时间:2023-06-06 15:46:31
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇房产开发市场调查,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
市场分析,前景广阔
我们兵分三路,一路负责产品技术可行性;一路负责公司注册咨询;我这一路负责市场调查和消费者测试。经过两个星期的咨询、调查,结论令我们为之振奋,首先是产品技术并不复杂,可以由台湾获得,成本也不高;其次是市场充满机会,现将市场研究情况公布如下。
灯具遥控系统早在90年代初就开始进入居民家庭,但只是简单控制吊灯的遥控,消费者购买的主要目的在于节能,具有遥控距离短,不稳定的缺点,而且已经成为落伍和质量差的象征,这是一个没有太大前景的产品。但是这种产品经过十年多积累,已经使得一部分消费者养成了使用遥控的习惯,而这一部分人群正是遥控系统的最感兴趣者,据初步统计,遥控系统的年销售量在1000万套左右,近2-3亿元的销售额,因此市场容量是有所保证的。尤其是近年来,随着人们生活水平的不断提高,工作节奏的进一步加快,现代化、时尚感以及简单操作的智能遥控系统具有更加广阔的空间和极大的发展潜力,下一步只要将市场的蛋糕做大,这是一个非常可观而且竞争也不激烈的领域。
进一步的研究消费需求,我们发现,消费者对于一种遥控器能够控制房间内所有灯具的概念非常感兴趣,并且认为可以带来快速开关灯具;省去临睡觉前下床关灯的麻烦;半夜小孩哭闹快速反应;网虫不下网;夜晚回家未进屋就有光明迎接等利益,而更重要的是大部分人认为这是现代生活的象征。购买意向调查显示,只要价格合理,超过80%的被访者有兴趣尝试。由此我们认为这是一个可以长期发展的趋势,尤其在珠三角这种比较现代的地区。深入的竞争调查也令我们振奋,目前市场上还没有一种能满足这些需要的产品,因此产品利益及竞争策略就迎刃而解了,就用消费者的需求作为我们的品牌利益,这也是竞争对手所不能企及的优势。
营销策略制订,战略战术明晰
2002年3月,广州利秀克斯电子公司成立(因为一些原因,这里用的是假定的公司名),市场及产品策划紧锣密鼓。首先我们把品牌命名为具有舶来品和西化特点的“利秀克斯”,在商标设计上尽量贴近电子化和现代感的特点,结果其英文商标大部分人以为是“伊莱克斯”。
其目标市场包括两个部分:1、城市家庭,以新婚和小孩出生不久的年轻家庭为主,这些人具有收入较高,品位较高和新居为主的特点;2、房地产开发商,期待有新的房产卖点,其目标群定位同以上人群。
针对目标市场的需要,我们的产品对应发展了两个系列,一是具有节能控制系列的节能控制系统(针对单路控制和多路吊灯控制),用于满足既有需要,命名为节能星;另一个就是我们的主打产品,可以控制四路、六路灯具的多路控制遥控系统,命名为智慧星。这几种产品都采用小的接收器,以能够安装进吸顶灯内为标准,不破坏整体美观。
在定价方面由于缺乏参照,针对过去节能遥控系统的价格,多为20元以下,我们把节能星的价格定为稍高于老产品的35元,以取得快速切入,把智慧星1(4路控制)定为228元/套,智慧星2(六路控制)定为298元/套,以保证运做费用,该价格经市场调查,大部分目标群体都愿意接受。
在渠道方面,我们确定了分销与直销相结合的方式,在分销方面,采取直供小区灯具终端,开发市内小区,利用批发开发市郊市场的办法;在直销方面重点发展房产开发商,争取一次性覆盖整个楼盘,保证零售,同时开展商区直销,扩大渠道接触面。
在宣传推广方面,我们颇废了一些脑筋,因为是新类别产品,这就要求厂家要拿出一定的培训费用来开辟这类市场,但是显然我们不具备这种实力,当时我们准备采取润物细无声的方式,先进入家庭,再采用媒体公关炒做的方式,期待市场缓慢升温,但是又担心一旦市场升温,巨头切入,我们就等于自掘坟墓,怎么办?或许是天无绝人之路,刚巧这时候,电子开关领域的巨头真善美也看中了这块市场,我们得知其很快就会在广东攻城略地,由此我们长舒了一口气,有人开路对我们这些小企业来说再好不过,于是我们的竞争策略就随之而出了。真善美的产品具有电脑控制,智能化程度高,质量信誉保证的优点,但是其产品也具有价格高(1000元以上)、线路多(需要额外增加线路)、施工困难和破坏已经装修好的房间美观的缺点(当时得到的信息)。因此我们的宣传重点就有了依托,在重点宣传产品带来的直观利益同时,强调价格优势和安装简单,不用增加线路,不破坏房间美观的设计特点。为更加有效的贴近目标群,我们把广告口号定为“新生活,我有自己的标准”塑造个性化和时代感的品牌性格,广告语言多采用感性语言,“当夜晚回家的时候,我想让光明来迎接我;当半夜小孩哭的时候,我需要最快的开亮灯火;当要休息的时候,我不想下床去关灯;当在网中遨游的时候,我不想什么打扰我……”应该说,这样的品牌定位和竞争战略是极为有效的,也在后续的推广中得到了验证。
定位和竞争战略有了,接下来就是市场推广。我们确定了针对不同渠道开展不同宣传的办法。针对房产开发商,采取与上层紧密沟通,先包装样板房积累口碑,时机成熟一次性进入的方式;针对分销网点和小区终端,采取布置宣传、陈列物,重在产品展示和效果演示方面的推广;针对直销家庭,采取直销广告入户、报纸夹带,适度大媒体投放的策略。同时为配合直销系统,我们建立了一支专业化的安装队,保证在24小时内上门送货安装。在推广的顺序上,我们采取先激活直销家庭和小区终端、再影响经销商分销和切入房产商的推广顺序,以保证推广的连续有效。各种配套的方案,物质准备在很短的时间内完成了,现在似乎只缺上市了。
借机入市,深受打击
2001年9月,所有武器弹药准备就绪,而真善美的电子智能控制系统也开始在各种大媒体上狂轰乱炸,这个时候,我们上不上?大部分人的意见认为,我们必须抢在真善美的前面切入市场,宁做鸡头,不做凤尾,应该说这种思路本身没有错误,但是我们根本就不具备与别人抗衡的实力,直接竞争,无异于以卵击石,为了能够生存,我们必须做弱者,等待市场机会,我的意见是等待三个月,这样就可以有效利用真善美形成的市场。于是一个一个的劝说,经过一天的思想工作,最后大家终于决定继续等待,但期限最多是两个月,在矛盾之中,我也不得不选择折中的办法。等待是极为痛苦和难耐的,一些员工也出现了抱怨情绪,但是不等就只有死亡。在各种工作和思想的帮助下,我们有效保住了自己苦心建立的队伍。
2001年11月,利秀克斯产品开始按计划上市,所有的宣传、直销按照计划推进,我们最初的设想是许多消费者会一看到广告,就会有购买需求,进而产生购买,原来的调查也支撑了我们这种想法,但是结果却出人意料,广告出街了一个月,应者寥寥,要求安装的更是少的可怜,是广告效果不佳,还是宣传力度不够?一种失败的情绪笼罩在公司内部,大家都感觉到了前途的渺茫,一些股东也提议是不是开始撤退,省得损失太多。这时,我们的投入已经快断档了,而没有销售的情况给了我更大的压力,我一边劝说大家“广告需要有一个产生效果的过程与时间,希望大家耐心等待”,一边寻找对策,当时我的心里也没有好的办法,但是我知道,问题一定出在消费者那里,于是立即开始新一轮的市场调查。
消费者的调查令我们大吃一惊,大部分人已经收到了产品信息,也有安装的冲动,但是仍担心安装的风险,因此回应者不多。我们在市场调查初期犯了一个常识性的错误,没有考虑到市场的缩小效应,当时调查的结论放到市场实际中就会严重缩水,这需要一个长期的培养过程。另一方面,等待真善美的时间过短,市场还没有形成购买习惯,而真善美也遇到了同样的问题,同样没有很好的解决办法,大家都还没有突破这一瓶颈,这样,我们就失去了可以利用的载体。怎么办,光有意向不购买,我们岂不是要饿死?
