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社交电商运营能力模板(10篇)
时间：2023-08-06 10:30:10
导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇社交电商运营能力，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
篇1
1）电视节目签到。即观众在观看基本电视节目时，通过微博表明自己正在观看该栏目（签到Check in），当微博显示观众观看该栏目的次数达到一定值以后，观众即可得到一定的回报。如GetGlue、CNN就开展了此服务。由于通过微博签到作假难免，因此INTONOW公司借助手机的听力功能开发了听节目签到的应用。观众只要启动手机上的听节目签到应用程序，其就会自动识别你正在看何种节目，并发到指定的社交网络上。此技术推出三个月后即被雅虎公司收购。目前该服务的最大用途是广告。观众只要听到新广告，广告主通过社交网络获悉后即可给观众提供商品打折优惠。
2）手机遥控电视。电子节目指南是数字电视最基本的功能之一。通常用遥控器操控“电子节目指南”界面选择目标节目。据悉国外已在手机上开发了各种各样的电视节目指南导航应用。观众用装有“EPG导航”软件的智能手机即可遥控电视，选择喜欢的节目；同时该指令被特定的“社交网络”收集。这样电视节目运营商就会根据该“社交网络”收集的信息，自动将观众喜欢的节目推送到其手机上，而且还能实现提醒功能。国内的一些企业也开发了此应用。
3）动作转换视音频应用。曾几何时，微软研发了一种软件系统，它能够让观众在游戏机上作运动时，通过设在其上的摄像头来识别观众的肢体动作，并将识别的信息转换为观众的脱口秀节目。这种应用可谓匠心独运。
4）实境扩张应用。所谓实境扩张，即是将荧屏上的可视画面分成若干层，观众可利用手机或平板电脑获得电视机屏幕上没有呈现的画面。这种应用可以跨越时空、跨越媒介。如去年湖南卫视播出的2011年跨年演唱会就是这种应用。通过这一应用，观众享受超女与邓丽君“隔空”对唱所带来的震撼。
5）移情电视。所谓移情电视，即是利用电视画面上的EPG标识来使用户获得亲友们当前关注的节目信息以及其观看节目感受的一种服务。这种标识的传送或屏蔽，可通过人工选择，也可设置成无需用户操作的自动通知。此服务在IPTV上已有应用，而且日本还就该应用制定了严格的技术规范，以确保观众看电视与“社交”的最佳体验。
6）社交网络游戏。相当长一段时间，互动的主流游戏依附于互联网。随着三网融合的实质性推进，“十一五”末，CNTV、北京电视台、湖南卫视、浙江广电纷纷涉水基于广电的社交网络游戏。如浙江广电率先推出了基于三屏（电视、电脑和手机）的网络游戏《哈皮星球》，在我国首次将电视元素植入大型社交网络游戏中。它将当时最热的事件和电视节目融入游戏中，展示了另一种真实生活，使电视观众在看完节目后能到游戏中“遨游”，也可使正在游戏中的朋友关注电视节目。
7）社交（电视）问答。即电视观众在看电视的时候可登陆指定网站，通过与“专业”和非专业社交成员的问答来实现互动，分享各种体验。如前年10月，湖南广电利用旗下在线问答社区在线网实现了该功能。该网站定位于“新鲜有料的问答社区”，可通过网络快速地向朋友提问，并引导人们做出问答。
8）社交电视应用的研发。社交电视的应用在我国刚刚起步，其良好的社会效益和潜在的商机吸引了研发机构的关注。前年11月，山东网络广播电视合广电总局广科院、新浪、海信等多家知名企业成立了中国社交电视实验室，尝试开展应对三网融合、打通三屏的社交电视服务；开发融媒体社交电视频道；同时探讨社交电视的相关技术标准和规范；进行社交电视管理策略、行业发展战略和市场模式的研究。
9）节目竞猜。“十一五”以来，通过手机短信方式对直播节目中通过屏幕下飞游标进行竞猜以期获奖的运作模式使电视台及通信公司均获得了较大收益。在社交电视应用的今天，此种模式仍然可以借鉴。只不过竞猜的手段不再局限于（手机）短信，可以是微博、电视论坛等。
10）与节目元素的互动。即观众在看电视的时候能够实时与节目中的演员、节目主持人或嘉宾进行交流。这是一种涉及人员较多的社交电视形式，需与特定交流的目标人群（演职员）进行沟通。
社交电视的支撑平台
社交电视要正常运营，制作、传输和接收各环节必须要符合一定的条件。
1）社交电视的制作平台。社交电视的制作，实际上是电视节目的再处理。目前广电有线电视运营商、电信（IPTV）/移动（手机电视）运营商、各网络电视台及视频网站均可进行社交电视的制作。社交电视主要应用的关键技术是主屏视频（社交元素）的叠加技术。针对目前高清化、3D化及大屏幕显示的趋势，视频叠加的要求越来越高。首先是叠加画面与主画面的相互干扰问题；其次是主画面与叠加画面清晰度的一致性问题。要解决这两个问题，必须采用广播级硬件设备，价格不菲。而支持小屏（如手机屏）的社交电视制作平台则对视频叠加技术的要求低得多。
2）社交电视的传输平台。社交电视要能够得到较好的应用，必须要有双向网络的支持。它包括单一的双向网或两种（或多种）双向网。如果社交电视在一个屏实现，则单一的双向网即可承载；如果在两个（或多个）屏实现，就需要由两种（或多种）双向网承载。由于社交电视的互动可能要传送视频或图片，因此其对上行带宽也有较高要求。故笔者以为：采用IP方式/上、下行信道均为宽带的网络才能提供完美的社交电视服务。“十二五”初期，中国电信、中国联通和中国移动的固网是理论上理想的社交电视传输平台。但其移动网则不然。因为单通道中国移动（3G）TD-SCDMA网络上、下行信道传送的活动图像，每秒不超过10；而采用单通道中国电信（3G）CDMA2000网络传送，每秒也不超过20；仅有单通道中国联通（3G）WCDMA网络传送，每秒能达到25和352*288的分辨率，但动态画面马赛克和丢现象不容忽视。对于广电有线电视网络，其“双向”是在原“单向”的基础上改造而成，考虑到成本及保护已有投资等方面的原因，不少地区下行采用DVB-C广播式，支持宽带；上行通道是增加或改造的，以IP方式仅提供对窄带的支持。故笔者认为目前3G的移动网与上、下行不对称的广电有线网不是社交电视的较佳传输平台。
