企业信息化工作思路模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇企业信息化工作思路，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

平台先行

信息化对于中小企业这个受宏观经济因素影响大的弱势群体来说显得更为重要，而我国政府也一直非常重视中小企业信息化工作。

鉴于中小企业在资金、人才以及品牌等方面的天然劣势，我国政府于8年前便基于“政府倡导、企业主体、社会参与”的原则启动了中小企业信息化推进工程，倡导采取平台搭建的方式来推进信息技术在中小企业中的应用。中小企业信息化推进工程主要是通过政府营造发展环境、完善政策措施，搭建一个工作平台，通过制定年度计划、明确任务目标，建立政府和企业合作的机制，组织动员了一大批电信运营商和信息化服务商，包括新闻媒体广泛参与到工程的推进，形成了政府部门、中小企业信息化服务机构沟通、协商相互配合、资源共享的一个工作机制。

其中，公共服务平台建设是推进工程的重要内容。作为针对中小企业信息化领域社会服务体系的重要载体，平台在充分汇聚、调动社会资源的基础上，全力服务于中小企业信息化建设和中小企业成长事业。平台重点围绕人才培训与服务、投融资、战略咨询、解决方案、支撑保障和电子商务等6大领域，健全服务内容、建立服务能力、建设服务平台、建构服务体系，为中小企业提供标准化、规范化、集约化的公共服务，汇集、组织资源，构建和谐、科学的中小企业信息化生态链。

工业和信息化部总工程师朱宏任认为，中小企业信息化推进工程有六点做法值得总结：一是以政府推动为先导——政府营造环境，制定政策，动员信息化服务商广泛参与；二是以专项计划为抓手——发挥服务商的人才、技术和服务优势，实施一批中小企业信息化专项计划，开展大规模培训；三是以服务平台为重点——开展了研发设计、管理提升、电子商务、融资服务等信息化服务平台试点；四是以资源整合为保障——推动服务资源之间加强合作，结成服务联盟或合作伙伴，共同开发和推广解决方案；五是以服务小微企业为核心——运用云服务、大数据、移动互联等技术，降低小微企业信息化应用的成本和门槛；六是以完善网络为方向——促进服务商与地方政府、工业园区、产业集群、行业协会协同配合，形成全方位支持中小企业发展的服务网络。

目前国家已经在全国推动建设了一批中小企业信息化辅导站、培训基地、体验中心、服务中心等信息化机构，同时明确了一支以大企业为主体、专业服务能力强，具有一定社会影响力和市场开拓能力的专业团队，开发培养了一批针对中小企业核心业务信息化解决方案。而各地经信委、中小企业主管部门把中小企业信息化列入了重要工作议程，积极推动中小企业信息化服务平台建设。但是朱宏任也指出，必须以发展的眼光来推进中小企业信息化，创新工作思路。

思路创新

的确，中小企业信息化应用已从早期的单纯的低成本信息化应用转变为通过互联网、云计算和移动互联等信息技术的应用，有效降低了中小企业特别是小微企业的生产经营成本和压力，保持持续稳定发展，帮助中小企业拓展国内外市场。在中小企业信息化中推进中，电子商务平台是非常重要的一个环节，电子商务的低成本、低门槛和高效率非常契合中小企业的信息化需求。我们知道，受到IT技术限制，企业的ERP系统难以突破不同企业之间的组织边界，不能胜任供应链协同的重任。而基于互联网技术的电子商务为企业跨越组织边界、跨越地域限制、降低信息系统总体拥有成本，从而为企业真正实现供应链协同。

在福建的一个地级市，中小企业依托第三方的电子商务平台推出的一种M2C营销模式，把企业生产的产品直接通过网络面向国外的消费者进行直接销售。去年该市就这一项业务销售额达到了几百亿元，预计今年销售额将超过1000亿元。它完全改变了过去中小企业在传统市场模式下，实力比较弱、资源比较少、难以拓展市场的局面，特别是在外贸大幅下滑的情况下，他们这种创新模式取得了非常好的发展。过去中小企业建设自己的IT系统和网络系统需要很大的投入，也缺少这类IT人员，现在基于第三方的电子商务平台，大家就可以方便、低成本地使用信息化应用。

篇2

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2011）34-0009-02

党的十七大提出了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的战略目标，要求树立“科学的信息化发展观”。这对于卷烟企业的信息化工作有着十分重要的指导意义。卷烟工厂信息化工作对于企业发展的重要性已经被员工接受和得到普遍重视。企业的信息化需求在不断提高，而当前贵州卷烟工业整体的信息化水平发展又相对滞后。如何在有限的条件和基础上努力提高卷烟工厂的信息化工作水平值得探讨，本文论述了卷烟工厂信息化工作定位和发展的一些想法。

一、卷烟工厂信息化工作的概论及定位

卷烟厂信息中心成立于20世纪90年代初，部门成立以来虽然工作职能在不断扩大，但主要工作还是集中在信息化设备维护上，全厂范围内的计算机系统及设备的安装、调试、维修等工作占据工作人员大部分的时间。随着信息化技术在全厂的推广，信息化知识的普及，计算机使用人员的操作技能不断提高；计算机软硬件设备升级更新，更高性能和兼容性的信息化设备故障率大幅下降。这一系列由技术进步带来的变化使得我们信息化的工作性质也随之悄然转变。众多优秀企业的发展理念表明：在企业信息化的发展过程中，计算机只是一个重要的工具，却不是根本；计算机的应用也仅是一种方法，却不是目的。不难预见，仅仅依靠“技术维护”这一职能，信息中心将无法满足企业未来的发展需求。近年来，上级工业公司高度重视企业的信息化建设，对信息化带动企业的工业化发展寄予了很高的期望。虽然在“硬件”投入上，工厂的信息化设备设施越来越先进，应用的程度也越来越专业，但在“软件”建设上，信息化管理水平却进步缓慢。在各种影响因素中，对于自身工作定位的不够明确，对企业的信息化服务意识的不到位是制约我厂信息化发展的根本原因。

卷烟工厂信息中心的工作到底是“搞技术”还是“做服务”？对于这个问题，任何一个简单意义的区分都可能将人引入歧途。其实“技术”和“服务”这两方面的职能是不可分割，也是相辅相成，统一的整体。计算机专业技能是信息化工作的基础和依托，而信息化工作对于企业生产和管理的服务正是本文们工作的目的和宗旨，这就是我对卷烟工厂信息化工作的定位――“以技术为依托，以服务为宗旨”。

二、 以技术为依托

以技术为依托，就是要加强学习，掌握扎实的专业技术，这是开展信息化工作的基础和根本。信息化工作人员必须以科学客观、严谨的工作态度，以及强烈的责任感来对待每个工作任务，在技术问题上更不能有丝毫的含糊和主观臆断。这不仅是工作职责和能力的体现，也是信息化部门生存和发展的根本。从单机操作系统到工业控制系统，从终端个人电脑到全厂的网络设备和设施，信息化“硬件”的快速更新换代，信息化技术的日新月异，这一切都在时刻提醒着我们：要想不被技术淘汰，就必须紧跟技术发展的步伐。在思想上首先要与时俱进，及时“更新”自己的信息化的理念，力争与信息时代“同步”。在技术上，一方面要勤于学习、善于学习、坚持学习，系统的掌握信息化理论知识，充实自己、扎实基础。另一方面还要善于发现和捕捉知识点，利用专业报刊杂志、互联网等各种媒介及时获取和掌握更多的信息化发展动态，更新个人的信息化知识、提高个人工作技能。同时，在学习与吸收的过程中，还应该注重学以致用，把理论知识运用于实践，落实到提高生产车间和行政管理的工作效率上去，不断积累和总结工作经验，为工厂信息化部门的技术职能打好基础，为全厂的信息化服务做好技术保障。

三、以服务为宗旨

以服务为宗旨，就是把对全厂各部门的信息化服务作为工作宗旨和工作目标，牢固树立服务企业、服务员工的意识。企业信息化的重点是管理的信息化，提高信息中心的服务职能，关键就在于提高企业信息化管理的水平。《全国烟草行业信息化工作管理办法》指出“对计算机期望值过高和现实管理水平低，是企业信息化发展中的一对很大的矛盾。烟草企业的信息化建设，只有应用于辅助决策，才能发挥出最大的效益。”这充分说明提高企业信息化管理水平是企业信息化发展的必要条件，也是烟草行业信息化发展的必然趋势。这就要求我们在提升专业技能的同时，还要加强自身综合能力的培养，积极关注各部门的发展状况，深入了解企业对于信息技术的需求，把服务意识融入到信息化管理中。

