电子商务实践成果模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇电子商务实践成果，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

伴随着互联网信息技术的快速发展，电子商务作为传统商务与网络技术发展相融合的产物，已经成为中小企业外贸的主要手段。自2006年我国电子商务产值突破万亿元大关以来，每年均以高于70%的速度持续增长，2010年已达15万亿元，电子商务已经成为我国社会经济的重要组成部分。同时，在应对国际金融危机的过程中，电子商务突显了自身低成本、高效率、开放性的特点，不仅大大降低了交易成本，也为企业创造了更多的贸易机会。

艾瑞咨询的《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》显示，电子商务行业已经成为高薪行业，企业间电子商务业务（b2b）人员月平均收入水平达6800元。

电子商务行业已呈现薪资起点高、增长速度快的特点，从业人员人才缺口将持续走高，仅2008年我国企业新增电子商务用人需要即超过230万，预示着电子商务专业人才就业市场宽广。

根据对我院外语系商务英语专业2003～2006级毕业生的调查，在已就业的学生中，有70%～80%从事与国际电子商务有关的工作。部分学生由于业绩突出，二三年内就被提拔为业务主管，甚至有的已经通过该途径创业成功。

各种信息表明，国际电子商务已经成为外贸企业尤其是中小企业经营的主要方式，国际电子商务人才需求强劲。作为培养高级职业技术人才的高职院校，有必要并且有能力探索培养国际电子商务人才的途径，高职院校开设国际电子商务课程势在必行。

经过多年的实践探索和两年的专业课程教学，笔者拟提出国际电子商务课程建设的构想。

教学内容

教材选择培养国际电子商务人才要以实践为主，以技术为辅；以达到商务目的为主，以构建商务平台为辅；以商务英语交流为主，以外贸基本知识为辅。这样筛选下来，就出现了教材很多但却无从选择的尴尬境地。电子商务的教材多以技术为主，如构建电子商务平台、网页制作、网络安全等；电子商务英语教材也多以计算机网络英语为主，涉及外贸的很少。少数几个国际电子商务教材，多以外贸知识电子化为主，而外贸英语则较少涉及，传统的商务英语教材涉及的商务活动与电子商务在手段和实现方式上也有很大的差别。教材可不必局限于一本书或者纸质教材，笔者推荐上海对外经贸学院章学拯的国际贸易电子化实务精品课网站。该网站对各种外贸软件应用、中国电子口岸、网络支付、电子磋商、电子报关报检等都有详细的介绍，尤其是电子磋商、单证模拟软件等的视频可以给学生提供十分直观的认识。在开发信等函电往来方面，推荐中国海关出版社的《小小开发信、订单滚滚来》和《外贸技巧与邮件实战》、外贸之友网站（澳大利亚人创办，可以对读者提供的外贸开发信进行修改），主要是为了使学生对电子商务开发信、商务往来的e-mail写作有更好的认识，这是国际电子商务的敲门砖，在整个国际电子商务过程中具有举足轻重的地位。教学中还可参考阿里巴巴公司编著的《e时代外贸英语》，为学生在函电特别是网络口语方面提供素材。在商务方面，则可以借鉴中国海关出版社的《出口营销实战》，其中大量的通过互联网寻找目标客户、实用出口营销网址、外贸人员的实践经验都可给学生很好的启发，使学生学到非常实用的国际电子商务知识。总之，教材的选择应突出外贸的电子化、商务英语的网络化、互联网技术的弱化。

网络资源在学期初，就可向学生推荐一些优秀的外贸论坛、btob网址、博客等资源。如“福步外贸论坛”被誉为外贸第一论坛，每天汇集的专业贸易人士超过2000人，其中有许多专业人士的心得体会、案例分析、专业英语等，是外贸人员必看的论坛；“龙之向导”可提供各国黄页、各国搜索引擎、各国主要外贸btob平台、各种外贸学习资源等等，是外贸网址集大成者；“阿里巴巴论坛”及马云创办的阿里巴巴公司是中国电子商务的龙头，btob的老大，正在不断发展，是国内最重要的电子商务平台，在中小企业中非常有影响力，论坛资料很有指导意义；外贸精英网尤其是其贸易网站资源也很丰富；“中国国际海运网外贸论坛”拥有领先的海运交际网络，专业打造海运界最大的网上俱乐部，在物流方面优势明显。至于btob的主要网址，tradekey、globalsouces、阿里巴巴等介绍的就更多了。关于电子单证的制作，世格软件教学平台的介绍非常详细。这些资源可使学生不经过实习就能懂得不少外贸的经验和教训，学到许多书本上没有的知识，领悟力强的学生还可以结识许多朋友，为以后的成功打下人脉基础。

电脑技术手段做网页的软件，如dm、html等能简单地应用，掌握静态网页的制作方法足矣，因为绝大多数btob网站都是静态的，至于复杂的后台程序知识不是该专业学生所需要掌握的。pdf的制作与应用是外贸实践中很重要的，各种im工具，如外国客户常用的skype、msn、yahoo、messenger等使用很少。教学中不但要求会注册使用，更重要的是培养学生利用这些工具与外国人进行交流，使学生敢于与外国人进行语聊和视频对话，培养学生与外商直接面对面的交流能力。各种搜索引擎，特别是google的使用及seo（搜索引擎优化）与adware广告等的运用，可视学生的程度而定，避免陷入技术泥潭。在这一类教学中，应把握电子商务的目的，千万不可陷入追求高端电脑技术的误区。

教学特点

（一）教学地点和设施

如果教学条件好，应设置电子商务实验室，保证学生人手一台电脑，能上internet最好。国际电子商务课程的实践性非常强，需要优秀的教学模拟系统加以辅助。参照上海对外贸易学院its系统，外贸模拟应用软件应强调：（1）学生的自主学习能力，如自己组建公司，自己发盘、还盘，磋商合同等。要培养学生独立工作的能力。（2）全程各环节的模拟，从网上找客户、价格磋商、签订合同、制单等等，进行全程电子化操作，使学生得到全方位的锻炼。（3）教师的全程监控和实时引导也是非常重要的，没有教师的引导和评价，学生只是一味地去做，效果就会大打折扣，尤其是高职学生的基础较差，很多时候需要教师手把手地教，就像工厂师傅带徒弟那样，才能收到良好效果。（4）教学软件的信息丰富、即时更新，可使学生真正感受外贸市场的激烈竞争，创造出完美的模拟环境。

如果不具备价格昂贵的电子实训室与电子模拟软件的条件，至少应保证教师的电脑上网演示。各种搜索引擎的技巧使用和优化，paypal等电子支付工具的使用，各种im工具的应用等必须给学生演示。江苏广播电视大学的国际结算课件、通商汇的电子口岸模拟教学软件、世格软件模拟操作系统等，可使学生快速融入各种单证的学习，教学效果非常显著。尤其是江苏广播电视大学的国际结算课件，将信用证复杂的步骤讲解做成flash动画，可以清楚直观地将信用证的流程解释清楚，学生看两遍基本就能明白其中的内涵，而如果照书本讲解，很多学生很难理解教学内容。

（二）教学方法

任务法就是将学生分组，不断地给他们布置任务，完成一个任务加一定的分数，完成最后的任务给一定的奖励。就像现在很多网络rpg（角色扮演）游戏那样，不断分配任务、不断完成、不断升级、不断获得奖励，使人陶醉其中。根据国际电子商务的特点，可将一整套交易行为进行划分。比如，第一步，让学生到企业获取产品资料、报价单；第二步，让学生熟悉产品，掌握中英文说明、型号、规格、产品海关归类编码、英文所属类别、中英文别名等；第三步，到搜索引擎、btob网站寻找客户，然后发一封开发信；第四步，如果有回应的话，进一步通过e-mail、skype等，利用商务英语与外商进行价格、质量等条款的磋商；第五步，合同条件确定，运用easytodo、起航货代软件等外贸单证软件制单。在实践中笔者发现，学生的能力差别很大，有的第一步就不愿做或不敢做，敷衍了事，后面的任务就很难展开。而有的学生一开始就积极努力，打电话联系厂商，亲自到外贸工厂与供应商联系产品，熟悉产品后，在各大搜索引擎及外贸btob平台上宣传、查找信息，进行洽谈，到最后完成制单。甚至有的学生做了网址进行产品推介，有的保存了大量与外商磋商的英语素材。因此，英语能力的差别是任务完成水平差别的主要原因，主动创新的能力也是一个重要的方面。

