情感化设计的思考模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇情感化设计的思考，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

当前，信息技术飞速发展，现有的交互设计已不能满足用户需求，使用者对用户体验提出了更苛刻的要求。用户体验的概念已将设计的目的从可用、易用扩展到情感、意义的维度，情感化设计逐渐成为信息时代研究者和设计师关注的焦点，成为用户体验设计的新趋势。在此情形下，满足用户的情感需求极其重要。

1情感化设计概述

心理学认为，情感是人按照事物的本来面目去考察，对其产生的态度体验。从哲学角度来看，情感是人对事物本质的一种价值观反映；从美学角度来看，情感可以用来诉说人们内心的感受。设计师对产品进行情感化设计，使用户对其产生愉悦之感或共鸣，其主旨是集中使用者的注意力，让其情感爆发，以此提高执行能力。由于产品特性与人们的生活息息相关，情感化设计在交互设计领域变得十分重要。

2情感化设计研究现状

2.1文献概况

以“情感化设计”为关键词且发表时间在1991—2015年期间的学术论文共有2207篇。从情感化设计各类型学术论文数量统计分布情况可以看出，关于情感化设计的研究最早出现于1991年，但在1991—2005年期间，我国研究者对情感化设计的关注度并不高，每年所发表的学术研究论文基本不超过10篇。自2006年起，关于情感化设计的学术研究论文数量快速增长。自此，越来越多的人开始关注这一主题。

2.2理论研究

2.2.1国外的理论研究

国外很多学者对情感化设计进行了理论研究，其中，比较著名的有以下三种：①Desmet教授开发出非口述情感测量工具，并基于自身的情感系统，阐述了产品是怎样产生情感的。②Kansei教授的工程科技理论。他的这一理论采用工程科技方法研究人类情感与事物外部特征之间的关联。③美国诺曼教授提出的“三阶段”观点。诺曼教授指出，情感化设计分为以下3个阶段：①天性阶段。指人对事物的直观感受。②举止行动阶段。指人在运用事物时的感受。③思考阶段。指在前两个阶段的影响下，人的素养、内心深处的想法等混杂在一起时的综合性感受。

2.2.2国内的理论研究

情感化设计是未来设计的发展趋势。如今，我国的情感化设计还处于初级阶段，理论方面有所欠缺。情感化设计强调“以人为本”的设计理念，在设计领域占据极其重要的地位。同时，其他领域的学者也在进行这方面的研究，尤其在心理学研究中，心理学家发表了不同的看法，并取得了初步的研究成果。随着新设计哲学的兴起，产品设计的形式不再单一，情感化设计也成为一种必然，将人内心和思想上的需求融入到产品设计中已成为设计的新思路。关于情感化设计，目前我国并没有得出明确、统一的理论，仍处于不断探索阶段。

2.3应用研究

2.3.1造型功能方面

情感化设计的运用非常广——不仅被运用于数码产品中，还被运用于家具、汽车等的制造中。从中外很多相关资料中发现，情感化设计多被运用于各种产品的外形和使用上。实用功能和外观造型均会带给用户不同的内心感受。就功能方面的情感需求来说，如果基本功能需求得不到满足，用户容易产生失落等消极情绪；就造型方面的情感需求来说，外观造型越好看的产品带给用户的消费欲越强。

2.3.2用户体验方面

情感交互在产品中的体现是无意识，可以提高用户体验的愉悦程度。这种改变在设计的每个小细节中都有体现。情感化设计从停留在对现有产品的功能体验上，逐渐转变为注重用户使用过程中产生的情感需求。由于现在人们的生活水平越来越高，情感化设计是未来用户体验设计的主要发展方向。

3情感化设计的研究目的

3.1以物为中心

目前，移动应用产品层出不穷，如何在众多的移动应用中脱颖而出是设计师们面临的主要问题之一。随着产品的持续进步，人们对其要求越来越苛刻——以更高的情感需求来获取利益。因此，对于移动应用来说，情感化设计有利于提升产品竞争力，注重情感交互设计是打败其他产品的有利武器。

3.2以人为中心

用户对产品的喜爱不仅体现在它的高质量上，还体现在情感的互通上。产品与用户间会产生感情上的互通，有吸引力的设计更能抓住用户的注意力并让他们持续关注，通过强大的视觉色彩、有趣的跳转动画，或者通过细节元素拉近与用户间的情感关系，获得更高的用户参与度，提升用户体验度。为了使用户使用产品时获得更好的情感体验，设计师在设计时应注重思考不同情境下用户的情感需求，使用户在任何情境下都能感受到产品带来的不同情感。

4总结

不同用户在交互行为过程中具有不同的自我情感意识，且对产品的情感解读也不尽相同，这使得产品的情感设计变得非常困难。随着时代的发展，情感化设计也将在未来的产品设计中占据一席之地。这种设计将其他学科的知识融合在一起，有助于设计师研发包含更多情感的产品，从而使用户获得更好的情感体验。

作者:肖源 单位:武汉理工大学艺术与设计学院

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2情感化设计策略研究

情感化设计的三个层面是基于用户的人脑加工水平的反映，是以用户为研究对象的一种设计理论。将情感化设计应用于智能家用电器产品中，可以从本能层面、行为层面、反思层面三个方面进行，形成三位一体的情感化设计策略。

2.1本能层面设计策略

人的本能处于意识之后，思维之前。因此情感化设计在本能层面的要求，主要体现在用户的对于产品的直观体验和最初印象。在本能层面的产品设计，主要涉及到产品的外观造型、色彩搭配、材料质地等方面。在智能家电产品的设计中，要注意这些方面对于用户的不同情感影响。传统家用电器因为多采用白色或黑色的外观，所以也因此分为“白电”或“黑电”。而随着用户审美水平的提高与物质生活追求的提升，仅仅只要白色和黑色的家电产品已经不能满足消费者了。所以智能家电产品除了在技术层面与传统家电产品有区别之外，在颜色和造型上也要寻求突破。此外，不同的用户群体，在对待外观造型、色彩搭配、材料质地这些因素而产生的情感也是不同的。通过对于情感化设计本能层面的思考，可以在智能家用电器产品的设计中，采用创新的造型与材质，能够给用户耳目一新的感觉，提升用户对于产品的第一印象。在智能家电产品的设计中，本能层面主要设计产品的外观造型。造型是产品的实体形态，是产品实用功能的表现形式。首先在形态方面，一般家电产品多采用方体的形态，给人沉闷古板的印象。如果能采用不同的设计形态就会给用户带来耳目一新的感觉。比如格力i系列空调，采用了圆柱体形态的造型，与通常方体形态的立式空调形成了鲜明的对比。而圆柱形态给人圆润细腻的感觉，相比方体形态给用户的是一种轻盈柔和的情感体验，更能抓住用户的眼球。其次在色彩上，传统的白黑颜色已经不能满足用户的需求，多彩的配色可以给用户带来新鲜的感觉。此外，在材质的选择上能给用户不同的情感感受。现在家电产品多采用工程塑料或金属制造产品外壳，给用户的情感感受较为单一，可以考虑使用皮革材料、木质材料、纺织材料甚至是玻璃材料用于家电产品全部或部分外壳。各种材质代表的不同情感感受刺激用户的感官，能给用户带来更多的选择。总之，在本能层面的设计，最能刺激用户的感官，在形态、色彩、材质的选择上要能突破传统，也是智能家电产品全面创新的表现。

