系统工程项目管理模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇系统工程项目管理，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

中图分类号：N945文献标识码： A 文章编号：

建筑弱电工程项目管理是一项难度较大的工作，它是高新技术在建筑领域应用的产物，其主要特点是：系统技术含量高、管理的对象复杂以及综合协调要求高。因此智能化弱电工程的项目管理要有一个系统的考虑与统筹安排在时间上、空间对各种资源进行科学的合理的综合利用以保证项目的成功建设。

一、当前建筑弱电工程项目管理的现状

建筑弱电系统当中的集成管理、装饰、安装接口或界面管理混淆，从施工角度而言，施工缺乏重视；对弱电工程项目的监督与管理力度不足，多数工程人员为强电工程的监理人员担任，因此对于弱电系统的线技术、新设备等方面的知识缺乏全面的了解。同时弱电工程项目的施工者素质普遍较低。例如，对于弱电系统施工时，施工人员对于末端设备的安装或者配管、配线等方面不熟悉，安装的知识与技术缺乏专业性，易于引发安全事故，不利于弱电工程项目的建设。

二、施工管理

施工的组织管理

合理安排整个弱电系统施工期间的工程管理人员、技术人员、安装工人和调试工程师的人数和这些人员进场的时间，避免造成不必要的劳动力浪费，增加人工成本。这种管理需要与施工进度管理密切结合，分阶段组织强有力的施工队伍，保质保量地按时完成这个阶段的施工任务。

施工界面管理

施工界面管理的中心内容是弱电系统工程施工、机电设备安装工程和装修工程施工在其工程施工内容界面上的划分和协调 尤其是智能建筑物管理系统与机电设备和独立子系统的接口界面很多，一般通过各子系统工程负责人开调度会的方式来进行管理建立文件报告制度，一切以书面方式进行记录、修改、协调措施等。

3、施工的进度管理

施工期间施工人员的组织、设备的供应、弱电工程与土建及装修工程的配合等, 通过建立工程进度表来检查和管理。进度表建立在施工顺序的基础上, 其施工顺序为施工安装图设计、管线施工、设备验收、设备安装和调试、初开通和验收。

三、技术管理

工程技术管理贯穿整个工程施工的全过程，执行和贯彻国际、国家和地方的技术标准和规范，严格按照弱电系统工程设计的要求。在提供设备、线材规格、安装要求、对线记录、调试工艺、验收标准等一系列方面进行技术监督和行之有效的管理。

施工图的深化设计

设计说明及图例：设计说明按各子系统分别叙述。应说明设计的依据、遵循的标准、子系统功能及配置概况、子系统的施工要求、设备材料安装高度、与各专业的配合条件、施工需注意的主要事项、接地保护内容，注明图纸中有关特殊图形、图例说明，对非标设备的订货说明。

系统图：表现系统原理图、系统主要设备配置和构成、系统设备的供电方式、系统设备分布楼层或区域、设备间管路和线缆的规格、系统逻辑及连动关系说明。对如BA这样的系统，还需说明所监控的机电设备的工艺流程及监控点设置、监控点的类型及供电等级、控制器的划分、相关的机电设备和电气控制箱编号等。

图纸目录：标明图纸内容、图号和图幅。图纸的图别图号要求编号连续，暂缺的图纸在备注栏中应加以说明，新增图纸的图号也应该编号相连，保证图纸目录能够反映图纸的完整性。

平面管线图：分层表现该层上弱电相关设备的位置、标高、安装方式、线槽和管路的规格、走向、标高和敷设方式、线缆的规格、走向，弱电井的位置及井内设备材料布置示意等。

室外管线图：标明室外弱电管线的敷设方式、埋设深度、线路坐标、各种管线的规格型号，与其他管线平行和交叉的坐标、标高，与进线管道的衔接位置。

技术标准和规范管理

进行弱电工程技术标准和规范的管理，是进行工程技术管理的重要内容。在弱电系统工程中所涉及的国际、国家和地方标准和规范很多。因此，需要在系统设计、设备提供和安装等环节上认真检查，对照有关的标准和规范，使整个管理处于受控状态。

3、质量管理

弱电工程质量管理执行ISO9001 系统工程质量体系，贯穿于弱电系统的整个工程实施过程中。质量管理需要抓好的重点环节如下：施工图的规范化和制图的质量标准；管线施工的质量；配电规格的审查和质量要求；现场设备和前端设备的质量检查和监督；主控设备的检查和监督；智能化弱电系统的监控；调试大纲的审查和实施以及质量监督；系统运行时的参数统计和质量分析；系统验收的步骤和方法；系统验收的质量标准；系统操作与运行管理的规范要求；系统的保养和维修的规范和要求；年检的记录和系统运行总结等。为了保证系统的高质量，在了解上述保证系统高质量的环节时，要确切做好质量控制、质量检验和质量评定。

4、安装工艺管理

弱电系统工程是一个技术性很强的工作，要做好整个弱电工程的技术管理，主要是抓各个施工阶段安装设备的技术条件和安装工艺的技术要求。现场工程技术人员要严格把关，凡是遇到与规范和设计文件不相符的情况或施工过程中做了现场修改的内容，都要做好记录，为最后的系统整体调试和开通，建立技术管理档案和数据。

5、技术文件管理

弱电系统工程的技术文件是工程实施各阶段的依据，在弱电系统工程中，技术文件主要包括各弱电子系统的施工图纸、设计说明、以及相关的技术标准和产品说明书、各子系统的调试大纲、各子系统的验收规范和集成系统的功能要求、验收标准等，这些都要进行系统的科学管理。为了能够及时地向工程管理人员提供完整的、正确的技术文件，必须建立技术文件收发、复制、修改、审批归档、保管、借用和保密等一系列的规章制度，实施有效的科学管理。

四、施工质量的确认

弱电系统施工范围包括上述各个子系统的布管、线槽、穿线等内容，施工质量除了总承方加强施工管理外，一般还需甲方报监和找一个合适的监理，以保证质最控制流程的严格实施。当然，施工质量的最后确认是通过各个子系统的测试来进行，每个子系统根据各自的功能和技术指标均有一套完整的测试验收方案。弱电工程的质量管理主要从设计、采购、施工三个环节进行质量控制。

施工过程的质量控制主要包括以下几个方面：在施工阶段认真做好施工记录，若发现问题，必须写明所采取的措施以及最终效果。每次协调会应有会议纪要，并分发给有关各方。在项目实施过程中，根据设计计划和项目策划，对子系统和系统进行阶段性的测试和验收，发现问题集有关方面分析解决，否则不得转入下一阶段。设备安装、系统或分系统测试，均应按计划和规范进行，且应责成分承包方到现场配合。在项目实施过程中发现的不合格品，现场人员应对其进行标识和隔离，填写不合格品记录单，并及时报告子系统负责人，由子系统负责人提出处理意见并及时解决，对重大不合格品，应由子系统负责人报项目经理。

五、总结

建筑弱电系统工程的项目管理关键是：在整个项目管理的各个阶段始终环绕着质量、工期、成本、安全来开展工作，并在各个阶段实施动态的管理，对管理对象，生产要素进行有效的管理，对各施工阶段的节点进行优化控制。

参考文献：

[1] 章云。 建筑智能化系统[M] . 北京: 清华大学出版社, 2007.

[2] 张鹏。 浅谈建筑电气安装工程与质量监督[J] . 安徽建筑, 1984, (12) .

[3] 明。 浅谈弱电工程的实施与质量控制[J] . 常州信息职业技术学院学报, 2001, (8) .

