文秘专业论文模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇文秘专业论文，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

项目课程，是以工作结构为主线整合了理论与实践，需要以学生活动为主建立适合学生活动的教学组织方式。目前主要采用小组教学为主要形式来组织实施。首先，在分组上，如果由学生自由组合，多数情况会使能力水平相当的学生组合在一起，不利于不同能力水平的学生在项目活动中发挥各自优势，也不利于学生间相互学习、相互合作。其次，无论采用何种方法分组，小组成员一旦固定，熟悉了之后，又必然会因为产生一定的人际矛盾，导致合作中的消极怠工和偷懒的现象，影响整组进度，也不利于学生能力的提高。最后，小组人数也会因项目情况和教学要求有所不同，这又会打散原有固定的组别，而且组别过多的时候教师对于小组的管理能力势必削弱。所以导致每一个新项目教学时，在分组问题上浪费过多时间和精力。

1.2指导时间的问题

在项目课程的实施中，学生是教学的主体，在课堂中充分开展自主探究、讨论、操作等活动；教师是教学的主导，创设项目教学情境，把握项目教学实施的进度，纠正项目教学实施中的偏差，为学生的相关活动提供相应的指导。而目前的现状是项目教学中，教师仍主要是讲解和演示，真正意义上的指导很少，因为面对众多小组时分身乏术，往往指导了个别组，一个课时可能就结束了。

1.3讲授时机的问题

在学生产生这两类问题时，就是教师讲授的时机。这样的讲授不但不会影响学生自主学习的活动过程，而且将有助于帮助学生加快和加深理论知识和实践过程的融合。只有教师适合时宜的讲授和学生的活动有机结合，才能实现理论和实践的一体化教学。然而现实情况是，教师一般选择在课堂教学的前部分单独讲授理论知识，在课堂教学的后面部分，在学生进行活动，教师巡视指导时只有在发现几个小组都存在的共性问题时会要求学生全部停下来给予统一的解答，而实际上前面的小组已经得到过相应的指导了，也有可能其他组并没有这样的实践性问题出现，这就既浪费了教师的精力和指导时间，也影响了课堂进度。也就是说，在现实课堂教学中，教师很难把握住理论讲授切入的时机。

1.4课堂评价的问题

项目教学的评价要能够完整体现学生在项目整体实施过程中的参与程度，所起作用，从而客观反映学生本次项目课程目标专业技能的实际水平。过程性评价是项目课程教学评价的重点，能够促进学生积极参与、勇于探究，独立思考、大胆实践。然而现实情况是，首先，教师在分身乏术的情况下，不可能对每个学生在各项目开展中的参与程度、所起作用进行关注和记录。其次，教师仅能通过形成的书面成果或成果演示对整个小组进行终结性评价。对组员个体的评价主要参考组员之间的互评。然而每个学生在任务进行时都有自己的工作，并不都能很好地关注其他组员的活动过程，因此也就不能客观公正地评价其他组员学生在小组中的表现。往往一个学生给其他组员的评价基本都是一样的，无法体现学生的个体差异。这样会使一部分参与程度高，发挥作用大的学生积极性受挫，而且也无法体现评价的公正性和合理性。

2网络环境下的文秘课堂的项目教学探索

在网络技术和多媒体技术日臻成熟的背景下，网络教学已方兴未艾。文秘项目教学利用这种新型的以网络和计算机技术为载体的辅助教学媒体，为文秘项目教学新模式的创建提供较为理想的教学工具和教学环境。在多年从事文秘专业项目教学的基础上，结合一定的教育教学理论，立足于文秘专业课堂教学，对网络环境下的文秘专业项目教学模式进行了一定的探索和反思。

2.1在网络环境下有效地解决文秘专业项目教学现状中出现的问题

2.1.1解决分组的问题

分组的标准和规模由系统根据教师提前在网络教学系统中输入学生的平时成绩分数，每个项目的合理小组规模，以及系统累积记录的学生项目成绩等参数进行分组。其不但节约了分组的时间，还保证了小组中有不同能力水平的学生能够形成相对稳定的合作关系，又兼顾了学生合作关系的广泛性。另外，多媒体模拟环境下，网络系统能集成多门专业课程的教学，而非人为把秘书工作割裂成不同的课程，也使实训更符合现代秘书办公的需要，尤其是适应办公无纸化，网络化方面。

2.1.2解决指导时间的问题

因为文秘专业是文科类专业，所以不用像理工科那样手把手指导，所以教学中教师可以利用网络教学系统，这样就可以不用来回走动巡视各小组的任务进行情况，只需在主控台电脑前与遇到问题的小组进行沟通来进行指导，必要时亲临指导。这样做使教师不必奔波于各个组之间，而且又能及时解决问题。

2.1.3解决讲授时机的问题

教师在指导时发现的可能是共性的问题，可以通过网络教学系统发送通知和解决方案给各个组，让有问题的组别能够提早避免走弯路，又不影响没有问题的组别的工作进度。

2.1.4解决课堂评价的问题

网络教学系统可以记录下每一位学生在项目训练操作中的各方面表现，例如多媒体设备可以记录小组讨论的内容，按照电脑机位进行声像保存。这样教师就不但可以很方便地关注到每个学生在小组活动中的全过程，而且该系统也在评价时为学生和教师对某一学生评价时获取更多客观翔实的材料，避免了盲目和主观。

3网络环境下的文秘专业项目教学模式的总结

3.1模式的优势

经过网络环境下的文秘专业项目教学的实践，我认为项目教学模式在网络环境下具有明显的优势，主要表现在以下几点。

3.1.1培养了学生运用现代信息技术的能力

学生通过电脑网络等设备进行信息技术的操作，训练了学生运用现代技术完成文秘工作相关事务的能力。在网络环境下的项目实训采用了现代技术和网络设备开展教学活动，其有利于同学们更好地掌握现代信息技术。同时通过这些模拟练习，不但能够让学生更好地理解专业理论知识，提高专业技能，而且对学生的思维能力、沟通协调能力、语言及文字的表达能力等方面都有很好的促进作用。

3.1.2提高了学生的职业技能

通过网络环境下的文秘专业项目实训，学生可以随时进行职业技能方面的训练，无疑克服了学校实训场地和设备条件有限的问题，增加了实训课时。依据工作情境设置学习情境，将项目教学引入网络实训室，通过模拟秘书工作岗位的真实情境，加强学生对专业理论知识的理解，训练学生的实际操作能力，提高学生的实际业务处理效率和水平，弥补文秘专业普通校内实训的不足。

3.1.3加大师生和生生之间的交流

在网络实训教学中，学生可以获得即时的在线帮助和问题解答。同时，在项目实训教学的模拟工作过程中，教师可以设置适合学生能力水平的项目课题，让学生分组讨论，使小组成员之间能取长补短。在实训过程中，学生可以通过同学间相互交流，与指导老师沟通，或查阅相关资料等方式来解决他们所遇到的各种问题。学生既培养了与他人合作的能力，提高了自主学习的能力，并有助于他们在今后的就业岗位上具备继续学习的能力，为高技能人才打下良好的基础。

3.2模式的注意事项

目前我校仍然处于课改攻坚阶段，结合第一阶段的实践，我认为，上网络课要注意以下两点：

3.2.1课前一定要准备充分

首先，网络教学环境必须要有保障，教学软件最好运行在校园局域网上，从而便于管理，保证一定的上网速度。其次，对于教师而言，课前教师要准备实训项目人物材料，制作相关课件，通过网络搜集资料制作适合学生自主学习，协作交流的网页页面。教师要掌握一定的网络知识，以便随时应对可能发生的网络上的问题或其他硬件问题，并利用网络教学系统指导和帮助学生的学习。最后，对于学生具体体现在，要掌握一定的计算机和网络知识，并能够使用office办公软件和网络等相关软件。