转变策略,逐鹿群雄
面对这一局面,我有点一筹莫展,恰在这个时候,一件偶然的事情给了我很大的启发。与致诚广告的梁大林先生探讨洗碗机的市场,梁说上市前的调查表明大多数人有购买兴趣,超过30%的人肯定购买,但是一上市就没人买了,这是需求的特点决定的。闻听此言,我的眼前为之一亮,对呀,智能遥控系统不就是另一个洗碗机吗?消费者的需求可以划分为必然需求与边际需求,而边际需求的产品就会产生购买和使用障碍,速容咖啡当年也碰到了这种情况,解决的办法就是先试用,再购买。办法找到了,我立即着手进行下一步的推广。
先安装试用,再付款的方案出台了,在市区的所有用户都可以享受先安装,后付款的优惠政策,期限是两个星期,不满意可以退货。应该说,这种办法已经在其他行业有所尝试,但在电子领域绝对是第一家,也是产品特点决定的一种良好做法。
广告一出,形势立即好转,要求参加者由少变多,直至络绎不绝。最直接的销售出现在直销领域,方案出台第一周,我们就接到了100多个要求安装的电话,小区直供终端也售出了几十套产品,一个月后,我们的销售就达到了十几万元,且收款也极为顺利,基本上没有呆死帐发生。与此同时,房产商方面也传来喜讯,经过样板房试安装操作,一家有3000多户规模的房产商要求进行安装。原本空闲的安装队一下子忙的不可开交,为此我们又开始扩招安装工人,最多时达到100余人。
为进一步炒热市场,我们开始在各大媒体上采用整版软文的形式进行整体推广,市场进一步升温,销售超出预期。本着“宜将剩勇追穷寇”的原则,一个更大的计划产生了,与灯具配套销售。我们利用经销商的关系,在一些知名品牌的灯具上直接安装遥控系统,这样消费者就有了两个选择,一个是智能化的,一个是普通的,通过对比可以有效推进我们产品的销售,而且大批量的灯具多为安装公司购买,有新的卖点,也容易向客户交代。这种做法使得我们的产品供不应求,我分明看到了成功的曙光。
但是危机也许就隐藏在胜利之中,成功与失败也只有一步之遥。
产品,成为我永远的痛
在如此大好形势下,我一方面要求快速进行楼盘开发,另一方面继续加大市场促销力度,以期通过销量成长降低成本,并实现我最担心的产品规范化生产,保证产品质量。若按此发展下去,也许会出现一些问题,但前途仍是极为光明的。但是,上市近两个月的时候,产品质量问题出现了。我们原本想通过直接引进台湾的产品进行销售,但由于成本太高而作罢,于是采用国内委托加工的方式生产,但是国内上规模的电子厂不多,而且一般不进行对外加工,退而求其次,我们的产品生产是在一家规模很小的电子厂进行的,基本上是手工出品,于是产品质量问题就成为我最担心的因素。为了保证产品质量,我不得不请一大批技术人员逐个进行产品检验,当时我们的技术要求是在50米范围内,实现360度自由控制,这样就可以保证18楼以下的住户在楼下就可以控制灯具开关。刚刚上市的产品都达到了这样的要求,而且也取得了良好的口碑传播。
但是,一个月之后,我们开始接到投诉,遥控距离变短,且灵敏度下降,市场对产品的检验往往比我们的工作人员更加真实与准确。立即查找原因,想办法解决,并开始对用户进行新品更换,如果当时我们能很快的查明原因,也许这一切都会从头改写,但遗憾的是,我们变得束手无策了,一方面,直到此时我们才知道,台湾的技术是已经落伍的技术(指我们引进的技术);另一方面,生产工厂为了降低成本,大量使用了质量没有保证的电子元件,导致这种问题是全面性的,而不是某一项改进所能解决的。面对如此困境,我们期待着通过解释与维护工作,保持现有客户,以保证市场规模;同时快速接触上规模、有技术的电子厂家,实现产品更新换代。但是市场是无情的,不可能给我们充足的改进时间,2001年底,危机全面爆发,在解释及调换多次仍不满意后,超过80%的个人用户要求退货,而我们刚刚开发的楼盘才刚刚安装了1/3,并且楼盘开发商也要求停止安装,并拆除所有已经安装的产品,此时,已经是无力回天了。
最后的机会,失去与得到也许都是错误
所谓“商业房地产”,顾名思义,就是指用作商业用途的房产。像是商超,酒店,街道上的商铺,还有那些商业广场,批发市场或者是购物中心等所用的房产都属于商业房地产。表现最突出的就是购物中心,它是最典型的一种商业房地产形态。当然,之所以叫做商业房地产,肯定跟住宅地产有明显的差异。首先,商业房地产的收益高。不同于住宅直接贩卖,商业房产主要靠租金来增加收入。所以地段的好坏,建成后的管理层次,开发商的商业品牌,最终的资金流通程度对于房租的多少都会产生作用,而且影响深远。商业房地产的收益还跟当时的物价水平紧密相连,随着物价的上涨,房租也有可能随之上升。其次,商业房地产的经营方式相似,但内容多种多样。虽然商业房地产一般都是将各个店铺租给相应的商家,然后通过租金来获益,但是出租给商户的经营模式是多种多样的,不管是搞餐饮还是搞IT都可以。再次,商业房地产一般投资规模大而且建设周期和资金回收期比较长。就像购物中心,如果要建成一个特色的商业区,前期必须投资大量的资金,而且大部分的商业房地产都要经历两到三年的过渡后才能走向正轨,这就要求房产开发商有雄厚的资金来周转才行。最后,对于商业房地产来讲,经营管理要求也会偏高一些。由于商业房地产经营的好坏直接决定自身的盈利状况,而且现在商业房产的市场竞争特别激烈,所以对于经营管理者的要求也变得比较苛刻。
二、商业房地产的投资风险
由于商业房地产本身投资比较高,收益比较慢,所以在此过程中肯定是存在一定的风险,加之商业房地产的投资回报率比较高,所以高收益肯定包含高风险。从宏观和微观两方面考虑,现在商业房地产的投资主要风险如下:
(一)经营风险
经营风险是针对于商业房产投资者而言的,是指由于自身的经营问题而导致收益水平实现率不够或是没有实现收益的问题。也可以说是资金流出与期望不符的风险。这种风险主要来自于投资企业或者投资者自身的内在因素,如果经营管理不善,决策出现严重失误就很有可能导致运营成本增加,期望值减低。值得一提的是,经营风险也是目前商业房地产面临的最主要的风险。
(二)财务风险
财务风险是指商业房地产投资者或者其它主题财务因受到影响而使得商业房地产不能完工或者不能形成资金回收等状况。第一,投资者在运用财务杠杆时可能带来风险。所谓财务杠杆指的是投资者运用借贷的资金来扩大自身的透支产出,这样就会导致投资的不确定性增大,从而不能达到预期收益的可能性也会增大。第二,拖欠风险也是应该考虑的问题。当房屋购买者或者租赁者不按时交房租或者借款的时候,由于拖欠自己所带来的风险就压到了商业房地产投资者的身上。
(三)市场风险
市场风险是指由于商业房地产市场价格得变动而给房产投资者带来损失的风险。这一点是很值得重视的,因为市场风险是最难把握的,它会随着市场的走向而变动。
(四)利率风险
利率风险顾名思义就是指商业房地产投资因为利率的变化而影响收益所带来的风险。众多周知,商业房地产在开发初期的投资力度都是很大的,所以大部分的开发商都会选择跟银行合作,进行贷款等动作,这样一来,银行利率的增减就跟商业房产的投资风险直接挂钩了。
(五)无流动性变化风险
由于商业房地产从建房开始都是不能流动的,所以投资进去的资金就不能够随时转出转进,这样就有可能由于投资周期过长,使用周期等早场房地产价值增大,交易成本也很高的局面,也由于这种流动性太差的原因很有可能导致投资收益水平,而造成无流动性变化风险。
(六)自然灾害带来的风险
自然灾害带来的风险估计一般人都可以理解,像是地震,水灾等风险对于商业房地产业也是不可抵挡的,不过这项灾害可以转嫁到保险公司那里,相对风险比较低。
三、商业房地产风险的防范策略
我们兵分三路,一路负责产品技术可行性;一路负责公司注册咨询;我这一路负责市场调查和消费者测试。经过两个星期的咨询、调查,结论令我们为之振奋,首先是产品技术并不复杂,可以由台湾获得,成本也不高;其次是市场充满机会,现将市场研究情况公布如下。
灯具遥控系统早在90年代初就开始进入居民家庭,但只是简单控制吊灯的遥控,消费者购买的主要目的在于节能,具有遥控距离短,不稳定的缺点,而且已经成为落伍和质量差的象征,这是一个没有太大前景的产品。但是这种产品经过十年多积累,已经使得一部分消费者养成了使用遥控的习惯,而这一部分人群正是遥控系统的最感兴趣者,据初步统计,遥控系统的年销售量在1000万套左右,近2-3亿元的销售额,因此市场容量是有所保证的。尤其是近年来,随着人们生活水平的不断提高,工作节奏的进一步加快,现代化、时尚感以及简单操作的智能遥控系统具有更加广阔的空间和极大的发展潜力,下一步只要将市场的蛋糕做大,这是一个非常可观而且竞争也不激烈的领域。
