时间:2023-03-13 11:27:48
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇公务员常识总结,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
2.业绩完成情况
3.个人能力方面
4.下个月计划
唐山市场分析:唐山是一个重工业城市,主要分为两类:钢厂和机加工厂,像唐钢、迁钢等大的钢厂。盾石机械,中国北车等大的机加工厂。而对机床方面的需求相对来说是比较多的,所以无论是厂家还是机电公司都看好这片市场,厂家有很多,机电公司也不少。这里面就存在着竞争,归根到底还是价格的竞争。因为各个机电公司的品牌都差不多,但是每个公司都有每个公司的特色,比如我们公司就在服务上做的很好,保证24小时到位,所以注重服务的客户还是停下来考虑考虑的。另外对销售人员的专业技术也是一种挑战,对于一些比较深奥的东西我们没有厂家的精,所以也存在这方面的不足,这种情况随着时间的积累和经验的积累是慢慢会弥补过来的。最近2个月唐山对机床这方面的需求相对前几个月来说是减少的,客户普遍的反应是:原材料价格不稳定、利润薄,不好干。工人工资要求比较高,另外工人也不好找等等。许多客户有这方面需求大多数要么厂房没建好,要么就是处于观望状态。总之前景是挺好,困难也不少。需要各个方面的努力。
业绩完成情况:由于上个月时间比较紧,客户方面也没有稳定下来,所以大多数都在这个月该签的设备都签了。一台普车、一台折弯机。所以这个月的业绩是完成了。但是一台加工中心给丢了。从这个月跑市场的分析来看,这个月有信息也算不少,但是都处于困难状态。要么就是资金还没有周转过来,要么就是厂房兴建过程中,要么就是还在相互比较当中。所以跟踪是必不可少的。
个人能力方面:回头想想自己个人能力哪方面有所提高呢?似乎没有什么提高。也许这个月对工作的情况没有仔细的分析,也许是自己懒惰了。能力包括什么呢?仔细想想还是“专业能力,销售能力、为人处世接人待物的能力”,这个月没有好好的去有针对性的去训练这方面的能力,没有规划与计划导致自己没有对自己有个深刻的认识。说起来容易做起来难啊,比如专业的能力,必须下一番苦功夫,因为没有人会教你,只有自己自学或者请教别人,另外销售能力,就是要不断的去跑市场,去接触更多的人,这个不是很重要,重要的是接触那么多人后的分析,以及碰到的问题做到准确的判断与分析。一天两天可以,时间长了能够坚持下来不易。爸爸曾告诉我“做生意就是要不断地去听,去悟,没有人手把手的教你”想想也有几分道理。所以以后要有计划有目的的去工作,对自己各个方面的能力每天进步一点点,另外还要学会坚持,持之以恒的做下去。
翻开我的工作日记,里面密密麻麻记录了我在市场部的成长历程。2015年4月18到市场业务部的第一天我接到了陈经理第一道指令:xx路与xx路东xx村两栋高层有人联系加压,速查明情况与甲方取得联系。当时我刚学会开车,加上路况不熟,怕走到地方甲方已下班,我决定座出租车去。到现场后先去工地外围、地下室查看现场施工情况,发现一次水和二次水均未施工,费劲周折找到甲方办公室并取得联系后,开始了艰难的谈判过程。面对态度蛮横,不配合工作的甲方,我多次与其进行沟通交流,宣传本公司政策、供水条例。经过几番软磨硬泡,斗智斗勇,最终以不卑不亢、顽强的工作态度,感动说服了对方,圆满地完成了任务,也从此开始了我的业务生涯。
心得体会:理要直,气要壮,嘴要勤,腿莫懒,脸皮要厚,恶气要受。
秉着20字语,在领导的指导下我又联系了如xx亨业房地产、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民组等加压工程。
二、高度负责地毯式排查给水工程
心得体会:熟知供水条例,掌握报装程序,提高业务技能。
只有熟知供水条例,才能做好供水工程宣传工作,只有掌握报装程序,才能做好用户服务工作,只有提高业务技能,才能做好咨询销售工作,通过严格排查,大力宣传,辖区钉子用户自主报装增多,如xx置业、xx房地产、xx集团、xx置业等。辖区内不乏有更难啃的骨头,相信,有志者事竟成!
