职称服务论文模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇职称服务论文，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

从全球产业分工及其价值链角度来看，中国的产业和城市经济由于后发劣势，一般集中于加工制造和资源出口环节。如果不能及时抓住分工深化和产业升级的机遇，会导致一方面以制造业为代表的劳动生产率无法通过专业化分工得到提高，另一方面制造业也会因为缺乏生产业的支撑而被迫锁定在价值链的低端，城市产业结构和经济发展也陷入低水平循环，出现路径依赖。

（2）盲目产业转移，出现空心化问题风险。

国内部分大城市出现为解决城市病而解决城市病的简单一刀切现象，对城市发展和产业变迁的阶段规律缺乏正确认识和正确判断，不理解生产业发展的条件和制造业升级的背景，盲目鼓吹产业转移和产业升级，造成城市产业空心化和城市经济由于缺乏新的经济增长点而陷入衰落的困境。

（3）对服务业促进城市经济可持续良性发展认识不足。

国内外都存在对服务业发展的认识不足问题，20世纪70年代美国等西方国家也曾经因为“滞胀”现象对服务业发展产生怀疑，出现诸如“卡尔多定律”、“新工业主义理论”和“自我服务理论”等质疑，认为服务的作用是消极被动的，依赖于商品的生产，不对经济增长做贡献，服务活动导致了生产率的不增长和低增长。

（4）错误的执政理念和政绩观的挑战。

受到官员任期限制和不正确政绩观的影响，重视工业而轻视服务业的思想仍然比较严重，在制定规划和政策时偏重于鼓励制造业的发展，因为制造业大项目多，投资后见效快，拉动地方GDP增长的作用相对显著。同时，把服务业许多领域当作非生产性活动来对待，把经济发展片面地理解为上项目、建工厂，忽视服务业在经济增长、扩大就业、服务生活、提高市民福利、满足精神文化需求、促进社会发展方面的功能和作用。

二、正确认识服务业在城市经济良性发展中的重要作用

（1）服务经济的转型及其对经济增长的促进。

全球经济正由传统的“工业经济”向“服务经济”转变，经济结构经历着深刻的变革，服务业产值在全球GDP占比平均已超过60%，发达国家超过70%，是全球经济中增长最快的产业和推动社会经济发展的主导产业。同时，现代服务业发展的新领域、新业态层出不穷，知识和技术密集化使其内部结构不断升级，成为工业社会向信息社会发展的标志性经济结构。更进一步，服务活动可以是经济增长的独立发动机，它创造就业，满足需求，助力生产，推动城市发展和区域经济结构调整。

（2）不同经济发展阶段的服务业与产业转型升级。

从OECD国家发展的经验数据来看，服务业的第一波上升期发生在人均收入1800美元左右，主要是传统服务业；第二波上升期发生在人均收入4000美元左右，主要是现代服务业，包括金融、通讯、计算机、法律、广告和商务服务等，并且第二波现代服务业的上升更加迅猛。不同的国家或者区域城市处于不同的发展阶段，其产业发展和产业结构升级的基础和逻辑不同，城市产业转型要注意把握好两者的阶段性关联。

（3）生产业嵌入价值链，促进制造业升级、提升效率。

生产业通过“干中学”效应、规模经济效应和知识外溢效应，把人力资本和知识资本投入到生产的过程中，通过价值链的分解强化产业间关联关系，并经由知识溢出效应扩散到整个产业链条的上下游，改进产业链和服务业自身的效率，使传统产业向先进制造业升级，并使整体的产业利润率和环保水平提高。

（4）服务业推动城市工业化与城市良性互动。

在城市经济发展高级阶段，服务业通过就业效应、出口效应、产品竞争力效应、吸引力效应等四个机制来影响区域经济发展。发展现代服务业，形成四大效应，是纽约、伦敦和东京等城市在二战以后，成功实现从“制造中心”向“服务中心”转型的关键因素，是这些城市治愈环境疾病、提高城市经济运行效率和经济发展质量的关键突破口，也是他们能够保持在国际城市分工体系中处于领导地位的原因。

（5）服务业的就业吸纳与优化效应。

在工业化达到一定水平后，工业就不大可能大量吸收劳动力了，而服务业则具有很强的劳动力吸纳能力。成功转型和产业升级的全球性特大城市，其生产业已经成为城市的基础部门并向城市周边输出服务，有效促进了就业增长。同时，从城市发展角度看，服务业发展有助于强化城市主体结构，紧密衔接区域经济发展和产业布局，优化城市格局和城市体系，进而又反过来进一步增强城市整体就业吸纳能力和优化劳动力市场配置。

（6）城市服务业空间集聚的必然性和规律。

聚集能使企业获得更大的市场份额，并能通过空间上的聚集降低消费者的寻求成本，从而吸引更多的消费者进入，形成良性循环。聚集可以降低企业的交易成本，分担基础设施，并带来信息和技术渠道的共享和吸引力提高。服务业集聚一般主要集中在大城市和发达地区，历史上大城市内部服务业首先集中在CBD区域，然后开始向郊区分散，最后又在大城市区域内的特殊节点上重新集聚。能够实现标准化、传统具有“后台”功能、不需要采用面对面接触方式的服务业，布局在大城市的边缘区域，有利于降低营运成本。而不能实现标准化、具有高度“前台”功能，如法律、管理、公关、咨询、银行及其他金融机构等复杂生产服务企业，依赖与顾客面对面接触，仍需在大城市集聚。

（7）服务业影响城市体系重构。

服务业集聚不仅发生在城市内部，也会在不同等级城市之间差异化分布，甚至导致对城市等级序列的重构。事实上，生产业都倾向于在特大城市布局，如企业总部、金融中心倾向于集中在全球性城市，那些非特大城市、甚至较小的大城市的生产业则处于相对的劣势，进而导致有效机会的不均衡分布、地区经济重构持续进行，还影响到地区内服务企业和制造企业的创新能力和竞争能力；跨国生产企业的布局及其布局调整，会影响世界城市网络结构和大城市经济，即服务业对重构城市经济结构有直接影响，进而间接影响世界范围的城市体系结构的重构。

（8）实现产业环保转型，改善城市生态和人居环境。

20世纪80年代的纽约空气质量较差，1987年有69天空气质量达不到美国的国家标准，但是美国1980年开始调整特大城市产业结构，提高技术水平，降低能源使用强度，减少城市中的能源密集型产业，效果显著，纽约市有毒物质释放量大大降低，到1993年，其空气质量全年达标。在此过程中，纽约市的经济总量并没有降低，服务业在强大的工业基础上快速成长，市区向服务业集聚发展，城市规模进一步扩张，人口也进一步集聚，工业能源的使用量得到有效控制，虽然商业、交通运输和城镇居民用能持续上升，但是属于总体可控。总之，发展现代服务业是特大城市转型发展的核心和必然选择，需要我们不断更新关于资源、环境和经济发展的知识，通过价值链分工实现产业环保转型，不断创新服务的技术和手段，加快用信息化、智能化、节约型、清洁型、环保型等现代技术和服务来改造传统产业的步伐，从而改善城市生态和人居环境，实现城市经济社会的全面、协调和可持续发展。

