一定追求金钱的回报，但是却要把一切回报折算成金钱的形式。员工参与度上不去，活动本身价值就无法体现，资本回报率肯定不好看。”

企业休息文化的树立，从纸面上看好处太多了。首先对于职员身体健康的意义便是不言而喻的。更重要的是，这一文化体制对于企业而言，更是意义非凡。由此带来的员工身体预警机制、员工科学用药机制、企业医保集约机制都能为企业成本节约创造不少贡献。但是，有一个问题在于，如何让员工认识到这一点？

哈特福德保险的做法成为项目运行初期各个企业竞相模仿的方向。在社会人力资源管理协会公布的调查报告中，受访的55家企业几乎都有不同程度的管理层示范项目，即通过高管的实际休息与锻炼效果来激励职员的行为。

“尽管在我们的工作开展期间，有一些高管曾经抱怨活动组织者将自己的身体信息泄露了出去。比如我们的销售经理因为高血压的身体状况被公布以后，就一直受到各个制药公司的电话骚扰。”科恩对记者说道。“而且单纯的示范作用也不是解决问题的唯一办法，所以我们就开始了新的促进方法的构思工作了。”

杰森·帕里什是新方法的积极探索者之一。当然他首先也是基恩工厂休息文化创建项目的积极参与者和项目负责人。由于科学合理的休息与锻炼节奏，在过去的两个月中，短短的工休时间就帮助他减掉了十磅体重。

“在实际中，自己的成绩也许会让同事们有点吃惊，那么吃惊之后呢？有人会付诸行动和我一道‘动起来’，有人则只会停留在吃惊这个层面上。”杰森跟我们谈了自己的工作感受。在基恩工厂中，为了促进健康项目的推广，企业创立了132个员工休息工作室，而杰森就是上述休息工作室的负责人。“所以说榜样的示范效果是有限的，为了帮助企业实施健康休息的项目，我们还需要其他新的办法。”

在杰森口中的新办法，就是他自己自创的“任务管理法”。杰森把近两年的员工体检资料调出，在企业医疗团队的指导下，由医生给出对应的休息健康计划，再结合自己能够安排的休息时间，以任务报告的形式发给每个他负责督促的员工。

“企业给予我时间管理的权限，这使得我能够在不影响工作量的前提下把健康计划‘’员工们一天的工作中去。比如说：A先生，糖尿病，设计师，根据医生的建议，每天需锻炼一小时，那么在给他今天的工作简报中，每进行一小时工作，我就会给他安排十分钟强制锻炼的时间。”杰森向我们介绍了自己的“任务管理法”。

那么如果员工不执行相应的休息锻炼计划呢？杰森的办法是：扣除他们当天工作绩效的分数。“没有休息好，等同于没有工作好，没有完成企业赋予你当天的劳动任务。”杰森如是说。

杰森的办法在他的企业取得了不错的效果，但是在推广过程中却遭遇了抵触。不少评论者认为杰森的办法是“专制的”、“法西斯式的”，对于普通体力劳动者而言或许适用，但是对于权利意识强的白领员工，也许就无法取得较好的运用效果了。

对于业界内部的质疑，美世咨询曾经做过专门的调查，美世将企业中流行的休息体制向不同岗位性质的员工征求看法。结果不出意外，82%以上的白领（一般认为是写字楼、办公室职员）非常反感工厂式的休息健康模式，在受访的白领员工中，仅有2%的受访者表示了对这种方法的认同。

不用深究“工厂休息办法”对于白领适用不适用的结构性原因，单从上述调查报告反映的情感因素而言，就不宜将杰森获得成功的方法推广到银行、IT这种类似的企业。那么这种企业到底需要什么样的休息方法呢？美世的调查显示，企业白领是所有员工中最重视休息健身体制的一个群体。但是他们需要的是与自己工作特点相符合的休息与健康体制。对此，李赫·布朗深有感触。

“企业白领是最愿意锻炼的一个群体，但是有时最不能自觉遵守自己这种意愿的群体。他们有各种各样的理由来把自己休息和锻炼的时间用于应酬、寻找灵感、公关等各种工作，而且态度非常强硬，谁要在这个领域对他们指手画脚，就会招致他们非常‘猛烈’的反击与抵触。总而言之，这是一个相当难以‘搞定’的群体。”

通过几年的探索，布朗自己总结了两条在处理企业白领休息健康问题时应当注意的原则。把握好这些原则，才能避免这些白领产生抵触情绪并配合企业完成科学的休息健康方案。

原则之一：时间集约。都市白领对于休息制度最大的矛盾心理就在于对时间的把握上，他们重视自己的身体状态，但是也重视自己的工作进度，因此要让他们积极投入健康项目，就必须要把健康计划与他们的工作时间密切结合，做到尽量不冲击他们既定的工作计划，同时又能保障他们积极的参与度。

原则之二：积极督促。白领们不喜欢杰森那种压迫式的管理方法，但是他们的确需要有人来提醒他们。白领们的智商与情商不会让善意的提醒遭受冷遇。但是这些白领们有太多占用时间的理由，所以不妨从多个角度利用一些委婉的手段来频繁地提醒他们。

一些企业结合自己工作的特点来探索一些更有创意的办法来激励自己的员工提高参与企业健康计划的积极性。

“企业要调动员工的积极性实施自己的计划，其实很直接的一个办法就在于‘投其所好’。”锐步国际体育人力资源部主任比尔·霍姆斯对记者说道，“我考察过一些军工企业和拍卖行，在这些企业中，公司管理层往往能够利用这些员工的爱好开展形式多样的休闲健康活动。比如在BAE，只要喜欢枪械的武器设计人员都可以参加由全美各种枪械协会组织的各种射击竞赛。在这种竞赛中，爱好枪械的员工能够尽情运用自己喜爱的枪支，穿梭于布景的街道或者是丛林之中。我相信，只有爱好能够让一个人彻底放下工作和各种理由，全身心地投入工作之中。”

