工作管理方法模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇工作管理方法，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

中图分类号：G2 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-01-00-01

一、改善铁路运输现状的必要性

铁路运输作为发展历史最长的交通运输手段在国家客运和货运当中有着举足轻重的作用。APEC亚太经合会议为我国经济发展铺开了多条道路，我国与周边亚洲国家的贸易往来将会持续增加；中欧铁路的建成通车，打开了我国与欧洲经贸的丝绸之路。改革开放三十多年，我国的政策有“走出去”向“迎进来”转变，我国综合国力的增强，生产量的增大，也需要对外贸易的积极开展。所以，作为主要的货运方式的铁路运输，生产负荷增大，这就要从铁路运输管理上下功夫，从硬件设备到软件管理两个方面着手进行处理。工业化程度的加深使得铁路运输硬件设备比较先进，所以工作焦点聚集在运输流程管理和人力资源管理两个方面。因此，改善铁路运输现状是国家经济发展的必然。

二、提高运输管理效果的方法及结果

（一）宏观管理方面

1、运用现代管理手段优化控制点。信息化在各个领域中的应用使得很多管理方法需要作出改变。应用现代化的管理方式并且充分发挥计算机技术在运输管理中的高效作用。应用现代信息技术实现数据信息共享，提高了沟通的效率，加快了处理问题的效率，整个运输生产过程呈现短时高效的态势。另外，运用信息技术对数据的集中处理实现了管理集中制，使得所有段上的收入都非常透明，财务管理设备的升级也提高了铁路运输的管理效率。总而言之，信息技术实现了管理手段现代化，切实提高了管理成效。

在实际生产中，不断分析总结出在整个生产流程中重要的要素和关键的环节。并且把这些关节中的各个要素进行整合，最后建立出了新的更加科学合理适合现行运营的控制指标。目前控制指标与传统的相比变化有综合指标改为每日控制指标，生产控制点由要根据各个站区的特点进行不同的设置，控制点的选取并非一成不变而是根据实际状况不断调整。

2、调整管理结构优化宏观调控。将全局各类运输资源划分为了四个系统：运输组织指挥系统提高了运输计划、行车指挥、列车编组、客货运输组织等过程中各部门的作业效率和准时率；运力保障系统实现了机车检修、运用的精益化；设备维护系统实现了对各系统设备检修、维修的精益化管理；行车辅助系统确保了水电供应有序可控。

3、强化铁路运输管理队伍的建设。提高铁路运输人力资源的管理质量方面，首先要从总体角度出发，去繁存简，剪去冗余的工作步骤和相关的从业人员，第二要让整个管理流程非常流畅，这就需要各个环节的工作人员恪尽职守准时准确地做好本职工作，同时需要相关的监管人员加大监管力度，约束各个岗位工作人员的行为规范。第三明确工作制度和岗位职责，明确工作制度组织大家学习能够保证全体工作人员在同一时间下共同投入工作状态，岗位职责能够给从业人员的工作内容作出明确的规定以避免有意或无意的工作失当；第四加强思想教育工作，铁路运输关系旅客安危或者国民经济的发展，因此运输从业人员要有强烈的责任心，所以要对相关工作人员进行阶段性的思想教育培训和管理技能培训。

（二）具体作业流程方面

1、优化作业流程。随着铁路运输事业的飞速发展，现阶段我国每个铁路枢纽都能四通，传统的运输路线固然可靠，但是时效性有待于研究。所以对于现在的作业流程要进行适当的调整，做出合理安排，通过对作业流程的调整尽量避免空车和会车现象的发生，确实能够充分利用时间和铁路运输硬件资源，在一定时间和客观运行条件下，最大限度的开发了铁路货运潜力。

以流程化的形式确定了各个作业环节的时点、质量等控制目标，并逐步剔除作业流程和结合部中隐藏的浪费。具体说来，再造生产流程主要包括以下三个方面：（1）针对单项作业流程消除无效、浪费的环节，以保证作业流程的严密性；（2）针对跨工种、跨系统的作业流程，明确共同要求，对结合部所涉及的各环节进行同步改进，确保更加合理；（3）针对全局性的关键和主要流程，围绕已确定的新目标，对各系统生产要素进行重新定位并进行流程再造，以发挥最大效能。

2、提高作业效率。货运时间总和除了货运行驶时间外，还包括装载和卸载两项工作的时间。所以，提高装载和卸载的效率，加快对装载货运的技术检测时间都能够通过缩短作业时间来提高作业的效率。常用的方法（1）对直接作业人员进行相关的理论和实践培训，（2）提高相关指挥协调职能部门的指令准确性和协调应变能力。通过努力，切实提高了装卸载和相关检测的效率。

3、构建优质服务管理平台。铁路企业经营模式各有特色，铁路运输和公路运输以及水路、航空运输都有各自的优势，如何增强铁路运输的竞争力是需要讨论的主要问题。这需要从整个服务流程的各个环节精细优化，让习惯铁运运输的客户同时感到铁路运输与其他运输方式在其他方面相差无几。由于过去铁路国有的原因，铁路的服务意识与新型的运输方式相比还有较大距离。所以在铁路运输管理人力管理方面，要加强工作人员的服务意识，树立起自己的服务理念，通过制定合理的工作流程，并对在职员工进行大力度的培训同时吸纳相关专业的优秀大学毕业生，切实提高了客户对服务的满意度，加之到其他企业和院校的学习深造也让服务理念与国际接轨，收效甚好。

三、总结

综上所述，铁路运输关系国家经济命脉必须予以高度重视，运输管理工作的重点是管理手段信息化，管理流程高效化，工作人员从业素质专业化，并且加强货运中心的服务意识。通过对以上管理方法的实施收到了良好的效果。当然，运输服务根据市场变化，管理方式也会随之调整，因此，相关管理人员要不断提高自己管理技能同时保持信息更新与时代同行，从而保证运输管理工作的有效开展。

篇2

隧道是修建在地下或水下并铺设铁路、公路供机动车辆通行的建筑物。根据其所在位置可分为山岭隧道、水下隧道和城市隧道三大类。

一、隧道工程的特点

1.主体工程在地下隐蔽性大：

竣工后的工程只能看见其整个工程的外观，而具体的内部施工效果，初期支护的喷砼、锚杆、钢格栅、钢拱架、防排水的环向水管、防水板、中心水管、二衬厚度等全部被隐蔽。因此隧道工程的要求就是内部构造坚实，外部结构美观；要把处于隐蔽状态的工程做到实实在在，不遗留任何安全隐患。

2.工作面狭小，工序复杂：

整个工程的工作面较为狭小，还要在有限的空间内要完成钻孔、装药、爆破、出渣；初期支护的喷砼、锚杆施作（钻孔，安设锚杆）；防排水的环向水管安设。中心水管的开挖、安设，防水板悬、边沟施作，二衬的施作、垫层施作……等工序交叉作业并造成工序之间的相互制约。

3.工序的循环性从开挖：

钻眼--装药--爆破--通风--出渣；初期支护：初喷砼--钻锚杆孔--安设锚杆--复喷砼；二衬台车定位--浇筑砼……各工序的周而复始的施工，形成了隧道施工的循环性。

4、受地质条件的影响较大：

在隧道施工的整个过程中，都会受到地质条件的约束，经常会遇到褶皱、断层、节理等特殊地质构造现象。断层、节理是影响岩体稳定的最重要因素，是评价隧道围岩类别的最主要依据；而且还有相当多的不良地质，施工中的地质灾害的发生基本上均与地质构造密切相关。

5、施工动态的应变性：

由于地质勘探的局限性和地质条件的复杂性及多变性，隧道施工过程中经常会遇到突然变化的地质条件，意外情况（如塌方、漏水等），原制定的施工方案、施工技术措施和施工进度等也必须随之变更。[1]例如：发生在2010年7月11日，广西宾阳县陈平乡中铁18局那适一号隧道施工现场发生塌方，就是由于在施工过程中的地质条件的突然变化造成的。

