互联网利弊论文模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇互联网利弊论文，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

论文关键词网络隐私 法律 保护

一、隐私与网络隐私权

隐私是一种与公共利益、群体利益无关，当事人不愿他人知道或他人不便知道的信息，当事人不愿他人干涉或他人不便干涉的个人私事，以及当事人不愿他人侵入或让人不便侵入的个人领域。2009年，《中华人民共和国侵权责任法》颁布，在第二条明确规定公民的民事权利包括隐私权。这意味着我国法律已将其纳为人格权的一种，成为现今社会中每个人都无条件享有的权利。

而作为二十世纪最伟大的发明之一，网络在打破了阻碍人类发展的时间以及空间的界限，给人类的交往带来便利的同时，使得束缚人类交流的时间、空间因素的影响逐渐减小，传统隐私权所赖以存在的屏障也在很大程度上失去意义，正如美国学者A.斯皮内洛所言我们已经生活在一个透明的社会里、社会中每个人拥有的个人隐私正在消失。在这种情况下，网络隐私权的说法应运而生。

网络隐私权与隐私权有异曲同工之处，指的是自然人在网络中享有的私人生活安宁和私人信息依法受到保护，不被他人非法侵犯、知悉、收集、复制、利用和公开的一种人格权;也指禁止在网上泄露某些个人相关的敏感信息，包括事实、图像以及诽谤的意见。笔者认为，这个定义基本涵盖了网络隐私权的概念，包括内涵与外延，本文即以此展开阐述。

二、国外对于网络隐私的保护方法辨析

从世界各国对网络隐私权的保护制度来看，占主导地位的分别为行业自律模式和法律规制模式。下面笔者将对于这两种模式的概念，特点，利弊分而述之。

(一)行业自律模式

网络中的行业自律指的是由网络业者(从事网络服务和提供网络产品的主体)制定的与之相关的标准规范，用来表明它们在网络隐私上的立场、态度和具体的保护措施，通过这些行为规范或标准来约束网络业者的行为，从而实现对网络用户个人隐私的保护。

这种模式最大优势为互联网和电子商务的发展提供了一个比较宽松的环境;其次，它避免了传统法律过于僵化，只具有稳定性而缺乏自由裁量空间的弊病，更加适应网络发展的需要，制定出高于法律规范的保护水平，更好地为社会和网络发展服务。

但由其特性所限，也导致此种模式缺乏有力的执行措施和保障手段，即无国家强制力作为基本的支撑手段，其公信力以及公示力都较法律大打折扣;另外，行业自律仅仅局限那些加入了该计划的团体或个人，而对没有加入此种计划的团体或个人来说，无任何约束和规范作用，因此，其实施范围又较法律规制要小很多;另外，行业自律模式成立的前提在于假设网络隐私权保护所追求的所有价值，都可以通过市场机制解决，然而，这却忽视了网络隐私权作为一项基本人权的意义。

(二)法律规制模式

较之网络自律模式，法律规制模式更注重于保护公民网络隐私权。这种模式通过法律手段对个人数据进行保护，给数据的收集，储存，处理，传输和使用从立法、执法、守法到监督建立一套完整的行业规范，从而有效地遏制数据库的使用者越权存取个人隐私数据的违法行为，为信息过渡提供良好的环境，在信息管理中实现有法可依，有法必依，执法必严，违法必究这一法治的根本要求。

当然，法律规制模式也有很多需要改进的地方，首先，法律具有滞后性，众所周知，社会是不断发展与变化的。社会生活的复杂性决定了法律不可能穷尽社会生活的各个方面，因此法律的相对滞后性是必然的。因此法律界有一句名言法律从制定之日起就已经过时，而这与网络发展的一日千里形成了鲜明的对比;其次，法律具有极强的僵化性，采用高标准法律规范，虽然可以达到保护个人网络隐私权的目的，但这种做法增加了以网络服务商为代表的整个信息产业的成本，可能会损害信息产业的利益并阻碍网络经济和电子商务的发展。

上述分析我们可以看出，两种保护模式各有利弊，故我们应该理性地看待这两种保护模式，做到取其精华，去其糟粕，将二者的优点吸收为我国所用，营造一个完善的法律保护环境。

三、我国目前网络隐私权的保护现状以及对我国保护模式的构想

随着近些年来，我国互联网及电子商务事业的发展和公民维权意识的提高，网络隐私权越来越受到人们的关注。相对于我国网络应用的飞速发展，侵权事件频繁发生，没有形成有规模的行业自律组织，立法也严重滞后，在《侵权责任法》颁布之前的时间里，网络隐私权的规定只是散见于一些部门法中，例如，《互联网电子公告服务管理规定》第12条规定：电子公告服务提供者应当对上网用户的个人信息保密，未经上网用户同意不得向他人泄露，但法律另有规定的除外。由此可见，立法目的在于规范整个计算机行业的管理，是粗线条的笼统概括式规定，并没有特别针对隐私权的保护。而且只是规定了不得怎么样，却没有相应的救济方法和救济程度，一旦发生网络隐私侵权，其隐私权内容范畴的界定，以及规则原则，侵权责任都是没有法律依据的。

笔者认为，要做到全面保护网络隐私权，仅仅做到这些还远远不够，对于网络隐私权的法律保护，应做到如下几点：

(一)制定除《侵权责任法》之外的其他关于保护网络隐私权的法律法规

作为民法典的重要组成部分，《侵权责任法》将于2010年7月1日起实施。正如上述中所提到的，这部法律中正式确认了隐私权属于公民人格权的一种，并且涉及到了网络隐私权的保护规范。但是，只有这一步规范性法律是远远不够的，在出台原则性的基本法律之后，相应的法规规章也应该相继出台来具体规范我国网络现状。

(二)行业自律模式与法律规制模式相结合，推进技术保护措施在网络中的应用

由前文可知，行业自律模式和法律规制的模式对隐私权保护的侧重点不一样，前者在于保护网络隐私权，增加人们从事电子商务的信心以促进互联网产业的持续发展;后者注重保护个人隐私、遏制网络中的侵权行为。本文建议采用行业自律模式与法律规制模式相结合的模式，推进技术保护在网络使用者中的应用。

第一，起草统一个人隐私权保护的《个人信息保护法》，在敏感领域实施专门的立法。

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一、引言

（一）学风建设的内涵

学风是学校的灵魂，学风建设作为高校自身建设的一个重要方面，直接影响到学生的知识文化素质和思想道德素质，进而影响整个国家的人才队伍建设。 学风包含两层含义：一是指外显的“风气”，包括学习态度、情绪、劲头、毅力等方面；二是指内蕴的“思想方法”，即强调的理论联系实际，实事求是。 具体来讲，学风建设不仅包含学习氛围，而且更加强调一种学习行为，一种忠于实践、勇于创新的学习精神。

（二）研究思路

本文的总体研究思路为：以互联网背景下的学风建设现状为切入点，重点剖析无序上网对学生的学习态度、兴趣、毅力等造成的危害，引出互联网背景下学风建设面临的严峻挑战，进而为加强学风建设提供几种路径选择。

（三）研究视角

在为加强学风建设提供路径选择时，本文的思考点在于从“国家规范网络环境――高校加强校园文化建设――辅导员发挥教师主导作用――学生自主规范行为”这“四位一体”的视角为加强互联网背景下的学风建设提供多种路径选择。笔者重点从高校辅导员的角色定位出发，从自身的管理实践和经验中总结出符合改善学风现状的解决措施，以期能真正成为大学生学风建设的引I者、指导者和反思者。

（四）研究意义

随着科技信息的飞速发展，网络媒体日益成为我们生活中不可或缺的一部分，网络化已成为当今时代的主要特征，并深刻地影响着人们的生活与学习方式。在这一背景下，高校学风建设面临着前所未有的机遇和挑战，如何灵活地运用网络这把“双刃剑”，抓住网络环境背景下的学风建设机遇，并有力地克服其所带来的挑战，这是高校学风建设中面临的共同课题。对这一问题的研究具有极强的理论和现实意义，学风建设不仅是校园精神文明建设的一个重要组成部分，而且深刻地影响着中国的教育改革与发展。

二、互联网背景下的学风现状分析

（一）学风现状

笔者从自身的管理实践出发，通过走访学生课堂、图书馆，对学生进行访谈等方式，发现了如下几点普遍的学习现状：

1.学生的学习主动性不强、学习兴趣下降。笔者通过近一学期对课堂的走访发现，“低头族”现象在课堂十分普遍，玩手机几乎成为所有学生“消磨”课堂时间最普遍的方式。究其原因，除去管理体制的缺乏，更为重要的是学生自身对学习的兴趣不足，对知识的索取并不渴望，所以他们才会去寻求一种“心理替代”。

2.学生的学习劲头较差，自制力不强。网络具有极大的开放性和多元性，面对纷繁复杂的网络世界，一些自制力较差的学生整天沉迷于网络游戏和聊天中不能自拔，导致学业荒废，甚至给整个学校的学习风气都带来了严重的负面影响。笔者通过对学生寝室的走访还发现一个严重的问题，尤其是在男生寝室，网络游戏的力量是可以“传染”的，几乎寝室只要一个人玩，就会有其他人跟着一起，这种“感染性”还需要研究者深入探究。

3.学生的创新能力差，未能提出独创性的研究课题。通过对近些年来每届学生的学术进行统计，笔者发现每年发表在省级以上核心期刊上的学生论文少之又少，参加“三创”项目及“挑战杯”的学生数量也十分有限。我们不禁反思这样一个问题，高校育人的目的是什么？难道仅仅就是教出一群只会背书的“书呆子”吗？随着互联网发展，网络资源得到极大丰富，这带来一个严重的负面效应就是学生的论文抄袭现象越来越严重，这几乎成了一个无限的死循环，如何破解这个命题也需要做进一步的深入思考。

