营销计策论文模板(10篇)

时间:2023-04-03 10:03:05

导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇营销计策论文,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

营销计策论文

篇1

随着商品经济的发展。经济全球化与贸易全球化的趋势日益显现出来,在这样的环境背景下,中国的对外贸易发展迅猛。近年来中国的日用小商品的进出口作为一个新兴的行业发展迅速,这其中专业的外贸公司担当到了十分重要的角色。面对复杂多变的国际市场,如何在激烈的竞争中立足,加强开拓国际市场的力度、顺利开展出口营销,实现日用小商品出口业绩的稳定增长,成为当前急需解决的紧迫问题。

1日用小商品出口进出口公司外部经济环境分析

1.1世界经济平稳发展,国际贸易增势较强

21世纪的前4年间世界经济的发展,应该说是由低向高,比较平稳。虽然曾经有过一些小风浪,但是从整体情况来看还是比较好的。同时,世界贸易将维持扩张,增长势头仍属较强。2003年世界贸易出现恢复性增长,2004年则强劲回升。据世界贸易组织(WTO)的最新预测,尽管国际原油价格飚升,2004年世界贸易量增长率达到8.5%,远超过2003年4.5%的增幅。在世界经济增长步伐加快的带动下,国际市场需求转旺,对原料和燃料等初级产品的市场需求大幅增加,国际市场多数商品价格明显上扬。

1.2经济全球化下中国外贸形势喜忧参半

中国经济发展在世界经济发展中起着举足轻重的作用。从世界贸易的层面来看,中国是近年世界贸易增长中最突出的“亮点”,在世界贸易中的地位提升得最快。但在外部一些因素的影响下,未来中国外贸的发展步伐可能会减缓。世界一些主要国家的汇率变动以及人民币升值的压力,使得我国对外贸易的贸易条件变化趋势表现的很不确定;同时,在世界经济复苏和需求扩张的拉动下,国际市场总体上呈现商品价格普遍上升或维持高位波动的态势,对我国的外贸发展带来了挑战;国内市场能源价格的上涨,使出口商品的生产成本增加,从而影响出口竞争力;形形新贸易壁垒的门槛正在日益提高,这成为今后我国对外贸易发展的重要障碍。

1.3日用小商品的国际市场分析

日用小商品市场属于较为稳定的消费品市场。这些商品多属生活必需品,受世界经济景气影响较小,经过努力,保持一定的市场份额是完全可能的。但是,目前中国的日用小商品出口也面临着一些不可回避的挑战;一方面,随着亚洲一些新兴工业国家不断崛起,他们也积极利用本国的劳动力成本优势,大力发展劳动密集型产业,其出口产品与我国存在着严重的同构性,使我国中小企业在劳动成本方面的竞争优势顿失,在国际市场上的竞争力日显萎缩。特别是在美国、日本和欧盟的市场上,受韩国、东盟、印度等国中小企业出口产品的不断挤占,以及巴西等美洲国家产品的激烈竞争,致使许多产品在美国与日本等地市场的占有份额已开始下滑。

2中国专业外贸公司内部经营环境的变化

中国专业外贸公司面临的经营环境变化,主要表现在以下几方面:

(1)外贸经营权放开。2004年7月1日起施行的新《外贸法》放宽了贸易限制,扩大了对外贸易经营者范围,外贸经营权实现了由审批制向登记制的根本转变。也就是说,只要条件具备,供货商完全可以绕过专业外贸公司这个“二传手”,直接与国外客户从事外贸业务。

(2)出口退税政策变化。自2004年1月1日起,国家降低了一般性产品的出口退税率,调低或取消国家限制出口产品和部分资源性产品出口退税率。在现行出口结构下,出口退税率平均下调3%左右,退税率的降低极大地影响了专业外贸公司出口退税这一利润来源。

(3)允许跨国公司建立独资采购中心。2004年2月12日商务部正式公布了《关于外商投资举办投资性公司的规定》。根据这一规定,跨国公司可以通过设立投资性公司从事采购业务及进入物流领域。在这种情况下,许多跨国公司可能就会选择自建投资性公司,自主从事出口业务。这样,专业外贸公司就不得不面对主要客户源流失的不利局面。

(4)电子商务的发展拉近了客户与供货商的距离。随着信息技术的发展,电子商务(B2B)在国际贸易中已经日渐重要。通过互联网,国外客户和国内供货商可以方便地查找到对方信息。如此专业外贸公司的信息优势也就难以维持了。

从以上的分析中,不难看出专业外贸公司的利润空间,乃至生存空间都在不断压缩。根据自身优势和形势变化转变经营模式已成为专业外贸公司的当务之急。

3中国日用小商品出口行业的SWOT分析

SWOT,是优势(Strength)、弱势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threats)的英文缩写。优势和弱势,机会和威胁都不是绝对的,孤立的,SWOT分析就在于提出一种分析相互交织的复杂因素的系统方法,其目的在于分析行业自身的具体优势和弱势以及识别环境变化进行处理。

3.1具有的优势

成本优势:日用小商品,属劳动密集型产品,该类产品技术含量较低,品质较稳定,产品的综合成本得以降低;客户关系:经过近几年的发展,中国的专业外贸公司拥有了大量的国际贸易渠道,并且建立了良好的合作关系,这是一种无法估量的财富。良好的客户关系不仅带来了稳定的订单,而且现有的客户愿意引荐更多的其他客户,形成一个良性循环。

3.2存在的劣势

不能控制货源,受供应商影响较大:目前,专业的外贸公司还没有实体性的生产工厂,出口产品均来自对其他企业的采购,受供应商的影响加大。一些供应商的交货意识、包装意识相对落后,会导致客户信任度的下降;部分产品采购价格不够到位,致使利润降低:目前由于多种原因影响,外贸公司在部分商品的采购上,价格还不够到位,导致产品在国际市场上竞争力的下降,使公司的利润降低。

3.3可以利用的机遇

(1)贸易机会扩大。我国目前的进出口规模已经跻身世界十大贸易国家。随着我国对外贸易规模的扩大,我国所有外贸企业面临的贸易机会不断增加,为外贸企业提供更广阔的发展空间。同时,日用小商品的国际市场发展形势良好,整个出口领域空间巨大。

(2)电子商务和网络的发展又提供了新的空间。目前,电子商务正在全球范围内蓬勃发展,这种新兴贸易方式的发展为国际贸易的发展提供了更为便捷自由的手段和工具,使国际贸易的许多方面都发生了令人瞩目的积极变化。