2.2行为层面设计策略

情感化设计在行为层面的要求是直接与产品的功能、性能、效用挂钩的。简而言之，产品的功能表示了产品能为用户提供怎样的活动，用户可以通过产品达到怎样的目的；产品的性能表示了产品的内部结构以及零件的性质是怎样的，能否满足用户的使用需求；产品的效用表示了产品完成用户活动的时效性，也是产品的使用效率。这些都是产品行为层面的表现。在情感化设计的行为层面，用户通过对产品的操作感受决定了用户对待产品的情感。如果用户可以很顺利地使用产品达到预期效果，并且使用过程充满了乐趣，就会激发用户积极的情绪；反之，用户在使用过程遭遇障碍或困惑，不能达到预期效果，就会给用户造成消极的情绪。在智能家电产品的设计中，技术的突破和创新是一大卖点，用户的操作行为也与传统的家电产品有所不同。那么在智能家电产品的效用方面就要注意，在一些新兴功能的操作方面要简单易行，让用户能顺利完成，以保证用户在使用过程中有良好的情绪。情感化设计在行为层面上，主要强调的是用户与产品之间的交互过程。首先用户能有效的完成智能家电产品的各项产品功能，其次在使用智能家电产品时产生有趣、愉快、舒适的情感，这两点是情感化设计在行为层面的要求。智能家电产品与传统家电产品相比，在外观结构上的差异不大，差别主要是配备了图形界面、网络化操作等。所以，在行为层面上的情感化设计，实际是对用户与家电产品的交互过程进行设计。在图形界面方面，可以使用一些能带动用户情绪的图形，比如笑脸、红心等一些能够带给用户积极情绪的图形。当用户在进行某些行为时，如启动智能家电产品或成功使用智能家电产品的功能等等，在交互界面上显示这些图形，用户就会被这样带有积极情绪的图形所带动，有助于提升用户自身的情感感受。其次还可以使用一些语音的方式。智能家电产品目前还是一种新兴事物，所以一些用户并不能非常熟悉地进行操作。而面对不会使用或使用困难的产品，用户会产生负面情绪，所以利用语音提示操作步骤，指导用户操作就会减少这些负面情绪的产生，这也涉及到产品的易用性。产品使用起来得心应手会令人快乐，加倍喜欢。这是设计中为什么易用与情感总要联系起来的原因。在智能家电产品行为层面的情感化设计会与交互设计有很多联系，应用一些交互设计的技巧会提高用户的情感感受。

2.3反思层面设计策略

反思层面是情感化设计中的最高级层面，是产品的内隐无形层，将对产品设计的要求提升到文化形态、精神需求和社会价值的层面。而且反思层面非常容易随着不同用户的文化水平、生活经验、教育程度等方面的因素产生个体化的差异。情感化设计的反思层面的体现包括用户在使用产品过程中的对于自我形象和对于用户自身的满意程度，甚至还体现在是否能引起用户的记忆。基于反思层面的设计，会引发用户的思考，用户会将产品标签化，以便思考是否符合用户对于这个产品的认知。结合产品而言，即某种产品会特别受一些用户的欢迎，而另一些用户非常不喜欢这种产品。在智能家电产品的设计中，在反思层面的考虑因素是全方位的，反思层面智能家电产品的设计能够给用户产品的概念。而且反思层面的设计还与用户的使用经历、品牌效应有关。智能家电产品通过反思层面的情感化设计，决定了用户对于产品的最终印象，用户在反思层面会给产品定下结论，也是用户选择产品的至关重要的因素。情感化设计中反思层面的设计，投射在产品上，更多表现在产品品牌文化方面。在反思层面上，用户会对产品产生有一定的思考，品牌文化会对用户在理解产品方面起到一定的影响。品牌文化是品牌在经营过程中逐步形成的文化积淀，代表了企业和消费者的利益认知、情感归属。所以，在反思层面的智能家电产品设计中，在用户心目中建立健康的品牌文化也是一种设计策略。比如德国西门子品牌，给用户营造的是一种严谨、专业、可靠的品牌形象，所以在西门子的产品设计上，造型简约而性能持久稳定。用户在使用过西门子产品之后，就会感受到这样的品牌文化，从而建立起长效的品牌意识。品牌文化的建立与民族文化也有一定的联系。如果品牌文化与用户内心的民族文化相统一，产生情感共鸣，也会对用户在选择时产生影响。我国传统文化博大精深，如果本土品牌在产品的设计上，能结合一些民族文化，这样的产品能和用户产生情感共鸣，用户就非常容易认同产品，而且还能激发用户的民族热情。同时，很多用户是带有很强烈的本土化品牌倾向的，这样对于我国的智能家电产品会是一个很好的契机。此外，品牌形象除了和产品本身有关之外，与产品的配套服务也有很大的关系。智能家电产品设计还处于发展阶段，很多用户对于其具体功能操作有待熟悉，应该加强产品的引导服务和售后服务，这样也会使用户产生较好的产品印象，有助于增强用户在反思层面的情感感受。

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中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1671-7503（2015）05-0030-02

自2010年全国上下掀起了一股“微课热”，截至目前也没有褪去。王竹立教授曾说过，“微课热”是暂时的，而微课却是永久的。[1]目前，存在于网络中的微课资源与日俱增，微课质量却参差不齐。国内关于微课的研究主要集中在理念的阐释和应用前景的展望，对学科微课建设的思考和实践亟需开展。关于微课的具体化设计是未来微课开发的重点领域，也是微课发展的重要方向。从学科本身出发探讨微课的设计有利于弥补当前微课研究的缺漏，实际上更有利于还原微课设计的本真。