3.2.2网络教学模式要注意因课而异

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作为高职学校而言，相对于本科学校在理论知识学习上有一定的差距，所以在学生毕业求职的时候，在学历上相对处于劣势状态，而且，作为文秘专业来说，属于纯文科类专业，专业技能是写作，相对于技工类理科专业而言，专业既能优势也处于劣势状态。

1.2经济多元化背景深厚

在固态的计划经济体制时代，文秘工作是整个政府部门或企业单位里重要的“理论喉舌”，承担的是承上启下的宣传作用，地位是相当重要的，但是随着非公有制体制在我国经济建设中逐步的发展，许多单位不再单独设置文宣岗位或者淡化文宣作用，这对于文秘专业学生而言，打击是相当大的。

2.文秘专业思政教育的创新研究

2.1正确定义文秘工作岗位

由于受到计划经济时代“秘书”工作的影响，大多人对文秘岗位的认识存在着偏差，写作固然是文秘工作中很重要的一项工作内容，但是对于符合现代化要求的文秘岗位而言，二者绝对不是划等号的。文秘岗位既要处理社会交际问题，又要处理文案工作，是整个单位负责上传下达的一个关键环节。至于社会上一些对于文秘工作认识上的偏见和歧视，老师不要一味的否定，要因势利导的结合实际情况进行深入剖析，在这个过程中，要牢牢地掌握好学生思想动态的变化，对于出现心理波动的学生，要及时的进行有针对性的辅导或心理干预，力争把学生的不健康思想扼杀在萌芽状态。

2.2正确理解文秘工作的思政教育重要性

目前，企业单位对文秘工作的人才需求量已经远远大于政府部门，因为在对外交往，特别是涉外交往工作中文秘工作人员起到的作用越来越重要，在这个时候，明确自身岗位性质，树立好良好的职业道德素质修养，是文秘工作人员的优秀素质体现。目的是让学生明确树立以单位核心利益为主的集体荣誉感和正确的价值观。

2.3明确文秘工作中思政教育的政治导向

在任何一个工作环境下，文秘工作人员必须保持对政治的高度敏感性，因为日常的社会交际和文案处理工作势必要紧跟政治环境的变化进行，因此，老师在对学生进行思政教育的时候，必须培养学生一切从大局观念出发，一切以政治走向为主导。在这其中，政府部门的文秘还稍好一些，企业中的文秘往往在工作中忽视政治因素的存在。对此，学校要在学生在校期间就要重点强调和要求学生做好相关的思政教育学习工作。让学生把文秘知识的学习和政治大局挂钩，培养学生灵敏的政治敏感素质，从而让学生在走向工作岗位之后能在处理日常工作的过程中积极的为上级领导在政策决策导向上起到辅助作用，真正的成为领导的左膀右臂。在这其中，需要说明的是培养学生的政治敏感度，并不是一味的要求学生按照政治需要提供相关的文案给领导作为参考意见，那样就又成了计划经济体制下的模式了，在社会主义市场经济体制多元化背景下，文秘工作要在政府决策引导下完成对企业相关文案的组织和整理。学生在这其中最为欠缺的是实践能力，而这种实践能力在课堂环境中根本学习不到，这就需要校方实习指导部门尽可能的安排学生到企业，最好是国有企业相关岗位进行实习，在实际环境下锻炼和培养学生的态度。在实践学习完成后，老师还要认真的对学生的实践报告进行汇总和点评，对学生在实践过程中遇到的问题要结合实际情况进行详细的分析和讲解。

3.文秘专业思政教育未来方向

思政教育作为文秘专业的一个重要教学内容，在学习的过程中锻炼学生人生阅历的同时对学生今后很长一段时间的自身道德修养都是有帮助的，现在的思政教育虽然取得了一定的成绩，但是未来拓展的空间还是很大的。一是利用现代化网络技术，给学生创造信息互通平台，不仅对学生在校期间进行相关教育，在学生实习和上岗试用期阶段也要进行跟踪式教育；二是邀请一些工作业绩突出的毕业生，返校给学生现身说法，根据自己的实际情况给学生讲解在文秘工作中应该树立的正确的思政理念；三是加强与学生家长的沟通，实时掌握学生课余时间的心理变化，做到防微杜渐事无巨细。

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文秘专业的学生之所以选择文秘专业的原因可以归纳为几类：没有别的喜欢的专业可以选择；父母的意愿；初中的同班同学读文秘专业。大多数学生不了解文秘专业，对文秘专业认识不足，加上初中时的学习基础较差，对学习有畏惧心理，学习目的不明确，容易感到前途渺茫，学习动力不足，学习积极性不强。

2.自卑心理严重

中职学校学生普遍存在自卑心理，文秘专业的学生也不例外，其原因主要有两个方面：一是学校属于中专科层次，进来读书基本不看分数，与高中生相比有自卑心理；二是社会上对中职学生有认知偏见。

3.人际关系是新生难以解决的问题

“95后”的中职学校学生多成长在独生子女家庭，来到陌生的学校环境，面对来自不同地区的同学，同一个教室下有着不同的成长背景、生活习惯、人情风俗，他们渴望结交新朋友，却因为“自我为中心”的习性不懂得如何处理好同学之间的关系。班集体的凝聚力不够，班集体活动无法开展，同学之间相对冷漠，课堂教学活动也受到影响。

二、中职学校文秘专业新生入学的教育意义

1.入学教育是中职学校一项重要的教育活动内容，是新生进入中职学校教育活动的起点，内容包括：中职学生职业生涯规划指导、安全教育、适应性教育、对文秘专业的认识。

2.根据“首因效应”可知，个体在社会认知过程中第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。所以，作为新生入学后的第一节课，入学教育有着举足轻重的作用。

3.入学教育有利于文秘专业班集体的建设，班主任可以充分利用军训、入学第一堂课等内容选拔合适的班干部人选，通过活动增强班集体的凝聚力。

三、中职文秘专业入学教育方式探索

1.加强专业教育，引导学生热爱文秘专业

班主任应该向新生详细介绍学校的情况，以及文秘专业的专业介绍、课程设置、培养目标、就业方向及岗位等，组织新生参观图书馆、文秘专业实训室等学校设施，使新生尽快熟悉学习和生活的环境，了解学校、了解自己的专业，充分利用学校的教育氛围和校园文化，使新生入学后就能了解文秘专业是培养从事秘书、文书、档案管理、公关礼仪及计算机文字处理等办公室程序性的人员。教育学生既来之，则安之；既安之，则学之。

2.注重专业兴趣培养

中职学校文秘专业的很多学生对所学专业并不了解，有的甚至根本不感兴趣，这势必影响学生以后的学习积极性。每年9月开学一个月内，会有少部分学生要求调换专业，甚至退学。针对这种情况，学校要对中职文秘学生进行职业及职业道德的培养，向新生介绍文秘专业的发展前景和掌握专业技能的重要性，介绍秘书岗位在政府机关、事业单位、企业中的地位、作用，组织学生有计划、有目的地参观企业和机关单位。学生看到文秘专业将来就业的工作环境，增加从事文秘专业的责任心、使命感和自豪感，使新生逐渐树立干一行、爱一行、专一行的思想，提高学生学习文秘专业的兴趣，调动学习专业的积极性，脚踏实地地把学习搞上去。

