信息化合同管理模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇信息化合同管理，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

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关键词：

事业单位；合同管理；信息化

一、事业单位合同信息化管理概述

合同对于企业的经营成败有着密切的关系，对于规范和约束公司的经营行为，维护公司的合法权益，杜绝经营风险隐患具有重要意义。合同管理主要是指通过合同进行企业之间的经济往来，涵盖了合同的起草、提交、审核、审批、签订、盖章、登记、生效、履行、变更、终止、解除或废除等，在整个公司经营过程中，合同管理具备系统性、动态性、全过程性的特点。事业单位的合同管理旨在合理保证实现单位合同目标，降低合同风险，有效提升行政事业单位服务的效率效果，同时，防范合同舞弊和预防腐败。在全面深化改革和全面依法治国的国家战略布局下，依法行政的正在深入推进，事业单位作为独立享有民事权利并承担民事义务的法人单位，其签订经济合同的数量正在逐渐增加。目前，伴随着计算机技术的快速发展，无纸化办公逐渐被人们所接受，事业单位合同管理信息化也逐渐被提上议程。

二、事业单位合同信息化管理的目前状况

1.合同管理项目的系统性要求越来越高

过去我们单一去管理一个静态的合同文本，无论是风险防控还是合同管理的难度都是相对较低的。随着社会的发展，事业单位合同管理出现了许多复杂的项目类合同，如工程项目合同。此类项目合同较以往单一的合同变量多、周期长、管理难度大，具体表现在：一个项目可能会有几十上百，甚至成千上万个合同，合同主体众多，事件纷杂，需要统一管理；各个合同之间又存在相互关系，一个合同可能会制约另一个合同的执行；项目合同资料多且复杂，在进行查阅时就会产生一定的难度。

2.合同实施需要及时有效地动态性管理

随着合同的执行，彼此之间会存在大量的不可预见的信息内容，从而对合同管理产生影响。财务方面需要对财务事项做到及时公开，对合同进度、结款等关键节点进行预警，准确地预测近期可能的收支项目，帮助事业单位进行财务规划，项目报批，更好地掌握项目开发进度。实时统计汇总合同中的金额，基于预算科目、业务活动类别等维度进行预算控制，并提供相应的查询和统计报表。

3.合同项目需要全过程性的监管执行

从合同起草开始，需要专业的合同管理人员核稿；合同的审核审批中间一般需要事业单位多个部门负责人审核，还需要单位法人代表审批等一系列程序；合同的执行除了相关部门还需要一定的监督。传统纸质流转方式，除了合同文件的阅读修改，在合同流转时候很多事业单位还需要一份《合同审批单》与《呈批件》，用于记录各个流程中审核签署的意见记录，同样需要呈传，整个合同管理的过程需要花费大量时间。

三、事业单位合同信息化管理的对策

为了满足事业单位合同管理日益提高的要求，及时引进信息化合同管理对于事业单位具有积极的意义。主要从合同信息管理、合同会签管理、合同变更管理、合同附件管理、合同收付款管理、合同统计管理、合同预警等方面，实现对合同系统、动态、全面的管理，有助于提升合同工作人员的工作效率和事业单位合同管理水平。

1.通过将合同会签和审批进行信息化管理，利用信息化线上处理合同审批流程

解析具体的业务并进行信息化设置，同时对于有特殊要求的合同审批能及时灵活地调整，实现标准化管理和个性化管理的有机结合。审批流程中能详细记录各个环节对合同文本提出的修改意见，便于合同提交单位对合同进行修改，更便于主管部门适时提出指导意见。

2.通过信息化实现对合同的全面跟踪和动态监管，提升系统化和动态化管理水平

现代化事业单位的合同管理是一个动态的进程，通过信息化管理可以在系统中直接录入合同的基本信息、变更信息以及相关附件等，从而进行数据的集中管理，保障事业单位合同信息的集中有序，可以有效地改变过去散乱的现状。

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doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.000

[中图分类号]F273.7 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）16-00-01

在现代企业框架下，信息与通信技术的进步带动着企业快速发展，而合同管理作为企业管理工作的重要方面，其有效性不仅关系到企业的工作效率，更关系到企业的经济利益，因此不容忽视。

1 合同管理信息化的价值分析

在企业的管理工作体系中，合同管理占据了重要的位置，从工作总量的角度看，合同管理的比重不容忽视。从概念的角度看，企业合同管理是指企业对以自身为当事人的合同，依法进行订立、履行、变更、解除、转让、终止以及审查、监督、控制等一系列行为的总称。从这一描述中可以看出，合同管理工作具有全局性和微观性两个层面的表现，既关系到合同确立和执行整个系统的始终，具有系统特征，同时又深入到合同订立与执行等诸多细节。除此以外，合同管理工作还具有较强的动态特征，即密切关注合同执行、修订等相关变更等变化，随时保持警惕，发现隐患并及时排除。

然而在传统的合同管理工作领域，一边倒的状况十分突出。相对而言，合同管理工作比较倾向和注重合同订立之前的相关事宜，对于相关法律以及经济方面的风险规避较为注重，而对于合同履行过程中的监督和管理相对不足。这种状况在一定程度上增加了企业所需要面对的风险。从合同自身的生命周期的角度看，以合同的签订作为界限，其后的履行占据了合同生命周期的大部分，如果对这一部门保持漠视，其隐患不言而喻。

在实际工作环境中，当前偏重于前期管理控制的状况，在很大程度上是源于企业的传统管理工作体系对信息控制力度较弱的特征。由于在合同订立之前，相关信息及资料比较容易获取和控制，而在合同履行的过程中，信息相对凌乱琐碎，难以收集整理，因此合同的订立，常常成为归档的标志，甚至在某些企业环境中，合同订立几乎成为了合同管理工作结束的标志。

随着信息和通信技术在企业管理体系中的运用，合同管理工作也发生了巨大的变化，更多信息能够被追踪和控制，并且在信息反馈方面，移动设备的普遍应用在很大程度上改变了信息录入较慢的状况，在数据时效方面也有大幅提升。除此以外，信息化的介入，使管理领域相关人员能够进行更为密切的监督，及时获取相关信息。这些信息是管理工作展开的必要依据，而传统合同管理工作无法有效展开，尤其是在合同履行阶段无法进行追踪，成为一直以来合同管理工作无法落实到位的主要阻碍。

2 切实推动合同管理信息化深入

当前经济社会环境下，企业作为经济主体其活动十分频繁，合同作为诸多经济行为的重要保障，必须与时俱进，保障企业有序发展。而在信息环境下，如何使诸多信息化手段成为合同管理得以深入发展的重要力量，成为当前共同关注的问题。具体而言，有如下几个方面，可以作为加强合同管理信息化的着手点。

2.1 加强风险管理信息化建设

合同管理工作体系下，风险的规避和管理是重点。对风险的管理有效衡量一直都是风险管理与控制的核心问题。从企业的经营角度看，合同风险来源于各个方面，难以一概而论，也难以实现有效的信息获取。在信息环境之下，首先各个方面的信息采集相对于传统环境而言有了很大的改善，网络的广泛应用能够为合同风险管理提供更为全面的保障；其次，信息系统能够给合同管理提供沿时间轴更大跨度的主体资料，便于对合同另一方历史行为，以及经济整体发展历程展开深入控制，完善风险管控体系。