提高工厂信息化的管理水平。当前我厂信息化工作制度大多都是信息化相关的技术标准和操作规范，信息化人员的工作制度和全厂信息化的管理规范还不健全，需要进一步建立完善。信息中心是一个由青年人组成部门，作为一个年轻的集体，严格规范的制度管理不仅有利于部门员工的成长和发展，还有利于提高整个集体的凝聚力和战斗力。管理制度上的健全和完善，不仅能为打造信息中心的服务意识提供理论依据，也能为提升信息化服务质量起到有效的促进作用。

提高工厂信息化的服务质量。为进一步强化责任意识，激发工作积极性，卷烟工厂信息化部门可以借鉴工厂党支部党员区域责任制的管理模式，采取“信息化工作责任制”的方式，针对不同信息化岗位职责和岗位人数，按照职能和技术特点分配，将全厂各部门划分为若干个信息化工作责任区域，在每个责任区设立一个信息化负责人。同时，按责任区对负责人进行监督和考核，将信息化的工作职责和服务监督有效结合，合理搭建竞争平台，促进信息化工作的良性发展，提高服务质量。

信息化工作的主体在于管理，当前卷烟工厂的生产经营决策管理、车间中控系统管理、财务管理、人力资源管理、设备及技改管理、企业文化宣传等都是需要信息技术广泛支持和长期协助的领域。除了常规的技术服务，我们还应该主动的去分析和研究这些领域相关部门的信息化需求，认真地寻求各部门的信息化切入点。在进一步普及和完善信息化知识，提升信息化技术，保持设备运用稳定的同时，要更加注重这些技术和设备在应用中的有效性和及时性，让信息化与企业生产、管理有机结合。信息化工作要进步、要发展必须要有勇于探索、努力创新精神和开阔的工作思路，将“被动”地工作变为“主动”地服务，从适应企业发展的高度规划和开展工作，这也将是卷烟工厂信息化工作努力的方向。

四、结语

以技术为依托，以服务为宗旨，努力提高信息化工作水平。在这个明确的工作目标和方向指引下，信息化工作必将为促进卷烟工厂快速发展，推动企业“卷烟上水平”开创新的篇章。

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【中图分类号】F235.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672—5158（2012）08—0251-01

2007年建设部发文首次将企业信息化水平纳入施工资质标准，修订后的《施工总承包企业特级资质标准》中规定申请特级资质，必须具备以下在信息化建设达标条件：“企业已建立内部局域网或管理信息平台，实现了内部办公、信息、数据交换的网络化；已建立并开通了企业外部网站；使用了综合项目管理信息系统和人事管理系统、工程设计相关软件，实现了档案管理和设计文档管理。”

建设部之所以将信息化水平纳入到考核范围内，应该是为了促进产业结构调整，更重要的应该是为了提高施工企业管理水平，从而企业提高竞争能力。施工企业项目往往分布在不同的地方，企业传统的管理手段和方法不能对项目有效的监管，而只有通过信息化的手段才能最大程度的给企业管理着提供帮助，促进是施工企业管理方法的变革。因此将信息化应用建设的重点内容锁定在“综合项目管理”，实现核心的综合项目管理信息化，实现工程设计、人力资源管理、档案资料管理信息化，同时建立综合项目管理协同平台，实现企业各职能、企业与各项目问的协同管理，实现综合项目管理系统与人力资源管理系统、财务管理系统、办公自动化系统、档案管理系统的集成应用。

一、施工企业信息化建设目标需求

如何推进施工企业信息化建设切实有效开展已成为目前我们所关注的重要工作。企业信息化系统目标应该从以下几个方面考虑。

1、以工程项目为管理对象，协调采购，物流，计划，施工，成本，资金等多部门的业务关系，解决多工程及其子系统从采购，施工，进度，资金不一致造成的拖期、待料、成本失控、工程亏损等问题。

2、全过程的成本动态控制，实时反映各个工程项目的成本利润情况。

从工程投标前的成本预算、工程签订合同后的成本计划、到后续施工阶段的成本核算及收尾结算，应该使工程项目的成本管理控制工作规范化、精细化，使了解企业真实的“个别成本”，参与投标博弈、指导施工。系统对不同阶段的成本做到实时的归集分析，无论用户处理哪种具体业务，只要有费用发生系统就自动统计成本，极大减轻了财务人员的工作强度，达到工程成本的实时核算及对比监控，克服一次完成，最终算帐的静态管理垢弊，系统设置的各业务模块分别管理着这些费用的计划、发生和记载，一旦有关于工程项目的费用发生，系统会将其自动归集。公司及工程各职能部门可随时监控工程的进度及成本执行情况，以做出科学决策。

3、满足目前流行物资管理要求和多种成本核算要求，系统提供灵活的物资采购管理技术，对工程物资管理提供全面的操作，支持采购申请，专业采购，材料成本核算灵活自如。力争做到材料设备的“零库存”的运作模式，并使其具可操作性；同时兼容其他多种模式，覆盖工程材料设备管理的全过程业务，保证各项工程成本核算的及时准确。

4、系统数据集成度高，互联共享，权限操作，统—规划管理采用“无缝联结”的概念，各模块之间的数据转移可自动完成，避免重复输入，保证数据的一致性、连贯性，节省工作量，提高工作效率。软件对操作员及其权限集中管理以及设立统一的安全机制，包括数据库的备份、功能列表和上机日志等；对账套的统一管理，包括建立、修改、引入和输出，权限划分详细，控制灵活。

二、如何推进施工企业信息化建设

1、转变对施工企业信息化建设的观念意识。当今信息时代，信息技术是当代最新的科学技术，信息化建设是企业实现技术创新、管理创新的重要手段。在全公司范围内有步骤有针对性的开展信息知识培训，不断提高企业员工计算机应用水平；制订周密的企业信息化建设规划，在规划中确定企业信息化建设的指导思想、原则和目标，其核心要将企业信息化建设工作在逐步消化、普及的过程中循序渐进，结合企业实际确定信息化工作的重点及关键所在，选择投入较少、成效明显的工作为突破口。

2、以工程项目管理信息化为突破口提高企业信息化建设水平。工程项目是施工企业生存与发展的基础，企业的效益来源于工程项目。建立工程项目管理信息系统可坚持总体规划、系统设计、分步实施的原则，项目前期对工程项目信息的搜集、整理、筛选，对工程项目可行性分析研究，实现信息共享；投标阶段体现企业的综合实力，它成功的每一步运作需要企业各方面的配合、协调和强大的后台支持。实现信息化管理可以节省大量的人力物力；施工阶段管理信息化的实施对生产要素进行合理配置，综合应用电子商务技术，提高企业的劳动生产效率和效益；工程后期管理对工程项目进行清理结算并负责保养期的维护，形成施工单位效益和业绩。因此，以工程项目管理信息化为突破口，实现企业生产要素的合理配置，减少管理层次，实现企业扁平化组织，优化劳动力资源配置，动态管理，实现资源共享是提高企业的经济效益和经营水平、提升企业核心竞争力，从而提高企业信息化建设水平的捷径。

3、通过企业信息化管理系统各个组成部分的建设保障信息化工作。

企业信息网络硬件平台的建设：从技术和经济两方面考虑，采用目前流行、成熟的TCP/IP协议作为企业的网络通信协议，整个硬件由网络服务器、通信设备和网络安全设备组成，应用网间互联、路由、网络交换、网络管理、WEB数据库技术、防火墙以及虚拟专用网（VPN）等技术，同时包容现有网络应用支撑系统，支持上层应用软件的运行，建立起先进、安全、可靠、稳定、开放的网络应用平台。

企业网站建设：建立企业网站，可及时通过互联网络向公众企业有关信息，宣传企业形象，展示企业实力，使潜在客户和公众可随时了解企业发展情况，在国内外建筑业市场赢得更大的市场机会。

