保安日常管理工作模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇保安日常管理工作，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

一、抓队伍建设

拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来公司领导要求对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高，所以我非常重视队员综合素质的提高，同时还督促他们积极参加部门领导讲授消防、安全方面的知识培训和消防、安全实际操技能的培训使队员都能尽快掌握各项基本的本领，业务水平不断得到提高。

二、抓思想建设

由于我们每个的队员的综合素质、性格、爱好均不相同，因此，我在队伍建设工作中，把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班前班后会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错，我们做到了：不隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神，改进工作，由此收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我班的队伍出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。

三、日常工作和管理

在日常工作中我坚持做到了以下几点：

1、随时掌握队员的思想动态和工作情况，尊重队员，相互关心。

2、走动管理，随时督促，检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。

3、每天坚持明确当天的工作重点和任务要求及注意事项；下班时讲评当天的工作情况，及时纠正工作中存在的问题，做好工作记录。

4、按既定的工作规范和路线，日夜进行重点区域安全巡逻，及时发现可疑迹象和安全隐患及漏洞，并及时向上级领导汇报。

5、妥善处理当班时发生的事情，并做好交接班记录。

6、积极并按时完成上级领导交办的其它任务。

总之，一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

保卫班长述职报告

一、工作完成情况

1、重点加强了保安部人员的培训

针对保安部工作岗位点多面广，人员分散，无法集中管理，给管理工作带来很大难度的实际情况。按照公司安排自4月份对我部的工作分工进行调整以来，我部针对保安人员素质普遍下降这一突出问题，重点从保安人员的思想入手抓培训，对应岗位人员紧张盲目安排上岗没有参加岗前培训的保安人员统一进行岗上补训，对新聘的保安人员按要求先培训在上岗，特别针对公司将保安日常管理工作安排由各管理处负责以来，几名中队长和班长都是刚从保安提拔上来，在管理上经验少，处理问题简单粗暴这一重要问题，我部先后组织班长以上人员培训4次，通过培训和在日常的管理中及时了解每名保安人员的思想状况，对存在思想问题的队员及时进行谈心交流，对生活上有困难的队员给予帮助和关心。使每名队都能感受到家的感觉，大大提高了管理人员的综合管理水平，提高了队员的自觉意识，能更加安心的工作。同时杜绝了管理中的盲目现象。

2、不断规范和落实各项管理制度，规范队伍建设

今年来，公司的业务在不断的扩展，我保安部的工作及人员也随之壮大，在管理中一些规章制度逐渐的暴露出许多不足，为避免制度给管理带来弊端，给管理增加难度，一年来，我部多次召开部门会议，遵求不同的意见，研究制定管理制度，多次自行参观和了解同行单位的管理方式，逐步规范了《保安员职责》、《门卫制度》、《保安员管理条例》、《内务制度》等规章制度。在规范制度的同时加强每名队员的学习，使每名队员都能了解制度，遵守制度。管理中严格以公司的各项规章制度要求每一名保安人员，重点抓人员的“两服教育”和落实令行禁止。要求每一名管理人员作到制度面前人人平等。使每名队员加强了制度观念，极大的提高管理效益。

3、细抓日常管理，提高工作效益

针对保安部的实际情况，一年来，我部始终将班长作为管理的重点，实行班长负责制。让管理权限充分下放，避免了应管理辖区广，查岗不便的局限性，使存在的一些问题能及时得到处理。其次，加大了管理人员的查岗力度，要求中队长以上管理人员每周必须进行两次夜间查岗，每周五上午组织中队长对所有辖区的保安值班情况进行例行检查一次。发现问题，及时通报处理。通过不间断的查岗，杜绝了以往容易出现的值班人员睡岗等现象。在管理中还要求每名管理人员从细节抓起，从保安的内务和日常值班抓起，不断规范和统一保安宿舍、值班室的内务和保安值班交班标准，规范值班人员的每一个动作。处处以军人的要求严格要求每名队员。使保安的形象得到了很大的提高。同时也得到了广大业主的好评。

4、重抓安全管理工作

安全工作是我部门的重中之重，一年来我部始终将其作为主要工作，从年初起我部就制定了部门的管理计划。在日常管理中认真检查，整改。每月坚持对所有辖区的安全、消防进行全面检查，杜绝安全隐患。通过所有队员的共同努力，一年来，我部共抓获各类盗窃人员10多人次，为公司和业主挽回了经济损失上万元。很多保安也多次受到业主的书面和口头表扬。消防管理上始终坚持“预防为主，防消结合”的方针，对辖区的重点防火部位进行严格的巡查，发现隐患及时整改，同时，对所有保安人员进行严格的消防培训，要求每名人员都要使用消防器材。部门结合实情不定时组织人员进行消防实战演练。今年8月份，在湖天社区的安排下，我部组织保安人员，请市消防支队的人员在世纪花园进行了一次消防实战演练和专业知识培训，通过演练和培训大大的提高了保安人员的消防实战经验和理论水平。在工作中我部保安人员多次成功的扑救了应业主大意而引起的火灾。同时，我部在市消防安全部门的安全检查中多次受到表扬。

5、完成其他任务

我部今年多次圆满的完成集团公司的各项突击任务，如6月28日，处理集团公司纠纷事件，我部在接到公司领导的通知后，在最短的时间集结，合理的处置，确保了集团公司正常的工作秩序。为公司挽回大量的经济损失。为公司树立了良好的外部形象。

