移动互联网论文模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇移动互联网论文，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

2新形势下创新网络远程教育资源开发利用的政策建议

面对网络远程教育资源开发利用中所面临的问题和挑战，各个网校应该抓住问题的本质，创新网络远程教育资源开发的手段，适应新形势，提高教学质量，更好地服务学员：

（1）重视趋势研究，积极探索新形势下网络远程教育资源开发利用的新途径。各个网校都应该认真研究移动互联网的发展以及对网络远程教育带来的深刻变革，要清楚地认识到只有顺应移动互联网发展的这个大趋势，才能够把握网络远程教育的未来发展，才能在网络远程教育日益激烈的市场竞争中处于一个优势地位。在此基础上，各个网校更要积极探索新形势下网络远程教育资源开发利用的新途径，方便学员，提升教学质量。

（2）完善服务平台，为学员提供全面的网络技术支撑。作为网校，一方面要完善传统网络远程教育资源服务平台，为桌面系统的访问提供更好的服务；另一方面，更要大力建设网络远程教育资源的移动互联网访问平台，为学员提供友好的界面操作，兼容包括Android，iphone，ipad在内的移动终端。网校通过整合好各种网络平台资源，以适应各种访问方式，特别是移动互联网访问方式，方便学员的登录学习。

（3）革新课时体系，为学员提供碎片化学习的授课模式。在总教学量保持基本不变的前提下，将原有的以课时为核心的授课模式，变革为以知识点为核心的授课模式，即将网上的授课视频以一个课时为单位变为以一个知识点为单位进行授课内容的组织，将每个学习视频的时间缩短为10~20min。通过革新，一方面使每个视频的知识内容更具完整性，另一方面也适应了一般大学员一次适宜的移动学习时间为5~30min的调查结论。通过学习更新，有利于学员充分、有效地利用碎片时间进行学习，积少成多，在不知不觉间完成了课程学习，避免了没有延续性闲暇时间所带来的困难。

（4）及时更新内容，为学员提供高质量的课件资源。教育资源质量的高低是吸引学员接受、参与网络教学的关键，网校一方面要有优秀教师担当主讲老师吸引学员，另一方面更要有好的教学内容，最新的学科知识留住学员。这就要求网校要不断地遴选优秀主讲老师，创新教学形式，更要不断借鉴其他网校和教育机构的成功经验，不断更新教学资源，科学安排教学内容，适应在职学员不断提高的学习需求。

篇2

思想和态度主导行动，电力部门管理者对电力营销信息化建设的认识程度，直接影响到了其建设的速度和效果。目前很多电力部门的领导者固守传统的思想观念，看不到新事物、新科技的发展趋势，甚至还抱着“电力老大哥”的态度，不愿意更新设备，对网络技术应用于电力营销反应冷淡。而从电力营销行业实际运营的角度来看，存在着用电报装流程复杂、智能化服务水平低、电价单一、收费方式杂乱等一些列现象。一些服务人员态度蛮横，往往以被动者的角色出现，从不主动了解客户的实际需求，也不注重与客户之间的互动，难以满足客户个性化、人性化的需求，造成电力营销服务发展滞后。

2.电力营销管理机制有待加强

移动互联网背景下要求电力部门建立标准化、统一化、科学化的信息处理系统为用户提供更加便捷、快速、高效的服务。从现今的电力营销模式来看，存在着操作过程复杂化、操作环节众多、操作时间过长等问题，再加上管理机制存在很大的漏洞，一些用户的资料和业务档案没有很好的保存。

3.信息安全管理存在漏洞

网络安全问题是移动互联网背景下所面临的重要问题。互联网模式下信息比较集中，如果安全防范措施不到位，信息遭受窃取，将产生不可估量的后果。电力营销系统存储了大量的客户信息、电力市场信息、营业信息等，与客户和电力部门存在着密切的联系，一旦这些信息泄露，很可能对客户的财产安全和电力市场造成损害。在现阶段的电力营销信息化建设之中，一些部门过分的关注移动互联网技术的基础设施建设，而对信息化安全建设则没有足够的重视，致使电力营销服务存在很大的安全隐患。

4.服务人员素质亟需提高

电力营销服务信息化建设的持续推进，对电力营销服务人员提出了更高的要求。除了要求服务人员有基础的业务素养以外，还需要其具备娴熟的计算机操作技术、数字化处理能力、信息分析、汇总能力等。从现阶段的情况来看，我国的很多电力营销服务人员并不具备系统而专业的电力营销知识，精通数字化处理技术和电力营销的综合型人才更是少之又少。

二、移动互联网背景下创新电力营销服务的措施

1.注重与客户之间的互动，满足客户个性化的需求

电力营销经营理念要根据市场的变化和客户的需求做出改变，应始终坚持客户至上的宗旨，为客户提供更为优质的服务。电力行业要顺应数字化、信息化发展的趋势，创新营销策略，满足客户个性化的需求，具体的措施如下：一是充分发挥网络营销的优势，增强与客户的联系和交流，倾听客户的心声，提供针对性的服务。如利用微博、微信收集客户的反馈信息，或就相关服务问题与客户进行互动。二是利用网络技术为客户打造出一个不受交易时间、地点限制的网上营业厅，为客户提供实时而高效的服务。三是，科学规范管理，保证信息化建设的规范化、高效化，提升供电能力和供电质量。

2.建立科学、高效的电力营销信息化管理系统

按照“部分试点，全面推广”的思路，逐步完善电力营销信息化管理系统。一方面要确保电力部门之间信息无障碍传递交流，另一方面要建立完善的客户交流、互动平台，按照统一部署，科学规划，统一管理模式，统一业务流程的指导方针，实现电力系统信息化建设的规范化、制度化、统一化。按照精细化管理的思路，重点拓展和打造营销决策分析、营销高效服务、营销实时监控等、互动服务等功能。

3.整合电力营销网络资源

移动互联网背景下提升电力营销服务水平离不开整合电力营销网络资源，具体的需要从以下三个方面努力：一是构建完善的电力网络营销系统。电力营销人员要结合本单位的具体情况，设计出精美的电力营销网页，并利用微信、微博、APP等平台及时向客户电力服务信息。二是要实现统一服务。拓展电力行业业务，与互联网、物联网、有线电视台、电信经销商建立长期合作关系，实现统一服务。三是强化电力营销信息化建设的安全系数。采用现代化的科技手段，为客户信息、档案信息、市场信息设置安全防火墙；强化责任意识和管理意识，做到信息安全责任落实到人，严格信息存储、传递程序。

4.加强电力营销服务信息化人才队伍的建设

建设一支具有高素质、高能力、高技术的综合型人才队伍，是提升电力营销信息化服务水平的重要保障。首先，电力部门应为电力营销服务人员提供更多的培训机会。定期开展基础知识技能与培训、专家讲座、经验交流会，不断提高他们的业务素养。其次，电力部门要注重人才的引进。引进一批具有较高数字化处理能力和信息处理能力的计算机专业人才；与相关高校建立合作关系，培养和发掘高素质的电力营销大学生，为电力行业储备更多的人才。再次，提升电力营销员工的凝聚力和向心力。鼓励员工不断学习电力营销知识和信息化知识，树立终身学习的意识，对取得突出成绩的员工给予一定的物质奖励和精神奖励。

篇3

从目前的形势来看，我们认为，移动互联信息技术与远程教育的教学文化生态融合，已经显现出以下四个方面的发展趋势:一是由于WEB技术的不断进步，必将导致远程教育教学向移动信息传播动模型不断演进，特别是造成其实现与社交网络的对接，从而造成远程教育一栋教学网络的社会化趋势。当前我们看到的现象是，基于Web2．0的信息传播技术发展引发了远程移动互联网络的革命性变化，它所带来的以人为本的移动教学模式创新，推动由专业技术人员垄断织网的开放大学远程教育平台建构，逐渐向由所有远程学习者用户普遍参与织网的教与学民主化进程的转型之中。基于Web2．0的远程移动互联教与学模式，开始生成这样几个方面的显著特点:(1)它可以鼓励学习者在Web2．0远程移动互联教与学模式里，不受时间和地域的限制，分享各种教学和学习观点，使得学习者用户不仅可以得到自己需要的知识信息，而且也可自己的体会观点，供他人分享和借鉴;(2)它具有知识信息的聚合效能，通过在网络上知识渐次累积，形成以需要或兴趣为聚合点的知识信息社群;(3)由于它创建的是一个完全开放的远程移动教育平台，因而它会激励那些非常活跃的远程学习者用户，对其保持比较高的忠诚度，他们会一直积极的参与其中。二是随着云计算信息传播技术的出现，导致远程教育逐渐向“移动云计算”方向发展，从而推动开放大学将其远程教育教学网络的触角延伸到整个系统，乃至其他大学、开放大学以及远程教育机构的网站中，从而实现远程教育平台和教学资源的分散化、集成化和网格化，实现远程移动互联教与学的“去中心化”，由于这样的远程教育教学模式，能够整合社会上所有的远程移动教学资源，实现“网站越多，服务越好”，有利于将各种远程教育教学网站连接起来，充分利用各自的力量，实现集团化教学，使远程移动教学网络建立更为丰富的知识信息链接和学习链接，这就如同大脑中的神经突触，随着彼此间的联系强化，活动变得越来越强，结果，促进学习者和移动互联网有机协调成长，这样，每一个学习者，面对的远程移动教学平台，都是一个有着丰富知识信息词条结构的在线学习百科全书。当然，也正是在这个意义上，我们说，在“移动云计算”微不足道的文化表象背后，其实掩藏的是一个有着庞大、深厚体系分支的潜在的知识价值逻辑链和意义生成圈，它使得开放大学间的移动互联网教学，最终变成是协作，而非什么疏离与独立。三是因为大数据技术的应用，使得开放大学的远程教育教学网络开始，逐步向多源异构化方向发展，这为开放大学的远程教育教学资源存储的分散化、网络化变成可能，同时，这也引出了一个全新的命题，那就是过去那种只要建立一家远程教育教学网站，就可以垄断学习者远程学习天下的美好时光一去不复返了，谁拥有数据，谁就拥有远程教育教学平台数据库绝对的掌控权，谁就拥有远程教育的主导权和话语权的时代已经春光不再。开放大学的远程教育教学从此由多家远程教育教学网站共同合作完成，它们共同组成一个远程教育的大学物联网、课程资源的网络节点库，同时对不同地域的远程学习者提供相应的学习支持服务。

