定量调查的方法模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇定量调查的方法，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

关键词:品牌形象 定性研究方法 定量研究方法

品牌形象研究概述

近年来,关于品牌及品牌形象的研究逐渐增多,随着品牌战略成为新时期企业竞争力的关键所在,对于品牌形象的调查研究也越来越重要。尽管对于品牌形象的调查研究已得到了众多的参与和认同,但是对于品牌及品牌形象的定义目前还没有统一的认知。在总结各项研究成果的基础上,本文对品牌形象及其研究进行探讨。

品牌形象包括有形形象和无形形象两个方面,品牌的有形形象包括产品或服务的外形、包装、标识等有形存在;品牌的无形形象涉及到产品或服务能够给顾客带来的精神满足和价值及身份象征等。品牌的有形和无形形象共同构成了产品或服务的品牌形象。

从顾客角度来说,品牌形象是顾客对该品牌的总体认知和感受,包括对该品牌使用者的形象认知和对该品牌生产者的形象认知等方面。

品牌形象的构成要素主要从三个方面来考察,即品牌形象包括产品或服务自身的形象、产品或服务使用者的形象和产品或服务提供者的形象。根据不同的品牌特征和划分类别,品牌形象的评价维度有不同的表述方式,但是总体来说,品牌形象的评价维度包括以下几个方面:品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌追随度等。

总之,所谓品牌形象研究,就是通过一系列的调查分析,获得不同消费者关于品牌形象的认知,从而更好地塑造品牌的独特形象,为品牌经营者提供相关决策支持。而品牌形象研究主要采用定性研究和定量研究两种方法。那么,到底运用定性研究还是定量研究方法以及如何运用定性和定量研究方法?接下来本文分别对定性研究方法和定量研究方法展开分析,并比较二者各自的特点和它们的适用情境。

定性研究方法

定性研究方法是一种通过对研究对象的总体感知和粗略印象而得到相关讯息的研究方法,该方法在社会人文学研究领域占有重要的地位,主要基于研究人员和被试者的经验以及主观感知能力而达到相关研究目的。在品牌形象研究过程中采用定性研究方法,目的是深入了解消费者对品牌的直觉印象,进而解答这一研究问题:为什么该品牌在消费者心目中具有这样的形象?即得到一个关于“为什么”的答案。

在进行品牌形象研究时,采用定性研究方法的情境主要有以下几种:一个新品牌刚刚建立,需要获取消费者对这一新品牌的最初印象时;某一成熟品牌将要进入衰退期,需要扩展新的品牌内涵时;品牌经营者需要深入了解目标消费群体的购买动机、购买态度和购买行为时;品牌经营者需要获得关于品牌未来发展的更过资讯时。总之,只要是为了获得关于品牌在消费者心中的整体形象信息时,通常情况下都可以采用定性研究。

在运用定性研究方法对品牌形象进行研究时,投射技术是最为常用的一种分析方法。投射技术通过使用一种“声东击西”的影射方法于无形之中发掘消费者的自然情感,能够使消费者毫无保留、毫无顾忌地表达对于品牌的真实态度,从而实现真实有效的品牌形象研究。

尽管定性研究是一种运用较多且适用范围较广的研究方法,但在具体的实施过程中仍存在一些不便之处。最为明显的问题是,使用定性研究方法往往需要具有社会学及心理学知识的专业人士指导,投射技术和访谈法等定性研究方法的实施即是如此。其中,访谈法需要访谈者具有很强的沟通能力,在访谈过程中要时刻关注被访者的心理变化过程,通过被访者的脸部表情和细微的肢体动作来推测其对品牌形象的真实认知和喜好。因此,定性研究方法中的访谈法往往由受过专业培训的人员来实施。

另外,在运用定性研究方法对品牌形象进行研究时,为了保证研究结论的可靠性,应尽可能使用多种定性方法同时进行研究,这样可以对被访者的前后答案进行相互验证,在一定程度上保证被访者答案的真实性。

定量研究方法

随着电脑科技的逐渐升级,基于电脑软件分析而生的定量研究方法得到了快速的发展。大部分市场研究公司都拥有自己独特的定量研究技术。例如,Research International公司的Locator Brand Engine技术和AMI公司的PINPOINT技术,都是公司的专利技术。即使各个公司的定量研究技术在具体操作方法和流程上不尽相同,但是关于品牌形象研究的定量研究方法在指导思想上是相通的。这为定量研究方法的应用提供了现实条件。

定量研究方法主要用于描述品牌形象的现状,解决“是什么”的问题。例如,在统计分析的基础上,可以对品牌形象的构成维度进行描述,通过饼图等相关图形的展示可以非常清晰地表示出各个维度所占的比例,有利于品牌经营者更加方便快捷地运作自己的品牌。然而,定量研究方法的运用情境并不仅限于此,通过比较品牌形象在某些特性上的表现,定量研究方法还可以进一步分析品牌的优势和劣势所在,进而为品牌的发展壮大提供决策支持。

成功运用定量研究方法进行品牌形象研究的关键在于掌握常用的数据分析与资料展示技术。随着统计理论的不断发展和统计技术的日益成熟,用于品牌形象研究的定量分析方法也随之逐渐增多。目前应用较广泛的研究方法有对应分析法、因子分析法、判别分析法和多维标度法等。

品牌形象的定量研究方法必须包括数据的收集和数据的分析两个重要的步骤。但是在数据收集的过程中,又涉及如何获取调查数据的问题。在进行品牌形象调查研究时,往往采用调查问卷的形式来收集数据。在采用调查问卷收集数据时,应充分考虑到问卷的设计、调查样本的抽取方式、调查样本的代表性等因素的影响。在进行数据分析的过程中,应根据品牌形象调查的特殊性选取合适的定量分析方法,并使用相应的统计分析软件作为支撑。

在具体的实施过程中,定量研究方法的实施主要包括界定问题、设计方案、收集数据、分析资料、撰写报告等五个步骤。在进行品牌形象的定量研究时,预先的定性研究往往是不可缺少的步骤。在定量研究之前先进行定性研究,是为了更好地过滤掉一些杂乱的信息,为定量研究确立一个有价值的直接切入点,进而有利于定量研究设计方案的准确性。

定性研究方法和定量研究方法比较分析

通过前面的分析可以看出,定性研究方法和定量研究方法对于品牌形象研究的贡献和关注点各不相同,二者各具有自己的特色。定性研究方法侧重于发现、洞察、解释和说明;定量研究方法则侧重于统计分析、估计、预测、跟踪和评定(见表1)。

尽管定性研究方法和定量研究方法的应用情境和使用方式并不相同,但是它们在某种程度上存在着共同点。定性和定量研究方法都是为了深入了解品牌在消费者心目中的形象而采用一定的研究方法(定性研究方法或定量研究方法)对消费者进行调查,然后对收集到的资料进行分析研究,从而得到相应的研究成果,用于指导品牌今后的不断成长。

从表1可以看出,定性研究方法和定量研究方法的研究目的不同,也即二者的适用情境不完全相同。但在实际的调查研究中,往往会采取定性和定量两种研究方法相结合的方式对品牌形象进行研究。例如在研究品牌形象过程中,如果关于品牌形象的测量维度很难由测量者准确地作出描述,可以先采用定性的研究方法对顾客进行调查,得到顾客关于品牌的定性描述,据此来设计品牌测量的维度,从而提高调查问卷的信度和效度,并在一定程度上保证定量研究的成功。因此,在进行品牌形象研究时,定性研究方法既可以单独使用,也可以出现在定量研究前以便提供相关信息,或者在定量研究后阐述深度的发现。根据不同的研究目的,可以灵活地选用研究方法。

在调查工作的实际开展过程中,往往会采用定量研究方法进行品牌形象研究,这也是由定量研究方法本身的特点所决定的。定量研究方法的操作程序明确,在研究的前期、中期、后期都便于研究者对其进行管理控制,而且定量研究方法利用相关软件进行数据的处理分析,在一定程度上保证了结果的客观准确性。而定性研究方法则是带有参与者主观性的“人为”的一种研究方式,除了要求研究人员具有相关的社会学、心理学知识以外,还需要对研究人员进行系统的课程培训,这些要求都在一定程度上增加了定性研究方法在实际运用过程中的繁琐性。

因此,在没有特殊要求的品牌形象研究过程中,定量研究方法往往容易得到研究人员的青睐。但是,在一些具有明确特殊情境的状况下,定性研究方法则更为合适。

结论

综上所述,定性研究方法和定量研究方法是两种主要的调查方法,在品牌形象研究中,使用这两种研究对品牌形象进行调查分析是有效途径。定性研究方法和定量研究方法各有优缺点及其适用范围,但是在具体的调查研究问题中,应根据品牌形象的特点和调查研究目的选择合适的研究方法。

定性和定量研究方法在品牌形象的研究中发挥了各自相应的作用。随着品牌形象研究的不断深入和发展,定性和定量研究方法也会相继地得到完善和发展,继而产生更适用的研究方法。

参考文献:

1.菲利普•科特勒,加里•阿姆斯特朗著,俞利军译.营销学导论[M].华夏出版社,1998

2.罗子明.品牌形象的构成及其测量[J].北京工商大学学报,2001.7

3.罗雪梅.定性方法在品牌形象研究中的应用[J].沿海企业与科技,2008.6

4.杨佐勋.如何进行品牌形象研究[J].市场营销导刊,2001.6

5.陈放.品牌学[M].时事出版社,2001

篇2

 

当前,语言教育研究已经得到了广大专家学者的重视,并被深入推广到各个层次层面。教育研究通过对教育过程的各项实证研究来尝试解决现有教育活动中所存在的一些问题,以求提高教育质量。教育研究有其独有的特性,以实证研究为主,具有系统性、有效性和可靠性。教育研究也可采用多种形式和方法,其中定量研究与定性研究就是两种主要研究方法。 

1.定量研究与定性研究对比 

1.1内涵 

定量研究就是对事物的量的方面的分析和研究,而定性研究是主要针对事物的质的方面。事物的质是它区别于其他事物的内部所固有的规定性,也就是说定量研究是通过解决“有多少”的数量问题,定性研究是通过解决“是什么”、“有没有”的性质问题,从而分别对复杂的教育问题作出数字的描述和语言的描述,来反映研究对象的特征和倾向的方法。 

定量研究的基本过程是:提出假设,确定具有因果关系的各种变量、抽样、选择测量工具、控制无关变量、实施测量、检验效度、数据运算与分析、验证假设。定量研究是一个具有标准化程序的、自上而下的演绎过程,是从一般的原理推广到特殊情境中去的。 

1.2适用范围 

从哲学上讲,任何事物都存在量的方面,但每种事物的量的“显易”程度不同,能够量化的程度也不同,一般来说,物质现象的量比较“外显”,而精神现象的量“外显”不明显。在教育领域中,属于是物质现象的,如教材与教学质量、教育结构与教育投资、学生的身体状况等,一般可以尝试采用定量研究法。而属于精神现象的,如学生的焦虑心理、教师的师德状况、教学方法的改革等,则可以尝试定性研究法。 