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关键词：建筑　弱电系统　项目管理

前言

弱电工程是建筑工程中的重要组成部分涉及了工业、民用、公用工程中的众多方面。是建筑智能化的要求。作好一个弱电系统工程项目必须要有完善细致的项目启动实施流程。其中加强弱电工程的施工管理至关重要。其内容包括施工管理、技术管理、质量管理、安全及文明管理、成品保护、系统测试和验收等多个方面。

以下对前三项管理做简要论述：

1、施工管理

工程施工是一种综合性很强的管理工作。关键在于它的协调和组织的作用。也包含其他专业的管理内容。其主要内容如下。

(1)施工的组织管理：合理安排整个弱电系统施工期间的工程管理人员、技术人员、安装工人和调试工程师的人数和这些人员进场的时间。避免造成不必要的劳动力浪费。增加人工成本。这种管理需要与施工进度管理密切结合，分阶段组织强有力的施工队伍。保质保量地按时完成这个阶段的施工任务。

(2)施工的进度管理：施工进度管理决定着整个施工期间施工人员的组织，设备的供应，以及弱电工程与土建工程、装修工程的配合时机。通常必须通过建立工程进度表的方式来检查和管理。

(3)施工界面管理：施工界面管理的中心内容是弱电系统工程施工、机电设备安装工程和装修工程施工在其工程施工内容界面上的划分和协调。尤其是智能建筑物管理系统与机电设备和独立子系统的接口界面很多。一般通过各子系统工程负责人开调度会的方式来进行管理。建立文件报告制度。一切以书面方式进行记录、修改、协调措施等。

(4)施工现场安全的管理：安全重于泰山，严格贯彻、落实和执行《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国环境保护法》、《建设工程安全生产管理条例》、《中华人民共和国劳动法》等法律、法规和《建筑施工安全检查条例》的相关规定和各项措施。

2、技术管理

工程技术管理贯穿整个工程施工的全过程，执行和贯彻国际、国家和地方的技术标准和规范。严格按照弱电系统工程设计的要求。在提供设备规格、安装要求、对线记录、调试工艺、验收标准等一系列方面进行技术监督和行之有效的管理。

2.1技术标准和规范管理

进行弱电工程技术标准和规范的管理。是进行工程技术管理的重要内容。在弱电系统工程中所涉及的国际、国家和地方标准和规范很多。因此，需要在系统设计、设备提供和安装等环节上认真检查对照有关的标准和规范，使整个管理处于受控状态。

2.2施工图的深化设计

(1)图纸目录：标明图纸内容、图号和图幅。图纸的图别图号要求编号连续。暂缺的图纸在备注栏中应加以说明。新增图纸的图号也应该编号相连，保证图纸目录能够反映图纸的完整性。

(2)设计说明及图例：设计说明按各子系统分别叙述。应说明设计的依据、遵循的标准、子系统功能及配置概况、子系统的施工要求、设备材料安装高度、与各专业的配合条件、施工需注意的主要事项、接地保护内容，注明图纸中有关特殊图形、图例说明，对非标设备的订货说明。

(3)设备材料表：分系统列出各系统的设备材料的选型规格、数量、品牌、产地以及关键的技术参数。

(4)系统图：表现系统原理图、系统主要设备配置和构成、系统设备的供电方式、系统设备分布楼层或区域、设备间管路和线缆的规格、系统逻辑及连动关系说明。对如BA这样的系统，还需说明所监控的机电设备的工艺流程及监控点设置、监控点的类型及供电等级、控制器的划分、相关的机电设备和电气控制箱编号等。

(5)平面管线图：分层表现该层上弱电相关设备的位置、标高、安装方式、线槽和管路的规格、走向、标高和敷设方式、线缆的规格、走向，弱电井的位置及井内设备材料布置示意等。

(6)室外管线图：标明室外弱电管线的敷设方式、埋设深度、线路坐标、各种管线的规格型号与其他管线平行和交叉的坐标、标高与进线管道的衔接位置。

(7)弱电井、控制室布置图：表明弱电井内的设备、线槽、管路的布置，控制室内操作台、显示屏等的布置。明确弱电井内的电源要求。控制室内的装修要求和电源要求。

(8)安装大样图：如门禁系统门控制的安装方式等。

2.3技术文件管理

弱电系统工程的技术文件是工程实施各阶段的依据，在弱电系统工程中。技术文件主要包括各弱电子系统的施工图纸、设计说明、以及相关的技术标准和产品说明书、各子系统的调试大纲、各子系统的验收规范和集成系统的功能要求、验收标准等，这些都要进行系统的科学管理。为了能够及时地向工程管理人员提供完整的、正确的技术文件，必须建立技术文件收发、复制、修改、审批归档、保管、借用和保密等一系列的规章制度。实施有效的科学管理。

2.4安装工艺管理

弱电系统工程是一个技术性很强的工作。要做好整个弱电工程的技术管理，主要是抓各个施工阶段安装设备的技术条件和安装工艺的技术要求。现场工程技术人员要严格把关。凡是遇到与规范和设计文件不相符的情况或施工过程中做了现场修改的内容，都要做好记录，为最后的系统整体调试和开通，建立技术管理档案和数据。

3、施工质量的确认

弱电系统施工范围包括上述各个子系统的布管、线槽、穿线等内容。施工质量除了总承方加强施工管理外。一般还需甲方报监和找一个合适的监理。以保证质量控制流程的严格实施。当然施工质量的最后确认是通过各个子系统的测试来进行，每个子系统根据各自的功能和技术指标均有一套完整的测试验收方案。弱电工程的质量管理主要从设计、采购、施工三个环节进行质量控制。

施工过程的质量控制主要包括以下几个方面：在施工阶段认真做好施工记录。若发现问题。必须写明所采取的措施以及最终效果。每次协调会应有会议纪要，并分发给有关各方。在项目实施过程中。根据设计计划和项目策划。对子系统和系统进行阶段性的测试和验收。发现问题集有关方面分析解决。否则不得转入下一阶段。设备安装、系统或分系统测试，均应按计划和规范进行。且应责成分承包方到现场配合。

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中图分类号：K826.16 文献标识码：A 文章编号：

一、引言

宝鸡卷烟厂易地技术改造项目是“十五”后期规划的省级重点工程项目，该项目坚持“一次规划、分步实施、突出重点、量力而行、远近结合、留有余地”的原则，采用计算机集成制造系统，实现制丝管控一体化、物流仓储自动化、管理信息化、现代化。本次技术改造以信息化建设为切入点，以系统集成应用为目标，通过优化管理、资源整合，实现了核心业务流程优化与再造，促进了企业物流、信息流、资金流的有机集成，为企业发展奠定了坚实基础。

信息系统工程项目建设按照“修路”、“建库”、“集成应用”思路出发，结合新厂区发展实际，将信息系统合理分解成五个子项目，进行新厂区信息系统工程建设。

二、信息系统工程姓名监理的意义

信息系统工程项目监理是信息系统工程领域的一种社会治理结构，是独立的第三方机构为信息系统工程项目提供的规划与组织、协调与沟通、控制与管理、监督与评价方面的服务，其目的是支持与保证信息系统工程的成功实施。

信息系统建设项目必须引进监理机制，这已经成为了政府部门和企业的共识。信息系统项目监理已经得到了政府部门的支持和重视，信息产业部、建设部等都已经启动了监理单位的资质认证以及相关标准化的工作。2002年，信息产业部正式颁布了《信息系统工程监理暂行规定》。其中规定投资在200万元以上的信息化项目必须有第三方的监理。这在制度上拉开了规范我国信息化建设项目的序幕，不仅是提高信息化项目投资效益的重要手段，而且对于加快我国信息化建设进程，预防和规避信息化项目风险，无疑将具有重要的意义。

信息系统建设对每一个企业都是一种挑战，风险毋庸置疑。技术风险、服务商风险、过程风险、质量风险、进度风险等都存在于所有项目之中。如何避免并减少这些潜伏的危机，成了所有信息系统建设项目负责人最关心的问题。于是在这种背景下，引入项目监理成为国内一些信息系统建设项目规避失控风险的一种尝试。

长期以来在信息系统工程建设中，我们多是强调信息系统建设的重要性、先进性和紧迫性，而忽视了信息系统建设的高风险性。国内外无数鲜活的案例说明：加强信息系统建设中监理，对于规避信息系统建设中的风险，加快信息系统的建设进程，将具有重要的意义和作用。

三、信息系统工程项目纯监理较难

现有的信息系统工程监理资质的公司大体可以分为两类，一类是由先前做信息化系统集成的公司发展而来的，另一类是从事信息化咨询的咨询公司等，还有一小部分是有从事建筑工程监理的公司延伸而来的。不管其前身是什么，大部分的IT监理企业并没有放弃原有业务，很多是一个公司多个招牌。原本做信息化咨询的拿到监理资质之后仍然保留咨询业务，信息化系统集成的公司在接到系统集成项目也会毫不犹豫全力以赴。

但是，随着一些信息工程监理的实施，效果并不理想。人们期待的可喜局面并没有到来。一些信息化项目监理公司在具体操作层面上遇到了诸多棘手问题。施工单位不拿监理公司当棵葱，是个较普遍的问题。

另外，许多业主单位，对于信息系统工程建设如何引进监理机制，特别是如何在信息系统工程建设中怎样重视、发挥监理公司对工程项目的控制、管理和监督作用，也还有很多不明确的地方。经常要面对“没完没了的ERP，不见不散的项目组”，却无动于衷，习以为常。

四、我厂信息系统工程项目监管经验

我厂在易地技术改造过程中，由于对信息系统工程监理的作用认识不足，综合布线工程、厂区网络工程、MES系统、ERP与MES接口程序、安全防范系统都未邀请监理单位。但是，我厂信息系统的各级管理人员高度重视本次信息系统建设，在易地技术改造伊始，在国家烟草专卖局、省工业公司的指导下，积极贯彻落实行业《数字烟草发展纲要》，并按照行业信息化建设“四统一”总体要求，在设计单位、施工单位大力支持下，在技改办公室技术人员辛勤努力下，圆满完成了易地技术改造信息系统建设任务。