充分利用网络技术很多教学内容都是在网络上演示、实施的，教材只是一个参考。搜索引擎的各种技巧、优化推广、商务英语即时工具的使用等等，都是网络即时教学，每次课都是直播，内容总是在变化，这是书本无法提供的。在学期初，就可让学生熟悉阿里旺旺、msn、skype、雅虎通等，要求他们主动与外商交流，交流记录多的给予加分。另外，hotmail，gmail等著名的e-mail网站都应要求学生注册，所有的作业、测试都应通过e-mail进行。要建立班级qq群，共享课程相关资料，博客中丰富的教学内容可以大大提高教师对学生引导和传授知识的效果。

突出英语教学对于国际电子商务课程，互联网是实现教学目标的工具，英语是这门课程的特色和灵魂。熟悉外贸产品、进行开发信的写作，在msn、skype、e-mail上的交流，在google、yahoo等英文引擎上的搜索等，都需要较好的英语水平。在这方面，给学生提供大量的实例、句型，让学生模仿练习是很重要的，互联网上的大量英语学习网址、im即时工具提供的与外国人聊天的平台、外国的论坛、博客等都可给学生提供广阔的学习空间。国际电子商务英语的特点是：（1）单词不多，但产品的英文名称、规格、标准、型号等有一些较难的词汇，如纺织材料就有很多专业词汇需要熟悉。教师应根据当地外贸优势企业的产品，归纳总结专业词汇进行教学，使学生较早熟悉当地外贸产品的相关英语词汇。（2）函电和外贸谈判都有简约化、口语化的趋势，交流是主要目的。所以在教学中要注重实践、注重推动学生开口讲英语，不要追求复杂的句型、绕口的词汇。提高听力课的比重，增加听力课的课时是很有必要的。

课上与课下结合国际电子商务是一门商务英语专业课程，更是商务英语专业学生就业的重要工具，教好这门课，要全面培养学生的素质，以便培养出毕业即能上岗的学生。对此，笔者做了一些尝试：（1）通过平常测验和观察，挑出一些英语和计算机成绩比较优秀的学生，在业余时间为一些企业做电子商务，一般是毕业生所在的企业，这样沟通比较方便，资料提供及时。利用企业所提供的产品资料，以外贸企业的名义寻找客户、进行外贸磋商。用这种方式可对学生进行全方位的锻炼。（2）在布置寻找客户资料的作业时，要求学生用各种方式取得产品说明和报价单，不许在网上复制。告诉学生在外贸领域电子商务并不总是万能的，打电话、亲自拜访有时更有效。（3）课外作业和测试多在网上进行。这样就能解决课堂上对学生操作的效果监督不力的问题。比如学生在英文的gtalk、gmail注册后，要求加笔者为好友，给笔者发一封英文e-mail，内容有用户名和密码，笔者收到后，测试学生的用户名和密码，这样就能了解学生是否会注册和使用了。（4）国际电子商务发展很快，经常邀请从事该业务的优秀外贸业务员、业务经理来校进行讲座、交流是非常必要的。这些外贸实践人员可用自己的亲身经历告诉学生什么是实用的技术，什么是实用的英语，还可提供一些有用的网址和技巧，在就业要求、业务能力、职业道德等方面给学生提出好的建议。

（三）教学合作

国际电子商务课程是一门全新的课程，是一门集英语、计算机、营销、国贸实务、外贸函电、外贸谈判等多学科的综合课程，是一门可以直接与就业岗位挂钩、培养实际技能的课程，其发展很快，需要教师和学生努力实践。笔者有几个建议，希望与同行共同探讨。

篇2

一、国内电子商务发展现状

据中国互联网络信息中心( cnnic)最新网络发展状况统计报告显示：截至2007年12月，中国网民数已达到2.1亿人。中国网民数增长迅速，2007年一年增加了7300万，年增长率为53.3%。目前中国的网民人数略低于美国的2.15亿，位于世界第二位。

作为以internet为平台的电子商务其网上购物和网上销售又是商务平台工具的重要体现。2007年12月，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万，而美国2006年8月网上购物的比例已达到了71%。

据统计，1998年全球电子商务贸易额为30亿美元，2000年为900亿美元，到2001年达到1200亿美元，到2005年，这一数字达到了8000亿元。我国经过多年的发展，其交易规模已由2000年的771.6亿元增长到2004年的4075亿元，年增长速度45%以上。

据估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。

二、国内高校电子商务建设现状

电子商务作为一门新兴的交叉性学科，其涉及面广，实践要求高，但其在我国发展时间却很短，这使得电子商务建设与发展的基础相对薄弱，可谓处于“年轻”状态。WwW.133229.CoM所以关于电子商务课程体系应如何建设，教学内容应如何确立，实验方法应如何改进等一系列问题便接踵而至。

由于电子商务涉及经济、管理、法律、技术、物流等各个方面，所以各高校在制定教学计划时，首先定位就未明确，无法结合自身特点与优势。正因为该学科的交叉性，而被部分学校理解为简单的“学科拼凑”。以至于电子商务专业毕业生在面临择业时出现，“找技术类工作不如it类专业，找商务类工作又不如管理类专业”。尽管从我国当前实际情况来看，一方面我国需要大量电子商务专业人才，而另一方面却是大量电子商务专业毕业生就业率远远低于大学生平均就业率水平。

其次，教学教材良莠不齐，电子商务这一概念由国外引进，因此现在高校书籍来源一是国外原版引进或中文翻译，二是国内学者自己编著，第一类教材可读性不强，甚至有部分学校为求与国际接轨，强制引进原版外文教材，而不结合学生实际水平，以至于学到最后，弄的学生云里雾里。第二类教材也大部分是由国内学者参照第一类教材编写而成，一些概念和理论过于陈旧，笔者曾经历过，在学习计算机基础过程中学校用的教材竟然还是90年代初出版，像这样一门富有时代特征的学科，很多过时的概念和技术在现如今很难与实际要求相适应。另外国内大部分教材也都局限于概念的介绍，至于实际生活中的能否适用，交易细节等则很少有见涉及。

另外，专业教师的缺乏也是制约电子商务建设的一大瓶颈之一。现在教授电子商务课程的教师中大部分是从事其它专业的教师，如it类、管理、经济类等。笔者曾亲见一位老教授在给学生讲授“商务网站建设”课程时，竟全程使用课本附送的幻灯片，一门操作要求如此高的课程，竟被生生演化成理论教学，而衡量该门课程是否达标的标准，也就是一门名词解释的考试。

实践教学的缺乏，使学生无法亲身体验和实际操作，理论和实践难以结合，这样培养出来的学生只会动口，不会动手。而这种灌输式的教学方式又恰恰是目前高校最主要的培养形式，教师努力地教，学生被动地学，这也是影响学生最终就业困难的重要原因之一。

三、市场需求什么样的电子商务人才

据2004年，国际电子商务师认证委员会(中国)研发中心(cciebs china)对国内高校电子商务专业学生就业情况调查显示：截止到2004年6月15是，电子商务专业应届毕业生就业率为20%，但全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。