3）社交电视的终端平台。从理论上来说，社交电视对目前主流家用电脑的配置无特殊要求；手机要求为智能型，其CPU的主频应≥600MHz，内存≥512M；连接电视机的机顶盒，其CPU的主频应≥450MHz，内存≥256M；而智能电视机，考虑到其“智能处理”增加成本比率的问题，适当提高配置为必然选择，故笔者建议可参考《智能云电视行业标准2.0》，采用双核CPU、多核GPU、512K缓存、8G以上内存，并支持100G以上外接存储，支持3D。对于操作系统而言，家用电脑当然仍采用Windows系列，手机以采用iOS、Android为主；机顶盒考虑到成本问题（目前各地广电有线网络公司采用整体转换送数字电视机顶盒的推广策略、电信运营商采用装宽带送IPTV机顶盒的营销办法）和其本身就是过渡产品的因素，建议采用中间件架构并可有计划地部分采用Android系统，因为该系统开放性高、应用程序多，可搭载领先的OTT TV客户端（如Bes TV），可较容易地嵌入多屏互动协议，以实现其与手机、电脑和PAD等各类终端的互联互通。
社交电视的运营模式
社交电视刚刚起步不久，目前总的来说尚无成熟的运营模式。以下运营模式尚在摸索之中。
1）以网络电视台为中心的运营模式。“十二五”期间，各地电视台纷纷试水网络电视台。网络电视台依托互联网，具有较强的互动性，而且目前的主要终端家用PC机视频处理能力较强，加之具有电视台背景的网络电视台是受政策保护的网络电视，因此利用网络电视台平台进行社交电视的运营是理所当然的选择。其实现方法是：使网络电视台在播放电视节目时，能通过其网络电视台平台与社交网络的应用程序接口进行社交信息的推送。此种模式的主要目的是将观众吸引到各自的网络电视平台，提升节目的点击量。
2）以电视机厂商为中心的运营模式。这种模式主要是由电视机生产企业自建云存储系统，电视机终端用户通过互联网在特定的“云”中观看电视节目时开展社交互动业务。如去年上半年，海信自主研发了“围观”社交电视系统，通过此系统，电视节目可通过配置的“电视汇”功能以导航界面呈现；观众可通过电视平台组成自己的圈子，分享自己喜爱的视频、网页和音乐等。
3）网络运营商主导的运营模式。开展广电（有线）数字电视的有线网络公司和开展IPTV的电信公司，它们提供终端节目视听服务，并且已具备规范的电子节目指南（EPG）等社交电视的核心数据。这些网络运营商具备开展社交电视服务的先天优势。利用其EPG界面及其集成的有关链接，网络运营商可推广其节目集成平台上的相关节目，让受众使用其提供的电视服务，并可延伸到“第二屏”，提供电视签到分享到社交网络。目前北京歌华有线的歌华飞视即是较为成功的运营模式，其较大的社会效益增加了在网用户的粘性。
社交电视的发展趋势
社交电视具有强互动、跨屏应用等特质，因此它的发展勿容置疑。
1 社交电视发展存在的问题
总体来说，我国社交电视尚处于市场形成期，存在一些问题。
1）应用问题。主要表现在应用的“不完整”性上。如“TV-time”只支持Android操作系统；“电视粉”用户只能收看一部分视频节目，要完全观看必须在电视或PC上进行；“Dopol”手机电视虽然频道内容丰富，但互动体验差；凤凰网推出的“卫士通”社交电视只能参与节目的互动，不支持在线播放。
2）盈利问题。目前我国社交电视的盈利手段匮乏，主要以植入式广告和页面广告为主。但此种模式极大地影响了用户的体验，使电视和广告产生冲突，不利于社交电视的发展。
2 社交电视的发展方向
近年来传统电视的收视正出现逐渐下滑的趋势。笔者以为，社交电视有可能改变这一现状，是观众重新回归电视屏幕。其发展方向为融合化、特色化、个性化。
1）多屏融合是未来社交电视的出路。所谓多屏即指电视屏、PC机屏、平板电脑屏和手机屏。所谓融合即是用电视屏主看、PC屏和平板电脑屏辅助收看、手机屏连接社交网络。这种模式涉及到多种有线/无线双向网络、多家运营商，甚至是终端制造商、电视节目制作机构和社交媒体。在三网融合的大环境下，其运行最终是一种良性循环。目前济南有线、重庆有线已启动了多屏合一项目，且能够实现断点续传服务，即实现同一电视节目分别在电视机、电脑（含平板电脑）及手机等多个显示终端播放。用户若在任意一个终端暂停正在收看的节目，即可在其它两个终端从暂停处继续收看。但该项目在方案制定时尚未提供与社交网络链接的功能。因此在终端上开发“社交”链接界面为这一项目的后期课题，而且主攻方向应为手机终端的升级。
篇2
关键词：江苏省农村电子商务；现状；问题；对策
2014年以来，江苏省级财政商务发展资金已投入1.2亿元，用于农村电商发展。江苏省为了加快推进“互联网＋现代农业”发展，2017年8月14日，省政府办公厅印发了《全省大力发展农业农村电子商务全面推进“一村一品一店”建设行动计划（2017—2020年）》（苏政办发〔2017〕112号），进一步释放农村电商发展的活力，将江苏省农村电商发展推向新的，电子商务在农村开花结果，成果喜人。
一、江苏省农村电子商务发展现状
（一）农村电子商务高速发展，收效显著，位于国内领先地位
