时间:2023-07-23 09:16:18
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇高端店面设计,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
10KV高压用户终端继电保护整定设计
中图分类号:S611 文献标识码:A 文章编号:
问题探讨
对于10KV的线路继电保护整定来说,首先需要对其中所涉及到的各类问题进行讨论,并从中找寻所能够解决的办法和思路[1]。
1.1常见问题
1.1.1灵敏度问题
对于10KV的线路来讲,定时的限制过流保护装置必不可少,然而,在整个系统的计算过程中,常常容易发生过流保护不够的情况。究其原因,主要在于10KV线路的供电距离过大,导致了部分线路的负荷较重,导致了线路末端的最小两相短路额定电流设置较小,这就造成了经常会发生导线熔断的现象。因此,需要对熔断电流和导线进行精确的计算,保证其灵敏度。
1.1.2加速误动作问题
对于企业使用终端的继电保护整定装置来说,10KV额定电压的出现方式及相关的保护整定要求需要按照一定的规则进行。往往在10KV的线路上接有多台配电装置,使得三相一次重合闸装置的需求也有所增加。而随着这些装置和部件的运行,重合闸经常采用后加速保护。在实际的操作过程中,会产生较大的变压器空载励磁涌流,这的数值往往超过了过流保护的额定整定数值,造成了过流后加速的误动作,以至断路器接不上。
1.1.3越级跳闸问题
在用户使用终端的操作室内架设线路的过程中,往往忽视多条线路同时出现故障的过电保护情况,但是当经过的树林、竹林等较多的条件下,尤其是刮风下雨等自然原因作用,容易发生同时故障的机会。由于保护动作断路器的跳闸,在重合闸启动后,会发生在此跳闸。这种故障重叠,相继动作的环境中,更容易出现主变过流保护的不及时所发生的出口跳闸现象,这是在设计过程中所不允许的。
1.1.4时限级差配合问题
用户的使用继电保护整定装置属于各级系统保护最终端,同时再上一级的保护装置中又对其进行了进一步的限制,这就会出现在终端使用过程中,由于逐级配合从而无法再配合和后满足使用要求的情况,大大降低了保护整定工作的效率。
1.2处理办法
对于上述各类问题,首先要分析其出现的原因,并根据实际情况进行解决[1]。对灵敏度问题,需要对实际安装位置进行精确计算,如公式(1)所示。
(1)
针对重合跳闸的后加速误动作问题,可将变压器的空载励磁涌流调至额定电流的6―8倍,并且对过流保护后加速带延时0.2秒,从而躲过了变压器的励磁涌流。越级跳闸问题可通过将电流速断保护时限定于0秒操作;并加大线路保护过流保护与主变过流保护的时限极差。对于时限极差保护配合问题,可将主变压高低压侧过流保护的动作时限与过流保护相同即可。
计算系统
对于在用户使用终端的配电室继电保护整定方面进行分析,首先要确定精确的计算。而一款精度较高的计算软件必不可少,因此,需要对其进行设计[2]。
2.1系统目的
对于此计算系统的设计目的,主要在于在电力系统中电气元件发生故障的情况下,对断路器跳闸进行一定的自动报警和发出信号。这种情况下,灵敏的计算精度有助于提高装置的可靠性运行,同时也提高了装置的选择性、灵敏性及速动性等。
2.2系统功能
此计算软件主要进行故障计算,即加大了分支系数计算的力度。其主要的功能特点在于首先根据相间距离保护整定的相关计算原则,能够完成不同段的动作阻抗、灵敏度和动作时间等的计算。另外还能够经过相关操作人员的制定原则来进行个性计算,并将计算结果在显示屏上显示。
2.3系统模块
此系统主要有四个模块组成。其中,图元模块是基本模块,用于提供专用的用户绘图工具箱,相关的操作命令图标均能够得到显示。整定计算模块属于操作模块类型,对于操作员所进行的相关计算能够迅速的自动分析和完成,在计算过程中还能够综合各个计算值,得到一个最恶值,从而为优化提供了基础。数据管理模块包括各类系统参数,如双卷变表、三卷变表、发电机表、线路表等,对各类保护整定数据管理、分析和储存、在使用时还能够快速调用。人机对话模块增加了系统的人性化,方便了操作员进行相关操作,在显示界面上也能够显示相关的结果,便于操作员记录等。
校核系统