4.整个学校的学习氛围比较惨淡。受到多元网络文化的冲击，更多的学生越来越追随潮流，“拜金主义”、“享乐主义”观念盛行，与传统文化教育的学风相比，现在的学生越来越浮躁、自负甚至失去自我。学生的课余时间不再是读书，而是三两相聚、吃饭、唱K，整个学校的学习风气受到严重打击。

（二）无序上网的危害分析

互联网的发展的确给学生带来了极大便利，正如我们所期望的那样，网络的丰富性、快捷性、创造性、时空性已经成为学生解决现实问题、实现自我价值的新途径。 互联网的发展在一方面为学生开拓出学习研究的新空间，但另一方面如若不把握好这个“度”，则会造成严重危害。

1.造成学生网络上瘾，影响正常的学习与生活。网络成瘾是一种疾病，是指在没有明显成瘾物质情况下的上网冲动失控，表现为由于过度上网导致社会和心理的适应行为损害。 通过对高校学生上网时间的统计发现，超70%的同学每天上网时间超6个小时，而这些时间大部分都花在了看剧、打游戏、聊天这些无意义的活动上。随着网络文化的发展，这一数量还在不断攀升，作为学生管理者，虽然目前还没有发现网瘾过重者，但也要时刻提防这种苗头的产生。

2.功利主义盛行，学生的自主思考能力下降。由于网络提供了充足便利的学习资源，大学生可以轻松在网上获取各种知识，“上网查资料”也已成为同学间的共识。随着网络学习资源的丰富与课程要求的提高，“复制――粘贴”成为大学生应付作业的一种方式，网络越发展，学生的依赖性也越高，这似乎成了一种“死循环”。正如同学间流传的一句话“百度一下就知道”，这种风气的传播不仅逐渐削弱了学生的自主思考能力，同时也危及着整个中国的人才队伍建设。

3.冲击大学生的理想信念与思想道德。网络具有开放性，纷繁复杂的网络文化对大学生的价值观造成一定冲击。由于现今相关规制网络信息传播的法律规定还不够健全，网络中充斥着大量的黄色、暴力等不健康内容，这对于大学生的生理、心理都造成严重危害。久而久之他们渐渐变得功利、冷漠，甚至失去了学习的目标和动力，造成学风的涣散。

三、互联网背景下学风建设的路径选择

在分析互联网影响下的学风建设时，本文采用“四位一体”的环境理论进行讨论，即为了克服网络对学风建设造成的冲击，国家、学校、教师、学生这四个主体要形成一种合力机制，打破现有的理论和方式，有效破解学风建设困境。在具体的路径选择上，从如下几个方面来破解：

1.在净化网络环境的同时增强网络学习的趣味性。这一点需要国家和学校的强强联手，一方面国家要加强网络管制，从教育的层面来看，互联网社会解构了传统的教育模式，具体表现在知识权威的解构、知识传播的多元、教育客体的主体化等方面 ，各种网络信息对大学生的价值观造成一定冲击，学生很容易受其影响变得浮躁、功利甚至自闭，因此国家要加强规范网络环境，进行有效的网络治理，努力为社会提供一个“风清气正”的网络环境。另一方面，站在学校的角度，网络学习资源的发展给教育改革带来了前所未有的机遇和挑战，学校只能迎不能拒，在教学改革上，学校可充分利用网络资源调动起学生的学习积极性，开展互动课堂，丰富教学形式，改善原有“死板”的上课氛围，争取吸引到学生的注意力。

2.在加强思想教育的同时也要强化制度规范。思想政治教育在大学的学风建设中具有直接引导作用，因为它的直接作用对象是学生，有利于给予学生正确的价值引导与精神激励。与此同时，还要打造“教、学、管”三维一体的合力机制 ，“管”虽为一种强硬的手段，但其在整治学风建设中发挥着不小的作用，建立有效的制度约束机制为学风建设提供了一层坚硬的“保护膜”。“学校――学院――教师”三者要达成一种共识，保证灵活地运用思想政治教育与制度约束这两种“软”“硬”手段，作为规范学风建设的路径补充。

3.重点发挥高校辅导员的引导作用，形成“辅导员――学生”双面向的路径引导。辅导员直接面向学生群体，发挥辅导员的学风引导有利于从根源上找出学风建设困境存在的原因，有利于增强学生的自主意识、提高综合素养，同时兼顾“学生主体”与“教师主导”，帮助大学生找到学习的意义，找到人生的奋斗目标与动力。

四、当代加强学风建设的战略意图

学风建设是高校建设的重要方面，不仅关系到国家人才培养的质量，而且也影着高等教育改革与发展的走向。随着高校的扩招，高等教育的人才培养逐渐从“精英化”迈向“大众化”，学生的自身素质差异明显，加上网络媒介等社会不良风气的传播，学风建设面临着严峻的考验。当代加强学风建设，不仅是对整个高校学习风气的一次严厉整治，更反映了国家推进教育改革，深化改进教育教学质量重大决心。学风是一个学校的灵魂，每个学生都是灵魂的承载者，他们肩负着学校的期许与社会的寄托，是推进中国教育改革与发展的不竭动力，是社会的希望与明天。本文对这一背景下的学风建设给出了几点思考，虽不知能发挥多大的作用，但仍心存期许，相信学风建设会拥有一个璀璨的明天。

参考文献：

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[2]徐昕D.功利主义和实用主义社会背景下的高校学风建设探讨[J].林区教学，2016（06）

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[7]黄婷.当代大学生学风建设研究[D].湖南师范大学，2012

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近年来，网络剧烈地影响和改变着我们的生活。“水能载舟，也能覆舟”，利用好网络，我们的生活受益无穷，错用了它也会让我们掉入无底的深渊。在中国的6800万网民中，在校青少年占着很大一部分比例，这高素质的一群，有多少人在利用网络，如何利用网络成为社会各界关心的问题。六成青少年用网娱乐。据记者在北京、武汉、重庆等多所高校调查结果显示，几乎90%的同学都触过网。掌握青少年上网的基本情况，对加强高校的网络阵地建设和培养高素质的青少年网民都具有重要意义。

二、青少年上网情况调查

据中国互联网络信息中心(CNNIC)2006年7月的调查数据，在我国约2650万网民中，18-24岁者占到36.8%，而这正是青少年所处的年龄段。作为网民主体之一的青少年的上网行为是否健康，直接关系着网络文明乃至整个未来社会文明的进程。青少年上网率为84%。网龄小于1年、1年-3年、3年-5年和5年以上者分别为上网学生的43%、51%、2%和4%，每周上网时数小于5、5-10、10-15和大于15小时者分别为77%、13%、6%和4%，上网地点在家中、校内、网吧和其他地方者分别为11%、38%、71%和2%，其中主要在网吧上网者多达53%。

网络对青少年的成长既有积极功效，又有负面影响。52%的青少年认为网络的积极功效大于负面影响，相比之下，只有19%的青少年认为网络的负面影响大于积极功效。

三、青少年上网的利弊

（一）上网对青少年的有利因素

第一、可以开阔视野。上网可以及时了解时事新闻，获取各种最新的知识和信息，对以后的学习和生活都有很好的指导作用。

第二、可以对外交流。学生的一个被人经常提及的缺点就是缺乏信心，不敢与外界对话、交流。现在有了互联网，他们可以彻底克服这个心理障碍，并且在对外交流的过程当中，又开阔了自己的视野。

第三、可以促进青少年个性化发展。没有顾忌地向网友倾诉，减轻课业负担所造成的心理压力；可以在各个BBS里张贴自己对各种问题的看法和见解，一来可以锻炼文笔，二来觉得很有成就感；可以提高自己某项业余爱好的水平；自己动手做主页正成为时尚，把自己喜爱的图片资料传上去，开一个讨论区，发一些贴子和大家交流，在掌握了电脑软件的运用同时自己做版主的感觉真的很棒，有利于树立起学习的信心。

（二）上网对青少年的不利因素

第一、网上信息泛滥可能造成青少年信仰的缺失或价值观的多元化，影响青少年正确的人生观、价值观的形成；互联网上信息接受和传播的隐蔽性，有可能引起青少年道德意识弱化、社会责任感下降；网络交流的隐藏性、无约束性，极容易使青少年做出一些违反常规的事情。

第二、网络聊天是许多青少年上网的主要内容，多数进入聊天室聊天的青少年大都没有固定的话题，这种散漫的聊天方式，容易影响青少年的逻辑思维能力和注意力；计算机网络挤占了青少年读书和思考的时间；在网络上，有人靠帮别人写论文、做作业赚钱，于是，许多缺乏自律的青少年从网络上下载文章作为作业交给教师，甚至硕士、博士论文也从网络上购买，这就大大降低了青少年学习的认真态度。

第三、网络是一个虚拟的世界，人们网上交际主要依靠于抽象的数字、符号，青少年终日沉迷于这种人机对话的模式，会对社会适应行为和能力受到影响，更有甚者，有些青少年还可能患上“网络社交障碍症”；在网络环境下，青少年交往的对象、身份都不确定，这就减弱了青少年的社会角色的获得能力；网络交往的虚拟性、自由性，很容易导致人们行为的普遍失范，不利于青少年的社会化，甚至导致青少年社会化的失败。

四、构建和谐校园网络环境的简单探索

笔者对构建和谐校园网络环境做了深入的思考和探索。如何引导学生正确利用网络，笔者认为也应该采取一些具体的措施。如：校园内成立学生网站，使学生上网有固定的活动场所、硬件设备，并且由专业教师进行管理和辅导。

1、给一部分有特长、有兴趣的学生提供进一步深入学习的机会，使学生进一步增强电脑的相关知识，进一步掌握较深入的技术。这对学生动手能力的提高，乃至就业能力的提高是不言而喻的。