在BAE等企业的创意激励下，锐步体育也开始尝试着寻找自己员工的爱好。在霍姆斯团队的不断调查与研究之下，锐步体育的人力团队发现自己的职员最关心的还是自己的工作。特别是企业职员的主干，体育装备的设计者与生产者，他们尤其关心自己的产品在运动员运动过程中的感觉与效果。所以，在了解他们这种取向之后，霍姆斯团队把职员的这种爱好与企业的休息计划开始结合起来。

“我们和当地的多家体育俱乐部合作，由他们提供场地和专业的教练，由我们的志愿携带自己设计的装备，利用休息时间进行训练，并定期进行比赛。”

霍姆斯的办法让大量的企业设计生产人员锻炼兴趣大增。锐步体育的设计生产人员非常想借助自己的身体来了解自己产品的性能高低。虽然企业拥有专业的测试者，但是作为产品的直接设计生产者，没有什么东西能比自己的感受更重要了。

“我们的设计初衷并没有包括比赛的内容。”霍姆斯对我们说道，“我们只是想让大家动起来。但是大家在体验自己产品的过程中，也会想体会其他人的产品，更想与其他人的产品一较高下，因此就有了比赛一说。其实不管大家是否进行比较，只要大家动起来就好。”

如果说锐步体育所进行的工作是一种主动创意的话，那么康涅狄格大学人力资源系高级策略专业的斯蒂芬·米兰达则提供了一种相对消极的创意思路。

“其实我们的思路就是基于管理学中的‘木桶理论’。”米兰达对我们谈了自己的思路的设计初衷，“一个企业中到底是谁在影响员工队伍健康休息的积极性？或者说员工团队的锻炼积极性有多高？这个问题不是取决于有积极性的人，而是取决于‘短板’——那些不积极的员工。如果可以解决他们的积极性问题，整个员工队伍的参与度便自然可以获得显著的提升了。”

米兰达的工作思路得到了部分的验证。在米兰达担任顾问的企业中，由于集中注意力解决了不积极员工的参与度问题，整个员工队伍的参与度都有了喜人的提升。

如果可以成功地解决员工参与度问题，那么无疑是解除了员工健康计划实施工作中的巨大威胁。但是仅仅拥有这个成功是不够的。要使得企业整体的运营风险与成本被控制在一个合理的水平，就必须重视两项“剩下的工作”。

工作之一：健身效果的保持。

不少企业虽然可以很好地调动员工的积极性把他们请进健身房。但是，后续工作往往不能做到位，直接的结果就是员工锻炼的效果不能有持久效果。对此，企业显然是不愿意看到的。

“提高参与度的确很重要，但是不能为了提高参与度而提高参与度。”毕竟，企业还是要追求自己成本上的结余以及管理运营上的便捷。如果只是一味地让员工进入健身体制，但是本身忽视了健康的效果，那么多好的计划都会付诸流水。”米兰达如是说。

工作之二：健康团队的建设。

篇5

一是加强思想政治学习，以崇高的精神激励人。制订了20**年干部学习教育培训计划，积极采取多种形式，如坚持每周四晚上的学习日制度。学习创建文件资料、“三个代表”重要思想、十六大精神和工商法规以及开展廉政、党性学习教育。

二是建立健全各项规章，以严格的制度约束人。制定严格的考核机制。按照目标责任制的要求，对岗位职责、工作定性、定量指标等内容，实行量化细化考核，并将考核结果与干部的年终奖金等结合起来，建立良好的外部激励环境和评价标准。其次是建立和健全各项工作制度，相继制订了学习制度、会议制度、考勤制度等大批可供具体操作的制度。其中业务管理制度12项，服务形象建设制度9项，队伍建设制度6项，内务管理制度10项。这些制度内容都人手一册，并到数字化工商所系统中。

三是重视教育与培训，以科学的知识培育人。把教育培训工作与干部的学习、生活、工作融于一体，鼓励干部参加大专、本科学历教育和电脑、业务知识技能培训，形成学习、创新和发展氛围浓郁的一种学习互动模式。如有4位同志参加本科函授学习，所有同志参加普法的学习和考核，所长参加过二次专门培训，一次市局举办的后备干部培训，参加百名工商所长知识竞赛并获初赛三等奖。

四是营造健康人文环境，以深厚的感情凝聚人。重视全所的人文环境建设，特别是与人员管理有关的硬件建设，如建立食堂解决干部职工的伙食问题，在单身干部职工宿舍配备电视机、全套家具、热水器；建立健身房、乒乓球室、篮球场等，为他们提供一个良好的生活娱乐环境。

五是创新文化载体，以丰富的活动吸引人。结合红盾工程开展格言征集活动，每名干部选定自己最喜欢的人生格言并制作成标志牌，摆放到每个人的办公桌上，起到潜移默化的教育效果，营造健康向上的工作氛围。建立缙云壶镇工商论坛，在设计精美的版面上，开设了各地工商交流、最新法律法规文件、案件讨论交流、巡查监管探究、队伍教育基地、原创作品、电脑技术交流以及一些音乐、flash、电子书等休闲娱乐等版面，注册用户达500多人，不仅激发了干部职工学电脑、用电脑的兴趣，而且已成为本所和全省工商干部互相交流工作和生活的一个重要窗口和休憩、放松的精神家园，被认为是全省人气最旺的所级论坛。此外还建立了浙江省工商行政管理学校同学录，加强全省工商行政管理同学之间的联系，互通有无，取长补短，加深友谊。

灵活多样的文化学习教育活动，为创建工作增添了活力，也使队伍素质普遍得到提高。一是政治素质的提高。全所同志能坚持依法行政、秉公执法。没有发现违法乱纪行为，班子的凝聚力和号召力不断增强。二是业务素质增强。到目前为止，我所17名正式干部，45周岁以下11人已经全部具有大专以上的文化程度，并全部获得计算机二级证书，14人取得中级执法资格，1人取得初级执法资格，2名新录用公务员也通过统一的上岗培训，3名干部取得了核准员资格、3人取得审查员资格证书。全所同志工作适应性更强，业务知识更全面，执法准确性更高，如经检案件今年查处180件，其中大案23件，准确率达到了百分之百；今年新办个体工商户546户，变更登记136户，行政确权等均无过错。总之，通过创建活动的开展，队伍的综合素质得到了比较大的提高。

