沟通交流的方法模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇沟通交流的方法，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

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【中图分类号】G632 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2012）24-0105-01

相关研究结果表明，教师认为中学生的问题行为主要表现在学习适应、沉迷网络、情感脆弱、意志力薄弱等方面；女教师比男教师更关注中学生在学习适应和情绪方面的问题行为；不同教龄的教师对中学生问题行为的看法基本一致；教师对中学生问题行为的应对方式可分为直接作用和间接作用两种。

一 教师总体对中学生问题行为的认知情况

1.中学生存在大量学习适应方面的问题行为

无论是教师对中学生常见问题行为的选择还是严重程度的判断，相关研究结果表明，中学生的问题行为大多数为学习方面的问题，教师对不同类型问题行为选择的结果也表明教师对学习适应维度的选择所占比例最大。这说明教师认为中学生的问题行为主要来自于学习适应方面且情况较为严重。教师之所以这样认为是因为，他们认为学生的主要任务就是学习，而教师的主要任务是让学生好好学习，所以如果学习方面出现了问题自然是“大问题”；而且学校及以上各级教育机构对教师的考评很大程度上是以其所教学生的学习成绩为主要评价标准。

教师提出的中学生学习问题行为具体表现在学习习惯（学习时注意力不集中、不认真、遇到不懂问题不主动请教他人、不按时交作业）、学习方法、学习态度（厌学）、学习动机（缺乏学习动力、缺乏理想追求不在乎成绩和前途）、学习压力（考试焦虑、过度看重成绩和排名）等方面。

2.中学生沉迷网络

教师普遍认为中学生在行为方面的问题行为突出地表现为沉迷网络，将过多的时间花在网络游戏和聊天上。但在对这个问题可能原因的分析上，教师们持有不同态度。教师认为，中学生沉迷上网主要是因为好奇心、自我满足感和寻求刺激心理的驱使；教师则认为学生沉迷网络与家长的教养方式和不负责任的态度密切相关，这与家长的教育方式有着直接关系。

3.中学生意志力薄弱，情感脆弱

教师认为中学生在个性和情绪方面比较突出的问题是意志力薄弱，不能持之以恒和情感脆弱。在访谈中，大多数教师都认为中学生这两方面的问题行为是密切相关的：“意志力薄弱的学生往往在情感表现上也特别脆弱，经不起一点小小的挫折”。现在提倡赏识教育，要给学生更多的鼓励，这是对的，但只提倡这一点的话，孩子听到的都是好的，就受不了一点点批评。还有的教师分析说，“中学生意志力薄弱是导致问题行为的关键，比如意志力差的学生往往在学习上遇到一点困难就退缩，所以学习成绩上不去，而且他们往往不能很好地进行自我控制，所以也容易迷上网络游戏”。

二 不同性别、教龄教师对中学生问题行为的认知

1.不同性别教师对中学生问题行为的认知

不同性别教师对中学生常见问题行为的选择和严重程度判断的结果表明，相对于男教师，女教师认为中学生在学习自觉性、意志力薄弱、情感脆弱等方面的问题更严重。这差别大概与男女性别各自的特点有关。

2.不同教龄教师对中学生问题行为的认知

不同教龄的教师对中学生问题行为的认知基本相同，只在学生意志力薄弱问题上，教龄十年以上的教师判断更为深刻。根据上述的教师对中学生意志力薄弱的分析，可以看出意志力薄弱的学生往往自我控制能力差，因而也更容易产生问题行为。教龄越长的教师对学生问题行为的分析也往往更深刻，因而把这项内容看得更严重。

三 教师对中学生问题行为的应对方式及影响因素

1.教师对中学生问题行为的应对方式

通过进一步的研究发现，教师对中学生问题行为的应对方式，可以分为直接作用的应对方式和间接作用的应对方式。直接应对方式是指当中学生的问题行为出现或尚未出现时，教师对学生直接采取矫正或预防的措施。形式上包括：一是开展主题班会，以中学生出现的某种问题行为为主题，让全体学生共同来讨论；二是和学生谈心，与学生进行面对面的单独交谈，深入了解学生的想法，进行自我认识。

2.影响教师对中学生问题行为应对方式的因素

第一，教师对师生关系的认知。通过研究我们发现，教师对师生关系有三种不同的认知，第一种教师将自己定义于同学生“父母”般的角色，在处理学生问题行为时，往往表现出苦口婆心的说教，然而这样很可能给学生带来反感，效果并不好。第二种教师认为应该与学生成为朋友的关系，因而很多学生的问题行为就在这种平等的聊天中得以发现和解决。第三种教师也主张师生之间的平等、民主，但在行为上与学生要保持一定的“距离”。

第二，自身成长和受教育的经历。不少教师在回忆他们自己的成长和受教育的经历时，这些体验往往影响着他们对学生问题行为的处理。

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师生之间的感情在教学中具有重要作用，师生间的沟通足可以改变教育结果。理想的师生关系，离不开教师和学生的相互沟通。做老师的都愿意而且期盼和自己的学生打成一片，有一种正常的，友好的甚至是亲密，融洽的师生关系，可事实上学生方面却始终自觉或不自觉地对自己的老师关起情感交流的大门。大至各大媒体频频报道的校园因师生关系紧张而造成的恶性事件，小至现实生活中大大小小的师生冲突事例。据有关调查报告称：“知识传授的渠道在日益拓宽，师生情感交流的渠道却在不断缩小。”而良好的师生关系的建立则有赖于师生之间的有效沟通。

处于初中阶段的中学生正在叛逆期，与逆反期孩子沟通有时存在一定交流障碍，究其形成的原因主要有

（一）青春期的中学生正经历人生中的“心理断乳期”，好奇心强，容易接受新生事物。但一些教师的教育思想与手段陈旧，忽视学生已有的知识基础，教学工作与学生的认知实际有一定的脱节;

（二）中学生进入理性年龄，民主意识和平等观念逐步增强，他们强烈要求平等交往，要求老师与他们之间平等交流，站在他们的立场上看问题，与他们交朋友，友好相待。但部分教师觉得“教师应该注重师道尊严，怎么能与学生打成一片呢”，于是说话总是居高临下，一副教训人的语气和神态，一开口便与学生形成了心理距离，造成隔阂和鸿沟，即便抓住他们的“人”也抓不住他们的“心”;

（三）中学生心理有一定的闭锁性，绝大多数学生对老师存有戒心，他们认为老师在很多问题上，很大程度上在利用他们或把他们当成老师要达到某种目的的工具;