2、在教师的指导下，由学生自己动手，自己设计、制作一个学生自己的主页。相关栏目的设置，完全贴近学生的生活、学习、活动。尽量使学生觉得这是自己的网上空间，有一种亲近感，从而学生愿意多点击、多浏览。

3、采集学生活动等信息，及时、营造良好的校园文化氛围。网上新闻报道既有一般新闻报道具有的及时性，又有一般电视、广播媒体所不具备的长效性。学生网站在报道时应拍摄一些数码照片，再配以文字，图文并茂，将校园里发生的各项学生活动情况生动地展现在网络空间。

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引言

全球正面临一场百年一遇的金融危机 。这场悄然而来的金融风暴席卷很多国家和行业，零售业无可避免的承受着前所未有的打击。但随着电子商务在个人消费领域的普及，在线购物市场仍保持较高增长速度。传统的线下交易受到金融危机影响，反而加速了电子商务线上平台转移的进程。“在当前环境下，网络零售市场是互联网行业少数几个在‘逆市’里反而能迅速发展的板块之一”。价格竞争作为网络中最为关注的话题，也是令诸多零售商家的问题。

1．网络零售市场价格竞争特点

1．1价格透明度增加、竞争公平性加强

传统商店中经常会看到 “同业勿扰，面斥不雅”的标牌，而由于网络的公开交互性，网络零售市场的价格透明度增加，竞争对手可以轻易获得相关的价格信息、质量信息等，互联网提供的平等竞争环境还表现在大大缩减渠道建设的成本，互联网即使资金实力不雄厚的公司也可以平等的呈现在全世界客户面前，无需花费大笔资金建设庞大的营销渠道。

1．2中间环节缩减，进入直接经济

网络零售避免了大量的批发商、零售商作为中介，大大减少了各种经济资源的消耗。互联网商家在商务活动过程中，通过客户与电子通讯方式、电子商务模式的结合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，使生产“直达”消费。零库存变成可能，无店铺、网上营销的新模式被广泛传播。在电子商务环境中，顾客只需支付少量的搜索成本和配送成本，减少了许多必要的中间环节。因此网络零售是建立在信息技术基础上，对交易双方成本都有所降低的活动。

1．3商家信用变得尤为重要

互联网调查研究证明网络用户会集中访问几个知名度最高的网站，提出网络品牌知名度是影响消费者选择的重要因素。Daniele Scarpi，Angelo Manaresi(2007)[1]研究商家信誉与顾客网上购买服务的可能性，通过问卷调查，使用回归分析方法，指出网络商家的熟悉程度是作为消费者购物决策的重要因素。Reicheld，Schefter(2000)[2]提出消费者对网络商家的忠诚与感知质量和重复购买正相关。由于网络市场供应同质商品的商家在同一条起跑线上，商家信誉和服务水平就成了顾客选择评判的重要标准。

1．4按需服务变成可能

国外许多学者主要探讨了搜索成本与价格竞争的关系。他们指出shopbots等技术自动降低了顾客的搜索成本，同时企业可更好的跟踪网络上个人购买行为，增加自身定位能力。相比传统市场消费者而眼，按需服务的模式极大地满足了消费者的个性需求。在这种按需服务的营销沟通中，由于企业与消费者之间双向的经济、信息和情感沟通变得越来越直接，1日有的买方与卖方间的营销误差已日益缩小，买卖双方大大减少了为解决营销误差问题所消耗的精力，制造商和卖方所获得的好处最为明显。

2．几点对策建议

2．1采用交互渠道广告

网络市场的公平、开放 、互动性对 网络零售商们利弊兼备，因为进入门槛低，竞争会显得异常激烈，而纷繁浩瀚的网络市场中，如何脱颖而出是值得研究的问题。在传统市场，许多商家采用广告策略吸引人们的关注，而想到为网络品牌在传统市场中做广告的企业少之甚少，征途是第一个在电视里做广告的网络游戏，因此赢得了数亿人青睐；u88．cn也通过其不断重复的电视广告话语来增进其网络品牌的影响。这可以给许多困惑中的网络商家一点新的思路。

2．2增强网络服务商软件条件

伴随着竞争激烈程度的增加，产品同质化加强，服务和信誉成为网络商家们相互区别的重要标志，支付宝的一份调查显示，75％的网民在网上交易时最看重商家的资质和诚信，远超过对价格的关注。第三方支付平台“支付宝”出炉的国内首个互联网信任环境调查显示，在收到的396542份网民在线调查问卷中，88％的网民认为非常有必要给诚信的企业和个人贴上“信用标签”。75％的网民在网上交易时最看重商家的资质和诚信，远超过对价格的关注 (16％)。由于信息的便利性，不满意的顾客会以甚至高于传统市场1：20的比例，告诉网络其他的消费者们。因此，对广大网络零售商而言，信誉是一个积累的过程，初期必然要经受一些考验和磨练，倘若能不断提升自身信誉和服务，锻造出出色的网络品牌，最终会迎来零售的春天。

2．3个性化塑造

为了使网站浏览者转变成为实实在在的购买者，尽可能防止浏览者在短时问内放弃浏览网站，提高其对网站的忠诚度，不少网络零售商想出各种各样的策略。根据波士顿咨询集团最近提供的一份报告，所谓的“从浏览到购买”在行业应用中的转换率已经跌落至2％以下。而当今的个性化系统仍然处在襁褓状态之中。网络零售购买中对顾客的个性化了解，可以通过多种方式实现：可以通过顾客的浏览习惯，挑选品味，浏览时间长短判断顾客喜好，推荐适合产品；通过实时沟通，了解顾客的实际意图；个性化网站设计；利用发送email等提供定制服务等等。网络零售商家个性化的塑造和设计可以避免盲目操作，以期赢得更大的顾客市场。

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一、概论

（一）相关概念。

传统营销是指不同的商家通过一些实体店铺将各种商品信息尽可能充分地展示给顾客，主要是通过实际体验，给顾客以真实可感的体验，从而促成交易的一种活动模式。

网络营销是指不同的客户通过INTERNET这一工具在网络上根据自己的需求检索相应的商家及商品信息，然后通过不同的手段跟有意向的商家取得联系，从而由潜在客户转变为有效客户的过程。

营销渠道是指为了保证营销活动的顺利进行所采用的一种营销媒介，也可以说是经营渠道，以网络营销为例，其营销渠道主要是通过互联网达到营销目的，营销渠道的选择对于营销活动至关重要。

（二）网络营销图解。

通过上图我们可以更加形象的对网络营销加以理解，这是一种“互动”的过程，一方面企业可以通过网站产品信息供消费者阅览和购买，另一方面消费者可以借助网络收缩到企业网站上商品信息，进而进行相关活动。简而言之，网络营销主要是借助于一种重要的通信工具-网络来发挥其营销效果的。

（三）研究意义。

一方面，研究该课题具有一定的实际意义。那么对于一些互联网还未普及的地区，对于网络营销接触的很少，面对这样一个新鲜事物，刚开始接触的话肯定会有恻隐之心，那么通过本文的分析，可以指导读者对于网络营销产生更加理性的认识，以及当面对网购产生的问题如何回应就有了参照，从而使得消费者更加安全安心的进行网购，能够比较理性的进行扬长避短。

另一方面，其理论意义也不可忽视。网络营销现在发展还不成熟，甚至可以说是一个新兴事物，这方面的文献资料还很欠缺。那么这不利于以后相关学术资料的进一步完善，笔者通过对于网络营销一些方面的感想，能够在学术资料方面作为一定补充，可以供以后学者的参考和借鉴。

（四）研究创新。

尽管目前研究网络营销的专家和学者也有很多，但他们大多从纯理论上进行分析，或者是仅是以某个行业的具体案例进行剖析而没有上升到理论，笔者认为理论联系实际更重要，因为我们研究的目的不仅仅是为了得到某种理论，而且更重要的是如何使用这种理论来指导实践活动。笔者通过图示形象的向读者展示何为网络营销，并且以生活中一些可见可感的事例进行分析，得出相应的结论，即从实际上升到理论，然后提出相应的建议，进而指导实践，这才是我们研究的目的所在，但是笔者所谈还是局限于表面，有待于深入。

二、网络营销的利与弊分析

（一）参照物的选择。

为了突出网络营销模式的利弊，我们不妨找出一个参照物——传统营销。自从交易活动开始之际，其实我们认同的就是传统营销，它主要强调的是实物体验，即在一个固定的交易场所进行产品买卖活动，因此，选取传统营销作为参照物具有很强的说服力。

（二）网络营销与传统营销的营销渠道的对比分析。

网络营销与传统营销相比，主要差异在于营销渠道不同，我们不妨抓住这一个落脚点进行分析。为了更加形象的突出两种营销渠道的差异，笔者认为图示不失为一个很好地分析方法。正如下图所示：

首先相同点可以看出：两种营销模式都有两种营销渠道，即：直接营销渠道和间接营销渠道。但是与传统营销模式相比无论哪个营销渠道，网络营销都比较简单，没有那么复杂的中间环节，作为一名消费者来说，从消费者心理学来说，对于同样的产品肯定更加倾向于购买活动的简单化，即尽量减少中间环节。

（三）网络营销的利与弊。

一方面，与传统营销模式相比，网络营销的有利之处主要表现在：

第一，对于企业来说降低了成本。网络营销不需要和传统营销那样装修很好的实体店，有时只需要一些简单装修的场所即可，就房租这方面来说就少了好多，所以就目前的趋势来说，网络营销越来越受到一些小企业的青睐。

第二，对于企业来说所接触到的顾客来源更加广泛。由于互联网的普及，通过网络营销，即使一些偏远地区的消费者也能够购买自己的产品，这和传统营销相比往往是达不到的，消费者的覆盖面越广，那么营销者的买卖机会就增加，这对于营销者来说是一个绝好的营销模式。

