档案管理的创新模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇档案管理的创新，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

档案管理的创新是档案事业可持续性发展的核心,只有不断地创新,才能适应经济社会发展的需要。档案管理事业应该适应和服务于社会各项事业，只有与时俱进的创新才能使档案工作充满生机和活力,促进档案事业可持续发展,从而跟上当今和未来世界发展的步伐。

一、思想观念创新

（一）思想观念创新是档案管理工作的发展目标。档案管理工作是一项基础性的工作，它具有科学性、管理性和服务性的一项综合性的工作。新时期的档案内容广泛、形式多样，是经济发展的重要信息资源。在信息化高速发展的科技时代，档案工作者更应该强化责任意识，充分认识到新时代档案管理工作的重要性。对档案管理要有创新精神，在思想观念上有所转变，对档案资源进行深入挖掘提炼，将档案精品提供给利用者，让档案资源得到最大化地利用。

（二）思想观念创新是档案管理工作可持续发展的动。要明确档案管理方式与理念创新的必要性，信息和网络高速发展的时代，档案管理工作必须做到与社会经济发展同步，这就要求新时期的档案管理要在思想观念上最大化地适应信息化时代的经济和社会发展，达到为社会经济建设服务的目的。

（三）思想观念创新是档案资源利用最大化的保证。档案的利用是所有实践的最终目标，由于对档案利用工作重视不够，现阶段人们的档案利用率非常低，导致档案资源不能给经济发展和社会进步带来最大化的价值，而长时间单一、枯燥乏味的工作方式、落后的方法,又一直束缚和制约着档案工作者的思想,事实证明，如果档案管理工作还是单纯的依照传统思想和传统方式来进行管理，是不能满足社会发展需要的，所以一定要努力培养档案管理工作者的创新意识,以实现档案资源利用的最大化。

二、管理创新

（一）管理理论创新。1.档案管理要调动广泛的社会参与。随着社会的发展和信息化程度的提高，档案信息量越来越大，涉及的面越来越广，仅靠档案管理部门是不可能全面、准确地收集所有有价值信息的，这就要求我们在管理上有所创新，要充分调动和发挥各个行业、各个部门包括社会大众参与到档案管理工作中来共同管理，在搜集、筛选、整理、共享等一系列过程中做到资源的最优整合。2.档案管理要重视人才管理。档案管理工作需要大量敬业、认真、严谨、业务素质高、业务能力强的专业性人才，档案管理中首先要重视人才的重视和培养，要建立适当的管理机制，提高档案管理工作人员的素质和水平。

（二）技术理论创新。第一台打印机的出现开启了文字从传统的手写到铅字的大门，从此档案信息也进入了新的时代。计算机的广泛运用使得档案又从纸质进化到电子档案的概念上，新型电子档案以其快捷、无误的特点，在文件的归档、整理、鉴定、统计等各个环节效率突出，新的技术为档案管理工作者提供了新的平台，从根本上改变了档案的管理与利用方式，实现了信息的共享化。

（三）管理方式创新。一些档案馆等档案管理部门虽然收藏有大量丰富的信息资源，但是管理方式的落后以及对人们提出的种种限制性条约导致了利用率的低下，所以，必须对现有的资源进行优化、整合，能够确保及时、准确、高效地为用户提供服务。随着现代化设备、技术的广泛应用，要求档案管理的方式必须与时俱进，电子信息技术让档案资源有了更广阔的空间，这要求管理者要建立一套优质的检索程序，让档案利用者能够不受时间和空间的限制在最短的时间内得到最有效的资源，所以新的社会形式，新的经济条件下一定要有与之相适应的管理方式，要建立与社会发展相适应的管理方式，满足社会发展的需要。

三、服务方式创新

从我国目前的档案管理工作的现状来看，档案管理工作中的服务还不够完善，要适合社会的发展，在服务方式上就要有所改变，要对档案信息进行深层次开发，增加档案信息利用的积极性。在新形势下，档案工作者面对需要满足的各方面日益增长的服务需求，要在实践中不断发现新的档案需求和更好满足需求的服务方式。所以，档案工作者必须对形势的变化有所认识，转变观念，不断创新，勇于实践，加快档案事业的发展，更好地服务于全社会。创新是档案事业发展的动力，只有不断创新，才是档案事业未来发展的根本出路，才能使档案事业适应和服务于社会各项事业。档案管理工作必须进行不断地创新，档案工作者面临的重要使命就是开发和利用档案信息资源,不断创新档案服务机制,创新是档案事业发展的必然要求。

【参考文献】

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进入21世纪，知识作为推动社会进步和经济发展的核心力量，在社会众多领域发挥着越来越大的作用。而知识管理作为知识经济发展的一种全新管理，它越来越成为众多企事业单位为适应新时期要求和保持核心竞争力的重要选择。人们重视知识、追求知识、视知识为财富。而档案信息资源中蕴含着丰富的知识，档案信息资源已成为促进社会进步的重要力量，这已经引起了人们高度的重视。档案管理作为信息资源管理的重要组成部分，面对知识管理带来的机遇和挑战，正逐步从传统管理模式向知识管理模式演变。那么知识管理对传统档案管理模式到底带来了哪些影响，面向知识管理的企业档案管理模式应采取哪些措施和变革，不断向前发展，是本文试图要探讨的问题。

1知识管理是全新的管理理念

知识管理是一种理念，目前知识管理的定义为狭义和广义两种，狭义的知识管理主要是针对知识本身的管理，广义的知识管理不仅包括对知识本身的管理，还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识人员等全方位、全过程的管理。这里提到的档案工作中的知识管理，是一种符合新时期企事业单位档案馆发展的全新管理理念，即将知识管理理论与档案工作实际相结合的管理思想和方法。其目的就是要通过对档案信息资源静态的显性知识和人们在科研生产过程中大脑所形成的隐性知识进行收集、筛选、分类、整理与编研，并在动态知识库体系中进行存储、传播和应用，为利用者提供最有效的知识共享平台，为单位创造出更大的经济效益。

2知识管理与档案管理的关系

档案管理是一项历史悠久的管理活动，从古代到现代，档案管理经历了漫长的道路，经过了实体管理、信息管理和知识管理等三个阶段的发展演变过程。第一阶段档案实体管理主要是对在科研生产实践活动中所产生的原始实体状态档案资料进行的管理工作，主要包括档案文件材料的收集、分类、整理、鉴定、保管、编研及存储等内容。档案管理的第二阶段就是信息管理阶段，就是利用现代信息网络系统技术手段实现馆藏档案数字化管理、电子文档一体化管理、信息利用网络化管理，是一种比较先进的管理方式。档案管理第三阶段也就是知识管理阶段，其实质是针对社会对信息的需求进行分析研究，能够在最需要的时间将最需要的知识传递给最需要的人，以便帮助人们获取有效的信息知识，并将其获得的信息知识服务于科技活动中，从而达到为社会创造出更大经济效益的目的。知识管理本质上就是人们在知识经济时代，对知识创新的需求而发展起来的一种新型的管理模式，知识管理的主要组成元素是数据、信息、知识、人和共享。人是知识活动的主体，将显性知识和人头脑中的隐形知识结合起来，相互转换，发挥人的潜能，创新服务方式，利用网络信息服务平台，快捷、迅速地把信息知识传递给需要利用的人，从而达到知识共享。档案是一种信息的载体，离开了这种载体，知识的获取、创造、储存及传递都将无法继续。知识管理不仅是对知识载体、知识信息、知识实践活动的管理，同时也是对档案工作的管理，对显性知识的管理和档案人员头脑中隐性知识的管理。这些管理已经突破了传统的管理理念和范围。由此可知，知识管理与档案管理有着内在的联系，密不可分。但同时，知识管理又是对传统档案管理的创新与发展。