从一月到三月,对产品知识的掌握更加全面了,开始只是大致认识各种类型,现在经过和客户谈判等,对一些细节也更加深入。这要归功于戴总,一天24小时开机为我们解答问题的苦心;也得益于,杨师傅不厌其烦得给我们分析原理,以及一些产品问题。我相信通过不断的积累,我们也可以成为一个太阳能热水器产品专家,对于客户有问必能答,而且要回答得有理有据。
在工作进展方面,只有用和客人之间的交流来说明:
第一.2月份以来,我开始使用阿里巴巴帐号,这让我有了一个更方便联系客户的途径。处理客户询盘,这是刚开始只知道这样利用阿里巴巴。现在为了节约时间,提高效率,我开始研究如何让我们的产品排名靠前,从而让客户更容易看到我们的产品。希望在以后的日子,询盘量有所增加,这样客户量积累才会增加,也更有希望从客户中获取订单。
时至岁末,新的一年正悄悄走近,回顾过去一年的工作,感慨万千。20**年在部门领导的正确领导、关怀下,我由一名普通员工成长成一名熟练的业务员。近一年来的工作中,酸甜苦辣,五味俱全,既有可喜的一面,更有值得改进的一面。在这个岗位上我最大的收获是挑战了自己,为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验。现将一年里的工作、心得总结如下:
一、满腔热情努力工作
翻开我的工作日记,里面密密麻麻记录了我在市场部的成长历程。20**年*月*到市场业务部的第一天我接到了陈经理第一道指令:xx路与xx路东xx村两栋高层有人联系加压,速查明情况与甲方取得联系。当时我刚学会开车,加上路况不熟,怕走到地方甲方已下班,我决定座出租车去。到现场后先去工地外围、地下室查看现场施工情况,发现一次水和二次水均未施工,费劲周折找到甲方办公室并取得联系后,开始了艰难的谈判过程。面对态度蛮横,不配合工作的甲方,我多次与其进行沟通交流,宣传本公司政策、供水条例。经过几番软磨硬泡,斗智斗勇,最终以不卑不亢、顽强的工作态度,感动说服了对方,圆满地完成了任务,也从此开始了我的业务生涯。
心得体会:理要直,气要壮,嘴要勤,腿莫懒,脸皮要厚,恶气要受。
秉着20字语,在领导的指导下我又联系了如xx亨业房地产、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民组等加压工程。
二、高度负责地毯式排查给水工程
最初,为了能尽快掌握辖区工程再建情况,我每日早出晚归,用了近一个月的时间,行程约3000公里,普查信息120项,在第一时间里完成了辖区基础普查,为以后的工作打下了基础。排查工地时为了做到不漏项,令排查信息一目了然,我绘制了cad工程排查动态图、电子表格信息表。空地、基础、正建、封顶这些表格内容使我做到片区工程心中有数,工作起来有头有序。现辖区工程共82项。其中已签合同11项,已报装23项,未报装48项(已封顶21项、正施工18项,未施工9项)。
心得体会:熟知供水条例,掌握报装程序,提高业务技能。
只有熟知供水条例,才能做好供水工程宣传工作,只有掌握报装程序,才能做好用户服务工作,只有提高业务技能,才能做好咨询销售工作,通过严格排查,大力宣传,辖区钉子用户自主报装增多,如xx置业、xx房地产、xx集团、xx置业等。辖区内不乏有更难啃的骨头,相信,有志者事竟成!
三、诚心、公心访用户,换位思考延伸服务。
负责倾听、记录客户意见或建议,总结并及时反馈信息,做好信息传递及反馈工作是我的另一工作职责。今年是我们改制的第一年,我们的身份发生了变化,从职工变成了员工。这次身份置换给我们带来了机遇,同时对外工作也带来了一定难度。怎样才能和用户建立长期友好的合作关系,增强用户对我们的信任度呢?这就需要我们延伸服务,改变事不关己高高挂起的态度,脑子里要时时充满危机意识,竞争意识。把用户的事情当成是自己的事情来办,积极、尽力协调解决他们从报装到通水过程中遇见的疑难问题,真正做到以服务带动营销,努力提升打造公司品牌。
四、新年计划:改正不足,锐意进取。
加压设备知识面较窄,是我的不足,直接影响了工作质量。今后,空闲时候要多充电学习,了解用户微妙心理,选择恰当的时机和用户交流。加强责任心,不放松自己,努力做到辖区工程不跑不漏,积极维护公司利益。一年来,在工作上我虽然取得了小成绩,但与领导的要求还有一定的距离。20**年的工作已将成为历史,感谢领导对我的帮助,20**年对我来说机遇与挑战同在,今后的工作中我要在思考与反思考,改进与再改进中成长,以崭新的面貌迎接新年的到来!