6、全天候作业：

因为隧道施工本身就是在隐蔽的环境中进行，所以隧道的施工不受光线等环境影响，是24小时作业，并且不受气候以及天气情况的影响。

二、隧道工程监理的工作要点以及难点：

1、工程前监理：

在隧道工程开工前，监理人员需要进行监控措施和监理实施细则编制，必须掌握围岩、支护体系和周边环境的动态利用监测数据结果为设计和施工提供参考依据，对工程的设计方案进行审核，审核其方案的可行性，发现方案中的不足之处以及施工的难点所在，为日后施工过程中的监理找到重点，经常检查施工安全的技术措施的落实情况人工、施工机械准备情况的检查，其中基本检测在质量指标以及检测方式上都有国家的相关标准以及规范进行限定，在检测方法、设备仪器宜、工作流程以及人员素质方面都有相应的法定指标，在进行检测时一定要按照相应标准所规定的程序以及要求进行复演性检测，这样所获得数据才具有真实意义以及可比性，然后对施工采用的工器具以及原材料的资质作检查交底记录，寻找其具体使用与工程设计中的区别，然后进行原因调查；制定完善的报检制度，对每批次的原材料以及每个工序的开始于结束都要求施工单位向监理单位报检，经报检以及检验通过后才可以对运材料进行使用，才可以对工程进行施工。

2、施工过程中的监理：

按照设计要求对施工过程中的土石方开挖过程进行监测，特别要重视超前小导管的超前地质预报环节，隧道超前地质预报是保证围岩地质、水文条件复杂、地下水较丰富的隧道正常施工的重要前提。应通过多种超前地质预报的组合、分析比较，准确预测前方围岩的水文、地质情况，确定适宜的开挖方法和支护形式，从而实现 “信息化施工”。隧道超前地质预报工作要注意应多种超前地质预报相组合，互相验证，达到准确预测前方围岩地质、水文条件的目的。首先关注土石方的挖掘顺序，要求先在边、仰坡放线，自上向下分段开挖，不得掏挖或者上下同时开挖，石质底层不得用深孔大爆破开挖边、仰坡。下面就对广西地区石质围岩隧道掘进中碰到的一些问题处理进行分析：

如溶洞、冒顶及掘进断面尺寸控制检测方法,在没有预案之外的突发问题出现的情况下，要严格按照既定预案处理突发的问题。

施工初期需要对初期支护进行监理，需要检查锚杆、钢筋网、钢拱架、喷射混凝土厚度等关键点，这些关键的点事关整个工程的安全进行以及隧道投入运行后的安全使用，是监理进行到施工环节的第一步。例如在广西地区石质围岩隧道掘进中初期支护的全断面闭合应该距离开挖面30m以内，或者距开挖面上半断面开始的30天内完成，初期支护变形，下沉显著时需要提前进行闭合，要研究在保证施工机械正常工作的前提下台阶的最小长度，计算出超短台阶更有利于控制围岩变形，但由于上下台阶相隔太近施工干扰大需要进行交替作业。

在二衬施工监理当中还应该注意强调在隧道各部开挖后，除围岩完整坚硬、设计文件不需要支护外、施工单位都必须根据围岩情况采取必要的支护措施。如果发现坑道内渗水、滴水突然加剧或变浑，应该进行初支渗水处理方法，防水层应该具备防水、牢固、耐久和必要的弹韧性能，因此要对混凝土拌合质量要控制好，进行现场监理时。隧道在打二衬是应该注意构筑物基面、防水层和保护层表面应该平顺、不得有明显的凹凸、各层间必须粘贴牢固，平整度用1m长靠尺测量空隙不大于3，空隙只允许平缓变化，每米不应超过1处，如果监理人员发现不符合要求的地方，应该采用水泥沙浆进行铺平处理。最常见的是发生堵管现象，堵管后及时处理，如处理不及时引起混凝土浇筑停滞会形成施工缝。二衬台车搭接长度要控制好，越长越容易形成错台。台车千斤顶斜撑角度宜为45°，并支撑牢固，不然混凝土浇筑时台车受力后会有移位。一般台车的第一排窗口一下部分没有安装震机，这时需要打震动棒。浇筑时不能单边浇筑，需对称浇筑，不然台车单侧受压会发生位移。混凝土浇筑上顶后估算所需混凝土方量并通知搅拌站，免得造成混凝土浪费。进出洞门是隧道的外露部分，也是联系洞内衬砌与洞口外路堑的支护结构，洞门的主要作用是保证洞口边坡的安全和仰坡的稳定，例如端墙式门洞就适用于岩质稳定的的上围岩和地形开阔的地区，它是最常使用的门洞形式。翼墙石门洞主要适用于地质较差的下围岩，以及需要开挖路堑的地方，翼墙石门洞由端墙以及翼墙组成，翼墙是为了增加端墙的稳定性，同时对路堑边坡也起到了支撑作用，其顶面一般均设有置水沟，将端墙背面排水沟汇集的地表水排至路堑边沟内。环框式门洞是当洞口岩层坚硬、整体性好、节理不发育以及路堑开挖后仰坡稳定并且没有较大的排水要求时经常使用的一种门洞形式，当洞口为软松的堆积层时通常应该避免大刷仰、边坡一般宜采用接长明洞，环框上方以及两侧仍应该设置排水沟渠已排除地表水防止漫流。作为隧道的标志性建筑物，应该在保证质量的前提下与周围建筑物以及地形条件相融合，作为支挡洞门的的土石方要与洞身的土石方一并开挖。另外要对回填进行监理，回填分为明洞回填和暗洞回填。明洞回填时墙背要求左右两侧同时回填，墙底要求是压碎石夯实。石质底层应用注浆的方式进行回填。在墙以及拱的外模拆除后防水工程处理前不能回填。对于暗洞回填要求拱上1米范围内超挖部分进行回填。建立过程重要对这些步骤进行逐步监测。

隧道监理工程的另一个非常重要的点就是防水与排水系统，隧道的防水与排水从一定程度上决定了工程顺利进行以及安全使用。监理时首先要对工程设计的防水以及排水设计进行充分的论证，在确定其方案可行后对防水与排水的施工进行检测。重点关注：对防水材料、焊接材料以及粘合材料进行监理。尤其需要注意的是防水层铺设是一定要保证没有外露的钢筋头等破坏防水层得坚硬物质。对凹凸不平的部位要进行修补。[3]二次衬砌之前要再次对防水层进行监理，确保防水层的铺设已经起到阻水的目的。排水结构物的断面尺寸、位置、埋设深度是否达到工程设计要求，明盲沟的纵坡是否达到设计要求。

3、对施工安全的监理：

安全是工程的生命，在整个工程过程中监理在保障施工安全方面齐整非常重要的作用，监理可以发现并且纠正监理过程中原材料的安全正确使用，监理可以发现并纠正不当的操作方式，可以随时观测进程中的工作面的变化，防范预测潜在风险，同时还对临时用电、火灾隐患等进行监理，防止安全事故的发生。广西宾阳隧道坍塌事故主要就是由于外界平衡遭到破坏，没有采用必要的防护措施，施工安全危险源包括基坑支护与降水工程，开挖深度超过5m的基坑，采用支护结构施工的工程或者基坑虽然未超过5m，但地质条件环境复杂地下水位在坑底以上的工程。末班工程，各类工具式模板工程，包括滑模、爬模、大模板等，水平混凝土构件模板支撑系统以及特殊结构模板工程，水平混凝土构件模板支撑系统高度超过8m或者跨度超过18m，施工总荷载大于10kN/，或者集中线荷载大于15 kN/。为了贯彻安全第一、预防为主、综合治理的安全生产方针，强化对建设工程项目施工安全重大危险源的控制，提高施工现场安全生产管理的水平，确保建设工程生产的安全，必选要建立危险源台帐、管理措施及事故发生后的应急措施。对在建工程项目施工安全重大危险源的监督检查内容主要包括施工单位对重大危险源的控制与管理制度的建立和实施情况，危险性较大工程的专项施工方案编制、审批、专家论证、较低和过程控制情况，对重大危险源的安全防护方案和保证措施的制定和落实情况，施工现场与业内资料向符合，项目专职安全管理人员对重大危险源的检查、评估台账，工程监理单位对重大危险源履行监理职责。因为隧道施工安全监理是很重要一个环节监理人员必须重视。

隧道监理还应包括对隧道施工中掘进、初支、二衬施工进度控制及连拱隧道左右洞掘进距离控制。以确保各工序互相紧扣又不至于干扰出现安全问题。贵州某隧道施工由于左右洞基本平行掘进，后由一边放炮引发另一边引爆出现严重安全事故，（6死多人受伤）。得如若初支、二衬施工进度跟不上也容易出现掘进放炮引起塌方等现象。

4、隧道工程监理的难度所在：

由于隧道施工一边的地质条件都相对复杂，随时可能发生突发问题，需要监理人员在最快的时间内做出准确的判断，要求监理人员有较为全面的专业知识；要求监理人员有较高的职业素养，能够理论联系实际，能够发现问题、分析问题、解决问题；同时工程所处条件艰苦，且处于24小时运转状态，工程的报检率非常高，要求监理人员有艰苦卓绝的工作精神。