继电保护整定装置的校核系统能够对通过电流等进行再确定,这就增加了系统的可靠性[3]。
3.1系统方案
整个系统的设计方案,前提在于确定整定值的区间和结果抽样取值方案等。并为接下来的定制校核方案提供了数据基础。定制校核的基本原则是在达到尽可能少的调整网络原定值来修订新定值,以提高其选择性和灵敏性等。在校核过程中,首先要对定值范围进行校核,并根据这个范围和相关的运行方式,自动选择定值并演算,最后还要在校核报告中准确记录所有的校核过程,为定值调整提供参考。
3.2定值调整
在系统进行校核后,能够根据校核结果针对保护整定系统进行定制校核。在这一过程中,首先要整定线路,其次是确定系统参数或者网络结构变化后的线路的定值,根据这一定值显示相关的提示。由于定值调整是基于上述的校核结果来完成的,因此要尽量选取定值区间的大值。
3.3系统功能
此校核系统的功能,主要由以下的五个部分组成,包括图形建模功能,完成基本的电网建模;故障分析计算功能,以图形化建模数据为基础,分析短路计算;整定计算功能,对保护定值计算;定制校核功能,校核电网中的定值是否满足;和数据管理功能,对于一次设备、分支系统和电流最值等数据内容存储和调用等。
四.全程管理系统
在经过上述的分析和论述,对基于图形化的继电保护整定的系统进行全程管理和设计[4]。
4.1组件分布
4.1.1界面
这个界面完成由图形化进行显示,用户能够在界面中完成复制、粘贴、旋转、删除等操作,使得工作效率大大提高。
4.1.2客户/服务器结构
此结构能够讲一个数据库应用系统分解为若干个客户端,如前台客户、程序应用及后台服务器等形式,分工明确。
4.1.3数据信息管理
数据管理系统基于全过程来进行,提高了系统数据的整合力度,在存储和调用方面也更加便捷。
4.1.4整定计算专业性设计
整定计算的专业性设计使得计算的速度更加快速,而计算的精度也有所提高。
4.2 GRS系统功能
在整个继电保护整定的系统设计过程中,还特地增加了具有GRS特性的功能设计。
4.2.1建模功能
图形建模功能能够使输入参数更加完善,同时增加了数据导入和备份功能。
4.2.2故障计算功能
对上述的故障计算功能进行强化,对于相关的故障预警和诊断也提高了精度。
4.2.3保护整定功能
在这里,保护整定功能不但能够自动完成,还可根据实际情况手动完成。
4.2.4定值仿真功能
对于正常运行的系统进行模拟仿真,预测可能发生的不正常运转,并加以制止。
4.2.5管理功能
这是整个系统的核心功能,起到了统领全局的作用。
结束语
基于用户终端的继电保护整定装置的重要性和精确性,必须对其进行合理的设计,并能够预测其中所涉及到的各个方面,从而提高其工作效率和工作精度。
参考文献
[1] 吴子刚. 10kV线路继电保护整定中常见问题及处理措施[J].台声.2005(9)
“那你说我们应该采取什么措施呢?”总监急切地问。年轻人胸有成竹地说:“我们要把店面选在合适的位置,不妨与奢侈品牌为邻。”
“与奢侈品牌为邻!那岂不是要浪费更多的宣传费?”总监一头雾水,但他又想不到更佳的方式,只好倾尽所有的费用,在LV旁边开了一家店面。
并且,根据年轻人的建议,采用了法国建筑设计师Francis Krempp先生的设计进行装饰装修,深黑、光滑的木材作为吧台和柜台,黑色调的真皮沙发,褐色的木质咖啡桌,穿插着富有现代感的金属和时尚的玻璃荧幕。
没想到,店面开业没多久,前来品尝的人络绎不绝,咖啡店的销量增长4倍,可以说是大获全胜。
总监心花怒放地问年轻人:“你是如何想到这个妙招的?”年轻人反问说:“您看到老虎会害怕吗?”总监听到这里惊吓得耸了耸肩。“那就对了,森林中的百兽都害怕老虎,但有一只聪明的狐狸,却借它的威风,当了一回百兽之王。”年轻人一副满腹经纶的样子。
“你是说我们要做聪明的狐狸!”总监恍然大悟。
“是的,我在一本图书上看到在中国有一个关于‘狐假虎威’的成语,我举一反三,不如借助世界知名品牌的力量来提升我们的形象。”年轻人娓娓道来。
这就是经营方法中“狐假虎威”的策略。
从此以后,这家咖啡高端品牌,就用精心挑选的材料营造一个奢华的氛围,只有这样才配得上它高端的气质,店面所用的沙发、杯具、台灯等用品都是由欧洲特定的加工厂统一订购的,设计也是由一家欧洲专业设计公司设计的。
