艺术工作论文模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇艺术工作论文，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

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二、“工作室系统”项目课程的开发和实施

（一）确定课程目标

课程开发的过程中,首先要主动适应市场对高素质人才的需求在艺术和设计领域,并不断加强专业工作的意识,根据职业岗位的要求,重构教学目标和内容,发展和工作过程的项目课程相结合的学习过程,探索形成的规律的专业能力,提升学生的职业适应能力和转移能力。

（二）选择课程内容

在教学过程中，结合在实际工程专业的教学实践，课程内容选择，实现“教”与“学”的统一的“做”的目标。我们试图研究课程内容的改革。具体课程内容以实际项目为载体,通过项目工作室(老年人设计的民间艺术家,教师,硕士,形成项目工作室)教学模式、项目工作流程重构,然后根据教学规则认知重建的几个项目任务,根据工作过程一步一步的组织教学,学生通过项目团队完成任务来获得相关的知识和技能的工作。

（三）组织实施课程

“工作室系统”项目确定教学目标和内容,组织的科学性将关键目标。构建高校之间的前提下“工作室系统”项目课程教学,是项目的主要来源。每个工作室都必须有一个或多个业务作为依靠。在现实中或模拟教学环境专业的地方将实现项目教学任务。

（四）评估和评价的课程

项目教学的检查和评价,注重过程和结果相结合。“工作室系统”项目的重要性,教学能力评价的社会检验标准,结合学校和企业,结合教学实践和理论研究,结合各种形式的定量和定性评估,主要评估学生的学习过程。

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工作室教学最早源于德国1919年成立的包豪斯设计学院，包豪斯学院建立了自己的艺术设计教学体系即包豪斯体系，并提出了“艺术与技术的统一”，注重学生的艺术设计技能和艺术创造能力的培养，由此思想，包豪斯学院成立了“工作坊”的教学模式。这种集教学、研究、实践相结合的设计教育模式影响着世界各地的艺术设计类教育，工作室教学模式就是沿袭了包豪斯学院“工作坊”的教育思想体系。

2、高职艺术设计工作室有利于项目化教学

工学结合、项目化教学、校企合作是高职艺术设计专业教育改革和发展的必然之路，工作室教学有利于工学结合、项目化教学和校企合作的实现。学校可以利用校企合作将企业的真实案例和项目引入工作室中，在工作室内真正实现课堂理论知识与社会实践相结合，并在工作室中让学生与教师一起进行项目设计实践，边教边学，增长实际工作的能力，真正实现与实际行业“没距离”。

二、高职艺术设计特色专业建设中的工作室教学的管理制度的建立及完善

1、工作室教学模式的基本特征——工学结合

《国务院关于职业教育改革与发展情况的报告》中指出：“以就业为导向，深化职业教育教学改革，推动职业院校面向市场、面向社会办学；普遍推行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式，全面落实中等职业学校学生顶岗实习一年、高等职业院校学生顶岗实习半年的制度……”由此可见我国职业教育发展要求我们将工学结合深化到我们高职艺术设计的教学中，将学校、企业、工作室三个主体紧密联系，学校把企业实践项目带到工作室的教学中，由企业的指导老师、学校的专业教师和学生共同完成实践项目，学生作为学习的主体，企业和学校的老师要引导学生发挥学生的主观能动性，主动学习，自主学习，积极学习，以学生为本，以职业为导向，充分利用校内外教育教学资源，将实际工作经验在项目化教学中灌输给学生，让学生边学边做，加速学生专业技能、职业素质的提高，为学生将来毕业后的顺利就业增加砝码。

2、工作室日常工作管理制度——引进企业管理机制

无论是学习还是工作，离不开日常的管理和培训。工作室作为连接企业和学校的桥梁，是培养学生实践能力的场所，是提高学生专业技能和职业素养的场所，也是学校实施创新教育的手段，为了实现专业教学的特色，开发和提高学生的综合素养，我们必须要模仿企业的管理机制，制定比较完善的日常管理规定。学生与企业的职员还是有一定的区别的，我们在引用企业管理机制的同时要考虑到这一点，因此我们不能生搬硬套，既要引进也要量身定做。我们将一些注意点列出：①学生没有项目工作的实效性概念，不明白设计工作需要在规定时间完成稿件，所以往往会有项目完成滞后，进度跟不上，导致项目不能及时被企业所应用。②学生的日常课程学习与工作室学习时间上有冲突，要加强课程改革，将教学计划优化。③学生在工作室学习状态与企业工作状态相差较大，这是由学生的特殊身份所决定，应及早培养学生的职业素养。④缺乏团队意识和创新意识，要注重培养学生创新能力，开发学生的创造性思维，在工作室内引入的企业工作项目要既能提高学生的设计技能，又能注意设计思维、创新思路的培养。所以对于企业的引进项目要进行挑选，同时要组建设计团队，培养团队合作精神。

3、工作室教学管理制度——学分制

对于高职艺术设计特色专业的工作室教学管理中，我们一般采取的是学分制管理，每个工作项目都有相应的学分，有必选的工作项目也有可选的工作项目，以此来促进学生积极主动的完成工作项目，真正实现以工促学。

4、工作室教学模式——项目化教学

加强与企业深度合作，有校内外行业专业与专业教师成立专业指导委员会，对共同商讨艺术设计专业的人才培养方案，并将企业的设计项目和设计开发课题引进工作室的教学中，有工作室的专业指导教师和企业项目负责人共同以项目驱动教学。这是我们艺术设计专业普遍采取的工作室教学模式，也是符合国家高职教学改革创新标准和要求的模式。学生通过完成项目来学习专业知识和技能、了解具体岗位的职业能力、掌握实际工作的操作技能和设计工作的创新技能，以项目工作促进学生的学习工作的主动性和积极性，优化和提高专业教学的质量。

5、工作室培养模式——订单式

订单式是学校按照企业的人才需要或岗位需求定向培养人才，一般从大一就开始为某一企业或者单位定向培养人才，这样培养的人才较单一，只能为某一企业或岗位存在，虽然入职方便，但是无法满足国家和社会对综合性人才的需要，所以在工作室教学中我们将这一方式改革提升为培养一专多能综合性人才，根据不同的企业和岗位在毕业前再做订单式的强化培训，学校还是要将多元化和综合性人才的培养担为重任。学生在校两年时间内，按照企业的岗位需要和行业标准进行培训，在第三年学生进入相应的企业前再做一个月的岗前培训。

三、高职艺术设计特色专业的工作室教学的实践探索

1、工作室教学的人才模式改革

结合高职艺术设计特色专业和艺术设计行业对职业岗位技能的要求，参考相关的职业资格标准，与多家装饰公司、广告设计公司、印务公司、会展服务公司、策划公司及制作单位合作，形成项目化驱动教学、以工促学、工学结合的人才培养模式，在课程体系上要搭建新的职业能力课程模块，成立不同的设计实务工作室，在各个工作室内以不同的岗位引进不同的项目，通过完成项目来培养相应的岗位技能和专业设计的创新思维。

2、校企深度合作，打造双师型教师团队

通过加强校企合作，聘请企业专业来工作室担任指导老师或项目负责人，加强与工作室内的专业教师密切合作，实现优势互补；鼓励教师轮流到企业定岗或挂职锻炼半年以上，真正实现教师的知识技能与企业的生产实践密切融合，提高教师的专业教学的实力，增加教师的专业设计能力，扩大学院在社会上的影响力，真实实现校企的深度合作，打造出具有较高实践工作能力和高水准教学能力的双师型教师团队。

