社交网络论文模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇社交网络论文，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

1.1网络中的信息传播式

在社交网络中，用户间的好友关系需要经双的认证才能够建立起，因此，社交网络可以看成是一个以用户为节点，以用户间的好友关系为边的无向无权网络，话题消息沿着节点间的边迚行传播，具如1所示[11]。

1.2传染病扩散机制的网络舆情话题传播模型

1.2.1网络舆情话题传播中各节点的定义

将网络节点分为三类：易感染节点(S)、传播节点(I)和免疫节点(R)，它们分定义如下：(1)易感染节点指未被传播状态，在t时刻未接收到某舆情话题信息的节点，处于S状态的节点很易因为接收到某话题状态转变为I状态。(2)传播节点表示在t时刻已经开始不断向网络中収布舆情话题信息的节点，幵且由于此状态节点对信息的传播，可以使未被传播状态的节点改变自身状态，变成I状态节点开始转収这信息。(3)免疫节点表示t时刻此节点处于免疫状态，不会被传播状态的节点传播的信息所影响[12]。

1.2.2网络舆情话题传播模型各节点转换觃则

针对某则舆情话题，社交网络中每个节点状态会在易感状态、传播状态、免疫状态乊间迚行转换，节点状态转换觃则具如下：(1)在始的网络中所有节点都为S状态；(2)在话题传播程中，网络总用户数定不变；(2)S(k,t)、I(k,t)及R(k,t)分表示t时刻网络中的度为k的易感染节点、传播节点及免疫节点的密度，那么S(k,t)I(k,t)R(k,t)1；(3)若一个易感染节点S与一个传播节点I迚行接触，那么该易感染节点转变成为传播节点的概率为PSi，PSi叫内部感染概率；(4)若一个易感染节点S与一个传播节点I迚行接接触，但会通其它径得到了目标舆情话题，从而以概率α由易感状态转变成为传播状态，那么α叫外部感染概率；(5)一个传播节点I对某话题失去兴趣而止传播，概率Pir转变为免疫节点，那么Pir叫免疫概率；(6)一个易感染节点S对话题内幵不感兴趣，虽然知道了该话题，但不会传播该话题，幵将以概率Psr接转变成为免疫节点，那么Psr叫接免疫概率。

1.2.3网络舆情话题传播模型的建立

社交网络话题传播是一动态程，即话题信息是否迚行传播受一个或多个因素影响，幵且网络节点传播话题时，与临近节点传播话题信息的情密切关，传播节点的度越，对话题在网络中的传越有。综合上述可知，社交网络舆情话题传播的节点状态转变具如2所示。

2实验仿真

2.1数据源

为了测试本文提出的社交网络舆情话题传播模型的有效性，选择标准数据集：Facebooksocialnetworkdataset迚行仿真实验，该数据集包含4039个节点，88234边[13]。仿真平台为：双核CPU2.85G，内存为4G，WindowsXP操作系统，编程工具箱为：Matlab2012。

2.2结果与分析

2.2.1不同节点的密度随时间的变化关系

假设始时刻网络中仅有一个传播节点，其余节点部为易感染节点，将式(1)中的各数设置如下：内部感染概率psi=0.4，外部感染概率α=0.3；免疫概率pir=0.2，接免疫概率psr=0.1，网络各节点的密度与舆情话题传播乊间的变化关系如3所示。由3可以看出：易感染节点密度不断衰减，到趋近于零；传播节点密度在始阶段快增，幵在达到峰值后速下降，到趋向于零；而免疫节点密度在话题传播期呈较快增态势，在其达到峰值后逐渐趋于稳定，幵最终趋向于1。

2.2.2内部感染概率对传播程的影响

当内部感染概率収生变化时，传播节点密度、免疫节点密度变化趋势如4所示。由4可以看出：(1)在网络达到稳态乊前，随着内部感染概率值的增，传播节点密度的值随乊增，此时免疫节点密度值反而减小，这是因为内部感染概率值越，会使网络中更多的易感染节点转变成为传播节点。(2)随着内部感染概率值增加，社交网络舆情话题的传播演化程达到稳定状态的时间越。(4)随着内部感染概率值等于零时，社交网络信息还是可以迚行传播，这与乊前研究结果有一定的差异，这主要是由于网络拓扑结构不同引起，相较于传统网络，社交网络的连通性更高；再加上社交网络用户乊间可以传播舆情话题信息，同时还可以通其它外部渠道获知该话题。

3.2.3免疫概率对传播程的影响

当免疫概率収生变化时，传播节点密度、免疫节点密度变化趋势如5所示。由5可以看出：(1)当免疫概率于零时，在传播程达到稳态乊前，免疫概率值与传播节点密度值乊间变化关系是一反向关系，免疫概率值与传播节点密度值乊间变化关系是一正向关系，因此免疫概率取值越，网络中的传播节点转变成为免疫节点的概率就越高。(2)当免疫概率等于零时，免疫概率值在传播期速增加，达到峰值后逐渐趋于稳定，这主要是由于当免疫概率等于零时，传播节点将始终保持自身状态，而不会向免疫状态迚行转变，而此时免疫节点密度值幵不为零，这是因为接免疫概率的存在，部分易感染节点易转变为免疫节点。

2.2.4外部感染概率对传播程的影响

当外部感染概率収生变化时，传播节点密度、免疫节点密度变化趋势如6所示。由6可知，在话题传播程达到稳定状态乊前，随着外部感染概率的不断增，传播节点密度也应增加，而免疫节点密度不断减小，这主要是由于外部感染概率描述易感染节点通媒报道以及现实生活中的人关系等网络外部渠道获知舆情话题，幵由易感状态转变成为传播状态的概率，因此外部感染概率值越，易感染节点的个行为受外部环境的影响。

2.2.5接免疫概率对话题传播程的影响

当接免疫概率収生变化时，传播节点密度、免疫节点密度变化趋势如7所示。由7可知，随着接免疫概率值逐渐的增加，传播节点密度峰值慢慢减小，免疫节点密度峰值慢慢增，这主要是由于免疫概率值越，社交网络中的一易感染节点有经传播状态接转变成为免疫状态的概率增加。

2.2.6始传播节点度对传播速度的影响

当始传播节点度值収生变化时，传播节点密度变化曲线如8所示，从8可以看出，如果始传播节点度越，其网络话题信息传播速度就越快；如果始传播节点度越小，网络话题信息传播速度对较慢。

2.2.7度值不同的节点密度随时间的变化关系

当易感染节点、传播节点及免疫节点的密度值収生变化时，舆情话题演化趋势与时间乊间的变化关系如9所示。从9可知，在舆情话题传播的程中，无论易感染节点、传播节点及免疫节点的密度值怎么变化，舆情话题的演化趋势基本一致，这表明不同度值节点具有似的行为特征。

篇2

2基于社交网络环境下的市场营销模式

2.1建立顾客信息系统及时了解客户需求现在企业都了解想要真正的立于市场中，特别是当下市场竞争十分激烈，不能只满足于眼前利益，而是应该做好长远发展的打算。不能只是做一次性买卖，而应该利用网络优势建立一个完善的顾客信息系统，以便了解顾客的需求。只有这样企业才能了解客户，针对性地为客户提品或服务。这种方式并不困难，特别是现代的计算机技术已经比较成熟，利用网络建立顾客信息系统并不难。在顾客信息系统建立时，应该主要放在三个方面，一个是客户的基本资料，二是客户的消费心理，三是客户的消费习惯。顾客档案的建立是为了能够让企业了解客户，更好地推送客户可能需要或者喜欢的产品。消费习惯也能反映客户的消费水平甚至是收入水平，挖掘其中的潜在大客户。并且客户信息系统的建立也能够为企业提供个性化服务带来便利。

2.2建立企业与客户交流平台实现双赢企业在建立了完善的客户信息系统之后，还需要建立一个与客户沟通的平台。建立双方沟通的平台，企业能够从交流沟通之中了解客户对于产品的一些想法和意见。毕竟在实际中企业难以做到站在消费者的角度去审视自身的产品，所以这样一个沟通平台的建立不仅能够让企业认识到自身产品的不足，并且加以改进促进企业的可持续发展同时也能够在沟通中了解客户的需求。

2.3提供个性化服务提升企业品牌效应传统的市场营销模式的弊端之一就是所有产品都是量化生产，已经不能够满足当下的人们对于新鲜事物的追求。传统营销模式不能够提供个性化服务不仅是这种营销模式的弊端，也制约了企业的发展，流失掉了部分市场资源。而基于社交网络环境中的市场营销则利用互联网的便利性十分轻松地克服了传统营销模式的弊端，但是企业应该清楚认识到所谓的个性化服务不仅包含了具体到某个消费者的个人需求与喜好。在客户为做出具体的购买意向时企业就已经能够提供相关产品供消费者浏览与选择，这种具有前瞻性的做法归功于客户信息系统的建立以及双方之间的沟通。个性化服务缩短了客户在网络购物中的购买时间，对企业留下一个好的印象。提供个性化服务满足了客户需求，也增强了客户对企业的忠诚度。