近几年来，江苏省农村电子商务飞速发展，形成了以地方特色农产品驱动和传统产业衍生驱动的农村电商模式，在经济产值、示范建设、拉动就业方面效果突出。截至2017年底，全省网上活跃店铺87万家，在“淘宝”（包括“天猫”）平台的县域活跃店铺23万家，其中农产品网店15万家，农村电商规模达到879.4亿元，其中农产品电商规模达到360亿元。江苏省拥有7个国家级电子商务进农村综合示范县，同时还创建了28个省级电商示范县、125个省级电商示范镇、310个省级电商示范村、50个乡镇电商特色产业园（街）区。电子商务激活农村资源，推动县域经济转型，演绎农民变网商、大学生返乡创业的乡村振兴景象。数据显示，2017年江苏省农产品网络销售直接带动农民就业超过260万人。阿里研究院统计显示，江苏省淘宝村数量已增加到262个，在全国位列第三，遥遥领先。
（二）农村电子商务百花齐放，呈现多元化发展形态自2013年后，以电商村为代表的农村电子商务从少到多、从小到大、从零散分布到集群化发展，江苏各地农村电子商务依托地区资源优势，呈现百花齐放、多元化发展形态。有依赖地方特色农业资源发展特色农产品电商，如沭阳花木电商、阳澄湖大闸蟹电商等；也有依赖于当地手工、工业、贸易资源优势发展的工贸型电商，如南通家纺电商、扬州玩具电商、常熟服装电商、舟山核雕电商、东海水晶电商等。
随着农业多元化发展态势，以乡村旅游、农业生态观光、采摘体验的农业旅游观光电商发展迅猛，尤其是苏州借助当地旅游资源优势带动了当地乡村旅游、民宿、生态观光、采摘等服务电商的发展，如苏州太湖东西山旅游、阳澄湖莲花岛、旺山生态旅游等。另外，以沭阳、睢宁电商村的发展，也拉动了当地农业休闲旅游产业的发展。
（三）参与主体越来越多元化
目前，随着农村电子商务开展的不断深入化，江苏省农村电子商务主体不断多元化。由原来以农村农民网商为主体的模式，逐步拓展到政府力量引导，“阿里”“京东”“苏宁”和供销社、邮政及地方平台服务商共同参与的生态化电子商务模式。
2013年前，基本上是以自发新农人围绕“淘宝”“京东”“天猫”平台开展的电子商务模式。
2014年开始，“阿里巴巴”的“千县万村”、“京东”的“千县燎原”计划相继推出；“阿里”“京东”“苏宁”建立地方服务站，推动农村电商发展。
2015年，江苏省供销总社和江苏邮政的供销e家、邮乐网加入农村电商阵营。
2016年，以地方电商平台中国蟹库网、生鲜食行及农产品平台相继成立或深度发展，围绕农产品上行、物流、人才、金融、新零售等方面推出一系列举措，持续推动地方农村电商发展。
2017年底，江苏邮政已建成县级电商运营中心57个（一县一中心）、乡镇（社区）电商服务站2099个、“邮乐购”加盟店26124个，农村电商运营团队人员达2381人。全省立足“邮乐网”开通地方馆26个，上线运营农产品项目2000余个，涉及624个行政村。
2018年4月27日，江苏省供销合作总社、苏果超市、先农电商达成战略合作协议，三者将共同打造服务城市社区与乡村振兴融合发展的全新电商模式，促进城市社区农产品消费升级与农村农业的供应链升级。参与主体的多元化不仅为农村电商的发展开拓了更多形式和渠道，同时为农村电商发展提供了全方位生态保障。
二、江苏省农村电子商务发展面临的问题
（一）与处于领先地位的浙江、广东尚有差距
尽管江苏省农村电子商务发展迅速，收效显著，在全国处于领先地位，但是在农村电子商务方面与浙江省、广东省相比还有一定差距。阿里研究院2017年度淘宝发展研究报告显示：截至2017年12月份，浙江省淘宝村数量为779个、广东省淘宝村数量为411个，分别是江苏省淘宝村数量的2.97倍、1.57倍。其中，在电商创业最活跃的淘宝村前10名里，广东省占据5位，浙江省占据4位，江苏省仅有1位。在十大淘宝村集群中，浙江省占据6席，江苏、广东分别占据2席、1席。综合分析看，这一方面是由当地产业基础的原因，另一方面也是由地方电子商务发展水平的原因。国家发改委高技术产业司《中国电子商务发展指数报告2017》显示，从规模、成长、渗透、支撑4个维度看，尽管江苏、浙江、广东都位于全国电商发展的先导区域，但是在综合排名上广东、浙江位列第一、第二，江苏综合电商发展水平却位列第五。无论从规模指标还是成长指标、支撑指标来看，江苏省电商发展水平与广东、浙江相比有明显的差距。
（二）区域内农村电商发展不均衡
单独看江苏省农村电商发展情况，可以发现该省农村电商存在着明显的发展不均衡的问题，总体表现为苏南地区农村电商发展整体领先于苏北地区，而以徐州睢宁、宿迁沭阳、苏州常熟为代表的农村电商明显处于绝对领先地位。苏南区域由于经济基础好，整体农村在第三方平台（“淘宝”“天猫”“京东”）电商已取得不错的收效，在农村配套电商物流、培训、产业园环境上优势明显，并且已出现了一些运营良好、收效显著的独立电商平台，如生鲜食行、中国蟹库网、飞果网等，而苏北地区绝大多数农村电商还处于在在第三方电商平台初期发展阶段。当然从发展典型的角度看，徐州睢宁、宿迁沭阳、苏州常熟农村电商发展处于江苏农村电商的绝对领先地位。尤其是睢宁和沭阳，从地方政策支持、配套电商环境、农村电商产值看，其在全国农村电商都处于绝对领先地位。
2017年阿里研究院淘宝村发展报告显示，在绝对的淘宝村数量上看，宿迁、徐州、苏州占比达70％以上，处于绝对领先地位。
（三）农村电商面临电商生态、原有产业体系升级
从电商发展的终极情况看，所有电商发展终要经历人才、物流、金融、产业链升级等共同问题。由于江苏省农村电商发展在国内相对领先，因此农村电商发展遭遇的问题也相对较深。
第一、在经历了初期国内电商红利期粗放式发展后，地方农村电商发展面临的产品低端化、同质化，价格战恶性竞争等问题突出。与此同时，地方低端产业无序发展、重复建设、结构供给能力不足、产业链上下游研发和营销策划、品牌包装能力薄弱，造成行业增长乏力、经营下滑。
第二、在经历广泛的电商政策、产业政策推动后，普适化的电商扶植措施带来边际效应已接近尾声，以前宽松的产业园优惠政策、普及性的人才培训措施、物流、金融支持政策已不能满足新阶段农村电商发展的需要。
