财务人员沟通技巧模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇财务人员沟通技巧，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

一、 2016年主要工作

1.基础核算工作

本级的日常核算工作主要包括：审核报销单据，复核网银支付，录入、打印、装订凭证，完成XX公司本级每月财务报表、国资委及财政部快报，撰写每月本级管理费用执行情况说明及参股公司财务快报，每月编制银行存款余额调节表、每半年盘点固定资产、及时更新使用人员情况等。

2.租赁公司的基础核算工作

租赁公司的日常核算工作主要包括：审核报销单据，复核网银支付，录入、打印、装订凭证，复核工资、社保，完成租赁公司每月财务报表、国资委及财政部快报，撰写每月财务快报，每月编制银行存款余额调节表等。

租赁公司是今年新成立的子公司，业务模式及账务处理跟本级有较大的区别。在卢珊的指导和帮助下，顺利完成了从账套建立到实际操作的全部工作。

3.年度预决算工作

（1）2016年决算工作

2016年的决算工作预计将从12月持续到来年3月。11月中旬我参加了决算的培训会议，对决算工作有了一个大体的了解。在即将到来的决算工作中，我将配合毕马威和立信会计师事务所完成审计工作，并上报文化本级久其数据及附报文档。同时，也配合孙婷婷核对合并报表中各子公司上报数据，提高XX公司的财务数据质量。

（2）2017年预算工作

在编制2017年本级预算的过程中，与各部门沟通，参考公司往年费用实际发生情况及公司未来经营计划，认真制定预算。并且跟子公司相关财务人员沟通核对数据，保证预算上报数据的准确性。此外，针对2016年预算执行情况，每月按照刘玲编制的管理费用表编写当月管理费用执行情况说明，为领导决策提供参考。

4.发债相关工作

（1）配合完成2013年-2016年审计报告核对工作

协助XX和XXX完成了2013年至2016年期间合并及本级年报、半年报及报表附注等的财务数据核对工作，与XX会计师事务所沟通修改报告中的相关问题。

（2）配合完成XX银行债券启动手册中财务数据核对工作

协助XX完成了XX银行债券启动手册中本级相关财务数据的核对工作，包括与各子公司、联合营企业沟通核对相关信息及数据。

5.其他工作

（1）                      内部审计相关工作

配合XX完成对子公司的内部审计工作，主要负责现金、银行存款、成本等科目及项目投资和执行情况的审计工作。

（2）集团财务数据统计及上报相关工作

协助审计监察部填报公务开支预决算情况统计表；协助办公室填报公务用车相关财务数据；配合XX完成集团2015年度决算批复整改情况反馈工作。

（3）上市相关工作

配合XX完成联交所2017-2019年持续性关联交易预测中本级相关数据填报。

（4）参加XX公司新员工培训及财务人员培训

参加XX公司新员工培训及财务人员培训。其中，协助XX完成XX公司财务人员培训组织工作，并完成财务人员培训的简报。

（5）参加集团乒乓球比赛

（6）资金自查工作

二、2017年工作计划

1.做好本级财务核算工作。

2.做好租赁公司财务核算工作。

3.配合完成2017年预算及2016年度决算工作。

4.配合完成上市年报审计等工作。

5.继续跟进2016年尚未完成的专项工作。

6.加强专业知识学习，提高自身业务水平

7.做好领导交办的其他事项。

三、心得体会

1.端正工作态度，提高责任心

财务工作需要更多的细心和耐心，需要精确到每一分。在最开始的三个月，我经常因为粗心而犯错。一方面是因为缺乏工作经验，另一方面是自己做事不够细致和谨慎。公司文化让我深刻地体会到了什么是精益求精和追求卓越。因此，我更严格地要求自己，按时保质完成各项工作，对自己做的每一项工作负起责任。感谢在工作上给了我很多指导和帮助的领导和同事，特别是卢珊、孙婷婷和丁琳懿。在明年的工作中，我会脚踏实地地完成好每一项任务，为以后的工作打好基础。

2.加强专业学习，提高职业素养

通过公司组织的财务培训，以及日常工作中对XX的咨询，我对会计准则有了更深的理解，在准则的具体应用方面也有所提高。未来两年，国际会计准则中的租赁、收入部分将会有重大改革，为了适应新的准则带来的影响，我将不断地学习、更新专业知识，力争成为一名专业能力杰出的财务人员。

3.提升沟通技巧，学会团队合作

沟通技巧是影响工作效率的关键因素之一，在这半年的工作中我深刻地体会到了这一点。日常工作中财务部与其他部门和各子公司都有非常频繁的工作沟通，有效的沟通会带来事半功倍的效果。此外，团队合作会让每个人发挥出最大的价值。在工作中，我遇到困难时同事及时帮助，犯错误时同事包容和补救，这些都让我感受到了团队的凝聚力，我很庆幸能成为XX公司的一员。

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加强房地产项目成本管理是企业管理工作的重要组成部份，也是提高企业经济效益的重要手段。成本管理具有综合性强、过程复杂等特点。财务人员参与成本管理能力和水平的高低，对房地产企业成本管理效果有着较大的影响。

一、房地产企业成本管理现状

（一）房地产企业成本管理面临的主要问题

很多房地产开发企业对成本管理的重要性认识不足，在项目开工前没有进行项目目标成本的制定，对项目动态成本的管控近于空白，使得公司管理层在房地产项目结算前无法准确知悉项目总成本情况；对各类工程项目变更导致的项目收益情况的影响也无法进行可靠分析。预算人员通常也只是每月进行工程进度款的计算审核，对整个项目的总成本缺乏全局管控。

另外，由于很多房地产企业尚未建立与自身发展相适应的财务预算管理体系，使得财务人员无法对阶段性项目成本预算数与实际发生数的差异进行有效分析；无法掌握项目预计成本指标的变动情况；在审核各类工程成本付款时，无法准确发表财务意见；无法合理预计项目资金需求量，协调项目资金筹措及使用的难度较大。

（二）财务人员参与成本管理中的现状

首先，很多财务人员只求稳定不求发展，工作不积极、不主动。认为成本管理只是预决算部门的事，不是财务部的主要工作，本位主义严重，带着自扫门前雪的态度来看待成本管理工作，无法站在企业整体角度来考虑问题。

其次，由于大部份财务人员对如何在成本管理中发挥作用没有清晰的思路，同时也缺乏先进的成本控制方法及强有力的成本控制手段，无法找到成本管理与财务管理工作的交集点，使得财务人员对参与成本管理工作有着普遍的畏难情绪。

另外，财务人员在成本管理过程中需要处理并沟通大量的信息，但现状是大部份财务人员的沟通技巧明显不足。这些都会使财务人员得到的信息失真、遗漏严重，进而导致成本管理决策出现失误，加大了管理成本和管理风险。

二、房地产企业财务人员参与成本管理的建议

（一）明确财务人员参与成本管理的定位及思路

财务人员如何参与房地产开发项目的成本管理？如何与专业从事成本计算审核的预决算人员分工合作，明确定位财务人员参与成本管理的职能？这些问题常常困扰着房地产企业的财务管理人员。

结合日常实际工作情况，我认为财务人员应立足于反映企业盈利状况这一财务的基本职能来看待成本管理的问题。预决算人员主要是对项目成本进行具体的计算及审核，而财务人员主要是从管理项目整体收益的角度来参与房地产项目的成本管理，通过对项目整体收益情况的管控，延伸至对项目成本的管理，对严重影响项目收益的成本变更进行管控，组织相关部门对项目成本的变更进行讨论，分析其变更合理性、必要性，并及时调整项目盈利预期及相关预算计划。

（二）建立并不断完善的资金预算管控体系

财务管理的核心就是资金管理。在房地产企业快速发展的大环境下，财务人员应通过建立并不断完善企业资金预算管控体系，来对房地产项目开发的全过程进行监控。资金预算管控体系应包括成本测算、开发计划、工程签证变更、资金预算编制等方面。

通过对房地产开发项目进行整体成本预测，来确定项目资金的总需求量；依据项目开发计划，将项目资金总需求量在开发期间内按月进行分解，并编制工程项目资金预算。财务人员在进行工程项目款项支付时，应严格按照工程项目资金预算中的数额进行审核。

