销售心理学模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇销售心理学，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

移动互联网时代，早已不是简单地将产品生产出来，然后再销售，而是电商化、社交化。社交电商时代已经到来，网店、朋友圈、公众号等平台都根据企业的实体情况开展了一系列的运营，获得了良好的效益。那么，如何通过电商销售心理学做好社交电商呢？

《电商销售心理学：把东西卖给任何人的网络营销方法》从“引导用户产生不满足”和“满足用户的不满足”2个方面出发，通过省钱、会员体系、快捷、安全感、好奇、从众、焦虑、吐槽、寂寞、颜值、情调、外国经验、饥饿营销及同理心14个角度全面讲解及案例分析，让电商运营人员深入研究用户体验，从而完美地运用销售心理学做好社交电商。

《电商销售心理学：把东西卖给任何人的网络营销方法》通俗易懂、实用性强，通过大量的案例分析、原因分析、内容分析等，以期让经营人员或有意转型的电商运营人员花费*少的精力，学到更多的电商销售心理学知识。

作者简介

李改霞

博客中国、腾讯网、速途网、凤凰网、新浪网等多家知名网站专栏作家、认证博主。同时还是独立评论员、自由撰稿人、IT行业观察者。长期专注于互联网营销、微信营销、内容营销领域。对网络营销有独到的见解，能从人性的角度看待互联网运营。

目录

第一章省钱：省钱之难，难于上青天

1.1试用：不买不要紧，可以免费试用

1.2抽奖：一张彩票两元钱，千万富翁转眼间

1.3抢购：唯品会限时优惠

1.4竞拍：眼光独具，轻松捡漏

1.5优惠券：持券减100元

1.6会员体系：办卡95折

1.7包邮：9.9包邮

1.8套餐：购买面肤组合，省钱168元

1.9赠品：凡消费398元，送精品丝袜一条

1.10推荐：邀请朋友注册奖励20元

1.11签到：连续签到30天，获赠一份礼品

1.12返利：购500元，返500元

1.13零元购机：不花一分钱，拥有苹果新手机

第二章会员体系：我是VIP，我与众不同

2.1会员体系：我是VIP，我与众不同

2.2认证系统：微博开通名人认证

2.3勋章系统：360设置四项勋章

2.4排行榜：腾讯会员成长值，天天比排名

2.5推荐：范冰冰推荐的产品，我也在用

2.6特殊权限：仅限金牌会员(购买特权、购买特价)

2.7超越了×××用户：你的QQ会员超过了95%的用户

2.8晒单：这么大牌的产品，我也买了

2.9粉丝：爱豆推荐的，我必须拥有

2.10评论数：这本畅销书的评论好多呀，买买买

2.11喜欢数：大家都喜欢，我怎么可以例外

2.12转发数：这么高的转发率，我怎么能错过

2.13分享数：老板都分享的，保证没问题

第三章快捷：能一步出结果，就不要分三步走

3.1快捷支付：提供所有的支付方式

3.2购物车：不用重复点击，一键搞定

3.3收藏：收藏一下，省得以后再搜索

3.4订阅：看不看没关系，我们每天都会给你发

3.5默认信息：能提前填的，就全部填好

3.6永远在线：我随叫随到，不要客气

3.7搜索：需要什么直接搜，快捷方便

3.8个性化推荐：我来告诉你，需要买什么

3.9比价：同类商品都在这里，这个价格最低

3.10精准推荐：我都给你挑好了，付款吧

第四章安全感：需要一个无法拒绝的承诺

4.1货到付款：从此不怕钱到货不到了

4.2保证正品：京东商品无假货

4.3金牌卖家：能做到金牌，信誉绝对好

4.430天无理由退货：先买了试试看，反正还能退

4.5官方旗舰店：直营店，有保证

4.6店铺评分系统：这么高的评分，值得信任

4.7店铺评论系统：差评那么少，好评那么多

4.8信誉体系：产品信誉要高

4.9咨询系统：随时随地可以联系到卖家

4.10查看别人的购物经验：看看小伙伴的评论就知道了

4.11收藏功能：大家都想买的产品，我也要买

4.12先行赔付：买贵了，赔赔赔

第五章好奇：因为不解，所以要一探究竟

5.1设置权限：不让其看朋友圈的动态

5.2主动让步：终于可以看到想见的人了

5.3会员隐身：你看不到我，但我能看到你

5.4别人的购买记录：闺蜜在买什么

5.5互动：你需要了解什么，我就告诉你什么

第六章从众：大家都买了，我怎可缺席

6.1爆款：月销10万件，物超所值

6.2热款：这是最受年轻女性欢迎的产品

6.3热门话题：宋仲基同款上衣

6.4热点人物：名人代言的产品

6.5海淘代购：同事的包包是通过代购买来的

第七章焦虑：对人的天性，多引导、勤开导

7.1远离焦虑：趋利避害是人的天性

7.2细思极恐：“我害怕阅读的人”创意文案

7.3对比：3Q大战中360的宣传

7.4借助热点事件：舒肤佳的“正确洗手，预防H7N9禽流感”

第八章吐槽：无论好坏，一吐为快

8.1分享需求：朋友圈转发

8.2好评：好了，就点评

8.3差评：坏了，就差评

8.4愤怒：这款产品有些坏哦

8.5投诉：我要打“315”

8.6曝光：全渠道自媒体

8.7店铺点评：留足评论空间，并耐心回复

第九章寂寞：群居动物，怎么可以落单

9.1交友：交流聚会促成的订单

9.2加好友：定期发放消息，总会有成交

9.3论坛讨论：利用评论进行引导

9.4社交圈讨论：共性问题，电商可以解决

9.5留言交流：可以留下链接

9.6购物分享：分享给朋友，有礼品相赠

9.7购物小游戏：让小伙伴们参加进来

第十章颜值：第一眼就吸引住对方

10.1美女帅哥头像：你的头像颜值要高，可PS

10.2代言：长腿欧巴宋仲基代言的产品

10.3模特：稀有动物，弥足珍贵

10.4包装盒：高大上的产品包装，送亲友很合适

10.5封面颜色搭配：要么有范，要么有味

第十一章情调：这是一种生活方式

11.1宜家卖的是简约环保DIY、田园棉布小碎花

11.2星巴克卖的不是咖啡，是休闲

11.3法拉利卖的是一种近似疯狂的驾驶和高贵

11.4劳力士卖的不是表，是自信

11.5希尔顿卖的不是酒店，是舒适与安心

11.6农夫山泉有点甜

第十二章国外经验：原汁原味的产品

12.1海外代购：朋友从美国带来的产品

12.2生产地址：此马桶盖是在日本生产

12.3研发单位：由××国研发出来的产品

12.4权威人物：俄罗斯总统都在用的手机

第十三章饥饿营销：买可以，但是要等3个月

13.1买小米手机先交钱，坐等收货

13.2苹果断货策略

13.3调低供应量，制造供不应求的“假象”

13.4先排队吧，特斯拉明年才能交货

第十四章同理心：先走心，再卖货

14.1孔府家酒，叫人想家

14.2谷歌地图让爷爷找到失散多年的朋友尤瑟夫

14.3我是珞丹也是凡客，我只想和你在一起

篇2

一、利用紫格尼克效应，促使其主动思考

“紫格尼克效应”认为：人们对已完成的工作较为健忘，因为“完成欲”已经得到满足，而对未完成的工作需求则在脑海里萦绕不已.引起数学学习的需求，促使其主动思考，是激发学生学习动机的首要因素.首先，应让学生将远景性动机与近景性动机相结合，在新学期的开始，学生既要制定自己的长远学习目标，例如自己想考什么样的大学等，同时将目标公开化，将计划贴在自己的床头、课桌上等明显的位置，从而时刻提醒自己不要偏离目标.

其次，要明确阶段学习目标，在课堂教学过程中设置学习需要.学习的每个阶段都应有明确的阶段目标，例如，期终考试成绩达到什么水平、每天的学习计划如何实施等，在学习期间，时刻提醒自己不要偏离远景目标，完成阶段模板.适时地、自然地、坚持不懈地做好思想引导工作，使之坚定不移的朝着自己的目标努力前进.