第三、移动、社交电商时代到来，固有的PC时代的电商流量思维、产品思维已不能满足当下移动互联网群体需要，农村电商经营需要新思维、新手段、新方法。农村电子商务发展在初期面临的主要问题有电商意识薄弱、网络运营能力薄弱等。但一旦发展到后期阶段，则会出现一些深度问题：受人才、物流、资金限制造成的电商生态未能平衡发展，成本提升效益下降；受产品开发、品牌包装、供应链深度运营限制造成的产业发展“瓶颈”，呈现低端恶性竞争；农村发展缺乏长远规划，地方自然和经济生态遭到破坏，缺乏可持续增长性。这些问题无论是在江苏省电商发展相对较慢的区域，还是在徐州睢宁、宿迁沭阳、苏州农村电商中都有突出的表现。
三、江苏省农村电子商务发展对策
南京大学罗震东教授在分析淘宝村消失现象时说：淘宝村有增长就有消失，消失的原因主要在于进一步发展受制于三个困境：一是过度竞争导致的产业内卷化；二是弱管制力下乡村空间建设失序；三是公共服务设施缺乏带来的供需矛盾。
江苏省农村电商尽管发展快速并且取得了不错的成效，但是与浙江、广东相比还有一定差距，还存在整体区域发展不均衡的问题。而更为深层次的是电商思维和手段更新、电商生态体系的协调发展、地方产业的升级换代等问题。针对这些问题，应采取有效解决对策。
（一）对内开展经验交流、互助帮扶，拉动江苏省整体区域电商快速发展
沭阳农村电商模式、沙集农村电商模式、苏州常熟电商模式在国内农村电商一直处于领先地位，它们不仅是农产品电商、工贸型的典型代表，同时也完整地经历了电商发展过程中的政策推动、人才培养、产业园、物流、配套服务环境的发展问题。尽管它们在发展过程中尚有新问题不断出现，但是作为国内的“带头大哥”，在各方面的行为举措还是值得在全省范围内推广、借鉴和学习。
第一、建立以政府部门牵头集地方相关领导、社会组织、农商户三级联动的交流互助组织，定期开展交流、参观、学习、互助帮扶活动，通过交流学习、定点帮扶，将一些经过实践证明行之有效的行为举措真正落在实处。
第二、学习睢宁电商精准技能培训的经验，将电商培训真正贯彻下去，将贫困人员作为重点培训对象之一。通过培训帮助有电商创业就业意愿的贫困户掌握电商创业技能、提高操作能力，再引导其参与电商创业就业，根据创业人员的现实情况和需求进而有针对性地实施精准分类培训。
第三、借鉴沭阳电商用人的策略，一方面优化乡村领头人队伍结构、提升素质，实施“金种子”乡村人才集聚培育计划；另一方面，建设返乡创业青年人才数据库，为他们提供技术、资金、政策等系统服务，推动他们成长成才，为真正的解决人才问题探索可行之道。
（二）规范市场、引导产业升级换代，促进电商生态健康成长
第一、规范市场。强化地方电商监管体系，对假冒伪劣、以次充好、以假乱真的电商行为予以严厉打击；对恶性价格竞争、侵犯品牌、知识产权的行为予以严厉惩处，营造地方产业、电商环境诚信合法经营的环境。
第二、引导产业升级换代。严格管控审批低效重复的产业投入、产业建设，有效利用电商由营销端向供应链、产业链的拉动效应原理。引进先进科研技术，领先设计、营销策划、品牌包装人才，在资金、审批、税收方面给予优惠，促进研发端及营销端升级，提升产业附加值。优化生产结构，引进现代化生产设备、管理模式，采用全自动滴灌、机械化施肥、物联网检测等技术，提升生产能力、优化产品供给结构，提升产品供应端的保障能力。同时，积极响应供给侧结构性改革，发展“一主多辅”产业，以主产业为龙头，拉动上下游配套产业、加工乃至电商服务产业配套协调发展。
第三、加强地方公共设施建设，为引进人才、稳定企业正常经营创造良好的环境，包括地方医疗、教育、社保、行政服务、社会治安、社会道德等。
（三）外引内培，倡导新型的移动、社交电商模式
当下，在国内电子商务市场份额中移动电商的交易比例已达到70％以上。与此同时，随着移动电商崛起，移动端以微博、微信和“今日头条”“快手”“抖音”等移动端应用的社交模式用户基数庞大，“拼多多”“云集”等社交电商、微商模式异军突起，逐步成为未来电商发展的主要模式。而江苏省农村电商主流大多是建立在以“淘宝”“天猫”为主的第三方平台的传统电商。在新的电商形势下，江苏省农村电商要继续保持迅猛的增长态势，就要不断地迎接新事物。
第一、筛选出江苏省优秀的移动电商、社交电商应用商户予以评优评先，鼓励优秀的经营商户进行各地交流沟通，宣传推广，树立移动、社交电商发展的优秀典范，引导广大网商学习。
第二、引进国内优秀的移动、社交电商服务机构和人才，入驻当地电商园区。鼓励并培育当地优秀的移动、社交电商服务机构，提升当地电商服务能力，为商户顺利开展移动、社交电商创造环境。
第三、鼓励高校和当地培训机构，培养、培训能够满足移动、社交电商运营和新媒体运营推广对新型复合型人才的需求，为当地移动社交电商发展输送源源不断的人才。
（四）与知名互联网平台合作，引导农村电商发展尽管电商形势发展日新月异，但是总体看无论是以前的PC端电商时代，还是现在的移动电商、社交电商，乃至新零售的时代背景下，未来电商的发展一定是建立在大数据基础上的，无论是销售端数据、流通端数据、生产端的溯源数据，及时掌握大数据动向不仅有利于把握市场动向、建立市场诚信机制，同时对探索新型经营模式、电商转型新型零售模式都有着深远的指导意义。
第一、政府机构和相关协会可建立专业的部门或委托相关高校和科研服务机构，及时关注、梳理农村电商相关数据，收集相关互联网数据、建立模型，即时跟踪并进行分析，用于指导日常工作。
第二、与当前主流的农业电商平台和互联网公司如“阿里巴巴”“京东”“生鲜食行”等建立长期合作关系，共享相关领域数据库，共同做好市场和市场引导工作。
参考文献：
篇3
微商行业正在演变，第三方平台为成熟的品牌方提供分销平台成为新的市场动向，而这种声称不存在压货的分销模式，怎么看都有些像朋友圈营销广告。
尤其是号称“移动互联网第一股”的上市公司点点客着手投资移动社交电商分销平台“返享”这件事，一家专做社交营销的公司投资了一家主营社交分销公司，是不是可以理解成是在从侧面印证社交分销本身就带有诸多营销元素？事实也是如此，利用第三方平台不需要压货的社交分销实际上就是变相的社交营销，返享这两天在微信上尝试的72小时极速卖宝马与微信官方朋友圈的宝马广告就有很多契合之处。