显然，在这样的信息技术环境里，远程教育教学的胜利砝码，开始偏向那些通过聚合各种远程教育教学课程网站来达到临界规模，并且将聚合的课程数据融入远程教育教学系统服务中的开放大学或远程教育机构的手里，远程教育教学的领导者、主导者或者话语主导者，开始由那些善于聚合各种远程教育教学网站在线课程资源的开放大学或远程教育机构来担任。至此，许多开放大学和远程教育机构开始认识到，对其他远程教育网站课程教学资源数据的掌控，有可能成为他们在远程教育领域，保持优势教学地位及其文化竞争力的来源。毫无疑问，MOOCs(MassiveOnlineOpenCourses，大规模在线开放课程，简称MOOCs，即“慕课”)的出现，为此种观点提供了例证，MOOCs由于掌握了大规模在线课程的聚合组织权，结果导致它赢得了巨大的远程教育市场的经济回报。当前，开放大学间的课程数据资源竞赛，已经打响，这种可以为任何学习者建立共享数据库价值的远程移动互联教育教学支持服务体系，正在成为开放大学发展建设中必须看到的一个重要策略。四是依靠轻量型编程模型，一种具有可编程性和可混合性设计的远程教育教学网络服务油然而生，由于互联网浏览器的“查看源文件”选项，使得许多用户可以复制其他任何用户的网页，因而最成功的网络远程教育教学服务，通常是那些最容易采纳但是却未被服务创建者想到的新的方向，比如想办法让学习软件超越单一设备，这样就使得超越单一设备而编写出来的远程教育软件，将在未来很长一段时间里让开放大学坐收教学红利，因为即便是最简单的互联网程序，也涉及至少两台计算机，其中，一个负责远程教育教学网络服务器，而另一个负责远程教育教学浏览器，这也就是说，从理论上而言，开放大学可以将远程教育教学网络作为软件平台予以开发。显然，把这个概念拓展到由多台计算机提供远程教育教学服务而组成的合成应用程序当中，它可以保证学习者以多种方式对许多有限制的远程教学内容进行访问。毫无疑问，迄今为止，iTunes是依靠这一软件编程模型而走向成功的最佳范例，由于这一款令人心仪的媒体播放器应用程序，可以无缝地从掌上设备延伸到巨大的互联网后台，使得个人的移动计算机(PC)扮演着一个知识信息本地缓存和控制站点的角色，这样就使能独立一运动的人，依靠那种能独立运行、完成移动学习特定功能的个人计算机，完成名副其实的远程移动学习。由此可见，iTunes的成功，体现了Web2．0的一些核心原则，那就是:它们也许本身不是什么网络程序，但却利用了互联网平台的力量，使得网络成为其体系中无缝连接的、几乎不可察觉的一部分。这说明，iTunes展示了一些远程教育网络的集体智慧应用，作为一的方兴未艾的远程教育教学方式，它极大地丰富了远程学习者用户的网络学习体验，它使得我们意识到，对于应用于远程教育的移动互联网来说，其竞争的优势关键在于学习者用户会在多大程度上会参与其所提供的知识信息学习体验，因为如果他们不参与其所制定的远程教育教学游戏，那么，它必然就是一个“没有被参与的体系”，那么，无论它是多么强大的远程教育教学网络，它的远程教育移动教学前途将必定黯然无光。由此可见，学习者们的隐式和显式远程移动学习体验，必然会为开放大学的多媒体远程教育教学程序增添新的应用价值，若果没有他们的有机参与，任何形式的远程移动学习访问和体验，都不大可能发生。从以上四个方面看，移动互联信息技术与远程教育的教学文化生态融合，总是以出乎人们意料的形式发展着，它使得人们看到了远程移动互联教育教学发展的新曙光。

二、远程教育与移动互联信息传播技术教学实践生态文化融合的方式类型

毋庸置疑，移动互联网技术的发展趋势业已表明，移动互联远程开放教育教学模式主要是利用互联网和电信网融合形成的知识信息传播技术平台，通过灵活多变的技术模式、应用程序，通过与远程教育教学的生态文化融合，从而形成了崭新的远程开放教育教学业务实践模式。具体而言，根据移动互联技术的发展趋势，未来的远程开放教育教学业务模式可分为七大类型:

一是它可以通过“移动互联社区交往”这种远程开放教育的知识协作化学习方式，构建远程开放教育的数字化远程学习社区，将开放大学的移动互联网建成能够吸纳最为广泛的学习者客户群体参加的，并能支持他们实现数字化远程学习生存的开放教育平台。显然，在这种由移动互联网络而构筑的远程学习虚拟世界里，如何实现开放大学的远程开放教育教学以及学习公共支持服务的数字社区化，将成为人们关注的一个焦点，因为它可以为生活在不同地域的学习者，提供种种具有延伸支持服务性质的远程教育教学项目，并通过相关远程教育教学的数字化学习社区的建设，满足不同学习需求的远程学习者所具有的相同的远程学习诉求，从而使他们成功地实现“远交近联，学以类聚”，形成全新的远程开放教育移动互联数字化社区中的“数字化社交学习激情体验”，从而增强他们自身的移动互联远程开放自主学习数字化学习的文化归属感和社区认同感，毫无疑问，采用这种模式的远程开放教育教学模式，可以大大提高学习者群体对远程教育移动互联网的学习心理黏性。诚如我国学者所言，“社会化阅读是一种以内容为核心，以社交关系为纽带，注重分享、交流和互动的移动阅读新模式”，因此，开放大学的移动互联阅读平台和软件可设置“分享”按钮，激励学习者“将阅读的内容分享至微博、开心网、人人网等社会化媒体”，“在社会化阅读应用里，通过阅读平台与社交网站的紧密关联，用户不但可以将自己喜欢的内容通过社会化媒体分享出去并在原阅读平台得以同步体现，用户的媒体使用行为包括阅读行为还被作为向其智能推送个性化内容的依据”［3］。

二是它可以通过“移动互联知识短信”这种远程开放教育的知识式教学方式，通过内容上具有高度知识概括力的、结构上具有很强的知识浓缩力、叙述上具有突出知识表现力的简短文字，传播凝练精辟、形象生动、轻松活泼、风趣幽默的课程教学和知识信息内容。无庸质疑，采用这样的移动互联远程开放教育教学模式，可以将一个具有完整知识框架结构体系的课程教学内容，通过知识信息传播的艺术化再加工和审美再创造，将其转换成一系列既相互独立、相互分散，但经过相互组合，又能形成完整的知识语义链的知识短信群组，并对学习者的远程学习者产生持续而有震撼力地学习冲击。毫无疑问，编制这样精彩的知识短信，的确是需要无数具有良好的专业素养、技术水平、文字功底和艺术才能的远程教育专业人士，通过相互之间的精心协作才能实现。不可否认，这种全新的远程教育教学技术能力的建构，不是一天两天就能完成的，作为当前世界各国开放大学教师职业发展能力的致命缺陷和文化软肋，它是需要开放大学的教师，强力打破传统大学教育的知识壁垒，通过教育与技术、教育与艺术、教育与学术的有机文化融合后才能实现的，因为这种复杂的远程开放教育教学能力的形成，其工夫显然在诗外，而且在很大意义上，它已远远超越了传统的教育技术的范畴，而进入了教育艺术、教育文化的领域。当然，也正因为如此，笔者以为，专门用于远程教育的知识短信的出现，正在使得互联网和电信网间的相互融合、远程开放教育与移动互联信息传播技术间的相互融合，所形成的“掌上的教育技术”最终转化为“拇指间的教育艺术”，成为一种历史的必然和现实的可能。

三是它可以通过“移动互联课程游戏”这种远程开放教育的知识娱乐化学习方式，提高远程开放教育的学习趣味，通过远程开放教学课程游戏软件的开发和传播，从而刺激和满足学习者的强烈的知识学习兴趣，并利用目前许多学习者对游戏达到痴迷程度的心理，因其势而利导之，将他们的“游戏化娱乐”兴趣转化为“游戏化学习”，从而使得开放大学的远程开放教育教学，变成指导学习者游戏化学习、娱乐化学习的先导。显然，这样做，不仅增强了远程开放教学的“玩中学、学中乐”快乐学习趣味，将原本单调的远程开放教育移动互联自主学习变得有声有色，格分外活泼和迷人，而且还可最大限度地充分调动学习者时时、处处参与移动互联远程学习的热情，满足他们的游戏化学习表现欲，锻炼他们的知识应用实操能力，提高他们的移动互联学习效率。当然，在移动互联游戏化远程教学活动当中，开放大学也可在此种课程游戏教学软件中，设定即时反馈学习效果的信息功能，并及时给学习者玩家的游戏化学习效果做出中肯的评价。无疑，这样做，可以促使学习者很快了解自身的知识学习水平，为他们制定下一步通过游戏化学习所要达到的具体目标，增强自身游戏化学习的挑战性和刺激性，打下良好的基础。当然，在其中，需要注意的是，教师在对学习者的游戏化学习情况进行及时反馈的同时，也应当在适当时机，或者在他们成功达到某一阶段学习目的之后，给予其一定的分值和晋级奖励，这样，就可吸引和激励他们继续参与下一阶段游戏化学习，强化他们持续不断地参与游戏化学习的心理渴求动机［4］。笔者认为，这样做，可以改变过去人们把网络游戏，看作是与学习实践相对立的两种活动的认识局限，将两个似乎根本不可能调和与相容的东西有机地融合在一起，进而使得开放大学通过游戏化触觉教学技术和触觉教学反馈技术的变革，给远程学习者的游戏化触觉学习技术和触觉学习接受技术带来革命性变化，从而使得远程学习者产生“用户体验”般的心理快乐刺激和知识鉴赏情绪。无庸质疑，在可以预见的将来，移动互联此种游戏学习方式，会作为移动互联网远程开放教育教学的杀手级盈利教学模式或红利教学模式，掀起人们趋之若鹜投入移动互联游戏化远程学习的社会风潮。