第三，对于消费者来说商品的可供选择类型更加丰富。由于现实出行限制，当消费者在一些实体店进行消费时，往往无法找到适合自己的商品，只能退而求其次。而通过网络营销，消费者各异购买各种类型商品，可以通过条件检索，找到自己所喜欢的商品，从而增加消费活动的幸福指数。

第四，对于消费者来说不会购买到漫天要价的商品，因为网络上可以查到即时信息，通过一些店铺商品信息价格对比，消费者可以据此判断出某个商品的市场价格，从而能够避免传统营销活动中被老板胡乱要价的现象。

第五，对于消费者来说，购买效率更高。从事过网购活动的人都知道，对于自己喜欢的商品，通过和商家联系确定购买后，只需通过一些简便的支付方式就可以享受到送货上门的服务，这样一来，对于那些工作比较忙的人来说，就能够达到购物和工作两不耽误的现象，充分利用时间。

第六，网络营销在一定程度上可以保护消费者的权益。例如，在收到的商品与网络上的商品不符，消费者可以申请替换或者退款等服务，这样一来就可以维护自己的合法权益不受侵犯。

另一方面，网络营销存在一些弊端值得我们注意，特别是一些非法的营销方式，主要表现在：

第一，非法网络营销。有一些不法分子，借助网络营销这一工具在网络上出售一些荼毒精神的商品，那么对于一些认知度不强的消费者来说一旦购买商品之后就会产生一些不良影响。而且，有些人在网络上售出的商品与消费者实际购买到的商品根本不是一种商品，而且现在互联网法律还不健全，有些消费者即使吃了哑巴亏也无处申诉，这样只能致使这种不法风气愈演愈烈。

第二，网络营销模式的信任度问题。由于买卖双方不能面对面的交易，可能对于一些已经习惯于传统营销模式的消费者来说，不敢轻易接触这种营销模式，特别是如果刚刚接触就碰到一些非法营销的话，会导致消费这对于网络营销信任度降低，甚至于排斥这种营销模式，不利于消费市场的发展。

第三，网络营销风险。现在互联网的普及程度还有待加强，消费者在进行网购时，需要通过一些支付手段，如支付宝，网银等，万一操作不当就有可能会被人盗用，导致财产损失。所以消费者在线进行网络购物时一定要按照提示在进行交易完成后及时退出账号，以防止有人盗用。

第四，产权界定不明显。笔者在此进行例证，比如网络上有些要进行论文写作等，一旦交易完成，商品出售者就直接在网络上抄袭他人作品，这种行为就会使得原作者的权利受到损失，而且很难查询始作俑者。还有，有一些商家在出售商品时商品图片直接从别的商家那边复制，导致商品失实。

第五，价格导致的商品质量问题。在网络上无法通过竞价产生太多利润，于是一些商家出于利益最大化考虑，就只有在商品质量上动手脚，那么就会导致商品质量问题，虽然商品价格比较低廉，但如果购买到的商品质量不好，对于消费者来说，就无法达到效用最大化，那么这种交易活动就是失败的。

三、对策和建议

通过上述分析我们可以了解到，网络营销虽然能够给我们的生活带来很大的便利，但是同时也有可能会给我们带来各种问题。那么如何正确的规避这些问题则显得至关重要，笔者根据自己的分析和思考，得出以下几个建议供大家参考：

首先，我们应该在进行网络营销活动时先做好相关知识学习。我们要懂得一些互联网的基本常识，要在掌握互联网基本法律的基础上从事互联网交易，理性的辨别非法营销活动，在遇到非法营销时及时与工作人员联系，从而能够减少非法营销活动。

其次，理性看待网络营销，不要片面的认为网络上的信息不可信，否定网络营销这种高效的营销模式。我们在对一件事物做出判断的同时要有理有据，只有我们不断深入接触互联网购物才能够对它更加理性的看待，一种交易活动的进行是在买卖双方相互信任的基础上进行的，只有彼此信任才能够完成交易。因为，我们要增强信任感，只有这样网络营销才能够更加迅速的发展，消费市场才能更加繁荣。

再次，提防网络营销风险。在此笔者主要是以网购支付问题方面的问题展开讨论，就这方面而言，正如上面论述的那般，要尽量避免在公共场合使用支付工具，即使不可避免要使用的时候，也必须保证账号的及时退出，以避免有人冒用账号，从而造成不必要的财产损失，要注意各种安全措施的使用。

另外，互联网相关的法律规章必须及时完善。只有通过法律的强制力，才能够给那些通过非法营销的人员一定程度的惩罚。法律的强制力必不可少，同时如果能够界定产权归属，那么一些商品信息就不会被另外一些人非法乱用，造成商品信息混乱。一旦出现那种非法活动，一经发现有关部门就有法可依，及时处理相关人员，这样一来有助于良好的网购环境的形成。

最重要的一点就是严厉打击假冒伪劣商品。针对目前市场上存在一些商家为了提高利润销售给消费者质量不过关的现象，网络营销模式中应该加强对于这种现象的监管，一旦有消费者投诉，就应该立即有相关人员进行调查取证，一经查实，就将商家的信息在网络上公布，只有这种通过社会监管的方式才能够产生更大的威慑力。因为在网上从事营销活动的话，信誉最重要，一旦被消费者评价的信誉度很低的话，那么该商家的市场份额会越来越小，在一定程度上可以起到杀鸡儆猴的效果。

四、结语

通过上述的分析可知，网络营销模式正在快速成长，在某些方面还不成熟，正是由于发展不成熟，所以会有一些弊端，当然我们也要看到这种模式的好处，随着微博，微信以及相关网络手段的发展，相信网络营销在不久的将来会更加深入人心。笔者在此建议读者切忌因噎废食，以后网络营销一定能够独当一面，我们所需要做的就是扬长避短，我们应该享受高科技发展所带来的成果。

参考文献：

[1]李冲,郭沛明,张文杰.浅析网络营销[J].经济师,2005,(10).

[2]罗时万,范树青.企业网络营销面临的问题及对策[J].企业经济,2005,(07).

[3]芮廷先编著.网上商店与营销策略[M].上海财经大学出版社,2000.

[4]刘满凤,黎志成.网络营销绩效评价指标体系研究[J].科技进步与对策,2001,(08).

[5]郜翔.网络营销理论基础的探析[J].河南机电高等专科学校学报,2006,(02).

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基金项目：教育部人文社会科学研究项目：“基于网络口碑效应的客户价值研究”（11YJA630124）；湖南省教育厅一般项目：“网络环境下企业营销渠道的选择和协调机制研究”（12C0112）

中图分类号：F27 文献标识码：A

收录日期：2013年8月6日

《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2012年12月底，我国电子商务使用率增至42.9%，电子商务使用人数已达2.42亿，电子商务用户规模相比上年度增长24.8%，人数增长4，807万，网购增长的速度依旧非常迅猛。在信息化的时代，建立符合企业发展的销售渠道成为各企业急需解决的重要问题，企业如果结合网络销售渠道与传统销售渠道的双重优势，将为社会创造更多的价值。

一、电子商务环境下企业双渠道营销存在的问题

随着电子商务的飞速发展，许多企业纷纷变更销售渠道，以求更大的发展。企业渠道模式呈现出多态，即传统销售渠道、网络销售渠道、传统销售渠道与网络销售渠道并存的双渠道。双渠道营销是指将产品通过传统销售渠道或网络销售渠道送到消费者手中的过程。双渠道营销降低了生产商成本，拉近了生产商与消费者的距离，有利于产品信息反馈，生产商能迅速根据市场情况做出应对措施。双渠道营销能够使传统销售渠道与网络销售渠道优劣势互补，成为越来越多企业占领市场的经营策略，即使企业不能从网络销售渠道中盈利，也能保持其在市场中的地位。

传统企业开展网络销售有一定的优势，但网络销售的经营理念与运营模式与传统销售截然不同，因此企业在整合双渠道过程中仍然需要解决以下问题：

1、传统渠道的大规模销售不利于网络渠道的小规模销售。传统销售是通过批发商、经销商进行大规模销售，网络销售直接面对消费者，采用小规模、差异化销售，传统销售无法灵活满足消费者需求，不利于网络销售渠道的拓展，也阻碍企业发展。

2、传统销售观念制约双渠道发展。近年来，许多传统企业试水电子商务以失败告终，因为企业将传统渠道的销售、管理理念简单复制到网络渠道上，忽略了后者的虚拟性、互动性、灵活性与特殊性等，结果在网络销售渠道投入了大量财力、物流、人力，却未起到实质性作用。

3、传统企业文化的制约。传统销售渠道组织结构庞大，企业追求严谨专业的企业文化，与信息化时代的开放、激情、自由等特征不相符，企业文化冲突使企业内部组织结构不稳定，阻碍双渠道的实行，不利于企业整体发展。

二、企业双渠道SWOT分析

（一）双渠道的优势分析

1、资金优势。传统企业在参与线下市场时有一定的资金成本，为涉足电子商务市场提供了资金保障，传统企业涉足电子商务只需低额的店铺费、维护费、运营费等，避免了开设实体店面所需的大量成本，网上销售还缩减了传统销售的多级分销，降低了中间商费用。

2、品牌优势。传统企业在线下市场有一定的市场份额与品牌影响力，在电子商务进程中可以导入较全面的品牌营销体系，借助品牌效应，迅速打开、扩大自己的市场。

3、生产规模优势。电子商务使交易不受时空限制，扩大了市场，增加了销量，同时传统销售过程中出现的囤货问题，也可以借助网络销售不受时空限制优势来解决。

4、优化组织结构。双渠道将网络销售的开放式扁平结构取代传统销售的封闭式锥型组织结构，加快了产品、服务、信息的传递速度，有利于企业产品信息与对企业形象的宣传。

5、便利性。双渠道结合可以让消费者线上购物实体店取货，不满意退款，避免了单一渠道的不足，也解决了物流送货时间长等问题。

6、交互性。网络销售利用交流工具（如在线客服、留言板、用户信息数据库、论坛、电子邮件等）直接沟通，有利于消费者信息的反馈，方便企业及时做出应对措施，结合实体店的体验与服务，加强了买卖双方间的联系。

