应急管理工作理念模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇应急管理工作理念，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

积极心理学主张用积极的心态来对人的心理现象和问题做出解读，从而激发人的自身内在的积极力量和优秀品质。积极心理学强调教育并不只是对学生纠正错误、改造问题、克服缺点，而主要是发掘、研究学生的各种积极品质，并在实践中进行扩展和培育这些积极品质。

班主任教师是学生健康成长的导师，担负着专业人才培养目标实现的重任。因此，在学生思想政治工作与管理中，给予被教育者人格尊重，挖掘被教育者身上的潜能，让学生心灵不膨胀、不压抑，处于舒展状态。

目前，班主任在面对越来越多形式不同的学生问题时，感觉越来越不知道如何是好，如履薄冰，战战兢兢。此时，不妨用点心理学，讲究交流的艺术，充分尊重学生，那么就能让学生的主动性，思考能力，热情，勇气，坚强得以充分发挥，提高教育的实效性。

1 积极教育

曾有这么一个案例：小李是个内向的学生，他不善言辞，很少主动表现，常常会由于忽略而丧失很多机会，但在一次选举中，小李被选为劳动委员。平时他不善表达，不过做事却满认真。有些同学对他的当选心存疑虑。要知道，作为劳动委员，有时候还真是“吃力不讨好”的角色。小李对他自己也是没有把握。为此，我运用积极心理学，帮助内向的小李学生走出性格障碍，放大他的闪光点，让他重拾信心，获得成功。一方面让他每日考核值日生的劳动表现，另一方面让他利用每日晚读时间到讲台前，向所有的学生宣讲当天所有的值日生的值日表现，提出表扬，批评和鼓励；久而久之，他俨然成了个小老师。由于评价客观，他也得到了同学的信任和肯定，从而自己的信心也增强了，站在讲台上不那么紧张了，声音也响亮了，与同学交流也增多了。我想这样的积极激励，一定对他今后的人际交往产生巨大的影响。

2 积极心理治疗

积极心理治疗，主要是指积极心理学思想在心理治疗中的运用，并不是指某一特定的疗法，而是一种反对过去问题为核心的病理心理治疗，提倡把注意力集中在增进和培养人自身的各种积极力量。

2.1 保持距离观察阶段：小黄学生，眉目之中常显出一丝倔犟，当时我心理就感到这也许又是一个“问题学生”，当我打量他的同时，他也盯着我，但我眼睛很快的扫过一边，避开了他的目光，尽量不让他感觉到我对他的注意以及看法。

2.2 调查阶段：我从同学那里了解到，原来他的父母亲都去广东打工了，平时就爷爷管他的日常生活，一直以来都是“自由成长”的，调皮捣蛋是常事，自然少不了老师的“关注”，按他的话说：我从来不怕老师，老师拿我没办法。

2.3 鼓励阶段：了解他的过去，认为批评教育在他身上取得的效果应该是最次的方法，所以我决定另避他径。由于他体育较好，于是我在班上宣布他是本班的体育委员时，班里顿时开了锅，大家都议论起来。这一招其实也是各班主任惯用的手法，也就是说积极心理学在班级管理中的应用，早已经有了，只不过还没形成系统的心理在工作的指导程序中的一环。小黄虽然当上了班干部，但小错不断，我每次都用最简单、最快捷的方法去解决，用微笑的表情、期待的目光、温和的语气、饱满的情绪去感化他，如拍拍他的肩膀说：你这件事做得不对了，去道个歉，下次不要再难为班主任了，好吗？”就是这么简单的方法，但效果特佳，它让小黄在变，变得积极，变得有进取心和更有责任感。

2.4 扩大目标阶段：小黄虽然纪律是有很大变化了，但学习成绩还不是理想，所以我要求他制定出自己近期、远期的学习奋斗目标，上课时，鼓励他认真地思考，主动地参与，努力地竞争，大胆勇敢地发表自己的见解，从而让他在积极主动的课堂气氛中提高学习兴趣，提高分析问题和解决问题的能力。并且每天检查自己的学习情况，实施自我教育，这样，有反思才会有进步。

每个学生都有成功的愿望，而且有成功的潜能，关键是班主任应该让学生能够在积极的心理状态下学习和生活，以达到学习更佳的效果，取得最佳的绩效。并且，让他们在学习的过程中体验到学习所带来的快乐和幸福，体验到主观幸福感。通过快乐创造，使学生获得更多的积极的情绪体验，从而发展到他们的积极人格的培育和历练，发展积极的人格、乐观的精神，创造出积极的生长环境，进一步达到可以在更加积极的空间里发展自己的个性，发展自己的创造力。

从对小黄同学个案的整个过程看，“尊重”是从头到尾的一个主线。“爱”和“尊重”是两个不同的含义，爱不代表着我们一定会“尊重”， 尊重是把学生当成一个自由、完整、独立，有独特天性、人格特征和尊严的人；尊重是接纳、平等、理解和宽容，看待学生一切作为积极心理治疗着眼于冲突和苦恼的积极面，致力于加深自我认识中，接纳自己，从而建立自我信任和安全的新模式。

积极心理学倡导的积极教育是对传统教育的反思，班主任在班级管理工作过程中，不妨用点心理学，用积极教育的方法转化学生的行为，培养性格自信、心智健全的学生，他们必然会热爱学校、热爱班级体、爱同学，积极向上，乐于在班中发挥作用，走出自卑心理，融入班级体，成为全面发展的合格人才。

参考文献

篇2

一、应急管理工作

（一）消防员招录工作。2020年，根据局领导的安排部署，本人全程参与公开招录消防员的体能测试、笔试、面试等工作，招录消防员20名，为全面提高消防救援队伍能力，加强应急救援队伍建设工作提供了坚强保障。