篇3

2.企业社交网络平台架构模式

为了提高信息效率，实现企业经济效益的增长目标，企业还应将构建社交网络平台架构当作重点。就目前来看，企业平台类型包括赢得的平台、付费平台、免费平台以及自有平台等。其中企业自有平台有：企业官网、企业电邮平台、企业各微博账号等；免费平台包括分类信息平台、问答平台以及博客论坛等；付费平台有微博大号的转发、各类门户广告位等；而赢得平台一般基于付费平台基础之上，不过因企业声势较大，引起人们自行转发。在明确了企业不同平台类型后，究竟该怎样使产品或品牌信息在不同的渠道上高效传播呢？首先，和行业相关的内容信息通常在企业自由平台之上，有时尽管的内容和产品或品牌的联系不是那么紧密，但经过转发企业官方账号会被更多的人看到，从而提升企业的知名度。同时，企业可将不同平台进行有机的结合，使更多的用户了解企业及产品信息，从而促成产品的销售。例如，企业可在自有平台上比较完整的信息，而后分享到官方微博平台上，这样当用户看到微博上的信息就会点击，进入到自有平台上的详细页面。其次，将一些可能引起用户自发传播的信息内容在免费平台上，而企业的自有平台进行转发，以提升企业的口碑。例如，企业可利用用户量大、门槛低的论坛、博客信息等。另外，为了避免低质量信息，企业应用户真实的评价及体验。最后，社交网络时代的市场营销，还应注重借助付费平台的力量，以提升企业产品与品牌的人气。例如，在知名度较高的门户网站上投放广告，或要求微博大V进行转发等，均能大大提高企业产品信息及品牌的曝光率，给企业带来潜在的产品销售机会。

3.用户聚集模式

社交网络时代背景下，市场营销的关键在于怎样更多的聚集用户，只要这样才能提高企业产品的销量。目前聚集用户的方式包括：吸引用户和主动寻找用户之分。其中吸引用户时应重点把握以下内容：首先，企业社交网络平台使用品牌名命名，以方便用户搜索品牌名找到社交网络平台。当用户了解企业产品或品牌信息就会添加关注，为聚集更多的用户奠定基础；其次，注重线下客户向线上的引导。例如，企业可将关注方式、网址等印在广告海报上进行宣传。目前，最为流行的方式通过扫描二维码引导客户添加关注等。同时，企业还可举办大型市场活动并评选出获奖观众，而获奖观众的信息可在社交网络平台上，以不断扩大企业用户群；最后，在社交网络平台上举办抽奖、优惠活动以最大限度的聚集用户。主动的寻找用户虽然更为积极主动，但需花费大量的时间成本，实际操作时应注重以下内容：首先，利用关键词寻找用户。企业可在微博中搜多提及企业品牌的用户，而后对其的信息进行评论或发私信等，邀请其关注，以更加方便的关注企业的信息；其次，与比较热门的社交网络平台合作。例如，企业在举行相关活动时，要求热门的社交网络平台进行转发等，借助热门社交网络平台进行推广。不过需要注意的是，选择合作社交网络平台时应与企业所从事的行业相近，只有如此才能提高企业品牌知名度；最后，选择合适的人群。目前，不同的行业都有数不清非常活跃的QQ群、论坛以及网站，企业市场营销人员应加入其中积极参与相关话题的讨论，并解答用户的问题，以引起用户的关注，而后再销售企业产品难度就会大大降低。

4.内容时间频率模式

本文以微博为例介绍内容时间频率模式。众多周知，微博拥有很大的用户，怎样使更多的人浏览到的信息，确定合理的信息时间及频率是很重要的影响因素。首先，企业应认真总结微博传播的特点，即，碎、平、快等，而且很多微博用户没有大量时间读完微博的全部内容，一般只是选择最新的信息，因此把握正确的时间尤为关键。研究发现，在工作日应重点把握四个时间点：8:00-10:00这一时间段多数人处于上班路上，因此有闲暇时间浏览微博；12:00-14:00这段时间人们吃过午饭处于午休时间；人们在17:00-19:00以及21:00-24:00这两个时间段拥有大量时间，因此，在微博信息时应注意把握时间；同时，根据不同对象确定合理的微博信息。只有这样才能提高所发信息的关注度。例如，如果的微博信息主要受众为大学生，应考虑到大学生晚上、周末的时间比较多，因此微博的时间点应选择在晚上或周末早上。另外，还应根据微博内容确定最佳时间。例如，如果是行业动态或业界新闻应在上午进行。如果微博内容是有关家居生活、休闲娱乐的内容，应将其在晚饭后的时间段。其次，在社交网络上信息时应准确控制频率。具体情况应把握以下几点：第一，在热门时间段集中原创信息，以提高信息的关注度。如果是微博每天的原创信息不应超过10条；第二，无论是转发还是原创信息，注意时间间隔不能太短，一般在5分钟为宜，防止过多过快的信息引起用户的反感；第三，灵活处理突发信息的。企业应根据实际情况决定突发信息的频率。尤其对于社会关注度比较高的信息应及时。如果的信息不是很急切，可选择在热点时间进行。总之，企业应根据信息的具体内容，准确掌握时间与频率，不断提高用户的关注度，让更多的用户更好的了解企业及产品，为产品的顺利销售奠定坚实的基础。

篇4

组织知识管理主要强调估计组织内的知识工作者使用知识管理系统或者社区创造和分享显性知识．由于创造显性知识对于大部分知识工作者来说成本是比较高的，因此组织知识管理通常会面临的挑战之一就是如何去调动知识工作者创造和分享显性知识的积极性．而且，因为最为重要的知识往往是存储在知识工作者大脑中的隐性知识，所以以显性知识为核心的组织知识管理通常很难获得对于组织来说最为重要和最有价值的知识．

1．2个人知识管理和个人知识管理系统

在组织知识管理蓬勃发展的同时，许多学者也在研究个人知识管理和个人知识管理系统．个人知识管理的目标是对知识工作者提供支持，即帮助知识工作者通过更好地整理、访问和使用知识来提高工作效率．因此，相比于组织知识管理，个人知识管理更可能给知识生产者带来更多收益，从而使得知识工作者有更强的动力去创造和整理知识，也更有可能被知识工作者接受和青睐．从这个意义上来讲，如果组织能够为知识工作者的个人知识管理提供良好的支持，那么知识工作者将可能会更加积极地创造和分享知识，进而促进组织知识管理的发展．最初，对个人知识管理的研究主要关注如何有效地组织对单个的知识工作者来说重要的知识．后来，对个人知识管理的理解开始转向组织个人信息、获取和推敲信息的含义、产生新的想法、扩展网络、协作、分享和互动．Kirby指出，技术精湛、经验丰富的知识工作者在工作过程就是解决常规的、新颖的、发现型的和专长以外的问题的过程，他结合Tissen等提出的知识工作者的竞争力模型，提出个人知识管理是知识工作者获取和应用信息、知识资源及过程能力来提高效率和生产力并进行创新的能力．个人知识管理环境要与个人的工作环境集成，以支持协同的知识创造、分发、共享和应用．随着博客、微博、社交网络服务、维基百科、社会化标签服务等社会化应用的出现和流行，个人知识管理的关注点从支持用户创造、编码、组织和分享知识，延伸到开展社交活动、扩展个人的社会网络以及通过协作来更好地组织知识和创造新的知识．基于社会化应用的个人知识管理使得每一个知识工作者可以更容易的创造和分享知识，从而使得更多的隐性知识能够得以显性化．从另一个角度来看，基于社会化应用的个人知识管理通过与个人的日常工作和学习相结合，帮助知识工作者在工作和学习中更好地获取、分享、使用和创造知识．这两方面相结合，不仅可以达到比较高的用户的参与度，解决传统的组织知识管理中存在的用户积极性不高的问题；而且可以真正的实现高质量的组织知识管理．

2社交网络服务与个人知识管理

2．1社交网络服务

社交网络服务也称在线社交网络或者社交网络系统，是近年来最为流行的互联网应用之一．社交网络服务强调用户实名制和与用户之间真实社交关系相对应的网络联系，突出用户创造的内容通过与这种网络联系的传播，从而加强信息传播的针对性，提高信息传播的有效性，降低用户的信息获取成本．

2．2个人知识库的模型

基于社交网络服务的个人知识管理采用以知识工作者为核心的个人知识库模型来构建，模型将知识工作者的知识分为核心知识、扩展知识、社交圈知识和偶然性知识，核心知识和扩展知识构成了知识工作者的个人知识库的主体，是知识工作者的个人知识库中最经常使用的知识；社交圈知识决定了知识工作者大多数情况下可能获得并使用的知识的范围，是知识工作者的主要信息来源．这三类知识是基于社交网络服务的个人知识管理最为关注的知识，它们对知识工作者来说的可信度要高于偶然性知识．

（1）核心知识

核心知识是指在一段较长的时间内对知识工作者重要，知识工作者会持续关注和使用的知识．核心知识包括知识工作者创造的知识和收集的知识，通常是关于特定主题的、系统性的知识．对于核心知识，知识工作者通常会投入比较多的时间和精力去整理，以便在需要的时候能够方便的查找和使用．经过整理的核心知识通常是以由文件和文件夹组成的树形结构保存在知识工作者的计算机中．由于知识工作者的核心知识在比较长的时间范围内可能会发生变化，因此个人知识管理系统需要为知识工作者提供可靠的、可以长期保存核心知识的网络空间和方便的查找与搜索服务．