三、隧道工程的管理方法：

由于隧道工程本身所具有的特殊性，使得它在施工过程当中存在许多不确定的安全隐患，这样不仅会影响着整个公路隧道的施工建设，而且还会给日后的使用阶段埋下许多不确定因素。因此，公路隧道的安全管理已经成为其未来发展的一个重要研究方向。关于公路隧道施工问题的解决方案有以下几点：

首先，针对施工路段的地质条件，在公路隧道的设计阶段就要对具体路段实施全方位的勘测，准确细致的了解岩层结构和地下水的具体情况，对公路隧道的建设方案实施动态设计，也就是要根据公路隧道工程进度的实际情况适时修改原先的设计方案，以确保工程进度以及质量的安全可靠。盲目的按照设计图纸施工，一旦遇到开挖地的实际与设计不符不仅会延误工期而且还会造成巨大的经济损失。因此，可以参考以往同一类型的工程，根据公路隧道施工地域的地质、水文等条件以及相关的工程资料进行类比，给公路隧道的设计者提供一定的参考。这样一来就可以提前修改设计方案与施工地域的实际情况存在差异的地方，从而正确的引导公路隧道的施工建设。

其次，就是对公路隧道施工队伍的重视程度。在公路隧道施工过程中，从施工人员角度看，施工工人的技术水平的高低直接影响到了整个工程建设的质量水平。由于公路隧道建设的特点使得它不仅施工距离长而且空间近似于封闭以及狭小。在这样的施工条件下、机械钻孔产生的巨大噪音、较低的能见度、较差的空气质量以及工序的繁琐紧密都会影响到施工人员的工作状态和技能的发挥，因为情绪的波动也就直接导致了施工技术发生偏差各可能给公路隧道的施工留下安全隐患。所以要在日常管理中，对施工人员的工作时间做细致科学的安排，尤其是对重点施工路段要合理划分工作时间段，杜绝为盲目追赶工期所导致的无序的工作状态，并要时刻准备事故处理的应急预案，只有科学有效的管理制度才是公路隧道施工质量的重要保证。

最后，相关监测单位必须要以身作则对公路隧道进行严格的监测验收。由于公路隧道施工工程具有极强的隐密性，在工程的监测和验收方面也存在一些不可避免的问题，况且在国家，相关行业的隧道工程、建设、管理尚没有一套完备的技术标准作为准则，以至于有些隧道施工工程缺少有效的各工序的检测手段，工程质量的验收无法达到精确评价。这些问题都给公路隧道施工带来了严峻的考验，在这种情况下，制定一部公路隧道安全管理、质量安全专项工程建设、验收等方面的标准，对于公路隧道安全管理，保护人身和财产安全，是十分必要的，也是势在必行的。

结束语：

隧道工程中监理针对工程前以及工程进行过程中的每一个环节，每一项物料的采购，每一个工艺的使用进行数据的监控，方式方法的监督，确保了工程按照设计方案的实施，并且在这一过程中保障了工程的安全有序进行，同时为工程投入运行后的安全耐久提供了有力保障。

参考文献：

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前言

开滦东欢坨矿井田面积约为42.0km2，8、9、11、12-1煤为稳定可采煤层。8、9煤层大部分地段为厚煤层，矿井9煤层地质储量14306.02（万t），可采储量6875.59（万t），9煤层，煤层松软破碎，顶板为砂岩复合顶板，易破碎，稳定性差，构造较多，工作面冒顶、片帮较为频繁。因此，保证矿井的正常生产，做到高产、高效，做好9煤层顶板管理成为了关键所在。

1 煤层地质情况

1.1 煤层结构特征

煤层厚度1.3～3.4m，平均2.7m，煤层倾角18～21°，平均20°，煤层稳定，煤层结构简单，物理特征为光亮型，块状，为稳定煤层。煤层可采指数1.0，变异系数21%，以气煤为主。

1.2 煤层顶底板岩性

老顶为灰白色中砂岩，厚度为8.8m，泥质及凝灰质胶结，分选性较差，局部有方解石脉，含植物炭化体及植物化石碎屑。直接顶为深灰色粉砂岩，厚度为2.1m，结构致密，由上往下颗粒逐渐变粗，含植物化石。伪顶为深灰色粉砂岩，厚度为0.6m，岩性细腻，均一，性脆易碎。

2 3093综采工作面概况

2.1 3093综采工作面主要技术参数

3093工作面位于-690水平中央下段采区南翼9煤层。工作面走向长1787m，平均倾斜长143.7m，总面积约为256792m2。地面标高+16.86m，工作面标高-482.4m～-548.9m。采用走向长壁后退式综合机械化采煤法，工作面平均采高2.7m，顶板管理采用自然垮落法，沿底回采，一次采全高，工作面日循环进尺6.4m。

2.2 设备配套情况

工作面采用MG200/500-AWD型电牵引采煤机，SGZ730/400型中双链刮板输送机，SGB-730/75T型转载机，SSJ1000/2×75型胶带输送机，ZY4800-13/32型液压支架。

ZY4800-13/32型液压支架主要技术参数：支架中心距1500mm，支架高度：1300～3200mm，支架宽度1430～1600mm，初撑力3877KN （P初=31.5 MPa），工作阻力4800K（P=39MPa），支护强度0.65～0.78Mpa，支架重量17.5t，支架控顶距4.2m～5.0m。

2.3 工作面顶板来压情况

通过3093工作面初采期间顶板压力观测，2012年11月13日，采面开机组试转。2012年11月15日，采面推进2.4m左右时，切眼伪板开始垮落。2012年11月17日，切眼伪板垮落结束。2012年11月21日，采面推采9m左右时，采面老塘直接顶开始垮落。2012年11月23日，采面推采12m左右时，采面老塘直接顶垮落结束。由以上推断3093工作面顶板初期来压步距9～12m，周期来压步距4～6m。

2.4 3093工作面回采及过顶板破碎区情况

3093工作面累计推进 100m，生产原煤8万吨，回采期间上顶冒落、煤壁片帮极为严重。架间、梁端大量流矸，在拉架前人员要将架脚的浮煤、浮矸清理干净，加大了工人的劳动强度，给生产带来了极大的安全隐患，很大程度上影响工作面回采进度。根据地测科资料，推采80m进入顶板破碎区，在破碎区回采期间，片帮极为严重，上顶经常冒空，支架超高达不到初撑力，造成支架往下倾倒。

3 顶板频繁冒落的原因分析

（1）东欢坨矿9煤层，煤层松软破碎，节理裂隙发育，片帮严重，往往达到1.5m以上。顶板暴露面积增大，顶板压力也随之增大。工作面暴露的顶板像悬臂梁一样，压力随悬臂的长度增加而增加。

（2）片帮后支架不能有效的支护顶板，顶板悬露时间越长，下沉量就越大，便发生严重的破碎，顶板压力也就显著的增加。

（3）由于9煤层顶板松软、破碎，松软破碎的顶板失去了自己原有的抗压性能，全部顶板都承担在支架上，压力也就越大。

4 破碎顶板管理的方法及经验

（1）及时进行支护，机组割煤后及时拉架，然后推移刮板输送机。支架拉到位后把支架前探梁伸出并打开护板帮护帮，防止片帮造成顶板暴露，增加顶板压力。

（2）超前对顶板进行支护，如果顶板极为破碎，煤壁片帮严重，此时可在机组割煤前进行移架时支架顶梁顶住煤壁，让顶板得到提前支护。

（3）带压移架，拉架过程中时支架顶梁仍然保持一定的工作阻力，让顶梁紧挨着顶板往前移动，可减小顶板破碎岩石的再次松动，减小对顶板的破坏。

（4）控制采高，将工作面采高控制在3.0m以下，保证支架达到初撑力。

（5）上顶铺设金属网：在支架顶梁上铺设一层金属网，这是破碎顶板管理的有效方法。上网前先将网边与半圆或者方木搭接，大板沿倾向布置，用支架回转梁将半圆或者方木挑与支架前梁固定好，随着工作面向前推采，及时补网。

5 结论

东欢坨9煤层顶板管理难度很大，对于综采工作面做好9煤层顶板管理工作尤为重要，尤其是受到地质构造的影响，致使顶板管理更加困难，严重影响了采面的安全生产。在3093综采工作面生产过程中，技术人员要根据现场实际情况进一步完善顶板管理的措施，要运用上顶铺设金属网、超前支护等综合技术措施优化顶板管理工艺。保证采面的安全生产，达到高产、高效取得显著的经济效果。

参考文献：

[1]车树成，张荣伟.煤矿地质学[M].徐州：中国矿业大学出版社，2005.