三、推动服务业与城市经济协调发展的几个重点

（1）把握好地区发展的阶段性差异，有序发展。

在理解阶段差异的基础上，既不能过分超前，又不能过分滞后。在工业化的中期阶段，要增加工业制造业中的科学技术含量，增强创新能力、营销能力等；当工业化发展到较高阶段之后，制造业与生产业开始互动发展，互相促进，互为前提，共同成为经济发展的支柱。特大城市和经济发达地区的制造业企业开始向价值链两端即生产业转型，价值链中间的生产环节转移到欠发达地区。同时，在服务业内部，不同类型服务业具有不同的发展背景、适合阶段、发展特点以及与其他产业之间的关系，需要区分对待。

（2）破除行业垄断，推动事业单位改革，释放服务业。

由于历史原因形成的体制和机制问题，有些部门过分强调产业兼有的社会属性，包括银行调节经济手段属性，科学、教育、卫生、体育的公益性、福利性属性，文化、传媒意识形态属性等，大量本应作为营利性市场主体存在的经营性机构存在于社会事业单位之中，后勤服务社会化程度太低导致大量服务需求内置。需要打破政府或国有经济垄断经营，对社会资本开放，放宽市场准入限制，在服务业资源的配置中发挥出市场的基础性作用。

（3）抓好规划、招商、政策的一条龙服务与管理。

作为特大城市的政府主管部门，应该像以往抓工业一样抓服务业，多管齐下、优化结构、集约发展，促进服务业产业发展水平的明显提升。包括重点发展与制造业密切相关的生产业，向“微笑曲线”的两端发展；大力培育新兴服务业，从编制规划、政策体系、产业指导、招引项目，到考核评估、技术标准、行业规范、统计制度、税负体系、人才培养引进、行政审批、执法效率等方面，抓紧落实系统化的一条龙服务与管理。

（4）平衡服务业的集聚与扩散，推动城市空间结构优化。

做好特大城市服务业的都市中心集聚与多区域、多中心扩散集聚的平衡，特大城市内部按照多级中心模式发展CBD体系，满足不同服务业类型的发展需要，同时公共服务资源的空间结构优化要立足于解决城市病和增强居民福利，即把行政、教育、医疗、养老等具有很强社会属性的公共资源有意识地分拆和多中心分散，保证各级地方的活力和提供基础性需求。高度重视服务经济时代，大型生产业（总部）的布局优化及其对城市经济发展的带动作用，充分利用一个城市自身动态比较优势，在整个价值链的全球化中控制战略性环节，不断优化升级城市产业结构，从而提高其在区域城市等级序列中的位置。

篇2

二、商务文件编制的要点

1.仔细研究招标文件

招标文件拿到后，第一，要仔细研究招标文件中的“投标人须知”，将须知前附表中业主特别要求的地方和需要注意之处作出标记，主要有：（1）投标截止日期；（2）投标保证金缴纳的期限；（3）现场考察的时间、地点（以公司投入考虑参加与否）；（4）采用什么方法评标；（5）包装方法（包装的错误会给投标带来第一个障碍）。第二，仔细研究招标文件中的附件，必须满足强制性要求的条件，否则，就是投标人不响应招标人实质性要求和条件，将造成投标被否决。第三，一定要仔细研究招标文件格式中每个表格下面的“注”，一般业主会在此处强调需要附后的资料及注意事项，投标时投标人常会忽略下面的注解，认为其不重要，但这些注解往往起着决定性作用，关系到投标的有效性。第四，在投标人须知中注意“投标文件的形式和签署”，一般的投标都是由法定代表人授权，由授权人签署，且须“使用不褪色墨水书写”，逐页签署姓名，不得用签名章代替。这里要引起重视，漏签或用签名章代替，都将成为投标被否决的原因之一。

2.认真编制文件

编制文件时，要注意：（1）所附投标人资质和营业执照、组织机构代码证等证明文件必须是在有效期内并年检有效的彩色扫描件；（2）所投入人员的工作经历应与所附公司已完工工程监理业绩中的监理人员名单对应，否则将视作弄虚作假，影响投标人信誉；（3）财务状况表与后面所附财务审计报告中的数据必须一致；（4）所投入的试验检测仪器设备必须满足招标文件前附表中的相关要求，也可在满足相关要求的基础上增加仪器设备，但前提条件必须是先满足强制性要求。

三、财务建议书编制技巧

目前，国内监理招标是依据2008年底颁布的《公路工程施工监理招标文件范本》（交质监发〔2008〕557号）实施，政府采购项目竞标性文件或询价文件则由各地方政府采购中心依据工程实际制定。本文在此探讨公路工程监理财务报价建议书中的报价计算及技巧。

1.报价中的要点

第一，要注意财务建议书说明中的要求，解释说明部分应与后面报价表中的相关内容一致，并且有据可查；第二，监理服务费报价表与后面的施工阶段、交工与缺陷责任期阶段服务费报价表应相一致。根据笔者经验，用MicrosoftOffice中的EXCEL制作，既快捷又不易出错。

2.某高速公路路面工程监理投标报价实例分析

某高速公路路面工程，投资（计费）额为315,948,831元，监理服务费按照《建设工程监理与相关服务收费管理规定》（发改价格〔2007〕670号）计算。

（1）先计算“2、施工阶段监理服务费计算表”中的“监理服务费基价”。按《施工监理服务收费基价表》确定，计费额处于两个数值区间的，采用直线内插法确定监理服务收费基价。在EXCEL的fx处输入公式，则得出数据为5,759,034.60。

（2）计算“监理服务费基准价”。监理服务费基准价=监理服务收费基价（2）×专业调整系数×工程复杂程度调整系数×高程调整系数。根据附表三确定专业调整系数，本工程的专业调整系数为1.0；工程高程调整系数为1.0；根据规定，工程复杂程度属于III级，工程复杂程度调整系数为1.15。在EXCEL的fx处输入公式计算得出监理服务费基准价为6,622,889.79。

（3）根据业主限价，计算浮动幅度值。根据单位实力及经验，得出“监理服务费”为2,420,666元。

（4）交工验收与缺陷责任期阶段监理人员日监理服务费，依据《建设工程监理与相关服务收费管理规定》（发改价格〔2007〕670号）附表四“建设工程监理与相关服务人员人工日费用标准”计算。该费用需根据工程实际情况所确定的投入人员数量分别计算。

（5）计算表D中的“监理服务费报价汇总表”所列事项。汇总内容包括“施工阶段”、“交工验收与缺陷责任期阶段”和“监理服务费用合计”三项，有的项目对“施工阶段”和“交工验收与缺陷责任期阶段”监理费有明确规定，前者占总报价的95%，后者占总报价的5%，投标时应根据具体情况去操作。此处应注意不要因未注意业主要求而导致投标被否决。笔者计算报价运用EXCEL的超链接方法，具体做法如下。在汇总施工阶段的单元格中输入公式“=施工阶段性监理服务费计算表!C8”；也可先输入一个等号“=”，再将鼠标点中另一个工作表中的“监理服务费”栏。然后点Enter即可。交工验收与缺陷责任期阶段费用也用此法，超链接时点击另一个工作表中的项即可。

（6）用表中“自动求和”功能，计算出“监理服务费用合计”，完成整个报价过程。用这种方法，在遇到不合理报价时，只要输入需要改动的数据，便可立即完成自动计算，既省时间又能准确得到报价。