建立网络办公平台：在企业内部建立网上协作环境，开发建立企业内部网络办公系统平台，充分利用计算机网络，实现无纸化办公；使办公人员以便捷的方式共享办公所需信息以提高办公效率；同时，为各级领导提供经营管理的有力支持，更有效地发挥决策作用。

建设企业业务管理应用系统：业务管理是企业运作的环节，企业业务管理应用系统涉及财务管理系统、经营计划系统、采购系统、项目管理系统、设备物资管理系统、人事教育系统、安全质量管理、审计管理等。

建设工程项目管理系统：工程项目管理是施工企业的重要管理功能之一，但由于它主要是针对某个具体项目的管理，与整个企业层面上的管理概念和范围有区别。工程项目管理主要包括：项目组织管理，进度计划，网络计划编制，施工平面图，项目成本控制，机具设备管理，合同管理，材料管理，图纸管理，安全管理等。

4、培养信息化专业管理人才

企业在建立完整的信息管理系统后通常会出现或多或少的问题，诸多问题的出现都会影响我们企业的正常运行，甚至可能出现巨大的经济损失。所以一个企业应该拥有自己信息化管理专业人才，这些人才包括专业管理人才、系统配置人才、系统维修人员、网络安全人员等。针对企业自身实际应该在企业内部发掘复合型人才，通过严格的培训使他们达到专业信息化管理的要求，在解决企业长期依靠外部的问题同时也实现了人力资源的优化配置。

随着经济全球化的发展，现代企业管理和工程项目管理必将走向信息化，企业间的竞争将越来越依靠于信息技术。结合施工企业信息化管理的现状，企业为了生存，在市场竞争日趋激烈、资源短缺的情况下，必须寻求最高的效益、效率和最小的消耗，将企业、经营、管理等作为一个整体进行考虑，以寻求整体最优化的生产经营策略，创新单一的生产经营模式，提升企业核心竞争能力。在当今的信息时代，积极推进企业信息化建设工作，保证施工企业可持续发展战略的顺利实现是至关重要的。

参考文献

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切入点的选择源于企业对自身信息化建设现状的定位和对信息化建设各方面工作的意愿强度。

一、乡镇企业信息化评价指标体系的设计

评估企业的信息化发展和应用水平可以使用国家信息化测评中心2002年底推出的中国企业信息化指标体系。但是该体系主要是面向效益的信息化指标,基本是针对大型企业进行设计的。由于乡镇企业具有不同于大企业的特点,自身在资金、人才、管理者信息化意识、经营管理制度和外部环境等方面也存在着诸多制约信息化发展的因素,因此设计面向乡镇企业的信息化水平评价指标体系,指导企业更有效地进行信息化建设就显得很有必要。

1.乡镇企业信息化评价指标体系的组成

近几年国内对中小企业信息化评价指标体系的研究已有所加强,我们参照这些研究,结合北京市乡镇中小企业的调研结果和特点,提出了一种用于乡镇企业信息化评价的指标体系,如表1所示。

2.评价指标的说明

由于乡镇企业在地域差异、信息获取渠道和能力、企业办公以及政府扶持力度等方面不同于城市中小企业,因此我们在指标中对已经研究的中小企业信息化指标体系进行了一些修改。乡镇企业不同于城市中小企业的最大特点是地域环境因素的影响。随着国家对农村经济建设投入的不断增加以及各种支持优惠政策的施行,农村乡镇企业信息化建设将迎来一个新的发展时期。因此我们增加了环境因素作为一级指标,并调整了部分二级指标。一级指标和二级指标的权重在中小企业信息化指标体系专家结果的基础上,辅之我们的调研结果和专家意见进行确定。确定权重时着重考虑了乡镇企业首先需要进行信息化建设和应用,以长远的观点来对待信息化建设产生的效益问题。

对指标1,由于乡镇企业普遍在信息化投入上不足,所以在信息化投入总额的计算中仅比较占上一年度的固定资产投入就能反映出该企业的投入情况。对指标2,把人均拥有计算机台数这一指标的重点转移到办公室工作人员,不计算车间等部门的一线工人人数。指标11和指标13同样以办公室人员为基数进行评价。对于指标6,由于企业进销存业务实现信息化是企业信息化建设成功的基础,对于乡镇企业来说也比开展ERP等应用更具有可操作性,故增加了这一指标。对于指标15,由于乡镇企业开展信息化建设过程中对资金运转和库存周转的影响普遍较小,我们将其调整为信息化建设所带来的办公强度的降低,这样能更接近于乡镇企业的现实情况。在一级指标环境因素中,突出了政府支持力度的作用。在我们的调研中,北京市对乡镇企业信息化的支持是推动和促进调研企业加强信息化建设的一个很重要的因素。同时,由于同一乡镇或临近地区类似规模的企业之间交流频繁,其信息化建设情况彼此会互相影响。

我们用此指标体系对北京市远郊区的一个制造业乡镇企业进行了调研。分值一项是该企业不同层次多人调研结果的平均值。利用线性加权计算得出该企业的信息化评价指数是37.15,数值表明该企业信息化建设水平较低。

二、乡镇企业信息化意愿调查指标的设计

1.乡镇企业信息化意愿调查指标的组成

为了充分了解企业在信息化建设各方面的意愿方向和意愿程度,我们根据评价指标体系设计了意愿调查指标体系,如表2所示。

2.意愿调查指标的说明

我们根据征求意见的问卷结果和企业能自我解决的一些方面设计了意愿调查指标。由于外部环境的情况非企业能够解决,且多数属于不确定因素,在指标中未加入相关内容。因为我们要解决的问题是分析企业近期的信息化建设意愿强度,故对未来一年内的预期进行意愿调查。意愿指标的权值参照评价指标设定并参考了调研数据平均结果和专家意见进行了经验调整。每项意愿的分值项是对乡镇企业高层管理人员和信息化相关部门经理进行意愿调查后得出的无量纲数据的平均值。

根据意愿指数计算公式:EIWI=∑PiWi可以计算出企业的信息化建设意愿指数。其中EIWI是企业信息化意愿指数EnterpriseInformationizationWishIndex,Pi是第i项指标的调查结果,Wi是第i项指标的权值。对计算出的意愿指数进行评定,依据表3。

对上面的制造业乡镇企业调查后,该企业的意愿指数是53.49,表明该企业的信息化建设意愿属于中等强度。

三、乡镇企业信息化建设发展切入点的研究

参考分值较高的意愿指标,可以确定企业近期信息化建设工作的若干个工作方向。根据以上的研究,我们也可以进一步在这些方向中找到比较适合企业情况又能较快地提高企业信息化水平的主要方向和切入点。

对我们调研的某制造业乡镇企业,从其上面的意愿调查指标中分析出该企业具有强烈改进愿望的前七项指标(分值大于60),其结果如表4。

表中的权重A是意愿调查指标的权重,分值A是意愿调查的分值。权重B是评价指标中二级指标乘以一级指标的综合权重,分值B是评价指标的分值。在“相关的主要评价指标”中只列出了相关指标中综合权重最大的一项。

在上表中,意愿指标“对IT应用技术人员的聘用”反映的意愿强度是第三位,对应的评价指标综合权重最大,得分却很低。同时此指标分值的提高也会提高评价指标11和13的得分。调查该企业的实际情况是仅有一名兼职的信息技术员,没有独立的信息技术部门。

意愿指标“对企业网站的投入”对应的评价指标综合权重第二位,同时对评价指标8、10和18也会产生影响。

对“仓储部门信息化的投入”、“对信息化人才的培训”和“对销售部门信息化的投入”三项主要意愿指标,也需重点考虑。综合以上分析,我们给出如下的发展建议:从引入1～2名信息技术人员入手,定期开展企业员工的信息技术培训工作,重点培训仓储部门和销售部门的员工。以企业网站建设为切入点,提高企业人员的信息化意识和信息技术水平。以建立库存管理系统和销售管理系统为企业近期信息化发展的阶段目标。