[2]钱鸣高，石平五.矿山压力与岩层控制[J]. 中国矿业大学出版社，2003.

[3]汪忠江，于会军. 采煤工作面采用加固技术过断层破碎带的实践[J].煤矿安全， 2008（06） .

[4]郭守泉，彭永伟. 综采工作面过断层技术综述[J]. 煤矿开采， 2008（04） .

[5]樊继强 ，赵军. 综采工作面过断层开采技术探讨[J]. 山东煤炭科技， 2002（01）.

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【中图分类号】F272

【文献标识码】A

【文章编号】1672-5158（2012）12-0372-02

沟通，是信息凭借一定符号载体在个人或群体间从发送者到接受者进行传递并获取理解的过程。沟通是一种能力，更是一门艺术，是人类交往中的必备素质。有人说“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟，”这充分说明良好的沟通可以使自己被理解，获得他人的帮助，同时良好的沟通可以获得必要的信息，是事情成败的关键。在流通阅览组织工作中对沟通进行管理是提高工作效率的有效途径。

一、概念简介

管理沟通，是管理者为实现管理目标和有效的信息传播交流而对组织内沟通行为的管理。沟通是管理行为的重要组成部分，组织背景下管理沟通的内容分为信息沟通、知识沟通和情感沟通三个方面。

信息管理，是对信息内容的管理，它涉及到信息的整个生命周期――确定信息需求、开展信息收集或生产、加工处理、存储检索、提供传递、使用吸收、处置等。

心理管理，是管理者遵循人的心理发展特点、规律、有意识、有目的地借助各种媒介，调动人的主观能动性，使人保持良好心态，以实现组织目标而实施的管理。

二、造成工作沟通障碍的主要原因

1、信息沟通障碍

“我和他交流过了说明我们已经沟通了”，交流的目的是沟通，交流只是将自己的信息进行了传播，但是对方有没有理解和接受却并不一定。所以，交流并不代表实现了沟通。在流通阅览组织工作中由于部分员工对馆内业务不熟悉，再加上缺乏人际沟通的技能，很容易造成信息传播的内容不能很好地被他人理解。沟通渠道不畅通也是造成信息沟通障碍的原因。主要表现在缺乏维护信.鼠渠道畅通的管理机制，管内组织结构等级性，使得馆务信息不能够充分共享，信息的反馈也不及时。

2、心理沟通障碍

人与人之间的了解和认同可以大大提高沟通的有效性，彼此缺乏默契则很容易在沟通过程中产生思想分歧，从而造成双方心理沟通的障碍。另外，有效的沟通与心境有关。心境影响工作中的情绪，馆内员工的心境不好，会造成对信息判断的失误，同时也很容易导致在与读者沟通的过程中产生情绪化的倾向。坏的情绪会传染人，馆内员工在工作中要及时做好对自我心境的调节，降低心理沟通的障碍，为读者营造和谐的阅览氛围。

三、完善流通阅览组织工作沟通管理方法

（一）完善信息沟通管理方法

1、业务信息传播渠道多样化，使沟通管理工作科学规范

流通阅览组织工作是一项系统的工程，馆内组织结构复杂，单一的信息传播渠道不利于馆内业务信息的及时传播，信息传播渠道的多样化，能够有效弥补单一信息传播渠道的不足。丰富馆内业务信息传播渠道的方法有很多。例如，健全机制，加大馆内各部门之间的联系，加强交流与合作。还可以通过设置管理意见箱等形式拓宽信息传播渠道。进行职工业务培训，提高职工的业务能力，使职工在服务读者时能够提供更加科学、规范、有效的解答，保障图书馆与读者的信息传播渠道的畅通。

2、掌握人际沟通技巧，准确传播交流信息

掌握一定的沟通技巧，有助于馆内职工有效地展开工作。图书馆是传播知识和文明的地方，因此要求馆内职工要娴熟运用文明用语，普通话标准且具有较强的语言表达能力。在工作中要善于通过沟通，了解读者的阅读需求，从而给出读者合理的阅读建议。面对读者的不满情绪，要善于使用换位思考，先承认问题所在，然后承诺及时改进，以解决读者问题为管理目标。选择恰当的沟通方式，运用科学的沟通技巧以及良好的语言组织与表达能力，才能有效促进交流信息的准确传播。

3、干部监督和引导，保障信息传播渠道畅通

馆内干部要充分发挥管理者的作用，落实管理权力的执行力。馆内干部是馆务信息的收集也是馆务信鼠的传播者。干部要着力做好信息的收集工作，以便及时准确地向馆内职工传达图书馆的各项业务信息。图书馆的干部作为管理者要充分发挥出干部的职责，协调好馆内的各组织部门之间的工作，维护好各部门信息传播渠道的畅通，及时发现问题，不断改进，保障馆内信息的有效传播。

（二）、完善心理沟通管理方法

1、领导重视沟通，弘扬对职工的人文关怀

领导是管理的核心，领导重视的正是职工所重视的。反过来，领导也要重视职工所重视的，从领导的一言一行中彰显对职工的人文关怀。首先，领导要起到榜样示范作用。以先进理念和良好的职业道德武装自己。其次要用真诚感动职工。领导重视沟通，积极与职工进行倾心的交谈，了解职工的所思所想所需，可以有效拉近与职工的距离。领导诚挚的语言能够深深地打动职工，使职工感受到温暖，从而有助于领导实现对职工的情感管理目标。同时，在行动上领导也要能够切实为职工谋利益。例如，改善职工的工作条件，提高员工福利等都可以起到有效的激励作用。

2、职工进行自我心境管理

馆内职工是直接接触读者的核心人物，发挥着传递信息的桥梁作用，能够及时向读者传播图书馆的馆务信息。馆内职工的业务素质可以充分体现图书馆的管理水平。因此，必须要求图书馆的职工做好自己的心境管理工作，树立积极的服务意识。职工对心境的管理是避免在工作中由于情绪化而导致信息沟通障碍的有效举措。人的心境会随着工作的开展发生起伏，或是出于工作的压力，或是出于工作的枯燥等原因。馆内职工将坏晴绪带人工作中表现出心浮气躁，会影响对信息的辨别能力，出现对信.鼠理解的失误，阻碍与读者的心理沟通。因此，馆内职工要及时调节好自己的心境，以准确的信息和良好的工作态度服务读者。

3、健全沟通机制，以制度规范信息渠道畅通和信息沟通的有效性

（1）定期召开会议，强化信息反馈环节

馆务会议的召开是对馆内各组织部门近期工作的阶段性总结，有助于信.鼠的反馈，并对下一阶段的工作提出参考和改进建议。各部门基层干部以及职工代表分别是各组织部门的信息的收集者，是馆长多途径获取信息的源头。通过定期召开会议，各干部和代表及时将信息反馈给馆长，为馆长开展图书馆的管理工作提供信息依据。在开展工作中将信息管理和心理管理进行有效的结合，是管理者获取信息反馈的最佳途径，有助于全面了解职工的心声，收集有效信息。定期召开会议，有助于强化信息反馈环节，为管理者的决策提供依据。

（2）树立以满足读者需求的服务理念

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引言

督办工作是办公室工作的一项重要内容，也是办公室发挥参谋助手作用的重要体现。所谓督办，就是办公室按照上级的要求和领导的意图，对本组织各子系统贯彻落实上级决策、会议决定、领导批示及交办任务办理情况的督促、检查和结果反馈。它是办公室“参与政务、管理事务、搞好服务”职能的综合体现，也是加强执行力，达到政令畅通，确保各项工作任务落实的重要保障。督办工作的成效如何，不仅直接反映办公室的工作效能，而且影响着组织的管理水平。

一、督办工作的特点与现状

随着领导工作和管理工作现代化、科学化的进程不断加快，对督办工作的要求也随之提高。为此只有在实践中积极探索督办工作的内在特征，逐步把握其运行规律，才能更好地适应客观形势发展的要求，不断提高其工作水平，发挥其系统效能。督办工作的特点主要有以下几个方面：①实效性，督办工作讲求实效；②权威性，督办工作的权威性是由其工作内容、运行方式和目的所决定的，是客观的、必然的；③原则性，这一特点是由督办检查内容的严肃性和督办检查过程的复杂性所决定的；④时限性，查办工作十分注重效率，一些重要查办事项和突发事件都具有明显的时限性；⑤综合性，督办工作涉及各个领域，内容广泛。督办检查接触方方面面，起着重要的沟通、协调、联结和综合作用。