3.加强文秘专业职业生涯规划教育

中等职业学校是以适应社会需要为目标，以培养技术应用能力为主线的职业教育。中职学校学生一是为将来走上工作岗位，适应社会需要而学习；二是通过3年的中职学校的学习可以有机会进入到高等职业院校继续深造。中职文秘专业的学生文化基础相对较好，对高等职业院校继续深造更为渴望。所以，入学教育应该帮助学生认识到用人单位对秘书人员的要求有两个方面：一是注重综合素质，即要求秘书人员德才兼备；二是文化素质和心理素质。入学教育应帮助学生正确认识自己，重新评估自己，审视自己未来的人生之路，制定科学合理的学习目标，引导学生进行“职业生涯规划”，确定最佳的职业奋斗目标，从而把专业学习与将来的就业目标有机结合起来，使学生具有努力的方向和潜心学习的动力。

4.加强人际交往教育

俗话说：“会做事，更要会做人。”这句话很好地说明了在中文文秘专业的入学教育中加强人际交往教育的重要性。由于个性差异、生活习惯差异，很多学生却不太会处理人际关系，他们不懂得如何与室友友好相处，甚至有部分学生不愿意与班上其他同学交往，课余时间基本用来上网、玩手机。糟糕的人际关系影响了文秘班集体的凝聚力，班级活动难以开展，学生难以得到更好的锻炼和成长。因此，中职学校应帮助学生尽早地正确认识和处理个人与集体的关系，逐步培养自信、自强、诚信、友爱等诸多方面的健全人格。通过建立班级QQ群、微信，满足学生对网络的依赖，丰富入学教育形式，增加学生之间的联络，深入学生的内心世界。

5.加强生活常识和心理的教育

大部分中职学校学生第一次离家生活、学习，缺乏社会阅历和独立生活的能力。文秘专业班主任应在入学教育时对学生加强生活常识教育。例如，向学生介绍在宿舍使用大功率电器的危害，提醒学生注意财产安全问题。班主任还应该对学生进行摸底，重点关注心理有障碍、贫困生、孤残及单亲家庭的学生，及时了解他们的动向，给予关心和爱护，进行心理健康知识的普及和咨询，促进学生主动学习，实现自我身心的健康发展。

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“3”指三年在校学习，“1”是一年在机关企业实际锻炼。可以在机关企业做论文，这样还可以做到理论实践相结合。 “1”的含义还可以是：鼓励学生到国外学习实践一年，如学校可以以合作办学的形式，提供条件让学生去日本学习。__市日企较多，懂日语人才需求强劲，这些学生将来就业很有优势。

二、鼓励外专业学生辅修文秘专业

学校可以出台有关政策，让那些有志于从事文秘的外专业学生有机会得到文秘方面的培训（事实上一些理工类的女生有较大需求），不同专业的学生最后可以得到相应的培训证书，为他们从事文秘工作打基础。

三、重视文秘专业实践教学环节

本人多次在有关场合呼吁：文秘要加强实际教学：实践教学能够使学生的理论知识得到强化；文秘学科的特点决定只有通过实践教学才能掌握必要的技能；实践教学有利于培养学生的创新精神和综合能力；实践教学能够消除文秘学生对社会的陌生感、恐惧感，激发学生的社会责任感；实践教学可以增强学生对知识学习的迫切感，强化其成才感。

这里谈谈校内外实习的建议。

校内：目前文秘学生有一周的见习（09方案为50学时）。主要安排在校内各部门。

1、希望由学校教务处出面协调校内各部门进行的实践教学活动。选择有文秘性质的岗位部门，既要考虑部门的工作任务需要，又要考虑部门的岗位性质及设备条件，让学生切实得到锻炼。这样比院里出面有力度。

2、用人部门也要和学生签订有关协议，做到责、权、利落到实处。

3、加强文秘的投入。

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【关键词】职教教育；文秘专业；策略探讨

一.加强案例教学法。

案例教学法是一种将案例运用于教学，通过教师展示案例，组织学生讨论，教师归纳提炼，将学生带入特定场景进行分析来实现教学目标的方法。文秘专业课程设置，理论性的知识占了大部分，教师在课堂上一味地教授不仅不利于学生的接受，还可能引起学生的厌学情绪。教师可以通过采用案例分析的方法来解决理论性较强的内容。比如在秘书实务和公关关系学的讲授中，既可以利用课本上的案例，也可充分利用课外收集的新近发生的案例，有针对性地列举、讲授，让学生进行分析。在这样的教学过程中，能有效地培养和提高学生观察问题、分析问题的能力，也能较好地锻炼学生的口语表达能力。

二. 强化模拟教学法。

模拟教学法是一种根据各门课程的特点，把学生放在主体地位，实际操作由教师设置的秘书工作场景的教学方法。职教文秘专业开设的实践课程，可进行模拟性的操演。如办公自动化设备操作、快速录入等内容，都可以在模拟实训室进行此类秘书实务技能训练。教师可在实践课程中设置一些秘书工作的场景，让学生在场景中扮演不同的角色，教师及时发现问题并现场纠正。模拟教学法注重培养学生实际动手操作能力，能较好地激活课堂气氛，激发学生的内在潜力。同时，在教师的及时纠错中，学生对知识点的巩固更为深刻。如在会务管理的教学中，可以让学生扮演不同角色，使学生在演练中轻松掌握技能。

三. 营造良好的学校职业礼仪教育氛围，促进学生综合素质的提升。

在职教学生素质教育的过程中，学生具有一定的职业礼仪，对于学生的职业技能是非常有帮助的。社会岗位所需的职业能力不仅需要良好的礼仪素养，更重要的是要具有诚实守信的服务意识，要具有礼仪能力，具有综合素养。在职教学生素质教育的过程中，学校不但要将礼仪教育纳入课程体系，还要让学生在个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪的训练中注重自身文明的言谈举止，在生活中展示自己的魅力和风采。教师要营造良好的学校以及班级礼仪教育氛围，并针对学生的实际情况开发校本课程，让学生在典型案例分析、学生示范、习惯养成等各种活动中学习与日常生活、学习、工作相关的礼仪。在校园内，教师也要让学生感觉到自己生活在充满礼仪气息的文化校园当中，在校园内学校要设置礼仪画廊，在校园墙壁或者教师之内，要布置一些礼仪内容，让学生在耳濡目染中提高礼仪意识。

四. 师资队伍现代化建设。

文秘专业建设的核心之一是师资队伍建设，没有具有一定的现代专业知识、掌握一定现代教学理论与方法的教师队伍，就不可能教出具有现代专业知识的学生。无论采用怎样先进的教学设备，操作者或传授者均是人DD教师。因此一方面应根据专业建设和不同老师的具体情况. 采取不同措施鼓励他们利用适当的时间进行实际的工作锻炼，或者有计划地安排一部分教师到生产、服务、管理的第一线锻炼，从事实际工作，以提高实践教学能力；而对于那些有一定实践经验的教师则可鼓励他们考取有关部门组织的职业资格考试，取得职业资格证书。另一方面从政府机关、企事业、兄弟院校等相关单位聘请一批有丰富经验的工作人员来做我们的兼职教师，让他们在教学中真正做到理论和实践相结合，从而全面提高学生的实践技能，同时，也可以带动我们相关教师操作技能的提高。