3知识管理对传统档案管理的影响

3.1知识管理使传统档案管理的职能发生变化

知识管理作为一种新的思维方法，对传统档案管理职能产生了很大的影响，使过去重视档案实体保管转变为注重档案信息知识的管理，使过去注重查据凭证的功能转变为对信息知识的开发利用，把注重文档归档管理变为主动参与，把对档案控制管理变为知识提供资源的共享，把过去传统的借阅方式转变为智能化服务。这样一来，传统档案管理职能发生了深刻变化，原来档案部门的档案保管员转变为信息知识的开发者，成为知识的管理者、提供者及决策咨询者。

3.2知识管理改变了传统档案管理的业务流程

在传统的档案管理中，档案管理工作对现行文件管理和归档后的文件管理有着一条明显界限。而知识管理是在知识经济时代产生的一种新型的管理模式，会导致企业生产管理活动的过程发生变化，必然会引起企业业务流程再造。把知识管理应用到档案管理工作中，档案管理者就会依据文件生命周期理论，把文件档案看作一个不可分割的文件连续体，实现文件档案一体化管理，对档案业务流程重新梳理，对文件生命周期的全过程重新设计。因此，知识管理可以引起传统档案管理业务流程的改变。

3.3知识管理丰富了传统档案信息资源的种类

在传统的档案管理中，档案管理主要是进行档案收集、整理、鉴定、保管、统计以及提供利用等管理工作。档案管理工作更多地注重档案保管控制，档案的利用率很低。而知识管理要求信息知识共享，这就要求档案部门必须构建多样化特色的知识库。档案部门应借助知识管理的理念，通过对档案信息资源的二次开发，形成多种特色的档案信息资源，使档案信息资源多样化，以满足社会各类人员对档案知识的需求。

3.4知识管理促进了档案管理人员素质的提高

知识管理不仅对企业档案管理提出了更高的要求，而且对档案管理人员的工作水平也提出了更高的要求。应用知识管理到档案管理工作中，必然会要求档案人员不仅要具备档案专业知识和技能，还要具备多方面的素质，比如：广博的知识结构、创造性的思维能力，特别是现代信息技术操作能力，信息获取、信息分析和信息加工处理能力等，只有这样才能胜任新时期的档案管理工作，才能做好档案工作中的知识管理。

4应用知识管理进行档案管理创新的必要性

有创新才会有发展，有发展才会有进步。知识管理作为知识经济发展的一种全新管理，它越来越成为各企事业档案部门适应时代要求、自我发展和保持核心竞争力的重要选择。

4.1时展的需要

众所周知，档案部门经历了从传统管理到科学管理和信息化管理漫长的历史轨迹。馆藏档案的载体也由原来单一的纸质载体发展到电子、网络等多种载体形式，而服务方式也从传统单一的服务形式向网络信息服务、电子阅览、多媒体和数据库等多种服务形式发展，所有这一切都使档案的管理模式发生了根本性的变化。随着网络的快速发展和知识经济的到来，人类知识产量空前浩繁，获取知识的途径更加便捷，但是面对知识冗余、知识泛滥的情况，人们缺乏获得有效知识的能力。在这种情况下，档案部门引入知识管理理论和管理模式，最大限度获取、挖掘、利用和传播档案知识，满足利用者的需求，凸显了时展的需要。

4.2自身发展的需要

档案部门是信息管理的组织机构，其服务宗旨是满足利用者对各种档案信息资源的需求。而知识分为显性知识和隐性知识，档案知识管理也是对显性知识和隐形知识的管理，其实质相应表现为对档案信息资源实体的管理和对人的大脑智力资源的管理，盘活资源，进行组合，使其得到充分利用。于此同时，人们的管理思维、管理设施、操作手段等都有了不同程度的发展和转变，这一切正好说明了，档案管理自身的发展起了质的变化。

4.3档案服务功能的需要

不管是传统档案馆还是数字档案馆，服务是其不变的宗旨，也是其永恒的主题。档案部门实施知识管理就是创新服务方式，更好地满足利用者的需求。将知识管理应用于档案管理创新中，档案部门就可将核心竞争力定位于知识服务，以利用者的需求为调节手段，以知识为本、以服务为核心，在档案管理的服务观念、服务手段、服务形式等各方面进行拓展和深化，不断创新档案服务功能，提高档案知识服务的质量。

5应用知识管理推进档案管理创新的策略

如何应用知识管理推进档案管理工作的可持续发展，笔者认为可通过管理组织创新、制度创新、技术创新、管理文化创新及优化人力资源等策略来实现，在思路、途径和方法上不断创新、不断探索，这样知识管理就能应用到档案管理工作中，就能保持档案事业的可持续发展。

5.1开展管理组织创新，构建知识管理行政管理体系

构建知识管理行政管理体系，这是档案管理组织结构的变革和创新。按照知识管理的理念，现代档案馆必须再设计和变革组织结构，建立新的知识管理行政管理体系，创建一个能促进学习、积累知识和知识共享的良好氛围和环境，减少管理层次，便于相互沟通交流，为知识创新扫除障碍，拉近领导和员工之间的距离，调动和发挥员工的积极性，以便利于提高工作效率，为企业创造更大的经济效益。

5.2开展制度创新，不断完善知识管理职能

知识管理就是要做好知识积累、传播、共享，但是要做好这些工作，必须要有严格的制度作保障。首先，要建立知识管理运作机制，这主要是包括知识管理投入机制、系统建设管理、知识交流机制、知识制度等内容，这是为了确保知识管理和传播的各项措施到位。其次，要建立知识管理的绩效机制，绩效机制的主要功能是要对个人和单位的管理成果进行审查和评定，以便总结经验，顺利推进知识管理工作向前发展。再次，要建立知识管理激励机制，包括对知识薪酬、支付制度、知识培训制度和知识淘汰制度等的编制。

5.3开展技术创新，搭建知识管理信息平台

要想成功地在企业档案工作中进行知识管理，就必须要构建一套完整有效的知识管理信息系统，才能将海量的数据存储和呈现，才能让知识共享，方便人们快速查询和利用，从而提高档案业务水平和工作效率。首先，搭建知识整合平台，把馆藏档案、文件、业务流程、网络信息、办公信息以及档案外部获得的信息和知识进行集中，然后进过优化筛选、分类、编研、创新、整合，最后以恰当合理的形式集成存储，形成各种主题的知识库，以便提供服务。其次，搭建知识转换平台，建立知识管理系统，发挥人的潜能，促进隐性知识和显性知识相互转换，在转换中创造新的知识，并将经过实践验证的有价值的知识存储起来，以便应用。第三，搭建知识传播平台。知识管理的本质是知识共享，利用现代化信息技术，采用多样化传播方式，把知识和信息传递给所需要的人,从而实现知识共享。

5.4优化人力资源，建立高素质的人才队伍

为了做好档案管理中的知识管理，就需要有一支素质高、能力强、结构合理的专业队伍。由于传统管理模式的影响，长期以来形成了档案管理人员素质偏低、人才结构不合理、真正懂得知识管理的人比较短缺的现象。因此，要做好知识管理工作，就必须加强对人才的培养，以保障档案知识管理工作的顺利开展和推进。综上所述，在知识经济的大环境下，档案部门应该顺应这种潮流，积极探索，不断创新，深化和拓展知识管理在档案管理工作的应用，最大限度挖掘出档案信息资源的潜在价值，为社会创造出更大的物质财富和精神财富。

作者:姚文 单位:中航工业第一飞机设计研究院十二所

主要参考文献:

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中图分类号：G642 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2013）28-001-01

近年来，随着社会改革和建设的不断发展，必然也要求学校及其档案工作改革和发展， 学校档案工作是学校科学管理的重要组成部分。学校的档案室是学校档案管理部门，担负着学校各类档案资料的收集、鉴别、整理、分类、立卷、统计、保管、开发、利用等工作，而要实现高校档案管理创新，首先要从管理意识形态即管理思想上创新，继而在具体的档案管理全程各个环节上遵循创新思想。