二、存在问题

1、管理人员没有相当工作经验，在管理方法上和工作方式上还存在欠缺的地方，导致部门日常管理工作不细，要求不高。

2、对各管理处的中队长、班长的要求不严，致使管理工作脱节，使一些问题不能及时得到处理。

3、管理思想麻痹、放松，处理问题不及时。

4、特别在安全管理上还存在很大的漏洞，一年来所管辖的辖区曾经多次发生被盗事件。

三、下一步工作计划

1、加大管理骨干队伍的管理和培训，管理上严格落实公司的各项规章制度。

2、加强保安人员的专业技能培训，针对部门人员变动大，素质不齐的实际情况，制定详细的培训计划。

3、加大安全和消防安全的管理力度，针对各辖区、各岗位所存在的隐患认真进行整改，对各岗位实行班长安全责任制，谁管理谁负责。

4、协助公司各部门做好各项管理工作

保卫班长述职报告

亲爱的同事们!时间在不经意中从指尖划过，转眼间又是新的一年。回顾20xx年的工作，在公司领导正确的指导和全体队员的大力积极配合下我中队能够将上级赋予的各项工作安全顺利的圆满完成!其主要表现在，安全管理、人员管控、业务水平提高、综合素质考评、以及礼节礼貌等几个方面有大幅度提高与进步。现将过去一年的具体工作情况和明年的工作目标分以下几个方面向部门领导总结汇报如下：

一、

加强队伍建设

1、如何加强队伍建是我中队全年工作的重点。身为中队长我是队伍的中层骨干、是兵头将尾在队伍中有这至关重要的作用。

2、为了队伍整体提高我还自行组织了多次业务知识培训和专业知识考评促进了共同学习。培养了带班分队长的模范带头作用，同时也提高了其管理和处理各类突发事件的能力。不定期对全体队员进行培训，让队员了解公司的企业文化服务理念，以及紧紧围绕公司领导所提倡的把服务做得更好、做的更到位。

3、由于细致的培训不仅减少了对保安队伍的投诉，还在所服务单位树立了良好形象，受到服务单位领导及同事好评，并在服务单位树立很高威信。为公司领导省了不少心，还为保安队建设打下良好的基础!

二、

加强军事训练、养成良好作风

由于我中队服务单位的特殊性，所以就要求队员加强军事训练提高军事素质，进一步强化岗位纪律，增强忧患意识。

为此，每月中旬都牺牲队员休息时间进行全天的队列、军姿、军体拳、基本格斗技巧等一系列的训练。期间队员情绪高涨彼此切磋交流交换意见。进一步调动了队员工作积极性还融洽了同事之间的关系。

为了养成良好作风，我还制定了上班期间所必须遵守的几个小的生活细节：

1、在上班期间在本单位不得嬉笑打闹严禁相互之间搭肩勾背

2、在本服务单位上班期间出去场所必须三人成路，二人成列规范一言一行

3、不定时检查队员军容风纪，染头发、长指甲、衣帽不整洁，一律督促其立即改正，屡教不改的将上报公司进行处理

34、在接待外单位人员及上访人员都要文明用语热情接待，对老、弱、病、残人员都要一事同仁不得歧视不厌其烦的为外来和上访人员联系有关事宜。

三、

搞好安全措施积极配合服务单位工作

1、正所谓安全无小事，积极搞好安全工作是我中队在本服务单位的又一个重中之重的大事。为了落实公司领导和服务单位的安全要求。我中队集合队伍情况每晚对本服务单位大楼进行巡夜查点小组，特定每巡夜小组人员不低于两人必须配备警用器械、手电筒、对讲机等防护通讯辅助器材确保自身安全的情况下更好完成巡视工作。

2、主要巡查火、漏电、漏水情况，在特殊季节供水供暖时期还加派了巡查次数和时间确保大楼个个地点安全隐患能够及时发现及时处理，积极配合服务单位调整人员巡视受到各级领导好评。

四、

做好每一名队员的思想工作是稳定中队各项工作开展的源头

1、在工作中我们是同事，在生活中我们是好哥们好兄弟。为了能够更好的了解每一名队员有什么困难、在想什么和他们的爱好取向等能够影响工作开展，影响工作积极性的问题进行排查并一一解决。

篇2

一、各部门工作汇报

1、客服中心：

（1）认真落实部门各班的日常管理工作；热情接待来访业主和往来单位；认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户；配合业主入住，对房屋进行严格的验房，发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。

（2）严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查；一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供应。客服中心及时制定紧急方案，一边解决业主二次供水问题，一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能；在大家的共同努力下，小区二次供水得以正常运行。

（3）公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主，特别是老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评。

（4）坚持每日严抓装修管理，保安部上门勤检查，保洁班监督，发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。

（5）认真做好住户的投诉登记工作，并派人进行调查、核实、处理、回访，至今未有一件重大有效投诉。

（6）监督绿化承包员对小区的花草树木及时进行养护（浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等），现小区整体绿化效果有很大的改观。

（7）安排保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒；整体卫生搞得不错，得到大部分业主的一致好评。保洁班各员工一向厉行节约，在保证服务质量的前提下，节约了大量的各种日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，为公司节约成本。

（8）客服中心每月制定催款计划，采取“一电话、二电话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。因前期遗留问题不断出现，有相当一部份业主因各种原因据交物管费，例如，因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户，因前康美物业纠纷而拒交的有2户，无其他正当理由拒交的有3户，以办入伙但一直空置并未交费的有16户。多次与业主委员会协商交涉，共同努力解决欠款催交工作。

（9）不断督促新天地开发商逐步解决遗留问题（如房屋和外墙漏水、烟道串烟等），虽有些许成效，但遗留的问题还得继续追踪。

（10）努力抓好围墙广告位的出租和管理，与9家公司签订广告位协议，为公司创造收入。

（11）将相关资料输入物业软件中，便于管理和存档，同时缓解人员困境，提高办公效率，实现办公自动化。

（12）与业主委员会联手成立小区各社团部：太极拳队、乒乓球队，篮球队等，并多次举行篮球友谊赛和集体晨练太极拳，丰富了业主的业余生活。

（13）组织好全体员工为时3个月的物业基础知识培训工作，并根据培训情况对所有员工进行考核，全面提高了员工的物业理论知识和综合服务素质，使我公司的整体服务质量实质性地提高了一个台阶。