五. 利用校内现有设施，加强校内实训。

文秘专业学生在校内的岗位实训，是她们正式参与社会工作的一次真正实习。此类实习是建立在真正的社会关系、社会环境和社会角色的基础上，所以，学生在此操作阶段所获取的知识和经验，可以直接转化为实际工作技巧和方法。

（1）利用学校办公室。学校办公室是学校的中枢部门，是文秘专业学生岗位实习的较好场所。专业教师可与办公室协调，有组织有计划地分批安排学生进行实习。让学生参与学校会议室的布置、会务接待、礼仪、联系等事项，熟悉公文处理程序及文书起草等。积极培养学生处理办公室事务、社交、接待、会务等专业技能。

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论文摘要：目前国内各高校的文秘专业普遍存在培养目标雷同、特色不明显的问题。通过探索其他专业特色形成的规律以及有效人才的内涵与培养目标，本专业提出了文秘专业如何形成特色以及如何在形成自身特色的过程中培养有效人才的基本思路。

1国内文秘专业建设现状分析与规律探索

1.1国内文秘专业建设现状分析

从总体来说，目前国内的文秘专业特色不明显。这主要表现在下列几个方面：

第一、培养目标雷同。目前，国内有上百所院校开办了文秘专业，大多是将文秘专业人才的培养目标定位于从事办公室事务、为领导决策服务的人才。若说有不同，有的秘书专业强化了英语教学，注重涉外秘书人才的培养。

第二，岗位定位相似。大多数秘书专业定位于各种行业从事行政秘书、涉外商务秘书、文书处理员、接待员、资料管理员、档案管理员等岗位的工作。

第三，课程体系差别不太。由于培养目标和岗位定位的相似，导致课程体系趋同。专业技能课程主要为秘书技能模块，计算机操作模块和商务模块，涉外秘书专业会有英语技能模块。

由于上述关键因素没有明显的秘书专业特色，文秘专业至今没有国家示范建设专业，省级示范建设专业也屈指可数。同时由于缺乏特色，在许多地区秘书专业学生就业出现结构性困难。

为什么文秘专业难以办出应有特色呢？通过分析主要有下列几方面的原因：

第一，对文秘专业的研究不够深入。从78年南开大学首次开办秘书专业以来，在相当长时间内文秘专业主要培养行政单位写作型秘书，后来随着我国政治经济改革的深入，行政机关对秘书人员的需求不断减少，而企业、团体对文秘人才的需求不断增加，为了适应这种变法，许多院校的文秘专业进行了自我改造，即从培养以写作能力为核心的体系，转到培养以会议组织、接待等实务和办公自动化能力为核心的体系上，当新体系建立后，文秘专业如何继续适应社会经济对文秘人才的变化，没有作进一步的探索。这就导致了文秘专业定位和课程体系相似。

第二，文秘职业的需求特点导致形成自己特色比较困难。文秘职业需求具有分散性，一个单位即使需要也往往只是一两个，不像有些专业的职业需求是批量的。职业的分散性导致文秘专业在人才培养规格上求全求大，就业岗位定位于所有行业的秘书岗位，课程体系以训练秘书岗位共性的能力为主，因此专业特色很难形成。

第三，文秘教师的现状在一定程度影响文秘专业特色的形成。目前从事文秘教学的教师多是由原来教语文或中文的教师转过来的，大多数教师没有实际秘书工作经验，对秘书岗位要求不熟悉，加上目前对秘书教师的培训机会很少，秘书专业的不“专业”，在一定程度上导致文秘专业难出彩。

1.2专业特色形成规律探索

专业没有特色就没有生存空间，没有生存空间的专业就没有竞争的优势，而没有竞争优势的专业就不能得到发展。促进专业特色的形成，已经成为许多高职院校专业获得生存和发展的重要战略手段。

通过研究那些专业特色明显的案例，我们发现，一个专业的特色形成应遵循下列规律：

①专业建设与地方经济发展趋势相一致。

专业建设方向首先要面向地方经济，为地方经济服务。因此，一个特色专业的建设必须与当地的社会背景、产业背景、职业岗位背景及其发展趋势密切联系在一起，专业建设只有把握住这种需求特点和变化趋势，有针对性地培养人才，才能实现专业和社会发展的双赢。落实在专业建设具体实施过程中，就是要对专业的培养方向、培养目标和培养模式灵活把握，随着社会需求的状况和变化确定自己的专业方向、特色和定位。比如深圳职业技术学院，由于深圳的物业管理一直走在全国前面，该学院随之设立了楼宇设备与智能化技术、制冷空调、建筑工程、城市环境工程、城市园林等物业管理专业群。再比如，伴随着深圳建设花园城市的步伐和深圳花卉园林业的发展，该学院开设了城市园林专业，等等。这些专业（群）之所以能形成特色，无不是围绕深圳的社会经济发展来建设的。

②专业建设与学院专业的整体发展规划与布局相一致。

一个专业要办出特色，需要整合院内资源，在一个学院总资源有限的情况下，如果专业建设不与学院专业的整体发展规划和布局相一致，不与本校的办学方向和学院特色相适应，就很争取到更多资源。因此，专业建设的执行者要研究本院办学特色，把握本院特色专业建设的战略方针、总体目标，然后结合自身特点将专业办出特色。比如北大方正软件技术学院，本身是一所主要培养IT人才的学院，它的文秘专业也围绕学院特色进行专业建设，目前已经成功地形成了信息化商务文秘的特色。

③专业特色的形成需要相对稳定的环境和时间的沉淀

“冰冻三尺，非一日之寒”。一个专业要形成自己的特色，需要相对稳定的环境，需要一定的时间进行科学研究，进行教学经验交流与总结。同时，保持专业相对稳定性，也有助于师资队伍建设和教学资源的积累。比如湖南城建职业技术学院有11个特色专业、湖南民政职业学院的文秘专业殡仪专业都是经过长时间积累与建设而成的。

④专业特色的形成要充分发挥自身的优势

一个特色专业的形成是专业长期发挥自身优势的结果。比如广东科学技术职业学院文秘专业之所以能建出特色，与它长期重视发挥自身优势密切联系。该院文秘专业的专业带头人杨文丰是一位作家，同时担任该学院人文分院的领导，因此文秘专业中应用写作课程得到很好的发展，经过长期的积累与建设，该院的文秘专业写作教学获得了多项国家与省级的教学奖，同时也促成了专业特色的形成。

1.3关于我院文秘专业形成特色思考

品牌就是特色，如何将我院文秘专业建设成特色专业，我们认为，文秘专业要办出特色必须抓住深港合作机遇，结合我院的信息特点，通过提升现有的优势让本院文秘专业形成自身特点。

1.3.1关于我院文秘专业人才培养规格的定位

专业定位是专业建设的核心问题，也是专业形成特色的关键。依据专业形成特色的规律，专业定位必须立足于地方经济，为地方经济服务，同时注重专业的前瞻性。因此我们课题组认为，我院文秘专业应立足于为深圳经济发展服务。

深港经济的不断融合，是深圳经济发展的重要特点。一方面港资投资深圳的规模正在不断扩大，另一方面深港合作的层次在不断深入。据统计，截止到2007年11月底，我市引进港商投资项目36218项，直接投资28304项，实际投资320亿美元。深圳与香港合作的企业就更多。从合作范围与层次看，深港合作已在各个行业开展，深港大都会的构想，为深港合作描绘了美好蓝图。目前“深港创新圈”、“深港文化创意中心”、“深港生产力基地”的建立为深港合作，深港大都会的形成打下了良好的基础。深港合作为文秘专业形成自身的专业特色提供了一个良好的契机。随着深港合作的加深，无论与香港有合作的内地企业，还是港资企业，十分需要熟悉两地业务运作的秘书人才。因此，我院文秘专业可以将培养熟悉深港企业运作的秘书人才作为专业培养目标。从国内院校文秘专业的培养目标来看，还没有一家将文秘专业的培养目标定位于此，因此，我院文秘专业可以此为切入口，通过几年建设，形成自身的特色。