一、高校档案管理现状概况

1、思想观念守旧。许多高校对档案工作不够重视，国内外档案管理先进的技术和手段无法在高校档案管理中运用。一些高校档案工作人员安于现状、不思进取，对档案工作缺少热情，日常的档案管理一直沿用传统的方法，日复一日，年复一年。思想观念守旧，对档案事业的发展目标模糊，造成档案管理的水平要么提高缓慢，要么停滞不前。

2、专业人才结构单一。随着档案信息化、数字化的发展，面对缩微技术、扫描技术、数据挖掘技术、云计算、海计算、网络平台模式建设、档案馆功能的拓展等方面的技术手段和管理要求，高校档案工作尤其需要多媒体技术、计算机技术以及档案学研究方面的人才。而实际上，高校的档案专职人员大多是“半路出家”，专业水平、技术能力、拓展能力特别是科研能力普遍不高，大多高校档案管理机构的专职档案工作人员在年龄、学历、能力、职称等方面都满足不了新形势下高校档案工作的要求。

3、是管理手段落后。我国目前的档案管理方式多是采用传统的手工操作，当然，这与档案信息的形式有很大的关系。档案信息处理的复杂性大大降低了档案管理的工作效率，也限制了档案信息之间的互享。在部分高校，信息数字化已经成为大势所趋，电子档案形式是很多高校积极采用和学习的信息手段，但一些高等院校的档案管理部门，依旧没有依靠计算机的辅助，进行档案管理工作，这样严重降低了档案归档、查询、检索的效率，影响了档案信息化的发展。

二、高校档案管理创新的措施

1、转变思想观念

随着科技化、信息化的快速发展，档案管理水平也在不断地进步，目前档案管理工作人员的素质相较以往而言，的确提高了许多，但是如果工作人员不与时俱进，仍按照以前的旧办法解决新问题，那么档案管理工作就会遇到问题，档案管理人员的水平就会受到质疑。因此，档案管理工作人员必须跟上时代的步伐，审时度势，积极接受新的管理思想，新的工作方式，在不断学习的过程中，转变以前的旧思维，在自己的工作岗位上，本着服务教师学生的态度，全面开展档案管理的创新工作。

2、建立科学的管理体系

按照最新颁布的《高校档案管理办法》，结合本校的实际情况，制定档案管理的实施细则，做到从宏观上把握主线，从微观上把握细节，努力把档案管理工作落到实处，并按照《高校档案管理办法》认真贯彻执行。首先要提高认识。要使档案工作高效有序地贯彻落实，首先必须提高全校教职工对依法治档重要性的正确认识。为了保证档案工作的顺利开展，高校应积极做好档案工作重要性方面的宣传工作。

第一，学校领导给予足够的重视。领导重视档案工作，并善于用档案资料统筹学校的各项工作，是做好高校档案管理工作的基础。第二，学校档案管理部门应与其他部门合作，联合举办各种宣传活动，大力宣传档案管理工作的重要性，使学校不同部门明白档案管理工作对所在部门发展的重要作用，从而促使各部门在平时工作中加强收集相关的档案信息，促进学校档案工作的顺利发展。

3、技术手段的创新

长期以来，高校的档案管理模式存在着较为严重的传统性的倾向，其管理方式或利用手段是手工的，严重阻碍了档案的管理水平和利用程度。技术创新是档案管理创新的内在驱动，档案管理的技术创新包括两方面内容：一方面，档案工作者将社会科技成果创造性的应用于档案管理与保护，防止档案损毁，延缓档案老化；另一方面，要求档案工作者针对档案工作操作技术方面存在的弊端和缺陷，研制出新的档案工作技术和方法，以提高工作效率和质量。

现代的高校档案管理还要实现档案信息化管理，要积极参与机关办公自动化系统的设计与建设，做好库藏条目录入工作，实现档案条目检索自动化，解决文档一体化问题，以提高工作效率和服务质量。主动地把档案工作重点与学校中心工作结合起来，为教学、科研服务，使高校档案管理走上主导地位，实现管理手段方式的社会化、多元化和优质高校化。

4、人才和知识的创新

要树立人才资源是第一资源的思想，克服“见物不见人”和“重使用，轻培养”的倾向，要针对档案专业人员成长和工作特点，努力营造一种尊重个性、鼓励创新、信息理解的良好环境，努力造就一支业务精、作风正、工作实、纪律严的专业人员。要完善档案干部终身体系，不断提高档案培训质量，提升现职档案人员的文化和专业程度，切实增强档案干部和馆员运用专业理论解决实际问题的能力，特别要加大对优秀青年档案工作者的培养力度，加强多层次复合型专业人才队伍的建设，注重在实践工作中培养锻炼人才。

知识创新就是档案人员要树立创新意识，培养知识的创新能力，并要认真学习，较熟练的掌握计算机网络化与多媒体等先进技术，培养信息的处理能力以及信息技术的开发应用能力，有计划的开展岗位培训，对档案人员进行在职继续教育，把学历教育、岗位培训、短期培训、学习考察、离职深造和学术交流等有机的结合起来，使档案人员的知识不断拓宽和创新。

参考文献：

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在信息化技术急速发展的今天，不少机关、企事业单位档案管理工作仍然存在一些问题。管理模式上仍以纸质档案记录为主，手工检索造成了档案材料更新速度慢、整理归纳周期长、编制检索工具求“多”不求“精”，管理科学化水平低下，档案管理现代化意识不强，档案管理资金短缺，硬件设备和技术落后，档案现代化的基础薄弱等。这些问题的存在严重影响了档案工作的顺利进行，阻碍了企业发展的步伐，将原本地位重要的档案管理部门变得犹如鸡肋，档案工作的创新日显紧迫。信息化、人性化、服务化的发展趋势对当前的档案管理提出了新的挑战，要求档案主管部门在管理手段、管理方式上区别于传统档案管理，突破人工整理档案的局限，逐步实现档案管理的现代化。

二、档案管理创新的必要性和紧迫性

1.管理方式需要创新。不管是所属基层人员还是各层次领导都有查阅档案的需要，因此，在档案管理方式上，做到分类明晰，方式多样化就显得尤为重要。不管是信息化平台还是纸质档案包括实物档案等都有各自的特性与优势，多样化的选择能使工作人员在查阅过程中有的放矢，选择更适合自己的方式，同时明晰分类也便于快速找到利用者所需的资料，实现档案管理的系统化。

2.扩大档案资料收藏和管理范围。除了传统的纸质资料、实物资料之外，在高度信息化的今天，对电子形式的档案资料也要加以收集储藏。档案管理范围扩大之后，能更加仔细准确地记录各机关、企事业单位的一切动态，通过编研形成有效的、系统的事业数据分析，不仅能弥补纸质与实物资料的漏洞，完善档案，同时也为档案利用者提供更丰富详实的资料库，为档案利用者运用档案筹谋发展提供更好、更有效的服务。

3.将档案工作正式列入各机关、企、事业单位工作计划。将档案工作正式列入各机关、企事业单位工作计划，是对档案管理重要性的体现与承认，不仅能制定出更加切实可行的工作计划，对实际工作的执行也大有益处。同时，还能使员工认识到档案管理工作的必要性与重要性，在档案工作中遇到问题与困难时，群策群力，共同解决，对于发挥工作人员的个体智慧，增强员工的凝聚力有着积极作用。

三、在新时期中对于档案管理创新的建议

1.对思想观念进行创新。对于管理观念进行的创新是档案管理的基础，只有对观念进行创新，才能真正的实现对于管理的创新及服务的创新。假如档案的工作人员自身就没有创新意识，即使有一流的档案管理设施，也不能为社会提供高水平的信息资源服务。档案的工作人员需要树立起依靠科技进步及科学的管理观念，建立与时代合拍的档案创新意识，真正的改变传统档案管理中的重管理而轻利用的这种思想观念，实现对档案的被动式服务向主动式的服务转变，把封闭式的服务转化变为开放式的服务，使档案工作能够更好的为经济的建设、教学的科研、编史修志来进行服务。