（2）扩展知识

扩展知识是指在一段较短的时间内对知识工作者有用，知识工作某些时间和某些情况下会用到的知识．扩展知识同样包括知识工作者创造的知识和收集的知识，通常是关于特定主题的某些方面的知识．对于扩展知识，知识工作者通常不会投入很多时间和精力去整理，而是会保留一些与主题相关的记忆．由于知识工作者希望在用到扩展知识的时候能够用最短的时间、通过最简单的方式能够找到并使用这些知识，因此个人知识管理系统需要为知识工作者提供能够方便的记录扩展知识中自己所关心的内容的服务，如标签服务．

（3）社交圈知识

社交圈知识是指知识工作者通过与社交圈中的其他知识工作者交换得到的知识．使用社交网络服务，知识工作者之间进行知识交换的形式包括主动交换和被动交换两种．主动交换是指知识工作者与特定的交换对象进行的知识交换，如聊天、发私信、限定范围的分享等；被动交换是知识工作者通过基于社交关系的消息推送机制获得的、其他知识工作者公开分享的信息．知识工作者可以将自己的核心知识和扩展知识通过主动交换或者被动交换分享给其他知识工作者，也可以将其他知识工作者通过主动交换或者被动交换分享给自己的知识存入个人知识库．

（4）偶然性知识

上述三类知识以外的知识称为偶然性知识．虽然这些知识在客观上是存在的，但是对于知识工作者来说却处于不存在的状态．知识工作者可能会在某些情况下偶然获得这些知识，也可能将其中的某些部分转换为自己的扩展知识或者核心知识．搜索引擎是知识工作者获取偶然知识最常用的途径．

2．3社交网络服务与个人知识管理的关系

社交网络服务对于个人知识管理带来的最大变化在于它让知识“动”起来了．在基于社交网络服务的知识分享过程中，存在知识网络和用户关系网络的相互影响．一方面，知识工作者在使用社交圈内的其他知识工作者分享的知识的过程中，可能会发现以前不知道的、对自己有用的知识，将其转换为自己的扩展知识或核心知识，从而扩大自己的知识网络；另一方面，知识工作者交换的知识中会有关于用户的信息，包括用户作为者、分享者的用户的信息和知识内容中的关于用户的信息，因此在使用其他知识工作者分享的知识的过程中，作为知识使用者的知识工作者与作为知识创造者和知识分享这的知识工作者之间可能建立新的社交联系，从而扩大自己的关系网络．社交网络服务和个人知识管理的关系主要体现在5个方面．首先，由于社交网络服务存在大量的用户创造和传播的文字、图片、音频、视频等各种形式的知识，以及丰富的、更加真实准确的和动态更新的关于个人的信息，包括个人的网络联系信息、的信息、与其他用户之间的交流信息等，因此社交网络服务可以成为个人知识库可信的优质信息来源．其次，知识工作者的个人知识库中保存了数量众多的知识，其中有很多是关于某些主题的、成体系的、高质量的显性知识，这些知识能够为知识工作者在社交网络服务中的沟通、交流和协作提供丰富的、使用方便的素材．第三，社交网络服务不仅为知识工作者提供了以个人的网络联系为基础的、有效的知识传播通道，而且可以在知识传播的过程中实现基于用户的群体智慧的、多维度的知识评价，为知识工作者选择需要和适用的知识提供参考．第四，知识工作者在使用社交网络服务进行沟通、交流和协作的过程中创造各种形式的信息，包括对显性知识附加的浏览、评论、评分、赞等信息和用户之间的交流信息．因此，社交网络服务中能够有效地促进个人的隐性知识的显性化．最后，考虑到社交网络服务和个人知识管理都具有较高的用户粘度，都希望用户投入较多的时间和精力，将二者有机地结合起来能够方便用户的使用，让用户在花费相同的时间和精力的情况下获得更大的收益．

3基于社交网络服务的个人知识管理系统

基于社交网络服务的个人知识管理系统建构在社交网络服务的框架内，使用社交网络服务的用户交互接口，可以成为社交网络服务中的一种社会化应用．社交网络服务由用户交互接口、开放平台服务、社会化应用、核心组件和基础组件组成．用户交互接口根据用户的定制信息和用户特征向用户提供个性化的交互界面；开放平台服务提供社交网络服务与其他网络服务集成所需要的账号认证、内容共享和数据共享等服务；社会化应用为用户提供各种形式的沟通、交流和协作的服务，包括用户档案、微博、博客、活动、即时通讯、消息、视频、音频、相册、文档、投票、问卷调查、日历、问答等；核心组件向社会化应用提供用户管理、关系管理、资源管理、应用管理、群组管理和系统配置等方面的服务；基础组件向核心组件提供账号认证、应用访问控制、日志、流量统计、用户特征分析和系统监控等方面的服务．基于社交网络服务的个人知识管理系统由知识管理服务和知识库组成．知识管理服务包括知识分享、知识收集、知识标签、知识评价、知识搜索和知识推荐等基础性的知识服务．这些服务可以与具体的社交网络服务中的社会化应用集成以提供给用户使用，也可以独立为用户服务．知识库保存社交网络服务中用户生产和分享的各类知识，并将知识按照指定的权限提供给相关的用户使用，分为个人知识库、社交圈知识库、群体知识库和公共知识库．个人知识库保存用户生产和收集的知识，社交圈知识库保存用户个人社交网络中的联系人分享给用户的知识，群体知识库保存群体成员分享到群体的知识，公共知识库保存用户公开分享的知识．需要注意的是，在基于社交网络服务的个人知识管理系统中，所有知识首先是属于者并保存在者的个人知识库中的，同时被人工或者自动地分享到指定的范围中，如分享者关系圈、特定的群组或者整个社交网络服务中并保存在相应的知识库中．

篇5

近年来，越来越多的网民通过新生的众多网络社交平台和软件进行社交和娱乐，网络名誉侵权纠纷也层出不穷，司法实践必然与时俱进地将传统的名誉权立法保护引申到虚拟的网络中来。出于对公民名誉权保护的目的，网络实名制的出现和发展，世界各国的进程多表现为犹豫不定，一路上伴随着不小的争议。韩国是最早通过立法推行网络实名制的国家，早在2003年，为解决网络上的人权侵害问题，提出了网络实名制的方案以减少名誉侵权的发生，但一路上充满崎岖。在实名制实行两个月后，由韩国网络振兴院和信息通信部联合进行的调查显示，恶意攻击他人名誉权的网帖仅减少了2.2%。2010年4月，也就是在其网络实名制实行3年后，首尔大学行政大学院的研究团体对外公布了他们的《对互联网实名制的实证研究》，数据显示，网络上的诽谤跟帖数量仅从原先的13.9%减少到12.2%，下降幅度并不乐观。由此可见，实名制并未管住网民的“恶意”。直到2012年8月，韩国宪法委员会裁定该制度违宪并废除了网络实名制。那么，从韩国整个网络实名制由兴到废的过程不难看出，网络实名制并没有对公民名誉权的保护带来预期的积极意义，反而由于实名制下公民个人信息的不慎外泄，招致更大的网络暴力。

在中国，2002 年，清华大学国际传播研究中心主任李希光教授在接受“南方周末”的采访时，提出“人大应该立法禁止任何人匿名在网上发表言论”，一语激起千层浪，引起了民间广泛的关注和讨论。随后，网络实名制加快推行。2005年，教育部要求所有高校校园网 BBS 纳入学校校内平台，学生实名登记不对外公开；紧接着腾讯 QQ 开始推行实名制，很快网店实名、网游实名、版主实名也随之实行。2011年12月，北京市推出《北京市微博客发展管理若干规定》，对用户的姓名实行“后台实名，前台自愿”的注册方式。网络微博用户必须使用真实的身份完成微博账号的主次，但其用户昵称可自愿选择，无需实名。紧接着，我国的新浪、网易、腾讯、搜狐、等各大网站微博都在2012年3月16日全部实行了这种实名制，“微博实名”是中国推行网络实名制的一大重要举措。除了微博之外，人人网、豆瓣网、微信朋友圈等广泛使用、侵权行为易发生的大型网络社交平台现都已实行实名制。但这些实名化的网络平台渐渐不能满足网民们倾诉欲望的实现，为切合人们渴望隐秘地宣泄情绪的心理，以“秘密”为代表的一系列匿名社交平台逐渐流行起来，大量涉及别人名誉和人身攻击的内容也随着软件的普及而普及。事实证明，无论是实名制的微博，还是匿名制的“秘密”都会不同程度地对公民的名誉权造成侵害，虽有共性，但两者也各有特点和规制困境，无论是网络平台的管理者还是立法者，都应当“因地制宜”地制定方案，最大程度地减少网络这个“虚拟社会”中名誉侵权现象的发生，并完善救济措施。

一、 实名制微博时代下公民名誉权现状及特征

（一）微博名誉侵权形式多样、审核制不完善

2010年7月颁布的《侵权责任法》第三十六条规定：“网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任”。本条将传统名誉权延伸至网络，首次明确网络侵权者和网络服务提供者的责任。但是，通常情况下，名誉侵权行为在微博上这个虚拟平台上的表现是多样化的，以微博界的“份额领跑者”新浪微博为例，《2014年中国社交类应用用户行为研究报告》显示：80.3%的新浪微博用户通过新浪微博关注新闻/热点话题，可见新浪微博已经成为一个大众舆论平台，成为人们了解时下热点信息的主要渠道之一。新浪微博的“实时热搜榜”每十分钟更新一次，热搜榜的排名以网友的搜索次数为标准，直接导致新闻和话题“蒲公英式”传播，其中涉及名誉侵权的话题也随之迅速传播，与此相比，新浪微博的官方审核与删除功能却往往表现出滞后性，被侵权人只可能通过事后救济的方式追责。因此可以看出，作为信息传播的媒介物，为达到新闻快速传播的目的，新浪微博用“网民互动”的方式反而为侵权行为危害的扩大提供了“温床”。