电子商务按目前国内市场需求定义为既掌握现代信息技术又通晓商贸理论与实务，能通过电子方式来进行商贸活的一种复合型人才。按层次又可分为操作层、实施层、决策层。据上海市电子商务发展与人才需求调查：目前的市场对电子商务人才的需主要集中在企业领域，而企业应用电子商务最集中的领域又主要表现在以下几方面：通过互联网产品与服务信息(77.54%)、通过网络进行商务沟通(72.03%)、订立电子合同的比例很低，只有16.53%。而电子商务人才应具备的具体知识与技能主要按需求的优先排名有：第一位信息资源管理、第二位企业战略管理、第三位客户关系管理、第四位项目策划、第五位资本运营管理、第六位市场营销、第七位网络营销、第八位项目管理、第九位电子支付、第十位标准化管理。结合图表调查情况和目前我国电子商务与企业整合的发展方向，企业对电子商务人才的需求，也将从单纯的技术方向转向复合、实践型。

四、相关问题应对措施

首先，应明确专业方向，各高校应结合学校自身情况，将电子商务专业开设方向分为商务或技术类，并分清方向的重点教学方向，在开设全国高校电子商务专业建设协作组制定的电子商务专业10门核心课程：网络经济学、电子商务概论、电子商务管理、网络营销、网上支付与结算、电子商务物流、电子商务系统、电子商务安全、电子商务技术基础和电子商务经济法的基础上再突出本学校的优势和其它学校之间的差异。

重视实践技能的培养，发展学校与用人单位的合作，增加实际操作锻炼能力，引进师资，提高教师教学水平，而不要只是停留在教师资格水平上，应重视教师的实际操作应用水平。

以市场为导向，以就业为主体，培养适合市场实际需求的人才，突出本专业的针对性、实用性和突出性。

五、结束语

随着经济的发展，参与电子商务活动人数的增多，电子商务这一便捷的、全新的活动方式，必将给我国经济带来新的增长点、同时使人们的生活方式发生质的变化。

参考文献：

[1]中国互联网络发展状况统计报告[r].中国互联网信息中心.

篇3

一、国内电子商务发展现状

据中国互联网络信息中心( CNNIC)最新网络发展状况统计报告显示：截至2007年12月，中国网民数已达到2.1亿人。中国网民数增长迅速，2007年一年增加了7300万，年增长率为53.3%。目前中国的网民人数略低于美国的2.15亿，位于世界第二位。

作为以Internet为平台的电子商务其网上购物和网上销售又是商务平台工具的重要体现。2007年12月，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万，而美国2006年8月网上购物的比例已达到了71%。

据统计，1998年全球电子商务贸易额为30亿美元，2000年为900亿美元，到2001年达到1200亿美元，到2005年，这一数字达到了8000亿元。我国经过多年的发展，其交易规模已由2000年的771.6亿元增长到2004年的4075亿元，年增长速度45%以上。

据估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。

二、国内高校电子商务建设现状

电子商务作为一门新兴的交叉性学科，其涉及面广，实践要求高，但其在我国发展时间却很短，这使得电子商务建设与发展的基础相对薄弱，可谓处于“年轻”状态。所以关于电子商务课程体系应如何建设，教学内容应如何确立，实验方法应如何改进等一系列问题便接踵而至。

由于电子商务涉及经济、管理、法律、技术、物流等各个方面，所以各高校在制定教学计划时，首先定位就未明确，无法结合自身特点与优势。正因为该学科的交叉性，而被部分学校理解为简单的“学科拼凑”。以至于电子商务专业毕业生在面临择业时出现，“找技术类工作不如IT类专业，找商务类工作又不如管理类专业”。尽管从我国当前实际情况来看，一方面我国需要大量电子商务专业人才，而另一方面却是大量电子商务专业毕业生就业率远远低于大学生平均就业率水平。

其次，教学教材良莠不齐，电子商务这一概念由国外引进，因此现在高校书籍来源一是国外原版引进或中文翻译，二是国内学者自己编著，第一类教材可读性不强，甚至有部分学校为求与国际接轨，强制引进原版外文教材，而不结合学生实际水平，以至于学到最后，弄的学生云里雾里。第二类教材也大部分是由国内学者参照第一类教材编写而成，一些概念和理论过于陈旧，笔者曾经历过，在学习计算机基础过程中学校用的教材竟然还是90年代初出版，像这样一门富有时代特征的学科，很多过时的概念和技术在现如今很难与实际要求相适应。另外国内大部分教材也都局限于概念的介绍，至于实际生活中的能否适用，交易细节等则很少有见涉及。

另外，专业教师的缺乏也是制约电子商务建设的一大瓶颈之一。现在教授电子商务课程的教师中大部分是从事其它专业的教师，如IT类、管理、经济类等。笔者曾亲见一位老教授在给学生讲授“商务网站建设”课程时，竟全程使用课本附送的幻灯片，一门操作要求如此高的课程，竟被生生演化成理论教学，而衡量该门课程是否达标的标准，也就是一门名词解释的考试。

实践教学的缺乏，使学生无法亲身体验和实际操作，理论和实践难以结合，这样培养出来的学生只会动口，不会动手。而这种灌输式的教学方式又恰恰是目前高校最主要的培养形式，教师努力地教，学生被动地学，这也是影响学生最终就业困难的重要原因之一。

三、市场需求什么样的电子商务人才

据2004年，国际电子商务师认证委员会(中国)研发中心(CCIEBS CHINA)对国内高校电子商务专业学生就业情况调查显示：截止到2004年6月15是，电子商务专业应届毕业生就业率为20%，但全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。

电子商务按目前国内市场需求定义为既掌握现代信息技术又通晓商贸理论与实务，能通过电子方式来进行商贸活的一种复合型人才。按层次又可分为操作层、实施层、决策层。据上海市电子商务发展与人才需求调查：目前的市场对电子商务人才的需主要集中在企业领域，而企业应用电子商务最集中的领域又主要表现在以下几方面：通过互联网产品与服务信息(77.54%)、通过网络进行商务沟通(72.03%)、订立电子合同的比例很低，只有16.53%。而电子商务人才应具备的具体知识与技能主要按需求的优先排名有：第一位信息资源管理、第二位企业战略管理、第三位客户关系管理、第四位项目策划、第五位资本运营管理、第六位市场营销、第七位网络营销、第八位项目管理、第九位电子支付、第十位标准化管理。结合图表调查情况和目前我国电子商务与企业整合的发展方向，企业对电子商务人才的需求，也将从单纯的技术方向转向复合、实践型。

四、相关问题应对措施

首先，应明确专业方向，各高校应结合学校自身情况，将电子商务专业开设方向分为商务或技术类，并分清方向的重点教学方向，在开设全国高校电子商务专业建设协作组制定的电子商务专业10门核心课程：网络经济学、电子商务概论、电子商务管理、网络营销、网上支付与结算、电子商务物流、电子商务系统、电子商务安全、电子商务技术基础和电子商务经济法的基础上再突出本学校的优势和其它学校之间的差异。

重视实践技能的培养，发展学校与用人单位的合作，增加实际操作锻炼能力，引进师资，提高教师教学水平，而不要只是停留在教师资格水平上，应重视教师的实际操作应用水平。

以市场为导向，以就业为主体，培养适合市场实际需求的人才，突出本专业的针对性、实用性和突出性。

五、结束语

随着经济的发展，参与电子商务活动人数的增多，电子商务这一便捷的、全新的活动方式，必将给我国经济带来新的增长点、同时使人们的生活方式发生质的变化。

参考文献：

[1]中国互联网络发展状况统计报告[R].中国互联网信息中心.

[2]熊励.上海市电子商务人才调查报告[R].互联网，2006，6.