二、利用亨利效应，树立学习自信心

“相信自己，就有未来！”教师用含蓄、抽象诱导的间接方法对学生的心理和行为产生影响，能够有效诱导学生按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与教师期望的目标相符合，这正是“亨利效应”的神奇之处.

对学生自信心的培养有多种方法、多种渠道，例如，对学生进行肯定性评价，多角度评价；引导学生战胜失败，让学生感受成功的快乐等等.

鼓励培养学生的自信心，具体分为以下几个方面：

1.信任鼓励.学生能否持之以恒地学习，与教师的信任程度有密切的关系.在学生对学习没有信心，产生自卑心理时，教师对学生要表现出充分的信任。

在课堂上，发生了这样一件事：刚讲完一道题的解法后，发现一个课堂上极少发言的女同学提供了一种比课上讲解的方法还要简单的思路，并勇敢的在黑板上板书讲解，讲完后我给予她高度表扬，鼓励她以后继续努力，争创佳绩.下节课时，笔者发现该生在课堂上精神抖擞，注意力非常集中，笔者在课堂上有意识地选择一些较易的题目请她回答.渐渐地，这位同学课堂回答问题的次数越来越多了，即使有时回答错了，她也能积极勇敢的再次发言.

2.赏识鼓励.每个人都需要得到别人的赏识，作为课堂主体的学生更是把教师的赏识看成是对自己的评价，当他们得到赏识时，就觉得自己在教师心目中是好学生，自己完全有能力学好，会取得进步，有发展前途，因而产生自身增值感，增强学习的内部动力.

如果在学生的课堂行为表现中多发现可以肯定的东西，对学生的答案或方法，正确的加以赞赏，好比“锦上添花”；错误的也会从思维方式、答题方式或态度上加以肯定，这是“雪中送炭”.对答错的内容，作者会用多种手段让其自己认识并纠正，只要纠正对了就对其进行及时表扬，让他看到自己的成绩，以利再学.

3.尊重鼓励.对学生批评训斥，反而造成课堂气氛凝重、紧张，降低教学效率.而且，年级越高、年龄越大，学生受到批评训斥后的学习效果就越差，甚至有少数学生因此产生逆反心理，彻底自暴自弃.在教学过程中做到尊重学生的人格，以真情实意对待学生，无论遇到什么情况，都能自始至终以“朋友和共同学习者”的身份与学生相处，创设一个融洽、和睦、愉快的课堂气氛，让学生在温馨和谐的氛围中获得知识，提高能力，陶冶情操.在课堂上，让学生回答问题时总是使用这样的语言：“某某同学，这个问题请你回答.”回答结束后，再说一声“请坐下”.一个“请”字，就能“请”出学生的积极性，为课堂教学“请”出效率来.

三、利用期望效应，锤炼学生的学习品质

1.期望效应能激发学生的学习动机

在教学过程中，将对学生的期望通过言语或行为传递给学生，以期提高他们的成就动机水平。例如，在与学生谈心时，告诉学生：“不用担心，只要你将课堂上所学的内容认真复习，我相信你会取得进步的”、“我认为你在数学方面很有潜力，只要努力，你一定能学好数学”、“你很有数学天赋，继续努力，争取更大的突破”等.在长期的期望下，这些学生的学习习惯有了很大的改变，对数学的兴趣明显提高.

篇3

中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1003-2851（2010）12-0121-01

随着高校教育体制改革的不断深化发展，各大高校招生规模的不断扩大，高校学生拖欠学费问题已经越演越烈。甚至有报道称因学生欠费问题严重，影响了学校各项工作的正常运转。针对这一问题，我们就从一个高校学生欠费生到一个学校教育管理者的角度，进行深入分析，以期找到一些更切实可行的解决问题的办法。

一、高校学生欠费的成因剖析

学生欠费，逐渐成为各大高校办学过程中一个问题，有些学校甚至因为学生欠费数额巨大而严重影响了学校的正常运做。

1.居民收入与教育支出差距相对较大。据国家统计局公布的数字，2005年内蒙古省城镇居民人均可支配的收人为6540元，农村农民人均纯收人为1325元。从内蒙古省物价部门的有关文件了解到，除艺术类专业，现在大部分高校的学费标准在3500元，再加上学生必要的日常生活费用，不管是城市还是农村家庭供养一个大学生，每年所花费至少需要8500元以上，是2005年陕西城镇居民人均可支配收人的1.5倍，农村农民人均纯收人的4.2倍。由于教育支出同居民收入的增长支出差距较大，学费的较快涨超出了人们的承受能力。以一个本科学生为例，在上大学四年期间学费和生活必需费用至少在三到四万元以上，对于一个有固定工资的在岗职工来说，筹集这笔费用也需要5一10年的时间，在这种情况下，大部分家庭只能靠长期积蓄或者向亲友借钱交纳学费，对经济特别困难的家庭学生，在没有任何亲友依靠的情况下，在学校正常基本的生活都成问题，更不用说交清学费。

2.部分学生交费意识不够强。在欠费的学生中，除了确实因为家庭特别贫困且没有贷到款的同学外，还有一些同学出现享乐主义思想，抱着“及时行乐”的不负责任态度，把学费挥霍一空。他们有的不顾家庭经济条件允许，用来进行各种时尚性消费，用于各类社交场合，请客吃饭送礼；有的挪用学费经商做生意亏本，学费欠交；有的不以学习为中心，思想空虚，生活堕落；有的则对于学校一些现象不满，以拖欠学费相抵抗。而学校没有采取有关的措施进行处理，使他们产生相互依赖的思想，由于对上学交费认识不够，在学校催得不紧时，能拖就拖，甚至到毕业时要领毕业证书时才交学费。

3.国家助学货款规模偏小，商业银行风险意识太强。助学贷款的实施为经济困难学生提供了公平受教育的机会，能够及时有效地解决高校部分经济困难学生的实际问题，但助学贷款在运作过程中仍然存在力度小，手续繁琐等问题。银行在办理贷款业务过程中对申请人的自身条件、学习成绩、家庭状况等许多方面提出了严格的要求，致使许多学生由于一时准备不齐有关资料而无法贷到款项或助学贷款工作进展缓慢。

4.部分学校乱收费，加重了家长和学生的负担。随着高校收费制度的实行，不断有部分高校发生了乱收费的现象。尽管国家教育、财政、物价等部门不断下达有关文件，禁止高校违规收费。但仍有部分高校的主要负责人思想认识不清，为了单位自身局部的利益，无视国家有关规定，巧立名目，擅自增设收费项目、扩大收费范围、提高收费标准，顶风收取“选专业费”、“建校费”、“定向费”、“赞助费”、“跨地区建设费”等国家统一规定收费项目以外的费用，这无形中加重了家长和学生的经济负担，造成部分学生进校后大量欠费。

二、高校学生欠费的治理对策

1.严格收费标准。高校收费工作涉及到广大人民群众的切身利益，其工作的好坏，直接影响到党和政府的形象，关系到我国高等教育事业的健康发展，乃至社会的稳定。因此，高校应严格执行国家有关政策，收费时应严格按照各地方物价部门颁布的《收费许可证》批准的项目执行。不得擅自设立收费项目，提高收费标准，扩大收费范围。除收取学费和住宿费以外，未经有关部门批准，不得再向学生收取其它任何费用。

2.改变传统的收费方式。改变传统的收费方式，充分利用现代化手段进行收费。具体包括利用网络和银行POS等现代技术手段进行学生缴费。高校实现网络收费，就可以实行远程收费，实现家长―高校的缴费模式，从而可以避免一部分学生拿了家长给的学费，却不缴纳学费，而作其他用途。

3.进行充分的宣传。充分利用校园网、校报、宣传栏等媒体对学生和家长公布收费的标准和依据。国家主流媒体和理论界要加强对社会公众教育成本分担的宣传。让社会理解和接受高等教育是准公共商品，应该遵循“谁收益谁负担”的市场经济原则。也就是说，个人接受高等教育之后，获得更多的就业机会和相对较高的收入，由此又获得更多的物质享受和精神享受。