篇3

(二)教师对学习者学习过程的支持服务在美国远程教育的学习过程支持服务主要体现在以学习者为中心，在远程教学各主要环节都注重尽力提供学习者所需要的各种帮助，充分显示了“顾客至上的服务意识”。1．入学指导。学习者入学的第一门课程由专门的入学指导教师负责。2．学习过程中的指导。在学习过程中，学术指导教师全程跟踪学习。在学习者与学术指导教师接触过程中，学术指导教师鼓励学生请教任何问题，还定期检查学生的学习进度，提供必要的学习辅导，定期的作业批改和反馈。学术指导老师的任务既要进行网上课堂建设，主持对学生的答疑活动，还要指导学习者掌握正确的学习方法，学会基于网络的自主学习。这样消除了学习者的学习中遇到的困难，大大降低了辍学率。在美国远程教育的学习过程支持服务主要体现在以学习者为中心，在远程教学各主要环节都注重尽力提供学习者所需要的各种帮助，充分显示了“顾客至上的服务意识”。3．灵活多样的学习者能力评价系统。一是学习者的学习分阶段进行，每一阶段都需要通过能力测评才能进行的下一阶段的学习。能力测评是根据学习者阶段学习的特点采用灵活多样的方式进行测评的。包括形成性目标测验、绩效评估、论文测验等形式。二是能进行学分的折算、学分互认与转移服务。三是灵活的考核形式。平时作业及反馈也倍受重视，平时作业时远程教学质量评价的重要手段。在学习过程中一般不进行期终考试，而重视形成性考核测评。对学习者进行形成考核时，并不是进行统一的考核，而是针对学习者个人的工作情况和学习情况来布置考核内容，这种灵活的考核方式，既能显现出学习者的能力，又避免了彼此的抄袭。灵活的能力测评系统体现出了以学习者为本、为学习者服务的特性。

(三)对教师的学习支持服务1．严格的教师选聘制度。美国选聘和培训教师是非常严格的，他们选聘的教师必须符合规定的标准，不同的学校要求的标准大体是一致，一般要求有三年以上的实际工作经验，具有硕士以上学历，还得经过两人以上的推荐，此后要有三个月以上的试讲，接着接受中心的培训，通过以上程序得到认可后才能正式被聘用。他们认为经过严格挑选的教师具有很高的教学水平，能够给学员提供高质量的教学的重要保证。2．重视教师的培训。为了确保新技术环境能发挥最大的作用和创造性，美国远程教育院校的一些教师要接受培训和测试。这些培训让在此领域有丰富教学经验的教师来实施。有些远程教育院校为了在职教师接受继续教育，还设计了教师发展课程，还有经常举行研讨会议。通过这些方式，能够使教师保持着技术和知识的不断更新以提高教师的教学水平。

(四)为学生提供个性化的支持服务学习支持服务关注学生需求的差异，根据不同学生的不同需要制订个性化服务方案，通常通过一对一的导师辅导完成个性化学习支持服务过程。美国已经将学习支助服务深入到为残疾或有特殊需要的学生提供周到的、专门的服务上，使他们能和正常人一样接受教育并顺利完成学业。如美州开放大学、美国的蒙哥马利学院为有阅读障碍的学生放映，为失明学生提供盲人专用的阅读材料，为学生提供医疗服务。美国远程教育机构一般都为学生提供财政帮助(贷款、奖学金)和就业指导服务，服务更为全面、更加人性化。

二、我国的一些学习支持服务现状

(一)我国学习资源支持服务1．在资源建设方面。从目前情况来看，远程教育资源做得并不到位。从实施现代远程教育工程开始，我国就投入了大量的人力和物力，大力开发学习资源，取得了不错的成果，但总体上来看，优质的资源还是不足。具体表现为能充分体现远程教育特点的、适合自主学习的资源很少，不少学习资源形式单一，只是文字教材的翻版，缺乏教学过程的组织和双向交互的设计。另外我国在资源建设方面最大的弊端就是各自为政，重复建设。各远程教育试点院校都各自封闭，缺乏统一的规划、统一的规范，低水平建设，重复投资，造成了很大资源浪费。2．在资源共享方面。一方面，由于我国长期受到传统观念的束缚，资源共享共建的思想受到阻碍，促使各个学校出于对自身利益的保护，追求自成体系、小而且全面的经营方法，而不愿意将自己建设开发出来的网络课程、教学平台等教学资源提供出来进行资源共享，更甚至是在同一个学校教同样课程的教师之间也不愿意将自己的教学资源与别的教师来共享，他们把自己的教学资源放在网络上时设置上密码。这样各院校、各教师之间的资源不能重复利用，造成了资源重复建设，无法实现共建共享。另一方面，我国的管理体制不健全，不能把我国远程教育资源建设的这个市场统一管理，以致形成了各自为政的局面。这些因素都阻碍了我国资源共建共享的发展。

(二)我国对学习者的学习支持服务我国的远程教育的学习过程支持服务主要有三部分:导学服务、学习辅导服务和学习评价及反馈服务。1．导学服务。虽然在入学初提供了一系列的相关服务，但导学服务还是不太到位。比如每个学生在入学时都发了一本入学指南材料书，但在入学初就上了几个课时，并通过开卷考试的方式进行测评入学者是否合格，使学习者认识远程教育特点规律及其学习特点和要求方面做得很不充分。对导学服务没有给予应有的重视，在一定程度上影响了学生的学习，影响了远程教育的质量。2．学习过程中的辅导。首先，各种教学资源获取需要一定的方法和途径，由于辅导说明不到位，造成学习者在学习过程中利用学习资源方面遇到了困难。学习不同的课程时需要不同的技术，一些远程教育的初学者由于不能很好地使用技术手段而耽误学习课程，以至影响学习者后期的学习效果。其次，远程教育自主学习的特点，决定了学习者会有更多的疑难问题需要解答。在我国远程教育实践中，远程教育院校最常用的是定期通过网上视频交互系统进行实时辅导答疑，通过Email、BBS等进行非实时辅导答疑。但是在网上开展教学活动过程中效果并不是很理想，往往由于技术方面或设施方面、学习者的个人时间等问题，使学习者不能很好地及时解决其课程学习中的困难和问题。最后，在调查学习者完成任务是否能达到预定的学习目标方面则表现为，只有部分学习者能完成，还有不少的学习者不能很好地完成或不能完成。这部分学习者往往是最容易辍学的，应该最受关注的。3．我国远程教育学习能力评价系统。我国的试点网络学院仍沿袭传统方式，对学习资源、课程计划、考试内容等进行统一的安排，远程教育的学生学习成绩主要由形成性阶段测试和学期考试两部分成绩构成，它沿袭了一般学校传统的学习考核模式，这两部分成绩目前主要还是以练习册和试卷的笔试效果为依据，学生为了应付考试而花费很大精力，有相当一部分学员要么寄希望于抄袭，要么就屡考不过，由此造成的后果是大量的学员半途而废，总之难以达到提高学生能力的要求。

