企业技术论文模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇企业技术论文，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

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二、对财税扶持政策的建议

（一）完善补贴体系，发挥导向作用

通过上文的介绍我们可以知道，政府财税政策的作用效果，关系着企业技术创新的发展情况。因此我国政府应把握住二者之间的关系，深度发掘财税政策的作用，对财税政策进行进一步的改革与完善，使得政府财税政策可以符合现代经济社会的发展需要，通过扶持政策的提出，分担企业技术创新方面的压力，促进我国高新技术产业的发展。首先，政府要在原有财税扶持政策的基础上，完善补贴体系，对企业进行技术创新给予更大的优惠和照顾。例如，提高所得税的抵扣比例，扩大税款减免的范围等等。其次，重视财税政策对企业技术创新的导向作用，引导企业的技术研发方向，使其可以在环保、节能等方面的技术上有所提升，实现绿色发展、低碳发展。与此同时，为了对企业的科技创新进行保护，在财税政策方面还应进一步强化与创新环境有关的政策，深化知识产权的保护，推进产业的升级等等。

（二）进行针对扶持，强化激励机制

就目前来看我国政府的财税扶持政策在促进国有企业技术创新方面取得了一定的成绩，但是在对非国有企业进行扶持的过程中，却存在着一定的局限性，形成隔靴搔痒的现象，无法真正的解决非国有企业技术创新方面的问题。鉴于此，在今后工作的过程中，我国政府可以采取有针对性的扶持办法，制定出一些专项政策，主要对非国有企业进行扶持。例如，扩大抵扣范围、降低融资限制等等。同时，我国政府还要通过财税政策的应用，为非国有企业营造出良好的技术创新氛围，稳定市场环境，避免非国有企业受到外部不良因素的冲击，影响技术研发进程。除了要针对非国有企业进行针对扶持外，对于国有企业我国政府也应给予一些个性化的关注，通过强化激励机制的方式，让国有企业在技术创新方面获得更大的进步。

（三）增加优惠政策，大力扶持中小企业

由于受到资金、场地等各方面条件的限制，中小企业在技术创新方面一直不具优势，一些小型企业甚至忽视了企业内部的技术创新工作。因此为了弥补我国中小型企业在这一方面的不足，我国政府应对中小型企业进行大力的扶持，通过增加优惠政策的方式，激发中小型企业技术创新的积极性。中小型企业在技术创新过程中最大的困难是经济实力不足，我国政府在制定财税政策时可以在这方面下功夫。例如，提高税收抵扣幅度；给予贷款贴息等。同时，在中小型企业技术创新成功后，政府还应通过出台财税政策的方式，帮助中小型企业进行创新技术的应用。相对于中型企业而言，小型企业在技术创新方面更加的困难，所以在对中小型企业进行扶持的过程中，我国政府应有侧重的加大小型企业的扶持力度，首先，政府要向小型企业进行财税政策的宣传，让其对相关优惠政策有所了解，树立创新意识。其次，要建立技术创新基金，解决小型企业研发资金不足的问题。最后，对税收减免政策、抵扣政策进行完善，为小型企业提供更大的优惠。

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二、高新技术企业营销能力的形成因素

（一）市场导向影响营销能力

从基于能力的视角来看，市场导向指公司对顾客要求的感应能力（Day，1994）。如今市场导向的概念代表了一种特定的公司层面的资源，它能够使组织感受市场的需求和开发能连接组织和外部环境的其他能力（Day，1994；Slater&Narver，1999；Songet.al.，2007）。研究表明以市场为导向的企业具有审视现状的能力、参与将来的能力和过程再造的能力（Day，1994）。Hooley等人（2005）的研究支持这种观点，并且认为市场导向的价值取决于营销活动的直接影响和取决于它对其他管理职能无孔不入的影响。市场导向作为文化资源的一个重要的部分正向地影响了营销能力的发展。因此，市场导向被看成高新技术企业营销能力的前因变量。根据Narver和Slate（r1990）的定义，市场导向包括三个部分：（1）顾客导向（2）竞争导向和（3）内部功能协调。市场导向的构成中最核心的部分还是与顾客相关的活动，它反映了组织的信念和文化。这个概念使我们更有理由认为市场导向推动了营销能力的发展。由于营销能力是使得企业的竞争优势得以建立和维持的主要因素之一，因而考察营销能力形成和发展的影响因素意义深远。现有研究主要探讨了知识因素、组织因素和环境因素对企业营销能力形成和发展的影响。Gran（t1996）认为，组织能力是通过企业员工知识和技能的整合而形成的。同样的，营销能力也是在企业营销人员重复运用其知识和技能解决营销问题的过程中形成的。因此，市场学习和市场知识管理能力对营销能力的形成和发展至关重要，市场导向有助于推动营销能力的发展。

（二）技术导向影响营销能力

技术导向代表了一个公司识别和适应新技术的能力（Gatgnon和Xuereb，1997；Zhou，Yim和Tse2005）。以技术为导向的公司更愿意投入更多的R&D和在组织里应用新技术（Gatignon&Xuereb，1997）。市场导向和技术导向都鼓励接受新的观点，但他们主要的区别在于何处和如何产生创意。市场导向代表了顾客拉动的经营思想，而技术导向可以看做是乐于应用新技术的技术推动型的经营思想（Gatignon和Xuereb，1997）。企业对新技术的应用是IT企业营销能力的一个重要部分。基于技术的创新与对顾客的紧密联系是分不开的，新技术的采用对IT企业的营销能力是非常重要的。技术导向和基于技术的创新存在正向关系（Zhouetal.2005）。相似地，Srinivasan，Lilien和Rangaswamy（2002）的研究表明技术机会主义，即公司对新技术的感知和反应能力与技术的采用存在正相关关系，此外，他们的研究还发现高层管理层对新技术支持和技术机会主义的正相关性。而高层管理团队是IT公司营销能力的重要资源，由此可见，技术导向能正向影响IT企业的营销能力。

三、高新技术企业营销能力的影响因素

（一）营销能力对营销创新的影响

管理学大师PeterDruker认为所谓的营销创新，是指“营销人员把社会需要转化成有利于企业的各种机会”。实际上是指企业在营销管理的过程中，对营销各要素的重新组合，对新的营销观念、营销技术和营销组织的导入和应用，使得企业在营销理念、营销战略与策略、营销方式和手段上不断变革。企业能力和资源持续重组和整合创造了新的能力。这与营销文献中的创新的概念，即组织对新过程，新产品或是新观念的开发是一致的（Hult，Hurley和Knight，2004；Hurley和Hult，1998）。创新性是一种公司层面的能力，它反映了公司从事创造的倾向（Han，Kim&Srivastava，1998）。创新是经常性的市场导向学习的结果（Kirca，Jayachandran，&Hearden，2005）。理论界对企业能力的早期研究绝大多数是基于企业整体视角的，关注资源、信息流动，关注过程（Process）、位势（Position）和路径（Path），很少有学者将营销战略引入企业能力研究的范畴中。直到1993年，Meyer&Utterback才在其论文中提到，企业核心能力在很大程度上是在产品创新的基础上将产品成功地推向市场的能力。Day（1994）随后也进一步研究了营销能力及其对产品商业化成功的贡献。Vorhies（1998）通过对美国企业的调查发现，营销能力强的企业效率也较高，但是Vorhies同时也意识到自己研究的局限性，即营销能力的定义及其贡献。熊伟（2005）认为，营销能力是指企业在掌握经营信息的基础上，与企业内部相关部门协作，制定有针对性的营销策略，有效地向目标市场提品以满足市场需求的能力。此后更多的学者开始致力于更为细致地研究“各种营销能力为企业获得成功分别做了什么贡献”。TigerLi和RogerJ.Calantone（1998）提出了市场认知能力与新产品竞争优势二者关系的研究模型，他们认为企业外部的市场因素和对市场认知的重要性的理解影响了企业的市场认知能力及其研发实力，继而影响了新产品的市场竞争优势。这两位学者在美国的软件行业抽取了1000多家企业进行了实证研究，证实了他们的研究假设。ErikJanHultink等4人于1998年进行了“新产品上市策略”的研究。他们认为，新产品上市的战略方面的决策（产品、定价、促销、分销决策），并且与战术决策一起决定了新产品的市场绩效。因此，是营销能力推动了营销创新的发展。