一、微课情感化设计的理念和内涵

情感化设计（Affective Design/Emotional Design）理念最初源自产品设计领域，是一种“以人为本”的产品设计哲学。[2]唐纳德・A・诺曼（Donald Arthur Norman）在其著作《情感化设计》中阐述了情感在商业产品设计中所处的重要地位与作用，倡导在产品设计中充分考虑消费者的情感，使产品能够促发消费者积极的情感反应，从而促使购买行为的产生。情感化设计的研究对象主要是人的情绪和情感，以及它们与产品要素的对应关系。[3]

微课情感化设计隶属于教学设计的范畴，基于情感化设计的理念，在微课的设计、制作与应用等环节中以情感为切入点设计能够激发学习者积极情感的方案的过程，目的是使学习者在学习过程中获得积极的情感体验，提高微课的应用效果。

在某种程度上，微课是一种教育产品。微课情感化设计作为一种新的微课设计理念的兴起，侧重于对学习者情感体验和学习过程中积极情感的激发和保持。微课面向的学习者具有丰富情感并且渴望收获情感，如果在微课的设计中充分考虑学习者的情感，设计学习者在学习微课过程中的情感历程，那么，微课便能激发学习者的学习热情，提高学习效果。因此，运用情感化设计来指导微课设计必会产生积极作用。

二、诗歌散文类微课的特点

目前，许多专家和学者对微课的界定多是从不同角度提出，但在微课的特点上达成了一定共识，主要包括：主题明确突出;内容短小精悍;资源丰富多样;结构相对独立。而以诗歌散文类为主题的微课在贯通微课具有的特点之上，具有其独有的特点。

1.意境化强，情感体验丰富

诗歌散文多是以作者欲表达的情感为中心，应让学习者置身其中，体验文章所营造出来的意境。

2.画面优美，多维感官审美

诗歌散文本身具有特有的音律和文体美感，因此，画面应该达到声音、图片的身临其境，达到多维感官的审美。

3.文字领悟，内容思想开放

诗歌文字凝练，散文文体形散而神不散，读者皆可结合自身实际，从不同角度去鉴赏体会其中的思想。

4.陶冶情操，文化底蕴深厚

诗歌和散文均在一定程度上反映了当时的社会现实和人的抱负，因此，欣赏诗歌和散文也重在领悟当时的文化气息。

由此可以看出，诗歌散文类微课在设计时应遵循微课原有的特点，尤其要融合诗歌散文固有的特点。因此，此类微课需注重情感化设计，这样学习者方能在学习微课时融入真实的情感，达到此类微课学习的真正用意。

三、《中国古代诗歌散文欣赏》微课的情感化设计

《中国古代诗歌散文欣赏》是根据《普通高中语文课程标准（实验）》编写的一本选修课教科书。此书的编写意在适应进一步学习古代诗文的需要，注重从鉴赏角度引导学习者感受中华文化的博大精深，深化热爱祖国的感情，增进运用祖国语言文字的能力。[4]

微课情感化设计的主要目标是学习者在学习过程获得丰富的情感体验以此达到学习效果。唐纳德・诺曼在《情感化设计》中提到设计存在三个层面：本能水平（visceral level）、行为水平（behavioral level）和反思水平（reflective level）。[4]有学者也根据人脑处理信息存在的本能层、行为层、反思层三个层面的加工水平将微课的情感化设计分为本能层设计、行为层设计和反思层设计[5]（如图1）。

[促进思考，留下好印象

学习过程有良好的情感体验

赏心悦目的感官刺激] [反思层

行为层

本能层]

图1 微课情感化设计的三层设计模型

因此，笔者认为，《中国古代诗歌散文欣赏》微课的情感化设计也可以分为三个层面的设计：《中国古代诗歌散文欣赏》微课本能层的设计、《中国古代诗歌散文欣赏》微课行为层的设计和《中国古代诗歌散文欣赏》微课反思层的设计。

1.《中国古代诗歌散文欣赏》微课本能层的情感化设计

学习者在学习微课时通过感官接收信息，产生一定的情感反应。本能层的情感化设计主要关注给予学习者丰富的、多维的感官体验，使学习者产生情感共鸣，身临其境。

对古诗《登岳阳楼》本能层的情感化设计中，首先要对诗歌的写作背景以及诗人做简单的了解。本诗抒写了诗人在飘泊途中登上岳阳楼，对壮阔无垠的洞庭湖水发出礼赞，进而联想自身漂泊、国家动荡而感慨万千的情感。根据诗人的情感轨迹，制作微课视频时应多采集古诗中的意象，如失意漂泊的杜甫、烟波浩渺的岳阳楼畔，等等;采集声势浩荡的背景音乐和忧愁凄凉背景音乐加入微课的设计之中，使得微课情感的张力娓娓道来;在微课视频的总体风格设计中宜采用浓墨淡彩的风格，渲染出诗人悲苦沉郁的情感。

2.《中国古代诗歌散文欣赏》微课行为层的情感化设计

学习者行为的改变多是受到外界刺激产生的应激性变化，体现在主体行为的调整和改变。学习是大脑支配的一种行为，学习行为的发生也伴随着情感体验的产生。行为层的满足感来自顺利完成任务或某事做得很好时所产生的直接感受。因此，行为层的情感化设计应该注重能够使学习者顺利、高效地完成学习任务并获得良好的情感体验。

对劝酒诗《将进酒》行为层的情感化设计中，对诗歌内容学习的设计采用突出情感主线的方式，例如：先在奔放豪迈的音乐背景下让学习者朗诵“人生得意须尽欢，莫使金樽空对月”，使得学习者的情感状态为“慷慨激昂”。然后引入题目“对诗句的理解”使得学习者的情感状态转为“冷静”、“兴趣”，在这样的状态下，学习者能够高度集中注意力，也有利于对诗歌感情的领悟。

3.《中国古代诗歌散文欣赏》微课反思层的情感化设计

本能层是情感加工的起点，在本能层基础上产生行为层行为的出现和调整，本能层又受行为层的加强或抑制。学习者在本能层和行为层上是无意识到有意识的转变，而反思层是人脑信息加工的最高水平。反思层的情感化设计意在使学习者对知识进行迁移，促使新的思考活动。因此，反思层注重学习活动以及学习评价的设计。

对赋《阿房宫赋》反思层的情感化设计中，在线测试、练习、辅助资源等各种辅助资源均可以启发学习者智慧，使得学习者建立知识关联网络，使学习者的学习变得深化。设置题目“《阿房宫赋》意在总结秦朝灭亡的历史教训，借以讽谏时弊，为何开头要从六国覆灭下笔？”学习者读此题目后便会对赋再做细致的赏析，了解到诗人写秦朝覆灭，以六国衰亡为铺垫，而六国衰亡是因其不爱民，而秦不吸取教训而步六国后尘，这样起到提醒时下统治者勿重蹈覆辙，意味深长。学习者答题完毕后给予及时鼓励，使得学习变得积极。

四、结束语

诗歌散文类微课的设计与开发创设了选修课学习的新型环境，深化了教学内容方式改革。基于情感化设计的诗歌散文类微课不仅关注知识与技能，更加注重学习者的情感体验。在学习过程中，学习者流露积极情感，身临其境学习微课，彰显了“以人为本”的理念，这种学习让学习者领悟到中国古代文学的独特魅力，也突出了文言文的重要性。

参考文献：

[1] 王竹立.微课热是暂时的，微课是长期的[J].中小学信息技术教育，2013，（09）：79.