4.1建立适合我厂实际的信息系统管理模式

我厂在前期调研和借鉴先进单位信息系统工程管理经验的基础上，在易地技改指挥部专门设立了信息工程组，由来自工厂信息管理部门精兵强将组成。他们肩负着建设新厂区通信网络系统、生产制造执行系统、安全防范系统等工程，逐步建立企业现代集成制造系统的重任。

4.2信息系统施工合同分类管理，各有侧重

我厂信息系统工程大体分为两大类，一是属于建筑安装施工合同，如综合布线工程、厂区网络工程和安全防范系统工程。这三个合同，特点是项目中都含有设备安装、调试等。我们在签订这类合同时，充分与施工单位协商，选择固定单价、结算时按竣工图、现场实际情况按实结算的计价模式，有效解决了施工过程中现场签证、设计变更等问题。

二是属于技术开发合同，如生产制造执行系统（MES）软件项目、ERP与MES接口程序项目，都属于软件开发项目。这二个合同，特点是项目中都没有设备安装、调试等，主要涉及程序设计、开发、编码调试等工作。我们在签订这类合同时，充分与施工单位协商，选用固定总价的计价模式，有效解决了程序开发过程中使用需求不断变化等问题。

4.3强化基础管路预埋质量

我厂易地技术改造信息系统基础工程有综合布线系统、有线电视系统和安全防范系统，这三个系统管路预埋、桥架安装都是由各土建单位进行施工。在土建施工的前期阶段，我厂通过招投标方式引入第三方监理单位。监理单位不仅负责土建工程施工监理，而且负责弱电智能化系统管路预埋、孔洞预留、桥架安装等监督管理。通过第三方监理单位，强化了弱电智能化系统工程进度和质量控制，为后期弱电系统线缆敷设、模块、机柜、摄像机等设备安装奠定了基础，减少了信息系统工程的施工风险。

4.4加强现场签证和设计变更管理

在综合布线工程、厂区网络工程和安全防范系统工程施工过程中，因都属于建筑安装类施工合同，我们针对施工中出现的现场签证和设计变更，都邀请设计单位充当工程监理的角色，发挥了事前监理、事中监理、事后监理的作用。

从生产制造执行系统（MES）软件项目、ERP与MES接口程序项目签订合同时，技改办就邀请信息科共同参与这两个软件项目的实施管理，信息科专业技术人员就担当起软件工程监理的角色。从软件开发计划、需求调研、需求分析、系统设计、编码、软件测试、验收等方面，参与全过程管理，保障了软件项目的有效实施。

由于信息系统建设的技术性强，涉及到企业管理的方方面面，实施的风险较大。因此，企业更应该重视信息系统建设，有必要邀请专业信息系统的监理单位，帮助企业做好信息系统建设的“三控制、二管理、一协调”工作，保证信息系统工程的成功实施。

篇4

1.问题现状

（1）多数建设单位对智能建筑的内涵和复杂程度还了解不够，对智能建筑技术的发展状况不清晰，重视程度和技术投入不够。专业技术人员多是一职多能，极少配备专人管理。知识更新和学习提高的机会更难谈得上。

（2）建设单位对自己开发的项目没有准确定位。市场对建筑智能化的需求理解不全面，没有相应的专业人员对规范和标准的学习或是掌握不及时、不全面，决策者更谈不上深刻理解和组织实施。

（3）片面渲染，进行概念炒作，把“智能化”当成楼房销售的卖点，把精力和资金放在做表面文章上，不注意扎扎实实地做些实际工作，使买了房子的人大失所望，将建筑智能化根本引入歧途，从而抑制了市场需求。

（4）注重前期建设而忽略后期管理的现象比较普遍，建设期忽视智能建筑物业管理的介入和技术人才的引进与储备，管理意识落后，不知道智能建筑的高新技术含量高，同样需要高含量的知识型管理。绝大部分物业公司也不愿意高薪招聘熟悉或精通智能建筑技术方面的工程技术人员，系统运行中的一些小问题得不到及时解决，使系统不能正常运行，无法实现智能建筑投资者带来的应有效益。

（5）很难对智能化系统提出切实可行的设计要求，对图纸的设计标准、设计质量判断不准，多数仅停留在书本和理论上，对于工程承包商在设计和施工上的投机取巧行为，不能及时发现和识别。

（6）跟不上智能化信息的发展，容易听信供应商的虚假广告宣传，不知道始终保持先进是不可能的。因为工程总是滞后于科技的发展，且最新的不一定是最好的，最好的不一定是最适应的。

（7）在早期建设的智能建筑中，各功能开放性不足，缺乏兼容性。

（8）合理的性能价格应该是该项目成败的基础。一些建设单位尽量压低投资，造成建筑物功能、档次下降，整个智能化系统残缺不全，智能建筑虚有其名，大家都知道低于合理的价格时，就不可能做出好的系统，很容易掉进价格的陷阱。

2. 任务和方法

（1）要培养或引进所需的专业人才，给他们学习和深造的机会。让他们不但要了解市场的需求和本企业的发展规划。

（2）不盲目跟风，要根据本公司开发项目的类型做好应用功能分析，确定智能化系统的建设标准。要根据不同的建筑类型和档次确定不同的智能化标准，并对应用功能的完整性、适应性、科学性广泛征询意见。

（3）有了准确的功能、需求定位后，就应提出详细的设计原则和要求。设计原则和要求是进行系统设计和投资控制的目标，也是进行方案评选和验收设计图纸的依据。设计原则一定要先进、专业、经济、合理、适用。

（4）坚持设计公司设计的主导地位，这是政府一些列法规性文件中明确规定的。智能建筑的设计不但需要选择有资质的设计公司进行设计，而且应由该建筑物或建筑群的工程设计单位总体负责，避免集成商大包大揽的现象，确立和完善建筑物智能化系统的总体设计方案。

（5）设计方案的专家论证和评审是保证设计质量的有效措施，委托设计监理是完善设计管理的保证。设计方案的论证和评审应从可行性和实用性、先进性和成熟性、开放性和标准型、可靠性和稳定性、安全性和保密性等方面进行。

（6）工程招标阶段主要是要编制好招标文件，做好投标单位的资质预审工作，参加投标的单位必须是政府主管部门核准的建筑智能化系统集成商，这是投标资格的必备条件之一；其次还要对投标单位的工程技术能力、技术专长、人员素质、管理协调能力、社会信誉、公司形象、注册资金、工作业绩、工程技术服务、业主评价几方面进行考察。

（7）坚持对投标书进行公开、公正、公平的评审，从技术的先进性、系统的适宜性、报价的合理性等方面选择出符合招标文件的系统集成商。

篇5

促进通信工程项目管理的系统集成服务发展，是为了符合现代社会对工程项目管理网络化与信息化的客观需求。通信工程项目管理系统集成服务，指向的是将一切通信工程涉及的资源信息进行集中处理与重新分配，将其统一集成到核心服务器组件中。而这种集成化与系统化的管理，能够为实际管理者提供更为全面的基础信息支持，从而更有效地服务于工程项目管理中。

1通信工程项目管理系统集成服务的必要性

通信工程项目具有一定的复杂性，同时各个环节之间缺少有效的协调性，在项目实施期间存在诸多的不确定因素。相关管理人员需要将全部经历集中到工程项目的各个环节中，负责调整所有可能出现的突发事件。这种问题是传统通信工程项目管理一直存在的问题，严重影响了各个项目的执行力以及执行效率。多数人认为，一个工程的项目管理不可避免地会存在意外事件的发生，而通过何种手段将项目管理能力进行强化的关键点是应对突发事件的能力。为此，通信工程项目管理人员将更多的时间都放在了各种细节事件的处理上，这种管理模式导致整个工程项目管理缺乏整体协调性与系统性，难以提升工作效率。而从现代社会对通信工程信息化与网络化的要求来看，这种传统的工程项目管理模式显然已不再符合，为此，相关人员需要对此种状态加以调整。具体改革中，首先需要转变的是管理思维，使管理人员意识到“根本解”的存在，将自己的关注度放在整个项目的执行过程上，解决项目执行阶段各项活动的影响关系等，从一个相对宏观的视角，看待项目存在的问题，并做出解决预案。此种管理模式也就是更为集成化与系统化的管理模式，能够在根本上解决各项目活动之间存在的相互影响的关系，更关注对工程内各项目之间衔接环节的管理。