（二）实施信息化工程，提前迈入数字化。

创建工作一开始，我所就以数字化工商所为标准，高起点，高标准、严要求，主动提前介入数字化工商所建设，以数字化建设推动红盾风采创建，推动各项工作的创新。

一是抓设施改善入手，创造条件在硬件上达到数字化的标准。为使我所的创建工作在硬件建设上更上一层楼，县局非常重视，经多方筹措资金，投资达400多万元的新办公大楼从去年5月开始建设，并于最近顺利完工。今年9月1日我所搬入新办公大楼后，县局投资100多万元为我所相继添置了执法用车、空调、电脑、激光打印机、摄像机、数码相机等新的办公用具和电器设备，并重新设计布置了宣传栏窗等，目前我所的硬件设施方面已经基本达到数字化工商所创建的中级标准，并在丽水市各县市工商所中达到一流水平。

二是全面运用省局开发的四大政务办公系统，实现了内部办公自动化。全所20台电脑全部联入局域网（其中2台在保证安全的情况下联入互联网），全所干部都能熟练或成熟运用政务办公系统和数字化工商所综合管理系统，并在以下一些方面已实现电脑化管理。1、文件传输、文书处理、工作计划、工作任务下达、请示汇报、信息反馈等。2、纪律作风、考勤考核、内务方面的统计、信息报道、来信来访等。3、学习教育、会议记录等。4、财务管理、财产管理。5、各种规范和制度。

三是以经济户口和信用工程建设为基础，实现监管电脑化。以省局市场准入系统和经济户口综合管理系统为平台，以局域网为基础，实现了企业、个体登记监管电脑化。1、建立了电子档案，将辖区范围所有企业、个体工商户的登记、监管和信用资料录入经济户口监管系统。2、实行了监管数字化。把年检、验照信息、荣誉信息、警示信息、处罚信息、回访信息、巡查信息、收费信息等内容都采集到系统中。3、建立了信用监管体系。系统根据采集到的信用情况自动生成信用报告，确定企业信用等级。

四是在丽水地区率先建立了内网和外网两个缙云壶镇工商红盾信息网网站，这是丽水地区第一个所级网站。实现了办事程序、岗位职责、收费标准、廉政纪律、监督电话以及有关政务信息、监管信息、企业信用信息的公布、查询和监督，向社会公示服务内容、工商信息，提供工商咨询服务等。

通过信息化工作的开展，全所干部在电脑应用等方面的综合技能得到了大幅度地提高。目前，全所同志包括部分年纪较大的协管员都已经能运用电脑网络管理和工作，如进行户口查询、缴费情况查询等，其中部分年轻干部已经能比较熟练运用电脑进行数字化办公和监管。

（三）开拓创新求突破，强化职能促到位。

我所在整个创建活动中始终把创新作为促进职能到位的切入点。

一是完善工作目标责任制和市场巡查制，我所在过去推广的基础上，进一步总结经验，对原有责任制作了重大修改，制订了更为详细、规范、可操作性更强的考核奖惩办法，并建立二级市场巡查制，由分管所长抽调内勤有关人员组成，每年组织4次对各巡查组进行监督抽查。将巡查组与经检线职责互捆，内勤组与巡查组的收费责任挂钩，形成组与线既互相监督，有竟争又有合作的巡查监管模式。

二是开展了以电脑收费工作为突破口的监管模式改革。20**年下半年着手准备，20**年一开始我所就在全区率先实行了个体工商户主动缴费制度和电脑收费工作，两费收入显著增加（去年直接增加20多万元），取得了明显效果。今年我们又进行了进一步完善，扩大了电脑收费范围，把壶镇镇的十几个村也列入电脑收费管理范围。为适应电脑收费制度的要求，我们对定费、核费和收费的程序进行了规范，设计了个体管理费核费单，规定个体户新开业由辖区管理员根据所集体确定的定费标准，先提出拟定管理费额，经组长审核后连同开业表报分管所长核准，然后由内勤将定费额和收费月份输入电脑，实现了定、管、收的彻底分离。

三是积极开展网上监管的探索。今年9月份，我所在进行网上监管时，发现知名的阿里巴巴网站上有许多当地辖区企业登记注册，其中个别企业怀疑是无照经营。经过用关键词“缙云县”搜索，发现共有920条缙云县企业的供求信息。通过与本局市场准入系统的经济户口数据进行核对后，发现有9家企业涉嫌无照经营或冒用公司名称。根据这些企业在网上所留的联系地址和电话该所立即组织干部对这9家企业进行了调查。经调查，先后查获了浙江万邦针车有限公司等2家企业无照经营大案和1家擅自使用“浙江”省名的违反企业名称登记管理规定案件，案值20多万元，暂扣款2.5万元。

四是拓宽监管领域，提高工商监管权威。如涉足房地产监管，与经检大队联手查处了一起无照开发商品房案件；行使商品质量抽检职能，对社会热点商品如三合板、液化气等产品进行了抽检，查处了7家产品抽检不合格的商家；实施了重点商品市场准入工程等。

(四)实施优质服务工程，塑造工商红盾形象。

服务经济是欠发达地区工商部门生存的基础，也是提升队伍形象的重要手段和创建文明规范工商所的具体要求。我所在服务经济方面做了大量的文章，当地党委政府部门及广大群众，对我所的工作和服务给予了高度的评价和肯定。