当发生项目成本变更时（包括项目设计变更、开发计划变更、材料价格变更等最终可能导致资金预算发生变化的变更），财务人员应及时协调工程部重新制定项目开发计划；协调成本合约部对项目总成本进行重新的测算，并对分解后的工程项目资金预算进行调整。财务人员在后期进行工程项目款项支付时，应按照调整后的工程项目资金预算进行审核。

通过上述资金预算管控体系的建立，可以使财务人员着眼于企业成本战略，全方位、全过程地参与房地产企业的成本管理，有效发挥财务人员在房地产企业成本管理中应有的作用。

（三）建立与企业内部职能部门的信息沟通机制

加强财务与企业内部各部门的沟通，是财务人员参与成本管理的重要手段。建立企业内部各职能部门的信息沟通机制，有利于财务人员及时了解项目进度情况及相关，有助于充分发挥财务人员的成本管理职能，提高财务参与成本管理的效率。 另外，财务人员也要本着相互尊重的态度，主动与各部门进行有效沟通，打破部门隔阂，与其他部门的同事建立起融洽的关系，疏通成本信息交流的渠道，营造良好的沟通环境。

房地产企业应充分发挥财务人员在成本管理中的积极作用，不断完善企业财务成本管理体系。财务人员只有真正了解企业生产经营情况，渗透到具体的经营环节中，才能更好的发挥财务管理的作用，体现财务管理的价值，为企业创造良好的生存和发展空间。以上是我个人对财务参与房地产企业成本管理的一些浅见，不足之处欢迎指正。

参考文献：

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1引言

随着网络信息社会化发展，信息沟通越来越呈现出重要性。作为高等院校的重要核心职能部门之一的财务处，既是监督部门也是服务部门，承担着为学校教学和科研进行核算管理等重要任务，工作量大但多数局限于财务处内部部门运作，对学校本部门之外其他职能部门及广大师生之间沟通不足。随着国家审计力度的不断加大，对财务信息质量要求的进一步提高，同时相应也对高校广大师生及科研人员和财务人员提出了更高一步的要求，因此对于高校财务处与报账主体之间的财务信息沟通显得更为重要。高校财务处应更大限度地利用资源，改变一部分以往财务处与报账主体广大师生员工之间的陈旧沟通方式，加强财务信息沟通，创新财务信息服务体系，显示出高校财务处应有的地位和作用，使财务信息质量得到充分保障，发挥财务处的监督管理作用。

2财务信息沟通的内涵与意义

财务信息沟通是财务信息在者和接收者之间传递，并且接收者对财务信息作出反应的过程。这一过程包括财务信息、传递、接收和反馈四个部分。在成功的财务信息沟通中，财务信息的接收者对于财务信息发出者通过多种沟通渠道传递的财务信息内容进行接收、理解并作出相应的正确反应。

加强高校财务处与广大师生报账主体之间的财务信息沟通，可以培养广大师生的财务制度意识，让广大师生通过主动获取财务制度等相关信息，自主筛选信息，找到自己所需要的信息内容。财务部门可以借助财务处服务对象数量多，流动性强的特点，有效传播最新的资讯，帮助广大师生了解财务制度的最新规定，如差旅费报销标准变动等。财务信息作为重要核心信息，贯穿高校管理的各个方面，具有重要地位。财务信息的沟通与传递，对于提高高校管理水平具有重要意义。

3财务信息沟通的报账主体层次

财务处作为高校的核心职能部门，服务对象面广，既有从事教育工作的老师，也有开展科研活动的科研人员，还有正在进行学习的学生，几乎包括全校的师生。与高校财务信息沟通相关的主要由以下几个层次组成：学校经济政策决策层、财务管理职能部门、学校教学与管理职能部门以及教职员工和学生，且纵横相通。

具体见下图：

高校财务信息沟通层次图

4财务信息沟通的方式与渠道

高校财务处是学校核心教辅部门，对内有各领导、广大师生的报账、缴纳学费等，对外有与税务、银行等单位的洽谈衔接。高校财务处与报账主体之间的沟通，很大程度上反映一个学校的成本控制、监管力度。但由于财务专业性所产生的壁垒，报账主体对财务会计知识的不了解、对财务制度的不熟悉，导致财务处与其他职能部门及广大师生的信息沟通依然不畅。现在大多数高校的财务部门与广大师生之间的信息沟通方式仍是交互式的咨询沟通，即师生电话或直接面对面到财务处咨询，财务人员回答解释。这种沟通方式极大地限制了高校财务处的信息流通速度。

随着信息网络化发展，学生实行网上缴费，教师及科研人员实行网络报账等多元化网络办公的实行，出现了更多便捷的沟通方式。现行财务信息的传递，一般分为以下三个途径：财务网站公布、院系办公室QQ群传达、财务处工作人员口头传达。财务处办公人员口头传达是报账主体直接到财务处对有关问题进行咨询。院系办公室QQ群传达是由财务处主导的QQ群，里面群员多包括各院系处等教学管理职能部门办公室人员，财务处工作人员将财务信息传递给这些报账主体人员，再由这些报账主体人员将信息二次传递给各院系处等各个教师。财务网站公布是财务处在高校内部网站上建立健全的财务网页。将财务信息公布在财务网站上。

一般来说，财务网站公布更容易引起报账主体的注意，效果好于院系办公室QQ群传达与财务处工作人员口头传达。院系办公室QQ群传达容易引起由于报账主体信息没有及时接收，后期会因为院系办公室QQ群信息量太大，更新速度太快，有用和无用的信息叠加在一起，不利于报账主体查找，使报账主体不能尽快筛选到合适的信息。而财务处工作人员口头传达则对财务工作人员的业务素质水平要求很高，对财务的每一个业务都熟悉，能正确解答师生的问题，但存在信息太少，可能不能提供能完全解决报账主体所需求的信息。广大师生报账主体对于财务制度的不熟悉，有可能在当时了解清楚后，随着时间的推移又会再次遗忘，回到重新寻求帮助咨询的无限循环中。而财务网站公布，覆盖面广、存储信息多，点击方便、可以依托时间作为主线，依照政策的新旧时间，不同的题目，不同的要求，有着不同的时效性，更便于广大师生报账主体查询查找。广大师生报账主体可以根据自己相应的需求，快速进行查找，并能够及时在网站上进行信息反馈，然后由财务处相关的工作人员，根据不同的业务情况进行准确解答。财务网站的公开化，便于后面的有相同疑问的广大师生财务报账主体等进行查询并解惑，避免不必要的重复性人工劳动。

5高校财务处与报账主体之间的信息沟通途径探讨

5.1培养财务思维，克服沟通障碍

高校财务处与报账主体之间的财务信息沟通障碍主要是财务人员与报账主体之间，存在信息沟通困难。财务工作作为一个专业技术性很强的工作，在不可能要求每个报账主体都对财务专业认知水平达到熟悉的情况下，高校财务处要从信息、接收、传递三方面入手。对广大师生报账主体进行简单的财务制度的培训，如每年对新进教师、院系主要负责报账的人员、科研报账人员进行培训。使其了解相关基本会计制度及政策，懂得基本的财务知识，培养报账主体的财务思维，克服沟通障碍。

5.2提高服务意识，掌握沟通技巧

高校财务处的财务人员不光要具备良好的专业素质，也要具有良好的沟通技巧，才能在信息沟通过程中解决问题。首先高校财务处的财务人员要提高服务意识，乐于善于与广大师生报账主体之间沟通。财务工作专业强，内容涉及广，对财务工作人员财务知识有很高的要求。而高校财务处前台核算的业务量大，工作人员相对较少。广大师生报账主体绝大部分非专业人士，对相关财务制度的理解并不能完全了解熟悉。服务态度要好，对于极个别有抵触情绪的同志，要耐心引导。同时高校财务处合理配置好相关财务专业咨询人员，便于广大师生报账主体的咨询提问，并给予解决。高校财务处的财务咨询人员应将难懂、拗口的财务术语转换为简单通俗的语言，对报账主体进行具体业务操作示范性解答。并且高校财务处在沟通中应保持解答标准的单一性、明确性，避免报账主体在信息沟通中产生混淆。