1.3.2为培养熟悉深港企业业务运作的秘书人才所具有的条件和优势

特色专业的建设应考虑自身的优势。本专业在培养熟悉深港企业业务运作的秘书人才方面具有其它院校所没有的优势：

第一，地理位置的便利性，有利于教师与学生与香港方面进行交流，较快获得香港的资讯。无论是学生还是教师对香港文化比较熟悉。

第二，港资企业或与港资合作日常交流语言多采用粤语或英语。而本院文秘专业有丰富的英语教学资源，并且本专业一直坚持中英文办学方向，在办学上有一定基础。另外，本院学生主要是深圳生源，这些学生从小都能说流利的粤语，目前学生日常生活中基本使用粤语。因此在语言上不存在障碍。

第三，近两年，本专业与部分港资企业、或与香港有合作的深圳企业有一定程度合作。

1.3.3专业特色形成的基本思路

特色专业形成是一个系统工程，需要多方面的配合与支持。为了让我院文秘专业早日形成特色，应从下列方面进行建设:

①对港资企业、或与香港有合作的深圳、合作机构作深入调研，通过调研掌握这些企业或机构对秘书人才的要求以及从事秘书岗位的核心能力，为制定合理的培养方案打下基础。

②依据培养目标制定培养方案。特色专业建设必须目标明确，应在坚持专业目标的基础上突出特色目标。为了培养熟悉深港企业运作的秘书人才，课程体系应在现有课程体系中增加培养识别繁体中文能力的课程，秘书技能课程应增加培养港资企业秘书事务管理及文书处理能力的课程。

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秘书专业是一个职业性很强的专业，因其适应范围广、培养成本较低，在很多普通高校和各类高职院校均有开设。作为专科层次的秘书专业学生在毕业前要完成毕业论文的写作，近年来由于扩招和就业压力所致，不同层次不同专业学生的毕业论文质量均有下降，秘书专业也不例外。相比其他专业，秘书专业毕业论文还存在选题范围较窄、理论性不强等问题。在当前对本科专业是否需要撰写毕业论文尚有争议的情况下，对专科层次的秘书专业是否有必要进行毕业论文的写作在认识上和实际操作中更是存在分歧。有些学校完全取消这一环节，从规范教学管理、提高办学层次的目的出发，一些保留了专科层次毕业论文写作环节的学校，在毕业论文写作和答辩中也存在走过场的现象。由于秘书专业本身尚不成熟，学生在写作毕业论文时理论储备不足，论文雷同甚至抄袭的现象较多，秘书专业的毕业论文写作环节成为秘书专业培养过程中需要突破的瓶颈。

笔者认为，作为对所学知识和理论进行梳理、整合，将在校期间所学综合运用的一次实践性练兵，毕业论文撰写环节是必不可少的，且针对秘书这一对学生的写作素质和能力均有较高要求的专业，毕业论文写作更是其学业训练、职业能力培养的一个重要组成部分。笔者所在学校已有二十余年的开设秘书专业的历史，对毕业论文的环节要求严格，近几年在毕业论文的指导中越来越突出的感觉到秘书专业毕业论文的指导需改进，尤其在三个方面要严格把关。

一、选题宜真

按论题的性质不同进行分类，毕业论文的论题可分为：真题真做，真题假作和假题真做三种类型。真题真做是指以来自实践第一线的尚待解决的实际问题作为毕业论文的选题，运用所学理论真刀实枪的演练，力求找到解决实际问题的方法。真题假作是指论文选题来源于实际，但做论文时可只在理论上加以解决，或者来源于实践的论题已部分得到解决，学生运用所学理论和知识模拟解决实际问题，或可得出一个全新的结论。假题真做是指虚拟的题目，学生要对这一虚拟问题进行实际的演练，运用所学理论进行分析、论证，以求找到解决方法和途径。

以上三种类型的论题，目的都是通过毕业论文的写作使学生对所学理论和知识进行复习、梳理、整合，并运用所学理论和知识，对所学专业有针对性地进行科学研究，通过这个过程，能使学生初步掌握分析和解决某一学术问题的能力和方法。使学生的在校学习得到一个提升。对学生进行查阅资料、调查研究、分析综合、语言表述等能力是一次全面训练。

笔者认为以上三种类型中的前两类论题可作为秘书专业的毕业论文选题，作为实践性较强的一个新兴专业，应以真题作为首选，不宜选择模拟题目。

秘书专业毕业论文题目的“真”应包括与学生实践环节的紧密结合的论题和纯理论性研究的论题，

纯理论性的题目又可笼统分为历史性论题和现实性论题。历史性论题需在查阅大量资料的基础上分类研究，并分析论证对现实的意义和影响，这对专科学生来说难度较大。如某时期的秘书制度的研究、古代秘书的某方面素质能力的研究等。现实性论题中理论性强的论题，对于专科秘书专业学生也难以把握。因为不同行业、不同领域对秘书各方面素质和能力的要求差异很大，只有短暂实习经历的学生对理论性较强、适用范围较广的论题把握起来难度较大。为完成毕业论文的写作，难免会出现或大量复制抄袭、或以叙述事例代替论述的现象，以掩饰和弥补理论不足的弱点，从而导致论文的质量难如人意。如历届学生在毕业论文选题时爱选“秘书的素质”等在教科书中被论述的较全面的论题。这样的选题省事、好写，不出彩也不易出错，答辩时易通过。写作时有大量的参考资料可供直接使用，写出来的内容放之四海而皆准，但没有任何实际价值。

在真题中作为专科层次的毕业生应首先考虑实际工作中遇到的问题，这样做，就可以将学生的实习、社会实践及就业等环节衔接、联系起来，使教学中的实践环节真正扎实有效，同时也使学生的毕业论文有实际和实践的意义。选题时应突出研究和适用范围，要求在对论题进行深入调查研究的基础上完成，。

二、角度宜实：笔者所在学校近年来对秘书专业毕业论文的选题进行较严格的把关，力图使论题有针对性和现实意义，也就是做到选题真。但学生在写作中常老调重奏、老生常谈，毫无新意且简单重复已有的观点、结论。如论秘书信息工作的有效性、秘书写作能力的研究、论秘书角色意识的培养、论秘书的挡驾艺术、秘书腐败等论题都已有较多论述，如何使论文在已有的研究基础上能进一步深入、拓展，就有角度选择的问题。

在指导学生进行毕业论文的写作中，对其所得出的结论的论证过程严格把关，做到真题真做。紧密联系学生的实习和社会实践，要求、鼓励学生在实际工作中探寻问题，将所学的具有普遍性的理论与秘书的实际工作相结合，使秘书工作某一方面的突出问题得到较有针对性的分析、研究并寻找解决的方法和途径。如：不同行业、不同社会组织中的秘书所处的环境千差万别，在秘书工作的办文、办事、办会和辅助领导决策等四个环节中，工作内容和侧重点也不尽相同，学生不可能对所有社会组织中的秘书工作都有所了解，但经过实习和社会实践，可以有针对性的进行研究。对同一类、同一层次、同一行业的社会组织中的秘书工作进行调查、分析、研究。然后通过指导教师的引发，使之对论题的认识有所提高，并找到清晰的分析方法，获得一种学术的眼光。在此过程中，使学生初步认识和掌握从事学术研究的基本途径和规则，接触和了解学术前沿状况。同样是秘书的办文，在小型私企中会有其特殊性，鼓励、要求、指导学生发现其特殊性，从而对秘书办文的选题就可从一个新突破口入手