2.2 加强合同履行信息化

合同管理工作体系下，企业对合同履行的管理与控制都相对薄弱，尤其在合同订立环节更为薄弱，这种状况对保护企业的经济利益，规避法律风险而言极为不利。在信息时代下，一个突出的特征就是移动终端的大量应用，在这样的技术背景之下，参与合同履行的相关工作人员，完全可以通过移动终端或者物联网等相关技术，将合同履行的实际情况录入数据系统中，从而实现信息化合同管理。

2.3 加强信息开放平台建设

信息时代环境下，合同管理相关的信息收集工作比传统工作环境更高效、便捷，但是信息的价值，不仅在于能够有效收集和处理，更在于对其进行消费和使用。对于合同管理而言，让合同管理工作获取到诸多信息尤为重要，而信息也只有在使用和读取的过程中才能体现其价值。针对此种情况，企业应当为合同管理信息体系建立端口，并且授权给不同的用户群体，从而推动信息的流动与消费，实现合同管理工作信息化的价值。

3 结 语

合同管理的信息化建设，对推动企业的发展而言意义重大。实际工作中企业必须密切关注领域内相关技术应用状况，切实分析自身合同管理特征与需求，才能有的放矢地引入技术和管理思路，取得良好效果。

主要参考文献

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当前，信息化技术已经被全面地应用于社会各个领域建设当中。作为企业管理工作中的一分子，合同管理工作的进一步发展自然需要依赖信息技术的作用发挥。虽然当前大部分企业已基本实现合同管理的信息化运用，但其中仍然存在很多需要改进的方面，为了进一步提升企业合同管理信息化建设水平，企业必须要站在科学发展观的高度之上，制订更为科学、全面的优化方案。

一、探讨合同管理信息化建设的必要性及价值

(一)合同管理信息化是企业合同管理工作发展到一定阶段的必然选择随着科学技术的不断进步，有力地推动了企业合同管理工作的建设发展，而在这个过程中，信息化技术起到了重要的价值。通过对信息技术的运用，改变了企业合同管理以往对人力的过度依赖，显著地提高了合同管理的质量与效率，使企业合同管理得以上升到一个新的高度。由此可见，信息化的合同管理才是当前企业合同管理建设的新方向，更是企业合同管理发展到一定阶段的必然选择。

(二)合同管理信息化是企业管理现代化发展的客观需要信息化管理是现代化管理建设的重要标志之一，也是企业实现管理现代化的必然选择，而合同管理作为企业管理工作中的一分子，只有当其实现了信息化建设之后，才能够使企业的管理工作成为一个全面的整体。首先，信息化的合同管理更加科学规范，可以有效降低合同管理过程中的失误，提高企业合同管理质量，保证合同管理工作的有序进行;其次，信息化合同管理可以使企业合同管理上升到技术高度，这也是现代企业管理发展朝着现代化方向迈进的重要标志之一。

(三)提高安全系数，保证企业经济利益合同是企业发展中的重要文件，如果丢失或者被盗取，将会直接造成企业的经济损失，因此，确保合同安全是企业合同管理的重中之重。而信息化的合同管理则有利于进一步提高企业合同的安全性，维护企业的经济利益。在传统合同管理模式下，合同都是由合同管理人员线下保管，这对合同管理人员的职业素养和工作能力考验是比较高的，极易发生管理疏漏和合同保管不当等问题，信息化的合同管理会将合同以数字化的形式储存在电脑中，而且大多需要进行登陆验证才能够获取到合同信息，因此极大地提高了合同的安全性和保密性。

二、企业合同管理信息化建设的建议探讨

(一)建立良好的合同管理信息化发展氛围首先，很多企业并未将信息化全面应用于合同管理工作当中，对信息化的应用大多只停留在硬件配套设施上，殊不知合同管理人员的信息化水平、合同管理信息化系统安全维护等才是建设的重点。所以企业在合同管理信息化建设中要逐步提高合同管理人员的信息化运用能力及信息化系统的高度;其次，企业领导要积极引领企业全员参与到合同管理的信息化建设中去，为合同管理信息化建设培育良好的发展氛围。

(二)以信息化武装企业合同管理队伍首先，企业要建立健全合同管理信息化培训机制，加快对合同管理人员的信息化技术培训力度，通过完善的培训计划与流程，脚踏实地地开展培训工作，提高合同管理人员的信息化应用思维。其次，将合同管理信息化纳入合同管理人员绩效考核当中，通过与其自身利益相挂钩的方法，进一步增强合同管理人员对信息化合同管理的认识与重视。

(三)做好信息系统安全维护虽然信息化的合同管理可以进一步提升企业合同的安全性，但不可否认的是信息化合同管理同样具有一定的风险隐患，很多企业在构建合同管理信息平台时由于忽视了安全维护工作，致使公司合同被盗，重要信息丢失等。所以企业必须要做好合同管理信息系统的安全维护工作，避免合同管理风险的出现，企业要安装最新的杀毒软件，避免网络黑客的攻击，拦截网络病毒，建立起强大的企业合同管理信息平台，从而在安全的环境下开展合同管理工作。

三、结语

企业要学会用信息化手段不断提高合同管理水平，保证合同规范及高效的签订和履行，有效防范法律风险、优化管理、降低成本，从而提高企业的经济效益。

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中图分类号：F27

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.15.034

1 建筑工程项目信息化管理的重要性

企业的信息化管理，能实现信息数据的即时共享，可有效降低企业管理成本，为企业经营决策提供良好的数据信息支撑。建筑工程项目实现信息化管理，将有助于增强项目信息的真实度、可靠度，便于对项目各环节进行监管，从而提高企业竞争力和管理水平。传统的建筑项目合同管理一般通过人工进行，效率低、易出错，制约了项目合同管理的效益提升。而建筑项目合同管理信息化则是利用现代信息科技手段，以电子计算机和网络为基础，进行项目合同信息存储与管理。这种管理模式极大地提高了项目合同管理的效率，实现了信息的准确采集与快速共享，而且使用灵活，可根据实际需求，随时进行调用，不仅克服了传统人工管理的弱点与不足，也能节约项目成本，提高资金使用效率。

2 当前建筑工程项目合同管理存在的问题

2.1 建筑工程行业合同管理意识不强

契约精神是市场经济的基本精神，作为市场竞争的主体，企业需要在市场活动中严格遵守和体现契约精神。建筑行业具有自身的特点，项目建设周期长，需要涉及很多环节，牵涉到多部门合作，在这个过程中，为了保证项目进度的顺利推进，需要签订一系列的合同。但是，尽管签订了合同，很多工程企业对项目合同管理却很少给予重视，也缺少完善的合同管理体系，导致建筑工程项目合同管理大多流于形式，也为工程项目建设埋下了很多问题与隐患。

2.2 建筑工程项目各单位存在信息孤岛

在当前各建筑工程相关单位中，信息管理孤岛现象比较严重，很多单位只在内部进行信息共享，单位之间的信息沟通比较少，建筑工程项目相关信息、数据、资料，无法即时得到传递与共享。据调查，在工程项目设计中，设计人员每天约花费35%的时间来查阅相关资料，而工程项目施工管理人员，则需花费50%的时间来进行信息沟通交流。