（四）部分学生认为：在与同学发生矛盾后如果告诉老师，顶多是各挨五十大板，不会得到公平解决而抒发自己心中的怨气，所以宁愿忍在心中而在之后私下解决;

（五）一些学生没有正确的是非观念。在教师要了解学生中的情况时，担心是自己泄露了别人的底而招徕同学的嘲笑和隔离，不愿意向老师报告真实的情况。

鉴于以上几点，所有与学生建立彼此亲切友善的关系应该注重与学生沟通交流的艺术。

一、尊重孩子平等对待。要用理解的态度，设身体会的心情，表示尊重的感情

与学生沟通交流，是要把自己降低到学生水平去交流，还是把学生带到成年人的水平，像一个成年人一样和他交流呢？二者必须兼顾。把你自己降低到学生时的兴趣、能力和发展水平，用学生能理解的话语交流，玩他们认为有趣的游戏，教他们正准备学习的东西。你就会认识到学生是一个正在成长和充满智慧的个体，你就会知道应该去尊重他们，认真听他们对事物的表述，你就会从他们的角度设身处地地为他们着想。你用尊重对待他们，你也就不知不觉地将他们带到你的水平――像成年人一样和他们谈话。

二、创造良好的谈话氛围，轻松交流

良好的谈话氛围是沟通交流顺利的根本保证。老师在创造良好的谈话氛围中所扮演的角色是很重要的，在这方面最有效的方式就是使用幽默。在与学生沟通交流之前，可以开开玩笑，讲几个幽默故事，这样能使学生柑橘无拘无束。这种情绪是可以感染学生的，使他也学会幽默，养成乐观向上的品格。

三、态度真诚，眼神交流

解决学生间的矛盾不偏向。学习好的学生犯了错误不袒护，学习差的学生犯了错误，平心静气去谈，不讽刺打击挖苦、不说教、命令。在解决问题的过程中，巧妙地指出他身上的优点，关心他的成长。这样使他觉得老师可爱可亲，从而主动承认错误，并改正错误。

四、运用积极肯定的语言

语言的获得和语言的享受必须联系起来，如果一个学生的语言不断遭到成年人的挑剔、指责或被纠正，学生将很难学习说话，过分纠正学生说话，可能导致学生不能说而造成语言障碍。教师要善于寻找时间和空间，用积极肯定的语言鼓励学生自由自在、无拘无束、爽爽快快的沟通交流，在这个基础上，再去培养学生的语言艺术。

五、顺势方法化解学生的情绪

这是一种心理学方法。当孩子对老师产生强烈的逆反心理时，他会故意做一些事情来气老师，目的是激怒老师，如果这时长篇大论的说教，就会被孩子牵着鼻子走，就会陷入非常被动的局面，使师生关系陷入僵局。

六、因材施教，选择学生最喜欢的方式进行沟通交流

（一）谈话沟通。直接通过谈话眼神交流，眼神是心灵的窗户，目光是情感的自然流露。特别是老师的目光，被一群天真的孩子所关注，成了一座沟通感情的桥梁。因此，在与学生交流时不仅要讲究语言表达的方式，还需要传神的目光。

（二）书信交流。学生对书信交流思想的方式情有独钟、如果您有这个技巧或习惯，可能就是您的最佳交流沟通的方式。有些话，有些事情，特别是中学生的早恋问题和某些心理疾病，他们更愿意用书信的方式交流。

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本文从施工安全角度来选择网络中的各个节点，即建设项目中针对于安全问题的关键人员来着手，提取的关键岗位如下：（1）业主方：业主方工程师；（2）施工方：项目经理、工程师、安全员、工长、电工、机械操作工；（3）设计方：设计工程师；（4）监理单位：总监代表、监理工程师、监理员。

2、P-P 网络构建的思路

（3）求出人员之间相互沟通交流的强度比例。例如，与业主方工程师沟通交流或者请教的所有岗位上的人员所得出的平均加权值综合为33.75，其中施工单位的项目经理与其沟通交流的频率平均加权值为4，则项目经理与业主方工程师沟通交流的频率占所有与业主方工程师沟通交流总频率的比例就是4/33.75=0.12。依次类推计算出矩阵中其他数值。

图1 建筑施工安全知识主体网络图

整体网密度反映的是网络对于群体成员的行为和态度等所产生的影响。它表示的是个体和个体之间联系的紧密程度，直接影响整体网的整体性能及产生的效益。假设整体网中所有行动者总数为 n，那么网络中可能存在的最多的关系数为 n（ n-1）/ 2， 而网络中实际存在的关系数假设为 m，则整体网密度= ，该关系矩阵所形成的网络的整体网络密度为0.0881。该网络中的特征向量值分布中，代号为1的节点特征向量中心度最高1.102，其余10各节点的特征向量值跟1号节点的差值很大。我们发现1号节点是业主方工程师，在国内建筑业中，业主方对于工程项目具有直接决定性的作用，是工程项目的投资单位，业主方对于其所投资的工程项目具有绝对控制权力，在工程项目建设中处于绝对强势的地位。业主方对于安全问题的态度直接影响到其他参与方对于安全问题的态度，其他参与单位在安全问题上的态度直接受制于业主方。业主方对于建筑工程项目的安全问题属于责任主体。业主代表和业主方工程师是业主方的窗口，直接代表业主方行使业主方的权力和义务。因此，业主方工程师具有在该网络中极度中心的位置是对于我国建筑行业各参与方关系的一种真实直接的反映。

4、改进建议

该网络整体网络密度为 0.0881，说明该网络中各节点之间的沟通交流比较松散，联系不够紧密。我们从实际节点所代表的岗位角度来分析，能够发现，各参与方在本组织内部人员之间的沟通交流比较频繁，而跨越组织的障碍，如何能够形成各组织中的人员之间无障碍的沟通交流的形式成为一种迫切需要寻求的方法。笔者建议充分发挥业主、设计、施工、监理各方负责人的中间纽带作用。各组织其实就相当于网络中的结构洞，结构洞本身蕴藏着巨大的社会资本，在该网络中的结构洞直接代表着一种网络结构利益。可以通过发现各组织网络中的关键节点，进而促进这些关键节点同其他组织中的关键节点的沟通交流，促使结构洞之间形成一种桥接，从而能够使结构洞之间的信息得以转化和传播，产生通畅的信息流。

参考文献：

[1]张明丽. 建筑施工安全管理及预警研究[硕士论文]. 西安：西安建筑科技大学，2011

[2]李争力，杨岭，杨武. 施工安全监管信息化流程设计[J]. 江苏建筑，2010

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[中图分类号] G635 [文献标识码] A [文章编号] 1674-6058（2017）12-0087-01