（二）双渠道的劣势分析

1、传统销售渠道竞争力减弱。传统销售没有价格上的优势，使其竞争力迅速减弱。2012年全国销售商品总额的增长速度远远低于网络销售规模的增长。

2、渠道冲突有损品牌形象。双渠道在导致价格冲突的同时，对产品品牌的打击也非常严重。企业双渠道营销中采用同样的采购体系，导致线下价格比线上价格高出5%～8%，由此让消费者质疑品牌价格的公平性，动摇品牌忠诚度。

3、传统企业实现双渠道难度大。传统企业受传统思想影响较大，接受新事物过程需要较长时间，双渠道变革必定遭到一部分人反对，带来人员变动、组织结构改革等方面的困难。

（三）双渠道的机会分析

1、开拓市场的机遇。报告显示：2013年我国网购交易额将达1万亿元，我国将是全球最大的网络交易市场，网购人群将由2.42亿上升至3.29亿，电子商务将与实体经济更深入的融合，企业实行双渠道策略能更准确地把握与开拓市场。

2、国家政策支持。国家“十二五”规划强调了要加强网络购物在各行各业的发展，电子商务能带动企业尤其是中小企业发展，同时能提高就业率与促进内需，从而稳定与促进国家经济发展。

3、与知名品牌合作的机遇。企业实施双渠道策略并协调好冲突，可能被一些优质企业看中与之合作。如苏宁电器是中国电器零售行业的龙头老大，在双渠道营销中取得较好效果，它取得了与伊莱克斯、先锋彩电、菲尔浦空调等众多知名品牌的合作机会。

（四）双渠道的威胁分析

1、成功经验容易被复制。互联网信息的公开性、共享性使产品的个性化特征、定价策略、营销策略、管理策略很容易被竞争对手复制，加大了竞争对手的威胁，使企业的竞争优势降低。

2、安全问题有待解决。网络交易随时可能出现新的安全问题与漏洞，如网络交易与账户信息遭到黑客袭击。国家还没有完善的针对网络违法犯罪的法律法规，不能完全制止网络犯罪的发生。

3、潜在的税收压力。国家还未对网上销售进行征税，因此当网上销售不断占领传统销售市场时，国家税收来源将急剧下降。

三、企业双渠道管理策略

网络销售与传统销售的有效整合能为企业发展注入新鲜活力，双渠道是一把双刃剑，可以将传统渠道与网络渠道的优劣势互补，如采购优势，毛利率提高，线上线下物流体系共享，资本优势等。企业由传统渠道涉足网络渠道，不是摒弃传统渠道，而是扩大渠道范围，应将两者整合起来，鼓励渠道之间相互合作，实现双赢。

（一）协调双渠道冲突

1、协调价格冲突。双渠道下产品价格差异大，为防止网络渠道的低价对传统渠道的损害，企业应尽量保持网络渠道与传统渠道价格一致，可以通过限时特卖、会员价、优惠券、积分策略等隐性方法吸引消费者，在网络渠道上实行区域性销售，防止窜货带来的冲突。

2、协调客户冲突。企业可以根据产品属性、消费者个性化需求对销售渠道进行细分，使不同产品在不同渠道中销售，如某些产品只允许在传统渠道中销售，禁止在网络上销售，防止双渠道对客户的争夺。企业可以建立自己的网络平台，与消费者近距离接触，了解消费者精确需求，及时设计、研发新产品，稳定老顾客、开发新顾客。

3、协调促销冲突。企业可以根据不同时间、不同产品、不同渠道进行差异化促销，如在网上销售过季产品，在实体店销售当季产品。销售过季产品能减少库存，增加流动资金，也能借助网络销售宣传品牌、新产品。

（二）整合双渠道。企业应该分析传统渠道与网络渠道的优劣势，根据运输成本、消费者需求、产品特点、运输便利性等选择最优方案，最大限度发挥双渠道的优势。

1、建立高效的物流配送体系。无形产品可以直接通过网络进行发送，有形产品需要专业的物流配送系统，国外电子商务发展迅速的重要原因之一是有完善的物流配送系统，如美国联邦快递，其业务覆盖全球。

2、整合多元化的营销模式。如戴尔公司实行多渠道策略，不仅利用互联网，还建立专业的直销团队，进行大范围的邮件营销，同时在服务中心与销售中心建立呼叫中心等，其40%的销售额来自网络销售，获得了高于业界平均水平的收益。

3、构建合作伙伴型营销关系。网络销售改变了传统销售的中间商职能，使其由中间力量转变为网络销售的中介机构，如运输配送系统、网上银行系统等，渠道整合需要考虑渠道成员之间的配合，为客户提供周全、满意的个性化服务，构建合作伙伴型的营销关系能够实现网络销售与传统销售的共赢。

4、构建基于CRM的渠道管理信息系统。传统营销中渠道成员间相互独立，当消费者在一个渠道建立了个人信息后，在另一个渠道上不能被识别，消费者无法享受到一体化服务。此外，一个渠道商没有给消费者提供满意的服务，会损害整个企业的形象。渠道整合的目的是通过实现空间上的整合，改善用户体验，提高服务质量。

四、结束语

随着电子商务的快速发展，许多企业在原有传统销售渠道的基础上，积极开拓网络销售渠道。传统销售与网络销售各有利弊，如何扬长避短，实现一种新型的混合式渠道——双渠道营销模式，成为企业面临的一个重要课题。本文通过分析企业双渠道营销存在的问题，使用SWOT分析法对企业实现双渠道的可行性进行了讨论，最后提出了企业双渠道管理的策略，以期为企业提供参考与借鉴。

主要参考文献：

[1]中国互联网信息中心.第31次中国互联网络发展状况统计报告[R].2013.1.

[2]周建良.电子商务环境下企业管理策略研究.企业研究，2013.10.5.

[3]刘加鹏.电子商务环境下的双渠道促销策略研究[D].青岛大学硕士学位论文，2012.6.

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根据学位论文开题报告中提出的基于web的网上教学系统的设计与实现的研究目标，作者对目前国内外基于web的网上教学系统进行了较全面的研究，在此基础上分析了b/s模式与c/s模式的特点及优劣，提出了系统概念模型，并对系统模型中关键技术进行研究，相关具体内容概述如下：

一、国内外基于web的网上教学系统的研究

目前，我们正面临着一个全新的教育时代。互联网的高速发展和普及，给现代教育提供了一个新的舞台，给人们提供了更广阔的学习空间和环境。传统的教学方式如何更好地适应网络时代的发展，是教育领域面临的重大机遇和挑战!

随着现代科技的不断发展，计算机在教育领域得到了前所未有的广泛应用，迅速成为最有发展前景的教学媒体和教学管理工具。计算机在教育领域的应用，导致了教学手段、教学方法、教学形式、课堂教学结构等方面发生了深刻的变化，eight:150%;font-family:'timesnewroman';mso-fareast-font-family:宋体;mso-font-kerning:1.0pt;mso-ansi-language:en-us;mso-fareast-language:zh-cn;mso-bidi-language:ar-sa">51lunwen.com从而促进了教育思想和教育理论的变革和发展，一系列相关的思想、理论和技术在实践中日积月累、不断丰富和完善，为开展网上教学管理奠定了坚实的基础。

1998年教育部制定的《面向二十一世纪教育振兴行动计划》中，明确规定了我国高等教育毛入学率在2010年达到巧%的目标，在十五规划中又将这一目标提前到2005年，高等教育大众化已是大势所趋。因此，寻找现代的教学管理方法，开发教学管理信息系统加快高校信息化建设，提高教学管理水平，与之建设高水平大学的进程相协调，就成为当前高校迫切需要解决的问题。

网络教学正是这样一种大背景的前提下而顺应产生的一种新型教学模式。网络教学是一种开放式的教学方式，它以网络为依托、充分的利用了互联网和多媒体技术，结合了教育学知识和计算机科学知识，而推出的最有生命力的网络化教学。网络教学完全改变了传统课堂教育的教学模式，采用先进的教学方法，通过互联网实现教学资源的广泛共享，减少了教育的投入，节省了本来就短缺的教育经费。同时也为各国的教育思想和教学手段的交流提供了一个更广泛、更全面的交流机会，使教育真正地实现了大众化、终身化、多样化和国际化。与那种固定时间、固定地点、干涩文字、抄黑板的传统教学模式相比，网络教学只要通过一台计算机接入互连网，就可以进行课程学习，并可根据自己的实际情况随时调整学习内容与进度。这种教学模式突破了传统的师生面对面的交流，打破了时间和空间对教学活动的限制，显著增强了教与学的交互能力，更符合当前个性化教学的思想，在因人施教方面具有超越课堂教学的效果，提高了教学质量。

传统教学方式是在固定时间、固定地点老师与学生进行授课和听讲的交互活动。在这种教学方式下，教师与学生、学生与学生之间是面对面的直接交流，相互影响，相互了解，师生之间可以直接得到信息反馈，从而达到教学相长的效果，但其最大的缺点是师生的交互严重的受到时空条件的限制。

在世界范围内，网络时代信息化社会的到来正一步步推动学校教育改革，校园的围墙逐渐消失，学生在网络上的虚拟学校中学习的新型教育模式己悄然兴起。这种远程网络教育通过互联网把老师的指导与监督和学生的自主学习有机地结合起来，学生只要具备主动学习的愿望和基本的上网知识，就可以实现随时随地的学习，这样学生不必长途跋涉，端坐家中就可完成学业，也可不必放弃工作，只需利用闲暇时间“充电”;可以说，远程网络教育代表了未来教育的发展方向。