(三)我国对教师的学习支持服务我国的现代远程教育发展时间还较短，因此，专门从事远程教育的教师还比较少，并且整体素质不高，目前，从事远程教育的教师多数是由传统教育的教师来授课。他们习惯了传统的授课方法，在从事远程教学中难以改变原来的教学方法和习惯，根本不能体现出远程教育的特点。也有一部分教师接受相应的培训，了解了远程教育的教学特点，逐步的调整自己的教学观念，但是他们对远程教育的特点、理论和教学规律认识还不够深刻，或者是缺乏远程教育教师应有的现代教育技术知识，使得远程教学不能很好地进行。我国内地对不少远程教育院校实施了全员培训计划，但培训力度不够，基本上是以在职为主，一些从事基层的教学辅导人员很少或没有机会接收到理论和技能的培训。很多教师缺乏服务意识，以电大为例:各级电大均建立了学习服务体系，包括开设《入学指南》课程，系统介绍开放教育的基础知识、学习方法;开辟电大在线教学平台，开放电子阅览室、多媒体教室和计算机实验室等场所支持学生自主学习;指定班主任或课程导师及时为学生答疑解难等。但是这些服务体系很大程度上没有得到真正有效的利用，学生经常感觉无法及时获取信息或得到帮助。问题主要出在我们学生服务的观念上。这些情况必定在一定程度上影响我国现代远程教育的健康发展。

三、通过对比得出的启示

(一)统筹规划我国资源，打破各自封闭的局面，形成统一规划，统一的规范，形成资源共建共享的局面。其次还有重视对现有资源的重组与优化，充分利用原有的资源，发挥其最大的效益。最后是对国外远程教育优质资源的引进和使用。

(二)目前在我国的网络学院，跟踪辅导还有待加强，不应该只是注重讲课老师的讲授质量，这种辅的指导工作往往在学生的学习中起到举足轻重的作用。远程教育质量的保证还需要教学人员专门的训练和发展以及对教学进行全面、整体的设计，迫切需要对具有不同职责的教师给予相应的支持和服务。这是搞好远程教育的前提和基础，尤其足对处于偏远地区辅导教师的支持服务，他们是远程教学质量保证链上的重要一环。重视对教师职前职中及理念培训，形成为学生服务的理念，从而体现以学习者为本、为学习者服务的特性。

(三)重视关注学习者的要求，并建立相关透明的信息反馈通道。学生如对校方有关制度或服务不满，可以根据相关规定的程序进行申诉，学校鼓励学生与协调人员共同解决。

篇4

2千灯河道底泥修复工程试验

2.1底泥处理试验方法2013年，针对千灯河道样板区底泥进行生态修复试验，通过“消毒剂+微生物制剂”相结合的综合修复处理方式进行了处理研究。未处理前，随机取2份河道底泥试样检测污染物，之后，进行修复措施处理:按75kg/亩、50kg/亩标准，先后均匀喷洒消毒剂和微生物制剂到河道底部。分别于7天后、12天后，对处理过的区域随机取2份样进行检测，检测比较结果见表1～表3。

2.2底泥处理效果分析从表1～表3中可以看出通过处理后的底泥pH偏碱，但仍在一个合适范围内;试剂与底泥接触的时间越长其杀菌效果越明显，有机质的降解率越高。处理7天后有机质降解率为70%～80%，12天后有机质的降解率达到50%;大肠菌群含量降了1～2个数量级，处理时间越长其大肠菌群数量越少。

3微生物底质改良处理技术

微生物是生态系统中的分解者，对养分的循环和污染物的降解、去除起着十分重要作用，并具有广泛的应用价值。相关研究报道显示，通过光合细菌、复合光合细菌作用，可降低、甚至去除富营养化水体中的NH3-N和有机质;也可以通过溶藻菌控制蓝藻，去除水体富营养化，抑制“水华”现象的产生。本工程试验主要通过先向污染底泥中投放消毒剂，减轻底泥中的毒性;然后通过投放微生物制剂，形成一个能完成自然降解的底泥环境，进而加强被污染底泥的自净功能，实现对有机污染物的快速、高效的降解，从而达到改善底泥的污染状况，提高水体中溶氧量。

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关键词：农村公共服务体制建立路径选择

十七大指出：社会建设与人民幸福安康息息相关，必须在经济发展的基础上，更加注重社会建设，着力保障和改善民生，扩大公共服务，推动建设和谐社会。建立健全农村公共服务体系，扩大农村公共服务，增加和改善农村公共产品供给是贯彻落实十七大精神的具体行动；是缩小城乡区域发展差距、实现公共服务均等化、促进社会公平正义的重要举措；是全面建设小康社会、促进和谐社会人人共享的必然途径。在实现以人为本、构建和谐社会的背景下，“关注民生、重视民生、保障民生、改善民生”是党和政府的基本职责和服务宗旨。建设服务型政府已成为我国进行政府改革，提高政府绩效，促进社会发展的基本要求。对于一个农村人口占全国人口总量近70%的农业大国来说，在城乡差距进一步拉大、农业和农村经济发展滞后日益突出并成为制约整个国民经济和社会发展关键因素的客观现实下，加快农村公共服务体制的建立与完善，是构建和谐社会的关键。

1公共服务体制的内涵

所谓公共服务体制，主要是指公共服务供给体制，是由一系列彼此相互联系的关于公共产品与服务生产和供给方面的制度所构成的完整体系，主要包括公共服务供给主体，即公共产品与服务应该和可以由谁来提供。实践证明，政府这只“有形的手”并不总是能将资源配置达到帕累托最优，在政府公共服务中引入市场竞争机制，实现公共服务多中心供给的制度安排，是公共服务改革的必然选择。公共服务供给结构，即应当向社会成员提供哪些公共产品与服务。随着社会经济的不断发展，公共需求的内容也不断发生变化，公共服务的供给结构必须依据公共需求内容和结构的不断变化作出相应调整。公共服务供给方式，即怎样向社会成员提供其所需要的公共产品与服务。公共服务供给对象，即不同类型公共产品与服务主要和应当向哪些人提供。其中有面向所有社会成员，让所有人都受益的全国性公共产品，也有面向某一地区或社区成员，仅使部分人受益的地方性公共产品，还有仅针对某类特殊人群的。建立完善的公共服务体制，必须明确公共服务的受益对象公共服务监管机制，即如何确保公共产品与服务的有效提供。尤其在公共服务市场化改革的情况下，政府的监管职能更要加强。

农村公共服务是指满足农村公共需要，市场不能提供或不能完全由市场提供，具有非竞争性和非排他性的社会产品，内容涉及农村生产生活基础设施、公共事业、公共福利、公共服务等广泛领域，既包括有形的产品，也包括无形的服务。

2我国农村公共服务体制发展现状

公共服务是国家为社会公众生活和参与社会经济、政治文化活动提供保障和创造条件，具体指为社会提供的各项公共产品和服务。农村公共服务水平的高低，是衡量一个国家和地区农村经济社会发展和城乡协调发展水平的重要标志，也是全面推进社会主义新农村建设的关键所在。多年来，我国农村公共产品虽不断增加，但与城市相比，特别是与农业和农村经济发展及农民生活水平的提高的实际需要相比，有很大差距。随着信息技术、网络传媒的发展，经济性公共服务是相对比较公平的，主要差距体现在社会性公共服务上。和谐社会旨在和谐，缩小城乡差距是其根本目的之一。公共服务体制主要包含公共服务供给主体、供给结构、供给方式、供给对象、供给监管等方面的一系列制度安排。