5.3推行网上报账系统，拓展沟通渠道

随着网络化发展，高校财务处应加强高校财务网站的建设。广大师生报账主体要通过财务网站内容学习，学会自己上高校财务网站查询科研项目、管理项目、学费查询缴纳等。高校财务处在学校网页上应尽量将相关信息具体明细化，将财务政策、整体财务运作、财务办事流程等公开和透明化，如将票据粘贴、差旅费报销、学费缴纳等设置成相应的图片、影像模板，以便于广大师生报账主体一目了然根据自己的相关业务查询了解示范案例，起到案例示范沟通指导作用。高校财务处应加快进行高校报账自助化服务系统建设，随着网上报账系统的展开，广大师生报账主体对报账参与程度逐渐加大，报账主体随着基础工作的开展，网上报账系统的操作、部门科研等项目相关报销内容查询等业务深入开展，报账主体对高校财务处工作会进一步理解。解脱高校财务处财务核算人员简单的制单等工作，合理配置前台财务操作人员，做到财务处理流水化，不积压。将更多精力投入到审核制单等管理工作中。加强财务信息服务工作，提高财务部门管理水平。

6结论

高校财务信息的沟通与传递是财务管理中需要调整的重要内容，本文通过对财务信息沟通传递的渠道和方式的进一步研究分析，提高财务信息传递质量水平，了解到有效充分发挥财务信息沟通在高校财务管理中，对促进高校职能部门之间的协调管理具有重要作用。财务部门应树立正确的服务理念，在与报账主体的信息沟通中减少无效沟通和低效沟通。作为高校的监督管理和服务职能部门，提高为高校广大师生报账人员服务质量，提高高校财务管理水平。

参考文献：

[1]张伟.信息沟通在高校产学研结合中的重要意义[J].中国市场，2006（44）：75.

[2]郭宏.高校财务管理中的信息不对称控制研究[J].会计之友，2009（10）：80-82.

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1.1 财务业务一体化的概念

现代企业财务业务一体化是指将企业经营中的三大组成部分，业务部门、财务部门、管理层有机融合在一起，将企业的财务数据、业务数据实现数据共享，以方便企业的财务部门随时进行数据查询与财务分析，真正发挥财务部门控制企业经济业务的实时性，从而能及时为企业管理决策层提供所需要的各种财务信息的一个过程。

1.2 企业实现财务业务一体化的意义

①减少了重复劳动，实现了数据共享。现代企业的很多业务数据，财务部门可以依靠财务业务一体化核算软件的不同模块的功能直接从业务部门获得，减少人工操作，提高业务数据与会计数据的一致性，实现企业内部信息资源共享。把财务人员从大量的业务凭证的二次性整理录入工作中解脱出来。

②强化了财务部门的管理职能。财务业务一体化加强了企业的动态管理与控制，实时控制经济业务，真正将财务部门的管理控制职能发挥出来，提高了企业的运作效率，增加了信息的及时性和准确度，提高了管理水平。

③有利于财务部门对业务部门的监督。财务业务一体化的实现，使财会部门参与到整个企业的业务流程过程中，在业务单据的审核中，发现问题，及时与业务部门沟通、协调，从而更好的发挥财务部门对业务部门的监督职能。做到事前事中控制，而不是事后发现后再问题追究责任。

2 企业财务业务一体化中沟通存在的问题及原因

2.1 财务业务一体化过程中沟通存在的问题

现代企业基本上已实现了财务电算化，企业财务业务一体化的实现可以通过财务软件的不同模块的功能实现，例如我们工作中经常用到的用友、金蝶等，都可以实现。财务业务一体化会计软件在现代企业中得到了广泛的应用，在企业实现财务业务一体化的过程中，不仅仅是企业内部一两个部门之间的沟通，而是整个企业从财务部门到整个业务部门、管理层的沟通，在沟通环节上肯定会出现这样或那样的问题，主要表现在以下几个方面。

①财务流程和业务流程相分离。目前企业财务业务一体化通常是业务和财务两个系统结合，在财务系统中建立存货核算系统，将业务系统数据通过存货核算系统录入业务数据，财务系统可以共享存货核算系统数据后，进行单据审核、核算产生记账凭证。现代企业在财务业务一体化过程中，业务流程和财务流程没有进行有机整合，有很多企业出现财务业务各自独立运行，使得数据反映不及时、不一致的现象，无法真正实现过程控制，容易导致企业决策延迟或失当。业务部门和财务部门在构建各自部门的流程时，主要考虑到各自部门自己制定流程是否通畅，操作是否方便，而没有很好注重二者之间流程及操作的衔接与融合。

②企业人员的知识结构不能满足一体化发展需要。由于目前的一体化财务软件主要由计算机人员设计，他们缺乏相关的会计背景，对会计信息系统与其他子系统之间的数据传递的设计往往容易不够了解，往往出现忽视会计的职能状况，导致软件在会计信息系统和其他子系统数据传递方面的诸多弊端。另外，企业财务人员不懂业务，业务人员不懂财务知识，再加上每个企业的业务流程都有每个企业的不同特点，企业在一体化实施后期，随着财务管理信息系统与企业管理机构的深入融合，各种沟通问题导致的信息沟通不及时现象日益突出，软件供应商的人力支撑力度还会逐渐削弱，致使企业后期维护方面出现很多问题。

2.2 财务业务一体沟通存在问题的原因

①财务一体化软件应用不协调。现在即使有很多企业已经开始使用软件实现财务一体化，但是在这些使用软件的企业并没有充分有效地利用企业，无法使业务部门和财务部门协同工作。企业业务部门与财务部门各自采用一套软件进行处理其数据，或者是即使使用一套软件，但财务与业务没有实现对接功能，造成无法保证信息的实时沟通。

②传统财务制度的影响。在过去，许多企业都设置有财务、营销、采购、生产、行政、业务、管理层等许多部门，除财务部门外许多部门都或多或少的行使着企业财务、业务系统的基本职能。而传统的财务制度下，财务部除了一些凭证、账单核算工作外并未参与管理工作。现代企业财务业务一体化软件的应用使财务人员未来将向非财务化方向发展， 财务人员在企业中的管理职能将得到越来越多的体现，所以在企业实现财务一体化的过程中受传统财务制度的影响，部门沟通不畅导致企业很难及时的处理信息，无法做到实时监控和决策。

3 沟通在财务业务一体化过程中的重要性

3.1 高效的沟通强化了财务部门的财务管理职能

企业在实施财务业务一体化过程中，高效的沟通及时弥补传统财务制度的弊端，强化财务管理职能，加强了企业的动态管理与控制。企业的财务部门不仅可以随时进行库存、应收账款等的查询与分析，并实现全方位的财务分析、决策管理，更能转变财务部的定位真正使其参与到企业管理中，及时为企业的管理者提供所需要的各种财务信息。

3.2 高效的沟通使企业财务部门与业务部门真正实现协同工作

沟通能弥补一体化软件不能协调的财务部门与业务部门的信息数据实时共享的弊端，能使财务部门与业务部门“语言不通”的问题很好地解决，最终在良好沟通的实现下能达到财务部门对业务部门的监督效果。

3.3 高效的沟通能提高企业的核心竞争力

高效的沟通增加了企业信息的及时性和准确度，提高了决策质量，加强了企业的动态管理与控制解决了资源闲置和资源紧缺现象并存的问题，达到了所有财务甚至非财务数据的集成，业务程序的规范和信息共享。将企业经营环境和经营资源的各方面相结合，使企业能够准确及时地反应各方面的动态信息，监控经营成本和资金流向等，提高企业对市场反应的灵活性和财务效率，从而大大地提高了企业的核心竞争力。

4 实现财务业务一体化有效沟通的技巧与方法

4.1 有效沟通技巧

①企业应该建立一个良好的沟通环境。企业要摒弃传统的财务制度，根据财务一体化的需求真正将财务人员定位到企业管理者上来，让财务人员真正参与企业的重要决策，充分发挥财务的职能。企业财务人员通过定期的对管理者汇报企业可用资金流向和财务状况，保证财务信息传达的及时性提高企业对市场的反应效率提高企业竞争力。使财务部门成为一个信息交流的枢纽。在企业业务开展进行之前将各部门的问题进行有效沟通解决，提前沟通解决财务一体化系统不能做的对信息传递的及时性能大大提高企业业务活动的顺利进行，避免出现问题后再沟通，建立一个良好的沟通环境。