与传统教育模式相比，网络教学具备实时的交互性、学习的异步性、学习信息的广泛性、评价的及时性等优势。

八十年代以来，西方发达国家的学校和研究机构纷纷进行了网络教学的研究工作，并取得了许多研究成果。例如，英国在1989年设立的对英国高等院校的教学进行重大革新的ctic(。mputerniteachinginitiative)工程，其目标就是通过计算机、多媒体与网络通信技术的结合实现对所有学科从教学模式、教学内容到教学组织形式的彻底变革，以达到提高学习质量与教学效率的目的。随着网络教学活动的发展，一些关于网络教学的协会也相继成立。

进入九十年代以后，国外发达国家的网络教学获得了迅速的发展。例如在美国，约有80所大学都有自己的网络教学系统，它们有自己的高带宽的专用网络，完全满足了高质量的实时媒体的传送和交互。甚至出现了许多专业的从事远程教学的网络学校。

国内的网络教学发展较晚，我国首次覆盖全国的计算机互联网络cernet是1995年投入使用，但其发展速度是十分惊人的。特别是在高等院校中，网络教学正在如火如茶的开展。许多高等院校(如:清华大学、北京大学、上海交通大学、华南理工大学、中国人民大学等)都建立了自己的网上学校，将许多课程的教学都搬到了国际互联网上，大大降低了教育成本，提高了教学效率。

二、c/s模式与b/s模式

client/sesvrer(c/s)是当前数据库应用程序中极为流行的一种结构方式，它是一种松祸合结构的模型，其最大优点是将计算机工作任务分别由客户端和服务器端来共同完成，这样有利于充分、合理利用系统资源。

典型的客户机/服务器结构如图2.1所示，包括一个客户机(或称前端)，一个服务器(或称后端)，客户机的作用是访问和处理远程服务器上的数据，服务器的作用是接收和处理客户机的数据请求。有时，可能有多个客户向同一个服务器同时请求服务，这就需要服务器决定怎样处理这些请求。因此，在许多客户机/服务器结构中，除了客户机和服务器外，还有其它部分，即通常讲的三层客户机/服务器结构中的中间层。

图2.1典型的客户机/服务器结构

c/s结构在技术上虽然很成熟，但该结构的程序往往只局限在小型的局域网内部，不利于扩展。并且，该结构的每台客户机都需要安装相应的客户端程序口由于我们的系统是一个教学系统，拥有的用户量比较多，因此，如果单纯采用该结构，系统的安装与维护工作比较繁重。同时，由于应用程序直接安装在客户机，客户机直接和数据库服务器交换数据，系统的安全性也受到一定影响。

随着internet的出现和广泛使用，web使得实现广泛的网络共享、集中的安全控制和友好的使用界面达到了完美的统一。这为解决教学系统运行中存在的一些问题提供了新的可能。基于web的方式其实是一种特殊的客户/服务器方式，在这种方式中，客户端是各种各样的浏览器。为了区别于传统的c/s结构，通常称为浏览器/服务器(b/s)结构。b/s是一种基于“瘦”客户机，采用三层体系结构，即包括数据库系统、应用服务器、客户浏览器三部分，如图2.2所示。

图2.2浏览器/服务器结构

第一层客户机为用户与整个系统的接口。客户端的应用程序简化到一个用的浏览器，由它来解释html，显示网页内容。这里网页具有一定的交互能，支持用户在网页提供的表单上输入信息提交给后台，并提出处理请求。里的后台即第二层的web服务器。

第二层web服务器将启动相应的进程来响应浏览器的请求，并动态生成入处理结果的html代码返回给客户机浏览器。如果客户机的请求还包括数据存取，那web服务器还需与数据库服务器协同完成这一处理任务。

第三层数据库服务器的任务类似于c/s模型，负责协调不同web服务器发出的sql请求，管理数据库。

在b/s体系结构系统中，用户通过浏览器向分布在网络上的许多服务器出请求，服务器对浏览器的请求进行处理，将用户所需信息返回到浏览器。b/s结构简化了客户机的工作，客户机上只需配置少量的客户端软件。服务器将担负更多的工作，对数据库的访问和应用程序的执行将在服务器上完成。浏览器发出请求，而其余如数据请求、加工、结果返回以及动态网页生成等工作全部由webserver完成。实际上b/s体系结构是把二层c/s结构的事务处理逻辑模块从客户机的任务中分离出来，由web服务器单独组成一层来负担其任务，这样客户机的压力减轻了，把负荷分配给了web服务器。这种结构不仅把客户机从沉重的负担和不断对其提高的性能的要求中解放出来，也把技术维护人员从繁重的维护升级工作中解脱出来。由于客户机把事务处理逻辑部分分给了功能服务器，使客户机一下子“瘦”了许多，不再负责处理复杂计算和数据访问等关键事务，只负责显示部分，所以维护人员不再为程序的维护工作奔波于每个客户机之间，而把主要精力放在功能服务器上程序的更新工作。这种三层结构在层与层之间相互独立，任何一层的改变不会影响其它层的功能。

图2.3两种结构的利弊比较

c/s、b/s两种模式各有利弊，如图2.3所示，所以无论是因为c/s的成熟而不接受新的模式，还是因为b/s的高效、新颖与流行而否定c/s都是不科学的。真正要寻求一种成熟高效的解决方案，还得将两者结合起来。

综合比较上述两类开发模式的特点，以及考虑到系统在教学中的实际使用情况，在该结构体系中，采用将b/s结构与c/s结构无缝结合的应用软件体系结构。在需要使用web处理，满足大多数访问者请求的功能界面(如信息查询界面)采用b/s结构，这使得系统的开放性和可扩展性相当好；而后台只需少数人使用的功能应用(如数据库管理维护界面)则采用c/s结构，这样可以最大程度地减少客户端的维护量。

三、系统模型设计

本系统根据功能分为以下模块:登录控制、网上选课、系统管理、课件点播、作业管理、信息查询、在线考场、聊天室、留言簿等。系统总体结构如图3.1所示。

登录控制模块的主要功能是:用户只有登录后方能使用本系统，对于新用户，必须先注册。网上选课模块主要用来记录学生的选课信息，并实现对课表的查询。系统管理模块主要用来对用户、课程、课件、学生选课等实施管理。课件点播模块用来满足学生对所选课程的学习要求。作业管理模块用来实现网上布置作业、查询作业、上交作业、批阅作业等。信息查询模块用来实现学生、教师相关信息的查询。在线考试模块用来实现无纸化考试，并能实现自动阅卷等。聊天室模块用来实现教师和学生、学生和学生之间的同步交流。留言簿模块用来满足学生书写各种留言的需要及异步交流。

四、关键技术分析

1、动态html技术

动态html以(dynamichtml)是html的扩展，它使得开发者可以对html网页中的元素进行编程，从而提供动态的效果。动态html将网页中的元素对象化，可以通过对象的属性、方法和事件来操作网页中的各种元索，从而创建出动态和交互的内容。通过使用动态html，可以很容易地为web页面增加一些以前很难实现的效果，如:

(1)在页面51lunwen.com上隐藏文本和图像，在给定的时间显示它们，或让用户去触发;

(2)在页面上让文本和图像按给定模式或按用户要求动起来;

(3)生成一个定时器，用最新消息或数据自动更新web页面;

(4)生成一个form，可以对用户输入的数据及时读取、处理并作出反应。

动态html(dhtml)产生这些效果并不需要重载web页面或生成一个新的web页面，也不需要远程服务器生成新的内容，它可以利用用户端主机来计算并执行这些改变，自动地重新安排并重新显示web页面的改变，这意味着用户不需要等待文本和数据提交到服务器，并等待服务器作出决定，同时dhtml也不需要内嵌应用程序或控件的附加支持来实现上述动态改变，dhtml通过自身的styles属性和短小的script语句来处理用户输入并直接操纵html标识、属性、风格和文本。

dhtml的元素、属性和风格基于静态html和级联样式表css，用户可以用ei或其他浏览器来查看页面，当然，如果浏览器不支持dhtml，页面中的动态效果和交互特点将无法显现，但dhtml可以“平滑降级”，只执行一些基本指令以让用户看到网页中的静态内容。

dhtml可以嵌入小应用程序、activex控件或其他内嵌对象，可以利用现有的小应用程序或控件，也可以根据dhtml的新特征生成新的小应用程序和控件。通常采用小应用程序和控件去配合dhtml以完成一些复杂的任务，而采用动态html去显示输出和处理用户输入。

dhtml提供了通过使用常规dhtml、脚本文件、文档对象模块(dom)、绝对定位技术、动态样式、多媒体过滤器和各种其他技术来动态改变html在屏幕上显示文本和图像的方式。

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一、信息传播异常迅速。在互联网诞生之前，比传统媒体速度更快的应该是广播，但当下有了微博的互联网信息传播则比广播有了更快的速度。新闻事件当事人或记者透过微博的消息，几乎不用二次成稿即可第一时间到达受众面前，这是前所未有的。

二、体量不受版面限制。在笔者参与过的采访中，网络媒体没有版面限制的优势是体会最深的。无论多么庞大的文字描述和图片展现，都可以化作数据变成一个又一个的网页，而几乎没有物质上的成本增加。这也使得传统纸媒以前所具有的信息量大的优势荡然无存。

三、多媒体无缝传播。虽然近年来某些地方出现了香味报纸等特殊手段处理过的平面媒体，但从实际传播效果来说，仍无法同互联网相提并论。近年ip hone等大屏幕手机的普及，更令随时都可以通过视频、flash动画来还原新闻现场，甚至展现影视作品的网络媒体优势明显。

四、微博互动特色突出。微博至少具有短(简短式记载)、平(平等式交流)、快(裂变式传播)、碎(碎片式呈现及时间利用)、即(即时式及搜索)、开(开放式讨论)等特点，除了及时性外，裂变式的传播方式带来的开放式讨论，显然较平面媒体更容易吸引并粘住受众。