从方法特点上讲,由于定量研究不考虑研究者对研究过程和结果的影响,只对操作工具的科学性和规范性十分重视,适合对研究者不熟悉的和较大样本的对象进行研究。定性研究则相反,它适合对研究者熟悉的及小样本的对象进行研究,这种方法运用于教育研究中的典型例子就是个案研究法。 

2.几种常见定量与定性研究方法 

2.1定量研究方法 

2.1.1相关研究 

相关研究在心理学、教育学、社会学等领域有广泛的应用。相关研究包括简单相关研究和复杂相关研究两种,它主要是研究两个(或多个)变量之间的相关关系,例如焦虑与二语写作之间的相关关系。相关研究没有自变量,研究者不对变量进行操纵,不能做出因果判断,只能得到两个变量(或多个变量)之间是否有关系的判断。例如,相关研究回答“学习策略与学习成绩之间是否有关系”,不能回答“学习策略是不是导致学习成绩好的一个原因”。 

相关研究最大的好处是能帮助我们理解重要变量间的关系,缺点是它的研究对象是群体而不是个人,所以很难对某个实体作出深刻的认识研究。 

2.1.2实验研究 

实验研究是语言教育研究中的主要方法之一,被广泛应用于二语习得和应用语言学中。实验研究的目的是在两种现象之间建立因果关系,即探讨一个变量(自变量)的变化是否引起另一个变量(因变量)的变化。实验研究的一个独有特征是,研究者直接对自变量进行操纵,也就是说由研究者自己设立实验组和对照组。例如,如果研究不同教学方法孰优孰劣,教学方法就是自变量,那么研究者就要将学生随机分成两组,并设法给不同组的学生提供不同的教学方法。 

由于实验研究是建立变量之间因果关系的最好途径,因此它常被认为是最有说服力的研究方法之一。 

2.1.3调查研究 

调查是通过对样本的直接研究来了解总体特点的研究方法,它是采用标准化的资料收集方式研究大量被试的某些变量,通过研究一个样本而推广到整个群体的研究方法。调查的目的不是深入了解每个个案的详细信息,而是探讨大量个体的一个或多个变量,调查是一个标准化的观察程序,所有的被试都面临相同的调查问卷,有相同的指导语,在相同的条件下进行。 

进行一个调查研究常常包括几个阶段:首先要确定研究的目的,并根据研究目的确定研究范围;第二个阶段是进行取样调查;第三个阶段是对资料的收集、分析和解释。选择了一个样本之后,就可以运用编制好的调查工具进行实际的调查,收集资料,然后对资料进行统计分析和解释。资料收集有很多方法,最常见的有问卷调查、面谈、直接观察法等。 

一个成功的调查研究具有很多优点,最主要的优点是能够快速地收集大量被试的许多变量的信息,可以研究一个大样本。 

2.2定性研究方法 

2.2.1个案研究 

个案研究是从分析的单位来定义的,对一个对象的研究就是个案研究。它主要研究一个个体,通常研究处于自然环境中的个体。 

个案研究探讨的问题完全不同于相关研究。相关研究探讨群体的两个或多个变量之间的关系,个案研究则可以为研究者提供有关个体的丰富信息,例如学习者个体学习的过程、策略,学习者个体的个性、态度、动机等特征是如何与学习环境相互作用的。个案也可以是一位教师、一个课堂、一所学校、一个团体。研究者可以研究一个个体,也可以研究几个个体并对他们进行比较。但是,个案研究所采用的个案数量常常是很少的,因为个案法最重要的是详细、全面地了解某个个体的特征。 

2.2.2自然观察法 

观察法没有要操纵的自然变量,研究者在研究开始时并没有任何假设,主要是探索和记录自然出现的现象,并不对环境中的变量进行控制。自然观察法的资料收集方法主要是对现场进行观察记录,然后进行总结分类。 

自然观察法的最大优点是有很强的现实性,它在自然环境中研究人的行为,力图不干扰被试的行为,不改变情景,因此自然观察法研究常常被看成是产生假设的研究。但是自然观察法也有很大的局限:首先,资料收集存在观察者偏向。研究者进行观察之前对所要观察的行为类型了解很少或根本不了解,很难建立一个标准的测量方法,因此在对行为进行分类时,研究者很容易受预期和已有观察的影响,很难认识到预期之外的新行为。其次,进行自然观察所需的时间很长。自然观察研究不能操纵自变量,不能控制额外变量,因此不能进行因果推论。 

3.定量与定性研究法的评价 

前面我们已经较详细讨论过了定量与定性研究,这两种方法本身无所谓正确错误,关键是它的运用范围恰当与否,因为每种方法都有自己的优越性和局限性。只有在全面深刻地认识各种方法特点的基础上,研究者才能在教育研究中,根据研究目标和研究课题的性质,恰当地选择和使用某一具体的研究方法。 

定量研究的优越性主要表现为:(1)客观性。用数字描述事物比用语言描述的主观程度要小,更符合客观事实。(2)严密性。事物质变总是从量变开始的,量变积累到一定程度必将引起质变,定量研究能观测到事物的微小变化,防止事物的质变。(3)普遍性。定量研究是建立在大量抽样统计基础上的,研究对象的范围较大,更具有说服力。其局限性主要表现为:定量研究首先要建立一套可以量化的指标体系,影响制约教育的变量很多。但是,在现有教育研究发展水平上,不是所有的影响因素都能量化,定量研究只能考虑有限的变量,而相应地放弃一些事实,研究结果的真实性、可靠性必受到质疑。 

定性研究的优越性是:(1)真实性和全面性。(2)灵活性。定性研究强调研究者放下自己的主观臆测,尊重事实,允许并鼓励研究对象根据自己的认知框架,而不是根据预先安排好的问题结构来做出回答。(3)准确性。在定性研究中,研究者本人是主要的研究工具,而不是问卷或调查表,定性研究是一种基于经验和直觉之上的研究方法,由于经验是生动的、深刻的、可信的,定性研究的结果往往是正确的。定性研究的最大缺点是不精确,对研究问题的认识带有明显的个人倾向,有的描述具有伸缩性和模糊性。 

总之,定量与定性研究方法都是教育研究中非常必要和不可缺少的重要方法,两种方法各有利弊,语言教育是一种极其复杂的社会现象,单用定量或定性方法去研究教育现象都只能获得部分信息,不可能穷尽,很难得出全面、准确的结论。在教育科研中,必须把定量与定性研究方法结合适用,才能使教育研究更加科学、可靠与有效,这样,既可以在两种方法之间取长补短,又可以对两种方法所得的结果进行比较和验证,从而提高研究结果的可靠性和科学性。 

 

参考文献: 

[1]larsen-freeman,d.&long,m.h.an introduction to second language acquisition research.ny:longman,1991. 

[2]johnson,d.m.approaches to research in second language learning.ny:longman,1992. 

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1地质灾害易发性定量评价模型简介

新疆阿勒泰青河县地质灾害定量评价，是在开展野外工作的基础上展开的。主要内容包括：①地质灾害定量评价建模；②定量评价空间数据库构建及数据处理方法；③地质灾害定量评价模型的应用。评价范围为青河县全县范围。本次评价所依据的易发性定量评价模型是由项目组野外工作人员、专家组以及定量评价建模人员根据野外实际调查情况，结合前人理论及相关认识经反复讨论、总结而成。崩塌灾害具体介绍如下：崩塌理论及野外工作人员的实地调查研究，本区的崩塌形成的必要条件主要包括：①地形地貌；②地层岩性与岩体构造；③地质构造；④水文条件；⑤地振动的影响；⑥人为活动的影响。本次崩塌易发性定量评价采用打分法，并在以上6个方面的基础上进一步确定了对崩塌影响作用较强的影响因子，分类别包括：①地形地貌：高程、坡度、坡向；②地层岩性与岩体结构：以工程岩组为主；③地质构造：断裂分布；④水文条件：年降雨量、水系分布；⑤地震动:以地震加速度峰值为主；⑥人为活动的影响：道路、矿山的开采以及居民点。基于崩塌灾害点与各影响因子空间分布关系及统计数据以及野外工作人员的实地考察，并综合专家组以及定量评价建模人员的意见，建立相应的各个影响因子的打分标准，进而得出单个影响因子与崩塌间的定量关系，最后汇总各个影响因子，得出崩塌易发性综合定量评价。

2定量评价空间数据库建设及相关数据处理方法简介

2.1定量评价空间数据库建设

依据崩塌、滑坡易发性定量评价模型以及泥石流易发性定量评价模型，首先需要建立定量评价空间数据库，本次空间数据库中的数据内容主要包括：基础数据、中间过程数据以及评价结果数据3个方面，其中中间过程数据以及评价结果数据是在定量评价过程中和完成时的数据。其中基础数据主要包括2个部分，第一部分为地质灾害包括崩塌、滑坡、泥石流，分别以矢量要素点存储；第二部分为影响因子，包括：①DEM数据，以连续型栅格数据存储；②土地植被覆盖类型，以矢量面要素存储；③工程岩组，以矢量面要素存储；④构造断裂，以矢量线要素存储；⑤年降雨量，以矢量面要素存储；⑥水系分布，以矢量线要素存储；⑦地震峰值加速度，以矢量面要素存储；⑧人为因素（包括道路），以矢量要素存储，居民点及矿点以矢量要素存储，部分矿点以矿区范围表示以矢量面要素存储。中间过渡数据指对基础数据处理过程中产生的过程数据，包括坡度、坡向、断裂密度分布等等，以连续型栅格或整型栅格数据存储；评价结果数据包括单影响因子得分数据以及定量评价综合得分数据等，主要以整形栅格数据存储。本区空间参考系为投影坐标系Xian_1980_GK_Zone_16，地理坐标系为GCS_Xian_1980，投影方式为高斯克里格投影（Gauss_Kruger），中央经线为93°,采用6°分带，为16°带。

2.2数据处理方法简介

在确定地灾易发性定量评价范围内的空间参照系及相应的数据结构及数据组成后，进而建立起了地灾易发性定量评价空间数据库（以下简称空间数据库），进一步需要做的是对基础数据进行集成、存储、处理、分析以及可视化操作，其中数据数据处理主要包括：（1）矢量—栅格转换；（2）密度分析；（3）距离分析、空间配位分析；（4）坡度分析；（5）斜坡运移势分析；（6）斜坡落差势分析；（7）坡型分析；（8）重分类分析；（9）栅格数据空间运算分析等空间数据处理方法。

3崩塌易发性定量评价模型应用

依据崩塌易发性定量评价概念模型，参与崩塌易发性定量评价的条件，包括：①地形地貌；②地层岩性与岩体结构；③地质构造；④水文条件；⑤地震动；⑥人为活动。分别对上述6类别所包含的影响因子，根据数据分析的要求进行必要的数据处理，进行单影响因子分析，该过程包含对各影响因子打分标准的确定，得出单影响因子对崩塌灾害的易发程度影响，按类别汇总各个影响因子，得出每一类别对崩塌易发性定量评价结果，在此基础上最终集成，形成调查区崩塌易发性定量评价结果。