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二、信息化建设中的关注点

在内外部信息系统的规划和建设过程中，四航局主要关注6个方面，以确保信息系统满足公司运营发展需要。想大做小，逐步完善。在信息化建设初期，应该以企业总战略规划为基础，形成一个信息系统搭建的中长期目标和总体框架，而后在此框架下，根据业务发展的实际需求，进行细分系统的开发和优化，逐步完善企业信息化体系。四航局在2009年对前期信息化建设情况进行了回顾和反思，并在“智力密集、高门槛、国际化的工程公司”这一战略目标的基础上，明确了“信息化建设应围绕着工程承包业务这一企业运营基础而展开”的工作思路，依此制定了2010年至2015年的信息化建设规划，力求建成一个覆盖项目全生命周期，能够整合上下游资源的核心业务信息化管理体系。思路的确定、规划的编制，使得四航局信息化建设工作得以更成体系地推进。需求驱动，先易后难。在具体系统的搭建过程中，四航局遵循了“需求驱动，先易后难”的原则。首先，在信息系统和软件公司的选择上，坚持需求驱动而非技术驱动，信息系统是否构建、何时构建，都应根据业务发展的需要而定，由管理需求倒逼信息化的投入；而对软件公司的选择也并非技术越高端、越全面越好，应由企业对软件系统的功能需求来确定，兼顾适用和效益。其次，在单个系统中功能模块的构建顺序上，最好是先易后难，在保证系统运行的基本目标能够实现的基础上，从操作较为简单、易于学习掌握的模块开始建立，然后再逐渐补充完善系统功能，这样能够让系统使用人员较快上手，实施效果也能尽快体现出来，从而促进员工对新系统的接受和使用，领导对系统的实施也可建立起信心，以便系统得以持续推动。由下而上，试点先行。四航局在有了某个业务信息系统的建设意向后，通常会选取在该项业务中管理水平较高的子公司作为试点，进行信息系统的搭建和优化，待子公司的信息系统建设有了一定的成效，相对成熟后，再提高到全公司层次，在企业内进行复制。这样不仅能够有效降低系统开发的风险，也通过系统的实施将子公司集成于信息系统中的优秀管理经验进行推广。

管控与支持并举。建筑施工企业在信息系统建设的功能考虑时，往往更多地强调对项目部信息数据的收集，以便及时把握项目运作状态，强化企业的管控能力，而忽视了项目部自身的诉求，这会给信息系统的推行造成一定的阻碍。因为单纯以强化管控为目的，会导致基层项目部因内部信息数据的透明化而出现权利和利益的向上转移，管理自由度被削弱，实施意愿随之降低。因此，信息化建设在满足施工企业总部管理需要的同时，也要能够为项目创造价值，平衡双方的代价和利益。四航局在信息系统功能定位时强调“管控与支持并举”，使系统既能为总部实现资金、成本、项目进度等方面的监管起到促进作用，也能通过简化工作内容、信息整合共享、管理技术辅助等措施，为项目部工作效率的提升、工程的推进、利润的获取起到强大的支撑作用。强化沟通，相互促进。在信息系统的开发过程中，四航局十分重视推动系统需用部门、流程管理部门和软件开发人员之间的沟通协作。这样做的好处是，一方面能够加深技术人员对业务流程的了解，熟悉信息系统所需具备的功能和输出的结果，有利于软件的开发；同时，技术人员还能从专业角度分析流程的设计是否可以通过信息技术手段得以实现，从而及时反馈流程制定过程中的不合理或可优化之处，以便对流程进行调整。另一方面，业务需用和流程管理部门对信息系统开况的及时掌握，有助于确保系统运行结果符合管理需要，系统开况的熟悉也能为后续对管理流程的优化打好基础。做好组织及制度保障。信息系统的有效实施，还需有相应的组织和制度保障。除成立以局主要领导为负责人的信息化工作小组外，四航局在局总部和各子公司均设立了专门的信息化管理部门，项目部层级也设有专职或兼职的信息系统负责人员，形成完整的信息化管理组织体系。在规范企业信息化管理的同时，也将信息化工作与各层级管理者的绩效考核挂钩，使得信息化建设的各项举措能够得到有力执行。

三、目前遭遇的瓶颈及未来的发展方向

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得益于全球经济一体化和我国经济的持续走强，我国港口企业迎来了黄金发展的机遇期，各港口企业积极调整产业结构、转变发展方式、抢抓发展机遇，沿海港口呈现出“深水化、大型化、国际化”的趋势。时至今日，信息化已经成为港口企业提升管理水平和生产经营的有力武器，走新型信息化与工业化紧密结合之路，是港口企业破解发展难题、寻求发展新动力的必然选择。

一、两化融合介绍

两化融合即信息化和工业化的高层次深度结合，是指以信息化带动工业化、以工业化促进信息化，走新型工业化道路。两化融合的核心就是以信息化为支撑，追求可持续发展模式。

按照两化融合的总体要求，信息化进程和工业化进程不再相互独立进行，不再是单方的带动和促进关系，而是两者在技术、产品、管理等各个层面相互交融，彼此不可分割。可以说，两化融合是信息化和工业化发展到一定阶段的必然产物。

二、港口企业两化融合的现状

港口企业是国民经济发展重要的基础性产业，它的发展关系到国民经济发展，是中国宏观经济的晴雨表。港口企业作为国家支柱型企业，具有劳动力密集、资产密集特点，其独特的生产与经营方式决定了其信息化发展和两化融合的现状。

伴随着水运行业在世界经济地位的迅速崛起，船舶大型化趋势不可逆转，其营运成本很高，必然要求接卸港口具备全天候进出、快速装卸、一站式通关、便捷的集疏储运与配送条件，而所有这一切都要靠现代化的信息技术作后盾。基于通信网络技术的快速发展，港口行业基本实现了网络全覆盖，行业内信息化建设已经取得很大成就。各港口企业能够以国家信息化发展战略和“十二五”规划为纲领，加快企业信息化建设，资金投入保持较高水平，基础设施建设得到较快发展，搭建了完善的信息化基础平台。随着信息化的持续深入应用，信息技术已渗透到各个生产管理领域和各项业务环节，成为港口收、发、装、卸等生产运营的基础保障，信息数据已经成为港口企业生产、经营、管理、运行、决策、服务等各项工作的重要依据，成为港口与客户、港口与联检单位等各业务单位的重要纽带，在实现以信息化推进港口管理规范化的同时，也积极推动了港企共建，实现了港企共赢。信息化在港口企业生产和管理中的支撑和引领作用不断增强，信息资源俨然成为除人、财、物之外的第四大核心资源，有效提升了港口核心竞争力。

然而，虽然我国港口企业信息化建设已经取得了一定的成就，但是在建设过程中，由于受制于技术手段和管理手段的限制，基本没有达到两化融合的基本要求，港口行业两化融合的程度较低，仍有很大的发展潜力和提升空间。

三、港口企业两化融合的重要性

在大力推进信息化和工业化深层次融合，促进企业由大变强的过程中，无论在理论层面，还是在实践层面，我们都应该科学地认识到推进港口行业两化融合的重要性和迫切性。

首先，两化融合是推动我国港口行业转型升级的强大动力。港口行业是资金密集型和劳动力密集型行业，传统的概念中，人们往往极易忽略技术在港口发展过程中的作用，然而伴随着全球经济一体化的加速进展，中国港口行业与国际先进港口企业的差距日趋明显，而技术方面的差距尤为突出，发达国家已经利用先进的技术抢占了发展先机。近几年，我国港口行业逐渐意识到了两化融合的重要性，通过成立信息技术部门大力推进了信息化工作的发展，致力于将港口行业由劳动密集型向技术密集型转变，成为港口行业转型升级的强大动力。

其次，两化融合是港口企业应对国际金融危机的战略选择。港口行业是中国经济的晴雨表，当国际金融危机来临时，港口行业受影响首当其冲，除客观货源因素的影响外，行业内部也有诸多因素加剧了这种影响的显现，如企业劳务用工成本居高不下加剧了企业的支出、企业生产经营环节技术力量薄弱影响了生产效率等等。这都需要通过两化融合来提升企业的核心竞争力，从而增强港口抗御国际金融危机的能力。

再次，港口行业两化推进工作是一项长期复杂的工作。从党的十六大首次提出“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”，到党的十七大进一步提出“大力推进信息化与工业化融合”，促进工业由大变强，再到党的十明确要求“信息化与工业化大幅提升，全面建成小康社会”，今后一段时期，港口业应该抓住机遇、把握方向，力求提升行业信息化水平上新台阶。同时，“十二五”期间，港口业应当努力实现信息化从局部单项应用到协同、集成的转化，企业领导应有战略的高度和务实的态度，扎扎实实地推进两化融合。