（二）营销能力对技术创新的影响

在国外，在界定营销能力概念时关注到营销能力对企业创新的影响问题。Amabile等（1996）指出了营销能力在整合企业资源与推动创新领域工作方面的作用。Song等（1996）认为，在产品研发阶段，消费者需求和市场竞争是需要被评估并且整合到新产品创意过程中，营销能力对于辨识正确的创新方向和价值起至关重要的作用。其中，就包括了技术创新。不少国内外学者越来越重视营销能力对技术创新能力的影响，如Twiss（1992）、Burgelman（2004）、吴贵生（2000）、银路（2004）等，就技术创新能力的构成要素以及评价体系进行了广泛的研究，虽然他们的角度和观点不尽相同，但他们几乎无一例外地将营销能力纳入了高新技术企业技术创新能力的范畴。X.MichaelSong和MarkE.Parry在1997年《新产品开发过程的日美比较研究》的论文，通过对日本和美国一千多家高新技术企业的实证研究，认为企业的营销能力、技术能力和企业内部各部门间的集成度决定了企业新产品研发过程的效率，继而决定了新产品的差异化程度和竞争优势。因此，营销能力推动了技术创新能力的发展。

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化工企业主要任务是有效组织生产进而创造利润，所以中心工作围绕生产和经营，而对技术创新人才的培养滞后于技术进步的需要。

2.技术创新激励机制不到位

大部分化工企业技术创新激励立足于实际创效，也就是在成果转化成效益后才有激励，激励方式单一，而对创新的过程激励微乎其微，尤其在鼓励试验性的创新和原创方面激励缺陷更为明显。3.缺乏足够的技术创新支撑体系技术创新是一项系统工程。除了参与创新本身所需资源，还需要强有力的后台支撑体系，而化工企业目前普遍缺乏系统的人、财、物的支撑。

二、化工企业技术创新过程划分

技术创新过程根据创新的成果显现可以划分为技术创新准备期、投入期、产出期、后评价期。

1.技术创新准备期

技术创新准备期有两层意思，一是企业确定了明确的技术创新目标，并据此制定具有战略指导意义的技术创新规划，搭建了高效的组织机构。二是科研人员到位，岗位职责明确，科研目标定位准确，科研人员也做好献身科研的准备。

2.技术创新投入期

指技术创新定位，项目明确后，技术创新组织和技术创新人员按照既定方针、目标和要求，实施技术创新的过程。这一过程在技术创新中持续时间最长。创新组织为技术创新人员提供良好的工作平台和创新保障，并在方向和政策上予以指导。技术创新人员付出艰辛努力，在实验中不断总结，不断创新，不断突破自我思维模式，而行为上的付出、思想的创新、方向的多变性都会随时随地考验一个科研人员的意志。

3.技术创新产出期

是整个技术创新的落脚点，有了前期的准备、努力，就有了技术创新成果。技术创新产出期是对准备期和投入期的全面检验和总结。不管是新技术的应用，还是新产品的出世，都使企业和科研人员有了物质鼓励和精神满足，又会产生新的动力，继续推动技术创新。

4.技术创新后评价期

是在技术创新成果鉴定完成并在推广使用后，在追求创新成果转化后的利润过程中的评价过程。由于技术创新成果具有很强的外部性特征，创新利润容易溢出或不足，加强后评价工作，是对整个技术创新过程的总结。

三、化工企业技术创新过程激励及平衡控制

在技术创新中建立过程激励机制，注重从创意提出，到项目实施、成果转化、市场开拓的全过程的技术创新激励机制。具有正面导向作用的技术创新激励机制可以最大限度地激发和调动科技人员的积极性和创造性。企业使命在于追求效益最大化，将效益和技术创新激励机制挂钩需要做好平衡控制。同时平衡控制好技术创新激励机制可以解决好各层面和群体对技术创新的利益诉求。

1.准备期的激励机制

在准备期的激励实质上是对技术创新从源头实施激励，实质是对技术创新“概念”的奖励。主要包括科技创意、市场调研、合理化建议等。其中科技进步创意奖旨在开拓科技人员创新思路、寻求创新课题、保护创新成果、激发创新热情，鼓励原创性建议。市场调研奖作为技术创新激励机制的专类子项，主要奖励对行业、产品、技术具有全局性趋势研究，对技术创新具有指导意义的重大市场调研课题。合理化建议激励目的是对职工提出的合理化建议进行奖励，推进群众性合理化建议的深入开展，因为合理化建议是实施技术创新的源泉和基础。

2.投入期的激励机制

投入期的激励重点在于对技术创新的过程激励。主要包括科技项目过程激励奖，其目的是针对部分持续时间长、实施难度大、参加人员变化多、影响深远的重大科技项目，对关键节点实施激励可以确保其能按照计划节点，稳步推进，并最终取得预期效果。

3.产出期的激励机制

产出期的激励分成果激励和成果转化激励两种。成果激励主要包括科技进步奖，目的是对具有自主创新，能形成知识产权，完成工业化应用，具有良好经济效益或社会效益的科技成果给予的奖励，可以细化为包括科研开发、新产品市场开发、推广应用、论证及重大工程建设等类别。成果转化激励主要包括科技项目利润提成奖、专用产品激励奖，其中科技项目利润提成奖旨在对在开发新品，市场开拓，推广应用新技术、新材料、新设备，提高产品质量，降低物耗能耗，提高生产效率等工作中取得直接新增利润的科技成果。

4.后评价期的激励机制

在注重技术创新激励的同时，同样注意不断巩固技术创新所取得的成果，启动对科技进步获奖成果连续三年及以上后评价工作。企业科技主管部门要跟踪获奖成果，对获奖成果效益、效果进行连续三年评估，向上级科技进步奖评审委员会提出评估报告。构建技术创新的风险分担机制，对效益、效果不能巩固的成果，要采取负激励，通报批评或者必要的责任考核是可以采用的方法，尤其是对直接责任人的负激励，更会促进技术创新的实效。

四、化工企业技术创新支撑体系

在技术创新中，建立系统完善的配套支撑体系和公共服务平台，对促进企业技术创新是必要和有益的。支撑体系也是技术创新的激励的补充和完善，以及为完成这种创新而建立起的保障措施。

1.组建技术智库

大型化工企业在技术创新过程中要有自己的技术智库，有效指导技术创新。从创新方向、领导和组织、成果评审，智库可以发挥重要的作用。

2.充足的资金支持

技术创新需要“下本钱”，要舍得投入。企业技术创新需要紧跟市场需求，更要引领市场需求。在追踪和超越前沿技术时，前期的必要资金投入会很好地促进技术创新。足够的资金投入保证了装备的更新升级、科技实验的材料费用支撑。

3.强有力的人才支持

具体做法包括在人才的引进上注重针对性、适用性和计划性，注重考察引进人员的专业知识和综合素质。注重与大专院校合作培养模式。以学科带头人的培养，带动相关领域的技术创新。加强内部经验交流、论文、对外技术交流，开扩技术人员视野。注重年轻科技人员在实践中锻炼成才。建设仿真培训系统、培训信息化平台，搭建科技人员专业知识培训信息化体系。

4.持续完善的硬件支持

企业在技术创新上要按照总体规划、分步实施、急需优先的原则，加强科研硬件设施的建设，持续提升技术创新手段，为科研人员开展新工艺、新技术研究及新产品开发提供有效的硬件保证。同时编制中长期科技发展规划。

5.信息化的软件支持

适应全球信息化发展的要求，化工企业需要建成高效实用的企业信息化软件体系，为企业技术创新活动提供查找资料、收集信息的方便、快捷通道。完善的管理信息系统可使技术人员方便、及时查询企业内部生产、技术、管理及相关信息，实现企业办公自动化、资源信息化和决策科学化。同时需要建设科技情报信息网络，方便查询相关技术领域的最新信息，收集资料，了解前沿技术的发展趋势，为研发工作提供信息资源。

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论文关键词：会计信息化基础信息会计信息安全

随着信息时代的到来．中小企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化，一个企业现代信息技术应用水平的高低．将成为企业竞争力强弱的重要标志。企业只有迅速掌握好信息技术、利用好信息技术，按现代管理方法管理企业的物流、资金流、信息流。实现企业信息化，才能全面提升企业资源配置水平，提高企业核心竞争力，从而提高企业经济效益，使企业在市场竞争中立于不败之地。当前中小企业信息化的内容十分广泛，其中会计信息化是一个重要方面，如何运用信息技术增强企业会计核算与管理的能力．如何把会计信息化系统融入日常的会计管理工作为企业带来效益，是中小企业所面临的重要课题。但从中小企业会计信息化应用的效果来看，还存在一些需要重视和急待解决的问题。