3.1地形地貌与崩塌灾害的定量关系

地形地貌类别所包含的影响因子包括数字高程、坡度、坡向、高差，定量评价范围内经调查验证的灾害点个数为229个。

3.2地层岩性及岩体结构与崩塌灾害的定量关系

在地层岩性及岩体结构与崩塌灾害点的定量评价中，选择的影响因子以工程岩组为主，工程岩组打分标准的确定依据野外实地调研验证的崩塌灾害点与工程岩组的空间分布关系，以及野外工作人员的现场踏勘验证，考察不同地区的岩性受剥蚀、风化等因素的影响程度，最终确定打分标准。

3.3地质构造崩塌灾害的定量关系

地质构造选择的影响因子为断裂分布,采用的分析方法为线密度分析，搜索半径为3320m。

3.4水文条件与崩塌灾害的定量关系

在水文条件方面主要考虑的是年降雨量及地表水流量影响因子；水系距离分析与泥石流灾害的定量关系根据定量评价范围中的DEM数据通过空间分析中水文分析提取定量评价。

3.5水系分级与崩塌灾害的定量关系

基于ArcGIS提供的水文分析模块，根据DEM数据分析出研究区水系分级，并在水系分级的基础上做线密度分析，并以水系分级为权重间接反映汇水量大小对崩塌灾害的影响程度。

3.6地震与崩塌灾害的定量关系

3.7人为活动的影响与崩塌灾害的定量关系

人为活动对崩塌灾害的影响因子为道路、居民点、矿山开采；道路距离分析得分标准的确定及得分评价。

3.8崩塌易发性综合定量评价结果

依据崩塌易发性定量评价概念模型，参与崩塌易发性定量评价的条件包括：①地形地貌；②地层岩性与岩体结构；③地质构造；④水文条件；⑤地震动；⑥人为活动。分别对上述6类所包含的影响因子，根据数据分析的要求进行必要的数据处理，进行单影响因子分析，该过程包含对各影响因子打分标准的确定，得出单影响因子对崩塌灾害的易发程度影响，按类别汇总各个影响因子，得出每一类别对崩塌易发性定量评价结果，在此基础上最终形成崩塌，崩塌易发性定量评价结果、崩塌易发性综合定量评价专家打分结果及崩塌易发性。

参考文献：

[1]江西省勘察设计研究院.新疆青河县地质灾害调查与区划报告[R].2006.

[2]湖南省核工业地质调查院.青河县地质灾害防治规划研究（2012-2020年）[R].2012.

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一、传播学的产生

自从人类文明以来，信息的传播并没有被当做一种专门学科的研究对象，只能追溯到19世纪的工业革命。从照相术、电报、电话、电影的发明和普及，传播科技的快速发展，改变了人们的生活和对世界的感知。人的关系相当程度上变成了如何使用新传媒的问题。至20世纪初的西方国家，大众报刊和电影已经高度普及，作为新的电子媒介的广播事业也迅速发展，使得许多社会科学家关注信息与传播问题，并从各自的学科背景出发研究这些问题。

基于以上条件，传播学形成于20世纪初至40年代的美国。但相对于其他国家，传播学形成于美国有其自身的社会历史条件，一是美国是世界上传播事业最发达的国家，为媒介和传播研究提供给了最合适的环境和社会条件；二是在1933年德国纳粹党执政后，大批欧洲学者为躲避法西斯迫害而逃亡到美国，推动了美国社会科学的发展和繁荣。其间有四位学者的研究和学术活动对传播学的创立产生了直接影响，被称为传播学四大奠基人，分别是拉斯韦尔、卢因、霍夫兰和拉扎斯菲尔德。

从传播学的创立至今已有百余年的历史，由于学者们的研究方法论和学术立场不同，形成了各种各样的流派。传统意义上的两大学派，即经验学派和批判学派，由于在研究目的等方面的不同导致了研究方法论的区别。

二、传播学经验学派方法论

经验学派，是主要以经验性方法来考察社会现象的社会学科流派，它与主要以思辨性方法考察社会现象的流派相区别，出现于19世纪中后期，在现代社会科学中有着广泛的应用，尤其指以美国学者为代表的主流传播学。

经验性研究方法的主要原则是：（1）研究程序应具有客观性和可重复性，用于调查和分析的方法和技术不能随意更变，以便为其他学者提供验证的手段；（2）社会科学家的首要目标，是收集和提供关于理论假设的无可争议的科学数据和材料；（3）通过公开的学术讨论，建构关于社会现象的一般理论模式或“定理”。

三、传播学批判学派方法论

批判学派形成于60年代以后,是在社会科学的法兰克福学派的影响下，以欧洲学者为主形成和发展起来的学派。法兰克福学派学者一开始，就对美国传播学的实用主义和实证主义态度抱有批判态度。

在批判学派看来，经验性研究方法有很大问题，学者们仅仅对“数据”感兴趣，把数据看做是“科学的本质”，社会理论只不过是“从数据的整理中抽象出来的东西”，这就导致了批判学派与经验学派在研究方法论上采用的手段不同。值得一提的是，二者之间区别还在于研究目的的不同上，批判研究的目的并不是为了解决现实中具有燃眉之急的社会或经济问题，而是为了研究现代社会的一般趋势以及个人的基本价值，并在此基础上探讨大众传播的社会作用。

总的来说，批判学派在方法论上以思辨为主，反对实证主义态度。批判学派的研究重点是将传播现象置于所处的社会、政治、经济环境中进行宏观研究,强调传播研究同其他社会科学研究不可分割。批判学派多采用人文主义、定性分析的方法,试图深层次地揭示传播行为的本质，但由于缺少必要的定量分析,主观随意性较大,常带有形而上的玄虚特征,甚至是唯心主义的成分。不过，批判学派并不一般地排斥经验调查和量化研究，辩证分析和经验调查相结合的方法，也已为不少批判学者所采用。

四、应用角度下传播学定量研究方法

1.传播学定量研究的特点及研究方法

传播学定量研究与其他社会科学的定量研究方法是一样的，作为定量研究，其对象是客观的、独立于研究者之外的某种客观存在物。定量研究者认为，其研究对象可以像解剖麻雀一样被分成几个部分，通过这些组成部分的观察可以获得整体的认识,同时，该研究方法认为所有人基本上都是相似的,定量研究者的目的在于发现人类行为的一般规律，并对各种环境中的事物作出带有普遍性的解释,换言之，定量研究致力于拓展广度。因此，传播学定量研究有规律性、实践性、经验性、解释性和认知性等特点。

从应用的角度来说，调查研究是传播学传播学研究的基本方法，其应用十分广泛，种类繁多。不管是哪一类调查，都要根据课题的性质和需要选择适当的调查方法。对象范围较小的可采用全员调查法，范围较大的可采用抽样调查法，涉及讯息内容的可采用内容分析法，涉及人的认知或心理变化的，可采用控制实验法。当然，根据实际情况不同，有些方法可以同时并用。

2.抽样调查法

抽样调查是从调查对象总体中抽选出部分样本，以这部分样本作为对象实施的调查，其结果可用于推论对象总体。在大众传播学研究中，调查对象往往面积大、范围广，通常采用抽样调查的方法。抽样调查会伴随着一定的样本误差，但经过一定的统计学修正和处理，其正确性一般认为不次于全员调查。根据调研人员主观介入的有无，抽样方法可分为两种，一种是有意抽样（非概率抽样），另一种是随机抽样（概率抽样）。有意抽样多用于实例研究或特殊题目的调查，而随机抽样则是现代最普遍、最常用的方法。

3.内容分析法

内容分析作为传播学调查研究的一种实证方法，有其特定的含义。美国学者贝雷尔森在1952年曾为内容分析下的定义是“内容分析，是一种对明示的传播内容进行客观、系统和定量描述的调查方法。”

内容分析法是一种对传播内容进行客观、系统和定量描述的研究方法，具有客观、方便、经济等优点。内容分析的种类可归纳为：实用语义分析，语义分析和符号载体分析。内容分析的研究模式有推理模式和比较模式两类。

4.控制实验法

在传播学中，控制实验也是一种常用的方法，这种方法伴随着对实验对象、实验环境和条件的严格限定和控制，所以称为控制实验，主要用于测试特定的信息刺激或环境条件与人的特定心理或行为反应类型之间的因果关系。

控制实验法的特点在于第一，研究对象较少。调查法一般都是对数量庞大的调查对象进行大量的观察和访问，其研究对象往往被称为“大样本”。而实验法则主要是探求少数变量与传播效果之间的因果关系，其研究对象通常只有数十人，因而是“小样本”。第二，研究环境是在实验室人为的环境中。而调查法的则是在广泛的社会环境中进行的。

参考文献：

［1］ 孙 庚．传播学概论．中国人民大学出版社，2010

［2］ 郭庆光．传播学教程．中国人民大学出版社，1999

［3］ 方汉奇．中国新闻传播史．中国人民大学出版社，2006

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【中图分类号】R521.7 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2012）13-0122-02

既往研究多针对结核性胸膜炎患者手术方式和临床疗效进行研究，关于结核性胸膜炎患者的生活质量和影响因素调查研究所见甚少[1-2]。为此，本研究笔者采用自编问卷、抑郁自评量表（SDS）、焦虑自评量表（SAS）、社会支持评定量表（SSRS）和SF-36量表对2010年5月～2012年5月在我中心结防门诊治疗的23例结核性胸膜炎患者进行测评，旨在为针对性改善患者的生活质量提供参考依据，现将结果总结如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象 选择2010年5月～2012年5月在我中心结防门诊治疗的23例结核性胸膜炎患者为研究对象。其中，在观察组23例患者中，男性14例，女性9例；年龄范围为25～55岁，平均年龄为（38.78±11.26）岁。

1.2 方法

1.2.1 调查方法 在实施调查前，对本研究问卷调查员进行相关培训，调查员经过笔试考试和专家面试考核合格后再对患者开始实施问卷调查。在问卷调查时，说明本研究“仅作科学研究、完全保密”，让被试者如实作答填表。本研究笔者发放43份问卷，回收问卷时由调查员认真核对，剔除无效问卷，回收43份问卷，问卷回收率为100%。

1.2.2 调查工具和评价方法 （1）自编问卷：内容包括年龄、职业、文化程度、生源地、居住所在地、婚姻状况、经济状况、费用类别、工作压力、居住状况、经济压力、性格、基础疾病、患者对疾病了解程度等；（2）焦虑自评量表：该量表评估患者的焦虑情绪水平，量表评分越高焦虑程度越严重；（3）抑郁自评量表：该量表评估患者的抑郁情绪水平，量表评分越高焦虑程度越严重；（4）社会支持评定量表（SSRS）：该量表共有10个项目组成，包括客观支持、主观支持、对支持的利用度3个因子，该量表得分越高则社会支持状况较好；（5）SF-36量表：评估患者生活质量，SF-36量表总分越高表示患者的生活质量越好。

