公务员历史常识模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇公务员历史常识，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

1、如果是登门造访的不速之客，则应将右手握成半拳状，用中指轻轻扣门，得到许可后方可进入。如果是约定好面试时间，则应提前到达，因为迟到本身就是失礼，当被叫到名字时，以爽朗的声音应答。

2、走进办公室时，应抬头、挺胸、面带微笑，目光注视考官，不瞻前顾后，不左顾右盼。男士步伐矫健、端庄、自然、大方，给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象女士步伐轻盈、敏捷，给人以轻巧、欢悦、柔和之感。走到考官面前，应亲切地道一声“您好”，若主考官站起来与你握手，你则热情地把手伸过去与之相握。然后站直身子，精神饱满，面带微笑，挺胸收腹，两脚并齐，双臂自然下垂或交叉于体前，两腿靠拢，像松树一样伟岸挺拔，男士显得刚毅洒脱、舒展大方，女士显得婷立端庄、秀丽俊美。

3、当主考官示意坐下时，方可落座。就坐后，可适当调整坐姿，坐姿对一个人的心理影响很大，若是直背靠椅，那是比较理想的，应轻轻坐下，上身正直，微向前倾，目前注视主考官的眼部和脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然变曲并拢，双脚平落地面若是软绵绵的沙发靠椅，也尽量控制自__己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神贯注地面对考官。不要弓腰曲背，抓耳挠腮，高跷“二郎腿”，女士忌双腿分开，身体各部位都不要抖动，要很稳重地坐在主考官面前，按受他对你的全方位考察。

4、需递个人资料时，应站起身双手捧上，表现出大方、谦逊和尊敬。面试结束时，应道声“谢谢”，站起身走到门前，再转身微笑地道一声“再见”，把美好的形象留给考官。

公务员面试的礼仪和技巧

一、尊重除考官以外的考场工作人员，他们有确定考生是否违规的权力，如被认定违规(如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场参考、言行不当、不按时离开考场等)将影响你面试成绩。

二、注意着装，在日常外套内更好配上正规礼服，入考室时可以先除去放在门外，否则形象臃肿不堪。

三、多使用礼貌用语，如“老师们好!”、“各位老师辛苦了!”、“谢谢您的指点!”、“再见!”等，虽然在考试评分细则中对此没有硬性规定，但通常会影响到考官的主观印象，从而影响其打分。

四、进行讲解和答问时务必注视考官，带一种自信神情，以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉。

五、遇到答不出的问题可以进行推测，但一定要声明是个人看法。

六、考官提问时要认真倾听，然后思考两秒再作答，不要脱口而出，会让考官觉得不稳重，缺乏思维的慎密。

七、如觉得在面试时手足无措，更好准备一枝笔带入，讲解时双后握笔，以免感觉手没地方放，同时也可作为导游指示棒使用。

八、面带微笑，微笑表情可以给人以坦诚、自信、友好之感，面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心，从而影响得分。

九、不要向考官打听成绩，不要强调客观原因导致发挥失常，考官通常会以发展潜力为主要衡量标准，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能产生负面影响。

十、考完后记得拿走身份证、准考证，这是将来领取成绩的依据，非常重要。而且让考官跟在你身后追着要你拿回证件肯定难堪。

十一、最重要的一点——自然。

公务员面试的技巧和方法

(一)全面展现坚定自信

在任何时候，能否拥有坚定的自信，都会对一个人的成功产生重要影响。考生要想取得公务员面试的成功，就必须充分展现自己坚定的自信。自信并不仅仅靠考官的提问来展现，外形、语言、姿势等都可以体现出自信。自信不仅是一种内在的气质，也是其他气质存在和表现的依据和支柱。考生要真正赢得考官的青睐、重视以及信任，就必须用自信心来打动考官，否则，纵然才华横溢、志向高远，也只能被无情淘汰。但要切忌自信过了头，结果变成自傲，给考官一种言过其实、行动力不足、浮夸狂妄的感觉。要想正确把握“自信”与“自傲”之间的度，首先是正确看待自己，不妄自菲薄，其次是保持谦虚，牢记山外有山，人外有人。

(二)恰当运用体态语言

体态语言包括两个方面：一是面部表情，二是身体动作。丰富的面部表情，能带动倾听者的情感共鸣，这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。面部表情可以随着自己所讲述的内容有所变化，尤其是在讲述你自己的经历的时候，不要让考官感觉只是在背答案;身体动作在进入考场的瞬间就已经被所有考官所关注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原则是：大方、得体、不拘谨、不放浪。总之，表情和肢体都是语言之外最能直接引起交谈对方感情共鸣的表象。对它们的适度把握、恰当运用，一方面可以与语言相辉映，增强说服力、感染力;另一方面可独立运用，展现个人内心状况，流露个人感情及情绪。

(三)充分进行眼神交流

面试中，回答问题并不仅仅是言语的交流，更多的是肢体、眼神等的交流。有的考官视角非常犀利，常抓住眼神的交流来判断考生处理问题的灵敏度与稳重感。面试过程中，惊慌失措、躲躲闪闪或者游移不定的目光，会让考官产生缺乏自信的感觉，容易使考官反感。要主动与考官进行亲切有神的眼神交流，在重点照顾主考官的同时，还要对其他考官予以回应。但是考生也要注意适时适度性，不能死盯考官，让考官产生表情呆板，缺乏生机的感觉。

(四)认真审题

面对考题，认真看清题中每一个字，把握关键词，冷静思考，了解出题目的着重要考我们哪方面的素质能力，准确把握命题人出题意图，并根据平时的训练打好腹稿，有条件的话要充分利用考场内提供的草稿纸，简要列出作答提纲，迅速从熟悉领域引入，从容组织答案，然后用准确、简练的语言有条理、有逻辑地说出来。

 

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篇2

随着人们生活水平的提高，生活需求有了很大改变，从生理需求和精神需求等多方面都逐渐向着健康、绿色、安全的方向发展。园林绿化工程在城市建设中，能够满足人们的高质量生活需求，对于施工企业来说，做好现场管理，提高园林建设的施工质量尤为重要。其中植物的养护也是一个不可忽视的问题，园林植物养护不仅是为了植物更好地生长，还在某种程度上提高园林的美观和整体环境水平，相比于短期的施工建设，植物养护是一个长期且漫长的过程。由此可见，这方面的工作非常重要。

1园林绿化施工现场管理要点

1.1施工方案管理

为了确保园林绿化施工的顺利进行，科学合理的施工方案非常重要，园林工程施工过程中，根据现场实际情况编制切实可行的施工方案有重要意义。施工方案的管理是一项综合且专业的工作内容，由于涉及材料、机械设备、工艺技术等方面的要素，在施工前必须进行全面的检查和管理工作，做好机械设备的调试、材料质量的检验、工艺技术的优化，避免施工过程中一切不利因素的影响。另外，除了以上的各种因素，自然环境也是影响施工质量的关键问题，根据当前施工地点的地质条件、水文条件采取合适的工艺方法，保障施工质量、控制成本。

1.2人员管理

园林绿化施工现场，施工人员既要有丰富的理论知识，还要有足够的经验实操能力，能够很好地结合理论与现实，在工作的开展中完善自身的技术水平。在施工中可以将施工人员按照小组的形式进行划分，制定组内负责人，协调施工工作、落实责任划分，努力培养一支高素质、高技术水平的施工队伍，在面对突发事故时能够做好应变处理，切实提高园林绿化施工质量建设。

1.3规范施工材料选择

施工材料是园林施工中必不可少的一部分，材料质量的好坏在很大程度上影响工程质量。在选择材料时，一定要做好相关的检查和验收，每一个环节都要经过工作人员的监督和控制，做到全方面地管理材料。同时，加强材料的运输管理，做好现场材料的堆放和使用，材料到达施工现场后应复核质量，最大限度地确保材料质量安全。