2.3 合同管理人才与培训缺乏

合同管理是一项专业性、技术性较强的工作，发达国家一般都是由工程师等专业人士完成，这些人不仅通晓法律知识。还必须要熟知工程项目运作规律。但在我国，由于建筑企业对于合同管理的重视程度不够，一般都是由普通专员进行管理。他们不仅缺少对合同相关的法律、法规的了解，对于项目具体运作各环节，也知之甚少，导致合同管理效率与效益不高。如果发生合同纠纷，一般都无法采取专业手段解决。目前，世界经济一体化发展趋势日益明显，尤其是在我国加入WTO之后，建筑业将面临更加复杂的国内外竞争，这对于合同管理也提出了更高的要求，合同管理人员还必须要掌握国际通行的法规制度及项目运作原则等。

3 完善建筑工程项目信息化管理的对策

3.1 提高领导对项目合同管理的重视程度

建筑工程企业管理层需要改变传统的对合同管理的认识，从根本上重视建筑工程项目合同管理工作。这样，才能做到上行下效，提高下属对于项目合同管理重视程度。为了提高合同管理人员的专业水平，企业还应通过培训和学习，还强化合同管理人员对于建筑法、合同法等相关法律法规的了解，使他们形成规范的合同管理、执行行为。

3.2 加强信息化系统的建设与开发

随着信息科技在各领域的广泛应用，建筑企业也要加强信息化系统的建设与开发，大力推进计算机等硬件设施与软件设施的应用，逐步达到“分步推行，以点带面，强化巩固，全面应用”。通过建设信息化系统，各部门之间可以实现信息共享，减少重复工作，提高效率与效益。同时，还能对施工现场、项目运作等各环节进行有效监管与监控。

3.3 提高合同管理人员综合素质

首先，建筑企业应采取“走出去，引进来”的原则，选派合同管理人员外出学习与培训，以提高他们的专业技能。还可以邀请知名企业合同管理人员，来企业对员工进行讲座培训，以丰富合同管理人员的知识体系，拓宽他们的视野和思路。其次，在招聘人才的时候，人力资源管理部门应当根据企业需求，通过公开考评和竞争招聘方式，选择高素质合同管理人员，为企业发展提供充足的人才保证。

3.4 创建以数据信息为核心的工作方式

建立统一的数据管理中心，对合同进行统一的动态化管理，采取“一次输入、多次查询”、“个别修改、整体共享”的信息化管理模式，来提高合同管理的有效性。信息化工作方式，可以解放人力，确保数据信息客观、准确，能实时为企业决策提供数据信息参考，从而促进项目运作效率提高，优化项目经济效益、社会效益与环保效益。

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所谓电算化会计是使用计算机进行会计处理工作,其是应用当前存在的先进技术对其进行处理,并协同其它先进技术对会计事务进行深一步的处理,最终使企业的财务管理水平获得进一步的提高,为企业创造更多利益。

电算化会计能够为企业处理诸多相当繁复的事务。随着电算化会计的快速发展与完善,想必一定会与企业管理系统结合起来,进行统筹规划、共同设计,以尽快建立和完善局域网,达到最大限度信息互换、信息共享。电算化会计在未来的工作中占有很大的比重,其将在企业管理中起到不可或缺的作用。

2.管理信息系统的概念

管理信息系统(MIS)能够为企业最终管理决策提供更好的支持,其是通过人、计算机、应用程序和相关数据构建起来的一个便捷信息系统。其具体包括以下内容:通过企业内部和外部数据的处理获取相应的管理信息,并以此来控制企业的行为;利用现有的数据和模型,预测未来的发展情况;从企业全局出发,为管理者进行决策提供可选方案。管理信息系统按管理职能一般可分为电算化会计管理、人事管理、生产管理、营销管理计划管理和库存管理等信息子系统。管理信息系统各个子系统有着各自不同的工作智能,对企业管理具有不同的作用。各个子系统之间也具有一定的联系,但又保持着独立,其中电算化会计具有最为突出的作用。

二、电算化会计系统与管理信息系统的关系

企业管理的现代化是电算化会计发展的必然趋势。从上文可知,电算化会计系统是管理信息系统的最重要的子系统,主要通过价值量来反映和监督企业的生产经营活动。其中财务会计的信息量占整个管理信息量的一半还多,并且它们之间存在着非常密切的联系。如此,要想真正的使企业管理达到现代化,便要竭尽全力发展会计电算化。

从近几年的管理效果上来看。电算化会计给各个企业在管理的决策上提供了较大帮助,对其进行再研究开发式刻不容缓的话题;而企业若想更好更快的发展,就必须使用管理信息系统,管理信息系统的不断升级将给电算化会计带来更多福音。但是需要明确,管理信息系统包括电算化会计,它们是从属关系。管理信息系统涉及范围广,各子系统既相互独立,又具有一定的内在联系,具体来说,管理信息化系统是运用数据库、计算机网络等技术,以企业生产经营一体化,符合企业经济效益最大化原则为前提,对企业各个方面进行系统分析,使用先进的技术手段给企业带来更加可靠的数据支撑,通过企业的管理信息系统,其可将企业的各个方面的数据资源处理并进行整合从而将其反映到数据报表中,从而使企业具有自动化控制功能。如此,管理信息系统是在电算化会计的基础上发展起来的,从而对会计信息及其它对企业运行有益的信息进行整合处理,以财务管理为核心,采用当前先进的技术手段,建立可以为不同形式的企业带来服务的经济模型,达到企业管理现代化的目的。

三、实现电算化会计系统与管理信息系统一体化存在的问题

1.人员素质问题

电算化会计与管理信息系统相结合,它所需要的会计人员文化程度较高,首先其应该熟知会计事务,同时又不可或缺的懂得管理事务;应该熟知电算化方面的相关知识,同时应该很好的掌握网络知识;既能解决当前会计事务中存在的问题,还要具备一定的经验。由于上面内容的限制,我们可以得出,当前正在从事电算化会计的相关人员根本不符合上述的要求,如此,我们应该尽快尽最大努力加强从业者的专业素质。因此从事电算化会计人员素质问题是当前亟待解决的问题。

2.网络安全性问题

网络的安全性对于会计的实施具有决定性作用。随着互联网的不断普及和发展,网络犯罪活动也相应的增多,其给网络会计的进一步发展敲响警钟,在发展过程中,一定要注意对于网络犯罪活动的防范,以免造成非常严重的损失。会计信息对于一个企业来说非常重要,不能泄漏和丢失。当前,互联网所处的环境需要相关企业人员给与足够的重视,万不能将企业的重要信息在网上公布传输等操作,确保企业机密信息保存完整。

3.突发事件的预防及应对问题

为了减小意外事件对企业信息系统的损害,企业针对一些突发性、灾害性的事件,如火灾、水害、停电等,还需要制订相应的应急计划。需要信息管理人员每日检查相应设备的运行情况,相应资源资源是否做过备份处理工作。