（二）应急预案管理及演练工作。一是组织开展应急预案修订工作。《全县突发事件总体应急预案》修订工作已完成，并提请县政府常务会议审核通过后印发。二是进一步推进全县应急管理工作，全面提升综合防灾救灾能力，组织各乡镇、部门、基层单位扎实开展各项应急演练。全县共开展各类应急演练159场次，参演人员3万余人，其中，开展县级层面综合应急演练2次。

二、森林草原防灭火工作

（一）严格火源管控。按照县森防指办《关于开展森林草原防灭火工作专项督查的通知》要求，开展森林草原防灭火工作专项督查行动，督查检查乡镇19个，国有林场（站）9个，查改问题隐患41条。

（二）加强宣传教育。坚持把宣传教育作为森林草原防灭火的第一道防线来抓，大力宣传森林草原防火法律法规和预防、避险常识，提高群众防范意识，减少人为灾害的发生。结合“5.12全国防灾减灾日”、“安全生产月”、“119消防安全月”等活动，发放各类宣传资料7.8万余份，悬挂宣传横幅200余条、插防火警示旗2500多面、宣传包500个。

（三）强化预警监测。通过政信通平台、微信群等媒介，适时预警信息，确保信息及时传达到乡镇、村组、农户，形成指挥畅通、反应迅速的工作机制，全力以赴“打早、打小、打了”。

三、新型应急体系建设工作

（一）学习贯彻《意见》精神，制定全县工作方案。经县委常委会议和县政府常务会议审定通过，县委办公室、县政府办公室印发了《关于加快建设全县新型应急管理体系的实施方案》，将应急管理六大体系建设中的26项工作内容细化为64项具体工作任务，并分解落实到各部门，明确了牵头单位、责任单位和时间进度按照三年建设的要求稳步推进实施。各乡镇（街道）各部门结合各自工作实际，制定工作方案，全面开展各项建设任务。

（二）应急管理专家库建立情况。制定下发了《**安全生产委员会办公室关于组建应急管理专家库的通知》（古安办发〔2020〕33号），督促各相关单位积极推荐在非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、工贸、火灾防治、防汛抗旱、地质灾害、应急救援、政策法规、宣传教育、科技信息化等行业领域从事教学、研究和实际工作的专业技术人才。目前，已审核通过40名专家。

篇3

1、为了加强一线职工的沟通和联系，春节过后应急服务中心主动走访一线各个分公司的，听取对应急服务中心的意见，将意见和建议的收集归纳。应急服务中心逐条进行落实和改进。坚持同各个分公司定期沟通。将获取的可能需要帮助职工及家属的信息，通报给应急服务中心。应急服务中心根据提供信息的具体情况，采取相应的方式主动为需要帮助的职工及家属提供及时周到的服务。

2、认真接听每一次电话，做到快速反应，第一时间做好应急服务工作。积极帮助来济就医的职工及家属，提供周到的服务。因为济南作为省会，医疗条件较为先进，很多职工及职工家属来济就医，但是对济南市区的交通情况、医院科室及专家情况、治疗挂号程序情况不熟。致使职工家属多走很多冤枉路、浪费时间，更有被医托欺骗的情况。针对此种情况，应急服务中心利用多种渠道掌握尽可能多医院的相关信息，帮助来济就医的职工家属，以求在最短的时候了解相关医院、科室及专家的情况，更好帮助职工家属在尽可能短时间内挂号就诊。

二、建立食堂标准化管理

在食堂管理工作中，树立“食以安为先”管理思想。重新制定采购流程、制定每日成本核算制度、建立标准化原料投放制度、建立安全生产流程，从源头上确保食品安全。在每周菜单制定上，确保每周菜品不重样，确保不进半成品，都是自已加工，营养搭配合理。面食品种每天确保在5种以上及特色面条，增加粗粮的品种。保证职工餐菜品色、香、味倶全。认真倾听职工和伙委会对职工餐的意见和建议，在日常管理工作中，树立日清日高的管理思想，不断提高职工的满意度。在宴会餐方面，树立粗菜细做，食不厌精的思想，把普通的食材做到精细，做到色、香、味、形、意、养倶佳。

篇4

（一）贯彻落实省、市应急管理工作会议精神

我局党组十分重视应急管理工作，召开专题会议，全面贯彻落实省、市应急管理工作会议精神，认真按照会议要求，紧密结合交通系统实际，深入研究加强应急管理工作的新办法、新举措，不断加强应对突发事件的软、硬件建设，为依法、及时处置突发事件，做好应急管理相关工作提供了保障。

（二）积极应对和处置突发事件

2．年初，由于“蓝牌车”非法营运，引起出租车司机的强烈不满，小部分出租车司机聚集在一起，向交通局表达要整治“蓝牌车”非法营运的诉求，当时事态一度有扩大的趋势。交通局党组针对这一事件，迅速启动应急预案，一方面给出租车司机做好疏导工作，平息事态；另一方面结合群众举报，经过执法人员摸底、调查、取证，确认事实清楚后，开展了打击非法营运“百日行动”，并与市城管执法局、公安局等职能部门采取联合执法，有效地打击了违法营运“蓝牌车”，保障出租车行业稳定。

（三）做好趋势分析，制定相应对策和措施。

1．做好水上交通趋势分析，制定相应对策和措施，确保水上交通安全稳定。我局联合海事、安监等职能部门开展2009年水路安全生产联合检查行动，重点打击运输船舶超范围和非法运营行为，及时将有关船舶超载的情况通报海事部门予以处理；督促指导水运企业建立健全安全生产责任制，加强对水运从业人员的安全教育与培训，加大对安全消防设施的检查力度，加强值班和瞭望，保证船舶处于适航状态，并针对不同时期季节性气候的变化加大对船员安全救生演练，把安全隐患消除在萌芽状态。加大对我市从事水路客运和危险品运输船舶的检查力度，督促企业落实各项安全措施，防控各种突发事件发生。对安全措施落实不到位、存在安全隐患的责令整改，对存在严重安全隐患的，责令停业整顿，确保各项安全工作落实到实处。