一、中小企业会计信息化存在的问题

1．企业领导对会计信息化的认识不到位，缺乏会计信息化的发展规划。

许多中小企业的领导对会计信息化的认识不到位，不了解企业管理和会计信息化系统之间的关系，没有认识到实施会计信息化对改善企业管理、提升企业竞争力的重要意义。由于中小企业目前普遍缺乏高素质的信息技术专门人才，在实际工作中往往受厂商的引导，不能做出科学的决策。在应用过程中缺乏专家的具体周到的指导，使企业会计信息化的应用过程缺乏总体和长期的发展规划、统一的规范和科学的方法，这造成了许多企业的会计信息化应用未能达到预期效果。

2．会计信息化基础管理工作薄弱

很多中小企业在手工核算方式下会计基础工作较差，账、证、表的格式和内容混乱，核算方法与程序不统一、不规范。由于基础工作薄弱，会计信息化系统出现了一系列问题。

(1)企业基础信息分类及编码缺乏总体规划。企业基础信息分类与编码的好坏，将直接影响信息系统信息共享、交换的效率和质量。企业基础信息编码包括：组织机构编码、人事编码、会计科目编码、供应商编码、客户编码、物资编码、固定资产编码、设备编码等8类。由于会计信息化实施时。往往只考虑财务部门工作的需要，没有从整个企业管理信息系统的高度出发．导致各信息系统的编码种类繁多且很多编码相互之间不兼容，存在同一编码对象在不同系统中分类和编码完全不同，形成很多“信息孤岛”。会计科目设置时简单照搬手工条件下的会计科目，没有充分使用辅助核算来提升会计信息的数量和质量；客户编码和供应商编码采用顺序号编码，给客户信息和供应商信息的录入和查询等带来不便。

(2)不重视摘要的填写。企业的财务人员在填写凭证的摘要时，往往认为摘要不重要，摘要内容写得非常笼统，或一张凭证只有一个摘要．信息不全面。

3．会计信息化人才缺乏，会计信息化应用水平低

会计信息化工作对会计人员提出了更高的要求，既要求会计人员掌握一定会计专业知识，还要掌握相关的计算机、财务软件的操作以及相关设备的保养和维护知识。由于中小企业整体的计算机应用水平不高，缺乏足够的技术人员，会计信息化应用水平较低。财会人员多数仅懂得业务技术，对计算机软硬件知识了解甚少。虽然经过会计信息化培训，但由于各种原因，培训效果并不好，所学知识不足以支撑会计信息化系统的日常工作需要，由于大多数会计人员对财务软件的功能和使用方法不太了解，造成使用不当或功能使用不全面。而对于系统中需要根据企业自身经营核算特点进行设置的项目，更是不能运用，一些已经开展会计信息化的中小企业正是因为在工作过程中遇到问题不能及时解决，导致系统不能正常运行。

4．缺少强有力的安全防范措施

在会计信息化环境中。所有的会计信息都以电子数据形式集中存储在计算机数据库系统中，会计信息化系统很有可能遭受非法访问甚至黑客或病毒的侵扰，这种侵扰可能来自于系统外部，也可能来自系统内部，很多企业没有针对网络环境来建立和完善相应的会计信息化安全防范措施。主要表现为：操作人员安全保密意识差．不设置口令密码，或口令密码长期不变，或保管不严，系统管理员对操作人员操作权限设置不当，操作人员短时间离开计算机时，不正常退出财务软件，没有采取浏览防范措施，致使未经授权的人员可轻易地操作系统，浏览、修改数据；个别操作人员使用带有重要财会数据的计算机上网聊天．给网络黑客窃取信息或病毒侵扰提供了机会：没有对软件提供的操作日志进行管理，数据资料没有定期打印存档或随机备份不及时，对会计信息化系统崩溃、数据丢失缺乏灾难恢复措施等。

二、中小企业会计信息化应用对策

1．提高企业领导的认识水平，科学制订会计信息化发展规划

会计信息化应用，首先要有支持和理解会计信息化的企业领导，领导的高度重视和积极参与是会计信息化成功的保证。企业主要领导必须对会计信息化重要性和迫切性有深刻的认识，认识到会计信息化是提升企业的核心竞争力的有效措施。会计信息化是企业管理信息化的一个重要组成部分所以应结合企业的实际情况和需要制订企业管理信息化的总体规划，在此基础上制订出会计信息化发展规划。企业管理信息化的目的是要把企业的管理思想融入到系统中，使企业完全掌控企业的人、财、物情况．实现物畅其流、财尽其利、人尽其用，所以信息化管理是一项系统工程，是企业高层高度关注的一个投资项目，不能急于求成，也不可能一蹴而就，它需要整体规划、分步实施，制订切实可行的信息化实施方案。并找准信息化实施的突破口，一步一步扎实地向前推进。企业应清楚实施信息化管理的整体思路，把握住信息化系统的管理思想，摸清企业现有管理模式下企业管理的瓶颈和存在的问题，明确今后企业管理的发展方向，并对预期的新的管理体系要有清晰的认识。在把握企业信息化整体思路之后，就可以按照效益与实务互利、先局部后整体的原则，结合企业实际情况加以实施。具体可分以下几步走：①建立以财务为核心的会计信息化管理系统，把会计管理信息化作为企业信息化管理的切人点．一步一步地引导和推动其他管理环节逐步实现管理信息化。②建立以存货管理为中心的供、销、存供应链管理系统，实现供应链的信息化管理。③建立以生产控制为核心的生产、成本管理系统。④建立电子商务网络系统，实现企业内、外部信息资源的共享，全面实现企业管理信息化。

2．加强会计信息化基础管理工作

(1)要特别重视系统初始化工作。系统初始化是会计信息化工作的基础，会计信息化初始化设置将本单位要采用的核算程序、方法、规则、基础数据录人电脑，使财务软件能适应本单位的核算与管理需要，是由手工核算过渡到会计信息化处理的第一步。系统初始化设置是一项工作量大、难度高、对系统日后影响极大的工作，初始设置项目一旦确定，以后便难以更改。初始化的成败与否，直接影响日后会计信息化工作的质量与效率。系统初始设置时，一定要慎重、考虑周全。个别企业在初始化时对于核算的内容缺乏周密的考虑，给以后工作带来很大的麻烦。所以在初始化设置之前必须要根据本企业特点、核算内容、管理要求制订具体的方案，经过多方面的讨论通过后再执行。进行系统初始化设置的一项重要内容是基础信息分类与编码。会计信息化系统要求录入到电脑中的会计信息代码化，以便计算机识别、分类、汇总、查询。编码的设计是初始化中既复杂又费时的工作，它直接影响到初始化成败。基础信息分类与编码只有从全局考虑，在企业形成统一的面向信息共享的信息分类与编码，才能将分散、孤立的各种信息资源数据变成网络化共享的信息资源数据，将众多“孤岛式”的信息系统进行整合，实现信息的畅通和共享。①根据国家统一规定和本企业的具体情况．并充分考虑企业的变化和发展，建立一套适合本企业实际情况的会计科目体系；②根据已建立的会计科目体系及企业核算和管理的要求，建立一套科学的辅助核算项目体系，以灵活多变的核算形式和统计方法为管理者提供准确全面的信息。组织机构编码、人事编码、供应商编码、客户编码、物资编码等关键性编码、名称，各个子系统要完全一致；③结合有关职能部门和内部管理需要，建立起一套健全的会计报表体系。

（2）重视摘要的填写。在会计信息化系统中，对反映不同经济内容的同一张记账凭证，应该做到每项经济内容准确对应一个摘要，不能笼统使用同一个摘要，摘要信息填写得是否完整，对充分体现计算机优点的查询、统计来说是十分重要的。在分类方面，摘要、明细科目、核算项目可以相互补充，配合使用．使分类的维度增加．以使分类统计满足企业管理的需要。例如。在企业经营中要签订很多经济合同．企业依据合同支付款项，如在摘要中写明合同的编号，那么在一段时间后，对于各个经济合同的款项支付情况进行统计时．就可以在摘要中以合同编号为过滤条件。来筛选对于某个合同款项的支付情况。以便于和企业的合同台账相核对．确保合同付款的准确性，保障企业的利益不受损失。