一是提升服务理念，树立“发展—监管—发展”的思想，把自身和工作定位到以服务经济发展为大局，确定服务型工商的新理念，并将这一理念延伸到具体的工商工作中。

二是结合当地经济热点提供特别服务。如工刃具行业是壶镇的重点行业，为了促进壶镇工刃具行业不断扩大规模，提升产业层次，我所向县委、县政府提出在壶镇设立“浙江省工刃具行业商标品牌基地”。为此县委县政府、壶镇镇党委政府共同提出了“做大做响做精工刃具业，培育优势行业，壮大名牌企业，打造名优产品”的发展思路，大力实施“名牌战略”，积极引导、鼓励、支持企业注册商标，着力打造知名品牌，制订和实施商标品牌发展规划。在壶镇形成一股“小企业有品牌，大企业创名牌”的浓烈氛围。据统计，到目前止，壶镇工刃具行业有注册商标50只，其中省著名商标1只，市著名商标3只，今年又有15只商标正在积极申报省、市著名商标，并为争创全国驰名商标努力创造条件。品牌建设取得的巨大成就，为壶镇工刃具业的持续、健康发展奠定了雄厚基础。20**年全镇工业总产值26.3亿元，其中工刃具行业工业总产值8.7亿元。

三是结合工作职能推出服务新举措。如“企业并联审批制度”、“一审一核制度”、“全程制服务制度”、重点企业联系制度等，为市场主体进入提供了更快捷方便的服务。对工业园区企业、二十家重点企业及三大重点行业企业实行创业绿卡及绿色通道制度，特事特办。市场管办分离后我所按照“以管助办，以管促兴的”的思路积极参与辖区市场的培育发展工作，帮助五金工具市场开展争创二星级市场，使市场逐步纳入规范化管理，目前该市场经营状况良好，成交活跃，日均上市人数300人，日均市场成交额20—30万元。今年年初先后支持和帮助壶镇新民村、前路乡大集村和三溪乡东雅宅村兴办了茶叶市场，并派出干部参与市场管理，如壶镇新民村茶叶市场从5月份开业以来日上市人数500多人次，成交额达110万元。每年协助镇政府举办五.廿八和十.廿八二次物交会，每个物交会都有全国20多个县市的1100多个单位和个人前来参加，设摊数3000多个，上市达10多万人次，商品成交额达300余万元。这些市场的举办为增加农民收入和方便群众，活跃城乡经济作出了很大的贡献。

四是在窗口建设中，施亲情服务，努力为民多办实事好事。执行五公开，即服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开；推行五项便民制度，即岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB角工作制；实行“四服务”，即靠前服务、跟踪服务、延伸服务、文明服务。以此规范窗口服务工作，提高服务水平，用规范塑造红盾形象，用亲情展示红盾风采，用效率确立红盾地位。

篇6

大道无形，商道亦无痕。当我们能够总结从商之道的时候，总是已经有人划出了一道道独特的成功轨迹。因此，就从商之道而言，获得大成功的人都是亲自留下了自己脚印的人，踩着别人的脚印前行的人终难有大突破。毫无疑问，黄金宝就是这种给商界留下脚印的人。

黄金宝，宁波三生日用品有限公司（下称“宁波三生”）创办人、董事长。虽然名头很多，但黄金宝看起来并不像是个老板，不但做事不摆架子，而且处处透出一种亲和力，热情儒雅、谦和恬然，让人放心。

虽然没有任何商业师傅或偶像，但作为一名浙商，特别是作为浙商中坚力量的甬商（宁波帮），黄金宝有天生的商业嗅觉和商业法则，就像他那些在世界华人商圈留下无数风流的宁波前辈们一样，低调、务实、诚信而执著。

梳理宁波三生从成立到成长的历史，黄金宝确实是一个很执著的人，他从来不会因为别人的一句话而改变自己的办事方式，他相信自己。

如果没有黄金宝的执著，很可能也就没有今天的三生。从服饰经营到保健品连锁店，从保健品大流通到区域，从传统渠道到直销领域，黄金宝商业踩点之准确让人惊叹，而他先知先觉的稳健跨越方式又让多少人自愧不如。

当全球金融海啸兵临城下之时，黄金宝和他的宁波三生已身在中国直销市场的坚固堡垒中，笑傲江湖烟云。

道生一:掌握先机之本

道生一。一即太极，万物之源。

黄金宝成功的源头是什么？一定是善于把握商机的能力，这是缔造宁波三生一切辉煌的源泉。

作为一名成功商人，企图心是基础，商业嗅觉是条件，把握先机是保障，每一个都不可或缺，最后一个是决定你是领骑者还是跟跑者的关键。

黄金宝为什么非要创业？为什么非要成功？这个答案黄金宝自己也不能回答，似乎他生来就该这样做。就像所有浙商一样，一没有资源、二没有政策，但他们就是嗅觉灵敏，敢作敢为，并且获得了成功。

正是这种成功细胞的存在，让黄金宝很幸运地每一步都踩在了机遇来临的关键点上，早了没有意义，晚了失去机会:1997年不选择保健品就错过时机了，后两年是中小保健品企业的爆发期;2001年不建立完善的商制度也晚了，大流通造成的产品寿命缩短和市场危机旋即爆发;2004年不切入直销也不行，后面再进入面临更高的投资和法律门槛;2005年不积极申请直销牌照更不行，将没有机会分羹中国直销规范发展的大蛋糕……

这一切绝非巧合或者运气，得益于黄金宝所拥有的敏锐的商业嗅觉和稳健发展的经营意识。

1997年以前，黄金宝从事的是服饰经营的生意，门槛低、成本小、市场大，这是很多商人获取第一桶金的捷径。1997年一个偶然机会，黄金宝应朋友之邀开始了解保健品行业，没想到这次不经意的偶遇对他的事业带来了巨大的转变。当时的中国保健品市场，处于三株、红桃K、万基等几大品牌的垄断之中，基本上看不到中小品牌。“一头独大，说明这是一个发展还很不完善的市场。”黄金宝嗅出了商机，“而服饰行业早已步入了价格战的恶性怪圈，不跳出来永远没有出路。”于是，他果断转行，进入保健品行业。

1998年，宁波市政府组织本地企业家组团去香港考察，黄金宝也参团随行。他看到香港御坊堂的海狗丸销售异常火爆，而且深受消费者的青睐。他通过调查发现，这款产品在大陆也卖得很好，尽管当时只能通过非法途径悄悄销售。再看大陆市场，还没有正规合法销售的海狗丸产品。