②企业应该注重细节的沟通。财务部门要把沟通工作做细致，财务部门最初的账套设计，就要与业务部门充分沟通，大到从客户、供应商档案的分类，到存货分类及档案编码规则的设置，都要认真听取业务部门的意见。财务人员通过参与企业整个业务流程中的单据流的审核，发现问题，及时与业务部门沟通、协调。最大化的弥补一体化系统的弊端，财务部门可以通过定期的公布财务业务数据，以及业务价值评估来保证财务数据与业务部门的数据共享。有效的细节沟通如同剂，减少财务部门与其他部门之间的矛盾，同时使其工作开展更为顺利，更能实现企业财务部门和业务部门的信息及时性和准确性。

③企业应该严肃对待员工入职培训。财务部门不仅要对财务部门相关业务进行培训，还要对业务流程进行了解，同样，业务部门的员工除了对业务知识进行培训的同时要掌握相关财务基本知识。提高企业人员的综合素质，缩短员工知识、经验水平的差距减少跨部门的沟通障碍。另外，使各部门人员对其他部门的职责与法则更加了解，使企业业务活动更加顺利的开展。

4.2 有效的沟通方式

①换位思考在财务一体化的过程中会出现各种沟通问题，都需要各部门人员换位思考，学会站在其他业务部门的角度考虑问题，则双方的交流会更加顺畅，从而为财务工作的正常运行和改革方案的顺利贯彻提供保障。

②严格执行工作流程不管是财务部门还是其他部门都要对数据信息共享，重视信息传递的及时性。一个部门某个岗位工作的拖沓和失误，不仅会对本部门造成损失，还会影响到企业其他部门业务的进行，什么时间完成什么工作，决不能以这样或那样的理由推托，严格执行业务流程。

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中图分类号：G712 文献标识码：A

随着我国高等教育事业快速发展和经济体制改革的深入，高校经济活动范围不断扩大，财政拨款、预算外资金、银行贷款、科研款项等规模在逐年增加，导致高等院校财务工作范围也在不断拓展，高校的财务部门不仅承担会计核算和财务监督职能，还要承担参与学校的战略制定、资金筹集、财务风险控制、绩效管理等职能。而随着会计改革的深化，高校财务人员不仅要在财力上保证高校健康稳定发展，还要适应不断创新的会计核算要求和报表编制思路以及税务业务等新变化。这对高校财务人员素质、能力、水平提出了更新、更高的要求。因此，要通过梳理培训需求、更新培训内容、创新培训方式来提升高校财务人员的综合素质，从而促进高校教育事业健康发展。

一、高校财务人员培训的必要性

当前，高校财务人员的知识结构、学历结构和业务水平偏低的现象较为突出，主要是因为高校财务人员的工作相对稳定，大多数人员跟不上经济发展和会计业务发展步伐，仅仅局限于现有工作中，不能接受新的挑战，从而忽视对自身职业素质的提高，导致他们的知识结构更新慢，不能与时俱进。在《会计人员继续教育暂行规定》第一章的规定中：会计人员继续教育是会计管理工作的一个组成部分，是会计队伍建设的重要内容，会计人员继续教育的主要任务是提高会计人员政治素质、业务能力、职业道德水平，使其知识和技能不断得到更新、补充、拓展和提高。可见加大财务人员培训力度，树立时时学习和终身学习的观念，使其进一步学习各级各类财务文件、更新财务管理知识和结构，已经成为提高财务人员素质的一个必要途径和手段。

二、高校财务人员培训存在的问题

（一）培训工作缺乏积极性

目前很多高校的财务人员对培训工作在思想上认识不足，普遍认为参加培训是为了应付会计从业资格证的年检和职称评审，学习缺乏主动性、积极性，尤其是对新颁布的各项高校财务法律法规、财务制度以及财务信息化等方面的知识缺乏系统学习和研究兴趣，从而形成“安于现状”的保守思想，导致知识结构老化，能力和水平停滞不前，严重影响了高校财务工作的创新发展。

（二）培训目标缺乏针对性

调查显示，高校针对财务人员制定的培训计划很少，基本是每年参加一次继续教育培训，把完成资格证继续教育年检作为核心目的的培训深度不足，流于形式。培训机构很少会针对高校会计人员特殊的工作特征进行专业化培训，即便是教委委托的培训机构，培训内容也是依照行政事业类的规定内容进行培训，对于不同的会计岗位人员培训一概而论，缺乏一定的针对性，脱离了高校财务人员的工作环境和学习需求，培训课程很难得到高校财务人员的认可。

（三）培训内容缺乏创新性

目前高校财务人员除了日常的会计核算外，还要承担经费使用、绩效考核分析、内部经济风险预测、建立财务规章制度等工作。而一般财务人员的培训强调会计专业知识的单一技能培训，多侧重会计核算方面，培训内容大多以理论性论点、政策制度居多，缺乏针对高校财务岗位特殊性的相关内容，无法对实际工作中存在问题进行有效指导。

（四）培训手段缺乏多样性

目前，对于高校财务的培训还多局限于传统的教学手段，教学方法上大多以面授为主，缺乏运用现代化的培训方法来辅助教学，容易让人感到枯燥乏味，培训效果不佳。而培训对象只是被动式听课，“一言堂”“地毯式轰炸”的现象比较普遍，单一的理论授课形式无法实现知识的交叉和交流，导致财务人员的学习积极性下降。

三、高校财务人员培训对策建议

（一）转变观念，重视培训工作

一方面，高校的领导应转变观念，深刻认识到财务人员在当前高校健康发展中的举足轻重的地位和作用，重视财务人员的业务培训和知识更新，力争形成完善的高校财务人员定期培训机制，为财务人员的业务进修、专业培训和经验交流提供便利条件。另一方面，高校财务人员应珍惜和重视每一次的培训机会，进一步拓展知识面、提高自身素质，做到学有所成、学有所用，要通过政治、经济、法律、工商税务等方面知识的学习，增强改革创新能力和综合管理能力，逐步实现由核算型会计向管理型会计的转变。

（二）明确需求，制定培训方案

培训方案一般包括培训目标、培训内容、培训时间、培训地点和设施等要素。其中最为核心的是培训目标，它是制定财务人员培训方案的基本遵循，要根据培训对象的需求和特点，注重区分培训对象的差异，来明确培训目标，围绕培训目标制定完善的培训计划，并按照培训目标选择合适的培训教材和课程，使培训效果更具针对性。在师资方面，应聘请有资深经验的高校财务方面的专家或者某业务上具有先进经验的同行，他们除具备专业的理论知识和实践经验外，还熟悉高校财务环境。

（三）注重效果，完善培训内容

在制定高校财务人员的培训内容时，要紧紧围绕最新出台的相关财务政策，具备针对性、现实性和超前性，要能为当前高校财务工作存在的问题提供有效指导。只有做到内容适用，才能使培训对象的专业水平得以增强、解决实际问题的能力得以提高，才能真正对高校财务工作起到实效作用。

一是财务制度培训。随着高校业务范围的逐步扩展，相关财务法规及制度也在逐步完善，2014年1月1日起施行的新《高等学校会计制度》，在核算目标、核算基础、科目编码、科目设置、固定资产计提折旧、无形资产摊销、基建并账、报表结构体系项目等方面均作了完善和改进；2016年1月1日起施行新的《会计档案管理办法》，对会计档案的定义范围、保管期限、利用、销毁程序等方面的规定予以调整或完善；这些调整要求高校财务人员必须及时跟进学习，了解制度，掌握制度，才能灵活运用制度，更好地解决实际工作中遇到的问题。

二是财务知识培训。在我国高校会计核算工作中，存在着日常财务处理工作不规范的行为，例如事业支出所涉及的会计科目比较多，而业务素质不够的财务人员在处理过程中具有一定的随意性，从而导致支出账目混乱。因此要对高校财务人员进行专业知识培训，通过专业知识的积累增强个人业务能力和水平。培训时要注意区分财务人员的职称，针对初、中、高级财务人员组织不同强度和不同内容的培训，初级人员应加强岗位基本业务知识的培训，中级人员应加强财会理论知识的学习，高级人员则应加强对管理学知识、教育管理知识等方面的培养。