3．加大会计信息化培训力度。提高会计信息化应用水平

会计信息化需要一支稳定的既懂会计知识、信息技术又懂管理业务的复合型高素质人才队伍，国家和社会以及企业都要采用多种形式、多种渠道提高会计信息化从业人员的素质。中小企业员工的素质、应用水平、参与程度直接影响着会计信息化系统运行的好坏。因此，在会计信息化的应用过程中，必须做好员工的教育培训工作：

（1）有计划、分层次地对员工进行信息化管理理念、计算机应用、信息化管理系统等方面知识的教育培训工作。使员工逐步了解和熟悉信息化，明白信息化能给自己、给企业带来的实惠。使广大员工自觉参与信息化管理的实施。

（2）强化中小企业自身使用的那套会计信息化系统操作方法和操作技能的培训，规范操作人员的操作行为，将培训贯穿于系统运行全过程。

（3）有计划地组织会计信息化业务骨干到会计信息化管理优秀企业参观学习．以取长补短。

4加强会计信息化安全防范措施，建立健全会计信息化管理制度

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近年来，随着河南省经济水平的提高，财政收入的增长带动了以财政为主的科技投入逐年加大。“十二五”规划以来，从投入总量上来看，虽然河南省科技投入总量不断增加，但是近5年来，科技投入的增长速度并不快，要远落后于全国的先进省份。R＆D经费支出总额指标不仅衡量一个地区在科技投入方面的强度，也反映其科技创新能力的高低，它决定一个地区甚至一个企业未来的竞争能力。由表1可以看出，河南省高新技术企业的R＆D经费支出总额近5年呈上升趋势，12年的经费支出明显增加，并且经费支出主要用于试验发展。研发经费不足，导致高新技术产品的研发减少，如若高新企业缺乏拥有自主知识产权的产业核心技术，难以支撑高新技术企业的发展。

1．2科技投入结构不合理

从表1中可以看出，河南省科技投入的结构尚不够合理，大部分的R＆D经费支出用于基础研究。基础研究是未来高新技术和经济发展的源泉，也是衡量一个国家科学技术最高水平的标志。2011年，河南省高新技术企业用于基础研究、应用研究和试验发展三类活动上的经费比重分别是0．14％、2．33％、97．5％，在基础研究活动上的经费比重特别低，自从2012年国务院正式批复中原经济区规划建设郑州航空港综合实验区之后，R＆D经费支出总额明显的增加，但在基础研究活动上的经费比重仍然偏低。根据相关经验数据表明，R＆D经费在三项研发活动中的合理配置关系为：基础研究占10％~12％，应用研究占25％~30％，试验发展占60％~63％。西方发达国家基础研究和应用研究活动的投入，两者的研究经费占R＆D经费支出的比重一般在40％左右，其中基础研究活动的投入至少为10％以上。

1．3科技投入不平衡

由于经济发展水平的差异和地方政府对经济发展的侧重点不同，河南省各地区高新技术企业的科技投入存在着明显的差异，科技投入严重不均，各市、县的投入很不平衡，主要集中在郑州、洛阳等城市。此外，河南省各级财政每年安排技术研究与开发资金投入普遍不足，低于全国的平均水平。郑州做为省会城市，再加上中原经济区规划建设的带动，其科技投入位于全省首位，无论是在绝对量还是相对量上都高出其它市、县许多。

1．4科技创新人才不足

建立一支稳定的高素质的研发团队，充分发挥各类科技活动人员的主动性、创造性，是发展高新技术企业的重要基础。2012年河南省高新技术企业中具有本科以上学历的人员有78944人，占从业人员总数的17．03％，博士有2021人，比重仅为0．44％。企业内部研发人员的质量体现在多方面，但对于高新技术来说，科研人员的学历水平是反映研发人员质量的重要指标之一（见表2）。

2河南省高新技术企业科技投入的优化策略

2．1增加科技投入总量

在当今科技竞争如此激烈的形势下，河南省要在发展经济的同时提高科技投入的水平。在科学研究开发的活动中，基础研究活动的周期比较长，其经济效益在短期内难以体现出来，因此，该类研究需要科技投入的大力支持。增加科技投入要充分发挥地方财政的潜力，若地方财政在科技投入方面的潜力发挥出来，我国高新技术企业的科技投入水平将上一个新台阶。除此之外，河南省还应建立多元化的科技投入机制，引导更多的资金投入到高新技术企业的发展中来。

2．2优化政府企业科技投入结构

高新技术企业在不断增加科技投入总量的同时，还要优化科技投入的结构，力求把有限的资金用到最重要的地方。一方面，河南省应加大对具有公共性质的基础研究、前沿高技术研究和社会公益性研究等方面的投入，保证这些资金都能得到充分合理的利用。同时，也要减少哪些不具有公共性质的相关研究的投入，而是通过其他途径推进其发展；另一方面，应加大科技经费投入的外部支出，促进产学研合作链条的各方整合。将科技投入与高新、科研院所的产学研绩效联系起来，促进学研方主动与企业建立长期的合作关系，共同参与研发新产品。

2．3引导高新技术企业加大自主创新投入力度

企业是市场经济的主体，同时也是创新投入的主体。大中型企业的研究与试验发展经费一般占当年主营业务收入的3．0％以上，而高新技术企业的研究与试验发展经费应占4．0％以上。因此，应鼓励和支持高新技术企业加大自主创新力度，建立独立的研发机构，开展科学研究和技术创新活动，提高自主创新能力。

2．4加强科技人员投入管理

为了保证高新技术企业更好的搞好科学研究，企业内部科研人才的结构有必要进行适当调整。首先，应保证各学科的科研人员的比例适当。从高新技术企业的业务范围来看，目前缺少的是基础学科、软件开发和电子工程类、机械类与综合方面的人才。其次，通过调整科研人员的技术水平（高级、中级、初级）、分工（研究、助手、辅助人员）、年龄（老、中、青）等方面，来形成比较理想的金字塔形结构。最后，要坚持定向培养，使科技人员能够用其所长。一个科研单位既要有专业人才，又要有综合人才，既要有科研人才，又要有管理人才。

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2、工程技术管理工作

目前油田施工企业通常是在项目上或工程处设主任工程师，受企业总工领导，在主任工程师下设施工技术组，在施工技术组内设置若干工程技术管理岗位，分别掌管不同的工程项目，同时负责施工现场的组织协调工作。

2.1技术组的主要职责

2.1.1负责贯彻执行国家和上级部门颁发的有关技术法规、技术标准、规范、规程及有关制度；负责编制本单位技术发展规划、计划，并组织实施；

2.1.2负责组织本单位工程技术人员进行施工图会审；编制单位工程的施工组织设计（方案）和重要的技术安全措施；

2.1.3负责对本单位施工项目的技术管理工作进行监督检查和指导，组织处理施工现场检查存在的技术问题；

2.1.4按工程进展情况及时组织项目工程技术资料编制、竣工资料组卷归档工作。负责组织技术人员撰写技术论文、工法。

2.2加强工程技术管理队伍的建设

要求工程技术人员要有较高的素质，做到一专多能，既要有较全面的专业知识，又要能掌握几种技能，做到动手做内业和动口现场协调管理能力并重。企业要致力于培养和建设一支既懂技术，又懂经济，理论同实践相结合，且具有奉献精神的工程技术管理队伍，形成集体优势，充分发挥技术人员潜能，以适应市场竞争和社会发展的需要。

2.3加强施工技术资料的积累和档案管理

2.3.1对于施工单位,工程竣工资料主要包括:竣工验收文件,施工总结,施工承包合同、投标文件、工程变更设计文件、工程交接证书、竣工决算、施工文件(工程照片、其它施工原始记录),在上述资料中施工文件是施工单位从开工到竣工与工程施工同步的工程资料,是工程施工的真实反映,是竣工资料的基础，也是油田新改建工程及科研工作的主要参考资料。施工单位在资料整理过程中必须做到专人负责,各职能部门分工明确,协调一致，按建设单位编制规定进行整理,逐步形成规范化、制度化。

2.3.2工程建设档案对于油田的管理、规划及开发具有不可估量的作用。

（1）工程建设档案是处理工程项目施工及使用过程中出现的各种问题的原始依据。工程在使用过程中出现的问题,必须借助于工程建设档案来分析原因,判断问题的影响程度。

（2）工程建设档案是衡量一个施工企业资质等级和信誉的依据。每年的企业信誉评价不仅要查看施工企业的技术力量水平和装备水平,更重要的是要看企业往年所承包工程项目及工程质量的等级水平,要取得这些证明材料,只有靠完整的工程档案来提供。