3、以赛代考，训赛结合的新制度

全国大力推行职业技能大赛，其目的就是鼓励教师带领学生通过比赛的各个项目提高学生的专业技能，这也是工作室教学必不可少的途径。“以赛代考”的含义是以比赛的项目代替考试，在工作室中，我们的学分制的可选项目可以采用各种比赛项目。“训赛结合”的内涵是在工作室内，以各种国家级、省级、市级、院级或者行业协会内举办的各项比赛项目为实际工作项目，在专业教师的指导下，学生们成立各个技能比赛的小组，积极组织和开展参赛工作，达到“以赛促学”的效果。

4、把握市场，精准性的培养人才

根据市场上对于艺术设计专业的人才的需求、各个岗位细分的特点，教师在进行工作室教学的过程中有针对性的做好理论知识和专业技能的功课，将培养学生基本的设计能力和团队合作能力作为根本，全面提高学生项目操作能力和综合素质为目标，根据艺术设计行业的特殊性，按照岗位的细分，将工作室教学更加倾向于向一种非集约方式的发展。

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新课标要求艺术设计类专业的学生具有一定的专业设计能力，但在高职院校艺术设计类专业教学规划中往往使专业理论教学偏颇，实践培训教学又深入不够不到位，使得艺术类实践教学形式往往拘泥于传统的课堂教学，让各课程间较为分散、衔接不够;同时在实践训练设计上内容较单一，实践训练室建设不足，让实践教学流于形式，导致艺术设计类教学内容与社会单位需求难以贴合。

2．师资条件限制大。

在高职艺术设计类专业教师队伍建设上，受传统教学模式影响高职院校艺术类教学多以校内教师为主导，而且受到各种条件的限制，教师一般具有丰富的理论知识却缺乏社会实践经验，而且高职院校招聘的艺术设计类教师良莠不齐，导致校内师资队伍水平不高，根本无法保证实践教学质量。

二、学院艺术设计类专业工作室教学模式应用情况

工作室化教学模式，是指教师通过工作室将课程安排、教学内容与生产实践融为一体，它以专业知识为基础，以专业技术应用为核心内容，通过工作任务将生产与教学紧密结合。我院艺术设计类专业工作室教学模式近年的开展情况如下:

1．工作室时间安排。

工作室主要由高职院校艺术设计导师负责，学生可以通过双向选择进入工作室学习，而工作室实践内容主要从第二或三个学生开始、第五个学期结束，主要是通过项目实践去巩固课堂上的教学知识，帮助学生提高专业知识的运用能力。

2．工作室设置情况。

我院工作室主要根据艺术设计类专业的方向进行设置，目前主要设置工作室有:广告设计工作室、室内设计工作室、多媒体设计工作室，工业设计工作室及动画设计工作室等，工作室数量基本满足学生需求。

3．师资结构情况。

我院负责工作室的导师具有较高专业水平、扎实综合知识和较强实践能力，全面负责指导设计课题与实践课题，因此，我院工作室导师结构主要由本校专业水平及实践经验突出的教师和聘请的校外实践丰富的设计专家、设计总监来组成。

4．工作室基本管理模式。

工作室基本管理模式与传统教学模式不同，它几乎能完全打破课程教学和实践培训的界限，而我院主要通过导师负责教学组织安排和常规的管理，作好教学工作实践项目作品的收集和管理工作。

三、学院艺术设计类专业工作室化教学模式的具体改善措施

在高职艺术设计类专业教学中应用工作室化教学模式，是为了培养一批又一批具有良好创新思维、职业素养和专业技术能力的全面复合型应用人才。一方面，可提高学生的综合能力;另一方面，也可以提高学生就业率，满足市场的需求。一般来说，改善艺术设计类专业工作室化教学模式的具体措施有:

1．构建完善的工作室化教学模式课程体系。

事实上，构建完善的学分制课程体系，不仅是有效运用工作室化教学模式的重要前提，更是实行工作室化教学模式的主要内容。为此，我院积极组织校内艺术设计类教师和企业技术骨干人民，在深入分析目前艺术设计类专业相对应的社会岗位需要的技能要求后，以社会实际岗位的职业技能素质为出发点，并以学分制为基础，不断开发相关的课程教学模块，供学生根据个人爱好在各类课程模块中自行选择，帮助学生完成相关艺术设计类的课程教学，逐步构建完善的工作室化教学模式。

2．建设高水平的师资教学团队。

高水平的师资教学团队是确保工作室化教学模式有效实施的关键，为建设高水准的教师队伍，我院积极招聘艺术设计类专业的专家到校担任学生的指导老师，强化对校外指导教师的管理与聘任，处理好校外指导教师和校内教师的关系，实现教学与社会实际需求的互补，提高教学质量。同时，我校还积极引进和培养专业带头人、专业骨干教师、专业骨干教师，大力建设具有较高教学水平和较强实践能力、结构合理的师资教学团队。

3．建立与工作室相一致的技能实训室。

建立与工作室相一致的技能实训室，既可以为学生提供更好的学习平台，更成为工作室化教学模式的重要物质基础。建立技能实训室需要从专业建设实际出发，如建立计算机辅助设计实训室、摄影实训室、模型工艺操作实训室等，强化工作室的实际意义，积极为学生提供更好的实践训练环境。

4．通过职业技能鉴定提高学生专业实践技能。

由于职业技能鉴定和设计具有较强权威性和实际意义，因此，教师可以通过职业技能鉴定提高学生专业实践技能。就我校艺术设计类专业而言，常设有如室内装饰设计员、广告设计师、动画制作员、Adobe设计师、包装设计师、陈列展览设计师和景观设计师等职业技能鉴定，教师大力鼓励学生参加专业的职业技能鉴定。一方面，以提高学生的实践技能;另一方面，也可以充分接轨学校教学与社会企业。

5．强化组织建设，制定有效的管理制度。

强化教学组织结构建设，是保证工作室化教学模式顺利开展的关键，因此，我院统一协调实践教学管理部门，让校内各专业教研室和办公室各司其职、各尽其责，构建完善的教学管理制度、完全学分制度和绩效考核制度，全面调动校内各部门的积极性，为艺术设计类专业工作室化教学模式的开展质量提供有力保障。

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对学校日后的艺术教育和文艺活动起着依据和借鉴的作用，是积累教学资料、活动成果、工作经验的重要手段，因此艺术档案的管理和利用显得尤为重要。

1 艺术档案工作中存在的主要问题及原因

1.1 档案意识模糊，艺术档案难以及时、完整归档

高等艺术院校在日常教学、科研、校园活动的过程中均会产生大量艺术档案，其中包括：学校组织各类文艺活动中产生的艺术档案;师生在日常教学、科研、创作、演出、展览等活动中产生的艺术档案;师生参加校内外比赛中产生的艺术档案等。虽然艺术档案数量大，种类多，但是艺术档案的收集、归档工作远不如一般的文书档案那样受重视，学校档案管理人员一方面对艺术档案的产生情况不能有效掌握，另一方面未意识到艺术档案收集的重要性，认为《高等院校档案十大类实施办法》中未对该问题作具体要求，便不重视收集，如学校举行教师教学技能比赛、举办学生设计大赛、毕业生作品展览等，在比赛、展览中产生的艺术档案往往散落在各创作者手中，或长期存放在组织活动的教学部门，未能及时完整地归档到档案管理部门。

1.2 艺术档案归档问题复杂，缺少有力的收集手段

艺术档案中的声像、实物档案的创作者往往认为这些档案归属个人所有，经常会出现不愿意移交学校档案管理部门的现象，尤其是当今社会，人们的商品意识逐渐增强，不少师生认为上交艺术作品会使自己受到经济损失，同时还担心自己的作品存放不当，会成为永不见天的废品，而档案管理人员认为艺术档案收集、保存起来难度大，存在畏难情绪，从而使艺术档案收集工作在一定程度上处于放任自流的状态，这一系列的因素，大大影响了艺术档案的归档工作。