一线教师要想真正提升教育教学质量，首先必须与学生搞好关系。对初中班主任而言，也同样如此。初中班主任在具体的班级管理工作中，必须积极采取有效手段，与学生建立和谐关系。在对部分优秀初中班主任进行观察和了解时发现，这些优秀初中班主任均具有一个共同特点，即与学生的关系均极为和谐。那么，究竟怎样构建初中班主任与学生之间的和谐关系呢？下面，简要谈谈自身的几点看法。

一、将学生真正视为平等个体

很多初中班主任对班级学生均无法做到一视同仁。对学习成绩较好的学生，他们往往会给予更多偏爱；而对学习成绩不好的学生，则往往忽视。由于长期受到班主任的冷漠与忽视，这部分学生自然会对班主任心生怨恨，在日常班级管理工作实践中，也不会积极配合。长此以往，这部分学生与班主任之间很难建立和谐关系。

因此，初中班主任为更好地建立与学生之间的和谐关系，应将学生真正视为平等的个体。无论学生成绩好坏，均应做到一视同仁。事实上，即使学生的学习成绩不好，也并不代表他们就是坏学生，他们虽然学习成绩不好，思想品德素质却不一定差。班主任不应戴着有色眼镜去看待学习成绩差的学生，当学生真正体会到班主任的一视同仁后，他们与班主任之间的关系也会逐渐变得和谐。

二、重视与学生积极沟通交流

我在具体的班级管理工作中发现，部分初中班主任课余很少与学生进行沟通交流。殊不知，课余时间与学生之间的沟通交流是极为重要的，是师生间建立和谐关系的重要基础。建议初中班主任在课余时间积极与学生进行沟通和交流，通过沟通交流了解学生的各种想法。这里需要注意的是，初中班主任在与学生进行沟通交流的过程中，应M可能低下身来，不应高高在上。应将学生视为自己的朋友，像朋友一样与学生谈心。例如，有一次我班有一名学生与别人打架，听到这一情况后，我利用课余时间分别与打架的两名学生进行交流。交流中发现，原来两名学生打架的原因非常可笑，仅因为一块饼干究竟是谁弄到地上的。基于此种情况，我语重心长地说道：“同学之间应尽量搞好关系，不应为一点小事就起争端……”听到我的话，两名学生立即握手言和。通过与学生的积极沟通和交流，我与学生的关系变得越来越好，越来越和谐了。

在日常班级管理及德育教育工作中，也应让学生积极发言，让学生积极表达自身的看法。对于学生提出的意见，初中班主任也不应一棒子打死，而是应积极听取学生意见，不断改进自身的教育工作方法。在与学生进行交流时，大部分学生均希望能获得与班主任积极沟通交流的机会，普遍认为能与学生积极沟通交流的班主任更受欢迎。由此点来看，初中班主任与学生之间的沟通交流是极为重要的，也是与学生建立和谐关系的重要保障。

三、积极参与班集体活动

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中图分类号：G250.73 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2014）13-0016-05

随着网络社会的到来，互联网已经成为人们生活中必须的基础设施，网络不仅仅走进了千家万户，也成为高校学生在校生活中不可或缺的一部分。艺术类高校是普通高等院校中一类比较特殊的高校，网络对艺术类高校学生的影响有着和其他类型高校学生相同的部分，也有着自己的独特之处。

一、艺术类高校本科生网络行为研究的设计与实施

本研究以南京艺术学院为例，该校是我国独立建制创办最早并延续至今的综合性高等艺术学府，办学有百年历史，该校现有本科生近9000人，学校现有27个本科专业，专业范围涵盖艺术学理论、音乐与舞蹈学、戏剧与影视学、美术学、设计学等。本调查针对全校本科生进行分层抽样，针对抽样调查的分析结果，对各个专业的学生进行了相关的访谈调查。

1.研究目的

艺术类高校学生的网络行为现状如何？如何引导学生合理健康运用网络？这是信息化时代艺术类高校管理者必须关注的问题，鉴于以上原因，我们针对南京艺术学院现有的本科生进行了一次大学生网络行为的调查，以期发现他们网络行为的特点，对其中不利于艺术类高校本科生发展的部分进行适当的引导与规范。

2.研究方法

（1）问卷调查法

调查时间：2013年4月至2013年7月；

调查对象：南京艺术学院大一至大四的所有本科生；

抽样方法：抽取样本500人，样本覆盖全校各个专业，各个年级；

问卷发放：由各院系、各年级辅导员负责发放给每类专业的学生，严格按照抽样标准分层抽样；

回收情形：本调查共发放500份问卷，回收500份，其中有效问卷480份，有效问卷率为96%；

问卷编制：采用自编问卷，问卷共45题，44道客观题，1道主观题，本问卷涉及的主要内容是学生基本情况、网络应用基本情况、信息获取行为、交流沟通行为 、网络娱乐行为、商务交易行为。

（2）访谈调查法

访谈时间：2013年9月至2013年10月；

访谈对象：南京艺术学院大一至大四使用校内网络的本科生；

访谈目的：了解南京艺术学院不同专业不同年级学生网络行为差距的原因，从而针对学生网络行为的差异性提出有针对性的建议，帮助学生形成积极正确的网络行为。

二、艺术类高校本科生网络行为调查结果的分析

艺术类高校本科生网络行为的调查主要从以下几个方面进行：大学生网络应用基本情况、信息获取类网络应用行为、交流沟通类网络应用行为、娱乐类网络应用行为、商务交易类网络应用行为。

在有效样本中，如表1所示，男生占41.7%，女生占58.3%。这大致符合艺术类高校学生的性别比例（南京艺术学院本科生目前的性别比例大约为4：6）。如图1、2所示，问卷中的有效学生年级比和专业比分布也是按照学院总体的学生人数分布情况来取样的。本次调查力求做到对南京艺术学院本科生网络行为的全面调查。

1.大学生网络应用基本情况的分析

关于大学生网络应用基本情况，本研究主要调查了艺术类高校本科生的网龄、对网络的依赖程度、大学生上网频率、大学生上网场所、网络接入方式、上网终端、大学生参与的网络行为的比例。调查结果如图3所示。

从图3中可以明显看出调查对象的网龄大多数处于4～8年期间，其次是8～12年，可推测大多数学生在中学期间就已经开始上网。中学阶段是一个孩子生活习惯养成的关键时期，而该校本科生在这一阶段开始上网的比较多，无疑会影响他们在本科阶段对网络的依赖性。如图4所示，对网络比较依赖的大学生达到了39.6%；非常依赖网络，感觉离开网络就有异样的大学生也将近达到了10%左右。如图5所示，大学生普遍上网频率较高，将近50%的学生上网很频繁，经常上网的学生也达到了36%。