2.人才的培养创新。人才的培养是管理创新的重要基础。随着社会的发展，高新技术为档案管理提供了物资基础，计算机的应用对档案管理带来了极大的便利，在现代档案管理工作中，推动档案工作向更高层次迈进，人才的培养是关键。要不断加强档案管理人员的培训力度，加强对自身素质的培养，不仅具有良好的思想观念、创新性的思维，并且拥有更丰富的专业知识，懂得更多的信息技术。要通过不断的学习，丰富专业知识，优化知识结构，开阔视野，提高综合素质，正确的运用科学化、规范化、现代化的档案管理技能，做好新时期的档案管理工作。要敢于开拓，提出新方案，创新新理论，用新的管理方法和技巧，让档案管理工作具有独特性、新颖性、灵活性、潜在性，不断的为教学、科研、编史修志等各个行业服务。

3.理论知识的创新。建立健全档案管理模式，应保证档案的完整、安全、高效。这就要求档案管理者要与时俱进，树立新的科学观念和工作态度，正确掌握和应用科学的理论、方法、技术，在新的领域中探讨、创新，让传统的人工管理方法与现在的科学信息方法相结合，在保证档案记载原始性、真实性的基础上，在遵守档案信息化的管理法律法规的前提下，充分运用网络信息技术，改变管理水平和管理手段的落后局面。

4.服务手段的创新。要不断完善服务手段，用创新服务来满足档案管理的需要。既不能完全脱离老的档案管理的方法和经验，又要逐渐引导档案管理者树立正确的新观念，充分运用现代化的工具，加强计算机技术在档案管理中的运用，加强网络信息服务，增强档案管理的质量，使得档案管理信息物畅其流。通过档案管理的多样化、现代化，来满足档案管理全方位的需求。

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中图分类号：C93 文献标识码：A

文章编号：1009-0118（2012）04-0143-02

一、从服务手段上来革新

建立档案馆（室）网页，开展网上利用服务。随着档案馆（室）内部局域网的建立，档案部门将充分利用企事业单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，使档案管理服务系统联上企事业单位网站，实现档案信息的网上检索，为用户提供更好的服务。国内许多单位档案馆（室）利用互联网开展的网上服务，已成为为社会和单位提供档案利用服务的1种重要形式。档案工作者要以网站为基础，进1步加快档案信息资源数据库建设，尤其是文件全文数据库建设，在网站上实现电子文件的实时管理与利用，实现档案信息资源数字化、数据库化，档案信息服务利用网络化，档案管理工作自动化，档案信息管理法制化。如：输入目录管理数据库，在网上公开部分档案目录，方便查询检索；档案棺（室）与宣传部门密切配合，可以将本单位重大活动中形成的新闻录像档案数字化并及时归档，建立数字化视频档案数据库，以便于宣传和利用。

建立“电子文件（档案）数据管理中心”。档案馆（室）与企事业单位信息管理部门可加强密切配合，建立“电子文件（档案）数据管理中心”。该中心设在企事业单位档案馆（室），是企事业单位信息资源库的重要组成部分。电子文件（档案）数据管理中心集中管理网站内各单位的归档电子文件，并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询、利用服务，实现电子文件信息资源共享。其优点是覆盖面广，丰富，利用率高。

电子文件的自动上传收集。目前在单机上形成的电子文件的收集工作，已成为档案管理部门不容忽视的。与传统纸质档案收集有很大差异的是，许多电子文件的形成通过下载和上传就完成了，因此，档案部门可以改变传统工作模式，在网页上建立电子文件自动上传的工作窗口，在第1时间将其收集到，并在档案馆（室）的服务器上归档。例如：为了方便下级或管理部门、互联网上用户通过网站传送自己单位非保密的档案全文，档案馆（室）自行开发了“电子文件全文自动上传归档系统”。该软件可以利用身边联入网站的计算机，足不出户就可将电子文件全文自动上传到档案服务器归档，而不需跑到档案馆（室），也不必交任何光盘或软盘。

开展在线服务。传统的档案利用方式，如到档案部门利用档案、参加档案展览、阅读档案复制件或公布件，特别是到档案部门利用档案原件的方式，在信息化里必然要发生变化，至少是部分变化。社会的全面信息化改变了人们工作、和生活的环境，使人们更注重信息的时效性，希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。因此，被动的、手工式的档案提供利用方式必然逐步被主动的、现代化的档案服务方式所代替。

档案部门可以在网页上通过汇编相应的专题、提供数据库查询、电子信箱等服务方式，让利用者与档案馆（室）利用电子邮件在网上进行快速通讯，进行信息交流，回答服务对象对档案材料真实性与保存价值的咨询，提供查询和资信服务。

开展现行文件阅览服务。随着改革开放的不断深入，到档案馆（室）查阅党政机关及有关部门制定的文件的人员逐年增多。尤其是我国加入WTO后，公民出于维护自身合法权益、投资兴业等需要，希望能够更加便捷地了解到有关政策信息。为适应新形势要求，进1步转变工作职能，提高工作效率，密切党和政府与人民群众的联系，维护广大人民群众的根本利益，湖北省档案局要求2003年全省各级综合档案馆（室）全部建立现行文件服务中心，要求全省各部门、各单位率先向各级档案馆（室）送交现行文件资料，并要求各级档案馆（室）做好现行文件资料的接收工作，搞好现行文件资料的阅览服务。

二、服务领域上的扩展

信息服务的化、多主体。由主要为企事业单位内的对象服务转化为社会全方位服务，已成为档案管理者的共识。这是因为档案部门既要面对党政机关、企事业单位等1切社会活动中利用或可能利用档案信息的组织和个人，又要针对性地为特殊利用者提供特定服务。信息化社会中，人们对各类信息的需求日益迫切。随着技术的，人们从事的科学和生产建设、行政管理活动变得越加复杂，越离不开信息服务。对档案信息的单1需求必然将被对档案、文件、图书、情报检索资料的综合需求所代替。

兴办服务实体，发展档案产业。处于信息化社会的今天，从信息资源开发的角度看，档案人员不再单纯是档案的保管员，还应是档案信息财富的拥有者和提供者；档案馆（室）也不再是单纯的收藏机构，还是档案信息的聚集中心、交流中心和信息技术的用户。知识档案馆（室）的改革创新方向就是走信息化道路，在为社会提供档案信息服务的基础上，创建档案信息服务产业，建立以档案信息搜集、加工、贮存、检索、服务为主要的工作实体。对于档案信息的开放和开发，档案工作者应当树立服务意识和产业意识，面向经济建设主战场主动出击。如在汇编（下转第145页）（上接第143页）专题信息方面：开发信息，帮助引进开发先进技术产品；开发经济信息，为企业结构调整服务；开发市场信息，为企业提供营销机会；开发信息，为企业维护合法权益服务；开发房地产信息，为城市改造和建设服务等。

加强横向联合，实现信息资源共享。随着信息时代的发展，人类的知识和信息总量在急剧增长，面对浩瀚繁杂的情报，任何1个文献部门都不可能将所有知识和信息全部加以收集、整理、加工、保存和利用。因此，必须打破档案、图书、情报等部门各自为政的局面，建立1个完整的社会信息系统，实行1体化管理，充分发挥整体优势。而建立联合目录，实行资源共享，正是建立社会信息系统的前提条件和核心内容之一。

建立联合目录是用统一的著录格式和编排，联合报道两个或两个以上档案馆、图书馆（室）馆藏的档案目录。实现资源共享能使档案、图书、情报等文献部门相互分享各自的资源，使利用者很方便地获得更多、更广泛的知识、信息、情报。通过建立联合目录，形成，实现资源共享，使各文献部门充分挖掘资源潜力，实现文献资源互补，提高馆（室）藏资源利用率，避免不必要的重复和浪费，因而也可有效地缓解存储空间拥挤、人员及资金紧张等矛盾，并有利于各级各类档案馆、图书馆（室）馆藏朝着有侧重、有特色、专业化、系统化的方向发展，更好地满足社会多方面的需要。