三是财务技能培训。技能培训是培训中最核心的部分，实现把知识转化为能力。作为一名合格的高校财务人员不仅需要熟练掌握记账，还需要有对疑难问题解决的能力。也就是说，在财务培训中不仅要有财务业务知识，可以作出财务分析、进行财务预测、编制财务报表等，还应具有英语、计算机、管理、法律、公文写作、沟通技巧等方面的知识。高校财务人员不仅限于按流程处理业务，还应主动与院系教学人员、项目负责人员针对设备采购、图书购置、项目管理等定期沟通交流，以优化预算管理，提高服务质量。

（四）灵活多样，创新培训方式

在培训方式方面，通过专家讲座、专题研讨、座谈交流、开展调查研究、技能竞赛等组织形式，开拓高校财务人员视野，促进知识在培训对象之间扩散流动。随着“互联网+教育”的提出，原本需要在特定的时间、空间才能完成的培训课程，现在通过一部手机或者一个平板电脑即可随时随地实现，有效解决了部分高校财务人员工学矛盾的问题。同时，利用“互联网+教育”，创建高校财务人员学习网站，构建高校财务人员网络交流平台，推动高校财务培训的深度发展。

总之，高校应结合当前社会的发展形势，对财务人员的培训工作进行适当调整和优化，同时，主管高校的各级政府部门应建立专门的培训机构，并采取适当的激励措施，提高财务人员的主动性、积极性，从而使高校财务工作健康有序发展。

参考文献

[1]刘丽.高校会计人员继续继续之我见[J].中小企业管理与科技，2012（3）.

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1.马斯洛需求层次理论内涵

马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕・马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。文中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

2.分析马斯洛理论中各层次需求与工作中存在的矛盾与问题

（1）生理需求。很多中职学生毕业进入职场，竞争压力大，薪酬低，任务重，加班频繁，产生了心理落差。误认为自己的工作没有未来，行业没有前景，自暴自弃，滋生各种心理问题。

（2）安全需求。学生心态不够成熟，说话办事不够周全，处处碰壁。财务人员责任很大，而学生不知道工作中存在的风险大小，不懂得保护自己，盲目听从别人，从事与自身角色不匹配的高风险业务，承担了高风险责任。

（3）社交需求。中职毕业生没有很快融入社会中，对自身的角色没有足够的认识。一些内向的同学不具备基本的社交沟通能力，制约了自身的发展。

（4）尊重需求。当职业技能提高了，经验资历较为丰富，工作却不被认可，不受领导赏识，职位没有提升，工资没有上涨。在职场中没有得到他人的尊重。

（5）自我实现需求。经过职场打拼，成为一名成功的会计人员后，对行业极其熟悉，对业务极其精通，但是进一步的发展却遇到瓶颈。不知道如何实现职业的进一步发展，不知道人生价值如何实现。

3.从马斯洛需求层次理论提出解决矛盾的方法与措施

（1）完成从角色转变到形成职业意识。学生的身份从校园人转变为社会人，意识也要进行转变。工作中对学生的要求不再是只掌握财务基础知识，而是应熟悉公司业务，高效完成工作任务。要指导学生在工作中对细微的差别细心核对，对不明白的业务虚心求教。低薪只是暂时的，重要的是在企业这个平台，学本领，长本事，这才是这个阶段最重要的事。

（2）重视工作分工和责任划分问题。让学生明白工作和责任的划分，不要越俎代庖，即不能超出自己业务范围去处理别人所管的事。同时要懂得签字的法律含义，一旦签字，就意味着经办了该事项，要承担相应责任。所以要提高自身的责任心，并有足够的职业技能和操守来担负责任。

（3）培养出色的社交技巧和经营人脉资源。会计不是一上班就埋头记账，一下班就关电脑走人，会计这个职业也需要出色的社交能力和人脉资源，要注重提升学生的沟通技巧。

财务人员要经常跑银行，提交支票，融资，借贷，跑工商，跑税务，跟审计部门打交道。公司大部分的业务都与财务有关。会计这个岗位，因为能接触各种业务，所以有广阔的视野，教师可以指导学生利用这样难得的机会，站在一个更高的角度，用整体观、全局观观摩公司的管理方法和制度。

（4）磨炼职业操守和提升职业道德。平时注重提升学生的职业操守和职业道德。因为在职场打拼到一定程度，尤其是会计人员，对人品和职业道德有极高的要求。要做到有原则，有分寸，对外与税务、工商等部门协调好关系，方能在职场受到尊重。

（5）去更大的平台拓展职业经历，进一步明确发展方向。经济类业务有其共通性。对财务会计领域知识掌握到位了，则对从事金融领域的工作有莫大的帮助。在遵守会计准则的前提下，在规范的财务制度下，在现代成熟的科学管理制度下，中职学生应改善优化财务制度，拓宽自身职业视野和职业经历。

如何提高中职学生会计职业素养，马斯洛需求层次理论给了我们五个维度，从中可得出解决相关问题的方法，让毕业生们更好地完成从校园到企业的平稳过渡，更快地适应工作，尽早实现个人价值与社会价值。

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随着中国改革开发的不断深入，中国企业有了突飞猛进的发展。许多企业实施多元化战略，由单一企业发展为企业集团，或是在主业基础上实施相关多元化战略，或是实施非相关多元化战略。随着集团规模的不断扩大，所有权与经营权分离，企业所有者与经营者在利益、信息等方面存在不一致的情况。为使这种委托关系正常开展，许多企业集团实施了财务委派制。有些公司仅委派财务负责人，有些公司委派全部财务人员。但其中最重要的还是财务负责人职能的发挥问题。

1 财务委派制概况

在财务委派制下，集团公司以所有者的身份向子公司委派财务人员，对其在人事调动安排、业绩考核、工资福利待遇等进行统一管理。委派财务负责人的主要职责和权利包括： 接受集团公司的业务安排，监督子公司运营情况，向集团公司就子公司财务状况、经营情况向集团公司汇报、负责。同时，按照国家财会制度和集团公司有关规定进行会计核算和财务管理，当好所在公司领导的参谋和助手。对所在公司的财务报告的合法、真实、正确、完整性与所在公司法定代表人共同承担责任。非相关多元化企业集团具有一定的特点，因集团涉足多个不相关的行业，各子公司行业特点不同，集团公司的管理难度和跨度更大；并且核心业务不固定，会发生转化。这也就对委派的财务负责人的要求更高，必须具备一般的知识与能力，并且具备更强的学习能力和适应能力。为实现对子公司的有限监管，集团公司一般均实施财务委派制，对财务人员管理按照统一引进、统一培养、统一委派、统一考核、竞争上岗、定期轮换、责权利独立（相对子公司）的总体原则。通过实施财务委派制，集团较为有效的解决了所有者与经营者之间的矛盾，集团公司能够直接及时掌握子公司的经营情况、财务状况，并根据情况采取适当措施保障集团公司利益。子公司能够了解集团公司的政策导向，财务管理水平得到有效提高。但在实际执行中也暴露出一些问题，需要认真研究，加以解决。

2 财务委派制的问题

2.1 财务负责人的双重身份而引起的矛盾 在财务委派制中的财务负责人身兼双重身份。一方面，作为集团公司的代表，行使所有者对经营者的监督权，对集团公司负责；另一方面，作为子公司经营管理层的一份子，为子公司的经营发展出谋划策，对子公司负责。正是由于这样的双重身份，当集团利益与子公司利益出现矛盾时，或短期利益与长期利益出现矛盾时，利益与风险出现矛盾时，财务负责人可能出现左右摇摆，立场忽左忽右，难以抉择的情形。如何处理好上述矛盾，是财务负责人必须面对的问题。处理不好，将给集团公司和子公司的发展带来损失。

委派的财务负责人的责权利与子公司而言保持独立性，也就是说，子公司的经营好坏与财务负责人关系不大。财务负责人可能出现只要严格执行集团公司指令，不发生问题，就是把工作做好的想法。这样势必影响子公司的发展。

而如果财务负责人的责权利与子公司关系关联过大的话，有可能造成财务负责人的天平倾向于子公司，对集团公司有所隐瞒，而忽略集团公司的监管职能。

子公司基于财务负责人的监督职能，可能有意隐瞒或回避财务负责人，给财务负责人开展工作形成障碍。财务负责人以财务部长的身份参与子公司经营，财务部门的地位较低，阻碍了财务负责人监督职能的发挥。