大学生网络行为的一些基本特点可以从图6～9中看出。大学生上网的主要场所是宿舍，主要的上网方式是有线上网，笔记本电脑和手机是最主要的上网终端，其中学生在课堂上使用手机上网的情况也比较多。

如图10所示，大学生的网络行为比较全面，信息获取、交流沟通、网络娱乐、商务交易四类活动参与的学生均超过了50%。其中交流沟通类活动参与的学生最多，学生数多达77.3%，这与艺术类高校学生性格外向度高、喜欢交流沟通的特点有着密切的关系。

2.大学生信息获取类网络应用行为的分析

大学生网络信息获取行为是指网络使用者为了满足自己有关信息方面的需求，主动地使用网络信息资源获取信息的一组行为。本研究从大学生网络信息获取行为的时间占比、方式方法、内容、工具几个方面来研究艺术类高校本科生信息获取类网络应用行为的现状与特点。

如图11、12所示，大学生花费上网时间的20%～40%来获取信息的人数比较多，相对于通过非网络形式获取信息他们更倾向于从网上获取信息。这一方面和大学生的专业特点有关系，艺术类专业贴近生活、贴近社会，尤其是诸如设计类、传媒类等新兴专业，需要了解很多与时俱进的新鲜事物，网络恰好给他们提供了一个接收大量新事物的平台，这对于他们的艺术生活和艺术创作有着良好的促进所用。另一方面和大学生对网络信息的真实性评价有关。对于大量信息从网络上获取的大学生而言，他们对于网络信息的真实度是如何评价的呢？我们可以从图13中发现，有40.8%的学生比较相信网络信息，有50.8%的学生相对相信网络信息，认为网络信息不可信的学生很少。

大学生信息获取类网络应用行为的特点可以从图14～16中清楚看出，艺术类高校的学生对于各类信息都有兴趣，在网上关心的信息主要包括专业知识、社交娱乐信息、新闻时事，其中他们最为关心的是社交娱乐信息，以文字和图片相结合的方式所呈现出来的信息往往能够吸引他们的眼球，他们倾向于从社交网站和搜索引擎中获取相关的信息，对于时事新闻和学术网站的关注不多。在访谈中我们了解到大学生只有在完成相关专业作业的时候才会关注学术网站，不仅仅是成绩不好的学生，这种现象在好学生中也普遍存在，调查结果表明，该校大学生成绩的好坏和他们是否从学术网站获取信息没有显著性差异关系。

3.大学生交流沟通类网络应用行为的分析

所谓交流沟通是指两人以上或群体互相间的交流行为，网络作为媒介和人类交流沟通行为的结合就形成了网络交流沟通行为，它是借助于网络进行的一种交流沟通形式。本研究主要从艺术类高校本科生网络交流沟通行为的时间占比、内容、工具和工具使用情况来进行现状研究。

大学生的学习压力开始减少，他们开始注重彼此的交流沟通，花费在交流沟通上的时间开始变多，通过图17、18可以看出，将近50%的学生利用上网时间的20%～40%进行交流沟通，将近30%的学生利用上网时间40%～60%进行交流沟通。尽管大学生网上交流沟通的时间已经很多了，但比起他们通过非网络方式交流沟通的时间仍然很少，47.5%的学生仍然认为自己通过非网络方式沟通交流的时间比较多，30%的学生认为自己在网上和现实生活中与人交流的时间是差不多的，只有22%的学生认为自己在网上与人沟通交流的时间比较多。可见沟通交流活动已经成为了大学生最主要的一种行为，他们不仅仅喜欢在网上与人沟通交流，更渴望其他丰富多彩的方式与他人交流。大学生通过网络沟通交流的主要内容包括知识信息分享，专业特长、兴趣爱好的交流，认识朋友，展示自我及物品，可见大学生非常注重自我表现和知识分享。

从图20中可以看出，大学生主要的沟通交流方式是通过手机软件来进行的，现在很流行的微信、陌陌、人人、QQ、微博等手机软件让学生可以随时随地与他人沟通交流，手机成为了60%大学生经常使用的上网终端。大学生使用手机上网交流的情况可以通过图21、22看出，47.5%的学生会经常查看手机上的新消息或新提醒，甚至在课堂上43.1%的学生会偶尔使用手机上网，35.8%的学生会经常使用手机与他人进行沟通交流。可见通过手机上网沟通交流已经成为了大学生网上沟通交流的主要方式。

4.大学生娱乐类网络应用行为的分析

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1 资料和方法

1.1 一般临床资料

本次研究笔者选取本院2014年6月～2014年9月期间收治的58例患者为研究对象，采用随机数字表法将其分为2组，每组29例，对照组中男19例、女10例，年龄25～60岁，平均36.58±5.24岁，干预组中男17例、女12例，年龄25～58岁，平均37.05±6.38岁，两组患者在性别构成比、年龄等临床资料方面比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性，且均在知情同意下签署知情同意书，自愿参与本次研究。

1.2 方法

对照组入院后给予常规护理，干预组在入院后及时沟通交流，具体措施如下：

1.2.1 转变理念

优质护理在临床护理中广泛开展打破了常规功能制分工模式，护理人员要转变传统观念，应用整体护理程序，改变过往机械化流水操作法，在整体观念指导下以患者为中心提供全方位优质护理[4]。目前，护患关系日趋尖锐，已经成为社会广泛关注的重大问题之一，由此在优质护理过程中注重和患者的沟通交流，常规被动护理，态度生硬，对患者提出的问题简单回答，缺乏专业知识的全面了解，均会极大程度影响沟通交流的效果，故在日常护理中要加强对沟通技巧的培训，从患者入院到出院期间全程良好沟通，赢得患者的信任，建立良好的护患关系[5]。

1.2.2 形象沟通

在日常工作中要注重仪表端庄、举止大方。患者入院后由责任护士主动积极沟通，整洁仪表、面带微笑、礼貌用语，给予患者良好的首次印象，缩短护患距离；沉着冷静、步伐轻盈、动作敏捷，给患者安全感及信任感。

1.2.3 语言沟通

护患交谈是护患沟通最直接简便的方式，也是了解患者整体情况最直接的方法。在交谈中使用敬语让患者感到被尊重，亲切、和蔼的态度、微笑式交谈给予患者家的温馨感；在了解病情、询问病史、健康指导过程中，语言表达在符合伦理学道德原则和规范基础上使用通俗易懂的语言、解释性和谨慎性语言，让患者更易接受。交流过程中无需强调一次交流解决所有问题，将沟通交流融入日常工作中，时时沟通、处处沟通[7]，动态掌握患者的全身状况。