三、学校档案服务创新的主要任务

面对高校档案部门“生存”的现状，既不能依靠“上帝”的仁爱，也不能坐等学校的“恩赐”，必须用改革发展的思路来解决前进中的困难。

（一）进一步强化档案资源建设在档案服务创新中的基础地位，把档案收好、管好、用好。用是根本，管是手段，收是基础。因此，立馆之基在于档案资源建设，档案服务之基更在于档案资源建设。正因为档案资源建设在档案服务创新工作中具有基础性的地位，也就决定了要进一步深化档案资源建设抓源头的监管理念，聚焦学校重大活动、重大事件、重要会议、重点建设项目、重大科研课题、重要工作和重要人物等方面不同载体档案的监管工作，全面推进常规归档与即时归档的相结合，大力开展校史人物、校史资料和社会媒体对学校工作报道等方面的征集工作，为学校历史站好岗，为学校今天服好务，为学校明天积累好精神财富。

（二）馆藏档案数字化是学校档案服务创新的基础建设。馆藏档案数字化的主要目的是方便利用和保护档案。馆藏档案数字化已不再是一个理论探索问题，而是一个如何创造条件，抢抓机遇，力争支持，这是学校档案服务创新一项重要的基础性建设任务。一些名牌高校档案部门已完成建国前历史档案的数字化工作。有的高校档案部门正争取完成馆藏历史、党群、行政、教学等档案类的数字化工作。

（三）努力培养造就一支素质较高的人才队伍是档案服务创新的根本保障。学校档案部门仍然是一个弱势群体，也是一个弱势部门。究其原因，关键在于人才，关键在是否有所作为。我们在具有忧患意识的同时，还要苦练内功，更新理念，努力探索档案服务创新之路。不能得过且过，小富即安。只有人才兴馆强室，才能实现逆境中崛起；只要有一支档案服务创新团队，学校档案工作才能实现跨越式发展。因此，要坚持有计划地培养和引进高学历、高层次的档案服务创新人才。

参考文献：

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一、前言

当我们在广播电视中看到或听到战争时期的影像资料或伟大人物的采访发言时，我们无不感叹这些资料的珍贵性和不可多得性，对于这些以传统技术为依托的声像资料，它随着时代的发展，其保存难度是极其之大的，但无论其保存难度多大，我们必须完整、真实地将其一代一代地保存下去，这是我们历史的瑰宝。因此，本文对广播电视档案管理面临的问题进行了分析，进而提出了相应的解决措施。

二、广播电视档案管理面临的问题

（一）技术更新迭代较快，播放设备易落时代。广播电视行业是一个传统又“古老”的行业，在非互联网时代，广播电视从业者为了记录下当时的情况，主要采用的是胶片照相机、录音机或胶片摄像机，而存储设备主要为磁带、钢丝带、半导体、胶片等。但随着时代的进步和互联网的问世，MP3、MP4等进入了媒体行业，新兴媒体的崛起和技术的革新，使得以磁带、钢丝带等为载体的声像档案无法找到相应的播放设备而成为“死档案”。而对于生产这些传统播放设备的企业而言，由于商机的逝去纷纷转型或倒闭，传统的播放设备由于年久失修而无法投入使用，新型的播放设备又无法识别传统储存数据的格式，进而导致声像资料存在失真或丢失的隐患。

（二）档案管理缺乏规范，档案信息储量不大。众所周知，广播电视行业每天都会有大量的记者采访和上报一定数量的新闻信息，但是由于电视节目播放时长有限，部分记者所收集的信息可能难以被选中，进而无法得到播放或报道，而这些信息可能会成为后期某个重大新闻事件中的有力线索或资料，目前对于广播电视系统的档案管理中，普遍存在着档案管理流程不严谨不规范的现象，这些不严谨和不规范导致了广播电视系统的档案信息传递不畅，一些原始的新闻信息仍然保留在记者、编辑或工程师手中，而随着部分新闻记者、编辑或工程师的退休或调离，这些原始新闻信息也会随之丢失，难以完整地保留在广播电视系统中，进而使得广播电视系统内部的档案信息存储量不大。

（三）数据载体易遭损坏，档案保管要求较高。对于广播电视行业的档案保存难度最大也是最重要的便是传统的录音录像档案的保存。纸质化资料的保存可以依靠电子化转换，得到进一步的复制和保存，而传统的声像视频资料其原材料大部分为磁带带基和黏合剂，这些高分子化合物的保存要求要避免强光照射和规避灰尘的入侵，这些高标准高要求的保存条件，使得广播电视行业要花费较多资金来建设符合标准的储藏室，以及聘请专业的保管人员来保障资料的有效性。这给广播电视系统的资金带来了一定的压力。

（四）转换技术专业性强，管理人员素质不足。声像视频资料格式的转换或数字信息的转换，需要专业的技术人员通过模数转换技术进行实现。但广播电视系统的档案管理人员大多数具备档案管理的专业素质和经验，对于信息技术方面的专业能力还较为欠缺，因此，对于对技术依赖程度较高的档案格式转换，需要专业的技术人员通过对信息的采集、保持、量化和编码，再通过软硬件平台的支持，进行数字化处理。对于这一系列专业化要求，广播电视系统现有的档案管理人员的素质还无法达到相应标准，进而为广播电视系统的声像视频资料的保管带来了一定的困扰。

三、新时期广播电视档案管理的创新之路

（一）联合其他广播电视系统，最大化利用资源。不同的广播电视系统之间存在一定的竞争关系，但是在竞争的背后如果达成战略合作伙伴关系，也会不断促进相互之间的发展。广播电视系统的声像视频资料是非常宝贵的资源，尤其是早期的视频资料，但对于这些资料的保存确实需要花费较大的人力、物力和财力，广播电视系统可以联合其他友台，通过共同出资，集大资金力量和技术力量，将传统的音视频资料转化成可以在现代数字技术上运用的数字信息，再通过互联网技术相互共享和使用。这样既可以解决声像视频档案在转换过程中存在的技术问题，又可以有效地解决广播电视系统的资金压力问题和档案馆的建设问题，同时还最大化地保存了档案资料和最大化地利用资源。

（二）规范化档案管理流程，扩大档案信息储备量。档案管理流程不严谨不规范导致广播电视系统内部的档案信息得以流失，给广播电视系统的档案管理带来了难以预估的损失。原始信息的丢失会使得具有巨大新闻价值报道可能会难以进行及时准确的报道，进而失去了新闻的价值。对于广播电视系统中存在的新闻信息可能会随着记者、编辑、工程师的调离或退休而遗失的问题，广播电视系统应该建立严谨的原始档案储存系统和上报流程，即每一位记者所采集的新闻信息在被相关负责人审核后，以电子版的形式储存到原始档案储存系统中进行备份，档案管理人员定期将原始档案移存到硬盘中放入档案室进行保管，对保管的原始信息在最大化利用后，定期对无价值的原始信息进行清理，最大化减少存储设备和保管空间，进而不断扩大广播电视系统的档案信息储备量。

（三）充分利用大数据信息，为档案信息化做好准备。新时期的档案管理主要以信息化为主，不管是纸质化档案电子化，还是声像资料不断转换存储技术，都需要不断更新技术，使存储格式和存储设备与时俱进。信息技术更新迭代的速度我们大家有目共睹，从MP3到MP4再到新的存储格式，变换速度在短短几年之间便得以完成，且这些技术还在随着时代的发展而不断地变换和完善，但对于广播电视系统这个传统的媒体行业而言，其并非站在信息技术革新的前沿，因此信息技术的变换会远远领先于广播电视系统的信息存储技术，而这个问题会给广播电视系统的档案管理带来较大的困难，即数字化档案可能存在播放设备不匹配，以及无法读取数据或无法完整地读取数据的现象。据此，广播电视系统可以充分利用大数据技术，提前预测出未来一定时间内信息存储设备的发展方向，并提前做好技术更新迭代的准备，及时将存储的档案信息进行更新，确保档案信息能够与时俱进，得到完整、有效地保存。