2.2 财务负责人素质达不到岗位要求 财务委派制对财务负责人的素质要求是较高的，不仅包括财务业务能力，还包括沟通能力，管理能力。以及对集团公司的忠诚度。缺乏任何一项素质，都将影响财务委派制效力的发挥。

因集团公司实施的是非相关多元化，各子公司的行业跨度较大。本来不同公司就有不同的特点，非相关多元化，隔行如隔山，行业特点的不同更加剧了管理的跨度。虽然财务知识是相同的，但财务负责人必须根据子公司的特点，开展会计核算与财务管理。这需要财务负责人有较强的学习能力与适应能力。财务负责人先在集团公司学习培养，达到岗位要求，派驻到子公司，必须尽快适应子公司情况，处理好与子公司总经理及各业务部门的关系，对员工有一定的管理。并且处理好与集团公司的关系。因对财务负责人素质要求较高，实际执行中常出现找不到合适人员委派的情况。或者财务专业素质低，或者沟通管理能力差；专业素质和管理能力较好，又担心对集团忠诚度不够。

2.3 定期轮换对工作的不利影响 财务负责人的定期轮换，能够防止委派的财务负责人与子公司关系过于密切，而影响其监督职能的独立性，以及一些问题长期未被发现或掩盖，给公司造成损失。

定期轮换周期较短，也给公司发展造成不利影响。轮换较为频繁，使财务负责人的工作规划趋于短期化，一些长期财务战略得不到良好的执行。轮岗交接时，因交接时间较短，造成工作不能很好的衔接。

因各子公司间业务跨度较大，各具行业特点，新委派的财务负责人，需要较长时间来了解情况，在此期间也降低了监督职能的发挥。另外，是否适应新公司的岗位要求也有待观察。

2.4 任用考核的难题 因集团公司内各子公司所处的发展阶段不同、前景不同，财务负责人的待遇也就有所差别。人员安排的合理性，也会影响财务负责人积极性的发挥。

财务负责人的双重身份，必然引出对财务负责人的双重考核，即集团公司与子公司领导均要对其进行考核，再确定一个权重，得出财务负责人的考核评价。考核指标、权重设计的不尽合理，也就对财务负责人缺乏一个公允的评价，影响财务负责人积极性的发挥。

在实际工作中，财务负责人为取得较好的考核成绩，必须处理好与集团公司和子公司的关系，达到双方的工作标准，提升双方的工作满意度。为达到集团公司监督管理要求，财务负责人可能不考虑子公司的实际情况，强行执行集团公司决定，损害到子公司的发展。财务负责人在行使监督管理权时，又会有所顾忌，担心得罪子公司领导。

2.5 集团公司管控方式手段有待提高 由于实施非相关多元化战略，对集团的管控提出了很高的要求，集团必须精准的了解各子公司的实际情况，以达到协同最大化的效果。很多子公司可能是机会型业务，集团公司不可能做到对各产业都了如指掌，就有可能制定不合理的集团政策，或对子公司做出不合理的决策，母子公司之间会产生沟通障碍。财务负责人处于中间，左右为难，阻碍财务负责人职能的发挥。集团管控手段较为单一，主要采用财务委派制，其他手段使用较少，尚未形成比较完善的监督管理体系。

3 财务委派制的优化

3.1 细化岗位职责，提高财务负责人地位，为财务负责人职能的发挥提供保障 集团公司应进一步细化委派财务负责人的岗位职责。将财务负责人工作中面临的矛盾，进行总结分析，制定相应解决问题的工作细则，建立起一套解决矛盾的原则、恰当的价值判断标准和行为准则，明确相应的奖惩办法。引导财务负责人从集团利益最大化的角度，来处理各种矛盾，公平公正的处理业务，摆正双重身份中自身的位置。为进一步发挥好财务负责人的职责，有必要提高财务负责人的地位，最好以财务总监的身份参与子公司经营管理。这样财务负责人能够从公司的高度看待问题，提高认知水平，协调各种关系，提高对子公司业务的参与程度，发挥监督与参谋职能。同时，集团公司应为财务负责人提供坚强的后盾，支持秉公办事，忠于职守，尽职尽责，不怕得罪人。

3.2 建立学习型财务组织，培养复合型财务人才 财务委派制对财务人员素质要求较高。这就要求，集团公司有一支高素质的财务队伍，完善的培训、选拔、任用体系，能使德才兼备的人才脱颖而出。建立学习型财务组织至关重要，组织形成一种良好的学习氛围，积聚正能量。在财务专业方面，应不断强化专业知识的培训，达到岗位要求，同时对财务管理中成本管理，资金管理经验多交流，形成一套规范的财务管理运作模式。在沟通管理能力方面，加强各种管理沟通技巧的培训，有能力的公司可以组织参加在职企业管理方面的研究生课程，提高处理各方面关系的能力。集团财务人员是一个团队，经常举办一些团队活动、企业文化活动，有益于增强委派人员对集团的忠诚度。

3.3 任期合理，保持工作连续性 为避免定期轮岗造成的负面影响，集团公司应确定合理的任期，并细化交接工作制度。可以对交接设一个过渡期，对前手与后手交接后半年的工作情况考核，前手的部分薪酬与这半年的考核挂钩。另外，集团应采取措施，鼓励财务人员对各子公司的业务进行相互了解，了解各行业特点、业务重点等，降低刚接手新公司因不了解公司情况而给公司业务发展造成的损失。

3.4 完善任用考核机制 人员任用考核机制，是把双刃剑。如何做到公平公正十分重要。财务人员安排任用方面，可以适时开展岗位竞聘，由集团公司和各子公司领导组成评委团，财务人员根据自己的学历、能力等多方面，竞聘各子公司财务负责人岗位，激发财务人员积极性，提高自身素质。财务人员考核机制方面，可以实行360度评价体系，合理设计考核指标、权重，增强考核的透明度。同时，集团公司应制定相应制度，保障财务人员监督管理的实施。教育子公司总经理正确看待监管问题，监管是为了使公司能够及时发现问题，防微杜渐，对财务人员有一个正确的评价。

3.5 丰富集团管控手段 财务委派制是集团公司监管子公司的有效方法和手段，但也有其缺点。为更好实施监控，必须与其他方法结合，做到由点到面，系统的监管，形成比较完善的监督管理体系。财务负责人除了对日常业务的监管外，应主动提高水平，提高高度，每季度对子公司运营情况进行分析，编写专项报告，与行业内标杆企业进行比较，发现问题，提出建议。同时集团公司应结合委派管理人员、季度走访、内部审计、战略管控、专项检查等手段，从不同角度，对子公司经营情况进行掌握。并不断完善公司治理结构，对子公司经营层使用有效的激励约束机制。

综上，非相关多元化企业集团的财务委派制有其一定的特点，需要在实施中不断完善，扬长避短，不断创新，并结合其他监管手段，为集团公司的长远发展发挥其应有的作用。

参考文献：

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（一）国际石油企业财务人员所处环境分析

1.ERP大数据信息时代来临

随着ERP在石油行业的不断推广，财务管理不断向企业前端延伸，传统的财务核算理念已经被颠覆。ERP等信息技术特别是工作流技术的发展，在概念和实践角度都在深化企业内部流程重组，企业财务基础工作――核算与结算职能也变为企业主业务流程中的一项交易处理环节，实现了会计核算与业务活动的有效集成，大量会计业务流向前端，如果前端这些业务经办人员不懂财务，处理不当，将带来失误甚至是经济损失。

2.财务组织结构和职能已经改变

按照组织行为学的观点，组织结构受制于企业的战略、规模和企业环境的不确定性。长期以来，国际石油企业财务部门职能和角色没有大的变化，实行对上级财务部门和本级公司管理层“双负责制”，侧重于业务执行。激励理论的常规措施在财务人员的绩效考核中难以推行，大部分财务人员只能退而选择亲和需求而非成就需求和权力需求。但近年来，部分国际石油企业先行一步，开始使用财务外包和财务共享等方式重建部分财务职能，传统角色定位下的企业财务人员职业发展上升通道的“天花板”也开始被打破。

3.财务共享中心模式盛行

财务共享服务中心（简称FSSC）是企业集中式管理模式在财务管理上的最新变革，本质上是观念、组织、人员和流程的再造。在传统的财务核算领域，通过信息技术和流程化的手段，把复杂的事情简单化、简单的事情流程化，流程的事情信息化，降低财务运行成本和信息共享成本。最早使用这一管理模式的是美国的福特公司，当前许多国际石油企业集团均在推行财务共享服务中心的建设和实施。由此可见，财务人员转型的压力也日趋明显。