四、港口企业两化融合的建议

两化融合的主阵地在企业，这就要求我们要坚持以市场为导向，以企业为主体，以技术创新为动力，推进信息化与工业化融合，加快企业转型升级的步伐，发挥企业在促进经济增长中的主力军作用。可以说，信息化和工业化融合程度，很大程度上取决于企业推进的决心和力度。具体到港口企业中，我们建议：

1.完善企业信息化组织体系，为加快推进两化融合提供组织保障。要进一步完善企业内部信息化专职机构，明确职能和工作内容，专人专责，引导重点信息化项目建设，完善企业两化融合组织体系。健全结构体系的同时，要加强人才队伍的建设，努力解决人员数量不够、人员能力不足的问题。加强信息化业务培训，全面提升工作人员的业务水平，并适时邀请有关部门和专家进行知识辅导，努力打造懂行会干、努力想干人才队伍。

2.加强港口企业内部宣传，为加快推进两化融合提供理论支持。目前，两化融合在机械制造、石油化工、钢铁、汽车等传统制造业中开展的如火如荼，上述行业也抓住了国家有关法规与政策，两化融合得到了长足的发展，取得了可喜的成绩，但是在港口行业，两化融合的宣传力度不大，理念未能深入人心，这需要在今后的工作过程中，港口企业要加强两化融合的引导和宣传，并到领先行业的典型单位进行学习，以点带面，努力提升港口业的两化融合理论水平。

3.丰富工作方式方法，为加快推进两化融合提供有力措施。港口信息化程度高低是做好两化融合推进工作的基础，因此，首先要重视和加强企业信息化工作的建设，努力提升港口行业整体信息化水平。通过举办讲座、开展科普宣传等多种活动，全面宣传信息化发展趋势和知识，让港口企业重视信息化、支持信息化、应用信息化，尤其是让港口企业充分认识到两化融合是港口转方式调结构的助推器，是港口效益增长的倍增器，增强行业内部实施两化融合的主动性。制定一定的激励政策，奖罚分明，变广大员工“要”为“我要干”，为两化融合在港口行业的推广和发展提供有力保障措施。

五、结束语

随着全球经济一体化的迅速扩大，我国港口行业近几年发展迅速，行业内部越来越意识到信息化的重要性，积极调整工作思路，寻求以技术促进管理和生产经营的新手段，然而虽然港口行业信息化建设效果出现，但是两化融合的力度仍不够，效果微乎其微，还需要付出更多的艰辛和努力。我们相信，只要港口行业能够从思想上重视两化融合的重要性和迫切性，在国家有关部门的帮助和扶持下，我国的港口行业一定能够走在两化融合的前列。

参考文献：

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中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2011) 23-0000-01

Analysis of Cloud Computing Practice and Innovation in the Field of Shaoyang Tobacco Informatization Technology

Tang Wenya

(Xinning County Tobacco Monopoly Bureau(Branch),Shaoyang 422700,China)

Abstract:Cloud computing as a new concept,most of the current tobacco industry workers is still a relatively new concept,but the best in the industry to promote"build an integrated'digital tobacco'full support'level on cigarettes'"the big context,the"cloud computing"appears,give the"digital"tobacco brings new opportunities.

Keywords:Cloud computing;Shaoyang tobacco;Informatization

一、云计算的定义

目前，云计算的定义很多，并没有统一的定义标准。Garter所定义的云计算是将具备巨大延展力的IT能力通过网络以服务的方式提供给不同的外部客户；Wikipedia将云计算定义为“云计算是网格计算下的一种新的标签，它使用公用计算或其它方法来共享计算资源，计算是依靠本机服务器或个人设备来处理用户应用程序之外的另一种选择”；中国云计算专委会认为“云计算是通过整合、管理、调配分布在网络各处的计算资源，并以统一的界面同时向大量用户提供服务”。而笔者认为“云计算定义精髓其实就是外包”，外包最大的好处在于不消耗自己的固定成本，使用量可以随着需求增减而增减。总之，云计算是基于互联网的超级计算模式，即把存储于个人电脑、移动电话和其他设备上的大量信息和处理器资源集中在一起，协同工作。它是一种新兴的共享基础架构的方法，可以将巨大的系统池连接在一起以提供各种IT服务。

二、云计算在邵阳烟草领域的实践和创新

云计算的出现，伴随着浓厚的经济和商务气息，它在邵阳烟草领域的实践尚处于起步阶段，主要体现在私有云方面。近年来，邵阳烟草信息化建设进展迅速，基本上实现了三大转变：一是由以基础性建设为主向大力推进应用系统建设转变；二是由局部建设向全面发展转变；三是由分散建设向集中管理转变。这些成效与云计算的运用是分不开的。主要表现为云计算电子政务平台的应用，具体包括办公自动化系统（OA）、电子营销系统、客户关系管理系统（CRM）、烟叶管理系统、专卖管理系统（ZM）、财务管理系统（NC）、紫光档案系统等软件的应用上。其实现途径是：邵阳烟草本身并未研究开发上述应用软件，而是通过租凭或购买软件供应商相对应的软件和硬件（俗称软硬件外包），由软件供应商通过云计算处理平台（服务器），提供软件运行维护服务。通过这种方式，减少了不必要的IT投资，降低资源浪费，以较小的成本提高了协同办公效率，打造新的高效的办公（业务）平台。因此，笔者认为，在“十二五”新的发展阶段，要实现“数字烟草”一体化目标，就必须进一步加大“云计算”在邵阳烟草领域的实践和创新力度，从三方面着力，推动邵阳烟草信息化工作上水平。

（一）以云计算为支撑，力促系统建设上水平

近年来，国家局确定了以重点工程项目建设为依托，从数据、应用、门户三个层面逐步推进集成整合的工作思路，在办公自动化系统中实现了CA数字证书身份认证和电子签章，行业37家单位建成并开通了外部网站，初步形成以国家局外部网站为龙头，各单位子站为支撑，统一入口、相互链接、资源共享的烟草行业网站群体系。邵阳烟草也毫不逊色的不断推进信息化工作，我们以云计算为支撑，集成整合工作有所突破，具体表现在邵阳烟草的内外网的健全、监控中心平台的建设等方面日趋完善。“十二五”期间，邵阳烟草将通过云计算平台，要以上下贯通、左右协同、资源共享为重点，推进行业信息化重点工程建设，特别要在集成整合上求突破；要扎实推进卷烟物流数据统计应用项目建设，实施数据集成；扎实推进宏观调控信息支持系统项目建设，探索应用集成；扎实推进内外信息门户建设，进行门户集成；扎实推进财务信息化建设，实现财务业务一体化；扎实推进烟叶信息化建设，推动“两烟”信息化平衡发展；扎实推进网上订货系统建设，探索批零电子商务的发展模式。

（二）以云计算为支撑，力促应用服务上水平

近年来，行业数据中心建设确定了项目推进的建设思路。烟草商业企业信息化建设正朝着支撑工商一体、批零互动、电子商务与现代物流相结合的现代营销模式发展。对于邵阳烟草而言，十二五期间，在应用服务的推进上，就是要运用云计算平台，实现从企业信息化向行业信息化延伸，要让信息化与生产、经营、管理等全方位多层次全过程地融合，要从支撑、提高、推进、引领四个维度上发挥信息化的作用。因为，只有以“云计算”为支撑，我们就不必花大量的人力、财力、物力去建立电子商务系统以及后台的维护支持，这些任务都可以交给云计算提供商来处理。这样，邵阳烟草才可以集中精力去挖掘潜在卷烟客户，去研究如何提高卷烟客户的忠诚度和满意度，力促“两个至上”行业价值观在邵阳烟草真正落地生根。

（三）以云计算为支撑，力促信息基础管理上水平

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(一)后发优势急需两化融合推进

当前广西的工业以资源型产业为主，如百色、河池的铝加工业，来宾的锰矿加工业，柳州的钢铁业以及正在建设的中石油钦州项目、中石化北海项目、防城港钢铁项目等，资源型产业高耗能、粗放式、高污染的发展模式对广西发挥后发优势，赶超先进地区形成严重阻碍。工业竞争力的提升、产业结构的调整升级、产业链的延伸、产业的可持续发展迫切需要注入新型推动力，信息化技术作为智能化、自动化、现代化管理手段与方式，两化融合将会推动广西工业综合实力跨上新的台阶。