1.3 保管条件较差，艺术档案难以长期保存

艺术档案中的声像、实物档案由于其载体的特殊性，必须具备恒温、恒湿、防虫等保管条件，但很多学校均未能达到该要求，档案管理人员对艺术档案的重要性认识模糊，造成很多美术作品、设计图纸放在文书柜内与其它档案混存，未能存在专门的库房里，由于保管条件不理想，往往会影响了艺术档案的长期保存，如防潮工作未做好，会使书画作品受潮、起皱、发生霉变，破坏了作品本身的完整性，以致部分艺术档案无法利用。

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理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。

如果某项工作，正职（或常委会）决定由某一副职负责去抓，秘书在配合进行这项工作时就应该以这位负责的副职领导为轴心进行运转。有关这项工作的请示、汇报工作，就直接对这位副职，不要越过他再向正职或其他副职请示、汇报了。关于向正职请示、汇报，或向其他副职沟通情况，那是负责这项工作的副职的责任。秘书如搞多头请示、汇报，就是多余，会把事情弄乱。

实践证明，多位领导者，就有多种个性特点或类型。要根据领导者的性格类型相处，逆着来往往会出问题。如内向性格的领导，喜欢独自思考问题与办理事务；外向性格的领导，善于人际交往，喜欢同别人一起商量工作。对待前者，秘书最好是在事前当参谋，事后做助手，当领导在独立思考的时候，就不?quot;参谋"了，否则，就会干扰他的思考。对待后者，要及时协助他组织人员共同商量工作，秘书要有分寸地参与其中，发挥参谋和助手作用。

在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事；不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为；更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。

二、主动而不越位脱轨

秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅工作。辅决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。

日常工作中，要善于将领导的决策内容、实施方案和一个时期的中心工作进行分解、立项，明确先做什么、后做什么和怎样做的措施等，按计划列出个明细运行图。

三、服从而不盲从附和

秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。"分析"有两层意思：一是从分析中加深理解领导意图，增强执行的信心；二是从分析中拾遗补缺，起进一步完善的作用。按领导者的意见办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。

四、补台而不挖角拆台

秘书怎样在多位领导之间当参谋、搞协调？首先，心里要有一杆平衡秤，要一视同仁，不论哪位领导安排工作，都要做好，不能有的去做，有的不去做，或三心二意去做。这与我们日常交朋友多从感情和兴趣出发不一样。在多位领导者面前，不论是在思想感情上，还是在行为活动上都不能产生倾斜度。其次，领导之间产生分歧时，只能被动地双向地劝慰、弥合、消除，不能主动地、单向地瞎掰扯、乱搅和，或者保持沉默。本着工作上的支持，关系上的爱护，感情上的友谊去做，这比什么都重要。不能站在一边，冷落一边，更不能为某一边提供反对另一边的材料，对某领导进行挖角、拆台，扩大分歧，加深矛盾。

五、沟通而不封闭堵塞

秘书工作起上下达情、左右疏通作用。上下达情也有艺术性，就是调换角度的艺术。在下达的时候，要站在上级角度，把上情不漏地讲得清清楚楚；在上报的时候，要站在下级角度，把下情不贪地说得明明白白。

现实工作中，上下级领导不论是在看问题的观点和方法上，还是在解决问题的战略和战术上面，都会存在一些程度不同的差异。这些差异的存在是客观的，可以理解。但是能不能缩小差异、找出差异的结合点，与秘书日常的及时沟通、协调有着密切关系。秘书与两级领导都不存在差异，才能去做协调上下级的差异的工作，缩小或化解上下级的差异，取得认识一致。

六、挡驾而不阻拦干涉

挡驾的对象是找上门来的同志，其层次有别，事项的轻重有别。秘书对来者要有正确的认识和态度，它是秘书协助领导理顺工作，帮助下级或群众解决问题的机会，也是提高协调和社交能力的机会。秘书人员要讲究工作艺术，对来者都要热情接待，给予关照协助。来者是办事的，不是走亲访友。因此，挡驾的重点也要放在办事上。办事是以理、以法为准，将来者要办的事情弄清楚，然后进行分析归类，属于哪个部门管的就归哪里去办。大致有三种情况：一是属于领导审批和需要急办的事项，要立即协助来者找主管领导办理；如果领导不在一时又找不着，可将事留下，抽空再找领导，有了结果马上转告；二是属于职能部门管理的事项，协助来者找职能部门办理；三是涉及多方面的事项，应以开会方式解决为好，就建议领导主持开会，召集有关方面人员参加，统一安排布置，妥善处理。

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班主任工作既是一门艺术，又是一门深奥的学问。中职学校班主任工作尤其典型。中职学校的学生，人学分数普遍偏低，而且参差不齐，相当多的人已经丧失学习兴趣，精神萎靡不振，无心学习，有的甚至具有很强的破坏欲，而学习上更是自暴自弃。面对中职学校特殊的生源，班主任如何才能让学生安心守纪、思想稳定、积极向上地学习和生活呢？通过新一轮的课程改革试验，结合多年班主任工作中自己的点滴感受，我提出以“六心”育人的经验。

一、以身作则，无私忘我—责任心

责任心是任何事业获得成功的一种宝贵品质，是做好班主任工作的前提。中职班主任的责任心就是要对工作、对学校、对学生有高度负责的态度和一丝不苟的精神。具体地说，包括三个方面：

1、爱岗敬业，忠于职守

中职班主任工作繁杂而艰难，其劳动成果主要体现在学生的进步，而所面对的是一群初中就可能已经被放弃教育的学生。他们大多自私自利，自以为是，以自我为中心，很少能为他人考虑，教育工作十分困难。在当前市场经济条件下，中职班主任每个月还是只有一点微薄的津贴，付出与物质收获不成比例，有时难免心理不平衡。但是，既然选择了这个职业，就必须接受这种现实，必须树立乐于奉献和勇于牺牲的精神。要像蜡烛，为照亮别人而燃烧自己；像犁桦，为播撒种子而磨损自己；要能为人梯，让学生不断攀升；甘做公仆，为中职教育奉献心血。

2、为人师表，以旁作则

孔子曰：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”中职学生的生理和心理特点决定了他们具有很强的模仿性和可塑性。对于教师尤其是班主任的言行举止，他们一般都会评头品足，观察人微。“无德不为师”，一名班主任，其思想品德、作风习惯、处世方式，甚至个性特点和某些生活细节都会受到学生的关注，从而感染、影响他们。因此，中职班主任对学生的教育不能只停留在口头的言传，而更应以身作则，发挥身教的作用，正所谓“身教胜过言传”。要求学生做到的，班主任白己首先必须做到，给学生树立良好的榜样，用高尚的人格魅力去感化学生，潜移默化地感染和培养学生的品质。

二、直面困难，相信自己—信心

“信心是成功的一半”。无论什么事情要取得成功，都必须先树立信心。中职班主任工作尤其需要如此。中职学生最大的问题，就是缺乏自信。因此班主任要帮助学生树立自信。有了信心，没有办法会主动找办法；没有信心，遇到问题会使问题更成问题。班主任首先应自己树立信心：要坚信自己能成为一个好班主任，能驯服手下这群野马，能凭借自己的能力带领激活这个班，正如“一头狮子率领的一群绵羊能打败一头绵羊率领的一群狮子”。只有树立了自信，中职班主任才能焕发出工作的热情，才能在遇到困难时不屈不挠，百折不回，直到成功。也只有班主任树立了自信，才能帮助中职学生找回自信。正如美国心理学家罗森塔尔的“期待效应”实验表明，只有教师对学生抱有良好的“期待”，充满信心，用欣赏的眼光善于发现学生的长处，被期待的学生才会产生喜悦、乐观，奋发图强，朝气蓬勃，焕发积极向上的信心。同样，也只有班主任树立了信心，才能帮助其他老师以及家长树立对中职生的信心，才能把大家拧在一起，形成合力。