篇4

和传统商业模式相比，电子商务为现代经营业态，具有交易方式灵活、快捷及信息及时互动的特点。近年来，随着电子信息、计算机及通信技术的不断成熟发展，在各个领域中，电子商务得到了迅速发展。电子商务专业实训教学作为一种提高学生职业能力、培养学生职业素质的教学模式，在中职教学中占据重要作用，因此，需要对中职电子商务实训教学体系进行探究实践。

一、中职电子商务实训教学的重要性

目前，电子商务已经逐渐成为中等教育和高等教育培养商业人才过程中的重要组成部分，体系构成主要以商业课程为主干，形成和电子商务学历教育、职业教育互相配套的体系。在电子商务教学过程中，通过建立相关实训、实验场所，实现商业和信息技术的互相结合，要求学生和实际相结合，对学生财务管理能力、商业素质、信息技术应用能力及法律素质等进行全面培养。

现代信息技术发展主要将科学实验作为重要环节，进行电子商务教学时，培养电子商务人才的主要途径为实训教学形式。因此，对电子商务实训进行改革，注重教给学生研究问题、掌握电子商务基本思想的方法。

二、电子商务实训教学过程中存在的问题分析

1.教学条件不足

现有实训条件不能有效满足现代教学需要，如受到上网网速慢、硬件设施不足等因素影响，不能使在线教学视频正常播放，网站后台操作不能正常进行；缺乏完善的教学实训教材，实训环节不够细致，内容不具体，进而导致学生不能深入了解电子商务的后台处理；此外，缺乏实训平台与相关软件，使学生不能感受电子商务环境。

2.师资条件不足

电子商务实训教师未制订完整的培训方案，使教师教学任务繁重，没有充足的科研实践；另外，实训场所受到限制，教师没有足够时间进行挂职锻炼和外出培训，不能使学生感受到企业文化；此外，同校教师和外校专家之间缺乏足够交流，不能有效提升教师学术水平。

3.缺乏实训氛围

建立的实训体系和实际企业存在较大差距，实训课程内容主要停留于认知层面，和企业之间的紧密度较差，企业参与实训课程较少；另外，学校在外实训基地较少，不能给学生提供足够的企业实践岗位。

三、电子商务实训教学体系的构建

构建电子商务实训教学体系，主要包括构建实训教学模式、教学体系方法、教学体系过程及教学体系实训考核等方面。

1.构建实训教学模式

（1）电子商务专业课程设置

制定的学习领域与课程标准以工作为基础，根据人才培养的规律、策略，确定岗位群；并根据实训目标，对实训指导书、教材等进行编写，充分融入最新技术、知识及成果等，实现教学理论知识和企业实践的互相结合，促进学生理论知识、技能全面协调发展。

（2）专业专项培训

根据企业任务和项目要求，课程实训结束后，组织学生进行一个月至两个月的集训。和企业合作共同制订出最合理的专业实训方案，组织学生互相合作完成；另外，可选择其中表现较好、基础较扎实的学生参加全国电子商务技能大赛及“创新杯”等活动。

（3）专业企业实训

将企业真实设备、项目、管理经验引进课堂中，引导学生到企业工作环境中实训，在实践过程中检验所学知识，进而获得企业经验，提升自身技能，将实训价值发挥出来。

2.构建教学体系方法

将以往教学应用的“讲授-演示”教学法转变为“以学生为主”的多元化、中心化教学体系，组织形式以行动导向教学为主，教学时，可采用角色扮演、项目教学、引导文法及案例教学等教学法；教师通过构建真实情景主线，以模拟活动为载体，引导学生学习、思考、创新。

3.构建教学体系过程

构建教学体系过程将实施过程作为主线，明确不同实施阶段的任务和成果，确保实训过程的连贯性和系统性，逐层深入、逐层促进。实训过程主要包括电子商务基础、电子商务实践、电子商务网站建设及企业管理和创业实训等方面。

4.构建教学体系实训考核

以往实训考核主要将期中、期末考试结果作为标准，转变以往考核方式，在实训考核评价范围内纳入过程考核。考核主要分为过程考核与成果考核两个部分，过程考核占据70%，成果考核占据30%。其中，过程考核主要采用学生自评、互评及教师评价的方式。学生自评：运用总结方式进行自我评价，汇报完成情况；学生互评：设置评价小组，以小组作为单位，对其他小组学生进行建议、评价；教师评价：以学生平时表现、团队合作程度、书面作业、交流表达能力及组织协调能力为评价内容。成果考核主要通过理论考试成绩与成果汇报进行考核。

总之，在电子商务中构建实训教学体系，对培养目标人才、提高学生就业率、提升专业建设、提高教师学术水平及实现新技术新产品的开发应用等具有十分重要的意义。通过建立电子商务专业实训教学体系，能够深化、巩固学生的专业基础理论知识，增强实际操作能力，训练创新思维和逻辑思维，提升职业应变能力；另外，提高学生的职业意识、竞争意识及创业意识，为学生顺利就业打下坚实基础。

篇5

目前《电子商务实务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行，教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习的主动性、兴趣和积极性。如果继续用这种方法来教学，学生只会死记书本上的理论，而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。

1．师资队伍中电子商务实践经验不足。电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的，大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要，并且缺乏电子商务相关的实践经验。

2．教学内容、方法及手段落后。传统的教学方式大多以课堂讲授为主、多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，而且方式、方法比较传统，不适应现代学生学习的要求，尤其是电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。

3．实景教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情，但又是必需的重要环节。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源，仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，没有营造企业情景，学生感受不到企业的氛围，只能使学生产生一些初步的认识，离“培养出复合型人才”目标还相差甚远。

二、课程教学体系改革

课程体系改革是电子商务专业教学改革的首要任务，根据社会需求和专业特点来改革电子商务专业教学，确定具有特色的人才培养方案。教学内容建设是精品课程建设的核心。教学过程中，准确定位电子商务实务课程在人才培养过程中的地位和作用，正确处理单门课程建设与系列课程改革的关系。做到教学内容改革符合高职人才培养目标要求，不断补充新知识、新技术、新工艺、新成果，积极探索运用现代教育理念和教育方法改造传统教学的新路子，实现教学内容的项目化。

1．课程标准和课程整体设计

高职教育的显著特色就是职业方向明确、教学目标针对性强。《电子商务实务》课程的教学目标：培养掌握电子商务等方面的专业知识及专业技能，面向工商企业和生产企业领域第一线，能熟练利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事企业与消费者（B2C）、企业间（B2B）电子商务等业务操作和管理工作需要的“下得去、留得住、用得上”，实践能力强、具有良好职业道德和相关业务处理能力的高素质、高技能人才。所以,《电子商务实务》课程的实践教学应遵循“面向实践、面向应用、面向国内”的基本思路,始终围绕“以就业为导向、以能力为本位，”的培养目标，把电子商务领域的工作过程作为电子商务实务教学的核心,把典型的工作任务作为工作过程知识的载体,按照职业能力发展规律制订课程标准,设计课程整体教学方案。将理论内容和实践内容紧密结合，这样不仅增加了学生的学习兴趣，也提高了教学效果。针对实践教学内容，组织编写了《电子商务概论与实务》实验实训指导书。让学生可以很明确地知道每次实践的目的和任务，能将理论知识良好地应用到实践中。

2.内容选取

根据行业企业的发展和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求合理安排教学内容。在课程内容设计上，结合教学实际，我们及时把教改教研成果或学科最新发展成果引入课堂教学，突出操作能力的培养。

（1）教学内容的设计依据助理电子商务师完成电子商务工作任务所需的知识、能力、素质，紧密结合现代企业网上的运营管理进行选取。

（2）一个贯穿项目统领教学过程，使学生全角色的模拟一个完整的业务操作流程训练过程。

3．组织安排

对于电子商务专业的学生，应参考国家劳动和社会保障部制定的电子商务师国家职业标准中提出的对电子商务师的职业技能要求。该标准既体现了以职业技能为核心的特点，又充分体现了实用性和行业发展的新动态。在教学内容安排上，注意理论联系实际，融知识、理论、实践于一体，把课程内容设计为“1个贯穿项目、2个综合项目、10个实训项目”。教学要求在做中教、在做中学，充分体现了“教、学、做”一体化的教学理念。围绕该标准的要求组织电子商务实务课程的教学，不仅能取得明显的效果，而且可以将课程教学与电子商务师职业资格考证有机结合。由于电子商务还在不断发展之中，任课教师应在教材之外适当补充介绍新的学科成果，不断补充、完善授课内容。这样不仅可以充实学生的新知识，还能养成学生注意学科发展的良好习惯。