要做到真和实，需在实习前就布置学生发现问题进行思考研究，并做一系列的调查，从而为毕业论文的写作打下基础。

三、篇幅适中：目前对专科学生毕业论文的字数各学校要求不同。笔者从多年指导秘书专业的毕业论文的经验中体会到，无论是从文风的角度还是从严把论文质量关的角度考虑，秘书专业毕业论文不宜过长。我校为杜绝学生抄袭论文，最初规定字数达到一万，但其结果是空话连篇，在写法上加入很多实例进行详细叙述。成为一个理论（或公认的结论）后面跟一个甚至多个例子的叙述。因论文水分过大，影响了论文质量，也对秘书专业学生的文风是一个不好的引领。近两年来，对篇幅要求进行了修改，改为八千字，师生普遍感到仍嫌过长，对于专科层次的秘书专业学生来说，论文的理论性不可能很强，选题一般较具体，将一个问题观点清晰、论据充分的论证完整，以五千字左右为宜。既可避免抄袭、说空话或背离论文基本写法，又可得到初步的学术研究的训练，这也就达到专科生毕业论文环节要达到的目的了。

参考文献

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【关键词】

中职教育；文秘专业；师资；建设

文秘专业是一个传统的人文类专业，教育层次呈现出多样化的特点，从中职到本科都有开设，而处于学历最低点的中职文秘专业要想从中突围，在就业市场上获取一席之地，就必须主动改革，将就业目标从原来的面向行政事业单位为主转向企业单位，尤其是正在发展的各类中小型企业，为它们输送能够集文秘、财务、统计、劳资、档案管理乃至销售等诸多职责于一体的复合型文秘人才。

与此改革对应的是，中职文秘专业师资队伍的建设问题，一支顺应潮流、与时俱进的师资队伍，是实现文秘人才培养目标的前提条件，没有优秀的师资，文秘专业的复合型人才培养无从谈起。

一、中职文秘专业师资队伍的现状

目前，中职文秘专业师资队伍良莠不齐，其队伍建设与该专业在学校的地位息息相关。

重视文秘专业的学校，会注意构建一支专业结构合理的教师队伍，骨干教师通常被要求拥有高级秘书资格证，并且注重教师的继续教育工作，教师能够熟练进行计算机操作和运用多媒体设备，教学手段先进。存在问题是，除了上主干专业课的骨干教师之外，其他课程的教师都各自为政，如重要的计算机课程，常常由计算机专业教师直接讲授，不能做到因材施教，没有能够体现出文秘特色。

不重视文秘专业的学校，往往把其作为一种平衡学校性别的补充型专业，骨干教师多由主修汉语言文学或相关专业毕业的教师不经培训或简单培训就直接转任。他们普遍缺乏文秘专业知识，通常“自学成才”，上课流于“照本宣科”，不能真正契合专业需要。对教师的继续教育也不甚重视，送培教师不积极，也因此导致了文秘专业缺乏真正的专业带头人，其后果就是课程设置随意化，照搬照抄，使整个专业都缺乏统筹。

不过，几乎所有学校文秘专业的教师都有行政人员兼任的情况，在笔者看来，这是好事，因为文秘专业的实践性和综合性都很强，行政人员更易根据自身的切身体会，在教学中理论联系实际，将文秘工作的思维方式、办事技巧和应变能力传授给学生。

二、中职文秘专业师资队伍的科学构成

要打造与时俱进的中职文秘专业，必须要建设一支专兼职结合的文秘教师队伍。

（一）专业带头人很重要。

由于文秘专业的综合性极强，各门课程之间相互交叉延伸，特别的现代化办公的推进，许多文秘工作需要结合计算机软件来进行，计算机课程已成为文秘专业的重要组成。如何将文书、档案、写作、财务、礼仪等等文科型课程与计算机软件、办公设备使用与维护这些理科型课程统筹起来，必须倚赖于一名能够从全局上了解文秘专业、精通多媒体技术和计算机软件使用的专业带头人来总揽全局，科学合理地进行统筹课程和教学安排。

文秘专业带头人必须拥有高级秘书资格证，这是全面掌握文秘专业内涵的必备条件，其次要能娴熟的操作计算机常用软件，最好能拥有计算机操作员资格证，再次要能制作声色并茂的多媒体课件，最后要能熟练使用各种办公设备。如此，方能将所有课程有机统筹起来。

（二）专业教师的组成。

文秘专业的教师组成，并不一定要以大学毕业的本专业来算，教师工作后经过培训而获得的各类资格证书，也可以算作一个专业。

1、主要骨干教师，不论专业出身，都应该通过培训拥有高级秘书资格证书，能够讲授一系列的专业课程，并带领学生进行相应的实习实训。

2、专业教师中还应该有持会计证的财务专业教师，由于文秘的“对外”属性，要有专业的礼仪教师，将秘书礼仪和商务礼仪、销售礼仪等相关行业礼仪深入细致地讲授到位。

3、要有一定量的具有行政工作经验的兼职教师。

如前文所说，由具有丰富行政工作经验的人员担任兼职教师是必不可不少的。这些来自文秘一线的兼职教师可用他们具体的实践来丰富课堂教学，可以提供给学生最鲜活的案例，并籍此向学生提供具有可操作性的解决问题的方法，可以教给学生更多的办公室为人之道，可以将许多现实问题的综合处理经验传授给学生，能够很好地补充教科书上缺乏的知识。

（三）课程的分配与安排。

这里所说的课程的分配与安排，指的是什么样的课程安排给什么样的教师来上。

1、文秘专业与计算机相关的课程都应该当文秘专业教师来承担。与办公设备相关的课程应由行政兼职教师承担。

由于中职文秘的综合性，及生源文化基础普遍薄弱的特性，推动了文秘专业的改革，其中一大趋势就是计算机课程的重要性不断上升。除了通用的微软系列常用办公软件外，写作需要结合网络来进行“百度式参考型写作”，帮助写作基础差的中职学生进行以实用为目的的写作；劳资、统计等课程也都要结合计算机来进行讲授，才能使学生能够触类旁通，打下利用计算机进行自动化办公的基础。

因此，文秘专业与计算机相关的课程都应该当文秘自身的专业教师来承担，这样才能真正的将计算机作为一种工具来被文秘专业知识所使用。如果由专业计算机老师任课，就很有可能出现单纯的讲授计算机操作知识的局面。由于计算机操作是现代办公的必备技能，由文秘教师去深入学习其操作，要比由计算机教师来系统学习文秘知识来得简单得多。

现在办公设备的使用和基本维护是文秘的日常工作技能之一，而兼有行政身份的文秘教师更易了解在办公设备使用中会偏重哪些方面，及设备相应的出现会什么问题。在教学中对重点难点的取舍更有心得。

2、主要课程至少要由2～3名骨干教师从头至尾贯穿任教。

文秘专业的各门课程互相贯通，交叉性强，且文秘的职业培养是综合性有机性的，这就需要有固定的教师长期进行引导。将主干课程进行系统化划分后，由2～3名骨干教师从头至尾贯穿任教是较好的方式，这样于学生综合素质的整体打造也是较有益处的。