当前，我国正处于从初步小康向全面小康社会过渡、从生存型社会向发展型社会转变的关键时期。在这一过程中，社会成员的公共需求呈现出全面快速增长的趋势。然而，由于政府转型的滞后，各级政府对公共服务职能缺乏深刻的理解和紧迫感，使得公共产品和服务的供给机制尚未建立起来。而公共需求的全面快速增长与公共产品严重不足、公共服务不到位之间的矛盾已成为我国突出的社会矛盾，因此，尽快建立社会主义公共服务体制，为全体公民提供充足有效的公共产品与服务，是新阶段解决社会矛盾的迫切要求。

（一）城乡财政投入的差距

公共财政的投入直接决定公共服务的质量。据相关资料统计，1990-1998年期间，国家用于农村的各项支出总和占全国财政支出比重为15%。而占全国总人口30%的城镇人口却使用了政府财政支出的50%。

（二）公共教育投入的差距

第一，城镇中小学生生均国家财政性教育经费支出是农村的1.5倍，城镇中小学生生均预算内教育经费支出是农村的1.3倍。第二，减免农村中小学学杂费政策未出台之前，从学杂费占人均收入和人均消费支出的比重看，农村普通小学生是城镇学生的2.5-2.6倍，普通中学生是城镇学生的1.2-1.3倍，高等教育农村负担更重。第三，从办学条件上看，无论是学校的固定资产，还是学校的校舍建设、师资队伍，农村与城镇都有很大的差距。第四，农村从国家教育投入中的受益比城镇少，全国绝大部分的高校都设在城区，绝大多数国家重点中学、小学都在城镇，绝大多数知识分子都在城镇工作。

（三）城乡公共卫生医疗的差距

与城市和发达地区相比，广大农村及中西部偏远地区的公共卫生体系不健全，人民面临着巨大的疾病风险和经济负担。从卫生支出绝对额看，城镇是农村的2.2倍；从医疗条件看，城镇每百万人口拥有的医疗病床数是农村的6.19倍，拥有的卫生技术人员数是农村的1.85倍。农村的医院基础设施与城镇相比有很大差距。

（四）农村社会保障水平较低

农村最低生活保障覆盖率比城市低；农村医疗保险制度还不完善，造成大病致贫返贫现象；养老保险几乎没有，造成普通农民负担过重，不仅要负担儿女的教育费用，而且要负担老人的疾病治疗和赡养费用。

（五）城乡基础设施建设和文化事业发展的差距

农村与城市、农民收入与城镇居民收入差距的拉大，集中体现在农村生产、生活条件与城市的差距过大。长期以来，中央财政对城镇基础设施建设、公共服务投入了大量资金，而农村基础设施建设和公共设施服务基本上靠农民自己投入，这就造成了城乡在基础设施建设、公共服务方面差距拉大。十六届五中全会提出建设社会主义新农村，最重要的就是要改变农村基础设施、公共服务落后的状况。在基础设施投入上，城镇人均固定资产投资额是农村的近6.89倍，政府预算内投资城乡差距是11.11倍。在基础设施和文化产品使用上，农村的公路建设，家庭拥有电视、电话、冰箱、电脑，以及文化法律保障等方面等与城镇相比差距巨大。

3建立我国农村公共服务体制的路径选择

农村地区公共产品匮乏、公共服务供给严重不足，因此，要建立农村公共服务体制就应以向农民提供基本而有保障的公共产品与服务，实现城乡公共服务均等化，促进农村经济、社会全面发展为基本目标。在服务型政府的执政理念下，在科学发展观的正确方针指导下，在建设和谐社会的目标指引下，有一个良好的社会发展环境，此时是不断完善我国各项社会制度的关键时期。构建和谐，缓和矛盾，协调发展是达到人的全面发展、社会的全面进步的基本要求。要解决当前农村的相对落后状况，完善农村公共服务体制具有重要意义。建立我国农村公共服务体制的路径如下：

（一）构建公共服务相关法律体系

服务型政府以服务为理念，是有限政府，必然也是法治政府。一切事物的执行以法律为准绳，构建相关的关于公共服务的法律体系，可以从法律的层面为公共服务提供法律保障。加大公共服务的相关立法，可以让人民具体了解政府的公共服务职能以及范围，避免拥有公共服务权力的政府利用公共服务权有选择性的提供服务，进而产生不公正、不公平后果，同时滋生腐败，也可以让人民对政府的公共服务形成一个评价体系。目前城乡公共服务的差距，部分原因是由于公共服务不公造成的。相关法律体系包括相关法律问责制，公民代表参与公共政策（尤其是与公共服务有关的政策）的咨询建议制度等。

（二）推进行政管理改革且强化公共服务职能

我国在乡村实行乡村自治管理，村民委员会负责村民各项事务的管理和服务，并设村党支部书记和村主任等职，在一般农民心中他们是“官”。我国的行政升迁制度对村的基层干部不起作用，乡村干部虽由村民直选，但受乡镇政府影响极大。村民委员会的主要职能是提供乡村的公共服务，办理公共事务和公益事业，上传下达中央政策，处理村民纠纷等。但事实偏重“下达”功能，缺少公共服务功能。主要原因在于村干部升迁机制缺失，公共财政上自上而下转到村级手中，按照经济学的假设，人的自私性会导致村干部寻求自身利益的最大化行为。因此在推进行政改革过程中，建立健全村民监督制度、村务公开制度，完善村干部管理制度，是促使村干部做好公共服务的关键。

（三）健全农村公共财政体制

提出的“向人民学习，为人民服务，请人民评判，让人民满意”，这四句话高度概括了服务的本质，公共财政是用来提供公共服务的，但必须做到公平公正，这样人民才会满意。缩小城乡差距有赖于公共财政向弱势群体倾斜。主要措施有：进一步进行税费改革，农村公共产品的供给应更依靠政府，加大对农村信贷投入，调整农民土地的征用政策，加大对农村公共产品的投入等。

（四）完善农村教育制度、社会保障制度和医疗卫生体制

强调：要加快卫生事业改革与发展，切实把医疗卫生工作的重点放在农村，加强农村卫生基础设施和卫生队伍建设。在谈到教育时，他说：要切实把教育放在优先发展的战略地位，重点加强农村义务教育，完善以政府投入为主的经费保障机制。这突出了中央对农村问题的重视，完善农村教育制度关键在于调整农村教育结构，进一步免除农村中小学教育学杂费，改善师资队伍建设，加大公共教育财政投入。完善社会保障制度的关键在于加大扶贫力度，健全农村养老制度、最低生活保障制度，加强农村基础设施建设。完善医疗卫生体制的关键是建立新型农村合作医疗制度，理顺农村卫生管理体制，实施乡村卫生组织一体化管理；加大农村卫生投入力度，扶持农村医疗卫生基础设施建设；开展公共卫生教育活动；建立医疗保险制度等。