督办工作中主要存在以下问题：

督办工作落实不到位。一方面，有相当一部分同志没有充分认识到督办工作的重要性，认为督办工作就是“嘴皮子”工作，仅仅停留在发通知催，打电话要，缺少必要的督促检查，对目标落实情况关注不够。另一方面，在实际督办工作中，由于思想和资源上准备不足，在遇到一些职责不清、推诿扯皮现象或者工作过程遇到阻力时，往往难以得到充分理解和有效支持，给督办工作造成了一定困难。

督办工作机制不健全。由于督办工作制度建立不完善，督办工作结果运用不到位，直接导致了督办工作机制不够完善，程序不够明确，操作不够规范，办公室在接到督办任务后，很少有计划、有目的、有组织地开展督办。上级领导也很少召集专题会议研究部署督办工作，如何围绕年度工作要点、阶段性重点工作，系统地开展督办。督办工作缺乏应有的力度和措施，造成了现用现抓的被动局面。

督办工作效果不明显。近年来，虽然在行政管理政务督办方面作了一些探索，包括引入信息化管理手段，质量管理思路等，但实际效果并不明显。虽然制定了大量的管理制度和办法，但大多属笼统模糊的粗放式的管理规定，具体的、可操作的、程序化的制度和规定比较少，各种程序衔接、时间要求、质量标准等方面规定不严、不细，责任不明，增加了过程监控的难度。导致督办重点抓得不准不及时抑或不能正确领会领导对其所督办工作的真正要求；或是对其所督办的工作没有深入地调查研究，流于简单化、任务化，督办结果达不到领导或上级要求等等。

二、督办工作一个特殊的项目

1.项目与项目管理

项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。项目具有以下特征：项目通常具有独特性；项目有明确的目标和限定条件；项目具有一次性。项目管理是指以项目为管理对象，采用科学的管理方法、手段和工具，通过项目策划和控制，使项目的目标得以实现，并通过项目的有效实施为组织创造价值。项目管理本身不能督办工作，但它能为督办工作创造更好的条件， 使它更容易、更快地取得成效。是督办工作的一个系统的方法。

2.将项目管理引入督办工作的可行性

Cleland和King给出了5个通常的标准来判断何时应用项目管理技术和组织：一是不熟悉性，也就是所做工作具有非常规性；二是当工作需要多部门介入和投入多种资源时，其工作量大；三是处于市场和消费行为迅速变化的环境；四是当需要各部门间相互合作时的相互关系；五是若项目不能完成会导致财物损失、失去市场份额或声誉受损。

在上面分析了项目管理的适用标准之后，下面结合督办工作的特点进行对比分析，具体如表所示。从对比结果可以看到，在督办工作中引入项目管理的方法从理论上说是适用的、可行的。

表1 项目管理标准与督办工作特点比较

3.以项目管理的方法进行督办工作的意义

项目管理是一个比较新的研究领域，而督办工作是一项传统的政务工作，将两者结合起来，从理论上对于督办工作是一次有益的尝试和探索。在实践上，把项目管理的方法引进到督办工作领域内，会使督办工作在实际操作上有新的突破。

三、基于项目管理方法的督办工作

督办是一项重要而复杂的工作，有一套科学的工作程序，概括起来可以分为拟办、立项、交办、催办、办结、反馈和归档七个环节。结合一般项目管理理论，可以将督办工作分为以下几个流程：

启动阶段。这一阶段首先要建立项目小组，明确项目的目标和要求。主要涉及督办工作的拟办环节，在接到重要工作部署或领导指示、交办事项之后，办公室要及时提出拟办意见。拟办意见包括项目小组即承办部门（牵头部门、协办部门）、承办时限和目标要求等。一些重大和复杂事项，拟办意见应征求有关方面意见，并报领导审定。

项目目标一般分为成果性目标和约束性目标，成果性目标一般是指最后的处理结果，约束性目标包括成本、进度和质量。项目管理主要是对约束性目标的管理。

计划阶段。在项目的计划阶段中，需要对项目的实施进行统筹规划，制定项目的进度、质量和资源计划，进行总体设计。主要涉及督办工作的立项环节。进度计划是首要的。进度计划反映出时间的要求和部门之间的协调。进度计划有很多工具，比较常用的有网络图和文字描述。

资源计划包括人力资源和可调动的物质资源。在督办过程中，人是最活跃的因素。通过合理分配和激发人的能动性可以发挥不可估计的作用

质量计划跟目标紧密相关，质量的最终目标也是为了实现项目目标。

最后，可以根据上面计划制定工作分解结构图，把工作和责任落实到每个人。

执行阶段。督办的执行阶段主要涉及交办、催办、办结三个环节。交办一般采取发《督办通知书》的形式，把督办事项交承办部门办理。办公室在交办时要做到任务量化、进度时限具体化、目标责任明确化。在办理过程中，办公室要按项目进度计划，适时加以催办及时了解督办事项的运行情况和办理情况，积极协助承办部门解决遇到的困难。承办部门在工作任务完成后，应及时回复办理情况。办公室应按照质量计划对办理情况进行检查，对不符合要求的，要退回承办部门补办或重办。

收尾阶段。收尾工作主要包括反馈和归档两个环节。一项督办任务完成后，要按照事事有结果，件件有回音的原则，应形成办结报告及时向批示领导报告结果，做到批必办、办必果、果必报。同时，应将各种有关的文字材料，包括领导批示、办结报告、检查反馈等，整理归档。对一些重大和复杂的督办任务，还可以对督办情况进行一个总体评价和总结，作为今后实施类似工作的依据。

参考文献：

[1]（美）John M.Nicholas.面向商务和技术的项目管理原理与实践[M].北京：清华大学出版社，2003.25-26

[2]施骞，马国丰.现代项目管理[M].北京：清华大学出版社；北京交通大学出版社，2009.5-6

[3]罗伯特・K・威索基，小罗伯特.贝克，戴维.B 克兰.有效的项目管理[M].北京：电子工业出版社，2002

[4]刘在洲.办公室督办工作的意义、原则及方法[J].广西高教研究.1999（04）

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引言：

由于高效扩招因素的影响，技师学院的生源质量越来越差，数量也越来越少，学生在技术学校中能掌握一技之长对他们今后的发展会产生重大的影响。因此，要求每一个班主任都努力的在工作中发挥优势，寻找新的教学和管理的方法，不断的有所突破和创新，提高技师院校的教学质量。班主任在教学中要以学生为本，认识到技师学校的学生的问题以及特殊性，引导和服务学生，认真的履行班主任的职责，形成良好的班级作风，让学生学好技术，顺利的完成技师学院的学习[1]。

一、技师学院班主任管理的问题

1、教育观念落后。传统的教学观念对当今的教育依然会产生巨大的影响，在这种观念的影响下教师都是以自我为中心的，授课的时候讲究“讲”并不重视学生的“听”，自己将知识讲明白，学生会不会那是学生的事情，学生大多数都是别动的接受知识。因此，在传统的教学观念的影响下，班主任的班级管理也是采用制定规章制度、训斥、处罚的方式，处于叛逆期的学生对这样的管理方式比较反感，不仅不服从班主任的管理，还从中破坏。

2、学生服从管理能力差。技师学院的学生大部分都是没有升入高中，或者初中就步入社会后又想上学学习技术的学生，年龄比较小在15到16岁之间，这个阶段的学生正处于青春期，自我控制的能力比较差，不爱学习，自己也没有一个明确学习目标和人生规划，反叛心理比较强，对自己缺乏认识，做事情容易冲动，服从意识比较弱[2]。

3、学生的自我意识强。技师学校的学生学历都比较低，家庭条件大部分都比较不好，学习成绩也不好，在加上这个年龄阶段的学生自尊心较强，思维比较活跃，表达自己情感的方式比较特殊、极端，有不顺心的地方就会“爆炸”，在很强的自我意识的保护下，班主任的管理工作很难进行[3]。

二、技师学院班主任工作管理的方法

1、改变教学观念。班主任在技师学院班级管理中不仅是学校与学生之间的信息传达者，还是整个班级的领导者，自身的思想观念对学生会产生很大的影响。班主任在班级管理中一定要改变观念，以学生为中心，建立和谐、民主的师生关系，一视同仁的对待每一个同学，尊重学生的差异性，关系他们的生活，在学习中鼓励他们，培养他们积极主动的学习能力，做一个思想先进的教育工作者[4]。