（二）国际石油企业财务人员所承担角色分析

国际石油企业对财务管理工作有较高的要求，财务人员不仅要具有扎实的专业基础和外语表达，还需要对油气业务部门的业务具有深度了解，目前国际石油企业财务管理人员在资金管理、成本核算、资产税务、内外报告、预算管理、各类迎审、经济评价等方面发挥了重要作用，向上级财务部门和本级公司管理层报告工作。但是随着企业的不断发展，财务部门不仅要具有精细化的核算功底，还要基于价值创造进行自我改进，全面参与企业管理，优化各项业务流程，创新财务与业务相融合的管理模式，为企业管理及经营决策提供重要支持，夯实效率与效益。

二、国际石油企业财务人员职业发展中存在的问题

（一）“特种兵”作战，风险意识需加强

国际石油合作项目中，由于“本地化”合同条款的限制，国际财务雇员随着油田生命周期变化明显，油田区块现场生存环境恶劣，基础设施条件差。通常1至2名中方财务人员就要带领和组织财务团队支撑起整个大中型跨国合作油气项目，独特的外部环境决定了财务人员是“特种兵作战”，不能指望“援军”和“智库”的支持。国际石油企业随时可能面临一些财务风险和经营风险，风险的预测及监管能力的高低对企业发展有直接影响，然而目前财务人员在风险管理中的表现仍需加强。

（二）面临着职能转型的迫切需求

目前国际石油企业在招聘选拔财务人员的时候坚持学历求高、业务求精、能力求强的高标准，实际工作中是以石油合同、一般公认会计原则（GAAP）或适用的会计准则和制度为依据，在组织中的地位不高。由于ERP的实施，企业内部价值链重新梳理后，企业财务人员可转变为业务流程处理中财务环节的维护者；向前后延伸成为支持和协调采购或工程等业务环节的派驻者；企业资讯和数据的挖掘、分析者；企业价值创造和价值维护的参与者。

（三）财务人员考核不当，职业发展缓慢

目前的财务检查、内部审计等仍大多数集中在检查会计和报表等基础工作方面，导致财务人员不分主次，偏重于会计核算不出差错，眼界和思维不够开阔，缺乏综合性思维训练，不能立足于更高层次思考问题，服务于整体战略，难以成长为管理高层。当前的企业财务人员的晋升和成长空间较为狭小，途径单一，员工薪酬晋升只能通过职务和职称等级的变化来实现，职业发展空间狭小，容易造成优秀财务人员的跳槽。

三、国际石油企业财务人员职业发展方案

本文立足于国际石油企业和财务管理人员两个不同维度，探索出相应的具体方案，帮助财务人员提升核心竞争力，探索转型的方向，实现财务人员自身价值、职业发展和企业目标的趋同。

（一）企业层面

1.创造条件，助力转型

国际大型石油企业要打破权力导向型，建立起“任务或人员导向型”的企业文化，尊重当地财务雇员的风俗习惯，营造有利于财务人员发展的环境，具体可从以下方面着手。①财务工具与时俱进。搭建现代化ERP/SAP信息平台，借助规范的数据结构体系和科学的自动化数据收集方法，将财务人员从传统手工账表的琐碎中解放出来。②财务人员工作和生活环境最优化。要不断改善油田现场财务人员的办公和住宿条件，创造良好的工作和生活环境。③打破纵横，助力财务转型。从横向角度可打通财务核算与预算管理之间的壁垒，利用管理会计工作深化财务分析及全面预算管理等工作；纵向角度上可打通财务和业务的界面，将财务人员调至前端，从事采办工作、业务部门成本中心的分析师等相关的事务。④打造企业统一的网络学习平台，通过考核必修课程，奖励选修课程，培养内训师的形式鼓励员工自主学习。唤起财务人员的挑战感和新鲜感，提高财务和业务配合度。

2.重视人才，流动人才

对财务工作质量起最终决定作用的还是人。因此，国际石油企业中的财务团队建设要坚持以人为本，抓住“管理的人”和“人的管理”两个基本环节。前者要从增强财务组织的凝聚力和吸引力入手，选拔德才兼备、具有开拓精神和创新意识的财务负责人，实现财务队伍群体结构的“老―中―青”最优梯度搭配，实施“传―帮―带”的方略；后者要贯彻“能位匹配”和“能级效应”，践行“项目组长负责制”，提高其做事情的积极性和责任意识。此外，通过实施企业内轮岗和项目间轮换，实现人才的自由流动。实行财务人员轮岗，既是内部控制的要求，也能为企业关键岗位储备人才。很多国际石油公司通过内部公开招聘平台都已实现更大范围的海外项目间的人员流动，项目和员工可双向自主选择。

3.考核激励，多面发展

国际石油企业可引进专业的人力资源管理理念，设立技术、管理双阶梯多通道的职业发展方式，提供给财务人员更广阔的发展空间。公司还可以组织学历教育层次高、专业知识丰富的财务人员参加专项课题研究，推送优秀研究课题项目参加管理创新成果评选，获奖后会予以奖励。鼓励员工业余时间参加各种国际国内主流的职业资格认证，对于获得被广泛认可的高水平资质的财务人员，月度工资可增加500-800元的激励。推荐极突出的财务人员参加会计行业领军人才培养班。通过以上方法，最终实现多通道发展，杰出的员工可获得某领域专家、首席的称号外，还可享受与管理类职业阶梯中对应级别同等的薪酬待遇标准，每年考核，奖优罚劣。

（二）个人层面

1.立足于企业角度，注重价值创造和价值维护

国际石油企业财务人员要从管理决策支持、成本控制和制度梳理这些方面，注重价值创造和价值维护。财务人员不仅可以利用ERP优势提供和加工信息，向上延伸可以为企业的战略决策提供依据，支持决策层价值创造；向下延伸可以参与业务层面的财务管理，助力业务层的价值创造。成本控制是财务部门为国际石油企业创造价值的又一重要方法，油气业务部门通过其职能业务活动为企业创造价值，财务人员记录、计量价值创造的过程和结果，根据经济学的边际效应原理，只有边际效应为零的临界点才是成本控制最优点，如何测算边际价值和边际成本，成本分析师的计量优势凸显。此外基于ERP系统环境，财务人?T协助梳理更新各项规章制度，制定详细的岗位职责说明及操作手册，规范工作流程，为精细化管理打下良好的基础，发挥价值维护作用。

2.强化快速转型和角色定位的意识

国际石油企业财务人员要适应时展的新要求，应由事后核算型向事前管理型转变。具体可通过纵向转型和横向转型两个方面进行探索。纵向转型是重要的趋势，主要就是促使相应的复合型财务人员能够在企业整体业务流程优化、风险管理和支持管理层决策等方面发挥出较强的积极作用，工作方向是由经济业务主体核算向业务辅助管理转换。具体可以细化为前向转型成为销售计划部前端财务人员，后向转型成为采办或物料存货管理、工程管理部门成本管控者等。横向转型是指从核算业务转向成本管理和经营分析，属于管理会计的核心力量，通过加强对经营活动的实时反应和有效监控，财务工作方向由管账向管事转变。

3.积极参与培训，自主更新智库

财务人员需要具备开阔视野、开窍学习和开创思维的能力。财务人员必须不断加强学习储备，将自身的能力显性化。能力显性化是指所掌握的知识和其知识转化为能力的程度，通过公允的外在表现并被企业或公众广泛认可。比如获取注册资质认证、全国会计领军人才称号和各届财务直属领导一致签认的好评，等等，这些都是财务人员能力显性化的一种形式。在互联网技术和大数据融合的背景下，国际石油企业财务人员除了学习财务专业知识外，精通日常油气业务，还要通过内外部学习平台拓展一些法律商务、信息管理、审计内控、统计运筹、油气作业、人事绩效等，提高综合性实力。这样的财务人员才能提出更有见地的方案，辅助决策，做好领导的参谋。

4.在日常业务实战中提升软实力

财务人员在实际工作中，应提升自己的软实力，主要表现在以下方面。

（1）商务外语表达良好，沟通技巧娴熟。对外注重加强与资源国税务局、政府审计、银行等相关部门的交流，维持良好关系，赢得理解支持，创造有利的外部环境。对内注意原则性和灵活性的结合，既不违法违规，又有服务大局意识。