2加强园林绿化养护管理的注意事项

2.1加强施肥管理

良好的土壤和肥料是促进植物成长的重要基础，在园林绿化工作中，必须加强施肥管理工作，确保植物能够得到充足的养分。由于植物的种类不同，其对于肥料的需求也不尽相同，根据植物自身的情况，调整施肥次数和施肥数量，加强大面积草坪的平均施肥，提高施肥的科学性和有效性，在良好的肥料作用下，配合浇水工作，促进植物的健康成长。

2.2水分管理

水分是植物生长中不可缺少的重要条件，特别是园林绿化植物栽种的初期阶段，由于植物的种类各不相同，因此，对于水分的需求也有所不同，即便是相通的植物不同时期对于水分的需求也不同。园林绿化建设的初期阶段，应该加强重视绿化给水问题。首先，根据当前施工土壤环境判断灌溉和排水的措施方法。第二，植物在栽种的初期阶段一定要进行浇水作业并浇透，确保给予树木足够的水分。第三，根据所处地区及气候条件的不同制定有效的给水管理措施。第四，水分的管理要结合当前土壤条件和施肥等情况，在相互配合下提供植物成活率。由此可见，植物养护灌溉要科学合理，对于不同种类、不同季节制定适合植物成长的浇灌方法，注意观察地表湿度、浇灌频率，从多方面的角度提高植物养护水平。

2.3病虫害管理

植物在生长过程中，由于各种原因容易滋生病虫害，应做好病虫害的防治工作，避免对绿色植物的外观和整体美观造成影响。首先，工作人员应了解园林范围内各种植物的病虫害情况，根据不同的植物种类，做好病虫害的预防工作。其次，在日常工作中注重园林整体环境的整洁和干净，时刻关注植物的成长状况，当出现病虫害现象时，选择合理的时间喷洒农药，科学配药，根据不同的病虫害问题，做好相应的处理措施。

3结语

综上所述，园林绿化工作是促进城市环境发展的重要保障，其不仅促进城市环境的良好发展，还为人们提供更加和谐的生活环境。在当前园林绿化施工管理中还面临一些问题，施工企业应加强重视这些问题，做好植物的养护工作，提出有效的解决措施和有效建议，确保园林绿化工作的顺利进行。

参考文献

1韩玉莲.浅析园林绿化施工及养护管理[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2017（3）

篇3

    自用工之日起,企业和新员工即建立劳动关系。如果企业和新员工口头约定试用期,但是不订立书面合同,则双方属于事实劳动关系;如事实劳动关系超过一个月,则企业需向新员工支付未订立书面合同的双倍工资。由于双方建立事实劳动关系,员工可随时终止劳动关系;而企业要终止事实劳动关系,则需提前三十天通知员工,且需要支付经济补偿金。

    误区二:先订立试用期合同,试用期满后再订立正式劳动合同

    企业和新员工订立试用期合同,该合同仅约定试用期,试用期不成立。该试用期合同实质上就是一份没有设定试用期的短期劳动合同。这样一份合同根本无法产生试用期的法律效果,如果企业以员工试用期内不符合录用条件解除员工劳动合同,则属于违法解除合同行为。由于该合同是一份固定期限劳动合同,从签订合同的次数来看,这算一次签订合同行为,如果试用期合同期满后再订立正式劳动合同,则属于连续订立二次固定期限合同,再续签合同就应当订立无固定期限劳动合同了(员工同意订立固定期限劳动合同除外)。

    误区三:试用期满后,再延长一定期限的试用期

    企业和新员工约定了试用期,企业觉得试用期太短,对员工不够了解,往往会作出试用期满后,再延长一定期限试用期的决定。该决定是违法的,法律明确规定同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。实践中,由于法律规定的试用期比较短,企业第一次和员工约定的试用期大都是法律规定允许设定期限的上限,如果再延长一定期限的试用期,属于违法设定试用期。企业违法设定试用期,需向员工支付违法设定试用期的赔偿金。

    误区四:一年的劳动合同期限,最多只能设定一个月的试用期

篇4

园林绿化工程对于城市的发展有着重要的作用，园林工程不仅仅是改变城市的投资环境，从而引入更多的投资商，促进了城市经济的发展，而且是显示一座城市精神文明的重要条件，所以园林绿化工程的施工现场管理和绿化植物管理有着重要的作用，必须安排专业人员对园林工程进行养护和管理。园林工程的重点对象是具有生命力的植物，植物的存活率是园林工程的工作重点，所以不仅要做好养护管理工作，在工程开始前要做好充分的准备工作，保证施工现场和绿化植物管理的工作质量。

1.提高园林绿化工程施工现场管理的有效措施

1.1不断的提升施工人员的业务水平

在实际的园林绿化工程中对于树苗栽种工作往往是采取承包的工作模式，其中的工作人员都不具备专业素养，没有一定的载重水平技术，导致树苗的存活率非常的低，所以在施工之前一定要选取有专业素养的施工人员来进行工作，这样既提高了工作效率，也能最大限度的保证小树苗的存活率。在园林绿化工程进行之前也可以对施工人员进行岗前培训和考核，并且确定严格的工作制度，根据考核的结果来选取相应的施工人员，从而使得园林绿化工程的科学性和可行性，提高工作效率。

1.2加强部门之间的沟通和交流

因为园林绿化工作的施工步骤比较复杂，设立的部门也非常多，这就需要部门的管理人员之间要加大沟通和交流，这样才能最大限度的保证工程的质量和安全问题，并且各个部门相互之间信任不容易产生分歧，彼此之间合作工作，这样也能大大的提升施工现场的工作效率，使得工作更加顺利的实施下去，减少很多工作障碍，保证施工方案进度顺利进行下去。

1.3加强施工现场的管理工作

在园林绿化工程中要不断的加强施工现场的管理工作，首先要确保工程能够在最短时间内完成高质量的工作，所以这和施工人员有着密切的联系，所以要做好施工人员的管理工作，可以制定一些合理的奖罚制度，以此来激励施工人员，也可以把施工工作作为一项竞赛，提高施工人员的工作效率，还要充分的尊重技术人员的建议，对她们的生活给予充分的关心，增强技术人员和施工人员之间的亲和力，这也能够间接的提升施工人员的业务素养。

1.4注意施工的技巧

在园林绿化工程中要主义施工的技巧，这往往决定了工程的工作效率。要制定一系列完整的工作流程和体系，在按照工作流程和体系的前提下还要重视施工的技巧，例如对于施工前后的顺序和配置都要合理。还要保证树苗的质量，因为在园林工程中苗木的种类非常多，所以要通过正确的采购渠道，在苗木的运输和选择中都要经过严格的把关，这样才能最大限度的减少成本支出和损失。

1.5加强后期的维护工作

在园林绿化工程结束后还要给予一定的维护工作，对后期工作进行养护和管理，尤其是对于苗木水的管理，在高温少雨的季节要设置合适的灌溉次数和数量，保证苗木的正常生长，还要对病虫进行预防工作，最大限度的减少损失，提高养护责任工作。

2.针对园林绿化工程绿化植物的管理工作措施

2.1提升土壤肥力，预防水土流失

要想让苗木正常生长首先要做好土壤肥力和预防水土流失工作，针对不同种类的苗木对其及时的补充肥力，随时对土壤进行观察，时刻保证土壤的疏松和肥沃，当夏季的暴风雨之后，要检查土壤的损坏程度，及时进行处理工作。

2.2修剪平整苗木

整形和修剪在苗木的养护管理中非常重要，还要求掌握一定的技术水平，以此来让苗木在园林绿化工程中带给人美的视觉效果。在植物管理中，一些个头比较矮的植物是不需要用太多的时间修理的，应该把高大的植物作为修剪的重点对象，在暮色来临的前后和植物没有出现露水的时候是最佳的修剪时间。还要充分的保证苗木不受到人为的破坏，加大养护、监督管理工作。