“那你说我们应该采取什么措施呢?”总监急切地问。年轻人胸有成竹地说:“我们要把店面选在合适的位置,不妨与奢侈品牌为邻。”
“与奢侈品牌为邻!那岂不是要浪费更多的宣传费?”总监一头雾水,但他又想不到更佳的方式,只好倾尽所有的费用,在LV旁边开了一家店面。
并且根据年轻人的建议,采用了法国建筑设计师Francis Krempp先生的设计进行装饰装修,深黑、光滑的木材作为吧台和柜台,黑色调的真皮沙发,褐色的木质咖啡桌,穿插着富有现代感的金属和时尚的玻璃荧幕。
没想到,店面开业没多久,前来品尝的人络绎不绝,咖啡店的销量增长4倍,可以说是大获全胜。
总监心花怒放地问年轻人,“你是如何想到这个妙招的?”年轻人反问说,“您看到老虎会害怕吗?”总监听到这里惊吓得耸了耸肩。“那就对了,森林中的百兽都害怕老虎,但有一只聪明的狐狸,却借它的威风,当了一回百兽之王。”年轻人一副满腹经纶的样子。
“你是说我们要做聪明的狐狸!”总监恍然大悟。
“是的,我在一本图书上看到在中国有一个关于‘狐假虎威’的成语,我举一反三,不如借助世界知名品牌的力量来提升我们的形象。”年轻人娓娓道来。
这就是经营方法中“狐假虎威”的策略。
从此以后,这家咖啡高端品牌,就用精心挑选的材料营造一个奢华的氛围,只有这样才能配得上它高端的气质,店面所用的沙发、杯具、台灯等用品都是由欧洲特定的加工厂统一订购的,设计也是由一家欧洲专业设计公司设计的。
A&F的品牌定位为“休闲的奢华”。它的品牌内涵包括三个方面:第一,奢华:A&F产品质感优良、设计出众,在美国属于贵族的象征;第二,休闲:A&F崇尚学院风,是美国年轻人服装名牌,领导潮流,广告、产品都透露出“酷”的品牌内涵;第三,勇于冒险,不受拘束:广告形象的颓废不羁和品牌口号“the adventure goes on”都得以反映。A&F把市场定位在大学、高中校园这一消费水平较低的中低端市场,定价在普通学生能负担的范围。
A&F的产品比起其他奢侈品来说,定价较低,例如和竞争对手J.Crew进行价位对比,A&F的男士衬衫定价在60~90美元,而J.Crew男士衬衫定价在70~160美元。A&F的品牌在美国甚至在全球却是高端的象征。A&F的定价较低和高端品牌的“矛盾”惹人思考。这种“矛盾”的本质是感官高附加值与实际定价较低的对比差值。如何完美融合和打造这种“感官差异”是值得借鉴和学习的地方。
表层:高端营销因素的聚合
美国营销大师菲利浦·科特勒说:“营销并不是向客户兜售产品或服务,而是一门为客户创造真正价值的艺术。” A&F利用经典条件反射的消费者行为学原理,把一些高端奢侈营销因素汇聚在一起,衬托出品牌的高端,使客户置身于奢华的购物意境中。
1.零售店的基础功效。零售店的形象影响消费者对他们服务质量的知觉和消费者去哪里购物的决定。A&F将大部分店铺开在高端购物中心,店面设计奢华,全实木结构和苏格兰纹地毯,以及标志性的麋鹿头标本,让人宛若置身于贵族的客厅。这种零售店形象,凸显了品牌内涵的奢华。
2.店员的辅助功效。A&F招募的销售人员多为名牌大学和高中的学生,他们都是精挑细选出来的。每一个店员都俊俏美丽,个个运动、负有魅力、开放、有激情的外形让人难以忘怀。该公司负责人说:“我们所关心的是寻找能代表我们品牌风格的员工,这种风格便是所谓的校园风格,这些具有号召力的学生领导会勾画出我们品牌形象。”青春洋溢的店员勾画出青春休闲的品牌形象,而高品质的店员也描绘出高端的品牌形象内涵。
3.香氛的渲染功效。A&F在店内使用自有品牌香水Fierce,这是正宗的美国高级专柜货品散发出来的味道。被列为美国高档香水的它,价位与国际大牌不相伯仲。而这种独特的香氛不仅会喷在每一件时装上,3~5次的漂洗也去不掉。同时店内也弥漫着这种香味,在百货大楼中行走,很远就能闻到这种香水味。
A&F的这种独特营销手法不仅利用昂贵香水衬托出了产品的奢侈感,同时提高了产品的识别度。
总而言之,众多高级、奢华形象的聚合,使得品牌形象定在了高端。而消费者行为学的经典条件发射也表明,某一形象的重复出现本来就会刺激消费者对它的印象。因此,不管是零售店装潢、店员的形象还是香水的烘托,都反复给消费者的信息是:奢华。
深层:企业的能力
想要做到品牌的高端和定价掌控在比同档次品牌更低的价段是一件不易实现的事情。成功的品牌是资源、信息、人才、资金等发展要素的聚合体。