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1前言

SOA，面向服务的体系结构。简单的说，SOA是服务的集成模式，它将不同的业务作为链接服务或可重复业务任务进行集成，可在需要时通过网络访问这些服务和任务。这个网络可能完全包含在您的公司总部内，也可能分散于各地且采用不同的技术，通过对来自部门的服务进行组合，可让最终用户感觉似乎这些服务就安装在本地桌面上一样。需要时，这些服务可以将自己组装为按需应用程序——即相互连接的服务提供者和使用者集合，彼此结合以完成特定业务任务，使您的业务能够适应不断变化的情况和需求（在有些情况下，甚至不需要人工干预）。

2吉林移动应用系统现状

目前，中国移动所开发应用的系统有很多，除了办公系统以外生产系统主要分为三类：第一类是BasicSystem（基础系统），这类系统主要是监控设备是否正常运行的。而这些系统都是设备厂家自己开发的，是因厂家的不同而不同，镶嵌在设备本身的，没有办法控制。第二类系统是ApplicationSystem（应用系统），主要是采集由各个厂家设备的基础系统所提供的一些诸如告警，设备配置等信息，而后经过分析形成一些指标。通过各种指标我们可以了解所有设备的运行情况，解决和处理问题。最后一类系统是PresentationSystem（呈现系统），此类系统是对各种应用系统的呈现，向管理层提供各种报表数据等，管理层通过这些数据报表进行分析，从而进行有针对性并且行之有效地决策。

目前，这三类系统除基础系统以外所有的系统都是中国移动与不同的软件公司合作开发的。由于开发商，开发时间，开发的水平的不同，导致系统有很大的独立性。各个系统都有其独特的运行平台，运行环境，维护起来也不方便。部分系统向上层呈现时出现数据格式不一致等等问题。并且，随着时间的流逝，客户的不断增加，设备的不断扩容，系统的需求不断增多，导致现有的系统已经不能满足继续扩展的需要，要重新开发新的系统所花费的代价是可想而知的，原有系统的丢弃也是资源的一种浪费。

此外，应用这三类系统的人也不同，不同的人根据工作需要，所要关注的内容不同，有很多时候一个人要关注四套以上的系统。这样首先要熟悉四套系统，每天关注的时候也要同时打开四套系统过滤出需要的信息既费时、费力不说，有时候还会导致一些疏忽。怎么才能解决诸如此类的问题呢？SOA。

3应用SOA技术的解决方法

前面提到了SOA是面向服务的体系结构，是将所有的功能都作为简单的web服务（也叫原子服务）。一个复杂的功能可能有很多的原子服务组成。这些被组合在一起的复合服务可以作为更高一级的复合服务中的一个原子服务。

在SOA理念中，所有的服务是自包含的，具有定义良好的接口，允许这些服务的用户了解如何与其进行交互。从技术角度而言，SOA带来了“松散耦合”的应用程序组件。正是得益于这个松散耦合特性，才使得能够将服务组合为各种应用程序。这样还大幅度提高了代码重用率，可以在增加功能的同时减少工作量。

不难看出，一旦拥有了SOA，不同部门，不同人都可以按照自己的需要定制自己所需要的服务，对于不需要的服务可以过滤下去。

这样可以提高工作效率，并且不易疏漏一些细节问题，因为我需要关注的东西都在系统所提供的一个web页面上。此外SOA还具有一定的灵活性，比如一旦工作调动我可以在我的定制服务中删除并增加一些服务，这样不会因为部门的调动，再重新熟悉一些没有接触过的系统。

正如图二所示，web服务组合系统就像一个插排一样，提供各种标准接口，下层的服务像插头一样，可以合适的镶嵌在其中。由于WEB服务组合与底层系统是通过接口相互交互的，故其工作方式是跨平台的透明模式。当然在web服务组合系统中存在很多模块如安全控制模块，用户人登陆模块，用户定制模块，服务注册中心，传输协议等等。通过这些模块的定义可以有效的控制整个网络

从业务的角度来说，面向服务的体系结构的重点在于开发能帮助您完成业务任务的技术，而不是通过技术约束来规定您的行动。例如，一个集团下发的故障工单的处理过程（包括集团电子运维，省端电子运维，呈现系统，应用系统，基础系统核查等等）可能会涉及数十个步骤和若干不同的数据库和计算机系统。但就其实质而言，此过程包含一系列人工活动，例如：

接口人员受理故障工单，转派相应责任人；

相应责任人查找呈现系统、查找应用系统、查找基础系统，最终确定故障原因

回复工单至接口人；

回复工单至集团侧；

这只是一个简单的工单处理过程，在企业中还有很多诸如文件审批，财务报表等等一些业务。总之各个部门之间存在着千丝万缕的联系。面向服务的体系结构基于这些实际活动或业务服务进行组织，而不是形成公司所维护的不同的信息竖井(Silo)。通过实现SOA，可以带来大量好处，包括以下各个方面：

更高的业务和IT一致性

基于组件的系统

松散耦合的组件和系统

基于网络的基础设施，允许分散于各地且采用不同技术的资源协同工作

动态构建的按需应用程序

更高的代码重用率

更好地标准化整个企业内的流程

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在知识经济浪潮下，知识已成为经济增长和社会发展以及企业成长的关键性资源，知识管理作为应运而生的新型管理模式，能通过系统地利用信息和专门技术，最大限度地掌握和利用知识，实现组织机构的创新能力、响应能力、生产效率和技能素质的有效改善，从而提高企业竞争力。高技术虚拟企业(High—techVirtualEnterprise，HTVE)是知识经济背景下产生的一种新型的企业组织形式。由于具有从社会中获取必需的且本企业自身不具有的资源，以及便于同其他企业、科研院所进行技术和知识资源的交流和共享等特点，这种组织形式能够陕速地响应市场机遇，减少相关开发工作量，缩短产品的上市时间，有助于降低生产成本和企业风险，未来将成为高新技术企业的一种重要的企业形态。

一、高技术虚拟企业知识管理

1．高技术虚拟企业特点

高技术虚拟企业(High—techVitrualEnter-pirse，HTVE)是指一些从事高技术产品的研制开发、生产、销售及服务等各类相互独立的高技术企业(或含有科研机构、大学和少数其他类型的企业、金融机构等等)为实现对市场的快速反应和对用户的优质服务，根据各自的核心能力，通过信息、通信技术在网络环境下采用虚拟组织模式而组成的虚拟企业。

高技术虚拟企业是虚拟企业的一种特殊类型。除具备一般虚拟企业的特征(如组织结构的扁平化；团队合作；核心能力；并行工程；信息技术外)，高技术虚拟企业还具有与其他虚拟企业不同的特点：

(1)高技术特征。企业技术含量高，成员主要集中在上游技术创新企业，甚至研究机构和大学均可成为联盟中重要成员。研究成果也可以成为产品，此时的生产过程为研究过程，这时的虚拟企业为虚拟科研组织。

(2)管理的重点为知识管理。管理的主要资源为知识和技术人员。企业间关系管理不仅是物流供应链管理，更重要的是知识供应链管理。

(3)知识存量高且流量大。高技术虚拟企业还具有相对高的知识存量以及不断追求知识创新的动力和压力。相应的，高技术企业员工以高知识员工为主体，他们知识存量高并且学习能力强，通过一系列知识活动为企业创造财富。

(4)核心能力主要体现为技术创新能力。高技术企业其核心能力主要是以知识为基础的技术能力，从知识存量与流量角度看，高技术企业通过个人学习和组织学习来实现知识(技术)的静态积累(知识储备和维持)和动态积累(知识创新)，进而支撑技术能力的不断提高，建立企业的长期竞争优势。因此，高技术企业实质上就是知识高积累和快速创新兼具型企业。知识管理是高技术虚拟企业实现核心竞争力必然的选择。

(5)超前性。高技术虚拟企业的产品开发具有超前性，企业要预见和创造市场需求，就离不开知识创新。

2．知识管理在高技术虚拟企业中的重要作用

高技术虚拟企业需要通过有效的知识管理方式形成一种知识联盟的核心能力。知识与信息资源是虚拟企业运营的根本要素之一，企业的中心目标是学习和创造知识使之在组织中低成本而高效地相互转化、溢出与释放，知识管理是虚拟企业实现核心竞争力的必然选择。