[2] 郑炜冬.微课情感化设计：理念、内涵、模型与策略[J].中国电化教育，2014，（06）：102.

[3] 李婷.网络课程的情感化设计研究[D].吉林：吉林大学高等教育研究所，2010.

篇4

消费者在购买产品时,情感因素的影响在不断的加大,这意味着如果产品具有相同质量、功能和价格,消费者更容易被情感化产品所触动.市场营销学研究证明,产品的选择过程是一种源于习惯和无意识的相对运动的过程，对于购买时所做的决定来说,理性思考只是起辅助作用。因此,我们可以得知消费者在购买产品的过程中情感因素有时超过理性思考。情感化设计突出的是人文关怀，关注消费者自身的情感。将设计的情感因素融入产品之中就是产品的情感化设计，使得产品更具有亲和力，使产品风格突出，让产品容易能够和消费者进行情感上的交流，这样也更易于被消费者接受和使用。在设计现代产品中，情感化是设计师发自内心的人文关怀，使产品的各个细节充满着人情味。从视觉角度说，设计师通过色彩、形态、材质这些因素去和消费者达成共鸣，使隐藏在物质形态后面的产品精神得到充分的体现。

二、中国传统文化

人类发展经验的历程就是我们所称之为的传统，在世代相传中延续下来，便成了人类发展历程中所积累的经验，包括过去的时代精神。在传统与现代的对立以及继承中，我们可以不断的创新却不能无视这些历史，撇开前任留给我们的传统。中国是一个历史文化悠久的古国，古人不仅留给我们善于创造的民族精神，更用他们的智慧与力量创造了丰富多彩的文化遗产。这些蕴涵着民族精神、文化、哲学的历史遗存的文化价值是任何形式的现代艺术所不能取代的。古为今用，使传统文化推动现代文化发展的，在新时代里重放异彩。在社会历史发展过程中，出现过很多不同样式的观念，也随着历史的不断变化所变化着，始终处于一种平稳的、循环的发展过程，不断产生又消失。其中也有很多具有强生命力和重要价值的传统文化延续下来的，并且为现代文化的组成沉淀了坚实的基础，我们将其称之为为传统文化。传承传统文化，任何产品都会传达出一定的文化内涵，所以文化是产品的核心，中华民族五千多年的灿烂历史，古人留给我们丰富的文化遗产，这对我们现代设计而言是巨大的资源。真正的理解传统艺术才能做好产品的情感化设计，以情感为切入口，把传统文化的融入其中并给予创新，找到传统文化与现代产品设计最融洽的结合点，把其中的精华运用到现代产品的情感化设计上来。

三、情感化设计与中国传统文化的融合

工业设计的设计对象是产品，但设计的主要目标和目的是满足人的需求而并非产品。也就是说，工业设计是为人而设计、是为满足人们的需求而设计的。设计现已成为提高产品不同附加价值的主要手段，尤其是在当今时展飞速、消费层次多样化的背景下，即要通过设计去满足各种不同消费层次的心理需求，又要让产品的设计更具有突破性和创新性。在此基础上产品情感化设计已经成为工业设计发展的必然趋势。而中国博大精深的传统文化造就了中国人丰富细腻的情感源，所以探讨中国传统文化对现代产品的情感化设计是至关重要的。在新的技术与意识观念的冲击下，中国传统艺术不断的创新突破，而中华民族所特有的民族历史长期积淀的结果也就是其中的精神和内涵，也是民族形式的灵魂之所在。因此，要将中国的传统艺术融入到现代设计中，我们应该在其基础上提取他们的结合点来将其得到革新与发展。

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2.教学语言艺术化的本质。教学语言艺术化与其他实用品的艺术化在本质上是相同的，是以满足人的超功利需要为主，同时兼顾功利性需要。因此，为了更好利用教学语言，传达教学知识，进行信息交流。使其成为学生易于接受和乐于接受的理想化形式。这就要求教学语言在简洁、准确、规范的基础上，实现教学语言的审美化、情感化、启发化和趣味化。如果教学语言的运用与设计符合这种理念，也就意味着实现了教学语言的艺术化。比如：教师审美化的语言描述，可以使学生身临其境，深刻的理解知识，提高教学效果；如果教学语言能够融入情感元素，就能使师生产生情感上的共鸣，这样学生就乐于接受教师传递的教学信息，良好地与教师进行教学互动；启发性的语言，可以激发学生的好奇心，提高学生的学习兴趣，让学生积极主动地获得知识；幽默的语言、趣味的表达不仅是一个人才华、智慧的体现，也能够活跃课堂气氛，使书本知识不再枯燥，提高教学有效性。

二、教学语言艺术化的目标及其途径

1.教学语言的审美化及其途径。古希腊学者普罗塔戈说：“头脑不是一个被填满的容器，而是一束需要被点燃的火把。”无疑教师具有美感的语言，就是点燃学生这智慧“火把“的火花。艺术品的审美性是艺术的最本质、最显著的特征。实现教学语言审美化，词汇的选择是基础，语言的使用是重点，生动的表达是灵魂。首先，选择形象生动，而具有美感的词汇，会无形中减轻学生学习的难度。相对于学生单薄的知识基础和匮乏的生活经验，使用过于专业、呆板的语言，不利于帮助学生理解知识。其次，在精心选择词汇和组织语句的基础上，如果没有生动的讲解，也是无法达到教学语言审美化的质的飞跃。初中学生的年龄相对较小，教师要更加注意语言的通俗易懂，讲解时要绘声绘色，生动而不失深刻。最后，肢体语言的审美化，指教师的教态要自然优美。让学生在接收听觉信息的同时，感受视觉上的审美。所以教师要充分利用表达技巧，精心设计，巧妙地运用教学语言来传达的信息，让知识以学生喜闻乐见的形式呈现出来。教学语言审美化对教师的词汇的积累、语言的组织、表达技巧有较高的要求。教师也可能因为各种主客观因素，无法在课堂教学中完美地实现，但是总体上是可行的。