（四）完善档案管理人员激励制度，提高档案保管效率。档案管理人员的激励制度关系着档案管理人员的工作积极性，从而关系着档案管理质量的优劣。档案管理在大多数单位来说，是一件缺乏技术性含量的工作，因此，部分单位对档案管理工作缺乏应有的重视，而对档案管理人员的薪酬激励制度也缺乏应有的创新。为激励档案管理人员工作积极性，积极主动地保证每一份档案的有效性和完整性，将每一份档案都按照规章制度严格地保存下来，需要广播电视系统制定公平公正和具有激励性的物质及精神奖励，以提高单位档案管理的效率。

四、结束语

综上所述，广播电视系统的档案管理最主要的为原始档案资料的保管及原有的声像资料的保管，对于这两种档案的保管，在技术层面存在较大的难度。因此，需要广播电视系统认真评估自身的力量，积极寻求战略合作，集大资金优势，以强大的经济实力，保障档案管理能跟随时展的步伐，与时俱进地保障档案信息化具备完整性和有效性。

【参考文献】

[1]吴晖.声像档案的数字化处理与长期保存对策[J].中国高新技术企业,2016(09):176-177.

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一、提高管理信息化建设的认知

将与时俱进的网络技术、通信技术、计算机技术等应用到房产档案管理工作中意义深远，先进的设备和软件有助于档案检索、存储和管理自动化的实现。作为社会信息业组成部分中十分重要的部分，房产档案管理理念的树立必须符合现代化的要求，从而满足社会的发展需求。运用现代信息化技术创新房产档案管理，不仅有利于房产档案信息资源开发效率和利用效率的提高，同时能够推进房产档案管理的深化改革。

二、推动房产档案管理的数字化建设

房产档案管理信息化建设的基础和前提是房产档案的数字化建设。把房产档案资料和信息进行数字化处理，然后通过计算机的检索功能将其整编，这样就可以把房产资料信息中的每个组成要素如产权人的姓名、房屋面积和地址等分别作为检索点，同时生成检索工具，这种计算机自动化检索在很大程度上提高了检索的工作效率，为档案资料利用者的信息查询提供了便捷的服务。

三、建立房产档案信息归集系统

为了能够全面、准确的收集房产信息和资料，应使在房产交易过程中产生的全部相关信息和资料自动归集应到房产档案管理系统中，并将档案信息以文本的形式保存起来，从而实现房产档案信息系统与房产交易系统的有效结合。此外，房产档案信息管理部门还可以将房产信息资料处理成图像，然后将其归集到房产档案信息系统中，图像信息的形成可以利用扫描仪或数码照相机等技术设备进行。在计算机系统中录入原始数据之后，通过计算机的检索、分类、组合等功能将收集的房产档案资料整理成数据库。动态变化性是房产信息的主要特点，因此为了能够对房产档案进行实时控制，为了确保档案信息与产权变动的协调，应及时、定期维护和更新房产档案数据库。

四、被动式服务向主动式服务转变

随着知识化、信息化时代的不断发展，社会各界和人民大众对房产档案资料管理的要求也在不断提高，并呈现出需求多样化趋势。档案管理人员应当秉持主动服务态度，运用主动服务手段，建立和完善主动服务机制等，如何将传统的被动式服务理念转变为主动式服务观念，有以下几点。第一，开展与时俱进的多样化服务形式，满足社会发展的客观需求。档案管理部门还可以通过宣传的方式提高公众对房产档案信息管理的认知，帮助其对房产档案管理的重要性和价值有正确的认识和了解，使群众对档案检索系统的使用技能有正确的把握；第二，在房产档案信息的开发和利用上要做好相关的研究工作，集中并向社会公布具有使用价值的房产档案信息资料，为信息利用者提供方便快捷的服务。

五、物理件和电子件的协同发展

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企业单位要真正重视文书档案的管理，提出明确要求，制定具体措施，在财力、人力、物力方面予以大力支持，根据社保的具体计划制定档案管理任务指标，落实好责任。企业单位要把对文书档案管理工作作为一项工作重点来抓，积极帮助档案管理部门制定切实可行的管理计划，让单位能掌握准确的文书数据，不断完善对企业的服务体系，加强各部门之间的协作，为帮助企业单位档案管理提供良好的基础。

1 文书档案管理存在问题

（一）缺乏明确目标和规划

目前很多企业单位档案部门其文书档案管理工作还没有形成系统化的目标，没有科学的规划，更多的是工作的堆砌或只是简单进行档案分类，工作的安排不合理不科学。此外，对文书档案管理的理解还不到位，缺乏科学的管理方法，其工作内容不够全面不够详细，弱化了档案管理部门对进企业单位工作的推动作用，没有彻底起到关系管理工作的科学作用。

（二）没有建立科学完整的操作手册

目前很多企业单位档案管理并没有制定执行标准，相关从业人员没有科学的指引，而且目前大部分还是依靠人手录入数据的相识进行档案管理工作，其次，在档案过程过程中容易出现主观性过强、经验主义过于明显等现象，使文书档案管理工作缺少了科学指导，导致在档案管理处理时缺少事前、事中、事后的科学系统的处理流程，相关工作缺少标准，一旦出现问题，就会出现只是凭领导的个人经验和感觉进行处理的现象，往往与实际情况相差甚远，导致文书档案管理效果不佳。

（三）管理部门人员素质不高

要想跑得快，全靠车头带。领导的素质会对一个文书档案管理工作作风和工作效率产生重大而深刻的影响。很多企业单位档案管理部门都出现工作作风松懈、责任意识不强，对档案管理诉求反应不敏感，处理不及时，或者缺乏综合的素质，对上级的政策只是领悟不深、执行不力。大部分的档案管理部门墨守成规、思维僵化，不会灵活处理问题；有的甚至脱离实际，没有深入调研了解文书档案管理实际情况，全凭主观的意识来做出决策。

（四）档案机构的设置不完善

大部分企业单位在档案管理系统是一个封闭的管理系统，自上而下等级森严，管理层次过多导致了文书档案信息的传递效率不高，信息传递迟缓，渠道不够畅通。一些信息的传递出现了扭曲和时效性不够重视的问题。这导致了上层的意志和政策往往得不到有效的执行，一些反馈机制也不健全，管理的幅度过于宽泛导致的是企业单位文书档案的效率极其低下。

（五）激励、用人机制不健全

对企业单位文书档案管理机构而言，人才的重要性也同样不言而喻。现阶段，一些激励机制和人才挖掘机制不够健全，加之档案管理工作枯燥，往往对职业的兴趣锐减，工作没有动力和热情，这影响了行政机关工作人员的工作效率和人员的素质。一些企业的文书档案人员的工作作风粗暴，严重影响了企业工作正常进行，冗杂多余而且效率低下。

2 文书档案管理的创新建议

（一）建立合理的文书档案管理制度

企业单位档案工作必须设定完善的管理制度，用严格规章制度来帮助企业单位社保的完成，让档案管理做事有章可循，有据可依。其档案管理制度就要求根据当地企业单位具体情况制定出合理的规章制度，使文书档案管理高效的顺利的完成。企业单位在制定文书档案管理制度时，必须要考虑到企业发展特点以及现实情况，制定出一个符合实际的档案管理模式，避免受企业单位的不良作风影响，一方面要有益于领导工作的规章制度，另一方面也要符合下级档案管理员工的要求的制度，要深刻明确文书档案管理制度是为企业整体服务的，不是为某一个部门或者个人。