2.3加强病虫害防范，花卉配置要合理

要加大病虫害的防范工作，还要使得花卉的配置要合理。金龟子和介壳虫等是主要的害虫，要选取相应的药物进行预防，要定期的实施药物消毒，还要及时的清理一些枯枝落叶，做好清洁工作。合理的花卉配置能够提升园林绿化的视觉效果，要加大立体空间资源的配置，还有对花卉的颜色、高度和叶形等都要有合理的配置工作，还要适当的把绿色植物的色彩融入到绿化工作中，体现出季节的色彩对比，能够反映出一年四季不同的视觉效果。

2.4 苗木花草种植与养护

在绿化工程施工中，需要对施工地段的地上地下情况充分了解，对地下各种电缆和管线情况科学调查，以便能够顺利开展施工；因为树木有着差异化的栽植方式，在定位放线方面需要将多样化的方式运用过来，包括等距弧线放线、行列式放线法等。科学选择苗木，除了将规格树形要求贯彻下去之外，还需要保证选择的苗木有着健旺的长势，没有病虫害和机械损伤等；选好了苗木之后，需要明显标记出挂牌或者根基部位。要紧密配合起苗时间和栽植时间，促使随起随栽的要求得到满足；为了能够方便的挖掘，在起苗之前的3天内需要浇水处理，以便提升泥土松软程度，避免伤害到苗木根系。

3.总结

园林绿化工作是美化城市的重要因素，要不断的加强园林绿化工程施工现场的管理和绿化植物的管理，充分的遵循生态平衡的原则，促进自然和社会经济效益的共同发、可持续性发展。园林绿化工程的工作步骤比较繁多，要保证施工人员具备充足的专业知识和技能，对每一道工程都要严格监督和把控，实现园林绿化工程艺术性与技术性的完美结合。

参考文献：

篇5

志愿服务是指个人基于社会责任及义务,自愿贡献自己的时间、精力、技能,为促进社会的改善和发展,无偿地参与社会服务的工作。其倡导的是“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。志愿者行动在我国蓬勃发展的十多年中,青年大学生已成为主要的参与群体,因为这个群体的整体素质较高,因此在志愿服务中形成了独特优势,但同时因为起步较晚,目前也存在一些问题。而社会工作作为一门应用社会科学,在长期助人活动的基础上发展起来,并逐步形成了一套比较科学的理论和模式。在大学生志愿服务中导入社会工作理念和手法,不仅能使志愿服务发挥更大的社会效用,而且能让大学生个体在参与服务的过程中实现个人成长,并且有利于建立大学生志愿服务的长效机制,以满足当今各种社会问题对志愿服务的广泛需求。

一、大学生志愿服务的特点

1.大学生志愿服务具备较好的组织基础

目前,绝大部分大学生志愿服务以青年志愿协会、服务队等社团为有形依托,充分借助党团组织的号召力与组织力,能够在短时间内大面积整合、调动资源,组织架构相对简单,管理上相对方便,较易实现统一的目标、统一的行动。同时,大学生对志愿服务的认可度和参与度都很高,志愿服务已经成为高校思政工作的重要载体。良好的组织基础和群众基础,使得大学生志愿服务的开展具有一定的稳定性和延续性,为大学生志愿服务的良性发展,特别是长效机制的建立奠定了良好的基础。

2.大学生志愿服务具备较高的专业水平

经过大学期间的专业学习和人文环境的熏陶,大学生培养形成较高的素质和较强的能力,在志愿服务活动中有着更丰富的理论知识做指导,同时,大学生仍处于学习阶段,比较善于发现新问题、学习新技能,专业水平即使不能和社会上资深的专业人士相比,但是与社会一般人员相比,专业能力优势仍非常明显。

3.大学生志愿服务具备较强的时间保障

志愿服务的开展需要一定的时间投入,我国高校目前的学制为 3―5年(不包括研究生阶段),以笔者从事多年志愿者组织工作的经验看,在校大学生除到了毕业年级外,都会一定程度的参与志愿工作,也就是说在校期间学生参与志愿工作可长达2―4年。同时,大学生的学习方式主要是自学,因此课余时间的安排相对比较自由,志愿服务的时间得到较强的保障。

4.大学生志愿服务具备较大的协作优势

由于大学校园的住宿条件,大学生志愿者长期生活在一起,志愿者之间联系密切,具备良好的沟通基础,在开展专业志愿服务时更具默契,容易配合,因此具备较大的协作优势。

二、大学生志愿服务存在的问题

1.“志愿精神”肤浅化,忽视主体与客体的自主成长需求

由于行政干预过多以及过于强调志愿服务的思想教育功能等因素,“志愿精神”往往被过分强调“无私奉献”的漂亮口号,志愿服务近乎等同于简单的“不求回报”、“无偿服务”等行为,使志愿精神流于空洞的说教;同时,过于强调“改善社会问题”的单向目的,忽视了客体的需求和主体的成长,使得“志愿精神”较为肤浅。

2.服务随意性较大,专业技能有待提高

大学生相对于其他群体的志愿者,具有较高的专业水平,但志愿服务作为一种特殊的社会活动,要求志愿者需掌握专门的知识和服务技巧。大学生志愿服务往往缺乏系统的、针对性的指导,仅仅是通过志愿者招募后的短期培训,传授相对浅薄的志愿知识和服务技巧,培训缺乏系统化和规范化,因而造成了志愿者对服务活动比较随意,导致志愿服务效能有限。

3.运作机制有待改进

首先,大学生志愿服务内容相对肤浅,形式比较单一,缺乏价值感,同时加上高年级学生考虑到就业、实习等问题,造成了志愿者一定程度上的流失,队伍的稳定性、延续性较差。其次,普遍没有设立专门的评估工作,缺乏对志愿工作的评估和激励,造成了志愿者的归属感和积极性不高。

三、建立大学生志愿服务的长效机制的必要性

大学生志愿服务长效机制的建立意义重大,其根本意义在于学生成长成才的根本宗旨。大学育人,德育为先,志愿服务已经成为新时期高校德育工作的有效途径和创新载体,建立志愿服务长效机制对实现高校育人目标有着不可忽视的意义;同时,大学生志愿服务作为推动全社会志愿服务事业发展的先锋力量,面对着“失业”、“社会保障滞后”等各种社会问题,面对着急需志愿者队伍广泛参与的社会现状,其探索并构建志愿服务长效机制的努力是责无旁贷的,高校有责任和义务为完善社会志愿服务体系、构建和谐社会贡献力量。

四、社会工作理念和手法的导入

社会工作是一门助人自助的艺术,强调运用科学的知识和专业的方法帮助个人、群体和社区提高或恢复社会功能运作的能力,并创造有利于他们的社会环境的一项专业活动。

1.导入社会工作理念,有力补充“志愿精神”,增强持续性,促进长效机制的建立

社会工作的核心理念为“助人自助”,从字面上的理解可以分为两部分。助人:救受助对象于危难;帮助受助对象一般意义上的日常事务;着眼于受助对象未来能力的发展采取针对性的服务。自助:一方面,大学生通过服务过程的内化,增强自己的专业技能,实现个人成长;另一方面,帮助受助对象发挥自己的潜能和能动性,让受助对象获得自主解决问题的能力。大学生志愿者和受助对象通过这种互动交流,双方获得成长。社会工作这种助人自助的专业价值与“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神是互相契合的。前者作为后者的一种有力补充,更加体现了以人为本的理念在志愿者领域内的深化,促进了精神饱满、持续性强的志愿服务队伍的形成,推动大学生志愿服务长效机制的建立。

