时间:2023-07-21 16:49:05
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇服装营销策略分析,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
服装在营销中属于选购品,消费者一般需要经过充分的比较、评价分析之后才会购买。根据勒温的理论,服装的消费要受到消费者个人因素(如年龄、性别、收入、个性心理等)和外部环境因素(如地理、人文、参照群体、消费流行等)的共同影响。
一、影响服装消费的主要因素
1.消费者年龄。从年龄上看分为成人、儿童两大系列。儿童服装的需求特点主要是健康和具有童真特色,而成人对服装的需求心理是功能、时尚、环保和健康的综合体。就成人市场而言,不同年龄的消费者文化层次、情感心理、审美趣味存在不同的差异,因此对产品风格、色彩、式样、材质会有着不同的需求。
2.个性。在服装的审美选择中,几何风格、新古典主义风格、国际现代风格,中国古典风格,往往是消费者生活方式、审美趣味的外在表现,体现了一个人、一个家庭的个性化的消费需求。成功的产品应该将设计的个性与消费的个性化审美需求和生活风格联系,以此满足不同消费群体的多样化、个性化审美需求。
3.价格因素。服装商品的提价和降价或者打折都会给顾客造成一定的影响,特别是有些理性的顾客在购买决策时小心谨慎,他们最在意服装的效用价格比,对价格比较敏感,理性顾客对他人的建议听取而不盲从,他们一般只相信自己的判断,而且每一次购买决策都需精密计算,不依赖于某一品牌。
4.流行因素。流行的款式往往能满足消费者从众、求新及审美的需要,,款式是否中意往往得服装购买行为实施的先决条件,对偶象的模仿和从众是一种选择,因此流行的款式面料往往成购买的热点。对于年轻有个性反叛的消费者,标新立异的款式也很受欢迎。
5.品牌因素。一种服装品牌往往代表一种风格和一群消费者,而消费者也往往为比较固定的品牌买单,穿着品牌服装往往被认为是一种身份的象征。
6.购买场所及服务因素。购买场所的布置对服装消费的成功起一定的作用,如女性消费者在购买家庭装饰品、穿着类商品、首饰、化妆品时,追求浪漫的心理感觉。在购买活动中,营业员的表情、语调、介绍及评论等,都会影响女性消费者的购买行为。
二、服装营销策略
1.根据不同的年龄、性别及个性设计不同的营销策略。首先,应根据不同的年龄、性别、个性设计结合流行趋势设计不同的款式和色彩,如老年服装要穿着合适、价格实惠,儿童服装要亮丽、穿着安全舒适,女性时装要前卫、时髦,男装要高贵、舒适及前卫。其次,要根据不同的年龄和个性布置不同的卖场,“男人买,女人逛”男人往往对卖场的实用功能比较讲究,如停车、付款是否方便,款式是否会过时,是不穿着从众大方等,女性对款式及色彩比较讲究,并考虑是否和已有服装的搭配及款式的时髦等。
2.服装价格变动的差异化竞争策略。企业在价格变动上要做好差异化的竞争策略,就是要根据顾客的差异需求,在符合本企业服装产品价格定位的基础上,对市场进行科学的细分,把握好不同顾客的价格需求,及时做出调整。
3.超越顾客期待的高质量服务的营销策略。当然这种工作的方法要考虑到顾客的反应和期望。也就是说既要让顾客买到称心如意的服装,还要协助顾客正确购买,只有这样顾客才能获得一种愉快的购买体验,以及充分的满足感和成就感。
专卖店应布置要典雅温馨、热烈明快,具有个性特色。导购和服务员应态度良好,服务专业,如款式的推荐、个性服装的穿着技巧、服装、洗涤、保养等知识的介绍应专业。
4.“质”在必得的营销策略。世界众多名牌服装的历史告诉我们,顾客对品牌的忠诚,在某种意义上也可以说是对其服装产品质量的忠诚。只有过得硬的高质量的服装产品,才能真正在人们的心目中树立起“金字招牌”,受到人们的青睐。
5.树立品牌形象,注意品牌的推广。一个优秀的服装品牌应该是一种明确的文化精神体现,同时是一个时代时尚文化的缩影。凭借品牌的知名度和良好的市场形象以较低的成本和较快的速度赢得市场。因此,有条件的企业应该对品牌进行设计、研制、策划、广告、宣传等,通过营销及公关来强化自己的品牌,往往能得到较高的回报,条件次等的也可以通过贴牌来引进品牌,以得到消费者的认可。
6.重视网上推广的营销策略。服装企业很有必要开展网络营销,但总的说来要解决一是如何直观形象地展示自己的服装的问题,虽然,我们网站上就设置了网上试衣这一内容,顾客可以在给定的款式、面料中进行选择,还可以把选定的款式试穿在网站提供的人模上面。但这些毕竟都是虚拟的,人模跟复杂的人体实际体型还是有差异,而且人们更需要的是了解服装的面料、做工、质量,以及穿在身上的舒适感,而不是只看款式和颜色就能决定购买。因此,应将网上营销和目标城市设立专卖和服务站结合起来,消费者可以到当地的专卖店和服务站去看实样,满意后再决定购买。这种交易模式比传统营销模式成本低,效率高。
参考文献:
[1]严建云:浅议网络时代的服装营销广.西工学院学报,2006,17卷, 增刊2
[2]范重梅蒋智威:中国内衣市场现状和发展趋势[J].国外纺织技术,2003(10)8
中图分类号:[F713.3] 文献标识码:A 文章编号:1674-3520(2013)-12-0173-01
一、相关理论研究
(一)企业网络营销的概念
企业网络营销(Enterprise Network Marketing),是企业以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念开展的营销活动,它是企业整体营销活动的组成部分,是指为发现、满足和创造顾客需求,利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。
(二)服装网络营销的概念
所谓服装网络营销,就是将网络营销的理论和实践引入服装领域,是服装产业借助现代信息技术搭建的技术平台,将网络技术应用到服装产品的设计、采购、生产直到销售的全部经营过程中,以实现服装企业整体营销战略目标的一种营销手段。
(三)服装企业网络营销方式研究分析
1.利用热门事件营销
利用热门事件进行营销的方法可以抓住用户的心理,但是事件营销的不好地方就是:要抓住事件的时间,地点和别人不同的事物观点,还有就是事件营销的时间不会达到很长。
2.利用社会化媒体营销
现在的社会化媒体营销的最根本的特点就是:互动,交流,社区化。这样的平台对站长们的营销来说是很有利的,产品的营销就是需要个开放的平台,这样的平台要面对的范围广,成本低,商家才能有大的利用可以赚取。
3.利用资源合作营销
资源合作营销要从何说起呢?这样的营销方法的主要操作就是:买家和卖家之间的一个合作关系,或是站长们之间的合作关键,或是和个大门户网站的合作关系。
二、服装网络营销优劣势及其现状分析
(一)服装网络营销相对传统营销的优势
1.更强的互动性
服装网络营销是一种比传统营销更强调个性化的营销方式,网络营销比起传统营销的任何一个阶段或方式,都更能体现以顾客为主导的经营理念。
2.更强的便利性
服装网络营销能使消费过程简便,提高顾客的购物效率。
3.更强的经济性
服装网络营销能满足重视价格型消费者的需求,能为企业节省巨额的广告促销费、流通费用、管理费用和人工费用,从而使商品成本和价格的下降成为可能。
(二)服装网络营销相对传统营销的劣势
1.支付手段落后及法律不健全
网络购物支付手段落后和相关法律不健全是服装网络营销发展的一大障碍。
2.售后服务没有跟上
3.感知效果不佳
人们在买衣服时,总喜欢摸一摸它的面料,感觉一下其舒适性;试穿一下,看看是否合身,是否美观。而网上只能通过屏幕来看服装的款式和颜色,通过描述来确定服装的大小尺寸,这给服装消费者带来了一定的不适性,会是消费者感到不确定、不真实,对服装的质量和品质产生不信任感,就会降低其购买率,阻碍服装网络营销的推广。
三、服装网络营销存在问题及发展策略
(一)网络营销存在问题
1.品牌营销能力薄弱
很多公司目前为止都仅仅是处于品牌营销初级阶段。各方面的配备不是还完善,缺乏运作的专业人才,品牌营销能力相对较弱。
2.创新能力薄弱
很多公司没有自己的设计部门,大多的情况下都是使用客户选择的设计方案,而且中国普遍设计手段多停留在纸面放样的落后阶段,设计周期长。
3.忽略人才培养的重要性
由于生产模式僵化,疏于对高端管理、营销以及设计人才的培养。
(二)针对问题的策略
1.强化品牌定位,建设品牌文化,加大品牌宣传
品牌的定位、也就是品牌的个性,它不是创意上的试验,也不是广告设计的元素,而是给品牌一个生命和灵魂,能让消费者轻易的与竞争的与竞争品牌区别开来,所以品牌的定位是品牌营销的第一步。