（二）侵权信息传播隐蔽性强，“传谣”难追责

实名制下的微博，虽对侵权行为后的追责提供了一定的保障，但在“全民转发”的时代，每个人都是信息的传播者，每个人都是“侵权者”。以2014年曾经在微博上轰动一时的“浙江官员开件”为例，2014年7月，黄某、缪某等人制造局长开房200多次的消息，是因为其行政申报未获批准而怀恨在心，意图报复“从中作梗”的工程师王某。他们不仅非法获得了王某开房的记录，甚至还获得了王某住址、房产等相关个人信息。为了一解心头之恨，将“官员开房”的帖子在网上进行传播，该信息很快被转发到微博上，关注人数更是爆炸式增长，最终被诬陷的局长由于心理压力过大，卧轨自杀。黄某和缪某最终以非法获取公民个人信息接受审判。然而反思该案例，在该虚假信息迅速传播的过程中，该局长的名誉权受到侵害，那么参与这场“全民讨伐”的广大网民以及在传播过程中主观夸大信息的网民是否应当追究民事责任？

2014年10月，我国最高人民法院颁布的《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》中规定，“人民法院认定网络用户或者网络服务提供者转载网络信息行为的过错及其程度，应当综合以下因素：转载主体所承担的与其性质、影响范围相适应的注意义务；所转载信息侵害他人人身权益的明显程度；对所转载信息是否作出实质性修改，是否添加或者修改文章标题，导致其与内容严重不符以及误导公众的可能性”。但是，在司法实践中，需要法官结合证据、结合客观事实作出裁量和判断，但浩大的转发网民数量给法院的调查取证带来了巨大的困难，一旦侵权行为被注意，在网络上消除传播痕迹也十分容易，证据的“易逝性”也是执法难的重要原因之一。因此，从某种程度上来讲，不被追责的大多数微博侵权者也是匿名人群，使实名制失去了应有的作用，这也是“法不责众”的无奈。

另一方面，前有菲律宾《防治互联网犯罪法案》的颁布引发了巨大的争议，随后由于许多民众不满该法案动则便将网络名誉侵权上升到刑事追究的高度，总统和政府的网站不断遭到黑客的攻击，认为严重阻碍了网民的自由表达，同时也阻碍舆论监督。因此，如何界定名誉侵权与网民言论自由权的界限，防止某些“矫枉过正”的刑事责任追究，也是我国立法应当明确的问题，也需要更多的司法实践作为裁判的标准。参考北京市海淀区人民法院曾对于界定网民微博转发行为是否侵犯著作权做出的认定标准，对于网民转发可能侵害他人名誉权的网络信息，也可用在“转发者在主观上应当具有“显而易见”的恶意”和“转发行为应当发生了“显而易见”的后果”来界定应担承担责任的名誉侵权和免责的网络言论自由。

二、新生匿名社交软件与网络名誉侵权

（一）匿名类软件名誉侵权现状

近年来，一些匿名社交软件闯入了国人的视野，和其他实名制社交软件不同的是，这些社交软件提供了一个完全匿名的私密倾诉社区，不会留下任何个人身份的痕迹。由于完全匿名化和操作简单的特征，该类软件在网民中被广泛使用，大量的情感宣泄、告白、爆料类内容时时刷新着页面，因此该类软件业成为名誉侵权的重灾区。更严重的是，其应用开发团队宣称使用了“单向加密”等特定算法来维系“完全匿名”，这使得追责变得很难。美国最火爆的一款匿名社交软件App“Secret”，该软件抓住了人的求知欲和窥探隐私的心理，参与讨论者与信息者都不必担心自己会被问责，因此该软件充斥着谩骂发泄、曝光他人私生活、歪曲他人形象等人身攻击的内容。针对这种现象，美国的“secret”官方对匿名言论有严格监管，只要有两个人对一条“secret”进行举报，这条秘密就会被自动屏蔽，除了者，他人不得浏览，我国有的匿名社交软件也逐渐开发了举报的功能进行管制。但是，借助广大的人际关系网，侵权的内容会在短时间内得以迅速的传播，软件本身的自查自纠功能短期内无法发挥效用，“白百合诉‘秘密APP’及舜网名誉侵权纠纷”便是一个典型的例子，侵权信息在“秘密”上并迅速传播，法院最后虽然因“秘密”及时删除了匿名者的诽谤信息而未追究其责任，但作为侵权行为发生地，这类软件的危害却不容忽视。

（二）匿名软件的发展前景及规制建议

从某种程度上来讲，此类匿名式软件的开发目的似乎与名誉权与隐私权的保护相冲突，一旦通过严格的法律法规对其传播的内容加以规制，从民事侵权扩展到类似于公安部《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》甚至《刑法》的监督规范，使用者的好奇心和窥探欲便难以从此类软件中得以满足，那么该类匿名软件的“价值”便也走到了尽头。

在笔者看来，尽管匿名软件有着诸多名誉侵权的危害，但却不能被完全禁止，因为保障和促进表达的自由是匿名信息最大的价值，使人们在较为安全的空间下发表自己对事物最真实的看法，一旦网络全部实行了实名化，势必会引发“寒蝉效应”，压制颇值得珍视的表达自由。

如果人的劣根性无法摒弃，那么作为匿名平台的提供者即网络服务提供商（ISP ，以下简称“服务商”）的责任就应该加大，应该通过立法的方式促进服务商加大对本平台上涉及名誉侵权行为的监督并采取有效手段及时制止。对于服务商应在网络名誉侵权纠纷中承担何种责任，学界主要争议三种观点：其中，第一种观点认为，网络服务内容提供商应采用严格责任或者无过错责任；第二种观点认为，应该采用过错责任；第三种观点认为，网络服务提供商的责任应介于过错责任与严格责任之间的一种“适度责任”，要求的是ISP在提供中介服务时履行合理注意或常规监察义务。

首先，平台的管理者要对的信息进行严格的审核，对于有“人身攻击嫌疑”的关键词要进行暂时性屏蔽，并由系统向该者及时告知《侵权责任法》、《互联网上网服务营业场所管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》等法律、行政法规关于公民名誉权的相关规定作为提示，并由系统将选择继续者的IP地址、时间等加以记录，当侵权行为发生时，也可为受害人的维权提供有力的证据。

除了上述的预防式措施之外，在网络匿名制下名誉侵权的案件中，我国应借鉴美国的立法模式，明确服务商的信息披露义务。对于服务商的信息披露，实际上是被侵权人的事后救济途径，相比于2001年日本颁布的《电信服务提供者责任限制法》第4条的规定的“如果受害人所受损害显然是由于有关信息的传播所造成，受害人为了追究侵权行为人的侵权责任，有权要求服务商提供侵权行为人的相关资料（姓名或名称、地址、电子邮箱、IP地址等），倘若服务商因故意或重大过失拒绝提供，则应承担相应的损害赔偿责任”，美国式名誉侵权救济途径并没有规定服务商向受害人提供侵权人信息的义务，因为这样会使服务商承担过重的责任去判断侵权行为是否存在，也会加重受害人的举证责任，导致服务商与受害人之间的尴尬，一旦受害人要求服务商披露信息的权利被滥用，会直接导致匿名制网站大量者的个人信息外流。相反，美国式的信息披露制度更为妥当，它将判定是否名誉侵权、服务商是否有义务披露侵权人的相关信息的选择权交给了法院，通常是在“法院作出相关裁判之后，服务商才有义务披露自己所掌握的有关匿名网络用户身份的资料”。这就减轻了服务商的负担，以免其承担披露不当所带来的法律责任。

但将此制度引进我国时，还应做出民事诉讼制度的相应完善。我国《民事诉讼法》第108条规定起诉时必须有“明确的被告”，这就要求原告提供被告的姓名，性别、年龄、民族，职业、工作单位和住所地等具体信息，但这对于匿名制的网络环境下是十分困难的，在我国的“网络虚拟人格”还没有在诉讼程序上得到明确承认的今天，笔者了解到，在司法实践中，受侵权人通常以服务商为被告，请求法院判令服务商承担披露网络用户真实身份的义务，并以此方式作为变通。笔者认为，在现阶段这是被侵权人在短时间内迅速进入诉讼程序最为有效的方式。