四是它可以通过“移动互联电视节目”这种远程开放教育的知识影像化学习方式，引领远程教育教学和学习的潮流，并使得“互联网教育电视”、“移动教育电视”、“手机教育电视”等成为新新人类远程学习者群体等时尚人士远程自主学习的新宠。众所周知，电视语言具有画质还原清晰、言语表达生动、动作持续形象、语意丰富深邃、音乐节奏怡人的艺术表现特点，因而它早已成为现代社会的各种文化人生活中须臾不可或缺的最起码的艺术生活审美配备。具体讲，把它运用到移动互联远程开放教育教学模式里，就是开放大学可以在移动互联网中，通过移动互联电视技术的植入，成功地利用电视语言所具有的多镜头、多机位、多角度、多视点、多场景、多层次、多语言的蒙太奇知识信息表现与传播方式，把原本枯燥、乏味、甚至有时还有点晦涩的知识内容，拍摄、编辑为声画并茂、充满情绪的知识艺术活动影像，从而吸引广大学习者不论在何时何地，都能很快沉浸到远程学习的知识情境当中，并通过镜头切换的导引，深入进知识结构体系神秘复杂而富有传奇的王国里。无庸质疑，“移动互联电视”这种远程开放教育的知识影像化学习方式，带给远程学习者的视觉冲击是非常具有震撼力的，它使得好的远程教育移动互联电视节目，如同现实生活中我们看到的动作大片一样，掀起人们心中的远程移动互联学习激情风暴，只不过，制作这样高质量的远程开放教育节目，传播这样高质量的远程开放教育知识信息，是需要教育电视节目编导、演职、制作和技术人员需要具备高超的艺术创造水平的。目前，我国移动电视用户的群体正在扩大，但主要集中在积极尝试新事物、个性化需求较高的年轻人当中，作为未来最具潜能的远程学习者用户群体，这个群体的在未来可能会逐年扩大，因此，开发这样的远程开放教育教学支持服务，是迫切需要我们关注的。

五是它可以通过“移动互联电子书籍”这种远程开放教育的知识阅读化学习方式，为学习者提供非常传统的、且是无纸化的、又非常生态的、存量大和便携式的读书自学支持服务。当今时代，人类社会已进入信息社会，数字化革命已经带来了人类阅读的彻底革命，因而，电子书，作为一种专门供现代人阅读的手持电子设备和数字化出版物，由于它是利用计算机技术将一定的文字、图片、声音、影像等信息，通过数码方式记录在以光、电、磁为介质的存储设备中，并借助于特定的手持移动设备，来进行读取、复制和大规模传播的，因而，从一开始诞生起，它就完全区别于传统的纸介质书籍出版物，具有很强的教育的社会普及化效应。电子书，又称e－book，它的主要格式有PDF、EXE、CHM、UMD、PDG、JAR、PDB、TXT、BRM等等。目前市场上流行的移动设备都是支持其阅读格式的。在手机终端，人们常见的电子书格式可为UMD、JAR、TXT三种，它专为阅读图书而设计，一般有大屏幕的液晶显示器，这种特别设计的液晶显示技术，可以让人们在长时间，能够舒适地阅读图书。况且其中因为内置有可以上网的芯片，内存着大量的数字出版书籍文本信息，一般一次可以储存大约30本传统图书的内容，因而完全能满足学习者的丰富的远程学习阅读需求。目前，电子书的内存容量仍然有提升的空间，功能也有继续扩展的余地，再加上其字迹清晰美观，用户身份也易于确认，人们在互联网上可以非常便捷地购买和下载它，且付款也很方便，因而它的这些诸多优势，使它非常适合节奏快、压力大、时间琐碎的现代人生活，能够为远程学习者利用一切可以利用的机会，灵活投入自主学习，很快沉浸入知识海洋，暂时逃逸快节奏的生活，缓释工作压力，体验到学习的乐趣，提供了方便。可见，这种充满情趣的移动阅读方式，能够有效填补人们的生活狭缝时间，惟因如此，它正在成为一种社会时尚迅速地流行并传播开来。当前，数字版权贸易和互联网技术的发展，已使电子书的学习用户能以更低的价钱购买到更多的图书，在市场上，人们可以远低于传统纸介质书籍1/3至1/2的价格在网上购买到自己需要的电子书籍，而且人们可以采用更加方便的信用卡或电子货币等付费方式，来获得自己需要的书籍。不过，我们也注意到，当前世界上有许多开放大学，也在为其学习者提供大量的免费阅读的远程下载服务。显然，这一切，都为电子书在未来远程开放教育的大流行，奠定了坚实的基础。

六是它可以通过“移动互联手机搜索”这种远程开放教育的知识拓展化学习方式，为人们在移动学习环境中，深度、系统地学习知识，提供了新的可能。特别值得注意的是，这种建立在移动互联网基础上，并通过它而成功实现目标的手机搜索引擎，因为整合了网络搜索、智能搜索、语义搜索、关键词搜索、图片搜索等语义互联网的信息搜索概念和知识检索理念，而且综合了多种的知识信息搜索方法，因而可以在更宽广的范围内，为学习者提供远程的垂直和水平的手机移动互联知识搜索体验，提供更加人性化、个性化的学习支持服务，甚至可以响应学习者所提出的各种远程学习知识查询要求，在因特网上、万维网(WWW)中，自动启动知识信息的索引功能，提供给学习者一切可供知识查询和检索服务的信息网站，并运用特定的计算机程序策略，搜集网络上的有关知识信息，并经过对这些知识信息，进行智能化的组织和处理，建成具有学习者个性学习特点的网络远程学习的索引数据库，这就为学习者自主建构更加令自己满意的知识信息检索服务系统，提供了新的可能。具体讲，就是它可以利用蜘蛛(Spi-der)系统程序从互联网上抓取那些与课程知识信息内容相关的各种网页，并按照这些网页所在URL、编码类型、页面内容所包含的关键词、关键词位置、生成时间、与其他网页的链接关系等，并根据一定的相关度算法，通过大量的复杂计算，从而计算分析得出每个网页页面内容与其超链接的每一个知识信息关键词的重要联系性，然后，再提取这些相关网页的知识信息，并进行相关度数值排序。一般来说，其相关度数值越高，排名也就越靠前，这样，学习者就可以据此顺序，有针对性地选择自己想阅读的网页，从而了解并掌握自己所想学习的知识内容，并建立自己的课程知识信息网页自主学习索引数据库，并通过定期重新访问所有相关网页，更新数据库的方法，促进自己及时跟进，深化学习［5］。由此可见，手机搜索这种移动互联远程学习方式，可以进一步提升远程学习者的个人学习品质，使其享受到更具个性特色的远程学习快乐体验。当然，也正因为如此，人们有理由相信，这种远程开放教育与移动互联信息传播技术生态文化融合所形成的远程开放教育自主学习方式，必将成为人类社会移动互联网远程开放教育发展的强力助推器。

七是它可以通过“移动互联定制配送”这种远程开放教育的知识独享化学习方式，为学习者提供自己学习所需要各种各样的知识学材。这其中，既可是充满知识情趣的图片，也可是富有接受亲和力的知识音频，也可是具有丰富镜头语义的知识视频，学习者都可通过向开放大学提出个人定制配送服务，独享移动互联知识学习的快乐。显然，在这样的移动互联远程教学模式中，知识学材，成为学生们独自享受个人化、个性化远程学习支持服务的有效黏合剂。它通过图片课程教学资源———这种形象、直观表现教学内容，远与单纯的文字呈现更能吸引学习者眼球的学习支持服务方式，召唤学习者自觉投入到那种完全是非连续学习状态的移动互联学习活动当中。通过音频资源———这种适合表现语言、文学、历史等相关课程知识内容的学材形式，让学习者在移动互联学习环境中，克服周围环境因素的干扰、影响和制约，得到短暂的听觉学习刺激和享受。它也可以通过视频教学资源———这种栩栩如生的知识内容表现方式，所提供的生动的教师讲授辅导、情景案例教学、三维动画演示、文字声音提示、图形符号会意等学材，合理地将所学课程的特定知识内容融于在一个完全个人化的学习情境当中，从而体验到一种随遇而安轻松愉悦的惬意学习效果。当然，在其中，最值得注意的是，动画文件更值得我们去关注，由于它适合呈现那些视频镜头很难呈现、复原、再现或者获取的知识内容，且其占用移动互联学习媒体内存相对较小，非常易下载与保存，使用起来也很简单，其知识接收效果更具审美意味，因而更应当是移动互联学习当中，学习者青睐的对象［6］。