2通信工程项目集成化管理的概念与优势

2.1通信工程项目集成化管理的概念

通信工程项目集成化管理，即按照工程项目与工程项目管理的特征，利用系统工程原理，全面考虑通信工程项目在执行到完成的一个周期内，各个环节的衔接与影响关系等，实现一种宏观的、动态的、集中化的管理。通信工程项目集成化管理实现的关键点是全面性，而这种全面性体现在以下几个方面。其一，通信工程项目存在一定的复杂性，包括诸多子项目、分项目等，而管理者必须要做到对所有项目执行过程相互关系的管理。其二，整个项目的管理过程涉及预测、决策、计划、控制等多个方面。其三，项目管理需要涉及所有相关管理工作，包括工期、费用、信息资源等众多细节管理。通信技术是实现通信工程项目集成化管理的一个基础保障，相关人员可利用当前高新信息技术，构建一个动态的且高效率的管理系统，实现全面的、集成化的项目管理。

2.2通信工程项目集成化管理优势

通信工程项目管理集成化的优势体现在以下几个方面。其一，通信工程项目集成化管理能够更为有效地确保通信工程项目预设目标的实现，从而能够在最大程度上满足服务对象的实际需求。其二，通信工程项目集成化管理的实现，能够对通信工程各个项目进行重新规划，充分发挥各参与方的作用，促使分包商、供应商共同参与到管理系统中，在保障项目能够顺利完成的基础上，最大程度上保障各参与方的所获利润。其三，实现集成化的管理有助于提升各个项目的执行效率，同时，通过共同参与方的协调与配合，进一步保障设计与计划两个环节的精准性与有效性，从而实现缩短工期的效果。在通信工程建设领域中，推广集成化管理模式，有助于进一步加快通信工程的项目实施进度、强化通信工程项目实施质量，从而更为有效地控制项目实施成本、获取更大的经济效益，同时也有助于提升高额资源或有限资源的利用率。

3集成服务软件对通信工程的推动

就现阶段通信工程项目管理发展状况而言，通信工程普遍已开始使用较为新型的管理模式，虽然不同的通信工程结构，以及规模存在一定的差异性，但也存在一定的相似性，包括整体性、核心目的等。管理进程服务软件对通信工程的推动来讲，包括以下几个方面。第一，整体性。所有项目的通信过程都是一个统一的整体，活动开展的进程必须要确保统一性，在此周期内，所有参与方需要紧密协作，若其中一个参与方没有充分配合，则会导致项目执行受到阻碍，被迫终止，严重影响项目执行的质量与效率。第二，过程。通信工程中涵盖立项、查勤、项目启动、材料储备以及施工等众多环节，这些环节的实质内容是对信息予以传递与收集，最后对其进行加工处理。通信工程中所有环节之间都存在一定的相互关系，若其中一个环节出现问题，则会影响整个工程的质量，为此，相关人员需要加强各环节之间的紧密协作，确保各个环节衔接的可靠性。第三，核心目的。通信工程的核心目的是，满足服务对象的实际要求。在充分保证基础功能实现的基础上，关注工程安全、质量成本控制等，也是较为主要的管理目标。第四，协作共赢。在现代社会中，共赢是合作的一个主要前提，通过合作促进双方企业的发展，提升最终所获取的经济效益。一个良好的合作管理能够促进工作效率的提升，基于此，相关人员需要与参与合作的各方进行及时沟通，合理地对项目工程的开展进行规划，确保各方利益以及目标能够实现。

4集成服务软件的实际应用

集成服务软件在通信工程项目管理中的具体应用包括以下几个方面。第一，空间数据建设。通信工程项目管理中，利用多种技术与形式，将各部门工作系统进行集中管理，以此来构建一个信息数据库。为最大程度满足平台对数据与各类信息的需求，实现信息增值，企业需要通过同元数据结合，合理应用存储技术，对各种空间信息加以分析与整合。第二，创建核心网络平台。核心网络平台的基础是系统平台，在网络环境中借助服务器实现操作，完成整个系统的运行以及电子地图等众多功能，最终构建一个完整的通信项目管理信息网站。第三，数据整合。深度地对数据进行挖掘与分析，需要逐步完善数据分析模型库，同时还需要在实现空间信息管理数字化的基础上，通过利用空间数据库技术，分析整个项目管理系统中的各项数据资源。对整个系统中各对象的集成信息与属性进行处理，确保用户能经由任务查询，实现联机分析与处理，为应用主体的决策提供参考数据。此种模式能够促使用户享受增值后的成果，也有助于进一步推动信息工程向信息化与集成化的方向发展。

5结语

通信工程研究的内容为信号的产生、信息传输、交换与处理、数字通信等众多专业的综合性工程。本文对通信工程项目管理的系统集成化应用进行全面分析，从当前社会对通信工程的服务需求来看，信息化与网络化是通信工程项目管理需要提升的一个重点内容。为此，通信工程项目建设或管理机构，应借助现代高新集成服务软件的应用，构建一个高度集成化的管理系统，实现对各活动项目的宏观调控，为用户提供更具价值的服务，实现自身投入成本的控制。

主要参考文献

［1］.通信工程项目管理系统集成服务浅探［J］.通讯世界,2017(7).

［2］金伟峰.浅析通信工程项目管理系统集成服务［J］.通讯世界,2016(8).

［3］黄广存，冯荣普.通信工程项目管理系统的设计方法与应用［J］.中国新通信,2015(7).

［4］王翠.对通信工程项目管理系统集成服务分析［J］.中国新通信,2014(15).

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中图分类号：TN913文献标识码：A 文章编号：

引言

程项目在当前的发展已经呈现出了网络化、信息化的管理发展趋势，对于通信工程项目当中实行集成服务提出了新的要求和方案。使用通信工程项目管理系统集成服务就是通过集成化的方法,用一个核心组件服务器把原有应用集成在一起,来获取其他应用系统的相关数据和消息。同时,在建立企业统一信息平台的基础上通过人机综合研讨厅的方法实现信息的综合集成,为决策者提供分析、决策支持服务。

1、通信工程项目集成化管理的定义及优点

1.1 通信工程项目集成化管理的定义

通信工程项目集成化管理就是依据工程项目和工程项目管理的特点，应用系统工程原理，综合考虑通信工程项目从发起到拆除整个生命周期中各阶段的要求和衔接关系，通信工程项目管理中的各要素相互关系以及项目执行过程中各参与方之间的动态影响关系，项目各参与方的协调和整体优化而采用的一种基于信息技术的高效率项目管理模式。要取得成功的项目必须要有全面的项目管理，这个全面性至少要体现在如下几个方面：①项目本身是个非常复杂的系统，它由许多子项、分项构成，项目管理必须包括项目对象的全体。②项目管理工作的过程，包括预测、决策、计划、控制、反馈等。③项目管理应包括全部的管理任务。有工期、费用、质量、合同资源，组织和信息的管理。忽略任何方面都可能导致项目的失败，所以项目管理至少是三维结构体系，一个完整的项目管理系统。项目的各职能工作，各参加单位，各项活动，各个阶段融合成一个完整有序的整体。信息技术是通信工程项目集成化管理的实施基础，合适的项目管理组织模式是通信工程项目集成化管理的实施保证。通信工程项目集成化管理要求在项目的发起阶段就对项目全生命周期中的多重约束条件进行系统的考虑，明确各参与方，尤其是各种供应商、分包商等原先并未纳入通信工程项目管理体系的参与方之间的影响和依赖关系，为之提供合适的沟通和协调平台，通过利用完善的信息技术形成动态的高效率的项目组织，全面实现业主的要求，达到令业主满意的最终目的。

1.2 通信工程项目集成化管理的优点

通信工程项目集成化管理的实施有以下优点：①通信工程项目集成化管理将有力地保障通信工程项目目标的实现，使业主的需求得到最大限度的满足。②通信工程项目集成化管理将对通信工程项目实施进行整体优化，充分发挥各参与方，尤其是各种供应商、分包商等原先并未纳入通信工程项目管理体系的参与方的潜力，在保证项目顺利完工的同时，最大限度的保证各参与方都能从中获利。③可以大大提高项目执行的效率，同时通过同时参与的各企业的交流和配合，保障了设计和计划的可靠性和最优性，缩短了工期。

在通信工程建设业中推广实施通信工程项目集成化管理可以加快通信工程项目的实施进度、保障通信工程项目质量，从而带来巨大的经济效益、减少通信工程项目的成本、优化有限资源的使用效果、节约大量的建设资金，通信工程项目集成化管理的推广将导致工程建设业中各企业管理方式和管理思想的变革，改善企业的组织结构和管理水平。

2、决策支持

通信工程项目管理系统集成服务的决策应用采用以地理信息系统为核心，建立在通信工程项目管理网络化、信息化的基训上，综合运用网络、多媒体及虚拟仿真等技术，对通信工程项目管理的基础设施、功能机制进行自动采集、动态监测，实现资源信息的可视化表达、优化决策等强大功能，帮助管理维护人员更好地建立全局观念与模拟直观感，在有准确坐标、时间和对象属性的五维虚拟环境中，对通信工程项目管理的特点和应用进行规划、管理和决策。