2.尊重顾客、坚持走自主创新的路线
企业的生命力源于创新,而企业创新的根本来自对顾客的尊重。
3.培养高素质人才,打造学习型团队
在世界经济全球化发展及中国经济高速发展的今天,一个成熟的企业只有充分运用创新的人才理念,营造和谐向上的创业环境,把注重人才结构的改善、积极开展教育培训活动等手段充分运用起来,才能大大提高企业劳动生产率,将人力资源真正转变为人力资本,为企业创造更多的财富,使企业在市场竞争中立于不败之地。
参考文献:
一、空间布局
良好的空间布置给人创造出舒适的购物环境。服装专卖店的空间可以分为视觉空间、功能空间、心理空间等。视觉空间要讲究通透,流畅而且给人的视觉带来美感;活动空间、购物空间都要以人为本,要以符合人体工程学的原理,使顾客行走购物非常自如;心理空间是指顾客对空间的心理体验,是放松的还是紧张的、是闭塞的还是开阔的。专卖店的空间布局要把这三个空间统一起来,给顾客形成整体风格。将店铺划分为不同区域,重点区域是灯光最亮,最容易被看到的位置,一般是对着门的方位,橱窗或模特的区域,或者店铺两侧靠墙的货架,可以摆放当季主推的流行款式,一般顾客的选择度和接受度都较高;相对重要区域是相对醒目的位置,一般在店铺的中岛柜台和收银台附近,可以陈列款式次于当季新款,存货较多、较符合大众口味的款式;次要区域区则是光线昏暗的角落,可以摆放一些颜色相对独立,或存货已不多、尺码不全的衣服。在服装专卖店的空间设计中,应当遵循这三种空间的划分法,充分尊重人的需求,有效地利用每一个空间点,达到顾客需求与室内空间大小结合的统一。
二、服装构成形态
服装构成形态分为叠装、侧挂(正挂、侧挂等)、人模出样。在服装专卖店中,对服装的陈列要考虑消费者的需求,充分挖掘出每款产品的消费群定位。服装展示要依据空间的大小形状,仔细规划出店内通道和引导顾客的线路,并考虑前后左右的关系,遵循展示与陈列相结合的原则。一方面,服装可分类别展示,即上下装,配件分开;另一方面,也可采取服装和配饰结合在一起的整套展示。比如:服装设计的款式重点在袖口,服装设计师当下设计亮点在袖口,那么陈列设计师在卖场终端陈列的时候,就不能采用叠装的形态,只能采用挂装或者搭配出样的方式,来展示服装的亮点,吸引消费者的视线增加试穿率,最终使其购买。
三、卖场色彩、灯光
卖场色彩在卖场中起到重要的作用,也像卖场的魔术师一样,控制变换卖场的整个气氛。色彩在卖场中很难控制,不同服装有不同服装的主体色彩。比如:运动装色彩鲜艳,对比较大;中老年装色彩比较素净,色彩单调;童装色彩图案丰富等等,在调整色彩的时候,可以采用不同的方法。比如:对比色搭配,经常应用于橱窗陈列中,通常由于运动服装和休闲装的品牌特性,卖场中对比色的搭配范围比较广泛;高档女装和男装卖场内部的对比色搭配通常进行部分的点缀,主要是丰富卖场的色彩搭配方式,调节卖场气氛。类似色搭配,类似色的搭配比较擅长制造柔和、秩序、和谐、温馨的感觉,是卖场中使用最多的一种搭配方式,也是高档女装、男装常用的搭配方式。因此在做类似色的陈列搭配时,要注意服装色本文转自ter-spacing: normal; color: rgb(51,51,51); word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px" />
在专卖店中,一般是以主色调为主,并点缀相应辅色相互变换,在流行色的基础上吸收自然色彩、仿古色彩、人文色彩等,选择富有现代感的合适色彩,创造出个性、多变的感觉。色彩搭配所产生的美感千变万化,但总体来说,即对比与调和的关系博弈。
总之,一个好的服装专卖店,不仅仅在于专卖店的装修、品牌的效应、顾客群体的定位等诸多方面,服装专卖店要达到盈利的目的,必须以顾客的需求为中心,专卖店可以对消费者进行一定的调查,根据消费者的需求,同时考虑消费者的生理特点,消费者的周边环境和消费层次,对服装的陈列进行变动,设计出与消费者喜欢的人性化卖场,当然重要的还是要看专卖店管理。因此,除了重视店面外秀,更要加强对其管理的有效性,注重员工的积极性的能动性的发挥,卖场运作不断地上水平上台阶。
参考文献:
[1]张杰.现代品牌服装专卖店中展示设计探析[J].山东工艺美术学院学报,2008,(5).
一、我国老年服装市场现状
人们常以“最美不过夕阳红”来比喻晚年生活的美好。随着生活水平的提高,中老年人的生活日益丰富多彩,引领时尚潮流不再是年轻人的专利,越来越多的中老年人也想通过穿着打扮来展现自我形象。许多老人的心目中,已经将衣着锁定在追求个性化、多元化和品牌化的时装层面上了。
但目前老年服装市场存在着不是品种少、价格高,就是质量差、款式旧、色彩单调等主要问题:。老年服装还处于低档阶段,缺乏品牌化。市场上既没有老年人的服装品牌专卖店,商场里也没有老年服装专柜。
老年人服装消费是一个巨大的市场,但却往往被商家忽视。市场中的老年服装几十年来在样式、面料、风格上几乎没有很大变化,不新颖,无法吸引老年消费者的眼球,为此,开发老年人服装市场前景将非常看好。由于老年市场具有多样化、多层次化的特点,企业应灵活把握这些特点,高度细分老年服装市场,对进入市场的服装进行准确的市场定位,确保企业对老年服装市场的开发具有针对性和有效性。
二、我国老年服装市场细分的必要性
1.老年消费市场规模的形成
现代营销学认为:市场规模=人口规模+购买力+购买欲望
(1)老年人口数量的变化趋势
人口老龄化是本世纪人类社会发展的必然趋势。迄今为止,世界上进入老龄社会的国家和地区已有62个,占全球总数的32.4%,预计到2050年将增加到175个,占全球总数的91.6%.我国在1999年老年人已达1.2亿人,首次步入了老年化国家的行列。今后还将以每年3.2%的速度递增,到2030年,中国将迎来人口老龄化高峰。预计到2050年,我国60岁以上的人口将达到4亿人,占总人口的25%,届时每四个人中就有一个老年人,中国将成为高度老龄化的国家。
(2)我国老年服装市场具有较强的购买力
我国城镇老年人在经过几十年的辛勤工作和奋斗之后,有一定的储蓄积累,多数有稳定的离退休及养老保险收入。他们基本上没有经济负担,没有抚养子女的支出,相反,其子女一般都会愿意支出一定的孝敬父母的费用。随着时间的推移,目前处于准老龄人口的中年人群也会慢慢步入老年队伍,因此老年群体的经济来源将不止源于退休金,还有其他更多的来源,如商业保险回报,各种投资收益等等,因此,老年人的可支配资金丰富,且能最大限度地转化为现实购买力。
(3)市场消费观念的转变将激发老年服装市场的购买欲望
随着生活水平的提高,中老年人的生活更加丰富多彩。持有享受生活、追求品质生活观念的准老龄人口逐渐增多,现代老年人对审美、娱乐、健康的需求意识和消费欲望越来越强,他们比传统的老人更主动、更强烈、更舍得为满足自己较好的物质、精神需求而投入和消费。据有关专家分折,服饰穿着的消费占老年人消费领域比例的三分之一,而服装的消费需求由传统的满足护足防寒的基本功能需求向追求品位、时尚、讲究环保和健康的新趋势发展。
2.老年服装市场的特点
(1)独特性
由于生理功能、消费经验、生活阅历等因素使得老年服装市场成为一个独特的市场。由于老年人几十年来积累的消费经验,使得在购买服装时首先考虑的是实用性。冬装要保暖,夏装能消暑,以保护老年人的身体健康。由于生理原因,老年人的体型变化大,要求服装舒适、简约,以适应老年人的体型。
(2)多样性和多层次性
从人口因素、健康因素、心理因素、社会因素及生活方式等特征来看,老年市场表现多样性和多层次性的特征。
传统老年人的服装消费观念节俭,大多持有怀旧心理,老年人在年轻时往往由于经济、经历及外在舆论的影响错过了追求美的最佳时期。到老年之后,他们更加怀念年轻时所向往的衣服,而服装的循环恰能符合他们的这一特殊心理。
随着生活水平的提高,收入的增加和西方文化价值观念的传播,老年人的价值观、消费观与生活方式也在不断更新,重积累轻消费、重子女轻自身的传统价值观念正在弱化。部分老年人怀有强烈的补偿消费心理,渴望补偿以前没有实现的消费需求和愿望。老年人的消费需求正在向高层次、高质量、个性化、多元化的方向发展,花钱买健康、买年轻、买漂亮、买闲暇、买舒适、买享受、买方便正成为老年人的生活追求。表现在服装消费上,要求服装美观大方、时髦、能表现自身独特的个性。
(3)变化性
随着时代的变迁,有学者将中国的消费者根据世代划分为“传统”的一代(1945年以前出生)、“”的一代 (1945―1960年出生)、“幸运”的一代(1960―1970年出生)、“转型”的一代(1970―1980年出生)、和“e”一代(1980年以后出生)。等到“幸运”的一代、“转型”的一代、和“e”一代成长为老年消费者后,他们的价值观念、生活方式和消费行为将与现在的老年消费者不同,从而使得老年市场又表现出变化性。对服装的审美观念、品牌意识、个性要求等也在不断的变化着。