（14）不时地与华菱开发商就一期房屋接管验收工作进行沟通和协商，并制定出详细、周密、具有可行性操作的方案。同时与其他家装公司合作，避免我公司人员不足和开发商不积极交房等造成的工作困难。

（15）积极配合各部其他日常工作，加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“主人翁”意识。

2、保安部：

（1）每日抓好保安员形象，主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方面，从而提高了物业公司的形象。

（2）抓好安全、消防、车辆日常管理工作，发现问题及时采取有效措施进行处理。并两次抓获小区小偷。

（3）坚持做好保安的队列训练，并保证训练质量。积极参加公司组织的培训工作，提升自己的专业水平。

（4）将消防设施设备作为巡查内容，发现问题及时采取有效措施进行处理。

（5）华菱交房期间，安排保安人员加班，全力配合公司交房时的安全保卫和其他临时工作，为华菱业主交房提供了安全有序的保证。

（6）严格抓好了小区的车辆管理工作，做到了指挥车辆进出、停放有序，保证了小区的日常交通秩序。

（7）做好了公司用车和日常采购工作，积极配合各部各项工作。

篇3

高职院校学生的日常管理工作是学校学生教育管理的重要组成部分，高职院校的辅导员集学生教育、管理、服务于一身，担负着学生的“保育、保姆、保安、保洁”工作。

1.加强学生日常思想政治教育，开展班级干部骨干队伍建设

（1）坚持以学生为中心、以教育为根本目的、以管理为主要手段的理念，启发和动员全体学生以自身努力管理教育服务好自己。①利用班会和团活动时间，认真组织和指导学生开展主题班会、团活动等，结合每个班级实际情况，耐心做好他们的思想政治教育工作、安全文明教育工作、遵纪守法教育和成才感恩教育工作等。②言传身教，以身作则，深入学生生活之中，积极细心地引导他们积极向上，使他们养成良好的生活习惯和培养其吃苦耐劳的精神。

（2）全面开展班级干部骨干队伍建设，使他们在班级的各项日常工作、活动中发挥模范带头作用，并成为辅导员老师的有力助手，为班级日常管理、班风建设、学风建设打下坚实的基础。 ①通过在新生班级进行公开竞选及竞演活动，产生让大多数同学信任的有责任心和工作能力强的班级干部队伍，经过学生的自评和自查、班干部述职等活动，对班干部进行优化调整，同时也很好地调动全班学生积极向上的热情。 ②坚持对班级干部进行经常性的指导工作和不定期的谈话，充分发挥和提升班级干部的组织管理协调能力，使其真正能成为辅导员老师的得力助手。

2.贯彻落实班风建设，树立良好学风

全面贯彻落实班风和学风建设的内涵建设，必须靠强有力的班级干部及班级骨干队伍，带动和调动班级学生，促使整个班级素质的提高。

（1）建立完善班级量化考核制度和办法，营造良好学习秩序和学习环境。

（2）严格班级同学课内外请假、课前考勤、自习课班内考勤制度等。

（3）班干部积极组织和开展各类活动，并且每次都有详细记录，最后纳入到个人量化考核当中。

（4）班级同学的综合素质测评坚持公开、公平、公正的原则，并把最终结果同推优、组织发展、奖学金评定挂钩，鼓励同学们向品学兼优的方向发展，从而促进班级班风建设。

（5）做好表彰大会各类优秀表彰人员的评选及组织发展工作。

3.关心家庭经济条件不好及特殊群体的学生

对家庭经济条件不好及特殊群体的学生做到心中有数，及时做好劝导和转化工作，这不但是班风、学风建设的重点，也是班级内涵建设的关键。

（1）通过调查和日常生活消费等多渠道了解掌握信息情况，及时有针对性地做好安抚和排忧解难，让他们感受到社会、学校、同学的温暖和关心。

（2）关注行为及情绪异常的同学，及时采取有效方法，防止问题的扩大和蔓延，化解矛盾，帮助他们及时解除思想和心理上的各种压力，将其化为他们前进的动力。

4.积极参加学校组织的“安全文明宿舍月”“校园环境文明建设”等活动

加强宿舍和教室文化建设，各宿舍及教室张贴卫生标准，学生共同制订安全文明承诺书、值日生轮流表，学生相互监督、相互督促、共同提高。通过所有学生的共同努力，使教室、清洁区、宿舍卫生一直保持良好。

5.切实落实国家、学校资助文件精神，做好资助及奖助学金的评定工作

在奖助学金的评定工作中，认真组织学生学习文件精神，动员、宣传，并在公开、公平、公正的原则下，顺利完成评定工作。

（1）首先，组建以辅导员为组长、班干部、普通学生代表参与的、同学们信任的班级评议小组。

（2）评议小组依据调查资料，参考日常消费和实际表现及综合测评成绩考核，按贫困程度排名并公示，圆满完成国家励志奖学金、助学金评议工作。

6.做好毕业生的就业与管理工作

按学校的要求，做好毕业学生的就业和管理工作，耐心做好学生的就业指导工作，在保证学生就业质量的前提下，提高就业率。

（1）坚持从就业、择业观念、应聘技巧出发，以往届成功毕业生为例，结合当年的实际形势，做好就业指导工作，确保就业信息畅通传递，及时办理相关手续。

（2）电话回访已就业学生，了解情况随时掌握毕业生的动态。

综上所述，高职辅导员要发挥聪明才智，努力进取，与时俱进，不断自我完善和创新，更好地教育和引导学生，为学生的成长和成才服务。

参考文献：

篇4

物业管理科职责11、负责商场物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常巡查工作;