构架空间信息的空间基础数据框架，生产各种基本比例尺的数字地图产品。加强数据成果的管理，制定数据共亨的政策，保证在使用上最有效率，各部门、各专业广泛深人地应用地理信息系统技术，亨受空问信息工程带来的好处。各部门和各专业利用地理信息系统技术建设各自的信息系统，满足各部门管理的需要，并实现信息资源的充分共亨，建设通信工程项目管理系统信息基础设施，组建信息资源管理中心。

该中心负责通信工程项目管理系统信息资源的开发指导、交换与共亨、集成与应用，为综合性应用提供支持建立技术标准规范体系。既适合通信工程项目管理系统，又与国家标准及有关行业标准相接轨。

主要包括信息生产权、产权、所有权、共享、管理、安全、保密和网络传输的法规规范，指标体系及分类编码，空间元数据标准规范，空间数据转换标准等规范。空间元数据标准规范是实现空间数据共享的核心标准之一；建立相应的政策、法规、规章及管理制度体系。通过空间信息工程的建设，带动公司地理信息系统产业的发展，成为电信公司动态资源管理的一个重要组成部分及“源头”。

3、核心网络平台建设

核心网络平台主要是架设基于WebGIS (网络地理信息系统)的系统平台，实现电子地图的基本功能，可以在Internet环境下，通过数据库服务器、Web似务器、应用服务器、浏览器一系列环节实现GIS在Internet Web页面上的运行，完成基本的常规GIS操作的成套技术。

在WebGIS基本核心技术的基础上构建通信工程项目管理系统信息网站，提供基于地理信息系统的信息搜索、交互查询和表达功能，可以更加快捷和方便地获取信息，同时，为使用者提供全新的查询和挖掘信息方式，实现增值服务目的。在WebGIS基础核心技术的基础上构建一系列专业应用，如专业地图化电子办公平台和专业信息综合网站等。主要目的是用地理信息系统与数据库技术解决设备管理、项目管理和专业应用领域中一些急需解决的问题。

4、空间数据基础设施建设

通信工程项目管理系统空间数据信息化建设：组织各个部室协同工作，采取多种方式和技术，对通信工程项目管理系统空间信息进行数字化。在空间信息数字化的基础上，结合海量存储技术和元数据提取等技术，对从各个渠道获取的空间信息进行进一步整合和处理，使之符合WebGIS平台和其他GIS系统平台的要求，以便进行进一步的处理和挖掘，真正实现信息增值。

5、综合决策层建设

在通信工程项目管理系统空间信息和属性信息全面数字化的基础上，应用海量存储技术、空间数据库技术、动态规划技术、空间分析模型等一系列技术，针对分布式的通信工程项目管理系统异构数据信息，提供专业的分析模型库，进行深层次的数据挖掘。

应用与时间、对象属性相关联的一致、集成的中央数据仓储技术，支持复杂的、任意的查询方式，为决策提供科学依据，实现联机分析处理(0LAF)。该阶段是信息综合集成应用阶段，用户在此得到的将不是简单的数据型信息资料，而是将信息全面升华得到的具有深远价值和意义的“知识”。真正实现全面的信息增值，为通信工程项目管理系统信息化建设和发展水平的提高带来本质性的飞跃。

6、结语

从通信工程项目的全局出发对通信工程项目的实施信息化管理，通过以市场需求为导向、以高速发展的信息技术为基础的信息化管理，实现项目执行过程中各参与方之间的高效率信息交流，对项目的整个生命周期进行系统的研究和规划，最大限度减少变更和返工现象，从而实现项目在质量、工期和成本上的全面优化，使项目的价值最大化。

参考文献：

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中图分类号： TP212 文献标识码： A 文章编号：

一、建筑智能化系统工程的特点

建筑智能化系统是一项复杂的系统工程，它需要“A+4C”以及管理科学、施工管理技术等学科知识的全面支持。同时，建筑智能化系统建设首先是一项建设工程，必须科学地进行投资、效益、工期规划，并按建设总目标实施全过程的质量控制、进度控制、投资控制。但是，作为一项新生的、综合性的系统工程，建筑智能化系统工程在系统规划设计、施工、验收和行业监管方式都与传统的建筑机电系统有所不同，相应的标准和规范还不完善。建筑智能化系统各子系统间、建筑智能化系统与其它机电系统、建筑智能化系统与土建和装饰都有一系列相关的配合与协调。因此，在系统实施过程中，将对系统规划设计、工程施工与管理的人员在工程技术、管理经验上提出了更高的要求。

二、建筑智能化系统工程管理科学化

1、管理规范化

现在大多数系统集成公司从属于IT行业，而设备安装公司又属于建设行业，因己方利益的驱使和行业的局限性，设计院或系统承包商在规划、设计、施工过程中难免犯重技术、轻效益或重设计、轻实施的毛病。造成一方面系统功能盲目升级，增加业主投资，另一方面因缺乏有效的施工管理和质量控制，往往是一流规划与投资、二流施工管理、最终落成三流的系统。施工、调试期间，因设计、施工、集成、设备供应等界面划分不清，造成设计、安装、集成、设备供应各方相互扯皮，业主忙于调解，不堪重负。类似情况严重损害了用户利益，也影响了建筑智能化系统的健康发展和功效体现。因此，选择适用的项目管理软件或系统，坚持实施与培训并重，搞好事前系统性的整体规划，加强信息流程管理。利用社会力量对建筑智能化系统工程的规划设计、队伍选择、施工管理、调试验收等全过程实施规范化管理是确保工期、质量、减少投资的一种有效的解决方法，这在一些重大建设项目的建筑智能化系统工程的成功实施中已经被证明了。

2、创新观念

创新是建筑智能化系统工程项目管理的灵魂，目前我国的智能建筑市场仍由国外技术系统产品设备为主导，由于智能化建筑是多学科多专业多技术的综合运用的产品，当前的应用就存在突出的问题，与建筑设计与智能化系统设计严重脱节。因此，建筑智能化系统工程项目管理的创新是重中之重，建筑智能化系统工程项目管理属于新技术领域，技术的发展还不成熟，提高这方面创新的水平是当前的重要课题。

3、使用科学的项目管理

建筑智能化系统工程项目管理要以实现目标为宗旨而开展科学化、程序化、制度化、责任明确化的活动，实行全过程管理。目标管理方法要求进行“目标控制”，即控制投资、进度和质量三大目标。这三大目标的关系是矛盾的，也是统一的，每个智能化系统工程项目的三大目标之间都有最佳结合点，不可能三者都优，更不能偏废某个目标而片面强调另一个目标，应做到综合系统化，以达到使用效果为原则。

三、建筑智能化系统工程管理具体体现

1、规划设计阶段

对于一个新的项目，首先我们需要进行智能化系统总体规划，分析整个智能化系统工程建设在工程设计、承包商选择及设备选型、工程实施以及系统运行管理四个阶段的重要工作节点和要点，明确上述四个阶段具体实施的目标、程序、步骤、内容、方法、措施等。根据总体规划的智能化系统工程建设目标和实施内容，确定智能化系统技术应用和实现功能的基本要求、系统组成与系统集成基本原则，结合本项目建筑用途和使用功能定位。

智能化系统需求分析是智能化系统工程规划设计阶段的重要内容，是一个以科学论证的方法，对需求进行比较、分析、论证和选择的过程。通过对实际需求的分析，确定实现需求的平衡点，即在智能化系统组成、实现、功能、技术应用、运行管理等诸方面实现需求在智能化系统规划设计、智能化应用系统及设备选型、智能化系统工程实施和系统运行管理方面的策略、方法和措施。需求明确后，就可以进行智能化系统的设计，设计一定要重视，它必须有专业的设计公司设计，并且还要有该设计公司进行负责，这样在很大程度上杜绝了不少智能化项目的设计出现大包大揽的现象，避免了许多不合理的设计。在进行智能化系统实施过程中，从进行设计方案到工程竣工，需要我们精心严格的控制，当设计方案制作完成时，一定要通过专家的论证，确保可行度。同时，需要引入专业的智能化系统工程顾问，以落实对智能化系统工程管理的实施。

2、招投标阶段

智能化系统工程招投标阶段项目管理的任务有以下几个方面：

1）确定招投标方案

根据项目实际情况，确定招标策略，结合实际需求和系统工程设计，编制招投标方案，内容包括：招投标范围和模式、招投标程序和步骤、招投标内容和要求、招投标工作时间进度计划。

2）招投标资格预审与项目考察

明确资格预审要求与方法及量化评审标准，组织项目考察。项目考察包括工程承包商的工程项目考察，也包括对系统和设备供应商的产品应用项目的考察。通过考察进行总结和定量评审。