从以上分析不难看出,中国老年服装市场已经形成了一个规模巨大的市场,而且还表现出独特性、多样性和多层次性、变化性等特征。因此有必要对中国的老年服装市场进行细分。
二、老年服装市场的细分与市场定位
市场细分是指企业根据消费者之间需求的差异性,把一个整体市场划分为若干个消费者群体,从而确定企业目标市场的活动过程。每一个需求特点类似的消费者叫做一个细分市场。市场细分是制定市场营销战略的重要步骤,它是市场定位、确立目标市场的重要前提。通过市场细分,便于企业更加有针对性地认知老年市场的需求,充分利用自己的特点和优势来满足老年群体的特定需要。
老年服装市场具有独特性、变化性、多样化、多层次化等特点,企业应灵活把握这些特点,高度细分老年市场,对进入市场的产品和服务进行准确的市场定位,确保企业对老年市场的开发具有针对性和有效性。
老年市场可以根据人口特征、社会经济特征、地理位置、社会心理、健康状况、生活(行为)方式、等变量来进行细分。这些细分变量可以单独使用,也可以综合使用。如:外国学者分别按身体健康状况和社会沟通程度将美国的老年消费者细分为“身体健康的享乐主义者、身体健康的遁世主义者、多病的外出者和身体虚弱的幽居者”;我国学者按健康状况和价值观与生活方式导向将我国的老年消费者细分为“健康的开放者、健康的保守者、非健康的开放者和非健康的保守者”。
无论依据何种变量细分,老年服装市场都应根据目标顾客群,进行清晰的产品细分和定位。如:文化层次和经济收入水平较高的老年人喜欢追随潮流和时尚,追求高质量、高品位的生活,服装是显示他们文化素养和经济实力的重要商品之一。服装的色彩应该稳重大方,样式新颖美观,面料要求质感好,做工精细,品牌具有良好的知名度和美誉度。文化层次和经济收入一般的老年人追求的是补偿型的生活,对服装的要求主要体现在款式强调个性,色彩喜欢亮丽,并同时强调服装要有保健功能。文化程度或经济收入较低的老年人的消费大多是节俭型的,所以对服装的要求仅限于生理需求,追求经济实惠。
市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些 特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,求得顾客认同。市场定位是通过为自己的产品创立鲜明的个性,从而塑造出独特的市场形象来实现的。因而,作为服装企业来说,可以在细分老年市场的基础上,为老年服装产品进行准确的市场定位。
1.确立服装产品的特色。
市场定位的出发点和根本要素就是要确定产品的特色。首先要了解市场上所提供的服装产品有什么特点。其次要了解各细分老年市场对服装产品的各种属性的重视程度。如:多病外出者爱好交际,希望自己的穿着能被社会接纳。但他们手脚不利索,行动迟缓,因而希望服饰方面能满足自己特殊的身体需要(易穿易脱)。要求服装不仅样式时髦,而且穿着方便,如可用粘扣代替拉链和纽扣,袖子宽大,腰带有弹力等,这些特点非常适合此类消费者的特殊需要。通过了解各细分市场对产品属性的特定需求,从而确立产品的特色。
2.树立市场形象
企业所确定的产品特色,是企业有效参与市场竞争的优势,但这些优势不会自动地在市场上显示出来。要使这些独特的优势发挥作用,影响顾客的购买决策,需要以产品特色为基础树立鲜明的市场形象。老年顾客是一个特殊的顾客群体,应积极主动而又巧妙地与他们沟通,引起他们的注意与兴趣,使他们感受到被尊重与关怀,求得顾客的认同,从而树立企业的市场形象。
3.巩固市场形象
顾客对企业的认识不是一成不变的。由于竞争者的干扰或沟通不畅,会引致市场形象模糊,顾客对企业的理解会出现偏差,态度发生转变。所以建立市场形象后,企业还应不断向顾客提供优质的服务和产品,不断满足老年消费者的需求和利益。及时矫正与市场定位不一致的行为,巩固市场形象,维持和强化顾客对企业的看法和认识,树立品牌意识,巩固市场形象。
三、老年服装市场细分后的营销策略
根据不同老年消费群体的特征细分市场后,企业应该针对不同的细分市场制订不同的营销策略。
1.产品策略
随着经济发展和消费观念及消费水平的提高,老年人对服装的需求在逐渐发生变化,由传统的满足护足防寒的基本功能需求向追求品位、讲究环保和健康的新趋势发展。老年服装的研发设计应结合实际以满足消费者的消费需求。服装面料要求舒适、适用,要适合老年人的体型变化的特点,不应对身体产生束缚感,要力求宽松舒适,柔软轻便,利于活动。冬装要保暖,夏衣能消暑。款式的设计既要体现老年人稳重大方的气质,也要塑造健康美观的形象。迎合老年人一方面希望自己能展示出岁月所洗炼出的睿智从容,另一方面对于逝去的年华又恋恋不舍得心态。另外,中老年人的人际交往及各种休闲娱乐活动变得丰富多彩,体型差异也会缩小,追求品位、时尚将成为中老年人选购服装的新主题,服装企业应及时调整服装产品结构,抓住新的商机,创建老年服装品牌。老年服装正呼唤品位高雅、精工细作的品牌诞生。
2.价格策略
从中长期来看,我国老年消费者的购买力不容小视,虽然目前我国老年人的收入比起中青年来说还有一定的差距,但也不能一味地采取低价策略。应对老年市场科学细分,进行区别定价。
服装企业和销售企业应进行市场细分,针对不同类型的老年消费者进行消费群定位、价格定位,推出与之相适应的产品。
传统老年人的消费观念节俭、理智、追求物美价廉和经济实惠,对此,商家在为老年服装定价时既不能哄抬价位,也不能盲目低价,以次求廉。应注意服装的价值价格比要符合老年人心目中的评判标准。服装企业可以通过改进生产方式和工序等方法降低成本,但不能通过选择一些劣质材料的方式来降低成本。另外,随着持有享受生活、追求品质生活观念的准老龄人口的逐渐增多,做工精细、时尚品位、环保健康的高档的老年服装的市场前景逐渐开阔。针对这一群体,还可将市场进一步细分,做到产品多元化、风格多样化和档次价位多样化。
3.分销策略
老年人的体力一般不如年轻人,购物多选择临近的商店。 企业应尽量拓宽老年服装的的销售渠道。通过老年购物广场、老年服装专卖店、社区服务站和超市等渠道广泛的接触老年顾客。可以将老年产品集中化,并且提供更好的服务和休息场所。如商店的设施应尽量减少自动化,增加休息区,为老人提供安全便捷的购物环境。老年服装专卖店可以为老年人提供个性化、专业化的服务,为老年提供多样化的产品。社区服务站是老年人经常去的购物场所,可以吸引身体状况不是很好的老年消费者。超市也是老年人经常活动的场所,超市陈列的服装价格低廉,具有很大的吸引力。
4.促销策略
我国老年人由于受传统观念的影响,一贯重积累轻消费,所以对老年人服饰的促销宣传,首先就是对老年人的消费观念进行引导,倡导现代的生活方式和消费观念,引导老年人了解并吸收现代的消费观念以及国外的服饰文化,引导老年人了解并吸收现代的消费观念,鼓励老年人对服装的品位、舒适和健康的追求。其促销宣传的方式除了电视、报纸、杂志、商店展示等宣传方式外,还可定期向社区派送广告刊物,使老年人足不出户即商品信息。广告应该多选择介绍性、提示性和劝说性广告,而避免炫耀性、夸张性和竞争性广告。
老年消费者最怕孤独,渴望与人接触,渴望得到社会、家人的尊重和关注,因此应处处体现人文关怀的促销方式。促销的各个环节,都要以情感人,以真情赢得老年消费者。商店的广告文字、商品介绍、购物咨询服务应周到细致,使老年顾客到商店购物有亲切、体贴的感觉。还可以通过建立俱乐部或发放贵宾卡的方式与老年消费者建立沟通渠道,听取他们对产品的意见。企业还可以与老龄委、居委会等有关组织举办社会公益性活动和服务性活动,以赢得社会公众对企业的好感和信任。
参考文献:
[1]应斌著:《中国老年市场细分研究》中国财政经济出版社2007年版
[2]〔美〕乔治•莫奇兹: 《老年市场细分及其营销策略》贺至编译
[3]刘超 卢泰宏:“西方老年消费行为研究路径与模型评介”,《外国经济与管理》2005年11期
中图分类号:F540 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)11-0-01
一、前言
随着科学技术的发展,人们生活水平不断提高,对要高速公路中服务区的要求也越来越高,我国高速公路服务区为人们提供加油、餐饮以及住宿等服务。就目前我国高速公路服务区的经营情况来看,虽然和前几年相比已取得很大进步,但是依然存在一些问题有待解决。
二、高速公路服务区经营现状
(一)服务区域规划不合理
