时间:2023-05-21 08:29:04
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇互联网时代的发展趋势,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
中图分类号:F562 文献标识码:A 文章编号:1671-2064(2017)04-0238-01
“互联网+”是互联网发展的新业态,也是知识社会创新推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态,它推动着经济形态不断地发生演变,从而带动社会经济实体的生命力,为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。在传统商业模式不断被颠覆,跨行业融合此起彼伏,新势力在破坏行业原有秩序的同时,也给消费者、颠覆者本身和其它企业带来巨大战略机遇。
1 互联网技术的影响下传统航空公司的发展现状
在经历”大数据元年”、“3D打印元年”“跨界元年”“众筹元年”“机器人元年”等诸多“***年”之后,中国进入了“智能互联网”时期,传统的航空公司已被跨界整合,虚拟航空将走入我们的世界。
2 新时代实现各行各业跨界服务的原因
2.1 政策扶持
2015年7月,中国政府的《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》(国发[2015]40号)标志着中国进入了“互联网+”时期。随着时间的推移,各行业之间的边界将变得日益模糊,互联网与零售、金融、教育、医疗、汽车、农业等传统产业的跨界融合会此起彼伏。在此背景下,各航空公司也不例外,旅客在经历了魍呈燮贝γ诺旯浩薄⒑艚兄行墓浩薄⒑娇展司网站购票及航空公司手机APP购票后,中国著名互联网企业―百姓科技股份有限公司(作者拟定,如有重名纯属巧合)于2028年推出了跨界服务的“百姓智能APP”,该智能软件可安装在人们的穿戴式智能设备上。人们可通过“百姓智能APP“购买产品、预定服务(机票、酒店、出租车、旅游、饮食等)、监测身体指标变化、控制家用电器等,由于该软件功能十分强大、且操作方便,一经面世,就被广泛使用,成为各行各业实现跨界服务的标志[1]。
2.2 意识提升
“百姓智能APP”的推出,适应了时代的发展,百姓科技股份有限公司因此获利颇丰。随后,“大众智能APP”、“天下智能APP”等也如雨后春笋般冒出。各种智能APP为占领市场、吸引广大人们加入会员,不断推出“注册用户免费乘机”活动、“买商品送机票”活动,地方政府为推动人员流动,发展地方经济,也不时推出“你乘机、我买单”活动等。这种情况下,旅客乘机已不再需要自己付钱,只需在穿戴式设备上点击智能APP,即可将自己出行期间的机票、出租车、酒店、一日三餐等全部搞定。
3 “互联网+”时代下的虚拟航空发展趋势
3.1 人力资源需求外包成为“新常态”
为适应航空市场瞬息万变,减少人力资源浪费,降低企业用工风险,及时获得更为专业的人才和相关政策信息等需需求。2030年,传统航空公司纷纷将飞行员、乘务员、机务维修师等人力需求外包给人力资源公司。而人力资源公司则面向全球航企建立世界级“专业人才库”,实行全球统一人力资源调配。
3.2 企业固定资产将会越来越少
企业固定资产的多少,曾经是衡量一个企业实力的标志。而在“智能互联网”时期,固定资产会给企业带来沉重的经营负担。随着互联网+的发展,传统航空公司纷纷将固定资产进行处置,以降低企业成本,增强竞争力,最终蜕变为虚拟航空,最明显的改变体现在两个方面,其一是所需飞机全部租赁,其二是不动产全部出售或交还政府[2]。
3.3 旅客机场安检再也无需排队等候
在大数据、云计算的系统支持下,机场将会变成无人值守,人们出行不再使用身份证,取而代之的是“刷脸”,旅客达到机场后,机场运行系统会自动给旅客发送电子登机牌,旅客可依次不停留通过“刷脸”机(验证旅客身份)、安检机(检查旅客危险品)后直接上飞机,旅客找到自己座位后,飞机座椅上安装的电子设备将再次进行“刷脸”验证后,飞机坐骑靠背自动抬起恢复座椅使用功能。
3.4 传统营销模式已不复存在
随着“互联网+”的发展,互联网企业推出了“跨界服务APP”后,大部分人出行将会使用跨界服务APP订购出行期间的衣、食、住、行等套餐式服务。自此,民航下游企业陆续破产、倒闭,传统航空公司自己开发的手机APP也因服务功能单一、维护费用高等退出历史舞台。为保持低成本竞争实力,航空公司陆续开始选择与具有跨界服务功能的互联网企业进行战略合作,相互持有股份。自此,传统航空公司的售票业务交给了战略合作伙伴,成为名副其实的“虚拟航企”。
3.5 货舱交由专业物流公司经营
货运占航企(专营货运航企除外)收入的比重较低,对航企的利润影响微乎其微。随着3D打印技术的发展,人们对物流需求也随之减少。因此,虚拟航空定会将客机货舱承包给专业物流公司经营。
4 结语
如今的“互联网+”,加媒体产生网络媒体,加娱乐产生网络游戏,加零售产生电子商务,加金融产生互联网金融……,相信不久的未来,由互联网产生的“虚拟航空”定会走进人们的生活,推动着世界经济和人类文明不断前进。
中图分类号:F275 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2015)018-000-01
一、通信企业会计电算化的发展历程