篇4

小学低段数学通俗来讲就是儿童的启蒙数学课程，它是小学生学习数学的重要阶段。尽管小学的数学内容非常简单，但是它能够帮助学生养成数学的思维方式，提升学生的逻辑能力和抽象思维能力，这些能力是以后很多能力的基础。解决问题的概念最初起源于心理学，将这个概念引入到数学中，就是指利用所掌握的数学知识来解决生活中紧贴数学的相关问题。小学低段数学的问题解决，通常都不是只为了解决一些小的问题，而是为了使小学生收集与处理信息的能力在解决问题的环境中得到一定的锻炼和增长。

二、信息收集和处理能力

数学中的信息收集能力是数学能力中最基础的能力，它要求学生不仅能直观地观测到相关信息，而且必须能够运用自己已有的能力从各种繁杂的生活情境中提取信息。比如，小学生要能够通过对报刊、媒体、书籍等资料的阅读提取到有用的数学信息。

数学信息的处理能力就是指在信息收集的基础上，对相关信息开展合适的分类与整理，并根据自己的需求进行分析与处理，为解决实际问题打好基础。

三、培养小学生信息收集和处理能力的建议与措施

1.创设合适的生活情境，提升学生自主解决问题的能力

在学习数学新知识的环节中，假如学生对所学的知识在生活中有类似的体验，那么会在一定程度上提升学生学习的积极性和主动性。所以，在问题解决的教学过程中，教师可以根据学生对生活体验的具体情况创设出合理的生活情境，激发学生对问题解决的兴趣。同时，创设合理的生活情境，能够提升学生自主收集信息的能力。在我们的现实生活中，数学信息无处不在，而小学生拥有强烈的好奇心，这是其努力学习的最佳推动力，老师可以适度的对学生的好奇心进行引导，提升学生对生活中数学信息的关注度，进而增强其自主收集数学信息的能力。

2.培养小学生问题发现的能力

现在，小学数学教育中非常重要的教学目标就是培养学生基于数学的角度挖掘问题，这样，小学生才会学着利用数学的思维思考如何解决发现问题，也就是说，让小学生从现实中发现数学问题和提出问题，进而收集并处理相关的数学信息，最终解决问题。在传统的教育教学过程中，人们已经习惯于选用教材中已有的问题或由老师向学生提问问题，问题是直接出现在学生眼前的，他们不需要考虑如何发现和提出问题，只需要思考怎样解决摆在面前的问题。这种模式缺乏由学生发现及提出问题的环节，所以也就无法对学生收集信息的能力进行培养。在现代教学过程中，老师应该转变教学观念和授课方式，留给学生充足的空间来进行观察和思考，并合理的引导小学生在观察和思考的过程中进行数学信息的采集和处理，进而使其发现和提出问题。在课堂上，老师可以经常向学生提问“你们通过看这个××有什么发现”，这样具有启发性的授课方式，能够显著的提升小学生发现和提出问题的能力。

3.培养小学生收集和处理信息的措施

（1）适度地拓展教材中的内容。在实际生活中虽然蕴含着非常丰富的各种信息，这些信息会通过纸质材料、网络媒体、人际交流等形式表露出来，通常为文字信息与画面信息并存，大多表现形式杂乱无章，人们想要从中获取到所需的信息就必须运用一定的手段进行筛查和挑选。在设置小学数学课本的内容时，我们应该向其中添加一些生活中的真实情景作为素材，重视对图案、文字以及漫画等表达形式的运用，引导小学生从杂乱的信息中选取自己需要的，从而有效培养小学生收集与处理信息的能力。同时，老师可以加强和小学生的互动，在互动讨论的过程中选择合适的时机加入数学知识，提升教学质量。

篇5

1．从模仿到改编，开放式教学

在课堂教学中，要完全放手一直是教师心中的一个“结”。总是怕这怕那，总想把自己所有的一切都告诉学生，这种“填鸭式”的教学使学生严重缺乏独立学习的能力。随着时间的推移，孩子特有的想象力被渐渐磨灭，创新能力也随之烟消云散。Scratch软件的学习并不是通过老师教、学生学这样的基本模式，而是让学生通过“模仿一改编一自创”这一过程独立拼搭语言，探索其程序能够达到的目的，来了解该软件的使用方法。

在Saatch软件的学习过程中，学生可以在软件的自带程序中选择一个喜欢的程序，先针对这一个程序进行单纯的模仿。在模仿的过程中，学生经历了“读程序、理解程序、了解程序的逻辑性”这一过程。在这一过程中，学生可以了解该软件的基本操作方法以及程序设计的思维。经过模仿这一过程，学生有了一定的基础，可以根据自己的喜好尝试将程序进行改编。

2.大手牵小手，互助式教学

每一年，学校的Scratch团队总会有些新孩子加入。面对完全陌生的一个软件，我采用的是“大手牵小手”互助式教学。技术较好的高年级学生带领低年级学生一起设计游戏并制作游戏。我在团队搭配过程中注重高低年级的搭配。低年级的孩子生活阅历不多．但想象力和创造力相对比高年级的学生要好；高年级的学生在计算机操作和程序的逻辑思维上要明显高于低年级学生。在“大手牵小手”的过程中，高年级的学生可以与低年级的学生形成“帮带”，彼此取长补短，这样低年级的学生在程序设计方面进步更大。在此过程中，认识Scratch的学生多了，有兴趣的学生多了，也有更多的学生愿意利用Scratch来展现自己学习的本领了。

在与平时不同的教学模式的学习过程中，学生有了更多的好奇，探索的精神不断体现，提出的问题也越来越多。有了探索的精神，有了兴趣，孩子对于Scratch的喜爱也就更加浓厚了。在这一过程中，学生的探索精神慢慢地被培养。只有拥有了这份探索精神，才会有一次又一次的成功。经过了改编这一阶段，学生已经比较熟练了，可以展开自己的想象力，通过独立拼搭程序，在计算机中实现自己的梦想。

新的教学理念需要教师在更新自我理念的同时改变教师的身份，真正让学生能够在探索学习的过程中体验从失败走向成功的过程，在体验探索学习的过程中获取知识，提高解决问题的能力。

在使用Scratch软件编程的过程中，学生会遇到很多困难。最初，学生会不知道如何将自己的想法用程序语言拼搭实现。学生可以先通过随意的拼搭，体会程序语言的作用以及在计算机中会出现的效果。从简单的探索到复杂的编程，这样的过程不断地提高学生解决问题的能力，改变了以往“遇到困难找老师”的单一想法，避免了学生依赖性的产生。

在此过程中，教师需要能够完全将舞台给孩子，真正起到引导的作用。教师只有在孩子们基础知识缺乏的情况下，才能给予一定的帮助，但绝不能代劳。在Scratch的活动中，当孩子们遇到困难时，我问的最多的一句话是：“你想要做什么？把你想要做的事情说具体。”说着说着，孩子自然而然地就将程序说出来了，也就完成了他们的想法。但作为教师也不能完全不给予帮助。例如：我们的孩子在知道水能导电的时候，想利用这一知识做出喷水控制开关的效果，结果发现自来水根本无法做到。在学生已有的物理知识不能解决问题的时候，我告诉他们我们使用的电力是USB接口，只有5伏，电压太低，在水里加入食盐，增加钠离子，钠离子能够带着电游走，导电效果就会更好。

1.多角度思考提高创新能力

多角度思考问题，是能够更好地解决问题的一项重要能力。在Scratch的教学活动中，困难每时每刻都会出现，有时会觉得根本无法解决。当困难无法解决时，学会换个思考方式，换条路走，往往就能把问题更好地解决了。例如：学生在制作角色跳跃的动作时发现，角色只能够左右移动，上下移动，无法出现有弧度的曲线运动（学生没有学过曲线的计算方法）。经过多次尝试，都失败了。在学习了“跟随、面向”的语言后，学生想出了一个方法：在屏幕上方设置一个小黑点进行有规律的左右移动。跳跃角色面向小黑点进行上下移动，这样就出现了类似的曲线运动，解决了难题。学生在不断的改编尝试过程中，会经历一次又一次的失败。在经历了失败后，学生会通过从不同角度尝试而获得成功。在这一过程中，学生的思维开阔了，创新能力也提高了。