(1)高技术虚拟企业实现技术创新需要知识管理。高技术虚拟企业是企业为了提高技术创新能力而采取的一种新型组织合作方式，企业与企业或者与高校等科研机构之间会建立知识联盟来促进技术创新。通过知识管理过程，外部知识可以内部化，虚拟企业中的知识在转移和共享的过程中不断产生新的知识资源，为企业创造价值。

(2)高技术虚拟企业提高柔性需要知识管理，高技术虚拟企业需要能对外界变化做出灵活的反应。知识管理通过挖掘和获取尽可能多的知识内容和专家技能，把创造的知识和外界的信息加以收集和综合，缩短查找信息的时间和避免重复性的劳动，获得对日常决策的帮助，以应对多变的竞争环境对企业敏捷性的需要。

(3)高技术虚拟企业的网络化组织需要知识管理企业在网络化组织上进行工作的环境要求。它不但需要自身的知识管理，而且需要通过知识管理来了解每个网络节点的知识技术条件，以保证信息流、物流和资金流在网络上的通畅流转。

(4)高技术虚拟企业间的合作沟通需要知识管理。虚拟企业是高度竞争和高度协同的对立统一体，它的组织边界是模糊的，其合作伙伴之问的高度协同必须以信息流和知识流的通畅为基础。

二、高技术虚拟企业知识管理链模型

知识分为显性知识和隐性知识，前者一般是指可以编码和度量的，可以由计算机处理的知识；而后者一般是指人们头脑中的经验、诀窍、灵感等知识。高新技术企业的知识管理技术与工具所要解决的问题是如何使知识在员工之间容易地传递，使显性知识和隐性知识之间容易转变，从而在此基础上实现企业的知识创新。高技术虚拟企业通常由若干企业临时组成，成员可以包括企业、团队、个人三个层次，而不仅仅是企业内部成员，各成员企业都具有独立的法人资格，它们之间是一种平等的团队合作关系，所以知识管理的过程更加复杂，不仅仅局限于高技术虚拟企业内部，还融合了成员企业内的知识管理。

一般来说，一个企业的知识链通常包括知识的识别、获取、开发、分解、储存、传递、共享以及知识产生价值的评价等环节，在这个知识链上，形成了一条知识流。高技术虚拟企业的知识链，知识管理的对象就包括知识的顺畅流动，以及创造适合知识交流与共享的氛围，所以，知识链模型为高技术虚拟企业知识管理研究提供了一个更直观的视角。高技术虚拟企业知识管理链模型主要包括三个部分：

1．基于web的基础构建

基于web的虚拟组织网络是信息技术发展的产物，为了达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的，借助于计算机网络和兀’技术，将具有开发、生产、经营某种新产品所需的不同知识和技术的不同组织单元连接成一张网，形成结构扁平、交叉功能强的组织形式。各组织单元间彼此连接，富有柔性、机动性高，递阶层次少。与传统企业相比，高新技术企业所采用的高新技术及其生产的产品的生命周期比较短，知识更新速度较快。通过建立虚拟网络组织，调动工作团队的积极性、创造性、解决问题的能力，工作团队中的成员共同致力于组织的宗旨绩效目标，并且承担共同的责任。从而，各成员之间能够从过去的缺乏信任、知识垄断、相互竞争转变为密切合作、知识共享来完成工作目标，能够快速有效地达到更新知识的目的。此外，还有高技术虚拟企业的文化、组织结构和管理模式，它们作为“软资源”也是虚拟企业运营的重要基础。而且，虚拟企业知识仓库作为公共知识的存储地，对知识的转移和共享提供了场所。虚拟企业成员从组织的内／外部知识源中获取各自的知识然后存于组织的知识库中，通过web技术进行转化和学习，供所有员工进行交流和共享，而交流过程中形成的新知识又归聚到知识源中，这个过程是循环的。

2．知识管理流程

本模型中知识管理流程主要包括知识获取、知识选择、知识产生、知识内化、知识外化五个过程。从三个方面阐述如下：

(1)知识获取和选择：创新的基础就是前人积累的知识，组织或个人实现创新的第一步是要获取大量的相关知识。系统最初收集到的只是蕴藏着丰富知识的信息资源，有待于人们去进一步挖掘。在高技术虚拟企业中，主要是利用一些计算机和数学方法对获取的知识进行过滤和数据挖掘。其中主要搜索方法有人工智能和搜索器等，主要的数据挖掘方法有模糊聚类、神经网络和统计分析等。利用这些技术能够对系统未来可能发生的改变加以准确预测，并对一些不确定的知识进行推理、判断和分类，使其符合现实状况。最后将处理完毕的知识、信息以一定方式和规则通过知识门户的控制存储在知识中心。

(2)知识产生：企业中的知识、信息等很多来自于外部组织，不可能完全符合本企业的实际需要。因此可以通过遗传算法、人工智能等技术对现有知识和信息进行选择改造、融合，实现知识的重新开发与创新，创造出更加符合本企业发展的新知识。

(3)知识的内化和外化。产生的知识最终在企业实践工作中加以应用。知识的内化过程，指从显性知识到隐性知识的转化过程，如通过培训将书本上的显性知识转化为主体的隐形知识，然后通过主体的创新活动而实现知识重用。知识的内化主要通过网上培训、知识地图、知识仓库和知识推送来实现。知识的外化过程，指从隐性知识到显性知识，即将主体的经验和诀窍进行总结，并以文字、图形等形式表现出来，使隐性知识得以保存、传播和重用；知识的外化是知识管理技术中的瓶颈，主要通过知识共享平台、知识结构图来实现和认同。

3．战略融合

从战略层面考虑，主要分为知识联盟、知识联盟内的协调和控制三个部分。高技术虚拟企业的知识联盟作为企业战略联盟的种范式，是从高技术企业拥有的、给其带来核心竞争力的知识这个角度来建构相互间缔结联盟的机理。通过知识联盟的方式，将数个企业有限的技术力量综合在一起，使各企业之间能最大限度发挥各自之长，弥补各自之短，这是当今企业有效提高企业竞争力的重要手段。

高技术虚拟企业知识联盟，在创造联盟基本上遵循着类似的模式，首先，评估伙伴潜能，要能创造出一个立足于现实、将来能实现的新联盟，联盟各方必须具备足够的为联盟作出贡献的潜能；其次，在描述联盟可能为各方带来的贡献时不能有所偏重，并且联盟要求各方必须承担作出改变和付出的成本；最后，创造可行途径，制定实现远景的步骤。各方对共享的远景达成共识之后，联盟制定出实际可行的步骤。

模型强调了知识管理的价值创造过程，并强调了WEB的基础作用，突出了知识管理网络化构建的趋势，充分考虑了企业文化和组织结构等环境因素对知识管理的支持，既注重突出知识管理过程，也强调通过各种知识分析工具增强知识创新能力和提升企业的核心竞争力。但对模型各个层次具体使用的技术饵决方案、知识管理主体和外部因素的集成考虑仍不够全面，尚待进一步研究。

三、高技术虚拟组织的知识管理链运用策略

1．基于web建立有效的高新技术企业知识管理信息系统

高技术虚拟企业需要开发知识管理系统所必需的软、硬件设施，为知识获取与共享创造条件。企业知识管理的核心内容是凭借一系列技术手段、制度安排及管理手段，基于WEB建立一套有效的知识管理系统。该系统至少应包含以下几个子系统：一是需要开发出先进的知识库、数据库与模型库以及相应的库管理子系统；二是需要开发与建设企业内部各单位之间、企业与外部机构之间、企业与用户之间的知识交互网络；三是要开发出友好的人机交互界面，以使企业内部员工与用户都能及时、便捷地通过与计算机系统对话，获取自己需要的知识。

2．创建知识管理的组织体系

高技术虚拟企业的知识管理首先应该拥有知识管理的机构，并使之成为企业的一个职能部门。知识管理是一种新的管理理念，它的产生会触及高新企业本身组织结构的变化，只有高新技术企业的组织结构具有弹性，才能发挥知识管理的作用。高技术虚拟组织内的知识管理要努力在企业中取得更加重要的地位，从而形成全公司的知识管理。企业应当设立专门的知识管理部门，或者至少任命知识管理管理者。一方面是由于知识管理的关键在于把每个人的隐性知识转化为显性知识，而这只有全体人员的参与，全体人员的重视才能成为现实；另一方面是由于知识对于高技术虚拟企业成员具有极端的重要性，是其竞争力的来源。知识是一种战略资产，对于高技术虚拟组织中的企业更是如此。