2.教学语言的启发化及其途径。教学语言的启发性，即教师的语言能够调动学生积极思考问题，指引思维的道路或方向，使学生从教师的语言中能够得到比词语表面更多的东西。这种启发性，可以为学生的独立思考留下足够的空间，这种思考“空间”，也就是维果斯基提出的“最近发展区”概念，即学生经过努力可以理解并产生相应的思维过程，获得了发展。当学生通过独立的思考解决了问题，就会产生成就感，从而激发了学习动机，让学生产生自主学习的内部动力。它不仅使学生渴望获得知识和技能，而且在学习活动中始终伴随着愉快的教学体验。学生这种超功利的愉悦体验，也契合了教学语言艺术化的本质要求。教学语言的启发性主要表现在：语言的丰富性和含蓄性的结合；以及内容的可接受性和超前性的结合。这是判断教学语言启发性的标准，标准的确定为教学语言启发化指明了方向。首先，在课堂教学中，教师要为学生提供内涵丰富的语言信息。这些信息要经过精心地筛选，并力求丰富多样。大量的信息只是为学生进行思考提供了所需的基本资料，而语言的启发性要求这些资料，存在进一步推导和思考的价值，并能衍生出更多的信息。其目的是让学生对信息，进行判断、选择、二次的加工和建构。其次，教师的语言设计应该符合学生现有的发展水平，并能够激发学生的思考，让学生产生独立思考的过程。教师在教学语言启发化设计的同时，也不能忽略学生认识的主体性和差异性。所以语言的设计既要面向学生主体，也要兼顾到学生的个体性和差异性。

3.教学语言的情感化及其途径。如果教学融入更多的情感因素，使教学情感化。可以引发师生在情感上的共鸣，达到情理交融的目标。袁书琪认为：“所谓的情理交融是教学语言的科学性与艺术性的有机结合。教学语言的科学性指语言的严谨性、逻辑上的严密性。教学语言的艺术性强调人与人在情感上的交流，突出人的社会属性在教学中的表现”。首先，教师要具备丰富的情感，讲解时能够声情并茂、情理交融。利用富有情感的语言激发学生对家乡、对祖国的热爱之情，培养学生的环保意识。其次，教师要拥有高超的表达技巧。要注意语言与语调、手势、表情、目光的配合。最后，情感化的教学也要注意度的把握。适度的利用课本知识进行情感培养和教育，不可画蛇添足、牵强附会，这样只会收到事倍功半的效果。表达丰富的情感需要语言的载体，教学语言的情感化，是针对课堂教学来设计和实施的。教师是进行教学语言情感化的主体，而其面对的学生是一群特殊的社会群体。他们在心理上处于成长阶段，思想上还不够成熟。而正是这种特殊性，增加了教学语言情感化的难度。但只要教师善于积累、勤于思考，情感化的语言教学也是能够做到的。

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种崭新的生活方式和体验。诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔・卡尼曼曾指出：比起理性，情感才是经济行为更重要的决定因素。只有用情感化设计来塑造品牌，才能创造独特的品牌形象，从而打动消费者的内心。

反思层的设计

《情感化设计》是店纳德・A・诺曼的代表作，他在书中揭示了设计的三个不同层次：本能层次，即外观的设计；行为层次，即使用时的愉悦和效用；反思层次是自我形象、个人的满足和记忆。良好的设计需要三个层次的配合。

肖恩・奥康奈尔曾在《汽车在英国社会》（The Car in BritishSociefy）中指出汽车内在的男性化设计是“最终阻止了女性进驾驶室”的原因。但如果这是一辆MINI车呢？一定会让许多女性消费者跃跃欲试，喜爱它的消费者甚至可以忽略其中的缺点和不足。吸引人的除了它延续了半个多世纪的经典外形，更多的是让人产生自我形象与社会地位的反思，因为购买的品牌代表了消费者的生活方式，以及在他人心目中的形象。

情感化设计可以从日常生活中的产品出发，将这些被忽略的细节进行“再设计”。常见的袋泡茶茶包会设计成正方型，也有三角形。原研哉在《设计中的设计》一书中介绍了深泽直人设计的牵线木偶形茶包，它的设计意义并不只在有趣的造型。冲泡时茶叶胀起木偶形状变得饱满，此时提供了本能和行为层次的乐趣。在反复的冲泡中，茶包的握柄需要提起放下，让人与牵线木偶表演产生联想。在使用的过程中恰恰体现了反思层的意味。仅仅是一个简单的设计，就让乏味的袋泡茶过程增加了趣味性，其中有联想，也有沉浸，并通过反思层的情感化设计达到了思想和情感的完全交融。

设计回忆时光

恰当的情感化设计不仅可以增加消费者对产品的好感，更可以加深对品牌的印象。一句文案，一个动画，一个表情都可以让消费者与品牌产生情感上的共鸣。网站的交互界面是品牌情感化设计的充分展示，设置节日问候动画与banner会让品牌网站变得个性化与人性化。画面中的故事，无论是中秋的团聚，还是新年的祝福，总能把消费者内心的情感调动起来。

人们对设计的需求不再仅停留在外观的视觉认同，更多的是对新的人文和情感的思考，所以品牌常常需要有一个故事和一段记忆。真正稳定的情感来自持续的互动，人与品牌的联系，以及它们所唤起的回忆。支付宝的时光机功能，从消费者长期使用过程中沉淀的历史数据中发掘出触动内心的故事。酷儿饮料借用“怀旧”牌回归，采用了多年之前的广告动画与音乐，这些都是品牌塑造中情感化设计的体现。

设计重塑体验

品牌设计需要建立在情感、直觉、信念、灵感的基础上，用独特的差异化策略俘获消费者的心。多感官的情感化设计可以缓解消费者的情绪，激发正面的情感，并带来与众不同的体验。香味是感性的品牌语言之一，在所有感官中，嗅觉拥有最长久的记忆。喜达屋酒店集团为了营造全新的消费体验，为旗下的不同品牌定制了专属的系列香氛。威斯汀酒店大堂采用是白茶香味，混合了天竺葵和小苍兰的淡雅清香；喜来登酒店的香氛则是清新花果香调，温馨自然；福朋酒店采用的代表春日气息的香味，符合它年轻简约的定位。