四、实现电算化会计系统与管理信息系统一体化的意义和对策

1.树立现代企业管理观念

企业管理者应树立以下观念:一是系统工程观念。电算化会计及企业管理现代化不是一日两日便可完成的任务,必须对企业的各项工作进行配套改革,制定和完善企业现代化管理制度等。二是战略决策观念。企业经营策略是企业得以生存的根本保障,公司正常的运转及快速发展均离不开企业的合理经营,而采用当前先进的计算机网络和技术,以最快速度达到企业管理现代化是企业得以继续发展的不二选择。三是管理一体化观念。企业的物资供应、产品生产

、市场营销、人事管理、设备管理、会计核算和财务管理等组成一个完整的系统,它们之间联系非常紧密,如此,必须将管理信息系统中的每个子系统进行协调发展。 2.建立现代企业管理制度

随着国内经济的不断发展,相关部门颁布的经济法规进一步完善和一些先进工具的持续问世,企业有必要进行相应的改革调整,使本身的管理制度得到提高,如:岗位责任制度、用工制度、效绩考核制度等。

3.采用现代化管理手段

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随着我国电网规模不断扩大和功能的不断拓展，电网建设项目管理的复杂性和专业性要求越来越高，传统的管理理念和办法已经难以满足其管理需求，唯有采用系统化、信息化的现代化管理才能从根本上提高电网建设项目管理成效。而且，系统化和信息化的管理符合电网建设项目特点，能把科学管理贯穿于电网建设项目的全过程，使每一环节、细节都得到有效的管控，实现电网建设项目的预期目的。

1系统化和信息化管理简述

1.1系统化管理

对于电网建设项目而言，所谓的系统化管理，指的就是对电网建设项目进行全方位、全过程的管理，把全面科学的管理贯穿于项目全程，把事前预防、事中监督控制和事后验收有机的整合起来。

1.2信息化管理

信息化管理，就是指把现代信息技术与先进的管理理念相融合，转变企业生产方式、经营方式、业务流程、传统管理方式和组织方式，重新整合企业内外部资源，提高企业效率和效益、增强企业竞争力的过程。在电网建设项目管理范畴内，虽然信息化管理的具体内容有所变化，但是核心内容不会变化，都是以现代信息技术和先进的管理理念相融合为基础。

2电网建设项目的管理内容分析

从系统化角度看，电网建设项目管理包括事前防控、事中监督控制和事后检验三个重点环节，主要内容有项目可行性研究、合同和质量、进度、安全、成本等，具体内容如下：

2.1项目可行性研究

在电网建设项目施工前期，项目可行性研究是一个十分重要的环节。通过项目可行性研究，可以从宏观角度上把控项目建设方向、建设规模、建设资金，降低项目投资失误的几率，提高项目投资效果，便于做到用最小的成本换取最大的经济效益。所以，项目可行性研究是电网建设项目管理中的重要内容。

2.2合同管理

项目合同是电网建设项目甲乙双方的一个书面协议，对甲乙双方的权利和义务做了明确规定，为项目实施提供了一个基本依据。简单的说，在电网建设项目实施过程中所有工作都要按照合同内容执行，可见合同管理的重要性。合同管理中，一方面要注意书面语言的准确性、简洁性，另一方面还要注重条款的全面性、规范性，要做到无遗漏、无错误，唯有这样才能避免发生纠纷。

2.3质量、进度、安全及成本管理

在电网建设项目实施过程中，质量、进度、安全、成本是项目管理的四项基本内容，其中的任何一个方面都不能忽视。在质量管理上，企业要严格组织设计，建立完善的预控体系，根据电网建设项目特点和合同确定质量目标，制定相应的质量管理措施，加强质量检；在进度管理上，根据施工计划编制精度计划，严控任何一个施工环节；在安全管理上，要做好施工现场的安全防控措施，要求文明施工；在成本管理上，科学编制成本预算和建设资金使用计划，并在具体施工中严格的贯彻落实。

3电网建设项目的系统化和信息化管理策略

在信息化背景下，电网建设已经进入全新的阶段，传统的管理理念和方法已经无法满足当前建设项目的管理需求，需要采用现代系统理论，把系统分析方法应用于管理，让复杂的问题变得系统化和简单化，把信息技术融入到项目管理中去，从而通过系统化和信息化的管理方法使电网项目管理做精做细，全方位、全过程的保证电网建设项目管理达到预期目标。为了做到这些，立足于系统化和信息化管理理念，采取行之有效的管理策略。

3.1采用全过程和全方位的系统化管理策略

从电网建设项目管理内容可以看出，项目管理贯穿于这个项目实施的始终，从项目可行性研究开始，直至项目建设工作结束。为了保证整个过程的管理活动顺利进行并取得良好的成效，应采用全过程、全方位的系统化管理策略。具体就是从项目管理目标出发，结合项目实施的各个阶段采用事前预防、事中监督控制和事后验收措施，并加强每一环节的系统化管理，通过系统化的综合性措施全面提高电网建设项目管理质量和效率，推动电网建设项目的顺利展开。（1）事前预防。基于可行性分析建立电网建设项目的事前预防体系，加强对项目实施过程中可能存在的资金风险、技术风险、管理风险、安全风险等的监督和跟踪，实施以预防为主的管理原则，为项目的质量、进度、成本及安全提供全方位的预控机制，减少项目投资风险。（2）事中监督控制。根据电网建设项目实施目标和资金使用计划等建立事中监督控制体制，通过监督检查与控制的方式来提高项目管理成效。具体的监督检查方法有自检、互检、专检以及旁站、跟踪检查等，特别是在关键环节和特殊部位施工时，质量监督员和监理员必须旁站，以确保施工质量。（3）事后验收。在项目实施后，根据电力行业规定对电网进行试运行，查看运行是否安全、稳定，是否能保证供电的持续性和可靠性。若发现任何问题，必须立即限期整改。

3.2通过信息技术实施信息化管理

3.2.1基于局域网建立信息网络传输系统

参与电网建设项目实施的各单位之间利用局域网建立信息网络传输系统，施工现场与局域网之间通过拨号上网的方式建立连接，然后通过E-mail、QQ等工具进行工程信息传输，把信息传达到施工现场的每一个角落。而且，通过网络可以及时了解最新的规范标准、工程管理方法及施工技术、工艺等，能为电网建设项目管理提供便捷的服务。

3.2.2建立材料采购管理系统

电网建设项目实施过程中要用到种类繁多的设备材料，为满足工程成本控制的需求，可以根据材料采购程序，利用电力产品编码规则和有关应用软件建立数据库，形成一个从供应处到财务处的材料采购信息沟通系统，加强对采购材料信息管理，便于控制工程质量和施工进度。

3.2.3利用P3软件进行微机操作管理

P3软件是目前电力基建行业施工单位广泛使用的一种软件，利用其进行施工组织设计具有较高的便捷性、准确性、具体性和完备性，能确保施工组织设计科学合理。为此，在施工组织、资金使用计划、进度计划等设计中可以充分利用P3软件的编制功能，可以缩短决策时间，提高决策的准确性，同时也便于对电网建设项目实施过程实行动态化的管理。