2．多形式展示体现创新能力

创新能力往往会随着年龄的增长而渐渐退化，这是由经验形成的逻辑框架束缚造成的后果。我在Scratch的活动中，不断引导学生用不同的形式展示同一个原理，用同一个原理展现不同的效果。例如：开关的控制。我们的孩子在作品中用喷水、跳舞毯游戏、简单触碰三种不同的形式展现了同一个原理——通电。同时用通电这一原理在屏幕上分别根据外接设备的形式用不同的效果（喷水画面、颜色变换、角色动作变换等）展示。在展示过程中，有喷水效果的大型版面，有利用人体导电原理的跳舞毯游戏，也有简单的铜丝触碰导电。孩子们在游戏中向大家展示自己的作品，在游戏中享受着成功后的喜悦。

每个孩子都有自己的特长，如何在团队合作中扬长补短，这是教师的作用，也是学生的能力展现。教师需要对学生有一定的了解，了解每一位学生的长处和欠缺点，然后有目的地进行组合。让每一个孩子都能够更好地发挥，让团队能够处于较好的组合状态。我们的团队里有一个孩子技术特别好，能够完全独立用Saatch制作游戏，但他却缺乏审美和想象力，往往不知道该做什么东西。而另一个孩子却是完全相反，她有美术基础，经常美术获奖，想象力非常丰富，往往有很多出其不意的主意，但因为年级低，在技术方面还有待提高。鉴于这种隋况，我将这两个孩子组成一组，有想象力的孩子主要负责游戏设计、美工方面，并进行基础的编程；技术好的孩子主要从技术方面，进行程序的主编和修正工作。他们的作品经常因技术断口界面的美观而获得评委老师的好评。

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一、“少教”和“精学”的具体内涵

正所谓“少教”，顾名思义便是少量的教学，但是在教学过程中指的并不仅仅是教师教学量的减少，而是教师涉及的面更广，把知识简短化地教给学生。教师讲学应该以精讲为主，让学生在课堂上真正学到有用的知识，学生会的不讲，能自学的也不讲，没有价值的信息不讲。教师不仅要让学生在课堂上学到知识，更要在课下提高学生的自学能力。“精学”便是精华的学习。教师在教授学生知识的同时也要注重培养学生吸收知识方面的能力。什么方式的教学更能让学生接受，更能使学生自主自愿地去学。

二、“少教精学”在数学课程中的建设方案

“少教精学”在数学课程中的建设方案主要是体现游戏数学这一个理念，使学生走向“爱数学，玩数学”这样一个教育方向，让学生爱上数学学习，充分发挥学生对于游戏的积极参与性，将教学转变成以学生主动学习为主，教师教育为辅的模式，进而能够做到促进学生自主学习，从而活跃了学生的学习氛围，也能让学生进一步更多地了解数学，爱上学习数学。

1.遵循“爱数学，玩数学”的教育方向

玩是小学生的天性，教师可以充分利用学生的这一特点，用游戏来吸引学生的注意力，让学生能把精力用在数学学习上。在课堂上，教师可以利用一个小游戏让学生都参与其中，学生便能通过游戏的玩耍学到一些关于数学的知识。比如，在苏教版的小学数学四年级下册第三单元的三角形部分，教师可以在课堂上跟学生做一个游戏，教师可以让学生分成两组，然后比赛哪组在教室的范围内找到的三角形最多，学生可以在尺子上、架子上找到三角形。这样能让他们从生活中认识三角形，在他们发现的时候教师可以适当讲解一些三角形的特性，进而让他们了解三角形的高与底，以及如何做出三角形的高。就这样提起他们的学习兴致，让他们爱上学数学，方能更好地玩转数学，在数学的学习方面才会更有兴趣，这样能使他们认为数学并不难学，而是一项很有趣的游戏学习过程。

2.彰显游戏精神的学习方式

在欢乐的游戏中，学生往往是最积极的，只要教师稍加引导，学生便能把游戏的积极性有效地转移到数学的学习中。在学习中要彰显游戏精神，游戏精神最基本的内涵是快乐，那就需要看教师是否能在游戏的学习中带给学生快乐。在苏教版三年级上册第一单元除法的教学中，学生在刚开始接触除法的时候都会觉得难以理解，这时候教师就要使学生在除法中找到欢乐，比如，教师可以制作一些除式卡片，整十数和两位数除以一位数（首位能整除的）、除法的验算、两位数除以一位数（首位不能整除的）、商末尾有0的除法等四种除式卡片各5张，然后给出每个除式的答案卡片，把卡片分发下去，让学生对卡片进行正确配对。就这样让学生在欢快的游戏氛围中学习，忘记学法的负担，他们便能放轻松，发挥更大的想象力和创造力，从而真正体会到数学的奥妙。赋娱乐于学习让学生们能在数学的课堂上自由飞翔，让他们在游戏中毫无束缚地学习，没有负担地发挥自己的聪明才智。教师的正确指导有利于使学生不至于沉迷于游戏中而忘记了学习，要知道学习才是进行游戏的主要目的。

3.促进学生自主学习的教学方法

怎样才能有效地促进学生自主学习呢，教师在督促学生自主学习方面有什么好的教学方法？为了促进学生的自主学习，教师应该做到以下三点：给学生创造自主学习的环境，给学生以足够的时间去自主学习，对学生要实行激励性评价来促进学生的自主学习。一个好的氛围有利于学生的自主学习，比如，教师可以在课堂上多多激励一些学习兴致不高的同学，鼓励他们大胆发言，建立师生平等的信念，以一颗真挚的心去接触每一位学生，让学生在这种轻松的环境下，唤起学习数学的热情。其次是要给予学生充分的自主学习时间，课上少讲、精讲，有些问题稍加提点，便能诱发学生的学习欲望，提高学生的学习兴趣。给学生充足的时间去思考、去交流，把教师的教学活动变为学生的自主学习，从而促进其自主学习能力的培养。对于学生的进步要采取激励的政策，这样学生才有动力进行学习。激励是一种驱动学生主动参与、自主学习的力量，只有运用激励性评价，才有利于学生的主动发展，有利于调动学生学习的积极性，有利于培养学生学习的自主性。

总之，学生的学习离不开教师，“少教精学”的教学理念将会逐渐深得学生与教师的喜爱。在数学教学中，我们要不断探索发现，不断地改进我们的教学方式，少讲、精讲，充分发挥学生的自主学习能力，使学生通过自己的努力获得更多的知识，这将是一个深刻而有意义的过程。教师的主要责任是正确引导学生向自主学习的方向前进，使学生更容易接纳数学，进而爱上数学，玩乐中学习数学。

参考文献：

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【Abstract】Moral education of college students only and the level of psychological development is consistent with the educated emotional, cognitive level, ability and the will to adapt to such behavior is likely to be recognized by students, internalization, deposition of ideas, and vice versa is hard to attract students of the psychological resonance, it is inevitable formality. Students study the moral and psychological causes, and psychological needs of a reasonable respect for students from other colleges and universities to strengthen the relevance of moral education, help to improve the effectiveness of moral education in colleges and universities.