定价能力
1.A&F在产品材质上专情于高档棉质,而不是去追求潮流涉及许多材质。这样的选择不仅有利于规模效应的产生,而且能保证产品的质量,同时又减少了其他昂贵材质的原材料成本费用。
2.为了更接近目标市场,聘请大学生设计团队,这样不仅减少了设计成本,同时也能设计出目标顾客最需要的产品。
3.A&F每季都有定期的折扣,总体折扣特色:不同的商品折扣不一样,但原则是经典款不打折,对于销售较少的款式折扣较多。网店的折扣特色:会进行过季产品清仓,这只会出现于网上商店,而在实体店中不会出现。这种清仓价位会低至3折,不仅能使产品的价格趋于更低,同时也有利于库存成本的减少。
产品成本的完美控制是定价能力的体现,也是其定价较低印象的来源。因为消费者的价格知觉不只是指实际的价格,还有参考价格。A&F不仅比同档次的品牌价格低,这是外部参考价格低,同时适度的降价也会让消费者产生产品价格低的印象,这是内部参考价格低。
保质的能力
品牌定位高端,整体品牌形象很重要,但其中重中之重是产品的质量,因此在低定价的同时如何实现产品质量最优化也是A&F品牌打造的一大亮点。
1.服装材质上,国际认可的高档材质为皮革、丝绸、呢绒、棉布。而A&F在选料上使用100%加厚全棉面料,经过独特的优质水洗,柔软舒适。因此它在选料上就是认可的高档。同时在细节处也体现着质量的保障:领口里层有丝绒带,防止领口变形,所有的logo区别于低档产品的印刷,而是手绣的贴布。
2.A&F的剪裁和设计也是其质量的象征。A&F扭转了运动休闲服装的笨重观感,透过合身的板型线条,让休闲气味与时髦、性感结为一体。而其最大的特色是把整个系列改为窄小的合身板型,在男装上,还冠上“muscle”的系列,顾名思义就是可以将肌肉线条绷出来的衣服。只有身材够标准的人才有资格穿A&F,这是它与美国一般校园大众品牌最不同的地方。
就如众多奢侈品牌的定义一样,例如:法国奢侈品牌Dior Homme(迪奥·桀傲)的最大特色是其窄版的经典剪裁。这种高贵的执意是奢侈品的一大象征。
A&F在产品质地、细节、设计上都实现了质量的保障,这是其产品较低定价和高端品牌形象的桥梁。
辅助能力
1.A&F在2004年设立了“影响力控制团队”(Impact Team),这个部门设有一个叫做“品牌代表”的职位,负责控制店面的一切细节,确保包括照明、物品陈列、海报推广和香氛的使用都遵循公司规定的“视觉政策”,并对客户服务中发生的问题做出快速反应。而且这些品牌代表都经过精心挑选,只能身穿A&F的服饰,实际上还起到了鲜活的“平民模特作用”。
这种品牌代表的培养和利用,实现销售、店面管理、产品展示的结合。不仅第一程度减少了管理费用,同时品牌代表的高端形象也提升了品牌内涵。
2.独特的人才开发方法。例如储备学习生的招募。招聘各国的大学生来美参加暑期培训和实践活动。如果顺利完成培训与见习,通过公司考试,即有机会成为公司成员,同时有机会在学员本国分公司担任见习经理、经理助理等更为高级的职位。例如:2011年5月在中国浙江大学的招募活动。
这些辅助活动是维持品牌长久和高端的续航力。也是A&F难以被竞争者模仿的能力。
拓展层:扩大影响力
品牌定位是品牌建设的核心,但同时需要宣传才能提高品牌的知名度和美誉度。
1.A&F的广告引人入胜。A&F在电视广告、平面广告、购物袋、品牌季刊中,都有着突破性的设计:没有着装鲜艳服饰的模特,而是在黑白照风格的映衬中,在开阔的户外,一些健美的煽情性十足的上身穿着清凉模特的照片。不仅如此,A&F把这种广告风格放在了店面中,经常会有身材姣好的男模在店外进行服装展示。由于这种开放的宣传方式,也带来了舆论的热议。这种突破性的广告不仅提高了曝光度,同时也是对品牌内涵“休闲、冒险、不受拘束”的进一步诠释。
主要材料 4吨回收轮胎、普通玻璃、背光玻璃、LED条纹灯、普通灯泡、钢质线圈、大型树状吊灯、粗钢、硬纸板
设计单位 Studio Kattentidt
2011年夏天,柏林本土珠宝设计师Christian Koban邀请Kattentidt工作室设计了一个与他最新设计的珠宝、配饰及皮革制品同名的珠宝店兼展览室。产品的设计反映并代表了一种年轻、活泼向上的生活方式,所有产品均采用当时最好的原材料制作而成。Christian Koban设计的最优质产品在全球知名精品店都有销售,如纽约的Jeffreys、洛杉矶的Maxfieid以及柏林的Departmentstore。