记得刚到中职学校时，我就曾经有过一段缺乏自信的时期。当时自己年纪小，比学生大不了几岁，没有什么实际经验。而班上可以说有太多的“野马”，有时我在台上大声讲，他们在台下小声唱“对台戏”：安排他们做清洁，要么说“我们是来上学的，不是来干活的。”要么说“从来没做过，在家都是爸妈做”；叫他们交作业，要么说“初中就没交过作业”，要么就是推三阻四，拖延不交。除了这些，他们还不时打架闹事……第一学期流动红旗考核，我班倒数第一。曾经无数次流泪，也曾经想过退缩，想得过且过，但我最终选择了主动出击。我相信一个观点，“没有教不好的学生，只有不会教的老师”。我暗下决心，我一定要走进他们，改善和他们的关系！我相信我一定能行！我对自己有信心，我对学生也有信心，他们的本质并不坏，我相信通过我们共同努力，一定会让班级工作走上正轨的。后来的事实证明，我的努力没有白费。那无数匹“野马”终于走上了正路，一学年下来，我班工作样样在前。而我和学生之间，也不再只是普通的师生，更多的是一份友情、亲情。

三、以爱攻心，春风化雨—爱心

感人心者，莫过于情。“师者慈母心”，爱学生是教师的天职，也是教师最可贵的职业感情，更是班主任走近学生的重要法宝。正如教育家陶行知先生所说，“没有爱就没有教育”。学生是有思想、有感情的，是可塑造的，每个学生心底深处都有被赞赏的渴望。尤其是中职学校，学生大多数在十六七岁，人生观、价值观尚未成熟，心理上容易波动，思想容易受到外界影响，既是青春勃发的花季，又是容易迷失的雨季。当他们远离家人，来到中职学校以后，非常需要老师的呵护、引导。只有班主任怀着真诚的情感去关爱学生，他们才会“亲其师，信其道”。

班主任对学生的爱心应该是发自内心的，应该既有长辈的关爱，又有朋友般的和谐。具体地说，必须努力做到：教育学生时做老师，关心学生时做父母，参加班集体活动时做朋友，用一颗火热、真诚的爱心去温暖他们的心灵。上课时，面对学生的问候，不是礼节性地点点头而是充满真诚感激的深深鞠躬；气温骤降感到寒冷时，自然急切地提醒学生“多穿一件衣服”；学生生日，笑眯眯地送上一张贺卡；课余时，与学生一起评论时事高谈阔论或罗纳尔多或姚明……当班主任把爱心无私地奉献给学生时，学生还会觉得你跟他们疏远吗？

四、察言观色，细致入微—细心

中职学生思维活跃，自尊心也较强，耐挫折能力弱。如果班主任察言观色、处事细心，就能及时发现存在的问题，防微杜渐，避免事态扩大；就能全面分析和正确处理问题，提高工作效率。

班主任工作要细心体现在日常工作中处处留心，做有心人。要带好一个班级，必须对班级每个学生的具体情况进行全面了解，只有对每个学生的具体情况“了如指掌”，才能做到“运筹帷握”。如通过人学登记表初步了解学生家庭成员、父母职业等基本情况，掌握第一手资料，然后向其家长和其他熟悉的人询问、了解他们的优缺点、爱好和兴趣等。也可以利用业余时间深人学生当中，了解他们的思想动态，及时发现并解决一些问题。通过认真填写班主任记录，记下一些特别需要注意的情况：如某某属特殊家庭，需要多关心、帮助；某某比较偏执，遇到问题容易“想不开”，需要多加开导等等。

仔细、全面掌握班级每位学生的情况以后，做思想工作和开展学生活动会轻松很多，而且效果很好。笔者曾有一名学生，刚进校时相当贪玩，学习也不认真，喜欢穿奇装异服，对老师的教导往往这耳朵进，那耳朵出，一付玩世不恭的样子。但笔者通过多方调查了解到，她歌唱得特别好，很喜欢文娱演出。我就让她担任文娱委员，并暗示了我对她的信任。结果她工作很负责，所编排的节目多次在学校文娱活动中获得好成绩。同时她学习也进步了很多。后来她在周记中告诉我：老师，在遇到您之前我是早就被老师们遗忘了的“废品”，我也认为自己可能就这样混下去了，没想到您这么相信我，还让我当班干部，是您帮我找回了信心，我决不会让您失望的……

五、一视同仁，公正平等—公平心

俗话说，金无足赤，人无完人，十个手指有长短，每个班级中都有优等生、中等生、后进生。班主任如果过于宠爱优等生，也就失去了中等生、后进生，而后两者才是班级中的大多数。所以，班主任必须要有一颗公平心，公正地对待每一名学生，不管他们过去表现怎样，父母是谁，家庭境况怎样，都要公平地给予表扬和批评。只有这样，才能赢得整个班级全体学生的尊重。

1、宽容后进生

后进生在许多老师眼里是眼中钉、肉中刺、绊脚石，由于他们不思进取，很多不良习惯给班级建设带来了障碍，他们遇到的总是老师的冷面孔，在同学面前也总是抬不起头，很有自卑感。对所谓的后进生，班主任要用热情和爱心去感化他们，对他们不能放弃，不能过于苛责，更不能冷眼相待，要让他们感到集体的温暖、老师的信任。只有这样，他们才会沿着师长的期望发展。陶行知先生说过：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”中职班主任应有这样的认识：没有绝对的后进生，只有教不好学生的老师。因此，班主任首先要了解后进生不良习气的来龙去脉，有针对性地加强教育；其次是要及时解决他们出现的问题，以免事态恶化；再次是要及时发现和表扬他们的哪怕点滴进步，以增强他们要求进步的欲望；最后，还要善于发现他们身上的闪光点，增强他们改邪归正的信心、勇气和力量。

2、关注中等生

其实班主任工作中最容易忽视的不是后进生，当然更不是优等生。对这两类学生，班主任一般都能比较重视，且往往在他们身上投人更多的精力。相应地，往往对中等生就少了一分操心，多了一分“放心”。而事实上，中等生同样需要老师的关注，老师的“放心”其实是给了他们可乘之机：上课可以分神，作业可以抄袭，下课可以结伴去玩游戏……凡此种种，很容易出现让班主任措手不及的难题。为此，班主任一定要抱着对所有学生及其家长负责的态度，经常深入到学生中间，做深人细致的调查研究，了解关心每一位学生，及时把握每一位学生的思想动态，进行针对性的教育和引导。

六、精诚所致，金石为开—耐心

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（一）艺术创作生产的概念

现代社会，人们将艺术创作定义为艺术家们在自己的价值观、世界观的指导下，以一定的形式将自己所看到或者所体会到的现实生活情景，通过提炼、组合等方式进行再创造的艺术活动。从这一概念中可以看出，艺术创作生产更多的是艺术家进行的活动，而且进行艺术创作也并不是没有目的的，更多的是对现实社会的反映。

（二）艺术创作生产的意义

首先，艺术创作生产能够极大地丰富人们的精神生活。我国社会主义社会建设的过程中需要社会大众的广泛参与，也需要人民大众能够在参与的过程中更多地发挥其主观能动性。因此人民群众才是现代社会艺术创作生产的主体和受体，在艺术创作过程中要充分反映人们的需求。经过近40年的改革开放，我国已经在物质方面得到了极大的丰富，人民群众的物质生活也更加富足，此时就更需要用优秀的艺术作品来丰富人民群众的精神生活，实现物质和精神文明建设的双丰收。