1.2.4 护理操作沟通

丰富的专业理论知识、娴熟的操作技术、一丝不苟的工作态度是确保良好沟通的前提条件，由此，要加强护理人员内“质”的培训，不断学习，提高操作技能水平和整体修养，在操作中有条不紊开展各项工作，和患者有效地沟通，全面系统的介绍此项操作的必要性和重要性，赢得患者的信赖，积极配合，严格遵守各项注意事项，达到沟通的最终目的[8]。

1.2.5 书面沟通

书面沟通是护患沟通过程中一种极其重要的手段，详细完善的健康教育知识读物挂于每个病房，方便患者及家属随时阅读了解，详细的入院介绍能加深其对医院和病区的熟悉度。另外，每个科室要做好重要疾病病因、发展、治疗、预防等方面健康知识的宣传，可采用海报、健康手册、录像等方式进行健康教育[9]。另外，每月工休座谈会也是一种良好的沟通方式，设立意见本，让患者及家属提出需要改进的地方和建议，让护患关系更为密切，每月调查护理满意度，了解此阶段护理质量水平。完善出院指导，个性化制定保健预防的注意事项[10]。

1.3 观察项目

统计分析护患纠纷发生情况，使用《沟通交流满意调查问卷》调查患者对护理人员交流沟通满意度，主要包括沟通融洽性、知晓医务人员、健康知识知晓率、投诉率、患者满意度等。

1.4 统计学处理

本研究采用SPSS18.0软件对所得的数据进行统计学分析，计数资料采用百分率表示，χ2检验， P

2 结果

本次调查共发放58份问卷，回收58份，回收率100.00%，有效问卷58份，有效问卷率100.00%。干预组沟通融洽性、知晓医务人员、健康知识知晓率、患者满意度明显高于对照组（P

表1 两组患者对交流沟通满意情况对比分析[n（%）]

3 讨论

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（一）师生互动交流改善师生关系

高校英语课堂教学中，教师和学生通过良好的沟通互动才能做到彼此了解，有效改善师生之间的关系，让学生对教师产生认同感，才能确保教学活动的顺利进行。如果师生之间缺乏沟通，教师就不了解学生的实际水平，也不知道学生在学习中是否遇到了疑问和困难，师生关系僵化，学生的情绪无处释放，课堂教学效率降低，教学质量恶化，长此以往，学生感受不到学习英语的乐趣和作用，对于英语的热情自然会降低。在教学中，教师费劲精力渴望提高教学质量，虽然采用了新的教学方法，但是如果学生不配合，自己的努力看不到成效，也会失去教学热情，英语教学将成为纯粹为了实现教学目标的活动。一些教师体罚学生，例如让学生罚站等，殊不知这样会让学生害怕犯错，表面顺从内心反抗。如果教师和学生之间能够保持良好的沟通交流和配合，学生对英语充满兴趣，教师也有教学的动力，教学效率自然能提高，学生的英语成绩也会“水涨船高”。

（二）师生交流能够改善教学效果

与其他语言学科相似，英语同样是一门具备很强互动性和工具性的学科，良好的师生交流能够营造和谐轻松的教学氛围，改善教学效果。在高校英语课堂教学中，通过互动交流让学生感受到学习英语的乐趣和作用，促进学生不断掌握知识和技巧，从根本上改变对英语学习的态度。在实际教学中可以让学生根据自己的实际情况灵活的设置学习目标，并且为学生留出语言交流互动的时间，让学生将学到的英语知识用于解决实际问题，如日常沟通交流等，培养学生学好英语的自信心，让学生有勇气开口说英语，不断提升自己的英语水平。

（三）良好的沟通交流强化教学管理

师生之间良好的沟通交流也是加强教学管理的重要途径，在教学中教师应该和学生面对面的交流，让学生感受到平等和尊重，而不是教师高高在上、学生被动接受知识，对每位学生都要持信任和尊重的态度，这样能够树立良好的教师形象，也能消除学生对教师的畏惧心理。在教学中，除了必要的拘束和惩罚，教师更多的是要关爱和理解学生，积极听取学生的意见，主动为他们解决生活学习中遇到的困难，进一步推动英语教学活动的顺利开展。

二、高校英语课堂教学存在的问题

（一）主动回避

一些学生感觉学习英语存在困难，因此不愿接近而是主动回避，对于这种现象，教师应该采用恰当的教学方法，通过正确的引导来调动学生的积极性，而不是和学生产生正面冲突，逐渐消除学生对英语学习的畏惧感，帮助学生建立自信心。再加上很多教师在学生没有准备的情况下突然提问，学生紧张就会出现失误，逐渐不愿意回答问题。

（二）被动接受

很多学生在教学中无法与教师配合，需要教师督促才能完成教学任务，这种被动接受的学习方式非常普遍。实际上学生才是教学的主体，如果学生的主观能动性无法得到发挥，就会影响课堂教学的整体效率，师生之间缺乏沟通交流，这种被动接受的教学模式就很难改变。

三、提高高校英语课堂教学互动的策略

（一）营造良好的课堂教学氛围

要完成英语教学目标，教师和学生的共同努力是必不可少的，要加强师生之间的沟通交流和互动，首先要营造良好的教学氛围，转变传统教学观念，采用新的教学方法，为学生创建轻松、愉悦的课堂教学氛围，在教学中，学生可以根据自己的需求和对教学的理解，提出个性化的问题，与教师展开良好的互动，教师在交流互动的过程中也能够了解学生的心思和需求，根据学生特点调整教学方式和教学目标，采取针对性的教学方法，促进高校英语教学的不断发展。

（二）师生之间的主动交流

英语是一门语言学科，语言的运用和运用英语沟通交流是重点也是目标，一些学生也希望能与教师交流，以锻炼自己的英语口语能力，可能这些学生的口语能力也有所欠缺，没有自信和教师交流。因此教师应该因势利导，主动为学生创造沟通交流的条件和环境，学生逐渐敢于与教师沟通交流，自信心逐步增强，运用英语来表达自己的意见、想法不再受到限制。

（三）创新教学方法

传统高校英语教学，一般都是教师传授知识，学生被动接受，教学非常枯燥，学生的积极性也不高，因此教师应该不断创新教学方法，调动学生的积极性，培养学生的创新能力。例如采用问答游戏、小组合作、情境教学等高效率的教学方式，通过创建教学情境来让学生主动参与到教学活动中来。