五、传播方式更贴近生活。从早起看报，到看手机报，再到人人都是“自媒体”的微博兴起，互联网媒体的传播方式的确更符合现代人快节奏的生活方式，不仅获取信息及时，也更方便、立体。

应对———网络可以弥补传统媒体不足

一、让网络媒体为传统媒体所用

在综合分析了网络媒体和传统媒体的利弊、得失后，我们可以发现，网络媒体完全可以为传统媒体所用，深度发掘网络媒体的特点反过来促进传统媒体发展。

如果以近年发展最为迅猛的微博为例，传统媒体利用这一先进传播平台已成为潮流。在新浪微博中，“媒体”类账号截止2011年底，入驻的传统媒体已有约5000个，其中报纸(含机关报、都市报及专业报等)500余个，杂志超过1000家，电台(含电视频率、电台栏目及电台全台等)近1000个，电视(含电视栏目及电视频道等)更超过2000个。

1、传播迅速的微博可做报纸导读。

以微博为例，它的裂变式传播使得许多信息得以迅速传播，同时也在向所有受众证明哪些信息是大家最关心的，哪些信息是网友最喜欢评论的。因此，传统媒体完全可以把这些被转发、评论最多的信息进行仔细筛选，并作为自己的重点信息向读者进行推荐和引导，即起到报纸导读的作用。

在操作时，传统媒体应注意对“碎片化”的网络语言进行升级、改写。虽然140字不多，但其“碎片化”的写作呈现如果被传统媒体选用，就必须选其精要呈现。

其次，稿件在平面媒体上出现时应该更多考虑采用网友、年轻读者更喜欢的口语、网络语言。再次，配图在某些情况下可能比文字本身更为重要，展现信息本身也更为彻底、到位。

最后，在二维码盛行的当下，如果能通过二维码的方式为喜欢使用智能手机的读者奉上一段视频或更精细、多彩的图片，显然就进一步拉近了纸媒和网络媒体的差距。比如《金陵十三钗》公映的新闻，如能透过二维码，为读者奉上该片片花，相信会让更多读者对这单新闻有着更具体、生动的感受。

2、网络可作为纸媒的另一版面。

在没有互联网的时代，报纸、周刊、杂志较及时的广播的差距就在于出版周期问题。虽然网络出现后加剧了这种差距，但网络同样也可以作为报纸版面的另一个补充，弥补这一致命缺憾。

无论是目前的微博，还是更为传统的博客中，都已经有平面媒体贴出的不少由于各种原因未能见诸纸面的报道。这一方面弥补了读者的缺憾，同时也是通过网络扩大平面媒体影响力的良好途径。

其中，未能报道的内容可以是版面所限，未能发表的信息；可以是出版周期所限，版面中无法呈现的内容；也可以是同平面媒体风格不太一致无法的东西。这些通过网络，既节省了纸质版面，也增强了纸媒同网络受众之间的交流互动。

3、网络是平媒和读者交流的家园。

对平面媒体及其受众而言，向来是媒体提供什么读者就看什么。这种单向交流在互联网盛行、任何一个普通人都可以开“新闻会”的今天，显然是很苍白的。

而前文中提到的传统媒体通过注册微博、博客等方式，恰好就是利用互联网媒体弥补传统媒体不足的最好方式。一方面，传统媒体可以通过网络向读者征询喜好，了解受众的心声；另一方面，这也是传统媒体变得更亲民、更生动的绝佳形式。比如，当下已经有媒体定期通过微博发起抢答问题，获取电影票等活动来主动接近读者。另外，还有一些电台开始主动进驻微博的“微广播”应用，让网友可以在实时收听广播节目的同时聊天。

4、网络可扩大平媒品牌价值。

在当下国内的传统媒体中，几乎很难见到一个媒体另一个媒体的广告。竞争所导致的如此局面也进一步凸显了网络、微博这一平台进行传统媒体品牌推广的优势。

在网络上透过博客或微博进行品牌传播和经营，几乎不需要单独支付任何费用，同时还可以如前文所述更好地为读者提供更贴近的交流。在内容制作上，传统媒体可以把自己的发展历程、正在发生的重要事件，通过定期未能发表的报道等合适的方式向网友传递。

而网友也可以通过网络留言、回复等方式，第一时间将自己想看到的内容、报纸哪些地方需要改进等诉求，迅速而准确地反馈到传统媒体那里。类似的情况在淘宝网上购物的买家和店主间就表现得非常明显。

二、网络是传统媒体的线索源

1、每一条微博就是一个“自媒体”。

140字的微博不仅令网友写起来更容易，也让内容的重点更突出，微博中聚集的信息量更巨大；但更大的优势和特点在于记者和新闻当事人直接对话的几率更是成倍增加。

这其中还有相当一部分线索是通过微博以外的其他渠道几乎很难获得。由于微博简短及使用方便，加上为了吸引他人的关注，各路人士会自愿地各个领域的消息，它们可以成为记者们筛选线索之用。

一些记者通过跟踪相关领域微博名人言论的方式，或者通过微博搜索关键词的方式，发现了许多新闻线索。特别是，一些突发性及即时性的新闻线索，以及一些专业领域的消息，都可能在微博中被各式各样的人、转发。记者们只要用心，就会发现许多可以被传统媒体利用的新闻线索。

2、简化了传统媒体采访程序。

一个新闻事件发生后，在传统媒体的惯常操作手法中，除了向读者全方位地还原新闻发生过程，更喜欢为读者呈现出事件发生后对其他受众的影响。在以往的采访中，传统媒体往往需要花上相当一部分时间去采访网友、其他经历者的对此事的看法和议论。而有了微博、论坛后，热门新闻事件相关的议论、评价，甚至是非常完整的评论文章都会及时地出现。记者只需归纳、筛选整理，即可使用。

更为明显的是，当某一个新闻事件发生后，记者想要单独采访某位名人对此的看法，可能很难：对方要么是没时间亲自面对面接受采访，要么是没时间接电话。但微博出现后，某位名人很可能无须记者提出采访要求，就自己主动透过自己的微博谈论起了对该事件的看法。同时，这些看法可能比他在接受记者采访时更直率、精炼和真实。这在对记者更快成稿也有很大帮助。从另一层面上讲，记者过去采访名人可能要联系上本人都非常困难。而有了微博后，越来越多的名人的博客、微博有了实名认证，这不仅令记者可以更为容易地通过@他们、或是发私信的方式找到本人。因而在直接引用他们的言论时也更为可靠。

三、传统媒体“好看”还是要靠深度、权威

前文已经提到，在中国百姓的阅读习惯中，传统媒体还有一个优势是微博等网络媒体所不具备的，那就是权威性。同时，因为网站一直未能获取采访权，这也令网络媒体在深度调查性报道中无能为力。而仅凭这两点，传统媒体就可以继续走个性化道路，同网络媒体相抗衡。

1、深入仍是传统媒体特色。

如果说网络媒体在速度上全面超越传统媒体，那采访权受限等原因就令网络媒体在报道深度上完败于传统媒体。正常情况下，速度越快的东西深度就越不够，故而传统媒体就可以借一期内容与下一期内容之间的档期，抓紧时间构思有深度的内容，从而争取更多的受众。

在传统媒体内部的竞争、对比时，我们就能发现周刊、杂志更容易比日报类媒介制造深度和话题性报道。所以，对天天出报的都市报而言，完全可以把这个优势拿到抗衡网络媒体的战斗中来。以国内影响力较大的《新快报》为例，他们现在每周出版的《深度周刊》就以各种深度调查报道为主要内容。这显然就是普通网站所不具备的特色。

2、传统媒体应该重视分析。

传统媒体信息来源既有读者反映，也有网络搜集，从广泛性上讲，肯定比微博或论坛上的单个网友提供的要广泛很多。这就决定了传统媒体应该从以往的大量信息提供者，转变为一个更有高度的观点提供者，并通过这个特点深入影响读者。说得更简单一点，就是传统媒体应该是一个详细的信息分析者。

在这方面，近年受到国外节目影响而大火的各种电视脱口秀就是最好的例证。这些节目不但提供信息，更重要的是呈现一些如金子一般的观点，征服观众。

3、传统媒体应为读者完成归纳。

网上的信息固然是海量，但也带来一个负面的影响，那就是很容易让受众陷于信息爆炸的苦恼中。很多网友都反映，在海量信息前，自己无所适从，不知哪些有价值哪些无价值。

这时，传统媒体归纳整理、去粗取精的优势就凸显出来了。以单一新闻事件为例，无论是微博“自媒体”，还是七嘴八舌的论坛，往往提供的都只是事情怎么样的信息，而此时传统媒体就应该为读者归纳、总结出事件怎么样、我们该怎么办的信息。这系统性的整理，不仅有利于读者更立体地了解繁杂的新闻事件本身，也更有利于进一步树立传统媒体权威、亲民的形象。

4、传统媒体的专业不能动摇。

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词块是在单词组合基础上形成的语言组块，一种介于词与句子之间的多词现象，　集词汇、语法、形式、功能于一身，具有较为固定的语法结构、稳定的搭配意义以及特定的语用环境，出现率较高，在语言交际时可以整体快速地提取使用，以增加语言表达的流利性、连贯性、准确性、整体性、生动性。

根据词汇的表达和语法功能，词块主要包括四种基本形式：

1.习惯用语：具有固定语用功能的单词组合，通常指符合语法规则，语义明确的句子。它们形式上没有任何变化，较为固定，可以是固定的句子开头，如，Would　you　like…？　也可以是完整的句子，如Nothing　is　impossible（一切皆有可能）。

