网络营销存在的主要问题模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇网络营销存在的主要问题，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

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一、引言

随着物质生活水平的提高，人们对珠宝的需求在逐步增长，珠宝市场呈现购销两旺的势头。与此同时，互联网的深度普及影响着各行各业的发展，珠宝行业也不例外。传统的营销方式受到了冲击。网络营销作为一种全新的现代营销方式，是对珠宝传统营销模式的一种补充，将网络营销和珠宝行业相结合，无疑是应对冲击的最好方式。但我国珠宝网络营销目前仍处于起步和探索阶段，存在诸如产品促销方式单一、网络营销配套环境有待改善等问题。因此，深入分析我国珠宝网络营销的优势、现状以及存在的主要问题，并提出相应的解决办法，将有助于推动我国珠宝网络营销的健康稳定发展。

二、我国珠宝行业网络营销优势与现状

（一）我国珠宝行业网络营销优势分析

传统的实体店销售能够让顾客和商家面对面交易，亲眼看到实物，这种感受和体验带来的真实感，别的方式无法替代。但珠宝网络营销与传统营销方式相比存在明显的优势。首先，珠宝网络媒介传播范围广、速度快、不受时间地域限制，并且内容更加详细、生动丰富，有利于提高珠宝网络营销传播效率，降低传播成本，增强传播效果。

其次，网络营销可以使得企业降低成本，获得价格竞争优势。传统的营销方式中，珠宝店铺大多设在商业大街的中心地段，装修成本极高，再加上大量的中间环节，珠宝的价格无疑越来越高。而网络营销避免了租用实体店铺，也大大减少了由于大量中间环节而产生的增值费用，使得珠宝网络营销在价格上具备优势，增强了自身竞争力。

最后，对于企业而言，任何企业，不受企业规模、性质限制，都可以在网上平等地获得及时的信息，这给中小企业提供了一个极好的发展空间。利用互联网，中小企业花费低成本，就可以迅速建立起自己的贸易网，将产品信息传递到网上，平等地与大企业展开竞争。对于消费者而言，在珠宝网络营销这种模式中，消费者有更多的选择余地。消费者可以根据自己的喜好和需求，随时随地在网上搜索产品并进行比较，有利于消费者节省时间成本。并且，在互联网上，企业也可以根据消费者需要，为消费者提供一对一个性化服务，使消费者享受更好的体验。

（二）我国珠宝行业网络营销现状分析

首先是萌芽时期。我国珠宝行业网络营销的萌芽阶段出现在2003年以前，这个阶段，由于国内缺乏专业的电子商务人才，珠宝网络营销模式也不成熟，因此珠宝网络营销面临许多问题。首先是大部分消费者还没有形成网购的意识，只有小部分超前消费者敢于尝试。其次是电脑的普及度不高，类似支付宝这样的网络支付手段也未普及。最后是信誉制度不健全，消费者往往担心商品质量以及售后服务问题。这些问题严重阻碍了萌芽时期珠宝网络营销的发展。

其次是扩张时期。2004年以后，我国珠宝网络营销为吸引消费者，满足消费者的服务需求，提供全方位量身定制的个性化服务。因此，在2004到2006年这三年，珠宝网络营销得到了迅速发展，促进了市场繁荣，但同时也暴露出许多问题。珠宝产品作为奢侈品，网上交易存在商品质量以及商家信誉度如何确定等主要问题。所以，实际上这段时期内，珠宝网络营销更多起到宣传的作用，并没有太多的实际经济效益。

最后是激烈竞争和理性发展时期。2007年之后，随着中国加入世界贸易组织，国人对国外的珠宝需求日益增大，外国珠宝网络营销公司进入我国珠宝市场，我国珠宝市场竞争加剧。珠宝网络营销企业不仅要与传统珠宝销售商竞争，还要和国外珠宝网络营销公司竞争。竞争加剧无疑会促进珠宝网络营销企业进行产品质量的改善以及结构的调整，促进珠宝网络营销的发展。

三、我国珠宝行业网络营销存在的主要问题

（一）产品促销方式单一

通过观察珠宝网络营销的促销方式，发现其促销方式单一，主要有发放优惠券、打折促销、满减、赠送精美礼品等。低价促销短期内无疑能够吸引大量消费者，增加新客户。但珠宝网络营销应当更加注重老客户的回购率，提供顾客忠诚度。并且依靠低价促销来增加销量长期而言不利于推出新的珠宝产品。

（二）网络营销配套环境有待改善

珠宝网络营销的发展主要围绕资金流、信息流与物流展开。首先就物流方面来说，由于珠宝本身不受季节、储藏等因素限制，因此对于物流的配套设施需求不高。但物流市场规模与流通需求的不一致，同样能够阻碍珠宝网络营销的进一步发展。其次，在资金流以及信息流方面，珠宝网络营销主体方面的信息流与资金流方面的意识与应用普及与配套设施需要进行全面的建设。

（三）网购渠道缺乏，物流管理待改善

消费者所看重的不仅仅是产品的质量，更注重的是购物的及时性、方便性以及售后的服务。随着消费者网购群体的日益增加，解决网购所出现的问题刻不容缓。而网购最大的问题之一就是物流配送的安全性和及时性。珠宝对物流安全配送的要求更高，因此，对于珠宝网络营销的发展而言，发展自身的网络供货和配送渠道，改善物流管理变得越来越重要。

四、推动我国珠宝网络营销深度发展的建议

（一）加大宣传力度，刺激消费需求

对珠宝这一类高档奢侈品而言，企业形象的改善对提高企业的经济效益有一定促进作用。因此，在开展珠宝网络营销的初期阶段，应加大宣传力度，增加珠宝广告的投放量。在宣传时针对目标客户群体，注重迎合目标客户的心理需求同时可以依据企业实际情况宣传企业文化。中期可以开展一系列有关珠宝的展览活动。对于珠宝产品而言，珠宝的产品设计、情感表达尤其重要。因此在珠宝产品设计上应由专业设计师来进行设计，在珠宝产品的寓意上有更多的创意，更多的想法，能够真正表达消费者的感情，触动消费者心弦，让产品来传递爱，传递感情，刺激消费需求。如江苏通灵翠钻“午夜妖姬”系列的成功就是从产品本身设计理念出发，巧妙地迎合女性消费者特定时期的心理需求。它是世界上第一个情人分手首饰――“情人的眼泪”，利用了吉他的独特风格，生动地传达都市女性叛逆边缘的独特理念。

（二）加强差异化服务

加强差异化服务，针对不同的消费者需求情况为其量身定制产品，力求每一次服务都能让消费者感受、体验到完美的精神享受，才能留住老客户并吸引新的客户。而在准确识别消费者需求方面，珠宝行业可以利用APP来进行专业鉴定，以精准识别。珠宝的目标群体多是热衷时尚、追求完美的高端消费人群，对于这些人群而言，为其提供完美的服务才能提高顾客忠诚度。如乔易・塞纳多提供的30日内随意退换货服务、终生免费保养、以及免费刻字服务，这些差异化服务使得乔易・塞纳多在众多珠宝电商中脱颖而出。

（三）优化网络渠道，完善物流管理

产品是通过分销渠道到达最终消费者的，畅通的销售渠道可以保证产品顺利进入市场，反之渠道障碍则会影响企业市场运作，珠宝行业网络营销的发展同样如此。畅通的网络渠道，完善的物流管理能够加快珠宝网络营销的发展。在网络渠道方面，建立全国范围内的营销网络系统，控制零售终端，从而获得销售的主动权；在物流管理方面，建立自己专有的物流配送系统，保障物流配送的安全性和及时性，从而使消费者在第一时间安全收到商品。

（四）加强网络营销配套措施建设

珠宝网络营销的发展离不开资金流、信息流与物流等

相关配套设施的建立与完善。因此，在网络营销配套措施的建设中，首先就是这三者的建立完善。对于网络营销而言，采用电子支付系统方便、快捷又高效，而珠宝网络营销一般采用联机小额支付系统和电子货币。其次要加强珠宝标准化建设，为珠宝网络营销市场的发展提供公平、有序的发展环境。最后需要培养专业的高技术人才。珠宝网络营销的发展需要专业的技术性人才，除了基本的营销知识，还应该精通计算机技术和珠宝知识。