2、灵活的改变管理策略。班主任的管理中教师要灵活的改变自己的管理策略，在管理工作中有针对性的根据学生的状态，调整自己的管理措施。首先，作为教师要调整好自己的心B，保持平和的心态面对学生，热爱自己的管理事业，热爱自己的学生。班主任的情感态度对学生会产生巨大的影响，在班级管理中要尊重学生的情感，帮助他们明确自己的人生规划，鼓励他们学习让他们明白学好一门技术的重要性，多举办班级茶话会或者社团活动，为学生创建一个轻松的沟通氛围，例举一些名人学历不高但是技术过硬的例子，让学生明白通过在技师学校的学习，拥有一门过硬的手艺，依然能够成功的在社会中立足，因此，班主任在教学中要根据不同的学生采用不同的管理策略，灵活的改变管理方法。

3、重视学生的思想。针对自我意识比较强的学生，作为班主任一定要细心的观察，尊重学生的思想情感，发现他们的优点，在日常的课堂上或者生活中充分的利用一切时间与学生沟通交流，了解学生的想法、家庭背景、成长环境、兴趣爱好等，在交流思想的时候重视学生的情感，遇到意见不一致的时候，让学生将自己的心里话说完，细心的抓住学生的心理，积极的引导学生。与学生之间不仅要建立严肃的师生关系，还要建立朋友关系，在学习和日常生活中多关心学生，这样更容易展开班主任的管理工作。

三、结束语

综上所述，在班级管理的过程中遇到的学生日新月异，个性特点存在很大的差异性，教师在教学中遇到的问题也越来越多，仅凭班主任的工作经验已经不能满足学生的管理需要，这就要求技师学校班主任在教学中要有责任心、有耐心、有爱心、全心全意的为学生服务，做好班主任的本质工作，根据学生、班级的具体情况，不断的创新和探究有效的教学方法，以一个优秀班主任的标准严格要求自己，有针对性的管理好学生，做学生的朋友、知己，人生道路上的领路人。

参 考 文 献

[1]刘宇新.浅谈技工学校班主任管理工作的有效性策略[J].教育创新导报.2015年02期

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班级管理是学校教学工作、同时也是德育教育工作的重要组成部分，有效的班级管理方法是维护学校秩序、保证教学质量、实现教书育人目标的基本保障，也是培养学生不断提高自身素质的重要保证。班级管理质量的好坏直接影响着教育教学质量以及学生道德品质的好坏，因此，作为一名班主任就必须注重不断改进和创新班级管理方法，以与时俱进的精神适应新时代的要求。笔者结合自己的工作实践与尝试，就如何不断改进和创新班级管理方法，谈以下几点看法：

1 创新班级管理，经常推出新招。

要培养学生的创新精神，就必须建立与创新教育相适应的班级管理机制。班级管理机制在培养学生创新精神方面起着重要作用，而班主任在班级管理中又起着重要作用，所以班主任在班级管理中要打破传统的班级管理模式，大胆创新，敢出新招，为培养学生的创新精神竭尽全力，出谋划策。

首先，我把学生良好习惯的养成放在首位。从点点滴滴的小事上对学生加以规范，尤其是学习魏书生先进教学思想后，我对班级管理更加规范革新。魏书生是我国基础教育界，人称“常青树”的“奇才”，是我国著名的教育改革家，全国劳动模范，辽宁省盘锦市教育局局长。他的教育思想和人生轨迹对我来说启发很大。特别是听了他的报告，看了他的讲课，他给我留了下了深刻的印象。他是一个幽默、风趣、与时俱进的教育改革家。谈到人生他是那么轻松愉悦。谈到教育管理他又是那么轻松有招。他那独特的人生轨迹和精辟思想确实需要我们每一位教师去阐释、去学习。班级管理不仅仅是靠班主任，还要靠班干部，靠每一个学生。为此，我在班会课上给每一个学生都奉了一个“长”字。班长、副班长、安全监督班长、卫生监督班长、创新改革班长、组长、副组长等等。就这样人人都有了一个“官”位，孩子们的劲儿来了，人人都有了责任感，有了创新意识，有了学习的积极性、自觉性。这样的班级还用老师费劲管吗？老师只是由管理者变成了组织者。孩子们的行为我看在眼里，喜在心上，整个班级非常省力轻松。因此，我还觉得自己有充分的时间去学习，去搞教学研究。这该感谢当今时代的教育改革家魏书生先生，他那种让学生“自个儿管自个儿”的先进教育思想和教育手段值得我们每一位教师学习。其次，我还在班级座位上进行了多样式的革新。根据不同的课程内容来取不同的座位组合形式。比如；单坐有利于独立思考，组合坐有利于开展讨论等。其三，我们在班内经常开展各种竞赛活动，以此来激发学生的创新精神和竞争意识。其四，我在班里还开展了一个培养创新意识值班周系列活动。坚持每周有一个小组进行一个思考题的研讨，在周末要把研讨结果和过程向全班同学汇报。为了活动形式的多样化，我每学期要推出两个培养学生创新意识的新招，期末再根据实践结果进行改进或扬弃。

2 注重赏识教育，增进感情交流。

古往今来，师生间的关系一直是知识交流处于第一位，感情交流次之 ，在有些学校的师生关系中甚至不存在感情交流，教师与学生缺少沟通。这样的教育模式锁住了学生的心扉，封闭了学生的想象。传统教学中的知识交流固然重要，但人们却忽略了感情交流的重要性。心理学家研究表明，良好的心境、情绪、积极的情感对学生的发展有积极作用。再当今时代，赏识教育是教育孩子的最佳良药。今年三月我听了周弘老师的赏识教育报告后，对我启发很大。周弘老师是赏识教育的创始人，他被誉为“中国第一位觉醒的父亲，第一位发现孩子没有错的教育家，全球第六届热爱生命将得主。”是这位既普通又时尚的教育家，为我在班级管理中点亮了一盏明灯，我处处用赏识教育的方法去对待每一位学生，去欣赏每一位学生，去赞美每一位学生。例如，我班有这样一个学生，他叫万刘洋，经常不写作业，在一次下课的时候，我无意中走进教室，这个孩子正在和另一个同学在自己的座位上下跳棋，他们俩看见我先是一愣，可是我并没有责怪他们，而是走过去亲切地说：“啊，你们真了不起，你们还会下棋？万刘洋你下午下了二节课后到老师办公室教一教老师，老师想和你学一学这种棋，行吗？”万刘洋接着就说：“行！”下午二节课后这孩子果然兴高采烈地来了。我跟他学下了棋，他赢了我。这时我趁机夸奖他，你真行啊！还能赢了老师，你如果能象下棋一样认真去完成作业，那你一定是咱们班最棒的学生，你相信吗？他坚定地说：“相信！”从此，他不但能认真完成作业，而且学习劲头很大。这种在不同方面去赏识教育的方法使我在教育学生中，在班级管理中取得了很大的收获，建立了良好的师生关系。如果创造出了一种良好的师生关系，就能去掉学生对老师的逆反心理，就能充分调动起学生学习的主动性，使其变“要我学”为“我要学”，如果所有学生都持“我要学”的态度去学习，那么，全班的学习成绩是可想而知的。“我要学”的态度再加上各种活动形成的竞争意识在学生头脑中就会逐步形成创新精神。历史经验明确告诉我们：科学家的每一项科学发明正是人间情感交流所至的结果。所以感情交流比知识交流更重要。

在平时的班级管理中，我始终做到：第一，放下老师尊严的架子与全班同学交朋友，只要老师的架子放下了，学生的心扉才能向你打开，师生间的尴尬局面才不会出现。第二，我们班每周要召开一次民主生活会。会上，同学们畅所欲言，不仅能说课堂上的事，同时也可以讨论课外和生活中的小事。第三，我们还不定期地进行师生联谊娱乐活动，以此来不断增进师生的间感情。总之，只有建立平等、民主、宽松、和谐的朋友式的师生关系，才能消除学生心灵上的恐惧感，从而使学生在学习中十分主动地去探索去创新。

3 注重精神关怀，有利学生发展。

精神关怀是一个优秀班主任应有的重要品质――它对于学生发展具有非常重要的意义。而在实际工作中，班主任常常走入不当关注的误区。班主任对学生的不当关注，是指仅仅关注“考试学科的成绩”，表现了教育关注的狭隘性，对于态度、情感、价值观，很少甚至不予理会。在班主任的不当关注中，如果学生合理、正当的学习需求不被认可、接受，不但学生的成长受到挫折，也使学校适应学生发展的功能大大降低，这将是教育发生很大的误差。