2.导入社会工作手法,大力提升服务技能,提高专业性,促进长效机制的建立

社会工作的手法包括个案工作法、小组工作法、社区工作法。

个案工作法。鲍尔斯认为:“个案工作室一种艺术,这种艺术以人际关系的科学知识和改进人际关系的专业技能为依据,启发与运用个人的潜能和社区的资源,促进案主与其所处环境之间有较佳的适应关系。”在这个过程中,志愿者通过运用自己的专业知识和服务技巧,帮助受助者恢复自助能力。

小组工作法。人不可能离群索居,归依群体是人的本性。小组工作作为社会工作的一种专业手法,鼓励小组成员通过在群体中与别人合作、分享、互助,发挥自身的潜能,达成群体的共同目的。

社区工作法。社区工作以社区为基本载体。社区是由共同目标和共同利害关系的人组成的社会团体。在参与社区活动的过程中,共同解决社区问题,满足社区需要,增强成员的归属感,培养成员自助、互助和自决的精神,发挥成员的潜能。

将社工工作方法应用于志愿服务中,并内化为志愿服务的专业技能,将大大提升志愿服务的质量。而指导社会工作方法的诸多理论如心理分析理论、标签理论等,有助于服务者从更高层次了解各种行为问题和社会问题的性质与原因。大学生学习掌握社会工作方法,使他们能更好地掌握相关理论知识并将理论付诸实践,从而促进专业性强、实效性高的志愿服务队伍的形成,推动大学生志愿服务长效机制的建立。

3.同伴互助、评估激励,有效改进运作机制,增强规范性,促进长效机制的建立

运用社工同伴互助。志愿者同伴之间兴趣爱好、专业背景、生活阅历等等的异质性,使得不同个体对同一事件或问题可能产生不同的认识或解决方法。因此,崭新的观念、视角、方法等就由此而生,志愿者团队的创新能力也得到源源不断的开发。

建立绩效考核标准。制定行之有效的绩效考核标准,在日常工作中对志愿者工作进行评估,创造激发志愿者工作动力的环境。导入激励机制,它有异于市场条件下的等价交换,而可以有多种形式:精神奖励,如表彰等;给予少量的补偿,用于交通费、餐饮费等志愿服务的物质成本开支;进行政策性补偿等。从而提升志愿者的归属感和积极性。

设置社工专业课程,规范培训机制。一方面加强对大学生志愿者的技能培训,赋予他们一定的工作自;另一方面满足大学生志愿者的认同需求和成长需求,从而促进规范性强、积极性高的队伍的形成,推动大学生志愿服务长效机制的建立。

在大学生志愿服务中导入社会工作理念和手法,能促使大学生志愿服务向稳定化、专业化、规范化的方向发展,大力推动大学生志愿服务的长效机制的建立,扩大志愿服务的时效性,为完善社会志愿服务体系、构建和谐社会贡献力量。

参考文献:

[1]侯哲.初探我国高校志愿服务的专业化[J].中国电子商务,2009,(09).

[2]刘兰芳,桂芳.送人玫瑰手留余香――中南民族大学民社学院社区矫正志愿者服务团侧记[J].人民调解,2009,(09).

[3]孙雪松.学生社会工作的应用与发展[J].科教文汇,2007,(03).

[4]刘梦.小组工作[M].北京:高等教育出版社,2003.

[5]王思斌.社会工作导论[M].北京:高等教育出版社,2004.

[6]谭建光,周宏峰.社会志愿服务体系――中国志愿服务的“广东经验”[M].北京:中国社会出版社,2008.

[7]上海市慈善基金会,上海慈善事业发展研究中心.志愿服务与义工建设[M].上海:上海社会科学院出版社,2007.

[8]谭建光,李森.中国志愿服务指南[M].广东:广东人民出版社,2007.

篇6

中图分类号：TU986文献标识码： A

引言：

城市公园是维护城市生态平衡，市民观赏、休息的主要场所，事提高城市生活品味的重要系统。随着我国城市化进程的不断加快，生活在钢筋水泥建筑中的人们，日益渴望回归大自然，于是公园便成为了城市的一片“绿洲”。公园之所以受广大市民的喜爱，很大一部分原因就是其中包含着丰富的植物景观，这些植物景观不但能够使人们身心愉悦，同时还具有净化空气、除尘杀菌、降低噪音、美化环境的功能。而这些植物景观，是由一株株、一丛丛的绿色植物而构成的，因此，加强对公园绿色植物的保护，对于提高公园植物景观的审美水平，维护城市区域生态系统，就有着非常重大的意义。

一、城市公园植物保护管理的难点

1、公园植物种类配置不科学

公园植物种类配置不科学的很大一部分原因是由于工作人员业务不够精熟、工作责任心不强、工作疏忽等原因造成的。在公园进行整体设计时，忽略了植物生长的一些特性以及两种植物之间的相生相克的辩证关系，从而造成公园植物种类不科学的情况，极大的影响了公园植物的生长。比如某一公园，在槐树与苹果树的旁边，种植了一些核桃树，这显然是不合理的，因为核桃树能够抑制周边植物的生长，这将会导致槐树与苹果树生长缓慢。再比如有些公园将喜欢干燥的植物种植在了比较湿润的环境中；将喜欢光照的植物种植在了阴凉的环境中等等，这些不科学的配搭不但容易引发植物的病虫害，而且还增加了公园的管理成本，为公园带来了一定损失。

2、对外来物种的重视程度不够

外来物种是指某个物种并非当地固有，而是在苗木调运、植物引种的过程中，将这一物种带到了某一特定区域。目前，有很多公园的工作人员都存在对外来物种不够重视的情况，这很容易导致公园在苗木调运、引种的过程中，将一些有害生物引入到了公园之中，不但导致公园的植被大面积受灾，一旦这些有害生物大面积扩散，还可能导致整个城市的植物被破坏。这是由于当某一种有害生物到达一个新的地区之后，当地往往缺乏克制其生长的技术，而且在短时间内也找到不克制这一物种的天敌，当这种生物大面积扩散之后，当地的生态平衡将会被打破，严重的会形成生态灾难，给当地带来了严重的经济损失。比如1935年，我国引进了加拿大一枝黄花，本来将其定位为观赏性植物，引种之后，却逸生成恶杂草，根系发达，拥有着极强的繁殖能力，与周围植物争夺阳光与养料，导致周围植物死亡，严重威胁到了生物的多样性发展。

3、公园植保人员的素质有待加强

目前，城市公园的植保人员多数是临时工，其流动性非常大，而这些植保人员普遍缺乏植物保护的相关知识，不懂得如何在栽培与养护的过程中对不同种类的植物采取相应的防范措施，同时当病虫害发生时，也不注意观察其发生的时间，不能够把握病虫害发生的规律，特别是在农药使用方面，多数凭借的是经验，不能够科学、合理的选择农药种类，而且喷洒的手法也比较落后，这不但容易造成环境污染，而且对资源也构成了浪费。

4、检疫意识淡薄

受多种因素的影响，现阶段针对城市公园植物引进的检疫制度还不健全。按照我国城市公园每年种植、引入植物的数量来看，现有的植物检疫机构远远不能满足实际需求，但是目前人们的植物检疫意识非常淡薄，对植物检疫重要性的认识远远不够，而且城市内各公园之间、各城市公园之间、园林绿化公司之间的苗木调运比较随意，而且缺乏必要的检疫环节，在调动的过程中，很容易将一些病虫害从一个地区带到了另一个地区，其后果非常严重。

二、加强城市公园植物保护管理的对策

1、合理配置城市公园内的植物种类

我们在对城市公园植物种类进行设计时，必须要统筹规划、权衡利弊，对每一种植物的特性进行认真分析。在设计的过程中，要考虑到不同植物之间的相生相克关系，如此才能够在保证植物的观赏价值的同时，遵循植物的生长规律，使每一种类的植物都能够健康成长。比如有些城市公园主要是依靠翠柏、龙柏以及桧柏等树木，这些柏类树木虽然是比较优良的树种，但是我们还要注意到这些柏类树木同时也是苹果锈病、梨锈病的转主寄主。所以公园规划人员在设计的过程中，可以将种植间距控制在0.5m，这样有利于对病虫害进行有效防治。