黄金宝敏锐地察觉到海狗丸进入内地市场的商机，此后，他一直设法将海狗丸引进到中国大陆市场。1999年初，黄金宝如愿以偿，组建香港御坊堂药业集团，大张旗鼓向保健品行业进发。

一开始，御坊堂采取的是流通批发的销售模式，这种模式好处是“短、平、快”，但弊端就是完全无法控制经销商之间的恶性竞争，产品的生命周期越来越短不说，还进入不了主流渠道，市场达到一定规模就很难发展。

黄金宝在市场逐渐打开的时候，决定走规范化发展之路。2000年，御坊堂开始逐步建立商制度，在全国范围划定区域设立固定的商，建立了有秩序的产品销售环境。

从2000年到2001年，御坊堂在全国共建立了300多家商，不但成功树立了品牌形象，也让产品顺利进入超市和药店这样的主流渠道，营业额也大幅攀升。

但这时的保健品市场已经进入爆发期，谁都想来分一杯羹，假冒伪劣产品层出不穷，名声在外的御坊堂成为竞相仿冒的对象。在一次保健品展会上，御坊堂的工作人员竟然找到了15种御坊堂产品的仿冒品，包装造型和设计与真品一模一样。中国保健品市场转入一种尴尬境地:一方面市场客观需求越来越大，另一方面又因鱼龙混杂不得人心。黄金宝不得不重新开始思考御坊堂的营销思路，他将目光对准了直销行业。

黄金宝对直销并不陌生，1994年，一个偶然的机会他曾参加过一堂直销公司的课，当时就对这种新颖的营销模式产生了极大的兴趣，但因为与自己所从事的生意没有太大关联便没有过多关注。在刚开始进入保健品行业的时候，黄金宝也曾想过切入直销业，但因为1998年国家对直销“一刀切”政策而不得不放弃这个想法。

随着传统保健品行业的恶性竞争越来越激烈，关于企业永续发展的选择又一次摆在了黄金宝的面前。此时，他又一次把目光转向了直销。为了深入了解直销的经营方式，黄金宝在决定进军直销之前，做了大量的调查和准备工作。当时，黄金宝的公司对面有一家直销公司的专卖店，他曾经和公司同事用一整天的时间观察这家专卖店里来来往往的人，计算成交率和交易额。还亲自找到这家直销公司的经销商做深入了解，积极听取该公司经销商的业务介绍。为了更多地接触直销模式，黄金宝先后向多家知名直销经销商取经。

2001年底，黄金宝得到了一则好消息:“我国已经加入WTO了，政府承诺在3年内将开放直销市场并为此立法。”黄金宝意识到，中国直销的机会来了，自己进军直销的机会也来了。

2002年，黄金宝组建班子着手筹备直销事务;2003年下半年，御坊堂开始进行直销模式的试运行，2004年4月，承载黄金宝直销期望的宁波三生日用品有限公司正式成立;2005年，宁波三生正式加入申请直销牌照的行列;2006年，宁波三生成为率先获得直销牌照的民族直销企业之一。

一生二:内外兼修之道

一生二。太极生两仪，为阴阳。

黄金宝的成功之道，无非外求务实、内倡稳健，两者相辅相成，终成大气。

外求务实

浙商的务实在华人商圈是有口皆碑的，他们低调办事，不事张扬;他们经世致用，不图名声。务实是因为他们往往在无声无息中经过多年埋头苦干才获得成长的机会，他们一般都选择从实业出发，无论是军服肩章、纽扣、小饰品还是打火机弹簧，慢慢成长为同行业中的浙江第一、中国第一、亚洲第一甚至世界第一。即使企业做大了，浙商们仍然不敢怠慢，每天照样勤勤恳恳地工作，与时俱进，不断创新，鲜有大起大落。

黄金宝认为自己延续浙商的这种务实精神有先天优势:“人家怎么看我也不像是个做生意的，我越不起眼别人越觉得我没什么威胁，便于我养精蓄锐，蓄势而发。”

黄金宝的吃苦精神让很多员工自愧不如，吃饭一般都在员工食堂，黄金宝自己也说:“我的衣食住行标准跟他们（员工）一样，惟一的不同是我有辆宝马车，因为公司需要影响力和形象。”

看来，当浙商的务实遭遇直销的激情，黄金宝还是能够灵活变通。就如已经落成的三生健康产业园，在一片以实用为第一要务的灰色低矮厂房中显得颇有点鹤立鸡群。

这个行业需要较好的公司形象，但黄金宝的“形象包装”绝不越界，准确一点来说就是不会跨越“诚信”这个原则。黄金宝指着正在装修的三生产业园大楼对记者说:“这个行业不是讲梦想吗？我2005年的时候带着几位经销商来这里说这是我们已经买下来的地，不久就会盖大楼，虽然他们当场表现很兴奋，后来才知道他们其实谁也没把它当真。我黄金宝做事，没有百分之百办到的绝不会乱许诺，人的诚信丢一分就少一分，永远不能弥补，我丢不起。”

因此，当他后来去申请直销牌照的时候，他也只是对三生的经销商们说:“我会尽我最大的努力，全身心地去申请直销牌照!”

在众星闪耀的浙商群体中，黄金宝不但选择了整个浙江也罕有规模企业的保健品领域，同时独辟蹊径地选择了直销模式，在对市场趋势的把握上又更胜一筹。而且他的每一步，都尽可能地脚踏实地，尽可能的规范稳健，一切以企业长远发展为第一要务。

当御坊堂海狗丸准备在大陆市场上市的时候，国内保健品市场鱼龙混杂，很多中小保健品企业的产品无证无照无批文，依然在市场上销售得热火朝天。但黄金宝却执意要拿到保健品批文再开始做。当时很多人不理解，认为他是吃饱了撑的，说他不懂行情。刚刚进入这行的黄金宝确实不懂行情，也没有任何可以变通的门路，为了拿到批文，他花了3个月的时间住在省城杭州，什么也不干，就专门批批文。御坊堂海狗丸的保健食品批文就这样被他硬生生地给“磨”了回来。