三、课程教学模式改革

教师应以学生为主体、以项目为导向、以任务为驱动，将“教、学、做”一体化设计教学模式。并将有关知识、技能与职业道德和情感态度有机融合。营造民主、和谐的教学氛围，激发学生参与教学活动，提高学生学习积极性，增强学生学习信心与成就感。

1．教：操作步骤由主讲教师用课件操作演示，便于学生模仿操作，培养学生的理解能力。

2．学：要求学生带着任务严格按照操作规程完成每一笔业务，培养学生的动手能力。

3．做：学生通过课后网上购物和网上开店，培养学生的运营管理能力。

四、课程教学方法改革

在采用项目教学模式进行教学过程中，电子商务实务课程我们综合运用了多种教学方法。

1．启发引导法：利用真实案例和典型数据引发学生深思，激发学生的学习兴趣，激发学生的求知欲，引导学生积极开展思维、自觉思考，自主自愿进入课堂内容学习。

2．任务驱动法：以学生为中心，以任务为驱动，使学生在教师设计的真实任务中完成业务操作与学习，能培养学生的自主学习和思维能力，以及分析和解决实际问题的能力。

3．项目教学法：通过一个完整的项目工作把理论与实践教学有机的结合起来，充分发掘学生的创造潜能，提高学生解决实际问题的能力。其核心不再是教师把自己掌握的现成知识技能传递给学生作为课堂教学的惟一目标，而是在教师的指导下，学生去寻找得到这个结果的途径，并最终得到这个结果，最后进行学习成果展示和自我评价。

4．角色转换法：在课堂教学之中，将学生分成多个小组，每组分别扮演不同的角色进行操作，然后转换角色再训练，以提高学生的不同岗位职业能力。

5．模拟仿真法：充分利用德意电子商务实验实训软件，组织学生进行模拟仿真教学，在强化理论知识理解的同时，更培养了学生的实践能力。

6．真实体验法：在淘宝网上，要求学生分别以消费者和店家的身份体验网上购物、网上开店，培养学生网上销售能力与网店运营的综合能力。

四、课程教学手段改革

电子商务实务课开辟了新的教学手段，使教学空间得到进一步扩展，以往的板书的方式已经不能适应电子商务实务课程的教学需要。电子商务对教师的教学手段有了新的要求，对本专业学生，积极采用以下几种手段：

1.采用多媒体教学课程内容教师全部采用多媒体技术和课件进行课堂教学。课堂上教师利用互联网、多媒体进行操作演示，直观真实。教学效果好。

2.全真仿真教学利用德意电子商务实训软件、淘宝开店等对B2C、B2B电子商务交易进行仿真式的情景教学。通过模拟仿真训练培养学生的基本操作能力和创新能力。

3.网络平台教学充分利用院图书馆电子阅览室，校园网和实验室等网络资源，为学生搭建一个学习平台，利用e-Learning系统可以针对性地给予学生指导。学生可以在网上直接下载本课程的所有上网教学资源，包括课程设计、单元设计、思考题、案例库、考题、技能测试题库、教学视频、参考资料等。

五、课程考核方式改革

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中图分类号：G424 文献标识码：A

1 绪论

1.1 研究的意义

目前高校逐步建立了电子商务专业综合实验室，通过计算机硬件和电子商务软件来构建综合电子商务实验环境。电子商务是集经济学科、管理学科、信息学科、计算机学科的交叉和边缘学科，它的综合性学科特点决定了电子商务理论知识和实验教学具有复杂性和多样性的特点。电子商务理论知识是实践教学的基础，理论知识让学生深入了解整个电子商务框架结构，而实验教学则是实现专业实践教学的重要训练手段，只有通过实验教学，模拟现实环境和参与企业实践，才能使学生深刻领会电子商务的理论框架、概念模型、技术手段、表现形式、交易规则，应用途径、技巧方法等，才能让学生了解企业电子商务需要什么专业人才。电子商务设计实验课程的合理性，实验教学方式多样性，实验教学的先进性都将直接影响到电子商务人才培养质量和培养目标。因此建立一个动态的、多层次、多样化的适合现代社会需求的电子商务实验室是电子商务专业建设目前亟需解决的一项重要工作。

1.2 研究的思路与结构

以建立一个现代的、动态的、多层次、多样化的电子商务实验环境也叫做实践教学体系为目标，综合运用现代实验教学方面的最新研究成果，通过对电子商务实验教学必要性和目前电子商务实验教学开展现状的分析，最终建立一个现代的、动态的、多层次、多样化的电子商务实践教学体系。

（1）现状背景分析：了解目前理论界对电子商务实验教学环境的研究和电子商务实验教学中存在的问题。

（2）理论模型构建：综合运用现代实验教学方面的最新研究成果，结合电子商务专业的特点，建立现代的、动态的、多层次、多样化的实践教学体系模型。

（3）核心观点形成：探讨如何运用此模型选择适当的电子商务实验教学模式。

1.3 国内外电子商务实验教学研究综述

目前电子商务实验教学环境作为电子商务课程教学的重要内容和组成部分，对于高校培养电子商务专业人才具有重要作用，影响到课程教学质量乃至人才培养目标的实现（杨红兵，2008）。国外高校较早开始了电子商务模拟环境的研究和尝试（Philip Joyce，1999；Howard Rosenbaum，2000），已经有很成熟的教学方法和实验环境，而国内高校电子商务实验环境与教学方式目前不是很成熟，主要是购买一些软硬件，学习国际上的成功案例（马洪娟，2010；樊斌，2010；陈晴光，2010；张金辉，2010；李曼，2009）。但是模拟实验软件内容很难与电子商务日新月异的发展速度相匹配，与实际电子商务也存在差距。伴随电子商务快速发展，在实验经费不足、实验课程内容复杂，教材更新速度慢，与社会联系少导致实际环境脱节，学生学习较为被动的局面，是一个亟需解决的问题（谈晓勇，2010）。目前电子商务教学方法研究上主要有，建立建全完善的电子商务教学体系，大融合的电子商务教学方法，个性化需求的电子商务教学方法和面向实际应用的电子商务教学方法等。

2 电子商务实验教学必然性

2.1 由电子商务的学科特点决定

电子商务人才培养模式中，除了强化理论教学外，还需要通过一些实践环节使学生对电子商务整个应用过程进行深入了解，同时学生也应该经常浏览和参与目前的电子商务网站的交易活动，才能有更清晰的认识。由于目前不可能让每个学生都到电子商务企业去参与各个方面的实习，所以电子商务实验教学成为链接电子商务理论与实践内容的重要桥梁与纽带。

2.2 由电子商务人才社会需求决定

21世纪是网络经济、知识经济和互联网高速发展的时代，电子商务领域的商业模式创新发展使得电子商务的人才需求范围得以持续扩大。而互联网的普及应用和移动商务的快速发展，包括电子商务、移动商务应用在内的互联网应用开始提速，相关的人才需求数量也相应增加。企业招聘电子商务人员多数希望招到既掌握一般计算机网络技术，又具有商务策划、营运推广、物流管理的综合型商务人才。对于电子商务人才必须要掌握相应的理论知识和网络技术在实践中的应用，两者相辅相成，缺一不可。因此，电子商务人才市场社会需求的特点，也决定了电子商务实验教学的必然性。