3.4面临的危机

(1)专业外贸公司经营环境的变化。如前所述,目前中国政府的一些政策导致专业外贸公司当前经营业务环境发生变化,利润空间与生存空间都在不断压缩。

(2)国内原材料价格的上扬。2005年1到9月,国际原油价格比去年同期上涨24.9%。原油价格的上涨,直接增加了公司出口产品各种生产资料的生产成本。

(3)人民币升值带来的压力。人民币升值意味着公司产品的出口价格竞争力下降,因此,对严重依赖国际市场的出口型行业来说,其业绩的增长将面临一定的汇率损失,短期的冲击将不可避免。

4中国日用小商品外贸公司进一步扩大出口的营销对策研究

4.1积极开展电子商务,促使营销数字化

目前,中国出口商面临的最主要的障碍是信息、沟通和营销能力屏障。而网络营销几乎就是为中国出口商克服信息、沟通、和营销屏障特别准备的。受互联网和搜索引擎迅速发展的影响,日用小商品外贸公司应该加大国际互联网这一得天独厚地国际市场开发媒体上的人力和财力的投入,获取全球进口商的注意力。通过建立企业网站,建立数字化的宣传窗口;利用搜索引擎的广告统计功能测试不同区域市场的商品关注度;利用商贸网站上各种产品的点击次数发现最新热门产品;利用搜索引擎的各种搜索功能监测竞争对手的营销活动等等。在宣传、广告、情报、沟通等方面,数字化都能带来巨大的利益。

4.2积极再造价值链,拓展外贸空间

目前大多数外贸公司主要销售生产厂家品牌的产品或客户定牌的产品,在客户的心目中只是个“二传手”,替他人做“嫁衣”,因此随时都有被替代的危险。中国日用小商品外贸公司必须延展价值链,向前更贴近市场,如加强市场调研,建立海外营销网络,更快更有效地收集客户需求信息;参与产品的设计与开发,提高产品的科技含量,为产品打造品牌,在客户中树立品牌形象,将优质产品和高效服务注入到品牌中去,让品牌进入客户心中,从而实现公司的自主营销。

4.3战略联盟策略

国际市场商机无限同时也危机四伏,任何企业在勇于进取的同时都没有必要也没有可能垄断市场,与西方发达国家大型跨国公司相比,中国目前的日用小商品外贸公司的实力还过于单薄,单凭自身既有资源开拓国际市场往往力不从心。这时通过与邻近的相关企业结成各种跨国经营联盟就可以很好的解决这一难题,联盟中的各成员专注于整个产业竞争链中自身最有比较优势的环节,这样不仅可以持续优化配置各成员既有资源,而且有更多机会使联盟核心竞争优势最大化。综合其它国家的成功经验,构建出口策略联盟的主要做法包括:建立上下游联合售后服务中心;设立联合发货仓库;海外零售分销策略联盟等方式。

4.4在出口营销中采用数据挖掘技术

在市场营销中采用数据挖掘是营销发展到一定阶段的迫切要求,是现代营销在高科技信息时代的必然产物。它有助于提高企业的营销效率、降低营销成本。一种产品或服务在制定营销计划之前,营销者必须研究消费者市场和消费者行为。通过收集顾客消费数据,采取数据挖掘技术,可以简明地得到这些信息。根据这些信息,营销者就能够制定出有效的营销计划,为有效地赢得顾客、创造利润提供了保证。同时,数据挖掘还能对顾客需求进行有效的预期。通过对大量地顾客消费数据进行分析,可知顾客的消费倾向和消费群体分布,从而分析顾客带来的利润分布状况和细分市场的特征,并在此基础上制定有效、低成本的营销计划,最终为企业带来更多的利润。

参考文献

篇2

例如,早年Ina瓷砖公司生产的瓷砖大小不一,尺寸波动大,公司采取事后检验,将不合格产品丢弃,成本很高,经过分析发现原因是砖窑内部的温度差异,在没有放入瓷砖的情况下,砖窑内部设计的加热后温度相同,但放入瓷砖后就不同了,解决这个问题的直接方法是重新设计建造一个砖窑,这将花费一大笔费用,质量小组使用稳健性设计方法(实验设计中提高产品稳健性的设计方法),从瓷砖的内部结构入手,调整了灰石的比例,不但降低了瓷砖尺寸的波动,而且对瓷砖的质量没有不良影响。所以产品的调整可以多方面入手,不仅着眼于外在因素,也可从内在因素入手,其中提高技术也是必不可少的。统计学在这一方面也有重要应用,应该受到重视。

篇3

一、我国电力市场营销现状

我国的电力行业是垄断性行业,其主体是大型国有企业长期以来,人们习惯于计划经济体制模式,电力市场基本是卖方市场,即电厂发多少,用户用多少,而且由于用电指标的限制和电力建设的缓慢,形成了对用户的用电限制,因而造成经常性的限电拉路现象。随着国家市场经济的逐步规范,任何行业的垄断格局都将被打破,电力市场也发生了根本性转变,从计划经济逐步过渡为市场经济,电力市场逐步由卖方市场转为买方市场,因此,国有电力企业必须要适应这种转变,迅速建立自己的市场。

1.服务质量要求。市场经济的核心是客户至上,对电力企业来讲,为客户服务是电力企业员工的宗旨,要树立优质的服务是一种长期投资的思想,以优质满意的服务赢得市场竞争优势。《电力法》颁布实施后,用户对供用电双方的权力义务认识越来越清楚,加之电力市场的供需矛盾的转变,用户要求供电企业提供更多的优质的服务,同时对供电企业不规范的现象投诉增加,要求供电企业必须依法经营,规范优质服务,促进营销。

2.价格问题。在现行政策体制下,电力市场是独家垄断经营,市场占有率为100%,似乎不存在竞争。然而能源市场的竞争却一定程度地存在,而且随着先进技术的发展,新的技术设备使得电能以外的能源设备(如燃煤、天然气设备)的可控性、方便性接近或赶上用电器的性能。在此基础上人们可以通过经济性分析比较选择使用能源,造成电力边界市场的日趋激烈的竞争。

3.市场意识淡薄。我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务,电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求,电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加,这些都制约着电力销售,使得电力企业在市场竞争中处于劣势,形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。因此必须完成从生产管理为主到市场营销为主的转变,转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。