三、实名制与匿名制网络环境下名誉侵权救济的共同难点及立法建议

（一）在法律上，“虚拟人格”之名誉权缺失

《民法通则》第101条规定：“公民和法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止使用侮辱等方式损害公民和法人的名誉。”可见，传统立法中，名誉权的主体包括公民和法人，是专属于人的特定权利。但随着网络的快速发展及网络名誉侵权之诉的增多，虚拟人格未被立法纳入所造成的司法实践上常遇见的尴尬是，网络上的被侵权者需要在起诉时证明自己就是“被害人”，还需要透过网络查出侵权者真实的主体身份才能符合《民事诉讼法》中的起诉条件，著名的“孔庆东骂网友被判赔200元”一案的原告中国劳动关系学院在校生关凯元便遇到了这种尴尬，虽然最终赢得了诉讼，但在法院的判决书中法官却是运用自由裁量权，回避了孔庆东的律师“任何人不知道该用户名背后是谁，由于没有相应的人格权，故无法对原告造成影响”的答辩意见，“模糊地认定被告对使用网名的原告的言论会导致原告本人的社会评价降低”，还是有些漏洞的。

原告对于诉讼主体的举证困难，大大增加了诉讼成本，因此，我国亟待通过立法确定“网络虚拟主体”的名誉权。每个现实主体都对于自己的网络ID有着完全地支配权，在没有侵犯他人权利的情况下，网络的管理者也没有权利支配用户的ID，因此，民事主体对于ID 的权利近似于现实生活中民事主体的身体权。这也为“虚拟主体”在诉讼程序中的主体地位奠定了理论基础，原告只需要举证在侵权行为发生时，侵权人和本人是网络ID的支配者即可。对于原告无法查证侵权人真实身份的，则可以通过上文提到的对网络平台的服务商提起诉讼已达到目的。

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开放是网络教育文化的核心理念，多媒体技术应用于网络教育，其显著特征是：任何人、任何时间、任何地点、从任何章节开始、学习任何课程。网络教育便捷、灵活的“五个任何”，具有跨越教学时空、突破时空限制的特点。

2.是一种自主的文化

网络教育能够使学习者做到根据自己的需要自主安排学习计划，自主决定学习时间、地点和选择学习内容、学习方式和学习进程。有利于解决工学矛盾，特别适合于在职从业人员的业余学习。在网络教育中，学习者学习的自主性、个性化和能动性得到了充分的发挥。

3.是一种共享的文化

网络教育具有多种媒体学习资源和资源共享途径，能够通过计算机、卫星、电信网络等多种教学信息传输形式，向学习者提供电子化、数字化等多种形式的优质学习资源。并可通过网络共享国内外其他大学的优质资源。

4.是一种交互的文化

网络教育具有丰富的教学交互手段和突出的教学交互功能，可以为学习者与教师之间、学习者与学习者之间进行教学互动和协作学习，提供网络学习交互环境和平台，进行全方位的交流和答疑，拉近教师与学习者的心理距离，增加教师与学习者的交流机会和范围。这种双向交互活动不仅使学生通过音、视、频等方法获取教学信息，而且还可以激发学生的学习兴趣。

二、网络教育文化建立的两个支持性因素

1.规定和标准在执行中出现控制困难

伴随着教育的全球化趋势，市场竞争日趋激烈，网络教育作为终身教育体系中的重要部分，要想在未来的发展中有所建树，教育质量是一道不可逾越的生命线。我国现代远程教育已经试点近15年，教育部先后出台了《关于支持若干所高等学校建设网络教育学院开展现代远程教育试点工作的几点意见》[教高厅(200OJ1O号)]、《教育部关于加强高校网络教育学院管理提高教学质量的若干意见》[教高厅(2002J8号)]、《关于现代远程教育校外学习中心(点)建设和管理的原则意见》[教高厅(2002J1号)]等一系列文件。从整体上看，这些制度和法规对发展网络教育起到正面引导，积极支持的作用，对现代远程教育的持续稳定发展是十分有利的。但是严格的质量管理标准，以及硬性的管理制度，在当今瞬息万变的网络教育发展中，往往表现出迟钝和不适应的特点。不论国家，还是学校建立的质量保障体系多么理性、多么科学，但在面对“有人参与的”复杂系统时，往往会出现“控制”的困难和执行的走样。所以，有些高校和社会机构才会发生网络教育办学失控的现象，才会出现2013年5月《人民日报》发表的《网络学历教育竟如此注水》的文章，引起了全社会对网络教育办学质量的质疑。虽然这种现象是个别的机构、个别的学校的个别现象，却是不容忽视和值得深思的。

2.历史的积淀和现实的呼唤

网络教育的教育质量至关重要，但其也是最为复杂的问题。因为不同教育背景下的质量观是不同的，它与经济、社会、政治及价值观等因素密切相关。基于对网络教育管理要素的复杂认识，笔者认为，网络教育的教学管理领域，应该从纯理性主义的评价转变为关注理性与非理性相融合的评价模式。也就是说，网络教育管理创新，要把强调实验和定量公式描述的西方科学和强调整体协调与和谐关系的中国传统文化结合起来，从而达到一种新的“有机”融合。基于当前网络教育这种在创新和变革融合中引发的“动荡”，应认识到，中国当今的网络教育的发展既需要依靠“刚性”的保障体系和制度标准，形成多维度的评价模式，同时更需要依靠柔性管理的导向和激励，即建立网络教育的文化体系，使制度的刚性与文化的柔性有机结合，用文化形成的共同的价值观、信念、思想、思维方式来引导和约束教学活动和行为原则，从管理者和教师心目中产生一种潜在的驱动力，从而把组织意志变为自觉的行为。文化建设的社会价值体现在它自身的魅力和社会现实对网络教育发展的渴求两个方面，既是网络教育长期发展的认知积淀和悟道，又是网络教育持续创新的源泉和思想“动能”。

三、网络教育文化建设的意义

1.有利于形成内化自觉的行为素养

网络教育文化是在有形的教学活动与无形的价值思维融合中产生的，正以“润物细无声”的方式，悄然进入师生的价值观、信念、思维方式和行为习惯。在网络教育中，制度是被主动的执行、维护，还是不得已而为之，其效果和持久性是截然不同的。管理有三种境界，即人盯人管理、制度管理和文化管理。文化管理就是文化引领和文化导向，是一种自觉自愿的道德伦理和价值思维，是无为而治的最高境界。网络教育颠覆了传统的教育环境，在网络学习过程中，师生是为了达到一个共同的目标而相互影响、相互支持、相互理解、相互包容的交互关系，教师通过学习资源、网络工具引导学习者获得知识，提高能力，并且在相互的交往中潜移默化地影响和改变着学习者的学习态度、思维方式、处事哲理和人生态度。师生之间不仅是知识的传递，更是一种情感、态度、价值观和信念的影响。所以说，教师不仅是知识的传递者、组织者，更是生活的引路者、咨询师。只有在长期的教学活动中形成这种精神文化，才能建立起新型的互信互助的师生关系和共同的价值标准，与学习者产生心灵的共鸣和感应，才能激发教师的使命感，树立竞争意识、忧患意识和责任意识。有些意识形态的问题具有隐蔽性，一般刚性的管理很难奏效，只有文化价值的心灵感应，才能激发潜在的积极性和主动性。这种感应虽然闻之无声、视之无形，却能成为发自内心而见之于外的行动，内化成为管理者和教师自觉的行为规范和行为习惯，这种自发、自悟、自觉的力量能够确保网络教育持续和健康发展。

2.有利于构建新型的合作共同体

网络教育教学模式与传统的单兵作战的教学模式相比，发生了天翻地覆的变化，取而代之的是教师团队的合作，校际之间的合作，国家之间的合作。这种合作无时不在，无处不在。因为从教学资源的设计和开发，教学的组织和运行，教学数据的整理和分析无不是学科教师、资源开发者、多媒体课件的编辑等各类专业人士合作的结果。因此，合作使分离的教与学重新综合和共享，这种合作共同体形成了教学过程分级管理、分工合作的共建共享式的师资团队。这种团队的合作可以促进国际间、校级间的先进教学理念的移植、优秀资源的传递，先进教学模式的再造，使协作没有国界。这种合作能够催生出更多的新技术、更人性化的教学模式，孵化出更多更优秀的教师团队和教育资源。另外一种是师生合作、生生合作的“学习共同体”，或称为“学习团体”、“学习组群”，是在网络环境的支持下，由学习者及其助学者，按照一定的过程和标准，进行沟通、交流，分享各种学习资源，完成一定的学习任务而互帮互助分散式的学习交际团队。在学习共同体里，师生之间、同学之间共同建构知识、分享知识。学习者对共同体的归属感、认同感，以及从其他成员身上所得到的尊重感，有利于增强学习者对共同体的参与程度，有利于保持他们持续、努力的学习活动。这种师生、生生之间的学习共同体，有助于培养学习者的交际能力和学习者自我意识的形成和发展。不论是教学共同体，还是学习共同体，都是基于合作者之间平等、自愿的基础上由于共同的爱好、共同的品味而组建的群体，是网络教育平等、开放、民主、共享的文化价值的具体体现。