合理规划可在一定程度上推动服务区的发展,但是由于我国很多高速公路服务区在很早就已经建成,所以,在功能布局以及设施的布置上存在很多不足之处[1]。这样不但影响到服务区的经营活动,而且还对使用者造成很多的不便,而且,现在很多高速公路完工投入使用时,常常出现的问题是服务区没有建设完毕,并且大部分服务区在布局上不科学的现象,例如停车场的面积过小、建房使用面积过大等,整个服务区布置显得单调,毫无美感。
(二)区域设施配套不完善
我国高速公路服务区主要提供的服务有加油、餐饮以及公厕等,但是还远远满足不了人们的需求。现如今,人们生活不断进步,自驾游的人数越来越多,但是高速公路在投入施工时,并没有将服务区的建设完成,缺乏各种配套设施,给出行的人们带来众多不便。
(三)垄断经营现象较严重
现在高速公路服务区的经营模式,一直都是垄断经营,垄断经营使得承包商一味的追求利益,将服务质量抛之脑后。并且现在一些在高速公路服务区工作的工作人员,对经营方面的知识了解程度不够,缺乏专业的经营管理人员,导致营业额增长速度加快,利润降低,甚至还会导致经营亏损的现象。
(四)经营管理模式缺陷多
我国高速公路服务区在经营模式以及在岗员工上都存在很大的问题,经营模式多为自主经营,而在岗的工作人员文化水平和专业技术都不高,管理水平更是有待提升,加之不重视服务质量和服务区中的环境,导致整个服务区的形象受损。另外,在高速路服务区中,普遍存在的问题就是服务区所销售商品的价格,都高于市场价格,这样表面上看来,可获取更多的利润,但是不利于长期发展。
三、高速公路服务区营销管理策略
(一)适当扩大经营范围
我国高速公路服务区经营服务项目比较单调,多是经营饮食方面、加油方面以及住宿方面,但是这已经满足不了人们的需要。因此,服务区要扩大经营范围,可增加一些特殊的商品以及服务,例如销售水果、药物、或是当地的一些特产等[2]。现在旅游的人数越来越多,服务区还可向游人进行宣传活动,增加一些当地的特色小吃,为了消除人们旅行的疲劳,还可开展娱乐方面的服务,例如桑拿、足浴等。服务区除了要最好服务工作之外,还要做好运输以及开发广告等工作,在边角土地等可用空间上发展配货中心。
扩大经营范围是服务区获取更大收益的直接方法,也是最有效的方法之一,所以,高速公路服务区要尽快扩大经营范围,为人们提供更多的服务。
(二)树立区域服务品牌及提高顾客的满意度
树立服务区服务品牌首先要最到的是将服务设施统一化,规范各项操作,对于客人的需要,要尽量满足,从而扩大服务项目,在条件允许的情况下,为司机以及乘车人员提供洗车、吃住等方面的服务,若是可达到星级酒店的服务标准,可按照其标准进行。为提高顾客的满意程度,可从以下几方面做起,首先完善服务内容,改善服务环境,让顾客感到舒适、安全;其次,采用多种方式来吸引顾客,并根据顾客所提出的意见进行改进;最后,向顾客展现出服务区真诚、优质的服务,坚持以顾客为中心,开展各项服务。
服务品牌和顾客的满意程度影响着服务区的发展,重视这两方面的工作,可吸引更多的客人,并且留住老顾客,有利于服务区的长期发展。
(三)实施人本管理措施及强化经营成本管理
服务区在经营管理中,要坚持以人为本的管理理念,将人力资源进行合理利用,每个员工在自己的岗位上都尽职尽责[3]。并且不断的学习新技术、新知识,提高员工的思想道德素质,从而提高工作质量和工作效率,为企业的发展做好铺垫。另外,服务区还需要强化经营成本管理,按照相关规定进行招标采购活动,有效的控制采用成本,若是遇到招标困难的情况,可采用领导决策等方法进行采购,做好成本管理工作,并不断改进核算体系,为企业带来更大的经济效益。
实施人本管理以及强化经营成本管理,是高速公路服务区管理的主要内容,只要将这两个内容最好,服务区才可获取更多的利润。
四、结语
高速公路服务区的服务质量和人们的生活息息相关,只要从各个方面最好服务工作,才可推动服务区的发展,满足人们的需要,从而提高我国高速公路的整体形象。
参考文献:
一、服装品牌营销策略内涵
(1)品牌与品牌营销。所谓“品牌”,有广义和狭义之分,狭义上的“品牌”,主要是指通过一些名称、术语、记号、象征、设计或组合来识别一个或一群卖主的产品或劳务,且区别于其他卖主的产品或劳务。而广义上的“品牌”,则是指以产品或服务为基础、以关系为核心、理性估价的功能价值和感性估价的情感性价值的集合体。所谓“品牌营销”,主要是指以市场营销为导向,企业根据消费者的品牌需求,实施品牌价值创造、形成品牌效益,最终促使客户对企业产品和品牌形成认知的过程。(2)服装品牌营销意义。服装品牌在加强消费者市场认知度上,可以通过各种营销手段,将企业和服装的各项优势在市场和消费者中展示出来,进而使服装品牌的形象更好的树立在消费者心中,从而达到提高品牌市场占有率的目的。
二、服装零售品牌营销发展现状
(1)服装品牌经营意识淡薄。随着消费者对于服装品牌需求的增加,服装管理者逐渐认识到服装品牌的重要性及其价值,开始了服装品牌的创新与保护工作。对于保护品牌管理者、维护品牌产品消费者合法权益等方面仍然存在许多盲点。一些国外企业就是利用这些盲点来对我国服装业打压我国服装业,严重影响我国服装业的发展。(2)服装品牌定位不足。目前,在中国的零售商场里,常常会看到耐克、杰克琼斯、七匹狼等国际知名品牌,这些品牌也备受消费者喜爱,反观国内的一些知名品牌虽然在国内占据了一定的市场,但是在国际上就显得默默无闻了。可见我国这些知名品牌的国际化程度较低,国际市场竞争力处于劣势。随着中国WTO的加入,中国服装国际化的呼声越来越高,这将会成为我国服装业发展的必然趋势。(3)服装品牌营销策略单一。企业如果想使自己的品牌产品在激烈的市场竞争中脱颖而出,品牌营销必不可少。然而,我国服装零售业的品牌营销策略过于单一,具体体现在:一是大规模的建立专营店、旗舰店,虽然可以凸显企业实力,但市场销售业绩却不是很好;二是经常性实行产品降价促销活动,表面业绩上升,却没能留住客户,客户对品牌产品的忠诚度不高。以上两种现象均是因为服装零售企业对于消费者需求认识不清,造成品牌产品营销形式单一,无法向消费者提供差异化的营销服务或者所提供的营销服务不是消费者所需。
三、服装零售品牌营销策略
(1)加强品牌建设。服装零售企业产品品牌多元化、个性化将会是各服装零售企业未来努力的目标之一。服装零售企业应该根据市场上消费者的不同需求,大力发展企业服装品牌产品建设,使企业品牌产品具备消费者喜好的个性化、多元化需求,实现服装品牌市场竞争力大幅度提高,并获取丰厚利润。(2)重视品牌定位。品牌定位是实施品牌营销的第一步,它对品牌产品的推广至关重要。品牌定位主要就是将企业产品的特点、品种、信誉等方面经过一系列营销策划,向消费者展示,并将其融入到消费者的生活中去的过程。要想我国服装零售的品牌国际化,首先就要引入优秀服装营销人才,借鉴国外的服装品牌营销策略,且结合自身品牌特点,以长远的角度出发,制定科学的国际品牌营销规划;其次就是要对分别对国内和国外市场进行定位,并注意市场细分,对消费群需求进行分类。最后,就是服装零售企业要对自身品牌进行自评,分析品牌优势与劣势,了解目标消费者的状况、心理、所处环境等。(3)品牌差异化。中国服装零售企业应该在实施品牌营销战略前,做好市场调研工作,了解消费者的需求,包括现实需求和潜在需求,同时也要做好购买后消费者的需求调查工作,因为研究显示大部分消费者在选择商品时会选择曾经用过的品牌,因此作为售后调研十分重要。在做好售前售后调研工作后,要对调研数据进行结果分析,然后推出具有个性化及差异化的品牌营销策略。
总之,一个优秀的服装品牌,从其发展历程来看,均离不开品牌营销的推动。通过对营销管理的研究,可以加快一个品牌的市场拓展速度,能够更好地实现品牌价值。企业只有重视品牌营销管理的研究才能够是企业在国际市场的竞争中处于不败之地。
参 考 文 献
【关键词】
网络营销;服装营销;营销策略;营销管理
0 引言
我国的网络营销起步阶段较晚,关于这方面的研究也是在吸取国外的一些先进的研究成果和理论的基础上,结合我国企业网络营销现状,研究了一些关于网络营销用户特点、网络营销含义、网络营销现状、消费者行为分析、网络营销策略等方面的问题。如今服装的网络销售模式已经成为一种全新的交易方式在转变传统服装市场的理念,并占有越来越重要的比重。首先,服装网络销售对市场的应变能力更强,省去店铺租赁、购买、装修等费用,从而节约企业更多不少销售成本来让利消费者。最终实现企业与消费者直接的共赢。其次,消费者不再是被动的选择服装需求。服装网络市场的庞大,让消费者有了足够多的选择权,使消费者选择不受局限。再次,服装网络市场具有无限延伸性和时间和空间的无限制性。这是服装传统模式怎么都不可能达到的。现分别就国内国外相关研究进展做综述如下:
1 国内研究进展
在 2002 年,冯英健在《网络营销基础与实践》(第 1 版)中,对网络营销的定义进行了研究。指出网络营销是利用互联网为平台,创建网络环境进行网络经营,为企业实现总体经济效益最大化目标。在网络上实施各种营销策略的活动,这一定义也是目前被相关的文章和书籍引用最多的定义。本书提出了新观点和新思想,阐述了许多传统营销中也适用于网络营销的一些方法。本书中第一次揭示了网络营销的实质和职能,同时也通过大量的实践经验来进行阐述,具有很高的实用性,此后,多次被选为高等院校的网络营销教材,具有很高的学术价值。2002 年,黎志成、刘枚莲通过对消费者网上购物行为进行分析得出影响消费者购买行为的因素。并且对网络和传统营销模式下,消费者的行为特点方面进行了分析对比。
在 2003 年,姚国章指出国内的众多中小企业对网络营销缺乏认识,面对新形势下的网络营销现状,没有充分的认识,没有做到经常维护更新网站的设计,同时也欠缺网络技术方面的知识,对这两方面有待提高。提高企业经营者对开展网络营销的认识,是目前我国开展网络营销首要解决的问题。同样,要不断培养网络营销人才、网络技术人才,为开展网络营销做好人才储备。
2007年,李莉在《论我国网络营销的策略》中对于网站策略,产品策略,价格策略,产品策略,渠道策略,顾客服务策略指出,并针对每个策略进行了详细分析。2009 年,夏榕在《对我国网络营销策略的分析与探讨》中指出,在战略角度上发展我国的网络营销,使企业能够真正认识到其重要性。应把握时机,迅速占领网络市场。孔祥梅(2008)认为:伴随着网络的普及,网络市场发展飞速发展,网上消费以及网络一些未知因素等透漏出了网络市场的不可限量的潜力,并在服装网络市场优势与在服装网络市场上的问题解决方法上做出了重要分析,很明确的阐释了网络市场营销的巨大挖掘潜力。肖洁2008认为:在我国服装行业,网络营销,只要量力而行,以客户关系为中心,以服装品牌为引导,传统营销与网络营销结合,在提高客户的满意与信任度上基础上,就能吸引更多的客户,杜庄网络营销得以长久的发展。王姝画(2009)认为:服装企业在选择有效营销渠道模式的时候,信息技术对于提高渠道管理效能有很大帮助。2009 年,《论我国网络营销策略》王浩曾指出,网络营销要让企业易于掌握消费者对产品信息的反馈,就要建立评价系统,以获得消费者满意度的第一手信息。2010 年,王卫在《浅析我国企业的网络营销策略》中指出,目前我国的网络营销中有许多尚未解决的问题,物流服务问题、网络安全问题、售后服务问题。针对这些问题,企业制定的网络营销策略,一定要使其适合我国实际的国情,也要符合企业内部自身情况。近年来也有学者认为消费者受到传统服装营销的影响,网络营销的在线试衣系统不完善,而针对网络营销特点虚拟性的情况,消费者因为无法直接接触到实物,无法感知服装的质地等,以及服装是否能与自己肤色、气质等搭配符合等问题,导致了一部分人网上购买服装的抗拒,从而也成为了制约网络发展的一个很大因素。
2013年朱磊认为物流配送也影响着服装网络营销的发展水平,随着电子商务的蓬勃发展的同时,物流配送成了不可或缺的一部分,物流配送业从物流配送企业价格不统一,消费者对于本身价格低于配送价格的不满意,到现在多种物流配送企业满足根据不用服装的特性,例如到服装的抗皱性,抗压程度,服装版型不变特性等来制定配送方案的种种因素影响着网络营销的发展水平,我们现在仍需为了实现共赢的状态下,为了营造一个健全的物流系统而不断努力。
2 国外研究进展
网络营销在国外进行理论研究与实践都要比国内起步早,特别是美国的研究水平处于世界领先地位,研究成果也已经形成了体系。互联网的普及范围不断扩大,研究学者们认识到,网络营销更加追求消费者为中心,也比传统营销更具个性和便捷性。
营销理论在过去数十年的发展中,从50年代消费品营销,60年代的产业营销到70年代的非赢利及社会营销、80年代的服务及关系营销以及90年代的整合营销的不断进步与改变着。60年代的霍华德的传统理论被麦卡锡做了更好的修饰之后,提出了“目标市场”理论,定义为市场营销的基本组合是4PS:产品(Pruduct)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion).80年代以来,市场学理论权威科特勒在当时贸易保护主义的抬头和生态环境的恶化问题情况下,又提出了大市场营销的理论,即在传统的4Ps 的基础上加上两个P:政治力量(Political power)和公共关系(Public relations)直到90年代广告学专家舒尔茨等人提出的整合营销传播(Intergrated Marketing Communications)理论在各国广为流行,我们从IMC更好的诠释了以消费者资料库为中心作为运作基础,即 4C 理论,即满足消费者的需求(Consumer needs),消费者愿意付出的成本(Cost),方便消费者购买的渠道(Convenience),与消费者的融洽沟通(Communication)。所谓 “营销”是指企业或者其他组织用以在自身或者客户之间创造价值转移(或交换)的一系列活动;“传播”或者沟通,就是指思想传递以及不同个体之间或组织与个体之间建立共识的过程。将这两个概念综合加以认识,“营销传播”,就是指在一个品牌的营销组合中,通过建立与特定品牌的客户或者用户之间的共识而达成价值交换的所有要素的总和。 在某种意义上,营销传播间接的体现了品牌的特征,可以很的应用在与消费者作为交流的用途上,传统的营销传播特点是把营销信息作为单方面的传达,随着网络市场的扩大,垄断的制造商和渠道商,逐渐把权力给予了消费者共享,消费者根据自己的需求,通过网络做出自己的选择。这种市场格局改变中,单方面控制权的已经由原来的单向线性逐渐的转化为了双向的沟通,新的营销体制中,完全颠覆了过去的封闭性的线性营销模式,由开发商的单方面创造,到现在以消费者为中心,发现需求,进行开发,再传达给消费者的状态下,获得反馈,如今的市场中,新媒体作为极强的媒介,促进了企业与消费者的双方面的进步。
1990 年,罗伯特・劳特伯恩提出了 4CS 网络营销组合,是在 4PS 基础上提出的新理论。早在 1996 年,在斯坦福大学教授WardManson 的《网络营销原理》中,介绍了网络营销的基本原理、框架,阐述了网络改变了营销的模式,带来了新的变革。
2001 年,《一对一网络营销》一书中,cliffAllen 介绍了“一对一网络营销”概念,策略以及实施技术问题进行了深入的分析和研究。同年,菲利普・科特勒在他所著的《营销管理》中,对网络营销也进行了探讨。书中谈到网络营销将会逐步取代地点营销,而成为 21 世纪最重要的营销方式。2001 年,“数字化企业”在《数字化企业》一书中由斯莱沃斯提出了这个概念,这也是学术界首次提出这个概念。他在书中指出,数字化技术的应用及推广,企业也因此改变了战略选择,拓宽了选择的范围。数字化技术使企业的战略差异化和独特性得以体现,使企业赢得更多客户的青睐。数字化企业不只是有一个规模大的网站,一批在互联网环境下工作的员工,这些是远远不够的。而是要利用数字技术,创造出一个全新的,为公司员工和客户设计的价值理念,探索和创造利润的新方法,实现战略差别化的目标。2004 年,朱迪・施特劳斯在《网络营销》(第3 版)中介绍了在因特网和信息技术高速发展的背景下,阐述了网络营销的营销环境和技术杠杆,分析了所面临的道德和法律,也对网络营销的市场细分定位战略、差异化与定位战略,产品的价格、分销渠道、客户关系以及网络营销管理都进行了综合的分析。指出网络技术的提高也增进了现有营销效率,改变了消费模式,使消费者的个性化需要得到满足。
由于网络营销只是属于企业营销战略的一部分,因此网络营销不能脱离实际营销环境独立存在,只能在传统理论的基础上,利用新的技术手段与方法去更好的诠释传统理论以及扩大传统理论新的应用范畴。
3 结论
伴随着在线交易的爆炸式发展,虽然网络营销的诸多问题和缺陷,与网络营销理论发展相对滞后于实践,限制着网络营销的发展同时,如何对于现在诸多不完善的实践方法和传统营销理论结合,形成属于适合当今的一个完整、系统性的网络营销策略,是本文研究重点之一。同时,中小服装企业若想在当今的经济体制下更好的发展,就必须跟随趋势让网络营销为之服务,带来利润。本文通过网络营销与实践方法整理,希望企业充分细分观察市场,打造出独具自身特色的网络营销策略。
【参考文献】
[1]特伦斯・A・辛普.《整合营销沟通》[M].北京:中信出版社,2003:4.