4.高素质营销人员缺乏。在电力营销管理上,整体队伍的素质较低。未来的供电企业在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地,意味着在多层面上与他人竞争。而电力营销人员不能完全正确的认识自己企业的生存状态和市场变化,将会给企业顾客群造成一定的损失。因此,必须把不断提高优质服务水平作为促进电力的市场营销的自觉行为,体现在整个生产经营的全过程和各个环节,使每一个电力营销人员都为企业的社会形象负责,真正树立全员营销的观点。

5.观念转变。在电力走向市场后,电力由卖方市场转变为买方市场。标志着电力企业传统的垄断地位已被激烈的市场竞争所打破,多年来电力企业供不应求的卖方市场使得电力企业的领导和员工安于现状,无竞争意识,仍存在垄断经营管理的优越感。电力企业的出路在于改革,改革的中心在于转变市场营销观念,把电力生产和市场营销观念相结合,从组织上、经济上、技术上、人员素质上采取相应措施,完善电力市场营销机制,使电力市场长期稳定发展。没有用电客户,就没有电力市场。供电企业只能坚持优质服务和客户至上的原则,才能不断拓展市场。

二、我国电力市场营销策略

1.激励奖惩策略。作为电力营销的实施者,服务人员的工作积极性和主动性与服务质量有着直接的联系,所以,企业应该建立科学合理的激励奖惩机制,而制定一套科学的评估标准,则是激励机制是否有效的关键。

2.价格策略。在市场经济条件下,电力消费者与供电部门是一种平等的互惠互利的关系,给客户优质和满意的服务是电力市场的要求,也是企业自身发展的内在需要。在国家电力体制彻底改革,电价形成机制完全理顺后,供电企业经营管理水平不断提高,而价格作为企业市场营销组合中的最活跃因素,是电力市场营销中的核心问题,但是电力商品的特殊性决定了电价是属于国家管制价格,供电企业不具备电价制定自。对于国家颁布的目录电价,供电企业绝不能多收一厘钱,只能用好用活国家的电价政策,特别是要用足国家制订的电价优惠政策,以吸引更多的家庭和单位更多地使用电力。

3.促销策略。促销是营销的重要手段,它主要是应为促销在营销中的必要性决定。通过促销手段的使用,让客户充分理解电能安全、可靠、高效、洁净、方便、快捷的优势与特点,使电的魅力深入客户的心中,从而首选电力能源。但是促销应该适度,要切合实际,否则会降低客户的满意度,反而受到负面的影响。

4.营销服务策略。在电力技术进步的条件下,电力产品的质量差异将逐步缩小,以至不复存在,而电力企业为顾客服务的差异性却是永恒存在的。客户以服务的优劣来选择供电企业,将是历史发展的必然。优质服务是供电企业营销中的重要部分,建立起以市场需求为导向,以客户满意为目的的新型用电服务体系,积极开展电力需求管理与服务,把不断提升优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行动,要向客户提供高效益的、不间断的、十分便捷的服务,开辟绿色通道来开拓市场,就需要我们不断创新和拓展为客户服务的功能,简化业务流程,对新客户主动、超前进行服务,改变营销方式,要树立"以客户为中心,用户是上帝"的观念。

篇4

中图分类号:F063.2 文章编号:1674-3520(2014)-11-00-01

一、洪客隆英伦联邦营销策划存在的问题

(一)市场调研不足

凡是策划类事务不是靠冲动和想当然进行的,而是以大量的真实准确的市场信息为依据。而掌握市场信息就必须依靠科学的市场调研,据此帮助企业进行市场定位,进一步了解同行业状况,分析竞争对手,窥探市场需求等情况。《孙子兵法》有云:“知己知彼,方能百战不殆。”长沙时代倾城项目在进驻长沙市场之前是在做了大量市场调查,但它取得的土地是长沙玫瑰园项目未开发的土地,玫瑰园在长沙开发是存在一定的问题,从而在时代地产投入了大量的广告宣传后在开盘时购房者还是存在很多质疑。

(二)产品卖点把握不准

一个开发项目,往往卖点很多,规划、房型、景观、配套、物业等等都可以成为卖点。然而,许多的开发商和“策划大师们”通常将一系列的卖点罗列,以推销自己的产品。这种方式不但缺乏对客户细分的研究,更对产品的细分不够,因而达不到预期的目标。比如房型,仅仅粗浅地按房间数分类,不过是“自立一房”、“温馨两房”、“满巢三房”之类。实际上,不同的目标客户群要求的居住功能不同,对房屋内厨、书房、餐厅等各组件的有无和布局要求都不一样。如对卖点把握不准,很难满足消费者的要求。与此同时,当前,房地产界炒作之风盛行。开发商和“策划大师们”热衷于概念炒作,以概念制造“卖点”。从市场营销的角度来看,“概念”可以作为与竞争者相区别的符号系统,在传播中具有高度的识别性和心理冲击力。很遗憾,不少房地产开发商一味地想制造轰动效应,大肆炒作,做足了表面功夫,但忽视了消费者实际需求。在房地产市场竞争日益激烈的今天,入座房地产企业仅仅追求炒作,那么很难长远发展。时代倾城开始时把整个楼盘所有卖点都写成模板要求所有的置业顾问都要按照资料一字不差背出来但后来从时代地产广州总公司过来的人就要求置业顾问抓住几条,抓住客户的不同需求来仔细讲解。其实在职业置业顾问在向客户介绍时没有把握客户需求之前就把楼盘所有的卖点说出来,往往会让客户很迷茫。

(三)迷恋广告攻势

房地产商是媒体的最爱,因为开发商最爱做广告,似乎广告做得越多,声势造得越大,楼盘就越好销售。房地产企业经常强调“猛烈的广告攻势”“强大的空中优势”,偏爱采用的发行量的大众媒体进行宣传。事实上,这种“用大炮打蚊子”的做法,有效性差,成本高。其实广告不一定要做那么多,如果项目能获得大家的好评,有时不做广告也能达到传播效果。长沙时代倾城在前期投入了大量的广告宣传,如:一百万赞助橘子洲音乐节,话剧,演唱会等等,但起到的宣传作用是有限的。

(四)脱离市场需求进行创新

房地产是“创新制胜”的行业,一般情况下,在一个新项目推出后的3-6个月时间,就有可能被跟随者复制。如今的房地产走过“跑马圈地”的风潮之后,市场开始在内涵上深入挖掘,在创新中谋发展,从设计到销售,从用材到用人,房地产的创新,使其产品价值含量增长,即所谓“创新创造财富”。然而现在一提到“创新”,许多房地产开发商就叫苦连天:“现在的房地产市场已经很成熟了,哪有那么多的创新?”就像手机、服装的不断更新换代一样,住宅也是可以永远创新的。 而如今的房地产开发商在创新方面,似乎都有一种“缺氧”的感觉,似乎每前进一步都非常困难,所谓的创新产品不过是“王婆卖瓜”罢了,而离真正的消费需求却相去甚远。