对于腾讯官方而言，微信朋友圈广告是移动端营收的主要来源之一，对腾讯Q2财报起到了不小的提振作用，如今那些微商平台却要反过来抢腾讯官方的奶酪，这个事可就变得耐人寻味了。究竟微商是对移动电商的创新补充，还是只是一种寄托在社交关系之上的营销工具？微商若向营销工具方向演变的话，腾讯就会陷入继续扶持微商发展还是保护朋友圈广告利益的矛盾之中。
论营销特征的话，腾讯官方朋友圈广告与返享等社交电商分销平台有很大差异。官方朋友圈广告客户主要是知名品牌方，而返享等第三方分销平台则更为灵活，除了可帮品牌方建立分销体系，也可以为商、经销商提供分销服务。此外，官方朋友圈广告是CPM展示广告，曝光量是衡量指标，而返享们依托朋友圈转发分享最终通过第三方平台达成交易的形式，更类似于CPA广告，目标是带来直接转化。
虽然年初时腾讯官方首轮的微信朋友圈广告为宝马带来的近4600万的曝光量、20万粉丝，并引发舆论热议，但这里面还有一个问题很关键，由于微信朋友圈的官方身份，广告内容太过频繁很容易惹恼广大用户，而返享等社交电商分销平台并不受到这个问题的制约。那么反过来，对于微信官方而言，未必一定要打击第三方分销的朋友圈营销，反而可以投资一些类似的公司，帮助腾讯以官方之外的身份挖掘朋友圈的营销价值。
在传统商业中，商品流与信息流是分开的，经营商品流的是销售方，运营信息流的是营销媒介，而传统微商拿到货之后就开始利用各种社交工具做传播，很显然传统微商本身既是销售方也是传播媒介。在如今社交环境下出现的分销模式再一次把商品流与信息流分离，品牌方只需负责提供商品及配送等，微商们只需利用朋友圈等社交工具做好传播工作即可坐享提成。
篇4
所谓社交电视（Social TV），泛指能够在看电视（或电视内容）情境下支持传播及社交互动的任何技术，包括各种通过社交技术或平台支持用户进行与电视相关的社交活动。目前社交电视有两种形态：一是社会媒体运营电视，如美国的IntoNow、中国的“新浪看点”；二是电视在运营中嵌入社交媒体的手段，如CNN引入UGC（用户生产的内容）机制，开辟iReport频道等。国内的社会化电视平台始于2011年，除了“新浪看点”，还有“网易电视指南”、TV time等，主要功能在于提供当前热播节目单，并实时分享观感。有研究者认为，社会化电视、电视社会化，或称“社交电视”是把消费者重新拉回到电视节目前，以及用新媒体手段创新电视的一种新举措。作者指出，我国国内的社交电视还存在明显的问题，如缺少内容支撑与机制上的驱动力、功能设计和技术方面尚不完善、缺少“社会化民主”诉求的根基等等。②
也有研究者指出，就发展形势而言，我国社交电视尚处于市场形成阶段，存在诸多问题，如个性化不足，用户体验差，社交网络和电视尚未足够融合及盈利问题等，但作者认为，“社交电视未来的发展也是可以预期的，一旦成熟，将给媒体行业带来变革性影响。对社交网络运营商和传统电视行业来说，这都将是一块巨大的蛋糕。”③
跨媒体叙事
面对新媒体环境下的“观众分流”“公信力下降”等发展困境，有关电视新闻叙事形态革新的话题在2012年度进入学者的研究视野，出现了“叙事转向”“跨媒体叙事”“叙事创新”等用于电视媒体的词汇。
有研究者对当下电视新闻的叙事形态所面临的多重挑战进行了归纳，认为大致有几点：其一，网络共时时空的搭建，使得电视新闻报道的延迟与观众期待的共时时空形成明显错位；其二，缺乏互动的媒体独白依然是电视新闻的主要叙事方式，这在一定程度上导致媒体与受众的疏离；其三，网络叙事的开放性为网民的积极参与提供了内在动力，而电视相对封闭的叙事结构正是电视新闻的现实困境之一。尽管电视新闻报道的叙事形态悄悄发生了转向，如电视媒体与电信、网络的广泛合作使得新闻事件的传播打破了单一的文本界限，电视媒体初步确立直播日常化的基本理念等，但这种转变还远远不能适应现实需求，“需要进一步确立现场直播的核心理念，加大与新兴媒体的合作力度，不断探索新闻节目叙事形态在新媒体语境下的最新发展。”④
有学者提起近年来兴起于欧美电视媒体的“跨媒体叙事”模式，认为电视的渠道优势逐渐消失，电视媒体的竞争者扩展到所有的内容生产商。在这种情况下，需要打破电视机的边框，将不同媒介平台传播的电视内容市场化、品牌化，让观众进入任何渠道都能够看到他们想要看的电视节目内容，同时有参与的机会。这正营造了适合的跨媒体叙事环境，即一个故事穿越不同的媒介平台展开，每一个平台都有新的内容为整个故事做出有差异的、有价值的贡献。在媒介全球化的今天，跨媒体叙事将成为电视媒体内容生产的新趋势，强化媒介产品本土化传播能力的新策略。但作者也指出，究竟如何跨媒体叙事，并没有统一的模式可循，另外还要认识到，并不是所有跨越媒体的故事都能被称为跨媒体叙事，如跨媒体品牌营销、媒介内容的数字化或再媒体化、不同媒介形态的故事改编等等，算不上真正的跨媒体叙事。⑤
全媒体
伴随全媒体概念的广泛应用，以及业界对它的强力推进，2012年有关这一话题的讨论多了一些质疑、保留和反思的声音。
针对全媒体（omnimedia）的概念，有研究者指出，这一概念至今未被国外新闻传播学界提及，然而“在中国的业界、学界却广泛地流行着。因为其语出不详，所指不清，最终造成了一些媒体机构在实际操作中的偏向，反而影响着媒介融合的进程。”⑥还有研究指出：“现在业界和学界所说的‘全媒体’，是一个既涉及载体形式，又包括内容形式，还包括技术平台的集大成者。如此一个‘大而全’的东西，显然无法给出一个确切的内涵和外延都很清晰的定义。这从另一个角度说明，‘全媒体’的概念并不科学。”⑦有研究者建议，全媒体最适合国内学者们给出定义的英文对应，应该是Digitization and Media Convergence，中文可直译为“数字化与媒介融合”。“事实上，也只有绕开全媒体的概念陷阱，才能将全媒体研究纳入国际视野，借鉴国外先进经验，形成中国特色，获得学术研究的合理性与学理性。”⑧