进一步的研究消费需求,我们发现,消费者对于一种遥控器能够控制房间内所有灯具的概念非常感兴趣,并且认为可以带来快速开关灯具;省去临睡觉前下床关灯的麻烦;半夜小孩哭闹快速反应;网虫不下网;夜晚回家未进屋就有光明迎接等利益,而更重要的是大部分人认为这是现代生活的象征。购买意向调查显示,只要价格合理,超过80%的被访者有兴趣尝试。由此我们认为这是一个可以长期发展的趋势,尤其在珠三角这种比较现代的地区。深入的竞争调查也令我们振奋,目前市场上还没有一种能满足这些需要的产品,因此产品利益及竞争策略就迎刃而解了,就用消费者的需求作为我们的品牌利益,这也是竞争对手所不能企及的优势。 营销策略制订,战略战术明晰
2002年3月,广州利秀克斯电子公司成立(因为一些原因,这里用的是假定的公司名),市场及产品策划紧锣密鼓。首先我们把品牌命名为具有舶来品和西化特点的“利秀克斯”,在商标设计上尽量贴近电子化和现代感的特点,结果其英文商标大部分人以为是“伊莱克斯”。
其目标市场包括两个部分:1、城市家庭,以新婚和小孩出生不久的年轻家庭为主,这些人具有收入较高,品位较高和新居为主的特点;2、房地产开发商,期待有新的房产卖点,其目标群定位同以上人群。
针对目标市场的需要,我们的产品对应发展了两个系列,一是具有节能控制系列的节能控制系统(针对单路控制和多路吊灯控制),用于满足既有需要,命名为节能星;另一个就是我们的主打产品,可以控制四路、六路灯具的多路控制遥控系统,命名为智慧星。这几种产品都采用小的接收器,以能够安装进吸顶灯内为标准,不破坏整体美观。
在定价方面由于缺乏参照,针对过去节能遥控系统的价格,多为20元以下,我们把节能星的价格定为稍高于老产品的35元,以取得快速切入,把智慧星1(4路控制)定为228元/套,智慧星2(六路控制)定为298元/套,以保证运做费用,该价格经市场调查,大部分目标群体都愿意接受。
在渠道方面,我们确定了分销与直销相结合的方式,在分销方面,采取直供小区灯具终端,开发市内小区,利用批发开发市郊市场的办法;在直销方面重点发展房产开发商,争取一次性覆盖整个楼盘,保证零售,同时开展商区直销,扩大渠道接触面。
在宣传推广方面,我们颇废了一些脑筋,因为是新类别产品,这就要求厂家要拿出一定的培训费用来开辟这类市场,但是显然我们不具备这种实力,当时我们准备采取润物细无声的方式,先进入家庭,再采用媒体公关炒做的方式,期待市场缓慢升温,但是又担心一旦市场升温,巨头切入,我们就等于自掘坟墓,怎么办?或许是天无绝人之路,刚巧这时候,电子开关领域的巨头真善美也看中了这块市场,我们得知其很快就会在广东攻城略地,由此我们长舒了一口气,有人开路对我们这些小企业来说再好不过,于是我们的竞争策略就随之而出了。真善美的产品具有电脑控制,智能化程度高,质量信誉保证的优点,但是其产品也具有价格高(1000元以上)、线路多(需要额外增加线路)、施工困难和破坏已经装修好的房间美观的缺点(当时得到的信息)。因此我们的宣传重点就有了依托,在重点宣传产品带来的直观利益同时,强调价格优势和安装简单,不用增加线路,不破坏房间美观的设计特点。为更加有效的贴近目标群,我们把广告口号定为“新生活,我有自己的标准”塑造个性化和时代感的品牌性格,广告语言多采用感性语言,“当夜晚回家的时候,我想让光明来迎接我;当半夜小孩哭的时候,我需要最快的开亮灯火;当要休息的时候,我不想下床去关灯;当在网中遨游的时候,我不想什么打扰我……”应该说,这样的品牌定位和竞争战略是极为有效的,也在后续的推广中得到了验证。
定位和竞争战略有了,接下来就是市场推广。我们确定了针对不同渠道开展不同宣传的办法。针对房产开发商,采取与上层紧密沟通,先包装样板房积累口碑,时机成熟一次性进入的方式;针对分销网点和小区终端,采取布置宣传、陈列物,重在产品展示和效果演示方面的推广;针对直销家庭,采取直销广告入户、报纸夹带,适度大媒体投放的策略。同时为配合直销系统,我们建立了一支专业化的安装队,保证在24小时内上门送货安装。在推广的顺序上,我们采取先激活直销家庭和小区终端、再影响经销商分销和切入房产商的推广顺序,以保证推广的连续有效。各种配套的方案,物质准备在很短的时间内完成了,现在似乎只缺上市了。 借机入市,深受打击
2001年9月,所有武器弹药准备就绪,而真善美的电子智能控制系统也开始在各种大媒体上狂轰乱炸,这个时候,我们上不上?大部分人的意见认为,我们必须抢在真善美的前面切入市场,宁做鸡头,不做凤尾,应该说这种思路本身没有错误,但是我们根本就不具备与别人抗衡的实力,直接竞争,无异于以卵击石,为了能够生存,我们必须做弱者,等待市场机会,我的意见是等待三个月,这样就可以有效利用真善美形成的市场。于是一个一个的劝说,经过一天的思想工作,最后大家终于决定继续等待,但期限最多是两个月,在矛盾之中,我也不得不选择折中的办法。等待是极为痛苦和难耐的,一些员工也出现了抱怨情绪,但是不等就只有死亡。在各种工作和思想的帮助下,我们有效保住了自己苦心建立的队伍。
2001年11月,利秀克斯产品开始按计划上市,所有的宣传、直销按照计划推进,我们最初的设想是许多消费者会一看到广告,就会有购买需求,进而产生购买,原来的调查也支撑了我们这种想法,但是结果却出人意料,广告出街了一个月,应者寥寥,要求安装的更是少的可怜,是广告效果不佳,还是宣传力度不够?一种失败的情绪笼罩在公司内部,大家都感觉到了前途的渺茫,一些股东也提议是不是开始撤退,省得损失太多。这时,我们的投入已经快断档了,而没有销售的情况给了我更大的压力,我一边劝说大家“广告需要有一个产生效果的过程与时间,希望大家耐心等待”,一边寻找对策,当时我的心里也没有好的办法,但是我知道,问题一定出在消费者那里,于是立即开始新一轮的市场调查。
消费者的调查令我们大吃一惊,大部分人已经收到了产品信息,也有安装的冲动,但是仍担心安装的风险,因此回应者不多。我们在市场调查初期犯了一个常识性的错误,没有考虑到市场的缩小效应,当时调查的结论放到市场实际中就会严重缩水,这需要一个长期的培养过程。另一方面,等待真善美的时间过短,市场还没有形成购买习惯,而真善美也遇到了同样的问题,同样没有很好的解决办法,大家都还没有突破这一瓶颈,这样,我们就失去了可以利用的载体。怎么办,光有意向不购买,我们岂不是要饿死? 转变策略,逐鹿群雄
面对这一局面,我有点一筹莫展,恰在这个时候,一件偶然的事情给了我很大的启发。与致诚广告的梁大林先生探讨洗碗机的市场,梁说上市前的调查表明大多数人有购买兴趣,超过30%的人肯定购买,但是一上市就没人买了,这是需求的特点决定的。闻听此言,我的眼前为之一亮,对呀,智能遥控系统不就是另一个洗碗机吗?消费者的需求可以划分为必然需求与边际需求,而边际需求的产品就会产生购买和使用障碍,速容咖啡当年也碰到了这种情况,解决的办法就是先试用,再购买。办法找到了,我立即着手进行下一步的推广。
先安装试用,再付款的方案出台了,在市区的所有用户都可以享受先安装,后付款的优惠政策,期限是两个星期,不满意可以退货。应该说,这种办法已经在其他行业有所尝试,但在电子领域绝对是第一家,也是产品特点决定的一种良好做法。
广告一出,形势立即好转,要求参加者由少变多,直至络绎不绝。最直接的销售出现在直销领域,方案出台第一周,我们就接到了100多个要求安装的电话,小区直供终端也售出了几十套产品,一个月后,我们的销售就达到了十几万元,且收款也极为顺利,基本上没有呆死帐发生。与此同时,房产商方面也传来喜讯,经过样板房试安装操作,一家有3000多户规模的房产商要求进行安装。原本空闲的安装队一下子忙的不可开交,为此我们又开始扩招安装工人,最多时达到100余人。