2、负责商场物业费的催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据;

3、负责处理业户诉求，客户拜访及回访工作，与客户建立良好的关系;

4、负责处理物业保修的审核签批，现场验收以及遗留工程处理跟进;

5、负责商场业户进驻场申请，离场手续办理及验收;

6、领导交代的其他工作。

物业管理科职责21、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。

2、负责跟进处理各项商场管理，妥善处理租户问题。

3、巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。

4、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。

5、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。

6、上级领导交代其他事宜。

物业管理科职责31、巡查大厦各区域，对各施工现场进行现场监管;

2、熟悉物业管理运作，较强的工作责任心和处理应急情况能力;

3、较强的协调、沟通和表达能力，服务意识强;

4、掌握业户经营动态，及时收集整理更新资料;

5、负责各单元二次装修的申请流程及验收的跟进工作;

6、每天填写巡楼记录，上交部门主管汇总记录;将需要跟进的工作交给下一班管理员继续跟进处理;

7、每月派发管理费单据及催收管理费的工作，

8、巡查大厦各区域卫生及绿化情况，及时让外包单位跟进不合格的位置。

物业管理科职责41、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。

物业管理科职责51.巡查现场公共区域和公共设施设备状况，发现问题并协同有关部门处理。

2.协助客主管处理日常事务，负责各部门的沟通、联络与协调，及时处理问题。

3.巡查台账建立和更新。

4.监督现场装修施工作业，对违规施工进行处理。

物业管理科职责61、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务

;

2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访;

3、负责物业管理费的收缴工作;

4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理;

5、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。

物业管理科职责71、负责维护本场的租户经营秩序管理，防止乱摆乱卖乱放、占道占档经营、环境卫生;

篇5

一、前厅部:

1、维护前厅整体形象,安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫,(需要田经理配合,周二开始)。

2、前台更衣柜跟进,本周到位。更衣柜到位后将更衣室整体规范化,制定卫生管理制度并落实(更衣柜到位后,进行卫生监督检查,每天如此)

3、前台仪容仪表规范化,要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆(周二开始发夏装)

4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度

5、培训前台积极与各部门配合,减少摩擦,做好与各部门中转调度工作(中层管理对员工进行培训,各部门加强沟通)

6、做好前台销售计划,将前台销售知识,贯彻下去,落实到每个人(将之前所定销售技巧贯彻执行每天督促检测)

7、账务跟进,配合财务将团购账务结算!股东签单账务、结算流程更加规范化!

8、出租车提成跟进

9、周四增加前台新规章制度,规定制定后报徐店审批。10、周例会再次进行突发事件案例处理培训。

二、销售部:

1、当月营业额任务为16万,截止20号目前仅完成当月任务50%。8万6千元。

2、与销售部经理共同制定本周销售计划,销售量。

3、宣传单页已经发完,需要印发单页,印发销售名片

4、网络销售再次跟进,协商团购价格。

5、原有客户进行电话拜访每天下午15:00至16:00

6、销售部提成核算、及提成标准、报销规定落实(需要徐店指导)

三、安防部

1、增加保安对消防认识,本周开始每天对消防器材巡查检验(逐步完善、预计六月份消防安全整体培训)

2、加强保安安防意识、夜间巡查楼层,停车场,有异常情况即可汇报。(加强培训,不能间断)

3、停车场卫生(下月1号开始统一清理,因本周只有两名保安都是夜班,停车场光线不足)

4、本周停车场画停车线(工程部、保安部合作)需要徐店指导(预计周四)四、本周先规范各部门基本流程,相互配合,六月份制定酒店各部门详细工作计划!不足之处请徐店指示。目前尚欠缺正规化服务理念,欠缺品牌形象认识,对客服务规范性不到位!

酒店一周工作计划范文【2】一、基本确立酒店各项制度体系,形成较为规范的人事管理根据管理体制的总体要求,已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理规定,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制完毕。

除了完善原有人力资源管理制度外,根据劳动法和劳动政策法规,结合酒店的实际情况,明晰了奖惩、考核、调动与选拔、休假、劳动关系等内容,逐步完善劳动人事管理制度。

二、为适应酒店发展和员工个人发展需要,大力加强培训工作

为了不断增强酒店的竞争实力,提高员工素质和能力,满足酒店及员工个人发展的需要,人力资源部制定了相关培训管理规定,并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作。

1、通过精心组织,认真做好各类培训工作

对新进员工进行上岗培训,共举办两期。一期酒店新员工培训共50余人参加。第二期员工集训是在管理公司来后协助进行的。

2、各部门日常培训工作效果显著。

以客房部为例,一方面,各班组重点抓好员工素质,工作态度、服务礼节培训;另一方面,认真落实当月培训计划,完成培训任务,组织日常性的岗位业务学习。

3、组织员工参加比赛,检验了员工的教育培训工作。

组织服务员参加滕州市职工技能比武,获得团体第二名,厨师烹饪比赛团体金奖等。

三、严格“执法”,有效整治了违纪

管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。

因此,在质检部没有成立前,人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则,做到有功必奖,有过必罚,制度面前人人平等,维护了酒店及员工的正常利益。

人力资源部采取批评教育,督促检查,每日通报,罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大质检力度,严格落实服务区各项制度的实施,严肃处理违反酒店规定的行为。

四、强化管理,精简机构。

2017年,是老板更换的一年,我部结合济宁香港大酒店管理模式,逐渐形成了能体现新酒店自身的人事管理系统。在组织结构上,以精简、必需、合理为原则,根据各部门功能和职权情况,设置了合理的三级垂直管理模式,初步达到了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。