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一、关注学生的个体差异，突出服务的个性化特征

远程教育教学的对象主要是成人，且来自不同的职业和不同的年龄段。教育背景以及基础知识的差异性较大，参加学习的动机和目的不同。有一部分学员专业基础较扎实，希望通过继续教育提升自己的综合素质，希望充实自己，丰富生活。有一部分学员基础较差，学习的功利性目的很强。也有一些较特殊行业如航空服务员、记者等，学习欲望很强，但苦于职业特点而无法参加正常学习。尤其是一部分来自中小学的教师，既担任班主任工作又承担教学任务，再加上家务负担过重，同时还要应付各种测评和考试。所以这些学员来参加学习很不容易，如何关注每个学生，根据每个学生的不同特点，不同条件，不同要求制定学习计划，针对性地优化学习支持服务，是教学点辅导员的责任，也是专业任课教师的任务。

辅导员是学生入校后接触的第一个学校形象代表，也是和学生关系最密切的人。辅导员的工作态度和是否具有亲和力决定着学生对学校的第一印象。辅导员不仅代表校方向学生传达最基本的要求和各种学习规范，还要熟悉每一个学生，关怀每一个学生，掌握每一个学生的联系方式，了解每个学生的学习目的，为什么来学习，对参加这种学习有何期待等问题。为了每一个教学环节的落实，辅导员首先要帮助学生做好入学前的准备和开放教育、入学教育，然后针对学生的不同要求，帮助他们制定不同的学习计划，帮助他们根据自己的情况选课。根据学生的工作性质，安排上面授课的时间，根据家庭住址和学校的距离组织各种各样的学习小组。帮助学生选择适合个人学习习惯的方式，进行最有效的学习。还要督促学生完成课程实践和集中实践环节，领各种学习资料，保证任何人只要有学习需求，就可以在任何时间、任何地点获得学习材料。有一些学生因为经济原因过去没有条件接触计算机，而参加开放教育的学习又必须利用网络和各种资源，针对这样的学生，辅导员要手把手的教，从最基本的计算机操作开始，逐步教他们查找资源，利用资源。所以辅导员的工作是最具个性化的，针对每一个不同个体，采用不同的服务方式。很多基层教学点的辅导员切实从学生的角度去考虑问题，从学生的利益出发，把服务工作做到了学生心里。

二、多给学生以人文关怀，突出服务的情感化特征

美国人本主义心理学的理论家罗杰斯认为，教育是一种人与人之间的情意活动，教师能够通过一定的媒介和渠道，把自己的情感因素转移到学生身上。他认为，教师的作用是通过情意因素促进学生自觉乐意地积极学习，为学生提供学习的机会和条件，要重视情感在教学活动中的地位和作用。我们的学生都是成年人，年龄从20多岁到40多岁，每个学生都是会思考、有感情、能活动的具有独立人格的有机体，他们有自己的职业范围，有自己的生活圈子，有自己的观念意识，有自己的兴趣爱好。利用业余时间来参加开放教育的学习，对这种全新学习方式的接受是有一个过程的。有些学生对面授课的减少，对远距离教学的效果持怀疑态度，也有的学生对网络实名注册，资源的查找利用以及参加网上的教学活动有畏难情绪和厌倦心理。最普遍的问题就是工学矛盾，为业余学习带来各种各样的困难。所以在与学生的接触过程中多一些情感投入，维系学校和学生良好的人际关系是非常重要的。

在与学生的交往中，在每一个教学环节的落实过程中，都要以真诚的态度对待学生，要坦诚相待，表露自己的真情实感，给学生以充分的信任，要尊重和理解学生的内心世界。辅导员要了解学生的学习要求，学习中的困难，并帮助制订解决困难的具体措施，才能保证学生的学习任务顺利完成，才能保证与学生的密切关系，保证生源。在这些年的试点工作实践中，有些教学点配备了许多专职的辅导员，他们用自己的爱心温暖每个学生，关爱每个学生，与学生建立起了良好的师生关系。他们建立起班级信箱，记录下所有学生的电话号码，不厌其烦地与学生联系，对每个学生的具体情况有所了解，甚至对学生的家庭情况也了如指掌。另外通过其他方式加强与学生的情感联系，如组织校外课堂，组织校外集体活动和参观等等。因为业余学习的学生很难组织活动，有些学生同学几年却不相识，有些学生将要毕业但没见过任课老师，而活动有利于师生情感的交流，培养学生的团队精神和协作精神。或者在毕业论文答辩的时候给每位同学拍一张照片，毕业的时候制作纪念册、通讯录和纪念品，用各种各样的投入来加强情感沟通，增加学校和学生的凝聚力。

三、尽量满足学生的学习需求，突出服务的人性化特征

随着以学生为中心的现代教育理念的发展，教育的人性化问题也越来越受到重视。教育的人性化，是指教育活动的主体——学生对教育的需求的满足程度。这种需求，既有学习上的愿望，也有心理上的感受。我们在满足学生对学习的期待和愿望时，同时也要注意到学生在学习过程中的心理感受。所以应站在学生的角度思考问题，尽量满足学生的各种学习要求，在服务的方式上突出人性化的特征。

比如在教育技术的支持服务中，要注重资源的建设、选择、组织等环节上实现人性化。教师从事资源建设时注意形式要具有亲和力，文字、图形、图像、动画、声音要自然而恰到好处，内容要富于美感、充满情趣和活力。同时资源要易于运用，进入、打开、返回都比较清晰明了，使用方便，简单便捷容易掌握，这样才能让那些过去不熟悉资源利用的学生能够欣然接受。而辅导员要做的一项重要工作就是对学习资源的整合利用，因为学生学习时间有限，对学习资源的了解和占有也有限，所以辅导员应该搜集本专业的所有相关教育信息，不管是中央电大的，省级电大的还是市级电大的资源，然后进行整合，给学生一个相对完整的资源包，以便学习。我们有些教学点的辅导员就是这样把有关课程的作业题、答案、各种复习指导集中起来进行资源整合，然后放到班级信箱里，给学生提供快捷化的人性化的服务。

在现代远程教育迅速发展的今天，激烈的教育竞争促使我们不得不去思考更多的问题。只有不断的完善学习支持服务体系，强化教育的服务意识，以学生为本，为学生创设更好的学习环境，为学生提供更加方便快捷更具人性化的服务，多一些人文关怀，尽量把学习支持服务做得尽善尽美，达到学生的最高满意度，我们才能在激烈的教育竞争中立于不败之地。

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随着人民群众物质生活水平的逐年上升，与之匹配的精神文化需求也越来越大，限于各种客观原因，我们所提供的文化服务远不能与之平衡。如何在主观能动上去拓宽思路，有效利用有限的公共文化资源创造文化服务工作质与量的最大化，突破群众物质生活与精神文化失衡的瓶颈，助推国家公共文化服务体系建设进程，这成为文化馆，这个群文服务战线主阵地不得不面临的重要课题。本文密切联系实际，从黔东南州文化馆在文化服务工作中对资源利用的具体实践和探索进行论述。

一、对公共文化资源内涵的梳理与再探讨

公共文化资源是指由政府主导、社会参与的形成普及文化知识、传播先进文化、提供精神食粮，满足人民群众文化需求，保障人民群众基本文化权益所存在的客观形态，具体分为硬件资源和软件资源两个部分。硬件资源指的是场馆、器材、设备、道具、舞台、音响灯光等基础实体，软件资源指的是硬件资源以外的社会资源，包含人力、财力、智力、文化、时间、政策等资源。没有场地就无法排练、没有音响就无法演出，没有服装道具就难以呈现好的戏剧效果，硬件资源是决定公共文化服务得以运行的基础。有了场地，没有演员就无法表演；有了演员，没有好的编导，也无法创造出精彩的节目；有了场馆和人员，没有活动经费，文化服务也做不出一定的规模和效果，可见，软件资源是做好做强文化服务工作的关键。我们只有正确认识两者的涵义，准确把握好两者关系，才能在工作实践中正确配置和运用公共文化资源，发挥出更大的服务效能。