为进一步炒热市场,我们开始在各大媒体上采用整版软文的形式进行整体推广,市场进一步升温,销售超出预期。本着“宜将剩勇追穷寇”的原则,一个更大的计划产生了,与灯具配套销售。我们利用经销商的关系,在一些知名品牌的灯具上直接安装遥控系统,这样消费者就有了两个选择,一个是智能化的,一个是普通的,通过对比可以有效推进我们产品的销售,而且大批量的灯具多为安装公司购买,有新的卖点,也容易向客户交代。这种做法使得我们的产品供不应求,我分明看到了成功的曙光。
但是危机也许就隐藏在胜利之中,成功与失败也只有一步之遥。 产品,成为我永远的痛
在如此大好形势下,我一方面要求快速进行楼盘开发,另一方面继续加大市场促销力度,以期通过销量成长降低成本,并实现我最担心的产品规范化生产,保证产品质量。若按此发展下去,也许会出现一些问题,但前途仍是极为光明的。但是,上市近两个月的时候,产品质量问题出现了。我们原本想通过直接引进台湾的产品进行销售,但由于成本太高而作罢,于是采用国内委托加工的方式生产,但是国内上规模的电子厂不多,而且一般不进行对外加工,退而求其次,我们的产品生产是在一家规模很小的电子厂进行的,基本上是手工出品,于是产品质量问题就成为我最担心的因素。为了保证产品质量,我不得不请一大批技术人员逐个进行产品检验,当时我们的技术要求是在50米范围内,实现360度自由控制,这样就可以保证18楼以下的住户在楼下就可以控制灯具开关。刚刚上市的产品都达到了这样的要求,而且也取得了良好的口碑传播。
但是,一个月之后,我们开始接到投诉,遥控距离变短,且灵敏度下降,市场对产品的检验往往比我们的工作人员更加真实与准确。立即查找原因,想办法解决,并开始对用户进行新品更换,如果当时我们能很快的查明原因,也许这一切都会从头改写,但遗憾的是,我们变得束手无策了,一方面,直到此时我们才知道,台湾的技术是已经落伍的技术(指我们引进的技术);另一方面,生产工厂为了降低成本,大量使用了质量没有保证的电子元件,导致这种问题是全面性的,而不是某一项改进所能解决的。面对如此困境,我们期待着通过解释与维护工作,保持现有客户,以保证市场规模;同时快速接触上规模、有技术的电子厂家,实现产品更新换代。但是市场是无情的,不可能给我们充足的改进时间,2001年底,危机全面爆发,在解释及调换多次仍不满意后,超过80%的个人用户要求退货,而我们刚刚开发的楼盘才刚刚安装了1/3,并且楼盘开发商也要求停止安装,并拆除所有已经安装的产品,此时,已经是无力回天了。 最后的机会,失去与得到也许都是错误
早在市场快速启动之时,我们就开始有意识的寻找外部经销商,我们的想法是通过建立样板市场后,再说服经销商根据这一模式进行产品销售。当市场成功启动后,要求产品者络绎不绝,由于当时生产供不应求,我们大都采取先放一放再说的态度,没有积极进行开拓,但当危机爆发的时候,由于外部信息还没有快速传播,一些经销商还可以成为我们的救命稻草,甚至毫不夸张的说,我们如果采取经销权贩卖的方式,可以捞到大大的一桶金。
在内忧外困之下,我们开始着手进行经销商会议,采取经销权贩卖的方式操作市场。同年底,“利秀克斯”电子公司经销商会议在浙江隆重召开,当日定货合同额达到1800万元,现金收入120万,可以说是一切顺利,如果采取“圈钱咱就跑”的策略,或许我们现在也过得不错。但是,内心中总是有一种困惑和压抑,内心的斗争演变成了公司内部的争论,到底我们要什么?绝大多数人认为无论怎样我们能拿到现金,就能够帮助企业度过难关,那么现在的欺骗可以利用未来的成熟产品来偿还,但我认为欺骗可以得逞一时,但是也许我们从此就会被商业规则淘汰,诚实让我们失去一地,也会有助于我们东山再起。经过一夜的紧张争论,最后在我承诺所有的问题由我来承担之后,我们做出了一个让所有人都吃惊的决定,退还所有预付款,并如实通报产品质量问题。
这是因为产品、商品与品牌这“三品”是等级“分明”的,由此对应而划分为产品企业、商品企业和品牌企业:首先看产品,它是刚设计开发出的,有的还仅是半成品,卖场渠道大都在批发市场,它要满足消费者的需求,就要“物美价廉”,并“适销对路”,才能大批量出货,对爱自磨咖啡豆者或店主来说,到批发市场去买得就是正宗咖豆;其次商品,它的卖场已上升到零售商店,并具备3个条件,买速溶咖啡者:一是(随时冲喝)实用;二是(随身可带)便捷;三是(喝起来与咖啡馆一样纯正)质量可靠。但必须将附加价值服务融入其中,成不可分割的。(这一增值服务诸如对进店购买的用户态度友好、速度快捷、随时恭候等)。因为当今消费者已普遍认为,一个没有服务的商品就不是好商品,也就是说不包含以上服务的东西只能是产品。最后是品牌,它的卖场则以专卖店为主。比如咖啡馆除了具备商品的增值部分,还要升级予以消费者“全面解决方案”的顶级享受价值:包括喝的是闻名遐耳的品牌文化、口感地道的纯正品味、温馨舒适的环境、优雅迷人的旋律、极具档次的感觉和无微不至的服务。这就是人们为何在购物、寻消费场所时会去找“名牌”或“老字号”的原因。它们实质上涵盖着品牌过硬的产品质量和优异的服务品质。这就是著名品牌之所以比普通商品卖的贵、更有吸引力的理由。
再说明白点,谈些切身体会。咖啡馆开业后,我到山东聊城小商品批发城进了一批电子小礼品。进货时,批发城老板非常热情,又是请吃又打折扣,又是极力动员做他的加盟店,我嘴上答应了,心里却抱着回去“试销了再说”的想法。上柜后真是“不试不知道,一销吓一跳”!这些电子小礼品,卖出不到两天就坏了,买主屡屡退货搞得我头都大了。再按那家批发城的服务承诺电话联系退货时,服务没了,就只剩下不认账的“承诺”了,现在这批货还压在库房里。值得庆幸的是,多亏当时还不糊涂,没入他的“加盟陷阱”。不过,恐怕那家小商品批发城的老板对商品的概念也难得“明白”,他将“一口袋咖啡豆在批发市场里卖,才十几元钱”的产品,误当成“一盒速溶咖啡放在商店的柜台上卖,要几十元钱”的商品了。在此,特别提醒一下眼下正热衷于发展加盟店的厂商们,如果你的“货”质量还不过关、正处于 “最低级的产品阶段”,就快停板吧。否则,你的店会因发展越多,而死得越快!因为你的产品,一还不具有商品的“实用”功能,比如最早的录音机产品是板砖,想随身带的人根本不会买,后来一种体现实用创新的商品“随身听”以小型化问世,消费者便携式,才风靡全球; 二是“便捷”, 若一个产品操作需多个动作才实现一个功能,像早期的箱式照相机,它只能少数专业人员使用,而一旦“傻瓜相机”出现,才有了大众推广的商品意义; 三是“质量”,我这里说的商品质量是以顾客需要为前提的,即以适合顾客的质量才是最好的质量,比如美国耗资50多亿美元,建造66颗低轨卫星的铱星移动电话公司,铱星的技术要比移动电话系统先进多了,但是这个复杂的产品无比笨重而且费用高昂,因为用户只喜欢更小巧,更便宜的。
再告诉诸位一个不吃亏的小窍门:凡见新手机等电子各类时尚消费品刚上市或新博网才开博,都有一个由产品变商品的“磨合期”。这时候千万莫被它们的广告而诱惑,挺住!让厂商把“产品”放在别人身上去试验吧,这样你会免去产品服务差的不必要烦恼;等它三个月,当厂商“练演”的差不多了改善成商品后,你再买。这点秘密,那句广告词怎么说来着?“别人我还不告诉他呢”呵呵……
当然,这一小窍门同时也运用到了我的企业策划咨询中,相当有效!这样就避免了我们一些策划人忙乎了半天,却吃力不讨好的困惑。比如每次一接单,我会先采用《客户“三品”等级状态指数测评体检表》,将企业的问题进行“对症号脉”式的诊断,再下处方。这不,去年4月我在温州讲学时,一位沈阳服装老板千里迢迢地赶来,请给他的F L ET女裤做品牌策划。我进场后即用这个《体检表》一测评,发现他的企业连最重要指数“拥有营销团队”都不具备,我明白,他是中了时下“品牌流行风”的毒,立码推翻了他的要求。我负责任地告之,他现在仅仅是做产品的阶段,凭其目前的状态跨两级去做品牌,肯定会欲速而不达,到头来会弄得花了钱还无效的结局。
怎么办?我另下了一个“怎么做大产品批发市场,再向商品零售转型”的三步走处方:第一、对辽吉黑服装批发市场,由点而面再线的展开渠道织网行动,做大东北区域市场,先大而后强,以此确立区势地位;第二、以迅雷不及掩耳之势,采用单品突破、形成产品群、搭建产品结构,这“三大冲击波”对整个市场强行突破,以此稳固市场地位;第三、一反到处吆喝“买裤子,到……”的同质化噪音,引爆“F L ET女裤,条条有型,款款动人”差异化诉求USP的新卖点……