二、洪客隆英伦联邦针对问题改进的策略

(一)加强房地产市场调研与预测

市场调研与获得真实信息的基础和依据是房地产营销策划必不可少的环节。在市场调研前,企业应制定严谨的市场调查流程;市场调研时,要有针对性的对项目规模、特点等于消费对象的关系从整体上把握;调查结束后,应科学全面地进行分析与预测市场前景。通常,一项正式调查的全过程一般可以分为:调查准备、调查实施以及调查数据分析与总结三个阶段。

(二)实事求是,避免故意炒作

策划者应根据顾客的不同而不是产品的不同来细分产品。一个开发项目,往往卖点很多,规划、房型、景观、配套、物业等等都可以成为卖点。因而策划者及房产开发商应根据自身产品的特点选取最能打动消费者的卖点。在房地产营销策划的运作中,策划人应做到实事求是。一方面实事求是的进行策划,不讲大话、空话,另一方面要在客观实际的基础上谨慎行动,避免引起故意“炒作”之嫌。

(三)注重广告品质,重视广告创意

篇5

中图分类号:D921 文献标识码:A 文章编号:1673-2596(2013)01-0098-03

我国自从改革开放以来,经济上取得了巨大的成就,连续十几年的高经济增长率造就了中国的经济神话,引起了世人的瞩目和赞叹。经过改革开放以来三十多年的发展,我国已经逐渐实现了从农业社会向工业社会的转变,初步建立了市场经济体制。但是随着我国国民经济总值的增长,随着我国人民生活水平的提高,逐步开放的世界带来了许多新思想、新观念。这些全新的观念虽然在一定程度上冲击着我国的行政伦理,但是归根结底对我国行政伦理影响最深的还是我国的传统文化。中国凭借着五千年文明历史而傲立于世界之林,这五千的历史积淀下来的文化传统对日常生活、民族习性乃至行政伦理等都产生了根深蒂固的影响。“特定的文化内涵反映了行政伦理发展的基本机制。”[1]而且这种影响是深入到民族性格中的,是深入到文化根基里的,不是一时半刻就能改变的。本文主要集中探讨传统文化对行政伦理消极影响的方面,并且给出相应的解决对策。

一、传统文化对行政伦理的消极影响

(一)“全能政府观”阻碍行政职能的转变

我国建国后的很长一段时间里,实行的都是高度集权的政治领导模式,国家的公共权力渗透到社会生活的方方面面。经济上实行计划经济,一切市场交易活动都由国家统一的机关来计算和安排,甚至连人们的日常生活必需品也必须定额生产,定额分配。这时候的政府权力是无处不在的,权力的触角可以到达社会的各个角落,因此这时候的政府是“全能政府”。政府的权力不仅是高度集中的,而且是无所不能的,社会、经济、文化等等一切都打上了政治的烙印,留下了政治的属性。行政机关人员不相信市场经济,他们盲目地认为计划可以解决一切问题,并且认为政府的计划是比市场经济更完美的经济制度。在这种全能政府和计划经济的双重压力下,本来就不甚完备的社会机制不断地萎缩,市场被挤压到了最小的程度,甚至一度都不存在了。这种全能型的政府观导致的后果是严重的,一方面它使政府的行政官员认为自己高高在上,由于手中权力过大,他们可以为所欲为,不但可以操控经济,也可以控制别的一切;另一方面,由于这种特权的存在,人们也对这种至高无上的权力产生了盲目崇拜和向往,人们加速去追求权力。虽然这种全能政府在市场经济实行之后已经取消了,但是一种思想的存在和消亡有其自身的趋势和时间。尤其是市场经济实行后许多政策都是在拿行政机关自己开刀,出于自利目的的考虑,行政官员也没有那么快就能完全转变政府的行政职能。

(二)残留的“官本位”思想不利于塑造廉洁的行政机关形象

篇6

1充分做好电话营销前的准备工作

电话销售前的准备就像大楼的地基,如果地基打得不扎实,大楼很快就会倒塌。在电话营销过程中与客户沟通的效果,与电话销售前的准备工作密切相关。即使你有很强的沟通能力,如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。在电话营销之前,营销人员利用电话进行高效率的营销,需要做以下准备工作:

1.1明确给客户打电话的目的

一定要清楚自己打电话给客户的目的,你的目的是想成功的销售产品,还是想与客户建立一种长久的合作关系?一定要明确,这样才有利于实现打电话的目的。

1.2确定必须提问的问题

为了达到营销目标,需要得到哪些信息、提问哪些问题,这些在打电话之前必须要明确。电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求,如果不提出问题,显然是无法得到客户的信息和需求的,电话营销人员应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。

1.3客户可能会提到的问题

在进行电话营销过程中,客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不清楚,你要花时间找一些资料,客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉,这也不利于信任关系的建立。所以你要明确客户可能提问一些什么问题,提前准备好答案。

1.4提前准备好所需资料

如果给客户的某些回应需要查阅资料,你不可能有太多的时间。你要注意,不能让客户在电话那边等的时间太长,所以资料一定要放在手边,以便需要查阅时立刻就能取出,把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表,客户问到这些问题时,你可以随时都能快速地查阅回答手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。

2电话营销开场白的关键影响因素

准备工作已经做好之后,接下来要做的就是打电话给你的客户。通过合适的开场白,为进一步的深入交谈奠定基础,开场白应该注意四个关键因素: 1进行自我介绍

自我介绍非常重要,一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍,这是开场白当中的第一个因素,自我介绍是否合适,直接影响后续工作的进行。 2打电话的目的

介绍打电话的目的时可以突出对客户的好处,在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里,能够满足他们哪些利益的需求。

?3对方时间的可行性

篇7

在知识经济时代下,经济市场的体制出现了较大的改变,企业想要更好的发展,必须对营销理念进行创新,要结合社会的发展形势,要将传统规模营销的观念转化为个性营销的新观念,要结合客户的需求,对产品进行完善。无差异营销模式无法满足当前社会消费者的需求,为了提高企业的竞争力,企业必须采用个性化的营销方式,要根据不同消费者的需求,提供个性化的服务,这样才能提高客户的满意度,才能帮助企业更快的赢得市场。在制定个性化营销策略时,要采用“一对一”的原则,这样可以为消费者提供更优质的服务。