(二)走向信息社会发展的必然要求

工业化是信息化的基础，信息化是工业化的加速推动力，工业化进程是迈人信息社会的必然阶段。广西当前正处于工业化加速发展期，要面对经济社会快速发展带来的各种挑战，迫切需要把工业化、城镇化与信息化有机融合起来，把两化融合统一于发展的主题当中。通过现代信息化技术，加快国际国内资源交流，有效促进资源合理配置，确保区域产业之间在总体上均衡发展、和谐发展、科学发展，提高整个区域的竞争力。

(三)抢占区域竞争的战略制高点

电子信息、网络技术的飞速发展与广泛应用，进一步推动了经济全球化、一体化的进程，加速了产业结构在世界范围内的调整、优化、升级。面对当前全球化竞争的历史背景，跨域的可能与落后的风险并存。广西既要抓住北部湾经济区上升到国家战略的有利契机，又要抓住中国一东盟自贸区建成的机遇，充分发挥桥头堡作用，化被动为主动，实施信息化发展战略，积极推动信息技术的创新、应用与推广，抢占未来发展的战略制高点。

二、广西两化融合的基本情况

(一)工业化、信息化发展情况

1　工业化初期加速发展阶段。近年来。广西工业一直处于高速发展状态，支柱产业、优势产业增长明显，规模以上工业企业发展强劲，工业企业综合效益不断增强。2009年全区人均地区生产总值为15923元，一、二、三产业增加值占地区生产总值的比重分别为18.9％、43.9％和37.2％，工业增加值占GDP比重的29.8％，城镇化率为39.2％。按照国际通行标准衡量。广西仍处于工业化初级阶段。

2　信息产业突飞猛进。跨入21世纪以来，广西的电子信息产业发展取得较大成就，发展速度进一步加快，尤其是电子工业，产值由2004年的20.59亿元增长至2009年的115.6亿元，年均增幅达33％，已初步形成北海、南宁、桂林三个主要电子信息产业发展重要基地。其中，北海电子信息产业产值约占全区电子信息产业产值的一半。

3　两化融合实施试点。为了抢抓发展先机，广西正逐步推进两化融合试点，以柳州市作为广西两化融合试点城市，进一步总结经验并逐步在全区推广；同时，还利用国家鼓励三网融合的有利时机，鼓励加快发展公用通信宽带传输网络、广播电视网络及计算机应用网络，加速推进信息网络建设。

(二)两化融合的制约因素

1　信息化基础薄弱。广西电子信息产业总体规模小，带动作用不强，年产值超百亿元的电子信息产业企业没有，缺乏真正起带动作用的龙头企业：区内电子信息产业发展严重不平衡，北海的电子信息产业产值占全区行业产值的一半左右：产业集聚不足，产业链短，上下游产业链并未在当地形成集聚，规模效应不明显：电子信息企业拥有核心技术的不多。

2　信息化投入不足。由于多方面原因，多年来，广西在信息产业的投入远远落后于发达地区，无法满足经济社会快速发展的需求。据行业不完全统计，每年广西信息产业基建投资及更新改造投资不到5亿元，产业整体投入很小，无法形成较大的产出。

3　企业意识有待加强。许多企业未意识到信息化应用的重要性，对信息化的理解仅限于建立企业网站、公布产品信息、公司新闻等较低层次的信息应用技术，企业电子商务等网络新业务发展较为滞后；同时，也没有利用信息技术改造提升传统生产运营模式。信息化与工业化融合发展出现脱节。

4　政府服务亟待提高。两化融合是党的十七大提出工业化发展的新任务、新要求。广西的信息化、工业化还处于较低的水平。信息技术应用与发展都还处于初期阶段，两化融合可以借鉴的理论和成功经验较少。同时，与信息产业相关的法律法规还不健全，如何提高服务意识、创新工作方法、建立科学合理的工作机制是当前政府亟待解决的问题。

三、广西两化融合发展思路

当前广西两化融合属于初期阶段，信息技术只是从方便管理的角度简单地在部分企业、行业、地区推广应用，两化融合需要进一步深入探索。必须正确认识当前广西两化融合的基本条件，坚决夯实基础，正视发展差距，理清发展思路，不断增强忧患意识，加快发展步伐。

一是要坚持政府引导、市场导向、企业主体，坚持产业集群化、信息化，坚持自主创新和可持续发展。

二是要以信息化技术带动特色产业、优势产业结构调整升级为突破口，大力推进广西工业化、信息化进程。

三是要充分抓住两化融合契机，积极培育广西电子信息龙头企业，大力推进广西电子信息产业的发展。

四、推进广西两化融合的建议措施

(一)加快应用信息技术，改造提升传统产业

广西资源型传统产业仍占重要地位，存在着生产方式粗放、增长质量不高的问题，要紧紧围绕节能降耗、提升产业层次的中心任务，选择关系传统产业发展的关键环节，深化信息技术应用，加快信息技术与传统产业的融合。结合产业发展规划，重点支持制糖、汽车、石化、钢铁、冶金有色等行业应用信息技术、产品和装备。通过加强技术改造，引进先进技术与设备，提高生产线的自动控制水平，实现产品开发生产的高效率、高品质：在生产和服务的各个环节推广自动化、智能化和现代化管理，推进传统产业升级，实现经济增长方式转变，加快两化融合发展。

(二)加快完善信息网络建设，促进两化融合发展

首先，牢牢把握当前国家推行“三网融合”的有利契机，加快推进全区广电、电信技术升级。向移动化、口化、宽带化、多媒体化发展，加快构建覆盖面广、稳定可靠、业务门类比较齐全的综合信息基础设施，提高宽带网速、接

入网络覆盖率和国际通信能力。其次，建设智慧城市试点，推进传感网在智能交通、电力设施、环境监测、公共安全等方面的应用。积极推动无线接人的信息网络基础设施，结合3G和下一代互联网发展，大力推进M2M在各个方面的应用等。第三，鼓励电信、广电等企业业务向农村地区拓展，把宽带网络向农村延伸，提高农村信息化水平，加快农村通信基础设施建设，充分发挥农村党员干部远程教育系统网络平台作用，争取宽带网络进村入户，积极推进社会主义新农村建设。

(三)加快建立健全服务体系，搭建两化融合平台

一是构建公共服务平台，发挥地方投融资平台作用，重点扶持中小企业，不断加强企业信息资源与资产整合共享、业务协同，大力推进中小企业服务中心平台、物流市场信息平台、电子商务平台等信息化服务平台建设。进一步探索广西物联网建设。二是引导具有信息技术优势的地方大型企业，自建或与政府、其它企业共同构建行业信息技术应用服务中心，切实提高广西企业信息化外包服务能力，不断增强地方信息化实力。三是加强对信息安全的监督与管理。政府、企业、大专院校、科研院所积极协调配合，重点抓好信息安全技术体系与信息安全管理体系建设，建立和完善信息网络安全监管体系，切实维护国家、企业及个人信息安全。

(四)大力扶持电子信息产业，抢占两化融合市场

信息产业是基础性、先导性和战略性产业，也是推进信息化与工业化融合的战略基础。国家推行两化融合是广西加快电子信息产业发展的良好契机，既要立足自身已有的产业发展优势，又要积极引进国内外优质企业，重点发展电子信息产品制造业和软件服务业，积极打造以企业为主体、产学研联合的技术创新体系。鼓励企业建立研发中心，充分发挥区内已认定的国家级、自治区级企业技术中心的示范和推动作用，大力培育新的国家级、自治区级企业技术中心。加大政府财政对电子信息产业的资金扶持力度，设立电子信息产业专项发展资金，鼓励与引导国内外风险投资对广西电子信息产业的支持，进一步推动北部湾(北海)电子信息产业基地建设，积极培育一批富有市场竞争力、创新能力强、拥有自主知识产权的电子信息龙头企业。