3．高技术虚拟企业文化建设

对于任何组织而言，进行知识管理必须以建立开放的、愿意为组织贡献知识的文化为主。对于高技术虚拟组织中的企业成员来说，文化更是知识管理的关键。这主要是由于虚拟组织中的个体成员常常在空间上是分离的，面对面的交流比常规企业中要少，因此个体成员之间以及个体与企业之间的关系较为松散。在这样一个弱文化的环境中，隐性知识转化为显性知识的阻力会更大。另外知识的转化常常是跨组织的，由于高技术虚拟组织中的信任关系的脆弱性，常使人们在交流知识时有所顾虑。因此，对于高技术虚拟组织来说，必须以文化为动力，加速知识的积累和转化。:

4．外部协同

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一、企业核心能力的形成是技术积累的结果

企业核心能力理论在企业管理中发挥的作用已被人们充分肯定。从其概念上看是指一组以先进技术为核心的知识流。而技术积累是指企业作为一个有机系统，在从事技术活动过程中所获得的一种寓于企业组织之中的知识积累和技术能力递进。因此，企业核心能力是企业技术积累的结果。

1．技术积累提供了形成核心能力的核心要素——先进技术。

企业有了属于自己的核心技术，才能拥有有竞争力的产品。如果把企业的所有技术进行分解，识别核心技术，则是从企业的关键技术发展而来的，而关键技术的获得是企业通过技术积累实现的。该项技术在企业的同行业中具有先进性，该技术的持续创新的延展性强，企业对此项技术的掌握速度与能力都优于竞争对手，并且此项技术还决定着企业主要产品的功能是否优异。

企业拥有关键技术后，对整个技术进行整合，使之成为一个有序的系统。整合过程属于知识管理过程。企业完成整合过程，同时也是企业核心能力的形成过程。

根据傅家骥的理论，技术积累是形成创新集群的根本原因。即基于技术轨道的顺轨型创新集群；基于技术平台的衍生型创新集群；向某一技术关联域扩散的渗透型创新集群是由企业不断进行技术积累形成的。而如果把技术轨道、技术平台、技术关联域放在企业内考察，基本上就是企业的核心技术系统。

首先，对于技术轨道而言，根据美国经济学家多西的理论，技术轨道是由范式所决定的“常规”的解决问题活动。即是一组可能的技术方向，它的外边界是由技术范式本身的性质决定的。并且，技术轨道中的技术一般存在着互补性，同时，轨道中一种技术的发展与不发展可能会促进或阻碍其它技术的发展。这种发展呈积累性特征，未来技术发展的可能性与人们在现在技术边界中所处的地位相关。因此，技术轨道是技术积累形成的。对企业而言，技术轨道的形成过程中，决定技术轨道发展和变化方向的技术就是企业的核心技术。这样企业的核心能力就是以企业技术轨道中的主导技术为中心的知识体系的形成。其实，如果企业能够形成典型的技术轨道，呈现出轨道性发展趋势的技术体系，就构成了企业的核心能力。

其次，企业如果在内部形成技术平台，平台技术中主要技术就成为企业的核心技术，甚至有时技术平台本身就成为企业的核心技术。构成企业技术平台的技术可能是一组技术，也可能是多组技术。企业的技术平台是企业技术积累的阶段性成果，平台的先进性代表着企业核心技术水平。企业可以根据自己的实际状况，通过有意识的技术积累形成平台技术，通过技术积累实现构建技术平台后的差别化、系列化生产的任务。当一个技术平台难以满足当前生产产品所需技术水平时，就要考虑技术平台升级问题，技术平台升级仍需技术积累的支撑才能实现。因此，对企业的技术平台及满足差别化、系列化生产技术的知识整合过程，就是企业核心能力的形成过程。

第三，企业亲近度高的技术的不断积累，也就是向其他企业进行技术渗透能力强的企业，越容易形成企业的核心能力。因为企业积累的技术相似性越强，企业越可以更多地利用原有技术积累，企业创新能力和创新成功的可能性就会增加。因此，技术积累形成的核心技术和较高的知识整合能力对企业提升竞争力非常关键。企业的核心能力的重复使用过程中，价值不但不会减少，而且还能增加，具有连续增长报酬递增的特征。因此，核心能力是企业在市场中取得超额利润的主要原因。

2．整合先进技术流的知识积累。

核心能力的形成是整合先进技术流的知识体系的形成，这一体系的市场表现在于企业具有较强的竞争优势。因此，企业的知识体系就具备了企业资本的性质，这种资本自然也就是企业长期的技术积累形成的，其它企业难以仿制。而且，企业的类型不同，这部分知识资本的表现方式也不同。对于技术型企业来说，专利、技术方法、商业秘密、构成其知识资产的主要部分。对于营销型企业来说，商标、品牌、企业知名度、版权等成为企业重要的知识。对于以信息技能为中心的企业来说，企业积累管理经验、团队合作能力、流程再造、企业文化的培养、价值体系的建立、企业资信系统等成为企业知识积累的重点。企业知识积累状况表明了企业知识管理能力。

二、企业技术积累过程中对核心能力形成产生的负面影响

企业在技术积累过程中由于战略选择或知识技能选择不当，一方面会随着知识技能的积累，使企业的技术体系失去了弹性，不能自如延伸和拓展，即形成了核心刚度；另一方面，企业知识和技能积累的越多，越难以形成核心能力，难以使技术知识集成化、体系化，淡化了核心能力。

1．技术积累形成核心能力的同时，企业出现了核心刚度。

根据伦纳德·巴顿的理论，核心能力形成后，对以后的关键性知识流动不是促进而是阻碍，就形成了核心刚度。因此，企业在技术积累的过程中，把形成核心能力作为目标的同时，要避免过早形成核心刚度。

（1）企业要正确对待转换成本。转换成本是指由一种状态或行为转换为另一种状态或行为所产生的损失和需要付出的代价。企业在技术积累过程中，转换成本的存在是不足为怪的。企业的有形系统和无形系统都有某种特定的专用性。即企业硬件资产的天然惰性和管理方法及理念的惯性使得企业在形成核心能力的同时，很难再创造出利于关键技术、知识流动的畅通渠道。而企业要打破核心刚度则意味着削弱公司现有能力。这期间，对管理等软件的改变要难于对硬件的改变。此时企业一方面要克服心理障碍，打破思维与心理惯性；另一方面，要对企业的转换效益作战略分析。由于转换效益与转换成本的时间的非对称性，企业要对潜在转换收益与显现转换成本作长期的财务预测。也就是说，企业核心能力的形成是企业获得竞争优势的途径。但是，一方面这个体系的建立不是一劳永逸的；另一方面，这个体系要保持开放性与适度的弹性。技术平台与技术轨道要留有扩充的空间。但是企业留有空间也容易被其它企业所挤占。这就要求企业的反应速度要快，防止竞争对手的进入。

（2）企业要正确对待技术看门人对知识的过滤。企业的技术看门人是企业中筛选、传播技术的关键人才，他们本人有随时了解本领域的最新知识动态的机会和能力，通过数据库，利用关键字作检索搜寻日常的专利，选择积累新的技术。当企业已经形成了某种技术轨道和技术平台的核心能力，技术看门人往往在对大量的新知识识别后，把与企业现有核心能力无关的知识滤除掉，这样，企业核心能力被加强的同时，也注定了企业核心竞争力的弹性能力被弱化了。可能使企业进行试验的技术范围缩小。另外，如果技术看门人对某种新的知识、新技能存有某种偏见，也会影响企业对知识的选择。因此，企业在技术积累时，要努力使企业成为一个接纳多种创新思路和建议的主体。这就要求企业的管理层与企业的生产操作层建立信息交流渠道，消除个人对技术知识的偏见。也就是企业要形成一种崇尚创新的氛围。

（3）管理科学化——正确的目标与价值选择。企业在技术积累的过程中，要注重科学的管理。既不能没有目标，也不要刻意去实现目标。比如：一方面，企业过多的关注现有客户，则容易失去潜在的客户；另一方面，由于新的客户的潜在需求超越他们真正需要的东西的时候，可能失去当前的客户。因此，企业的核心能力必须具备弹性，在充分满足现有客户的同时，引导市场需求方向的变化，使企业将来的发展适合潜在客户的需要。