在上世纪60年代,会计人员都使用算盘记帐。那时候,“算盘”和“帐本”就是财务会计的工具。后来有了计算器,但大家还是依靠手工记帐。到了2000年后,计算机开始应用到财务管理工作中。如今,会计们扔掉了算盘,全部用上了电脑,有了传真机、打印机、复印机等一系列现代化的办公设备,甩掉了手工帐,实现了信息化。此时的会计电算化主要是采用传统型的“财务核算”软件,主要是用电脑代替人工从事会计核算工作。而未采用“管理型”和“决策型”财务软件(如大ERP)。这样,会计信息系统的启用并不能对企业管理带来实质性改善。到目前,我们启用了数据分析系统建设,实现了可以提供多层级、多维度、全方位的数据服务功能。综上所述,我们不难发现,信息化、网络化助推了财务管理的科学化、精细化,也给财会人带来了各种变化。
二、通信企业会计应主动适应现代信息时代要求,进行财务转型,建立完备、崭新的会计体系
随着网络技术的逐渐成熟与完善,会计信息系统的内部控制体系将发生深刻的变化。只有清楚地意识到这些变化,才能适应社会的发展,建立完备的、崭新的会计体系。
1.目前通信行业所面临的管理模式转型
我们一直实行的是传统的金字塔式的组织结构,这种层层分级的管理模式在传统的经济环境下确实发挥了巨大作用。但是时至今日,企业经济活动量大大增加,所处经济环境变化加快,所面临的竞争日益激烈,原有的管理模式抑制了企业的快速反应及决策能力。
企业集团为了整合财务资源,提高竞争力,拟采用集中式财务管理模式。企业集团可以利用基于电子商务的网络财务软件对所有分支机构实现集中记帐、远程报账、远程审计、集中资金调配等处理。下属机构成为一个财务报账单位,可以减少基层单位财务人员和节约会计费用支出,集团企业总部可以对数据进行及时的处理和分析,使企业实现决策科学化、业务智能化,并能充分利用集团内部信息资源,实现真正的信息共享。
首先,通过系统自动化能力替代人工操作,进而提高核算效率,有效促进核算岗位的合并;从目前的财务工作量角度分析不难发现,财务核算工作占整体工作量比例较大,有近70%的财务工作人员精力都集中在财务核算作中。其中:资金核算和报帐的工作量较大,而通过系统集中管理的终端、渠道费用、内部商城等核算人员投入的精力较少。同时,我们还可以发现,前端业务量较大带来的财务核算作量大也是原因之一。还有,就是前端业务系统数据批量导入财务系统造成的财务人员二次手工核对增加的工作量也是核算工作量增加的主要原因。如何减少财务人员基础核算工作量,主要抓手之一就是系统的自动化核算。通过系统自动能力的提高代替人工操作,进而提高工作效率。
其次,突破现有作业模式,扩展管理集约化范围,从业务前端实现集中,避免了出现传统模式的人员集中。业务模式的集约化主要表现为内部商城、一点结算、收入管理、商旅管理等模式。通过业务模式的集约化管理,实现财务的集约化核算,避免了传统模式的基层核算人员集中化。
2.财务应顺应业务的快速变化,搭起会业沟通的桥梁
互联网大时代把会计人从繁杂的核算工作中解脱出来,重点转向企业的管理会计和财务决策。云会计、信息化等一系列的技术变革为会计人提供了更为广阔的职业发展空间,会计人可以有更多的机会参与到辅助企业决策或直接参与企业管理活动中去。
电子商务支持在线管理和集中式管理模式,消除了物理距离及时差概念,高效快速地收集和处理数据。电子商务的应用使得会计部门内部、与其他部门之间及与外界环境之间的信息交流十分便捷,财务部门的很多工作均可由其他部门完成。
企业财务人员应走出财务走进业务,成为业务部门的合作伙伴。财务人员应深入了解业务,熟悉各项业务流程、清楚各项业务管理系统及数据,成为财务与业务的桥梁。财务人员通过对业务与财务的融合,实践于企业财务管理和价值管理,使财务人员真正成为企业风险的管控者、价值过程的管控者,能够为企业提供多角度提供数据分析和经营决策支撑。
3.强化财务对资源配置的前评估、后评价能力
财务人员应从产品、渠道、商业模式、会计政策、风险防范等方面提前介入,使财务管理贯穿生产经营全过程。加强对业务过程的管控,从资源消耗的视角审视业务过程,强化财务对资源配置前评估和后评价的专业能力。
在业务发生之前,应由业务人员提出业务需求,明确业务目标及资源消耗投入。财务人员应协助制定业务事项的事前评估体系,并进行财务专业评估。
在业务发生过程中,财务人员应协助做好业务过程及资源消耗的记录,积极参与到资源配置的流程中,提供专业化管控服务。
在业务事项完成后,财务人员协助制定事后评价体系,开展绩效考核及对标分析,并进行财务专业评价。
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.022
[中图分类号]F234.3 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2015)20-0030-01
通俗地说,财务会计就是做账,是企业内部最基础的财务工作,而管理会计是在利用财务会计信息基础之上,其具体目标主要为企业内部管理服务,管理会计又可称为“内部会计”。2014年,我国财政部印发了《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》(以下简称《指导意见》)。
该意见实际上向我们传达了一个新的信号:在“互联网+”时代,会计行业也需要改革和转型,通过推进管理会计体系建设,打造会计工作“升级版”的核心来提高我们的专业服务能力。
企业信息化时代已经进入“互联网+”时代,而管理会计正是建立在数据收集、分析基础之上的量化管理。基于大数据的数据仓库和数据挖掘技术,使得企业的管理更加精细化,使得管理会计的各种工具,包括预算管理、成本管理、业绩评价、管理会计报告等,在商业决策中发挥着越来越重要的作用。那么,在企业“互联网+”时代将有哪些趋势和变化?