2．加大对交通运输市场突发公共事件趋势分析，制定相应对策及措施，确保行业稳定。定期召开出租车持牌人、驾驶员和出租车公司代表座谈会，及时掌握出租车市场稳定状况，同时了解驾驶员的想法与诉求,对出租车承包费实行政府定价，并严厉打击“蓝牌车”非法营运，维护了出租车市场稳定。

（四）加强应急队伍建设，提高应急队伍素质

根据运输企业的实际情况，我局加强了与企业的沟通，采取以岗代训的办法，通过执行应急任务煅练保障队伍，应急保障队伍的素质不断提高。

二、下半年应急管理工作目标、打算和措施

认真吸取“6.5”成都公交车燃烧事件的教训，开展对全市所有从事旅客运输营运车辆、船舶和场站的安全隐患进行排查，以“6.5”事件为鉴，进一步完善突发事件应急预案，针对交通运输安全应急进行演练，确保交通运输安全。

（一）加强安全检查和安全宣传

各旅客运输企业结合“安全生产月”、“安全生产年”活动，进一步落实安全生产责任，提高全体干部、员工的安全意识以及对突发事件和紧急救援的能力；加大宣传力度，切实提高旅客的安全防患意识。

（二）加强预案的完善及推演

篇5

为充分提高应对突发性公共事件的处置能力，最大限度地避免和减少损失，我办充分利用每周星期一政治和业务学习时间，组织机关干部职工深入学习和贯彻《突发事件应对法》以及全国、省、成都市和*市应急管理工作会议精神，认真落实*市委办、市政府办《关于进一步加强应急管理的通知》和《关于进一步加强和改进突发性公共事件信息报告工作的通知》精神，安排布置应急管理工作目标任务，广泛宣传，提高认识，确保我办应急管理工作不折不扣落到实处，确保在突发事件面前能沉着应对。

二、加强组织领导，落实工作责任

为切实加强对我办应急管理工作的领导，根据市上有关文件精神，经办党组和主任办公会研究，成立了*市人民政府移民办公室处理移民突性领导小组，由办党组书记、主任蒲良全任组长，全面负责各项突发性事件的应急管理和处置工作；副主任赵新天、宋海燕，调研员王其林、范开明、王志福任副组长，分别负责我市河东、河西片移民安置乡镇和移民搬迁乡镇的移民突发性的应急管理工作及其它公共突发性事件应急处置工作；各科室负责人为成员，具体协调组织机关工作人员对口联系乡镇，配合乡镇移民办搞好移民政策的落实和稳定工作，开展应急演练，协同做好突发性事件的处置工作。

三、科学编制预案，确保应急管理工作落到实处

为确保我办应急管理工作落到实处，保障我市紫坪铺水利枢纽工程建设和移民搬迁安置工作顺利进行，充分应对突发性公共事件，根据《*市突发公共事件专项应急预案》的相关要求，结合实际，今年初，我办制定了《处理移民突发性群体性上访事件应急预案》，建立健全了组织机构，明确了各自工作职责和具体要求，并根据可能会出现的移民突发性，制定了相应的处置应对措施，切实维护社会稳定和人民生命财产安全。

四、认真开展应急演练，提高实战能力

为了检验应急预案的可行性，提高应急救援能力，规范处置程序，提高实战能力,结合《应急预案》，上半年，我办组织了1次突发性公共事件应急演练。在演练过程中，领导小组沉着应战、果断指挥；各科室紧密配合，互相协调，组织干部职工立即停止工作，并迅速关闭电源，抢救重要资料，然后有序疏散到安全地带，成功应对了突发事件。通过实战演练，达到模拟运行应急机制、管理体制，调整、充实预案的内容，不断完善应急预案，检验预案的可操作性，解决在演练中暴露出来的问题与不足，进一步完善了应急救援机制。下半年，我办还将组织1次应对移民突发性群体性上访事件演练活动。

今年5月12日下午两点二十八分，当突如其来的特大地震来临时，我办立即组织干部职工疏散救生，并马上启动应急预案，开展救援工作。由于平时认真演练，措施恰当，此次地震中我单位人员无一受伤，所有移民档案资料均完好无损。

五、组织教育培训，提高应急管理工作水平

为保证应急预案科学、规范、合理，使预案真正能够在突发事件中发挥应有作用，我办聘请了市上有关部门有经验的同志对本单位应急预案编制工作负责人及相关工作人员进行了专门的培训。内容包括应急预案的适用范围、事故可能发生的地点和可能造成的后果、事故应急救援的组织机构及其组成单位、组成人员、责任分工、事故报告的程序、接到事故报告后应当采取的行动和措施、应急预案编制、管理的措施和要求等。

六、认真排查隐患，防止移民不稳定事件发生

由于移民工作是一项系统工程，政策性强，涉及面广，关系到群众的切身利益，稍有处理不当，就容易引发移民群体性上访。针对此，我办对容易引起移民突性群体性上访事件的问题和可能会进京上访人员逐一进行清理，彻底清查危险源，并将危险源的事由、涉及人员、形成原因、可能会出现的后果及应对措施等相关资料建立数据库，重点加以解决和应对。同时，组织包乡干部对自己所负责的乡镇每月进行一次不稳定因素排查，排查结果由科汇总后上报市上有关部门和成都市移民办，如遇重大问题立即上报，确保我市移民稳定。

篇6

绩效管理的内涵

绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面的有效输出，它包括组织绩效和成员绩效，组织绩效是建立在成员绩效实现的基础之上的，成员绩效是按一定的逻辑关系从组织绩效中分解出来的。绩效管理是一个综合的管理体系，是指为了实现组织的远景规划和战略目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人作出有利于目标达成的行为。在这个体系运行中，组织管理者及其成员要全部参与进来，管理和被管理者通过协商的方式确定绩效管理目标的基本内容，然后在持续沟通的前提下，为帮助被管理者清除工作过程中的障碍提供必要的支持和指导，并通过共同的努力完成绩效目标。作为一个完整的系统和先进的手段，绩效管理是一个循环的体系，它不仅强调工作结果，而且重视目标的达成过程，其核心是沟通和反馈。因为作为行之有效的管理手段，绩效管理的目的是排除工作障碍和共同提高绩效，是管理与被管理者以共同合作的方式来完成的，它意味着管理与被管理者之间持续的双向沟通和反馈，它是双方共同学习和提高的过程，可以激励、引导、帮助组织成员端正态度、提高能力、改进绩效。