二、知识经济时代企业营销策略的更新

1、制定品牌营销策略在当前市场体制下,企业面临的竞争与挑战比较多,为了占领市场,企业管理人员必须制定出科学合理的营销策略。价格战与广告战是企业是赢得市场的有效途径,但是这两种营销方法会花费较多的资金,会增加企业运营的成本,如果效果不佳,会对企业造成较大的经济损失。所以,企业的管理人员要制定品牌营销的策略,要打造自身的品牌,还要体现出企业的特色以及文化。企业的领导者首先要设计品牌名称,名称要通俗易懂,不能过于复杂、难记,还要提高企业的形象,在消费者心中留下深刻的印象,这样才能打开市场销路,才能提高企业的经济效益。企业为了打造强势的品牌,必须加强技术的革新,要生产出先进的产品,这样才能赢得市场,才能吸引更多的消费者。

2、实施服务营销策略在知识经济时代下,企业面临的竞争比较多,为了提高企业的竞争力,要为消费者提供个性化的服务。人们的生活质量越来越好,消费水平也越来越高,为了提高企业的经济效益,必须结合消费者的需求,为其提供个性化的服务。在制定服务营销策略时,企业可以实施顾客满意战略,要将顾客的需求放在第一位,要根据顾客的要求,对产品进行更改,这样才能提高顾客的满意度。服务营销策略可以发掘较多潜在的顾客,在对营销策略进行创新时,要做到换位思考,多站在顾客的角度思考问题,还要提高售后水平,要让顾客感到放心,还要加强管理,提高企业服务水平。企业还要提供超值服务,要用爱心、耐心以及诚心打动顾客,提供全方位的服务,并以顾客为导向,要为其提供优质的产品与服务,保证售前、售后的服务态度。企业要对销售人员进行培训,这样可以保证服务人员与顾客沟通的愉悦性,服务人员要规范语言,还要有礼貌,要制定规范制度,还可以制定奖励政策,这样可以提高服务人员的工作热情。

3、实施绿色营销策略绿色营销是一种可持续性营销策略,其可以促进企业长远的发展。在当前社会形势下,企业要注意生产的环保性,要降低能源的消耗,还要采用节能环保的技术。实施绿色营销策略,需要在企业中建立绿色营销信息系统,其可以提供绿色技术、绿色消费信息,还可以了解绿色文化、绿色价格等信息。企业的管理者要做好绿色信息的评估工作,要辨别具有价值的绿色信息,还要做好信息的传递工作,制定绿色产品,做好绿色服务理念的宣传工作。企业生产的产品要表明绿色标志,这可以使消费者更加放心,可以提高企业产品的价值,在制定绿色产品的价格时,要考虑应用节能环保技术、材料的成本。绿色产品可以满足消费者崇尚自然的心理,这些产品虽然价格更高,但是销量却比较好,而且在生产的过程中,不会对环境造成污染。绿色产品吸引了更多的顾客,企业应该拓展分销渠道,对购买量较大的顾客要给予一定价格优惠,还可以开展促销活动,促进产品的流通,避免存货积压。

4、实施网络营销策略在当前知识经济时代下,网络技术越来越发达,为了拓展销售渠道,企业必须利用网络,通过网络分销的方式提高企业的经济效益。企业在制定网络营销策略时,要以消费者的需求为中心,要满足消费者个性化的需求,还要针对网络客户的特点,为其提供个性化的服务,企业要培养计算机技术人才,要保证网络销售的安全性。加强网络营销体系的建设,要提高服务的水平,避免顾客购买重复的产品,这有助于提供顾客的忠诚度,可以保证服务人员与消费者关系的紧密性。企业还要做好市场调查工作,为顾客单独设计、量身定制,才能真正使顾客满意。其次,暂时把定价策略放到一边,研究消费者为满足其需求所要付出的成本。到了网络时代,消费者对价格的敏感性进一步增强,企业在制定价格时,甚至在产品制造之前就要考虑顾客为购买产品愿意付出的成本。以顾客支付的成本作为出发点,确定相应的生产成本和商业成本。

按照这种成本开发出来的产品和制订出来的产品价格,其市场风险最小。因而,网络营销下的定价模式不是成本定价模式而是满足需求定价的模式:消费者需求产品功能生产与商业成本市场可以接受的性能价格比。第三,抛开促销策略,加强与消费者的沟通和交流。传统的促销策略的精髓是通过劝诱消费者、刺激消费者的购买欲望来扩大产品的销售量,促销手段的功能性明显。在网络时代,企业只有真正“网”住网上冲浪者,才能让其最终成为企业的顾客,而一旦冲浪者相信企业,他将会长久地成为企业的忠诚顾客,这种忠诚能经得起时间的考验和竞争的冲击。与消费者的沟通和交流就成为网络营销的核心。

篇8

一、重庆邮轮旅游供需现状

邮轮旅游是一种以大型豪华游船为载体,以海上巡游为主要形式,以船上活动和岸上休闲旅游为主要内容的高端旅游活动1。国际上邮轮旅游的热点集中在北美及加勒比海等地区,近年来蔓延到亚太地区,已然呈现一种东扩的轨迹。重庆作为中国这个新兴邮轮市场中的一内陆城市,却也凭借自身独特优厚的条件发展邮轮旅游,吸引了不少国内外游客。

1、需求分析

大多数中国游客对邮轮旅游的认知十分有限,如不少人对邮轮的认识仅限于其豪华的外观和昂贵的费用,对邮轮的构造和主要设施、邮轮上的活动安排以及上船前的准备工作等都不熟悉,并且相当一部分人对邮轮的安全性持怀疑态度。从经济方面来看,在中国旅游还没有成为人们的生活需要,很多人不愿将过多的钱花费在旅游上,更不用说选择这种价格昂贵的旅游方式。有资料数据显示,在至少进行过1次邮轮旅游的游客中,有98%的游客月平均收入在5000元以上2,这说明普通劳动收入者很难对邮轮旅游产生需求。在闲暇时间方面,欧美地区以7日游最为普遍,最长的可达上百天,但根据中国的现行假期制度,闲暇时间主要集中在十一和春节两个阶段,因此对于工作的人群,他们选择航游会受时间因素制约,从而对邮轮旅游需求大打折扣。重庆市旅投长江黄金邮轮有限公司分管市场的佘阳毅表示,长江三峡每年接待游客100万人次,其中20万人次是豪华邮轮游,根据业内人士估计,这一数字将以每年15%-20%的速度增长。这表明重庆市邮轮旅游市场空间足够,不断扩张。