其次，艺术创作生产能够丰富社会主义文化。

从历史的发展来看，每个阶段都有体现了这一时期特点的艺术文化，在现代社会也不例外，艺术创作也应当在社会主义文化思想的引导下进行。另外，作为社会主义文化创作的一个重要组成部分，艺术创作生产能够更为充分地丰富社会主义文化。同时艺术创作在丰富社会主义文化的过程中，也受社会主义文化思想的影响，两者是相互影响、相互促进的关系。在社会主义文化思想的影响下，艺术创作生产必定会更具力量和创造力，能够创作出更多优秀的作品。

最后，艺术创作生产是对中国历史艺术文化的继承。

艺术的发展也需要继承，只有在继承中才能更好地发展，中国艺术创作生产也是一个继承和发展的过程。我国具有悠久的文化艺术发展史，在历史长河中我们的艺术呈现多样化特征，另外不同民族之间的文化差异也普遍存在，而这些不同正是我们进行艺术创作的基础，只有在尊重文化多样性的前提下才能进行艺术创作生产。

二、公共文化服务的概述

（一）公共文化体系的概念

公共文化服务体系是公共文化服务在构建过程中的一个系统化，并能够彰显一定规律的模式。对于公共文化服务体系的理解主要有两种认识：一种是将公共文化服务作为一种经济学的方式进行分析，是指由政府部门推出的、反映社会公众需求，并能够为现代化服务的一些文化产品或者服务；另一种是从管理方面进行的分析，认为公共文化服务体系不仅包括政府部门推出的文化产品，还包括进行文化管理的活动。

（二）公共文化服务的意义

首先，公共文化服务是构建和谐社会的需要。

为了更好地解决和谐社会建设过程中必定会面临的一些困难和问题，实现构建和谐社会的目标，由政府主导的公共文化服务建设就成为一种重要的方式，这也是解决当前面临困难的重要手段。通过公共文化服务，政府能够为社会提供更多的文化产品，潜移默化地影响着人们的思想，进而使全社会形成共同的价值观念，为共同构建和谐社会的目标进行努力。

其次，发展公共文化服务是保证人民群众基本权利的需要。

在现代社会，随着我国对公众文化服务建设的逐渐重视，由政府部门推广的文化产品也开始向农村群体或者弱势群体倾斜，让这些群体能够更多地享受到公共文化的福利，也体现了我国对社会普通大众的关注，更是对其基本文化权利进行保障的要求。

最后，发展公共文化服务是提升国家形象的需要。

一个国家屹立于世界之林的体现就是具有体现了这个国家特色的文化。随着世界一体化的快速发展，如果没有及时构建起一国自身的文化服务体系，在不久的将来，其必定会在国外文化的影响下出现问题，所以其必须针对当前形势构建起体现一国特色的文化服务体系，并不断地将其发展丰富，这既是保证国家安全的需要，也是一个国家的形象表征。

三、艺术创作生产与公共文化服务的关系

（一）艺术创作生产丰富公共文化服务

艺术创作生产具有自身的特点和发展脉络，在艺术创作生产中，必定会充分体现出时代文化的特点，从我国现代社会艺术创作生产历程来看，在创作的过程中不可缺少的是时代特色，重点体现就是社会主义核心价值观的思想以及反映人们的现实社会生活，这都是我们当前公共文化服务需要加强的内容。

另外，前面已经提到艺术是文化的一种体现，从古至今皆是如此。在古代，中国一直将艺术作为文化的主要内容来进行表述，现代社会也是如此，在继承传统艺术的基础上进行的艺术创作必定也是我国当代文化的内容，能够为我国公共文化服务体现的建设提供帮助，丰富公共文化服务的内容和方式。

（二）公共文化服务指引艺术创作生产

公共文化服务与艺术创作生产之间是相互促进的关系，这就意味着我国的公共文化服务对艺术创作生产也具有重要的推动作用。具体体现就是，我们社会在进行艺术创作生产的过程中并不是漫无目的、随心所欲的，即使以这种方式创作出了艺术产品，也很难被社会所认可。那么，什么样的艺术产生才是我们社会需要的呢？这就需要从社会中寻找答案。

当前我国进行公共文化服务是体现了时代特色且符合人们生活需要的，因此，所有的文化活动都应该围绕着这一目标进行，艺术创作生产也不例外，所以说艺术创作生产要按照公共文化服务的要求进行，比如要能够纳入公共文化服务体系的建设。从这一方面看，公共文化服务的方向决定了艺术创作生产的方向，也就是说公共文化服务为艺术创作生产提供了指引性的作用。

四、我国当前艺术创作生产的基本经验和现实挑战

（一）我国当前艺术创作生产的基本经验

我国逐渐重视艺术创作生产活动总的来说是从改革开放以后进行的，取得的经验也主要体现在以下几个方面：首先是坚定了正确的发展道路。艺术创作生产要始终牢牢把握“为人民服务、为社会主义服务”的方向，坚持“百花齐放、百家争鸣”的方针，坚持“三贴近”原则，坚持党的艺术路线、方针和政策，把不断满足人民群众的精神文化需求作为艺术创作生产的出发点和落脚点。其次是高度重视艺术人才的培养和使用，实施精品战略。再次是遵循艺术发展规律，正确处理继承、借鉴、创新的关系。要充分认识艺术发展的相对独立性，深化对艺术创作生产规律的研究，在继承优秀传统文化的同时，注重吸收借鉴国外艺术创作生产的经验，结合时展推动艺术生产的创新与变革。最后是实施文化体制机制改革，充分发挥政府与市场在艺术创作生产中的作用。改革创新是社会主义艺术创作生产发展繁荣的动力，必须调整改革原有的文化体制机制使之与社会主义现代市场经济相适应，充分发挥政府主导和市场调节的作用，实现艺术创作生产的社会效益与经济效益的统一。

（二）我国当前艺术创作生产面临的挑战

我国艺术创作生产虽然在几十年的发展中取得了一些成就，但在当前的形势下，也有许多挑战需要面对。首先是艺术创作的艺术性还有待加强。随着我国改革开放的深入，人们对于物质生活的追求在当前还远远高于对于艺术的追求，因此许多的艺术创作作品中或多或少都体现着物质的特性，并不是完全的艺术性体现。其次是艺术事业与产业发展仍存在矛盾。随着文化体制机制改革的深入，艺术创作生产中的深层次矛盾逐步凸显，人民群众享受公共文化服务的标准化、均衡化问题更加突出，艺术产业发展中政府、市场、企业与社会的关系亟待理顺，中西艺术交流中“西强我弱”的格局亟待改变。

五、进行艺术创作生产，发展公共文化服务的路径

我国是一个文化大国，在发展公共文化服务的过程中也要根据实际情况进行，艺术创作生产作为公共文化服务的重要方式在实现路径方面也应当是多样的，要多措并举。

（一）做好传统艺术的继承工作

历史艺术产品也是我们丰富的文化遗产，其中也有许多精髓部分，因此，我们在艺术创作生产的过程中要做好继承工作，去其糟粕、取其精华，让历史中优秀的艺术产品在现代社会中迸发出新的活力。

（二）采用多种措施做好艺术创作生产

篇8

秘书人员作为领导的辅助者,必须完成各种有助于领导管理,决策的工作与事务,这种工作特性决定了秘书

工作是一个外向性的岗位,秘书人员必须在各社会组织的公务行为中广泛地接触各色人等,处理各种关系,安排

各种活动,这些行为都含有礼仪的内容或直接就是一项礼仪活动,如迎送客人,宴请等等.因此,作为领导的浦助

者,秘书与其他职能人员不同,他必须代领导处理各种交往接待事宜,礼仪内容贯穿于秘书工作的全过程,它在秘

书的全部工作活动中具有重要意义并与秘书人员的其他工作结成了特殊的关系)

秘书礼仪工作的意义

(一)礼仪是秘书工作与生俱来的职能之一

从秘书_L作产生那天起,"礼仪’,便是秘书工作的重要职能,随着社会历史发展,礼仪的内容和方式有了巨大

的变化,秘书人员礼仪素质和操办礼仪活动的能力要求也有了相应变化,但无论这种变化多么广泛,多么深刻,礼

仪工作从未离秘书工作而去.