（二）制定电子化档案管理流程

在企业单位发展管理中，要利用现代的管理工具来对文书档案进行管理。一方面管理人员要不断提高自身的信息化和管理水平。社会的现代化不断推进，档案管理人员要要跟上社会的发展，会用现代工具来处理文书档案管理中的问题，提高工作效率，要及时掌握新的管理模式，不断的学习。例如可以建立电子化管理。随着互联网技术的普及，管理信息系统越来越渗透到各部门的管理之中，这对提高整个文书档案管理效率有重要的意义，需重视办公设备与办公系统的更新与换代，制定从上至下电子化的管理流程，运用现代网络技术的优势高效办公，利用大数据库的优势特点将企业单位社保的数据准确分类归档，实施动态管理、及时更新，计算机网络系统是一个整体，可以充分整合各类资源，这样就大大提高了档案管理的办事效率，真正实现了电子化、系统化的办公。

（三）提高档案管理人员的素质

文书档案管理的工作非常复杂的，在档案管理部门工作的人员每天都要面对很多复杂的事情，但他在档案管理中的作用是不可替代的，起到一个桥梁作用。但随着企业单位事务及员工人数增多，就需要档案管理人员要有很好的专业素质、心理素质、能力等各个方面的素质。随着社会不断发展，同样也要求档案管理人员能根据企业单位工作的变化和发展不断的提高自身素质，做到与时俱进，从企业角度与考虑问题，为档案管理部门的发展做出贡献。

（四）优化档案管理组织结构设置

档案管理机构设置不合理是大多数企业单位单位面临的问题，结构繁琐、人员冗杂在一些单位档案管理部门中大量存在，而这就会导致文书档案工作效率低下。因此，必须在满足企业单位工作合理运转的情况下，适当调整档案管理组织结构，裁撤部分效率低下人员，明确档案管理部门职能，制定组织结构图与工作流程图，明确责任，落实到人，合理设定管理层级，简化审批程序，明确上级责任人，明确界定各部门职责、划清责任，不能出现一个问题档案管理部门互相扯皮的现象。

（五）强化竞争意识，完善激励制度

引入竞争机制、激励机制，奖励优秀、淘汰落后，树立危机意识，建立合理的文书档案管理考核机制，引进先进的管理思想、管理人才，强化管理职能，充分调动广大文书档案管理人员的工作积极性，对文书档案管理与任用实行任人唯贤、监督的方法，强化文书档案管理机制，实行责任制、权利与义务对等，将个人的晋升、奖金福利与业绩、政绩结合起来，完善文书档案管理规章制度、人事晋升制度，实现管理标准化。将工作效率的提升列入文书档案评定奖励的范围，将时间管理的理念落实到日常的文书档案管理行为习惯上，从根本上提高单位人员的时间意识、效率意识，培育积极向上、勇于实干的文书档案管理工作作风与氛围，建成一支高效负责的文书档案管理队伍。

3 结语

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关键词：

信息化时代；医院；档案管理；重要性；创新

随着社会市场经济和科学技术的发展和完善，信息化技术在社会上很多领域得到了应用，而社会各行业对档案信息的需求越来越大，因此，在进行档案管理的过程中，应该广泛的应用信息化技术。在医疗卫生系统，档案管理部门是一个重要的组成部分，其也是为医疗卫生系统提供有力的决策依据，为了更好的提高档案管理工作的水平和质量，需要改进传统的档案滚利理念和管理方式，还要不断地加强档案管理工作的创新，从而促进医疗卫生系统的高效运行。

1信息化时代医院档案管理工作的现状及问题

在医院的档案管理中，由于涉及的档案原始材料比较多，造成传统的档案管理够工作比较复杂，加之档案管理工作人员严重缺乏档案意识，而医院对于档案的利用效率也普遍不高，在进行医院管理的过程中，往往忽视档案管理工作，各个科室之间的界限也不是很明确，信息的交流也不够及时，信息资料的共享更加难以实现，这样一来，工作过程中就会造成严重的脱节问题，影响医院的管理工作的水平。随着信息化时代的到来，医院在进行档案管理的过程中也广泛的使用了信息化技术，并确实取得了较好的成果，但是由于医院档案的来源多样，档案管理工作中还是存在一些不足和缺陷的，档案管理对网络设备的依赖程度比较深，如果网络运行出现不稳定或者是出现故障的话，就会档案资源的开发和利用会受到较大的影响。信息化技术的应用，极大的提高了医院档案管理工作质量的提高，然而在管理过程中，对档案信息资源要进行备份处理，避免网络设备出现故障造成的档案信息丢失的问题。

2信息化时代医院档案管理工作的特点

2.1保密性差。现阶段，很多医院的档案管理工作还是通过人工操作来完成的，加之，医院的人员流动性比较大，对于医院档案材料的需求也会比较大，从某种意义上来看，接触档案资料的人员是比较多的，因此，在档案工作的日常管理中，许多的意外事故就会发生，特别是秘密等级较高的档案资料，其的安全性和保密性得不到有效的保障。

2.2查找效率低。传统的医院档案管理工作都未能得到医院领导的重视，过于重视医务工作者的升学率，医院档案工作对于医院发展来说是非常重要的，良好的档案管理可以让医院了解医院师生人员的生活和思想情况，有助于医院领导根据医院实际情况做出相应的决策。但是目前我国许多医院都有或多或少的因素影响着其档案管理工作的发展。医院传统的档案管理工作都是以卷宗的形式来开展，并且如果需要查找的话也是人工来操作，在实际工作中，由于卷宗的数量过于庞大，单纯的人工方式效率极低，从而影响了医院档案管理的工作效率和质量。

3医院档案管理工作现状创新的重要性

3.1促进医院科学决策。医院日常工作的管理时刻都离不开医院领导的正确决策，在面对一些重大问题时，医院领导能不能根据医院的实际情况来进行决策关乎医院未来发展的持久性，也关系着医院当前管理的稳定性。医院档案是领导做出决策所依据的现实基础，只有实现档案管理的信息化，使信息储存及时、有效并得到高速传递，才能为医院领导的正确决策提供信息支撑。

3.2提升档案管理效率。现代医院档案管理工作的构建将会向着数字化模式发展，信息技术将会成为数字医院档案的主要技术力量。医院档案是能够采用计算机科学管理，避免了人工的繁重的工作。高效能计算机能够将复杂的信息有效的整合组织起来。数字化医院档案是有一套完整的高效的数字分析系统，能够实现医院档案资源的高效整合利用，提高医院档案管理工作的效率和质量。

4信息化时代医院档案管理的创新策略

4.1医院档案管理与服务意识的创新。医院作为一个服务型的行业，其面对的服务对象是广大的社会群众，其信息资源的也是面向社会公众，有利于社会公众个性化需求的满足，通过信息化技术的应用，为社会公众提供良好而周到的服务，改进传统落后的档案管理模式，从而实现现代化的档案管理，有利于促进医院管理水平的提高。在管理档案的过程中，档案业务的服务理念要不断地创新，同时加强档案管理工作人员对档案管理重要性的认识，并能够积极主动的投入到档案管理工作中，保证档案业务服务的质量，有利于科学合理档案服务体系的关键，档案服务意的树立应该以医院整体为基础，做到与时俱进，满足信息化时代对档案管理创新发展的需求。

4.2医院档案管理模式的创新。档案安全的管理是档案管理的核心部分，存在档案场所的防火、防潮和防盗是传统档案安全管理的主要工作内容，同时还包括档案服务相关设备的安全管理。然而信息化时代的档案安全管理的内容是网络运营的安全管理。在进行医院档案安全管理的过程中，医院网站的服务功能要不断的完善，还应该建立一个供医院内部使用的档案系统，并在统一的信息平台上构建信息系统，这样一来，信息的使用人员在不同的计算设备上都可以查阅到自己需要的信息材料。档案管理国工作人员要收集和整理医院的信息资源，建立医院的电子信息中心，使档案信息资源得到丰富，从而信息资源的共享得以实现，档案资源的使用小效率也会得到较大的提高。医院档案管理模式的创新，有利于档案信息资源的统一管理，同时档案信息资源的共享也得到了良好的落实，从而满足社会公众个性化的需求，并为其提供高质量的社会服务。

5结论

随着医疗体制改革的不断深入，在医疗卫生系统中的档案管理工作已经实现现代化的管理，极大的提高了档案管理的水平和质量，为医院做出科学合理的决策提供有力的依据。但由于多方面的因素的影响，现阶段的医院档案管理工作中还存在一些不足和缺陷，阻碍了医院档案管理事业的进一步发展，因此，医院档案管理部门应该立足于自身的特点，加强工作人员对档案管理重要性的认识，从而采取有效的措施进行处理，实现档案管理工作的创新，促进我国医疗事业的蓬勃发展。

参考文献

[1]许桂清.王志信息化变革档案管理探析[J].档案事业管理，2006（3）.