品牌的情感化设计并不仅仅是符合流行和时尚，它与品牌体验有关，与消费者内心的感受有关。只有建立起品牌服务和消费者之间的情感纽带，通过体验影响自我形象、满意度、记忆等，才让品牌成为情感的代表和载体。苹果体验店常常采用开放的设计，大面积的留白与玻璃，无论在哪里，都会成为城市的地标性建筑。消费者在店内可以亲身试用最新的苹果设备，并在店员处获得最全面的品牌信息。体验店的设计将品牌、情感、体验、愉悦融合在一起，不仅展示了产品，也展示了品牌情感。

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品牌形象设计，是指企业品牌视觉形象设计，简单称为形象设计，是一种宣传品牌价值和品牌信息的宣传手段。形象设计是给予消费者的第一印象，起初只停留在符号的形式上。而随着科技的不断发展，导致经济消费结构发生重大变化，也带来了深刻的社会变革。人们对物质要求的提升，使品牌形象设计包含的层面也愈来愈多和饱满。今天的品牌形象设计不仅是一种视觉上的美的享受，更是一种精神上的愉悦。它要向人们传递的即为一种生活方式，包含物质的使用，更包含精神的体验。在产品逐渐同质化的今天，产品的物理特性大同小异，唯有通过情感和精神层面的满足，才能唤起消费者的共鸣。

1 品牌形象的意义

在产品纷繁的现代社会，新旧产品的交替速度非常快。如何才能适应高速发展的现代经济市场是每个企业都面临的严峻考验。在这种时代背景下，好的品牌形象设计将有助于企业与消费者之间形成无形的纽带，扎根市场地位，稳固其在消费者心中的份额，同时也是企业迈向世界品牌的前提条件。品牌形象的设计，不论是中国企业还是外国企业，都要正视其重要程度。品牌形象的良好树立，除了具备品牌文化的根基外，还应具备受众的认可与支持。

2 品牌形象设计的现状

品牌形象设计由于存在商业目的，很多设计者把品牌纯粹包装成为适合商业竞争的手段，一味只考虑视觉上的出众与稀奇，造成华而不实、空泛无实质的形象呈现。这样的形象设计，往往只能如昙花一现。目前很多企业的形象设计，往往是设计师的个人创作，没有围绕以品牌的内涵与价值为创作主体，只是单纯地以吸引消费者眼球为设计目的，缺乏品牌情感化介入以及文化渗透。

3 品牌形象设计的情感化融入

3.1 何为情感化设计

唐纳德・诺曼在《情感化设计》（Emotional Design）一书中讲到，情感化设计即为三个层面：本能（Visceral）水平、行为（Behavioral）水平和反思（Reflective）水平。本能水平是消费者对产品外形的第一印象，即观察和理解，形象如果贴切消费者的思维，则能引起关注、喜欢甚至是接受。行为水平讲究的是产品的易用性和可用性，应考虑一定的人体工学设计。反思水平与产品的意义相关，同时受到环境、文化、身份、认同等的影响，较复杂且变化也较快。这一层次，事实上与顾客长期感受有关，需要建立品牌或者产品长期的价值。书中阐述了情感在设计中所处的重要地位和作用，强调从这三个层面进行产品创新设计，将可能引起消费的惊喜，产生购买冲动。[1]

3.2 情感化设计的特点

1986年美国诺曼和德拉泊出版《以用户为中心的系统设计》，这本书在美国首次提出“以用户为中心”的计算机人机界面的设计。主张设计应将重点放于用户，即“以人为本”。任何设计都应该遵循“以人为本”的设计原则，而人最大的特征即为情感化，设计者应从心理学的方向探索消费者的真正需求，研究消费者的日常行为、思维。在探索情感化设计中提升品牌的形象设计。

3.3 情感化设计融入品牌形象

情感化设计可以给产品带来增值的效用，正确运用好这一设计方式可以为树立企业良好的品牌形象以及产品形象，为占据市场份额，打下坚实的基础，从而带动社会效益和经济效益。在产品与消费者之间运用设计师的智慧创造一种情感的桥梁，以适应消费者的心理需求，并以人为出发点，综合思考人――产品――环境的关系，是身处高速发展的时代应具备的探索性研究。

情感设计不是简单置入，不是孤立的。[2]情感化设计离不开消费者与物之间的交互行为，在交互中形成体验感受，升华到一种情感交流。具备情感化的产品，除了发挥其功效外，最重要地是为消费者带来精神上的愉悦享受，此时它不单单是一件产品或某一个器物，它已上升到一种文化的交融。例如，中国博大精深的茶道、茶具的使用、品茶的过程，已不是简单的解渴行为，更多的是人们通过这些器物以及特有的使用方式，使人建立一种情愫，体会文化的同时交流情感。

3.4 现代设计的情感化趋势

现代的情感化设计更加注重消费者的内心需求和感受。从某种程度上讲，是从以产品功能为中心转变为以人为本的设计理念，并且也将是今后设计的重要发展方向。研究消费者的心理、情感、需求等方面，通过设计转化和体现出来。在设计中，融入故事、材质、色彩、光影等各种载体来体现情感化的元素和理念，让消费者直观地感受到产品的与众不同。但另一方面，当我们在追求情感化设计、用户感受地的同时，不能忽视产品本身的功能和质量等问题，要在设计中把握一个合理的度，适当地融入其中，融入少则不能满足消费者的精神需求和情感化体验；融入过多易出现本末倒置的现象，如过度追求产品的精神层面而忽视设计本身。

对情感化设计的研究，还应该注重从心理学的角度进行剖析。然而，由于从事设计的设计师们不具备相应的心理学知识，就不能很好地应用到实践中来，对消费者没有正确了解并深入研究进行设计。

4 品牌形象设计的发展趋势

情感化设计是当代设计的发展趋势，品牌形象应融入情感化设计。品牌形象设计的意义与作用，是牵制企业发展的重要组成部分，而唯有具备情感化设计的品牌形象设计，才能使产品或服务与消费者之间形成情感的纽带，才能形成对品牌的认知，培养对品牌的忠诚度。消费者的情感认同才是企业的终极目标与生存之道。

参考文献：

[1] 丁俊武，杨东涛，曹亚东，王林.情感化设计的主要理论――方法及研究趋势[J].南京：工程设计学报，2010.

[2] 刘碧霞.论情感设计在商业性设计中的运用[J].艺术科技，2015.

[3] 宋明亮.情感化设计理论指导下的日用品设计研究[D].无锡：江南大学，2006.