秘书工作起源于奴隶社会,当时的史官可被认为是我国最早的秘书人员.史官执掌的工作内容极其宽泛,其

中的重要职责便是负责主持祭祀婚冠大礼—这是典型的礼仪内容.到了战国时期,《周礼》详备地记载了周朝

史官的职务和分工,这使我们了解到"史官"的工作内容与"礼"有千丝万缕的联系.从今天看去,将史官定为"秘

书人员’一或"从事秘书性质工作的辅助人员"是较合适的,而礼仪则是秘书工作的当然内容.

为了更好地辅助领导决策并处理事务,秘书承担了与自然与社会各种关系打交道的任务,这个任务中的一切

安排打点是礼仪工作的主要内容."礼"的起源,也与原始社会中的原始宗教祭祀活动分不开.秘书以执掌祭祀

来为领导权威的决策行为和国家重大活动作准备,作铺垫,作为行动的参考系数.领导权威无论是表示"顺天承

运",还是具体紧张的日理万机,在当时,总缺不了这种形式的辅助,因为这种形式对领导权威行为的合法性和合

理性起着重要的决定作用.可见,礼仪原是秘书辅助决策的重要手段.

现代社会,礼仪在生活中起着极重要的作用,秘书工作对领导负责,技术水平高,工作质量好,办事效率快固

然是秘书人员的重要素质体现,但礼仪行为的得当,职业形象的得体,也是领导决策获得成功的有效因素.秘书

的形象会影响客人或员工是否接受你们的要求或想法,通过秘书的态度,姿势,仪表,谈吐给对方留下重要的印

象,甚至是关键的印象.饱满的精神,真诚的热情,积极的态度,得体的举止本身也就是秘书人员素质高,业务精

的体现.一般说来,领导之所以选聘秘书,很大程度上也是为礼仪的需要,在礼仪的层面上开展工作,从而辅助领

导进行决策活动.领导的决策往往是刚性的,强硬的,在具体执行中不容许有任何伸缩,而秘书的礼仪却是柔性

的,弹性的,它可以缓冲决策的压力,调节决策带来的紧张,沟通因决策而产生的误解隔阂.在任何社会条件下,

礼仪总是人们共同的需求.因此礼仪对秘书工作具特殊意义.

(二)礼仪是秘书公关的辅助手段

利用宣传和传播的手段,使一个社会组织和它的公众相互了解和适应,这便是公共关系的任务.秘书工作起

着信息的汇总和传播的作用,建立良好的相互了解和信任的关系,树立组织及秘书本人在各界公众中的良好形象

和信誉,是秘书公关的主要内容,在公共关系中,要做好这些工作,离不开礼仪,应努力发挥礼仪的优势来为公关

服务.礼仪可以调节感情,关系,这与公共关系"内求团结完善,外求和谐发展"to的宗旨是相一致的,公关

的对象具有不同层次,但无论是什么群体或组织都是由"人"组成的,因此,不能撇开礼仪搞公关.拙于策划会使

公关实务失败,而疏于礼仪同样不能使精良的策划得以完满体现.可以说,公关是礼仪最适用领域,对礼仪的领

悟,把握和运用程度的高下直接关系到公关实务的操办水平.同时,公关作为一种以传播手段来协调组织与公众

之间关系的行为,不假以礼仪,也不能实现传播的双向信息传递.而由于公关活动中公众始终是变化着的,不定

的,问题形成时有公众对象,问题一旦消失,这层意义上的公众也随之消失,所以,礼仪总在各种公众对象中以新

鲜的,积极的感觉体现,极大地帮助了公共关系的实施.公关对象的多种多样,形成了不同的员工关系,顾客关

系,媒介关系,股东关系,社区关系,政府关系,名流关系[[1l等,要适应这不同的关系,依靠顺意公众,转化逆意公

众,争取边缘公众,取得公众的信任和理解,这绝对少不了礼仪.

公共关系的另一实务活动就是将社会组织的信息传播给公众,并把公众的信息反馈给社会组织的决策层,秘

书要做好辅助决策工作,必须充分利用传播媒介将信息有计划地与公众进行传播沟通.传播沟通有多种形式,

然而人际传播还是最基本的,没有人际传播,便是大众传播也不会顺利进行下去.人际传播,无论是通过仪表服

饰,语言,举止等媒介进行,还是通过电话,电报,书信等书面性媒介进行,都离不开礼仪表现,可以说,礼仪是传播

的重要媒介.礼仪在公关实践中塑造着组织的形象,创造着组织的信誉.它可以帮助体现一个组织的坦诚热情,

实事求是的态度,并可以承载这种态度,有了这种真诚的礼仪表现,才能实现"和谐发展",争取支持的公关目的.

所以,礼仪在秘书的公关行为中具有关键意义.

,礼仪与秘书工作的关系

(一)秘书礼仪与秘书辅助领导

辅助领导是秘书的天职,辅助领导的手段多种多样,以礼仪辅助领导是其中之一.

领导是决策者,并依法享有一定的权威,这使领导既没必要也不可能事必躬亲.领导又因作为一种机构的代

表,权力的象征,需要在行事时有相关礼仪的配衬.秘书的岗位,紧贴领导,是直接为领导服务的,由秘书安排各

种礼仪事项,自然再顺理成章不过了.礼仪是秘书的常务工作,在辅助领导进行决策的过程中,对礼仪程序作妥

善安排,使领导在具体的活动中既体面又掌握主动,是秘书工作者办事能力的反映.如A企业的经理与B企业

的经理在n企业晤面,秘书在事先将有关时间,地点 通知对方,并认真打扫好会客室,安排好茶水和午餐,准备好

相关文件材料,精神饱满,态度从容地迎接s企业的经理并将之向n企业经理介绍,使会晤在以秘书为主营造的

良好气氛中进行.这个开始也许会给整个晤面的结果带来影响.礼仪的周到,使人精神放松,心情舒畅,双方开

诚布公,容易促使事情成功或好转.在某些重要场合,领导需有些象征性的行为,如剪彩,奠基等,秘书必然要在

事先作好准备,将必要的工具装饰好,地点选定并完满考虑到在象征完成后领导的合理退场.这种礼仪性

的安排,虽属工作中较琐碎一面,却不可不做,而且事虽小却影响大,为领导个人,为企业都塑造了形象.当然,秘

书只隐在这些体面的礼仪背后,秘书工作的特性之一是潜隐性.即使秘书人员代领导前去慰问,拜望某人时,起

的也只是礼仪象征的作用,是代领导行事而不是以秘书本人身份行事.即使秘书的良好态度和典雅举止吸引了

客人,客人仍a先记着的是"某公司有个好秘书",而不是"某秘书在某公司".所以,礼仪工作做好了,是在很大的

程度上提高了领导的工作效率,实现了领导的威信.至于平时的文书往来,其中涉及到的文书礼仪,包括礼仪性

的内容和礼仪套话更是秘书为领导服务.辅助领导决策的一个常规工作,秘书必定要掌握这些知识,并要能娴熟

地运用,以使自己更好地尽到秘书的责任.