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随着社会的不断变化，学校的教育内容和方式也在不断地随之变化，而对学生语文口语交际能力的培养就是其中最重要的方面之一。在人教版三年级语文教材中，就重点将口语交际作为一项教学的内容。要求学生能用流利的普通话与人沟通交流，能够清晰地表达自己的所见所闻，能够用深刻的语言魅力打动他人。

一、学会说话，促进语文教学的双向发展

小学三年级的学生已经掌握了一定的词汇量，一句话作文的水平也有了较大的提升，但还是有一部分学生，书面表达很好，但在口语表达能力上有一定的欠缺，这也是我们语文学科教学中面临的一个重要问题。在人教版的语文教材中，不但从理论上对学生口语交际能力方面提出了具体要求，还在课程内容的设计上增加了一些口语训练的内容，对学生口语和与别人交往能力的提高，提供了一个良好的教学材料。

另外，让学生敢于说话，学会说话，就是要让学生从课堂上的“不敢高声语”，能写不会说的现象中走出来，敢于去表达自己的设想，敢于去与人沟通和交谈。学会说话，不但从根本上解决了课堂上有的学生不爱发言、不爱表达的沉闷教学氛围，更提高了学生写作与口语交际能力，从更长远的角度上来讲，也促进了语文教学的双向发展。

二、沟通交流，打开人际交往的大门

在实际生活中，要想与人进行沟通交流，就必须要先跟别人说话。通过课堂提问、课文诵读等一系列的教学活动，可以让学生增加口语训练、与人交际的尝试实践。

小学三年级的学生已经具备了一定的语言组织能力，但还不完善、不流畅，我们在教学活动中，在人教版小学三年级语文教材中，每个单元都设计了口语交际的内容，可以让学生从中学到与人沟通交流的方法，学会用语言表达自己的所感、所想，可以更顺利的、更自如的与人交际。

三、能说会道，培养学生敢于表达自己的信心

我们经常会把能说会道当作一个人外在能力的一种表现。其实，现在社会中，在实际的工作与人相处中，能说会道也是一个人的优点和突出的闪光点。尤其在现在激烈的竞争环境下，与人之间沟通交流的困难局面中，显得就尤为重要了。能说会道不是一时之功，从小的语言积累和说话训练就是最重要的内容之一。

在日常的教学中，我们许多教师也会发现，班上有一大部分学生都有着丰富的新思想，书面表达能力也不错，但真正的让他们在大庭广众下发言，或者实际与人交流时，就会退缩，表现出不足的一面，这就是我们所说的口语交际能力较差。因此，口语交际能力的培养，是我们语文学科中口语学习的重点，要让学生敢说话，会说话，敢于在人面前表达自己，这样不仅能训练学生的口语水平，更能以此树立学生的自信心。

四、语文口语交际能力培养的重要性

在新课程的标准要求下，口语交际能力，已经成为学生语文学习的一项基本内容。如何提高学生口语表达和与人交际的能力，学会与人沟通交流的方式，并且能够用流畅的语言表达自己心中的想法，快速地组织语言应对实际交流中的问题，是我们广大语文教师在本类课题研究中的重要内容。

通过以上从学会说话、沟通交流以及能说会道等几个方面的分析，我们可以看出将语文口语交际能力的培养，当作语文教学的一项重要内容，是有其一定的重要性和必要性的。

随着社会的不断发展，口语交际能力已经成为我们在现实生活中必要的沟通交流的一种能力的体现。三年级的小学生在已经掌握了一定的词汇量和语言表达基础后，加强口语交际能力的培养是必然的趋势，也是新课程改革面向实际化、应用化，更贴近学生发展的一个重要方向。

培养学生口头表达和与人交际的能力，使学生从小养成文明与人交流的素养，提高与人沟通的技巧，逐步提升口语表达和现场演讲的水平，以及语言组织能力和随机应变能力。在这个过程中，教学的组织者和引导者就是我们广大的语文教师，要从思想上重视起来，将学生语文口语交际能力的培养当作教学的一项重要内容来抓，充分认识到语文口语交际能力培养的重要性，从而才能更有效地组织活动，激发学生的兴趣，积极主动地进行口语交际活动，从而全面地提高学生的整体综合素质。这也是我们本研究课题的初衷。

参考文献：

[1]赵雪梅.小学语文口语交际能力培养之我见[J].快乐阅读，2012（34）.

[2]王新景.浅析小学语文口语交际课堂教学[J].学周刊，2012（35）.

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中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）38-0022-03

高校班导师制是为了适应高等教育的迅速发展，加强学生的教育培养，而推出的一种新的举措，已经成为高校培养人才的一种新的机制，对高校培养中国特色社会主义事业合格的建设者和接班人发挥了重要作用。本文主要是根据作者从事班导师工作的经历，谈一些关于加强班导师工作的粗浅思考。

一、加强高校班导师工作的意义

1.加强高校班导师工作是新形势下培养合格的建设者和接班人的客观需要。高校的本质任务是培养人才，为中国特色社会主义事业培养合格的建设者和可靠的接班人。然而，随着高等教育的快速发展，规模迅速扩张，特别是高校学分制学籍管理模式推出后，原有的辅导员承担学生教育管理工作的模式不能满足新形势的要求，上课的班级不再是原来班级的概念，学生的素质也随扩招发生了很大的变化，特别是物质生活有了较大改善的情况下学生中各种心理问题也不断出现，要培养出能够为中国特色社会主义建设事业做贡献的合格的建设者和可靠的接班人，需要在辅导员管理学生的基础上，配备班导师作为补充，来加强对学生的“引导”、“指导”、“督导”和“疏导”，培养出具有健康的体魄、健全的心理素质、掌握了科学知识和技能的德才兼备的人才。

2.加强高校班导师工作是新形势下提高教学质量和培养学生创新能力的有效途径。高校班导师从笔者所在的学校来看，是由正在承担教学任务的专业老师来担任的，由专业老师担任的班导师既可以通过自己承担的教学课程更好地了解教和学的情况，不断提高教学质量，又可以通过与学生的沟通交流及时了解本专业的课程设置、课堂教学等情况，以便进行教学改革提高教学质量。

3.加强高校班导师工作是新形势下有效实施学分制学籍管理制度的必要举措。高校实施学分制是教学改革的重大举措，无论是教学体系、教学方法，还是学生的学习方法和生活方式等许多方面，都有了很大的变化，这样一种学籍管理制度迫切需要与之相适应的教育管理模式，加强对学生教育引导。