学生工作绩效管理体系的构建

综上所述，绩效管理的特点符合学生工作的发展要求。在学生工作中融入绩效管理的理念和技术，构建学生工作绩效管理体系并使之合理运作，必将进一步理顺学生工作的工作流程、规范管理手段、提升管理者的工作水平、提高学生的学习能力和自我管理能力，从而推进学生工作的良性发展，最终实现提高人才培养质量的目标。

绩效管理是一个动态过程，构建学生工作绩效管理体系首先要明确绩效管理的基本流程，如图1所示。遵循着这个流程我们不难构建出学生工作的绩效管理体系。

1.绩效计划。绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是关键步骤，是以组织目标为基础的目标分解过程。在进行目标分解时，首先将学生工作的总体目标和具体的工作任务分解，按组织结构分别落实到学生工作办公室、团委、学生会等岗位上，然后再对各个岗位进行相应的工作分析，之后由各岗位负责人组织相关人员和他们一起就本岗位的工作目标和工作职责进行讨论，通过协商的方式清楚地规划在每个绩效周期内每个岗位和成员的具体工作或学习任务，使他们清晰地把握各自的工作责任与目标，这就是绩效目标确定环节（图2所示是从学生工作组织结构上建构的绩效目标体系链）。绩效目标确立后，最关键也是最重要的是要让执行这些绩效目标的学生明白在他们完成这些目标之后能得到什么样的发展，同时学生工作干部也必须明白学生在完成目标任务过程中希望得到什么，如此建立起彼此之间的工作期望为绩效管理工作的顺利进行提供了可靠保障，再对工作期望的达成程度和效果进行赋值，也就确定了用来监控和评价绩效的衡量标准。需要引起注意的是在确定绩效目标及衡量标准时，不能过分地强调量化考核，也不能过分地强调定性考核，要把二者有机地结合起来，按照“能量化的量化，不能量化的细化”的原则，对动态的目标完成情况进行定量考核，对静态的职责履行情况进行定性评价。建立了客观公正的评价体系才会得到组织成员的大力支持并因受到激励而努力学习和工作。

2.绩效实施。绩效计划的制订只是绩效管理工作的一个开端，落实绩效计划最重要的是如何激励、支持和帮助执行者完成绩效目标。首先要进行绩效指导与监督，包括学生工作主管领导对辅导员、辅导员对学生的指导与监督，通过辅导使每个目标的执行者都清楚自己所承担的工作责任、学习任务、要达到的程度以及将从中得到的收获，以期达成执行者对自己的工作和学习过程进行自我管理并积极努力地工作和学习的目的。在接受监督和指导的过程中，辅导员或学生可以及时反馈绩效期间发现的问题，并随时根据实际情况排除影响绩效的障碍，不断地调整和改进绩效，上述过程就是持续的绩效沟通的过程。然后在绩效沟通过程中，对执行者的工作进展情况进行追踪收集并加以整理和及时反馈，使执行人清楚自己每一阶段的成绩及努力方向，让他们在备受尊重、平等亲切的氛围里开心地工作和学习。

3.绩效考评。绩效考评就是对绩效工作目标的达成情况对照计划目标进行考核评价，并作出达成程度判断的过程。针对学生工作的特点，学生工作的绩效考评可以以学期和学年为周期分别进行学期考评和学年考评。按照客观、公正、公平的原则和要求，首先由学生对自己的绩效效果进行自我评估，然后由班级的绩效考评小组进行绩效评价，再由所在的年级或学生工作办公室给予评审，辅导员的绩效考评由学生工作领导小组进行评价。学生的考评结果由学生自评、班级考评、学院评价三方共同组成，计算时分别赋予相应的比例权重，以求考核的全面、公平、公正。考评结束仍然有必要进行及时的反馈，绩效结果的反馈既要反馈需要改进的方面，也要反馈表现良好的方面，被考评者也可以在接受反馈的同时提出自己在完成绩效目标时遇到的困难并请求帮助和指导，以达成绩效的全面改进。

4.绩效激励。就学生工作而言，不能像企业一样为了激励员工提升绩效，而把绩效考评的结果与员工的薪酬挂钩。但是要抓住影响人的情绪、积极性和能力发挥等方面的主要因素，把能够体现对其综合表现、学习和工作成绩、能力素质等方面的绩效考评的结果运用于他们的评优、推优、提干、升学、就业等关系其个人发展的工作中来，必然会增强被考评者的学习和工作的主动性和驱动力，起到良好的激励作用。

结论与展望

绩效管理的核心是沟通，绩效管理的功能是考核、激励、引导和帮助，这无疑是学生工作最适宜的工作方法和手段之一，所以将绩效管理理念应用到学生工作中是能够成功的，是可取的。作为现代化管理的一种手段，有效的绩效管理可以帮助管理者与时俱进地调整管理机制，紧跟时展的步伐使学生工作始终保持旺盛的活力；作为现代化管理的一种工具，有效的绩效管理能够帮助学生达成自己的目标，创造更高的绩效，并成为自身发展和成长的持续的动力源泉，这种“双赢”的管理模式应当引起我们的高度重视。在学生工作中形成绩效管理的有效系统，更好地调动学生工作和干部工作的积极性和学生学习的主动性，通过我们的努力在师生之间建立良好的互动，能够使学生的知识、能力和素质得到全面提升。绩效管理理念不是哪个企业的专利，也不是哪个行业的专利，它适合于学生管理工作，也适合于教学管理工作，更适合于大学的管理。引入绩效管理理念的核心价值就在于它是一个可持续的、良性发展的、完整的闭环系统，它可以推动大学发展战略目标的实现，它可以提升整体的竞争力，所以我们要把怎样在学生工作中发展和应用绩效管理理念作为一项重要的课题持续不断地研究下去。

参考文献：

[1]戴玉纯.基于战略的大学绩效管理[M].合肥：中国科学技术大学出版社，2007.