【Key words】College students; moral; psychological; effectiveness

【中图分类号】G631 【文章标识码】A 【文章编号】1326-3587（2011）08-0002-02

一、大学生德育接受心理的类型

接受一词在汉语字典当中通常被解释为“接纳、承受”，从字面上看，含有主动积极、自觉自愿的意思。所谓接受是指接受主体出于某种需要对接受客体的反映、择取、理解、解释、整合、内化及外化和践行的过程。德育的接受心理是指发生在道德教育接受领域内的心理活动，它反映了道德教育接受主体（大学生）与道德教育接受客体（德育内容）之间的相互关系，是接受主体出于自身需要，在环境的作用影响下通过某些中介对接受客体进行反映、选择、整合、内化、外化多环节构成的、连续的、完整的心理活动过程。道德教育不仅受环境影响，而且与教育内容、教育方式、教育者以及教育对象的心理活动紧密联系。由于道德教育接受活动的复杂性，因此其接受的类型也呈现多样性，具体的接受活动是不胜枚举的。根据高职院校大学生日常对道德教育的接受结果和程度所表现出来的心理状态来划分，可以将大学生道德教育的接受心理分为积极的和消极的接受心理两大类型。大学生积极的接受心里主要有执著心理和认同心理，而消极的接受心理主要有从众心理和逆反心理等。

（一）大学生对德育的积极接受心理。

1、执着心理。执着心理是指接受者对道德教育中的理论、学说无比的坚定和信服，并将此作为自己行动的指南，制约和规定着自身实践活动的心理过程。执着心理是实现新目标的动力，接受者在这种心理的作用下能将所认同的思想和自己原有的观点、信念融为一体，构成一个完整的价值体系，主动地将接受到的教育理念内化成自己执着的人生追求，转化为自身的需要，形成坚定的人生理想和信念，并为之奋斗终身。

2、认同心理。认同心理是指接受者在思想、情感、态度和行为上主动接受道德教育者的影响，在态度和行为上与教育者相接近的心理。具体表现为教育者所教授的教育内容与大学生的追求目标相一致，代表了他们的利益，能直接或间接地满足学生的需要，学生也能充分认识到道德教育的直接价值和间接价值、理想价值和现实价值，对道德教育内容“心服口服”，在思想上认同，在行动上一致，做到知行统一。

（二）大学生对德育的消极接受心理。

1、从众心理。从众心理是指接受者受到群体的影响而自觉不自觉地跟从多数人的认识和行为，以保持自身的认识或行动与大多数人一致，从而避免个人心理上的矛盾和冲突的心理状态。具体表现为有的大学生对道德教育无所谓“服”还是“不服”，“接受”还是“不接受”，人云亦云、随声附和、盲目听从，希望被多数人所接受，认为多数人的意见值得信赖，在道德教育接受行为上表现出一种随大流的倾向，对问题没有自己清醒的认识，别人接受我也接受，别人不接受我也不接受，这种心理也影响了大学生道德教育的效果。

2、逆反心理。逆反心理主要指接受者在接受道德教育的过程中，产生了一种背离教育者期望目标的反向力量，表现出与教育者的意志、愿望、要求相排斥的情绪和行为，并伴有冷漠、厌倦、抵触、对立、反感等情绪和态度，阻碍了接受者态度转变的一种心理现象。对道德教育有逆反心理的大学生往往对道德教育不听、不信、不服，常具有明显的“对抗”、“对立”和“反控制”情绪及行为表现。如对从事道德教育工作的人反感；

对道德教育观点的抗拒；对集体和教育者的不信任，甚至对立；对先进事迹、先进人物的否定；对批评教育的不接受等等，完全没有认清道德教育工作的重要性。

从以上几种道德教育接受心理类型我们可以看出，同样是道德教育，在不同的接受主体身上会有不同的心理反应：有逆反的、有从众的、有认同的、有执着的，尤其是道德教育接受过程中的逆反心理应引起我们的重视。

二、高校大学生对德育的消极接受心理形成的原因

我们应该清醒地认识到大部分学生对高校的道德教育还是持认同心理的，但是也不能忽视在大学生群体中还存在着从众心理、逆反心理等道德教育消极的接受心理，影响了道德教育的实效性，所以有必要分析一下这些消极接受心理出现的原因：

1、社会改革带给了大学生巨大的思想冲击。

社会改革带给大学生的思想冲击有积极的影响也有一些消极影响。改革开放促进了大学生思想观念的更新，也使大学生的视野和生活感受变得多元化和多层次化。但同时多元化的价值观念也使他们更加务实，更加注重自身发展，而缺乏对中国现实，特别是中国国情的深入了解和思考，缺乏对国家、民族及人类社会未来发展的崇高责任感、使命感，深层次的思想认识和困惑不容忽视。一旦道德教育与大学生的思想要求不相符合，满足不了他们的精神需求，就很容易引起大学生对道德教育的逆反心理。

2、大学生自身的特点形成了他们特有的接受心理。

从大学生的心理性格特点看，青年人具有强烈的好奇心、好胜心、求异欲和求知欲,因此他们往往对传统的东西缺乏认同感,喜欢新奇的思想、行为和谈话,处事总想显得与众不同,对外界刺激常有抗衡倾向,这就为逆反心理的产生提供了心理基础。而且随着素质教育的不断深化,今后学生的思想会更加独立,知识储备更加丰富,自我意识增强，他们更善于用自己的眼光看待生活、思考生活。而传统道德教育的内容存在着脱离生活实际、脱离青年学生心理等弊端,这就又会引起学生对传统道德教育的反思。当他们经过思考却又不能给出合理的解释时,自然而然就会产生对德育本身的抵触情绪。

3、高校道德教育本身存在的不足。

道德教育要想取得实效性，就要使教育的内容贴近学生实际，从学生遇到的应对挫折、发展人格及人际交往等问题出发，解决现实问题，这样才能引起学生的共鸣。而当前道德教育的某些内容和教育方法脱离学生的实际需求，这主要表现在两个方面，一方面是某些内容过度理想化，不能满足当代道德教育发展的要求，也不能满足学生成长过程中的精神需求。另一方面是教育者多采用传统灌输的方法传授道德教育的知识，忽视了教育过程和教育效果，结果使教育脱离了受教育者的实际需要，缺乏心灵共鸣。

（四）德育工作者自身综合素质的局限性。

社会的发展给德育工作者提出了更高的要求，但很多从事道德教育工作的教育者自身的综合素质还有待于进一步提高。一是专业性不强，对专业知识认识不深刻，知识不够广博，缺乏综合运用知识的能力，不能够有效地解答学生的困惑；二是在教育时有的教育者也缺少说理艺术、缺少灵活性，对学生缺乏爱心和感情投入，使一些学生对德育工作者缺乏信任,不愿讲心理话，也不愿意接受教育。加之一些教育者的不良作风在学生们中间产生了较大的负面影响，引起了学生的反感，阻碍了教育作用的发挥。

三、克服大学生消极德育接受心理的影响，提高德育实效性的措施

要克服高校大学生对德育的消极接受心理，提高道德教育的实效性，主要应该采取以下几方面的措施：

（一）坚持接受心理原则。

1、坚持心理共振原则。心理共振原则是指教育者与受教育者之间在思想上、感情上、心理上的一致和共鸣。在进行道德教育的过程中，教育者要从学生感兴趣的问题入手，要多与学生接触，在日常的工作中注重感情投资，经常找学生谈心、交朋友，从双方的共同经历、爱好及共同关心的问题等方面找到共同的话题，让学生有亲近感。

2、坚持心理互换原则。心理互换也称角色互换，是指双方互换角色而引起的角色心理的变化，即置身于对方的地位来考虑对方的思想和感情。在道德教育过程中心理互换有利于增强道德教育的针对性，有利于增强道德教育的感染性，从感情上信任对方，从心理上接纳对方，保持信息接受系统的开放状态，让学生对教育内容保持亲和的、积极的、兴奋的情绪，对外界的信息采取接纳的态度。

（二）尊重大学生合理的心理需求

1、重视大学生接受的个体差异。

每个大学生由于先天素质、后天社会生活及所受教育的不同，在心理上都会有一定的差异。因此，教育者在进行道德教育过程中都要重视大学生的个体差异，应结合学生的性格特征、心理素质、知识素养、社会生活经历等情况多层次、多角度地了解学生，掌握不同个体的思想特点，灵活选定教育内容、方式方法，因材施教。但坚持层次原则并不是消极适应大学生个体的思想水平，而是应该真正做到鼓励先进、照顾多数，把先进性的要求与广泛性要求结合起来，促使不同层次和起点的学生都能经过努力达到不同的道德教育接受目标，都能在各自原有的基础上不断进步。

2、注重学生的情感体验。

情感不仅是思想品德认识转化为思想品德行为的中间环节，而且在个体思想品德形成的完整过程中，始终具有特殊的地位和价值。由于情感因素的参与，接受者在接受教育时就会产生共鸣效应、冷漠效应或者逆反效应等，直接影响接受效果。大学生不同的个性心理会产生和教育者不同的心理反应，如封闭的、开放的、固执的、随和的、敏锐的、迟钝的都会直接影响其接受活动。因此，教育者要提高道德教育效果，就必须注重大学生的情感需求，在教育过程中努力争取接受者的情绪配合。