3.2.4运用调度自动化模块实施专业技术管理服务

电网建设项目实施过程中会涉及到大量的图纸、运行维护、技术等资料，对这些资料的及时调用和查阅能使项目管理工作的有序展开，对工程质量、进度、成本、安全及技术、材料、合同等管理效率有着重大影响。为了实现对资料的及时、快捷的调用，应当基于调用生产运行模式，运用调度自动化模块建立专业技术管理服务，为工程质量、进度等方面的管理提供资料支持。同时，建立资料档案数据库，对相关资料进行归档处理，便于施工单位的查阅与调用。

4结束语

综上所述，电网建设项目是电力基建行业的一项重要工程，施工前、施工中和施工后都有着庞杂的工作。为提高电网建设项目投资效益，使项目实施各项工作有序展开，可以采用全过程、全方位的系统化管理策略，并利用信息技术和工具实施信息化管理，让电网建设项目的管理成效在系统化和信息化管理下得到全面提升。

作者:唐庆国 周煜 单位:国网江西省电力公司南昌供电分公司

参考文献:

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荆州市辖8个县市区和1个国家级经济技术开发区，全市总人口660多万，其中农村人口430多万人，占人口总数的65.00%，2013－2015年连续三年参合人数在430万以上，参合率达到99．80%以上。全市有1个市级新农合信息管理平台和9个县级新农合信息管理平台。

1．1基层新农合信息化管理人员缺乏，水平参差不齐

新农合管理人员编制少，大部分信息管理人员都是后期培训或自学的;新农合信息管理技术十分复杂，要求信息管理人员既懂计算机又了解医学，复合性人才缺乏;基层工资偏低，信息技术管理人员不愿涉足［1］。

1．2新农合信息系统设置有差别

目前新农合制度绝大部分是以县(市、区)为单位进行统筹的，各县(市、区)新农合经办机构在长期的运行过程中结合当地实际情况在信息系统中报销项目分类及名称设置不统一，无法准确地以全市为单位进行新农合数据分析及测算，即使由各地手工统计出来的数据，也常常不准确，导致制定统一补偿方案时难以收集基础数据。

1．3政策设置的差异化

由于各县(市、区)对新农合政策的解读不一，在新农合信息平台中对报销政策的设置存在差异，导致不同县(市、区)的参合农民享受报销政策标准不一致。同时导致市级定点医疗机构无法完全脱离使用县(市、区)级新农合信息平台，存在市级平台和县(市、区)级信息平台同时使用的情况，增加了定点医疗机构新农合经办人员工作量，给定点医疗机构管理带来了困难。

1．4医疗机构基金申报表要求不一

各地结合自身管理需求，要求各级医疗机构在基金申报时填写的表格差别大，医疗机构反复汇总统计，无形中增加工作人员许多工作量。

1．5信息化管理能力较低

经过近几年新农合信息系统的建设，各地信息系统的信息化应用能力有了很大提高，但绝大地方仅仅只停留在日常工作的应用上，真正的管理分析软件少。

2新型农村合作医疗市级统筹信息化管理措施

2．1统一平台规划

增加市级平台的硬件设备，强化市级平台的数据存储、备份、清洗、转换能力。进一步完善市级信息平台功能，增强市、县级农合平台与各级定点医疗HIS系统的接口联通，实现数据实时上传，将新农合业务监管由网下监管变为网上监管与网下监管相结合，将事后监管变为事中监管。实现对新农合业务全方位、全流程的管理、监控、预警、分析，形成高效、精细、规范、协同运转的新农合信息化管理体系。

2．2统一信息标准

标准化是信息建设的先决条件。荆州市集中抽调医疗、信息化、财务等专业人员，对信息系统数据字典进行了分类整理。根据ICD－10标准统一诊疗疾病库名称，根据国家病案标准结合应用实际，将费用项目分为综合医疗服务类、诊断类、治疗类、康复类、中医类、西药类、中药类、血液和血液制品类、耗材类、其他类、诊察类，11个大类26个子类。并按照相关国家标准，省级规范要求出台了市级信息系统管理规范，对全市10个信息平台进行了更换、整理。

2．3强化人员培训

为了解决基层信息管理人员缺乏，水平参差不齐等问题，荆州市多次针对信息安全、数据分析等重点难点组织各种形式培训、交流。

2．4规范管理流程

2．4．1明确管理权限加强对系统软件调整权限的管理，关闭各县(市、区)对本地信息系统的修改权限，所有项目、标准的设置、更改、调整统一由市级新农合管理经办机构统筹管理，统一调整。

2．4．2统一报表设置规范各定点医疗机构参合患者从登记入院到补偿资料上报全部流程的表格和报表，全市使用统一的基金申报表，改变过去市级定点医疗机构面向9个县市区9套报表、9个流程的繁杂工作，简化医疗机构工作量，大大提高了工作效率。统一设置统一分析表。为了提升监管效率，汇集全市9个县市区原有的管理表格，整理成全市统一分析报表，从基金管理、门诊情况分析、住院情况分析三个方面进行分析监控。增加了报表基金预警功能和门诊、住院重点指标监控功能。

3新型农村合作医疗市级统筹信息化管理成效

自2013年启动新农合市级统筹工作以来，荆州市加快了新农合信息化建设进程，按照“总体规划、统一管理、分步实施、稳妥推进”的思路，强化全市新农合信息化建设，建立了统一的信息管理系统，在不增加大额投入的条件下，实现了以信息化有效推进市级统筹各项工作落实的预期目标，提高了管理效率和服务水平。

3．1有效推进了市级统筹政策的落实

通过信息化建设，荆州市10个信息系统的数据结构、项目、分类等完全达到一致，解决了因系统整体构架、项目分类、项目名称以及新农合报销药品目录差异所导致的补偿标准的差异，保障了市级统一补偿方案在各县(市、区)的执行，确保全市参合农民在同级医疗机构享受到同等比例的补助，充分体现了新农合制度的公平性，推进了市级统筹“五个统一”(即政策统一、信息管理统一、经办流程统一、基金管理统一、服务监管统一)的落实，实现了新农合市级统筹从制度建设层面到政策落实。

3．2强化了市级经办机构的管理职能

通过调整信息系统，市级信息平台不再只是转诊平台，更重要的是具有监督管理功能，尤其是市级信息平台能实时提取新农合经办机构监管信息和全市所有定点医疗机构参合患者就诊信息，实现了市级经办机构对经办机构和定点医疗机构的网上监管，强化了市级经办机构的管理职能。能及时收集县级经办机构对各定点医疗机构的费用支付、核减以及基金的使用情况，了解全市基金运行情况，及时提出预警，强化了基金风险的管控。

3．3加强了对定点医疗机构的监管力度

通过信息系统的建设，实现了对定点医疗机构诊疗服务行为的实时监控，将事后监督变为事前防范和事中监督，提高了监督的质量和效率。通过建立管理指标的自动警示功能，如设置次均费用控制指标，医疗机构超过该指标时系统自动发出警示，使管理更加明细。通过建立患者就诊登记管理表格和自动提示功能，如在患者登记中建立转诊自动提示功能，不完成此项就不能进行下一步，促使医疗机构管理人员加强转诊的管理，管理流程更加规范。