[2]孟影，曲立.论高校教师绩效管理体系的构建[J].北京机械工业学院学报，2007（12）.

[3]侯坤.绩效管理制度设计[M].北京：中国工人出版社，2004.

篇7

中图分类号： g258.2 文献标识码： a 文章编号： 1009-8631（2013）01-0057-01

近年来，企业图书馆员工新老交替频繁，大量新员工充实到馆里，给图书馆注入了新的血液，增添了活力，为了使企业图书馆的青年员工在新的岗位上更快地成长起来，更好地发挥她们在繁荣社会主义大文化中的作用，分析她们的心理状态，保持并发挥青年员工健康的心理价值显得尤为重要，而寓情于理的工作方法则是企业图书馆发达兴旺的动力和源泉。紧紧围绕寓情于理的效应原则，最大限度地调动青年员工的积极性，会产生不可估量的社会效益和经济效益。本文就此作一粗浅的探讨。

一、青年员工心理状态分析

青年员工心理状态的形成主要是受自身的成长环境的影响，也是一个复杂的心理过程。就目前企业图书馆青年员工心理状态总体上是健康向上的，这主要表现为思想活跃，观念超前、知识面宽，业务能力强，讲求实际等，但也由于种种原因，青年员工可能会产生不同程度的心理问题和状态，总体看来有以下两种原因：

（一）青年员工自身的成长环境，这是产生心理问题和心理状态的内因。青年员工的年龄一般在30—45岁之间，正处于生理发育的顶峰期和心理发展的过渡期，从心理上讲最容易出现过渡状态的矛盾性：其一是抽象逻辑思维迭加式发展而带有主观片面性，易走极端；其二是情绪情感丰富、躁动，波动性大；其三是自我意识强但不成熟；其四是独立性、封闭性、依赖性、归属感共存。青年员工在生活与工作期间，难免有不可预测的不顺心事，出现这样那样的心理问题时可想而知的。

（二）社会环境的影响，这是产生心理问题的外因。青年员工所处社会环境（工作环境）总体是好的，是处于展现自身才华，张杨个性魅力，表现个人能力的最佳时期。特别是在工作实践中，我们不难看到各级各层面的管理者有的不能客观地，有针对性地、艺术性地成为青年员工的知心者、关心者，而是空对空地理论说教；有的是以教条主义、僵硬作风对待青年员工，由此出现简单、粗暴、强制等面孔和手段，造成青年员工找不到自身闪光点的恶性心理，产生难以填平的沟壑，形成以下几方面的心理障碍和倾向：

1.不平等性。有的管理者以“正人君子”身份居高临下、官话、套话连篇，把被管理者视为训斥的对象，把采取强制性和压制性工作方法视为一种有效手段，从而导致青年员工的逆反心理。

2.惩罚性。有的管理者把党和人民赋予的权力作为看家的武器，用钱管、用钱教、用钱罚，导致了以罚代教、以罚代管的恶果。这样一来，往往是管理者越反对什么，被管理者就越干什么，反正就那么几个钱，我不好过，也得让你难受。到头来，挫伤了积极性，埋下了怨恨的种子，促使矛盾不断激化。

3.滞后性。有的管理者常常没有超前的预见性，而是眼前问题能解决就解决，不能解决就往后拖。至于是什么原因不去抓本质，而是就现象而论现象，甚至讲大道理绕圈子，尤其是有些青年员工遇到问题或困难，有的管理者毫无同情心，好像与己无关，这种冷漠长此以往，冷却了青年员工一颗火热进取的心，难免出现混一天是一天的厌倦心态。

二、寓情于理效应的基本原则

寓情于理效应，实际上是新形势下如何科学理解泰勒式的管理模式，把继承和创新有效地融入入情明理、感人动行的管理形式，植入到实践工作中去，形成一种团结进取、严细创新、生动活泼的工作局面。这种效益的基本指导原则是尊重人、理解人、关心人、激励人、成就人。

第一，尊重人。是让青年员工的自尊心得到满足，人格受到尊重，心里处于平衡状态。第二，理解人。是人与人之间的心理沟通彼此之间了解，解脱烦恼，轻装上阵，在和谐的气氛中处事工作。第三，关心人。是帮助人解决思想、工作、生活中的实际问题，在原则范围内，尽可能满足其合理要求，解除其后顾之忧，使其全身心地投入到工作中去。第四，激励人。是在市场经济发展的大背景下，公平竞争，效率优先，奖勤罚懒，既不忽视物质利益关系，又要形成催人奋进的凝聚力

向心力和战斗力。第五，成就人。是在现有的条件下，全方位地创建出培育人、鼓舞人、引人上进的环境，充分发挥人的潜力和才干，施展各自的聪明智慧，打造核心骨干团队，建功立业。

事实证明，只要把握住寓情于理工作方式这条“生命线”，就会大大调动青年员工的工作，而青年员工就会像爱护自己的眼睛一样爱自己的工作，爱自己的岗位，甚至将一生奉献给心爱的事业。

三、抓住寓情于理效应的“生命线”，营造产生效益的良好氛围

企业图书馆青年员工本质和主流是好的，他们身上存在某些缺陷和弱点是各种原因造成的，通过给任务、压担子等方法的历练是可以逐渐克服的。只要抓住寓情于理效应工作这条“生命线”，就能创造出寓情于理效应工作的最佳结合点，这种强有力的作用和优势，就会产生思想向上、人心凝聚、工作热情高涨的健康心理和良好氛围。