三、远程教育与移动互联信息传播技术教学实践生态文化融合的超前试验

当前，基于远程开放教育与移动互联信息传播技术的教学实践生态文化融合而形成的移动互联远程开放教育教学模式，在我国的开放大学建设实践中并没有得到应用，它尚处在研究和开发阶段，我们有理由相信，作为我国远程开放教育事业发展中，一种暂时存在的令人遗憾的历史空位现象，或者说正在起步发展的一种教育文化现象，也许在不久的将来，它会随着手机、ipad等移动互联手机的普及，走进一切有兴趣通过移动互联信息传播技术媒体接受远程学习的人生活当中，成为远程学习者漂泊不定的生活旅途中的自主学习有效配备。特别是在最近几年，移动通信和互联网成为当今世界技术发展最快、市场潜力最大、教育应用前景最为诱人的信息技术产业，出现了超过人们想象的高速增长现象，造成了人们对移动互联远程学习的需求急剧上升。特别是在西方，越来越多的人希望在移动的过程中高速地接入互联网，获取急需的学习信息和知识信息，完成自己的学业。不过，在我国，虽然现在使用手机的人也已经非常普遍，但通过手机接入互联移动网的网民数量却只是达到3．88亿，而使用它进行远程学习的人更是少之又少，尤其是ipad，在我国的应用尚且远未普及，它只是在一些高收入的社会人群中有着较为广泛的应用，可是，值得注意的是，这部分人，往往却拥有高学历，他们一般没有用其进行远程开放学习的具体社会需求，主要用它进行一般的信息传播接受。可见，在当下的历史条件下，我国开放大学真正要想将移动互联技术应用到针对广大平民的远程开放教育教学，还需尚待时日，更何况我们对于基于此种技术的远程开放教学模式，尤其是资源开发的标准研究，还处在初级阶段，所以，我们现在只能所做的工作，就是继续强化此方面的应用研究，尤其是面对手机这样的非常普及的大众传播媒介，充分挖掘、开发和利用好它的移动互联远程开放教育功能，为以后大力我国发展移动互联远程开放教育事业，打下坚实的基础。只有此，我们才能最终使它能够为更多的平民大众学习者享受到信息技术发展所带来的远程教育文明实惠，促进他们学习生活质量和人生教育质量的大幅度提高，创造良好的条件。我们热切期待，我国开放大学能够建立自己的远程教育移动互联网平台，能够利用各种远程教育移动互联教学媒体，开展远程移动教学的超前实验，密切教师、学习者之间的远程教与学交往，因为这种移动学习平台，毕将成为人类未来远程学习者数字化生存的重要平台。与此同时，我们也应当注意到，由于在未来的远程移动教育教学互联网络虚拟世界里，学习支持服务的虚拟社区化将成为主旋律，必将人类成为远程教育教学过程中一道独特而亮丽的风景，因此，开放大学可以建构自己的远程移动教育教学互联网虚拟社区，从而将远程移动学习支持服务的触角，延伸出到天涯海角所有的远程学习终端中，果如是，则随着学习者们不同的远程移动学习体验诉求的满足，必然会提高他们对开放大学远程教育教学移动互联网的学习情感依赖黏性。

与此同时，我们也应看到，在移动互联网络远程学习文化语境里，进行娱乐化学习、游戏化学习，也将成为未来的开放大学远程移动教育教学发展的一个方向，如果我国的开放大学能够适时制作开发出适合我国学习者的各种游戏化学习课件，为他们提供兴趣化学习支持服务，那么，远程教移动教学课程游戏，将会作为我国开放大学远程移动互联教学模式的杀手锏，掀起我国远程移动互联教育教学模式的全面变革。果如是，他们为学习者们提供的游戏化学习专用远程移动教学课件，或将成为我国开放大学移动互联远程教育教学的急先锋，而且，值得注意的是，这种娱乐化的远程移动教育教学急先锋，可能随着移动互联信息技术的不断进步，促成移动学习设备终端发生一些新的革命性质变，比如它会造成游戏触觉反馈技术的加强，可带来学习者用户带来全新的远程学习体验跳跃。当然，我们也发现，手机电视也会成为未来远程移动教育教学互联网发展的新型形态，它可能成为新一代远程移动教育教学互联网电视繁荣发展的动力因素，并推动手机电视将成为远程学习者时尚人士的新宠。我们确信，手持电视远程学习者用户，将主要集中在那些愿意在旅程中，积极尝试移动学习模式的、个性化需求较高的年轻一代学习者群体当中，坐在北京这样的大城市地铁中，我们随时可以看到这样的远程移动学习着潜在群体，他们手持手机，进行移动学习的身影，使得我们坚信，这样的远程学习群体在未来必将不断扩大。目前，因为随着手机移动学习功能的不断扩展，它已出现了屏幕显示超大化，画面效果高清化，音响效果立体化，以及音视频知识存储容量大幅度提升，学习者用户身份易于确认，远程登陆越来越方便等诸多优势，无疑，这就使得学习者的远程移动电子学习阅读，正在成为一种新的学习流行时尚，可以在社会迅速传播开来，显然，这非常有利于年轻的学习者在旅途中利用移动电子阅读，有利于开放大学发展远程移动互联教学模式，以填补这些学习者在工作之余的人生狭缝时间。

不过，最值得注意的是，平板电脑的普遍应用，使得利用它发展远程移动互联网络教学，正在成为一种新的业界时尚，由于一大批新兴的数据挖掘、存储、处理与分析技术的不断涌现，学习者通过它处理起知识的海量信息数据将会变得更加容易，就像手机搜索将会成为远程教育移动互联网发展的助推器一样，平板电脑的知识信息搜索播放功能，也将不断增强，它的搜索引擎将会整合概念搜索、智能搜索、语义互联搜索等知识信息的搜索模式，综合多种各样的知识形态搜索方法，为学习者提供范围更广的远程移动学习搜索体验，使他们沿着知识信息的逻辑线索，垂直向内，进行深度学习，同时，也促进他们顺应知识信息的外延结构，进行水平扩展，形成拓展学习，总而言之，这种新型的远程移动互联教与学方式，将会更加注重提升学习者用户的远程移动互联学习体验，使他们在行进之中，感受到远程移动互联网络知识信息传播技术，带给他们的学习乐趣。当前，移动互联信息传播技术正在创造我国远程教育的新的历史神话，作为我国教育创新能力的文化表征，它最终为国家赢得全民学习的文化软实力创造新的竞争机遇。在可以预见的未来，建立覆盖15亿人口、影响范围将达到7亿手机远程学习者用户的这样一个移动互联信息传播平台，将不再是一种人们茶余饭后的一种美谈，它的空位发展、缺位发展现象，必将在我国远程教育领域消失，它必将成为我国开放大学远程教育发展的新的增长点，成为我国开放大学远程教育教学新的生命活力源，它会广泛、深入应用到农村的田间地头、牧区的草原绿洲、城市的工矿企业、以及物流发达的人生商贸旅途等一切可能出现的远程移动互联学习环境当中，显然，到那时，它必定会创造出更加惊天动地的远程教育教与学人文奇迹!

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1引言

随着移动通信技术（3G、4G的技术）与互联网技术的发展与融合，移动和互联网的融合已成为当今信息化社会下的关键趋势。技术仍在进步，移动互联网创新方兴未艾，正颠覆人类日常生活方式。学校作为创新人才培养机构更应该把握时机。一方面，“创建创新型国家”的国家方针目标要求教育机构重视创新人才培养，另一方面国内教育体制专注死记硬背知识记忆等应试内容，导致教育机构普遍忽视创新资源，尽管学生个体愿意进行创新活动，但缺乏外部资源支持使创新实践往往难以实施。而移动互联网时代的创新技术和工具为学校培养创新人才提供新思路。

2创新人才的内涵

关于创新人才的内涵尚未有统一界定，多数研究依据各自的研究视角对创新人才的界定也不相同，如顾明远认为创新人才是运用已知求未知，去创新、开拓的人；纪宝成指出具有创新型思维的、能在任何岗位创造性的开展工作和解决问题，能不断开拓工作的新局面的人才即为创新型人才。良好的思维能力和健全的创新人格是人才创新性的两个先决条件。二十一世纪教育委员会于1996年设定七项评价创新人才的标准，如对新的环境能够很快适应并利用与自我创造；扎实的理论知识并可应用于实践；善于时时学习，能适应科技的发展需求，人才个性的多样化。西方国家不仅注重创新精神和创新能力，同样强调个体的个性化和综合化能力发展。笔者认为创新人才不是指全面发展的创新人才，而是指在某一领域能够运用理论去实践思想，既有创新精神也有创新能力的个体或群体。

3移动互联网时代的创新人才特征

3．1问题滞后性：移动互联网时代的创新人才的第一我国教育缺乏对学生创造能力的培养，是历史上一直存在的问题。而尤其严重的是，“这样造成的问题，在中国中小学教育完成后的一段时间内还不能显现出来，到研究生期间，创造性能力问题才明显暴露出来。也就是说，由中国中小学教育提倡、培养和选的好学生的心态、思维习惯和行为模式到进入科学研究前沿时，就暴露出很大问题”［1］。吴康宁认为，大学之所培养不出真正意义的创新人才或培养工作乏善可陈，重要原因在于大学自身尚不具备或十分欠缺创新人才培养所必须的一系列精神品质。正如吴康宁教授提出大学应有“引领社会进步的魂灵”、“关注所有大学生创新潜能的眼光”“鼓励多元多样的开放胸怀”以及“拒绝依附的脊梁”，［2］才能培养真正的创新人才。

3．2信息即时性：移动互联网时代是手机终端、各类技术迸发盛行的时代，创新人才除了基本的创新精神和创新能力，对掌握即时信息的速度与质量的标准也有要求。移动互联网是指移动通信网络与互联网的相互结合，用于以移动终端接入无线移动通信网络（2G／3G／WLAN等）的方式访问互联网，［3］信息的获取便捷化，人们可以随时随地获得所需资源，打开网页输入关键词即可获得信息，过程一般不超过十秒。随着技术的发展进步，身处移动互联网时代的创新人才在获取理论知识和创新技能的途径上更为简便，即信息能够以很快的速度传至手机或PC终端。

3．3学习移动化：移动互联网时代的人们生活和学习方式均发生颠覆性变化。由于信息获取接口有多个终端，因此电视媒体等传统信息传播媒介逐渐被网络端口所取代，艾瑞咨询数据显示2013年国内PC段网站的日军覆盖人数基本保持在2．3亿仁慈上下并趋于停滞，而移动端APP的日军覆盖人数则呈现持续上涨接近2亿，移动互联网的日均覆盖超过互联网成为必然。［4］教育领域中像Coursera、Udacity、edX等一些知名的MOOC课程吸引了成千上万的学习者，改变了传统的课堂学习方式，随地随地能够学习。