1.3 统计学分析方法 采用SPSS16.0软件进行统计分析，计量资料以均数±标准差（ ）表示，计数资料以绝对值或者构成比表示，结核性胸膜炎患者生活质量影响因素分析采用多元逐步回归分析。胆囊切除术患α入=0.05，α出=0.10。

2 结果

以患者SF-36量表总分为因变量，以年龄、职业、文化程度、生源地、居住所在地、婚姻状况、经济状况、费用类别、工作压力、居住状况、经济压力、性格、基础疾病、患者对疾病了解程度、焦虑评分、抑郁评分、客观支持分、主观支持分、对支持的利用度和社会支持评定量表总分等为自变量赋值后进行多元线性逐步回归分析，α入=0.05，α出=0.10，结果发现：文化程度、患者对疾病了解程度、主观支持分和社会支持评定量表总分与结核性胸膜炎患者生活质量正相关，而焦虑抑郁情绪与结核性胸膜炎患者生活质量负相关。

3 讨论

结核性胸膜炎是最常见的疾病之一，给患者和患者生活带来沉重的经济负担和精神压力[3-4]。既往研究多针对结核性胸膜炎术后患者的治疗效果和预后，使用SF-36量表对患者的躯体功能、社会功能、心理状态等生活质量指标全面评估的研究报道所见较少。为针对性改善患者的生活质量提供参考依据，本研究笔者采用自编问卷、抑郁自评量表（SDS）、焦虑自评量表（SAS）、社会支持评定量表（SSRS）和SF-36量表对2010年5月～2012年5月在我中心结防门诊治疗的23例结核性胸膜炎患者进行测评，结果发现：文化程度、患者对疾病了解程度、主观支持分和社会支持评定量表总分与结核性胸膜炎患者生活质量正相关，而焦虑抑郁情绪与结核性胸膜炎患者生活质量负相关。究其原因可能与以下因素有关：（1）文化程度高的患者能够正确认识疾病，患者对疾病了解程度明显加高，能够有效的避免患者出现盲目担心和恐惧，减少因为不良情绪的影响而降低患者的生活质量；（2）患者主观支持分越高表明患者感受到外界对其的支持越大，明显减少患者焦虑抑郁情绪的出现，明显改善患者的生活质量；（3）患者社会支持评定量表总分越高表现患者获得的社会支持越多，患者焦虑抑郁情绪的出现明显减少，进而能够有效的改善患者的生活质量。可见，结核性胸膜炎患者生活质量受很多因素影响，我们应该采取针对性的干预措施，改善患者的生活质量。

参考文献

[1] 刘奇利，晏咏梅.尿激酶治疗结核性胸膜炎70例临床分析[J].西南军医，2012，14（1）：76-77.

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（1）定量调查方法：市场调研常用的问卷定量调查的方法包括以下几个：街头定点拦访，电脑协助电话访问，网上定量调查等。随着电脑的普及率急剧提高，在线定量调查未来10年内将逐渐成为市场调研行业的主要调研方法。

（2）调查方法的选取：各种定量调查方法各有各的优缺点（下表），因此，调查方法的选取在一定程度上也会影响调查报告的质量，所以研究人员应该根据各种定量调查方法的优缺点，恰当地选取相应的调查方法。

要想控制费用成本时，最好选择在线定量调查；对于涉及到敏感信息时，保密性较高时，采取的方法是计算机辅助电话访问或者在线定量调查；问卷较长，与社会环境和家庭氛围氛围有关的研究，通常采用入户调查；街头定点拦访常用于需进行实物显示或特别要求有现场控制的探索性研究，或需进行实验的因果关系研究，如广告效果测试。

二、问卷调查的质量控制

问卷调查的质量高低很大程度上决定着调查报告的质量。问卷调查调查的质量越高，报告的水平和质量也就越高；反之，质量控制的效果不好，报告的质量也得不到保证，因此问卷调查质量控制是非常关键的。而控制问卷调查质量的关键是找出调查中的缺点和错误，并及时纠正调查过程中已经发生的错误并预防可能产生的各种误差。导致定量调查质量降低的因素有很多，例如研究员对市场背景了解的不充分，对抽样总体的选取的偏差，选取的抽样方法不当，问题设计的不清楚或者太专业，答案不完整或相互包容，访问员调查水平低下，记录或登记错误，研究员数据分析有错误及报告撰写时任意拔高或降低结论等等。问卷调查的质量控制必须建立在完善的控制体系基础上， 使问卷质量在问卷设计阶段、问卷执行阶段和数据处理阶段阶段都能得到控制。

问卷的质量管理思路为：以问卷调查的有效度和可信度为目标，以通过对参与该调查的工作人员系统的组织培训， 及时搜集资料， 再进问卷修改、审核并检查结果的反馈， 最后得出结论进而加以开发利用。根据以上质量管理思路的， 本文认为定量调查中的质量控制应遵循以下原则： 第一：客观控制原则。即对调查质量的衡量与评价应当是客观的，不能随便改变评价标准。第二：全面控制原则。即对调查的整个流程全程控制，每个过程、每个环节、每个参与调查人员都要进行质量控制。第三：超前控制原则。也就是说调查人员根据调研项目的背景和经验对已经出现的误差进行修改并对有可能出现的误差加以预防控制。

（一） 问卷设计阶段的质量控制

决定调查的成败及影响调查结果的可靠与否取决于问卷设计的科学与否。

首先，在问卷调查设计之前，问卷设计人员应该深入了解调查项目的背景知识，花几天甚至更长的时间搜集相关信息，只有充分了解项目背景之后，才能做到心中有数，才能保证问卷的质量。其次，问卷问题设计应该通俗易懂，措辞得当，尽量减少专业术语的使用，确保所有的被访者对问题含义的理解一致；同时，还得避免出现复合的问题，即一个问题会出现两个方面，例如：你喜欢苹果手机和惠普笔记本吗？这样的话，被访者会不知道怎么回答。再次，涉及到敏感问题时，访问员应该尽量安抚被访者，向被访者宣传此次调研的严格的保密规定， 使他们相信个人信息不会被第三方知道，那么，被访者就能够顺利而真实地做出回答。另外，研究员对问题顺序的安排也得下一番功夫，将最具有价值的题放在问卷中间。最后，调查问卷确定后， 最好在小范围内进行问题的预调查，对问卷进行必要的可信度和有效度检验评价，只有经过评估证明可信度和有效度高的问卷才能进行正式测量。在评价问卷的可信度和有效度的时候，如果发现有效度和可信度没有达到要求，则必须对相应的问卷项目进行修改，然后再进行评估，直至得到较为满意结果为止。

（二） 问卷执行中的质量控制

问卷执行的如何直接关系到本次调查的质量高低。因此访问员素质的重要性不言而喻。访问员具备的素质如下：敬业，有责任心，良好的沟通技巧，一定的市场调查经验。但是在问卷执行之前，不仅要对访问员进行调研项目背景知识的培训，还有访问技能、职业道德、应变能力和沟通技巧的培训。

在调查进行阶段，访问员务必要按照培训的方法进行， 依照问卷上的问题逐字逐句进行提问， 不能擅自更改问题的措辞或次序。当访问员没有听清楚被访者的回答时， 应立刻请被访问者复述他们刚才的答案。在结束前应把问卷答案重新核实一遍， 有错误时立即向被访者进行询问，待审核问卷答案合格后，方可赠送纪念品给被访者， 并请被访者离开。

访问的进程中， 访问督导应该主动及时检查访问员的答案， 检查整个问卷答案的完整性，看是否有问题漏答的现象，并及时采取适当的追访措施。假如督导发现问卷有逻辑错误或者问卷有什么不清楚的地方时，应该及时反馈给问卷研究人员，等待研究人员的反馈。问卷访问结束之后，督导要对问卷进行逻辑检查，以此来判断被访者是否是认真答题，假如被访者应付作答，相应的问卷应立即作废。

提高问卷的回答率。问卷的回答率是指选中的样本中能够接受访问的人所占的比率。部分符合条件的样本不接受调查是一个复杂并且重要的调查误差的来源，甚至会对研究结果产生重大影响，直接影响调查的质量，因此，提高问卷的回答率是至关重要的。本文认为，提高问卷的回答率的途径有如下几种：（1）、加大市场调研的宣传力度，使公民了解调研的目的，并且让他们知晓他们的信息及隐私会得到很好的保护，让他们放心地接受调查。（2）提高访问员的访问技巧及个人素质。（3）采用最新的网上调研方法。将互联网调查计算机及网络等先进的技术运用到调查中， 可以大大提高问卷调查的质量。

（三） 数据处理阶段的质量控制

数据处理包括数据的编码和数据的录入两个方面。

编码是一种答案转化成数字或者把数字转化成字母的规则。通过编码设计可以最大限度地减少发生在编码和分析过程中的误差，提高了问卷调查的质量。其中开放题的编码值得注意。具体操作如下：（1）、抽取一定比例的问卷进行编码。500份以内要抽100份以上，样本越多，抽取的样本比率也就越低，1000份问卷时，只需抽取10%的样本就可以了；（2）、根据研究目的合并相同的答案。研究员制定编码表时应该了解它和研究目的关系，应该考虑多方面的情况；（3）、正负两方面对应的答案尽量使用相对应的代码；（4）、“其他”/“无”/“没有”/“不知道”或那些含义相距甚远的可以用“其他”来概括为一组；（5）编码员对全部回收问卷的开放式问题答案进行编码。

数据录入是一个影响问卷调查质量的重要因素。因此，提高数据录入的正确率是提高调查质量的一个途径。所以，数据录入一定要有经验的录入公司接手，保质保量的完成数据录入。

最后，将所有数据录入数据库之后，数据主控督导还得进行数据检查，假如发现数据有错误立即和问卷执行部门联系，查找原始问卷，看是访问环节出现了问题还是问卷设计出现了问题。假如问卷设计出现了问题，那么采集的数据立即作废，同时通知研究人员立即对问卷审查，修改出现的问题，并重新进行数据采集。

三、数据分析及报告撰写

（1）数据分析阶段。研究人员得根据自己的经验和对项目的了解，撰写数据报告分析大纲，然后再将数据报告大纲转发给数据分析人员，数据人员运用专业的统计软件对数据进行分析，得出数据报告。

（2）报告撰写阶段。调研的结论和建议最终都得通过报告呈现出来，因此报告撰写的质量如何直接决定着调查的质量。首先，研究员选取合适的分析模型，接着从数据报告中寻找具有研究意义的数据，用合适的图表和语言描述出来。可以看出，研究员的作用举足轻重，因此，对研究员也要进行培训。培训的内容包括数据分析方法和报告的撰写技巧等。

四、小结

通过合适的调查方法的选取，对问卷设计、问卷执行、数据处理、数据分析及报告撰写等阶段进行有效的质量控制，问卷的可信度和有效度都会得到了保证，问卷的质量得到保证，问卷调查报告的水平也就会得到保证。

参考文献：

[1]隗斌贤.调查统计学[M]. 北京：中国统计出版社， 1997.