在实践层面，至今并没有一个技术平台可以同时适用于报纸、杂志、电台或电视台等所有媒体，最多可以同时处理文字、图片和音视频等不同形态的信息。因而有研究者指出，“全媒体是一个相对的概念”，其“广而全”的整合应该建立在特定的媒介形态基础之上，“抛开特定的媒介形态去谈论全媒体运营，势必会成为无根之木”。就现阶段而言，全媒体的战略意义更大于其战术意义，并不是所有媒介都适合全媒体战略布局，全媒体转型与改造是一个长期的过程。⑨
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为什么要做社交电商？
运营过淘宝店铺一段时间的卖家们都应该知道做淘宝的核心是什么，那就是转化率！如今的淘宝规则是只要转换率高，就能获得更多的淘宝推荐，销售排名靠前，直通车的费用约低。而转换率又和这四方面相关：流量的精准度、价格的针对性、好评的数量、大量的销量、详情页的描述的攻心性。
归根结底，可以总结为顾客对于你的信任度。而社交是通过粉丝对于你人格的认可，转化来信赖你的产品的，只要他认可你这个人，产品又有需求的情况下，即使为0销量的产品，也一样会选择购买。所以，如果淘宝卖家们能够通过社交建立客户群体，且有一定的信任程度，就能够轻松的销售产品。
新品应该如何破零
卖家如果想快速引爆新品，都应该有自己的规划，比如考虑时间季节、提前预热等，到销售旺季来临时，产品在销量都会有不错的数据。但是一般新品上架，销量为零的，这时可以考虑老款带新款，前期低价冲销量等活动都是比较不错的破零方法。但是很多人都没有这样的能力和资源，就算有能力和资源，投入的成本也是比较高昂的，而且很多资源需要慢慢的积累，对于大多数人来说，这是比较难的。
但是，如果我们从一开始，把所有进店的访客都给聚集起来进行社交传播加店铺的社交媒体账号，通过观察，两家产品同质的店铺中，通过社交传播的店铺成交转换率比没有社交的成交转换率高30%。
获得了流量后，应该怎么做？
首先，前面简单介绍了产品如何破零，快速提升新品的初始销量，这对于销售会有比较大的帮助，因为高销量对于产品的转化是非常有优势的。比如，某天猫女装知名卖家，把自己的一些老顾客都加到社交群里，每次上新款的时候，就5折让老顾客来抢购，快速把新品的基础销量给累计起来，这样后续的广告投入怎么就会有更好的表现。
然后就是清库存，淘宝上很多卖家在旺季结束的时候，因为销售没有达到预期，以至于留下不少库存量。这个时候就可以考虑获取渠道消耗产品库存，很多大商家会考虑知名大V来推荐，但这往往需要支付较昂贵的广告费用，从而导致整体销售的利润大幅下降。如果我们自己手里就有足够多的粉丝，在销售旺季快结束的时候，看到销售量没有达到自己的预期，就可以逐步的对老顾客实行降价优惠政策，以达到在淡季到来之前，就能把货给清空。
其次，当我们的客户粉丝量达到一定的级别之后，比如有1万人左右，就可以适当的接广告，来弥补自己运营粉丝产生的费用。比如，帮助别人来清货，一方面帮助对方清库存，另一方面让自己的粉丝群能够以低于市场价的价格，享受不错的产品，从而增加和粉丝间的粘性。
如何获取淘宝里的访客粉丝？
那我们该如何获得这样的目标顾客呢？现在随着微商等社交电商的出现，很多淘宝卖家们也都在关注淘宝站外的一些推广方式，但是很明确的跟大家说，淘宝站外的用户的转化率比淘宝站内的差一大截。淘宝站外的用户，很多都是以浏览资讯为主的，淘宝站内的用户，大部分都以购物的目的为主。所以，更优质的粉丝在淘宝站内，那如何通过淘宝本身来获得粉丝呢？
淘宝是禁止微信的，其次对于QQ也不认可，但是淘宝认可微博呀！而且淘宝能够监控的到的地方，也就是淘宝系统里，超出了淘宝系统，就监控不到了。
比如在产品包装里放上联系方式，买家收到货之后，就可以看到。
对于很多小卖家来说，我们更多的流量来源，就是进店访客，一般都是通过自然搜索或者直通车进来的，还有一些就是参加淘宝官方活动或者第三方的活动平台。
1.已经成交的顾客，顾客能够购买产品，说明对产品比较的认可，然后通过建立社交网络，给他几元的红包微信或者QQ红包返现。返现之后，做好返现记录。一般店铺如何参加了一些平台的活动，短期内能够获得大量的订单，这种方式也能够很快的获取很多的粉丝。有一些大店，本身每天就有几百几千单的销量，获取粉丝，也是非常容易的。
2.到店的访客，这个是人数最多的，按照5%的转化率，成交5个人，就会有100个到店访客。如何最大程度的获得访客的关注是更需要思考的。淘宝有一个成交漏斗，首先访客，接着是旺旺咨询，再往下是成交。一个比一个少。想要获得访客的关注，因为淘宝对于微信、QQ的限制，我们不能直接把这些联系方式放在详情页里，因此，首先要获得访客的咨询。
正所谓，天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。访客进店，我们适当的给些利益，这样能够更好的让他们来关注我们，有些比较特殊的行业，如果说店主能够提供顾客需要的资源，那就非常容易获得访客的咨询，比如，卖3D眼镜的，如果收集到很多的3D电影资源，可以让顾客咨询留下邮箱发送给他。但是大多数行业并不能够提供很多专业的资讯或者资源，如果有是最好，没有那就只能通过从利益的手段去吸引顾客了。比如，送彩票，充话费抽奖活动(1~10元随机)等等。以此获得顾客的咨询，顾客来咨询后，可以给他一个页面链接让他参加抽奖活动，抽奖活动是需要关注微信号、微博号才能参加，或者让他加QQ或者微信，让他跟专门负责的人索取。
获得了粉丝之后，该如何运营呢？
获取粉丝只是社交电商的前提，如何让粉丝对产品持续的产生兴趣，以便于后续各种营销活动更好的展开，这更需要卖家们多多用心。这里有几点要多多注意下，首先是曝光度，其次是互动。