3．4提高了新农合的管理效能

在信息系统中设置各种弹出窗口，能及时提醒工作人员注意事项;统一相关表格和业务流程，实现了日常管理的标准化、规范化;上收系统设置权限，缓解了基层信息管理人员不足的状况;实现数据的自动采集、汇总、报送后，改变了以前依靠定点医疗机构和经办机构工作人员手工统计的方式，有效减轻了工作人员的劳动强度，缓解新农合经办人员严重短缺的问题。在系统中设置“男性不能分娩”等逻辑智能功能，工作人员由体力劳动向智能化发展，得以把精力集中于对诊疗行为合理性、规范性审核上，监管效率提高了服务质量。

3．5及时准确为决策提供依据

全市信息系统的统一和数据分析体系的建立，可根据需要实时提取数据并生成直观的统计分析数据和图表，有效解决了市级经办机构不经过县市区上报数据就不能了解全市情况的难题，为领导决策、政策修订等提供快速准确的支持，辅助决策走上动态化、高效化、信息化。

4讨论

4．1加强对新农合信息建设重要性的认识是关键目前许多地方新农合的管理效率不高，管理手段还很落后，大部分都归咎于管理人员太少，素质不高，在工作任务重、人员少的情况下，仍把主要精力放在下达硬性任务上，作为一个单位或一个地区的管理者没有真正认识到信息化管理能有效的提高管理水平和效能。

4．2存在需要很多资金才能搞好信息化建设的认识误区许多人认为加强新农合信息系统建设是在加大资金投入的基础上，建立完善的信息管理系统和网络基础设施后才能实施，其实目前各地新农合信息系统经过近十年的建设，硬件设施基本能满足管理需要，提高管理水平仅仅只需要通过进一步完善相关管理软件，就能达到提高管理水平的目的，软件的开发可以纳入新农合系统管理商的合同，费用不会太多。

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依托配电自动化系统的现有功能，开发了配电自动化终端信息综合管理系统，应用于配电自动化设备的维护、消缺、管理等方面，实现自动化主站信息、现场设备信息资源共享，从而在管理上，更加合理地统筹安排现场工作，减少中间环节，提高生产效率。同时，确保各应用系统在安全、可靠、有序、可控的环境下运行。本系统的推广使用，有利于提高配电网运行管理的智能化水平，并为调控一体化提供了强有力的技术支撑。

在配电自动化系统维护中，由于多种原因经常出现自动化设备及其配套通信设备故障，从而导致该设备通道退出，配电自动化主站的调度控制功能受到影响。当主站维护人员确认某个自动化终端通道中断后，需填写自动化设备故障处理流程单，派发给现场人员消缺，通信设备故障还应联系信通中心和移动公司消缺。这种消缺流程存在不少可以改进的环节：

（1）主站运维人员发现缺陷后，需对缺陷进行分析、通过系统排查确定故障类型，填写故障处理流程单，并报送相关部门安排消缺，整个流转过程耗时较长，无法快速处理故障。

（2）终端维护人员接到消缺工作后，对需消缺设备的故障情况掌握不充分、不全面。

（3）终端维护人员对自动化设备地理位置不熟悉，导致人员到达现场耗时较长。

（4）消缺工作结束后，主站运维人员不能及时了解现场消缺情况及结果。

1 建设目标和功能实现

本成果立足于配电自动化系统，旨在建立一套完备、准确、实时的自动化设备信息综合管理系统，为配电自动化主站运维人员对故障研判提供有力的技术支撑，同时可为自动化终端维护人员提供及时准确的设备运行和故障情况，可建立多部门多班组协作的设备缺陷处理闭环流程，在充分保障信息安全的同时极大提升自动化维护工作的系统性，实现自动化运维闭环管理和精细化管理。

具体实现功能有以下几个方面：

（1）实现自动化设备信息系统管理。

（2）实现信息交互，资源共享。

（3）地理信息功能，标注地理位置，便于现场工作。

（4）提升自动化维护工作系统性、实现闭环管理、精细化管理。

2 关键技术

配电自动化终端信息综合管理系统由服务器端和客户端组成。服务器端需要支持php5.0以上版本、mysql数据库并搭建web访问环境，客户端推荐windows xp以上操作系统、并能够接入互联网。自动化主站运维人员可根据配电自动化实时数据更新云端服务器数据信息，现场运维人员通过笔记本电脑或智能手机等接入互联网的设备作为客户端，登录到本系统进行查询，录入，修改等操作，消缺完成后，将相关消缺信息录入系统，主站运维人员即可得到反馈，极大减少了沟通、查询、记录等人力成本，且提高现场工作效率及配电自动化运行质量。

2.1 关键技术介绍

（1）主要采用html5，根据jqurey、javascript、ajax与服务器端进行交互；服务器端主要采用PHP语言与mysql互动并生成操作日志。

（2） html5页面间的传值采用了个人编写的加密算法，传送页面会把明码用javascript变成大小写字母数字和“%”符号进行混合的暗码，接收页面会把暗码用javascript转换成明码赋值给需要的全局变量。

（3）数据库组建。服务器端通过PhpMyAdmin管理，建立dianli数据库：

包含category，linkage，location，member，solve，state 6个数据库表。

2.2 Web客户端设计

使用DIV+CSS（级联样式表及其定位技术）构建客户端Web界面。具有以下优点：

（1）精简代码、降低重构难度；

（2）网页访问速度快，网站用户体验度得以提升；

（3）浏览器兼容性好。

2.3 Baidu地图嵌入显示

使用Javascript API功能，引用百度地图显示于客户端页面中，系统维护员只需将自动化设备在百度地图中的经纬度显示值上传至数据库，即可显示出来，百度公司在国测局制定的GCJ-02地理位置加密的基础上又进行了BD-09二次加密措施，保护企业隐私。

3 效益分析

本系统使用前，对配网自动化系统中自动化设备从通道中断到缺陷消除时间进行统计，2013年12月共消缺7次，平均用时33.8小时/次，使用本系统后，2014年9月共消缺6次，平均用时17.6小时。更短的消缺时间使得配网自动化系统终端月平均在线率得以有效提升，从2013年12月的91.4%提升到2014年9月的94.7%。

经济效益：终端在线率的提升使得配电自动化主站对终端设备的监视水平同时提高。保障了调度遥控开关的成功率，节省了现场操作开关的人工成本，保证了停电时间最短和售电量最大化。

社会效益：不仅保障了重要客户及广大居民生产生活安全、可靠、合理的用电需求，还可以大幅提升电网生产运行的安全性，大幅提高企业优质供电服务水平，提升客户用电满意度，维护电力企业的形象。

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【中图分类号】 TU717 【文献标识码】 A【文章编号】 1727-5123(2010)02-009-02

ShiHe reservoir water-supply informationization management system construction

【Abstract】 ShiHe reservoir water-supply management with the actual situation,Water management are discussed the existing

problems and implementation of water supply management informationization management the importance of work,From the aspects of

management and operation management information system, the authors discuss water supply.