(五)切实做好试点建设工作，总结经验促发展

应积极推动柳州市两化融合试点工作，重点推进电子政务、电子商务及柳钢、柳化、上汽通用五菱、东风柳汽等重点企业信息化进程，建设以柳州市为重点地区的汽车电子产业基地。加大力度建设广西互联网工程、广西广播电视主干传输网和分配网工程、南宁信息港工程、桂林电子信息城工程、信息资源开发和应用信息系统建设工程这5大信息化工程。切实抓好无线宽带互联网示范项目、工业信息化应用带动示范项目、信息化示范项目、电子政务示范项目、智能化小区示范项目、企业信息管理系统示范项目这六大信息化示范项目。努力开展电子商务试点、城市信息化发展试点、三网融合试点这3个试点的建设。加快推进广西北部湾经济区信息交流中心建设，实施北部湾数据资源中心和数据交换中心等一批重点信息化项目，以发挥广西面向北部湾、面向东盟的窗口作用，建设成为中国一东盟区域性信息交流中心。进一步提升广西的国际竞争力。

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推进农业的信息化，必须要怀着对农民的深厚感情来做，要围绕农民增收来抓，要把提高农民素质作为一个长远目标来干。

吉林省农村经济信息中心主任 吴秀媛

观点：创建全省农业龙头网站，建设高效信息服务体系，提供优质农业信息服务，推进农业信息化跨越式发展。”

点评：面向“三农”是搞好农村信息工作的根本，立足服务是做好农村信息工作的关键，不断创新是抓好农村信息工作的源动力，整合集合是抓好农村信息工作的加速器。为农民服务，是农业信息化的立足之本。

黑龙江省牡丹江市信息产业局副局长 李和仁

观点：推进农业信息化，必须加强领导，必须加强协调，发挥涉农部门的作用，必须抓重点。

点评：牡丹江市在农业信息化工作中采取了省市县三级联动工作机制，在总体目标、项目推进的组织工作上联动，科技、农委等涉农部门分工负责、积极配合、共同推进。

北京市信息化工作办公室副主任 李洪

观点：北京市推进郊区信息化的实施原则是：共同推进原则、务实原则、示范推广原则。

点评：目标、原则与具体措施，三者的有效结合，北京市为如何推进城市郊区信息化做出了很好的榜样。

农业部信息中心副主任 李伟克

观点：供求信息是沟通产销的重要渠道、促进农产品流通的有效手段。

点评：强化农村市场与科技信息的网络化服务，实现国家农业综合门户网站和各地涉农网站联动，集成、全国的农村供求信息，带动社会化信息服务水平的提高，是农业部“一站通”农村供求信息联播系统项目的重要功能需求。

北京市科学技术委员会农村科技发展处处长 张光连

观点：“信息助农”项目提供的服务包括：富农信息配送、助农远程教育、便农电子支付、乐农数字文化。

点评：市场化运作是信息助农工程的实施手段，通过市场发展的源动力和政府的支持推动农村信息化建设的进程，形成以大带小，推动产业发展和信息助农综合目标的的实现，把农村信息化发展成为一个全新、庞大的产业，能够有效解决科技信息传递最后一公里问题。

观点集萃

中国移动通信集团公司广东移动江门分公司总经理 林涌双

中国移动在广东、浙江、四川、重庆、河南、陕西等省市相继推出了农业信息化服务项目，如“农讯通”、“农经网”、“农信通”等，并以多种手段推广应用，使用户知用、会用、爱用。

上海农业信息有限公司总经理兼上海农业信息化工程技术研究中心主任 詹锦川

食用农产品追溯系统能有效地帮助消费者保障自身权益，帮助追查食品安全事故责任，有助于控制安全事故范围，有助于企业提高信息化水平，有助于政府部门宏观调控与监管。

中国香港文化传信集团有限公司主席兼行政总裁 张伟东

农村信息化普及的关键和前提，就是如何把信息化方式变成社会最基层的行政组织和农村百姓的生活方式。

北京派得伟业信息技术有限公司总经理 杨宝祝

农业与农村信息化解决方案包括：农业生产信息化产品（电子农务）、基层政府信息化解决方案（电子政务）、农业企业信息化解决方案（电子商务）、水利信息化解决方案（电子水务）、现代农村信息服务体系（信息服务）。

清华同方知网（北京）技术有限公司政府信息事业部总经理 周萌枝

《中国农业知识仓库》共建的途径是：网络出版机构与传统出版机构的共建，企业与政府的共建，企业与事业的共建。

记者手记

知难而上

农业信息化随着“三农”问题一起受到了广泛关注，越来越多的人在研究和探讨这个问题。正如方瑜所说，“农业信息化是一个广阔的天地，这个广阔天地上应该说是大有可为的”。

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记者在中煤集团信息管理部总经理张国平的办公桌上看到一张照片，这张照片是不久前中煤集团内部信息化研讨会议参会代表的合影。从这张合影中，记者似乎找到了答案。“这是我们最近整个集团内部信息化培训的合照，大概一百多人，培训是信息化很重要的一个环节，它关系到集团信息化建设项目的顺利实施。”张国平告诉记者，像这样的信息化会议他们每年都要举办一次，参加会议的都是集团内负责信息化工作的人员，大家坐在一起畅所欲言，研讨信息化工作的思路、想法。张国平表示，这样的会议他希望今后能一年开两次，另外，如果可能还要带领这些信息化人员去国资委CIO年会上“充电”。

信息化融入企业生活

在中煤集团，信息化建设绝不是信息部门的相关人员开个研讨会这么简单。信息化的进程已经融入到了中煤集团日常工作的“血脉”中。

中煤集团的官方网站和一般企业的官方网站有些不同，除了公司各类信息的介绍外，在中煤集团的网站上还有一些特别的栏目，例如电子杂志、视频点播、在线服务等。记者发现，通过在线服务栏目，就可以登录中煤集团的网络学院、中煤集团信息报送系统、中煤集团邮件系统、中煤集团煤机产品电子商务系统等等一系列信息系统。可见中煤集团的官方网站不单单是一个信息展现的窗口，还是中煤集团信息化工作的一个最便捷的入口。

网站建设只反映了中煤集团信息化建设的一个侧面，近几年来，中煤集团公司紧紧围绕企业发展战略目标和核心业务开展信息化建设，并注重做好信息化建设与提升企业管理水平和提高企业经济效益的紧密结合。2004年〜2006年、2007年〜2009年，中煤集团信息化建设都被国资委评为优秀企业。

几年中，中煤集团公司按照“五统一”原则（统一规划、统一标准、统一投资、统一建设、统一管理）先后建设了包括广域网、视频会议系统在内的一批信息化基础设施，完成了办公自动化、综合管理、生产调度报表、财务资金集中管理和人力资源管理等信息系统的建设工作。

张国平介绍说：“中煤集团广域网在2005年9月建成并投入使用，广域网及视频会议覆盖公司所属二、三级企业50多家。这套系统为公司之后上线的ERP系统、资金集中管理系统、视频会议系统、生产调度报表系统、安全监控系统等大量应用系统提供了安全、稳定的网络平台。中煤集团还建设了覆盖整个集团的视频会议系统，这套系统单单在2009年就召开视频会议145余次，参会人数达到了近26500人，当年直接节约差旅等经费2900万元。”

针对集团公司银行账户多,资金分散且利用效率低的突出问题,中煤集团建立网上银行系统，实现了资金的集中和监控管理，初步形成了“统一银行账户、统一银行授信、统一监管资金收支、统一调剂资金余缺”即“四统一”的资金管理机制。通过与合作银行建立起的银企数据信息直联系统，使中煤能源的资金集中统一在了一个平台上，集团公司及各公司可以通过统一的平台进行资金集中拨付和监控，基本上实现了全面的资金集中管理。“自2005年投入使用以来，资金管理工作创造直接和间接经济效益超过15亿元人民币，财务费用得到了有效控制，资产负债率始终保持在40%以下，位于行业优秀水平。”张国平说。

2009年，中煤集团的煤炭生产百万吨死亡率为0.016，井工煤矿全部实现了零死亡，轻重伤人数同比分别下降27%和81%。能取得这样的安全生产水平（国际水平），一方面得益于职工素质建设和安全生产责任的落实，另一方面得益于安全可靠的系统环境。从2007年开始，中煤集团建设完成了国内首家三级的联网安全监控系统，实现了对集团下属平朔、大屯、太原煤气化、华晋、龙华等矿井井下瓦斯、温度、一氧化碳等数据的实时检测。这套系统能够提供基于地理信息系统的远程监测联网、日常安全监管和应急救援指挥等功能，建立了纵贯全集团公司总部及所属煤矿生产单位的安全监控体系，有效地对各种安全隐患实现了信息化管理。