3）招投标文件编制

4）投标方案评估

对投标单位的技术方案在技术应用和实现功能响应性方面进行审查并作出评估。

3、工程实施阶段

实施阶段项目管理的核心任务是项目的目标控制，即自项目开始至项目完成，通过项目规划和项目控制，以使得项目实现其质量目标、进度目标、技术目标和成本目标。管理的要求是：管理思想系统化、管理过程动态化、管理方法信息化、管理组织专业化。

1）智能化系统工程项目管理注重把握项目的整体性，研究项目内部各要素、系统集成与子系统之间的关系以及项目与内外部环节之间的关系。

2）强调动态管理，对项目进行全方位的分析和评估，在管理过程中动态地对管理要素进行“计划—执行—控制—计划”的反馈和调整，使得项目管理中的各要素在静态指引和动态修正中不断推进。

3）采用计算机和信息化技术，依据现代管理理论和方法，量化管理信息和数据，并将定性及定量和经验结合在一起，建立管理数学模型，通过分析与评估提高项目管理的科学性和可预见性。

4）采用开放式组织结构，强调各部门间的协调、协同和一体化动作。

4、系统验收阶段

验收阶段的管理需做到：

1）审核系统竣工资料准确性、一致性、完整性；

2）按设计要求、合同条款对系统性能、试运行情况进行审核；

3）分阶段、分步骤组织系统验收；

4）组织第三方测试与行业主管部门验收；

5）落实系统保修责任制度。

5、项目后评估

智能化系统工程项目后评估是对已完成项目智能化系统工程总体规划目标、智能化系统工程设计要求、智能化系统技术应用和实现功能所进行的系统的、客观的分析。通过评估找出成功和失败的原因，总结经验教训，为未来新项目的决策和完善投资决策管理提供经验，为本项目实施运营管理中出现的问题提供改进意见，从而达到提高投资效益的目的。

结论

目前，世界上最大的智能化工程市场无疑是在中国。目前我国智能化工程市场还比较浮躁；重复照搬的低水平建设项目还较多，真正能体现出人性化服务的智能建筑还不多。“集成商中标，农民工干活，设备提供商负责技术支持”的局面还比较普遍。若干个智能化工程子系统能够实现互联、互通、互操作，信息资源共享的一体化系统并不多，离散的，单独运行的系统结构还占多数。因而，建筑智能化系统工程项目管理的全面、合理运用还有待于不断探索与提高。

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中图分类号：S972.7+6文献标识码： A

前言

随着我国国民经济的不断发展，国家信息化战略的深入，通信市场发展势头迅猛，通信工程建设也加快了步伐，大量通信项目不断建设落成。相应的相关企业不断投入大量资金进行网络的新建、扩建、升级等。项目管理，作为现代化的管理手段，用于通信工程建设中，存在着其必然性，做好工程项目的管理工作尤其重要。通信项目不仅具有一次性、临时性、目的性等一般项目的特征，又具有技术导向性、项目干系人众多等特点，对项目管理方法提出了更高的要求。

一．工程项目施工与建设过程中所遇常见问题

1.不确定因素存在导致整个工程项目施工无法顺利进行，比如站址的落实、传输管道的开挖、设备的到货时间、传输电路的租赁等。导致在施工过程中出现许多难以控制的因素，进而导致整体进度无法预估。

2.自身行业的特点导致最终需求不容易一次性表述清楚，常常在实际通信工程项目施工中因为项目需求而造成争议、返工等。

2.1通信工程有着涉及范围广、涵盖领域多、等特点

2.2需求目标多样性

2.3通信工程项目的相关需求充满着不可预见性

二．通信工程项目管理所面临的严峻问题

相比于传统电信公司，现今的通信工程项目具有时效增强、周期缩短的明显特征，针对这种改变，现代通信工程的项目管理也应发生改变。只有项目管理产生更大的灵活性、时效性和标准化的特征，才能保质保量更好的完成工程扩容业务，工程建设施工过程中可能出现的质量等问题才能被及时发现，避免出现更大的经济损失为企业产生信誉上的不良影响。

1.关于施工沟通的管理

通信工程的项目特点决定了沟通对它的影响巨大，通信工程存在异地建设，相应的有着大量的异地管理项目。这些项目需要项目团队成员共同协作完成。不能建立很好地沟通就会导致整个团队凝聚力低、团队工作效率不高等工程项目管理上的难度，当工程管理系统各子项目进度难以协调、系统互联和协作工作出现争执势必影响项目管理效率，良好的团队沟通与协作是保证整个工程项目顺利完成的前提条件。

2.关于工程进度管理

影响工程进度的因素在通信工程实际施工中有人为因素、技术因素、材料因素、环境因素、社会因素、资金因素及其他不可预料的因素等，其中人为影响是尤其严重的。当工程项目管理人员管理不到位或缺乏相应的管理组织结构时，出现原材料及施工设备质量不合格、工程计划编制不合理、工程设计方案不完善、施工进程拖延等由人为因素造成的工程进度管理不当，工期拖延且施工工作衔接不畅等，这些都会在一定程度上影响整个工程进度导致整个工程无法顺利的按照规划保质保量的完成。

3.关于项目风险管理

任何项目工程管理都会存在各式各样的风险，但在合理的管理之下，有的风险是完全可以降低甚至是避免的。通信工程项目施工建设中存在着很多风险，这些风险可能会导致整个项目进度缓慢、成本超支、质量不合格及安全隐患等一些不良后果。这样的风险主要在项目管理、沟通、环境、技术等管理流程上体现出来，再加上其他多种难以确定的风险，如果未纳入项目管理中风险管理体系，风险控制不足，识别不正确、不及时，必然会导致很大的经济和时间损失，甚至是对企业的信誉产生严重影响。

三．通信工程项目管理对整个工程项目的重要性

随着我国国民经济的不断发展，国家信息化战略的深入，通信市场发展势头迅猛，通信工程建设也加快了步伐，大量通信项目不断建设落成。相应的相关企业不断投入大量资金进行网络的新建、扩建、升级等，对通信工程项目有着周期短、高时效、高创新的高标准要求，只有加强对项目管理的足够的重视，才能不断提高电信公司的核心竞争力，使其处于优势发展地位。

通信工程项目管理在整个工程项目中的重要性主要表现在：

1.通信工程项目管理对于项目完工后的有效评估至关重要，一方面可以根据管理过程中形成的总结报告全面分析项目施工经验及教训，同时另一方面也可以将所积累的管理知识书写整理成册，为通信工程项目建设积累宝贵的一线实践知识财富。为以后类似工程项目的顺利实施奠定良好的经验基础。

2.通信工程项目管理在整个工程项目施工过程中，可利用管理知识对项目建设阶段的项目成本、进度和质量以及可能出现的风险进行监管和控制、规避。为企业的整体收益做好良性铺垫，避免不必要的开支与风险。

3.科学的、专业化的、健全的通信项目管理体系的建立，使工程项目在标准化的管理制度和规范指导管理下，建设的更加合理、规范，一定程度上加快整个工程项目的进度，减少返工与扯皮现象的出现，保证整个通信工程项目的顺利完工。

4.通信工程项目管理的建立还可减小项目风险，工程项目管理中建设目标专注，而且对项目成本、质量和风险掌控都是降低通信工程建设中不确定性的重要工作，尽量规避了一些项目工程中小的风险。

5.通信工程项目管理工作的开展，为做好工程规划体系提供了科学依据，便于简要制定项目工作分解、进度计划、成本预算计划和工程质量计划等，奠定一套科学、合理的通信工程项目建设基准

6.通信项目安全管理的建立，从管理人员的角度出发，可使项目管理人员不断增强项目管理意识，提高现代工程项目管理知识学习和能力培养，从而更有利于实现通信工程项目的专业化和技术化管理。为整个通信项目的安全快速竣工，做好必要的保障。

四、通信工程问题的解决措施

1.坚持以人为本，严抓施工管理

1.1通信工程建设要坚持以人为本，提高建设施工人员的素质，对施工现场进行严格管理，计划周全、施工明确，协调各个施工队相互配合，提高施工人员的责任心。

1.2要制定有效地制约机制与规章制度，杜绝通信工程的发放随意性的问题，严格控制领导意志与人情关系问题，对于计划的总体安排、工程设计规化要进行严格的审查和充分的论证，1.3要严格按照质量标准严格监督，提高施工监理人员的责任意识，施工单位要做好工程的验收资料，进行验收时要进行严格的检查，根据规定和标准认真检查每一个细节，发现问题及时解决。

2.树立质量第一的指导思想

质量是通信工程使用价值的集中体现，质量的优劣关系到通信工程的安全保障，要树立质量第一的指导思想，工程质量是否符合要求，一定要严格检查，通信工程属于系统工程，在施工之前要进行详细的计划与认真的准备，器材物资准备充足，施工职责明确，按照合理的设计程序进行设计施工，并且要进行科学的论证，严格检查,以数据为依据，保证通信工程的质量。