3 目前电子商务实验教学环境的现状

3.1 目前电子商务实验教学的主要环境

良好的实验环境是开展课程实验教学的基础，目前电子商务实验教学的主要环境有基于电子商务模拟软件的实验教学，基于互联网准公司的实验教学，基于实战型实验教学。基于电子商务模拟软件的实验教学，优势在于创立一种高度仿真系统，使学习者如身临其境，和现实情况很相似，更贴近真实的电子商务活动，自由空间更多，更加符合学生的思维习惯，学生在实验中学会电子商务工作的主要业务技能。目前电子商务模拟实验软件有多个开发公司开发，没有统一的标准，存在着流程固定、内容形式和版权保护等问题。随着电子商务在企业和用户中广泛应用，模拟实验软件内容很难与实际电子商务相似，于是基于实际电子商务网络应用的实验教学环境得到大多数老师和学生的喜爱。基于互联网准公司的实验教学环境为学生提供了一个全面、系统和灵活的实验训练，几乎和实际环境一样，保证了与现实发展同步，有效地解决了课程教学与实际需求脱节的矛盾。基于实战型实验教学是指在学校建立校园网网上商城，通过在学校内部进行推广使用，通过校内的电子商务对学生的实践能力，技术应用能力、社会活动能力的培养有更积极直接的影响，为学生提供了电子商务真实活动环境，为毕业以后的工作奠定了坚实的基础。

3.2 目前电子商务实验教学中存在的问题

目前，电子商务实验室建设在实际使用和操作中，主要存在以下问题。首先，电子商务实验室功能上的不完善，过多重视电子商务业务的实现，而忽视了一些辅助业务的环节，电子商务网站最大的优势是给学生提供了一个真实的实验环境，例如阿里巴巴、易趣网、京东商城、苏宁易购等电子商务网站，通过这些企业电子商务网站不仅使学生学习更具有现实意义，而且也可以为学生日后网上开店积累经验，对于提高学生的电子商务应用技能极为有利。但网上实验环境的缺陷是无法看到电子商务运作的全部流程，无法全面了解电子商务技术和管理内容，如域名申请与解析，搜索引擎设定，网络营销服务，第三方的业务接口等。因此，在实验教学中，必须和企业结合使用企业的电子商务系统让学生亲自体验电子商务中的厂商、消费者、银行、认证中心、物流等各环节的具体操作过程和管理内容。电子商务模拟软件将电子商务的业务流程固定化、实验流程固定化，系统一定开发完成，很少能够根据各学校的应用需求进行个性化和本地化的开发，虽然业务固化固然加强学生对这一流程的深入了解，但是过于强调流程固化，对学生创造性思维培养极为不利。由于电子商务的快速发展，教学老师具有很深的理论知识，但是缺乏一定的实践经验，和实际有可能有些脱节，因此，加强教师队伍建设，让教师进入企业实习，提高教师的实践动手能力也是重要的内容。

4 现代化电子商务实验教学体系的构建

电子商务教学实验环境不应仅仅包括实验教学的软硬件设备，而应该是一个现代的、动态的、多层次、多样化的立体实践教学体系。既要考虑学校的基础条件，也要考虑今后发展的可扩展性，它应该既要包括传统的实验室教学软硬件，同时还应该包括完整的教学组织模式和丰富灵活的教学支持。

为了弥补传统的电子商务实验教学环境的不足，我们应在此基础上进行扩展，首先，以专业竞赛带动实践教学，组织教师和学生参与政府、企业和学校举办的各种专业竞赛，师生通过专业竞赛能够调动大家的主观能动性和学生参与电子商务竞争意识，培养学生的学习兴趣和创造性思维能力。

其次，利用互联网资源。比如目前有很多的电子商务网站，通过电子商务网站流程了解一部分实验环境，同时利用互联网上电子商务网站源代码，下载并安装在学校的服务器上，让学生了解建立互联网网站的整个过程，同时熟悉网站的管理流程、资金结算等信息。

另外，通过校企合作开展电子商务实验。企业永远站在市场的最前沿，通过企业建立学生实验实训基地，教师利用企业实训基地进行现场教学，学生参与商业软件测试版测试，到企业直接顶岗实习，同时企业也为学生建立实习导师，采用双导师制，同时指导学生将理论知识应用到企业实践中，双导师根据学生的实习情况给予指导，开展现场教学，使学生在实验中得到锻炼，了解目前电子商务可能会出现的各种问题，进而提高分析问题、解决问题的能力。

最后，学校组织编写实验大纲、实验教材，教学指导书、学生实验报告、实验记录卡，师生答疑与反馈交流平台等，对学校组织学生参与电子商务实验教学而言，都是必不可少的。

通过建立电子商务教学动态实验环境，按照体现基础性、先进性、系统性、综合性和创新性的原则，建立分层次、多模块、互相衔接的、科学系统的实验教学体系，全面提高电子商务实验教学水平，使学生完整、系统地掌握电子商务实验的基本原理、方法和技能，才能培养满足社会需求的电子商务实用人才。

参考文献

[1] 齐向明.经济管理类本科专业“五三一”实践教学体系研究[J].中国科技论文在线，2007.11.

[2] 曾晓彬.试论经济管理类本科人才培养的实践教学体系[J].实验室研究与探索，2007（1）.

[3] 毛太田，邹凯.电子商务专业课程体系与培养模式探讨[J].中国科技论文在线，2004-02-13.

[4] 何宏贵，何建民.电子商务专业实践教学研究[J].中国现代教育装备，2007（7）.

[5] 杨红兵.电子商务教学实验模拟系统的分析与设计[D].电子科技大学，2008.

[6] 马洪娟.电子商务专业实践教学体系的研究与构建[J].商业经济，2010（12）.

[7] 陈晴光.电子商务课程群实验教学内容体系研究[J].中国科教创新导刊，2010（13）.

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中图分类号G718.3；F724.6-4

一、电子商务专业实践教学的概念

电子商务实践教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动，通过教学模拟环境和网上模拟环境理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识，通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析，掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握发展趋势，使学生在参与实践教学中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。

二、加强实践教学所面临的问题

目前许多院校的电子商务专业实践教学条件无法满足教学需要，或无法安排充足的课时进行实践教学，其原因主要有：由于资金或学校重视程度原因无法提供相应的软硬件设备。部分学校重硬件轻软件，虽然投资几百万建立了电子商务实验室，但软件配置单一、不合理，电子商务实验室中看不中用。虽然部分学校购置了电子商务实训的模拟软件，对于培养学生的实践能力创造不错的条件，但是距离真实的企业电子商务技术要求有相当的距离。所以我们应当对电子商务的实践教学进行探索，让学生在从事电子商务或相关行业时，能够实现零对接。

三、加强电子商务专业实践教学环节的做法

笔者以本校11年、12年的电子商务学生为研究对象，应用国家级电子商务实训室为研究阵地，采用“教学做一体化”的人才培养模式，除使学生能够掌握有关电子商务的理论知识外，更使学生能够熟练掌握电子商务的业务流程。主要做法如下：

1、进行“教、学、做一体化”教学模式的实践探究

课堂教学基于任务驱动导向，真正做到“教、学、做”一体化，满足中等职业教育“工学结合”人才培养模式的要求。充分利用我校以表为纲，德育教育，因材施教，精讲多练，面向全体学生，当堂理解当堂消化等教学方法的良好基础，进一步改革提高，比如在讲授《信息共享》这一模块中，根据不同的体现方式，安排“共享我的宝贝”实践活动，以企业小组为单位，在教室功能区中完成“宝贝”信息，包括产品标题、产品介绍、图片处理、方式等。在学生动手动脑进行实践的同时，又提升了其小组合作及自主探究的能力。