2、供给分析

首先,邮轮旅游的开展需要有一系列功能完善的基础设施,在有条件的城区应设立专用的邮轮码头,以方便游客的自由活动。目前重庆邮轮旅游基础设施并不完善,但2010年重庆交旅集团已表明将在三年内投入50亿元,用于全市旅游资源整合及旅游基础设施建设,资金主要分布为景区提档升级20亿元、建造豪华邮轮20亿元以及建设高档宾馆等接待设施10亿元;其次,在旅游产品方面,邮轮旅游航期从1月到12月均有分布;航线以长江三峡游最为普遍,它包括长、中、短三条线,长线从重庆到南京、上海;中线到武汉;短线从重庆到宜昌,为期3天到7天不等。此外也有境外游线路,例如至埃及、迪拜等;第三,有数据显示,截至2011年末,重庆市已有豪华邮轮运输企业5家,豪华邮轮25艘。主要邮轮系列有美国维多利亚系列、东方皇家系列、皇家公主系列、中国龙系列、长江系列等;最后,在相关旅游服务方面,目前旅行社提供的普遍的方式是由导游带队来安排一切,参加者不太可能随意安排自己的活动,特别是邮轮的岸上游览项目。

二、重庆市邮轮旅游发展的SWOT分析

1、优势(strengths)分析

(1)区位优势

重庆市地处中国西南部,位于中西部地区的结合处,沟通南北。在和西部大城市的比较发展中,最为得天独厚的就是长江与嘉陵江在此交汇,形成交通便捷的黄金水道。长江沿着全市有近700公里,横穿湖北直至上海出口,是我国西南地表水东泄入海的唯一通道,通过长江连接太平洋,从而成为我国已有的中西部内陆地区连接亚洲、欧洲、非洲、大洋洲、南美洲、北美洲的主要通道。重庆已经成为西部唯一拥有综合交通的特大城市,内河航运密度居西部第一,水运运量大成本低,优势独具。

(2)丰富的旅游资源

纵观重庆,巴山绵延,渝水纵横;俯瞰山城,历史久远,文化深厚。重庆旅游资源独具特色,集山、水、林、泉、瀑、峡、洞自然景色为一体,熔巴渝文化、民族文化、移民文化、三峡文化、“陪都”文化、都市文化于一炉。具体来看长江三峡国际黄金旅游带,众多景观使得游客不仅仅只是享受邮轮本身这项旅游产品,更为他们提供了多样化的选择,如涪陵武陵山、北山坪,丰都名山、南天湖,忠县石宝寨、四望楼,万州青龙瀑布、潭獐峡,云阳张飞庙、龙缸,奉节白帝城、天坑地缝,巫山大昌古镇、宁江半岛、神女溪,巫溪红池坝、大观山、宁厂古镇,开县汉丰湖、雪宝山,石柱西沱古镇,长寿区长寿湖、长寿古镇等。

2、劣势(weakness)分析

(1)邮轮产业发展起步较晚

北美地区在二十世纪六十年代已经开始发展邮轮旅游 ,而我国首次提及邮轮产业则是在2009年3月25日的国务院常务会议上,该次会议指出要“支持有条件的地区发展邮轮、游艇等新兴旅游”,并将邮轮旅游纳入国家鼓励产业目录。在此之前,我国主要沿海港口城市早已有了发展该产业的设想,并将之付出实践。目前上海、厦门、三亚业已成为国际邮轮中心,大连国际邮轮码头也将于今年动工。相比较之下,重庆邮轮经济起步晚,规模小,相关配套设施服务方面与上述城市存在一定差距,邮轮旅游业发展偏弱。

(2)产品种类较单一

篇9

由于信息网络的便捷性,微信营销不必局限在每周五天、每天八小时的范围之内,而是实现二十四小时全天候的进行。手机网络缩短了企业与顾客之间的距离,使得沟通没有时间和空间上的障碍,用户可以随时通过微信平台进行企业信息的搜索。企业的营销活动也可以根据目标顾客的使用习惯,挑选最为恰当的时间进行,无论客户是主动还是被动地收到信息,最终都可以达到潜在的营销效果。

2.节约企业营销成本。

企业的传统营销方式,例如:报纸广告、媒体广告、宣传活动等等,都伴随着高昂的成本。因此在进行传统营销的方案制定时,必须首先衡量成本与利润,确定合理的营销预算,同时也承担着成本付出所带来的风险。然而,微信营销在节约成本方面的优势却非常明显。公众号的申请和信息推送不需要收费,并且用户在接收信息只会产生一些流量,不会产生其他费用。

3.沟通的交互性和便捷性。

对于刚刚起步的小企业来说,受成本和规模的影响,可以选择的营销方式十分有限。而微信平台却打破了这种限制,每个企业都可以通过微信来进行营销活动。同时,微信营销不仅仅是单方面的信息传递,客户可以通过聊天、评论、回复、分享等方式,对于信息进行进一步的处理和反馈,直接与企业进行交流和对话。这种互动的模式能够增强营销活动的效果,同时也可以使企业及时获得消费者的反馈信息,在最短地时间内对于自身的产品、服务以及营销策略进行调整。

二、微信营销的策略研究

1.确定目标顾客群体。

由于微信的使用人数众多,只有做好目标顾客的定位,才能够有针对性地进行微信营销的开展。因为每一类顾客所适合的语言措辞和表达方式等是不同的,他们对于微信的使用习惯也各异。微信营销所选取的话题要与顾客群体相对应,最大限度地增加营销内容的可读性和感染力,才能够打动顾客,提高企业在消费者心中的形象。

2.增强用户体验。

每日定期的信息推送,不仅仅能够增加企业与消费者之间的互动机会,还能以“润物细无声”的方式,通过长时间的信息推送,在消费者心中产生对于企业的印象和好感。这种营销的方式不同于主动灌输,不会给消费者带来厌烦心理,通过一种柔性的营销方式使产品和服务走进消费者的内心。另一方面,企业要关注消费者对于营销信息的反馈,及时地调整营销策略和产品的推广路线。