1 大数据和云服务为管理会计发展注入新的活力和内涵
管理会计是价值创造和精细管理的重要工具,这已成为人们的共识。基于大数据和云计算的全过程的全面预算、价值创造型的财务共享服务模式、以流动性管理为核心的营运资金管理、面向现代服务业的人力资本会计、支撑绩效评价的责任中心会计、基于大数据的内部报告和决策分析等,构成了企业“互联网+”时代管理会计的应用热点。
大数据对管理会计提出了一些新的挑战和可能。比如,传统的分析大多都是基于结果的分析,大数据时代则要求管理会计不仅有对结果的分析,还要有对过程的分析,因为过程中的数据才能真正揭示结果产生的原因。数据的海量生产和瞬息万变还要求管理会计的分析周期缩短,分析报告周期从月到周、到天,有些变化较快的行业甚至需要能提供即时数据。另外,对于非结构性的关键数据的分析也显得越来越重要。
同时,云计算的快速发展也为管理会计的工具使用带来了新的解决方案。比如对于大型的集团公司,可通过云计算的联动与有效利用,经过后台的数据模型进行数据整合处理,使得诸如资金上缴下拨、投资集分权、消费基金的控制与放开等方面的管理更加完善。还可建立在线的预算沟通平台,使得全面预算系统的应用更加具有目的性、时效性和实用性。云平台作为通过云技术提供的服务之一,将越来越为人们熟知。也有越来越多的企业正在或将会把自己的管理系统搭建在云平台上。
2 企业“互联网+”时代管理会计应用的新热点
会计行业从“+互联网”到“互联网+”的转变过程,不仅是技术的转型,更是会计从业人员从思维、理念、产业模式、组织结构等诸多方面的综合转型。企业“互联网+”化加速了业务与财务的深度融合,并在融合过程中强化了内部控制和流动性管理。基于责任中心会计,集聚企业内部的“小数据”与“互联网+”“大数据”,内部管理报告的内涵将进一步丰富,管理会计的价值最大化成为可能。
现代服务业是产业转型的方向,人力资源成本在企业成本结构中的比重较大,随着人力成本的不断提高,企业服务机构由传统的雇佣方式逐渐向“雇佣+自雇”“分包+自包”转型。借助“互联网+”的云招聘模式,不仅人才价格行情数据能够为精准招聘提供对标参考,降低人力资源成本,还可通过大数据技术对个人的生活轨迹、社交言行等网络信息数据进行分析,准确识别兴趣、性格及能力状况,帮助企业迅速找到适合岗位的员工,增强“人岗匹配度”。
3 管理会计提升数据价值,大数据为管理和内部报告提供支撑
社区教育具有人群广、方式灵活、课程多样等限制,并且它的教学形式非常丰富,对学员也没有太多的入学限制,因此,在现阶段,社区教育以及成为终身教育的一个主力军。要想实现互联网与社区教育的有效结合,我们就必须对当前的网络教育进行全新的转变,将互联网思维的先进性与敏捷性充分利用起来,使社区教育更具竞争力。
一、依托全新的教学理念
互联网与社区教育相结合是一种全新的教学形式,随着社会的不断发展,它与社区居民的联系日益紧密。要想使这种教学形式得到更好的发展,我们就必须充分考虑社区居民当前的实际需求,学习全新的教学理念,充分发挥网络社区教育的内涵,使社区居民乐于接受这种全新的教育模式。互联网对人类产生了重要的影响,无论是在生活、工作还是学习方面,都有了一定的创新,最为重要的是它使得人们的传统思想有了很大的转变。作为网络社区教育工作者,我们必须充分地认清并灵巧地运用这种转变,将互联网思维与社区居民的实际结合起来,为网络社区教育的发展奠定坚实的基础。
1.严格遵循以人为本的教学宗旨
从本质上来说,社区教育就是为社区居民服务的,用以满足社区居民终身教育的需求。因此,将互联网与社区教育相结合,也要严格遵循以人为本的宗旨,牢固树立服务至上的意识,以满足社区居民的教育需求。
2.实现教学思路的多元化
当前,社区教育有三种主要的教学形式,分别为网络教学、集中课堂、讲座等。在互联网快速发展的今天,人们的思维方式与学习方式都产生了很大的变化,他们更乐于接受一些形式多样、自主性强的学习方式。虽然网络教学看似能够满足这一要求,但是在实际教学中我们发现,有些社区教育的内容是与网络学习不适应的,因此,我们要结合不同的课程与教学目的,将一些适合网络教学的内容作为社区教育的重点来抓,并着重加强社区居民的信息化素养,使他们具备利用网络进行学习的能力,使网络社区教育的优势能够得到充分的发挥。
3.教师引导与自学相结合
互联网与社区教育相结合,不仅丰富了网络教学的形式,还为学习者提供了更多的学习途径。需要注意的是,丰富学习形式要在不增加教师负担的前提下进行,学习者自身要有效学习,结合自身的实际情况,选用适合自身的网络平台类型,并积极参与到网络学习中来。
二、依托新的科学技术,拓展社区教育平台
1.以网络社交平台作为新的发展载体
当前,各个社区的居民都对互联网有着很强的依赖性,各种各样的网络社交平台应运而生,深受居民的喜爱,我们常见的有博客、空间等社交平台。这些社交平台的参与人数都非常多,成员的活跃度也比较高,涵盖了很多种资源,可以说是非常全面。这些平台都有很好的社区教育条件,只要我们能够合理、有效地对其进行改正,就能帮助社区居民结合自身的学习兴趣与学习能力选择适当的课程类型,促进个性化学习的全面开展。
首先,在互联网时代,教师的主导性与权威性受信息资源的影响被逐渐打破,因此,我们必须明确认识当前的现状,结合社交平台的优势,将教师的主导作用变为引导作用,由教师权威变成师生间的探讨,改变师生之间在教学过程中的角色。
其次,教师可以结合当前的热点内容与学生进行共同解读,搭配一定的音频、视频等内容,将学习者的注意力全部吸引到教学内容上来,使学习者能够主动去关注教学内容,并对其进行讨论或转发,这样我们的教学内容就能充分地融入每条信息中来。
最后,教师要科学性地使用网络社交平台,这样才能更好地对舆论的走向进行正确引导,结合所学内容,灵活运用议题,将学习者的兴趣充分激发出来。同时,教师自身也要尽量参与到学习者的讨论中来,及时回复他们所提出的问题,使议题能够朝着正确、深入的方向前进。
2.充分利用移动交流平台
随着智能手机走入千家万户,我国的手机网民逐步扩大到了7亿左右,移动交流平台也成为了互联网结构的一个重要成分,移动交流平台如QQ、微信等应运而生,这些平台有着强大的功能,不需要太大的使用成本,在操作方面也非常简便,能够充分满足网络社区教育的基本要求。
教师首先要对学习者的需求与特性进行深入的分析,这样才能使课程学习有一个简洁的路径规划与清晰的导学,方面学习者参与到学习活动中来,以更为灵活的方式参与到学习中来。其次,移动交流平台能够使教师与学习者在使用平台的过程中都极为便捷自由,无论是辅导、解答还是反馈,都能将其顺利地应用到平台上,网络学习的意义才能得到真正的实现。
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[12]马云.让全球二三十亿年轻人通过手机就能做生意[N].钱江晚报,20160904.