2、依托于电子商务教学软件，与企业业务接轨

合理应用国家级电子商务实训室，注重实践教学环节，强化电子商务职业技能的训练。根据知识实践结构，合理安排课程设置，将《电子商务教学综合实验系统》、《网上支付与结算系统》、《供应链管理实践系统》等10余款教学软件安排到课堂教学中，学生们在软件操作中，与企业实务联系到一起，实现与企业实践无缝接轨。

3、开展“第二课堂”活动，实现与职业技能鉴定接轨

针对电子商务专业学生，进行国家级营销员、物流员，以及电子商务员等职业技能培训，争取每名同学都能获得职业技能鉴定证书。在第二课堂教学中，建立学生兴趣班，以技能鉴定书籍为载体，以模块教学与《德意通技能鉴定》软件为媒介，循序渐进地安排实践教学内容，努力提升学生在职业技能鉴定中的过关率及优秀率。

4、成立校内自主创业平台，实现电子商务专业的“产教结合”

基于《网上商城》（内网）教学平台，建成校园C2C模式的“飞购校园”平台，集中职学生生活、学习、娱乐为一体的电子商务平台。前台主要包括商品展示、积分计划、公告展示、团购专区、热帖讨论、求购转让、校园活动、平台答疑等模块，后台主要包括权限管理、人员管理、商品管理、论坛管理、活动管理、公告管理、团购管理等功能。

四、加强实践教学所取得的成果

通过深入研究和贯彻教学做一体化的改革，实训课程、第二课堂教学、学生就业选择等实践方面取得了可喜的成果。

一是，校内创业成为电子商务实践课的新亮点，实现电子商务专业的“产教结合”。基于《网上商城》（内网）教学平台，建成校园C2C模式的“飞购校园”平台，集中职学生生活、学习、娱乐为一体的电子商务平台。13秋季电子商务专业的刘爽同学，利用电子商务实训平台，建立了名为“爽爽快乐购”的网站，通过QQ、微信等渠道对外信息，为学生提供商品信息、购物、资金中转等服务

二是，多名学生在河北省三厅局举办的学生技能大赛中获奖。在学生技能培养方面，取得了较好的引领和示范作用，同时提升了学校的知名度。

三是，学生从业技能得到了提升。近两年，学校的多名毕业生在当当网、凡客诚品、慧聪网、等各大知名网站就职。如我校2012年电子商务专业毕业生苏铭霞从毕业至今，一直在慧聪网工作，踏实肯干，现在担任渠道部区域经理一职。月工资高达10000元左右。

电子商务专业实践教学还需要在教学过程中不断的探索，总结。也要随着电子商务的发展趋势不断的完善。实践教学不仅使得学生能够掌握有关电子商务的实质，更使学生能够熟练掌握电子商务的业务流程。学生到达企业之后，经过简单的培训就可上岗工作，大大缩短了学生在企业的培训期，真正实现“学校-学生-企业”的完美结合，这将具有广泛的社会意义。

参考文献

[1]周金锦.对中职学校电子商务人才培养的几点思考.世界华商经济年鉴（理论版），2012（3）

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在电子商务的实践教学中，教师应立足学生的现状，面向学生未来的就业岗位，设计课程实践教学内容，突出对学生实践应用能力的培养，真正体现中职学校“以就业为导向、以学生能力培养为本”的教学特色。

一、中职学校电子商务专业教学现状剖析

目前，许多中职学校相继开设了电子商务专业，但在电子商务专业建设和发展方面却存在着很大的差异。

（1）由于电子商务的环境变化存在着较大差异，真正利用企业资源进行电子商务的实践教学只有电子商务发展比较好、比较快的地区，而经济落后地区几乎是不可能的。

（2）教师教学经验缺乏。目前电子商务专业教师以青年教师居多，而中年教师都是从其他相关专业转行而来，因为没有企业工作经验，教师本身动手能力较弱。

（3）没有真正把握到电子商务专业的就业方向，有的学校在应用层面上建立应用型电子商务，有些学校则在技术层面上建立技术型电子商务，导致了实践教学理念上的较大差异。

二、中职电子商务教学的培养目标

笔者根据对中职电子商务专业学生的顶岗实习和就业情况跟踪调查，认为目标主要培养的人才方面有：（1）在类似淘宝网的平台或企业开办的网上商城和网上商店，从事网上销售、网上支付、物流配送、网页制作及网站维护与管理等操作工作。（2）各类传统与现代企业从事电子商务数据整理，进、销、存电子化处理及系统工作。（3）在企事业及行政单位从事文秘工作、电脑操作员、文员等。

三、中职电子商务实践的教学内容和方法

第一，实践性内容设置方面：（1）完善与规范实践教学大纲；（2）编写电子商务实践的校本教材；（3）理论联系实际，注重素质培养，为学生今后进一步学习和深造打下坚实基础；（4）以能力为本位，以市场需要为办学方向，加强实践技能培养。

第二，实践教学组织上，课堂教学中采取案例教学、任务驱动教学、项目教学、软件模拟、实战演练、小组合作学习等灵活多样的教学方法，以工作任务为出发点来激发学生的学习兴趣，利用网络学习优势与便利，培养学生实际操作能力，以提高实践教学质量和学习效果。

首先，电子商务实践要根据专业教学要求，充分利用电子商务教学实验平台。我校主要依托德意电子商务实验平台，模拟电子商务业务流程中几种主要的电子商务模式（B2C、B2B、C2C、EDI）以及与之相关的电子银行、物流配送、CA认证、网络营销、网上单证等模块，通过对上述功能模块进行仿真模拟的实践操作，进一步加深学生对电子商务基本理论的理解与掌握。这里有些模块在实际网络环境中难以接触到，学生都很珍惜这样的机会。

其次，电子商务实践要结合现实经济社会，积极利用网络开放平台。在模拟平台之外，笔者还注重网络环境下的实践环节。比如以各种网络工具、电子商务专业网站、支付宝、网上银行为载体，通过百度、谷歌等搜索引擎的使用，让学生掌握网络商务信息搜集、及信息处理的实用技能。要求每一位学生都开通网上银行，利用网银或支付宝等第三方支付平台进行电子支付。在此过程中，又是涉及到下载和使用数字证书等安全问题，让学生掌握电子商务支付技术与安全技术，更好地理解与把握CA认证、加密技术、数字证书、电子商务安全等基本原理。具备安全的支付条件之后，利用淘宝网，向学生介绍C2C买卖双方的交易流程，让学生知晓各类电子商务网站运行模式和经营特色，并通过网上交易熟悉电子商务业务流程。通过淘宝网上开店，促使学生掌握电子商务网站运营的业务流程，熟悉店铺装修、网店管理、物流配送、电子支付等业务流程，并充分运用相关知识与技能，进行寻找商机、商品促销和客户管理。通过系统性的综合训练，提升学生综合素质和创业能力等。

在真实的第三方电子商务服务平台下，让学生经过实践的训练就能初步掌握电子商务业务的实际操作流程，了解现代商务工作中的基本要求，保证学生通过实践能对电子商务的交易、网上支付、网上洽谈、网上签约等过程有较全面的了解，从而培养出符合市场需求的电子商务人才所必备的职业技能。

四、中职电子商务实践教学考核评价

教学评价是教学的组成部分，评价的主要目的是教师和学生可以清楚了解教学的效果。对电子商务实践教学效果的评价， 笔者主要采用多元学习评价的方式进行，不仅评价学生实践结果，还对其他能力进行考察评价。

（一） 评价主体的多元化。

评价主体的多元化主要是改变以往单一的、教师主体的评价模式。笔者在电子商务实践的每一模块或任务的展示阶段，主要是通过学生自评、学生互评的教师评价的多元主体综合评价学生的学习表现。通过学生自评能了解学生对本节学习成果的认可度，可以使学生主动去反思自己的学习过程，寻求解决问题的途径。学生互评能让学生看到别人的长处，从而产生进取心。教师评价是对学生评价和任务完成情况进行综合评价。