【范文二】
一年时间过去了,对整个XX年度的工作情况,在新年伊始总结如下:
XX年四月份,以应届毕业生的身份加入华明公司市场部,市场部成立不久,很多方面还处于初级阶段,还在华明这样的环境里摸索着前进,这对于我们新人而言,是一次给予,更意味着一次严峻的考验。成立十一年之久的华明有自身的极大优势,首先在技术方面一级售后服务方面有着强大的力量,公司的每一名员工,无论是技术人员还是生产工人都在为着这个团体而拼搏,信誉也是华明最注重的理念。其次在华东区的营销方面,华明公司得到无锡西门子以及西门子中国的鼎力支持,有着他们的扶持,华明是没有任何后退的理由,在这样的环境下,在如今激烈竞争的市场里,华明应再接再厉,取长补短,迎风踏浪。
三个月的实习期,我融入了公司的生产部门。虽说小小的生产车间,却是高新技术的集中地,我着我们学不完的东西。胡部长个我们上了第一堂课,让我们时刻奋斗着。凡是要做就要做到最好,还在我们心中烙下重要的印记!三个月里,在生产部前辈们的教悔下,学到的不仅是做工的精细,心灵的沉着,更是工作的动力,做人的品质!吴部长时刻关系我们,让我们充分把握工作的效率,要在工作的同时积累知识,眼到,心到。
带着美好的憧憬,来到了属于自己的部门,市场部。很有幸第一次接受培训的机会给予我,机会来之不易,我备显珍惜!当然真心希望能够有的机会接受西门子的专业培训。我相信,这些小小的课程看似浪费了几天的时间,但带来的更是工作的明确和弯路的少走。中心思想正是:因为专业,所以卓越!
市场部的工作正式开始,也以为这我成为华明公司的正式员工! 和我的销售这种工作的理解一样。刚开始我们街道的任务无疑是扫街。虽然我们有选择性的,但区分客户的能力毕竟太差。前几个月的扫街过程太盲目,太草率,太乏味,太业余。以至于拔起腿不知道往哪里走,或许挫折太多,或许动力不足,走进公司有些胆怯,找到客户却不愿说话了。甚至想发个名片就走人。虽然说现在的市场部和半年相比没有什么大的起色。但我深信,我们都在成长着,由羞涩的男孩变为沉着冷静,处世不惊的男人。虽说人情冷暖,世态炎凉,但我始终以微笑棉队这个世界。深信,我能做好销售这个行业,在这片领域一定会有所发展!
大半年来,生意也有了几单。合同也做过几份。奖金也拿过两次。
下面说说工作中的问题和建议:
首先价格。成熟的我们当然不会有价格是唯一因素的思想,但似乎经过一个抛物线,两个月前我甚至觉得价格不是什么问题,但如今的我又有些担忧。在两三个月的拜访及再次拜访中,我逐渐又理解了价格的重要性。
首先,我们拜访的客户都是中小型客户。在他们眼里价格怎么说因为是最大的因素。已经有很多例子可以说明这个问题。我亲身经历的一些例子!
其次,华明公司出售的不仅是硬件,更是一个配套的服务。对于某些技术完全不成熟的公司而言,我们的技术似乎又是上帝了。所以这就出现了技术部的合同上俨然的高利润数字。相比于他们而言,我们手头的一些产量不好的oem客户就显得比较麻烦。我们市场部的价格不是很好。现在物流又是好些发达。客户一个电话,上海的低价货马上发到。在销售过程中,大多客户是了解华明的。可知,经过华明领导的努力,已在市场中逐渐树立起华明自己的形象,但大多客户又是不理解华明的。 有做过贸易这生意的客户还是把贸易的眼光停留在八九年代的商品批发。他们知道的是华明是一级经销商,知道华明的下面有二、三级经销商,知道华明的技术很雄厚,知道二、三级经销商的价格,当然有了这四个“知道”,还有我们自己所知道的价格,于是便导致了我们心有余而力不足,同时也让很多客户心有余而力不足,最终导致很多眼前的胆子而惋惜流产,痛哭!举例:无锡迈日机械制造。我和他们的技术兼采购联系多次,关系已经很好,他也来我们公司。反也吃过,酒也喝过,但最后他们老板杀出个价格,而且是一些我们市场部新人所意料之外的价格。而这些价格是无锡骏祥自动化所报。实在没有办法。那技术也深深抱歉,只能期待下次合作。同样的例子还有很多。和西门子办事的交流比较少,至少我们的感觉是着昂。华明的想法是这样的,西门子所给客户就交给下面的经销商。而我们市场部就得完全靠自己去摸索就客户过者在和西门子交流之余骗到些零客户。但我不清楚西门子所给的客户究竟有多少能够靠下面的商维持住。
新的一年里,我会有一个新的目标,希望在我努力的同时能得到公司的支持和指点,让我们得以尽快的成长,少走弯路,在销售行业有所成就,带给自己利润,带给华明效益!
【范文三】
转眼已经到年末,根据自身的实际情况,我对自己XX年这一年工作做出了评定和总结,提出了需要改进的地方以及解决方法。
一、岗位职责
作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法:拟定一个属于自己的工作流程,每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,相信自己在工作方法上会有所改进,并且工作效率也会有所提升。
二、业务情况
XX年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己:所有出现的问题只有自己解决,等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自己才能解决,没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强,所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累,只有你的业绩才能证明你的能力,其它所有的只是空谈。
三、团队协作
在年度工作中,我总结出了如下几点:现在的公司只有较强的个人能力是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。
四、存在问题
1. 自我学习力不够,总是需要鞭策
2. 工作还有潜力没有全部发挥,需要改进工作方法
3. 对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最后的总结,采用和实施
五、解决方法
1.合理地安排自己的学习时间,没有特别重要的事情,不可打乱学习计划
答:06年及以前常识判断分为六大模块:政治、法律、经济、人文、管理、科技,但07年变为一个模块:法律。以此判断,08年常识依然涵盖法律95%以上。04年以后考试已经侧重法律考核,07年整章覆盖,08年会依然以法律考核为主。
问:公务员考试涉及的法律很多,是不是要将这些相关法律原文都看一看?