4移动互联网时代的创新人才培养策略

培养是一项系统完整的工程，包括理念、目标、内容、制度等内容。移动互联网时代的人才培养应从创新人才培养理念、培养目标、培养制度和培养评价四个方面左着手，以适应新时代背景下的社会需求。

4．1适应社会需求的创新理念：培养创新人才的宏观目的是促进社会稳定发展，移动互联网时代的创新人才培养首先应关注移动互联网时代的社会需求。创新人才培养的前提与基础是人才培养。特里林和菲尔德认为人才应学会运用21世纪技能法去理解和解决真实世界的各种挑战，首先提及学习与创新技能，即批判性思考和解决问题能力、沟通与协作能力、创新与革新能力［5］。采取行动前，首先在理念上有所转变。一线教育工作者和社会成员，应明确“创新”植根于自身，尽管因中国现行教育体制的限制而被压抑，但创新作为与生俱来的天性并未泯灭，只不过是处于“冬眠”状态而已。每个人生来就有创新性，都有机会成为创新人才，因此就某种程度而言，创新人才是不能培养的，而只能激发、发现潜藏的创新天性，予以更大的自由和发展空间以及相应资源去培养创新人才。

4．2目标时代化：移动互联网时代的重要特征是变化速度快，教育领域中创新人才培养目标应紧随时代变化，以变应变，以保证所培养出的人才不会被时代所淘汰。互联网时代的独特之处在于各类IT技术的应用，这要求创新人才必须追踪新兴信息技术的发展。因此，移动互联网时代创新人才必然是掌握各类技术的创新型人才，而学校是人才培养的主体，为促进创新人才的培养，教育机构应通力合作。在学前教育阶段，儿童的身心发展尚不完善，这一阶段谈论儿童创新能力的培养不切实际，但保护和促进学前儿童创新精神应是创新人才培养的核心，如家长或教师在日常生活中应鼓励儿童善于提出新问题，让儿童适度接触电脑、ipad等设备引发好奇心；在中小学阶段，各类课程学习占据学生绝大部分时间，利用课堂随机化教学以促进创新能力的形成是教育重点，如教师在计算机实践教学过程中告知学生计算机“0－1”算法；在高等教育阶段，创新精神和创新能力两者的实践结合是培养创新人才的关键，如鼓励大学生参与机械模型创新设计大赛。

4．3制度保障化：创新人才除了技术等物质资源支持，还有培养制度支持，确保人才培养过程的顺利进行。笔者认为在教育事业中，创新人才的培养不只针对学生群体，也包括教师以及创新实践中的相关人员，在进行创新实践活动时，他们均是创新人才培养的对象。首先，建立教师创新理论水平提升制度，鼓励和完善教师参与创新活动的相关制度，并将其与教学考核相联系，调动教师参与创新活动的积极性，提升教师创新理论水平；其次，建立师生合作的创新活动制度，一方面高校教师理论知识扎实，另一方面在紧跟科技脚步上学生更胜一筹，理论与新型技术的结合必然促进创新实践活动的发展，有利于创新人才的增加。就各教育阶段而言，学前阶段的创新活动是以教师促进儿童创造力发展为主，这一过程教师占据主导地位；中小学阶段试行科学或技术知识的讲授制；高校应实行导师负责制，让导师对学生专业课程的选择与学习、能力的培养与提高等进行指导。实行弹性学分制，学生完成公共基础课、通识教育课及相关专业课的学习、修满规定学分即可毕业；对在学科竞赛、科学研究、创新创业等方面取得重大成绩的学生，学校给予相应成绩加分［6］。

4．4评价多元化：创新人才的培养质量是培养过程中的重点。因此，保证培养评价的规范性也是创新人才培养的重点。由于中国教育体制的限定，创新人才多指接受高等教育的大学生。对移动互联网时代的创新人才培养应进行多方面评价。培养是否是基于大数据时代的背景下，细化的培养目标与宏观的总目标间有哪些不同等问题均是值得关注的问题。移动互联网时代的创新人才培养的评价应从由多方进行。评价主体不仅限于学校教师，还包括家长以及社会人员，评价内容既有创新精神的培养，也要创新能力以及实践和理论知识的评价，在测量创新能力方面要书面汇报与活动实践相结合等等。总之，随着互联网与移动终端技术的飞速发展，科技技术的重大进展，信息化工具的大量普及，ipad的广泛使用，创新人才培养的发展机遇正在我们面前。在机遇面前，势必要做出选择而非逃避。移动互联网技术在改造世界的过程中，既让我们看到它强大的生命力和创造力，也给其在教育领域的应用和融合以启迪。移动大数据的产生将构建全新的教育教学环境，教学与技术的深入融合将会成为未来教育的主流，创新人才的培养必然需要各级各类教育机构的相互协作，才能保证移动互联网时代培养的创新人才能迎合社会期望，最终立足于社会以建设创新型国家。

作者:包钰 单位:南通大学

参考文献:

［1］饶毅．健全人格和创新精神［N］．人民日报，1999－04－17（06）．

［2］吴康宁．创新人才培养究竟需要什么样的大学［J］．高等教育研究，2013（01）：11－15，50．

［3］吴吉义，等．移动互联网研究综述［J］．中国科学，2015（01）：47．

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2、移动互联网会展服务与知识产权

传统会展服务往互联网方面的发展，首先是在PC端。PC端的会展服务，是第一代的互联网会展服务。随着智能终端的快速发展，移动互联网会展服务也随之兴起。随着移动互联网的迅猛发展，在将来，以智能终端为渠道的移动互联网会展服务将会成为主流。对移动互联网会展服务来说，其涉及的知识产权比起传统会展服务更为复杂。商标、专利、版权、网址、域名等方面都有移动互联网的特质。

2.1在版权方面传统会展服务在会展过程中产生和涉及到了大量的智慧成果，如参展展品、使用软件展台设计、广告手册、广告创意、宣传标语、图片、产品外观设计、产品说明书等等。这些智慧成果在移动互联网上，也是版权所保护的对象。所不同的是，这些智慧成果以网页的形式展示给移动互联网用户，而网页在物理上，则体现为数字代码，是数字产品一种。以代码形式存在的数字产品，也应受到版权法的保护。所以，对于移动互联网会展服务的参展展品、使用软件、展台设计、广告手册、广告创意、宣传标语、图片、产品外观设计、产品说明书来说，在版权方面受到保护的对象，不仅是图片、文字、设计或创意，还有代码形式存在的数字产品。除了上述列举的集中受保护的对象以外，还有网页的设计和创意，也是版权所保护的对象。随着移动互联网会展的快速发展，对于网页设计和创意的保护，将会成为移动互联网会展服务所保护的重点。另外，知识产权的地域性特点是其非常重要的一个特征。版权作为知识产权的一种，也具有地域性的特点。虽然伯尔尼公约已经在大多数国家成为法律的一部分，但也仍然存在着在非缔约的国家或地区便不受法律保护的情况。而互联网具有无国界的特点，所以对于版权的保护来说，在非伯尔尼公约的缔约国就会显得比较困难。

2.2在商标权和专利权方面商标权和专利权的保护，是传统会展服务知识产权保护的一个重要方面。对于传统会展服务来说，商标权和专利权的保护，包括对于参展商品或服务、展会本身商标权的保护，对参展的发明、实用新型和外观设计的保护。而对于移动互联网会展服务与传统会展服务来说，不同的是，那些用于展示网页上商标标识所使用的数字代码，受到版权法的保护；用于展示在网页上的专利或专利产品所使用的数字代码，也受到版权法的保护。还有，如前所述，知识产权具有地域性的特点，而商标权和专利权也是知识产权的一部分，所以也存在着地域性的特点。在一个国家受到保护的商标权或专利权，在另一个国家并不能同样受到保护。在这一点上，商标权和专利权显著区别于版权。虽然在商标权和专利权方面，全世界多数国家缔结了《保护工业产权巴黎公约》，但是《保护工业产权巴黎公约》并没有制定统一的工业产权法。《保护工业产权巴黎公约》只是确立了几项原则，如国民待遇原则，优先权原则和独立性原则。参加《保护工业产权巴黎公约》，并不意味着在一个参加缔约的国家或地区受到保护的商标权或专利权，也能在其他缔约国或地区受到法律的保护。在这一点上，不同于伯尔尼公约。所以，在移动互联网的时代，由于移动互联网存在着无国界的特点，因而在商标权和专利权的保护方面，存在着很大的困难。

2.3在域名方面传统会展服务是在具体的场馆里，是实实在在的物理空间，而互联网是虚拟的空间。对于移动互联网这样的虚拟空间来说，域名是非常重要的东西，是区别网站的根据。2007年4月上海国际车展的域名为，2007上海汽车零部件工业展览会的域名为。由于域名的类似，导致300多家的参展商搞错了展会，损失巨大。上述案例说明了移动互联网会展服务中域名保护的重要性，但是在知识产权法中，网址或者域名是否属于知识产权的保护范围，在学术界存在争议。国际保护工业产权协会(AIPPI)1992年东京大会认为，知识产权可分为“创作性成果权利”与“识别性标记权利”两大类。相应地，知识产权的客体就可以分为创作性成果和识别性标记两大类。显然，域名就属于识别性标记。识别性标记为知识产权所保护，一方面是因为这些标记体现了创造性劳动，另一方面是制止不正当竞争的需要。在我国知识产权法上，域名是否为一种知识产权，并没有确定的结论。在司法实践中，由于域名的争议通常与商标权关联在一起，所以一般法院在处理时，将其作为知识产权的争议。在于移动互联网会展的域名来说，由于其也存在无国界的特点，所以在保护方面，也存在着很多的困难。目前在国际上，对于域名的保护并无统一的国际公约。域名的保护还是国内法上的问题。而每个国家的法律状况差别是相当大的。