温故知新,从产品向商品的“惊险一跃”,有一个历史的经验值得我们注意。比如当年商务通为何能后来者居上,称雄整个PDA市场,就是因为它成功地解决了“怎么样由产品变为商品”这个关键问题。这一点,我感受颇深。商务通火爆于1999年,可早在1992年我就有几个牌子的PDA了,但都不会用,因为输入太复杂,经常是一边翻看厚厚的说明书,一边摆弄,居然还没弄明白。而商务通一出世就成功地使它“能手写”,并且“通查电话只点一下”,以及“开机即置27个电话号码”、“50万汉字的海量存储”、“常用商务、旅途资料”、“全部或局部加密”等,把功夫下在了这些消费者,最需要的实用、便利、快捷的商品功能开发上,从而摆脱了产品的阴影,对整个PDA市场进行了产业优化的重新“大洗牌”,成功是必然的。
“打造产品力”、“立足经销商价值链”和“忘掉传播,样板市场先行”等都是盛世六合在中国当前情况下的招商经验。后招商时代如何招商?关键的策略是什么?我想结合国内一部分策划公司同行和盛世六合自己的经验,从招商的作用和优势、后招商时代的成因、招商的项目的核心要素、样板市场的打造、立足渠道的价值链进行系统策划、成立职业化的招商推进部门、系统完善的招商传播和推广等七个方面来阐述。
招商的作用和优势
营销通路运作直接关系到产品的成与败。企业太需要良好的营销网络,做营销策划和市场咨询的一个核心就是帮助客户做渠道,招商是企业营销过程中的渠道战略的关键环节,是企业将产品推向市场的必由之路。
按照传统经营模式,企业如果要到一个新的地区开拓市场和业务,由于对新地区的市场不熟悉,必然要消耗大量的人力、物力、财力,这些都对企业构成了非常大的挑战,而招商可以实现资金、资源的最优整合,对企业具有战略意义和深远影响。招商的优势可以归纳为以下几方面:
一、可以快速组建全国性的市场网络。充分利用经销商现有的本地市场网络和天时、地利、人和等无形资产,达到他为已用、事半功倍的效果。中国市场地级以上城市320个(含直辖市与省会会城市),县及县级市2126个,想利用自己的力量,短时间内在全国范围内开发市场是有难度且极具风险的。
二、可以快速将产品送抵终端。让市场网络扁平化,在最快的时间内让产品和终端消费者见面,同时把过去被层层剥皮的中间利润集中让给经销商和消费者。通过优势商的募集和企业的优势互补,可以极大的提高企业市场拓展的速度。
三、可以节省人力、物力、财力以及时间和精力。通过充分的让利和放权,鼓励经销商在企业统一战略框架下自主投入,用足、用活经销商在当地的优势资源,让其无形资产有效地转化为有形资产,承担部分风险,同时企业本身也可以规避一定的风险。
四、可以快速回笼资金。合作协议签定后立即交款发货,通常不存在三角债务等传统市场营销中存在的弊端,尤其是比较好的项目可以采取首批定量提货,可迅速招募大量资金。即使在目前的招商背景下,我们在直接协助一家建材企业的常规产品招商过程中,仅上海和江浙三地区域的招商,直接回款就超过了400万。这对于很多中小企业的资金周转来说是十分关键的。
正因为招商有如此多的优势,很多产品研发能力较强,但经济实力与市场拓展能力欠佳的中小型企业,都急切希望通过招商的方式快速回笼资金,继而扩大生产,以使其经营形成良性循环。
2005年,中国步入后招商时代
招商正像中国的批发市场,是中国特殊国情下的产物,招商在中国最初发源于保健品、药品的营销,而后迅速延伸到食品、酒水、地产、工业品等诸多领域,成为中国最具特色的渠道资源整合手段,招商最大的价值在于快速的建设、优化、提升渠道网络并启动区域乃至全国市场。
招商作为新的事物出现后,确实在最初的时候获得了市场极大的追捧,例如婷美内衣、雅客V9糖果、V26减肥沙琪这些通过一场招商会就募集数千万甚至几个亿的资金。成功榜样的力量是无穷的,这些案例进行广泛的传播后,全国上下数以万计的企业迅速模仿,很多广告公司都把招商作为一个可以快速盈利的工具,也不管招商企业好坏,先让企业招了再说。
由于招商快速募集资金的特点,一些经销商就把其作为一种圈钱的手段,把货甩给经销商后不管不问;而很多企业招商急于求成,从不考核经销商的实力,谁先打款到公司账户谁就是经销商。在这样的经营理念指导下,产品是否能真正满足消费者的需要已不重要,是否能够动销也不重要,只要有漂亮的项目包装,能够吸引经销商进货就可以了,所谓的市场支持只是一些无法兑现的承诺。
随着招商市场的膨胀,人们对招商新鲜感的降低,传统招商形式遇到巨大的挑战。特别是招商企业主的心态越来越浮躁,急功近利,随便搞一个产品,没有资金、没有队伍、没有经验、没有思路,甚至于没有像样的经营场所,就声声要招商,期望一夜之间全国市场一片红;企业主的商业信誉、诚信度每况愈下,愈来愈差,圈钱和骗钱甚至于成为相当一部分招商企业的主要动机和公开阴谋。
2005年,中国招商已经进入后招商时代,各个招商的企业招商投入越来越大,效率越来越低。招商成本越来越高,达到企业无法承受的地步。
招商的项目本身永远是招商最核心的要素
在很多策划公司的宣传中,做什么项目并不重要,关键是只要请了这些策划公司,再传统和产品都可以成功,似乎策划和技巧可以决定一切。各种各样的概念、技巧层出不穷,“招商之队”、“中国功夫”、 “新闻1+1”“5+1”招商模式、“三叠十八浪”、“降龙十八掌”等很多不可思议的概念和名词统统成了接业务的招数。
产品最终只有能够被消费者接受,经销商才会有利益,招商的最初意义是企业构建营销通路的一种方式,利用经销商的资金、渠道、地缘关系,快速地铺货并回笼资金。企业不能把招商作为圈钱的工具,但目前中国的招商很大程度上已经变味,变成了一个过度传播和过度概念包装的行为。
任何人都知道,企图以策划点子和广告传播的方式来获取渠道的做法是难以持久的,但短期的利益诱惑又使中国企业欲罢不能,这种做法的大行其道带来更为严重的后果远不仅仅是经济上的更是商业伦理上的堕落。这种做法的得势,严重的损害了整个社会对于中国招商市场的信心。
产品永远是最核心的要素,招商只是加快产品上市的手段,企业的健康发展要依靠的是好的产品和经销政策。有些企业随便搞一个产品,没有资金、没有队伍、没有经验、没有思路,甚至于没有像样的经营场所就开始招商,这种做法使得企业完全变成了“江湖设局的托儿”,而且也是能怎么吹就怎么吹,方法、技巧论满天飞,这和做托有什么区别啊?而真正的核心的项目本身情况早已被降到无足轻重的位置,招商是营销形式而不是营销目的,目前这种本末倒置的做法,企业又如何会成功?盛世六合认为,中国企业高达95%招商失败很大程度上与这种做法相关。但很多所谓的行家并没有认识到这个问题,在招商失败后居然还认为问题的关键是出在招商的环节中具体的广告、促销等环节中。这种本末倒置的做法严重地危害了整个招商市场的良性发展。
先忘掉传播,从打造样板市场开始
2003年一家外贸出口规模达到5亿的浙江企业找到盛世六合营销策划公司,这一企业资金实力雄厚,产品在国内具有非常明显的优势,希望我们能为其进行全国性的招商策划。我们当时和这个企业说,国内市场的招商必须先成功的运做两个成功的样板市场,在打造样板市场的过程中来建立一个职业化的内销团队。在我们的协助下,该企业选择上海作为直营样板市场,选择杭州作为商样板市场。在2003年两个样板市场获得成功后,2004年全国市场的招商几乎没有费什么大的力气。
2005年9月,我们在介入金指码指纹锁全国市场策划后,先期集合公司的主要市场力量开始杭州直营市场的拓展,历经半年,直接获得杭州坤和亲亲家园、杭州东方金座等近十个大型房产开发小区的合同,直接工程合同超过2000万左右。在杭州,象亲亲家园等一个工程的指纹锁销量就是3000把,这样的实际应用工程,给经销商们带来的绝对是一个极大的震撼。在极其成功的样板市场号召下,企业没有开始招商前,就已经吸引了南京、上海、苏州甚至远在福建宁德等地的商,他们纷纷来电来函要求区域市场。而后从2006年4月开始国内市场招商,很多非常有实力的商(相当部分原来是一些国际电梯品牌的商)都前来抢夺权。从很多的案例经验来说,我们经常和企业交流,认为样板市场是极端关键的环节,只有经历了成功的样板市场的打造,暴露了企业方方面面存在的问题,才有可能在后期的市场运作成功。