[13].牢固树立认真贯彻总体国家安全观开创新形势下国家安全工作新局面[N].人民日报,20170218.
一、企业人力资源管理在互联网时代下面临的新发展趋势
(一)大数据成为了企业人力资源管理的主要工具
我国企业的人力资源管理,在互联网新时代,面临着重大的发展趋势转变。大数据,是互联网时代下的重要技术型产物,有着较为强大的数据采集与检索等功能。因而,在互联网时代引领下,大数据成为了企业人力资源管理的主要工具。它不仅能够有效的贯穿于企业人力资源管理的人才选拔与任用机制中。还能够对企业的人力资源管理,建立起强大的人才储备信息数据库,并能够对人才数据信息实现实时的系统追踪。有效的协助企业的人力资源管理部门,更为全面性的掌控企业所有的人力资源内部数据信息,以及人才规划信息。同时,进一步优化企业人力资源管理的内部管理结构,实现合理的资源优化配置,形成新型的企业人力资源管理模式。充分的发挥大数据技术的功能优势,实现强大的人才发展共享体系,进一步推动企业人力资源管理的高效性,促进企业人力资源管理的现代化发展。
(二)思维的跨界促使人力资源管理更具专业性
思维的跨界融合,是互联网时代下最主要的特征。基于这种新的发展形式,对我国企业的人力资源管理提出了更高的要求。单一化的企业人力资源管理结构,已经无法适应现实的的发展趋势。因而,在互联网时代下,企业的人力资源管理逐渐实现管理结构上的转变,有效的实现思维的跨界融合。对于人才技能的评价实现了多层次化的转变,给予人才足够的能力施展空间,充分的激发人才的潜能,实现企业人才资源的优化配置。除此之外,在互联网时代下,对企业人力资源管理者的要求也进一步提高。除了要提升掌握娴熟的技能之外,还需要掌握新时代的企业管理与发展的战略,有效的将互联网思维的优势性融入到企业人力资源管理当中,充分的提升企业人力资源管理者的综合素质与能力。从而实现企业人力资源管理在忽略网络时代下的现代化发展。
二、企业人力资源管理在互联网时代应对新发展趋势的策略
(一)善于运用大数据的功能优势
企业的人力资源管理,应当善于把握互联网时代下的大数据功能优势,将大数据技术充分的应用到人力资源管理中。除了要在薪酬统计管理与绩效考核上应用,还应当在具体的人才招聘、综合培训上应用,从而构建起以大数据技术为支撑的现代化企业人力资源管理系统。同时,企业的人力资源管理,应当加强对员工之间的沟通交流,并以大数据为辅工具,对整体的沟通过程进行大数据分析。进而发挥大数据的功能优势,为企业人力资源管理者提供最具科学性的、完整性的数据分析资料,辅助企业人力资源管理者做出最佳的决策。
(二)构建多渠道的人才沟通平台
一、互联网金融
随着全国经济的迅速发展,互联网与金融业的关系日益密切,两者之间相互融合,互联网金融时代已经到来。马云在外滩金融论坛上说过:未来,互联网和金融将不断融合,互联网企业做金融,叫互联网金融;传统银行深化互联网,叫金融互联网。招行前行长马蔚华说过互联网金融是利用互联网技术发展的金融。从不同的角度来看,互联网金融是不一样的。单独来看,金融并不代表消费者的最终需求,它是属于商业交易,不能解决消费者生活方面的各个需求,而互联网与金融的融合却解决了这一问题。比如,滴滴打车中的“专车”,如果绑定了信用卡,下车结算最终费用时,系统会自动从绑定的信用卡中扣除费用,可以看出互联网金融时代的到来,使得金融改变了自己的位置,成为商业交易的最后一环。另一方面,在互联网金融的推动下,金融行业的组织体系和金融市场的方式也在发生着深刻的变化,使互联网与金融得到了完美的结合。互联网金融可以说是近几年来一个新兴的行业,它是对传统金融的改变与创新,也是互联网与金融互动与融合的结果。
二、互联网金融时代的互动与融合
1.金融企业利用互联网平台开展不同的营销模式
互联网金融已经是一个不可阻挡的发展趋势,金融企业如何应对互联网金融时代的到来而获得自己的发展是重中之重。一些大数据、云计算和移动客户端等催生出新的消费者模式,改变着金融企业与消费者之间的交流方式与交易模式。金融企业利用互联网这一平台也开展了符合自己发展特点的不同的营销模式,使互联网金融进一步得到深化与提高。
金融的本质就是经营信用和信任,取得消费者的信任是金融行业市场人员必须做到的要求,互联网金融时代为金融企业提供了互联网这一有效的平台。为了取得金融市场上的竞争优势,大中型金融企业频频利用情感营销,以实现品牌与消费者情感上的互动,达到互联网与金融的互动与融合。美利金融在2015年的时候了一个品牌形象宣传片:演员黄觉朴实独白演绎“我是个Loser吗?我有时候会问自己……”黄觉在广告片中可以说是本色出演,将自己的日常生活和工作状态淋漓尽致地呈现给广大观众,在喧闹的片场中被大声唤醒,拖着疲惫不堪的身躯不停地接戏,即使再累都要继续。因为他是一位丈夫,是一位父亲,他必须承担自己应有的责任。片尾,黄觉说道:“一个平凡的演员,撑着一个还算合格的男人和一个挺安全的家庭,我觉得我还行。”最后点出宣传片的主题:用更多金融可能,支持更美丽的人生,美利金融。这个宣传片使人们对生活与工作、人生与理财产生思考,引起人们的情感共鸣,同时也让人们记住了美利金融这一品牌概念。情感营销是可以引起消费者的情感共鸣,实现金融宣传与交易,因为不论是处于传统营销时代,还是处于数字营销时代,成功的营销都是可以直击人的内心。这样的营销是在充分了解消费者真正需求的基础上,通过直击内心的内容,引发消费者间的情感共鸣,从而使消费者接收品牌信息进而接受品牌。不仅是情感营销,还有视觉营销、品牌代言、视频营销等等都是金融企业利用互联网这一开放自由的平台而采取的不同的营销模式,极大地调动了消费者对金融的热度与积极性。金融企业一改之前不变的观念与金融服务,顺应了互联网金融时代的发展趋势,增强了消费者对金融企业的信任度,实现了互联网与金融的互动与融合以及互利互惠的利益要求。