互动就是你跟顾客的交流。前面的曝光只是让粉丝顾客觉得你是存在的，但是比较难对你产生比较认可的态度，交流就是让粉丝顾客对你产生信赖感，同时能够很好的提升粉丝顾客的积极性。
这种互动一般多以活动为主：
1.每日签到锻炼执行力，获取积分，可以兑换产品，或者购物使用这个积分可以抵扣相应的价格。
2.免费试用，经常弄一些免费的限量的产品，来分享给粉丝。
3.有奖问答，设置一些问题，让参与者给出答案，然后获取相应的奖励，这种最好跟自己销售的产品相关，既能活跃粉丝，又能增加产品在顾客心中的认知。
篇6
上图是现在中国社会化媒体的全景，可以看出目前国内的社会化媒体种类繁多。首先，在各类型社会化媒体中，微博成为行业亮点，截至2011年12月底，我国微博用户数达到2.5亿，较上一年底增长了296.0%，网民使用率为48.7%，接近50000家企业入驻，微博用一年时间发展成为近一半中国网民使用的重要互联网应用。
微博不单成为用户获取资讯，沟通交流的工具，也吸引企业不断尝试利用微博平台进行营销和其他商业应用。以人人网为代表的SNS平台，目前拥有1.6亿注册用户，据艾瑞数据显示，该平台月度活跃用户数已近一亿。社交化电子商务，是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。根据艾瑞咨询数据，截至2011年12月，中国典型的购物社交网站中，蘑菇街、美丽说位居第一梯队，月度访问人数达到介于2000-2500万级别；Hers爱物网、LC风格网、堆糖网月度访问人数处于100-240万级别。
微博：互动优势明显
微博的出现使企业获得了一种更加直接与消费者互动的渠道。很多网民感觉在微博上他们和品牌的对话更像是与一个活生生的人对话。他们的声音能够被品牌直接地聆听到并且得到反馈。因此，在微博平台，品牌要进行有效的微博营销，往往需经历倾听用户互动参与、营销整合、测量评估的过程，并根据测量结果对营销方案进行调整改善，进行新一轮的营销优化。在微博运营过程中，我们看到了各行各业中的各类企业组织，乃至政府机关的身影。他们拥有庞大的用户群体，具体呈现为年轻化、受教育程度较高、地域分布广的特征。正是这种庞大的群众基础，让微博在品牌营销中具有其他平台不可比拟的优势。
(此图来源：CIC&新浪合作《微博引领的中国社会化商业发展与变革》)
SNS：关系营销
以人人网为代表的SNS，目前进驻的企业品牌涵盖了服装服饰、食品饮料、日用化妆、汽车、IT家电、航空旅游、金融、零售&电商。他们的目标人群瞄准的是学生和一部分白领，更能将信息热点与好友互动，在培养用户现实生活中的思维方式、统筹能力方面更加吸引人，可以看到SNS在网络社会化营销方面的潜质。尤其相比微博的弱关系，人人网是一种基于现实关系的强关系，在口碑效应方面更具影响力。企业运用社会化媒体进行营销实质是用“关系”营销。而关系的建立是需要时间、有来有往。企业在建立关系营销的过程中应该更加注重与消费者的沟通，除了可以设立关系复制的模式，还可以建立企业与消费者之间的关系。打通这两点，几乎就可以产生了后续延伸的效果，人人网应用就实现了这一点。同时企业在启动网络营销方案的过程中，往往的操作经验是：线下提示以及吸引，线上互动传播的方式结合。SNS的先天交际功能更能发挥这一优势。
社交电商：多渠道串联，打通电商销售平台
篇7
【正文】
2020年电商扶贫工作总结
（一）2020年电商扶贫工作主要任务
2020年，按照省市商务主管部门有关电商扶贫的安排和部署，电商扶贫的主要任务是：按照当地复工复产部署，指导和帮助有条件的电商企业、电商服务网点有序复工运营，通过“电商企业+经营主体+贫困户”模式，帮助贫困群众参与网上销售。积极利用网络平台开展电商培训，大力培养农村电商实用人才。开展贫困村、贫困户农产品信息收集，加强农副产品、生产资料和社会需求等信息对接，发挥农村电商服务网点的特色优质农产品上行和生产资料下行功能，帮助拓展农产品销售渠道。支持有条件的电商经营主体收购贫困户农产品，并按政策给予补助。
（二）工作完成情况
目前全县所有电商企业均已全部复工；全县288个村级电商服务网点已全部复工，其中68个贫困村电商服务网点已全部复工。2020年，全县电子商务网络交易额22.29亿元，同比增长16%，其中：下行商品交易额14.51亿元，同比增长15.4%，农村产品上行网络销售额7.783亿元，同比增长17.2%，农产品网络销售额4.274亿元，同比增长19%。通过微信、直播、快手、抖音等社交电商平台累计促销滞销农产品350余万元，电子商务促进农民收入明显增加。全年网上零售额同比增幅100.6%。位居全省100个县区增幅第八。新增电商经营主体93家。累计电商知识培训297人，培育“电商企业+经营主体+贫困户”模式电商企业1个。
（三）工作推进举措
一是加强领导，推进电商服务网点有序复工。成立复工复产帮扶领导小组，对符合复工条件电商企业和电商网点“应开尽开”“应复尽复”，加快推进电商网点安全有序复工复产，最大限度减少疫情带来的影响。
二是大力宣传，抓好省市县相关促进政策贯彻落实。认真学习省市县针对疫情有关促进政策措施，切实领会文件精神，准确掌握政策措施，同时对政策措施通过各种途径大力宣传，及时了解网点在复工中遇到的困难和问题，尽最大能力帮他们解决。
三是加强指导，充分发挥电商网点的民生作用。引导和鼓励电商网点充分发挥电商优势，在能够为村民提供水、电、话费缴纳，快递代收等基本便民服务的基础上，大力拓展生活必需品、日常消费品及生产资料的代购服务，引导和鼓励村级网点进一步加强村级网点与贫困户的利益联结，收集上报贫困户农产品信息，力所能及的开展农产品上行并帮助周边贫困群众进行线上销售自产农产品。