总的来说，我国珠宝网络营销仍处于发展初期，在促销方式、配套环境、网购渠道以及物流管理方面还存在许多问题。为进一步推动我国珠宝网络营销健康有序发展，必须加大宣传力度，刺激消费需求，加强差异化服务，优化网络渠道，完善物流管理，加强网络营销配套措施建设。

参考文献：

[1]徐晓红运用体验营销理念建立新型珠宝企业形象[D].中国地质大学（北京），2010

[2]李双鑫珠宝首饰企业营销策略研究[D].天津商业大学，2012

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1、网络营销的涵义和手段

1.1网络营销的涵义

网络营销（On—lineMarketing或Cybermarketing ）全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是个人和组织借助国际互联网络作为信息传递手段，通过创造令顾客满意的产品和价值，并同人们进行交换以获得预期的社会及管理活动。广义角度的网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动。从狭义角度上讲，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。它的具体涵义包括：网络营销是市场营销的特殊表现形式；网络营销以互联网为信息沟通手段；网络营销的运作建立在虚拟空间的基础上。网络营销是知识经济和信息时代的产物，它代表着先进的生产力，将是未来市场营销最重要的形式和方向。

1.2常见的网络营销手段

目前，常见的网络营销手段有：网络广告、网上销售、会员制营销、搜索引擎注册与排名、交互链接、病毒性营销、网络商店等。下面试举几例加以说明：

1.2.1网络广告。是指在因特网上以数字化方式制作的各种经营性广告，企业把有关产品信息和服务信息传递给潜在用户或发到网上，以便让网民有机会了解，常见形式有页面广告、搜索引擎加注、电子杂志广告、互动游戏广告等。

1.2.2网上销售。就是通过建立或进入网上商场平台进行销售产品以便买家选购，常见的网上商场平台有淘宝网、拍拍等。

1.2.3交换链接。交换链接又称互惠链接，即分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称，并设置对方网站的链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。

1.2.4病毒性营销。是通过用户的口碑宣传网络，使信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向众多受众。利用网络的时效性和经济性，引导“病毒”的传播，最终实现企业的营销目标。

2、我国网络营销存在的主要问题

随着互联网的不断发展，网络营销越来越深入民心。国内新型网站不断诞生，网络营销获得了很大发展，已经成为企业营销策略的重要组成部分。但是通过对企业网络营销的实际应用效果以及网络营销应用的各方面进行研究，不难发现，我国的网络营销总体来说仍然处于非常低级的水平，还存在很多的问题亟待解决。目前，中国网络营销存在的问题主要表现在四个方面：

2.1理论研究不足从国外看，目前的网络营销理论研究还不够系统，从国内看，相关的研究更是比较匮乏。现有的出版物以及网络媒体中，网络营销相关的话题尽管很多，但是没有真正对网络营销进行系统的理论研究，而且往往脱离网络营销的实践应用。

2.2营销效果有待提高从应用方面来看，网络营销在很多企业并没有发挥很明显的作用，主要原因是企业现在的网络营销应用环境还不够完善，缺乏系统的网络营销指导理论。

2.3专业服务水平不高企业网络营销人员获取有关知识的渠道比较少，通常只是片面的、不系统的、有些网上转载的文章可能是不负责任的空谈，有些可能是过时的，不合规范的，或者介绍的是并不适合企业采用的方法，因此对网络营销应用也产生了一定的误导。所以企业网络营销专业服务水平有待提升。

2.4营销环境不规范虽然上网的人数、网络宽带和人们对网络营销的认识等环境因素在不断改善，同时新的网络营销产品和服务也在不断出现，但是网络营销环境不规范的现象仍然比较普遍，比如垃圾邮件问题、网站建设服务规范问题、搜索引擎营销中的法律问题等。

3、加强网络营销应用的建议

21世纪，网络营销是最具吸引力的商业领域，作为信息技术的产物，它具有很强的竞争力，应该不断加强网络营销的应用，积极推动网络营销的进程。

3.1不断加强企业信息化建设在政府基础设施建设的基础上，企业也要进一步加快信息化建设步伐，同时利用国际网络中的先进技术、优秀人才、良好的组织和管理模式以及灵活的机制等，加强和完善企业管理信息系统建设，特别是市场营销信息系统，在观念、组织、资金、技术、法律法规等条件允许的情况下，全面开展网络营销活动。

3.2企业应积极探索实践适合自身的网络营销方式。目前，我国的网络营销还有很多不完善之处，例如：对于营销策略缺乏系统的研究，仍然有很多方面不符合企业的个性需求，实施过程不够便捷，系统工程建设质量不高等。因此，应根据企业自身的实际情况，积极探索实践与企业相适应的网络营销方式，以满足企业开展网络营销的要求。

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一、制约我国企业网络营销发展的障碍

网络营销属于企业自身的管理活动。企业网络营销的开展，必须积极适应市场环境和消费者的变化，我国企业网络营销发展障碍主要来自企业内部，包括企业在认识、管理和人才等方面存在的障碍。

1.认识方面的障碍

这是我国企业开展网络营销最大的障碍。目前企业对网络营销的认识，呈现两种截然相反的态度：一种是对网络营销的过分神化，一种是对网络营销的认识不足。可以说，这两种对网络营销的认识都是片面的，对企业的网络营销实践有着巨大的危害。

2.管理方面的障碍

当前我国企业开展网络营销，在内部管理的三个层次：基层管理、中层管理和高层管理上都还存在着一定的制约因素。目前，国内一些企业的管理体制尚不健全，没有一套规范系统的管理制度。大多数企业属于被动反应型，随着新问题的出现，由管理者制定新的措施，却很少考虑新制度是否适应本企业的实际情况等问题。导致管理制度呆板僵化，制度之间的系统性不强。

3.人才方面的障碍

人力资源始终是企业最重要的无形资产。企业开展网络营销，需要各方面的人才，尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才，他们是企业实施网络营销的中坚力量。目前，国内企业在技术人才、管理人才，以及复合型人才等方面，与国际企业相比，都极其匮乏。

二、我国企业网络营销存在的具体问题

1.互联网基础设施建设薄弱

我国的通信业虽经连续十余年的大发展，尤其是通信网的建设，为我国国民经济的信息化奠定了网络基础，但这与流通网络化的未来发展要求相比，还远远不够。不同的地区，在网络营销发展上存在着较大的差异。

2.企业网络营销人才缺乏

人力资源始终是企业最重要的无形资产。企业开展网络营销，需要各方面的人才，尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才，他们是企业实施网络营销的中坚力量，而我国企业恰恰缺少既懂技术又熟悉营销业务流程的综合性人才。一来大多数企业只会用人，而没有培养人的观念，二来企业内部缺乏有效的激励机制，导致人才流失情况严重。

3.安全、方便的网络支付机制欠缺

在网络上直接进行支付就离不开银行信用卡方式。目前，我国网络支付的技术尚不成熟，虽然银行卡在线支付已在中国银行、招商银行、中国建设银行实现，但我国银行的电子化水平普遍不高，安全性又差，银行网络之间相对封闭，尚不能承担起支付网络电子交易费用的任务，无法在网上实现交易的全过程。因此，目前在网络安全支付方面存在的技术和观念问题是网络营销发展的核心与关键障碍。

网络营销是新世纪市场营销的必由之路，它给广大企业带来了历史机遇，同时也带来了严峻的挑战。鉴于我国网络营销存在的诸多制约因素，应采取如下对策:

(1)树立正确的网络营销观念。坚决摒弃原有的几种不正确认识，结合企业自身行业及产品特点，结合企业文化，结合企业营销管理模式，树立符合企业需求的网络营销观念。

(2)加强网络的基础设施建设。实施网络营销活动的对象是网络用户，所以网络用户的数量也是网络营销发展的必要条件，目前我国Internet的基础设施还相当落后，需要加强和改进的地方很多。上网人数的多少受到网络运行速度和上网资费高低的制约，而网络运行速度和上网费用受到网络基础设施建设完备程度的影响。因此需要政府发挥宏观调控的作用，加大网络基础设施的建设力度，鼓励国内企业大力开发具有自主知识产权的计算机网络软硬件产品，改善目前的网络环境。

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【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2017）01B-0104-02

网络营销是电子商务的重要组成部分，目前我国多数中职学校都开设有这门课程。网络营销课程专业性和实践性极强，但是，由于我国电子商务专业开设较晚，因此目前中职网络营销教学出现了不少的问题，如教材内容过于陈旧、教学案例少，教学实训基地不够完善，专业教学师资缺乏、教师经验不足，学生学习积极性不高、学习效果表现不佳等。目前，项目教学法被广泛地运用到中职教育各门课程教学当中，对此，可尝试将项目教学法应用于中职网络营销课程教学中。

一、项目教学法在中职网络营销课程中应用的意义

（一）有利于提高网络营销课程的教学效率。传统中职网络营销课程教学方式受教学设施和教学制度的限制较大，教学内容不够全面，跟不上电子商务的快速发展，导致教学效果不佳。而项目教学法的应用可以打破各种对中职网络营销教学的限制，将学生的理论基A与实践有效地结合起来。通过一个个独立的项目，学生的所有精力和注意力被引入网络营销项目当中去，以项目为主导，在教师的指导下独立完成各项网络营销项目，从而提升学生的实践能力，有效地提高网络营销课程的教学效率和教学质量。

（二）有利于巩固学生的网络营销课程基础知识。网络营销课程传统的教学方式注重理论知识的传播，虽然在一定程度上加强了学生对理论知识的了解，但学生却没有很好地掌握和巩固，一旦学习时间较长，先前学习的网络营销知识很容易被遗忘，得不到很好地运用。项目教学法在网络营销课程中的应用可以有效地解决这一问题。项目教学法以培养学生独立完成实践任务为首要目的，在每个环节当中，学生都亲力亲为，这样有利于学生将网络营销理论知识充分地运用到项目实践当中去，从而进一步巩固学生对网络营销课程基础知识的理解。

（三）有利于强化学生的网络营销实践能力。传统网络营销课程教学方式注重对学生理论知识的培养，容易忽视对学生专业实践能力的培养。而项目教学法正好与此相反，它以培养学生实践能力为主，通过安排一个个独立的网络营销项目，以教师为指导，不断培养学生独立完成网络营销项目的实践能力，为学生实践能力的培养创造平台，也为学生网络营销理论基础的实际运用创造平台，从而进一步强化学生网络营销的实践能力。

二、中职网络营销教学存在的主要问题

（一）教学教材内容过于陈旧，教学案例少。由于信息技术的不断发展，电子商务以及网络营销方面发生了巨大的变化，而中职网络营销教材的内容却还是多年前的，显然这已跟不上时代的发展。传统的网络营销教材内容对概念性的东西解释、陈述过多，所涉及的实践运用方面较少，而传统的教学方式对网络营销理论传播过多，教学案例较少，理论运用于实践的案例也较少，导致学生的理论总结与实际运用有很大的偏差，为学生今后从事该项工作带来了负面影响。同时，网络营销课程是一门全新的教学课程，专业教师较少，再加上教材中的案例较少，导致网络营销的精髓难以为教师所传播和为学生所掌握。

（二）教学实训基地建设不够完善。网络营销教学课程是一门专业性和实践性极强的课程，而我国中职网络营销课程发展时间较短，没有完善的实训基地。由于各门专业课程的兴起，国家对网络营销实训基地建设的资金投入不足，早先建设的网络营销实训基地显然已跟不上电子商务的新发展。同时，很多中职学校对网络营销实训基地建设不够重视，对学生网络营销课程的实验实训也不太重视。这导致学生在网络营销课程中只学到了一些简单的理论知识，而没有学到主要的实践运用知识，对网络营销实际问题没有一定的解决能力，也没有较为积极的学习主动性。

（三）学生学习积极性不强，导致教师教学效果不佳。传统教学中，多数课程都是以传播理论知识为主，学生觉得以往学到的理论知识过多，形成了一定的排斥心理，并觉得理论知识对今后的专业实践没有多大的帮助，于是对网络营销理论抱着可学可不学的心态。在学习过程中，一些学生更缺乏一定的主动性和积极性，导致实际学习效果较差。在网络营销课程的实践过程当中，由于学生前期对理论知识的学习不全面，导致其在实践过程当中困难重重，所表现的实践效果也不佳，在实践过程中不懂如何将理论知识正确的运用到实践当中，造成网络营销理论与实际实践衔接不上，不能有机结合。

三、项目教学法在中职网络营销教学中的实施步骤

基于现阶段我国中职网络营销教学中存在的问题，笔者结合近年来的教学实践及研究，在以下几方面推进项目教学法在中职网络营销课程教学中的应用。

（一）了解项目教学法。首先，在实施项目教学前须用 1-2 周的课时详细讲解网络营销基础知识，如概念、内容、方法等，以及和市场营销、网页设计的内在关系。同时，要明确网络营销课程具有鲜明的实践性，应以创建企业专业网站为主导开展营销活动。其次，向学生详细讲解项目教学法的定义和作用，并明确项目教学法的优缺点及相关要求，以便得到学生的支持和配合，且要尊重学生的意见。

（二）确定项目。为凸显教学实践性，在项目制定上必须“就地取材”，依照本地区的经济水平、商业发展需要明确项目方向。具体包括教师用的教学项目及学生实践的项目，前者需要网络营销课程和网页设计课程的任课教师一同确定项目，以便在教学中把两门课程的知识密切联系起来。例如，教学中需要根据学生个人学习特点及能力，进行自由化组合，6-8 人 1 组，从创业者角度去开展市场调查，首先在互联网上了解国内著名电商网站的基本设计，再到真实市场了解哪些企业需建设网站，然后在课堂上教师向学生明确多个方向，让学生合作讨论后确定。可以是本地区大型超市、医药企业、旅游公司等。

（三）项目实施。各小组依照网站设计要求及网络营销基本职能，分工协作，并选出组长担当项目经理，带领组员一同完成任务。具体操作：各小组需制订项目开展计划，包括网站创建计划书、网络营销策划方案等，通过教师批改和认可后向相关企业推销项目，以得到企业支持，或和企业合作开发。网络营销包括网络品牌、网址推广、信息、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研等功能，因而制定的网络营销策略及实施方法必须以充分发上述职能为目的。因此，教师开展教学时也需依照这8 个职能为基本线索开展，理论课教学中以教师项目作为具体案例，理论实践相结合，充分发挥教师课堂主体效用，然后引导学生参与到教学中，加强互动，对项目进行改良和完善，营造良好的教学氛围。

在上机课上，应基于学生目实现为目标，充分发挥学生主体性，教师则担任好组织和主导角色.引导学生去发现、分析及解决问题，掌握具体方法，并要有效地调动学生的积极性，特别是学习能力相对差的学生，应给予更多指导和鼓励。应分阶段开展教学，每个阶段完成后，需要项目经理向教师与全班同学汇报，以便及时沟通。如有可能还需要向企业经营者汇报，以便得到更多支持和帮助，确保项目顺利开展。

（四）项目评价。在项目完成后需及时进行评价，目的在于评出成绩，以及改良和完善项目，评价内容主要有创建网站完善性、营销策略及方法的有效性。因此，必须采取学生自评、学生互评及教师总评方式进行评价。自评不但有助于培养学生自主学习能力，还有助于改进教学设计和安排，主要在于充分发挥学生的主体效用，强调学生反思，推进学生的全面发展。互评则有利于学生一同分享学习成果，基于不同视角去发现和分析问题，并提出可行性改良意见。最后，则由教师对各个项目开展综合评价，这是最为关键的，不能仅仅评价结果好坏，应注重项目开展全过程；且不能仅仅评出分数，更要指出存在不足或问题，并提出具体改进建议，指导学生不断去完善项目。如有条件，可通过比赛方式进行，并给予一定奖励，由学校和企业联合开展，为优胜者颁发证书、奖金，如此可有效调动学生的积极性。