（一）坚持科学理论的灌输与正确疏导相结合，是找准寓情于理的客观性、适应性、针对性、艺术性的法宝。管理工作实质上是说服人的工作，核心是平衡稳定人的心理状态，必须有情有理，情理相通。进行科学理论灌输并不是空洞无物死板说教，而是以事实服人。我们的管理者深入到青年员工中间，了解他们的心理动态、思想、要求、愿望，在众多问题中抓热点，解决带有普遍性矛盾问题，特别是那些不为人注意的凡人小事，要加以因势利导，注重身边闪光的思想和行为宣讲，使青年员工可望可及，最容易起到感染教育作用。

（二）广泛深入展开系列教育，是产生效益的有益形式。面对青年员工普遍关心的疑点、热点、难点和焦点问题，既要尊重客观现实，不回避矛盾，又要研究解决的办法。其一要从大局着眼，开展灵活多样的形势任务教育，结合国情、区情、图书馆情，讲出道理，明辨是非，坚持那些健康的东西，保持健康稳定的心理状态，激发爱岗敬业的热情。其二要从局部抓起，正确处理好企业图书馆在企业发展中的意义、作用和与青年员工密切相关的物质利益关系，以制度建设规范化，促进制度落实经常化，从而形成按劳分配、效益优先、兼顾公平、心情舒畅的新格局。

（三）提高管理者综合素质是产生效应的保障。做好调整青年员工心理状态分析有利于图书馆事业沿着正确方向发展。青年员工心中都有一颗奋发进取的火种，只要把握它、点燃它，就会变为熊熊烈火。因此，作为管理者能否把握好这一尺度，关键在于自身怎样用科学的态度对待他们，用科学的方法去感化他们，用科学的方式引导他们，获得好的效果。

青年员工是企业图书馆发展的栋梁和希望，他们的成长与进步关系到企业图书馆的前途和兴衰。关注青年员工的心理变化，坚持寓情于理的工作方法，认真倾听他们的呼声，广纳他们的建议和意见，掌握他们心理脉搏，有利于企业图书馆事业朝着持续、快速、健康的轨道发展，对于推动企业图书馆传播知识，实施教育，繁荣文化具有重要作用。

参考文献：

[1] 沈晓梅.高校图书馆人员心理压力及其对策[j].图书馆学研究，2010（11）.

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我国目前正在实行的教育机制改革中，教育教学理念的革新是非常重要的一方面，特别是针对正在处于发展中的小学生，注重学生的个性发展、充分发挥学生的主体地位是小学教学理念改革中不可忽视的一点。因此，在小学教学管理工作中，需要把学生个人的发展放在首要位置，坚持“以人为本”的教学理念，从而促进学生的全面发展。

一、“以人为本”理念的概述

小学教学管理中贯彻“以人为本”的理念具体是指注重“人”的需求，将人放在教学管理制度的前面，一切以“人”的发展为核心。在小学教学管理工作中，要始终坚持尊重人、关心人、激励人、解放人、以人为主体的教学理念。以达到促进人的全面发展，提高教学水平的要求。

将“以人为本”的理念应用到小学管理教学中不仅要求把教师和学生作为教学管理的对象，而且要把师生作为管理的主体，充分调动教师和学生的积极性让他们积极地参与到教学管理的工作中来，才能更好地开展教学管理工作。“以人为本”的理念能够将教学管理体制中的优越性最大地发挥出来，激发教师和学生在教学管理中的潜能，更好地将教学管理目标和个人培养目标落到实处。

二、小学管理体制目前存在的缺陷

（一）陈旧的管理模式限制了个性的发挥

传统的小学教学管理模式比较陈旧古板，甚至陷入了僵局。传统的管理体制一般是由学校制定的，这个管理体制是由管理原则和各种管理细则构成的，教学管理人员只需根据不同的情况选取不同的管理办法，但是，教师和学生必须严格遵守管理体制的细则，不准有任何的逾越。这种管理体制的存在严重的束缚了教师个性的发挥，也影响了学校领导对教师教学水平的评判，使得教学管理体制呈现出一潭死水的僵局。而且，传统的教学管理体制下评判教师教学水平的评价标准是由学校领导直接制定的，因此会存在一定的主观性，使得评价的结果会呈现出较大的随意性，教师也会为了获得较高的教学评价而按照教学管理体制的要求对学生进行填鸭式的教育。教学管理体制的存在使得教师的教学方法和教学方法的选择也受到了限制，教师的主观能动性被限制，自然学生的个性的差异性也不会得到重视。由于陈旧教学管理模式的存在使得教师失去了创新的意识，甚至一些寻求创新教学方法的教师还会因此受到责罚，使得教学管理体制陷入了更加僵化的局面。

（二）过分注重学习成绩限制了学生多方位的发展

近年来，素质教育的推行在教育界愈演愈烈，然而却被家长和教师之间“唯成绩论”的气氛给打压了。在升学的压力下，学生只能陷入不停的刷题刷分来提高自己的成绩，这样死气沉沉的学习氛围严重打压了学生的积极性，也使得素质教育的推行陷入僵局。传统的教学管理模式对学生的课上和课下的行为都做出了明确的规范和要求，一旦学生的行为稍有超过教学管理体制允许的范围教师就会予以及时的制止，严重的扼杀了学生个性的发展，使得素质教育的推行陷入了形式主义的局面。

在“唯成绩论”的影响下，教师和家长会有意无意地给学生灌输成绩最大的思想，使得学生对音乐、美术、体育、德育等方面的副课课程失去兴趣。同时，部分教师有时为了提高学生的主修课程的成绩，会直接占用这些素质教育的科目的教学时间进行文化课的讲授，制约了学生多方面的发展，压抑了学生对学习的兴趣，长此以往还会直接导致学生产生厌学的情绪。