（2）敏感的数字分析和较强的文字处理能力。财务人员必须会用恰当的会计规范化词汇和外语表达，降低信息沟通成本，彰显水准。

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会计其实是一个综合性很强的工作，不是我们平时理解的记记账、算算账那么简单的工作，需要进行整个财务系统体系的建立。所以，在进行会计教学的时候我们要注意给学生制订良好的职业道德标准，因为与钱打交道的工作就要有良好的个人素质和专业扎实的技能，这样才可以在激烈的市场竞争中立于不败之地。

 

一、开展职业道德培训

 

会计是一个和钱、账打交道的工作，所以，拥有专业的技能、细致的工作态度是非常重要的，另外，一个很重要的方面就是职业道德，有时候我们在教学的时候忽略了这部分内容，导致学生在刚刚走入社会的时候，会出现违反会计法规的事件，这样不但影响了学生今后的职业发展，还不利于整个会计队伍的建设。我们要培养学生的职业道德，要给学生树立正确的职业道德标杆，让学生既要把自己的本职工作做好，还要把单位利益与个人利益进行紧密的联系，这样可以让学生有一个稳定的职业思想，可以勤勤恳恳地做好自己的本职工作。在这个过程中教师不但要提高自己的专业技能，还要充分发挥主观能动性，要教育学生勇于开拓。

 

二、教学方式和教学内容改革

 

我们传统的教学方法是填鸭式教学，老师讲学生听，老师讲完了学生进行练习，练习结束了这堂课就结束了，这样学生在学习的时候很多东西都会，但是一转身差不多全忘了。我们要改变教学方法，可以通过一些案例来积极地调动学生的学习积极性，也可以在开展座谈会的时候进行互助式教学。我们可以让学生在课堂上扮演主角，这样可以提高学生的学习积极性和学习兴趣，通过这个过程培养学生对问题的分析能力。在内容教学上，要重点进行常用知识的教授，不要把理论培养看成重点，我国新经济发展正处于黄金机遇时期，所以，现在理财管理工作较为复杂，而且会计正在进行电商化的转变，财务人员工作范围不仅仅局限于核算型，还会涉及财务管理，这样财务人员就需要有综合业务能力，还要不断地提高自身素养。另外，我们要重点培养学生的语言表达能力和沟通技巧，这样才能够发展良好的人际关系。我们开展大专会计教学的目标不是为了训练学生在完成学业以后成为一个会计人员，而是要培养他们在未来的职业发展过程中有一个职业人员应该有的素质。

 

三、开展模拟教学的重要性

 

现在很多会计专业的学生在寻找实习单位的时候都很困难，原因是现在学财会专业的学生比较多，用人单位在选择实习学生的时候就会有所侧重，还有对于那些只有初级会计经验的人来说，财会工作的专业技术性比较强，用人单位喜欢能够直接开展工作的实习生，如果找只会初级内容的会计工作者，就只能做简单的数据统计，无法胜任其他的工作。其实任何一个单位都想要综合性的独当一面的人才，他们可以很快地给企业带来工作效益。会计需要进行长期积累，在整个积累的过程中是要有时间周期的。所以，有些实习都是一种形式，能够真正学到的东西很少，我们可以在课堂教学中加入实践课，在进行知识点教学的时候进行实践模拟，在实践中开展知识点的讲解，可以请一些企业的财务人员给学生进行实践教学的授课。这样可以有效地解决实习时带来的一些问题，当学生有熟练的专业技能，在实习的时候也能够做一些比较重要的工作，对自己的能力锻炼有很大的帮助。

 

在实践教学的时候，要手工和电算相结合，现在电算会计已经普及了，但是手工会计是开展电算会计的基础，我们要给学生打下坚实的基础，这样他们在学习其他知识的时候才可以更加游刃有余。

 

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一、引言

我国的高等教育发展的速度非常快，高校也在连年扩招，高等教育已经逐步实现大众化。财务管库专业的大多数毕业生都会从事会计与财务管理相关的职业，会计侧重账务处理过程，财务管理则更注重成本与资金的管理。我国企业财务系统正处于发展与完善的阶段，很多中小企业还处在认为会计人员是可设可不设的闲职，不能生产出实际价值。但是随着社会主义市场经济的迅速发展，这种局面会大大改善。在高等学府受到教育，在基层工作岗位积累到实际经验的财务管理人才会得到很好的发展弓箭。干财务工作的不需要多么高的学历，重要的是“越老越值钱”。刚毕业的大学生由于不能得到很好的待遇和很好的职位，更应该正确认识到自己的就业前景和职业规划。

二、财务管理专业的简要介绍

财务管理专业是我国管理学科中的一个新兴的、极具发展前景的专业。财务管理专业主要是根据市场的发展状况，对公司财务金融人才需求的专门化要求，面向公司理财和金融两个领域培养的专业性人才。1998年，我国为了适应市场经济的蓬勃发展，决定建立财务管理专业，并陆续开始招生。财务管理专业主要学习的是财务与金融管理等方面的基本原理与知识，接受财务、金融管理方面的方法与实用技巧的基础训练，培养出具有分析和解决财务问题的基本能力。财务管理专业的教学过程主要是采取理论教学和实践教学相结合的教学方式，坚持教师教授与学生自学相结合的教学方法。

三、财务管理在企业运行中的重要性

企业财务管理是企业在既定的战略目标下，对于企业的经营活动进行有计划的财务管理活动。其中管理的核心就是企业财务活动体现的财务关系，这其中主要包含有企业与政府、企业与客户等之间的关联。企业财务管理体系主要是帮助企业实现自身制定的财务表现水平，并且不断的改变财务行为，从而促进财务管理水平的进一步提高。企业的财务管理体系是企业管理的重中之重，也是企业管理的核心，人们一度将企业的财务管理与“企业利润最大化”等同看待。企业的财务管理是一切管理活动的基础，一个良好的财务管理体系对于改善企业经营管理，提高企业的经济效益有着非常重要的作用。财务管理对于整个企业来说，就相当于链条，链条一旦失灵，机器就不会正常运转，财务管理制度的建立需要大量的管理和理财等知识与能力的专业人才。

四、财务管理专业从事的职业分析

财务管理专业毕业后对口的工作就是做会计，这也是最为常规最为妥当的一个职业。但是很多财务管理专业的毕业生放弃这样一条职业道路，主要是因为他们认为财务管理专业培养的人才多，市场竞争激烈，同时也认为财务管理专业的就业前景有限。其实这样的想法是十分片面的，目前的市场经济发展状况，基础和普通人才太多，优秀的财务人员较少，所以发展空间还是比较大的。所以财务管理专业的学生如果想做优秀的财务人员，首先是要把基本功练扎实，专业知识要做到十分的通晓。最好可以熟练掌握与运用一种以上的财务管理软件，利用多媒体帮助自己处理日常工作中出现的实际问题。基本技能都已经熟练之后参加真正的实行以达到将学到的知识运用到实际工作中去的能力。在实习过程中要多多注意观察自己的老师对工商税务和公司内部的沟通技巧，进而仔细揣摩。多多尝试到不同的公司企业。不同的行业中去实习，以方便自己积累多方面的经验。对于财务管理专业，实习的越早对于学习的效果就越好，最好可以在大一的寒暑假就开始实习，次数越多越好，最好是每个假期都进行实习。除了了解企业内部基本的财务状况，能更好的适应变化极快的人才需求市场，专门的职业培养也是不可缺少的。多多参加一些财务方面的专业培训，以提高自身的专业技能水平。

财务管理专业是非常有前途的一个职业，是相对一个很容易规划的职业。本专业毕业的学生可以有很多的职业方向：1.外企或者大型国有企业的财务人员；2.进入专门的财务公司；3.银行等金融机构等。但不管是哪个方向的财务工作，尽量要争取向高端方向发展，做高精尖人才。

五、总结

企业财务管理随着我国市场经济的继续发展会有更为广阔的发展空间，其就业前景也是十分的良好。希望改专业的学生在平时的学习中将基本功抓牢，多多实践，以适应社会发展的需要。（作者单位：重庆超力高科技有限责任公司）

参考文献

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