很多招商企业不做样板市场,认为样板市场是做给经销商看的,只是一个招牌,这完全是一个误区。样板是其次,更重要的是公司自己亲自运作既锻炼市场一线的帮控队伍、培养人才,在打造样板市场的过程中可以把市场操作中存在的问题暴露出来,坦率的说,谁能保证没有实施过的策划案就一定能成功?
立足渠道的价值链进行系统策划
企业成功打造样板市场是一个前提,如何能进一步成功招商的关键是立足渠道的价值链进行系统策划。简单的说就是帮助潜在的经销商做项目的投资赢利分析和项目实施的执行计划。
为了企业的获得稳健、迅速的发展,最应该关注的是渠道价值链的问题,招商成果只是企业内部某些因素外化的结果。招商企业如果无法理顺这中间的内在关系,单纯的追求招商成果的做法是不可能有真正效果的。
对于经销商的整个经销价值链分为︰上市辅助渠道设计渠道推广操作执行市场扶持投入产出持续经销七个步骤。
上市辅助︰做好市场调查、市场论证、SWOT分析、卖点提升、品牌定位、渠道设计、市场策略等事宜。
渠道设计︰根据产品和项目的特征,结合现有营销环境(相关行业政策、竞争状况、消费者购买行为等),把握未来营销发展趋势,设计的渠道模式,要保证消费者能在理想的卖场买到产品(服务),力求方便、快捷、准确、适应性等原则。其间通过市场策略(市场战略、战略定位),解决“如何进入市场”的问题。
渠道推广:解决网路构建和渠道拓建两大主题。透过金字塔式的招商体制进行网路构建,通过扁平化的渠道模块进行终端渠道拓建与规划,其间做好样板市场的培育与扩建,运用“1+1”(新闻+广告)传播模式进行营销活动传播突围。
操作执行:根据产品(服务)及市场实际,策划具有实操性、前瞻性的操作方案,全面协助经销商市场推广,其间,做到方案简单易行,能短、平、快地启动市场并能热销。
市场扶持︰为保障操作方案的全面实施,除了协助经销商财力、物力等支持外,还定期和不定期辅以常规的人力、咨询扶持,以及制定市场保护措施,确保经销商利益,真正实现捆绑经营,做到授人以“渔”。
投入产出︰采取积极的利润分配策略,制定合理的利润分配体制,做好投入产出绩效评估体系,确保各流通环节都能获利。
持续经销︰实行“渠道增值,持续经销”,保障经销商持续盈利。通过对经销商现有经销区域进行深度分销,推出推广品牌衍生产品。增加经销产品(服务)。拓宽合作领域等途径实现增值合作。
进入后招商时代的中国招商企业结合产品特点立足渠道价值链的打造,招商还是大有可为。
成立职业化的招商推进部门
在招商竞争日益激烈的今天,招商项目的同质化严重,例如文具产业仅宁波的生产企业就达到2700家,想要通过传统招商争取到优质商的难度可想而知。市场的核心力量取决于渠道,目前一些批发市场大的商通常已经可以做到数千万的销量,这些优势的商有很强的网络和推广能力,几乎每周都有几个国内大的厂家拿着产品寻求。这些商不用去找产品,只要在办公室挑产品就可以了。这些实力强,规模大的经销商商一定要靠厂家主动走出去,到当地市场上去找。
盛世六合在金指码指纹锁的招商中,发现做指纹锁最好的商是各大名牌电梯商和安防产品商而不是传统的锁具和门业商。这些经销商着一些知名品牌,有很强的网络、人员和推广能力,但指纹锁作为一个全新的品类通常很难让商感兴趣,企业只有结合路演招商才有可能快速的完成国内市场网络的建设。
在中国市场地域广大,地级以上城市就有320个(含直辖市与省会会城市)。利用自己的力量,在全国范围内开发市场对绝大多数企业来说是无法完成的;其次,招商的实施是一个非常专业、系统的工作,需要专业精英团队;第三,进入后招商时代,依靠原来的报纸上广告一打,接接对话就可找到好的商的做法已经成为历史了,因此企业完全有必要成立招商部门。
在招商这个系统的工程中,人的因素是非常关键的,虽然说成功打造好了样板市场,也合理设计了渠道的价值链,但即使已经完成这些工作,也不能取代一个强有力的招商实施队伍。从未来的市场发展来看路演式招商可能会成为趋势,招商企业不是在自己的总部招商。而可能要彻底实现在总部遥控到当地面对面洽谈。
要加快市场的拓展,选择合适的区域经销商,招商企业必须建立精明强干的招商队伍,这个团队的组建是企业招商工作的重中之重。然而,除了专业招商的企业之外,一般的招商企业在团队建设方面是弱项。对于招商企业来说组建招商队伍过程中关键要做好以下三点:
成立专门的职能招商部门,从组织架构上予以重视和确立。作为核心职能部门,专职负责招商,其他职能部门配合。招商工作最终完成后,招商经理转为销售经理或市场经理。
人员到位。高素质的招商营销团队,直接关系到企业招商的效果,甚至直接影响到招商的成败,作为一个合格的招商人才,必须做到既懂营销战略、战术,又懂商务谈判、灵活应变的。
培训到位。招商最怕认识不统一,人人都有一套评价体系和谈判标准,对产品、市场和招商各抒己见、各行其事,造成内部信息混乱,招商效率低下。通过培训统一思想,统一全体成员的内在共识和言行标准,步调一致,共同推进。我们在很多实战中也发现,经过系统培训,团队的凝聚力和战斗力会得到快速的提升,招商人员快速融入企业招商的氛围中,并在更短的时间内推动招商的良性高效发展。
系统完善的招商传播和推广
招商不是靠吹出来的,目前非常浮夸的宣传不能说是策划,我们认为这只能说是中国市场特殊阶段的一个产物,招商不需要吹牛但非常需要策划。
在中国招商不能走两个极端,既不能把招商等同于策划和点子而无视产品这一最根本的因素,但也不能因此全盘否定策划的作用。
所以在招商过程中保持合适的态度、进行合适的传播也是非常重要的环节。招商企业必须通过前期的市场调查,把招商项目在市场中的环境状况,企业背景、产品的特质、消费者心理等招商构成的要素总结出来告诉经销商,要真诚地让“经销商”清晰地了解情况,这样才能获得长久的信任与合作。盛世六合汪英泽认为,对于经销商来说最关心的是下面的五点,(1)产品是否有前景,是否有产品力;(2)是否具有实际样板市场的操作,并具备一个一定实施能力的销售团队;(3)推广支持是否周密可行,支持力度是否够大,能否到位;(4)产品是否有足够的利润空间,是否有钱可赚;(5)企业是否有实力、有信誉,承诺能否兑现(包括营销支持、协销承诺及经销商风险控制承诺等)。招商企业在和经销商接触的过程中,就要围绕以上5点展开,做好经销商工作。
在广告传播方面,虽然招商企业广告投入产出比逐年降低,很多招商广告雷同,并有夸大宣传之嫌,但是作为招商企业的广告主,只有寻求有效的招商广告传播手段,从项目设计上进行突破创新,注重差异化广告传播,才能让自己的招商项目在招商广告这一层面,获得更多投资者的关注。盛世六合为金指码指纹锁的“2006脱颖而出计划”设计了一个蝴蝶图形作为招商的项目图形,非常具有视觉冲击力,极受好评。
最后在策略制定后的招商实施阶段,制作详尽、丰富、漂亮的招商宣传、市场运作资料,对招商活动的成功运作也至关重要。
营销述职报告1时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来,总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅,上半年主要工作地点是广州经营部,现将工作情况作出如下总结:
首先,就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢你们对我的关照!半年来,我学习了很多产品知识,但农资世界是丰富多彩的,我所学到的也只是微不足道的,并且还存在着很多自身的一些问题和不足。
其次,就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化,导致公司上半年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度,所以工作上不是很忙碌,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己,总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助,不过心里老是有些顾忌,感觉自己还不够成熟,总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面,只是想多些时间让自己成长起来,提高自身各方面的知识与素养,那样我会更有把握的去做出决定!