三、落实“以人为本”理念的相关建议

（一）学校领导树立“以人为本”的教学管理理念

学校的领导应该逐渐树立“以人为本”的教学管理理念，真正实现教师和学生作为教学管理的主体的内在要求。在传统的教学管理模式下很多领导在制定教学管理办法时只是一味的按照个人主观的意愿为标准，而忽视了教师的教学水平和教学方法方面的多维度评判，使得制定出来的管理体制不适应于教学管理的需要。而教师为了提高自身的教学成绩按照管理体制的要求选取不适合自己教学要求的教学方法，使得教学成果不理想，严重影响了学生的发展。

（二）学校教师树立“以人为本”的教学管理理念

教师是教学管理理念落实的关键人，他是将学校制定的管理体制落实到学生学习中的执行者，也是反映学生诉求的中间人，因此教师必须树立“以人为本”的教学理念，更确切点说是以学生为本的理念。结合责任制和岗位津贴相结合的管理办法来激发教师工作的积极性，并创建一个公平、公正的上岗环境，开展教师之间的考评，确保教师的教学质量。同时学习应该定期组织教师的职业培训，完善教师的听课制度，为提高教师的专业素质做功课。教师自身也必须严格遵守教学原则，尊重学生的个性和差异，调动学生自主学习的积极性，增强学生的学习兴趣。

四、结语

“以人为本”的理念是小学教学管理体制中必不可少的一部分，它的应用能够确保学生个性的发展和提高学生的学习兴趣。同时，“以人为本”的理念也为教师提供了一个相对公平的教学环境，为提高教师教学素质和实现学生的全面发展提供了可能。

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1.信息化建设在老年管理工作中的重要意义和作用

老年工作信息化建设绝不仅仅意味着现代化办公设备的充分利用，不是简单地添置几台上网的电脑，不是做几个网站一挂了事，也绝非是仅仅构建几个老年工作网站供老年人浏览。在实际工作中，多数基层老年部门对计算机及网络的利用仅限浏览网站、收发一些网络通知和帖子、存储一些资料，资源利用率低。信息化建设一方面是老年工作服务企业大局的需要，另一方面，能把握中老年人的脉搏和发展动向，更好地服务和凝聚广大中老年人的需要。

1.1信息化能提高老年工作的效率

一方面，运用信息技术可以加快信息传递速度，使上传下达更加迅速；另一方面，可以简化老年组织机构的运作环节和程序，大大提高老年工作的效率，促进老年工作的全面提升。

1.2信息化实现了资源共享，拓宽老年工作的渠道

网络实现了资源的共享，它所特有的等时共享性、信息可复制性及适时传输性超越了时间和空间的限制，可以扩大宣传的影响面和工作的覆盖面；其次网络带来的机遇很多，点多、面广，需要各级老年部门不断探索、不断学习、抓住机遇、寻求突破。

2.老年部门信息化技术运用存在的困难和问题

2.1思想观念有待转变和提高

各级老年组织对信息化在老年工作发展中的地位和作用的认识有待进一步提高，老年工作信息化知识的宣传普及不够，老年工作者们对信息化建设缺乏有深度、高层次的见解，对加快推进信息化的紧迫感不强。

2.2信息基础设施尚不完备，发展不平衡

信息化建设是一项高投入的工作，需要充足的资金和时间作为保证，更需要智力和技术源源不断的支撑。目前，油田涵盖全系统的信息网络通道尚不完备，老年信息化建设基础设施还有待加强，各级老年组织也存在着发展不平衡，“重硬轻软”、“重建轻管”的现象，部分基层单位网站长时间闲置，一定程度上制约了老年工作信息化进程。

2.3信息资源的挖掘和利用不够

目前我们各级老年组织对网络资源的挖掘程度还不够深，尤其是互动程度欠缺、信息资源共享开发不足，综合利用程度较低，服务中老年人方面仍存在空白，信息化潜力未得到充分挖掘，老年组织的网上阵地较为薄弱。

3.胜利油田老年工作信息化建设发展的思考及建议

3.1利用网站的互动功能，拓宽中老年人沟通渠道

利用各种社会资源，采取自建、共建、依托、挂靠等多种灵活工作方式搞活自己的老年网站；利用网络的匿名优势和互动功能，把老年网站打造成为“一个自由沟通的平台”，使之成为联结老年组织和中老年人之间的一座桥梁和纽带；加强各级老年组织信息化建设的研讨和交流，量化评估考核制度，增强各级老年组织信息化建设的积极性。

3.2利用信息技术为中老年人服务，扩大工作覆盖面

首先要加强培训，建立系统。要使网站建设得到较多的关注，建立老年宣传小组是一个重要的基础工作。要在各级老年组织中发挥老年人的文学特长，优选老年宣传通讯员，建立完善的胜利老年宣传系统。二要加强宣传，扩大影响。各级老年部门要在中老年人群中广泛宣传，让更多的中老年人了解网站、登录网站、关注网站，积极参与到信息平台的维护和建设中来。三要形成良好的信息意识，充分利用平台，及时上报相关信息，增强信息的时效性，拓展信息来源渠道。四要建立合理高效的网站运营机制，制定网站推广计划，增强其趣味性和娱乐性，吸引更多的中老年人。

3.3重视实施信息化培训工程，实施信息资源开发利用共享

提高信息化建设工作者的自身计算机水平，做好计算机及网络方面知识的培训，以满足日后数据更新和网络维护的需要。在进行信息化建设的过程中实现资源共享――领导通过信息化建设提高了决策的准确性和指导性；基层老年工作者通过信息化建设，提高了工作效率；中老年人通过信息化建设，得到了方便快捷的服务。

3.4突出“夕阳红”特色，占领老年网络文化阵地

完善固定栏目信息，集中体现老年基础工作，将有关制度、文件全部上网，并做好信息浏览授权工作。开办特色栏目，在栏目设置、功能模块、内容侧重、表现形式上都突出鲜明的老年人特色，体现老年人的文化性、知识性、服务性。充分依托网络信息平台，开展一些活动。如：举办网上摄影书画作品创作大赛，开设网上老年大学等现代远程教育，把教育、管理和服务功能有机地结合起来，通过网络文化活动，打造胜利油田老年人自己的网络品牌。