3、结语

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2.广泛的用户群体微信的主流用户群体是当前最具消费能力的中青年群体，他们追求生活品质，崇尚便捷消费。“手机族”、“拇指族”等代号正是能够说明他们对移动互联网的依赖，通过移动互联网交际、购物、消费已渗透进了常态化生活。微信账户无需注册，通过手机号码或QQ号码2014•11总第450期都可以直接登录，微信的朋友圈功能更是将通讯录中的好友、QQ账户中的好友一并集合，实现了用户群体的最大化。

3.超低的入户门槛微信公众平台于2014年6月正式推出“微信小店”，想要开网店的用户只需要开通微信支付功能的认证服务号，就可以在微信公众平台申请开通“微信小店”，小店虽小但能帮助卖家实现批量添加商品达到快速开店的目的。为鼓励淘宝卖家“搬迁”至微信平台，腾讯公司要求用户只需要缴纳开通微信支付功能的两万元保证金即可轻松入驻微信开店。而更为便捷的是第三方软件“微店”，只需要注册个人信息，“微店”里的淘宝搬家助手，一键就可以完成淘宝店铺到微信的搬家，用身份证、手机号和一张银行卡就能开起一家“微店”。这意味着在微信真正实现了开店“零门槛”、技术“零门槛”的电商接入模式，这一优势对于事业处于起步阶段的年轻人开展电商创业极具吸引力。

二、发展中存在的问题及应对策略

1.移动支付技术存在安全威胁伴随着微信支付的上线，移动支付的安全性也成为关注焦点，在完成微信支付一系列运作后，用户受到了诸多安全威胁，如来自移动通信智能终端的安全威胁，手机等移动设备内置安全保护非常有限，一旦发生数据丢失意味着泄露用户敏感的个人数据，使得非法使用者可以通过移动终端上的数据资源如数字证书、交易验证等访问支付系统；3G、4G设备、操作系统、应用、网络技术的多样性和不成熟的客户群体随意安装应用软件以及二维码泛滥使用加剧了移动终端病毒和恶意代码攻击的威胁。因此，微信支付需要腾讯与财付通、网络运营商、银行等群体共同达成统一的标准，提高移动支付的防火墙技术、数据加密技术、数字签名技术、认证技术及反病毒技术等，以确保微信用户的交易安全，并打造由警方、银行、商家、第三方支付企业等协同参与的移动支付保护链，提供系统性的安全解决方案，切实保护支付安全。

2.平台开发模式应该规范统一目前微信的商业开发模式多样化，有将微信公众号进行二次开发变成微信商城的，或将二级域名网站解析嫁接到微信系统，实现与HTML5商城互通的，或是朋友圈发送地址链接到微信小店的，并未最终稳定成型。多样化的开发模式在某种程度上也是导致微信移动电子商务不规范的原因。正是由于多样化的开发模式存在，加之微信平台的特殊性及隐蔽性，致使微信平台上进行买卖行为仍处在管理的真空地带，一旦出现纠纷，较难维权。因此，微信在开放开发接口的同时，应规范统一商业开发模式，建立统一标准的接入服务，规范微信平台的生态环境，为中小型商家利用移动互联网搭建更好、更便捷的电商平台。

3.微信支付功能仍需深入开发微信支付商业化功能于2013年8月在微信5.0版本中推出，与有着11年历史的支付宝相比，微信支付还好似刚满周岁的孩童，微信支付只接入了中国银行、建设银行、招商银行等13家银行，支付宝接入的银行近180家。微信支付场景仅有手机话费充值、理财通、彩票、嘀嘀打车、精选商品等十余个，在产品数目与支付功能上远不及支付宝。电商的支付功能必须依附于交易场景才能发生，而这个场景并不局限于线上消费，目前微信已着手与线下商户展开合作，商户货架上的商品均可通过二维码扫一扫，由用户采用微信支付完成购买，免去收银台排队的等候。微信通过掌握重要的线下消费场景，逐步拓展自己的地盘，构建新的移动O2O（OnlinetoOffline，线下商务与互联网结合）电商消费场景。微信支付仍然年轻，O2O电商模式也才刚刚起步，想要赶超支付宝需推出更多贴近生活的产品，增强用户黏性，继续坚持自己的O2O电商模式，争取更多的线下资源，以微信支付为核心，串起整个消费平台。

4.消费保障机制亟需科学构建“微店”最大的缺陷是没有信用评价体系，这给许多不法商户亮起了绿灯，一件商品在一个月内销售了多少件、大家的反馈如何、商家是否有不诚信行为等，对新的购买者无从参考，没有完善的评价体系将导致消费者购物时丧失对该商品和服务质量的评判。在电子商务法律缺位的情况下，行业规范非常必要。淘宝建立的评价体系，长时间以来对买卖双方的信任交易起到了保障作用。如果没有完整的评价评分等保障机制，必然会给买家带来很多负面影响，如商品质量依据匮乏、虚假信息泛滥，不能提供好的商品和服务的商家将鱼龙混杂、浑水摸鱼。因此，如果微店仍然采用即时到帐的模式，不建立评价体系，不纠正买卖双方的不对等关系，微信电商也只是移动电子商务中的昙花一现。

5.移动电商立法需要加强建设在我国，针对电子商务的业务范围已出台相关法律法规，但针对微信移动电子商务在进行商业活动中从广告到商品交易众多的环节都难以用现行法律进行制约，如微信朋友圈广告，因微信中含有大量私人交流信息，缺乏明显的广告标识，被认定为广告还是传播，目前还没有定论。同时，微信广告不受时间、地域限制，广告受众一般分散在不同区域，使得追查违法广告的源头成为电商监管的难题，确定相应地区的机关执法管辖成为微信平台消费者维权的障碍。在商品的退换货环节，由于微信平台的申诉体系尚未建立，一旦出现交易纠纷，卖家和消费者的合法权益缺乏第三方监督和保障，这就使得微信移动电子商务的买卖双方权益保护处于真空。因此，对于超前的微信移动电子商务，建议微信团队配套相应的风险监管措施，包括电商身份认证、工商注册或登记备案、信用评价等，通过引入第三方监督机制保障电商交易的诚信与安全。微信卖家或消费者如果在商品交易中受到财产损失，应当立即向公安部门报案，如果卖家存在虚假宣传、商业欺诈等行为，可以向消费者协会或者当地工商部门投诉。同时，应呼吁有关部门提高立法、管理、监督的速度和力度，为移动电子商务消费提供公平、诚信、便捷的商业环境。

6.必须加大用户深度体验力度传统电子商务的消费模式已经深入人心并有了相当大的受众群体，移动电子商务目前仍然处于起步阶段，在未来还需经历相当的磨合时期。如今微信需要鼓励、刺激消费者对移动电子商务进行深度体验，逐步占领电子商务市场。微信自开启移动电商之路后，一直都努力地把社交流量转化成电商流量，2014年1月微信将“滴滴打车”电商板块植入微信“我的银行卡”，将生活服务进行线上线下的结合，结果是初步改变用户的消费习惯，2014年春节的微信红包笼络了近500万人密切关注微信，凭借微信良好的用户黏性及年轻群体对新产品的热衷度，微信红包一炮而红，结果是微信支付井喷式发展。然而，微信用户的体验并没有在购物上得以加深，微信里的微生活、微购物、微团购模块难以发现甚至发现不了。微信开拓的这些微电商只是微信众多订阅号、服务号里的其中三个，需要用户主动添加关注才能开启微信的移动电商业务，而“发现”中的购物也只接入了京东商城。因此，为达到迅速占领市场的目的，微信必须要提高用户体验，合理控制消费用户的期望，并提高消费用户的实际体验，比如产品本身质量，购物流程体验，售后服务等，特殊情况下还能通过送券、红包、打折等意外惊喜来提升用户消费体验，从而加深用户对移动电子商务的认知，并努力做到便捷、流畅和自然。

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1、进“传媒论坛”I进“IT论坛”

点开这个网络标题的左半部分，进去的不是一般网络文章的细览页面，而是笔者就职网站的“传媒论坛”。点开右半边进去的是笔者就职网站的“IT论坛”。也就是说，这两个标题起的是“友情链接”的作用，因为这两个论坛也在显著位置链接了笔者主持的互联网频道。这比“友情链接”中单纯列出某媒体或某媒体的一个频道的名字，要效果好得多。这个标题是用了网络标题中最普遍的链接和拼接技术。

2、圈：微软今IE8评：中移动谈回归A股

这个标题，是分四部分的。点开“图：”，看到的是新华网互联网频道“图说往事”栏目的概览页面。点开“评：”，看到的是新华网互联网频道“尖锐观点”栏目的概览页面。单击这两个栏目中各个标题的名字，就能看到各个文童的细览页面了。之所以链接这两个概览页面，是给网民提供更多选择的机会。点击“微软今IES”，看到的是这个标题的细览页面，再说一句题外话，就是这个细览页面的最上面是“IE8简体中文下载”的链接。点击“中移动谈回归A股”，看到这个标题的细览页面，这个细览页面的最上面的链接里就包括“专题：3G，撬动中国通信市场的杠杆?”。

3、中新网：河南打首个3G电话向3G之母曹淑敏报喜组图

点击“中新网”，能看到以“中新网”为关键字、以“新华网”为搜索范围的“新华搜索在新华网搜索到的”页面，这让网民了解在这个栏目，转载了多少中新网的稿件。点击“河南打首个3G电话向3G之母曹淑敏报喜组图”，看到的就是这个标题的细览页面，在标题末尾添加绿字的“组图”，是告诉读者这个稿件的细览页面里有不少于3张的图片，也能估计出来有“曹淑敏”的照片。为了看看这个“3G之母”长什么样子。也会点开标题的。“3G之母”用红色，一是为了醒目，二是为了代替引号，从而省几个字符(颜色的符号是不占字符的)，不至于因为转行，让一个标题占两行的位置。这个文章当时还被设置为图片标题，图片下面的说明为“河南向3G之母曹淑敏报喜更多组图”，其中的“更多组图”是一个单独的链接，点击“更多组图”打开的是“漫画组图”这个栏目的概览页面。