此后的保健品报批，黄金宝一如既往地执著。今天的三生已拥有国字号保健食品批文30多个，是国内直销企业中拥有保健品批文最多的企业之一。回过头来看，现在没有“健”字号批文不能进药店，“食”字批文的产品不能在标签标示产品功能，而“健”字号批文如今已洛阳纸贵。人无远虑，必有近忧，黄金宝的先见之明让三生少了这许多后顾之忧。

在2003年御坊堂决定开始直销试运行的时候，黄金宝的决定遭到了御坊堂曾经商的强烈反对。业绩占据了当年御坊堂销售额半壁江山的几大商，为了让黄金宝改变主意，亲自数次飞往宁波劝说，他们提出，御坊堂只管生产产品，他们一年包销一个亿。客观地说，这对于当年销规模还不是很大的御坊堂来说是个巨大的诱惑。但是黄金宝还是抵制住了，他的解释是:“我不想御坊堂沦为一个简单的生产工厂。”

既然选择了直销，那么为了避免产品的冲突，黄金宝拿出了十足的魄力，彻底收回传统渠道的拳头产品。据黄金宝事后统计，因为选择直销回收商手中的产品就拿出了现金一千多万元，间接损失加起来更是高达几千万元。对此黄金宝眉头也没有皱一下，他知道这是成长的必然代价，自己也不会做无谓的牺牲。

内倡稳健

稳健一直是宁波三生给业界留下的印象，黄金宝说，稳健不是目的，而是条件，“做企业谁不想快啊，是想快，但是市场建设首先要是健康稳健的，没有今天的稳，哪来明天的快？”

为了一个“稳”字，黄金宝做出了太多出人意料的选择。

黄金宝在直销上也曾经走过弯路，他并不避讳谈这一点。虽然对很多公司进行调查研究，但他对这个行业还是了解有限，就在准备招兵买马大干一场的时候，一波又一波的业界人士赶来献计献策。经过多位业界人士的分析和建议，他选择了一种有利于新企业快速成长的销售制度。2003年底，御坊堂试运作市场。但仅仅半年，这种制度的弊端就暴露了出来，黄金宝发现这种制度违背了自己企业永续经营的原则，并不适合自己的企业。

黄金宝当机立断，决定立即调整销售制度。很多人当时以为他疯了，说他是“无知者无畏”，因为谁都知道彻底转换销售制度将给一个尚未成气候的新企业带来什么后果。但是这一切黄金宝都选择了面对和承担，他用一颗“永续经营”的心，不但打动了市场，也打动了经销商，终于走过了起步最艰难的时期。销售制度调整到2004年的10月份，宁波三生开始正式运营。

2005年，《直销管理条例》出台，拿牌成为了当年的热门话题。在8000万注册资金和2000万保证金的门槛让很多企业犹豫不决时，冲着直销立法而来，黄金宝第一时间提出申请直销牌照，他又一次全身心的投入，就为了那一纸直销牌照。

黄金宝的稳健不仅仅是一种表象，还是可以让人感受触摸到的，可以让人相信的。在申请直销牌照的时候有个“8000万注册资金”的门槛，宁波三生刚好是8000万。但后来黄金宝一想:这样刚刚去够这个门槛的话，看起来没有什么诚意。为了稳妥起见，他干脆将企业注册资本扩充为1.568亿，“这样审批主管部门给我们的印象分也会加不少吧？”

另一个例子是，宁波三生目前的营业额还不到十个亿，何必非要一掷千金建设规模如此大的健康产业园？黄金宝的解读是:“我就是要我们的经销商知道我的决心和信心，让大家知道我们不是为短期利益而来的，而是要与经销商一起永续发展”

黄金宝知道这个行业很多人是“富贵险中求”，但他宁愿稳重求发展:“冒险就是对大家不负责任，我自己冒险其实无所谓，但我不能带大家去冒险。”

黄金宝有一个草与树的经营理论:“短期来看，草的生长速度和树相比，肯定是草的长势明显，但是几年过后，草换了几拨，但是树依旧是树。做企业其实是跑马拉松，不是比某一阶段跑得快，而是持久战。对于我来说，一个企业，做大不如做强，做强不如做久。”

二生三:三才并举之业

二生三。阴阳为清浊，清者升为天、浊者降为地，天地育人，是为三才。

天时、地利、人和，这是中华文明中事物所处之极佳状态，在我们勾勒宁波三生目前发展现状之后，此三才并举的势态已然形成。

天时:反危机利好和行业回暖相互作用

2009年初即将入驻的三生健康产业园原本是一块“凹”字型地块，凹进去那一块恰好是另一个公司的办公楼和厂房，但现在这一片都成了三生的产业。黄金宝告诉记者，三生产业园建设之初就想到要把这个厂买下来，但当年这个公司自视位置奇货可居，出高价也不肯卖。谁知道2008年全球金融海啸传来，我国沿海外向型加工制造企业首当其冲，该工厂不得不主动上门“缴械投降”，三生轻松就成功收购。

这只是中国经济面临这次金融海啸的一个缩影，就在黄金宝和宁波三生的旁边，多少曾经红极一时的企业如今正在破产的边缘挣扎。

而宁波三生已手握数百亩土地，各种项目的建设都在紧锣密鼓地进行或筹备之中。黄金宝得以在此时置身度外，因为他之前无数次正确的选择终于获得了回报。

大量行业史实和现实情况都证明，直销业在经济危机时期，因为可以提供大量低门槛的创业机会而备受青睐，从而在危机时期实现反传统经济周期的跨越式发展。宁波三生凭借独特的直销模式，大步前进，逆势上扬。2008年，宁波三生公司业绩取得了成倍的增长。

这个成功并不能全部归功于席卷传统行业的经济危机，实际上，更大的利好是，中国直销业经过3年的盘整已经嗅到了回暖的气息。业绩并不拔尖的宁波三生实现成倍数的业绩增长也许并没有代表性，但是几家直销巨头的集体爆发绝对是一个非常明显的信号。这几家十几年的老牌直销企业2008年度业绩增长均在30%左右，不能不说是一个奇迹。