（五）项目归档及应用。项目教学法更为注重项目的实用性和价值性，因此开展评价后得到改良或完善的项目，应积极推广和应用，或归档为后续研究提供基础。无论是教师还是学生达成的项目，如其实用价值让企业感兴趣，则可进行商业化运作，转让给企业或合作开发。这不仅能培养和检验师生的营销实践能力，还可有效检验教学效果，强化校企合作，使职业教育的目标更好达成。

总之，项目教学法在中职网络营销教学中的应用一定程度上提高了学生的学习效率和实践能力，而项目教学法在中职网络营销教学改革中也面临各种各样的问题和挑战。为有效解决这些问题，中职学校应积极开展网络营销项目教学，以推进该课程的教学创新，从而不断巩固学生对网络营销基础知识的了解，不断提高学生的专业实践能力。

【参考文献】

[1]孙晓燕.项目教学法在中职英语教学中的应用研究[D].烟台：鲁东大学，2013

[2]徐婷婷.行动导向教学法在中职电子商务教学中的应用研究[D].天津：天津大学，2010

[3]李素芳.河北经济管理学校市场营销专业“项目教学法”的探索[D].石家庄：河北师范大学，2012

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在社会主义市场经济体制下，各企业间的竞争日益激烈，尤其是跨国间的国际贸易交往频繁，在信息化网络时代下借助网络营销促进国际贸易而言显得较为普遍。网络营销是在科学技术不断更新以及计算机技术不断发展下的产物，并随着互联网的广泛应用而逐渐兴起，不仅在国内各企业合作中占有重要地位，同时对于国际贸易也具有重要影响。但是目前网络营销在国际贸易中的应用仍存在诸多问题，因此本文展开对国际贸易中网络营销问题的研究，具有现实意义。

一、网络营销的相关内容概括

1.网络营销的内涵

网络营销在营销领域又被称为电子营销，主要是指产品在销售过程中，采用一种互联网模式的新的营销形态，通过互联网、计算机以及相关的移动平台等，利用先进的科学技术与计算机软件工程，满足商家与消费者在网上的交换需求、服务需求等全过程，产品生产商家则利用网络对产品进行宣传和加之传递，从而达到对网络中客户关系的管理，进而达到一定营销目的的新型营销手段。在信息化网络时代的现代化社会中，网络营销是当前各生产厂家与消费者之间较为普遍的营销方式。网络营销具有整合性、成长性以及经济型特征，逐渐以其独特的方式逐渐成为重要的营销手段。

2.网络营销应注意的事项

网络营销通常情况下是在网络中对商品进行宣传，产品生产厂家在网络中进行产品推销，消费者在网络中对产品进行购买，由于网络存在虚拟的特性，因此企业在做网络营销过程中要注意的事项有多种。一方面，网络营销在进行网络营销前，应了解网络营销的内涵以及特征，明白企业网站设计的主要目的是为了促进企业网络营销，因此在网站设计过程中要以方便客户、吸引客户为主；另一方面，企业在进行网路营销时，不能够毫无目标的横冲直撞，应根据自身企业的发展现状以及实际情况，针对当前市场中对于自身企业产品的程度，对网络营销手段进行科学合理的制定，从而保障网络营销在企业产品经营中发挥其应用的作用。

二、网络营销对国际贸易的重要性

1.网络营销能够有效的降低国际贸易的成本

在信息化网络时代中，网络营销逐渐在企业贸易中占有重要地位，尤其在世界逐渐一体化趋势的新形势下，网络营销对于国际贸易的重要性也显而易见。首先，网络营销能够有效的降低国际贸易的成本。一方面，网络营销降低了企业采购成本，通常情况下，企业产品的采购成本与企业产品成本息息相关，通过网络营销能够在一定程度上减少产品运费问题，以及采购信息不通畅的问题，极大程度上降低了企业采购的成本；另一方面，网络营销降低了企业的营销成本，以往人为营销的情况下，需要企业销售人员进行走访销售，需要付出一定的人力和财力，而网络营销实行后，能够通过网络对产品进行销售，极大程度上降低国际贸易的成本。

2.网络营销能够提高业务水平以满足客户需求

在世界逐渐一体化趋势下，各国企业之间的交易贸易往来逐渐频繁，但是由于世界各国之间存在时间差，对于国际贸易商务谈判不是十分有利，尤其对于国内企业来讲，在相对传统的条件下，对客户提供24小时服务经常会感到力不从心，由此因无法满足客户的需求，在一定程度上降低了与国际贸易之间的往来。而网络营销在国际贸易中的实施，企业可以利用先进的网络技术做到全天服务，无论客户在哪里都能够通过互联网得到相关企业的商务信息，企业根据网络营销能够有效提高国际贸易的业务水平，从而满足不同客户的需求，进而促进自身企业的健康发展。

3.网络营销能够改变国际贸易中资金的支付方式

在社会经济不断进步与科学技术不断发展的基础上，相对传统的企业资金支付方式已经无法满足现代化企业贸易，并在一定程度上限制了国内企业进行国际贸易。在信息网络化时代到来之际，网络营销的出现和发展，在一定程度上使企业在经济贸易中逐渐转变了支付工具和支付方式，有效的提升了企业的工作效率。在以往传统的商务贸易活动中，我国部分企业进行贷款结算通常会采取支票和汇票的方式，此中支付方式体现出一定的弊端，在网络营销应用于国际贸易中后，资金支付方式逐渐采用电子货币和信用卡等进行支付，不仅有效的节约了资金支付时间，同时也能够有效促进国际间贸易的平稳发展。

4.网络营销能够增加国际贸易的商机

以往在企业营销过程中，受各种因素的影响，国内企业通常不会选择进行国际交易，仅通过企业自身的销售人员进行国内销售，相对传统的销售方式在一定程度上限制了企业的进步，也为企业在国际贸易中的发展商机起到限定作用。在我国逐渐进入信息化网络时代过程中，各企业在经济贸易中逐渐加强对网络营销的运用，网路营销的主要特点体现为互联网、快捷和方便，网络营销在企业贸易中的应用，不仅打破了国内外企业之间的时间隔阂，减少了国际市场壁垒，同时也为国内企业增加国际贸易提供商机，促进国内企业更快的融入到他国市场中。

三、网络营销在国际贸易应用中存在的诸多问题

1.网络营销手段和方式相对较为单一

网路营销在国际贸易应用过程中存在诸多的问题，主要是由于我国正出于信息化网络时代的初级阶段，对于先进的科学技术仍处于摸索阶段，因此网络营销中国际贸易应用中的营销手段和方式相对较为单一。虽然多数企业中在国际贸易中应用了网络营销，但是仍存在部分企业未真正认识网络营销的内涵和特征，着重将竞争的重点定位于实体的市场，而未对网络营销在国际贸易中的重要性进行评估，致使企业相关管理人员无法做到对网络营销的正确认识，缺乏网络营销的意识，由此导致网络营销在国际贸易中存在营销手段和方式单一的问题。

2.网络营销缺乏完善的管理监督机制

虽然网络营销在企业经济贸易中属于线上营销，但是并不意味着此种营销手段不需要相应的管理机制，正是由于网络营销的特殊性，企业在国际贸易应用过程中更要采取管理监督机制，以促进网络营销的健康发展。目前部分企业在进行国际贸易时，对于网络营销的管理过于疏忽，由于网络具有虚拟的性质，因此对于网络营销管理监督的疏忽，将在一定程度上降低网络商业信息的可信度，虚假信息产生的可能性加工，容易出现骗局致使公司破产等，网络营销缺乏完善的管理监督机制，是网络营销在国际贸易中应用存在的重要问题。