4.加强高校班导师工作是新形势下构建和谐校园培育良好师生关系的有效载体。推行班导师制度，可以拉近师生之间的距离，有利于形成和谐的师生关系。一方面，现行的教育管理模式使传统的师生关系受到极大冲击，造成专业老师与学生缺少交流而关系淡漠。另一方面，笔者所在的学校辅导员管理的学生一般都在200人左右，与学生的交流也非常有限，再加上辅导员大多数不是本专业领域的，多半无法给学生有效的专业指导，在这种状况下很容易带来学生群体与教师群体关系的疏远和冷漠，建立班导师制度，通过班导师对学生的“引导”、“指导”、“督导”和“疏导”等，学生会感受到教师的关怀和温情，增强对教师的尊敬和感恩之情，而教师也会由此增强自信和激情，实现教学相长，改变师生之间的疏远和冷漠状态，构建和谐校园，培育良好的师生关系。

二、高校班导师工作的现状

高校实行班导师制度无疑是适应学分制学籍管理的重要举措，是辅导员工作有益的、必不可少的补充。但是，在现实执行过程中就笔者所在的学校来看确实还存在以下问题。

1.定位不准、职责不明。班导师制度是为了在学分制学籍管理下更细致地实施因材施教，更好地帮助学生全面发展而推出的一项举措。但现实中存在定位不准、职责不明的情况，将班导师定位、职责仅限于学业的指导。从笔者所在的学校来看，学生管理工作主要由辅导员担任，但辅导员往往缺乏专业背景，年纪又较轻，对学生教育管理就显得影响力不够，辅导员作为学长（学姐）的身份较容易和学生沟通，在不少方面可以给予学生帮助，但由于阅历等因素在生活、学业、职业生涯规划、心理等方面问题上他们也无能为力。笔者认为班导师的定位、职责应该是：对辅导员的学生教育管理工作的必要补充，对学生进行大学生活的引导、职业生涯的指导、学业的督导和心理问题的疏导，使大学生得到全面发展。由于定位不准、职责不明，导致各个学院在班导师的配备上做法不一，有的学院仅为一年级学生配备班导师，没有按照任期一届的要求落实，即使是一年级学生配备的班导师也仅停留在对学生学业的指导，没有对迷茫的大学生起到必要的引导。

2.责任心不强、工作不到位。从笔者所在学校配备的班导师情况看，班导师的工作情况参差不齐。有的班导师能比较好地履行班导师的职责，得到同学们的肯定；有的班导师工作责任心不强，把班导师工作不当一回事，仅仅是挂个名，从来不关心学生的学习、生活等情况，有的学生反映根本不知道有班导师这回事，也从来没有见班导师与他们沟通和交流，给他们指导；有的班导师虽然也承担一些工作，但由于时间和精力等各种原因工作不到位，仅仅是利用上课时间给学生一些关心和指导，没有真正起到班导师应有的作用。

3.沟通渠道不畅。现在的不少高校采用两地办学，笔者所在学校也是两地办学，老师们往往是两校区之间来回奔波，匆匆忙忙赶来上课，上完课又急匆匆回家或回另一校区，学生和老师课外沟通交流的机会很少，从班导师制度设计上要求班导师经常深入学生了解实际情况，不定期召开会议，组织学习、学术等活动，但实际执行上很难做到；另外，从班导师的制度设计上还要求班导师要告知学生每周在办公室的时间，让学生主动与班导师交流沟通，但实际上绝大部分班导师没有这样执行，面对面的沟通交流很少；虽然不少班导师采用了其他一些通信沟通交流的方式，但有些问题通过电话或者QQ等通信工具无法说清楚，也不可能达到面对面交流沟通的效果。因此，实际上存在着沟通渠道不畅的情况。

4.缺乏科学有效的监督评价体系。从各个高校班导师制度设计来看都有相关的考核评价的条款规定，但往往又缺乏可操作的细则，没有从定量和定性两方面来设计考核评价制度，缺乏科学的评价；对班导师工作开展的情况，仅凭印象，既没有班导师本人全面的总结汇报，也没有到学生中去了解班导师工作的情况，缺乏有效的监督体系；对于班导师工作虽然也有职称评聘上的要求，但实际上没有担任过班导师的照样可以评聘高一级的专业技术职称，条例规定缺乏严肃性。虽然在条例中也提到了对优秀的班导师奖励，但由于缺乏科学有效的评价，几乎没有看到过对优秀班导师的表彰和奖励，没有起到榜样示范的引领作用。

三、加强高校班导师工作的对策建议

高校班导师工作的现状，客观存在一些问题，问题的形成有多种原因，解决问题需要多种条件，对策建议也应该取多维视角。

1.准确定位、明确职责。高校班导师是高等教育快速发展和学分制学籍管理制度下推出的加强大学生教育管理的新举措。班导师工作有其特殊内容，同时也有与辅导员工作相同的部分，是对辅导员工作的必要补充。一是对新生大学生活的引导，对于刚进入大学的新生来说，大学生活是迷茫和陌生的，如何度过大学四年学习生涯，使大学生活更加有意义，班导师可以引导学生树立人生理想，明确奋斗目标，培养学生爱国、爱校，遵纪守法的作风，帮助学生树立正确的人生观、世界观和价值观；二是职业生涯的指导，不少学生选择专业带有盲目性，对于自己所学的专业将来能从事什么样的工作不是很清楚，班导师熟悉本专业的情况，可以对学生进行职业生涯的指导，让学生尽早确立目标，尽早做好职业生涯的规划；三是学业的督导，班导师都是本专业的任课教师，应该指导学生熟悉本专业的培养方案，树立正确的专业价值观，激发学生的学习主动性和积极性，班导师在教学过程中比较容易了解学生的学习情况，班导师还可以承担学生专业实习指导的工作；四是心理问题的疏导，现在的大学生绝大部分是独生子女，依赖性比较强，对于独立生活一下子难以适应，再加上进入大学后教学环境、教学模式、教师的授课方法、生活方式等都发生了很大的变化，容易带来一些问题，也会使部分学生产生心理问题，班导师有辅导员所不具备的年龄等方面的优势，阅历丰富，可以用生活中事例帮助和引导学生，解决一些问题，也可以从不同角度对学生的心理问题积极疏导。

2.选优配强、强化责任。从笔者所在学校班导师工作的情况看，班导师的选择显得非常重要，班导师的工作之所以出现参差不齐的现象，主要原因一是是否自愿主动，二是工作责任心是否强。所以，要选优配强班导师：首先，要选择愿意主动承担班导师工作的专业教师，愿意主动承担班导师工作的老师，会主动开展相关的工作，对自己不是很了解的也会想办法去主动熟悉，而不愿主动承担班导师工作的即使让他来担任班导师，也只能是应付了事，“拨一拨动一动”，“推一推进一进”；其次，一定要选择责任心比较强的专业老师来担任班导师，班导师工作从某种角度来看也是一项“良心”工作，好与坏不一定马上显现，做与不做不一定就能看出不同，但最终必然是有区别的，因此，有强烈责任心的人担任班导师，他（她）必然会认真做好班导师的相关工作，甚至他（她）还会主动去做班导师职责以外的有关工作来帮助、引导学生的成长、成熟、成才。