4、下载：中国互联网络发展状况统计调查

点开这个标题，看到的不是下载页面，而是一段短文，而这段短文的最上面是下载的链接，短文本身也是一个可以点开的链接，点击短文的任何一个字，都可以直接链接到下载页面。包含短文的细览页面如下：

下载：中国互联网络发展状况统计调查

昨天(2月18日)。中国互联网网络信息中心(CNNIC)在京了《中国手机上网行为研究报告》，报告显示，截至2008年年底，中国手机用户已经超过6.4亿，而通过手机上网的用户数量已超过1.176亿。

CNNIC称，就在2007年，中国手机上网的用户数总量还在5000多万，仅仅去年一年的时间，其用户总数增长就超过100％，目前在用户总数中，男性约占74.6％，预计在未来5年内，女性手机上网用户将和男性持平。

5、下载：MSN9 HOT更多下载

不止这个标题，这个栏目下的每个标题的前两个字都是绿色的“下载”，这是一种美。统一这个栏目的标题格式，更是为了让标题变得醒目，统一的绿色，吸引网民查看。用html语言写出红色的“HOT”点击这个英文，不能打开任何页面，因为这不是一个链接，是告诉网民这是一个大家热衷的下载，从而唤醒网民的从众心态。后面的“更多下载”是一个单独的链接。点击这四个字中的任何一个，就可以看到“下载”这个栏目的页面，这个页面包含了这个网站的所有下载。

把下载写到标题中，还因为网民从百度或google寻找软件时，一般都会用“下载”这个关键词。这种从网民角度出发，以方便网民用搜索引擎查找，从这一点说，从网民需求角度出发，就不完全属于“网络技术带来的标题特点”，所以，第5个标题包含了“从网民角度提炼标题”。以下5个标题就是从网民角度考虑制作的。

6、“3G+GPS：每个好友的位置都可显示在手机上”

这个标题，是作者转载文章时改写的，原标题是“3G即将正式商用GPS增值业务大战率先打响”，原标题是告诉大家的信息比较概括，中心词是“3G”“商用”“GPS增值业务”，这些词与其说是写给网民的，不如说，是写给专业人士和商家的。网络标题要用浅显的词汇告诉网民具体的信息，这些信息应该是全文中网民最关心的部分。改后的标题，和网民贴得更紧，关键词是“好友的位置”“显示”“手机”，都是浅显的词汇，并告诉大家关心的信息――能及时了解好友在哪里。

7、[职场热字]“公务员应届生召回热职业”、“风险投资关注三大产业：互联网、传媒和通信”

这两个标题用关键词组成标题，正是因为网民都在用搜索引擎，搜索引擎是网络的眼睛。网络标题就需要做到“便于被搜索引擎收录”。最容易被搜索到的就是“关键词标题”。例如新华网互联网频道中各个“关键字”栏目中的关键词，如“马云”、“联通”、“病

毒性营销”、“尚邮”。因为，大家搜索的时候，最多的就是输入人名、公司名、地名和带有疑问的新词汇。另外，用文字做标题、用图片做标题都是很好的选择，但是，不能把文字做成图片来当标题――许多新闻网站一直都是这样做的。因为这样的标题是不能被搜索引擎收录的。

8、王治郅抵京｜向球迷道歉渴望为国效力｜专题评

这个标题由5部分组成。第一个部分“王治郅抵京”：链接的是这个消息的快讯《快讯：王洽郅10日晨抵京》。第一个句子主谓完整，对正确理解这个组合标题很重要。点开第二部分的视频标志，是王洽郅在飞机场的视频《视频：王治郅抵京机场接受采访吐露心声》。第三部分“向球迷道歉渴望为国效力”是主题的延伸，链接《王治郅已乘飞机回国最晚10日凌晨抵达北京》。第四部分是“专题”，第五部分“评”链接的是网民对《王治郅已乘飞机回国最晚10日凌晨抵达北京》的回帖。笔者制作这个标题时，如果版面一行能容纳更多的字节数，就会再加上两部分。一是用“论坛”两个字链接新华网论坛中关于王治郅回北京的讨论，二是用“网评”链接本网对这个消息的评论文章。只是这样的组合标题容易引起歧义，制作时要注意。

9、“灰太狼”为何成女白领择偶标准?网友列十理由

流行词“灰太狼”进入标题，这和名人、著名的地名写到标题中是一样的道理。“灰太狼”一词开始出现在电视和同名电影《灰太狼和喜羊羊》，其实，网络上的流行词更多的来自网络。例如“俯卧撑”“躲猫猫”“打酱油”以及“木子美”“芙蓉姐姐”。“网友”与其说是流行语，还不如说，是和网民的互动，提到“网友”也是吸引网民点击并回帖互动的重要手段。

我们打开网站，往往看到的是满屏的标题。可能有网友说，也有图片和视频，及其说明。其实，说明就是标题，图片也是标题，因为点击图片，也同样能像点击文字标题一样的效果――看到文章主题。

10、网上“象形文”情书：如何翻译让人抓狂组图美俄：有多少“爱”可以重来

这两个标题用了引号和冒号，标点用在标题中，一方面，使标题在视觉上分成几部分，这样分段阅读，比较容易理解，阅读和理解起来也比较快。另一方面，有几个标点符号的标题，在一推标题中，是比较显眼的，也起着调整满屏标题的沉闷页面的作用。

篇8

一、引言

随着宽带互联网在我国的不断普及，以及打破传统销售的时间与空间界限的电子商务为大众带来便捷与丰富的消费体验，越来越多的网民投身于网上购物当中。而企业与个人之间的（B2C）电子商务模式以其支付方式多样，品牌信誉良好，售后服务到位等优点深受消费者的喜爱并不断茁壮成长。本文通过介绍凡客诚品如何迅速发展和分析其潜在问题来总结出企业在发展B2C电子商务模式时最符合现时中国网络消费市场的营销模式。

二、以凡客诚品为例对现时B2C营销模式进行分析研究

1.凡客诚品简介

2.凡客诚品的品牌推广

凡客诚品在短短的4年间就变得家喻户晓，深受广大年轻一代喜爱并成为中国网上B2C领域交易规模第四位的企业，这都归功于它铺天盖地式的广告宣传和善用娱乐媒体资源并紧抓目标顾客的心理进行推广。

（1）铺天盖地式的广告宣传

在线上广告上，凡客诚品除了利用传统的E-mail推广和手机短信推广外，它的品牌推广方式紧跟上时尚潮流，采用微博推广。这是一种成本低而且高效的品牌推广方式。众所周知，微博已经成为中国网民一个对外沟通的重要工具。巧妙地利用微博进行病毒性营销是企业挖掘更多的新客户和抢占市场份额的重要手段。另外，凡客诚品在各大门户网站投放广告，务求使更多的潜在顾客接触到凡客，刺激他们登陆凡客网进行消费。而在线下广告方面，凡客继续采取强大的广告攻势。无论在地铁，公交车站还是街上的广告板上，人们都可以见到始终标价39元的凡客衬衫广告，这对于一般大众来讲是一个致命的消费吸引点。

（2）抓紧目标顾客的心理，善用娱乐媒体资源。

凡客诚品抓住80后，90后张扬个性，渴望展现自我的特性，开展凡客T-shirt设计师，凡客模特招募和凡客明星等活动，不仅给他们一个展现自我的机会，令凡客诚品不再仅仅是一个服装品牌，更升华成为一个才能展现的平台。最重要的是这样可以吸引更多的年轻人参与其中，从而提高企业品牌知名度。凡客诚品还推出“我是凡客”板块，让凡客消费者把自己的衣着搭配放上网站与他人分享。另一方面，它和与我国偶像电影《将爱情进行到底》合作，利用他们追随偶像的心理来增加消费者对品牌的忠诚和粘着度。

3.凡客诚品B2C电子商务模式最新运营模式

在B2C模式中，凡客诚品扮演着举足轻重的角色，是我国B2C模式的典范。下面就来分析一下凡客诚品的B2C模式的运营方式。

（2）支付方式：货到付款、电话支付、网上支付、凡客礼品卡支付、邮局汇款和邮局网汇通汇款。另外，还支持消费者建立独有的，顾客专属的凡客虚拟账户。在VANCL购物多支付的部分或报销运费等金额都会存入顾客在VANCL虚拟账户中，顾客可以在VANCL购物时使用。凡客支持多种支付方式满足了部分保守人们“一手交钱，一手交货”的传统交易理念，也方便了还没有办理网上银行和在第三方支付平台注册的消费者。

（3）商品信息平台：为了让广大顾客不局限于利用电脑进行网上购物的空间束缚，凡客诚品紧跟手机网购的潮流，抓住移动交易市场迅猛发张的机遇，与电信运营商合作，推出各款主流手机的凡客客户端，让顾客随时随地可以利用手机登陆凡客网进行购物。凡客诚品客户端是凡客诚品专为手机用户免费定制的购物软件，它与凡客网上万产品库对接，拥有商品搜索、浏览、收藏、查物流、购物车等功能，保持用户的体验与PC端毫无差异。另外，随着现在的ipad用户不断增加，凡客诚品也推出ipad客户端。

（4）发展企业多元化品牌：凡客诚品在服装领域的品牌建立起来之后，凡客慢慢涉足化妆品和网上商城领域，开始发展自主品牌的化妆品“妙棵”和建立自己的电子商城——Vjia商城，务求令更多时尚靓丽一族认识凡客。