这与前文提到的文秘主要骨干教师能够讲授一系列的专业课程的要求，是一脉相承的。

三、中职文秘专业师资队伍的培养和建设

（一）引进拥有文秘专业素养的教师，抓好师资队伍建设的源头。

文秘专业在引进教师上时，要特别注意教师的综合素质，由于各大高校中设文秘专业的不多，文秘硕士点几近于无，所以文秘专业教师多从汉语言文学、行政管理、档案管理等相近专业毕业生中录用。

对于这些教师，必须要求其拥有高级秘书资格证，在校内就取得的可优先考虑，如未取得，要规定在录用后的2年左右时间内考取。同时在招聘时向综合素质高，有写作、演讲等与专业相关特长和学生干部经历的人员倾斜，有相关特长的教师较易系统化掌握主干课程的教学，性格开朗、办事周全的教师有利于文秘专业学生职业人格的培养。

（二）对现有师资队伍加强继续教育，加快“双师型”教师队伍建设步伐。

文秘是一个人文传承性很强的专业，老教师的经验非常可贵，可在秘书实务、秘书写作、档案管理等专业主干课程中，实施老教师与新教师“结对子”工程，由老教师帮助青年教师迅速熟悉业务，抓住核心内涵。还可以组织教师们参加教育部门组织的精品课程听课活动，向校外汲取经验。

积极鼓励、安排专业教师进行学历教育和各类培训，从政策上和经济上鼓励教师考取各种技能证书，如计算机操作员证、速录师证、礼仪培训证等等，建设起强大的“双师型”队伍。

（三）企业实习加挂职锻炼，不断提高教师业务能力

中青年教师通过带学生校内外实习、走访企业、一线挂职等方式积累实践经验，提高业务能力。

尤其是一线挂职，相当重要，既可到相关业务单位挂职锻炼，也可以在学校行政部门兼职锻炼。教师们深入参与秘书实际工作，积累一线经验，可以切身了解用人单位对秘书岗位素质及能力的需求，对于教学改革是非常有效的。

建议文秘骨干教师每三年要到一线文秘岗位挂职半年，不断历练。

（四）进一步稳定并扩大兼职教师队伍

兼职教师的一线经验是非常可贵的。对于本校行政人员兼任文秘教师的，要加强其文秘理论学习，形成良好的统筹能力。此外，学校还可结合校内外实训实习，聘请一些企业的行政主管或办公室主任担当技能实训教师，还可以请一些专家开辟讲座，全方位打造学生综合素质。

参考文献：

[1]陈文蕾.文秘专业人才培养的复合化趋势.文秘.2005.（6）.

[2]刘春玲.加强文秘专业学生职业素养与职业能力培养的探讨.吉林工程技术师范学院学报.2009.（12）.

[3]赵丹绮.浅谈新世纪文秘专业创新人才的培养.文秘之友，2005.（7）.

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中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2013）09-0073-01

随着社会经济的不断发展和进步，人们生存质量的不断提高，整体的、人性化的文秘服务体系和模式受到社会各界的广泛关注与认可。为了适应现代文秘人才培养模式和教育改革的需要，高职文秘专业培养的学生不仅要有良好的职业道德，精湛的文秘专业操作技术，还应具备良好的人文关怀能力和心理素质。

一、高职文秘专业教学现状

大部分高职院校是在中专、技校的基础上合并、或融入、或重组升格的，并在教育大众化背景下得到快速发展，必然导致文秘专业师资严重短缺。大多教师临床工作的同时再负责带教，任务重，工作量大，并且对带教工作缺乏考核机制和奖励机制，以至于无暇耐心地指导学生，影响了教学质量，以及教师队伍结构不太合理，难以满足文秘专业教学和实践操作的需要。传统的文秘专业教学偏重技术操作，忽略人性化；重技术、轻服务的现象严重，加之学生对文秘工作的重要性认识不足。同时，基层部门存在由非专业人员参与和担任基础文秘工作，导致文秘服务工作质量不高，直接影响了文秘专业的职业形象；不少教师的育人理念陈旧，人文素养和理论知识欠缺，导致用人单位对毕业生的满意度下降，职业纠纷比重增加。课程设置上，忽视文化基础知识和心理素质的培养，片面强调专业技能训练，不利于学生知识结构的合理构建。随着高校的扩招，高职院校的生源质量整体下滑。一是现在大部分学生是独生子女，生活条件比较优越，娇生惯养，以自我为中心，心理素质很差，人际关系处理能力偏低；二是教育的大众化导致高职招生难度加大。无论是生源数量，还是质量都呈下滑态势；同时，相当部分学生不是对文秘专业的热爱，而是考虑就业前景才选择的，其学习的积极性难以激发。

二、高职文秘专业教学存在的问题与误区

1.教育观念缺乏与时俱进。传统的文秘专业教学普遍存在着“重技术、技能，轻服务和人文关怀”的观念，忽视了学生人文关怀能力的培养。目前，高职文秘教育普遍认为学生应具备较系统的专业知识，需培养过硬的文秘操作技术，而学校往往以学生的专业考试成绩和就业率来衡量其办学水平，认为搞人文教育是务虚。这样，必然造成学生缺乏敬业精神和合作意识，职业道德水平偏低，不能把文秘工作放在一定社会环境和一定的心理状态之中去分析，而去追求物质利益最大化等，使得学生在进行文秘操作练习时往往是无声的，或仅是只言片语，将文秘技术操作公式化，人文关怀理念没有很好地融入文秘专业教学与实践操作之中。

2.人才培养模式缺乏创新。高职院校往往照搬本科院校的模式，或是沿用原来中职教育模式，难以适应社会对多层次职业技术人才的需求。同时，职业院校虽然重视专业知识技能的训练与掌握，却又与实践应用脱节，导致毕业生缺少必要的专业实战经验而难以对口就业。

3.课程设置缺乏职业特色。在课程体系中，职业道德、心理健康、法律基础等思政课和文化课程一般列入选修或辅助教育内容，难以完成全面育人之职责。

4.自我保护意识淡薄，法律知识缺乏。引导学生树立“以服务为中心”的信念是正确的。但是，只是强调为保证文秘质量与职业的安全加强专业技能训练，忽视对文秘人员自我保护等法律知识的学习是不可取的。这就必然导致学生不能理解良好的文秘从业素质和规范的文秘行为是保证职业安全，减少服务纠纷的前提；不能理解文秘操作规程、管理制度是规范文秘行为、维护利益各方合法权益的准则，从而出现文秘不规范和随意性，忽视操作细节、服务不到位等不良行为，容易受到身心伤害。

三、改进和加强高职文秘专业教学的策略

1.更新观念，帮助学生树立人文关怀理念

人文素质是指由知识、能力、观念、情感、意志等多种因素综合而成的个人内在品质，表现为一个人的人格、气质、修养，其核心是人文精神。随着文秘观念的转变，提倡整体文秘观。整体文秘活动本着以人为本的原则，时刻体现出对人的职业与健康、权利与需求、人格与尊严的关心和关注，要提供人性化的服务。这就要求文秘人才具备良好的人文精神和过硬的专业素质。人文精神教育应多渠道、全方位进行，贯穿在教育的全过程中，特别是在专业基础课程和专业技术课程教学中，渗透人文关怀教育，发挥人文教育功能。作为专业教师，坚持一切工作以人为本，认识到文秘专业人文精神就是集中体现在对服务对象的价值。人文修养的提高是一个终身教化的过程。不仅要系统地学习相关的人文学科知识，更要在教师授课活动中渗透人文关怀教育的理念。在教学过程中把专业学习与人文关怀教育有机地结合在一起，牢记以服务为中心，以学生为本，充分发挥教师自身的人格力量，营造人文关怀的教育情境，促进学生综合素质的全面发展。