新店选址西柏林,不仅仅是因为当时的西柏林紧邻汇集了知名高端时尚品牌的Kurfustendamm大街,或仰仗火车站这一便利交通,主要还因为它自身正逐渐演变成为一处时尚与潮流的聚集地。周围新开业的店面散发出新鲜的变革气息,飘入并影响了这个“新邻居”。一些令人兴奋项目的落成使这个区域重新焕发勃勃生机,如Arne Quinze的“柏林比基尼大楼”以及欧洲首家重建且预计于2012年初开业的华尔道夫酒店。
2013年,拉动Kering集团奢侈品部发展的动力也发生了较大的变化,从其奢侈品部各品类销售增长率来看,珠宝销售表现最为抢眼,自从囊括了宝诗龙、宝曼兰朵、麒麟等高级珠宝品牌后,每年保持双位数的增长,尽管2013年销售额3.24亿欧元,在集团占比仅5%,销售增长率居然高达30%,位居榜首。但是,作为集团销售额最大的皮革制品(54%),2013年销售额34.94亿欧元,仅增长了2%,较2012年的26%严重下滑;成衣与鞋类2013年的销售增长率也非常低,均为4%,分别较2012年下降了40%与22%;最为惨淡的当属腕表,从2012年的58%的销售增长一路狂降至2013年的-17%,是Kering集团唯一负增长的品类。
在市场布局方面,Kering集团的奢侈品部一直无法与LVMH的规模效应相比,但非常注重全球市场渠道的开拓与布局,从2005年的全球426间直营店面数量一路扩展至2013年的1149间店面,9年增长了2.7倍,即使在2013年众多奢侈品牌关店潮的市场环境下,依然保持了全球20%的店面增长率。必须说,目前Kering集团的业绩增长有很大的一个原因是来源于店面的增加,这样的成长方式未必具有可持续性。
尽管,Kering集团目前获得了非常好的市场时机,然而当运营旗下品牌时,在渠道选择与市场推广方面其最大挑战就是如何“不走GUCCI路”,渠道的严重下沉,店面的不断扩展,特别是在奥特莱斯疯狂开店,加上假货的助力,直接让GUCCI沦为“街包”。
财富品质解读
我们不得不面对国际大品牌价值进一步降低的现状,不得不迎来一个奢侈品牌溢价空间的逐步下降乃至消失的趋势,未来的消费者会越来越追求“性价比”。 当消费者越来越成熟,也就意味着将会有越来越少的消费者会认为“最贵的就是最好的”。
随着物流和信息流的发达,消费者与生产制造商之间的距离会缩短,所以零售与品牌等所有在C2B之间的环节会越来越扁平化,此时,对整个品牌的经营与管理、营销包括渠道零售来说,在很多领域,其实打击是致命的。
虽然很多奢侈品牌的大佬们认为有些品牌的暂时下滑是阶段性调整,其实财富品质并不以为然,有些品牌可能会有一定调整期,但调整的后期也免不了没落的命运,而有些品牌很可能就一蹶不振了,这里面的品牌也许就包括Kering的明星品牌GUCCI。
品牌一般分为时尚类和奢侈品类两大类,很多品牌兼顾了时尚概念和奢侈概念,“时尚”在将来的社会里仍会有它的各种风潮的改变而导致长期的存在性,但“奢侈”在不久的将来将成为一个走样的词汇,它不再是目前品牌所表现出来的“高价的奢侈”,而是建立在个性体验基础上的“个性化的奢侈”,由品牌消费变成体验消费,越来越多的人不会再去支付所谓的品牌溢价。也就是说,奢侈品会逐步让位于时尚产品,因为时尚是大众化的,而奢侈品是少数人的。对于GUCCI,早已不奢侈。
财富品质观察
财富品质看好Kering集团旗下所拥有的高端小众定制品牌与设计师品牌,他们正拥有时代所赋予的新的市场机会:
-消费升级带来的消费多元化与个性化;
-商业模式变迁带来的品牌多极化,尤其是品牌逐步分层,走向超高端与大众化;-核心消费者快速逃离一线大牌所腾出的市场空间;
-市场竞争环境更加透明与充分,产品品质与服务品质成为品牌竞争的要素;
-品牌的利润空间大大降低,“性价比”将改变品牌发展的传统套路;
-经典老品牌将重新焕发生机。
营销不充分带来的市场缝隙与机会是短期的,长期的营销不充分会让高端、小众品牌进入“少数人知道,少数人拥有”的困境从而出现“快上快下”的尴尬局面。
面对已经在消费者心中有强烈印记、占据了最好的店面位置以及优秀媒体资源的奢侈品牌,高端小众品牌的突围重点在于:
一、宜家的商业模式
商业模式的概念最早由ClaytonM.Christensen提出,他把商业模式归纳为四个方面,是:顾客价值主张(CustomerValueProposition)、利润方程式(ProfitFormula)、核心资源(KeyResources)和核心流程(KeyProcesses)。接下来我们就从这四个角度分析宜家在中国的商业模式以及如何改进从而克服其本土化的难题。
二、宜家在中国
在全球市场,宜家通过其独特的便捷的服务网络,并通过低廉的价格获得了市场的认可,在欧美市场,宜家是廉价的代名词。由于中国和欧美国家生活水平有着较大的差距,在欧美市场算是廉价的物品到了中国变成了奢侈品。通过研究宜家中国,我们得出如下2个结论:
(1)面向的消费群体有抵挡消费变成高档消费
在欧美市场,宜家的消费群体主要为中低收入人群,它的价格低于其他竞争对手30%-50%。到了中国,宜家成为高档产品,成为“小资”的代表,它别致的产品、高昂的价格和稀少的店面,给人以”物以稀为贵“的感觉,再加上中国人普遍对欧美产品有天生的向往。宜家在中国一改以往平面代表的形象成为富贵的代表,而显得不那么平易近人,其产品设计和品牌个性也越发时尚和前沿,越来越多的代表中国中产阶级的形象。宜家中国正在脱离普通民众,成为奢侈华丽的殿堂。
(2)分店选址由偏远郊区转为繁华中心区
在欧美,宜家分店店面大多在远离闹市的偏僻的郊区,顾客一般驱车前往购买,便利的交通和较为价格较为低廉的地价成为宜家的重要竞争力。在中国,汽车拥有量并不是那么普及,因此宜家中国选址必须为交通便利的闹市区,以便于顾客购买。以上海为例,宜家在上海的繁华地段投资6000万美元,建造了面积为3.3万平方米的以黄蓝色调为主的两层房型建筑。可以看出,昂贵的店面费用使其不能随意降价。
三、价格难题的原因
宜家中国和欧美品牌文化的巨大差异,使我们不得不得对本土文化对品牌建设的影响,也促使我们对这一因素进行分析。
(1)价格优势不明显,成本居高不下
近年来,随着中国经济的发展,中国成为宜家发展的重要选择。宜家在中国大规模投资,不断扩大市场的规模和占有率,发展十分迅速。中国消费市场广阔,而且消费潜力巨大,但这并不是宜家在中国扩张的唯一原因,还有一个重要的影响因素便是采购因素。中国原材料市场丰富,价格低廉,为宜家进行产品扩张做出了准备。然而虽然宜家能够以较低的成本在中国采购原材料,却不得不因为中国国内生产和消费能力不足的限制而将大量的原材料运往其他国家加工生产,然后再将产品卖回中国。这样一来势必会产生高昂的运输成本和进口关税,从而导致物流成本和管理成本大大增加,此外,如前所提到的选择繁华地段的选址设计也导致了经营成本的增加,于是,宜家不得不采取通过提价产品的定价的方式来减轻企业的成本。
(2)汇率较高,挑战统一定价
宜家自己承诺,将实行产品的全球统一定价,以此来保证国际市场上的公平性和稳定性。宜家在中国市场的高端定位就是因为自己的这一承诺和欧元对人民币的汇率。受汇率差异的影响,对于汇率变动不大的欧美市场而言,宜家的产品定价始终会保持在一个稳定的层次上;然而对于中国市场而言,欧元对人民币的汇率的高汇率却使得宜家的产品脱离了其做出的承诺,成为了中国市场上的奢侈品,这样的结果就是宜家在中国市场上的消费群体变成了中高层群体,而不再是中低层的消费者。这一承诺带来的代价就是,宜家的品牌文化定位被扭曲。
(3)定位中高端品牌战略
有人认为,宜家的产品定位之所以由大众品牌形象变成了高档化的奢侈品代表,是由于中国的国情以及特殊的环境,同时还受到汇率及声场条件的限制所导致的,基于这些原因,其产品价格也就自然随之上升,也带来了其面临尴尬价格难题。
四、宜家在中国的未来之路
基于上述的分析,我们不难看出宜家在中国的未来之路该何去何从。宜家要想在中国获得长足的发展,中国的独特状况必然得考虑到,并根据中国的现实状况来调整自身的商业模式,使之更加符合中国消费市场的大众化要求,从而取得成功。
(1)顾客价值主张(CVP)
过去宜家提供设计优秀的中低端产品,如今在中国,面对市场的选择和目前宜家的尴尬地位,宜家应改变过去传统的低成本战略,选择差异化,旨在给中国客户提供设计精良、使用方便、质量过硬的中高端产品。定位于喜欢新潮,接受能力强的年轻人乃至中年人,同时给中国客户在运输和安装方式上提供更多选择,既有DIY,也有“一条龙”服务,更符合中国传统的家具购买习惯。