3.拓宽渠道、畅通沟通。班导师的工作重在“导”，“导”必须要通过沟通和交流的方式进行，因此，必须要有沟通交流的渠道，并确保沟通交流渠道的畅通。首先，要确保传统的沟通交流渠道的畅通，面对面传统的沟通交流还是非常有效的，特别是现代社会下显得更加需要，因此，班导师要充分利用承担课程教学的机会，在课前、课中、课后加强对学生的教育引导，特别是对一些普遍存在的问题进行面对面的沟通教育，应定期召开不同学生群体参加的座谈会，了解情况、分析问题、解决问题，还应设置每周在办公室接待学生的时间，接受个别学生面对面的沟通交流，为他们释疑解惑。其次，要拓展沟通交流的渠道，充分发挥现代通信技术的作用，拓宽沟通交流的渠道，可以通过电话、邮件、建立QQ群、微信、飞信、微博等现代通信手段来了解学生的动态，加强与学生的沟通交流，从而帮助和引导学生。

4.完善制度、优化评价。一是班导师制度本身需要进一步完善，特别是班导师工作的考核评价标准需要进一步细化，应该采用定性与定量相结合的方法，对班导师进行年度考核。考核结果分为优秀、合格和不合格三个等级，对不合格者及时予以撤换，并作相应的处罚，对优秀班导师，学校予以表彰及奖励，在同等条件下优先晋升专业技术职务。二是应该完善制度执行的相关条款，对不执行制度有处罚的相关规定，确保制度的严肃性，制度一旦制定出台，一定要严格执行，否则比没有制度还不好。

参考文献：

[1]曲水军，姜丹.关于完善高校本科生班导师制度的几点思考[J].长春大学学报，2011，（12）.

[2]惠有利.班导师在高校学生教育培养工作中的作用研究[J].辽宁省交通高等专科学校学报，2012，（10）.

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如和老师面谈，应提前预约，防止到校后老师有事外出。沟通主要内容家长应提前做好准备，避免沟通时罗嗦半天，也说不到关键点，那就达不到沟通目的。

沟通方式。

利用手机交流。现在老师大多会建一个家长微信群，方便及时跟家长联系，一些小事情可以通过网络跟老师联系。

到学校和老师面谈。需要跟老师正面沟通孩子的事情时，比如有关孩子学习方案的制定，针对孩子坏毛病的管理方案，这些大事才选择面谈，一般情况下不要太打扰老师。

面谈次数。

非毕业班家长，每学期两到三次跟老师面谈沟通即可。

第一次适宜在开学两个星期后。无论学校还是学生，在这个时候都已经基本上调整到正常状态了。家长到学校去，可以同老师一起制订一下本学期的学习辅导计划。

第二次适宜在期末考试前一个月。到学校和老师一起针对学生的学习状况制订出复习计划。

除此之外，您也可以在学期中，到学校去看看。毕业班家长面谈次数每个月一到两次。每次月考后向老师了解孩子的学习情况，及时和老师商讨提高对策。电话交流次数，根据突况而定。如孩子生病请假，孩子小测验成绩下降等，应及时和老师取得联系。

沟通内容。

有些家长在和老师谈话中，总会说到，自己工作忙，孩子就全交给老师了，该打该罚随你办这类的话，虽然表达了家长对老师的充分信任，但教育孩子不仅仅是只需要学校教育就行的，家庭教育对孩子的影响也是深远的。

家长应该向老师表明，教育孩子是自己不可推卸的责任，希望能多得到老师的指点。如果孩子有进步一定要肯定教师的功劳，毕竟谁都希望自己的付出能得到承认。

对老师的教学或管教不满意，不宜直接对老师无礼或攻击，而用委婉的态度向老师建议。把孩子优点和弱点客观地介绍给老师。

学习成绩不是沟通的唯一内容，老问一个事谁都烦，教育的内容是很丰富的，别只盯成绩!有些家长在孩子犯了错误后，当着老师、同学的面拳打脚踢，这是错误的，不仅会给孩子的心灵造成极坏的影响，也会让老师感觉尴尬。

沟通内容决定沟通时间。时间的长短上，家长也要有掌握。针对孩子出现的重要问题或者重要阶段的辅助方法多谈，以免影响老师备课、批改作业的时间。

沟通是一门艺术, 学点和老师沟通技巧，既是为了您的孩子在学校里能愉快地学习生活，也可以提高您个人素质。愿广大家长朋友们都能和老师沟通愉快!

家长和老师沟通交流的方法02一、与老师沟通要注意方式方法

父母的态度要主动，联系要适时适度。

有些父母误以为主动联系老师会打搅老师的工作、生活，怕老师不欢迎。其实父母主动联系老师会给老师带来便利，因为一个老师要面对几十个学生，一个个去家访要很多时间，家长主动到来，可以了解很多重要信息，可以交流商讨教育方式，这是家长老师都乐意的事。

联系要经常，不要等到问题成堆或者问题严重再被迫去学校。

联系要适时适度，要根据孩子的情况而定，更要尊重老师的意见。联系太频繁没有必要，间隔太久，达不到效果。

二、与老师沟通要理性和明智

当老师反映孩子问题时，父母态度要冷静。孩子在学校难免犯错，老师通报给家长，让家长在家里注意纠正。家长如果当场责骂孩子，就达不到教育的目的，还可能使孩子怨恨学校和老师。

对老师的看法，家长要做细致分析，充分肯定老师对孩子的教育和帮助。当然，老师也是人，老师也会有看错的地方。家长不必惟命是从，可以根据孩子实际情况进行分析，并设法让老师意识到他的错误。

孩子有时为了逃避处罚而传递错误信息，家长就更应该及时与学校老师沟通，当沟通渠道畅通，才会了解孩子的真实情况，孩子的小聪明也不会耍了。

三、一些与老师进行有效沟通的方法

1.约定会面时间

作为老师，没有什么比在上课前、放学后或课间时间遇到家长开即兴会议更糟糕的了。尽量尊重教师有限的时间，不要忽然间出现，老师可能有，也可能没有时间充分解决你的问题。

2.学会用各种方式沟通

包括面谈，电话沟通，微信交流，电子邮件往来等，以达到经常与老师沟通的目的。

3.愿意承担你需要做的部分