（二） 评价内容的多元化。

评价的内容包括计算机基础操作能力，是否熟练各类从事电子商务活动的实务操作技能和在互联网开展商务实践的能力等。主要检查学生是否能利用计算机处理电子商务方面的行业与行业及行业内部间的业务知识和技能，是否懂得“如何做”电子商务，能够以最有效的技术手段实施和满足商务操作要求。能否在实践中和同学合作，有团队精神和创新能力。

（三） 评价方式的多元化。

评价方式也不仅仅是看学生是否熟练操作、能否完成任务，而是根据不同的评价内容有不同的评价方式和标准。如开设网店的考核，不再是看能否开成网店，而是除了自评外，还要由网店人气、是否赢利、店铺装修、网店推广、客户评价等多方面综合评价。

评价方式的多元化，力求能够客观地反映学生的知识能力水平和情感态度。即对学生实践成绩的考核不能只看最后的结果，要将考核贯穿于整个教学过程。在实践中，笔者注意观察和记录学生的表现，监督任务进程，并根据实践内容完成情况提出问题由学生解答等，作为平时成绩的考核评定的依据。

（作者单位：梅州城西职业技术学校）

参考文献：

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现有实训条件不能有效满足现代教学需要，如受到上网网速慢、硬件设施不足等因素影响，不能使在线教学视频正常播放，网站后台操作不能正常进行；缺乏完善的教学实训教材，实训环节不够细致，内容不具体，进而导致学生不能深入了解电子商务的后台处理；此外，缺乏实训平台与相关软件，使学生不能感受电子商务环境。

2.师资条件不足

电子商务实训教师未制订完整的培训方案，使教师教学任务繁重，没有充足的科研实践；另外，实训场所受到限制，教师没有足够时间进行挂职锻炼和外出培训，不能使学生感受到企业文化；此外，同校教师和外校专家之间缺乏足够交流，不能有效提升教师学术水平。

3.缺乏实训氛围

建立的实训体系和实际企业存在较大差距，实训课程内容主要停留于认知层面，和企业之间的紧密度较差，企业参与实训课程较少；另外，学校在外实训基地较少，不能给学生提供足够的企业实践岗位。

二、电子商务实训教学体系的构建

构建电子商务实训教学体系，主要包括构建实训教学模式、教学体系方法、教学体系过程及教学体系实训考核等方面。

1.构建实训教学模式

（1）电子商务专业课程设置

制定的学习领域与课程标准以工作为基础，根据人才培养的规律、策略，确定岗位群；并根据实训目标，对实训指导书、教材等进行编写，充分融入最新技术、知识及成果等，实现教学理论知识和企业实践的互相结合，促进学生理论知识、技能全面协调发展。

（2）专业专项培训根据企业任务和项目要求，课程实训结束后，组织学生进行一个月至两个月的集训。和企业合作共同制订出最合理的专业实训方案，组织学生互相合作完成；另外，可选择其中表现较好、基础较扎实的学生参加全国电子商务技能大赛及“创新杯”等活动。

（3）专业企业实训将企业真实设备、项目、管理经验引进课堂中，引导学生到企业工作环境中实训，在实践过程中检验所学知识，进而获得企业经验，提升自身技能，将实训价值发挥出来。

2.构建教学体系方法

将以往教学应用的“讲授-演示”教学法转变为“以学生为主”的多元化、中心化教学体系，组织形式以行动导向教学为主，教学时，可采用角色扮演、项目教学、引导文法及案例教学等教学法；教师通过构建真实情景主线，以模拟活动为载体，引导学生学习、思考、创新。

3.构建教学体系过程

构建教学体系过程将实施过程作为主线，明确不同实施阶段的任务和成果，确保实训过程的连贯性和系统性，逐层深入、逐层促进。实训过程主要包括电子商务基础、电子商务实践、电子商务网站建设及企业管理和创业实训等方面。

4.构建教学体系实训考核

以往实训考核主要将期中、期末考试结果作为标准，转变以往考核方式，在实训考核评价范围内纳入过程考核。考核主要分为过程考核与成果考核两个部分，过程考核占据70%，成果考核占据30%。其中，过程考核主要采用学生自评、互评及教师评价的方式。学生自评：运用总结方式进行自我评价，汇报完成情况；学生互评：设置评价小组，以小组作为单位，对其他小组学生进行建议、评价；教师评价：以学生平时表现、团队合作程度、书面作业、交流表达能力及组织协调能力为评价内容。成果考核主要通过理论考试成绩与成果汇报进行考核。

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一、引言

根据教育部2010年的统计数据显示，我国电子商务应届毕业生的就业率仅有百分之三十七，而我国传统高校专业的应届毕业生就业率却超过百分之六十。许多电子商务专业毕业生进入社会后对就业和以后的发展没有想法，具有较大的盲目性。电子商务专业与计算机运用和软件开发等等专业相比，毕业后在就业方面往往不具备其独特性，在日益激烈的就业市场中没有足够的竞争性，甚至还处于劣势。这些问题都是我们应该研究解决的，完善电子商务教学的实践，可以帮助电子商务教学解决这其中的许多问题，本文以分析电子商务专业现状与结合实际情况出发，对我国电子商务专业的实践教学，模式进行了研究，提出了一些可操作的观点与建议。

二、电子商务专业的现状

电子商务是以网络为平台，遵循网络信息标准和通讯协议规则，在互联网上从事贸易活动。随着我国信息技术的不断提高，互联网+飞快的进入我国的各大产业、企业以及各个行政部门和行业中，电子商务最终一定会打破行业与企业的屏蔽，让我我国社会中的不同行业全部都融入到电子商务这个大水池中，从而让市场变成一个复杂的竞争市场体系。根据我国工商部门的数据显示，目前登记注册的电子商务企业规模以达到近两千万家，其中其中有近五十玩家都是大中型企业，而我国目前开始的电子商务专业高校也已经达到了五百多所，在校生规模相当庞大，但看似这样的数据是绝对可以满足电子商务市场的人才需求，但其实事实却正好相反，电子商务应届毕业生的就业率仅有百分之三十七，可谓是低的可怜，而隐藏在这低就业率下的，就是电子商务专业所存在的各种问题，教学质量优良不齐，政策制度的不完善，以及教学课程的针对性不足，还有实践教学模式不完善和普及等等。

三、我国电子商务实践教学中存在的问题

第一，对实践教学的理解存在误区。许多电子商务专业的老师在对学科理解上存在很深的单一性，导致教学效果下降，例如，老师们经常讲电子商务的务实环节理解成为实施，单一腔调懂事却没有腔调动脑，导致学生的综合应用能力较弱。再比如，老师常常认为案例教学不属于实践教学，但其实案例教学的价值在于进行案例的这个过程，学生在进行案例和完成案例是收到启发，并且开拓思维，提升综合能力，对于一些电子商务教学来说，案例教学也是比较良好的实践教学模式之一。第二，过分依赖模拟实验教学软件。目前我国的电子商务教学普遍在利用模拟教学软件教学，让学生依据已经是极好的程序步骤等等进行操作，这种教学方式虽然可以让学生快速的了解电子商务的主要操作和一些基础知识，但是模拟教学软件是由人设置的，所以不可避免的就会出现理想化和简单化的缺陷，没有实践教学中的多变性，这会导致学生在以后的实际操作中受到阻碍，而且无法跨过阻碍。第三，实践教学体系有待完善。实践教学模式在我国电子商务专业人才的教育培养过程中有着不可忽视也不能忽视的作用，但目前我国的各大电子商务职业学院和高效的电子商务专业在电子商务的实践教学模式都还处于探索和研究方面，没有良好的研究成果，对于实践教学中的教材内容，实施计划，教学完毕后的成绩评估等等都没有完善的体系，包裹实践教学教学质量以及实验室问题都需要进一步完善和开发。

四、创新电子商务实践教学模式