张国平介绍说，中煤集团在2008年还建设了办公自动化系统，对集团的办公流程进行了梳理和优化。“目前该系统已覆盖了中煤集团及重点二级企业，正在全集团范围内进行推广使用。”

张国平透露，为了降低和规避经营管理和决策还价存在的风险，提高法律事务管理的信息化程度，中煤集团于2010年启动建设了法律事务管理系统。这套系统包括了合同管理、客户信用管理、应收账款管理、法律纠纷管理、重大决策管理等12项功能。目前该系统已正式投入使用，在法律事务管理的规范化和数字化等方面都有显著提升。

“通过这些系统的建设，中煤集团的信息化发展速度明显加快，各级企业的领导和员工对信息化的热情和期望空前高涨，也给信息化管理部门带来了很多机遇和挑战。”张国平说，在一批专业应用系统上马的同时，中煤集团认真思考和摸索将信息化手段与企业管控相结合的思路和方法，并于2009年启动了综合管理信息系统（ERP）建设。

打造平台核心ERP

从2009年开始，中煤集团制定了到2014年实现“22255”，到2020年建设成具有国际竞争力的大型能源集团，进入全球领先煤炭企业行列的战略发展目标。“22255”即：煤炭产量达到2亿吨；资产总额达到2000亿元；实现利润200亿元；建成山西、江苏、黑龙江、蒙陕、新疆等5大煤炭产业基地；形成煤炭生产、煤化工、发电、煤机制造、煤矿建设5大主业协同发展格局。

为确保上述目标的实现，中煤集团总体工作思路是“1458”，即：牢固树立以市场为导向、以客户为中心这样一个经营理念，坚持生产规模化、技术装备现代化、队伍专业化、管理手段信息化的“四化”发展方向，树立高起点、高目标、高质量、高效率、高效益的“五高”标准，落实“调整、改进、加强、提高”。而这其中中煤集团的综合管理系统（ERP）可以说为其完成目标任务提供了重要的支撑和保障。

张国平介绍说：“我们的综合管理系统，核心部分是ERP，但实际比ERP范围要大，在这个系统上我们实现了三个集中，即财务、采购和销售的集中。系统建设最终将实现以统一的ERP平台为核心，纵向支持集团集中管控的财务、贸易、采购及人力资源四大核心业务，横向支持全集团煤炭生产及贸易、煤化工、坑口发电、煤机制造及建设施工五大业务板块。”

2009年3月5日，中煤集团ERP系统启动建设，2010年1月19日，部分单位上线。2010年2月12日，系统完成首次月结，标志着中煤集团ERP系统成功投入使用。2010年5月11日，在国资委召开的第三次中央企业信息化工作会议上，国务院国资委副主任、党委副书记李伟在会议发言中专门对中煤集团ERP系统建设提出了表扬：“中煤集团在主要领导的大力支持下，ERP项目实施强力推进，首批82家单位一次上线成功。”

“中煤集团的综合管理信息系统上线以后，扮演的不光是一个简单系统的角色，它要求配套的基础设施、数据、运维都要能跟上来，才能影响整个集团的管理模式。”张国平说，以煤炭销售为例，过去传统的销售模式，各环节容易出现脱离状态。而现如今从生产单位装车，再到铁路运输，最后到销售环节、到客户都能实时监控，最后结算形成一个完整的实物链，实现了对实物流、资金流、信息流的统一管控。

目前，中煤集团ERP系统已经初显成效，张国平介绍说，这套系统实现了业务板块财务业务的数据继承、共享，业务部门与财务部门间的衔接越来越顺畅，相互间工作效率大大提高。由于数据来源惟一，加强了财务对业务的及时反映和监控。业务部门也可以及时了解对应的财务处理状况，大大提高了业务处理水平。

“从横向来看，ERP系统建立了集团和企业两级横向联合体系。建立了跨区域、跨单位的大营销协作平台，提高了煤炭贸易链条中的财务结算效率和信息传递效率。对于独立的企业来说，逐步建立起财务业务一体化的集成平台，提高了企业的财务风险控制能力。在煤矿生产企业，建立了以基础项目管理、设备管理、采购管理为核心的设备资产生命周期管理体系，为煤炭生产企业的安全生产和成本控制奠定了基础。纵向来看，ERP系统改善了集团管控能力。通过统一业务流程规范，提高了以财务为核心的集团管控能力。通过组建采购中心并快速推进集中采购业务运营，构建供应商和采购业务两级集中管理体系，搭建集中采购管理平台，为实现高绩效采购打下基础；同时为进一步实施信息标准统一、商业智能和决策分析系统迈出了坚实步伐。”张国平说。

两抓手让信息化给力

从2009年开始的五年规划中，中煤集团计划通过了信息化战略、应用构架、基础构架、数据管控体系、信息化管控、信息化保障体系等方面的详细规划，对全集团信息化工作建设进行了规范和指导。对列入规划的项目，将给予重视和支持，未列入规划的项目，原则上不允许开工建设，以实现中煤集团信息化建设的统一和集成，使信息系统对主营业务的覆盖率以及决策支持系统在所属企业的普及率达到90%以上。

当问及中煤集团信息化进程能够迅速而又高质地推进，原因何在时，张国平坦言：“信息化管理是非常重要的，没有信息化管控，应用系统、数据和基础设施建设都很难完善。在中煤集团，一是领导重视，建立了以总经理为首的信息化领导小组，再分设信息化办公室，到每个二级单位还有信息化领导小组，如此全面的组织机构保证了信息化建设的进展。要实现信息化的不断推进，另一个抓手就是要实行信息化业绩考核，一般企业的考核标准是占到全年工作的5%，大型企业占到10%，我们也实行年度信息化考核，标准介于5%〜10%，这在国内企业中是很少见的情况。想要得到什么就必须考核什么，不然，说再多“重视”的话也是枉然。”

通过多年的信息化实践，张国平认识到，企业信息化需要既懂信息技术、又了解公司业务的复合型人才，而信息系统在企业内的顺利推广使用依赖于企业员工的信息技术水平。因此，中煤集团充分重视并加强了人员培训和人才队伍建设：一方面，做好机构建设工作，给信息化管理机构增加编制、补充人员；另一方面，注重做好人员培训工作，为信息化从业人员提供信息技术和公司业务管理知识的培训；同时，在信息化项目方案制订和实施过程中，始终坚持“培训先行”，将培训工作作为项目建设的重要组成内容。

“以ERP项目为例，项目组采用集中与分散相结合的策略组织各类专题培训共27期，107次，6294人次，培训之后还有严格的考试制度进行考核。”张国平笑着说，集团总部周围三公里内的出租屋都快给参加培训的人员租光了，有的参训人员因为上了岁数，甚至带着儿子、女儿来学习，就是为了能尽快掌握系统操作，尽快跟上集团信息化建设的步伐。

背景资料

中国中煤能源集团有限公司是国务院国资委管理的大型能源企业，主营业务包括煤炭生产及贸易、煤化工、坑口发电、煤矿建设、煤机制造、煤层气开发，以及相关工程技术服务。现有全资公司、控股和均股子公司41户，境外机构4户，参股企业11户，在册职工12.1万。截至2009年12月31日，总资产1476亿元。

中煤集团是中国第二大煤炭生产企业，连续三年产量过亿吨。主要矿区有山西平朔、离柳、乡宁矿区，江苏大屯矿区，内蒙古鄂尔多斯矿区，陕西榆林矿区，黑龙江依兰矿区，在建新疆哈密、准东、伊犁矿区，资源总量超过450亿吨。现有生产矿井21座，在建矿井24座，总产能超过1.6亿吨；拥有洗煤厂22座，生产能力1.2亿吨。中煤集团有近30年的煤炭、焦炭进出口贸易历史，拥有完善的物流配送中心和分销网络。大型煤焦化工和煤基醇醚、烯烃化工的设计规模和技术水平居行业领先。煤机制造企业位列全国煤机行业第一位，具备煤矿井下综采综掘成套装备研发、制造能力，技术水平和市场占有率为国内第一。煤矿建设设计企业承担了国内半数以上的千万吨级矿区、千万吨级高产高效矿井、百万吨级矿井和大型洗煤厂的设计建设任务，代表行业最高水平。

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