二、黔东南州文化馆公共文化资源储备状况及解决对策

（一）硬件资源储备概况。多年来，州文化馆一直没有真正属于自己的馆舍，硬件资源成为免开工作的硬伤。因为没有馆舍，对外免开工作相当困难，连带到对文化馆的定级评估都无法进行。由于没有馆舍，与之配套的培训器材和演出设备也不能配置，通常的送戏下乡及文艺演出，服装道具都是通过向州歌舞团及其他单位借用或租赁来得以完成。好在2008年，州政府将文化馆项目纳入“十二五规划”，列为州级重点项目，目前项目处于建设中。

（二）软件资源储备概况。1、人力资源方面：现有编制49人，大学本科11人，专科27人，中专及以下11人；年龄35岁以下12人，36-40岁15人，41-45岁8人，46-50岁11人，51-54岁1人，55岁以上有2人，其中：正高职称1人，副高4人，中级20人，初级21人，工勤3人。从学历上看，基本属于高学历结构；从年龄上看，基本属于年轻型队伍；从职称上看，结构偏于中高职称；整体比例趋于合理，在对年轻干部的培养上，采取“鼓励学习，敢用多用、大胆推优”等手段帮助青年干部成长，确保人才资源的新陈代谢，稳固文化服务人才资源的可持续发展。2、资金层方面：文化馆开展的活动经费几乎依靠国家和地方财政划拨的免开资金。按照国家免开资金文件每年五十万的划拨标准，作为地级文化馆，服务对象面向全州，且肩负着对各县市级基层文化馆进行业务指导，如此大的任务量对于这点经费来说，是杯水车薪，捉襟见肘。

三、如何在主观能动上解决资源的瓶颈，提升文化服务的质与量

（一）积极引入社会主体参与，促进文化事业与文化产业共同发展。党的十八届三中全会《决定》明确指出，“鼓励社会力量、社会资本参与公共文化服务体系建设”。

（二）推进人力资源整合。人才瓶颈是制约各地公共文化服务体系建设的共性问题。在整合人力资源的措施上，州文化馆积极推进了文化志愿者信息库的建设，把社会各界的文艺人才吸纳进来以弥补一些人力资源的紧缺。另外加强馆际合作，使得在一些活动中人才得到充实。

（三）努力构建网络文化共享平台，提供数字文化惠民。在网络技术高速发展的今天，数字信息是人们工作生活中不可或缺的一部分，我们应加快共享工程的建设，把收集整理的民族文化资料做成电子书形式在平台上，供群众浏览；把培训辅导课程做成微视频的形式上传到平台上供群众学习；把创作精品公布在平台上让群众分享。共享平台还对各县及省内外其他文化馆平台进行友情链接，通过平台，互通有无，文化资源信息的交流将实现最大化。

（四）推进设施设备整合。在州文化馆没有专属馆舍的情况下，加强与县馆的合作，利用一些县馆场馆设备齐全的优势来开展文化服务活动，这样既加强了州县两馆的交流，也解决了州馆的硬件困难。例如2014年举办的全州排舞普及培训暨全州馆长会议，榕江县文化馆提供了会场和培训场地，州馆提供经费和师资，活动办得非常圆满。只有通过设施设备的整合，才能更好地处理硬件资源上遇到的困难。

（五）有机利用国家政策资源和资金资源，夯实“三区”文化人才支援工作。为帮助贫困地区、民族地区和革命老区培养“三区”文化人才，中央提出了2013―2020年对“三区”进行开展文化人才支持的专项计划。“三区”人才支援工作旨在帮助革命老区、贫困地区、少数民族地区培养文化人才，既有强大的国家政策保障，又有稳定的专项资金支持，夯实“三区” 文化人才支援工作，让上挂的人员得到学习和提高，让下乡的同志得到更多的基层锻炼，同时，通过这项工作的开展使得州文化馆的文化服务工作辐射到帮扶地区去，推广得更深入，更宽远。

综合来看，只有转变观念、加强馆馆合作、整合资源、构建文化志愿者队伍、夯实“三区”文化支援、吸纳社会主体的多元参与，才能改善自身资源紧缺的困境，才能更多满足人民群众精神文化需求，才能大力提升文化服务的质与量，才能加快国家公共文化体系建设的进程。

参考文献：

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那么，作为高职院校重要的公共基础课——《应用文写作》课程，究竟该怎样实施教学改革，真正促成学生的职业素质和能力培养呢？

首先，认为任何一门课程的改革都应以如何培养学生的反思、创新、服务精神为根本目标。反思是为了创新，创新是为了更好地服务于社会，培养真正的公民责任感。由此，笔者等教师提出运用服务性学习理论，来指导课程特别是基础课程的改革。

服务性学习最早是20世纪80年代美国为了让更多的大学生参与社区服务工作以培养社会责任感而提出的，后来受到很多人的推崇、思考，发展到现在已成为一种教学或学习的理论。美国国家实验教育协会（National Society for Experiential Education，NSEE）对服务性学习的定义如下：学生有明确的学习目标，并且在服务过程中对所学的东西进行积极反思的有组织的服务活动。服务性学习将学生的课堂学习与现实社会的问题和需要结合起来，既促进了学生的智力发展又促进了学生的公民参与[2]。

而《应用文写作》课程就是要求学生在了解日常应用文的文种、格式、要求等基础上，培养在现实社会中可实际应用的写作能力，为处理各种日常事务而服务。对于学生来说，通过学好这门课，可以提高为自己、为他人、为集体服务的意识和能力。如果以“应用文有何用处？能为什么服务？”为问题，可以得到很多肯定的回答，诸如借钱要写借条，找工作要写求职信，举办活动要写计划、通知，开店经营要先作市场调查，经济合作要订协议，表彰先进要写通报等等。因此，基于服务性学习理论，在课程性质上就可以定义《应用文写作》为一门非常实用、非常具有参与性和服务性的课程。

其次，笔者也从职业教育课程改革理论中得到了启发，发现适合于以工作过程为导向的典型任务分析法同样适合于《应用文写作》课程。典型工作任务描述一项完整的工作行动，包括计划、实施和评估整个行动过程，它反映了职业工作的内容和形式以及该任务在整个职业中的意义、功能和作用。要求教师和行业专家一起通过社会调研、职业岗位分析确定出典型工作任务，依据典型工作任务确定行动领域，由行动领域向学习领域转化，再根据学习领域进行具体的学习情境设计。典型工作任务驱动的实质是教、学、做合一，理论与实践教学合一，近年来已经在制造、机械工业等领域的课程开发方面得到了广泛的应用。而笔者以为，高职院校中作为公共基础的《应用文写作》课程同样可以以典型工作任务为导向来进行教学改革，其最主要的原因为：