3.提高用户积极性。

打开微信的朋友圈,不难发现,各式各样的微信活动给用户带来了许多乐趣,在某种程度上也吸引着用户进行不断体验,进而产生依赖性。在休息和娱乐时,他们会不由自主地浏览公众号推送的信息,筛选感兴趣的话题进行参与。例如,在朋友圈“点赞”活动刚刚发起时,就受到了广大用户的追捧,不仅仅增加了用户与好友之间的互动和交流,还无形中宣传了企业的品牌形象,可谓是一举两得。因此,我们可以发现,用户对于优惠活动的兴趣是企业营销的有效工具,企业可以利用这一点,通过一些有趣的活动来调动消费者的积极性,增强用户对于企业的关注程度,树立良好的企业形象。

4.结合社会热点话题。

微信平台具有时效性,各种信息的传播都紧跟社会的热点而进行。因此企业的微信营销不能够只局限于企业本身,还需要与一些热点话题相结合,借助用户对于热点话题的关注程度,选取一些慈善、关爱等正能量的话题,来提升企业公益性的正面形象。而这种营销策略目前已经被许多企业所运用,并取得了很好的效果。例如,招商银行曾经发起过“爱心漂流瓶”的活动,微信用户可以使用漂流瓶的功能来获取招商银行发出的漂流瓶,通过回复来获得积分,可以为自闭症的儿童提供相应的资助,在此活动期间,有媒体统计,用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶,用户的参与度非常高。

篇10

目前,国家经济发展模式发生转变,社会各部门和各行业之间的工作打破了传统的计划经济体制,取而代之的是市场竞争经济体制,随着改革浪潮的日益扩大和科学技术的逐步深入,工作工程中的资源配置也开始以市场经济为主体,这推动了市场竞争模式和整个经济体制市场化发展的进程。近几年,国家加大了对电力企业的投资力度,要求资源配置以市场经济为主,与此同时广大人民及各类企业要求电力行业打破垄断、降低电价、提供优质服务的呼声日益高涨。这就要求供电企业采取各种优惠措施赢得竞争优势。尽管供电企业的垄断经营不能在短时期内完全消除,但是由于其认识和营销方法不足,使得其中还存在一些问题。因此,将现代化的营销管理应用到实践中来具有重大意义,如何开拓更广泛的电力市场,有效提高电力营销的工作水平成为广大供电企业面临的首要问题。本文对新时期电力营销存在的问题进行分析,并提出相关解决方案。

一、新时期电力营销的现状

进入21世纪,电力工业在新时期的发展战展现出新的面貌,装机容量逐年增加,电网从各自互不相连到建立起全国联网。目前我国五大发电集团纷纷将电能竞价上网,用户直接从南方电网和国家电网购买所需用电。我国电力营销产业的发展现状,具体体现在以下四个方面:一是产品单一。我国供电企业的营销产品仅以电能为主,缺少其他电能副产品的出售,电力设备和配件的出售所占市场份额很小,电力营销市场有待拓展;二是价格管制。电力产业作为影响国计民生和人民生活水平的重要产业,其价格受国家有关部门的管控十分严格,价格调节的作用明显弱化,供电企业随市场需求变化调整价格的能力变弱,从而不能保证人们的正常用电水平,市场调控能力受到一定限制;三是竞争加剧。市场经济的发展,促进了民间资本投资兴建电厂,电力企业的垄断地位受到冲击,电力市场的发展也遇到困难;四是要求提高。新时期电力用户法律意识强、文化素质高,明确供用电双方责权划分,对供电企业提出了更严格的服务要求。

二、新时期电力营销存在的问题

随着社会进步和经济的不断发展,用电渠道逐渐多样化,这给我国供电企业带来了诸多销售问题,卖电难成为部分地区亟待解决的问题。电力营销中存在的主要问题包括以下几个方面:

第一,电网配套设施不完善。虽然今年来我国加大了对电网建设的投资,但由于我国电网架构较复杂,所以仍有部分地区由于缺乏资金而使得配套工程不完善。然而,在经济发达的地区由于人口密集,商业发达,所以负荷比较集中,造成这些地区经常出现电网满负载甚至超负荷运行。社会进步和经济发展使得人们对电力的需求加大,但是资金问题影响了电力建设和技术改造,造成了变压器台区容量偏低,一些负荷集中的地区电压质量较低,给居民的生活带来不便,电压超负荷现象更是影响了居民的正常生活。因此,不完善的电网配套设备不仅无法满足日益增加的社会需求,而且还影响了电力企业供电的可靠性和电力营销量。

第二,电力企业的服务观念比较淡薄。竞争是社会主义市场经济的主要特征之一,随着市场经济的发展,电力企业要想在激烈的竞争中取得优势,谋求长远发展,实现优胜劣汰,必须把提高服务质量作为工作重点,优质的服务是电力企业发展的必备素养。但是,长期以来,由于供电企业一直处于垄断地位,电力企业的发展基本没有阻碍,造成许多供电公司有恃无恐,服务质量和服务态度较差,再加上不完善的服务设施,电力企业管理手段不够现代化,管理人员素质不高,最终导致了电力营销出现了一系列问题。用户在用电方面出现问题时,供电公司不能及时解决,同时不能提供优质服务,这样不仅影响了公司形象,而且在激烈的竞争形势下也不利于电力企业取得优势,创造经济效益,谋求长远发展。因此,树立服务至上的理念对电力企业长远发展的重要意义是不言而喻的。

第三,电力营销管理混乱。目前,供电企业电力营销管理理念相对薄弱,管理机制与信息化发展的现状不相适应,电力企业的管理观念不能紧跟社会主义市场经济的前进脚步,造成用电负荷放不开、用电管理不灵活等现象,从而导致有限的电力不能充分发挥好经济效益。用电管理混乱在现阶段居民用电中比较明显,造成各地区之间的用电价格存在差异,各方面用电浪费现象严重 主要表现在以下几个方面:一是由于线路运行时间长,电力设备陈旧,使得失修漏电现象严重,进一步导致电能的浪费;二是管理混乱,一些私人承包电费现象给少数人的用电带来方便,而其他相关负担转嫁到其他用户身上,造成用电不公现象;三是窃电现象严重,这不仅造成用电管理的混乱,而且还影响了供电企业的经济效益。因此,建立适应市场需求的营销管理体系,是保证供电企业经济效益,推动电力营销的市场发展的重要手段。