(2)利润方程式(PF)
宜家在过去利润来源主要是靠极大的销售量来实现,而在中国,由于店面较少,同时由于价格、心理等因素,顾客的购买量不高,所以在利润获得方式上亟待改进。在顾客价值主张上,既然已经准备进入中高端,提供的是设计精良,做工一流的产品,自然也要提高价格。利润来源也应从过去的薄利多销转到重视边际利润上来。
(3)核心资源(KR)
设计是宜家成功的关键,来自瑞典的设计风格更是吸引了大部分的年轻人。在中国市场,宜家面临商业模式的调整,更应该注意充分发挥其设计上的优势,不断加强和改进,从而推出更新颖实用的产品,一方面吸引喜欢新潮、接受能力强的年轻人,另一方面通过独特的设计推出属于宜家自己的元素,从而提高价格,获取更高的边际利润。
(4)核心流程(KP)
设计是宜家最为核心的流程。从图纸到实物,宜家产品在每一个步骤上都体现出其独有的设计理念,这也是它成功的重要原因之一。在中国,宜家还应该重视生产环节。在保证设计的同时,确保产品质量,这也是宜家要在中高端市场成功的前提。另外,在销售环节中,要充分发挥其在分销渠道上的优势,利用各大城市即将建立起的宜家卖场,迅速将新产品推广到整个中国。
五、结论
经过以上分析,我们可以试着建立宜家新的商业模式,从过去的中低端定位转向中高端产品定位,继续发扬其来自瑞典的先进的设计理念,采用差异化战略,充分发挥其建立的分销渠道,从而快速、简单的为喜欢新潮的20岁-40岁的中产阶级提供设计精良、做工优秀、质量过硬的产品。
参考文献
纵观目前的微车市场,随着城乡一体化进程的推进,乡村和城镇的差异在逐步缩小,微车市场的容量随之扩大。而且用户选择微车的出发点也已经不再局限于单一的运输用途,而是新一代更具价格优势又兼顾轿车化安全性、舒适性、娱乐性的微车产品。考虑到微车行业未来市场的发展前景,东风汽车公司在微车领域加大了投入,确定了实施微车双品牌战略,即在原有东风小康的基础上,由东风股份独资创建,并定位于高端微车的新品牌—“俊风”。
俊风CV03就是俊风品牌的首推车型。“这款产品由东风汽车股份历经三年潜心打造,是东风汽车股份微车战略厚积薄发的体现。”东风汽车股份有限公司微车销售部部长高立中说。作为东风汽车股份的核心战略产品,俊风CV03是集东风四十余年的商用车制造经验,并充分吸收、融合合作伙伴日产的品质管理理念和技术精髓,汇集内外部优势资源,着力打造的一款高端微车产品,它承载着俊风汽车以高品质产品进军微客市场的决心。
业内人士普遍认为,俊风CV03有实力改变当前国内微车竞争的格局,并将冲击高端微车市场重新洗牌。
作为冲入高端微车市场的首推车型,俊风CV03能否在市场上众多成熟的微车产品中,显示与众不同的魅力,脱颖而出至关重要。东风股份按照“不仅满足用户需求,同时引导、挖掘用户需求”的行销策略,在产品定位、店面包装、店面管理等方面均打破原有格局,重新定位。
这是因为,消费者觉得,了解高于自己消费水平的品牌,才是有面子的,他们内心有强烈意愿,有朝一日能买得起这些品牌。
所以,从这个意义上讲,二线品牌的品牌定位,一定要高于价格定位,这样品牌才更容易打动目标消费者的心,也更有利于提升销量。
也就是说,尽管从价格上来讲,你是二线品牌,但你塑造品牌的方式,一定要向一线品牌看齐,让目标消费者觉得自己用二线品牌的价格,买到的却是向往已久、和一线品牌一样牛叉的品牌。
比如,在珠宝行业,卡地亚、蒂芙尼等属于一线品牌,千叶、周大福、周生生、老凤祥等属于二线品牌,可是千叶一系列的品牌活动,其水准与档次,都与一线品牌不相上下,给目标消费者带来了无与伦比的品牌体验。
举个简单的例子,近日,千叶珠宝“极・光”世界珍稀钻石鉴赏会在北京香港马会会所举行,有价值3000万元的极品钻戒“征服”,还有单颗重达17.81克拉梨形钻的钻坠构筑出的“圣泉”项链。
这样级别的鉴赏活动,是国际一线品牌的品牌塑造手法。虽然千叶的主流价格带在8000元到20000元之间,属于二线品牌价格,但消费者购买千叶,一定会觉得更有面子。
为什么要坚持直营
是不是只要品牌形象靠拢一线品牌,二线品牌就能引爆销量呢?