2.句子框架和引语：主要指为整个句子提供框架的词汇短语或引语，具有导语特征，形式多为固定，如，In　addition，　firstly，secondly等。

3.多词组合：由两个或两个以上单词组成的固定短语，形式较为固定，单词不可任意更改替换。如，for　example　，　by　the　way等。

4.搭配组合：一种限制性结构短语，可允许词汇和词类发生变化，具有较高的出现频率，掌握这些搭配，是学生进行英语表达的基础。如prevent　somebody　doing　something，　spend　time/money　doing　something　，want　somebody　to　do　something，　allow　somebody　to　do　something等。

二、词块理论在初中英语写作教学中的运用

1.加强积累，激活学生的词块意识

词块是在长期的语言文化知识积累过程中得以形成的。因此在初中英语写作教学中，教师应根据学生的语言认知水平，准备一些有关话题的文化知识和语言结构材料，帮助学生对各类词块进行识别和区分，从而激活学生的词块意识，增强学生英语写作的连贯性和准确性。如在教学《Do　you　Want　to　go　to　movie》时，教师可通过多媒体技术向学生展示各类电影的精神片段，介绍电影的基本类型，然后要求学生在学习本课词汇的基础上，总结归纳文章的固定短语和句型词块，如，want　to　do　something，Do　you　want　to　go　to　a　movie？　What　kind　of　movies　do　you　want？　并加以理解和学习，从而提高学生的自主积累能力，丰富学生的语言知识。

2.注重运用，增强学生综合运用能力

英语写作是以话题为中心的，因此，教师在教学中应根据学生的语言水平和写作需求来设计相关的话题，让学生根据话题选择适当地词块，以增强学生综合语言表达能力。如，随着互联网的不断普及，网络购物成为当前社会的新潮流。教师可以根据网络购物的利弊，组织学生开展讨论，活跃学生的表达思维，并要求学生列出一些有关网络购物利弊的词块，完成写作任务。如“　With　the　popularization　of　the　Internet，the　advantages　and　disadvantages　of　internet　shopping.　It’s　very　convenient　for　us　to　go　shopping　on　the　internet.　You　don’t　have　to　waste　a　lot　of　their　energy　and　precious　time　to　go　from　one　shop　to　another　to　choose　the　commodities　they　like　.And　you　don’t　have　to　queue　up　in　busy　shops，　and　you　can　buy　almost　any　product　with　you　like.　You　needn't　step　out　of　the　room；　all　need　to　do　is　to　sit　in　front　of　their　computers　and　clicks　of　your　mouse.　However，　you　can't　see　the　goods　or　try　them　on　personally.”生活中的一些热点词块，不仅能够调动学生学习词块的积极性与主动性，更能为学生的英语写作奠定良好的基础。

3.内化提升，提升学生语篇生成能力

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21世纪以来，互联网的发展推动了经济全球化的进程，网络经济已日益成为我们现实生活的一部分。一个成功的企业必须选择恰当的网络营销策略，做到与传统营销优势互补、相互促进，才能立于不败之地，开展网络营销已是摆在中小企业面前的现实问题。但如何根据网络营销和传统营销各自的优势特点，再结合自身产品的独特性有效地将两种营销方式进行有力整合是企业亟待解决的又一难题。

一、牛皮席产品的基本特征

牛皮席是几年前市场上鲜为看到的产品，如今却越来越流行，尤其是在江、浙、沪等比较发达的城市更是成为一种时尚、一种新潮，被消费者热烈追捧。牛皮席作为新兴行业的新兴产品又具有其自身的独特性:

1.价位高，个性化需求强。具有天然真皮风格的牛皮席席属于高端定位产品，价格昂贵，牛皮席规格的多样性与特殊性使顾客对牛皮席的需求日益彰显个性化。

2.季节性强，价格波动大。牛皮席销售淡、旺季分明，价格随季节变化波动大。

3.风险成本高。牛皮席比较重，企业销售一般采取空运、货运、快递等方式，其运输成本高，如果产品在发货前质量未严格把关或未按照客户要求发货，将会面临退换货的风险，这样将会承担往返运费，对企业将是极大的损失。

4.进入门槛低，网络泛滥。牛皮席目前尚属于新兴产品，在很多市场尚属于一片空白，市场对这种产品的需求正呈现一种强劲的势头，网络销售的兴起又给那些中间商提供了一个很好的无成本赚钱平台，大量的商蜂拥而入。这种商的泛滥而入，使产品定价不一，竞争极其之大。

二、网络营销为牛皮席生产企业提供了新契机

1.网络营销与传统营销的定义。传统营销，就是在变化的市场环境中，企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动，包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品定价，渠道选择，产品促销，产品存储和运输，产品销售，提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。网络营销，美国著名市场营销学大师菲利普·科特勒对“网络营销”曾作这样精辟的解释。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分 ，是建立在互联网基础之上、借助于互联网手段来实现一定目标(如品牌或销售额)的一种营销手段。

2.网络营销的基本特征。网络营销与传统营销不一样，其自有的特征为牛皮席生产企业的发展提供了新契机。具体来说，网络营销具有以下特征:

(1)营销方式个性化。在网络营销环境下，企业可以以个人为研究对象做到彻底的市场细分，即针对每个消费者进行个性化营销。个性化营销强调以消费者为导向的一种营销方式，在网络环境下，企业能够轻易地通过数据库进行管理，实现真正的“一对一”营销，这种个性化的营销方式正好迎合了牛皮席产品个性化的需求。

(2)无时间与空间的限制。互联网覆盖全球市场，牛皮席通过互联网可以方便快捷地进入任何一国市场，既无时间的限制也无空间的跨越，这种网络跨国销售方式为牛皮席产品打开国际市场提供了机遇，还可以根据世界各国气候的差异和消费偏好进行差别销售，这也减轻了牛皮席产品由于季节性强所带来的资金积压压力。

(3)信息传播快，成本低，互动性强。利用网络营销，企业可以即时与传送信息，并能及时获得反馈。企业可以通过多种方式进行信息传播:如利用网络的B B S(电子公告栏)等方式向外发送信息，实现营销信息的即时和更新;可以利用淘宝旺旺、阿里旺旺、Skype、Msn 、腾讯QQ、网络聊天室、百度Hi 吧、慧聪、IBM等即时通讯工具与客户进行互动沟通;可以利用博客、贴吧、社区、网站建设等方式产品信息。企业通过这些方式无需任何成本费用，还能起到很好的宣传推广效应，并能准确地获取客户的需求信息并与之沟通。

(4)网络购物具有方便性、高效性的特征。网络营销可大大简化某些标准化程度较高、购买频繁或非常熟悉的产品商品的购买过程，提高消费者的购物效率。网络购物仅仅需要短短的时间就可以方便快捷的操作完所有的购物流程:选商品——>谈判——>确定购买——>支付宝付款——>卖家发货——>买家确认收货，消费者无需出门，只需要拥有一台可以上网的电脑便可以搜遍所有自己需要购买的同类产品，消费者可以比质量、比价格、比服务，最终确定购买，如果收到货后发现产品质量不好或不是自己所需求的，可以要求卖家退换货，支付宝交易为买卖双方提供了一个很好的中间保障平台。通过网络，消费者不但可以买到优质价廉的商品，还大大节约了时间成本。 　三、牛皮席网络营销与传统营销的整合

从网络营销的特征和优势来看，网络营销有从4P理论向4C理论转变的趋势。网络营销可以利用网络数据库进行客户管理，可以即时和客户沟通，收集、处理相关信息，可以快速地了解市场动态、客户需求和购买欲望，以及他们的购买力和支付意愿，了解怎样为他们提供便利性等。对于营销者来说，网络销售不但要考虑网络营销本身的优势，还应结合产品特点、企业自身的状况、行业特点及其市场状况等条件具体分析来制定产品的营销策略。营销者应该以网络营销为导向结合传统的市场营销，才能使整体营销策略得以制胜。现从以下几个方面为切入点进行营销整合:

1.以消费者需求为导向

国际互联网为企业提供了一个进行市场研究的全新通道，借助于网络，企业可以建立网络数据库，可以随时与客户进行在线沟通，可以清楚准确的了解消费者对牛皮席的购买意愿、购买需求、购买价格以及他们对产品的预期和售后要求等信息。据此，营销者就可以对所有消费者的信息进行处理并根据这种动态需求制定产品策略。

2.消费者支付意愿

企业应利用网络通信成本低廉的优势，积极去了解消费者对牛皮席的需求，并及时向消费者传递产品信息。通过与消费者的沟通与信息收集、处理、及信息反馈来分析消费者对产品价格的预期，了解他们对不同规格的牛皮席价格的接受范围。企业根据消费者信息制定出相应的价格策略，不同的销售渠道，消费者对价格的接受程度是不同的，企业可以网络销售为导向，根据消费者的动态需求信息制定差异化价格营销策略。

3.消费者购物的便利性

在网络营销环境下，消费者可以足不出户地挑选自己需要的产品，无需四处奔波劳碌。在选定产品之后，可以直接通过支付宝、网银付款，付款便捷、且有安全保障。不过这种网络销售也要具体分析的，如数字化的产品如软件、电子书报等，可以通过网络直接选达用户的电脑，像牛皮席这种价值较高的实物产品，客户一般倾向于在看货后再决定购买，企业应根据牛皮席产品的特殊性制定不同的销售渠道。

4.与消费者沟通和交流

企业可以通过电子邮件、旺旺、QQ、Skype、百度HI吧等即时通讯工具与用户进行一对一交流或通过论坛、贴吧等方式进行双向互动交流，进一步了解客户对产品的使用情况、对产品的需求与建议、对产品有什么新要求等信息，以使企业时时了解市场的最新动态需求，改进产品，以满足市场需求，促进产品销售。

从以上4个方面为切入点，以网络营销为先导，将网络营销与传统营销进行融合，企业营销过程的起点是消费者的需求;营销决策是在要在满足消费者需求要求的前提下实现企业利润最大化。

参考文献