答:公务员考试是能力考试,不可能具有专业性考试,侧重法律的运用考核,只需要具有法律条款来解决实际问题的能力。主要涉及的法律有:宪法、民商法、民法、经济法、行政法、诉讼法。如何备考08年考试,根据07年的试题分析主要侧重宪法、刑法、民法、经济法、行政法。宪法在07年考题中的96、97题,占常识部分的8,内容为公民的自身权利和组织选举有直接关系,今年趋势依然。行政法律法规是第99、100、108、115、118题5题占常识的20,主要在行政服役法、许可法、处罚法。民法占常识的40,内容为肖像权、委托、法定继承、夫妻共同财产、商标法、仲裁法。经济法占16,主要为公司法。刑法、诉讼法占12。法律部分主要重点是在新颁布的法律条文和最近的条文,希望考生可以在不断的努力中得到更大的进步。
言语教研室主任:顾斐
问:除了大量做题之外,有什么好的学习方法可以推荐给参加公务员考试的朋友们,提高言语理解与表达的解题能力?
答:以备考的角度提出意见和建议。考生主要有两个误区:⑴言语不需要复习。⑵从语感的角度来选择。从公考题量的角度来看,06年25道题,07年40道题,言语不单单是语文考试,而是公务员考试的重要一部分。言语包括词语表达、片段理解等4部分。难度逐年增加,不仅是文字能力的考察,而且包括作者的观点、感彩等。通过综合性考察考生的能力。从考官出题的角度分析,考试出题模式不是惯向思维,而是逆向思维。应注意三个词表:近义词辨析表、关联词表、成语辨析和误用表。片段阅读是言语的一个重点,有七大类型:主旨题、观点题、细节推断题、词语含义题、代词指代题、语句衔接题、标题和结语。
判断推理教研室研究员:付连奎
问:有很多朋友做判断推理题时只能“跟着感觉走”,答题特别没有把握,您是否认为答判断推理题都得靠长期积累的逻辑思维能力?
答:逻辑考察通常是思维中比较出问题的地方,考的逻辑常识与系统逻辑有关系但不是密切相关,公务员考试只考逻辑常识,可以通过书籍进行了解或者进行通过一定的训练。公务员考试中的逻辑前提不会超过2种前提,如果不知道规律,比较容易出现错误,逻辑常识必须把握。
申论教研室主任:钟君、孙景民
问:很多参加公务员考试的考生平时感觉文笔不错,而且对申论也进行了一番准备,为什么公考申论成绩不尽如人意?
答:考生没有对申论的本质进行了解,主要有以下几个误区:⑴认为申论考试就是一门写作考试。⑵申论只是在写杂文评论。⑶申论是可以脱离材料的。⑷申论可以当成学术论文。实质上申论是通过给定材料分析的写作和辩证思维的写作,是综合素质的考察。
考生对申论的本质没有明确,考生在写申论文章时应以公务员的身份写文章。考生的语言不规范,这于优美程度无关。辅导老师推荐读物《半月谈》、《求实杂志》、《人民日报》中的文章都是比较规范的语言。针对申论的解析考生首先要提出问题,然后分析问题,最后解决问题。最主要解决问题要有可行性原则,要求结构完整。可总结16字原则:概括全面、对策可行、论证深刻、言语规范。
(8月16日《公务员考试报》,作者系该报记者。)
虽然政治、经济、文化背景都有所不同。中西方公务员招聘制度的特点也不同。但在共同的国际环境尤其是全球化的背景下,再加上人事管理上的共性,西方招聘文官的许多做法值得我们借鉴。
英国:有十个方面的素质要求
英国在1870年确立了以公开考试选拔国家公务员的制度。英国是最早采用功绩制的国家,即重视公务员的工作成绩和实践能力。把工作成绩的大小、好坏作为公务员升降的主要依据。
英国公务员录用考试程序相对完善,考题设计也较为合理。坚持“通才”标准。即注重选拔对象的教育、知识、素养以及综合、推理和判断能力,而不是狭隘的专门知识。具体表现为十个方面的素质要求:沟通与交流能力:处理人际关系能力;观察和分析能力;高效率工作能力;领导和管理能力;计划与组织能力;宏观能力;崇尚服务对象的意识;组织意识;全局意识。测试项目包括七个方面:第一为鉴识,考生阅读有关问题的文件,在150分钟之内至少拿出四个解决办法及其优劣分析,并提出建议和理由。第二是文书起草,在45分钟内以明确肯定的语言答复一项来文。第三是集体讨论二至三个重要问题,主考人员进行观察打分。第四是模拟开会,考生轮流任主席,就某个问题组织讨论,做出结论,这是考察考生的交涉能力、口才、常识和个性。第五是智力测试。内容包括认知、辨别、口语、统计推理和常识等。第六是由三名考官分别对应试者进行40分钟的口试。最后,同组考生相互评分。以观察其识人的能力。如此过五关斩六将后。考生可进入第三阶段,即以口试形式进行决选,以决定排列名次及是否录用。