(二)秘书是某个社会组织中专为领导处理各种人际关系的辅助者,社会交往活动是其主要工作内容之一,秘书

工作的特点是跟"人"打交道.无论是他的服务对象一一领导,还是在为领导服务的过程中,要形成的各种关系,

归根结蒂,都是人际关系.处理好各种不同关系是秘书工作艺术的体现,恰当地运用礼仪来理顺关系,对秘书工

作总体效益的提高大有帮助.

首先,秘书与领导形成了紧密的固定关系,由于这种关系十分重要.双方在最初接触磨合的过程中都会小心

翼翼,而一且觉得不称心会立刻撒手.反之,一旦发现配合默契,便越发珍惜和依赖这种关系.从理论上说来,领

导与秘书的关系越紧密,就越富有工作创造力,但在实践中却未必如此,关系紧密了,有时也就结成了一种同盟,

可能反而有碍甚至破坏企业或国家的利益.因此,规范领导与秘书的关系,除各种原则制度的保障之外,礼仪自

古就有的"别异"作用,仍有现实意义.礼仪可以帮秘书工作者把准自己的地位,规范自己的行为,不播越,不轻

浮.尊重领导权威,尊重领导意见,按正常渠道上情下达沟通信息,同时也在礼仪中保全自己的人格尊严.

其次,作为管理层中的中介部门,秘书还要与各职能部门和外部世界联系沟通,良好的礼仪在沟通中有助于

消除隔阂,增进理解.由于身处领导近旁,会使其他人对秘书有特殊看法,秘书人员这时除了以诚相见之外别无

他法.以诚相见不仅是感情的真挚,也包括礼仪的周到.如尊重对方的地位,理解对方的处境,同情对方的闲难,

赞赏对方的成就.通过这些取得对方的信任.

在与外部世界的交往中,礼仪又是一个窗口,从中可以窥得一个单，！位的精神面貌和经营品质,这是许多社会

组织重视礼仪工作的原因之一.即使在不成功的谈判与合作中,坚持有理,有利,有节的原则,从大局出发,从长

远出发,或可以做到买卖不成友情在,或可以用原则和礼仪击退交往中的不正常行为.

(三)秘书礼仪与秘书自身提高

礼仪是社会的规范,秘书礼仪与整个社会的文明程度有密切关系.通过牛L仪的学习和掌握,不仅可以提高秘

书工作者个人修养,还可由此推动社会的文明与进步.

由于工作特点,秘书人员的地位特殊,他既在单位内部起联系沟通作用,又在社会上成为本单位的窗el和代

表,所以礼仪在秘书人员身上是"全方位"地体现的.首先,秘书人员的个人礼仪应讲究.他是在一个"外向’性的

岗位上,与多种对象打交道,如果不修边幅,不注重言谈举止会直接影响来访者或被访者的情绪并影响办公室同

事的情绪.所以许多单位对秘书人员的衣着,饰物,化妆品都有规定.这种规定,当然不是针对某个秘书人员个

人,而是针对秘书这个岗位的.此外秘书工作者的礼仪知识,操办礼仪活动的能力,对在不同情况下的礼仪要求

应有较多较完善的掌握.要在礼仪活动中分清主次,内外,把握各种分寸,分量,要对各国,各地,各民族,各宗教

的文化风俗礼仪习惯有所了解并在实践中融会贯通.尤其在21世纪,人类进人了一个新纪元,对许多客观事物

的理解认识上了一个新的台阶,如保护环境,与动物友好相处已成为全世界的共识,礼仪行为也必须跟这种认识

结合起来.倘在给外宾送礼时,把动物毛皮当作贵重礼品就显得十分不合时宜了.酒宴上的山珍海味,也有许多

不该成为餐餐之徒的腹中之物.礼仪活动中若缺乏这种现代意识,是会使整个礼仪水平都大打折扣的.可见,礼

仪是一种综合素质的体现,远不是懂外语,会电脑,人漂亮就能够胜任礼仪工作的.它的文化内涵十分精探并总

是与时俱进的,秘书人员必须不断学习,不断提高,才能在礼仪场合游刃有余.

秘书礼仪说大也大—它在秘书的全部工作中占有举足轻重的地位;说小又小—它总是琐碎地体现在细

枝末节上,研究这个问题,以促进秘书工作水平的提升,对我国加人世界贸易组织后进一步与世界交往,与国际接

轨,迎接新一轮国际挑战是很有帮助的.

篇9

中图分类号：G27

文献标识码：A

文章编号：1672-3198(2009)08-0037-01

1　档案管理与文秘工作的关系

文书工作与档案工作有着各自不同的内容和特点，文书处理工作是接着机关工作活动规律，保持文件之间的历史联系，再根据它们的连锁反映来区分价值，反映历史真实面貌，为档案的保管和查考提供便利。档案工作同文书处理工作是鱼水关系，档案同档案工作不仅伴随着文书与文书处理工作出现而出现，而且是伴随着文书与文件处理工作的发展而发展。文件是档案的前身，档案是文件的归宿；从档案形成的客观规律中可以看到档案工作与文书档案工作之间的关系，它们是一个社会分工不同的两个专业，它们在工作中既相互制约又相互联系。

2　文秘工作与档案管理工作衔接的重要性

文秘工作的性质决定了文秘部门加强档案管理势在必行。极为关键。首先，文档工作离不开档案管理。文秘工作的性质在实践中凸显档案信息的重要，文秘工作必然涉及许多上呈下传的文件材料，这些文件要及时递呈领导批阅，然后催办、归档，会直接影响整个单位的工作效率；能够使单位更好地贯彻落实好上级领导部门的精神；为设计人员提供学习进修的信息。使设计人员的技术水平不断提高，有效地促进经济效益。可以说，文秘工作的优质服务起着不可估量的作用。因此，以基础档案管理为起点，规范运作方法才能够有效地推动文秘工作规范有序地健康发展。其次，搞好档案管理能够保证文秘工作的科学性和全面性。重大活动重要的信息来源和物质基础直接关系到文秘工作的科学性、全面性。档案资料科学性、准确性增强，全面性、可选性扩增。是文秘工作科学、准确、全面开展的重要前提和保障。因此，建立健全档案管理体制是新形势下对文秘工作的必然要求，也是非常重要的管理手段和工作任务。

3　做好档案工作对文书处理工作的影响

(1)档案的利用推动了文书处理的再生工作。

档案管理是一门专业性很强的学科，它是解决处理问题的依据，具有指导考查、总结经验、发展生产、积累知识、提供信息等固有特点。而在实践工作中文书处理部门利用档案起草公文、总结经验、制定规章制度、为领导当参谋、准备讲稿、处理纠纷、落实政策等都是相互制约、相互依赖的。因此，搞好档案管理不但有推进文书处理作用，而且还能直接为其提供信息，提高企业经济效益，促进改革发展发挥特有的作用。

(2)在文件立卷归档过程中能发现文书工作质量的高低。

立卷归档是衔接文书处理和档案管理的桥梁，也是文件转化为档案的必经之路，所以说搞好档案管理的重要意义即是为给档案工作本身打基础，而且通过它可以进一步检查发现文书工作的水平，文件格式是否合格、名称是否贴切、文件在阅办中有无丢失泄密，这对改进文书处理和档案管理工作有极大促进作用。