再有，企业要形成管理系统的正反馈机制。不同的员工在企业中的地位和角色不同。如果地位低的部门或员工掌握了某种对企业至关重要的知识与技能，若这种知识与技能被排除在外的时候，则不能形成核心能力弹性的正反馈机制。因为，它不能吸收该领域的优秀人才。由此，企业在管理当中的价值定位要科学，使部门之间、员工之间，在知识、技能、创新面前具有平等的地位。

2．企业的技术积累使企业核心能力淡化。

企业如果技术积累不当，不仅难以形成核心能力，甚至会淡化企业原有的核心能力。

（1）技术积累速率的影响。企业技术积累要保持合适的速度。如果企业技术积累的速度太慢，就等于给其他企业留有追赶的时间。在特定的时间段内，企业的技术体系没有通过技术积累迅速实现自组织过程，或者是企业出现了核心刚度，不能迅速地通过技术积累适应市场的多变，那么结果就是过缓的技术积累不能使企业形成核心竞争力或丧失原有的核心竞争力。久而久之，企业整合先进技术流的知识体系不能呈现一种稳定的演进趋势，相反，还削弱了企业的核心能力。

（2）技术冗余度的影响。企业在技术积累中，会形成技术冗余。如果企业技术积累中形成的技术冗余过大，尤其是超过40％，积累的技术知识越多，其实不是在强化企业的核心能力，而是淡化企业的技术能力。企业所积累的知识与技能，一方面不能完全被企业利用，企业在吸收这些知识技能时会产生冗余；另一方面企业在接受新知识的同时，使原有的技能出现了冗余。这些不能利用必须剔除的技术冗余越多，企业越难以形成核心能力。因为我们不可能将这些技术冗余象销毁物质产品一样消除掉。这些冗余的存在会影响新的技术体系的功效的发挥。因此，企业技术积累时既要充分考虑技术的亲近度，又要抓住利用不同知识耦合实现技术跳跃的机会。再者技术冗余过大从淡化核心技术能力到淡化整个知识流，还会使企业背上沉重的成本压力。因此企业在技术积累时要充分考虑。

参考文献：

1．（美）多萝茜．伦纳德．巴顿．知识与创新．新华出版社，2000．

2．G．多西等．技术进步与经济理论．经济科学出版社，1992．

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满足市场需求，获得商业利润，是检验创新成功与否的最终标准，所以技术创新要始于市场，终于市场，紧紧围绕市场。企业首先要对市场进行深入的了解、分析，进而发现市场的现实和潜在需求，抓住市场机遇。通常讲市场机遇主要来源于市场的拉力和技术的推力。这二者是技术创新的催化剂；而以市场为导向的市场拉力式的技术创新，对技术创新的成功往往起着更为重要的作用。海尔开发的“双富豪”和“雪富豪”冷柜就属于市场拉动式技术创新。海尔在市场调查中发现，食品店或冷饮店对冷柜的需求量很大，但市场上却没有专门为此设计的产品，海尔从市场需求出发开发的“双富豪”和“雪富豪”冷柜，正是专为食品店和冷饮店设计的，这两款冷柜问世以来，在全国各地市场引起了轰动。

企业技术创新的实践表明，在有企业参与的几乎所有成功的技术创新的项目中，企业从一开始就对市场需求情况有所了解，并对创新项目可能给企业带来的效益有一定的估计。同时，企业在技术创新过程中，也要作好商业化的准备，抓住创新项目可能给企业带来的商机，而不是等到项目完成，新产品或新工艺开发成功后，再去考虑市场，否则创新战略就很难成功。

二、创新目标要明确

企业在确定创新目标时要从市场出发，结合技术的可行性，认真制订出简单明确、参与者认同的切实可行的技术创新目标。确定了创新项目的目标以后，还必须据此制定有关的工作计划，把各项目标细分和转化为对项目的实际要求。工作计划分为技术和经济两方面的计划，技术方面要确定所要达到的技术要求和指标，经济方面应确定项目成本和市场回报率。企业在选择创新目标时，技术方面的因素是前提，经济方面的因素是基础，必须把它们结合起来加以考虑，做好可行性的认证工作。

三、技术创新战略要突出重点

技术创新战略就是根据技术创新目标来构造其创新过程所遵循的指导思想，以及在这种思想指导下的一系列规划、内容和程序等方面的决策。它具有全局性、长远性和可靠性的特点。具体来讲，技术创新战略主要从宏观上解决三类问题：(1)技术创新面向市场竞争采取何种态势，是进攻型或是防卫型；(2)研究开发体积技术；(3)采用何种方式进行技术的研究和开发。企业在技术创新活动中要获得成功必须制定有效的技术创新战略，突出重点，确定长期、中期和短期发展目标及相应的措施。

首先，确定技术创新的战略意图。它是企业长期追求的最高目标和理论，其核心内容可用最简洁的语言来表达，如青岛海尔的战略意图是“真诚到永远”，佳能的战略意图是“打败施乐”。战略意图的主要特点是长期性、稳定性和超越性，它为企业技术创新提供长期指导并为企业技术进步和发展提供动力。

其次，确定战略意图实现的战略方案和战略措施。企业应将所要达成的总目标划分成阶段性的企业近期可望实现的分目标和切实可行的措施。这个目标要突出重点，如邯钢将行业最低成本指标作为自己的重要目标，佳能复印机为打败施乐确定的创新重点是提高产品功能，同时降低成本。

最后，技术创新项目参与的各方动机和目的不相同。企业关心的是商业回报和市场竞争优势的形成；研究机构主要的目的是开发技术，提高自身的技术水平；对企业来讲，协调好技术、商业和生产战略之间的关系特别重要。创新是一种持续过程，企业技术创新的长期战略就是要对产品和工艺进行持续不断的改进。

四、注意细节创新定位

企业在从事技术创新的过程中并不能一味地追求“高、精、尖”的技术，而要贴近消费者，无微不至地为消费者所想，把消费者的愿望和要求作为技术创新的出发点，哪怕是消费者的一个微不足道的问题，也要值得认真考虑。企业要学会从消费者的烦恼中捕捉用户的要求，并从解决消费者的烦恼出发来确定自己的细节创新定位。只有抓住一点一滴的细节创新，才能很快得到市场的回报。

五、选择适当的合作伙伴

一项成功的创新项目，往往是多方合作的结果，这就涉及到合作伙伴的选择问题。

首先，合作伙伴的选择要有利于形成互补性的伙伴关系，包括横向和纵向互补，横向互补是指合作伙伴具有不同的产品市场目标或技术互补性。纵向互补涉及到研究开发、产品生产、市场开发等过程。合作伙伴一般包括科研机构、大专院校、企业、用户等。建立稳定而有效的伙伴关系必须以互补性为基础，项目参与各方必须各有所长、各有所需、各有所获，具有共同的责任感，你中有我，我中有你，这样才能形成较强的合作创新能力，项目成功的可能性才能最大。

其次，合作协议应确定比较现实的条款和条件。伙伴间的合作关系可由协议予以保障，良好而紧密的合作关系除有法律约束外，还必须有强烈的合作意愿。

最后，创造良好的人际关系环境。合作项目成功的关键取决于参与创新的人员构成，良好的人际关系可以使人心情舒畅，情绪饱满，能充分发挥参与者的主动性和创造性。良好的人际关系是项目合作的前提，是创新成功的保证。

六、具备创新所需的必要资源

创新需要投入，创新项目能否成功的关键是看企业是否具备必要的财力、物力和人力资源。财力资源为创新项目提供经费，保证创新项目能够及时有效的上马；物力资源也可称技术资源，它分为硬件资源(设备、仪器等)和软件资源(专利、工艺等)以及技术测试能力，它是技术创新能够正常进行的技术保障：人力资源对技术创新的成功起决定性的作用，许多创新活动的成功都与参加项目的核心人员或项目负责人直接相关，项目核心人员必须具备一定的素质和技能，包括技术水平、商业意识、组织能力和工作热情等。一个合格的技术创新项目负责人应该能瞄准创新目标，实事求是、精心组织、勤奋求实、坚决果断、善于制订计划、勇于面对困难以及具有良好的交际能力、领导才能和创新意识。以上三种资源构成企业技术创新的必备资源，缺一不可。