酒店一周工作计划范文【3】一、做好部门的管理工作

1、 酒店开业初期，员工自律性差、服务意识不足，以家长式管理为主，使员工的自律性和服务意识在短时间内得到提高；

2、随着员工自律性、服务意识的提高和部门运转机制的成熟，将实施人性化管理，尊重员工意见，充分发挥员工的积极性，激励员工表现自我，培养人才。

二、做好部门服务工作

1、做好接待服务，让客人宾至如归；

2、 做好清洁卫生工作，为客人提供舒适的居住环境；

3、不断地对员工进行培训，提高服务质量

个性化服务、无干扰服务

三、做好客房及其他酒店产品的销售工作

1、 收集市场信息，对客房的经营提出合理建议，提高客房营业收入；

2、培训员工销售意识，提高员工的销售技巧，积极销售酒店产品。

四、收集宾客意见，不断提高客人的满意度

收集宾客意见，是提高酒店管理与服务水平，改善服务质量的重要途径。

五、加强与客人的沟通交流，建立良好宾客关系

六、参观、学习其他酒店先进经验，不断创新服务

七、做好固定资产的管理和设备设施的管理

做好设备设施的维护保养工作，避免固定资产流失和减少设备设施的损坏，提高设备设施的效率。

1、建立设备设施档案；

2、建立设备设施日常管理制度；

a、做好培训工作

b、制定保养制度

c、做好相关记录

d、制定报损、赔偿制度

e、 定期盘点

3、 做好设备设施的维修保养工作

a、 设备日常维修保养

b、 设备的逐级检查

c、设备的维修处理

4、 做好设备的更新改造工作

a、 常规维护

b、部分更新

c、全面改造

八、做好客用品管理与控制，降低经营成本

在满足客人要求的前提下，合理制定客用品、生财用品消耗额，控制物品消耗，减少浪费和流失，降低经营成本。

1、 客房用品定额管理

确定客用品的数量定额加强计划管理

a、一次性消耗品的消耗定额

b、多次性消耗品的消耗定额

c、确定客房用品的储备定额

2、 客房用品的日常管理

a、 定期发放

b、正确存放

c、控制流失

建立客用品管理责任制、楼层领班对服务员的控制、客房部对客用品的控制

三级控制：中心库房对客用品的控制、楼层主管部门对客用品的控制、防止盗窃行为

d、推行“4r”做法

减少、再利用、循环（重复使用）、替代品

e、 做好统计分析工作

九、 做好安全管理工作

1、客人资料保密工作；

2、防盗工作；

3、防火工作；

4、意外事故的防范工作；

篇6

对于我国的工厂企业来说，要确保安全生产，首先必须要有安全可靠的供电电源。一般来说，工厂从国家电网引人要建立2个供电电源。在生产过程中，如果其中1个供电电源点发生故障，另一个电源可以确保企业生产的用电负荷。除此之外，工厂还应该根据生产情况，建设自备电源，在外部电源出现失电情况时，工厂自备电源可以保证工厂机器设备安全平稳运行，这样可以避免次生灾害的发生，防止火、污染等事故。

1.2电网结构设置合理

很多企业，尤其是大型企业，完善合理的主网结构对于确保安全供电发挥着重要作用。对于很多企业来说，放射性接线结构简单，运行方式比较灵活方便，供电安全性可靠性较高。但是，对于有些企业来说，应该从供电的安全性和维护的角度出发，采取有效措施，保证供电的连续性和有效性。工厂的电网结构应该更加完善合理，这样就可以提高供电的可靠性，即使在发生事故时也便于处理，从而有助于尽快恢复工厂的正常生产。

1.3合理选择变压器备用容

对于有些企业来说，企业内部电力网的变电站变压器备用容量较大，可以考虑采用2台主变方案。而对于较大的机器设备，可以采用多台变压器供电。一般来说，备用容量的选择应该按照1，1配备，以备在生产过程中如果部分变压器失电，那么相应的另一部分变压器能够带全部负荷。当然，在条件允许的条件下，可以考虑再设1台备用变压器，以确保任何1台变压器退出运行，备用变压器可以及时投人带负荷，保证工业生产的连续性。

1.4供电电缆安全可靠

在工厂生产过程中，电能的输送要依靠电缆来实现。电缆由于具有维护简单、不占大量空间等优点，从而在企业中得到广泛运用。因此，要做到供电安全，那么电缆线路应该安全可靠。一方面，应该提高施工质量，杜绝电缆事故。有时候会由于电缆附件质量不过关，在生产过程中会出现故障，就会对企业生产运行造成不利影响。因此，必须选择质量合格的电缆产品，同时在生产过程中，要加强对电缆的安全检查，采用专用科学设备及时发现和处理电缆故障隐患。

1.5电气管理的专业性

在工厂生产过程中，要做到供电安全，必须要提高工厂电气管理的专业性。这就需要加强电气管理的制度建设，建立健全电气资料和设备台帐，完善电气设备检修记录，及时消除电气设备使用过程中的安全隐患。同时，注重电气运行管理人员的培训工作，调动电气管理工作人员的积极性。

二、当前工厂供电管理工作中存在的主要问题

应该说，我国很多企业都高度重视供电安全管理工作，为企业生产和社会和谐稳定作出了积极的贡献。但是，我们必须看到，当前还有很多企业对于供电安全管理工作的认识还有待于进一步提高，供电管理工作还存在着很多问题。(1)企业供电管理工作人员的专业素质需要进一步提高。近年来，随着我国经济社会事业的快速发展，我国工厂机器设备的现代化水平不断提高，这就对企业供电设备维修以及管理人员的专业素质提出了更高的要求。但是，很多企业的供电管理人员及技术人员由于年龄、知识结构等原因，已经不能够适应供电安全管理工作的需要，甚至难以适应岗位工作要求。在这种情况下，企业的机器设备一旦出现故障，只能找生产厂家来解决，从而不仅严重影响了企业的正常生产，而且造成了较大的安全隐患。(2)供电系统运行方式不够合理。由于各方面的原因，部分企业的供电系统运行方式设计不够合理，这就造成了如果企业的运行线路或者变压器等设备发生故障，那么切换变压器的步骤将会极为繁琐。还有很多企业在生产过程中，为了节约生产成本和运行费用，将另一台备用主变冷备用，这就极易造成电气设备损坏，从而影响到企业生产的正常进行。企业供电管理制度不够完善。在企业生产过程中，如果发生供电事故，将会造成很多设备因为失去电力而停止运行。但是，很多企业的供电应急预案并没有明确发生供电事故之后如何去做，甚至很多预案没有考虑到这些实际情况，还有一些应急预案的内容过于简单，根本不具有实际操作性。