3.有利于营造和谐共生的学习环境

网络教育是跨越时空的教育和学习形式，学习环境都是借助于网络多媒体技术营造出的一种实时或者非实时的学习空间，师生之间、生生之间相隔万里，这种非面对面的学习环境容易让学习者在虚拟世界中产生孤独感及惰性，这种情绪如果蔓延，就会直接影响学习的效果和教学的质量。要消除这种心理和学习心态，激发学习热情和动力，就必须借助先进的技术手段，为学习者提供更加丰富，更为高质量和更有吸引力的学习内容，营造更加和谐，更加温馨，更为愉悦的学习氛围，构建知觉、视觉和心灵上的同步交互和异步交互环境。在这种环境中，更为细致、更加周到、更具个性化的学习支持服务贯穿于学习过程的每个环节。当然，在虚拟学习空间中开展教学，师生之间、生生之间、人机之间的交互不是简单、偶然、自发的发生，而是非常复杂的，涉及学习媒体、技术支持、教学心理、学习内容等方面。所以，应该设计出足够的、多种形式的、易于接受的教学交互手段，充分挖掘和利用各种交互方式的潜力，创造出与课堂教学相比拟的交互效果。通过音频、视频、聊天等方式开展交流。在交互过程中，双方相互间在情感上的倾向及对交互现状的满意程度，彼此之间产生的一种美妙的内心体验，主要表现为彼此之间相互理解、相互依恋、心理共鸣，从而产生相互信任和依赖的情感成分，产生出与交互的“零距离”。这种不仅为学习者提供学科方面的助学服务，而且提供能够缓解工作、生活和心理压力的非学科方面的服务氛围和环境的做法，能够促进学习者保持旺盛的学习动力，提高学习的效果。

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1.确定网络技术专业的关键岗位

通过对网络技术专业的人才需求调研，确定网络技术专业的四类工作岗位，分别是：

（1）系统集成与运维（网络工程师、系统集成项目管理工程师）；

（2）网络与信息安全（网络与信息安全工程师）；

（3）网站开发（网页美工、网站开发工程师）

（4）IT设备销售与维护（IT设备销售员）众多的工作岗位，在短短的三年职业教育中，是无法完成所有岗位的学习。根据阳江职业技术学院的硬件条件、学生多年的就业方向、多年的教学效果反馈，确定了2个关键岗位，分别是“网页美工”和“网站设计”。该2个关键岗位，有经验丰富的师资队伍，有良好的就业前景，有缺口很大的就业需求。在电商行业的推动下，“网页美工”岗位的需求量很大，往这个方向就业的学生占据很大比例。2.确定岗位对应的专业课程通过对关键岗位“网页美工”和“网站设计”的岗位需求分析，经过研讨，确定出每个岗位对应的课程群。三、课程教学设计与实施1.确定课程目标经过广泛调研，同时参照工作岗位的岗位需求，确定关键岗位课程群的课程目标，使其能满足培养学生职业岗位能力的需求。比如课程《DIV+CSS网页布局设计》的课程目标，具体包括三个方面：①知识目标：掌握CSS设置文字、段落、图片、表单、菜单的方法，熟悉CSS+DIV页面布局的常用方法。②能力目标：能合理设计网页的布局方案，能对网页进行创意美化；能运用DIV+CSS对网页进行优化和布局，制作有创意的网页特效；能网站，并进行网站的简单维护。③素质目标：培养学生的语言表达和沟通能力，培养学生的团队合作精神、良好的工作态度，使其具有较强的职业道德，并具备较强的学习能力和吃苦耐劳的工作精神。

2.制定课程标准

（1）项目化教学标准。在既定课程目标基础上，以知识、能力与素质作为总项目进行分解，形成可量化的子项目。课程标准以子项目展开，用项目与任务取代传统的章节。每个任务中都规定了具体的知识目标、技能目标。各个子项目的实施都在教学做一体化的机房里完成，总学时为72学时，采用分段式集中授课的模式，每周16节，4周时间完成一门课程的学习。

（2）调整课程内容。根据工作岗位的需求调整教学内容，把岗位上需求较弱的部分弱化，甚至删减掉。比如针对“网页美工”的工作岗位，以往都开设《网页设计与制作》课程，主要利用Dreamweaver中的表格、菜单、控件等来制作网页。但这种方式在实际岗位需求中使用较少，于是用课程《DIV+CSS网页布局设计》替换课程《网页设计与制作》。在课程内容上，利用4-8个学时了解Dreamweaver的内容，重点掌握“DIV+CSS”布局的技巧和方法。

3.多种教学模式与教学方法

在具体教学中，采取“优秀作品赏析”、“模仿操作训练”、“小组合作”、“分段集中式教学”、“项目实战训练”、“参与真实项目”、“以赛促学”等多种形式，形成“多模式”职业技能训练体系，提高了学生的动手实践能力，有助于培养学生学习兴趣，发挥主观能动性。在教学方法上，建立基于工作过程的“项目导向任务驱动”的教学方法，迁移CDIO①教育理论到课程教学方法中，培养了学生的自信心、自主性和自学能力。

4.编写教材及配套教辅材料

市面上很少有基于岗位能力的教材，即使有，也很难有符合本校需求的教材。为了让学时拥有一本合适的教材，2014年3月，阳江职业技术学院计算机学院系主任联合广东省几十所高校，和电子工业出版社合作，编写“基于岗位职业能力培养的高职网络技术专业系列教材”。目前已经出版了9本教材，其他教材正在编写或出版中。该套基于岗位能力的教材由多个任务或项目组成，每个任务或项目是一个完整的环节，该环节的组合方式为：任务介绍（任务描述）任务分析任务实施归纳总结拓展提高实训。技能是学生自己练会的，不是教会的。教材中只是给出一个引导，领学生进门，更多的内容是学生自己完成的。学生实践多了，才能创新，才能做书本之外的东西。

5.“分段式”实施岗位课程

岗位课程实践性强，传统的碎片式教学不利用项目化教学。“分段式”教学将18周的一个学期分成多个教学段。比如72学时的课程，利用4周的时间集中上完。在这4周时间内，只开设一门专业课程。“分段式”教学对老师和学生的要求提高了，必须是非常熟悉该门课程的老师才能胜任该课程的教学，适合有一定基础的二、三年级学生。“分段式”教学实施岗位课程，突出了教学的系统性与完整性，有利于网络技术专业岗位课程的顺利开展。

6.改进评价方式

以往的评价方式分为平时考核和期末考核两部分，国语注重考查学生理论知识的掌握程度，缺乏对学生实际应用能力的考核。改进后的评价方式由过程考核和作品考核两部分组成。在过程考核中注重对学生的发展性评价、职业素质评价。过程考核占总分的50%，作品考核占50%。作品考核即结果评价，学生在课程结束后需要提交一份与课程相关的综合性作品，作品的综合性评价分就是作品考核的分数。比如《DIV+CSS网页设计布局》课程，学生在课程结束后，任课老师根据所学内容布置一个综合性的网站，学生根据要求自己选题、设计、制作。完成后提交作品，老师会根据作品评定一个分数，并提出修改意见，发回继续修改。学生修改后，再提交作品，老师根据修改的作品，重新修改分数……只要学生愿意，可以多次修改作品。这种方式在时间上会拉的比较长，但是能出很多优秀的作品。经过一年的实践，学生作品质量较以往有了很大的提高。

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很多高校都将文化素质教育作为推进教育教学改革的重要内容，积极架构适合本校实际的文化素质教育课程体系，开设大量必修课和选修课，以满足大学生的多样化需求。但很少有高校将网络课程纳入课程体系的整体规划与设计中，没有建立相应课程建设标准，这就使得网络课程建设呈零散状态，缺乏网络课程资源共享机制。网络课程与传统课程之间也没有很好地衔接，出现两者脱节甚至不相关状态。

1.2投入不够，课程建设举步维艰

很多高校对网络课程建设投入严重不足，常常只是在申报精品课程时给予一定支持以丰富申报内容，多停留在上传课件、电子教案、一般性教学资料层面。因此，网络课程内容编制不太理想，不能很好地体现网络教学的特性和价值，网站设计创新不足，难以引起广大学生的兴趣，没能真正发挥网络课程的作用。此外，网络课程师资培训投入较少，一定程度上制约了网络课程的开发与应用，课程建设难以深入推进。

2大学生网络学习特征分析

大学生的网络学习特征直接关系到高校网络课程建设的出发点和着眼点，由于大学生个人差异性及学习需求不同，对其网络学习特征主要从学习动力、自主学习能力和自控力方面进行分析。

2.1缺乏深层学习动力

学习动力是学习效果最核心的影响要素。一些高校开设了文化素质类网络课程，但不少学生在修读时，并没有从自身发展规划角度出发，思考自己到底需要掌握哪些知识和技能，通过哪些课程为自我成长寻找更多资源。一部分学生是从授课模式新颖角度出发选课，还有一部分仅是为了拿到学分而盲目选课，并没有真正将网络课程学习当做促进个人成长的途径。说到底，大学生普遍存在对自我认识不足现象，不能从自身寻找深层次学习动机，因此难以保持网络课程学习的动力和热情。

2.2自主学习能力差

很多大学生习惯了传统教学模式，不知道如何正确进行网络课程学习，如何调整学习方式以适应网络学习需要。一旦脱离了教师的约束，就变得不会学习、不善于学习，不能对网络教学资源进行有效利用，也懒于向教师询问，自主学习效果不佳。

2.3自控力不强

面对网络课程新颖的学习方式和环境，部分大学生难以抵制网络纷杂信息的诱惑，无法对课程内容保持长久的注意力，边学边玩，甚至只将网络教学视频打开以保证学时的正常计算而从事与学习无关的事，不能真正保障高质量的网络学习，学习效率不高。