教育过程首先是一个精神成长过程，然后才成为获知过程的一部分。在应试教育还在顽固影响人们的选择、学校的课程设置过分强调知识、技能时，我们尤其要倡导教育的精神关怀，这与基础教育课程改革所倡导的理念是一致的，即让学生在学习知识、技能的过程中，使其情感、态度、价值观得到协调发展。

4 坚持因材施教，开发学生智力。

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中图分类号：U45 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）34-0138-01

为了更好的提升煤矿高效快速的掘进工作，就要做好对掘进工作的技术管理，这样才能做到事半功倍的效果。从目前的情况来看，钻爆这种掘进技术应用的比较广泛，大多数在岩巷悬臂式掘进机快速掘进施工中。我国的掘进施工线主要分为全液压钻车配侧卸装岩机作业线、悬臂式掘进机配梭式矿车等。全液压钻车配侧卸装岩机作业线的优势在于更好的使工程质量得到提升，工程掘进效率也会大大增加，机动性能强。悬臂式掘进机配梭式矿车的掘进速度比较快，并且其配套性能强、机械化程度比较高。通过这几种施工线可以改变掘进设备落后的问题，进而促进煤炭的掘进工作效率和掘进速度。

一、对影响煤矿掘进效率的因素进行分析

（一）施工工艺的影响

由于在掘进工作中会受到各个方面的影响，机械化程度给掘进工作带来的影响是很大的。机械化程度不够高，掘进施工工艺的水平自然比较低。根据相关人员统计，围岩支护占整个施工工艺总时间的百分之六十以上，虽然使用了锚喷等技术来改变支护现状，但是总的支护效率仍然很低。

（二）受地质情况及机械化装备的影响

在煤矿的掘进过程中，施工阶段会受到构造带或者断层带的影响，并且一般掘进的工作比较复杂，在这种困难的条件下施工，在很大程度上会严重影响掘进工作效率，并且在实际施工中的安全也得不到很好的保障。 我国的煤巷掘进机械化的水平仍然还不够高，主要表现在运输和装载上，在进行打孔和喷浆施工时，仍然以人工手动施工为主，这也是煤巷掘进技术发展中仍需要解决的问题。

二、对光面爆破技术及掘进机转弯技术进行分析

（一）对光面爆破技术的分析

实际的光面爆破技术中，可以依据炮眼的不同深度，将爆破方法分为中深孔爆破、浅孔爆破、深孔爆破。现代的掘进工作中，凿煤机械设备的工作效率和施工速度都在提升，因此在很大程度上推动了中深孔爆破技术的广泛应用。这种爆破技术可以有效的提升循环速度，还可以提升爆破的煤量，与此同时还可以提升打眼的进度。在炮眼的深度逐渐提升时，掏槽的效果会决定整个爆破的效果，在炮眼的深度在2.1―2.9m的条件下，最好直接进行掏槽。除此之外，为了更好的提升中深孔直眼掏槽的效果和炮眼的整体利用效率，在炮眼的周围设置空眼，这样可以提高自由面，还可以更好的确定相邻炮眼的距离和装药量等。

（二）对掘进机转弯技术的分析

在进行掘进机转弯施工之前，要把掘进机机身及转载皮带断开，在应用掘进机进行转弯。在实际的转弯过程中，要利用掘进机的机身进行扩帮，在扩帮时开口的范围要在预期的设计范围内，在每次扩帮够一排的支护距离时，就停止扩帮施工，并快速的进行锚网、锚索支护施工，在支护施工完成后再进行下一次的扩帮作业。并且扩帮施工在掘进机割煤的最佳位置时，再次停止施工，并注意将顺槽的皮带拆除。接下来就进入到掘进机转弯切割煤施工，从巷道的开口处中间位置来进入巷道，掘进机进入巷道前，要进行装煤工作。掘进机进行割煤、人工装煤的工程中，要保持溜子正常工作，待掘进机进入巷道11m左右时，将溜子拆除。

三、提升煤巷快速掘进的方法

（一）完善施工工艺及方法

如果想要更好的提升巷道的掘进效率和掘进速度，不但要凭借比较完善的施工方法，还要很好的应用新工艺，并不断探究新手段，比如想要提升支护的稳定性，可以使用以锚杆为主的联合支护方式，这样可以大大提升支护的稳定性。如果想达到高效率掘进的目的，那么在施工工艺上必须具有连续性，施工方法上必须要有完备性，从而实现不同掘进步骤的同时施工，比如说在进行掘进过程中，掘进一段就进行支护工作，这样减少了施工时间，使施工效率得到了很大的提升。

（二）提升劳动管理水平，进行多步骤同时施工

掘进工作中，在违反煤矿安全规范、确保施工人员安全的工作基础上，要尽最大努力进行多步骤同时工作，比如说在进行掘进工作同时进行煤的切割工作，这样可以节省时间，提升掘进效率。还要按照施工技术、施工管理能力施工器械方面对不同工序进行测量，并进行分析总结，有效的选择施工循环模式。从现在的煤巷掘进工作中来看，想要实现平行操作的步骤作大多是在装煤和开采的过程中，然而在其他的施工步骤中，最好应用平行的施工方法。

四、做好煤矿掘进的管理工作

（一）保证正规的循环率

想要保证正规的循环率，就要确定进度目标，根据每月30个掘进组，100%的正规循环率来计算出每个组的进度情况。根据计算出的进度尺度，来建立起进度治标，并进行目标管理工作。以组为单位，来实行奖惩制度。如果超额完成工作任务就给予一定的奖励，反之给予惩罚，这样可以提升施工人员的工作热情，保证正规的循环率，使工作效率得以提升。

（二）提升施工质量，确保施工安全及效率

在根据安全标准工程进行验收工作时，要控制好光爆成形。在光爆中，周围的每一个眼只要留下半个眼痕，就给相应的施工人员一定嘉奖，上井后要通过验收员来验证并签单，保证当天发放。充分的应用好这一方法，可以极大的改善施工人员做好光爆的热情。当遇到数据发生变化时，煤矿工作人员要共同进行试验，找准最佳的爆破数据，并计算出周围的眼密度和装药量。

（三）做好对设备的管理工作

在对机械设备管理方面，实行专人包机责任制度。每组施工队中要有专门的技术人员进行检查修理，各个小组的其他人员要配合检修人员工作并提供相应的帮助，如果检修发现故障要快速及时的进行修理，禁止机械带故障工作，从而避免出现事故，保证施工安全。要建立起机电设备的定时检修制度，在检修过程中，检修人员要进行仔细检查，要保证机电设备处于良好的运行状态，尽量避免由于机电设备原因导致掘进工作效率受到影响。

在掘进施工中，要建立起对掘进机的日常管理制度。掘进机的司机及设备的检修人员，要在当天掘进工作完成后进行检修并做好设备检修记录，并将当日设备运行情况通知下一组施工人员，这样才能保证后续的正常施工。

总结：高效掘进技术对煤矿的生产施工具有着关键性的作用。高效掘进技术的普及使煤矿的开采量得到了很大的提升，仔对煤矿掘进技术加以管理，使得开采效率大大提升，进而可以更好的推动煤矿事业的可持续发展。

参考文献：

[1] 关忠宝，马斌.煤矿高效掘进技术现状与发展趋势[J].黑龙江科技信息，2014（02）.

[2] 郭曙光.关于煤矿巷道高效掘进技术与其设备的分析[J].现代装饰理论，2013（11）.

[3] 杜鹏涛，白博，尹志猛.煤巷快速掘进技术应用研究[J].煤炭与化工，2013（10）.