2、提高对对外来物种的认识程度

外来物种的破坏力是惊人的，不但能够破坏生态平衡，还能够对地当的经济带来一定损失，因此，公园植保人员必须要提高对外来物种的认识程度。公园管理层必须要给予外来物种更多的认识，可以利用宣传栏、公园网站等媒介提高公园工作人员对外来物种的认识程度。当公园需要进行苗木调运，或者是引入新品种植物时，必须要上报给主管部门，并且经过专业的检疫机构审核完毕，确定该物种可种植之后，才能够在公园内部进行栽培，这样才能够有效避免外来物种对本地物种的侵害。

3、加强公园植保队伍的素质建设

任何一项工作都是由人来完成的，因此，加强公园植保队伍的素质建设，对于提高公园植物保护管理水平，促进我国绿化事业发展，维护城市生态平衡都有着非常重大的意义。一是城市公园可以招聘高素质的植保人员进入植保队伍，从而为公园的植保队伍提供新鲜的血液。二是定期开展培训教育工作，以增加植保人员的职业道德、业务技能。培训的内容主要包括：植物检疫相关知识、病虫害的防治、农药的选择与使用以及相关设备的使用方法等等。有条件的单位，还可以将培训成果与植保人员的工资待遇挂钩，从而提高植保人员学习的积极性。除此之外，还可以聘请专家、学者到公园进行现场指导，为植保人员提供更多学习、交流的机会。

4、提高检疫意识

检疫是防止有害生物进入公园的一项重要手段，公园的全体工作人员都必须要认识到这一点，必须将这种意识渗透到工作中去。一是城市公园可以成立相应的检疫机构，负责对调运与引入的植物进行检疫，对检疫的植物拥有一票否决权，即：如果发现引入植物有病虫害的嫌疑，有权对该批次的苗木进行罚没与销毁。二是要健全检疫制度，要规定凡是没有经过检疫机构检疫的苗木，绝对不允许栽植，对于擅自栽植的人员必须要进行严肃处理。

5、信息网络的建立和连接

公园一直与市园林科研所、市绿化指导站、新区环保局等单位保持良好联系，这对于植保信息的及时沟通非常重要。公园应该注重自身植保信息网络的建立，实现植保信息的计算机管理、病虫测报与病虫害区域无缝衔接管理等；并重视和外部植保网络的连接，互通有无，交流技术，拓展视野。这是当前信息化时代赋予我们的宝贵资源，我们应该善加利用。

结束语：

总之，我国社会经济发展迅速，人们的开始注重城市环境污染问题，到公园休闲、娱乐，已经成为生活的一部分。城市公园的绿化工作，不仅关系到公园的服务水平是否到位，同时还对城市生态系统的维护，城市环境的改善有着巨大意义。因此，我们需要从城市公园的实际情况出发，分析植物保护管理工作的难点所，并且有针对性的寻找解决对策，如此才能够为全社会提供一个令人赏心悦目、宁静祥和的游憩空间。

参考文献：

[1]杨战胜.浅谈园林植物造景[J].现代农业,2010(05).

篇7

“护理五常法”是指在医疗护理工作中做到常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律。具体工作有药品分类、药品摆放、医疗物品维护等等。“五常法”的推行，将提高医疗护理水平，“五常法”在医院、疗养院推广后，护理人员的工作环境得到改善。尤其值得一提的是，“五常法”运用于护理工作中，将有效避免过期药品运用在临床上，确保了医疗疗养安全。为了适应疗养院院消毒供应专业多元化的需求，树立科学的管理理念，运用最新的专业技术系统和管理手段全面、科学地进行管理，使消毒供应中心工作纳入法制化、规范化的轨道，从而不断提高消毒供应中心的管理质量。我院消毒供应室尝试引入护理五常法管理模式，经过一年来的实践，取得初步成效。

1 方法

疗养院消毒供应室作为疗养院医疗护理安全保障系统，其工作质量直接关系到医疗护理质量和患者及疗养员就医安全，也是提高医疗护理质量的关键。为使五常法能够顺利实施，首先对全体人员进行培训，让所有工作人员掌握五常法知识，树立五常法理念，并把理念落实到日常工作和生活之中。其次，科室将质控管理小组和五常法管理检查小组有机结合起来，定期和不定期进行检查督导。

1.1 常组织 确定工作场所物品的种类，将必须物品保留，严格按消毒隔离标准放置到合适的位置，将不要的物品合理处理。资料、文件等按类别集中放置，每天要用的物品，如化学指示卡、缝针、棉球等，放在包装台台面，并定点、定量、分类放置；过去一年都没使用过的物品，将其丢弃或转让或放回仓库；已坏的器械、设备及时报废；对一次性用品及器械、敷料，及时根据临床实际用量，调整数量，以实现人、物、场所在时间和空间上的优化组合。

1.2 常整顿 确定各类物品的基数，将物品放置于透明的柜、开放式的架或台面上，固定位置，并加上明显的标识，规定物品取用还位、先入先出，定期补充基数。在无菌物品存放间，规定每天都要检查无菌物品放置是否齐整、品种是否齐全、数目是否正确、各种物品是否过期等；物品的发放严格遵循从右到左、从上到下的顺序；每个物架篮框均有标识卡，标识无菌物品的名称和基数；每天物品发放完毕后按当天的发放情况补充物品基数。包装区每天上下午工作完毕后补充台面物品基数，运输车等定位放置。

1.3 常清洁 制定卫生清洁制度，每天检查、督促清洁员的卫生清扫工作，尤其注意隐蔽的地方；制定仪器设备的清洁、保养制度，责任到人。去污区分类台、运输车等，固定班次人员进行清洁、消毒，污染严重时随时清洁、消毒；正确处理各种废物，生活垃圾与医疗垃圾严格分开放置。

1.4 常规范 实行视觉管理，使用透明玻璃门柜、开放式储物架存放物品，标识明确；无菌包的名称及有效日期等规定显眼位置标识；仪器、设备的操作指示及安全警示语张贴于操作区域的显眼处；不同工作区域的地面及工作人员着装采用不同颜色以示区别。各区之间物流、人流强制性单向流动，严禁交叉逆行。

1.5 常自律 人人坚持慎独，坚持每天执行五常法，，当天的工作当天完成，养成良好习惯，保持良好精神状态，遵守职业操守和操作规程，所有物品做到物必有名、物必有家、取用还位，每天对自己当班的工作进行回顾总结。通过不断学习和对照检查，人人找差距，从而形成互帮互学、遵章守规、乐于奉献的自律氛围。同时加强科室之间的沟通联络，每月下科室征求意见，派发满意度调查表，以督促和检查本科室的工作执行情况，真正做到为临床第一线服务。

2 效果

通过五常法知识的培训及实施管理，有效地提高了消毒供应室全体人员的整体素质，工作环境整洁，服务质量全面提升，所有物品按标准规范放置，工作效率大大提高[1]。同时工作人员的工作习惯有较大改善，起到了合理利用资源，减少浪费，提高竞争力的效果，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合[2]。五常法是一套完善高效的品质管理指引，是一个由内向外、由人到物、由软件到硬件、由理论到实践、由制度到流程的完整的管理体系，是全方位提升服务质量行之有效的好方法。而整洁、舒适、安全、健康及愉快的工作环境，有条理地运作，更佳的工作效率，全员参与的氛围，能塑造出良性的专业文化，提高专业队伍素质，使疗养院消毒供应专业水平不断提高，向更加规范化、现代化、专业化方向发展，确保医疗护理质量。