2.金融业的互联网化
金融,相对于互联网这一个新的行业来说,是一个古老的行业,但两个行业最本质的特点在于融通,主要体现在金融是财富的融通,而互联网是信息的融通。所以,互联网与金融相辅相成,互动与融合是互联网金融时代的竞争新格局。金融业面对这一新格局也做出了多方面的努力,逐步向互联网化转变。
(1)多元化具体化的金融服务
随着互联网技术的广泛应用,传统金融行业的弊端日益显露,相比较而言,互联网具有低成本、高效率,更新速度快等特征,所以互联网与金融得到迅速的融合。互联网金融的核心优势在于,金融行业能够使用互联网的手段与工具来提升金融业效率,改善用户体验,使金融服务更加多元化与具体化。百度和中信银行联合成立了“百信银行”;平安集团金融业务上在互联网化的基础上推出了网上银行、保险与信托、网上基金超市等,形成了一系列的互联网金融布局,为用户提供了多方面的金融服务。金融业想要在互联网金融时代的背景下幸存下来,要想可持续发展下去,必须要走多元化的发展道路,发展多元化具体化的金融服务,这样才能赢得用户的好感与使用,使自己具备竞争的优势与存在的价值。
(2)金融业的创新能力
互联网金融时代要求金融行业进行投资理财与产品服务等的创新,更重要的是在各种模式创新上的多元化。互联网金融平台大部分是网络中介平台,解决的是信息不集中不对称和时间、空间上的阻碍,而且能够从人与人之间的关系切入,将生活中的关系反映到互联网平台上。金融只是金融产品间的交易,因此金融业要借助知识与互联网的力量做出创新,在一定程度上提升自身的创新能力。一些金融企业基于互联网的发展已经实现了线上的保全及理赔处理,中间环节尤其是销售部分的减少,使得金融行业直面客户的机会增多,使得信息不对称这一缺点得到克服。因此金融企业可以借助互联网改变传统业务的销售方式,实行新的运营模式。金融与互联网紧密联系着,金融业的创新能力在逐步提高着,那么金融服务与运营流程就可以满足客户的自主选择,金融业就可以将更多的精力和费用投入到产品研发、理赔等客户服务领域中,达到创新能力的最大发挥。
(3)金融市场的发展活力
互联网通过观察和分析出消费者的具体需求来吸引消费者完成消费,进而促进经济的发展。互联网金融利用了互联网这一优势,以消费者需求为出发点,设置不同的金融场景和内容,来增加消费者的选择,吸引消费者的眼球,最后完成金融消费,这样就丰富了金融市场的活力,展现了金融市场的不可替代性。另一方面,在互联网金融时代下,政府在政策上给予了很大的支持,不仅加大了对外开放的力度,而且加大了对金融业的投资与对金融业提高创新能力的支持,以此来吸引民间和国外资本在互联网金融方面的投资,为金融市场的发展提供了更多更广的机会,使金融市场的发展不断被注入新的要素与活力,推动了互联网金融的稳定发展。因此金融环境的变化与金融市场的发展活力是密不可分的,伴随着金融市场在互联网金融时代的推动下发生的日新月异的变化,金融市场的发展活力的多变性也随之增加,使得互联网与金融的互动与融合越来越凸显。
3.金融企业必须顺应未来互联网金融的发展趋势,全方位拓展竞争优势
目前,金融在互联网下的业务品种趋于多元化与具体化,而互联网的变化也深刻影响着金融业的发展。首先是移动的互联网。移动互联网具有即时性、便捷性、广泛性和可搜索性。这一趋势将使产品到产业化,最终形成互联网产业集群。其次是大数据与云计算等技术的广泛运用,提高了金融业的风险防范能力,降低了金融业的交易成本使资源得到优化配置。最后是互联网用户的多样化,使得用户的需求在变化,金融业如何把握用户的实际需求做出调整是不可忽视的要素。从另一方面来看,互联网金融是互联网与金融的融合,@一特点决定了互联网金融的相关从业人员必须是复合型的。首先是掌握金融业务和互联网技术的复合型人才,从业人员必须同时理解互联网与金融这两种不同的逻辑,不仅要掌握如何进行数据分析,如何定位金融产品和防范金融风险等金融业务方面的知识,而且还要具备互联网思维与分析互联网的能力,对互联网有着深刻的认识与认知,掌握必要的互联网技术。其次是既具备创新思维又有实践能力的创新型人才。互联网金融在金融的创新中产生,为适应这一新的发展模式,从业人员必须具有学习新知识的能力和较强的创新意识与思维,来拓展互联网金融的业务,使互联网金融不断在发展。最后是具备风险意识和法治思维的管理型人才。虽然互联网金融属于新型事物,但本质还是属于金融,仍然脱离不了金融方面的风险。与此同时,从业人员要对全国以及地方政府颁布的法律法规相对熟悉。所以金融业要能够清晰的认识到互联网金融人才的重要性与迫切性,加紧对互联网金融人才的培养并提供一定的平台进行实践,使其真正投入到互联网金融工作中,在最大程度上促进互联网金融的发展。互联网金融的发展前景是无比开阔的,也是不可阻挡的,金融企业必须顺应未来互联网金融的发展趋势,做出多方面的努力,这样才能在互联网金融时代赢得自身的竞争优势。
三、总结