宁波三生在2008年的飞速发展，它的成功甚至不限于以上两个原因。

地利:政府支持下的规模化发展

2009年1月10日，黄金宝在宁波万达索菲特大酒店获评“2008十大风云甬商”称号。这场颁奖盛典是由宁波市经济委员会、宁波市行业协会工作指导办公室和《现代金报》联合举办的，在宁波企业界享有很高的声誉。责任、创新、推动力、影响力是本年度风云甬商的评选标准。

众所周知，宁波强企如云，知名如雅戈尔、奥克斯、吉利、方太厨具等，更有大批隐形冠军藏匿于宁波企业界。作为新一代甬商，为何黄金宝能够入围2008十大风云甬商，受到了宁波企业界以及相关部门的广泛关注？舆论一致认为，“黄金宝入围，是政府对企业在严峻经济形势下走出创新模式的一种鼓励。”至少，这是宁波市相关部门对直销企业开始重视的显著标志。颁奖典礼现场，三生人高举着“YOFOTO三生 创新营销，成就未来”的牌子为黄金宝助威，而黄金宝则以“打造最佳直销事业平台”的获奖感言给予回报，主动应证了这种想法。

宁波当地政府为什么对宁波三生青睐有加？很大一个原因在于，在全球的金融危机下，很大一部分宁波的企业受到冲击。资料显示，宁波有8000多家的外贸企业，他们在本轮金融危机中首当其冲，像宁波三生这样逆市上扬的企业已经非常少见。

应对金融危机，突破产业格局可能才是最有效的方法，但放眼开去，哪一个行业还有直销这样在金融危机中游刃有余的优势？而且，黄金宝是浙商中惟一一个直销获牌企业老板。

正是在政府的支持下，宁波三生在不声不响中已经完成了一系列未雨绸缪的圈地运动。现在的宁波三生已经储备数百亩土地资源，除了老办公大楼和即将投入使用的三生健康产业园一区工程，其它地块也将陆续投入建设。

据悉，三生健康产业园光是买地和一区工程的基础建设就已经投入了2亿港元，计划整个产业园最终完成的投入将达到10亿港元，设计年产值达180亿元。三生健康产业园一区厂房将于2009年初正式投入使用，这里任何一栋楼的建筑面积都远远大于之前老基地的所有办公和生产用房面积。

全新的生产平台将为宁波三生未来的发展带来巨大的上升张力，为三生2009年市场爆发做好强大支持。

人和:无为而治下的高融合性

“不自见、不自是、不自伐和不自矜。”一位熟悉黄金宝的业界人士这样评介黄金宝，他解释说，“不自见，就是不自己去显明自己;不自是就是不自己去肯定自己;不自伐，就是不自己夸奖自己;不自矜，就是不自以为了不起。”其点评可谓精妙。

黄金宝看起来不像是个老板，轻声细语，也没什么老板架子，惟有给人感觉温和实在，让人放心。

黄金宝是个非常执著的人，而且在企业稳定规范发展的大原则上显得甚至很固执，但他并非一个听不进意见的老板。据黄金宝身边人员介绍，黄金宝颇有些无为而治的风格，他没有架子，很有亲和力，一般一个月开一次工作计划会，下面各部门分头执行。在开会的时候，往往因为一些意见分歧，下属可以和他面红耳赤地争论。正是因为这种民主风格，员工们敢于说话，提的正确意见也会被采纳，所以三生的中坚管理层比较稳定。

宁波三生实现的是典型的扁平化管理，一个老板，下面几个副总各司其职。一个非常重要的特点是，三生管理层的工作分工没有过多的条条框框，并没有很确切地说什么该你做什么不该你做，大家先有个方向上的选择，然后通过一段时间的协作配合，最后都能很自然地找到自己的位置所在。也就是说，黄金宝领导下的三生有一种非常特别的融合力，不管是哪里来的人，一开始可能会有些不适应，但很快就会被融合进来。

一位曾经的御坊堂商来看黄金宝，说:“我现在每天只在公司3个小时，有4个小时在健身房和陪人吃饭聊天，你当大老板的活得太累了。除了赚钱吃饭，你还有什么乐趣？”确实，黄金宝看上去像个很无趣的人，他自己戏称自己为“四无老板”:“我这个人没有特别的爱好，也没有什么特别的乐趣，也没有特别遗憾的事情，甚至没有可供宣扬的座右铭。”

黄金宝对记者表示，如果一定要说一样值得高兴的事，自己最近也比较有感触，那就是三生开大会的时候，自己在台上，看到下面成百上千双期待的眼睛;自己在台下，目视一位位销售精英上台分享成功的喜悦。他说:“我在那一刻会真实地感觉到公司和经销商是血脉一体的，如果能帮助这一帮兄弟姐妹共同成功，我想这将是我这辈子最大的快乐。”佛家有云:渡人达己。黄金宝希望用自己最大努力搭建好平台，给大家以最大的希望。

不仅是对这些合作者，对员工来说三生也是一家很有人情味的公司，公司不但按规定为职工交纳各项保险金，还在2008年投资1500万购买员工公寓楼，并出资200万进行装修，为员工创造优越的生活环境。

对于社会责任的担当，三生更是义不容辞。2008年，三生与全国人民一起共赴时艰，不但为汶川地震灾区累计捐款捐物价值265万元，公司高层还在第一时间赶往地震灾区，就地组织当地分公司和经销商加入抗震救灾志愿者行动。

正是因为黄金宝的责任心和宁波三生的人情味，才让遭遇了市场危机的上海绿谷觉得是可以信任的对象，将旗下经销商队伍悉数托付，以免再遭变局。

三生万物:水到渠成之功

三生万物。万物负阴而抱阳，冲气以为和。

善于掌握先机，通过内外兼修，蓄得天时、地利、人和，宁波三生全面爆发指日可待。更可贵的是，黄金宝更是为这种市场爆发做好了全方位的立体准备。

曾经有人问黄金宝这样一个问题:“你最大的遗憾是什么？”黄金宝的回答是:“我没有遗憾，因为我还年轻，还没有做到的事情，我还有大把的时间去做。”正是黄金宝健康积极的心态，打造出了如今充满机遇的宁波三生。