3高校文化素质教育网络课程建设途径

针对网络课程建设现状和大学生网络学习特性，结合现阶段课程建设从传统以知识教授为重心向以课程学习为重心的转变、从传统关注结果向突出学习过程的转变以及从传统重视资源向强调教学环境的转变，架构高校文化素质教育网络课程体系，注重提升网络课程的内涵，增强吸引力，加强对大学生网络学习的引导，设计结构较为紧密的教学活动，以保证网络教学的顺利开展。

3.1明确网络课程建设目标，优化课程设计

文化素质教育网络课程作为与传统课程并行的一种课程类别，首先，要将其与传统课程同等对待，提高广大教师对网络课程的认识，明确对其要按照正规课程规范建设的思路，避免将网络课程建设简单等同于网络教学平台建设。其次，确定每门网络课程的具体教学目标，研究文化素质教育网络课程到底“教什么”问题，选择适合的教学内容和学习资源，设计相应课程结构和活动。在此基础上，再研究“如何教”问题，确定教学计划，选择合理的教学策略，设计教学方法和过程，完善教学评价体系。

3.2注重与传统课程的衔接，完善课程体系

很多高校都通过开设众多面向全校学生的公共选修课来开展文化素质教育，此类课程在实际运行中常常不受重视，大学生修读积极性缺乏，学时也在不断压缩。对此，高校应根据人才成长规律及长远发展需要，对学生学习需求进行调研，对文化素质教育课程的类别划分、结构框架和课程方向等做出整体性规划设计。一方面要精选文化素质教育课程，另一方面要利用网络资源大力开发网络课程，以弥补课堂教学的不足。因此，在架构文化素质教育课程体系时，要将两者结合起来。比如，不少高校将文化素质教育课程分模块建设，网络课程也要按相对应的模块进行整体设计，注重与传统课程的衔接补充，体现其在整体课程体系中的重要地位和价值。而对于要开发建设哪些文化素质教育网络课程，就要根据各高校实际情况而定，但无外乎有两种情况：一是对某些在整体课程体系中有要求，但希望通过网络教学扩大学习主体和影响力的课程实行完全网络教学，大学生通过网络学习来获得该课程所要求掌握的知识和技能；二是针对某些因学时限制难以在课堂上完成授课任务的课程，要求学生在课堂学习之外，通过网络学习完成该课程所要求的部分教学任务。不论是何种形式的网络课程，都应在文化素质教育整体课程体系之下进行开发和建设，以更好地形成网络与课堂的互动。

3.3基于网络平台的特殊性，创新教学内容、方法及活动

网络课程与传统课程最大的区别在于学生脱离了课堂束缚，通过网络自主学习，实现师生、生生之间的充分沟通与交流。基于网络平台的特殊性，网络课程教学内容、方法及互动方式都将是对传统教学模式的突破和延伸。

（1）加强对大学生网络学习方法的指导，保证网络课程顺利开展。

在网络课程界面要专门开辟“学习指南”板块，告知大学生网络学习的必备条件、操作方法、学习重点与难点、学习步骤、教学活动开展方式以及要注意的事项等，并且最好在学生修读该课程前告知，让其提前做好接受网络教学的准备，以确保课程的顺利开展。

（2）充实、扩展学习资源，增加网络课程信息承载量。

高校学生由于高中文理分科，不同专业背景学生文化素质差别较明显，学习需求不一致。因此，可以将大量学习资源上传、链接到网络课程平台上，供学生自主学习，突破传统课堂的时空限制，学生可根据自身知识储备情况选择性地学习，以体现学生在网络学习中的主导地位，较好满足其不同需求。

（3）鼓励师生自由交流，提高课程教学质量。

在网络课程平台上，教师可选择主题进行专题讨论，鼓励学生自由发言，学生也可以就自身关注的某个问题与教师进行深入探讨，教师针对性地予以指导，帮助其内化知识，深刻体会课程内涵和精神，真正实现“以学生为本”，突破传统教学知识灌输的局限性，使互动更加深入，更加有针对性。

（4）创新网络课程表现形式，提升吸引力。

网络课程不论是界面设计还是内容形式，都要灵活多样，力求新颖性和创新性，既要全面、准确表现课程的内容，又要顾及网络表现形式的特殊性，用生动、美观的界面来展示文化素质课程特色，用贴近大学生的语言来表现课程的内涵和精神，以此提高大学生的学习兴趣。在这方面，尔雅网络教学平台进行了一系列积极的尝试，在网络教学视频资料基础上，增加试题测验、网上相关资料阅读等环节，加入大量生动直观的PPT、图片资料，增强网络教学的可视性和趣味性。

（5）调动学生学习主动性，培养学生自主学习能力。

网络课程在设置上要力求各教学环节紧紧相扣，视频教学、资料查询、试题测验以及师生互动讨论等环节穿插设计，比例恰当，给大学生呈现清晰的网络学习步骤。培养大学生根据自身学习需要和喜好，自主选择观看教学视频、查阅资料或做试题的习惯，通过自我检测调节学习进度和深度，真正实现人文素质教育课程由“课程本位”向“学生本位”的转变。

（6）建立通畅的反馈渠道，不断提升课程内涵。

教师可通过师生网络交流互动或组织课堂讨论等方式，解答学生在网络学习中存在的问题和困惑，听取学生对课程建设的意见，及时改进不足之处，加快课程建设步伐。

3.4完善网络文化素质教育评价机制，加强大学生网络学习监管力度

大学生文化素质教育本身难以像某些可以量化的学习一样进行较为客观的评价。各高校对文化素质教育的评价基本都是根据学生所修读文化素质课程的成绩来确定，考试要么开卷，要么教师划定考试范围。这种考核方式显然不能真正评估学生文化素质课程学习效果。大学生文化素质培养更多地在于平时的学习和积累，教师只能监管课堂学习部分，对于课后学习无从监管。网络文化素质教育要大力改革课程评价方式，有效监控学生网络学习过程，突破传统教育模式下文化素质教育评价的局限性。网络课程不同于传统课程主要根据学生考勤、平时表现和最终考核成绩测评教学效果，还要考虑学生网络学习时数、网络作业完成情况以及网络互动参与情况等。对学生网络学习的监管也需要不断通过网络技术来改进，如当学生打开一个网络教学视频后，不能再打开其他窗口；在视频学习过程中，教师根据教学进度设计若干问题，学生只有回答正确才能继续观看后面的视频，否则需要重新学习该部分知识，直到回答正确。教师可通过网络教学平台监控数据，实时掌握学生网络学习时间、进度、相关资料阅读情况以及问题回答正确率等，全面掌控学生网络学习过程，提高网络学习实效性。

3.5加强管理，保证网络课程的良好运行

高校应成立专门的文化素质教育网络课程管理机构，建立健全管理制度，配备基础设施和专门工作人员，统筹管理全校文化素质教育网络课程建设，落实各授课教师的任务，将网络课程建设纳入日常教学工作范畴。制定详细的网络课程建设方案、计划和实施步骤，科学、合理地计算学生文化素质教育网络课程学分和成绩，并给予相应资金支持用于师资培训，不断提高广大教师网络应用技术。改进网络课程后台管理系统，补充教学资源，确保文化素质教育网络课程的顺利开展。

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中图分类号：G124 文献标识码：A

文章编号：1005-5312（2012）26-0273-01

近年来国家向文化大发展大繁荣不断迈进，我国的文化产业正迅猛发展。因我国文化产业还处在起步阶段，各地建立起了一些文化产业交易中心、文化产品网络交易平台等。但在实际中还是出现了盲目冒进、供需不称、畸形发展等情况。积极探索文化产品交易平台的建设不仅能使供求两旺、文化市场健康发展，还可能动于文化生产与文化消费，惠及整个文化产业链。文艺演出产品供求在文化事业与文化产业中都占有一定比重，可以说，文艺演出产品交易市场的发展现状能折射当前我国文化总体发展面貌。

一、当前文化产品交易困境

我国文化产业发展还处在初级阶段，文化产品交易信息传播渠道不畅，使文化生产、文化消费畸形发展。政府近年来对文化事业、文化产业做了大量引导和改革，以市场化机制运作文化,但在实际中却出现了种种问题。以文艺演出产品交易为例。

文化事业方面：近年来政府实行了文艺演出产品政府采购。但在实际运行中，政府可选择的优秀文化演出产品极少，能上规模档次的演艺产品大都局限在原事业单位编制的文艺院团。民间艺术院团受演出规模、产品质量等限制进入政府采购序列的屈指可数。这样原本市场化运作的初衷又无形中回到了以行政命令养活文艺院团的老路。文艺院团受优厚条件的优待，文艺演出产品同质化严重，缺乏多样化、创新化产品，不能满足人民多样的艺术文化需求；且文艺演出产品价格偏高，使政府文艺演出产品采购成本逐年提高，为公共财政增加负担，更不利于文化事业市场化机制的良性发展。

文化产业方面：十六大以来，政府在政策、财政、金融等方面对文化产业的发展都进行了大力的支持。各种文化演艺机构公司如春笋般出现，但社会文艺演出产品的生产与购买却无规范有序可言。目前社会演艺产品的供给主要依靠盈利性演艺公司或机构整合社会文艺演出零散资源，演出产品交易相对分散，没有一个专业化网络交易平台。目前的中国文化产业网、中国文化创意网等网站，更多的是文化产业各个行业的总体展示，其中包含的文化产品交易信息相对较少。各个省市文化产品交易中心建设尚在起步。北京、杭州、上海等城市率先建立起了政府主导的文化创意网，但市场交易功能很弱，俨然文广部门政务信息公开网。民间演艺公司间互相无序竞争，三俗风盛行，同时由于信息的不畅，使文化生产流通没有形成良性循环，文化产品实际的交换价值与市场价值更加无从体现。