一、营销得工作中的辅助工作
我们在多个地方进行了营销,在营销策划上面没有什么经验,但经过经理和同事们的努力,我们的营销活动还是取得了一定的效果,我们相信我们的营销活动会越来越多,越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后,把工作的重点从旺季保供应转移到淡季营营销上来。
坚持“有节借节,无节造节”,特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持,整合各类营销资源,统一策划营销方案,统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资源的营销功能。抓好商品的结构调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市场消费需求。
由于经济形势的变化,营销市场竞争格局的变化,今年的商品的结构、库存是很难把握的,随着两节营销旺季的到来,各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品,库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节营销形势进行了分析,对商品的结构、库存进行了更加详细的分析,按照优胜劣汰的原则,抓好商品结构的调整、抓好库存管理。
经过这样紧张有序的半年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这半年,又从无限轻松中走出这半年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
二、市场营销工作现状
1.制定营销目标。
上半年我们营销部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的营销策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织营销工作人员,以营销业绩为衡量标准,进行针对市场的营销任务。期间,我部门工作人员也制定了自己的目标计划和营销计划,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的营销任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加以改善。
2.竞争比较激烈,其他企业价格对比强烈。
在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了营销渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格差不高,没有形成比较悬殊的价格对比。在品牌较强的局势下,这种价格差,同样造成了创利方面的压力。
3.应收款回款难准时。
受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。
三、营销任务完成过程中的应对措施。
1.质量的改善。
在营销工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在营销宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2.价格方面。
在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,调整适合的价格标准,使产品的营销既在预计范围内盈利,又使零售商对价格方面减少挑剔。同时,可以适当的选择时机,开展系列的营销活动,从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知,使产品的质量在市场中形成一个良好的口碑。
3.加大资金回笼的力度,回避企业风险。
在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束能力的营销合约,对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训,我们严格履行营销成交的审批程序,从源头到最终成交都加以控制,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。
4.多面的营销渠道,发展更多的营销平台借助公司的营销平台,提高网络营销水平,建立良好信用的网络营销平台。
营销形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来,产品营销部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品营销,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的营销网络格局;同时,可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传营销,让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
5.随时关注业内动态,掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。
营销部在今后的工作中更应密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得营销部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各营销市场动态跟踪把握。
6.提高营销?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊陨淼墓ぷ魉刂侍岣咭滴裨钡姆裰柿亢鸵滴衲芰Γ挂慌峡突У囊滴衲芄滩⒎⒄蛊鹄础T谖蠢吹墓ぷ髦校颐且笥咳嗽币犹岣咦约旱墓ぷ髂芰妥ㄒ邓刂剩?/p>(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;
(2)不断总结自身的工作,改进自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的'情况,发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)做好售前、售中、售后服务。上半年,我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的快乐。依靠我们上级的信任和指导,依靠领先的优秀产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作氛围,优秀的干部、员工队伍,我们整装待发。也许,未来的路也是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。
在未来更长的工作生涯中,我会更加严格要求自己,踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业,做着自己感兴趣的农资产品,充满着热情,也很有行动力,心中更是充满了理想。目前,我已经完全的涉及农资领域当中,我相信在不久的将来,再加上公司也有这方面发展的计划,一定可以尽早的实现!我更加希望,公司可以给我信心与勇气,让我可以更自信的去发挥并创造更多的成就!
我深信,只要交待安排给我的事,我会尽心尽责的去完成!我会不断加强学习,拓宽知识面,努力学习产品专业知识和一些工作常识;本着实事求是的做事原则,继续发扬优点,改善缺点;团结一致,勤奋工作,共同进步,维护公司利益,积极为公司创造更高的价值,力争取得更大的工作成绩!
我深信,在公司的正确领导下,只要我全体干部、员工坚定信念,奋发进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,一定能出色完成任务,让20__年成为名副其实的创利年!
营销述职报告2过去的20__年可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作,不知不觉,已有半年。回忆这一年的工作经历,有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易,也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力,更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下,请公司领导和同仁审议。
一、工作业绩完成情况
1.完成营销业绩;
2.完成营销物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等);
3.完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等);
4.完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等);
5.协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作;
6.协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;
7.协助领导完成样板房展示的媒体交流会;
8.协助领导完成样板房通道的布置展示。
二、成长感悟
这一年,伴随着公司的不断壮大,我也不断得到成长。回首自己的成长经历,感悟颇多。
(一)勤奋学习是做好工作的基础。人可以不会不懂,但不能恐惧和无奈,越是不会越要笨鸟先飞,更加勤奋努力的学习。特别是我今年6月份接手营销策划工作后,由一知半解到现在对营销流程有一定的了解,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后,才清楚明白到,工作量虽不大,却要学的是无比的多,营销知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。我想作为一个置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须详细了解,这样才能更好的为客户服务,让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问题,我在日常营销工作中,充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的营销技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。
(二)热情服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道,光有勤奋是不够的,必须还要有热情的服务态度,笑迎八方客,凝聚万家财,服务于客户,使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度,我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于不同客户的营销方式也必须有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户,我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待,让其买得开心,日后还想再买。在实践工作我还发现,一个真正成功的营销员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好营销工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。
(三)敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗,忠于职守,尽职尽责,一丝不苟,虚心学习业务知识,培养严谨的品格,全力以赴,才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,才能获得价值的提升。这一年,我经历了无数次收获与失落,过程充满酸甜苦辣,行业文化使我体会良多,为人处事都让我不断成长与成熟,让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。我喜欢超越对手挑战自己,这个行业很适合我,我在工作中享受与狼共舞的生存状态,这是一条不断超越,适者生存的道路,是靠知识智慧立世的生存状态,我找到了适合自己的人生道路,我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足,不断完善自己,不断前进,坚持不懈,满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂,热忱是战胜所有困难的力量,从工作的每一个环节,找到热忱,找到坚韧,也就找到了自信。
(四)感恩忠诚是做好工作的根本。这一年里,我在这家公司获得的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了事。我要感谢主管,当我刚进入营销策划部时,自身有着太多的缺陷和不足,是她包容和教导我,很多次的利用下班时间跟我谈心沟通,改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励,让我时而如履薄冰,时而又充满信心,从不敢轻易有所松懈,逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的营销团队,同事之间既有竞争更有帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在营销部门迅速提升自己。俗话说,近朱者赤近墨者黑,因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲,首先,我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧,对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚,每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起,我就记住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作为自己的座右铭。
三、20__年工作计划
20__年,既是新的一年,又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年,对生活,对工作,我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里,重点做好以下几项工作:
一是做好营销服务工作。在工作中,我要认真细心地为客户着想,通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务,赢得市场和客户的信任,在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象,从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉,为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础,也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。
二是做好营销策划工作。积极培养市场意识,经常调查市场,及时了解到有关房产营销的各种信息,以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中,了解市场的最新资料,把握市场行情和发展变化趋势,认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议,从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。
三是认真学习企业文化。积极参加企业文化的学习和培训工作,深刻了解企业文化的内容,理解企业文化建设的重要性,进一步提高自己的敬业奉献精神,更好地服务客户推动各项业务的发展。
四是提升自身综合素质。我将进一步加强学习,了解房产开发的整个流程,从产品研发到工程管理,再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样,在营销过程中,才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导,以便改进产品,提高居住品质。
五是完成领导交代的临时工作。
总之,在这充满希望的新一年里,我将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,继续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!