[2]菲利普・科特勒.凯文・莱恩.梅清豪译.《营销管理》[M].上海:上海人民出版社,第 12 版:600.
[3]舒而茨,凯齐.《全球整合营销传播》[M].北京:中国财政经济出版社,2004:16.
[4]王剑锋,肖桂莲.营销网络对企业发展的作用及其建设[J],哈尔滨市经济管理干部学院学报 2002 年第 2 期,55-57;
[5]夏黎.基于网络环境的服装营销策略创新[J].现代商业. 2011(11).
[6]郑夙夙.新媒体背景下我国服装品牌传播策略[J].上海商业. 2011(07).
[7]Watts D J,Strogatz S H.Collective dynamics of‘small-world’s networks [J].Nature,1998,393(4):440-442;
[8]高海波.服装市场网络化营销方案研究[J].商业文化(上半月). 2011(09).
中图分类号:J523 文献标识码:A 文章编号:1005-5312(2013)29-0051-02
随着我国经济的快速发展和经济全球化进程的推进,服装行业已经进入品牌化竞争的关键阶段。服装网络营销模式的兴起,建立服装品牌的门槛越来越低,导致大量服装品牌的涌现,我国的服装企业也逐渐从外贸加工、贴牌生产向建立自主品牌转变。然而大多数的品牌只是昙花一现,品牌建设缺乏规划,本文结合M品牌探讨服装品牌的建立方法与营销策略。
一、品牌
(一)品牌的定义
品牌就是用于识别某个销售者或者某个销售群体的的产品或服务,并使其与竞争对手的产品或服务区分开来的商业名称及其标志,通常由文字、标记、符号、图案和色彩等要素或这些要素的组合构成。
(二)M品牌为例
M品牌的品牌名称为“MAX ME”,中文名称为“麦可斯弥”,是一个线上男装品牌。品牌的Logo是简洁的大写英文字母“MAX ME”,字体选用stencil字体,Logo颜色选用黑白两色,与品牌的服装风格匹配,如图1。
二、品牌的营销策略
建立服装品牌,规划品牌营销策略,不仅能提升服装企业的企业形象、促进产品的销售,从而获得更大的经济效益,也有助于服装企业建立延伸产品和扩大企业规模。具体的品牌策略包括品牌定位、品牌形象、品牌传播、品牌拓展、品牌管理等。本文重点介绍品牌的定位、品牌理念与营销策略。
(一)品牌定位
服装品牌需要有准确的品牌定位,确定品牌的产品线路、目标市场和消费人群、产品品类、价格区间、确立竞争品牌与标杆品牌。
(1)品牌线路――原创潮流主义
MAX ME品牌以原创、潮流为突出卖点,同时保证服装的舒适性,符合新生代年轻人的着装需求。MAX ME品牌的设计师是品牌的灵魂,新锐设计师的原创设计紧跟国际时尚潮流,随时跟进欧美街拍以及各大时装周的最新流行资讯,并作出快速反应,定位为中档品牌。
(2)目标消费群体
据最新的一份“大学生族群研究报告及创意媒体运用”报告显示,74.8%的大学生“希望自己成为有独特风格的人”,57.7%的人则“喜欢购买有独特风格的产品”。从大学生的消费行为、生活形态、媒介接触来看,他们每天大约有20%的时间用于上课学习,10%的时间用于消费娱乐,体育运动占到5%的时间。大学生认为时尚是“个性独特风格”,但这种独特是作为大学生群体的独特性,具有群体高度的一致性。为了满足年轻人对“独特风格”的追求,MAX ME品牌的目标消费人群是18-30青年男性。这个群体是有活力、有追求的年轻一代。他们有责任心,积极上进,追求潮流与个性,与品牌风格相符。
(3)产品品类
由于MAX ME品牌是“潮流+原创+舒适”,服装风格以休闲风格为主,面料也主要选用棉质等天然面料,主力推荐原创潮流T恤。
夏季:潮流T恤,短袖衬衫,polo衫,短裤,休闲裤。
春秋季节:长袖衬衫,卫衣,休闲裤,牛仔裤。
冬季:休闲夹克,羽绒服,牛仔裤。
配饰:男包、皮带、袜子等。
(4)价格定位:99-499人民币。
(5)同类竞争品牌:ONE-T凡兔;柒加尚品。
(6)目标品牌:MASTERMIND JEPAN。
(二)品牌理念
MAX ME品牌专注于男装,打造个性原创、高性价比的互联网快时尚品牌,成为年轻一带的潮流先锋。
(1)品牌精神:活力、责任、沟通、快速
活力:MAX ME秉承青春活力的品牌风格。
责任:MAX ME要做有责任心得品牌,为消费者负责,为社会的发展进步负责。同时希望消费者――年青一代,也成长为有责任心的一代。
沟通:MAX ME作为线上品牌,希望依托互联网这一载体,以购买该品牌的消费者为主体形成的网络交流群体,促进人与人之间的沟通,并且可以组织消费者的线下活动,将品牌理念与品牌文化传递给更多的人。
快速:在当今快速的生活节奏的情况下,顺应时尚的发展,互联网快时尚品牌。
(2)品牌目标:成为中国最优秀的快时尚原创潮流男装线上品牌。
(3)营销原则:诚信、务实、创新。
坚守真诚待客之道,以提高产品性价比为目标;任何时候MAX ME都不掩饰品牌自身的问题,勇于担当、坦诚面对;不随波逐流,以开放的姿态鼓励团队创新,以持续创新提升品牌价值;每天都处在危机之中,只有不断创新,才能成功应对不确定的未来。
(三)营销策略
(1)产品策略
以原创为卖点,追求产品的个性化;缩短产品生命;做好售前、售中与售后的网络服务。
(2)广告策略
选用形象阳光健康的模特拍摄具有创意、剧情化的平面广告,并将广告投放到年轻男性常浏览的社交网络社区中,如新浪微博、人人网。
(3)价格策略
在服装网络营销中,价格仍然是打动消费者的十分重要的因素。在MAX ME网络销售平台中,主要的价格策略有:会员优惠策略,即消费者只要在销售平台购买MAX ME服装达到一定金额,客户系统自动将其分类为VIP会员,可以在之后的购买中享受折购优惠。灵活定价策略,即在节假日可以实行对某些商品的超低价策略、满额赠送赠送小礼品活动、满额包邮活动来吸引更多的顾客。网上集体议价,即顾客可以加入“集体议价”,它可以使品牌汇聚更多消费者,产生一定的口碑效应,同时为消费者提供实实在在的利益,从而能够更好地留住顾客。
(4)渠道策略
缩短渠道,建立完善物流体系,采用第三方配送方式。
(5)促销策略:
品牌通过网站广告、微薄营销、搜索引擎优化及E-mail营销来推广MAX ME品牌。通过与网站广告开发商合作,在网站中进行广告宣传,让网民熟悉记住MAX ME品牌;年轻网络使用者对搜索引擎的使用都有极强的针对性,可以将品牌营销网站置于搜索结果的首位,增加点击率,吸引更多顾客光临MAX ME品牌;在品牌自身进行宣传的同时引导消费对象人群进行自我宣传,利用口碑效应,吸引更多消费者。
将MAX ME品牌赋予更多的时尚、原创元素。当品牌做得较为成熟时可以尝试一下跨界合作,如邀请时尚潮人、新锐模特、音乐人参与产品的设计。一方面能为品牌赋予更多时尚元素,同时非常好地实现了品牌的网络口碑传播。
三、结论
本文结合线上男装品牌M分析了服装品牌建立的方法与营销策略,然而建立一个服装品牌非一日之功,而其中的营销策略也不是一成不变的,对于服装行业中一些新兴的营销模式有待进一步的探讨与研究。
参考文献:
[1]包铭新,俞小萌.中国服装企业和服装品牌的构想[J].苏州纺织,2001,(8):28 -31.