随着互联网技术的发展与广泛运用,互联网业与金融业间的界线日渐模糊,两者间的融合逐渐深入,互联网金融时代已经来临,并且成为未来不可阻挡的发展趋势,具有巨大的发展空间,而互联网与金融的互动与融合也是互联网金融下的发展格局,给人们的社会经济生活的带来了深远影响,尤其是对金融行业。金融行业要顺应互联网金融这一发展趋势,拓展不同种类的金融服务与产品,提高创新能力,利用金融市场的发展活力与互联网金融人才赢得自身的竞争优势,使自身在互联网金融时代下得到稳定发展。
参考文献:
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中国特色的互联网经济互联网在中国的空前成功是由中国不完善的商业环境造成的,这种不完善存在于中国社会的方方面面,各个角落。这为中国企业提供了广阔的施展空间。因此我们不应把思路局限于金融、零售等局部服务型领域,而应有更宽广的视野,而互联网对中国社会的改造才刚刚开始。
互联网经济2.0时代互联网经济2.0时代是基于1.0时代的再发展,在2.0时代的主要特点是,随着技术的发展,垄断性入口不仅有软件还有硬件;虚拟经济和实体经济将深度融合;2.0时代的互联网经济从低端业态向高端业态发展,中国的商业环境将随之更成熟,在这一进程中消费者会成为最终受益者,即进一步实现以用户为中心。
未来属于制造业随着2.0时代到来,硬件将成为入口争夺战的主角,从而竞争格局和方式将不同于软件入口时代。而制造业者凭借长期积累的技术、管理和品牌等优势,如果能够借鉴和学习互联网的商业模式,利用好互联网的技术手段,结合中国国情,定能厚积薄发。
互联网流量
截至2018年6月,中国移动互联网独立设备数突破13亿,流量增速放缓,互联网流量红利日渐殆尽,存量之争势在必行。短视频的迅猛发展对视频服务行业的带动作用明显,赶超通讯聊天并越发强势。该报告基于艾瑞十年以上互联网用户行为研究积累经验以及艾瑞数据产品监测成果,真实反映中国互联网市场发展情况。
网络经济
未来,伴随着互联网的发展进入稳健期,网络经济规模的增速将逐渐放缓,艾瑞咨询认为,未来三年内,这一指标将逐步趋于20%并较长期地保持在这一水平上。本报告号称“艾瑞网络经济年鉴”,聚焦于网络经济营收规模统计,重新梳理统计口径,覆盖网络媒体、文化娱乐、消费生活、互联网金融、在线教育、等赛道,并针对不同领域的市场规模、竞争格局等方面进行了深入分析,以期为行业发展提供参考价值。
网络广告
2018,新兴产业广告主类型增加,传统“媒体”的定义被打破,媒体广告创意及效果优能力更加被重视。该报告重点展示中国网络广告总体发展趋势及与总体广告市场对比,不同广告形式发展情况,中国原生广告发展情况,核心网络媒体如视频、资讯、社交等的发展情况及类别分析等。
直播营销
整合营销、创新互动营销、精准营销、“直播+”营销等成为直播营销发展趋势。该报告是艾瑞通过对泛娱乐直播营销市场研究、企业研究、用户行为态度研究基础上,梳理的泛娱乐直播营销发展趋势及发展特点的分析总结。
OTT广告
2016年开始,PC及移动流量增长放缓、价格趋高,网络广告产业链上下游企业开始挖掘新的流量增长点,线下和出海成为其发力的两大方向。OTT广告是其向线下寻找新流量的过程中起步最早,现阶段发展也最为成熟的领域。本报告是唯一非2018年产出的报告,但从OTT广告的发展背景、发展现状、产业链结构、发展趋势等角度的分析仍有借鉴意义。
原生视频广告
在技术和内容的双重推动下,原生广告市场高速发展,其中,原生视频广告同时又受到内容服务行业蓬勃发展的促进作用,更加受到产业链各方关注,其形式日益丰富,以信息流视频广告、后植入式视频广告等为代表。本报告从广告主投放原生视频广告行为出发,分析其投放现状和策略,以期为业内原生视频广告投放提供参考。
一、“互联网+”商业模式创新发展历程
(一)“互联网+”1.0时代——“平台+免费”商业模式创新
所谓平台商业模式创新,即借助互联网平台,打造网络商务闭环,构建一体化的多边市场平台。平台价值在于通过互联网集合客户群体,通过各种客户群体的互动创造最大商业价值。例如百合网、世纪佳缘等相亲网站,就是通过相亲的男女方客户互动产生盈利;再比如淘宝网通过建立开放式的购物平台,为消费者提供了一站式、多元化的购物体验,并收取入驻商家的宣传费用。所谓免费商业模式创新,即在互联网上给予消费者免费的基础服务,其主要形式分为三种:一是基于双边或多边市场的免费服务或免费产品,借助第三方支付弥补产品与服务的成本;二是除了基础服务免费外,对高级服务进行溢价收费;三是利用免费服务培养忠实客户,养成良好使用习惯,进而采取后续收费模式。作为“平台+免费”商业模式创新的佼佼者,奇虎360在2007年异军突起,凭借着免费的杀毒服务,成功塑造了品牌形象,相继推出的安全卫士与软件管家等免费服务,为客户提供了优质的服务体验。2008年,“360安全浏览器”的推出,更是为奇虎360带来了大量现金流,免费的网站导航服务,广告费盈利模式弥补了其经营成本,随后的360游戏与360其他自主软件也吸引了大量用户,在用户优势下,平手其他品牌,形成了多边化的协同效应,促进了行业发展。
(二)“互联网+”2.0时代——“内容+社区”商业模式创新