第四,电费收缴制度缺乏灵活度。电力营销的目的在于创造经济效益,而收缴电费作为其中核心的一环备受关注,但是目前电费收缴缺乏灵活的制度,操作过为机械化。供电企业对欠费用户没有明确的催缴或惩罚制度,往往采用断电的形式对欠费用户进行催缴,这种手段能促使恶意欠费者缴费,但是对于那些由于产品短暂积压或资金周转不灵而暂时性欠费的企业则是重大打击,断电不仅会影响这些企业的生产导致经济效益受损,而且会进一步打乱公司经营状况,影响职员工作的稳定性和积极性,从长远来看,会对企业发展造成不良影响。当然不排除供电公司灵活操作,解决暂时供电短缺问题,成为用电量高的大客户,所以,灵活的收费政策会给用电供需双方带来利益。

第五,营销人员整体素质较低。电力营销工作在电力企业的最前沿,是企业最有代表性的企业名片,更是企业形象的体现。他们通过与客户进行交流,完成自身工作任务的同时,体现出电力企业的形象。通过他们的职业素养以及工作水平可以更好地留住客户,提升企业的实力,这也对企业的形象以及客户心中的印象产生明显且重要的影响。对于我国的电力企业的发展,相关的产业结构以及人员配置结构有待优化和完善,其中文化程度较低、年龄偏大以及缺乏先进前沿的思想观念成为现代电力营销企业的主要问题,人员自身的专业知识需要不断加强。

三、新时期电力营销的发展对策

第一,加大电网改造。做好电力营销的根本原则是使电网适应社会主义市场经济的发展需求。随着科技的不断发展和社会的不断进步,电气自动化技术逐渐应用到各行各业的生产,并且随着人民生活水平的稳步提高,家用电器的使用量也不断增多,因此,未来社会对电力的需求会不断增加,电力企业必须着眼于未来,不但要认真改造原有电网,而且要根据发展要求做好电网的发展规划,加大电网改造。电网建设涉及建设资金和征用土地问题,但最关键的还是资金问题。目前,我国电网建设资金主要来源于两种渠道:一是电力建设资金;二是向银行贷款筹资建设电网。从目前电力企业的经济实力和发展前景来看,加大电网改造的资金问题比较容易解决。

第二,提升电力营销的服务质量。要根据电力营销出现的服务问题进行有针对性的改革。首先要制定一套严格的服务制度,以此为标准来严格要求营销人员的服务质量,转变传统的服务理念,树立“顾客至上”的新型服务理念;其次建立健全科学的反馈机制,使营销过程中出现的问题或用户反映的问题得到及时解决;再其次要采用先进的管理手段并建立完善的服务设施,从而提高电力营销部门的工作效率;最后必须加强线路和设备的维护力度,确保供电的可靠性,为用户用电提供安全保证。

第三,建立健全电力营销技术系统。电力营销技术支持系统是电力营销现代化建设中的重要组成成分。电力营销体系的建设工作不仅涉及到数据采集,而且还涉及到管理决策、经营业务等许多方面的工作。因此,建立一套与实际工作相适应的技术系统是十分必要的。各部分技术支持系统分工合作又相互配合,使技术系统贯穿电力营销的各个工作方面,最终实现资源的最大利用,为电力企业创造更大的经济效益。电力企业改革的一项重要目标是优化资源配置,这一改革目标的实现必须着眼于市场,以当下市场发展的需求为基础,进行资源的优化配置,作为资源配置的检验标准和原动力,市场必须要求电力市场进行科学有效的营销和开发。根据市场的需求来设置营销机构,以“电力营销”机构代替“用电管理”机构,其职能也开始向需求预测与管理、市场开发与策划方向进行转变,进一步完善电力营销的售前、售中、售后服务工作,建立以“服务客户”为理念的营销管理体系。

第四,优化用电政策,改变缴费方式。在社会主义以市场经济发展的特殊背景下,电能作为一种商品,具有商品的一般属性,也有销量的高峰和低谷、旺季和淡季之分,为应对这一问题,供电公司制定灵活的用电政策,比如在用电低谷或淡季时可采用制定适当的优惠用电政策,以此来鼓励大中型企业用电,这样既可以分流用电高峰期又可以提高电力企业的经济效益。另外,一些传统缴费方式如“欠费拉闸”、“先用电,后缴费”等不能适应现有的用电状况,供电公司应对缴费方式有所创新,可制定适当的优惠政策鼓励客户预存电费,这样可在资金回笼快、稳定客户源的前提下解决客户每月定期缴费的麻烦。另外,对于那些因资金周转不灵而暂时欠费的客户,供电企业酌情考虑,合理分析实际情况适当采用分期缴费的方式,尽量避免因供电不足而引起企业经济效益低下现象。

第五,不断提高电力营销队伍的整体素质。同时要结合电力营销企业自身的问题以及现状做好充足准备,因此建立一支具有较高素质的营销团队对电力企业的营销有着重要的作用。首先,做好电力营销工作,就要以人为本充分发挥团队个人的水平,提升个人的竞争意识以及危机意识,进而不断加强企业市场竞争的观念以及营销观念。与此同时,企业要不断增强自身的企业责任感,做好电力营销工作的同时,不断壮大自己的力量。其次,不断丰富企业内部培训的形式,进而有效持续提高企业员工的自身素质,其中电力企业可以指定有效的激励措施,促进员工不断学习新的知识,提高自身的能力,进而为电力企业创造更多的经济效益;再次,提高企业员工的职业素养以及技能,可以通过面授或网络视频集中授课的方式,传授企业员工电力基本常识以及沟通技巧,提高员工竞争意识的同时促进共同进步和学习,进而有效提高营销队伍的整体素养以及工作水平。通过培养员工的市场竞争意识以及危机意识,不断完善优化整体工作机制,而且企业职工要不断加强自身的责任意识。对于企业而言,只有立足于市场发展的实际,不断提高内部职工整体的素养,才可以有效提高他们的工作水平,这也会对电力营销队伍的发展和壮大具有积极且重要的意义。

四、结语

目前我国电力企业正迎来新的发展,电力供应紧张只是暂时现象,在国家宏观调控的指导下,我国电力企业在新时期即将进入买方市场,为电力营销产业的发展创造一个新的平台。供电企业必须以自身的经济实力为基础,以市场需求为导向,以高品质服务为手段,以不断完善的营销管理体制为标准,提高供电企业的竞争实力,为用户提供高品质的清洁能源。电力企业必须立足当下,建立一个能适应商业化运营、法制化管理的市场营销体系,确保营销机制能分层高效运作。开创新的经济增长点,带动电力消费的增长,营造出一个充满活力的电力市场。

参考文献:

免责声明:以上文章内容均来源于本站老师原创或网友上传,不代表本站观点,与本站立场无关,仅供学习和参考。本站不是任何杂志的官方网站,直投稿件和出版请联系出版社。