答案是否定的,二线品牌要真正实现销量突破,除了品牌运作手法高举高打外,产品气质、渠道气质一定不能给品牌丢分。
也就是说,在二线品牌阵营内,你的产品必须有区别于竞品的鲜明卖点,并且保证有安全稳定的渠道,把你与竞品的不同向消费者展示出来。
道理很简单,你一边天天做珠宝顶级鉴赏,另一边却搞来一些设计粗俗的珠宝饰品,放在低端商场卖,消费者不仅不买账,还会以为企业本身出了问题。
千叶珠宝的做法是,不仅在品牌塑造方面给消费者带来极其高端的品牌感受,更重要的是,在产品特质与渠道模式上下功夫,让产品形象和品牌形象达到完美契合。
千叶珠宝的最大特色是,每一款都是原创设计,设计风格与国际潮流相匹配,与竞品形成鲜明对比。
千叶珠宝的原创设计特色,也决定了其在渠道方面只能采用直营方式,而非加盟。
2012年底,宗庆后和他的经销商伙伴们再次发力,但这一次不是推动新品在上百万终端的渗透,而是聚焦于一个崭新的零售业态——娃欧商场。
从零售角度看,娃欧的确是一个新业态:它采用了“逆向设计业态”的法则,从中国顾客的对商品和价格的需求角度出发,推导出业态的基本内核;它仍然表现出一种百货店的形式,但却试图颠覆以往中国百货店的内核。
我们所说的内核,包含以下内容:
首先是指商品。
娃欧是极少见的尝试在绝大多数品类引入国际品牌的百货店,而不是像传统百货店那样仅仅将国际品牌作为品类中的点缀。尽管娃欧所引入的品牌大都是国际二三线品牌,但这足以使其称为一个“国际精品店”。
但是,单纯的“国际精品店”无法成就主流,也不符合娃哈哈一向运作广众、广域市场的习惯,因此必然要通过价格及其背后的运作模式进行“锐化”。
这就涉及第二个核心要素——价格。
此前我们所面对的现实是:中国绝大多数的百货店都被消费者诟病为“价格虚火太大”,可以挤掉大量水分。娃欧恰恰在价格上保证“与欧洲市场同价”。
最后是支撑上述商品及价格的运作模式。
除了少量以场租形式引入的品牌商品外,娃欧大多数商品都源自“零售商直采”:用现金直接向原厂进行的采购,并且保持一定批量的采购额,以获取低价。
尽管娃欧很可能不用支付全部店头存货的货款,但估算其200家品牌、每家支付百万级采购费用的投入,至少在2亿元以上。而这些库存的风险,都由娃欧承担。
同时,娃欧的选址挑了杭州市区靠近江边的一个高端社区。这使得它离自己的目标客群非常近。
业界的诟病与宗庆后的逻辑
目前,业界对娃欧最大的诟病是:它的整体外观、氛围、单店环陈等都不符合人们对“百货店”的预期。但我们在与业界交流时,也发现:
1.娃欧商场的重点发展目标并非一线市场。
宗庆后的目标是将该类店拓展至浙江二三线市场,在这些地方过于现代的装修,反而会抬高其价格形象。如果按宗庆后的计划,在二三线市场开100家店,那么其中大部分地方的店面,用现有的娃欧形象已经够了——杭州的店面只不过是向所有顾客展示它在一线城市的旗舰效应而已。
但如果此判断在未来落实,则娃欧商场会对中国二三线百货店渠道产生冲击。
2.高端消费市场的潮流正在转变。
最值得关注的变化是:2012年几乎所有奢侈品中国的销量增速都放缓。战略咨询公司贝恩公司于2012年底的《中国奢侈品市场研究报告》中,预测中国内地奢侈品销售量增长7%,但2011年的增长率却是30%——这是惊人的跌落幅度。要知道,巴宝莉集团去年甚至曾宣称重要消费季节中的10周时间内,其新店面销售增幅为0!
“这实际上体现的是中国顾客在消费方面日趋理性的态度。”有百货店管理人员称,“近年来,虽然奢侈品消费热,但媒体、公众在奢侈品消费方面传递的压力也很大,再加上政府的一系列对官员奢侈品消费的限制,可以说‘砍掉了’一大批奢侈品礼品销售机会。这有利有弊,有利之处就是,那些不再购买奢侈商品作为礼品的私人消费群体成为抢占重点,但他们不愿意当冤大头,往往转向购买次优选择的中高端商品。”
我们认为这个群体“不是不想购买优质商品”,但他们也开始更加关注“公允的价格”,对“是否花了冤枉钱”也更加在意。
有金融从业人员就说:其实从某些方面看,富人群体反而更加关注“如何节约支出”,尤其是从二三线市场苦干上来的企业家。“他们有些人甚至都不愿意办理信用卡,因为怕乱花钱。”
在这种背景下,尽管娃欧商场的产品价格动辄也有数千元、上万元,但其真实的定位仍然不是奢侈品,加上“与欧洲同价”,的确形成一个独特的卖点。
3.目前业态带有明显的试验性质。
基本可以肯定,目前宗庆后在用娃欧来检验生意的核心模式。如果是这样,的确用不上所有方面都做到位。正如宗庆后在自己微博中说的:娃欧“从采购、选址到装修、开业,只用了4个月的时间。”相对于其他零售商至少半年的备货期、长达1年甚至更多的选址期,娃欧的确带有强烈的试探性。
要知道,如果你参观过宗庆后跟其部分同仁创办的娃哈哈大酒店和江南赋大酒店,就会知道中高档次、讲究氛围的设计与装修,对娃哈哈来说不是什么障碍(参见附图)。
但是,我们仍然要提醒娃欧商场,它可能需要在零售管理轴心“商品管理-店面营运”方面继续加强。
A.商品管理
尽管有人称娃欧商场采用的是“买手制”,而它的商品采购模式的确很大程度上体现了“直采”。但买手制首先讲究的这个“买手”,却需要长期的积累、锤炼。
买手,并不像很多人了解的那样,只是为商场选货、组货,好的买手必须基于当地市场的“数据判断”(理性)和“时尚判断”(感性),对商品组合做出决策,甚至对商品本身的定位、材技、设计、内涵也要进行分析。