德国:不采取统一考试和统一招录方式
在欧洲,通过竞争按成绩选任公务员的招聘制度最早出现在德国,德国公务员的高效率和守纪律是世界闻名的。在德国.所有涉及国家和公共事务管理的任务最初都是由国家公务员来完成的.但目前已非如此。随着国家行政制度的改革和人们认识上的变化,越来越多过去必须由国家来完成的任务已经改由社会和私营部门来完成。在这种情况下。德国在招录公务员时比较谨慎。如果不是必须。则一般通过私法招聘人员来完成相应的工作。尤其是在德国东部地区,近来使用公务员越来越少。
德国招聘公务员不采取统一考试和统一招录的方式,而是按岗位的需要随时进行招录。空缺的岗位必须提前公之于众。说明用人单位、招聘什么职位和级别的公务员。但特殊岗位的公务员以及司局长以上的公务员不实行公开招录。用人单位对符合资格的申请人按照公正、择优的原则进行筛选。筛选过程和方式由用人单位自主进行。由于公务员不能被解雇。国家要负责其福利和退休养老。因此,录用新的公务员原则上必须经财政预算部门同意。
美国:多采用聘任制,政治上中立
美国从1776年独立建立文官制度以来,经历了五个发展阶段。虽然经过了多次重大改革,但公开考试、择优录取的原则不仅没有被削弱,反而得到了加强。如今美国现任政府工作人员中90.9%都是经过考试录用的。考试以测试语言能力、数理能力、思维能力以及行政裁量能力为主,同时还考历史等科目。美国的考试录用制度重视专业化。考试内容同将要担任的职务紧密结合。
通过考试的考生,美国多采用聘任制,这就形成了政府与公务员之间的雇佣与被雇佣关系,强化了公务员的服务意识,有利于建立服务型政府。聘任方法也相对简单易行,有利于解决公务员能进能出、领导能上能下的问题。有利于人员流动,有利于吸引人才、破除人才单位和部门所有制.给所聘部门带来先进的管理经验、方法和手段,使该部门的领导层能够及时更新并始终保持活力。其缺陷在于聘任者与被聘任者之间缺乏稳定性,受聘人员由于职业无保障、看不到晋升的前景,其责任感和职业意识会比常任公务员明显降低.倘若报酬欠佳,可能造成高素质人才流失。美国还要求公务员不得以其公务员的身份参加党派活动,在公务活动中不得带有“政治倾向性”。
联合国:实现招聘效用最大化
表一:常识判断十年命题趋势分析表
注:根据09年考试大纲,常识部分涵盖法律、政治、经济、管理、历史、自然、科技等方面,侧重考查应试者的法律知识运用能力。因此,人文相应地替代为“历史”与“自然”。
表二:法律常识十年命题趋势分析表
注:1.本表格“其他”是指法律常识中法理学、法制史等法律领域所涉及个别试题。
2.以上两表格中的数字均代表题量而非分值。
通过对以上两表格的分析,可以大致地归纳出国家公务员考试行政职业能力测试常识判断部分命题规律及其趋势:
1.常识判断试题以考察应试者的法律常识为主
常识判断考查的范围非常广泛,涉及法律、政治、经济、管理、历史、自然、科技等方面,侧重考查应试者的法律知识运用能力。分析十年真题,对常识的考查在07年之前体现出“全面性”的特点,也就是说法律、政治、经济、管理、历史、自然、科技等方面的常识知识均有所涉及,偏重法律常识。07年、08年常识判断单纯考查法律常识。09年常识判断回归07年之前的考查模式,以法律常识为重心,结合政治、经济、管理、管理、历史、自然、科技全面考查常识知识。对法律常识的考查又体现出偏重刑法、行政法与行政诉讼法、民法、刑法等法律领域的特点。
2.试题灵活,从识记型走向应用型,难度略有提升。
从06年开始,常识判断逐渐摒弃对相关知识点的识记型考查方式,更加侧重对相关知识点的理解和应用,且出现对多个知识点同时考查的趋势。分析06年及近年来真题,案例分析题型、综合运用题型、材料分析题型的比重增大。在常识判断试题中,对知识点的考查已经超越了那种单纯识记的阶段,而深入理解、运用层面。并且,不少试题出现多个知识点同时考查的现象。常识部分难度逐年加大,近几年难度基本固定。据09年真题,其难度与08年持平。
公务员考试辅导专家表示,我省2014年上半年公务员考试从报名到笔试只有短短40天的复习备考时间,对考生而言是一次能力与心理、技巧与实战、体力与脑力的巨大考验,能否在这一关键时刻,把握考试脉搏、科学高效备考,是赢取考试胜利的不二法门。因此考生在复习之前应先了解国考大纲,有针对性地进行复习至关重要。