[4] 唐纳德・诺曼.情感化设计[M].北京：中信出版社，2012.

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中图分类号：TS891 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2012）08-0253-01

时至今日，我国在书籍设计领域已取得了巨大进步，但仍存在着诸如设计观念滞后等问题。这些问题已经影响到我国书籍设计发展的整体水平，加之现今图书市场已经基本饱和，电子书籍应运而生，情况不容乐观。在这种市场状态下，设计师如果不能把情感因素引入书籍设计当中，就不能激发人们对书籍潜在的情感愉悦需求，我国的书籍设计就会止步不前。

“情感化设计”即指结合人脑的每一水平进行不同的针对性设计，使产品符合目标消费群需要的态度或体验，进而在使用者情感的驱动下，对产品施加反作用力，使之产生价值增值。这一概念建立在唐纳德・诺曼（Donald Norman）对人脑属性三个层面的划分上，即本能水平（visceral level）、行为水平（behavioral level）和反思水平（reflective level）。其中每一水平都在人类的整体机能中发挥不同作用。目前，“情感化设计”主要应用于工业产品设计、游戏设计及软件开发等领域，并得到了很好的验证和市场的认可。我个人认为，这一概念完全可以衍生到书籍设计范畴之中。书籍的本质是传递文化而绝非单纯的商品。书籍作为文化商品，要做到情感化设计就必须从本能水平、行为水平和反思水平三个层面上把握读者的情感――

一、书籍设计的本能水平处于意识和思维之前，追求的就是即刻的情感效果。在这一水平的设计中，读者的视觉和触觉处于绝对的支配地位。因此，书籍艺术设计作品必须看着好看，摸着舒服，并应针对不同的读者群在诸如色彩选择等细节方面作出有针对性的相应调整，使其令人愉快。本能水平的设计是书籍外观的必要元素，承载着信息沟通的重要作用，同时也是书籍本身在陈列摆放时吸引读者的唯一机会。这一水平的设计要引起读者的最强烈的本能反应――“就是它了，我想要它”。这也是设计者在这一水平中必须争取到的情感反应。

二、行为水平的设计讲究的是效用。在这一水平中重要的是性能，即优秀的行为水平设计的四个方面：功能、易懂性、可用性和物理感觉。易懂性、可用性和物理感觉在书籍设计中可概括为书籍的可读性，指的是书籍的生理功能和心理功能，也是任何书籍都应该具有的便于人们阅读的方便功能。因此，在行为水平的设计中，书籍设计者在根据书籍内容考虑相应工艺操作以便出版印刷的同时，也应针对具体读者群的视觉感受作出细致思考。这包括、封面、版式、插图及内文的编排，也包括开本、装订、纸张、甚至是字体和字号的选择。可见，在书籍的行为水平设计中，只有尽量考虑周全，才能排除读者阅读时可能存在的各种障碍，帮助书籍充分发挥其阅读效用，完成传递文化的本质功能。从而满足读者的行为目的，并在阅读体验中在情感上得到充分的激发，感受到阅读的轻松畅快和无限乐趣。

三、反思水平实际上指的是书籍设计通过前两个水平的作用，在消费者内心所产生的更深度的影响。这种影响是由读者的意识、理解、情感及文化背景等交织在一起造成的。反思水平的设计注重信息、文化及书籍或书籍效用的意义，能够决定一个书籍设计的成败。 书籍本身在内容上就已经具备了某种情感，帮助读者准确把握这种情感并在阅读时乃至阅读后不断的延续这种情感，是设计师在这一水平中的设计目标。现代书籍设计应该针对书籍所要传递的内容为读者建立一个更为完善的反思系统。这个系统包括书籍本身以及由此书衍生出来的相关产品。这意味着，书籍的情感延续不再仅仅依靠读者的反复阅读，而是可以通过一些衍生物将这种情感巧妙的渗透到读者触手可及的日常生活中。这个系统也要包括对特定读者群普遍的审美水平、行为习惯和社会习俗等因素的综合考虑。

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在当下人们的需求变更中，人们对医疗体验和健康的要求在不断提高，打造医院视觉形象的情感化需求，从视觉形象的表象层面拓展到精神层面，无论是对医护人员还是患者都极其重要。医院科普挂图作为医学知识点的重要宣传方式，其传播性的最大特点是视觉上的直观性，科普挂图作为平面设计中宣传海报的一种，在传播知识点的同时也需要注重画面的色彩和风格是否能被患者接受，甚至是否能引起受众的注意，取得良好的宣传效果。本文通过对患者情感化的分析，结合我国医院医学科普挂图的现状，论述情感化设计如何在科普挂图中有效的应用，希望为医院在科普挂图中视觉形象方面情感化设计的建设提供一些有价值的探讨，同时希望通过情感化设计使科普知识得到更大范围的传播，来促进患者的治疗和康复的同时提高就医体验，推动医疗环境和医疗体系的发展。

1医院中医学科普挂图情感化设计的重要性

科普必须又科又普，让玄妙深奥的科学变成通俗浅易的知识，才能让人们欣然接受和不知不觉地应用。医学科普挂图的内容不仅只针对患者普及医学文化和医学知识，同时也是针对医务人员普及医学教育和宣传，在各科室走廊中针对患者普及的疾病知识中，大多数挂图要么是全文字形，让内容枯燥不堪，要么是图文并茂型，图片过于真实，给人以恐惧甚至反感。这种以知识传播为主的海报张贴在以功能为主的主导下几乎不会去关注画面给观看者留下的印象。

2情感化表达性特征

本文采用情感化设计，通俗易懂，能够更贴切受众者的情感感受。其中，文中的情感化设计不仅包含医院科普挂图系统的情感化，还包括医疗服务等无形的情感化。情感化在产品领域应用中针对用户设计的研究基础大都基于设计心理学，从心理学研究用户需求、思维、知觉、行动等方面。由此可见，对情感化设计的研究和心理学角度研究有很大关系，心理因素可导致和加剧疾病的发生和发展，相反也可预防和治疗疾病。好的医学科普知识宣传不仅能提高患者治疗疾病的效率，还可以使患者懂得疾病的预防，更有益于患者的身心健康。设计是人的设计，即满足人的生理和心理的需要以及物质和精神的需要。设计的主体是人，设计的使用者也是人，因此人是设计的中心和尺度，这种尺度既包括生理尺度，又包括心理尺度，而心理尺度的满足是通过设计人性化得以实现的。［1］医学科普挂图主要通过视觉来传达，视觉既是心理的体验，又是生理的综合体验。在医院这个环境中，视觉部分将是我们最直观的传达到身体和心理的媒介。医学科普挂图在传达知识的功能基础上，加以注重情感化设计，就能使设计在满足人的基本需求外，带来轻松和亲切的情感体验。