【Key words】 Water management;Informatization construction

石河水库位于秦皇岛市山海关西北约6公里的石河上,于1972年动工兴建,1975年竣工即投入运用,是一座为城市生活、工农业生产供水,兼顾防洪、发电、旅游等综合利用的中型水利枢纽工程。石河水库设计标准为百年设计,千年校核,总库容为7000万立方米,年调节水量为1.01亿立方米,为年调节水库。

随着国内水务市场的开放和市场化进程的加快,在最短时间内建立起与之相配套的“对外充分适应并快速响应;对内高效沟通并快速决策”的管理系统,尽快摆脱原始的管理模式,使供水管理工作趋向于数字化、系统化、专业化、精细化,从而有效地提高水库对外的服务水平和对内的管理能力。

1管理现状及存在的主要问题

1.1管理现状。石河水库工程科供水组负责供水管线上计费流量计日常运行管理和流量计周期性校定工作。在供水管理中,由于个别流量计距离较远,致使不能及时掌握流量计的供水数据和运行状态,供水管理基础工作更显薄弱。由于内部操作程序不够规范,加之监督管理不到位,在一定程度已直接影响到水库的经济效益。

1.2存在的主要问题。

1.2.1手工作业,效率低下:在供水数据资料分析整理,均以手工记录、书面通知用水单位为主,工作效率低,数据的准确性、完整性及时效性差,易产生计量纠纷,影响对外服务质量和水库诚信经营的形象。

1.2.2运行机制不健全,管理存在漏洞:在供水计量管理中,操作程序基本上是在班组间完成,工程科供水组集抄表管表职能于一身,抄管不分,人为因素难以避免,拆换表随意性较大。在修、校、拆换表工作中监管不到位,漏洞较大。在抄表过程中易出现误抄、漏抄、估抄等现象,计量的准确性、可靠性受到影响。

随着用水单位和流量计数量的增加,用户信息档案和运行数据越来越多,并且这些数据始终处于变化状态。计费流量计运行是否正常、是否定期校定、何种原因造成水表修换、周检和修换前后数据是否及时准确记录更新等,这些水库均缺乏对其进行有效动态的监管、跟踪和数据分析工作。因内部管理制度不健全,加之部门之间配合衔接不畅,极易造成用户资料丢失或不能及时抄表收费甚至造成漏抄。客户资料也需不断更新修正,依靠人工的静态管理模式无法满足动态变化的需要。

1.2.3校定不及时,周期率低:由于受季节、安装地点等限制,加之管理不到位,流量计不能及时、正常地进行周期性校定,用水单位和水库的利益难以得到保证,不仅容易产生投诉和用水纠纷,也易给水库造成不应有的损失。

2供水信息化管理系统建设

供水信息化管理,不仅涉及到水库的经济效益,而且涉及到水库的服务水平和社会形象。供水信息化管理建设,就是要充分利用先进的计量设备和网络技术、地理信息系统技术,在计量器具基础信息库基础上,结合实际工作流程,实现供水管理的科学化和自动化。

供水数据面临着实时性和可靠性、管理的动态性和系统性、信息化系统的复杂性和共享性等种种困难。这些困难在于各种管理的分散性、独立性、滞后性和不完整性。实施供水管理信息化建设,目的是保证信息沟通及时、准确和高效,增强信息共享性、一致性、准确性、时效性和部门间运转协调性,提高工作绩效和服务水平,完善、改进内部运作流程,增强水库快速反应能力和适应能力,提升水库管理水平。

2.1系统建设。

2.1.1网络物理链路:供水信息化管理系统建立信息数据中心是必不可少的,数据服务器设在水库计算机机房,用户信息和数据存储在数据服务器上。通过现有的10M光纤与Internet相连。在水库内部电脑组成一个局域网。

2.1.2数据库结构及软硬件环境:供水信息化管理系统采取Client/Server结构,即客户机/服务器方式,根据各部门的需求及权限不同,给与不同的用户名和密码。整个系统流程通过事件驱动运作。从经济性、稳定性、开放性和完整性考虑,决定数据库采用ASSESS,运行于Microsoft Windows Server 2003下。

硬件数据服务器采用联想高性能服务器,以满足客户机较频繁的数据查询。对于日常的查询工作,我们通过WEB方式设计查询模块,以便各用水单位查询、监督。

2.1.3功能模块:供水信息化管理系统主要包括如下功能模块:①数据查询:用于各用水单位及有关单位对供水数据进行查询和监督。②数据管理:用于供水数据的日常管理和维护。

2.2系统运行管理。设有日常操作、网站维护和数据维护三个小组负责供水信息化系统的运行工作。日常操作组主要负责对每日供水数据进行更新,确保数据的准确和及时。网站维护组主要负责对供水信息化管理系统网站进行维护和升级,满足各用水单位对供水数据的各种需求。数据维护组主要负责对供水数据进行审核和维护,保证数据可靠,起到监督工作。同时在各用水单位和有关单位查询过程中,还可以对供水数据进行监督,保证数据公正透明。

3结论

供水信息化管理系统以供水计量为枢纽,优化了供水管理工作流程,完善了内部监督制约机制,克服了原有管理的弊端,提升水库的经营管理水平,具有明显的经济效益和潜在价值:

3.1完善了内部监督制约机制,保证计量数据真实可靠,避免人为干扰、堵塞管理漏洞,提高了水库经济效益。

3.2信息化管理代替手工作业,降低劳动强度,节省管理成本。

3.3计量数据真实、完整、准确,减少用户投诉和纠纷,提高服务质量,树立水库诚信经营的好形象,具有明显的社会效益。

3.4提高了水库管理水平和对外服务水平,提高工作效率和绩效,增强水库竞争能力。

3.5实施供水信息化管理,克服了现行管理模式和技术条件的束缚,摆脱了人为因素、地理因素的影响,变原有的静态管理为动态管理和监控,使计量管理工作更趋科学化和规范化。

参考文献

1董哲仁.生态水工学――人与自然和谐的工程学[S].水利水电技

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中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)14-3469-02

随着医疗市场的发展和变化，医疗市场竞争愈加激烈，民营医院率先开展优质服务抢占医疗市场，股份制医院和外资医院先后进入这一领域进行竞争；随着国有医院中存在的医患矛盾的加剧，固有的医疗卫生格局被打破，国有医院面临着严峻的生存和发展问题。医院信息系统管理是一个复杂的过程和程序，覆盖医疗业务的各个环节，比如医疗、医技、药剂、科研教学、经济以及行政后勤管理等，各个过程和程序纵横交错形成了错综复杂的内在关系，具体体现在是工作效率和服务质量上。通过医院信息系统的精细化管理，可以从根本上解决医疗过程的工作效率和服务质量。在医院的管理水平提高方面，信息化程度虽然不是唯一的标准，但医院的管理层已经将这一有效手段提升到新的高度，并且在未来的时间里，这一手段将得到越来越多的重视和应用。

信息化集成系统为医院带来了极大的效率和便利，是适应现代化环境的有力工具。医院信息系统在成本运算方面的涉及范围很广，并且数据收集方面要做到规整严格、准确，且需要完成正确率100%的数据分流和集中。因此，这个方面只靠人工去完成是极其困难的，会消耗很大一部分人力，数据的可用性不能得到保障。但新型计算机应用技术就可依靠特定程序(如HIS系统)来做到这一点。落实到具体任务上时，能清楚地分清可视因素和非可视因素，比如收入和支出的范围调整，费用分类方面如何核算到位，并作好成本环节的控制，制定合理的消耗指标。