（三）改进道德教育中的不足。

要提高道德教育的实效性，就有必要以生活为本，改革高校道德教育的内容。所谓以生活为本，就是以大学生现实生活为参照和源泉。高校培养的应是综合性的人才，不仅有扎实的专业知识，同时有优良的个人品质和高尚的道德追求，这对他们的学习和将来的就业都是十分必要的。所以道德教育应该根据大学生的现实生活需要，如与大学生密切相关的集体生活、 交往生活、情感生活、以及相关的政治生活、经济生活等，有针对地设置相应的教育内容，使其对大学生的现实生活有所帮助，并为大学生所喜闻乐见。同时，德育工作者还应该大胆探索多样化的教育方法，如“专题教学法”、“案例教学法”、“问题教学法”、“参与式教学法”、“课内课外教学活动相结合教学法”、“师生对话研讨式教学法”、“社会实践教学法”、“多媒体教学法”等等，还可以多利用网络教学，这些方法的应用是有利于提高道德教育的实效性的。

（四）建立一支高素质的德育工作者队伍。

高校的道德教育工作者应不断加强自身的师德建设，以身作则、言行一致，在学生中树立崇高的威信，这样才便于在教育中发挥自己的人格魅力，产生感召力和向心力。尤其是对学生要有爱心，关心他们的学习生活、尽力帮助学生解决困难，与学生真诚沟通，作他们心灵的倾诉者，减少他们对教育者的排斥心理。当然，德育工作者也应该有高度的责任心，不能对学生听之任之，要及时了解学生的思想状况，正确地进行引导和解惑。同时，德育工作者还应不断提高自身的综合能力素质，要锻炼自己具备较强的组织协调能力、分析研究能力和开拓创新能力，在道德教育的内容、形式、方法、机制等方面努力进行创新和改进,特别要在增强时代感,加强针对性、实效性上下功夫。

【参考文献】

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一、基本情况

辅导对象：小柯（化名）

性别：男

年龄：11岁

年级：五年级

家庭情况：父亲年龄不大，在外游手好闲，不务正业；母亲离家几年，杳无音信；爷奶年迈，无力辅导孩子，且常含抱怨。

二、主要问题

自卑、孤僻、对人充满敌意、自暴自弃。

三、成长经历

小柯的爸爸是个游手好闲，无所事事的人。他的母亲眼看生活没有希望，生下了小柯，不久一走了之。爸爸继续外出胡混，于是，小柯就在爷奶的埋怨声中孤独地长大。我想大概就是这样一个极其特殊的家庭，才造就了这样一个特殊的孩子，形成了他的极其特殊的性格。

在学校里，他从来不与同学说话，不正眼看同学，也不把老师放在眼里。上课心不在焉，课后作业乱画，和同学打架，顶撞老师……从一年级到现在，成了老师头疼的“问题生”。

四、诊断分析

从该生的情况看，孤独与自卑渐渐成为他的朋友。我初步判断他是因缺失爱导致了性格内向与孤僻。他渴望得到别人的好感与关爱，可又常对别人的好意充满狐疑。

学业失败使他对学习失去信心，家长和老师的评价又进一步强化了他“不能学习”的概念，经过反复强化、以及考试的多次验证，使他选择放弃学习，自暴自弃。

五、辅导对策

根据他的心理问题，我重点培养他的自信心，让他学会与他人交往，帮他树立学习的动力，逐渐养成健康的个性。

（1）倾注关爱，温暖心灵

因为特殊的家庭缘故，心灵上受到了严重的创伤，多给他一些爱护，让他充分感受到集体的温暖，感情上有了一定的寄托，对学校、老师、同学有了感情，不至于发生自暴自弃现象。一方面我注意观察，寻找机会亲近他，关心他，信任他，拉近师生间的距离。如我发现他最近情绪不好时，就主动找他谈心。另一方面借助班集体的力量帮助他，让他感到集体大家庭的温暖。让他的邻居阿宝化名这个活泼开朗的男孩做他的同桌，帮助他，感染他。发动班级干部多关注他，多与他交流，辅导他的功课。

（2）消除自卑，树立自信

有人说人生是一本书，孩子更是一本书，要想教育好孩子首先就要读懂这本书。有缺陷的家庭环境使他们的自我保护意识强烈，有些甚至到了过于敏感的程度。在学校，他们会用警惕的目光注视着老师和同学对自已的态度，只要稍稍挫伤了他们的自尊心，他们就会变得自暴自弃或嫉妒忿恨。在社会上，他们也很在意他人的态度。小柯就是一个非常典型的例子。其症结就在于自卑。要纠正他的这种不良行为，一定要注意方式方法，做到保护好他的自尊心，帮助他消除自卑心理，树立起自信。

（3）联系家长，共同努力

经常性与其家人交谈，了解孩子最近在校内校外的表现情况，并希望家人改变教育的方法，多加引导，耐心说服。在孩子的教育特别是问题孩子的教育上，尤其要注意方式方法。对他已形成的心理弱点和不良倾向，不迁就容忍，但也不动辄训斥，态度粗暴。而是采用耐心说服和暗示提醒的方法。而且批评也注意做到不超过限度，从而使他不觉得同样的错误被“揪住不放”，厌烦心理、逆反心理也会随之减低。

（4）讲究辅导的方式

平时多发现他的闪光点，发现后及时表扬。以平等、商讨式的方式与其交流，培养他在校有事常与老师、同学交流的好习惯。课堂上，多加鼓励和启发，引导他慢慢愿意回答老师的问题，树立信心。赞扬可以对儿童产生奇迹，过多批评则塑造自卑、怯懦的“绵羊”；惩罚易使孩子产生逆反和报复心理。有自卑心理的孩子更需要老师的关爱，希望老师的赞扬，十分厌恶那些疏远、冷落责备、申斥和叱骂他们的人，因为这些人不仅伤害了他的自尊心，降低了他的声誉，而且这些人的行为还意味着自已被抛弃，不受宠爱和在社会上处于半隔离状态。用引导代替讥讽，用表扬代替批评可以使他们看到希望，增强自信。在教育过程中我注意对他的进步即便是点滴进步也予以及时、热情的表扬。想方设法创造条件，如发现他喜欢下棋，就鼓励他参加校象棋比赛。取得成功后，又鼓励他参加镇级象棋比赛。让他感受到我们对他的关注和期待，让他体验到成功的快乐，从而使他对学习、对生活、对自身逐渐增强信心。

（5）我帮助他制定每个阶段的近期目标，如有进步，马上鼓励，推动他养成爱学习、守纪律的好习惯，并不断改正其不良的行为习惯。

六、反思

学生心理异常的类型有很多种，关键是我们老师一定要对症下药。在社会发展日趋多元化的今天，人们也受到各种各样的心理困扰，现实的严重性，我们不能等闲视之。我们要以对学生终身发展高度负责的精神来重视其心理教育，每一位班主任都应该明确自己是学生的心理顾问及心理保健医生这一特殊角色，应及时发现他们的心理问题，利用班集体的优势和特点，向学生进行心理教育，满足其心理需求，使他们的生活、学习有目标，充满希望，增强承受各种心理压力和处理各种心理危机的能力，提高心理素质，以迎接未来社会的严峻挑战。

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1 前言

中国是人口最多的发展中国家，水资源总量十分匮乏，用水形势十分严峻。面对日益严峻的水资源危机和亟待解决的城市雨涝问题，雨水回收与利用成为城市节水的有效方法之一。高校校园作为城市集中用水大户，合理利用校园的雨水资源有利于缓解城市用水的压力，能使节约用水的观念深入大学生内心，形成良好的学习和生活氛围，具有较好的经济效益、环境效益和社会效益，符合建设资源节约型社会的主题。

郑州大学新校区位于郑州高新技术开发区，总用地面积284.4万m2，其中屋面面积30.15万m2，道路面积59.4万m2，绿地面积112.8万m2。屋顶、道路和绿地是主要的下垫面。其中，绿地径流雨水以渗透为主，可收集量小，屋面和道路雨水径流大，水质较为理想，尤其是屋面雨水，从水量和水质上来说都具有很高的利用价值。

2 雨量平衡分析

通过中华人民共和国水利部水资源公报提供的数据，郑州市2008―2012年年平均降水量为602.4mm[1].