国考大纲为指导考生复习提供了依据。2014年国考大纲对于常识的考查不断变化,从2014年侧重考查法律知识,到今年对法律、政治、经济、管理、历史、自然、科技的考查进行了平衡,没有侧重考察法律知识,这一变化充分说明国考命题多元性的特点,而且可以看到大纲强调了对于各方面知识的运用能力。
近年来随着就业压力的增大,公务员考试报名人数呈现逐年递增的趋势,因此竞争压力增大。通过国考大纲的趋势看出,公务员考试行政职业能力测验和申论试题的难度会有所增加,试题将进一步突出对考生能力与素质的考查。
公务员考试辅导专家建议考生在复习的过程中总结答题技巧,同时注意扩大知识面,提高阅读速度,锻炼逻辑思维,加强分析问题、解决问题的能力。
报名程序共五个步骤
职位查询
各招录单位具体的招考人数、职位、考试类别、资格条件等可登录海南省人力资源和社会保障厅网站(网址:)点击进入海南省公务员招考网查阅。报考海南省法院、检察院系统职位的人员还要分别登录“天涯法律”(网址:)、“天涯正义网”(网址:)查询有关情况。
网上报名
本次考试报名全部采取网上报名和网上资格审查的方式进行。报名时间从3月15日8∶00起至3月20日17∶00止。报考人员可在此期间登录海南省人力资源和社会保障厅网站点击进入海南省公务员招考网进行注册,提交报考申请,并查询资格审查结果。3月18日17∶00前,报考人员可查询职位报名人数。
资格审查
各招录单位依据招录职位的资格条件在网上对报考者进行资格审查,在2个工作日内提出是否同意报考的意见。通过资格审查的,不能再报考其他职位。3月16日8:00至3月20日17:00期间,未通过资格审查的,可以改报其他职位。
报名确认
第一,题型题量基本稳定
通过历年试题统计可以发现,公务员录用考试的试题题型一直由言语理解与表达、数量关系、判断推理、常识判断和资料分析五部分组成。虽然每年各题型所占的份额有不同程度的变化,但基本题型相对稳定,变化不大。在试题题量方面,一直是l25~140道之间,答题时限120分钟,相对来讲,试题题量大,时间紧,要求高。
第二,试题难度逐年上升
分析历年试题可知,在难易程度上,整体趋势是逐年加大,尤其是2014年和2014年的行
政职业能力测验较之前些年有明显提升。
第三,试题灵活多变
虽然公务员录用考试在题型上基本稳定,但具体到每种题型的内容上却有较大变化,以中央、国家公务员录用考试为例,如:言语理解与表达部分2014年增加了听力理解,以后又将其取消,2014年考题中增加了20道选词填空;数量关系部分2014年尝试性地取消了数字推理题,但2014年、2014年、2014年、2014年又重新将其纳入大纲;判断推理部分的题型一直是图形推理、定义判断、类比推理、逻辑判断(或演绎推理)、事件排序、机械推理等多种题型中的三至四种。2014年、2014年的试卷中考查的题型是图形推理、定义判断、类比推理和逻辑判断。每种题型虽然内容和考试侧重点有所变化,但是对考生能力的考查目的是基本不变的。
虽然行政职业能力测验每种题型和考试侧重点有所变化,但是其出发点是对应试者能力
的考查。试题内容也以考查应试者能力为主,不强调死记硬背地学习,以掌握技能和拓展能力为主。
第二节命题趋势分析
经过对近几年考试大纲和试卷的研究,我们发现考试命题的基本原则是以大纲为准,涵盖内容广泛。整个命题趋势有一定的规律可循。
一、总体命题趋势:
(一)考试题目的难度不断上升,涉及的知识面越来越广泛
由于公务员考试本身并不是单纯的知识性测试或者资格性考试,再加上参加考试者的人数较多,其专业也多种多样,因此要想测试考生的数量关系、言语理解与表达、判断推理、资料分析等基本能力,必须确保有一定的难度系数,既不可过易,又不能过难,以便人才的甄别和筛选,鉴于此,考生应该在备考中注意这方面的命题动向,尽量在日常生活或者专业学习之余多注意了解方方面面的知识,扩大自己的知识面,培养多方面的兴趣,这才是提高成绩的根本所在。
(二)考试命题模式化和标准化
公务员录用考试已经实行了近16年,公务员制度也已经确立十多年,公务员招考逐渐走向制度化,国家主管部门制定了大量的规范性文件来保证公务员招录考试的顺利进行。而且,命题本身也已经模式化,基本的题型具备前后的连续性,考生可以随时了解考试的基本情况和基本对策,能够更为主动、合理地运用自己的时间。