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我国环境应急管理工作起步较晚，环境应急管理能力建设也处于开拓创新期，基层要做好环境应急管理工作，就必须具备政治敏锐性和政治责任感，打造专业管理队伍，准确地把握环境事件的特点，遵循自然规律，有针对性地做好基层环境应急管理工作。这是历史赋予环境应急管理工作者的责任与使命。2011年是“十二五”环保规划开局之年，如何做好环境应急管理工作，对于顺利完成规划目标任务至关重要。要围绕解决影响科学发展的、危害群众健康的突出环境问题，采取更加扎实有效的措施，有效防控和妥善处置各类突发环境事件，确保环境安全大局稳定。

1.当前基层环境应急管理工作存在的问题

1.1部分领导重视不够，应急预案不健全。一些地方对环境应急管理工作重视不够，环境应急概念模糊，对环境应急全过程管理的理念尚未真正形成。基层环境应急预案缺乏操作性，甚至在预案编制上有部分地区存在部门抄政府、企业抄部门、下级抄上级的现象。个别地方还存在应急预案未能及时修订完善、预案与预案之间衔接不够、对应急物资储备和灾害状况估计不足、缺乏应有的防范意识等问题。同时，基层很多群众防灾知识匮乏，应急、应变、防灾能力低下，导致在灾害来临之际不知所措。这些问题必然给基层环境应急管理工作带来很大的阻力。

1.2应急机制不健全，应急任务不明确。环境应急与监察任务不明确，常态与非常态相结合的应急管理理念得不到落实，一些地方环境应急管理工作存在“有事一拥而上，平时无人负责”的现象。环境应急管理机制不健全，上下信息不共享。《国务院关于全面加强应急管理工作的意见》明确要求形成“分类管理、分级负责、条块结合、属地为主”的应急管理体制，环境应急机构必须独立。但从实际来看，大多数地方落实并不理想，有些地方政府在突发环境事件发生时把环境应急机构当做政府的“救火队”、“消防员”，与国家环境应急管理机构缺乏上下联动，缺乏信任与沟通，缺乏信息共享。

1.3应急队伍建设滞后，应急应对能力不足。环境突发事件一旦发生，就要求基层应急队伍第一时间反应、第一时间到位、第一时间作为，并要处置妥当。一旦不能妥善处置，往往会出现公众恐慌的局面，导致环境污染事态进一步恶化。目前，基层应急救援体系建设尚不完善，应急队伍建设相对滞后，一些地方无应急指挥机构、无应急专业人才、无应急专项资金、无应急专项技能，应急救援力量和装备严重不足，一旦发生重特大事故，基层的应急救援能力远远不能满足救援需要。

2.推进基层环境应急管理工作的建议及对策

2.1未雨绸缪，不断完善应急预案。目前，基层环境应急工作机制还不健全，内部未形成有效机制，对外联动机制仍处于探讨摸索阶段。因此，要结合实际，以加强环境应急管理体系建设为契机，加快促进地方环境应急机构的建设。针对本地区的主要环境风险类别，做好风险源的识别、监控、管理工作。基层环境应急管理部门必须加大环境隐患排查力度，积极做好重点行业企业环境风险排查工作。

2.2固本强基，大力推进基层应急网络、标准化建设，全面提升环境应急能力。推进环境应急网络建设，积极与国家环境应急机构在软件上对接，一旦发生突发环境事件，做到第一时间准确判断，便于协同指挥。高度重视基层环境应急部门标准化建设，自上而下地完善环境应急装备配置，配备完善的应急监测和人员防护装备，为处理好突发环境事件打下坚实基础。针对突发事件的不同类型实行分类管理，明确参与部门及职责分工，明确应急工作程序，突出重点核心任务，开展形式多样的演练活动。

2.3厉兵秣马，建好3支队伍，努力提高基层应急应对能力。突发环境事件能否妥善处理，取决于基层环境应急机构是否具备3支队伍:一支综合素质强的管理队伍、一支年富力强的救援处置队伍、一支经验丰富的专家队伍。要有针对性地加强应急培训和应急演练工作，通过演练完善预案，增强基层环境应急准备工作的针对性。要做好防灾知识的宣传教育工作，大力推进应急管理进社区、进农村、进企业、进学校，经常性地开展以“减灾”为主题的宣传教育培训活动，特别是通过新闻媒体，将防灾知识送到千家万户。

2.4对症下药，进一步建立和完善政府与社会的良性互动机制。我国的公共应急管理体制建构于全能政府的理念之下，全能政府的一个基本特点就是政府无所不能、无所不包。政府确实应该在应急管理中发挥主导作用，但主导作用不是全部作用。政府在公共应急管理中应充分保障、促进社会中介组织和公众的积极参与，这样可降低政府公共应急管理的成本，提高公共应急管理的效率。另外，民间组织调集社会资源的能力、动员志愿者的能力、内部管理运作能力以及向社会提供服务的能力等需要进一步提高。

2.5要力争做到“五个第一”。第一时间报告，说清风险源和影响范围；第一时间赶到现场，控制事故蔓延；第一时间开展监测，有效降低事件成本；第一时间向社会公布信息，努力提高政府公信度。第一时间组织开展调查，积极做好风险评估及处置工作。突发环境事件由于事发突然、现场复杂、人员混杂，在处理过程中易造成现场破坏和证据丢失，给调查工作带来一定困难；第一时间组织展开调查，积极做好环境风险评估及处置，有利于环境应急工作人员及时准确弄清污染源和污染因子，为政府决策提供法律依据，有利于保留企业的违法证据，为事后责任认定提供第一手资料。

作者简介

赵玲（1977年4月―― ），女，助理工程师，现从事环境监察工作，已发表专业论文2篇。

参考文献