在互联网商业模式中,产品、平台与社区分别是根本的三个层次,在“平台+免费”商业模式创新快速发展过程中,“内容+社区”商业模式创新优势逐渐展现,以小米为代表的商业模式创新引起了社会广泛关注。“内容+社区”商业模式核心在于媒体属性+商品与社交属性,通过媒体传播产品的内容将消费聚合,而后通过社区消费者的培养、沉淀,形成共同的价值观,进而开展商业活动。“互联网+”2.0时代的内容,即全媒体化内容,企业借助媒体网络,更有针对性地吸引客户、提高消费者的忠诚度与粘性。伴随着微博、微信等自媒体的出现与快速发展,使得全媒体化的社会关系网络逐渐完善,企业能够与消费者产生内容互动链接,随时调整发展战略,拓宽销售渠道,提高口碑与品牌价值。互联网的社区化发展,打破了时间与空间的局限性,让人们可以在任何时间与地点购买商品,在网络社区进行沟通与交流。以小米社区为例,在小米手机设计阶段,便积极吸纳手机发烧友,共同探讨手机的功能。从小米1到小米6历经六展历程,小米秉承“一切环节皆体验”的商业理念,通过小米社区持续不断的培养忠实客户,通过提高客户的参与感与忠诚度,扩大了市场份额。在及时有效的互动沟通中,小米公司不断提高服务水平,提高产品的使用体验,形成了良性发展循环。
(三)“互联网+”3.0时代——“互联网+O2O产业链”商业模式创新
随着移动4G网络的快速发展,“互联网”+3.0时代的到来,各行各业与互联网的融合与渗透率不断提高,互联网产业链外延不断拓宽,O2O线上线下商业模式成为了当前的关键词。相较于“平台+免费”与“内容+社区”商业模式创新而言,“互联网+O2O产业链”商业模式创新的优势在于“流量至上”商业逻辑,随着前期发展的流量积累,企业的竞争优势日趋明显,在大流量的堆积下,流量的变现功能凸显,例如视频网站、旅游网站与购物网站,纵向的产业链发展趋势明显。“互联网+O2O产业链”商业模式创新的本质是借助互联网开展O2O线上线下深度融合发展,一方面提高了传统产业链的物流、信息流、资金流效率,另一方面重塑传统产业链,打造了新型商业模式与供需程序,拓宽了市场空间。以京东商城为例,随着京东自营物流的布局日趋完善,其产业链的闭环逐渐形成,通过定制供货与自营销售等方式,塑造了京东物流的核心竞争力。与“互联网+”2.0时代相比,3.0时代的变现特征在于线上与线下共同变现。通过线上线下的融合,创新商业模式,遵循顾客导向,利用互联网技术解决传统供需矛盾,扩大供给与需求,提升产业资源利用率。例如,以现象级Uber、滴滴、快的为代表的打车、租车商业模式,就是借助互联网平台与技术,将传统产业与互联网相融合,开创了新型商业模式。
(四)“互联网+”4.0时代——“互联网+跨界生态网络”商业模式创新
基于互联网生产力工具理论视域下,近年来跨界商业生态网络组建形成。相较于“互联网+O2O产业链”商业模式创新,“互联网+”4.0时代真正开启了全社会的资源整合模式,除了传统产业链的“互联网+”发展之外,国内互联网巨头凭借着流量优势、资源优势与经验优势,推动了“连接一切,跨界融合”的全产业链生态发展。根据阿里研究院研究报告指出,“互联网+”的根本在于传统产业的数字化与在线化发展。在物联网、云计算与大数据等技术不断革新趋势下,移动终端设备与互联智能终端设备层出不穷,为“互联网+跨界生态网络”商业模式创新奠定了坚实基础,从后端数据支持到前端数据支持,再到基础设备支撑,多个方面协同发展共同缔造了“互联网+”的新型跨界生态网络。纵观BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)三家企业,目前都在向着“互联网+跨界生态网络”商业模式发展,一方面是云计算和大数据技术的对外开放,例如百度医疗云与金融云、阿里巴巴政务云与电商云;另一方面是跨界与融合发展趋势明显,例如京东与国美、阿里巴巴与苏宁等,多家大型互联网巨头企业的联合,通过各种社会优质资源的整合,构建了更丰富、更健康也更庞大的新型跨界生态网络。除了互联网巨头之外,传统产业巨头也在积极转型升级,包括万达集团、联想集团与苏宁集团等,纷纷通过“互联网+生态网络”的方式,拓宽了产品线与服务体系,不断提高用户的消费体验与附加值。在多元化合作路径下,越来越多的跨界、跨产业生态网络不断发展壮大,引领着“互联网+”商业模式创新发展。
二、“互联网+”商业模式创新发展趋势
跨界融合新业态。自“互联网+”4.0时代以来,跨界融合成为商业模式创新的新趋势,通过培养行业新生态的方式,跨界融合取得了长足发展。苹果电脑跨界手机,颠覆手机行业龙头诺基亚;腾讯以微信平台跨界通信领域,颠覆传统运营商的短信与语音服务,开创“微时代”;特斯拉进入汽车产业,阿里巴巴携手上汽公司等,互联网的跨界发展取得了杰出成果。未来“互联网+”时代,企业的竞争绝不仅是产品与服务的竞争,更是跨界融合的竞争。随着科技不断发展、互联网渗透率不断提升,行业间边界越来越模糊,行业与企业的跨界竞争壁垒不断降低,使得跨界竞争成为了新常态。客观而言,跨界融合需要企业利用竞争优势打造新的生态,秉承共享、共赢与合作原则,完善商业生态系统,扬长避短强化企业核心竞争力。市场配置共享经济。经济全球化背景下,以WeWork、Airbnb与共享单车等为代表的共享经济商业模式大热,凭借着其独特的管理模式与商业模式,颠覆了传统商业模式。从资源配置角度而言,共享经济的价值在于提高资源配置率,激活闲置资源,让参与者获取共享红利,并实现多方共赢互利的目的。以Airbnb为例,从2008年成立以来,品牌已经在全球两百个国家拥有两百万套房源,全球范围内的客户量超过三千五百万户,品牌估值已经超过两百五十亿美元。国内方面,从短租平台到出行交通工具,再从物品分享到知识技能共享等,共享经济商业模式也取得了飞速发展。根据市场调查数据显示,我国2016年共享经济市场规模高达两万亿元,参与人数超过五亿人,涉及领域包括房屋短租、生活服务、生产能力以及金融、知识技能和交通出行等方面。