4.凡客诚品B2C电子商务模式最新销售模式

(2)社区划分成营销平台：“凡客达人”是凡客诚品推出的一个社区划分成营销平台。即买家只要顾客成为“达人”并在凡客网开通自己的店铺或者空间，分享自己的凡客着装，吸引到其他顾客购买凡客产品，的“达人”就可以获得凡客10%的销售分成。新上线的“凡客达人”包括自由注册、开店、搭配、赚钱、实时账户情况查询分成收益等功能。网民注册成为凡客诚品会员后，只需将信息填写完整并同意凡客达人店铺协议后，就可零门槛、不用任何加盟费开通店铺，成为达人店主。

三、B2C电子商务营销模式存在的问题

（2）顾客体验感有待提高：在B2C电子商务网站购物时，会有一些的不良体验感，如消费者需要花长时间才可找到目标商品，而且部分虚拟商店的信任度不高、提供的图像和文字信息并不能促使消费者下决心购物。另外，在虚拟网络中难以塑造出商品的个性，不易激发消费者冲动性购物的欲望，此外，消费者也不可能在虚拟商店里体验到现实世界中热闹的购物氛围。凡客虽然在顾客体验这一方面在不断完善，但也难以取代在现实世界里顾客可以运用全身感官去挑选商品的购物体验。

（3）为及时更新换代，忽略了商品的合法性：凡客诚品主推快时尚，主要包含三个方面的含义，即上货时间快、价格低和紧跟时尚潮流。因为凡客有部分设计师是开放式招募的，这就难以审核他们全部的设计产品是否侵犯其他品牌的产权，又因为要跟上潮流和需要短期内更新产品，所以就难以排除部分设计师通过模仿甚至抄袭其他品牌。在2010年，就曾有网友反应说：凡客诚品涉嫌“抄袭”著名设计师FlyingMouse和美国T恤网站ShirtWoot的设计创意。

四、对我国B2C电子商务模式发展的建议

（1）合理地投入广告：在企业品牌建立初期，广告投入很重要。凡客诚品全覆盖式的广告以及它针对消费群体重金签下黄晓明和李宇春做品牌代言人，使得社会上刮起一股“凡客风”。可是，为了快速提高品牌知名度，占据市场份额而过分地投入广告，也使企业要应对流动资金不够和资源难以合理分配的难题。所以，企业在大量投入广告之前，必须结合企业的运营状况并且取得足够的融资，否则就会影响到企业的资金流动和日后上市。另外，企业除了在知名电视台，网站投放广告外，还应该多利用费用较小的新媒体来推广网站。由于新媒体和人们生活息息相关，利用它不仅可节省广告成本，还可得到不错的宣传效果。

（2）强强联手，共造双赢：在B2C与C2C界限日渐模糊的今天，竞争对手是会越来越多。另外，企业与企业之间的区别也因为整个行业的营销手段和销售服务的不断完善，而变得越来越小。光靠广告和打“价格战”等低利润营销方式已经过时，企业孤军作战已难以在B2C领域内站稳阵脚。据了解，腾讯融巨资踏足B2C领域，加大对垂直电子商务网站的投资，将其整合成超级B2B2C平台，淘宝商城与多家B2C企业达成合作以应对腾讯。由此可见，强强联手，综合利用B2C销售平台是企业将来仍在B2C领域立足的必须。

篇9

一、我国会计电算化产生的背景

在知识经济高速发展的今天，电子信息在经济领域中得到了进一步的发展。这就对基层财会工作提出了更高的要求。随着信息技术的发展，会计电算化系统已经实现了从记账凭证到会计报表编制过程的自动化。会计电算化取代传统会计已经成为了不可逆转的时代潮流。各单位要提供更为真实、可靠、及时的会计信息，以满足投资者等各方的需要。

二、会计电算化过程中的问题

（一）从业人员知识结构不合理。一方面，虽然会计人员所掌握的知识、理论能够满足手工会计核算，但会计电算化工作对会计人员提出了更高的要求。既要求会计人员掌握一定会计专业知识，还要掌握相关的计算机、财务软件的操作以及相关设备的保养和维护知识。积极培养具有复合性知识结构的会计人员已经成为大势所趋。一般会计人员有会计业务经验，但计算机专业知识却很匮乏，难以胜任用计算机处理会计业务工作。

另一方面，缺乏对传统手工模式的改造,对会计信息系统设置和调整不够。手工模式下的突出弱点是管理效率低下、信息不能及时处理和反馈、处理流程重复等问题,这样就不便于减少中间环节和合并、调整简单重复的业务流程,无法按照计算机管理的特点重新规划业务流程。而在实际工作中只有两方面结合起来,才能找到最佳的人机结合方式,即以最小的成本,重新确定业务的处理流程,哪些环节应完全由计算机代替,为适应计算机处理,又需增加哪些环节，基层会计尤为茫然。

（二）操作人员安全保密意识差。基层安全性问题无法保证，一旦软、硬件出现故障或病毒侵入，其他所数据的安全、可靠性都受到威胁；加之数据资料的存储介质发生变化，如果资料没有定期打印存档或随机备份不及时，一旦出现故障，则损失惨重，无法弥补。

另一方面，保密意识淡薄也易造成巨大损失，这主要表现为操作权限设置不当，操作管理不严。实际工作中未做到专机专人专用或者因为操作权限设置不当和口令密码不严而造成的会计责任事故时有发生。

（三）软、硬件更新换代慢。软件技术水平低由于数据库系统功能不足，导致会计软件无法满足多用户使用的需求。当时配备的会计软件选用了小型桌面数据库系统，如Access、Foxbase等。这些数据库系统功能薄弱，主要面向单用户，无法适应多用户并发使用，功能单一，因此越来越无法满足企业下属基层所站多户日常需求。另一方面，目前随着企业规模的不断扩大，更换或二次开发软件达到某些特殊要求，往往成本太高，而且难以与已有的会计系统配套衔接，反而影响了企业的发展。其次，我们应用的会计软件为初期产品，计算机技术不断升级，而财务软件更新滞后，导致会计功能徘徊不前的尴尬局面。

（四）重视账务功能,忽视管理功能。一直以来,会计工作主要从事事后核算,事前的分析预测和事中的控制因计算复杂而很难进行。会计电算化的运用和发展可以极大地发挥电子计算机卓越的计算功能,将财会人员从繁重的算账、报账工作中解脱出来,把主要的精力放在加强财务管理方面。然而,基层会计电算化却存在着重视报账功能忽视管理功能的现象。采用核算内容功能较强,而具备管理型功能的成本核算、财务指标分析体系以及资金供求预测等模块未被采纳。限制了其管理功能,没有充分发挥会计电算化对加强财务管理的功能。

（五）会计电算化档案管理制度不完善。由于实行会计电算化时间短,对会计电算化档案的组成内容不甚了解,缺乏管理经验,造成存储会计档案的磁盘和会计资料未能及时归档,已经归档的内容不完整。没有及时制定相应的会计电算化档案保管人员职责,从而造成会计档案被人为破坏和自然损坏,乃至单位会计信息泄密。会计数据盘的备份和清理不规范。实行会计电算化后,应及时备份硬盘数据,并且每次备份不少于两套,分两地存放;按时清理磁盘备份,每年至少进行一次清除过期数据。但一些单位对会计数据备份管理未形成制度,随意性大,一旦会计电算化系统出现故障,会计数据将无法恢复。

三、针对会计电算化存在的问题提出以下对策

（一）做好系统实施工作。在确定系统目标与规模的基础上,编制实施策略和方案,制定具体规划、实施的步骤与进度安排、实施机构的设置、实施各阶段的任务、实施经费预算等。对各个处理环节的功能、数据处理特点、权限和职责作出规划。从而提高实施的成功率,充分体现会计电算化的现代信息技术的力量。

（二）培养复合型的会计人才,适应会计电算化工作的要求。会计电算化给会计工作增添了新内容，因此从各方面要求会计人员提高自身素质，更新知识结构。一方面，加强对会计电算化专业知识的培训，使财会人员熟练掌握必要的计算机知识，不断提高操作技能。另一方面挑选和培训专业会计电算化和计算机复合型人才用于软件应用和维护。并充实到财会人员队伍中。会计电算化要求财会人员不仅应掌握扎实的会计知识和技能,还应对计算机和财务管理知识有比较深刻的了解。只有掌握了比较丰富的管理知识,才能根据本单位的自身特点,利用电算化会计的特点,为单位预测、决策和控制等管理工作服务。

（三）完善制度,规范管理。加强安全保密制度的建设和执行。实现会计电算化，必然解决信息安全问题。由于电子数据高度集中，高度依赖电脑，且受电脑病毒入侵、人为操作失误、机器故障、非法毁损等因素影响，数据很容易被破坏，因此，会计电算化必然加强信息安全管理，一方面制定各种严格的管理制度，加强风险控制，加强管理；另一方面加强对员工的信息安全教育，严禁未经受权人员上机操作；不能连接与业务无关的终端，禁止与互连网连接；采用先进的加密技术，安装“防火墙”，严防电脑病毒入侵，防止人为非法破坏数据。实践证明，严格、有效的管理制度是信息安全的最好保障。（1）建立严格的会计电算化档案管理制度，及时备份数据。电算化会计档案的管理与保存容易忽视，由于电算化会计档案是存储在磁性介质或光盘上的，根据这些信息载体的物理特性，在形成这些档案时应准备双份即采用“AB备份法”进行数据的备份，并且每份上要注明形成档案时的时间与操作员姓名，存放在两个不同的地点，以防止地震或火灾等意外情况引起整个会计电算化系统的毁灭与系统的不可恢复性。在保存这些档案时应远离磁场，注意防潮、防尘等。对采用磁性介质保存的档案，还应定期进行检查、复制，防止由于磁性介质的损坏而使会计档案丢失，造成无法挽救的损失。按时清理磁盘备份，每年至少进行一次过期数据清除。除了备份之外，还应收集计算机硬件系统的型号、存储空间的大小、外部设备的配套类型等计算机操作系统信息。