3 体会

3.1 转变观念，激发主人翁态度 实行五常法后，管理不再是护士长一个人的责任，而是全员参与，工作人员既是决策者也是管理者，这就充分调动了工作人员的积极性和主动性，激发了主人翁态度。人人都关注自己的工作和工作环境，自觉发现问题，共同分析解决，不断改进。

3.2 改善工作环境 运用五常法进行环境管理后，工作场所整洁、干净，安全警示语指引清晰，消除了安全隐患；良好的工作环境有利于工作人员保持心情舒畅，自觉遵守工作规程，安心工作，从而创造良好的工作氛围。

3.3 提高工作质量和工作效率 各类物品各自有位、分类摆放、标识清楚，使得操作时一目了然，取用还位方便，提高了工作效率，同时良好得工作的氛围、舒畅的心情等都有助于工作效率的提高。

3.4 消除不必要的浪费 根据物品使用频率确定物品基数并常组织清理，严格按规定先入先出，消除了过去因物品积压、过期等带来的浪费现象，节约消毒供应中心支出成本。

3.5 提高专业队伍素质，提升科室形象 通过五常法的学习和实施，人人以标准为规范，自律为中心，不断充实自我，树立了讲文明、积极敬业的精神，使整个科室团结一致、生机勃勃，科室满意度在97%以上。科学的管理手段是提高护理管理质量的重要保证[3]。

参考文献：

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中图分类号：G410 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-01-00-01

一、强化思想诱导，稳定思想情绪

随着我国社会经济的快速发展，石油需求的日益增加，油田企业在过去几年不断加快了石油工程市场的开拓，外闯市场员工也日益增多，他们是推动石油工程市场开拓的重要保障。但是，近期受国际油价急剧下跌的影响，外闯市场员工的收入水平有所降低，员工对是否继续坚守岗位的思想有所动摇，企业如何做好外闯市场员工的思想管理工作直接影响着外闯市场的成败，为此，企业需要强化外闯市场员工的思想诱导工作，稳定员工的思想情绪，确保建立一个爱岗敬业、无私奉献、团结友爱、荣誉感强、勇于创新的外闯市场员工团队，在强化外闯市场员工的思想管理工作时，应该做到以下几个方面的教育。

（一）职业道德教育。对于外闯市场的员工，其代表着企业的形象，特别是在和当地政府、大使馆、业主、外国居民和监理打交道过程中，如果没有良好的职业道德素养，必然会影响企业的形象。为此，企业需要做好外闯员工的职业道德教育，通过组织开展学习当地礼仪风俗、尊重民族传统；引导外闯市场人员遵守企业规章制度，立足本职岗位，坚持做到文明施工，确保工程的安全和质量的有效控制。

（二）爱企爱岗教育。石油工程企业施工多在山野、戈壁、沙漠等条件比较健康的地方，尤其是外部市场条件可能更为恶劣。有些外闯市场员工特别是新入厂员工，可能对所在项目的环境不太适应，导致员工的情绪不稳定，企业需要对员工进行爱企爱岗教育，增加员工的爱国热情，可以通过印发宣传资料、召开职工大会或者刊出板报橱窗等形式，加强企业文化宣传，来强化员工的爱企爱岗意识。

（三）团结协作教育。外闯市场员工文化程度、业务能力、兴趣爱好等方面不同，沟通较少，工作上无法很好的相互配合，彼此之间的集体意识不够强，企业需要加强员工的团队协作能力，引导员工的集体意识，可以定期开展知识竞赛、团体文艺比赛等活动来激励队伍，凝聚员工，从而增强员工的集体荣誉感和团队意识。

（四）形势任务教育。近一年来，国际石油市场形势比较严峻，让外闯市场员工了解国际、国内市场形势，有利于稳定员工的思想情绪，企业可以通过举办报告会、专家讲座、印发形势宣传教育材料等途径，向员工讲清形势和机遇。同时，需要注意外闯市场员工的各类安全形势教育，确保员工的工作安全，这有利于推动工作的全面开展。

二、满足心理需求，抓好各项工作

（一）求效心理。外闯市场员工都渴望所在的项目能够获得较好的效益，从而获取较高的收益，对于所在项目部应该开展效益最大化工作，加强所在项目的安全、生产、技术等管理工作，做到全面精细化管理，从而提高项目的工作效率，使得项目获得效益最大化。

（二）求知心理。当前，国际石油市场的竞争日益激烈，对员工的素质要求也越来越高，为了适应新形势，员工也渴望获取新知识、提高自身的技术水平，为此，单位应该定期开展员工的培训工作，为员工提供业务技能培训平台，抓好员工的外语和技能培训，满足员工的求知心理，鼓励员工利用业余时间积极充电，使自己尽快学有所成。

（三）求乐心理。由于外闯市场的项目工作比较紧张，员工在项目上除了工作，很少有其他的娱乐项目，企业应该积极组织开展一些健康向上的娱乐活动，如智力竞赛、读书演讲等娱乐节目，通过这些活动放松员工的紧张心情，为所在项目创造欢乐的工作氛围，使员工紧张工作之余能够心情舒畅。

（四）求好心理。外闯市场有别于家里，缺乏家的感觉和集体的温暖，单位应该保障员工的生活好、休息好和条件好，搞好员工的饮食卫生，注重营养搭配，提高饭菜质量，对员工的居住条件进行改善，保障员工有家的温馨。

三、尽力帮困解忧，激发工作热情

密切关注外闯员工的生活，对员工存在心情不正常时，要主动进行了解，如遇到家里突发事情，要贴上去向职工了解情况，做到时刻了解员工的思想动态，企业的管理者应该定期开展座谈会，深入了解员工的生活情况，还可以通过谈心、个别走访等渠道，了解员工的所思所想，体察员工的冷暖反映，针对员工生活中存在的具体问题提出相关针对措施，与此同时，要做好员工的思想政治工作，既要讲道理又要办实事，既以理服人又以情感人，通过解决实际问题引导员工增强对单位的信任，为员工排除后顾之忧。在平时的工作和生活中，工团组织要时刻把外闯市场员工家里的困难挂在心上，通过定期走访、电话询问、建立帮扶档案、建立帮困联系卡等形式，及时掌握外闯市场员工家里的情况，项目上可以通过网络视频、电话，时常让员工和家里联系，缩短员工同家里人的距离，多开展一些能够体现人性化企业管理的活动，切买使员工能够体贴到企业大家庭的关怀、温暖。

四、结束语

综上所述，要想加强石油工程外闯市场员工队伍管理工作，需要做到以下几方面的内容，首先，通过加强对外闯员工的职业道德教育、爱企爱岗教育、团结协作教育和形势任务教育来强化外闯人员的思想诱导，稳定外闯人员的思想情绪。其次，采取建立健全各项规章制度、加强技术质量、严格队伍管理、全面推行精细化管理等各项措施，提高企业的工作效率，实现效益最大化。最后，做好员工的后顾调查，及时了解员工的疾苦，采取有效的办法及时解决，让外闯员工感受到企业带来的家庭温暖。只有这样，才能在错综复杂的市场环境下，留住企业的人才，确保外部市场的正常开展。

参考文献：

[1]张金辉.如何做好外闯市场员工的思想工作[J].党建与政工，2010（4）：58-59.