在国内共享经济热潮下,诞生了小猪短租、神州租车、共享单车与滴滴出行等新兴知名企业。“三流”融合新闭环。信息流、资金流与物流是商业模型的基本要素。其中,物流是产品与服务的表现,资金流是支付与资金运转的表现,信息流是商业信息与产品信息的互动。在“互联网+”时代的未来,利用“三流”合一打造商业闭环,将有助于推动企业的可持续发展,京东、苏宁与阿里巴巴等企业,均是打造商业闭环的杰出代表。借鉴其成功的完整内部商业生态打造经验,现代企业可以从以下几个方面入手:首先是信息流的把握,要借助微博、微信等平台,充分发挥互联网工具的作用与价值,深入了解客户需求,及时、准确采用大数据分析,为商业模式创新与产品服务创新奠定坚实基础;其次是物流体系的构建,充分实现产品价值,提高产品附加值。在互联网时代,企业的产品信息与品牌的价值信息能够轻松通过互联网传递。为了打造商业闭环,现代企业需要秉承“线上线下结合”发展理念,通过与物流公司、互联网公司合作,打造线上线下无缝的服务体系;再次是资金流的保障,借助第三方支付渠道与金融管理部门,保障资金流的良好循环,打造商业模式的生态圈,实现对消费者行为数据的全方位了解;最后,通过“三流合一”的方式布局线上线下,构建闭环生态系统,其类型可包括以下三种:一是自上而下的商业闭环,其主要对象是互联网企业,通过向下整合资源,构建内部生态闭环,以BAT为代表,通过补充线下实体店,收购实体线下企业的方式,进行线下布局,打造闭环生态圈。以阿里巴巴为例,其不仅成立了菜鸟网络科技公司负责物流端,而且还投资和收购了苏宁、文化中国、海尔日日顺与快的打车等企业,补充了其信息流与资金流;二是自下而上的商业闭环,主要以传统企业为主,通过顺应互联网时展趋势,寻求线下向线上的商业延伸,构建O2O闭环生态。例如苏宁电器、银泰宝货与万达百货等,借助互联网平台与支付体系,推动了企业的可持续发展;三是垂直一体化打造闭环,例如已经构建生态圈的乐视与小米等,通过产业链上下游积极延伸,整合了内容、平台与终端资源,构建了完整生态圈。小众市场长尾模式。所谓长尾模式,即以“款多量少”的核心理念,推动企业发展的模式。对于传统制造企业而言,借助互联网平台直接面对消费者,其优势在于降低消费者的购买成本,同时提高服务商的运作效率,有助于充分满足消费者的个性化需求。尤其是在物联网体系下、众筹模式下,通过及时了解消费者的真实需求,制造企业可以利用定制化或小众市场运作方式,降低库存成本,提高销售量。长尾模式下C2M、C2B、C2F最为常见,在近年来发展迅速。C2M模式核心在于按需生产,C2B直接连接品牌企业和消费者,C2F则是互联网平台与工厂连接定制个性化的网络产品。客观而言,在定制与按需生产的模式下,能够让消费者买到价格低而性价比高的产品,随着市场经济背景下消费者需求的多样化与个性化趋势,C2B、C2M、C2F模式必然更符合市场规律,将成为未来发展的主流,现阶段国内外已经出现诸多类似网站,开启了全新的互联网商业定制时代。个性化、小批量、多样化的小众市场长尾模式,生产销售企业利用信息化技术充分掌握了分散客户的个性化需求,打破了传统商业流通环节的信息不对称瓶颈,能够按需生产、定向销售,通过创新与创意的融合,打造企业核心竞争力。
三、“互联网+”商业模式创新发展的启示
顺应互联网发展潮流。从“平台+免费”到“内容+社区”商业模式创新,再从“互联网+O2O产业链”到“互联网+跨界生态网络”商业模式创新,随着互联网技术的不断革新与广泛应用,“互联网+”商业模式创新发展过程中,呈现出了不同的结构特征与商业特质。从“线上流量变现”到“线下融合聚变创新”,“互联网+”商业模式创新发展历程的真实写照,其实就是互联网发展潮流、发展规律的映射。随着网络时代对生活与工作的影响越来越明显,消费者的需求愈加多元化,企业需要采用互联网思维,顺应时展的趋势与潮流,积极做出改变,遵循商业逻辑与价值逻辑,推动企业的可持续发展。注重商业模式创新价值。“互联网+”时代背景下,企业除了要注重技术创新以外,更要高度关注商业模式创新的价值,强调深度挖掘客户需求,把握客户的痛点。借助互联网工具,实现产业链整合或跨界融合,与互补性的社会资源合作,发挥优质资源的优势,打造合作共赢的商业生态网络。通过更高效的为客户提供全过程体验与解决方案,提高产品与服务附加值,创造更大商业价值。遵循商业模式创新的基本原则。保持商业模式的持续生命力,需要始终保持价值创造与价值获取动力,这就是商业模式创新的基本原则。价值创造是基础,价值获取是目的,前者是指创造顾客价值,后者是指获取企业价值,两者需要同时兼顾。通过创造附加值,让消费者感受其消费收益大于支付成本,则有助于为消费者带来最佳的购物体验,有助于企业培养忠实的客户。与此同时,企业通过营业收入补偿成本费用获取更多利润,才更有利于推动企业可持续发展。在商业模式创新基本原则下,价值创造与价值获取需要平衡兼顾,符合商业发展规律。反之在过度的“烧钱”发展模式下,在缺乏合理盈利方式下,在产品创新与服务创新难以有所作为的形势下,必然不会产生最佳的商业效果,其商业模式难以符合市场与客户需求,不利于企业或商业模式的可持续发展。
参考文献:
1.丰晓芳.互联网商业模式创新研究[J].商业时代,2014(24)
2.刘建刚,钱玺娇.“互联网+”战略下企业技术创新与商业模式创新协同发展路径研究——以小米科技有限责任公司为案例[J].科技进步与对策,2016(1)