收集雨水量可按下式计算：

Q=×α×β×A×（H×10-3）

式中：Q为年平均可用雨量（m3）；为径流系数；α为季节折减系数；β为初期弃流系数；A为汇水面积，即各用地占地面积（m2）；H为年平均降水量（mm）。

结合郑州气象局多年统计资料可知郑州汛期降雨量（主要集中在6-9月）约占全年降雨量的64.65%，故可取α为0.65；郑州多年平均降水量602.4mm，校园屋面、道路、绿地初期弃流量分别取2、4、1.5mm，年平均降雨次数取40次，则β分别取为0.87、0.75、0.91； 径流系数屋面、地面取0.85，绿地取0.15[2]。代入公式可得出：屋面收集雨量87304.82 m3；路面收集雨量148278.91m3，绿地收集雨量60291.28 m3，总计295875.01 m3。

回收雨水用于景观用水。眉湖总面积为2.5256万m2，水深平均为1m，眉湖需水量为2.5256万m3，考虑到换水情况，眉湖总用水5.0512万m3。由此可知，收集的雨水足够眉湖景观用水。剩余的雨水24.5488 m3，我们可用于补充杂用水。主要用于补充草坪灌溉，绿地面积为112.8万m2，参考室外设计给水规范（GB50013-2006）[3]，以用绿地用水2.0L/（m2・d）来计算，代入绿地面积，可得年用水量为33.84万m3。由此看来剩余的雨水可补充72.54%的草坪灌溉用水。

3 雨水水质及其处理

3.1 雨水水质及其分析

分别选择校园教学区路面、行政区路面、宿舍区路面、宿舍区屋面的雨水及混合雨水进行监测分析，监测指标为COD、NH3-N、TP、pH、浊度。2014年10月20日雨水水质。监测情况如表1。

*景观用水水质标准（GB/T18921 2002）；**城市杂用水水质标准（GB/T18920 2002）；***城镇污水处理厂污染物排放标准（GB18918-2002）。

从表中指标数据分析，未落地雨水和屋面径流的水质指标基本满足景观用水水质标准（GB/T18921 2002）限值和城市杂用水水质标准（GB/T18920 2002）限值；混合雨水径流雨水COD超过城镇污水处理厂污染物排放标准（GB18918-2002）2倍；浊度超过杂用水水质标准（GB/T18920 2002）约7倍，NH3-N、TP接近标准限值。根据城镇污水处理厂污染物排放标准（GB18918-2002）中CODQ50-60mg/L的要求，路面径流雨水以及混合雨水水质有机物浓度明显超标；因此，如果将其回收作为景观用水，需进行进一步净化处理。对比可发现，路面雨水较屋面污染较重，未落地雨水的污染程度较低，反映出导致高浓度COD、SS、NH3-N、浊度的原因主要还是下垫面因素，与路面材料、来往车辆、人员流动、路面卫生状况等因素有关。

3.2 混凝处理优化参数

落地雨水水质虽有超标，但相对污水来说，其水质还是比较好的。通过采用以混凝沉淀为主的处理工艺，可以有效改善水质，用作景观用水和城市杂用水。

收集多次雨水，按各采样点比例混合并预沉12小时后，NH3-N降至景观用水水质标准（GB/T18921 2002）以下。采用混凝沉淀工艺对其进行净化处理，以COD和浊度为指标，，通过实验确定聚合氯化铝（PAC）和聚合氯化铁（PFC）的最佳投加量，对比两种混凝剂的混凝效果，提出相关建议。各指标经混凝沉淀后结果在下图中体现。

从下图中分析可知， PAC投加量为25-35mg/L时，处理效果最佳；PFC的投加量为35-45mg/L时处理效果最佳。两者最佳投加量的水质COD去除率均达到40%左右，浊度达到杂用水水质标准（GB/T18920 2002），降至1NTU以下；但是由于投加PFC后，水中色度有所增加，因此应采用PAC作为絮凝剂对雨水进行净化处理，且适宜的投加量为25-35mg/L。

4 雨水收集与回收利用系统的设计

4.1 雨水回收利用工艺流程

通过实验室烧杯实验，进行雨水水质分析和混凝实验沉淀处理可以发现，混凝沉淀的处理工艺完全能够满足雨水的冲击负荷，且处理后的雨水能满足景观用水和城市杂用水标准，因此不需要采取初期弃流措施。雨水经过简单的混凝沉淀工艺就能回收利用。其工艺流程如图3：

结合郑州大学新校区的特点，雨水主要用于补充景观用水和绿地浇灌。据了解，眉湖所在地地势相对较低，因此可以考虑在此建立储水池。

4.2 雨水收集方式

城市雨水利用尚属于一种新的、非标准化的项目，雨水收集也没有固定的系统。在此我们提出两种雨水收集方案。

方案一：充分利用校区现有地下雨水管网，不用单独铺设雨水回收的管道，由雨水落水管收集屋面雨水，雨水口收集路面雨水，经雨水管道汇集到储水池[5]。

方案二：路面雨水经雨水管网汇集储水池；在屋面建设雨水花园，具体做法是在屋顶结构上由里向外依次铺设保温层、不透水层、排水层、种植土层与植物蓄水层。降雨时，雨水降落到屋顶，通过雨水景观下渗，并通过其中埋藏的管道排出。新校区的建筑周围都有绿化，可以根据这一优点，适当的将绿化改造成雨水花园，既美观，又能有效地防止雨水对地面的冲刷。屋顶收集的雨水沿着管道流入雨水花园，多余的水可从雨水溢流口排出，流入雨水收集系统[6]。

5 结论

（1）雨量平衡结果：通过对郑州大学新校区的雨量平衡分析可知，收集的雨水可补充校园的景观用水和72.54%的绿地灌溉，在节约水资源方面有重大意义。

（2）水质监测结果：2014年10月20日未落地雨水和屋面雨水水质较好，基本满足景观用水水质标准（GB/T18921 2002）和城市杂用水水质标准（GB/T18920 2002）；混合径流雨水COD超过城镇污水处理厂污染物排放标准（GB18918-2002）2倍；浊度超过杂用水水质标准（GB/T18920 2002）约7倍；NH3-N、TP基本满足景观用水水质标准（GB/T18921 2002）混凝试验结果：对预沉后的雨水进行混凝沉淀实验可知，混凝沉淀处理工艺对预沉后雨水有很好的处理效果，其出水水质满足景观用水（GB/T18921 2002）和城市杂用水标准（GB/T18920 2002）。对于混凝剂的选择来看，对比浊度、COD去除率，发现PAC的效果略优于PFC；同时PAFC是具有颜色的混凝剂，对处理效果有一定影响。对于选择PAC进行雨水处理的混凝过程，25～35mg/L左右的加药量较为合适，浊度能降低到1NTU以下，COD去除率达40%左右。

参考文献：

[1] 河南省水利网.河南省水资源公报[Z]. http：///viewCmsCac.do？cacId=ff8080812afa870c012afae4033c00c0

[2] 胡良明.雨水综合利用理论与实践[M].郑州：黄河水利出版社，2009.

[3] 室外给水设计规范[M]. 北京， 中国计划出版社， 2006.

[4] 给水排水设计手册[K].第二册，建筑给水排水.北京：中国建筑工业出版社，2012.

[5]徐锦生.雨水回收与利用生态工程.后勤工程学院学报.2012，1（01）.