篇9

1960年，温哥华的伯那比市成立了一所职业学校，1964年，由英属哥伦比亚政府正式为其取名“英属哥伦比亚理工学院”――现在加拿大最大的公立综合性工业学院，同年，设立工程学、健康科学和商业三个专业，第一批共招收498名学生。两年后，这批学生成功地从该学院毕业，不到十年时间，学院的学生数额已达3200名。1986和1994年，太平洋职业学院和太平洋海运培训学院先后加入了英属哥伦比亚理工学院，1989年，建立了专注于应用技术的研究中心，1996年，学校首次拥有了环境工艺学学士学位授予权。2002年，与著名的英属哥伦比亚大学、西蒙菲沙大学（Simon Fraser University）,和艾米利卡尔艺术与设计学院（Emily Carr Institute of Art and Design）共同拥有加拿大北部大规模校区。2004年，学校的学生数已超过48000人，接近5万人，目前全日制学生达16000人。2005年，为了进一步发展应用研究，设立了科研服务办公室。现在，英属哥伦比亚理工学院由5个校区组成，分布在温哥华市，以及英属哥伦比亚省周围，主校区在伯那比市。

独特的办学魅力

英属哥伦比亚理工学院坐落于加拿大的温哥华――联合国连续五年确认的“世界上最适合人类居住的城市”。温哥华以其安全、友善的环境和壮丽的山海景色而闻名。美丽的温哥华四面环绕着森林、山脉和太平洋，是一个国际化的大都市，为人们提供了一种世界性的休闲、交流机会，在那里你可以毫不费力地找到不同的、不同种族的人们，这成为BCIT吸引国内外学生的重要资源。

英属哥伦比亚理工学院是加拿大首屈一指的院校，但它既不是一所综合型大学，也不是一所社区学院，而是加拿大著名的职业院校，重点提供职业技术教育，授予各种证书。至成立以来与各大商业界和工业界建立了广泛的合作伙伴关系，并专门开设大量的资源，以供应用研究和技术转让活动。始终致力于全球经济的发展，着重于技术的应用和转让，不仅促进了世界各地包括加拿大的创业活动，而且增加了就业机会。

BCIT强调理论知识与社会实践密切结合，为学生提供亲身实践的就业培训机会。为使教育者接近企业雇主的要求，学院鼓励教师走出课堂、学生进入企业实习，同时也邀请一些企业成功人士进入校园，为学生亲自授课，讲述自己的经验。强调每门课程都要着眼于实践培训，学校和企业共同合作安排学生边学习边工作，通过实习，使学生掌握新技能。使学生们进入企业，有目的地探索职业知识，积累职业经验，通过亲自操作，践行所学到的理论，提高动手能力。BCIT的学生大约花费百分之六十的时间接受课堂教育，而百分之四十的时间进行实践训练，这种实用又切合实际的针对性教育，所培养的毕业生能提前做好真正的求职准备，能尽快地适应社会，转化为生产力。

BCIT以其严格的学生评估制度而闻名。为了保证教育质量、维护学校声誉，学校针对不同类型的学生，制定了严格的考核制度，尤其对全日制学生，大多数课程的成绩要求都很高，如果学生在学校允许的三次课程考核中都没有通过，则无法拿到相应专业的合格证，因为要求严格，学校的毕业率通常为50%左右，有效地保障了教育质量，维持着高的就业率。在加拿大，越来越多的大工商企业，在招聘关键技术和管理人才时，都将BCIT的毕业生列为首选，这也是许多著名大学的毕业生就业时选择该校进行继续学习的重要原因。

师资是保障教育质量的关键因素，BCIT对教师的要求很高，除了要达到一般大学教师资质要求外，还要求专业教师必须在工商企业界相应领域工作5年以上，要取得相应证书，如会计专业要有会计师资格证。此学院有相当比例的教师都是来自各行各业的技术专家兼任的，对教师有很高的资格要求。教师行业观念更新快。学院鼓励所有教员定期返回到产业界进行再培训，了解最新信息，接受最先进教学技术和方法培训，提高技术和技能，并取得证书，回校后与学生共同分享，使学生在各个领域跟上时展的步伐。

良好的办学条件是提高教育质量的前提。BCIT的教育教学设施十分优良，规模庞大，现代化程度极高。在学生实习的木工厂，汽车实训场，规模和设备毫不逊色于最现代化的工厂，学校的汽车数据中心甚至收集到了全球各大汽车制造商的零件数据。一个自动化的制造机器人实验室，还利用先进的纳米技术，设有全面配备电台和电视的演播室，建立了专门研究和开发高新科技的技术中心。为了提高学生的质量，学校可以不惜任何代价。

一流的课程设置

BCIT的选课方式多种多样，课程模式不拘一格，灵活多样，更新率高。英属哥伦比亚理工学院采取全职，兼职，网上远程学习等方式，授予各式各样的毕业证书，主要包括各种技术和行业相关的证书、文凭、本科学位证、研究生学位证（申请硕士）。BCIT现有6个与商业和工业相关的分院，商学院（School of Business）、计算机信息学院（School of Computing and Academic Studies）、建筑和环境技术学院（School of Construction and the Environment）、保健科学学院（School of Health Sciences）、制造业和工业制造学院（School of Manufacturing & Industrial Process）、运输学院（School of Transportation）。6个下属学院提供400多门课程，课程种类繁多，各种各样，涉及领域广泛，形成了一个巨大阵列。学生在经过专门的训练后，还可以选择回校继续学习。

商学院所设专业有商业管理、传播、管理系统、市场营销管理、操作管理等；计算机信息技术学院包括软件编程、软件开发、因特网与多媒体、网络技术等；建筑和环境技术学院有环境保护，房地产技术，自然资源管理，建筑科学与施工管理等；保健科学学院有心脏病学技术，职业健康与安全，临床研究及核医学技术等；制造业和工业制造学院设置计算机辅助设计（CAD编程）、机械与制造工程、电子计算机系统等专业；运输学院设有行业培训、航空、机动车、海运、科技管理等。

以上可以看出，BCIT为学生开设的课程门类多，领域广，设置目的不仅仅以使用为目的，更注重知识的积累，发展学生的整体素质。

BCIT的下属学院在加拿大都很出名，尤其是最大的分院――建筑与环境技术学院，专业种类繁多，领域广泛。建筑（Architecture）专业卓有成效地为加拿大和世界许多国家的建筑、市政、环境保护及森林工业等多种行业内的相关企业和组织培养了大量的合格毕业生并提供了最先进的技术支持，积极地促进了它们的管理和技术的进步与发展。

环境技术（Environmental Technology）专业通过该分院与全球工商界的紧密配合，其教育教学始终能跟随世界最新技术潮流，把握行业发展动态，与时代同步前进。无论是在加拿大还是在其他国家，BCIT公认的高质量的课程设计和实用的教学方法，使该分院的专业培训项目广泛被企业和政府所认可，并成为他们发展和提高的有效手段。因此，BCIT建筑与环境技术学院的课程通常是作为北美企业招聘专业人才的推荐标准，BCIT的毕业生也是加拿大经济基础结构中必不可少的关键组成部分。

市场营销管理（Marketing Management）专业几十年来一直受到企业和社会的广泛好评和欢迎。历年来毕业生离校9个月内就业率达到85%以上。越来越多的加拿大工商企业，在招收关键技术和管理人才时，都将BCIT的毕业生列为首选。

领先的科研转化

与加拿大许多大学不同，英属哥伦比亚理工学院的研究中心，进行的不是以发展新知识为主的基础研究，而强调的是应用性研究，目标是将科研结果快速转化为有用的产品和服务。它研究和开发的技术与工商业的需求紧密相关，并与企业合作搞科研，为企业带来了效益，同时也提高了教师和学生的操作能力。学院科研经费充足，主要来源于政府的拨款，工商业界的赞助，重点解决产业中存在的难题以及面临的挑战。学校设有专门的“科学研究服务办公室”和“科学技术转让办公室”，由科研中心的专业人员负责技术转让工作，学校还专门制定了严格的职业道德规范和相应的政策，鼓励教师和学生从事科研活动，多方都能从中获益。

BCIT在加拿大同等类型的院校中，科研成果转化方面一直处于领先地位，也是政府拨款数额最多的职业技术院校。各个分属学院均有自己专门的研究中心，即促进了国家和所在省的经济发展，又增加了学校收入，还赋予了学生锻炼的机会。