中图分类号:F426.86 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)011-000-01.
一、引语
从浅层含义来说,服装品牌属于一种设计、标记、名称或者符号,也可以是上述几种要素的组成体,服装品牌的最终目的在于通过其对某群销售者或者某一个销售者的劳务或者是其产品,使这一些人的劳务或者产品能与自己的竞争对手的有分开来。从延伸含义来说,服装品牌的内涵则更加丰富,它是服装品牌历史、属性、声誉、包装、名称、广告风格以及价格的无形总和。除此之外,一个服装品牌还会因为消费者自身对该服装品牌的经验,和对服装品牌使用者形成的印象而有所界定。
二、我国企业服装品牌营销存在的问题
1.服装品牌管理意识不强。不少的企业往往将更多地精力放在企业的直接利润,而没有注重加大对“服装品牌”这个无形资产的投资力度。服装品牌所创造的价值通常来说都不是突然性的投入,而是一段时间的持续性的投入,通过提升市场销量得以体现,很多企业往往耐不下心展开持续投入。此外,部分企业很清楚服装品牌的价值,但是却简单地将服装品牌建设等同于营销策划、广告宣传以及产品设计等层面。
2.服装品牌战略支撑不足。服装品牌战略支撑不足主要体现在如下两方面,一是企业结构组织支撑存在不足。不少的企业对于服装品牌管理的组织支撑存在放任态度,没有在组织构架中考虑服装品牌管理,使得服装品牌战略和自身产品的生产、设计、销售等环节脱节。二是人才支撑存在不足。我国的很多本土企业缺乏专业的服装品牌策划以及推广的人才,阻碍了企业的品牌推广进程。
3.“急功近利”心态作怪。创建服装品牌绝不是一朝一夕的事情,它是一段时期的积累的结果。有的企业过于急功近利,将大部分的投入花在广告宣传之上,意图通过这种方式在短期内打造一个服装品牌,可是却没有深刻认识到服装品牌的建立是集价格合理、营销得当、质量优良以及技术创新等众多因素于一体的一项系统的工程。在部分企业中,职业经理人流动的频率过于频繁,企业的服装品牌战略很容易因为人员的变动而进行改变,这很可能打断服装品牌战略实施的持续一致性,于企业而言不是一件好事。
三、现代竞争环境下的服装服品牌营销策略
我们在认清了国内企业服装品牌管理能力不强以及财力不是很足情况下,就要将营销策略以及服装品牌策略和现代市场特征以及自身的特点等因素联系在一起,还要将自身的服装品牌营销能力和自己的实际财力和我国的市场环境相联系。
1.找准市场定位大方向。在我们的市场环境下,业界已然形成了很大的共识,如名牌服饰一类的奢侈品行业、汽车等耐用消费品行业、保健品等快速消费品行业,这些消费品的核心竞争力的内容中少不了品牌战略,并且品牌战略更是高居核心竞争力榜首。要想获得震撼效果,就要加大广告宣传力度,这就是这些行业的营销战略核心。
一些质量决定企业盛衰的行业,如餐馆等,则要联系自身的特点,将品牌战略放在员工的亲和度、服务以及产品的质量等方面,增强消费者的忠诚度和满意度。
因此,市场定位的正确与否关系到品牌战略的顺利实施。很多企业有着多种种类的产品,不妨择优挑出其中最优发展潜力的少部分产品进行重点宣传,同时要进行详细的市场调查,了解最合适的市场定位,定位好主要的消费人群,再研究出产品价格和营销策略,效果可能会更理想。
2.以“卖品牌”逐渐取代“卖产品”。一个企业的成功少不了高质量的产品,但这只是其中的要素之一,更重要的则是怎么样把产品卖出去。因此,我国的企业应该树立更加正确的营销观念,即以“卖品牌”逐渐取代“卖产品”。要确保一个产品保持一个持续的、稳定的销售增量,不可或缺的是建立和消费者之间的信赖关系和成功的服装品牌。
综上所述,笔者认为,企业在开展营销工作的时候,要注重围绕核心价值进行,不管是产品的生产开发、设计包装、媒体宣传、促销活动、广告投放等一系列的前期活动,还是产品流入市场后的与消费者的沟通、市场调查以及终端生动化等一系列的后期反馈环节,无一不要精心表现自身服装品牌的核心价值。
3.以卖差异化服装品牌逐渐取代卖同质化服装品牌。能够对消费者的内心世界产生触动的服装品牌,必定是有着自身的独特个性以及差异化的核心价值,这称为服装品牌效应,只有这样的服装品牌才可以将消费者的注意力集中在自己身上。这种效应使得企业将花费更少的宣传费用而获得消费者的接纳,最终达到降低成本增加销量的目标。
所以,在开展营销工作的时候,务必要注重塑造服装品牌差异化特征。差异性使得自身服装品牌得以在众多的同类产品的广告中,让消费者看到它的独到之处,吸引消费者的关注。比如我们熟知的很多服装品牌洗发水的核心价值也很显著,飘影打的口号是“去屑不伤发”、而宝洁则是“头发健康亮泽”,他们的广告有着显著的不同之处,深入人心。
成功地开发一个服装品牌,需要打造出与同类产品的差异化特征,凸显自身服装品牌的“气质”以及“个性”,避免被淹没在市场千千万万的同类产品的洪流中,建立起真正属于自身的服装品牌。
4.以卖忠诚服装品牌取代卖一次性服装品牌。一个服装品牌的创建成功与否,很大程度体现在顾客对该服装品牌有多大的依赖度,因此就对企业提出了在开展营销过程中多加关注不同群体的工作要求。成功的服装品牌,能够让顾客感受到该品牌的宣传效应,更能够让顾客在使用商品后获得一种物有所值的满足感,这种满足感来源于产品的质量以及产品的售后服务,从而使得该品牌的服装因为顾客的忠诚而提升销量。
四、结语
成功的服装品牌定位和管理离不开企业的营销手段,本文分析了我国很多的服装品牌营销存在的一些普遍问题,并阐述了自己的意见建议,希望能对广大同行有帮助。
参考文献:
[1]李莉莉,成艳娜.浅谈服装品牌营销的现状与发展趋势.纺织导报,2011,01.