三、加强工厂供电安全管理的主要对策

(1)高度重视工厂供电的安全管理工作。各企业要充分认识到供电安全管理工作的重要性。一方面，企业领导必须重视供电安全管理工作，这是做好供电安全的重要前提。同时，工厂供电安全还需要建立在完善的供电安全监督体系的基础上，工厂供电安检人员要以高度负责的态度认真完成本职工作，准确掌握工厂供电形势，并提出有针对性的措施，确保工厂供电工作的顺利进行。(2)扎实做好工厂供电安全的日常管理工作。工厂供电安全建立在日常供电工作的基础上，因此应该扎实做好工厂供电的日常管理工作。一方面，要认真做好可能危及电网安全运行的设备的更新改造工作，消除安全隐患，排除供电过程中的各种故障。另一方面，根据工厂事业的发展情况，对相关设备进行更新改造，工作人员在日常管理工作中要认真检查和维护，确保机器设备的安全运行。(3)认真落实工厂供电安全管理制度。虽然很多企业都建立了供电安全管理的相关制度，但是许多规定却没有落到实处。虽然供电安全的管理规范和技术标准已经有了很大进步和改善，但安全形势却并不乐观，主要原因就在于执行不到位。因此，必须认真落实工厂供电安全管理制度，加强考核工作和源头治理，在工厂生产的过程中加强长效动态管理。(4)积极探索供电安全管理的新举措。随着我国经济社会事业的不断发展，人们对于安全生产更加重视，供电安全的管理体系也需要更加科学化，更加完善。因此，必须要根据实际情况不断地进行管理创新，建立起科学的绩效考核机制和管理制度，创新管理方法，提高供电安全水平。

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1、安全生产综合治理工作情况

为切实做好安全生产工作，我院实行安全生产目标责任制和治安防范综合治理，按照“谁主管，谁负责”的原则，医院与科室签订安全生产工作责任书，使目标层层分解，层层落实，责任到人，让全院所有科室、职工参与到医院安全生产工作中去；积极建立健全医院安全生产和治安、消防安全制度，充分利用医院视频监控系统和消防远程监控系统，使医院形成立体式治安和消防监控网络，发挥人防和技防相结合的优势，对医院安全生产综合治理工作起到积极作用。

2、安全管理工作情况

2.1领导高度重视，组织机构健全，工作有落实。成立由医院主要负责人担任组长的安全生产工作委员会，配有专人负责日常工作。

2.2广泛宣传发动，工作任务明确

按照县卫计委的要求，积极参与上级部门安排的安全生产活动，为把“百日专项行动活动”活动深入到全院每一个职工中去，医院制定活动方案，并在显著位置悬挂“百日专项行动活动”宣传横额，张贴安全生产宣传栏，同时组织大家学习安全生产知识和各项安全生产法律、法规，百日专项行动”活动的深入开展营造了良好的气氛。

2.3完善安全生产制度建设，建立长效机制

我院以“百日专项行动活动”活动为契机，完善医院各项安全生产工作制度，堵塞安全生产管理漏洞，细化各项安全生产工作措施，围绕着“治理隐患、防范事故”这一主题，结合上级部门安全生产百日督查专项行动，落实好医院各项安全生产制度，坚持边自查自纠，边建立长效机制。

我院根据《劳动法》、《安全生产法》等法律法规，与每个员工签订了《安全生产责任状》。保证全体人员认真履行职责，严格执行技术操作规范，严格执行查对制度，保证医院安全生产。

2.4工作有重点，自查有力度

根据医院“百日专项行动活动”活动方案，我院有针对性的要求各科室对重点部门，重点（要害）部位进行自查，发现问题及时给予整改；同时医院安全生产委员会小组成员对各科室的自查结果进行抽查，并现场纠正隐患。

按照《级别评定标准》逐条进行了对照，发现了医院存在的问题与不足。

我院对全院重点部门和要害科室进行现场消防及安全演习，重点体现在灭火器的使用和突发事件的处置上，确保发生安全事故时大家能够迅速反应；同时对部分科室压力不足的灭火器进行更换。

我院对院内易燃、易爆、有毒、有害危险化学品、麻毒药品、药库进行24小时监控，做好安全防范工作。 对医院职工饭堂，供应室等部门进行严格巡查，查找安全隐患，落实各项安全生产制度，确保医院医疗工作的安全高效运行。

2.5抓好医院安全生产日常管理工作

（1）保安实行严格的交接班制度，当值保安人员上班不脱岗，夜间值班人员做到不睡觉，不做与本职工作无关的事情。

（2）后勤科及保安人员在日常管理中加强对全院各科室的巡查力度，发现问题，及时处理，及时整改；同时医院为加强对离院物品的管理，对离院物品实行放行条制度；加强对病房探视制度和探视时间的管理，对外来人员夜间进出医院严格把关，加强了对外来可疑人员的排查力度；利用医院监控中心的视频进行管理，对医院新大楼各楼层进行24小时监控，防止和减少治安事件的发生；

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即墨市现有小型水库52座，其中小(一)型水库8座，小(二)型水库44座。这些水库大多建于上世纪50年代至70年代，这期间全市共修建小型水库43座，占全市小型水库总数的82.7％。