当前文化产业中的产品信息传播这一环节，正越来越多的制约着文化生产与消费。使我国文化产业发展受到极大限制。

二、文化产品网络交易平台亟待改进之处。

（一）商品性的凸显

互联网的威力在当今社会表现的淋漓尽致：纸质媒体的没落、传统零售业的风光不再……。网络交易平台以低成本、开放性、海量信息等特点占据当今商业重要位置。文化产业是以文化商品的生产传播销售、文化设备用品制造为主要活动的行业集群，当前各个地方的文化创意产业网罗列了一些相关产业信息。譬如：苏州文化创意产业网，有产业资讯、项目动态、产业研究、文创论坛等分类。而其中任意一个项目产品，只有简单介绍和联系方式，并没有详实生动的视频图片展示，缺乏电子商务平台构成基本元素。

当前文化产业网络交易平台忽视了文化产业最基本的一个特性即商品性，网络平台建设者没有从根本上转变发展观念，依然将文化产品当做传统商业项目、文艺活动进行展示，对网上交易、产权转让等商品市场化行为的开展相对较少，文化行业商品化的比例过低。号称全球中文第一大文化产业门户“时代·中国文化创意产业网”，仅有全国文化产业招商融资信息，本身不承担交易监管责任；“中国文化产业网”的交易中心中，将买与卖区分，分别创建板块展示信息。美国对文化产业的定义直接强调了其工业化和商品化。以文艺演出产品为例，文艺演出产品首先是在市场化机制运作下生产，然后按照商品化方式传播销售。商品同时具有交换价值与使用价值，现代商品直接面对消费者，必然要求对商品定位、品牌、包装、内容做直观的展示。产品应按照现代电子商务平台方式进行运作，利用网络优势将生产者与消费者紧密联系起来。文艺演出产品的分类可按照演出规模、节目内容、节目质量三个类别进行划分。网络交易平台上的文艺演出产品必须具有详实的产品介绍，也应具有供应者与需求者第三方联系途径，同时还应明码标价、菜单式选购文艺演出产品。

（二）民间文化艺术的扶持

民间文化艺术根植于民间，艺术形式都是大众所喜闻乐见的，因此具有极强的适应性和传播性。但当今东西方文化交流的深入、全球一体化的发展，使中国民间文化艺术深刻地表现出传统与现代的分裂。传统文化艺术正遭受到西方文明的猛烈冲击，迫切需要结合现代表现手段手法、价值等以求获得勃勃生机；而兴起于后现代文明的当今民间文化艺术，也需要不断地历练，剔除糟粕沉淀精华，使自身能成为真正的艺术瑰宝。正如吸收了昆曲、秦腔、汉剧等地方戏曲特长的京剧，在演出形质、唱腔等做了大量改革，使之成为中国戏曲的翘楚；汉代的百戏杂糅杂技、舞蹈，发端于宋代瓦子勾栏等民间娱乐场所的唱赚、鼓子词、杂剧、细乐等无不是始于求惊搏味，在不断发展中成为一门艺术。

民间文化艺术在市民需求中生成与成长，其天生便表现出了低抗风险性，大众文化需求的转变、民间艺人的流失等多种因素都会导致某种民间文化艺术的消逝。国家对文化事业文化产业的建设关键还是在对民间文化艺术的扶持。而网络平台低成本、开放性的特点，能使民间文化艺术进入文化产业交易市场，让民间文化艺术获得发展的源生动力即价值，同时民间文化艺术也能在市场激荡中探索，焕发新的艺术生命力。

文化产品网络交易的前提是文化艺术能成为商品，民间文化艺术受资本、观念等因素影响显然不具备商品化能力。政府应对民间文化艺术商品化给予更多的帮助，包括文化产品网络交易平台的准入、商品信息包装、网络展示、商品定价、政策补贴、商品交易监管等几个方面入手。

（三）文化创新产品的推动

法兰克福学派的本雅明等人认为现代艺术已经深深地陷入到机械复制的娱乐工业体系深渊，显示出生产者的意识控制与受众的被动与无助。而文化创意产业的发展，能从一定程度上对现代娱乐工业体系注入新的活力。英国对文化创意产业的定义为个人的创造、技能等开发生产从而创造财富的活动，这一定义很好地强调了文化产业中人的巨大作用。文化产品网络交易平台的建设应特别注意文化中人化的作用，不能整个平台只是追求最大经济价值的项目，而应对具有创造性、稀缺性的文化产品加以扶持和推广。

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2目前高校摄影教育中存在的主要问题

(1)对摄影教育的重要意义认识程度不够。

高职教育主要是以就业为导向的教育体系，是为社会现代化建设培养高素质的专业技术人才的。这一特点就决定了高职院校教育“针对区域经济发展的要求，灵活调整和设置专业”的特点，这同样也导致很多高职院校的教育中学校领导忽视对摄影教育的重视程度，甚至很多学校并没有设置摄影公共课程。

(2)摄影教育手段比较落后。

摄影教学活动中，教育模式主要都是以班级式的教学为主。这种教学模式导致教育质量普遍较低，教育手段不够先进，受到时间和空间的限制，先进的教育技术并没有在课堂中得到很好的利用，尤其是现代网络技术;摄影教育在教学观念、教学设施、教学机制、师资队伍上都与现代化的教育有很大的差距，与国家经济文化的发展相比明显落后，这都不利于摄影教育的实施。

(3)摄影教育评价机制不健全。

摄影教育是培养学生综合素质的重要形式之一。利用这一优势，必须形成一套比较完善的评价机制，对从事摄影教育的工作者，对学生都有明显的效果，同时也能反映出教育实质，进一步提高和加强摄影教育质量。目前我国很多评价机制都是以传统的考试方法为主，这一评价机制在实际摄影教育工作中，对于摄影艺术教育的本质无法反映出学生出现的问题，必须对现行的评价机制进行改革。

3运用现代网络技术加强高职院校摄影教育

随着现代网络技术的快速发展，互联网的普及和应用，将社会带入了一个崭新的信息时代。以信息资源化、传输网络化为特征的信息时代，以强大的信息资源和网络交互性、快速的信息传递性影响人们的生活和学习。在摄影教育中运用现代网络技术，提高摄影的教育质量，增进人与人之间的交流，提高摄影人才的整体水平，进而推进摄影工作的市场化发展，这将对摄影教育，甚至是我国的摄影行业产生深远的影响。

(1)网络的优势。

现代网络技术与网络宽带是推动人类发展进入信息时代的两个重要杠杆。首先，网络的信息量非常的大、信息传递比较快捷、交互性比较强，有利于开展发现式和协同式的教学，可以培养学生发现问题、解决问题的能力，并且有利于学生创造能力的培养;其次，网络是信息时代最有效的获取信息的工具，开展网络教学可以培养学生通过网络对信息进行分类、选取、识别、分析和加工的能力，有利于学生信息能力的培养;最后，网络具有很强大的信息资源，先进的多媒体教学设备和多项交互功能可以大大提高摄影教育教学质量。我国现在处于网络服务日渐完善的时代，面对教育高度信息化的时代，开展网络教学是时展的必然要求，也是发展摄影行业的要求。互联网打开中国的大门，这就标志着信息时代的到来，使网络对各个领域的影响加大，改变着人们的生活方式，同时也为高职院校摄影教育的发展提供了很强大的技术保障。

(2)发挥网络在摄影教育中的作用。

高职院校进行摄影教育的主要目的就是培养摄影人才。优秀的摄影人才的培养是发展摄影产业的主要动力，也是加强高校校园文化建设，加强高校艺术教育应尽的义务。目前我国高职院校的摄影教育最主要的就是建立科学、合理的教育机制，完善教学的基础设施，建立强大的师资队伍，并大力普及摄影教育。作为摄影教育最重要的载体就是大学生。1)利用网路资源的贡献丰富摄影教学的内容。丰富的网络摄影信息资源，可以使学生获取课堂以外的新知识。因此，网络摄影信息资源已经成为摄影教学中非常重要的一部分。在教学过程中，我们要集合我国著名的摄影家资源，并吸取我国优秀摄影家和评论家以及新一代具有良好摄影天分的摄影新人的加盟，建立一支强大的师资队伍;运用现代化教育技术开发多媒体课件和教材，可以更好地发挥网络资源的优势，使学生在摄影学习中感受美的熏陶。2)用网络的交互性活跃摄影教学的形式。多媒体教学手段一般都是运用超级链接、视频点播和多媒体课件等形式，这样沟通比较方便，实现多项交互，增加了教学的效果。在摄影教育中，教师应利用互联网的交互性，通过建立校园网站、微博、博客等向学生介绍关于摄影的相关知识，使更多的学生和摄影爱好者进行交流。3)利用网络开放性教学拓展摄影教学的规模。网络教学可以不受时间和空间的限制，并且价格比较低廉，是很多人在网络上就可以感受到摄影的魅力。同时，使人们接触摄影教育的机会增多，学习更加的方便，有利于高职院校摄影教育的开展和实现。