[2]曾五一.黄炳一.调查问卷的可信度和有效度分析[J].统计与

信息论坛，（20）.

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关键词：销售预测 定性分析法 定量分析法 比较探究

一、引言

商品的销售业务量是企业经营的主要目标之一。在现代市场经济条件下，企业应在研究市场的基础上，以销定产，按照需求确定销售量。销售预测对于企业进行长短期决策、成本预测和资金预测、安排销售计划、组织生产等都起着至关重要的作用。

销售预测的影响因素有很多，一般可分为内部因素和外部因素两大类。影响销售的外部因素主要有：当前市场环境、企业的市场占有率、经营发展趋势、竞争对手情况等。内部因素主要有：产品的单价、产品的功能与质量、企业提供的相关服务、企业的生产能力、企业的营销手段、推销产品的方法等。预测时要全面精准地分析这些因素，选用适当的方法进行预测。

销售预测的方法有很多，用于市场调查的分析方法有全面调查法、典型调查法、抽样调查法等。全面调查法的特点是内容详尽可靠，分析较为透彻，但耗费大量的人力和财力；抽样调查法虽然工作量较小，但样本无法准确归纳总体，准确性较差；典型调查法的特点介于上述两者之间。用于销售量预测的主要方法有：判断分析法、趋势外推分析法、因果预测分析法和产品寿命周期推断法，其中判断分析法和产品寿命周期推断法属于定性分析法，趋势外推分析法和因果预测分析法属于定量分析法。

二、销售预测的意义

通过销售预测，可以调动生产人员与销售人员的工作积极性。采用多种方法进行预测，可以有效制定生产计划与营销计划，使产品尽快完成销售，为企业创造价值。

销售预测采用定性和定量的分析方法，可以使数据更具有准确性，避免产生差错为企业带来不必要的损失。

企业可以根据预测的数据与历史资料安排生产，以销定产，使资源能够合理地被利用，避免产品积压。

销售预测在企业预测系统中处于先导地位，对于进行长短期决策，安排经营计划，利润、成本和资金的决策，以及组织生产都起到了至关重要的作用。

三、销售预测的分析方法

预测分析的具体方法有很多，具体方法的选择受分析对象、目的、时间以及精确程度等因素的影响。但概括来说，可以分为两大类，即定量分析法与定性分析法。

（一）定性分析法

定性分析法是指由相关方面的专业人员根据个人经验和知识，结合特点进行分析，对事物的未来状况和发展趋势做出推测的一类预测方法。它适用于缺乏完备历史资料或有关变量关系等条件下的预测。主要有：

1.推销员判断法。该方法将各个顾客或各类顾客对特定预测对象的销售预测值填入卡片或表格，然后由销售部门经理对此进行综合分析以完成预测销售任务。采用此法进行销售预测所需的时间比较短、费用较低、比较实用。但这种方法是建立在销售人员都能如实反映真实销售情况的基础上，而市场形势错综复杂，销售人员的素质各有不同，他们对于市场形势的判断难免会添加主观色彩，未必得出准确的结论。

2.综合判断法。该种方法是由企业召集相关经营管理人员，根据多年实践经验和判断能力对特定产品未来销售量进行判断和预测。这种方法可以最大程度上达到集思广益、博采众长，但预测的结果往往会受到相关人员主观判断能力的影响。应在相关人员的预测基础上综合讨论、分析、权衡，最终做出结论。

3.专家判断法。该法是由见识渊博、知识丰富的经济相关领域专家根据多年工作经验和判断能力对特定产品的未来销售量进行分析和预测的。这里的“专家”是指本行业或相关企业的最高负责人、销售部门领导层以及相关领域专家，不包括推销员与顾客。具体有三种形式：专家个人意见集合法、专家小组法和德尔菲法。

（二）定量分析法

定量分析法，又称数量分析法，是指在完整掌握与预测对象有关的各种要素定量资料的基础上，运用现代数学方法进行数据处理，据以建立能够反映有关变量之间规律性联系的各类预测模型的方法体系。分为趋势外推分析法和因果预测分析法两类。

1.趋势外推分析法。趋势外推分析法是指将时间作为制约预测对象变化的自变量，把未来作为延续，按照事物的自身发展趋势来进行预测的一类动态预测分析方法。企业过去和现在存在的发展趋势在未来势必会延续下去，过去和现在的发展条件和情况同样适用于未来，按照时间的发展延续下去。因此，这种方法又称“时间序列分析法”。属于这种方法的有算术平均法、加权平均法、移动平均法、趋势平均法、平滑指数法和修正的时间序列回归分析法。

2.因果预测分析法。因果预测分析法是指根据变量之间存在的因果函数关系，按预测因素的未来变动趋势来推测预测对象未来水平的一类相关预测方法。

因果预测的分析方法有很多，最常用的就是时间序列回归法。这种方法是通过分析一段时间的销售量和时间的函数关系，来建立回归方程进行预测。由于时间自变量的值单调递增，形成等差数列，可以采用此法对时间值进行修正，简化回归系数的计算公式。

（三）两类方法的关系和适用条件

定性分析法与定量分析法在实际应用中相辅相成，相互补充。定量分析法虽然采用相关的数据资料，相对准确完整，但是还有很多非计量因素无法考虑。例如：国家的相关政策及方针，经济形势的变动，消费者的心理预期及消费理念，职工情绪的波动以及工厂的生产理念和文化。这些因素都是定量分析法无法考虑在内的因素。而定性分析法虽然可以将这些非计量因素考虑进去，但很大程度上取决于受预测人员的实战经验和判断能力，估计的准确性难免会受到影响，这无法避免预测结果因人而异，带有一定的主^色彩。所以，在日常的生产销售过程中常常将二者结合起来使用，集百家之长，相互取长补短，集思广益，共同提高预测分析的准确性，使得出的结论更加详尽可靠。

四、销售预测方法的比较及案例

（一）定性分析方法和定量分析方法的不同优势

1.定性分析方法的主要优缺点。（1）优点：匿名性：通过匿名函询的方式征询意见；反馈性：每一轮征询意见进行统计后都会反馈到各个专家手上；统计性：最终结果趋于一致。（2）缺点：缺乏客观标准，预测过程是凭借专家的经验和主观判断，很难得出统一的结论；可靠性较差，适用于总额预测，区域、顾客群、产品大类等的预测时可靠性较差。

2.定量分析方法的主要优缺点。（1）优点：定量分析方法更具有科学性，通过准确的数据与计算形式，得出的结果更具有可靠性，得出的结论也会让大家信服；定量分析方法的计算过程比较直观，可以让决策者和管理者一目了然地找到数据中的关键因素，从而得出结论。（2）缺点：定量分析方法虽然具有科学性，但需要高深的数学知识，需要掌握复杂的统计学原理、公式以及基本的逻辑推理能力；在数据资料不够充分或者分析者数学基础较为薄弱时很难运用此方法；定量分析方法会耗费大量的人力与时间，计算也会比较繁琐。

下面采用定性分析方法中比较常用的德尔菲法与定量分析方法中比较常用的一元线性回归法，通过具体的实例进一步验证两种方法的适用性。

（二）实例探究

1.定性分析法实例――德尔菲法。

A公司准备推出一种新产品，对该品牌产品进行销售预测，由于该新产品没有销售记录，公司准备聘请专家共7人，采用德尔菲法进行预测，连续三次预测结果如表1所示。

根据七位专家多年的实战经验和判断能力，在此基础上，采用最后一次判断的结果，按照算数平均法确定最终的预测值，计算过程如下：x=1/3×（5.29+5.25+5.19）=5.24（吨）。

所以，采用德尔菲法确定的最终预测值为5.24吨。

2.定量分析法实例――一元线性回归法。

A公司对某品牌产品进行销售预测，首先对市场内部和外部的影响因素进行分析，影响该产品的因素分别有：消费者的喜好、产品价格、产品质量、消费人口、人均收入水平、产品单价，通过对目标消费者、市场营销人员和企业历年销售的历史资料进行调查分析，得出影响该产品销售量的最密切的因素是居民人均月收入。其次，该企业生产本产品的市场占有率为30%。再次，预测人员收集到了该地区连续6年的居民人均月收入以及该产品实际销量，见表2和图1。

最后，根据所给出的数据，建立该产品的销售量预测模型（见表3）。

由表3可以运用相关数学公式算出以下数据：

Lxx=∑x2-（∑x）2/n=45 083.33

Lxy=∑xy-（∑x∑y）/n=1 120

Lyy=∑y2-（∑y）2/n=28

b=Lyy/Lxx=1120/45083.33=0.02

y=∑y/n=78/6=13=∑x/n=2 830/6=471.67

a=y-bx=13-0.02×471.67=3.57

计算相关系数r=Lxy/■=1 120/■=0.9969

因为相关系数趋近于1，表明x与y之间基本正相关，可以建立回归方程。

由此得出该产品的销售量预测模型为：

y=3.57x+0.02x

计算出2017年本地区该产品的预测销售量=3.57+0.02×700=17.57（吨）

得出2017年A企业该产品的预测销售量为=17.57×30%=5.27

综上所述，定性分析法与定量分析法是产品销售预测中不可或缺的方法，二者是相辅相成、相互补充。实际上，现代的定性分析中也要采用一些数学方法，借用一些数学工具作为辅助手段进行计算。定性是定量的基础，而定量是定性的升华与提升。只用充分掌握两种方法的适用范围和特点，合理利用好两种方法，才能取得良好的效果，预测工作的结果才会更加准确无误。X

参考文献：

[1]潘文莉.销售预测中定性与定量分析方法比较[J].商业文化，2012，（04）.

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本研究采用实验研究方法，集中考察分析对精确新闻报道的“了解”、“实践”，如何影响人们对精确新闻报道优势和劣势的评价、对精确新闻报道在中国发展前景的判断等。研究显示，要推进精确新闻报道在中国的发展，我们不但要对新闻从业人员进行全面、准确地介绍精确新闻报道，还要努力使之实践精确新闻报道。

Abstract:This study use experiment method to analyze how understanding and practicing the precision journalism make effects to the people’s evaluations on the advantage and disadvantage of the precision journalism and its development in China.This research indicates that if we want to promote the development of precision journalism in China， we must introduce it completely and accurately to the media practitioners， as well as make them practice it.