3.国际贸易中缺乏对网络营销的理性选择

国际贸易中缺乏对网络营销的理性选择，是当前网络营销在国际贸易中应用存在的关键性问题。企业在产品销售过程中能够采取的营销方式有多种，尤其在国际贸易中所选取的网络营销方式也各式各样，不同的网络营销方式适用于不同的企业。当前部分企业在产品营销过程中存在缺乏对网络营销方式进行理性选择的问题，根据不完全统计，一旦社会中某企业因选择某种网络营销方式而获取成功，则可以发现同行业的其他企业多会效仿该企业的营销模式，此种盲目的营销选择对于企业的发展十分不利，由此可见国际贸易中缺乏对网络营销的理性选择。

四、改善网络营销在国际贸易应用中问题的措施

1.加强对网络营销手段和方式的创新应用

在改善网络营销在国际贸易中应用的问题时，必须要加强对网络营销手段和方式的创新应用。一方面，企业的相关管理人员要不断提高自身的水平，加强对网络营销的认识和认知能力，从根本上提升其对网络营销的认识，从而加强国际贸易中网络营销的意识；另一方面，企业在国际贸易中应用网络营销模式时，应根据企业自身的发展现状，以及市场对自身企业产品的需求情况，对网络营销手段和方式进行创新并应用，以此提高网络营销在国际贸易中的应用水平。

2.完善法律体系以促进对网络营销的监督管理

完善法律体系，以促进对网络营销的监督管理，是当前改善网络营销在国际贸易应用中问题的主要措施。在估计贸易中加强对网络赢营销的监督管理，是十分必要的，尤其通过完善法律法规体系的方式，以法律为基础度网络营销模式进行保障，对于促进网络营销在国际贸易中的应用具有重要意义。一方面，要通过各级政府加强对企业国际贸易中网络营销的管理，保障网络营销能够在国际贸易中有序并平稳的运行；另一方面，政府部门要加强对网络营销的法制宣传，使网络营销在国际贸易应用中能够有法可依，从客观上推动网络营销在国际贸易中的健康发展。

3.加强国际贸易中对网络营销的理性选择

加强国际贸易中对网络营销的理性选择，对于改善网络营销在国际贸易应用中存在的问题，具有重要意义。企业在进行国际贸易过程中，要理性的选择网络营销模式，一方面，企业在国际贸易发展进程行，要根据自身企业产品在市场上的需求，产品的自身性质和属性以及企业的综合竞争能力，选择符合企业特点的网络营销方法，避免跟随大众趋势而使企业陷入绝境；另一方面，企业内部的相关管理人员要对企业所采用的网络营销手段，进行及时的调整和评价，并对评价效果进行调查和分析，从而促进网络营销在企业国际贸易中的发展和理性选择。网络营销在信息化网络时代中的兴起于发展，在一定程度上国际贸易的发展提供了动力，同时也将以其独特的贸易方式，逐渐成为国际贸易业务中的重要手段。本文关于国际贸易中网络营销问题的研究，首先主要对网络营销的相关内容进行阐述，对网络营销之于国际贸易的重要性进行分析，同时从网络营销手段和方式相对较为单一、网络营销缺乏完善的管理监督机制等方面，对网络营销在国际贸易应用中存在的诸多问题进行探讨，并从加强对网络营销手段和方式的创新应用、完善法律体系以促进对网络营销的监督管理等方面，对改善网络营销在国际贸易应用中问题的措施进行研究，具有实际参考价值。

作者:张芮 张忠慧 单位:佳木斯大学

参考文献：

[1]赵开敏.微博网络营销对国际贸易发展的影响分析[J].通讯世界，2015，03（19）:236-237.

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在社会主义市场经济体制下，各企业间的竞争日益激烈，尤其是跨国间的国际贸易交往频繁，在信息化网络时代下借助网络营销促进国际贸易而言显得较为普遍。网络营销是在科学技术不断更新以及计算机技术不断发展下的产物，并随着互联网的广泛应用而逐渐兴起，不仅在国内各企业合作中占有重要地位，同时对于国际贸易也具有重要影响。但是目前网络营销在国际贸易中的应用仍存在诸多问题，因此本文展开对国际贸易中网络营销问题的研究，具有现实意义。

一、网络营销的相关内容概括

1.网络营销的内涵

网络营销在营销领域又被称为电子营销，主要是指产品在销售过程中，采用一种互联网模式的新的营销形态，通过互联网、计算机以及相关的移动平台等，利用先进的科学技术与计算机软件工程，满足商家与消费者在网上的交换需求、服务需求等全过程，产品生产商家则利用网络对产品进行宣传和加之传递，从而达到对网络中客户关系的管理，进而达到一定营销目的的新型营销手段。在信息化网络时代的现代化社会中，网络营销是当前各生产厂家与消费者之间较为普遍的营销方式。网络营销具有整合性、成长性以及经济型特征，逐渐以其独特的方式逐渐成为重要的营销手段。

2.网络营销应注意的事项

网络营销通常情况下是在网络中对商品进行宣传，产品生产厂家在网络中进行产品推销，消费者在网络中对产品进行购买，由于网络存在虚拟的特性，因此企业在做网络营销过程中要注意的事项有多种。一方面，网络营销在进行网络营销前，应了解网络营销的内涵以及特征，明白企业网站设计的主要目的是为了促进企业网络营销，因此在网站设计过程中要以方便客户、吸引客户为主；另一方面，企业在进行网路营销时，不能够毫无目标的横冲直撞，应根据自身企业的发展现状以及实际情况，针对当前市场中对于自身企业产品的程度，对网络营销手段进行科学合理的制定，从而保障网络营销在企业产品经营中发挥其应用的作用。

二、网络营销对国际贸易的重要性

1.网络营销能够有效的降低国际贸易的成本

在信息化网络时代中，网络营销逐渐在企业贸易中占有重要地位，尤其在世界逐渐一体化趋势的新形势下，网络营销对于国际贸易的重要性也显而易见。首先，网络营销能够有效的降低国际贸易的成本。一方面，网络营销降低了企业采购成本，通常情况下，企业产品的采购成本与企业产品成本息息相关，通过网络营销能够在一定程度上减少产品运费问题，以及采购信息不通畅的问题，极大程度上降低了企业采购的成本；另一方面，网络营销降低了企业的营销成本，以往人为营销的情况下，需要企业销售人员进行走访销售，需要付出一定的人力和财力，而网络营销实行后，能够通过网络对产品进行销售，极大程度上降低国际贸易的成本。

2.网络营销能够提高业务水平以满足客户需求

在世界逐渐一体化趋势下，各国企业之间的交易贸易往来逐渐频繁，但是由于世界各国之间存在时间差，对于国际贸易商务谈判不是十分有利，尤其对于国内企业来讲，在相对传统的条件下，对客户提供24小时服务经常会感到力不从心，由此因无法满足客户的需求，在一定程度上降低了与国际贸易之间的往来。而网络营销在国际贸易中的实施，企业可以利用先进的网络技术做到全天服务，无论客户在哪里都能够通过互联网得到相关企业的商务信息，企业根据网络营销能够有效提高国际贸易的业务水平，从而满足不同客户的需求，进而促进自身企业的健康发展。

3.网络营销能够改变国际贸易中资金的支付方式

在社会经济不断进步与科学技术不断发展的基础上，相对传统的企业资金支付方式已经无法满足现代化企业贸易，并在一定程度上限制了国内企业进行国际贸易。在信息网络化时代到来之际，网络营销的出现和发展，在一定程度上使企业在经济贸易中逐渐转变了支付工具和支付方式，有效的提升了企业的工作效率。在以往传统的商务贸易活动中，我国部分企业进行贷款结算通常会采取支票和汇票的方式，此中支付方式体现出一定的弊端，在网络营销应用于国际贸易中后，资金支付方式逐渐采用电子货币和信用卡等进行支付，不仅有效的节约了资金支付时间，同时也能够有效促进国际间贸易的平稳发展。