营销述职报告320__年已成历史,20__年我们将以更加饱满的精神去面对,现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司制定的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,带领组员参与工程投标及旧村改造项目,使其尽快业务技能提高。
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材,瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求,主动积极,将我司在金华义乌销售点告知零散加工户,避免周边地区对我区域低价窜货趋势。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充建议从义乌提货,避免押款事宜,使该区域小加工户逐步成长。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部,技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、铝型材市场分析
铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下:
(一)、市场需求分析
铝材应用虽然市场潜力巨大,但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步,再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对铝材市场的了解,铝材生产厂家有二类:一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相等,此类企业销售价格较低,如信元每平方竟130多元,此类企业基本占领了代销领域。
六、20__年销售经理工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据09年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在工程供货渠道上,一是主要做好原有的经销商供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的`做为重点。
(二)、20__年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式,大力推广我司产品,收集有效信息及时向领导汇报,取得公司的支持。
(三)、20__年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合销售,自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途,以利产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)、20__年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、20__年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整开模工作。
(三)、20__年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长,避免前期工作刚进展,后期联系断链的情况。
(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,20__年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情。
营销述职报告4我现任__公司分管销经理,今年5月份,被提拔为该公司总经理,在此,我将自己在___年的工作及廉洁自律情况向代表们述职,请评议。
一、工作方面:
通过与班子成员积极协调,密切配合,____年到目前,公司安全局面总体稳定,营销指标完成较好,优质服务水平不断提高,职工队伍稳定。我在这一年里,重点做了以下几方面的工作:
1、在规范企业管理方面,我要求各科室、各基层单位由以前的每月上报工作计划改为后来每周上报,对相关单位工作计划没有如期完成的,要求相关负责人说清楚,督促各部门养成按计划开展工作的习惯。
通过此项措施,公司工作节奏明显加快,各项工作的任务如期完成。
2、在安全管理方面,我坚决要求执行违章人员连带考核办法,因为,只有采取连带的考核才可以形成职工互相提醒,互相监督的安全氛围。
当我在施工现场发现违章时,公司生产、安保科长、违章人员单位负责人、违章人员、在场的其他人员均要受到考核。为了确保施工的安全,我要求公司安科人员每周不少于一次到基层单位进行安全稽查。而且自己也经常深入施工现场进行安全稽查。
3、在做好客户安全用电方面,今年,我把渔塘安全用电作为一项专项工作来抓。
通过依靠地方政府、安监、公安、村委会的支持和配合,在迎峰度夏期间,对辖区的所有渔塘用电进行了一次大规模的安全整顿。首先,要求各供电所对渔塘用户的安全隐患进行摸排,然后,让其对存在隐患的一千余户客户下发,为了及时了解各所的整治进度,我要求安保科每周给我一份进度表,对工作进度慢的单位进行督促。通过紧盯此项工作,虽然遇到阻力,工作仍得以稳步推进,整治取得了效果,公司今年到目前未发生客户因触电死亡的事件。
4、在做好优质服务方面,3月29日,我到太和供电所门前参加大型优质服务宣传活动,接受客户的用电咨询。
为了避免服务乱收费现象的发生,6月25日,我提出出台了,该制度通过供电营业窗口人员和公司营销科管理人员二级进行服务回访,了解服务人员有无乱收费的现象。为了保证供电所人员值班到位,我常常是半夜到各供电所检查人员值班的情况。
二、学习方面:
1、加强自身政治的学习。
在政治学习方面,积极参加领导班子成员的政治学习,认真做好学习笔记。按时参加支部生活会和支部党员活动,在支部组织的学习讨论中,带头发言,不搞特殊化,不无故缺席。通过学习增强党性,提高政治洞察力。
2、加强自身业务学习。
在业务学习方面,工作之余,认真地学习了经济管理、企业管理、电力相关法规等业务知识,不断更新知识结构,拓宽知识层面,提高理论层次,增强领导才能。
三、廉洁自律方面:
1、能严格的要求自己,讲原则,不为个人谋私利,没有收受不正当的礼品礼金。
2、对分管的工作中重大问题和资金使用都没有自行做主,而是提请集体讨论,没有违反“三重一大”(重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用)规定。
3、个人没有同别人合伙从事经营及其他经济方面的活动,个人所有收入都是来源于正当渠道,没有不正当收入。
在正常的交往中,没有利用公款办私事或招待。在上级来人工作招待中,没有大吃大喝行为。
4、在干部的任用方面,能坚持原则,以干部任免的标准来考察,不搞人情关系,严格按干部任用程序办理。
在发展党员中,也是严格规定办,严格把关,不搞不正当的手段。
5、自觉遵纪守法和严格遵守公司各项规章制度,未参与任何非法活动。
四、存在的问题:
1、学习主动性不够。
由于平时工作较忙,对加强自身学习有所松懈。
2、思想政治工作方法有待创新。
在配合公司支部书记进行思想政治工作方面,工作灵活强不强。
3、分管工作的检查监督还需要加强。
五、下一步工作打算及努力方向:
1、加强学习,提高素质,提高工作的能力。
加强思想政治理论、企业管理、日常业务等方面的知识学习,提高自己的政治判别力,加强自身综合素质建设,进一步提高自己驾驭全局工作的能力。
2、深入基层,了解民意,调查了解各种基本情况,掌握职工的想法和需求、存在的困难和问题,为基层服好务。
3、严于律己,廉洁从政。
严格要求自己,带头遵守规章制度,踏实做人,扎实做事,改进工作的方法和领导方法,认真履行职责,努力完成各项工作任务,为全乡的经济及社会发展做出自己应有的贡献。
4、与班子成员加强团结,带领公司干部职工圆满完成公司下达的各项工作任务。
5、在新的一年里,我计划大力开展配网维护建设工作,以电网能应对恶劣自然环境的考验,提高供电的可靠性,让客户用上满意电。
各位代表,以上是我个人的年度述职述廉,请大家对我今后的工作予以监督。
营销述职报告5尊敬的各位领导、同志们:
20__年9月,我由东营__汽车销售服务有限公司调到寿光__任管理部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下,管理部完成了各项工作,和领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面,我向大家简单报告工作情况。
一、加强学习,提高素质
作为管理部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行集团公司文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开。在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。
二、提高管理能力
作为一名管理干部,能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与集团公司及各部门的关系,作好后勤工作,配合各部门作好工作。去年刚到公司,为了熟悉业务,我经常向公司领导学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法,认真落实集团要求,实行公开、民主管理。在工作中,我积极向领导反映职工的意见和建议,认真维护职工权益,积极为职工在生活方面创造条件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关心送达到每名职工心中。
三、推进工作的全面进步
在公司领导的带领下,我带领本部门同志,完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期,根据集团文件结合本公司实际情况,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等,在公司领导带领下,积极拓展外部关系,认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措。春节过后,新建了车棚,方便职工停车,4月份,开始筹建蔬菜大棚,现已开始种植,很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。
四、服从大局,团结协作
我深知,一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩,就必须依靠全体同志,形成合力,才能开创工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部门的工作,为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重,互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同志的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任,并努力纠正。经常和一线职工交流,倾听他们的心声,品味他们的辛苦,解决他们的实际困难,这样,不仅把握了职工们思想的脉络,也取得了同志们的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作则,真抓实干