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【中图分类号】 G625.5 【文献标识码】 A 【文章编号】1671-1270（2012）02-0142-02

“留守儿童”的含义为农村流动人口在户籍地以外谋生时，把其未成年的子女留置在户籍地而产生的一个特殊社会群体。广义泛指是与父母双方或一方分离并“留守”在农村的少年儿童。大多数留守儿童与祖父母或外祖父母一起生活，也有一部分留守儿童与亲戚一起生活，儿童成为某种意义上的“孤儿”或“单亲孩子”。随着农村外出务工人员的不断增加，留守儿童越来越多，留守儿童的问题，就成了当今教育界乃至社会各界普遍关注的问题，留守儿童的教育更是广大农村教育工作者棘手的问题。因为它是新事物，史无前例，没有现成的方法和手段解决，而它又是亟待解决的问题。因此，作为农村教育工作者，必须正视留守儿童问题，分析问题产生的原因，找出问题的症结，从而有效的解决问题。

一、 农村留守儿童的特点

（一）情绪消极。留守儿童长期缺乏父母的关爱，容易产生沮丧、孤独、焦虑等不稳定的情绪，影响了他们的正常学习和生活。黄爱玲在 《“留守孩”心理健康水平分析》一文中，调查显示，留守儿童中情绪不平衡的占42.4%，其中焦虑的26.3%，抑郁的24.2%。李宝峰的研究显示，留守儿童在抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、等等的分值均高于全国常模，而抑郁、敌对已达到显著性差异水平[1]。

（二）学习较差。大多数“留守儿童”在学习上缺乏积极性、主动性、自觉性，心不在焉，应付了事。性格较内向，少发言，常常不完成作业，没有良好的学习习惯。注意力不集中，记忆力不持久等等。部分“留守儿童”陷入一种新的“读书无用论”，认为“这书读不读也没啥区别”。

（三）内心失衡。黄爱玲在《“留守孩”心理健康水平分析》一文中，调查显示，留守儿童中，心理不平衡的占28.3%。[2]由于父母长期在外，大多采取“物质（金钱）+放任”的方式来补偿，对子女的伦理道德、法制教育关注较少，致使子女好逸恶劳、摆阔气，产生“拜金主义”等思想。又由于监护人的特殊性，只要孩子不犯大错，监护人对其行为一般不过问，因而缺失及时有效的约束管教，导致纪律涣散，没有时间观念，自由散漫，不遵守规章制度，经常性迟到、旷课、逃学、迷恋“网吧”等，养成了无拘无束，随心所欲的行为习惯

（四）人际交往障碍。留守儿童处在身心迅速发展时期，对生理心理以及人际交往方面遇到困扰和疑惑，然而父母常年在外，使得他们得不到帮助和引导，内心的烦恼得不到解决，进而导致他们缺乏基本交流的能力，以及缺乏基本的安全感，大多活在自我保护和摸索碰撞的世界里。同时，农村留守儿童相比较与家庭完整的儿童，在心理上有落差，觉得家境不如别人，父母不如别人，没有其他孩子讨人喜欢，进而沉默寡言，封闭自己，在人际关系上不和谐。

（五）安全隐患较多。对于环境适应能力较差，自制力较弱的孩子来说，加强安全防护工作至关重要。但由于学校、家庭之间存在安全衔接上的“真空”，学校不可能面面俱到，监护人又普遍缺乏安全保护意识和防范防护能力，导致留守儿童伤人或被伤害等安全隐患无处不在。

以上的各种心理问题，归根结底，根源在于亲情的缺乏。姚芸在《农村留守儿童的问题及教育应对》中调查显示，家长出外后半月或一个月才能与孩子交流一次的占到 60%，甚至一年节日见一次的也占到10%。有关数据显示，“88.2%的留守儿童只能通过打电话与父母联系，其中53.5%的人通话时间在3分钟以内，并且64.8%的留守儿童是一周以上或者更长的时间才能与外出的父母联系一次，有8.7%的儿童甚至与父母就没有联系。有24.2%的留守儿童与照顾他们的成人很少或从不聊天。”[3]

二、健康心理矫正的策略

“留守儿童”是祖国的未来，是未成年队伍的重要组成部分。“留守儿童”教育管理是建设和谐社会必须解决的重大课题，它直接关系到下一代的健康成长，是一项长期而艰巨的战略性工作，是一项涉及千家万户的社会系统工程，需要全社会来关心、关注。在留守儿童教育中，学校应义不容辞地发挥主导作用。从近年来的调查、探讨中，为做好“留守儿童”的教育工作，建议从以下几个方面着手：

（一）爱字当头，教育孩子诚实守信

“留守儿童”多数在农村，他们的生活条件相对较差，一般都由爷爷、奶奶、外公、外婆、叔叔、姨妈等照料。在他们的心理上，对孩子的“爱”理解不够全面，认为孩子要什么就给什么，要干什么就干什么……一切顺着孩子，一切护着孩子，这就是爱。其实这是种不健康、不负责的爱，是一种溺爱。

真正的爱就是一种积极负责任的爱，不但要让孩子吃好、穿好，而且要教育孩子如何做人，了解孩子的思想动向，教育孩子明辨是非，有错必改。像父母一样经常与之谈心，使孩子心情愉快，学习目的明确、自强不息，树立远大的理想抱负，这才是一种真爱。我们老师和孩子监护人要以身为范教育孩子，这样才具有说服力，让孩子在一种良好品德氛围中健康成长。如果我们能真正做到言传身教，让整个社会充满和谐关爱的氛围。我相信，孩子们在这样一个充满爱心、孝心、诚心、诚信的和谐社会中，一定能健康茁壮成长。

（二）正面引导，指导孩子慎重交友

古人云：“近墨者黑，近朱者赤。”这是古人警示交友的名言。孩子明辨是非能力差，加之这种特殊的监管环境，留守儿童容易感染一系列的不良社会陋习。所以，我们要引导他们慎重交友，以防孩子与有恶习和品德败坏的人交朋友，被引诱变坏。特别是现在的网络文化的泛滥，对孩子的影响特别大，如我校前年有位留守女生上网，把哈尔滨的一位男孩都引来了，这位男孩为会见网友，竟从家偷了一万多元钱出来，幸好学校及时发现，与他家里联系，才避免了一些事情的发生。如我校另一位刚初中毕业的男孩唐某，父母在他读小学的时就外出打工，缺乏正确的家庭管教，进入初中就偷扒，与社会上的一些不三不四的人结伴而乐，不思学习，不听老师的教育和劝告，结果走出校园不多久就因打架致人重伤沦为少年犯。同样的事例在留守少年较多的学校不胜枚举。可见，关心孩子，孩子的交友我们不能忽视，要帮助引导孩子慎重交友，为了孩子，使之健康成长，我们要向孟母学习，把好“孟母择邻”这一关。

（三）注重方法，培养健康的兴趣爱好

“留守儿童”因特殊的环境，很大程度上，缺乏父爱、母爱，心理不完善、感情脆弱，再加上青少年儿童的好奇心，在爱好和兴趣方面各有所为。因此帮助他们建立自信，培养健康的爱好和兴趣尤为重要。

教育方法多种多样，我们对孩子教育时应因材施教、循循善诱。对性格不同、脾气不同的孩子采用不同的方法和手段。教育孩子要多做换位思考、多想想，决不能简单行事，动不动就一顿暴打、臭骂，不让孩子论理。这种粗野、蛮横的方式，让孩子口服心不服，起不到教育的任何效果，甚至形成逆反心理让孩子心里演变为仇恨、冷漠的情绪与你作对。这样，长此以往，影响了孩子与监护人之间的相互沟通，对孩子的心理造成极大的伤害，甚至导致心理疾病的发生。再有就是对孩子监护不力，一种监护器式的方式，孩子犯了错误，怕伤孩子感情，轻描淡写说两句完事，长此以往怂恿孩子的坏毛病，最后无法管教，误入歧途。这两种形式都是教育方法的不全面，教育孩子应动之以情、晓之以理、既堵又疏，才能水到渠成。

总之，在多年的农村教育工作中，深感“留守儿童”的教育问题是当今教育所面临的又一挑战，更是农村基础教育的一个“新问题”，我们只有不断探索，归纳和总结，不断大胆创新，才能将这块骨头啃下来，才会更快更好地推进农村基础教育的改革与发展。让我们共同关注留守儿童的教育，消除留守儿童的教育问题，解决农民工的后顾之忧，提高未来劳动者的素质，建立起和谐、安定的社会主义新农村，为推动时代文明与进步而尽心竭力。

【参考文献】