Key Words: precision journalism ; comprehend ; practice ; experiment research

一、研究的目的

1983年1月29日，《中国日报》以《首次运用电子计算机进行民意测验：读者相信报纸》为题，将1982年北京调查[1]的结果刊登在国内新闻版的头条位置上。这是中国大陆新闻媒介刊发的首篇精确新闻报道。其后，特别是90年代中后期以来，伴随社会主义市场经济和社会民主化进程的加快，精确新闻报道在中国大陆得到了较为快速的发展，并对新闻媒介快速、准确地反映民意乃至整个社会的民主化等方面都产生了重要作用。

但同时，我们可以发现，精确新闻报道目前在中国的发展面临两个重要问题：（1）、报道的规范性不够；已有相关研究主要依据美国全国民意调查委员会等机构关于新闻媒介刊发社会调查的基本要求，对中国大陆的有关精确新闻报道进行内容分析，并科学、客观的评价了其中存在的诸多不规范性（杨光，彭泰权，2006；肖明，2000）；（2）、报道刊发的持续性不足，尚未形成应有的规模，尤其是专版、专栏严重缺乏。我们考察中国大陆新闻媒介的栏目设置可以发现，目前诸如《北京青年报〈精确新闻〉》、《中国青年报〈调查观察〉》这样的连续性刊发、具有广泛社会影响的精确新闻报道专版（专栏）微乎其微。

如何进一步推进精确新闻报道在中国大陆的健康、快速发展？这成为当下中国大陆新闻媒介面临的一个重要而现实的问题。本研究主要考察对精确新闻报道的了解以及相关操作，对评价精确新闻报道的优势和劣势的影响等，从一个侧面分析影响采用精确新闻报道的相关因素，从而为确实推动新闻媒介采用精确新闻报道提供研究资料和理论思考。

二、研究的主要内容和方法

所谓精确新闻报道，就是指记者运用调查研究、实验研究和内容分析等社会科学定量研究方法，来收集资料、查证事实，进而报道新闻的一种报道形式。

20世纪70年代以来，精确新闻报道在美国等西方新闻媒介得到大量的采用。这主要受到以下因素的影响：对民意的重视、社会科学定量研究方法的发展、计算机技术的发展、新闻传播教育的发展（开设社会科学研究方法、精确新闻报道等课程）等（罗文辉，2001）。

其中，上述对民意的重视，是社会政治环境的变动对新闻媒介的运作提出的重要外在要求；而后三者因素综合起来，就集中反映在“社会科学的定量研究方法的成熟及相应人才对其掌握”上；也就是说精确新闻报道和传统报道的根本区别，就在于它是对社会科学的定量研究方法的把握和应用，也正因此，这一专门技术的严格要求，成为影响新闻媒介采用精确新闻报道的一个重要的内在因素。

新闻从业人员如何接受精确新闻报道？在此过程中，他们将受到什么因素的影响？依据大众传播学的重要研究成果《创新扩散理论》，我们知道，在采用新事物的过程中，人们对新事物的“了解”和“试用”，是两个重要影响因素。与传统新闻报道相比较，我们可以把精确新闻报道看作一种新的报道形态。本研究采用实验研究方法，集中考察分析对精确新闻报道的“了解”、“实践”（即一定程度上的试用），如何影响人们对精确新闻报道优劣势的评价、对精确新闻报道在中国发展前景的判断等。

我们的研究问题是：

（1）对精确新闻报道越了解，是否对精确新闻报道的正面评价越高；

（2）参与精确新闻报道的实践，是否增加他们对精确新闻报道操作难度的认同。

本研究选取一组控制组和两组实验组。我们首先较为全面的对两组实验组介绍精确新闻报道，并让其中一组参与精确新闻报道的实践，然后对他们进行问卷调查。我们对控制组则只做简单的提示，不给他们介绍精确新闻报道、也不让他们参加精确新闻报道的实践，直接进行问卷调查。

具体来说，本研究选取本学期选修《精确新闻报道》课程的复旦大学新闻学院的同学为实验组。我们首先花费两节课的时间，对这些同学介绍了精确新闻报道的定义、主要特点，操作的基本程序等，让他们对精确新闻报道有大致的了解。然后，我们随机组织其中一半的同学参加有关近期举行的全国“两会”内容的电话调查，让他们亲身实践精确新闻报道的主要操作环节，在一定程度上试用精确新闻报道。然后，就精确新闻报道的有关问题对所有同学进行了问卷调查。

同时，本研究选取15名未选修《精确新闻报道》课程的本学院的同年级同学作为控制组。基于同学对精确新闻报道这一概念知晓的有限，我们对这些同学仅简单介绍了精确新闻报道是一种什么新闻报道样式，即记者运用调查研究、实验研究和内容分析等社会科学定量研究方法，来收集资料、查证事实，进而报道新闻的一种报道形式。然后，采用上述同一问卷对他们进行调查，了解他们对精确新闻报道的看法。

本研究将主要比较参加电话调查实验组、未参与电话调查实验组以及控制组三者之间的差异。

本研究的主要变量以及相关测量如下：

对精确新闻报道的正面评价；我们采用7级量表测量被试对精确新闻报道的正面评价（数字越大，表示认同度越高，即：1=认同度最低，7=认同度最高），即“有人把精确新闻报道方法和传统新闻报道方法进行比较，得出下面一些关于精确新闻报道的说法，你是否同意？：报道更真实准确、报道更全面完整、评论更客观公正、可读性更强、信息量更大、分析更深入、可信度更高、反映群众意见更充分”；

对精确新闻报道操作难度的看法；同上我们采用7级量表测量被试对精确新闻报道操作难度的看法，即“有人把精确新闻报道方法和传统新闻报道方法进行比较，得出下面一些关于精确新闻报道的说法，你是否同意？：适用范围有限、资料收集成本高、技术要求高，操作难、用枯燥的数字说话不易为读者所接受、耗费大量的时间”；

对精确新闻报道在中国的发展前景的看法，我们采用5级量表测量被试对精确新闻报道在中国的发展前景的判断，即“你认为精确新闻报道在中国的发展前景如何？（1）、很好（2）、比较好（3）、说不清楚（4）、不太好（5）、不好”；

对社会科学定量研究方法的熟悉程度；我们采用5级量表测量被试对社会科学定量研究方法的熟悉程度，即“你对‘定量研究方法’的熟悉程度如何？（1）、很熟悉（2）、比较熟悉（3）、说不清楚（4）、不太熟悉（5）、不熟悉”；

对（社会）统计学的熟悉程度；我们采用5级量表测量被试对（社会）统计学的熟悉程度，即“你对‘（社会）统计学’的熟悉程度如何？（1）、很熟悉（2）、比较熟悉（3）、说不清楚（4）、不太熟悉（5）、不熟悉”；

参与社会调查的经验；我们询问被试接受“两会”调查之外的调查的情况，即“你还参加过其它调查吗？（1）、接受别人的调查（2）、调查别人（3）、既没有接受别人的调查，也没有调查过别人”。

本研究主要考察被试对精确新闻报道的相关评价和态度，因此，对精确新闻报道的正面评价、对精确新闻报道操作难度的看法、对精确新闻报道在中国的发展前景的判断等变量是本研究的主要因变量。同时，我们应注意到，如前所述，精确新闻报道的特点就在于应用社会科学的定量研究方法于新闻报道中，被试对这一方法的了解和实践自然对评价精确新闻报道产生影响，因此，本研究把对社会科学研究方法的熟悉程度、对（社会）统计学的熟悉程度，参与社会调查的经验等相关变量作为控制变量。

三、研究的主要结果

（一）实验的分组情况

我们对回收的问卷进行整理，最后确认有效问卷42份。我们把这些问卷的数据输入电脑，利用SPSS11.0进行统计分析。

如表（一）所示，本研究共有被试42名，其中控制组14名，参加调查的实验组16名，未参加调查的实验组12名。同时，方差分析结果显示，控制组、未参加调查的实验组和参加调查的实验组的被试，对“定量研究方法”的熟悉程度依次增加，但三组之间的差异未达到显著程度。参加调查的实验组的被试，对“（社会）统计学”的熟悉程度最高，未参加调查的实验组最低，控制组介于两者之间，但三组之间的差异未达到显著程度。

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[中图分类号]G434　[文献标识码]A　[文章编号]1672－0008（2012）06－0018－06

“效益评估（impact　assessment）”一词常见于项目评估，是确定目前或提议的行动所带给未来的预期后果的过程，用于确保所开展的项目或实施政策能够做到经济上可行、社会上公正及可持续发展。其具体界定是指“旨在更为广泛地确定项目是否给个人、家庭和机构等带来了预期的效果，同时判断这些效益是否由于项目干预所带来的。”（Baker，2000）通常情况下，评估研究会关注于过程或投入/活动和产出，很难将所观察到的结果归因于投入或者确信观察到了项目的结果或效益。项目效益评估会确认干预是否给个体、家庭或社区的经济收入带来影响，这种影响是否可以归因于所关注的干预。效益评估关注的是更高层次的项目结果。效益评估、过程评估和项目监控之间的不同，可以通过项目监控与评估框架中五个不同要素（效益、结果、产出、活动和投入）来体现（见图1）。由图1可以看出。对实施的监控作为效益评估的前提和基础，效益评估关注结果和效益，但结果、效益的产生源于投入、活动和产出。

一般来说，项目效益评估通常有两类方法：定量方法和定性方法，适用于各个领域。定量效益评估的最基本组织原则是应用一种明显的对照分析。定量效益评估能够通过项目参与者所观察到的实际结果与预期结果，来将特定项目所带来的效益剥离出来。由于这种对照和比较分析，定量效益评估能够明确说明估计的项目效益，这种效益评估方法更为权威而且通常作为严谨效益评估的重要参考。当然这种比较的不足在于用了同一组个体（如。项目参与者）并观察这一组个体在结果上的暂时变化，由于这种比较会将结果的变化归因于项目，往往会导致评量项目效益时出现偏差。而定性效益评估有赖于对认识理解过程（如，如果A发生了，有可能B会发生，然后c会发生等等）、观察行为（如消费）和条件变化（如学校条件）。其评估的类型通常会从对项目实施过程回顾、与项目利益相关者访谈得到个人的看法、进行焦点座谈、分析支持性的二手数据的过程中得出推断或结论。定性方法的典型做法是通过项目参与者对于项目各方面的感受和观点来反映由项目带来的变化。

一、典型的信息技术应用效益评估方法

测量学校信息技术的应用效益本来就是一个很大的挑战。由于有很多相互关联的因素影响学生的学习，要将某一因素，如ICT所带来的影响分离出来，更需要深入分析的方法。从国外的各项研究来看。测量和评估ICT在学校教育教学中的应用效益可以采用多种不同的方法，但每种方法都各有利弊。

如何判断ICT应用效益的产生并对其程度开展评估，以上的单一方法都不足以构成研究的主体，必须根据实际情况将多种方法综合应用。国外研究机构在阐述ICT对学校教育教学应用效益方面都做了不同方法组合的尝试。当然。其中各大研究所用的方式方法都是有所侧重的。

（一）对照实验

对照实验是在要阐明一定因子对一个对象的影响和处理效应或意义时，除了对实验所要求研究因子或操作处理外，其他因素都保持一致，并把实验结果进行比较。这种实验为对照实验。一般情况下，对照实验需要实验组和对照组。实验组就是接受实验变量干预和处理的对象组：对照组也叫控制组，对实验假设而言，是不接受实验变量处理的对象组，至于哪个作为实验组，哪个作为对照组，一般是随机决定。这样从理论上说。由于实验组与对照组无关变量影响是相等、平衡的，故实验组与对照组两者在实验结果上（即因变量）的差异。则可认定是来自实验变量（即自变量）的效果，这样实验结果是可信的。