多年来，即墨市的小型水库在防汛、灌溉、涵养水源等方面为全市经济社会发展发挥了十分重要的支撑和保障作用。但受限于建设时的经济、技术和社会条件，这些水库多属“三边”(边勘测、边设计、边施工)工程，普遍存在抗洪能力偏低和质量较差的缺陷，加上经过40多年的运行使用，工程设施普遍老化和损坏，严重影响了工程效益的发挥，并威胁着下游人民群众的生命财产安全。

二　小型水库管理存在的主要问题

为解决小型水库安全隐患问题，即墨市按照“突出重点，确保安全，兼顾效益”的原则，展开了大规模的小水库除险加固工作，其中在2006－2009年间，累计投资5000余万元对33座病险小型水库进行了除险加固，一些长期困扰水库安全度汛和效益发挥的险工隐患得到有效解决。但与大规模的工程建设相比，即墨市小型水库管理工作相对滞后，主要表现在六个方面：一是产权不清，体制不顺。全市小型水库多数未进行确权划界，所有权不统一，其中全民所有的有5座，集体所有的有47座。二是管理薄弱，方式不一。据统计全市52座小水库中，市水利局管理2座、乡镇政府管理11座、企业管理8座、村集体管理26座、水库所在村联户管理1座、个人管理4座。同时，这些水库的防汛工作均由当地政府负责。在诸多的管理方式中，由村或个人管理的水库，日常管理和养护几乎无人负责，安全管理责任无法落实；乡镇政府管理和村集体管理的水库对防汛管理较为注重，但由于管理经费、人员等原因，对日常管理和维修不够重视；企业管理的水库对日常管理较为重视，比较注重经济效益的发挥，但对防汛工作缺乏充分的认识。三是制度不健全，管理不规范。全市小水库管理普遍存在规章制度不健全，安全检查制度执行不认真，检查结束无文字材料、无反馈信息等问题，安全管理存在漏洞。四是队伍素质差，技术含量低。小型水库管理队伍中专业技术人员很少，管理人员的业务知识严重不足，安全责任心不强，管理手段和设施也很落后，无法满足规范化、科学化管理的需要。五是管理经费没有着落，管理单位亏损经营。自2007年开始，政府每年给每座小型水库1000元的补助，但由于地方财政困难，很多水库得不到地方财政支持，并且又无其它收入来源，绝大多数水库管理单位入不敷出，难以为继。六是基础设施不配套，安全运行无保障。绝大多数小水库无管理房、水、电等配套设施，缺少必要的观测和通信设施，加之交通又极为不便，工程基本处于盲目运行状态。

三　对策和建议

为加强小型水库的管理工作，确保水库效益发挥，应着力从以下五个方面加快发展，努力突破。

(一)加大小型水库除险加固工程建设力度。到2010年底，即墨市将再完成10座病险小型水库的除险加固任务，将彻底解决全市小水库的病险问题。在此基础上，应进一步加大小型水库配套设施建设力度，做到每座水库有管理房，水、电、路畅通，为水库安全运行提供基本保障。

(二)建立健全小型水库统一管理机制。一是做好小型水库的确权划界，划定工程管理范围和保护范围。

工程管理范围：大坝及其附属建筑物、管理房及其他设施；库区设计洪水位以下的土地和库内岛屿；挡水、泄水、引水等建筑物的占地范围及其周边30－50米。

工程保护范围：水库设计洪水位至校核洪水位之间的库区；主体建筑物管理范围外延200米；附属建筑物管理范围外延50米。

二是明确小型水库的所有权归属。确定小(一)型水库归国家所有，小(二)型水库归国家或乡镇政府集体所有。

三是明确小型水库工程管理主体，配备专职管理人员。建议全市8座小(一)型水库建立专门的管理机构，配备专职管理人员2－5名，由市水利部门主管。其余44座小(二)型水库可由所属的乡镇人民政府统一管理，安排专职管理人员1－2名。小(一)型水库的管理人员工资由市财政支付，小(二)型水库管理人员的工资由所辖乡镇(街道)人民政府(办事处)财政支付。

(三)小型水库防洪保安全实行行政首长负责制。县(市)、乡镇(街道)人民政府(办事处)主要负责人分别是小(一)、小(二)型水库防洪保安全的第一责任人，对小型水库安全负总责。水库出现险情时，必须全力组织抢险。即墨市水行政主管部门负责小型水库安全的监督管理，监督安全责任制的落实和执行；在汛前和汛后组织技术人员对全市小型水库工程进行安全检查；汛期安排包库技术人员进行技术指导，包库技术人员负责小型水库调度运用方案和抢险预案的审定把关。

(四)加强管理人员培训，实施规范化管理。

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摘要：煤矿安全监控系统在煤矿安全管理中起着至关重要的作用，安装各类监测设备实时监控井下气体、设备运行环境，为矿井领导进行安全管理工作提供了决策性依据。

关键词 ：煤矿安全监测监控；管理法；分级管理

0 引言

在煤矿安全监测监控系统管理工作中使用卓越、先进有效的管理方法，能促使安全监测监控系统运行安全、稳定可靠，能实现断电可靠、数据准确、监控有效、处置迅速之目的，同时为矿井监控、监测有害气体，处置有害气体，以及为矿井抗灾、避灾提供有力、科学的数据依据，在矿井处置灾害时起着决策性因素。

1 安全监测监控系统情况

矿井2002 年6 月份开始使用由煤炭科学院重庆分院研制开发的KJ90 监控系统，2008 年1 月升级为KJ90NA。矿井监控系统的安装、调校、试验、维护工作均严格按照AQ 1029-2007《煤矿安全监测系统及检测仪器使用管理规范》和（AQ6201—2006）《煤矿安全监控系统通用技术要求》执行。监控系统及相关监测分站、传感器均取得煤矿矿用产品安全标志。地面中心站设在矿井调度室，实行24 小时值班制度。监控系统每年由郑州煤矿安全检测检验中心进行检验，并取有安全准用证。