根据宁波三生的规划，公司在宁波鄞州区规划建设的三生健康产业园一区工程将于2009年初投入使用，主要以生产保健食品、日化用品为主;将作为宁波三生国内运营中心的二区工程也在紧张筹备开工建设，将建设保健器材、小型厨具的生产厂区;而为国际化市场准备的宁波三生国际运营中心也正在规划和等待建设审批之中。据悉，整个三生健康产业园项目计划总投入将达10亿港币，全面建成后年产值高达180亿元。庞大的产业基地为宁波三生的未来发展提供了无限张力。

产品是承载企业发展的基础，宁波三生在这方面将倾注特别的精力。2008年三生借多重优势在直销企业中率先从国外引入红酒项目，获得空前成功。据悉，近年宁波港引进的红酒量实现了228%的增长。借此东风，2009年的三生将加大引进的进口红酒品种和力度。

而在2009年3月，三生泽颜系列护肤品经过与韩国泽颜化妆品研究中心数年共同的精心研发，将正式上市。

此外，宁波三生还在考虑怎样围绕直销整合当地资源，开辟和直销匹配的新产品线。黄金宝透露:“宁波有很多全国甚至全球知名的小家电和小型厨具的生产商，我们正筹备利用这些资源，来丰富三生产品线。”黄金宝相信，今后直销业的发展，不仅限于自身研发能力有多强，而更重要的是整合产品的能力有多强。

黄金宝介绍，三生所有产品系列将围绕“家庭生活化”这样一个概念，力求从满足家庭必需、让家庭生活更便利以及提高生活品质三个方面涵盖尽可能多的家庭用品市场。我们看到，即将投入使用的三生健康产业园展示大厅里面有厨房和卫生间的设计，届时它们将承载这些三生的产品和梦想，为三生缔造“家庭生活化”这样一个品牌。

黄金宝认为这样的营销品牌整合策略实际上也是一种差异化竞争，“因为差异化的最高境界就是品牌差异化。”

除了不断丰富产品类型，宁波三生围绕直销主业的产业延伸也做了多方面的探索。就如规划中的三生国际运营中心，就将包含大量培训、休闲和康体项目，以配套直销事业的发展需求。据记者最新得到的消息，宁波三生目前通过115轮创纪录的挂牌竞争，成功获得宁波市东钱湖惟一一个国际游艇会所项目的开发权，这场创下宁波2009年新年土地交易价格之最的拍卖也为金融海啸时期的当地经济注入了一针强心剂。也就是说，在不久的将来，三生经销商将有机会享用自己的国际游艇会所。

对于2009年宁波三生的市场发展规划，黄金宝只有四个字:“务实、奋进。”

黄金宝表示，三生在2009年，主要是完善分公司建设，加强服务，提高经销商的销售技能，同时为支持市场发展，还配合市场推出了几大市场支持政策。据了解，三生目前已经已建和在建的分公司有24家，2009年将继续加大投入，完善分公司和服务网点建设。黄金宝认为:“随着法规的完善和执法的深化，中国直销必将走向自律和规范。而我们希望能够率先回归直销作为销售渠道的本质，扒开浮沫，建立和完善消费终端。”

显然，面对充满机遇与挑战的2009年，三生正蓄势待发，全方位地做好了从稳到大、从大到强的各种准备。可以预见，一个以务实和稳健为立业之本的新兴直销企业，即将出现在世界直销的版图之上。

附:宁波三生新晋钻石级经销商风云榜

吴宏伟

从企业高管到直销企业经销商，从初级经销商到宁波三生钻石级经销商，吴宏伟在几年时间里实现了多重跨越。“弘扬5000年中医药文化，让中国直销占据世界直销舞台的重要位置”是吴宏伟的理想，而他选择了宁波三生作为实现这个理想的平台：“最重要的是三生有黄金宝这样一位‘主脑人’，正是他的远见卓识，才成就了今日三生的辉煌。”

渠国防

渠国防从2006年7月加入宁波三生以来，亲历了三生的成长与成熟，“三生的每次飞跃都代表了我国民族直销企业向成熟直销企业的大跨步迈进。”身为三生2008年钻石级经销商的渠国防相信，中国民族直销企业与生俱来有种优势，那就是直销人的民族自豪感。而他更确信的是，作为民族直销企业代表的三生一定会在2009年实现质的飞跃。

段志胜

“拥有极强的事业心、拥有明确的目标与长远的规划”是钻石经销商段志胜对三生总裁黄金宝的认识。正是总裁黄金宝的这些过人品质，才引得段志胜跟随宁波三生走过风雨兼程的5年。“2009年是中国直销业大发展的一年，俱备了完善制度、优秀系统、先进培训体系和深度差异化竞争等众多优势的三生，也将会迎来爆发式的增长。”

郑航

“当‘诚信’二字成为畅行经济社会的通行证时，只有与合作伙伴诚信、与消费者诚信，才能屹立在激烈的竞争浪潮中岿然不倒。”郑航加入宁波三生近3年，感触最大的就是三生无时无刻不以“诚信”建企业、以“信誉”揽市场，美誉传遍了华夏大地。就自己的成功道郑航常说的一句话就是:“在企业中成长，与企业共成长。”

田肃

作为三生的第一批经销商，田肃在三生走过了将近5个年头，而她最感谢的人就是黄金宝:“正是有了黄总全身心的投入事业、坚定不移地按国家政策建设企业和他独具慧眼的远景规划，才有了三生现在的辉煌成就。”她坚信：“作为朝阳行业的中国直销业，一定能在宁波三生等民族企业的推动下，焕发出勃勃生机！”

顾亚浓

三生追求的文化精髓――“生存、生活、生命”同样是顾亚浓追求的人生最高境界。从成功企业家到投身三生直销事业，顾亚浓就是在对“三生”的追求中不断挑战自己、战胜自己从而获得人生成就感。“到三生做直销给我最大的快乐，就是通过‘共同体运营’结交了与自己世界观、人生观、价值观一致的朋友们。”

吴贵财