对照实验是一种比较理想的效益评估方法，最能清楚地说明干预及其效益问题。由此产生的ICT效益评估的具体操作方法为：选取一组从没用过ICT的学生作为控制组，相对应另选一组应用ICT的学生。经过一段时间学生对ICT的应用之后，通过随机测试的方式。测量ICT对两组学生学习的影响。分析差异以表明ICT的教育教学应用效益，如图2所示。但在现实中由于伦理及别的原因，这种对照实验的方法很少在教育领域应用。

随着教育信息化的不断进展，很多国家都已经将ICT的应用作为课程不可分割的部分。ICT在教育教学中应用已经成为很多国家的重要政策，这样使得控制另一组学生不应用ICT往往既不被政策也不为实践所允许。虽然这种理想的测量评估方法在现实中不具备操作性和可行性。但也为我们改进的评估方法提供了重要参考。

（二）主观感受调查法

对于英国而言，因为有全国统一的学业测试，可以以学业成绩为效果来进行定量评估，但对于很多没有统一学业测试的国家而言。这种定量评估就实现不了。第三种方法是基于问询与ICT应用相关的群体。通过他们对ICT效益的主观感受和体验进行ICT效益的评估。这种方法能够为基于学校复杂的日常环境的背景来评估ICT效益留出了空间。以这种方法来测量效益，无法证实ICT应用与学习效益之间的直接关联。但通过询问那些经历和体验过ICT效益的参与者，能够清楚他们是如何评估效益的。作为一种校长、教师、学生以及学生家长主观感知的效益，可能并不是真实的效益，但的确是应用者自身所认定和表达的关于他们应用ICT的实际结果。

这主要基于教师、学生对每个项目特定调查问卷的回答。辅之以案例研究分析的重要发现，旨在表明ICT应用对于教、学过程变革的影响。研究结果反映了对ICT影响和潜力的积极观点。但由于这种方法主要基于教师和学生的主观感受，在这一意义上，我们会假定这些证据对于证实实际效益，即ICT对课堂教学互动、学习成就的影响并不很充分，能够作为效益重要的研究结论部分，但不能全面反映效益。

事实上，这一数据仅仅是教师和学生自身对于学习应用ICT的结果的认识和看法，不能充分表明实际的效益。虽然这一方法提供了有用的深度的质性数据（如。表明主观感觉到的积极影响，尤其是与学科相关的成绩，如，学生基本技能、动机、自尊、信心和独立学习的改善），但其并不能提供足够具体的测量应用ICT进行学习的数据。除非增加更为详细的数据，如，为什么教师和学生和其他人认为ICT教学有效以及在哪种情境下有效，这些只能在深度案例研究中得知。

采用这种方法，调查参与者要被问到“如何体验到ICT效益，都体验到了ICT应用所产生的哪些影响”？这种方法能够为以学校复杂日常情境为背景评估ICT效益提供一定空间。如：教师评价ICT对学生绩效的影响，问题11.1：你估计一下你在教学中应用ICT对学生的绩效影响有多大？家长评价ICT对学生绩效的影响，问题3.1：你认为学校应用ICT对您的孩子影响有多大？我的孩子在学校学到的更多了，还是更少了？学生评价ICT对自己学习的影响，问题5.1：你如何评价学校内计算机的应用？你认为在学校应用计算机让你学的更多了或是更少了？在调查参与者明确ICT应用效益界定的情况下，这种主观感受还是能在一定程度上反映ICT真正的应用效益，采用这种主观感受调查法。最好辅之以深度案例研究，方能提供信息化效益的更为深入和详细的研究证据，也更具说服力。

二、国际研究项目中{ag技术教育应用效益评估方法应用

对于如何判断ICT应用效益并对其程度开展评估，以上的单一方法都不足以构成研究的主体，必须根据实际情况将多种方法综合应用。国外研究机构在对ICT在学校教育教学应用效益的实证研究做了不同方法组合的尝试，其中不同方法各有侧重。

（一）英国Becta机构侧重定量辅之定性方法的评估

由于英国拥有国家统一学业测评的基础，英国Becta机构才得以在文献分析的基础上，结合国家统一的学业测评的定量分析来说明ICT应用所产生的效益。即从国家层面，在ICT应用与学生的国家考试分数之间建立起一定的统计关系，看是否有影响及其影响程度，以定量方式说明ICT的影响。当然，对于这种方法，很多研究者会存有一定疑问，即国家考试中所证实的传统知识和能力方面的提高，是否对应于ICT应用所导致的能力的提高，如推理能力、问题解决能力等。于是Becta机构在基于这种定量方法基础上又辅之以一些定性研究方法，如通过广泛的研究文献分析来提供影响的有关证据。

英国Becta机构的Impact2研究包含了60所学校，包括30所小学、25所初中，这些学校根据以下不同的标准来选择：一是最近（1996）Ofsted报告和Ofsted对于ICT资源的评估，基于最高1至最低7级的评价。二是参与PIPs或YELLIS项目，目的在于应用两年之前测试的初始成绩和之后标准测试（2001年6月国家测试或GCSEs）之间的测量展示增值。三是人口统计学指标用于确保样本学校群体的代表性。每所小学选择20名学生样本，代表K2的能力水平。每所初中选择2组相同样本，分别代表K3、K4的水平。在这些样本中，每名学生都有初试成绩，同时要回答一份三段式调查问卷，关于一年来ICT体验和经历（2000夏季到：2001夏季），成绩标准来源于：2001年的国家测试（K2／K3）和同时期的GCSE测试（K4）。三套数据（初试成绩、ICT经历和终试成绩）一起考虑提供分析ICT效益的必要信息。

1.初试成绩

小学生样本的初试成绩数据来自1999年PIPS测试。在K4阶段。基于同时期的YELLIS测试分数。在K3阶段，K3的平行分数不可用（学校样本同K4），相应地K2的国家测试分数作为初试成绩的测量。

2.ICT经历

所有的学生样本都要完成：2000年7月和2001年7月的一份调查问卷。这些问卷与他们上一年的ICT经历相联系，第二阶段的结果将用于估算关键时期的ICT经历。问卷包括学生在课堂时间；课堂外的校内；校外（包括家庭应用）应用计算机学习特定学科领域的程度。

对于不同学科领域，这些问题会重复问到。对这些问题的回答采用五点式量表，从“从不”到“最多”，允许各情境下五点式得分的转换，之后对各门学科得分进行平均。为了研究某学科学生整体应用ICT的效果，学生被分成两组，基于他们所处阶段某门学科问卷中得分的中位数为临界值，在中位数之上和中位数之下的两组。即应用ICT频率高的学生群体和应用ICT频率低的学生群体。

区分学校的平均ICT水平，对学校进行分组。学校之间的比较会基于最初的选择过程，但ICT条件和应用的变化速度会很快。最后用与学科相关联的ICT分数的平均数（5点量表）作为每所学校内部每门学科各自ICT水平。通过统计，参与调查学校会被分成（每门学科、每个阶段）为良好的ICT条件、中等和较低三组。

3.相对得分

因为样本校的招生区域有变化，由家庭和社区来提供机会。对于校内学生也有同样的考虑，仅仅以国家测试和GCSE原始分数作为这些学生最后学习效果的标准不太适合。大量证据表明，计算相对得分来测量个体或小组一段时期的进步以修正最后的原始分数，考虑基于一次或多次相关测试的初试预期分数。这种计算要努力为所有比较而营造公平竞争的平台，之后是基于学校分组和学生分组（基于ICT条件和ICT应用经历）对相对分进行比较。将基线分数与国家测试或GCSEs中的学生的最后等级相比较，能够允许为每个学生计算预期分数，实际得分和预期得分间的差异作为学生的相对得分。如相对得分为0表示这名学生的国家测试得分与基线测试预期得分一致，正向分表明这名学生超出预期，负向分表明这名学生没有取得预期得分。某名学生相对分的大小能够表明这名学生与同等水平学生之间的差距。在下图中。学生A比学生B测试分数要高。但其比预期差，得到了负的相对分。相反学生B比预期要表现更好，得到了正的相对分。如图3。

如图4，基于学生在特定学科中应用ICT的水平将其分成应用ICT频率高的学生、应用频率低的学生，计算每组学生在每个国家考试和GCSEs中的相对得分的平均数，然后进行比较，其相对得分平均数的差异能够表明ICT的应用效益。但也有专家指出，从科学统计角度来说，这种效益评估方法本身并没有解决将ICT和其他可能影响学业成绩的因素分离的难题。

（二）北欧数字化学习项目2006（Nordic　2006）的定性评估

北欧数字化学习：2006项目主要采用定性方法，通过问卷调查、访谈、学校实地考察等方式，以校长、教师和学生自身的感受来判断ICT的应用效益。具体来说：通过调查学校内不同的关键参与者，了解应用ICT的亲身经历，对于ICT对学生学习影响的认识。通过询问不同的调查对象，获得各种对于效益的观点和看法，这样以确保能够基于实际情况提炼研究结论。

1.问卷调查

主要通过基于网络调查来开展。该项目在224所北欧学校内开展了调查，参与调查的有8000多人，包括5年级、8年级、11年级的教师、三个年级的学生、学生家长以及学校校长。针对不同的调查对象设计了不同的调查问卷。该研究的主要调查对象包括：

（1）5年级、8年级、11年级的学生：学生作为干预的目标群体。也作为调查的参与者之一。学生认为ICT对他们的学习以及他们在教学情境下的行为是否产生了影响？由于学生对教学问题的反思水平有限，在调查中。学生很少直接被问到影响。这样将更难于评估ICT对学生的影响，这些局限性将会在调查结果分析的过程中加以考虑。但学生的回答为研究提供了来自学生视角的关于ICT效益的很多有意义的信息。

（2）教师：参与问卷调查学生的老师也作为重要的调查对象。教师在教学第一线，有丰富的基于教学情境的经历。他们与学生一起体验课堂教学，了解ICT的应用方式并有对ICT效益的直接体验。

（3）校长：校长作为研究中另外一组被调查对象。校长负责制定本校规划及确定达成目标的策略手段，负责提供应用ICT的条件（如，设施设备的数量和类型，能力发展和支持），校长了解ICT作为工具的应用情况、学校目标的达成度和自己所体验到的ICT效益。

（4）家长：家长会根据对孩子的学习以及学校ICT应用的了解，为了孩子去说服学校，给学校管理及政府施加压力。虽然家长们很少能够出现在课堂，也缺乏关于学校情况的第一手资料。但研究中对家长必须予以特别关照，他们对ICT效益的体验多是基于自己跟孩子的对话以及参与学校某些活动而获得的，这种视角也将为研究提供重要信息。