1用信息化系统带动精细化管理

现代化的管理思想和固定管理模式方面有着与之相对应的创新。管理模式是通过信息系统尤其是软件来实现的，信息系统有着双重身份，就是管理的要求和现代化技术。在信息系统应用方面，其实是与人的行为息息相关的，其过程与医院的发展过程相吻合。信息系统更具体来说，除了在管理方面带来帮助外，还在模式管理和方法上给予了更多的引导和创新；信息化系统的应用是对医院整个模式的再造。医院在管理过程中，各种关系得到舒缓，各科室间的工作更加明确和规范，工作效率得到提升，服务质量得到改善，从而医院的整个管理体质得到质的飞跃。

在医院的运行流程里，加入信息化系统帮助医院在不同时间段综合起来看问题，进行有效的成本量化，从而实现绩效管理和运营成本控制的精细化，如医院决策者可通过住院人次、平均费用、病床使用率等数据信息，可以为医院决策者提供决策参考；医务人员通过电子病历系统，可以迅速简便地完成各种病历文书的书写，进一步提高医疗水平和服务质量；药剂部门通过库存可动态管理，实现迅捷精确的采购工作，降低药品消耗；财务科通过资金费用的数据管理，能够更合理的控制资金链，找出存在问题，提供相关具体数据给医院决策者参考，提高医院的经济管理能力。

2用信息集成系统简化就医流程

医院的管理与其他各种行业的管理均有不同，它与病人有着千丝万缕的联系，医院的运行和发展都是以病人为中心的，因此，“一站式服务”是目前医院就医流程的发展趋势。例如，病人在挂号处开办就诊卡后，信息化系统可以用生成一个“唯一的ID”，与此身份相对应的就是一个单独的管理流程的开端，门诊病人可以据此就诊、拿药、做各种相关检查和缴费，也可以实现检验检查单的自助打印；住院病人可实时查询住院费用清单、检验结果，实现“先诊疗，后结算”，进一步简化就医流程，提高工作效率和服务质量，推动医院的科学发展。

3.1信息集成系统使拖欠、漏收等费用的现象得到改善

病人欠费问题一直是困扰各个医院的头疼问题，当病人交过预付押金后，虽然欠费，但可以通过记帐形式继续用药和检查。原因主要有三:（1）收费制度不公开、不细致，病人没有交款主动性。（2）病房管理不善使病人无故离开造成费用拖欠。（3）病人主观上不愿意支付欠费，耍赖使费用造成拖欠。

通过医院信息系统，医务人员可以及时了解病人的费用信息，及时把每日费用清单交到病人手里，让病人了解费用情况，明明白白消费；当住院病人预付押金不足时，医务人员可及时把催交费用单交到病人手里，让病人及时补交欠费；当住院病人仍不补交费用时，医务人员可以及时与病人沟通，了解问题的根源，若病情已稳定，可建议病人转院或出院。通过这些措施，可以进一步使病人欠费情况得到改善，进一步有效避免漏收现象的发生。通过信息化集成系统的严格把关，医患之间的关系也得到改善，医院工作效率得到提升。

3.2医院信息化集成系统使收费日趋现代化、标准化

医院信息化集成系统价格表里面有着医院全部医疗收费项目的信息，包括项目的名称、代码、规格和价格。病人在住院时，每一个病人的具体费用诸如床位费、护理费等都有着护士站系统的进行统一管理。药品、检验检查和手术等费用由护士在电子医嘱系统进行记帐处理，整个流程发生的费用都将在病人的费用清单中得到体现。如果发生退费问题，只有住院收费人员才有权利进入处理，从而保证了费用的准确性。当在信息系统里输入病人的住院号时，此病人的一切缴费信息将出现在计算机屏幕上来进行各个系统的核对和整理，这样，当次日查房时护士便可以有针对性的对病患及家属进行此方面的沟通，发现问题及时处理。

3.3医院的主要评分指标指数得以提高

医院的经济效益主要从医院的门诊和住院中的各项经济指标中体现出来，总体趋势的发展是呈上升状态的，这既有总体社会环境的因素，也有着医院自身内部管理或者工作效率的因素。精确的管理，严格的控制，都是医院把大量工作简单化，使自动化逐渐取代人工的过程。收费明晰化与否是患者对医院肯定与否的最大标准，这也直接影响了医院在人们心目中的地位，从而与医院各项评分体系中有着明显的关系。医院信息化系统在减轻医务人员负担的同时，提高了工作效率，从而医院能有更多的时间和精力投入到病人的治疗和护理之中，这无形当中又增加了医院评分的力度，这使病人的看病过程得以时间上的缩减，医院也更好的对病人进行管理，一举两得，有的放矢，目的性大大增强。

4建立有效激励体制促进细致化管理

激励机制存在于领导决策层和中层干部之中。这种机制在医院里的具体体现是，把医院的绩效管理和各个科室的工作效率有效连接起来，把各个科室效益和医院的效益紧密相连一起。这样做科室的重点工作可以得到质量和效率上的提升，从而使医院的社会影响力和效益增加度得到提高。这样周而复始，医院的信息系统化就可以帮助医院的领导决策层提高了工作效率，使他们能从大处着眼，对信息集成化系统进行管理和疏导。这样做不一定在经济效益上得到立即的改善，而立即见效的的是一些人工方面需解决的难题和运行情况的困难得以解决，如此看来，医院的运行情况、医患关系、数据共享、微观控制、宏观管理等都可以得到改良，实现了短时控制、动态管理和宏观把握齐头并进，从而在综合方面实现了激励作用。

5结论

总而言之，医院的信息化集成系统给医院带来了多方面的转变，主要体现在：（1）使医院的工作效率大为提升，医院的工作流程得到优化，内部信息流的传动得到加强，使工作人员的工作强度得到舒缓，更为重要的是病人的就医时间得到缩短。（2）使医院的经济效益得到了提高，医院可以对经费进行更有目的性的控制和合理的优化，使设备和基础设施方面的更新度进一步提高。（3）使医院的服务质量得到提高，医院在收费透明度方面得以加大，病人看病更快捷，从而使医院的公信力大大提高，社会形象日渐提升。（4）医院全体职工的素质得到了提高，增强了各个科室的协作能力和参与度，使标准化和现代化意识深入到职工的整体素质之中。（5）医院的管理上了很大一个台阶，使原有的乱、杂现象变得更为合理有效，从而打造一个现代化、数字化医院。

随着社会的进步，当前医院管理变得越来越人性化。技术应用的更加充分，信息技术分工更加明确，管理更加严格，很多管理理念在软件技术应用中得到实现。

医院信息化集成系统使病患的就医程序、资财的核算、成本的精细控制、社会保障的标准统一重组、共享都起到了很大的改良作用，从而病人的满意度大大提高，医院的可持续发展性增强。这种走在科技最前沿的医院信息系统精细化管理，的的确确从技术管理和体制改良等诸多层面深深地影响着现代医疗系统，在更为深刻的层次上来讲，也带动了医院的发展乃至整体社会就医体系的进步。