3.加强工程管理，提高技术人员的技术水平

3.1加强工程管理，严格控制因为工程任务太重而导致的管理不严的问题，要加强思想教育，严抓每一项工程，

3.2加强工程技术人员的培训，定期组织人员进行新业务、新技术培训，全面提高施工人员的专业素质。

3.3严把设计变更关, 严格控制来自施工方的各种预算外费用，对于必须变更的工程，要经建设单位同意,设计单位与监理要审查签证，补充相应的说明和图纸后,在各个手续齐全后方可变更。

结语

通过本文的分析可以看出，在整个通信项目施工过程中，项目管理发挥着良性的促进与监督作用，它的存在在根本上节约了施工的成本，从源头上控制了资源的流失，与此同时有效地加强了对人力物资的合理协调安排。为整个项目工程的施工以及顺利完工提供了必要的制度保障，项目管理在更多制度的支持下，以不断完善的知识体系和深入的科学研究成为通信行业的发展提供有效指导。

参考文献

[1]曾婉.提升电信工程项目管理能力的思路探讨[J]. 电信技术. 2012(02)

[2]林敏.移动互联网发展对运营商的挑战及机遇[J]. 移动通信. 2011(01)

[3]费毅.项目管理在电信网络建设工程中的应用和研究[D]. 上海交通大学 2011

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中图分类号:TU198文献标识码:A文章编号:1009-2374 (2010)10-0114-02

工程项目管理是指组织运用系统工程的观点、理论和方法对工程项目周期内的所有工作,包括项目建议书、可行性研究、项目决策、设计、设备询价、采购、施工、签证、验收、后评价等系统运动过程进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。工程项目管理的核心任务是控制项目目标,最终实现项目的功能以满足使用者的需求。而目标的系统管理是把整个工程项目的工作任务和目标作为一个完整的系统加以统筹、控制,使整个系统步调一致、有序进行,从而保证总目标的实现。

一、工程项目管理的任务

工程项目管理的主要任务是在工程项目可行性研究、投资决策的基础上,对勘察设计、建设准备、施工及竣工验收等全过程的一系列活动进行规划、协调、监督、控制和总结评价,通过合同管理、组织协调、目标控制、风险管理和信息管理等措施,保证工程项目进度、造价、质量目标得到最佳匹配的实现。

(一)合同管理

工程项目合同是业主与参与项目实施各主体之间明确权利义务关系的具有法律效力的协议文件,也是市场经济体制下组织项目实施的基本手段。从某种意义上讲,项目的实施过程就是工程建设合同订立和履行的过程,一切合同所赋予的责任、权利履行到位之日,也就是工程项目实施完成之时。

合同管理主要是指对各类合同的依法订立过程和履行过程的管理,包括合同文本的选择,合同条件的协商、谈判,合同书的签署;合同履行、检查,变更和违约、纠纷的处理;总结评价等。由于工程业主和参与建设实施的有关单位在合同关系中所处的地位、责任、利益不同,因此各自对合同的管理的视点和着力点不尽相同。业主方的合同管理,服务于项目实施的总目标控制,视点在合同结构的策划,以便通过科学合理的合同结构,理顺项目内部的管理关系,避免产生相互矛盾、脱节和混乱失控的项目组织状态。其着力点在于支付条件、质量目标和进度目标。施工合同管理的视点在于工程价款及支付条件、质量标准及验收办法,不可抗力造成损害的承担原则、第三者损害的承担原则,设计变更、施工条件变更及工程中止损失的补偿原则,其着力点在施工索赔。项目管理人员必须学习和掌握合同法律的基本知识,学会应用法律和合同手段,指导项目管理工作,正确处理好相关的经济合同关系。

(二)组织协调

工程项目组织协调是项目管理的职能,是管理技能和艺术,也是实现项目目标必不可少的方法和手段。在项目实施过程中,各个项目参与单位需要处理和调整众多复杂的业务组织关系,主要包括: (1)外部环境协调,如与政府管理部门之间的协调、资源供应方面的协调、生产要素方面的协调和社区环境方面的协调等; (2)项目参与单位之间的协调; (3)项目参与单位内部各部门、各层次之间及个人之间的协调。

(三)目标控制

工程项目目标控制的主要任务就是在项目前期策划、勘察设计、施工、竣工交付等各个阶段采用规划、组织、协调等手段,从组织、技术、经济、合同等方面采取措施,确保项目总目标的顺利实现。目标控制是工程项目管理的重要职能,它要求项目管理人员在不断变化的动态环境中为保证既定计划目标的实现而进行的一系列检查和调整活动,也就是项目控制机构按预先设定的目标值,对被控对象在实施过程中不断进行调查和分析,将实际状况与计划目标进行比较,通过比较找出偏差,并采取措施加以调节和纠正,以使其满足预定目标的要求。

(四)风险管理

随着工程项目规模的大型化和技术的复杂化,业主及项目参与各方所面临的风险越来越多。工程建设客观现实告诉人们,要保证工程项目的投资效益,就必须对项目风险进行定量分析和系统评价,以提出风险对策,形成一套有效的项目风险管理程序。风险管理是一个确定和度量项目风险,以及制定、选择和管理风险处理方案的过程。其目标是通过风险分析减少项目决策的不确定性,以便决策更加科学,更好地实现项目质量、进度、投资目标。

(五)信息管理

工程项目信息管理,主要是指对有关工程项目的各类信息的收集、储存、加工整理、传递与使用等一系列工作的总称。信息管理是项目目标控制的基础,其主要任务就是及时、准确地向各级领导、各参加单位及各类人员提供所需的综合程度不同的信息,以便在项目进展的全过程中,动态地进行项目规划,迅速正确地进行各种决策,并及时检查决策执行结果,反映工程实施中暴露的各类问题,为项目总目标服务。为了做好信息管理工作,需要建立一套完善的信息采集制度以收集信息;做好信息编目分类和流程设计工作,拟定科学的查找方法和手段;充分利用现有信息资源。

(六)环境保护

工程建设可以改造环境、为人类造福,优秀的设计作品还可以增添社会景观,给人们带来观赏价值。但一个工程项目的实施过程和结果,同时也存在着影响甚至恶化环境的种种因素。因此,应在工程项目建设中强化环保意识,切实有效地将环境保护和克服损害自然环境、破坏生态平衡、污染空气和水质、扰动周围建筑物和地下管网等现象的发生,作为项目管理的重要任务之一。项目管理者必须充分研究和掌握国家和地区的有关环保法规和规定,对于环境方面有要求的工程项目在项目可行性研究和决策阶段,必须提出环境影响报告及其对策措施,并评估其措施的可行性和有效性,严格按建设程序向环境管理部门报批。在项目实施阶段,做到主体工程与环保措施工程同步设计、同步施工、同步投入运行。

二、工程项目目标的系统管理

工程项目目标的系统管理包括两个方面:一方面首先确定工程项目总目标,采用工作分解结构方法将总目标层层分解成若干个子目标和可执行目标,将其落实到工程项目建设周期的各个阶段和各个负责人,并建立由上而下、由整体到局部的目标控制系统。另一方面要做好整个系统中各类目标的协调平衡和各分项目标的衔接与协作工作,使整个系统步调一致、有序进行。

(一)工程项目目标的确定

工程项目目标必须明确、可行、具体和可以度量,并须在投资方与业主、承包商之间达成一致。确定了工程项目目标,实际上也就明确了业主努力的方向。通常不允许在工程项目实施中仍存在不确定的目标和对目标做过多、过大的修改。如果必须改动项目目标,则工程项目的各个参与方必须就项目的全部变动内容达成一致意见。因此项目的投资者和执行者,都必须重视并加强对工程项目目标的探索和目标系统的建立。

(二)工程项目目标系统的建立

工程项目目标系统建立过程包括工程项目构思、识别需求、提出项目目标和建立目标系统等工作。任何一个工程项目都是从构思开始的,国家政府、地方政府、部门或企业为实现其发展战略都可能需要建造某些工程项目,这就是工程项目的构思。在项目构思的基础上,需要对工程项目投资方的具体需求进行识别和评价,形成理性的目标概念,使投资方的需求更加合理化。通过对工程项目本身和工程项目环境的分析,确定符合实际情况的需求目标。工程项目目标系统是一种层次结构,是将工程项目的总目标分解成子目标,子目标再分解成可执行的第三级目标,如此一直分解下去,形成层次性的目标结构。工程项目目标系统可采用工作分解结构 (WBS)方法进行建立,WBS是一种层次化的树状结构,是将工程项目划分为可以管理的工程项目单元,通过控制这些单元的费用、进度和质量目标,达到控制整个工程项目的目的。