（5）基于网络的调查：该项目在224所北欧学校内开展了调查，参与调查的有8000多人。调查对象包括5年级、8年级、11年级的教师、三个年级的学生、学生家长以及学校校长。针对不同的调查对象设计了不同的调查问卷。

2.实地考察

该项目同时还开展了对十二所学校的实地考察，包括与教师、学生、学校管理者、家长和政府代表的访谈。实地考察过程中关注到对调查结果的评价以及进一步的视角来看这些结果。这些学校是从参与调查的224所学校中选择的，以代表ICT应用的不同类型。学校实地考察的主要目的在于评价和换一种视角看问卷调查结果，主要是效益的不同领域。校长、教师、学生及家长都要参与访谈。另外，政府代表和负责学校ICT教学法或技术的教职员工也要参与访谈。政府代表和负责学校ICT教学法或技术的教职员工、校长都要单独访谈，其他群体采取座谈形式。

学校实地考察的结果既用于评估问卷调查的结果，但同时也用作报告中的短小的典型案例。应用主观体验的调查方法，并不一定要去证明ICT应用与学习结果之间的直接联系。但通过调查那些体验过ICT效益的群体。实际上在表明这些调查对象是如何评估ICT效益的，这种效益是校长、教师、学生以及学生家长主观感知的效益。虽然可能并不是真实的效益，但却是应用者自身所认定和表达的应用ICT的实际结果。

（三）STEPS项目的综合评估方法

STEPS项目的主要研究目的在于提供一份对于欧洲27国ICT与小学教育整合的主要策略及其效益、未来发展远景的报告，预期确认ICT对学习和学习者、教师和教学和小学发展规划和战略的主要影响，通过比较分析提供针对ICT与教育整合的一整套建议的研究基础，同时也指出有效应用ICT的主要推动力，在考虑文化、社会和经济背景的同时为政策制定者、各个层面的责任人的提供建议。

STEPS项目采用了定量与定性相结合的综合方法，见图5。STEPS项目中的主要研究问题是：“小学中ICT应用的主要策略是什么？他们的影响及未来发展愿景是怎样的”？这样一个问题很复杂。不可能是单一的答案。需要教育系统不同方面的投入，国家、地区或区域层面的政策制定者、代表学校和课堂教学层面的校长、学习者。研究证据的研究者。每一类群体都需要不同的方法，对ICT效益的先前研究表明，所采用的每种方法都各有利弊。STEPS项目则应用综合性方法，结合定量和定性研究，以提供多维度视角下对这一问题更深入的理解，同时提高研究证据的信度和效度。

STEPS项目认为，单独的研究证据都不足以提供ICT为什么或如何造成教学质量差异的解释。要在研究所涉及的30个国家开展大量定性和定量调查活动，包括政策制定者的调查、教师和校长调查、文献研究、学校实地调查和案例研究。STEPS项目对教育部门和相关组织政策制定者的定性研究将提供小学ICT的政策背景，并概括出小学ICT的日常应用方法。通过对2006年欧洲学校ICT条件和应用标准的重要数据进行分析，并结合27个欧洲国家从事小学教育的6449名校长和12378名学科教师访谈的定性分析，为欧洲国家间重要指标的可比性提供有意义的视角。另外，小学层面的实践经验案例的记录，将作为最主要的策略类型的例证。基于学校调查和来自国家信息员的反馈和建议。发现实践经验案例学校，并与所参与学校建立联系。通过实地考察学校、进行课堂观察和与高级职员、教师及学生的访谈，开展14个国家的25项STEPS案例研究，从国家和学校背景、实践经验（主题、学科、活动类型）、实践经验产生的效益（对学生、教师和学校）、保障条件以及障碍（如，技术应用、成功因素）四个方面，来描述好的实践经验以及背后的影响因素。通过案例研究以进一步深入问题，阐明背景，进一步探索基于访谈和课堂观察的教、学及学校实践。应用这些综合方法。得以在第一时间以连贯一致的系统方式，收集到研究项目所涉及的30个国家的研究证据，从而得出整体结论。

三、方法评述与启示

（一）可测影响无法全面反映应用信息技术带来的效益

可测和不可测的影响都可能是应用信息技术所带来的效益，也都很有必要，但考虑到研究的操作性，可测的影响数据如果要有信度，需要严格的控制，需要剥离除信息技术以外的其他影响因素。需要前测与后测数据：实验组与对照组数据的比较等等。这些在教育教学现实中难以实现，本研究将基于以上国际研究的经验，结合我国现在的教育实际情况，通过主观感受调查、典型案例研究来定量分析和定性描述信息技术可能给相关人群带来的影响和效益。

与此同时，这一方法也存在风险与偏差。我们所认识到的ICT效益会更多地体现在对学生创造力、问题解决能力等高级思维能力的影响，而现有的考核评估体系与这些影响方面不相匹配。一些研究仅仅看到ICT对于传统教学过程和知识掌握的改进，这就可能出现当用于测量学生学业成就和学习结果的方法与应用信息技术改进的学习活动和过程关联越大。才会出现更多的有效的信息技术教育应用效益的分析。而能否以及如何将匹配的测量考核内容渗透进已有的考核评估体系，这成为研究ICT应用效益需要处理好的一大难点。但有时对于研究人员来说，测量传统教学过程和知识掌握的改进和提高更为容易，而相应地那些随ICT应用而带来的创造力、解决问题能力等的提高往往不在测量范围之内。

在某些情况下，预期效果包括测量方法与不同ICT环境下学习应用的本质不相匹配，这需要根据具体的学习情境和教学过程来评估ICT应用活动所带来的对学习的促进和技能的改进。在关于ICT应用效益的研究中，仅仅只有其中一些研究通过提供国家或其他测试分数来表明ICT对学习成绩的影响，由于英国的国家统考或统测，这些研究大多在英国进行，这些研究通过找到与教育标准的真实差异旨在回答对ICT投入的回报问题。每个定量方法应该辅之以深度的定性数据。以能有充分的数据作为基础。

（二）主观感受调查对于应用效益的证明缺乏权威和信度

主观感受调查作为一种定性评估，是在对定量评估的反思与批判中成长起来的。运用定性评估。一方面有利于从整体上把握评估内容：另一方面有利于对评估对象作比较全面和正确的认识。但定性评估的局限性也是显而易见的。首先，定性评估对研究者的要求过高，不是一般研究人员能达到的；其次，定性研究也的确存在主观性，研究者的参与会导致角色和情感冲突也是一个应该考虑的因素：最后。定性评估必须经历一个相当长的时间，而且需要大量的资金投入。

对于信息技术应用效益的主观感受评价，其典型做法是通过信息技术应用的参与者对于信息技术各方面的感受和观点。来反映由信息技术应用所带来的变化。将信息技术应用参与者的主观感受加以量化，能够更为深入地反映出信息技术教育应用情况及应用过程中的问题等等。但由于定性评估是基于参与者的故事和提供关于信息技术应用的情境性观点。会经常被质疑缺乏严谨和内部效度，包括数据的主观性。缺乏可信的对照组。由于小样本缺乏统计的严谨性。

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【中图分类号】G633.7 文献标识码：B 文章编号：1673-8500（2013）03-0119-01

物理学是一门实验科学，物理概念的建立与物理规律的发现，都以实验事实为依据。实验是物理学的重要研究方法，只有重视实验，才能使物理教学获得成功，学生只有通过实验观察物理事实，才能真正理解和掌握知识。

1 问题的提出

90年国家教委颁布了《现行普通高中教学计划的调整意见》。这次调整将高中物理分为必修课和选修课，尚属建国后的首次。必修课内容选取，结构安排，学时长短，教学要求深广度等方面还值得深入研究探讨。特别是必修课内容选取，既要照顾所有高中学生的物理学习，又必须考虑其内容与初中物理、高三选修课的过渡衔接。因此高中物理必修课教材内容的选取成为物理教育研究的一个热点问题。

2 选取高中物理必修课内容的必要条件和主要因素

根据有关课程设计的基本理论和对学生存在不同要求的实际情况，选取必修课内容应主要考虑如下几方面：

2.1学生个体学习后适应未来社会和个人生活的一般需要，应选取有利于提高学生科学文化素质的知识。

2.2适应未来社会生产的大多数劳动者在基本技术上的需要，应选取实际上有广泛应用的知识。

2.3学生学完必修课后继续学习的需要，应选取在知识结构中处于重要地位的主干知识。上述三方面的知识都应满足一个前提条件：大多数学生在规定时间内接受的可能性。把上述确定必修课教材内容的三个方面和一个前提条件概括为三个因素和一个必要条件。即必要条件+一般需要因素应用因素逻辑因素。

3 模糊定量化处理方法

这里，模糊定量化处理方法是指模糊综合评判方法。

3.1因素模糊集合

3.1.1因素权重集采用专家调查法，进行大量调查后得因素权重集A～，A～=（0.4，0.38，0.22）。0.4为逻辑因素权重，0.38为一般需要因素权重，0.22为应用因素权重。

3.1.2逻辑因素评价集X1～a）对核心与主干知识点——物理学中重点知识，x1～=（1，0，o）b）对过渡性知识点——物理学中重要知识，x1～=（0，1，0）C）对延伸性知识点——物理学中一般知识，x1～=（0，0，1）

3.1.3一般需要因素评价集该因素集可选择在校文科大学生为样本，由对他们进行物理知识需求情况调查得到。比如对某知识点的调查项目分三项：较多用到，经常用到，很少或不用到，相应序号为2，1，0.选择合适数量的样本对该知识点进行调查，其每项应答结果的百分比可作为该知识点的一般需要因素评价集的量化指标，则这个知识点的一般需要因素评价集为x2～=（填2的百分比，填1的百分比，填0的百分比）

3.1.4应用因素评价集该因素评价集可由1985年全国物理教学研究会开展的社会十六个行业对中学物理知识需求情况的调查结果得到。当时调查的对象是各行各业的一般工作人员和技术员，要求他们根据自己所在行业的需要，分别对各项物理知识填写“0”、“1”、“2”、“3”四种符号之一。其中“3”表示较多用到，且需要定量掌握：“2”表示较多用到，但只需定性了解：“1”表示较少用到：“0”表示不需要；对某知识点，它的应用因素评价集，x=（2.0以上需求行业占16的百分比，2.0—1.0之间需求行业占16的百分比，1.0以下需求行业占16的百分比）

3.2进行模糊综合评判

3.2.1模糊综合评价矩阵对每个知识点，都可写出其因素评价集，x1～，X2～，）（3～，则它的模糊综合评价矩阵R～=x1～x2～x3～

3.2.2模糊综合评判A～。R～=B～（结果为模糊集合）

3.2.3计算综合评判值为了计算综合评判值，通常设立一组成等差数列的数组成一普通集合。如M=（5，3，1）M的转置矩阵MT=531则综合评判值为b=B～oMT.根据上式，可以计算现行教材中所有知识点的综合评判值。

4 选取必修课教材内容的模糊定量化方法