2.深化教学改革，加强学生文秘操作技能的培养

文秘技能操作是文秘教学中的重要环节，是学习者从理论学习过渡到实践的桥梁。理论是行为的先导。掌握文秘技能操作的关键是学会用理论知识指导技能操作。在理论教学中，做到突出重点，着重难点；打破了传统的教学模式，把课堂还给学生，开展讨论、探究、合作，充分调动学生学习的主动性和创造性。调整和重组课程体系，改进教学和考评方法，注重学生的实践教学和技能培养。加强实验室建设，改善实训实习条件。在实践教学和专业实习中，教师要示范演练、言传身教，鼓励和指导学生动手操作，学习、掌握和运用新技术，努力钻研业务，注重细节文秘，完善文秘技能，不断提高他们的综合素质和职业能力。

3.开展普法教育，提高学生自我防护能力

教师应将自我防护知识渗透到教学中，让学生在学会为岗位提供优质服务的同时，认识到合理过程中存在或面临的职业危害和合理纠纷及处理办法；开设法律课程和开展专题法律讲座，增强学生的防范意识与自我保护能力，学会自我防护以及保证自身的从业安全，维护自身合法权益，做好自身的职业性防护。让学生意识到，文秘人员具备高度的责任心、严谨的工作作风、耐心细致的服务、丰富的专业知识、娴熟的操作技能和规范的合理行为，不仅是保证工作质量和职业安全的基本条件，也是保证自身利益不受侵害的基本前提，从而培养学生良好的专业习惯和职业行为，确保文秘安全，不断提高服务质量和职业满意度。

随着文秘专业范畴的不断扩大和整体文秘水平的不断提高，对文秘人员的要求也进一步提高，对文秘专业教学提出的新的挑战。教育现代化理念要求我们必须转变观念，采用现代教育的方法和手段来提高学生的整体素质，以适应整体文秘发展的需要；创新教学模式，重视学生技能训练和人文精神培养，加强法制教育，提升他们的综合素质和职业能力，从而提升其就业竞争力和职业幸福感。

篇10

关键词:高职教育;文秘;培养模式

Key words: vocational education;secretarial;training model

中图分类号:G64 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)12-0197-01

1高职文秘专业人才培养模式的构建

1.1 社会需求是文秘专业人才培养目标确定的依据。高等职业教育是以培养直接面向一个职业领域或工作岗位的应用型专业人才为目标,社会的需求是秘书专业人才培养的依据。为了确保人才培养目标符合社会所需,首先要通过各种途径对人才需求市场进行广泛的调研。在调研的基础上,通过成立的专业建设指导委员会认真讨论,确定秘书高等职业教育的人才培养目标:以中小企业、商务公司就业为导向,将商务技能作为专业特色及专业方向,强化培养学生的商务技能,以适应就业市场需要。

1.2 专业课程体系设置是文秘专业人才培养的关键。秘书高等职业教育在专业课程的设置上,在相当长的时间内没有摆脱中文专业教育的影响,在专业课程的设置上强调专业的学科性、系统性和完整性,忽视了文秘高等职业教育是实践性和应用性的特点,人才的职业能力培养被弱化。因此,建立新的专业课程体系是培养文秘高等职业人才的关键。

1.3 合理的教学组织是文秘专业人才培养的途径。

1.3.1 教学单元模块设计培养职业能力。通过教学单元的设计,把课程细化为若干教学单元来实现某个具体的技术或岗位知识和能力的学习。具体表现为:①能做(动手)能力模块设置。就是注重学生办公室事务处理能力的培养、会议组织能力、文书写作与处理能力。②能说(动口)能力模块设置。就是注重学生协调与组织能力、汉语口头表达能力、外语应用能力、人际沟通能力和会议组织与服务能力的培养。③职业应变能力模块。就是注重学生的思维训练。注重学生创新方法与创新精神的培养,在这方面,文秘专业除开设创造方法类课程外,还应注重在教学过程中营造一种好思、深思的氛围。在强调针对性和应用性的同时,不能忽略学生通用能力的培养,应从职业生涯的发展的角度关注学生的全面发展,使其由单纯的技术劳动者变为“技术人文者”。

1.3.2 实践教学组织形式创新强化职业能力培养。职业教育的实践性和应用性,要求学生具备熟练的操作能力和职业适应能力,这种能力的培养主要通过实训教学环节来实现的。对实训教学环节在秘书高等职业教育中,都有实训课程,有的采用课程教学中的实训,有的是阶段性实训,有的是综合模拟实训等。但在实际的效果上,却与实际能力的要求相距甚远,实训的效果未能达到预期。所以,要突出高等职业教育的特色,加强职业教育的针对性,可以通过教学过程的组织形式创新来强化职业能力。在文秘专业人才专业能力培养中,应强调课程性质的“实用性”、突出教学过程的“实践性”、增强人才培养的“企业性”。通过“校内实训”及与“企业、行业协会”联合,拓展学生专业技能,实现学习、实习、就业一体化。在实训中,注重学生的主导地位,对实训内容的安排与工作实际结合,营造良好的实践环境。实训中强调操作程序的实用性,并能完成一定的工作任务,让学生真正学会实际操作,把实训落实到实处。对实训教学的效果要建立多元的实践教学考核体系,包括评价内容上的知识、经验、表达、协作创新等在评价形式上,可以有口头与书面回答、技能测试、实习报告等。评价的结果综合考虑直到老师、企业及同学的评价。

1.4 “双师型”教师队伍是文秘专业人才培养有力保证。“双师型”教师队伍是实现文秘高等职业教育的有力保证,是提高教学质量的重要支柱。因此,在文秘高等职业人才培养中,要重视“双师型”教师队伍的建设。

1.5 积极推进文秘专业人才的“双证书”制度。针对国家要求的行业准入制度,在文秘高等职业人才的培养中,积极推进文秘专业人才的“双证书”制度。所谓“双证书”制度,就是通过学校教育使文秘专业学生在取得学历证书的同时,也取得相应等级的职业资格证书。我们引入劳动社会保障部举办的秘书职业等级考试,使人才培养方案与国家标准接轨,在教学计划的制订融入国家秘书职业资格考试对秘书专业人员的能力要求,其中文秘专业核心课程考试以秘书职业等级考试为标准。

2新时期高职秘书人才培养对策

2.1 以社会需要为主导,改革人才培养目标随着市场经济的高速发展,社会对秘书专业人员的素质要求也不断变化与提高。原来为机关、事业单位培养以文字、文书处理为主的“秀才型”秘书已不能适应社会的需要。我国秘书专业培养主要目标一直定位于为党政机关、事业单位输送秘书专业人才,并依此设置课程体系和教学内容。社会需求的变化必然导致人才培养模式的改革。

2.2 以“应用性”为宗旨,强化课程结构与内容的改革人才培养目标的转变为文秘专业人才培养模式的改革确立了方向,围绕秘书人才培养目标,根据文秘专业学生应具备的专业技术能力,打破传统的学科体系,对文秘专业现有相关课程进行了整合。