[2]李巍.网络环境下档案管理工作的创新与安全防护[J].湖北函授大学学报，2013（3）.

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根据我国医院文书档案管理的情况可知，文书档案管理是一项具有较高标准、比较规范和保密性极强的工作，需要不断转变管理模式、管理方法，才能提高文书档案管理水平，从而推动我国医疗事业长远发展。目前，医院文书档案管理存在的主要问题有如下几个方面：

（一）对文书档案管理工作的重视不够

目前很多医院的高层领导不够重视文书档案管理工作，认为文书档案管理不会产生直接经济效益，故而忽视在其管理方面的投入，致使医院文书档案管理出现设备不齐全、管理机制不完善、管理技术落后等问题。市场经济体制下，各行业迅速发展，在医院日常管理工作中，管理人员只注重企业经济的发展和基础设施的建设，对文书档案管理的认识严重不够，导致管理人员的文书档案管理意识不强，影响文书档案管理的信息化发展。在实际工作过程中，档案资料不齐全、不准确等带来严重后果，大大降低医院的服务质量和服务水平，从而影响医院未来的长远发展。

（二）现代化的文书档案管理制度不够完善

由于文书档案管理相关的各种制度得不到有效完善，使得医院文书档案管理工作开展无法可依、无章可循，是当前医院文书档案管理中存在的最主要问题之一。以各部门的协调制度来说，文书档案管理工作涉及到的内容比较广、要求较高，医院各部门必须要积极配合文书档案管理机构的工作，加强沟通和交通、相互协作，才能提高文书档案管理的工作效率和质量。但是，大部分医院缺乏这方面的管理制度，致使各部门不能有效的配合工作，使医院文书档案管理的质量和效率不断下降。另外，部分医院甚至未设立专门负责文书档案管理工作的部门，一般都由其他相关部门代替，致使文书档案管理工作比较滞后，先进的设备和管理方法都没得到合理应用，很多档案资料无法得到完整保存，严重制约了医院的进一步发展。

（三）文书档案管理的信息化程度不够高

随着信息技术的全面发展，社会各行业都开始利用信息技术促进自身的发展。对于医院来说，必须要跟上时代步伐，充分利用现代科学技术，提高自身服务质量和医院的医疗水平，才能更好的迎接各种挑战。在实践过程中，医院不仅要利用信息技术改进自身的医疗服务方式，同时还要利用信息技术改进文书档案管理的工作方式，才能真正提高文书档案管理水平，促进医院不断发展。但是，大部分医院只将信息技术应用于医院的服务方面，没有在文书档案管理的各方面灵活运用，使得文书档案管理的信息化建设滞后，信息化程度不够高，无法有效的促进医院不断发展。另外，部分医院虽然重视将信息技术应用于文书档案管理的工作中，但是因为缺乏既精通文书档案管理，又熟悉信息技术的复合型人才，不能满足文书档案管理的相关实际需求，使得医院文书档案管理信息化发展非常缓慢。

（四）文书档案管理队伍的整体素质不高

目前，大多数医院都存在文书档案管理队伍素质不高、管理人员综合技能不高等问题，导致文书档案管理工作的质量和效率无法得到快速提升，给医院文书档案管理工作创新造成极大阻碍。在安排人员时，医院将一些工作能力不强或是年老的员工放置在文书档案管理的工作岗位上，致使文书档案管理队伍素质普遍不高。随着医院文书档案管理信息化建设脚步的不断加快，很多医院都开始对文书档案资料进行信息化管理，但是原有的文书档案管理工作人员因为缺乏信息技术方面的能力，故而无法适应新时代文书档案管理工作的需求，造成医院文书档案管理队伍整体素质水平无法快速提升，给医院文书档案管理创新造成严重阻碍。

（五）信息不完整，文书档案利用率低

在漫长的发展过程中，医院文书档案管理遗留了很多档案信息方面的问题，文书档案管理工作人员没有进行整理和收集，造成文书档案相关信息的缺失，使医院档案信息的有效管理存在很多困难。在实践过程中，文书档案信息的整理、收集和归纳没有得到真正落实，使医院文书档案信息出现不完整问题，给医院各部门工作带来严重影响，致使文书档案利用率非常低，失去存在的真正价值。另外，文书档案管理考核标准的不完善，使文书档案管理工作人员缺乏责任感，忽略网络平台的建设和与有关网络信息的收集，从而降低企业其它部门工作人员的工作效率，严重影响医院文书档案管理创新。

二、医院文书档案管理的创新策略

（一）创新管理意识，提高服务质量

我国现代化建设中，医院管理人员要改变观念和经营理念，创新管理意识，提高对文书档案管理重要性的认识，才能确保文书档案管理相关工作得到真正落实，从而提高医院文书档案管理水平。在根据医院文书档案管理的实际情况，制定文书档案管理相关工作考核标准的同时，增强文书档案管理工作人员的服务意识，提高他们的专业水平，可以有效提高医院的服务质量，从而推动医院文书档案管理不断创新。在实践过程中，将文书档案管理工作与医院核心竞争力相结合，可以促进企业市场竞争力的不断提高，从而提升医院的经济效益和社会效益。在日常工作中，医院文书档案管理相关工作的不断创新，还必须要加强对文书档案管理工作人员的全面监督，严格按照国家规范标准执行，确保医院文书档案信息的准确性、可靠性和完整性，才能真正促进医院文书档案管理创新。

（二）创新管理机制，提升管理水平

在创新管理机制方面，医院必须积极学习各行业在文书档案管理方面的先进经验和国内外的先进管理技术，以根据医院的实际情况、工作性质和特点，制定出符合本医院需求的文书档案管理制度，从而保障文书档案管理工作有法可依、有章可循。与此同时，注重先进管理技术的应用，提高计算机应用水平，不断提高医院文书档案管理的信息化水平，才能更好的适应社会发展。另外，在制定文书档案管理制度时，还必须将该项工作与医院的经营制度、经营模式、经济水平、企业文化等有效结合起来，确保该制度能够有效的协调各部门之间的合作，从而提高医院文书档案管理效用，共同推进医院文书档案管理不断创新。

（三）创新管理队伍，提高整体素质

医院文书档案管理的不断创新，必须要加强文书档案管理人员的培养，注重专业管理人才吸收，才能有效提高文书档案管理队伍的整体素质。在实践过程中，首先，必须要强化文书档案管理人员对这项工作的认识，端正自己的工作态度，在思想上重视这项工作；其次，必须要加强文书档案管理人员基础知识、信息技术能力、业务能力等方面的培训，以不断提高文书档案管理人员的综合能力。在实践过程中，想要逐步实现医院文书档案管理的自动化、信息化和现代化，医院必须注重全体员工的综合素质能力提升，增强医院的市场竞争力，促进医院社会效益和经济效益不断提升。只有这样才能真正满足社会发展需求，推动医院文书档案管理不断创新，从而促进医院长远发展。根据医院实际发展情况，文书档案管理工作人员必须提高服务意识，增强责任感，注重自我综合素质能力的提升，在实际工作中，加强与同事之间的沟通，不断学习新的档案管理知识，熟练掌握和运用现代信息网络技术，才能真正推动医院文书档案管理信息化进程，真正实现医院文书档案管理创新。

（四）创新管理模式，提高信息化程度