篇9

【中图分类号】 G451 【文献标识码】A 【文章编号】 1006-5962（2012）08（b）-0189-01

1 引言

大学生在大学的品德教育更多的是通过高效辅导员传授与辅导的，大学生的德育辅导其实在这一时期显得更加重要。大学生的管理工作实际上是非常需要方法与技巧的，面对不同批次的学生，不同类型的学生，其管理的方式和方法也会有所不同。更为重要的是，管理工作要不断创新，而不能总是拘泥于传统的管理模式。因此，作为高校的辅导员，应该注重对学生管理工作方法的创新。

2 高校辅导员面临的管理问题分析

高校辅导员的管理工作要想进行创新，首先要明确的是在大学生管理工作中主要会面临的一些问题，只有建立在实际管理工作的创新才真正有意义。那么，对于当前的高校而言，大学生存在的问题也是辅导员管理工作的重点。

第一、大学生的心理健康问题呈现上升趋势

大学生的心理健康问题逐渐成为了当前大学校园的主要问题，每年都会有一批学生出现种种心理健康的问题而出现意外，甚至是酿成悲剧。目前，大学生就业压力大，大学学习相对比较宽松，而长久会出现惰性而荒废学业。而快到毕业的时候，就会面临毕业与就业的双重考验，从而缺乏足够心理素质的同学就会出现相应问题。

第二、大学生容易产生思想误区

思想误区主要体现在对于人生观以及世界观的建立，虽然大学生的人生观以及世界观基本建立，但是大学时期正是其得以发展与确定的重要时期。相对自主的学习环境极易让大学生接触到一些偏激的言论以及思想，从而导致进入思维怪圈和误区的现象。

第三、管理制度化严重，学生与辅导员之间存在距离

与中学时期不同的是，大学生的主要学习生活不再是教室，与教师以及辅导员的接触变得很少。教师不再是经常会出现在身边的指导者，而只是知识的传授者。而辅导员为了能够满足学校的相关规定而采用制度管理方式，缺乏了人性化管理而让辅导员与大学生之间的距离变得疏远。

3 高校辅导员需要进行的管理方法创新与重要性分析

从上面的问题中，可以简单的分析出在大学生中存在的问题还是很多的。当然，这与辅导员的管理工作也必然息息相关。问题的存在是普遍的，但是解决问题的方法就关系到辅导员的管理工作。例如，大学生的心理健康问题。每个大学都会设置心理健康课程，但是这样的课程对于学生的帮助并不大，往往只是形同虚设。而真正能够帮助到学生进行心理健康的培养还是与辅导员的管理工作有关。因此，辅导员的管理工作的创新要从以下几个方面进行：

第一、贴近学生生活，密切关注学生动态。高校对于辅导员的工作有相应的制度化安排，这样也促使了一些辅导员愿意按照制度管理，而忽视了在实际管理工作中的创新问题。辅导员的管理创新首先要从贴近学生生活开始，大学生是自主时期，更是需要一个良师益友。而辅导员应该成为大学生们的良师益友，才能真正做好管理工作。

第二、充分发挥班级干部才能，让班级干部成为自己的好帮手。辅导员管理工作的实施，并非一定要事必躬亲，管理工作的创新还表现在能够充分班级干部资源，发挥其班级内部的积极性来进行管理工作。班级干部进行学生管理，辅导员可以给班级干部做相应指导，这样的管理方式让学生们更容易接受，工作成效以会有所提升。

第三、辅导员要以学生为友，平等师生关系。辅导员进行管理工作的创新，最重要能够把握师生关系。真正好的管理，是能够以理服人，让学生们能够感受是一直情感的催化，而不是教条的束缚。大学生同样会有一定的逆反心理，尤其是其学习与生活的空间比较独立，更容易产生负面情绪，而影响学习和生活。辅导员如果能够把与大学生们以朋友的关系相处，多和学生们进行交流，那么在进行工作的执行方面，就会轻松的多。此外，要从平等的态度来对待每一个学生，切不可以辅导员的身份自居，而疏远了和学生们之间的关系。

第四、以大学生为中心，从大学生们的利益为出发点进行妥善管理。亲和力是一种需要后天培养的能力，辅导员应该具备这样的素质。管理工作的要领在于能够以同等利益角度出发，这样就会增加信任感与配合度，管理工作才能得心应手。

总之，管理工作的创新，要从学生的角度出发，在实际的学生管理中去寻找创新的方法与途径。好的管理方式与创新的管理方法绝对不是凭空想象出来的，而一定是在多年的学生管理经验中不断总结出来的。

4 结语

在大学这样的相对自由的环境中，大学生的管理更应该给予足够的重视。从辅导员的工作角度出发，不仅要做到学校规定中的相关管理工作，其次还要对大学生更多的关怀与帮助。高校辅导员的管理工作的创新关键在于能够摆脱学校给予的教条束缚，更多的是在实际的管理工作中找到工作的重点。从大学生心理素质、道德品行、个人情感、毕业以及升学等多个方面进行细致管理，与学生们拉近距离，用心帮助每个需要帮助的学生。因此高校辅导员的管理创新，更为重要的体现是能够贴近学生生活，拉近学生距离，减少学生问题作为真正的标准。摆脱束缚借条，而依据实际情况进行处理管理工作，才是真正意义上的创新。

篇10

一般来说,理解和了解学生常用的方法是观察、启发谈话、访问调查、书面材料、道德判断、测验等。具体做法如下:

1.召开“见面会”。每当开学的第一天都召开“见面会”,让新生轮流走上讲台进行自我介绍,要求孩子们即兴表演一个节目:唱一支歌、念一首儿歌或讲一个小故事等。教师在一旁细心观察,从中了解学生的性格特点、心理状态及兴趣爱好、志向情操、掌握知识的情况等。

2.建立《学生基本情况》手册。该手册涉及20多项内容,如学生的生日、家长的休息日、家庭住房和经济情况、学生的兴趣爱好、身体素质等。

3.写心里话。我每天让5个学生把“愿意让老师听的心话”写下来,哪怕是简单的几个字也可以,借此倾听学生的心声。

4.作文。这也是一个了解学生的好方法。写的题目,可以是学生的理想、爱好、愿望甚至苦恼等。

二、班主任工作要紧抓两端,促进中间

在每个学期开始和结束的一段时间,学生的思想、情绪会不稳定,所以必须做好思想教育工作,特别是要做好入学和毕业教育,以促进学生在校期间的素质教育。在我国职业教育较之于普通教育,其先天的建立晚、发展慢的特点在一定程度上加剧了社会认同的偏移,学生极易掉进“职校无用的怪圈”,及早并及时进行思想教育尤为重要。根据中职学生的成长特点,结合中职学校的培养方式,我认为确立班主任工作的指导思想为:以就业为导向,以教会学生“学会做人、学会学习、学会做事、学会发展”为目标,以塑造职业人形象,培养学生职业意识、职业习惯、职业技能为核心,以构建成班级建设管理与学生德育工作新模式为手段,使学生成为适应用人单位需要,具有职业发展素质的社会人。这一方面要求班主任要提高认识,有高度责任心和使命感;另一方面还要讲究用科学的方法对班级进行教育管理。

三、开展现场观摩活动,及时推广班主任育人的新鲜经验和创造精神

很多班主任在按照新形势的要求组织和指导班级活动时,常常受传统教育的影响,按老常规办事。但有位年轻的班主任却将每周的周会安排不同的内容,如规范学习、奉献之歌、英雄足迹、新闻集锦、诗歌朗诵、革命歌曲大家唱等内容,活动中教师起导演的作用,发挥学生的主观能动性。在寓教于乐的原则下,开展形式多种多样、内容丰富的活动,课堂气氛十分活跃。于是,我们抓住这个典型组织班主任进行观摩和交流,倡导班主任采取正确灵活的方式,搞好班级管理工作,此举收效显著。

四、在校内引入公平竞争机制,调动班主任工作积极性

学校教师聘任制的实施引来了竞争机制,形成了一定的管理规范。班主任工作管理也可以实行竞争上岗、优胜劣汰的市场竞争机制,由学校教师主动提出申请,再根据学校制定的《班主任工作章程》择优聘任,既从德、勤、能、绩四个方面提出综合考核要求,又充分考虑班主任的个性特点,做到好中选优、优中拔尖,把品行端正、知识广博,具备一定教学管理能力的教师安排在班主任工作岗位上,并与学校签订上岗合同书,明确班主任的工作职责,接受学校的管理和监督。

五、建立内部健康高效监控体制,提高班级综合管理水平

学校领导要把班主任工作放在重要的位置上,认真落实岗位责任制,真正做到工作量化、责任细化、奖惩硬化。在管理方式上,实行班主任直接参与的民主管理,把说服教育、规章制度、表扬批评、奖励惩罚等手段统一起来,对班主任工作进行统一的指挥、控制和协调。注重加强人文环境的建设,鼓励和提倡互帮互学、取长补短,创设一个相互尊重、信任、合作与竞争的宽松环境。

在班主任工作的管理过程中,必须坚持以下基本原则:

1.权威性原则。这一原则要求学校领导态度坚定,指挥果断,实事求是,上下一致,令行禁止,奖惩分明。要求领导者以身作则,严于律己,依靠科学的教育理念,先进的管理思想及良好的人格魅力,强化对学校班主任工作的领导和管理。