(三)工程项目目标管理

工程项目目标管理要求目标系统中的各级目标与实现目标的具体计划相联系,各级目标对应工程项目组织机构中相应级别的职能部门。高级管理人员制定工程项目总目标,工程项目组织中的各级职能部门根据总目标的要求制定相应的目标和实现目标的工作计划,而职能部门的人员则根据本部门目标确定各自的工作职责范围和工作成果。工程项目是一个多目标系统,而且不同目标可能相互冲突,因此必须在多个目标之间找到平衡点。实现工程项目的过程就是多个目标协调一致的过程,这种协调包括同一层次的多个目标之间的横向协调,总目标与子目标之间的纵向协调,以及工程项目目标与组织目标之间的协调等。

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一、统计学概述

统计学（statistics）是应用数学的一个分支，主要通过利用概率论建立数学模型，收集所观察系统的数据，进行量化的分析、总结，并进而进行推断和预测，为相关决策提供依据和参考。它被广泛的应用在各门学科之上，从物理和社会科学到人文科学，甚至被用来工商业及政府的情报决策之上。统计学的基本研究方法有：大量观察法、统计分组法和归纳推断法。

统计学与工程项目相结合形成了工程统计学。工程统计学是结合工程问题，研究怎样去有效地收集、整理和分析带有随机性的数据，以对所考察的问题做出推断或预测，直至为采取一定的决策和行动提供依据和建议的学科。工程项目管理中搜集、汇总、计算等一系列工作是由统计学工作来完成的，是由统计数据全面反映的。数量性统计信息在工程项目管理中是最鲜明的体现和最普及的应用，即通过数字揭示工程项目实施管理过程定时间特定方面的数量特征，帮助我们对工程项目的管理进行定量乃至定性分析，从而做出正确的施工管理方案。另外，统计学在工程项目管理中以统计数字显示或以统计数字为依据结合其它信息对项目进行定量定性分析，而且可以对与工程项目管理有联系的劳动力资源、材料、机械设备等的供应来源、价格、条件以及市场预测等情况进行反映；还可以以统计数字、统计指标来核算银行贷款利率、担保收费、保险费率及投标报价等有关的因素；同时各项法规，如企业法、合同法、劳动法、税收、工程管理条例以及技术规范、竞争对手情况等也可以与统计学相融合，在工程项目管理中得到很好体现。

二、统计学在工程项目管理中的应用

1.在工程项目组织管理中的应用

工程项目管理要实施有效的管理，首先要建立一个完善、高效的管理机构。管理机构的职能、组织、结构及制度一系列的选择、筹划和确定均需要统计信息上报的资源来完成，经过数量性和综合性的分析，制定科学合理的管理机构，有准备的组织实施对工程项目的管理。

在全面掌握工程项目情况的基础上，应用统计学普遍性原理为管理工作了解必要的足够的细节问题，从而把未知因素降到最低。在关键点设立检查点，使得管理人员能够随时监控，及时发现问题，能对出现的异常现象做出快速反应。即以统计信息为基础，建立项目工程管理基线，进一步分配给各级工作细目，最后建立项目工程的管理沟通网络。

2.在工程项目施工过程中的应用

在工程项目施工过程中更加要求统计信息及时、详实、完整，随时需要将系统的统计信息，收集、整理、分析、决策、优化决策，优化决策实施过程又是统计信息反馈、调整、优化的过程，说明统计信息不是单纯地罗列数据，如同点连成线，要有机结合，否则只是满纸涂鸦，毫无意义。也不是单纯的技巧和手段，数学技巧往往容易使人们对精确性和可靠性产生错误印象。一切要以科学分析为基础，否则统计信息将失去光辉。

首先，在项目招投标过程中，由于掌握的资料很少，如何应用手中有限的资料客观地评价这个工程项目的经济指标和财务指标，以避免投标不当而造成的损失，就需要用统计学的知识搜集类似工程项目的资料，对所要投标的工程项目进行客观分析，进而做出决定。

其次，在施工过程的控制质量中，进行定期检查和不定期的临时抽查，把实际发生的情况与预计的目标相比较，是否发生偏差，偏差是否在合理范围之中，是否需要整改，所有这些都离不开统计数据，没有了统计数据就谈不上质量控制。

再次，在施工过程的成本控制中，由于工程项目的时间期限长，这就很容易造成因工、料、机上涨或各种不定因素而造成工程成本的增加，因此，控制工程成本是非常必要的。工程成本管理和控制是一项系统工程，贯穿于企业整个经营过程，是衡量企业生产耗费和供给的尺度，是决定价格的基础；工程成本体现了企业管理的综合水平，是提高企业竞争能力、应变能力和开拓能力的关键。首先根据工程的实际情况结合以往工程的统计资料做出计划，其次完成当期的施工任务后要及时统计当期发生的人工、材料、机械使用数量与工程完工数量，并进行分析比较，由于分析数量庞大，一定要用到一些统计方法与统计手段。

3.统计学图表在工程项目中的应用

工程项目中我们可以利用统计学理论生成图表，清晰明了的进行管理。例如，控制表是根据时间推移对工程项目管理程序运行结果的一种图表展示，常用于判断管理程序是否“在控制中”进行。当一个程序在控制之中时，不应对它进行调整。管理控制表可以用来监控工程施工中的变量的输出，尽管控制表常被用于跟踪重复性的活动，诸如生产事务，它还可以用于监控成本和进度的变动、容量和范围变化的频率，项目文件中的错误，或者其他管理结果，以便判断“项目管理程序”是否在控制之中。再如，流程图。在工程项目管理中统计流程图应用很广泛，有助于分析问题是如何发生的。

三、统计应用于工程项目中时应注意的问题

将统计学应用于工程项目管理，还需要建立健全相关制度，增强领导对工程统计工作的认识，增强统计工作的独立性，加强员工统计知识培训，以提高相关人员的业务素质，同时将统计技术应进一步网络化、现代化。

1.提高领导的认识

统计工作是工程项目是否正常运行的监督员，对于保证正常生产，提高经济效益具有不可替代的作用。尤其在施工过程中，项目领导是项目决策的制定者，作为一个项目的领导者，一定要对统计工作有一个清楚的认识，从思想上真正重视它的分析纠偏功能，发挥好统计学的作用。

2.增强企业统计工作独立性

在统计工作中，如果要更好的履行统计的职能，发挥统计的作用，必须有独立地组织保障。首先，企业应赋予统计以否决权，凡有弄虚作假者，统计部门应有权否决。其次，企业应赋予统计以报告权。统计部门应有权对整个企业的各方面经济指标进行全面核算，并将考核结果层层上报，为领导做出正确的经营决策提供可靠依据，为有效地进行统计监管提供可靠的信息。再次，企业应斌予统计以处理权。对遵纪守法、实事求是及违法乱纪、弄虚作假的人和事，应施行奖惩严明的正确处理。

3.建立健全相关制度及科学的指标体系

为了解决工程统计中的问题，施工企业需要建立起对原始记录资料的质量检查制度，出现问题及时地进行调整和校正，把统计工作看作是指示器和校正器，发现矛盾，提出建议，以便使统计工作在工程管理中发挥真正的作用。再者，需要建立一套科学的指标体系和调查方法，使各项统计资料具有充分的科学性合理性，能正确全面反映各个方面和各个环节的真实情况，并能保持连续性、系统性。

4.提高统计人员的业务素质

统计工作水平的提高及在工程管理中作用的发挥，在很大程度上都取决于工程统计人员的业务素质。因此，企业必须大力加强统计职业道德教育和业务技术教育，联系本企业的实际生产情况，每隔一定阶段，组织统计人员的培训，以更新知识和概念，提高业务素质，这对于提高施工企业的统计水平，强化统计的职能有着深远的意义。

5.统计技术的现代化是保证统计数据质量的最好途径

要进一步搞好工程统计工作，必须健全统计网络作为保证，并使之程序化，这将会使数据统计工作的速度、准确性有较大提高，避免统计数据的滞后和手工操作的误差，使统计工作步入规范化、正规化、科学化的轨道。同时，企业可以积极开发工程统计的计算机管理系统，实现工程统计管理的自动化、快速化和决策科学化，弥补单一学科知识和单一功能部门的缺陷，从而发挥系统的整体优势和综合优势，这也将会为如何管理工程项目，如何更有效地节约成本，创造优质工程提供科学的依据。

参考文献：

【1】张伟英，《浅析统计学在工程项目管理中的应用》，阴山学刊（自然科学版），2009.2.

【2】谢鸿煌，《电站工程项目数据方差分析和计算机处理》，工业工程与管理，2004.3.

【3】李胡生，《地基土工实验数据的随机模糊统计原理及方法》，四川建筑科学研究，2006.5.