4.网络营销能够增加国际贸易的商机

以往在企业营销过程中，受各种因素的影响，国内企业通常不会选择进行国际交易，仅通过企业自身的销售人员进行国内销售，相对传统的销售方式在一定程度上限制了企业的进步，也为企业在国际贸易中的发展商机起到限定作用。在我国逐渐进入信息化网络时代过程中，各企业在经济贸易中逐渐加强对网络营销的运用，网路营销的主要特点体现为互联网、快捷和方便，网络营销在企业贸易中的应用，不仅打破了国内外企业之间的时间隔阂，减少了国际市场壁垒，同时也为国内企业增加国际贸易提供商机，促进国内企业更快的融入到他国市场中。

三、网络营销在国际贸易应用中存在的诸多问题

1.网络营销手段和方式相对较为单一

网路营销在国际贸易应用过程中存在诸多的问题，主要是由于我国正出于信息化网络时代的初级阶段，对于先进的科学技术仍处于摸索阶段，因此网络营销中国际贸易应用中的营销手段和方式相对较为单一。虽然多数企业中在国际贸易中应用了网络营销，但是仍存在部分企业未真正认识网络营销的内涵和特征，着重将竞争的重点定位于实体的市场，而未对网络营销在国际贸易中的重要性进行评估，致使企业相关管理人员无法做到对网络营销的正确认识，缺乏网络营销的意识，由此导致网络营销在国际贸易中存在营销手段和方式单一的问题。

2.网络营销缺乏完善的管理监督机制

虽然网络营销在企业经济贸易中属于线上营销，但是并不意味着此种营销手段不需要相应的管理机制，正是由于网络营销的特殊性，企业在国际贸易应用过程中更要采取管理监督机制，以促进网络营销的健康发展。目前部分企业在进行国际贸易时，对于网络营销的管理过于疏忽，由于网络具有虚拟的性质，因此对于网络营销管理监督的疏忽，将在一定程度上降低网络商业信息的可信度，虚假信息产生的可能性加工，容易出现骗局致使公司破产等，网络营销缺乏完善的管理监督机制，是网络营销在国际贸易中应用存在的重要问题。

3.国际贸易中缺乏对网络营销的理性选择

国际贸易中缺乏对网络营销的理性选择，是当前网络营销在国际贸易中应用存在的关键性问题。企业在产品销售过程中能够采取的营销方式有多种，尤其在国际贸易中所选取的网络营销方式也各式各样，不同的网络营销方式适用于不同的企业。当前部分企业在产品营销过程中存在缺乏对网络营销方式进行理性选择的问题，根据不完全统计，一旦社会中某企业因选择某种网络营销方式而获取成功，则可以发现同行业的其他企业多会效仿该企业的营销模式，此种盲目的营销选择对于企业的发展十分不利，由此可见国际贸易中缺乏对网络营销的理性选择。

四、改善网络营销在国际贸易应用中问题的措施

1.加强对网络营销手段和方式的创新应用

在改善网络营销在国际贸易中应用的问题时，必须要加强对网络营销手段和方式的创新应用。一方面，企业的相关管理人员要不断提高自身的水平，加强对网络营销的认识和认知能力，从根本上提升其对网络营销的认识，从而加强国际贸易中网络营销的意识；另一方面，企业在国际贸易中应用网络营销模式时，应根据企业自身的发展现状，以及市场对自身企业产品的需求情况，对网络营销手段和方式进行创新并应用，以此提高网络营销在国际贸易中的应用水平。

2.完善法律体系以促进对网络营销的监督管理

完善法律体系，以促进对网络营销的监督管理，是当前改善网络营销在国际贸易应用中问题的主要措施。在估计贸易中加强对网络赢营销的监督管理，是十分必要的，尤其通过完善法律法规体系的方式，以法律为基础度网络营销模式进行保障，对于促进网络营销在国际贸易中的应用具有重要意义。一方面，要通过各级政府加强对企业国际贸易中网络营销的管理，保障网络营销能够在国际贸易中有序并平稳的运行；另一方面，政府部门要加强对网络营销的法制宣传，使网络营销在国际贸易应用中能够有法可依，从客观上推动网络营销在国际贸易中的健康发展。

3.加强国际贸易中对网络营销的理性选择

加强国际贸易中对网络营销的理性选择，对于改善网络营销在国际贸易应用中存在的问题，具有重要意义。企业在进行国际贸易过程中，要理性的选择网络营销模式，一方面，企业在国际贸易发展进程行，要根据自身企业产品在市场上的需求，产品的自身性质和属性以及企业的综合竞争能力，选择符合企业特点的网络营销方法，避免跟随大众趋势而使企业陷入绝境；另一方面，企业内部的相关管理人员要对企业所采用的网络营销手段，进行及时的调整和评价，并对评价效果进行调查和分析，从而促进网络营销在企业国际贸易中的发展和理性选择。网络营销在信息化网络时代中的兴起于发展，在一定程度上国际贸易的发展提供了动力，同时也将以其独特的贸易方式，逐渐成为国际贸易业务中的重要手段。本文关于国际贸易中网络营销问题的研究，首先主要对网络营销的相关内容进行阐述，对网络营销之于国际贸易的重要性进行分析，同时从网络营销手段和方式相对较为单一、网络营销缺乏完善的管理监督机制等方面，对网络营销在国际贸易应用中存在的诸多问题进行探讨，并从加强对网络营销手段和方式的创新应用、完善法律体系以促进对网络营销的监督管理等方面，对改善网络营销在国际贸易应用中问题的措施进行研究，具有实际参考价值。

参考文献：

[1]赵开敏.微博网络营销对国际贸易发展的影响分析[J].通讯世界，2015，03（19）:236-237.

[2]黎开莉.国际贸易背景下我国制造业企业网络营销问题研究[J].品牌，2015，02（09）:62.

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中图分类号：F715 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）01-0232-01

一、网络营销的概述

所谓网络营销是指在互联网上，交易双方通过银行电子支付和结算手段，依托客户数据的全新商务模式。依靠网络，网络营销更加便捷迅速，打破了时间和空间的限制，极大地降低运营成本，更大限度地开拓新市场，减少了交易的中间环节。网络营销是市场营销的特殊形式，在本质上与市场营销没有区别，都是以营销为根本目的，但网络又赋予了网络营销一些传统营销不具备的特点，具体说来网络营销具有以下特点：（1）网络营销降低了各项成本。网络营销能够使得企业在购买原料时货比三家，极大限度地降低采购成本；网络营销能够简短宣传制作周期，使得广告的宣传周期比较灵活，极大限度地降低宣传成本；网络营销使得各种信息能够及时存储在网络中，无需专人负责邮寄等工作，极大限度地降低管理成本；（2）网络营销能够对信息进行及时传递和反馈。依托网络，网络营销信息传输速度更快，企业可以随时在网站上和收集各种信息，并将这种信息及时反馈给管理部门，为管理部门提供决策依据；（3）网络营销具有多维性。网络营销能够将文字、声音和图片完美地融合在一起，带给客户多维的体验，大大增加了网络营销的实效；（4）网络营销使得信息能够在商家和顾客之间互动传播。网络使得顾客和商家能够不断进行交流，顾客可以通过网络查询产品的各种信息，同时企业也可以及时了解顾客的各种需求；（5）网络营销让企业可以根据顾客的需求，提供一对一的定制服务。网络营销能够为顾客提供定制服务，更好地满足顾客的各种需求，尽量与每一位顾客保持长久的联系，从而确保销售额的持续增长；（6）网络营销传播范围很广，信息量大。网络营销因为打破了时间和空间的限制，因此可以在任何有网络的地方传播，它可以存储大量信息供顾客查询。

目前国内主要的网络营销模式可以分为以下六种：网络广告营销、E-mail营销、搜索引擎营销、商务平台营销、无线网络营销以及网络社区营销。

二、目前有色金属企业网络营销存在的主要问题分析

尽管网络为有色金属企业的营销带来了很多的机会，但是仍存在一定的问题，阻碍了有色金属企业的长足发展，具体分析如下

（一）网络营销理念落后，投入力度小。目前国内很多有色金属企业没有意识到网络营销的重要性，满足于传统营销模式取得的成绩，没有利用网络营销去开辟新的市场，对网络营销的投入力度非常小，有些企业的网站只是对产品做介绍，或者是宣传企业形象，而缺少顾客需要了解的信息，对网络的维护不善；