一、服装行业的现状
随着网络的不断普及,服装企业将面临更为严峻的挑战,要想成功地将服装产品销售出去,就要重视建立品牌,而营销战略最重要的环节就是提出品牌和建立品牌。当前,就服装业而言,中国市场在世界的舞台上有着不可替代的作用。但由于消费者对服装产品的要求越来越高,跨国公司又在不断增加,国内的消费者对国外的服装品牌又有着很大的认可度,这些因素和变化都要求我国服装企业要加快改革和创新。在这样的竞争环境中,我国的服装企业会产生很大的经营压力,甚至是削弱的我国服装企业向国外拓展业务的实力。但同时也激励了我国的服装行业,解决这一问题最主要和最有效的途径和方法就是品牌营销战略,坚持建立一个有自己个性的品牌,一个服装企业要有自己的企业品牌文化,同时我国服装企业要打造自己的企业形象,转变方针和战略,满足消费者的各种需求,加强对行业的敏感度和对市场的掌控能力,更要加大对新产品的研发力度,做好新产品的推广工作,让大家共同建立一个完整的、先进的服装营销体系,让我们的品牌赢得消费者的信赖,让中国的服装行业与国际接轨,迎接品牌营销时代诞生,让我国的服装企业在未来走在世界的最前列。因此研究服装企业品牌营销策略具有重大意义。
二、品牌的涵义
品牌是一个服装企业的标志,它可以是一个名称、符号或图案等,或是将这些有机地结合在一起,其功能不仅为为消费者提供对应的产品和服务,更重要的是与其他服务企业区别的重要标志,起到识别企业的重要作用。品牌是一个企业的无形资产,它是服装企业跟消费群体相互作用的结果。建立服装品牌的主要作用:首先,品牌的商标是按照法定程序注册的,受法律保护,它不仅仅起到区分其他商品的作用,而且对消费者的消费引导作用很大,成功的服装品牌能轻而易举地帮助服装企业将新产品推送给消费群体,让新产品进入市场的时间大大减少,从而提高这个服装品牌在整个市场中所占的比例;其次,一个企业的服装品牌可以给消费者留下满意的印象,不仅提升的在消费者心中的地位,还能提高产品质量,品牌作是服装企业在市场竞争的一种强力的手段,同时也是评估商品质量和市场的重要依据。服装企业在建立品牌过程中的两大环节是社会形象和产品质量,这两点是能否成功建立一个品牌的重要因素;再次,品牌是保护消费者合法权益的重要保证,企业需要通过品牌的社会形象来提高自身的销售水平,这在最大限度上满足消费者的欲望的同时,还有力地保障了消费者的合法权益。
三、实施品牌营销策略对服装企业的意义
对品牌的产品进行发展规划,并围绕品牌制定一系列的行动方案,用于服装企业在市场竞争当中提高竞争力,就是品牌战略。特别是随着我国加入世界贸易组织后,对我国服装企业的冲击和影响是很大的,这不仅是一次挑战,也是我国服装企业走向成功的一次机遇。加入世界贸易组织后,很多的国外的服装产品开始出现在我国,我国的服装产品面临着巨大冲击,这是一次巨大的挑战,面对挑战,我国的服装企业应对自身的品牌产品进行升级,发展自身的优势,提高对服装产品的研制与开发,也要加强产品的管理,以扩大我国服装产品的市场竞争力。在当今互联网+的时代背景下,各种网购、直销、微商等通过不同的渠道在销售着不同的服装商品,但是无论竞争多么激烈,我国的服装业要想站稳脚跟并稳步前进,就应该不断壮大和发展自己的服装品牌,实施品牌战略,做好具有中国特色蕴含中国传统文化的品牌特色,通过品牌效应,在国际上展示中国自己的品牌吸引力。
四、目前服装企业品牌营销的问题分析
第一,服装品牌缺乏推广。目前国内服装品牌的质量、款式和性能等方面与跟国外品牌相比还是有着一定的差距,但是随着我国服装品牌的不断发展,这种差距正在慢慢地缩小,其影响力在不断地扩大,但就消费者对自己本国的服装品牌的认可热情不够,导致消费者热情不高的最主要的原因是国内服装企业对品牌的宣传不够重视。服装消费群体与国内服装品牌之间还存在着严重的信息不对称,对国内服装品牌的质量,消费者还存在一定程度地安全感,致使购买者的兴趣不足。中国服装企业要想夺得服装品牌市场,需要花大力量从根本上唤起中国消费者的兴趣,同时吸引国外消费者的消费欲望。第二,服装品牌缺乏知名度。我们不能否认的是,目前国内的服装品牌知名度与国外服装品牌相比,是有很大的差距的,其主要原因是因为国内服装企业不注重品牌知名度方面的建设,一般情况下是规模较小,技术含量不高,“薄利多销”的思维的束缚等原因所造成的,中国服装企业不善于包装和宣传自己,在当今的互联网时代“酒香也怕巷子深的”。从产品的各个方面上来看,我国的服装品牌与其最大的差距在于品牌本身上,这主要是由于品牌的宣传、推广的力度不够,在营销方面也有着很大的不足。第三,服装企业本身对品牌重要性的认识不足。这也是我国服装企业目前存在的普遍性问题。首先,服装企业对自己品牌所锁定的消费群体定位不明确;其次,对服装品牌内涵认识不足。不同的消费群体对服装产品的喜好存在很大的不同,决定着推广服装品牌所选择的营销方式也不同。纵观国际上一些成功的服装品牌,我们会发现他们对自身的定位很准确也很清晰。服装企业必须要有一个目标市场定位,对一个服装品牌来说只有这样才能有利于建立属于自己的服装品牌,才能抓住其核心促进其内涵建设并在属于自己的消费群体中不断地进行推广和营销。就目前而言,国内有一些服装企业对自身产品的消费群体定位很不明确,品牌进行推广时,与真实的产品有着很大的差距,在品牌营销的策略上还很落后,在向消费者传递服装品牌的内涵时就会存在很大的误差,最终致使消费者对该品牌的商品存在疑虑忠诚度降低。第四,服装企业缺乏建立品牌的意识。目前,我国许多的服装企业,因规模、人才缺乏,自身动力不足等原因,很多服装企业只看眼前的利益,对未来的发展没有长远的规划,这些服装企业往往忽视了产品的品牌建设,他们更加注重的是短期的效益,一个服装品牌要想取得成效,这个建设的过程会花费很长的时间,并且需要制定一系列的发展计划才能完成。
五、服装企业品牌营销策略
一个服装企业要想成功的实施品牌营销策略,需要做到以下几个方面:第一,强化品牌思想。当前服装业要想通过品牌战略去发展自身,首先要做的是加强服装品牌战略思想,要学会利用各种方式对自身服装品牌进行推广和营销,改正对服装品牌认知不足的错误,学习服装品牌战略的相关知识。服装企业要进行长期的战略规划,要做好打持久战的思想准备,通过制定不同的方案来应对困难。品牌战略不是简单的一个方案,它是一个完整的体系,这一点服装企业必须要充分地认识到,这个体系主要包括战略的目标和定位,品牌的营销战略、保护战略和管理战略等。目前我国服装企业只基本具有初步的品牌意识,但这还远远不够,依然缺乏完善的战略方案和规划,所以制定具有自身特色的服装品牌战略规划尤为重要;第二,加强服装品牌建设创新。创新是一个民族发展的不竭动力,我们的国家要发展离不开创新,我们的民族要兴旺离不开创新,当然创新对服装品牌建设也很适用,产品的创新是发展自身品牌的重要举措,服装品牌要想实现持久的发展,就要抛弃原本的一成不变,不仅要从企业的管理体制,企业的文化,企业的产品,销售时的全程服务,企业的人才培养等方面进行不断地创新,还要着重培养自身的创新意识,“通过运用科技的技术手段不断提高自身品牌的知名度,提高服装品牌的科技含量和质量。”创新对于服装企业来说范围较广,首先自己的产品要能经得住推敲即质量有保证,其次就是要加强品牌建设方面的创新,这则带有综合性的意义,从管理体制、企业文化、销售渠道等方面进行服装品牌建设。第三,提倡健康的营销。实施健康营销策略可以促进服装企业的发展和社会的可持续发展,首先,服装企业应该针对自己的服装品牌定位,建立健康绿色技术、健康企业文化等信息的健康营销信息系统;其次,服装企业应生产健康的产品,将健康的产品与良好的服务相结合,对服装品牌的产品进行多方面的调整,实现健康的产品和健康的服务;无论从产品还是企业文化都需要具有健康理念,都需要具有中国自己的品牌特色。第四,对市场进行准确的定位。实施服装品牌战略关键要有一个好产品,好产品的来源要做好两个定位,一是服装的风格定位。“对于服装品牌,由于服装产品的特殊性,人们着装的整体性、协调性,使得服装产品的设计必须系列化、风格化,而一个品牌服装的风格也是该品牌服装产品相关因素相互联系的外观表现,其特点是与其他品牌服装不同的。”二是目标消费群的定位。品牌企业要对自己的目标市场和消费群进行详细的划分,这样才能生产出能满足自身消费群的产品,进而提升品牌的市场竞争力;第五,加强品牌服装宣传及营销推广。在推广的过程中,应该贯穿产品的建立、维护、巩固、推广整个过程,服装企业必须要加强产品的管理,创建自身的品牌优势,有效调和服装企业与消费者两者之间的关系,才能加强企业的市场竞争力和生命力。首先,可以选择用互联网对品牌进行推广,以此支撑整个营销的过程。对将发出的新品也可以通过网络广告的形式进行预售和。因此有实力的服装企业建立一个网上的销售平台,从而实现更大范围的传播。网络营销是今后服装商贸经营活动的必然趋势,可以通过电子广告的形式进行产品宣传和产品预告,签署电子订单,实现有计划生产,甚至零库存营销;其次,对服装品牌进行全面管理,通过管理能及时地发现发展过程中出现的问题,并及时的解决这些问题,从而实现品牌的可持续发展。科学的管理能更有效的建设服装品牌,让服装企业在行业的激流中勇进,让我国的服装行业走向世界奠定坚实的基础。综上所述,随着互联网竞争的不断加剧,服装业的消费者对品牌的要求越来越高,服装企业要想参与国际竞争,在市场中占有一席之地,提升自身的竞争实力,就必须做好服装的品牌营销。在未来,我国服装品牌必将更成熟地走向世界的舞台。
参考文献:
[1]卫保卫,王云霞.苏南地区中小型服装企业品牌差异化策略研究[J].现代营销(学苑版),2014(10):102-103.