硕果累累

BCIT历经五十年的发展，成为加拿大首屈一指的高等职业院校，主要表现在以下几方面：

应用研究和创新

英属哥伦比亚理工学院的应用研究、创新和技术商业化的能力特别显著，创造了巨大的教育和商业价值。BCIT的应用研究涉及到研发新产品、改进工艺，节省开支和提高生产力等方面，提高了学生的创新和竞争力，解决了实际存在问题，加快了科技应用速度，增加了企业的竞争力。

国际活动

学院不断地推行国际化战略。主要在三个领域取得了长足进步，首先，与国外一些同等功能的中高等院校建立了合作伙伴关系，维持了稳定的优秀国际学生生源。其次，该学院进一步发展了登记制度和招生程序，为国际学生带来极大的便利。第三，加强国际商务服务，注重开拓国际市场，继续协助各个下属学院为国际客户提供相关行业的服务。

篇10

一、泰勒在工厂管理实践中推行的科学管理原理

泰勒在改革工厂管理的探索和实践中，总结了管理领域里最值得注意的两点问题，一是管理部门的各个组成部分的发展方面都存在很大的不平衡，有时是由管理者个人的知识技能结构所导致的，管理者了解擅长的领域被管理得很好，而工厂别的领域的管理可能受到忽视；二是好的工厂管理和红利分配之间缺乏明显的关系，很多实例中，工厂的“成败”是取决于很多因素的，所以不应把红利的多少作为衡量工厂管理的好坏的标准，他进而提出应以工人的高工资和雇主的低劳动力成本作为最良好的管理制度。

由图乍看之下，工人的最高利益是获取更高的工资，雇主的最高利益是将低劳动力成本，双方利益相互对立。其实相反，泰勒提出双方利益可以在各种工作当中并行不悖，这需要依赖于好的管理。高工资和低劳动成本相结合的可能性主要在于一个最一流的工人在有利环境下能做的工作量与普通水准的工人实际做的工作量之间有着巨大的差距。

可以举例来说明，假设生产某一配件，一般的工人在工作并不是很积极或者可以磨洋工的情况下生产5件一天，每生产一件得到5元钱的报酬，那么他一天的收入是25元，而实际上最一流的工人能一天生产10件甚至10件以上，如果改变给与报酬的制度，改成一天生产10件或10件以上，每件按4元计，5件～9件按3元计，1件～4件按1元计。由表1，我们可以看到一般工人在纯计件制下一天的收入是25元，而在差别计件制下他还是那样懒散的话就只能得到15元，因此为了达到之前的收入水平他至少要生产8件，但如果他能达到一流公认的生产水平生产10件的话，就能得到40元的收入，远高出之前的一天收入水准。如果使工人相信雇主是为了让他的收入达到40元一天的水平而努力工作的话，工人的工资水平得到提升。而雇主由纯计件制下的5元一件的生产成本降低到差别计件制下的4元一件甚至更低，雇主的生产成本也降低了。同时生产能力太低的工人因为生产单件的工资太低而主动辞职或者被辞退，这就淘汰了过低的生产劳动力。

要设计一个较好的工厂管理制度，应考察每个工人，尽可能将其分配到适合其脑力和体力能力的高级的工作上去；应要求激励每个工人做出同工种头等工人所能做出的最大工作量；应在工人按照第一流工人的最高工作效率工作时，根据其工作性质，付给高出他那一级平均工资的30%到一倍的工资。普通车间的工人需要多付30%的工资，从事剧烈体力劳动的工人需要50%-60%，较费事精细获的工人需要70%-80%，各方面能力要求更高的动作需要80%-100%，才能达到激励的作用。

泰勒还提出了在最困难的环境下有可能保持工人的高工资和雇主的低廉劳动力成本的一般原则：每天要有大量的任务；标准的工作条件；完成任务者得到高报酬；失败者会遭受损失；任务的难度要高到非一流工人不能完成。要达到以上的原则，除了需要一个专门的计划部门，把每个人的工作安排好，另外还有很多细节工作。另外对比分析了计日制、纯计件制、任务带奖金制、差别待遇计件制四种薪酬制度的差异，尤其是任务带奖金制和差别待遇计件制之间的细微不同，产生的管理效果也是很不同的，分别论述了这两种制度分别适用于怎样的生产情况。甘特先生的任务带奖金制，既允许工人在已开始干活时，可用较长的时间去完成工作而能照样挣得奖金，又能激励他后来以最快的时间完成工作而获取津贴，但是对完成工作所需的时间没有加以明智的指导和控制，适用于性质复杂多样化的工作。

泰勒强调了设置职能部门的重要性和经济性，职能部门需要对公司接到的订单价已详细分析，对全厂的手工活及机器操作分别进行工时研究，了解原材料、库存、成品及未完成工作量，获取情报，设计工程流程等等。把一系列计划工作统归于职能部门并将它置于工厂的中心地位，有助于顺利开展管理和生产工作。

二、物流领域中科学管理原理的应用及科学管理原理的现代意义

联邦快递公司（FedEx）公司是美国物流行业的领先企业，也是世界物流和配送业的主导型企业。联邦快递公司认为良好的客户关系绝对不是单靠技术就能实现的，员工的主观能动性的尤为重要。联邦快递最主要的管理理念是，只有善待员工，才能让员工热爱工作，不仅做好自己的工作，而且主动提供服务。例如联邦快递台湾分公司每年会向员工提供平均2，500美元的经费，让员工学习自己感兴趣的新事物，如语言、信息技术、演讲等，只要对工作有益即可。另外，当公司利润达到预定指标后，会加发红利，这笔钱甚至可达到年薪的10%。在现代管理中，激励的形式不再只是泰勒探讨的薪酬制度，通常是在薪酬奖励上附加一些多元激励方式，以满足不同员工不同层次的需求，达到更好的工作激励效果，提升组织承诺感和工作满意度，但是让员工分享企业的利润，是具有让员工与企业的利益达成一致的长远利益，符合泰勒所认为的好的管理制度标准。

快递员工的工作繁重，为了达到客户的速度要求，需要极高的工作效率，且经常直接与客户打交道，基层员工对企业的形象和服务质量都起着至关重要的作用，根据泰勒的科学管理思想，应设计比较具体和公平的考核员工绩效的方案，考察员工，将其分配到其适宜的工作上去，并且为公司的各个岗位培养出一流的员工。以联邦快递台湾分公司的呼叫中心为例，分公司总共有700名员工，其中80人在呼叫中心工作，呼叫中心中的员工要先经过一个月的课堂培训，然后接受两个月的操作训练，学习与顾客打交道的技巧，考核合格后，才能正式接听顾客来电。另外，为了了解顾客需求，有效控制呼叫中心服务质量，每月都会从每个接听电话员工负责的顾客中抽取5人，打电话询问他们对服务品质的评价，了解其潜在需求和建议。还有在招收新员工时，联邦快递是台湾少数作心理和性格测验的公司。对新进员工的入门培训中强调企业文化的灌输，先接受两周的课堂训练，接下是服务站的训练，然后让正式的运务员带半个月，最后才独立作业。这样使得与顾客密切接触的运务员符合企业形象和服务要求，在培训员工的方式上现代企业越来越注重塑造自身的企业文化并要求每一位员工吸收企业的理念，贯彻到日常工作服务当中，这是泰勒的时代所没有的。

再加上信息技术的发达，使一些工作和企业资源可以通过强大的电脑系统得出优化的规划设计方案，使越来越复杂的企业工作计划能够更好更经济地开展。例如现代物流中，客户可以通过客户信息服务系统方便的安排取货日程、追踪和确认运送路线，预先得到的信息有助于运送流程的整合、货仓机位、航班的调派等，从而建立起全球的电子化服务。这也是泰勒的时代所想象不到的，但也说明了泰勒所重视的计划职能在未来资源稀缺，追求效益经济的社会中的必要性。

三、总结