（二）信用不够，有关法律法规缺失。企业开展网络营销，必须建立在信用的基础上，由于我国目前网络营销的有关法律法规缺失，导致很多有色金属企业对网络营销持观望态度。由于现在网络营销刚刚发展起来，因此有色金属企业认为使用网络营销存在很多安全隐患，如担心资金的回笼、担心顾客不会付款、担心遭遇黑客的袭击等等；

（三）营销模式单一，缺乏创新性。目前国内很多有色金属企业对网络资源的开发利用比较少，缺乏创新性，网络营销模式比较单一。当一种网络营销模式取得成功时，企业容易忽视自身的经营特点，盲目跟风，由此极容易造成失败。网络营销是一种新鲜事物，有色金属企业在没有经验的情况下，可以借鉴别人的成功经验，但是盲目跟风是绝对不可取的，必须立足于自身的特点，对已有的网络营销模式进行创新，真正让网络营销为我所用；

（四）缺乏明确的网络营销目标。很多有色金属企业热衷网络营销主要是出于节约成本的考虑，他们期望通过互联网使得营销成本大幅降低，从而增加企业的利润。毋庸置疑地，获得利益是所有企业经营的根本目的，但是有色金属企业必须将网络营销与自身的整个经营活动结合起来，让网络营销作为信息的载体和沟通工具，从而达到品牌建设的根本目的；

（五）缺乏相应的网络营销人才。有色金属企业要想做好网络营销，就需要专门的管理人才，他们必须是既懂网络技术又懂管理的复合型人才，但是目前这种人才非常少，要么懂技术不懂管理，要么懂管理不懂技术。人才是企业最宝贵的无形资产，有色金属企业必须致力于培养和引进相应的网络营销人才。

三、有色金属企业优化网络营销的方案

（一）选择适合本企业的网络营销模式。由于大多数顾客在购买有色金属之前都喜欢上网搜索相关信息，因此搜索引擎是有色金属企业较好的网络营销模式，但这并不意味着有色金色企业只局限于一种营销模式。企业可以根据自身的特点，先选择一种网络营销模式，当获得较好效果后，再对其他网络营销模式进行尝试，最后建立适合本企业的综合网络营销模式，然后与传统营销模式有机结合，以最大限度的实现企业营销目标；

（二）具体网络营销模式的实施内容。有色金属企业首先选择网络营销模式，然后必须对执行情况进行评估，判定这种模式是否具备优势及改进余地如何，其次在模式执行过程中必须不断发现其优缺点，对出现的问题及时进行修正，最后是从网站建设专业性、网站推广和网络品牌的提升以及网站访问量三方面对网络营销效果进行评价。

作者单位：葫芦岛有色金属集团有限公司

参考文献：

[1]方美琪.网络营销概论[M].北京:清华人学出版社,1999.

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其次是国内电子商务的欺诈现象严重，消费者的权益得不到有效的保障，在购买珠宝类贵重物品时往往担心质量和安全，觉得实体店铺放心，不能给消费者足够的信任感。

二、我国珠宝网络营销的策略和建议

我们必须看到，电子商务是未来商务发展的主流，将会有越来越多的产品和行业涉及到网络营销中去，珠宝行业也不例外，借助网络的力量，珠宝行业可以降低成本，拓宽市场，找出自己的竞争优势，因此我国的珠宝企业必须重视珠宝的网络营销潮流，采取有效的措施扩大自己的网络营销实力。

1.找准市场地位，细分客户群体

网络营销虽然方便快捷，具有成本的优势，但由于门槛较低，会出现很多的同质化竞争者，而且互联网的信息泛滥，存在着海量的信息，如果一个网站不能够准确的定位自己，找出自己的客户群体，将会很难生存下去，蓝色尼罗河的成功是一个较好的案例。蓝色尼罗河是一家成立历史很短的珠宝公司，却借助网络营销的魔力把传统的珠宝巨头甩在了身后，它成功的秘诀之一就是细分市场，精准定位，蓝色尼罗河的主要业务就是钻石，其他的宝石和贵金属所占比例极小，由于细分了市场，可以集中力量宣传，从而树立了钻石行业的专业形象，赢得了客户，国内的珠宝网络营销也应该找准自己的市场定位，从而集中力量做强做大。

2.建设特色，人性化的网站

珠宝属于贵重物品，有着很厚的文化内涵，因此珠宝的营销网站也很注意突出特色，由于体积小，价值高，成色等对价格影响巨大，消费者必然会花费时间观察比较，网站要注意提供高清的图片，并注明是否有修改，甚至是高清的视频，让消费者可以全方位的比较。可以带给顾客完美的视觉体验,提高产品的网上展示效果,最大限度地让减小顾客未看到实物而产生的遗憾,使浏览者有身临其境之感。同时珠宝蕴含了丰富的文化习俗知识，网站可以提供专业的介绍信息，从而帮助消费者领会内涵的文化知识，并对网站产生专业的感觉。

3.建立严格的质量和信誉体系

珠宝的价值较高，消费者在购买时肯定考虑安全问题，因此珠宝的网络营销必须注意建立严格的质量保证体系，一方面保证商品质量与介绍相符，另一方面要有贴心的售后服务体系，及时处理消费纠纷和异议。我国政府应尽快制定相应的网络法制保护制度，同时珠宝行业电子商务的企业也应该充分建立和维护自身的信誉,打造良好的网络购物环境。

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1 我国网络营销面临的主要问题

1． 1 网络营销理论研究不足

目前，国外的网络营销理论研究也还不够系统，国内的研究更是比较欠缺。从现有的学术期刊、商业杂志、著作等出版物以及网络媒体来看，与网络营销相关的议题虽然不少，但是这些研究真正对网络营销进行系统的理论研究，或者在某些方面有独到研究的内容却很少见到，并且这些研究往往脱离网络营销的实践应用。这主要是受到作者的知识结构和实践经验的制约，编写网络营销教材的作者中有多种专业背景，如管理信息系统、市场营销学、管理学、经济学、计算机类等，但真正对网络营销有系统研究并且有实践经验者却较少。这在一定程度上影响了网络营销的研究及教学与实践应用的结合。

这样会造成以下问题: 一方面，网络营销理论研究不能及时应用于实践; 另一方面，一些新出现的网络营销实践不能被提升到理论的高度，使某些方面的理论又远远落后于实践。我国的网络营销理论与实践就处于这种矛盾之中，这种状况又制约着网络营销理论研究和实际应用水平的提高［2］。因此，充分认识网络营销现阶段所面临的问题对于理论研究与实践应用均具有重要意义。

1． 2 企业网络营销效果尚不明显

由于缺乏系统的网络营销理论作指导，使得网络营销在实践中具有一定的盲目性。这也是网络营销使用效果不够明显的重要原因之一。

当然这并不表明网络营销本身存在错误，主要原因表现在三个方面:

第一，国内网络营销应用环境还不够完善。

第二，由于已经形成的网络营销理论尚未对实践发挥应有的指导作用，企业营销人员对网络营销的规律和方法还缺乏足够的了解，因此在应用中没有发挥出网络营销的真正价值。

第三，网络营销进入细节致胜的阶段，网络营销的专业性需要通过在每个细节上得到体现，每一个网页设计、每一封邮件内容、每一个关键词的选择都可能对网络营销效果产生直接影响。大量细节问题的积累导致网络营销的价值没有被充分体现出来，其背后的根本原因在于缺乏真正专业的优秀的网络营销人才。

1． 3 网络营销专业服务水平较低

网络营销专业服务水平对企业网络营销的整体应用水平的发挥起着至关重要的作用，因此，企业网络营销水平的整体提高，有赖于网络营销服务商专业水平的提升，这将是一个比较缓慢的过程。