(3)通过档案业务指导能促进文书处理工作的完善。

健全的归档制度是保证文件收集齐全完整，堵塞丢失文件和防止失泄密漏洞的关键。实践证明，在文书处理文件立卷归档过程中，如若忽视档案工作对他们的监督指导作用，不仅会降低对文件立卷归档质量标准，而且对文件鉴定价值和文件之间内部的有机联系等都是非常不利的。因为我们文档人员对每份文件都要经过严格的筛选去审定，不能有文必档。要找出文件的六个特征，即问题、作者、名称、时间、发文机关地区和文件形成规律等找到文件的归宿。这个关口把握不好势必要影响案卷的质量，最好能将文、档两者之间的两项不同专业的工作能有机结合起来，健全两者之间统一的立卷归档制度。共同负责。使之规范化，这对档案的管理有着深远的现实意义和历史意义。

4　如何实现文秘工作与文书档案管理工作的一体化

(1)强化“文档一体化”意识。

虽然文书处理与档案管理工作各有不同的工作任务，具有相对独立性，但由于文书是档案的来源，档案是文书的归宿，所以，两者又是文档工作流程中紧密相关的工作环节。因此，我们要强化系统思维意识，树立“文书处理工作与档案管理工作一体化”的指导思想，在实际工作中，把住文书处理规范化的人口关，切实做好实现档案管理工作规范化的基础工作。头脑中要有“今天的文件就是明天的档案”的观念，要深刻理解文秘工作不仅仅为当前工作服务，更要对历史负责，要了解文秘工作是“文档一体化”的基础性工作，按“文档一体化”的要求，规范办理好每一份公文。

(2)做好文件整理工作。

篇10

秘书理论研究的实践性源于秘书学科的实践性。这里的实践性有两方面的涵义：一方面，秘书理论研究要随着秘书工作实践的变化而变化，保证秘书理论的前沿性；另一方面，秘书理论研究要对秘书工作所面临的现实问题作出科学解读，提出具有可操作性的对策，发挥理论对实践的指导作用。具体表现在以下四个方面。

1、秘书理论要跟上秘书工作的新变化，及时关注秘书工作的新内容。

这一点已在秘书学教材中得到广泛体现。比如，杨树森所著《秘书学概论教程》直接将“秘书工作内容的变化”写入教材，诸如改革开放后，随着西方信息科学的引入，信息工作成为秘书部门最为重要的常规工作之一；随着市场经济体制的建立，谈判事务、公共关系成为秘书工作的新内容；随着现代科学技术的发展，网页（站）管理成为秘书工作内容之一等[1]，对秘书工作具体内容的变化进行了初步的理论概括。

另一方面，针对秘书制度建设、国家秘书职业标准的变化等，秘书理论研究者也从理论角度进行了解读，客观地评价了其理论地位和作用。比如，关于《国家秘书职业标准》中的“秘书”定义，何宝梅持肯定态度[2]，常崇宜和杨树森持批评态度[3]，就是研究者们对秘书实践的新变化所作出的反应。

2、以秘书学研究对象和秘书工作内容的新变化为契机，及时发展秘书理论。

这一点在“秘书的定义”这一问题上得到了很好的体现。秘书学初创时期，秘书是“社会主义国家工作人员职务名称之一”[4]，现在已经成为一种职业，并且有了国家职业标准。必须指出的是，我们是在占有了有关秘书工作内容的新材料之后来不断发展秘书学基础理论的，但并不是说有了新材料，秘书学基础理论就要全面翻新。新材料到底带来基础理论的哪些变化，还要看现有理论是不是对新材料依然有解释力。随着秘书学科的不断成熟，基础理论翻新的空间日益缩小，充分发挥现有理论的解释力就显得尤为重要。

同时，我们也应及时审视和调整现有的秘书学基础理论。比如，把文字的出现作为秘书起源的必要条件之一，是许多学者依然坚持的观点。其推理过程是：文字的出现是文书出现的前提条件，而公务文书处理是远古时期典型的、重要的秘书工作，所以，文字的出现是秘书工作产生的必要条件之一。之所以有这种论断，是因为秘书学初创时期，文书工作确实是党政机关秘书工作的重中之重，把文书的出现作为秘书工作起源的必要条件之一，以当时的认识水平来看确有其合理性。但是，今天的秘书工作已有了很大变化，虽然学界关于秘书的定义和秘书工作的具体内容还没有完全形成共识，但在上传下达、会务工作、接待工作、调查研究等与文书工作一样，也是典型的秘书工作这一点上是没有疑义的。然而，上传下达、会务工作、接待工作等并非必须借助文字进行，则“文字的出现是秘书工作起源的必要条件之一”的论断就需要改进了，所以不少论者提出了新的见解[5]。说来似乎很简单，但树立这种反省意识，尤其是要根据秘书工作实际去反省基础理论，甚至把自己以前坚持的观点推倒重来，就需要一定的学术勇气。

3、秘书学的实践性也要求秘书理论研究者关注当下秘书工作中的新问题。

用秘书理论指导秘书工作实践，提出可行性建议，本来就是秘书理论研究的题中应有之义。秘书工作中出现的新问题，就是社会向秘书理论研究者提出的新课题，但是学界对此似乎不很敏感。比如，2008年9月15日上午10时，美国第四大投资银行———雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息瞬间传遍世界各地，但10分钟之后，德国国家发展银行居然仍依循以前达成的协议，通过计算机自动付款系统向这家公司即将冻结的银行账户转入3亿欧元，德国发展银行因此被媒体称为“最愚蠢的银行”。一家奉命调查此事的法律事务所递交的调查报告，详细记录了雷曼兄弟公司申请破产之后的10分钟里这家银行的职员都在干什么，其中包括董事会秘书和负责处理这项业务的高级经理手下的文员。如果秘书理论研究者能以此为个案和契机，就结构复杂的组织面临突发事件时其秘书该如何迅速作出反应这一问题，从秘书学角度进行深入探究，那么不仅是给秘书上了一堂课，也会为秘书理论研究作出贡献。但时至今日未看到有分量的论文，当前秘书理论界的敏感程度可见一斑。

4、做好秘书学知识的普及工作，让公众更加全面地了解秘书职业，理解秘书和秘书工作，从而提高秘书职业声望。

近30年的时间对于一门学科的成长而言毕竟太短，秘书学学科还太年轻，许多基础理论研究还在争鸣当中，所以秘书学知识的普及工作没有被提上日程。虽然我国秘书从业人员的队伍日益壮大，秘书职业离大众越来越近，但是人们对秘书的误解还很深。比如，笔者所在学校中文系汉语言文学专业进行专业方向分流，有师范和文秘两个方向可以选择。尽管之前多次动员，结果只有20%的学生选择秘书方向，而且选择师范方向的学生毫无例外地拒绝调剂。经私下了解，很多同学是因为家长不同意才选择师范方向的。

最具代表性的拒绝理由有四种：1.领导、企业老总多为男性，年轻女孩给他们当秘书家长不放心；2.秘书是吃青春饭的，现在选了这个方向，到四五十岁不做秘书工作，再找工作就难了；3.男生当秘书没出息，端茶倒水接电话是女孩子的事情；4.秘书就是丫鬟，干的是侍候人的活儿，怕受气。学生家长的意见基本代表了社会上普通民众对秘书职业的理解。笔者浅见，产生这种误解的原因主要有两个方面：一是秘书行业自身的某些消极现象；二是公众对秘书工作缺乏起码的了解。那么，这些消极现象是因何而起，怎样预防；如何提高秘书的职业声望，如何进行全社会范围内的秘书教育，这就不仅仅是秘书学知识的普及问题，更是当下社会向秘书学界提出的新课题。

总之，我们应该加强实践意识，以此推进秘书理论研究，提高秘书职业声望，为当下的秘书工作提供必要的理论指导。

注释：

[1]杨树森《秘书学概论教程》，安徽大学出版社2008年版。

[2]何宝梅《秘书定义述评》，《秘书》2006年第9期。