(三)考试命题对社会热点和重点问题一直关注
公务员的工作性质和工作内容决定了公务员必须对国家的基本政策、经济活动和科技发
第一,题型题量基本稳定
通过历年试题统计可以发现,公务员录用考试的试题题型一直由言语理解与表达、数量关系、判断推理、常识判断和资料分析五部分组成。虽然每年各题型所占的份额有不同程度的变化,但基本题型相对稳定,变化不大。在试题题量方面,一直是l25~140道之间,答题时限120分钟,相对来讲,试题题量大,时间紧,要求高。
第二,试题难度逐年上升
分析历年试题可知,在难易程度上,整体趋势是逐年加大,尤其是年和年的行
政职业能力测验较之前些年有明显提升。
第三,试题灵活多变
虽然公务员录用考试在题型上基本稳定,但具体到每种题型的内容上却有较大变化,以中央、国家公务员录用考试为例,如:言语理解与表达部分年增加了听力理解,以后又将其取消,年考题中增加了20道选词填空;数量关系部分年尝试性地取消了数字推理题,但年、年、年、年又重新将其纳入大纲;判断推理部分的题型一直是图形推理、定义判断、类比推理、逻辑判断(或演绎推理)、事件排序、机械推理等多种题型中的三至四种。年、年的试卷中考查的题型是图形推理、定义判断、类比推理和逻辑判断。每种题型虽然内容和考试侧重点有所变化,但是对考生能力的考查目的是基本不变的。
虽然行政职业能力测验每种题型和考试侧重点有所变化,但是其出发点是对应试者能力
的考查。试题内容也以考查应试者能力为主,不强调死记硬背地学习,以掌握技能和拓展能力为主。
第二节命题趋势分析
经过对近几年考试大纲和试卷的研究,我们发现考试命题的基本原则是以大纲为准,涵盖内容广泛。整个命题趋势有一定的规律可循。
一、总体命题趋势:
(一)考试题目的难度不断上升,涉及的知识面越来越广泛
由于公务员考试本身并不是单纯的知识性测试或者资格性考试,再加上参加考试者的人数较多,其专业也多种多样,因此要想测试考生的数量关系、言语理解与表达、判断推理、资料分析等基本能力,必须确保有一定的难度系数,既不可过易,又不能过难,以便人才的甄别和筛选,鉴于此,考生应该在备考中注意这方面的命题动向,尽量在日常生活或者专业学习之余多注意了解方方面面的知识,扩大自己的知识面,培养多方面的兴趣,这才是提高成绩的根本所在。
(二)考试命题模式化和标准化
公务员录用考试已经实行了近16年,公务员制度也已经确立十多年,公务员招考逐渐走向制度化,国家主管部门制定了大量的规范性文件来保证公务员招录考试的顺利进行。而且,命题本身也已经模式化,基本的题型具备前后的连续性,考生可以随时了解考试的基本情况和基本对策,能够更为主动、合理地运用自己的时间。
(三)考试命题对社会热点和重点问题一直关注
公务员的工作性质和工作内容决定了公务员必须对国家的基本政策、经济活动和科技发
2014年5月,我们通过实地走访,充分掌握了河北省高校学生考取公务员的基本情况,积极开展问卷设计和调研工作,调研共涉及河北省石家庄、张家口、廊坊、唐山和保定等5个设区市20余所高校,共计发放问卷1100份,有效回收试卷1000份,有效回收率90.91%。通过对回收问卷数据细致的整理和分析,以期探寻学生考取公务员就业现象背后的规律,提升学生公务员考试成功率。
1.调研的主要内容
经过对有效回收试卷的8万多个信息点审慎统计、认真分析,我们获得了客观科学的调研数据。为了保证调研分析过程和结果的客观真实性,我们对调研问卷数据按照“循证矫正”的研究方法,根据数学概率统计,量化评估,确保了调研的实际效果。为了避免因主体多元价值取向造成的选择性失明和粗制滥造,我们采用了价值中立的科研方法,运用数据说明问题,确保了调研分析的客观性和可信性。
调研河北省内高校考取公务员学生的基本情况,主要包括成功考取公务员就业学生姓名、考试就业单位名称、性质、所在地;学生的系别、专业和生源地;学校的教学和管理对学生考取公务员提供了哪些帮助,学生考取公务员具备哪些考试成功的素质和能力;学生公务员考试的准备方式、知识积累情况、学习方式、学习时间,学习地点、学习动力、学习态度、平时爱好、家庭教育;总结学生笔试、面试考试过程中的经验和不足;对学生考取公务员后的满意度进行分级等等。
2.考公成功学生的特征描述
成功考取公务员学生,他们必然在很多方面都有着相似之处,通过运用概率最大化的方式总结,我们用模糊分析的方式对考公成功学生做以下描述:
(1)他(她)们一般都及早的确定了考公的方向,心中一直憧憬公务员职业,有成功公务员的崇拜偶像。
(2)都有较长的考公准备过程,珍惜时间。在考公近一年的时间里,每天自学的时间一般在5小时以上,地点多选在图书馆阅览室。
(3)学习成绩一般在中等以上。
(4)除学习外,多数具有篮球、足球、阅读、文艺等业余爱好。
(5)博览群书,知识面较广。其中法学和考公资料方面阅读得较多。
(6)关注国家,关注社会,关注形势政策,具有为国家、社会工作和服务的心理准备。
(7)应对笔试、面试的心理素质较好。具有遇事不慌,沉着冷静的心理状态,掌握一定的应试技巧,灵活应试能力较强。
(8)中学知识基础比较扎实。
(9)对学校教育和管理理解程度较高,不反感严格管理。坚持体育锻炼,增强体能素质。
(10)思维方式较好,能够理性对人对事,一般不具有偏激倾向,具有替国分忧情怀。
(11)考公方向确定后,注重平时知识积累,留意观察社会问题,能够完整准确地表达自己的见解。
(12)部分同学接受过考公辅导训练,多数同学走自学成才之路。
(13)他(她)们心胸都很开阔,不愁前路无知己,主张以“平常心”对待考公。心态的淡定来自于自信,自信来自于实力。
(14)一般字写得都很漂亮,起码能做到工整。
(15)具备了准公务员的品行,掌握符合用人单位,特别是警察系统招录公务员的标准与素质。
3.考取公务员成功的规律性做法
通过实地调研和对问卷问答题部分进行梳理、综合,我们对公务员考试的成功经验进行了归纳和总结,形成了成功考取公务员的的规律性做法,具体情况如下:
3.1考试目标明确,持之以恒践行
一要树立为人民服务的价值观。搞清楚自己想要的是一种什么样的生活,成为一个什么样的人。如果想发财,最好不要考公务员。二要养成良好的学习习惯。平时要多看书,多读新闻,多关注时事热点,多做题,勤思考。三要坚持体能训练。经常跑步和运动,对公务员体检、体能测试过关至关重要。四要制定一个科学合理的复习计划。以三个月左右为一个备考期,认真准备半年。准备复习过程中要劳逸结合,不要过度劳累,切勿中断学习过程。
3.2笔试扬长补短,合理安排考试
一是合理安排《行政职业能力测验》答题顺序。建议采用:常识――资料――言语――逻辑――数量关系。二是《申论》平时多进行写作练习。本着发现问题、分析问题、解决问题和预计未来发展的思路,进行议论文写作训练。三是笔试考试过程中要懂得取舍。考试时合理安排考试时间分布和答题顺序,及时涂答题卡。四是写一手好字。字写得漂亮,能挣得很多卷面分。最差也要做到字迹工整清楚。
3.3面试经常模拟,克服紧张心理
一是面试要加强平时的积累。多参加一些社团文艺活动和社会活动,提高自己的语言表达能力,组织协调能力。二是面试准备要多上网了解国内国际大事。可多看《新闻1+1》、《人民日报》、《光明日报》和《半月谈》,特别是时政评论文章,及时总结做好笔记,养成良好的综合分析能力,形成符合公务员身份的思维逻辑和语言表达习惯。三是注重着装礼仪和言行举止。平时要利用各种机会锻炼自己,在脑海中模拟面试情景。可利用YY语音交流平台和全国各地考友一起练习。四是头脑冷静。可以把考官当成自己的老师,以虚心求教的心态与考官进行交流。找好切入点,抓住问题的重点辩证分析,注意语言表达上的逻辑和流畅。
4.对准备考公学生的几点建议
4.1树立正确的理念,做好胜任公务员岗位的准备
树立正确的世界观、人生观和价值观,增强了正义、责任、忠诚、奉献、荣誉的理想信念,养成踏实做事,认真做人的好习惯。培养自己冷静、客观、谨慎、坚强、坚毅、坚韧不拔,积极向上,遵守纪律的好品质,强化集体观念和大局意识,养成自学的能力和严谨的学习作风,做到学以致用和独立思考,具有了国家公务人员应有的形象、能力、气质和品质。正直不阿,坚毅不屈,不轻言放弃。讲公德,遵纪律,有礼节,敢担当,能工作,会说话,不怯场,为以后的学习、工作打下了坚实的基础。
4.2养成科学的思维方式,拓展自身综合能力
辩证思维,创新思维;政治意识,大局意识;法律意识,法制意识和法律素养;竞争意识,进取意识,时间观念,效率意识,对考公成功来说十分重要。养成承受压力和挫折的能力,良好的自我控制能力、应变能力、逻辑思维能力和语言表达能力;自我认知能力、自立能力,主动学习能力、自学能力;社会交往能力,计划组织管理能力、组织沟通协调能力、综合分析推理能力。
4.3要持之以恒,勇于实践