目前国内的网络营销服务主要集中于网站建设与网站推广的相关方面，尤其是分类目录登录、搜索引擎广告等，这些网络营销手段是网络营销服务的最基本内容，而且可能是不深入、不系统的。尽管国内也出现了一些深层次的网络营销服务，如市场研究、网络顾问咨询等，但其服务的对象往往只是大型企业和网络营销水平已经比较高的电子商务类网站，大多数中小企业还没有全面获得深度的专业顾问服务。

绝大多数的企业网络营销人员获取有关知识和信息的渠道通常只是片面的、不系统的，有些网上转载的文章可能是不负责任的空谈，甚至有些可能是过时的、不合规范的，或者介绍的是并不适合企业采用的方法，因此对网络营销应用也产生了一定的误导［3］。在网络营销如火如荼地发展的今天，企业提高其网络营销效果和水平的主要措施之一就是提升自身的专业服务水平。

1． 4 网络营销环境不规范

尽管我国的上网人数、网络带宽以及人们对网络营销的认识等外部环境因素在不断改善，同时新的网络营销产品和服务也层出不穷，但是网络营销环境不规范的现象仍然比较突出，比如垃圾邮件问题、网站建设服务规范问题、搜索引擎营销中的法律问题( 如越来越多的点击欺诈纠纷) 等。所以，在网络营销环境不够规范的情况下，再加上企业自身的网络营销专业知识和水平有限，必将加大企业的网络营销学习成本，也不可避免地影响了网络营销健康有序的发展。

2 网络营销之对策解析

根据上面的分析，我们提出下列的策略来应对我国网络营销中的这些问题。

2． 1 培养网络营销专业人才

根据以上对我国网络营销面临的主要问题的分析，我们可以看出，无论是网络营销理论的研究、企业网络营销效果的改善，还是网络营销专业服务水平的提升、网络营销环境的规范，都需要大量专业的网络营销人才对网络营销的各个方面做出应用的贡献。

另外，网络营销不仅需要具有网络知识和营销技能的综合性网络营销人才，也需要较高素质的消费者。毕竟消费者才是网络营销的核心，网络营销的发展也需要消费者素质的相应配合。但是，这两方面的工作不是哪一个企业或个人能够做到的，只有依靠国家的力量才能实现。因此，国家应制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策，为网络营销人才市场的发展提供一个良好的经济环境。

2． 2 建设专业化、个性化的网络营销机构

由于企业网站对功能和服务提出了更高的需求，网站建设仍然是网络营销服务最坚实的基础，但是由于现在计算机水平的飞速发展，企业网站建设肯定会越来越向着专业化的方向发展，这为网络营销提供了坚实的后盾。企业网站是企业网络营销的平台。目前的企业网站只是从数量上说是可观的，但专业化水平不足，难以真正发挥网络营销的作用，这种状况无法满足企业对网络营销效果的期望［4］。因此，企业需要建设专业的企业网站，尤其是早期的企业网站的功能和服务等方面都需要改造升级。 此外，个性化的商品是越来越多的消费者的追求。网络营销则使消费者个性化需求的实现提供了更可靠的基础。

网络营销的个性化将从两个方面实现:

第一，个性化定制信息。在互联网上，个性化定制信息已经实现，将来还会有更大的发展商机。

第二，对个性化商品的需要，特别是技术含量高的大型商品。消费者已经不再满足于只是被动地接受商家提供的多样化商品的选择范围了，他们希望把自己个性化的偏好加入到商品的设计和制造过程中去。

因此，对所有面向不同消费者的网络营销活动来说，提供多样化、个性化的服务，成为决定今后网络营销成败的关键因素。

2． 3 建立和完善网络营销的管理机制与方法

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中图分类号：[G250.72] 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2013）-12-0190-01

一、房地产网络营销的发展状况

目前国内房地产网络营销还处于起步摸索阶段，这主要有多方面的原因，一是大多数消费者、房地产商对网络营销的优点和未来发展趋势还不了解，现在很少有房地产企业进行网站开发，房地产企业制作的网页质量也不高，缺乏吸引力；二是房地产网络营销的理论体系还未完全成熟，还有待于不断完善和发展；三是互联网的安全措施还有待完善，房地产网络营销需要更安全严密的技术措施来保障网站的正常运行。但是房地产网络营销决不会因为这些原因而停滞不前。有长远目光的企业都会积极争取拥有一个自己的网站以便在未来更为激烈的市场竞争中赢得一席之地。我相信房地产网络营销在今后发展前景非常可观。

二、房地产网络营销存在的主要问题

（一）房地产行业网站建设目的不明确

房地产行业没有进行策划就仓促着手，对房地产网站建设没有明确的目的。只是盲目建设，对网站未来的发展也没有明确的规划，房地产开发的速度非常快，如果网站信息不及时更新，也不能及时回答客户问题，不能很好的去管理网站，就失去了房地产网络营销的真正意义。

（二）房地产行业网络营销技术设施落后

房地产行业一般都是在生活中设立售楼处与客户面对面推销，所以现在房地产行业中缺少网络营销的人才，网络方面的技术落后，无法满足房地产营销要求。硬件设施方面也很落后，不能及时对网站进行维护，限制了房地产网络营销的发展速度。

（三）房地产行业网络营销中二手房销售困难

二手房在平时生活中销售就很困难，在网络营销中，客户更是不愿意去购买二手房，而且二手房的流通环节障碍多，税费高，手续办理也繁杂。即使把照片放在网上，客户看见是二手房也不愿意询问购买。房地产网络营销中二手房很难被客户信服。

（四）房地产行业网络营销中的售楼技巧

在房地产网络销售过程中，经常遇到客户疑虑非常多，售楼人员不能及时解答，客户还是对房地产网络营销半信半疑，害怕上当受骗。考虑过程中被竞争对手抢先。要有正确的售楼方式，提高售楼技巧，才能使顾客信服房地产网络营销并在此购买。

三、应对建议

（一）制定房地产网络营销计划

首先就要进行市场调研，充分了解顾客的需求，确定目标顾客。可以进行网络调研，成本低，效率高。然后进行市场细分和目标市场策略。针对消费者，要及时更新各个楼盘信息、照片等。有专门的工作人员与顾客进行沟通。并且网站要实时进行维护，以免不必要的损失。

（二）完善技术设施

房地产应该加大网络技术的创新，引进先进的网络技术，优化网站建设，聘请专门的人员进行网站维护，以保障网站安全。建立网络营销渠道，通过门户网站和企业网站，将各个地区的楼房都能公布在网站上，分销网络，扩大网站发展范围。

（三）降低税费并信贷支持二手房

网络营销中把二手房的销售和出租流通环节的税费降下来，并且为二手房的销售和出租搭建一个公开、透明的平台，对符合条件的第二套普通自住房购买者，对住房转让环节营业税，按不同年限实行有区别的税收减免政策；在网络营销中加大对中小套型、中低价位普通商品房建设的信贷支持。这样要购买二手房的客户可以在房地产网络销售中节省费用。

（四）增强房地产网络营销的售楼技巧

做好房地产网站建设非常重要。网页设计上首先能吸引顾客。在顾客询问时要及时回复，在沟通时发掘潜在顾客，要有说服顾客的语言技巧，懂得楼盘价格让步技巧，创造良好成交环境等。

前期准备工作；熟悉区域楼市概况、自身楼盘情况，周边楼盘的情况以及所处的环境等。

接待规范；要有礼貌的及时回答顾客问题。

介绍楼盘情况；准备楼房图片随时发给顾客，然后进行楼房介绍、周边环境介绍。

实地介绍；约好见面时间、地点进行看楼并洽谈。

成交进程；交临时订金、签订义购书、网上跟进已购客户。

网络营销是当今社会销售领域的发展趋势，房地产企业也应该顺应潮流，跳出传统营销的怪圈，利用电子商务手段拓展自己的业务，努力实现企业经营利润的最大化和最优化。

参考文献：