平地监测监控系统配备有监测主机、备机、数据上传机、（型号:IBM 3400,内存4GB,硬盘250*2G，四核CPU）通风调度机4 台，UPS电源3KVA、2KVA 各1 台。井下监测监控系统配备有监测分站瓦斯传感器、一氧化碳传感器、风速传感器，抽放监测系统等，各种传感器及设备齐全，能与监控系统连接实现实时监测、监控。矿井每7 天对瓦斯传感器调校、瓦斯电闭锁试验1 次，并对其它传感器定期进行标校，保证监测数据准确、断电可靠。采、掘工作面瓦斯电闭锁实现采区变电所集中控制，安全监控系统利用瓦斯导航与集团公司生产调度、通风调度联网，实行数据实时上传、监控。

2 卓越管理法的创新背景

安全监测监控管理工作是矿井生产中一项重要的基础工作，做好该工作必须保证能够达到“装备齐全、数据准确、断电可靠、处置迅速”之目的，确保安全监控系统及监测设备稳定、可靠运行，但在以往的工作中因管理有漏洞，制度不健全，岗位责任不明确，时有工作难以落实、出现问题找不到责任人和监督、督促工作存在盲点等现象发生，如：井下传感器出现异常没有及时发现，设备出现故障没有及时分析、上报相关领导或上报领导后未及时作出批示和处理意见，有时运行软件出现异常运行导致数据无法储存时有丢数据、数据储存断档现象发生，通过“卓越”管理法的应用，很好的弥补了安全监测监控管理工作中的漏洞和不足，保证了监控系统各项工作科学统筹进行，杜绝了以往设备故障不能及时发现，气体异常没有及时分析、采取措施处理的问题与上级传输断网现象，并提高了各岗位之间的配合效率和工作积极性，使监控系统在通风管理上起到了“安全员”和“警察”的作用，及时为矿井安全管理提供决策性信息，在安全管理中充分发挥了自己的角色作用，同时提升了安全监测监控系统运行稳定率，为矿井安全生产保驾护航。

3 主要内容

“卓越”管理法共有四级，分别由通风科科长（Ⅰ级）、主管副科长（Ⅱ级）、主管技术员（Ⅲ级）和现场管理人员通风队队长（Ⅳ级）组成。Ⅰ级管理主要负责监督、督促安全监测监控工作的管理情况，并下达问题处理意见、措施和接受问题处理反馈信息等；Ⅱ级管理主要负责安全监控系统的日常管理工作，主要协助Ⅰ级完成监控系统日常问题处理、各种台账、记录的审阅等各种；Ⅲ级管理主要负责安全监测监控系统的技术管理工作，包括：平地安全监控系统软件维护、数据备份、机房设备维护、相关技术资料的收集、监控系统的布置图、控制图的绘制、修改，以及包括井下采区监测监控系统设计、隐患排查、问题督促、落实和整改工作；Ⅳ级管理主要负责井下现场监测监控设备正常运行工作，包括：设备的安装维护、日常管理、传感器标校、设备使用台帐的建立、井下监测监控设备的故障处理、设备安装或拆除的措施制定及技术资料的收集保存等工作。工作安排程序由Ⅰ级Ⅱ级Ⅲ级Ⅳ向下逐级安排，工作完成及落实反映环节由Ⅳ级Ⅲ级Ⅱ级Ⅰ级依次向上汇报，每天早上由Ⅳ级填写当天工作日志和主要工作协调情况，工作完成后每天下午由Ⅳ级向上级反馈工作和问题处理情况，并提出次日工作的难点和需协调的重点工作，本系统完成不了的及时向上级两道汇报，处理。

同时，为了促进各级管理工作的有效开展，规范各级管理人员工作行为，建立了各级岗位责任制，使安全监测监控工作责任明确，工作目标清晰，让矿井安全监测监控系统在“卓越”的“保护”下稳定、可靠运行。

4 应用效果

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安全管理是敬老院管理的底线和生命线。敬老院的服务对象许多是老弱病残，身体行动不便，容易发生意外事故。2015年春节将至，各乡镇要从维护五保供养对象基本权利出发，提高敬老院安全管理意识，提高风险防范意识，进一步健全机制、完善措施、提高能力，把敬老院安全管理工作作为当前社会救助工作的首要任务来抓紧抓好，防止安全事故发生。

各乡镇民政所接此通知后，要迅速组成专门的工作组，对敬老院安全管理开展逐一摸底排查工作，重点排查地质灾害隐患、火灾隐患、包含卫生隐患和人员进出安全隐患，一处一处抓落实，坚决不留死角，不留盲区。要查看工作人员值班情况、老人饮食衣着起居情况、医疗保健情况、应急措施情况、管理制度建设情况。针对排查出的问题和隐患，要从完善制度、健全措施、加强日常管理等方面及时整改到位。各民政所要加大监督力度，派出工作组督促指导安全管理排查整改工作。

要按照《农村五保供养服务机构管理办法》和《江西省农村五保供养服务机构等级评定标准》规定，进一步健全敬老院安全管理制度。要建立健全敬老院工作人员责任制和岗位责任制，做到有制度、有措施、有责任人、有责任追究责任制。要严格执行24小时值班制度、外出请销假制度、每日查房制度、重大事项及时报告制度。要全面签订入院供养或社会化养老服务协议，对敬老院供养对象、社会对象各自的权利和义务进行全面的规范，规避不必要的麻烦和风险。对以往入院而没有签订协议的，要全面补签协议；对新入院的，在入院之前必须先签订协议。