1.从课程性质上看，《应用文写作》体现的是经验及策略的过程性知识。姜大源认为很多课程按内容可分为两大类：一类是涉及事实、概念及理解、原理方面的“陈述性知识”，一类是涉及经验及策略方面的“过程性知识”。“事实与概念”解答“是什么”的问题，“理解与原理”回答“为什么”的问题。而“经验”指的是“怎么做”的问题，“策略”强调的则是“怎样做更好”的问题。他认为职业教育中的很多专业课程属于第二类课程，适合以典型工作任务为导向进行开发[3]。而应用文是国家机关、企事业单位、社会团体和个人在日常工作、生活中，为处理公私事务而常用的具有某种固定格式和直接应用价值的文体。应用文的写作更多地涉及与专业相关的应用文体写作的规律、经验和方法，它具有系统的理论性和极强的实践性，是属于涉及经验及策略方面的“过程性知识”课程，所以笔者以为是适合以典型任务分析为方法进行开发的。

2.应用文写作本身具有应用性、实践性强，带有文本程式性、工作流程性等特点，可以作为一项目标任务和评价标准都很明确的工作。如果把应用文写作作为一项学生要完成的工作，完全具备任务准备行动评价四个典型的步骤。例：如果布置给人力资源专业的学生一项培训任务（模拟某酒店的人力资源部，承担员工的岗前培训任务），在实际工作中就会涉及到计划（培训计划制定）、会议纪要（开会商议如何进行员工岗前培训）、请示（经费等方面）、函（委托相关培训机构进行培训）、合同（和培训机构签订培训合同）、通知、总结、简报消息等文书的写作，这项典型的工作又可以按照时间顺序分解为子项目，即上述各项文书的写作。教师布置每一项写作的教学任务和目标后都可以让学生自主准备、行动起来，最后由教师和学生共同对完成的工作进行评价。

另外，职业教育中作为公共基础课的《应用文写作》课程应该为专业服务。国家教育部《关于加强高职高专人才培养工作的意见》中指出：“学生应在具有必备的基础理论知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能。”基于这一要求，笔者以为应用文写作课也应重点考虑学生的专业特点，以实用为准绳，有重点、有目标地进行教学改革。而本课程以典型任务分析为方法的改革正好体现了为学生专业领域实际工作服务的思路。

因此，基于服务性学习和典型任务分析这两个想法，笔者曾尝试对笔者所在学院的会展专业学生进行以服务学习为理论、以典型任务分析为方法对《应用文写作》进行了初步的课程改革。笔者于开学初拟订本课程的教学安排计划表，如下所示：

这样，本课程一学期的教学任务就是让学生在真实情景和模糊情景相结合的工作环境下完成两项大工作：即招聘求职工作（基础工作）和会议展览活动工作（专业工作）。一项是典型的基础工作，可以涉及各个专业，体现基础课程的特色；另一项是典型的专业工作，教师应结合学生专业以及社会行业对本专业领域的要求，设计专项典型工作任务，如会展专业的展览活动、人力资源专业的培训活动、旅游管理专业的旅游产品设计及推广活动等。典型工作任务和环境的设计可以回避传统情景式教学中情景不连贯、不典型的缺点，用现实工作中连贯、典型的任务情景带来更加生动、真实的教学效果。

而每一项典型写作任务又可以按照任务准备行动评价四个步骤来进行教学。这里以布置给会展专业学生的典型工作——旅游产品展览会为例，分析这项工作中调查报告写作任务的具体要求。如下表所示：

在本课程的工作评价这一项中，笔者采用自评、他评（教师点评、学生互评）相结合、过程性评价与终结性评价相结合方式学生学业评价结果建议采取，理论考核与技能实操考核相结合的方式。具体构成如下：

结论：以服务学习为理论、以典型任务分析为方法的高职院校《应用文写作》课程开发充分体现了教、学、做的合一性、理论与实践教学的合一性，为培养学生的职业素养、锻炼学生的职业能力起到根本性的推动作用。当然，在实施这样的开发过程中，还是有一些问题需要注意的。笔者以为主要有三方面：

1.是否每次课都应当有“服务性任务”，而不存在单纯的讲授课？笔者等教师知道，工作任务驱动并不能排除理论、知识（尽管它是隐含在任务之中的），也不排除讲授。那么，一定量的的讲授教学安排是围绕学生完成一定的工作任务来设计的，还是围绕学生掌握一定的知识量来设计？

2.“典型任务”是否足够典型？能不能足以涵盖课程的知识和能力点？虽然都知道不是每个知识点都在实际工作中能得到应用，而且知识是不断更新变化的，教师不可能在校期间教会学生所有知识和能力，但教师还是会产生一定的疑惑：按照上述典型工作任务的安排，行政公文的写作中只涉及到通知、请示、会议纪要、函，知识和能力点是否典型呢？应该给不同专业的学生设计怎样典型的工作任务？

3.服务性学习中的“服务”是否应该有一个实施的落脚点？比如说为学院的某个部门服务（写作通知、方案、海报等）、为学院附近的社区服务（作社会调查等）。这应该是可以尝试的，但需要建立真正合作的社会实践基地，需要相关保障措施，以确保服务工作的有效性、长期性。

这里笔者旨在抛砖引玉，期待专家的指正。

注释：

[1]沈成林.浅论如何加强高校高职教育的应用文写作教学［J］科技资讯,2006,(31):105.

篇9

职称论文自己发表：

从选择期刊到期刊投稿，都需要亲力亲为，需要作者注入非常多的时间和精力。经常见作者向编辑吐槽自己的论文投稿之后被拒稿好多次，向期刊投稿之后稿件审核了好长时间都没有回复，论文大修或小修之后会录用吗，修改之后又被拒稿了，投稿投的心累，蓝瘦，香菇!

不过也有很多作者是成功投稿、审稿、录用的，也会和大家分享自己的小确幸。

篇10

数学小论文的写作，对于一般的群体来说，专业性质太强而导致写作的难度非常大。如果没有一般的数理知识，就会缺失相关论文的论文研究方法及研究思路。而且在进行与研究课题相关的理论介绍的过程中，也同样会遇到这样那样的问题。

其实，无论是数学类专业性质的人才，如数学教师、数学系学生而言，还是非专业性人才，进行具有专业水准的文章写作，难度都是不容小视的。尤其是涉及数学学科内容的相关知识，都需要进行必要的文献阅读才能够得到自己想要的结果。除了数学类论文的写作，会遇到上面所谈到的问题。

教育小论文的写作与整合，也同样会遇到这样的问题。正是由于一部分的群体，需要进行与自己专业或者工作相关的，才衍生出了许多与论文有关的业务需求。在众多的业务需求中，论文代谢服务是最常见也是随普遍的。因为可以借助目前市面上已经存在的通讯工具进行直接的交流，使得文件的传输与写作任务的统一分配及结算变得越来越规范化。

同时，同时涉及上面两个领域的论文写作，即同时涉及数学类小论文及教育论文两个专业性的领域，就很有可能是与职称论文相关的。关于职称论文仿佛在相关领域内，并没有具体的限定与解释。

基本理解就是，为了评定职称而进行的论文写作。一般来说，对于所的数量以及质量都没有严格的标准。所以也就有很多人选择他人进行帮助自己获得相关的文献资源，或者直接全权委托这些中介机构进行职称服务。