3情感化设计在医学科普挂图中的应用

基于医院行业的特点，医学科普挂图在传播疾病的预防和治疗知识时，不应该只注重功能性知识点的传播，还应该考虑到患者的视觉接纳程度。对于医院来说，需要关注的人群首先是病人，其次是探视陪护人员及医护人员。其中，病人又有门诊和住院之分，探视陪护人员虽健康，但也会因亲友患病而产生心理压力。因此，医学科普挂图要充分考虑到环境设施给患者和探视人员及医护人员带来的潜在影响，使用的画面直观度应在可以接受的范围内，注重画面的比例和文字的轻松易懂。3.1色彩符号情感化考究。人类在长期的生活积累中，赋予了色彩情感意义，每种色彩都具有自己的情感特征，对色彩的合理应用有助于引发接收者的情感体验。色彩通过帮助受众识别、理解，从而影响受众的感情。在色彩上，医学科普挂图的设计在色彩上首先应给受众一种亲和感，从而使患者在视觉上得到关注。3.2图像符号情感化考究。图像作为医学科普挂图视觉传达的重要部分，对其传播效果起着至关重要的作用，医谱知识中为了体现真实性，图片都过于真实，而受众难以接受画面的真实性就会抵制过于理性化的传播内容，因此医学科普挂图可以用感性化的绘图方式或以图像符号来传达内容。其次，图片所占的比例也影响着受众的感觉，疾病知识的大部分图像都比较真实和易产生不适感，而当很多图片的比例占据挂图的主要版面时，会加剧受众的不适感。此时，图片形式的传播方式可以结合绘画或漫画形式等易于接受的形式。3.3文字符号情感化考究。医学科普挂图中，文字不仅作为解说更是视觉元素的重要组成部分，作为医学科普知识的传播载体，其解释说明时应简洁明了，言简意赅地传达知识点。在词汇上，尽量考虑患者在情感上的接收能力。作为视觉要素的一部分，字体有它的情感意义和意象。一般，人看到形状尖锐、细长的东西会感到紧张，圆滑的形状则给人以安全感和容易亲近的印象。文字也会产生同样的心理作用，线条粗大和前端浑圆的文字设计易给人容易亲近和柔和可爱的印象，卡通字体和手写字体会更增加亲近感。［2］在应用文字时，对比强烈的颜色会破坏亲近感。在医学科普挂图中，文字在保证识别性的基础上应该结合背景采用与背景亮度差异较小的暖色系，使挂图呈现出柔和亲近的画面感。

4结语

医院之间发展的竞争趋势，大幅度地提高了医院的硬件设施和医疗技术、服务水平，但在当下人们的需求变更中，人们对医疗体验和健康的要求也在不断提高。打造医院视觉形象的情感化需求，从视觉形象的表象层面拓展到精神层面，无论是对医护人员还是患者都极其重要。考虑医学科普挂图的情感化，不仅能提高医学知识点的传播效率，提高患者的医谱认识，更能呵护患者和医护人员的心理。

作者:贺蔓丽 单位:北方工业大学

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人类的信息交流与传播从远古人的岩画和甲骨文便已开始，信息的传递几乎伴随着人类进化发展的整个过程，它通过无意识的设计来阐述思想或传播文化，并且应用于各个领域。随着计算机的普及和网络的建立，信息无处不在，生活中的信息表达方式变得多样化，人类所处的环境已经从“硬件形式”向“软体形式”转换。信息时代的产品已不再仅仅是以某个形式存在的物品，而是信息交互的载体与设备，它的价值远远超过了这个载体的本身，不再是单纯意义上的载体，而是能与用户愉悦地“交流”且在情感上能引起用户共鸣，被无障碍愉悦使用的产品。以信息技术为基础的智能化的产品，已然形成了一种新型图形符号识别语言系统，这在很大程度上改变了人与产品的使用和被使用模式， 产品被高度信息化，数字化，网络化。比如数码类电子产品，只需按相应的指令图形符号操作按钮，便可完成产品的运作过程。人与产品在进行信息交流的过程中，产品所具有的人性特点更加符合人的情感交流方式，使人和产品的关系变得亲和融洽。iPod就是一个成功的案例，对iPod的研发过程非常熟悉的保罗·马赛（Paul Mercer）说过，它的成功基于出色的交互设计以提供完整体验的系统方法。这套系统包括iTunes，iTunes音乐商店，iPod的交互设计，以及iPod的外观设计。信息时代下产品设计的成功，不仅仅来自于功能与造型的成功，更取决于产品中知识信息的含量及交互。如何使产品的信息传播精准和人性化成了设计师必须思考的问题，所以面向信息时代的产品应与互联网紧密结合，朝着情感化、个性化和艺术化创造方式的方向发展，用户在使用产品的基础上让视觉产生美感，既能获得应有信息，又能领略到设计中所蕴涵的文化内涵。

二、产品情感化

情感是在人的认识过程中，周围环境的刺激物对人发生了具有一定意义的信号作用而引起的比较稳定的态度和体验，包括喜怒哀乐等心理状态。人是情感细腻丰富又敏感脆弱的动物，他们所需要的产品不仅仅是满足于使用功能，更希望生活空间充满温情快乐，在生活中能获得更多的娱乐和感动。但随着信息社会的快速来临，现实中的许多问题也相应突显出来，人的孤独感、失落感和心理压力的增大都导致人与人之间的交往越来越少，情感也越来越淡漠。所以作为当代设计师，应该为人们设计可以获得更多情感需求的产品。

“情感化设计（Emotional Design）”一词由Donald Norman在其著作《情感化设计》当中提出。他将情感化划分为层次理论，把设计的目标分为三个层次，分别为：本能层（visceral）、行为层（behavior）、反思层（reflective）。所谓本能层，就是产品给予人的第一感受直接产生的情感反应。也就是产品的形态、材质、颜色及材质肌理能给人带来感官刺激。而行为层是指使用者在使用过程中的经验与感受，其具有三个方面的要求：功能性、易用性、人机性。最高的层次就是反思层，这个层次是用户在使用产品过程中产生共鸣的情感以及产品所带来的乐趣。满足反思层的产品不仅仅是因为它的外形和实用功能，重要的是它所包涵的丰富情感含义。这三个层面并不是独立存在的，一般成功的情感化产品都是在不同的层次上发挥一定作用。