四是加强培训，提升电商人才专业知识能力。针对农村电商人才瓶颈制约，我局按照不同层面的需求，大力实施电商培训，重点开展电子商务实务培训，提高参训人员实战能力。5月20日，我局与中国矿业大学联合在县委党校举办了为期3天的全县分管负责人和具体工作人员以及73个贫困村网点负责人和联络员全封闭培训，共计186人。7月23日开展了电商直播培训，共有111人参加。通过培训，有效缓解电商人才匮乏之痛点。
五是拓展渠道，积极组织开展产销对接。一是引导鼓励电商企业、超市（便利店）、网点负责人充分利电商无接触优势，利用网络直播、微信、抖音、快手等社交电商平台推进本地滞销农产品线上销售。据不完全统计，在疫情期间，通过这些社交电商平台销售包括贫困户在内种养殖的杂粮、蔬菜、水果、鸡鸭鹅等农产品达300多万元，其中，虞姬浩园果蔬合作社首次通过直播就订购200多单、安徽思悠悠食品有限公司首次通过直播不但获得100余份订单，而且获得2个长期经营商。二是利用县电商公共服务中心公众号进行推介，宣传推广我县的好网货、好产品，扩大社会影响，引导更多社会力量通过电商途径助力脱贫。灵璧县下楼镇蕊龙土鸡养殖合作社因疫情期间禁售活禽，养殖的红瑶草公鸡饲料短缺无法继续饲养，通过县公共服务中心公众号宣传推广，成功将该养殖合作社的草公鸡宰杀后推售到泗县等周边县区及超市。三是大力推广“电商企业+基地+专业合作社+贫困户”模式，引导农村龙头电商企业以委托生产、订单农业等方式，帮助贫困户实现自产农产品网销，达到“你种我销、你养我卖”的扶贫效果，带动群众增收脱贫，通过为贫困户提供就业岗位等助力脱贫。灵璧县七稀商贸有限公司充分利用自身的电商资源和比利时杂交野兔养殖基地的优势，在疫情期间，通过微信、直播及七稀商城收购信息，不仅按高于市场价收购贫困户养殖的成品野兔，同时收购贫困户养殖的滞销鸭鹅等，经进一步加工成熟食，再通过微信、直播等社交电商平台及七稀商城进行无接触配送销售，解决了养殖贫困户的燃眉之急，助推贫困户增收脱贫。四是引导电商企业、专业合作社、种养殖大户等与贫困户对接，鼓励电商企业与有条件的贫困村、贫困户建立帮扶关系，发展订制化电商消费扶贫模式。鼓励电商经营主体收购贫困户农产品，并按有关政策给予补助。
六是组织开展灵璧县首届助农直播大赛。为充分发挥网络直播传播速度快、受众范围广、推介能力强的优势，推动农产品进城，拓宽优质产品销售渠道，增强企业可持续发展动力，带动贫困群众脱贫增收。同时带动一批本地直播电商机构、孵化一批本地网红品牌产品、培养一批本土带货达人。2020年7月23-26日，灵璧县商务局组织开展了以“助农发展直播，助力灵璧腾飞”为主题的灵璧县首届助农发展直播大赛，大赛邀请耀你直播参加，全县有80余名选手报名参与，同时邀请了本地网红夫妻直播“庙街林哥”冉林、“沈大美”沈梦雅参加了助农直播大赛。此次大赛选取了我县的派杰食品、兴程食品、匠米辣食品、达园粮油和绿信现代农业五家企业的产品作为本次大赛指定销售产品，本次大赛现场交易13228单，销售金额16.02万元。通过举办此次大赛，一方面宣传推介大美灵璧，展现“魅力灵璧”的风采，另一方面扩大了我县特色农产品网络销售渠道，将网红主播的粉丝关注度转化为了购买力，取得了经济效益和社会效益双丰收。8月12日，举办了“记录美好灵璧，美食快来偶遇”美食专场直播带货活动，充分利用“电商+直播”这样的创新型销售模式，将农副产品的供给和消费需求进行快速匹配，通过主播带货，让产销之间建立充分的信赖，助力我县农副产品插上直播的翅膀，为我县本地企业拓展出一条新的销路，累计销售金额1.7万元。9月22日，借助“丰收节”开展电商直播带货2.8万元。
篇8
从2014年伊始，网红这个词悄然出现在了各大媒体的头条上。到了2015年，在排名前十的淘宝女装店铺中，有超过7家是网红店铺。部分金牌网红店铺年收入以亿计算。2016年初papi酱迅速走红，更是以2200万的首单广告引爆了网红经济行业。
在网红经济快速发酵的同时，也出现了一些负面的现象。2016年初，文化部相继对网络剧、网络直播平台上出现的一些低俗甚至是违法的行为进行了审核和监管，papi酱也因视频中大量的粗口内容被要求进行整改。随着监管的加强，未来相关领域也将朝着规范化方向发展。
中投顾问的《2016-2020年中国网红经济深度调研及投资前景预测报告》共十章。首先介绍了网红经济的概念，接着分析了我国网红经济的发展背景及发展现状。然后报告对网红+电商、网红+社交、网红+直播三种重点变现模式进行了详实全面的分析。随后，报告对网红孵化平台的发展以及重点企业的动态进行了分析。最后对网红经济的投资及前景趋势进行了科学的分析及预测。
本研究报告数据主要来自于国家统计局、商务部、工商总局、中投顾问产业研究中心、中投顾问市场调查中心以及国内外重点刊物等渠道，数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对行业核心发展指标进行科学地预测。您或贵单位若想对网红经济有个系统深入的了解、或者想投资网红经济相关行业，本报告将是您不可或缺的重要参考工具。
报告目录
第一章网红经济概述
1.1网红经济的相关概念
1.1.1网红的定义
1.1.2网红经济的定义
1.1.3网红经济与粉丝经济的区别
1.1.4网红与自媒体的区别
1.2网红的特征
1.2.1支撑内容网生化
1.2.2依赖网络为传播渠道
1.2.3兼具传播力与影响力
1.3网红的分类
1.3.1颜值派
1.3.2实力派
1.3.3个性派
1.4网红生成方式
1.4.1线下名人影响力延伸
1.4.2线上行为逐步生成
1.4.3网红孵化器培育而成
第二章2014-2016年中国网红经济发展背景
2.1受众偏好的转变
2.1.1公众审美需求
2.1.2公众审丑需求
2.1.3公众对高品质生活的向往
2.1.4公众对奢华生活的窥探
2.1.5公众对才华的欣赏
2.2粉丝群体消费升级
2.2.1社会消费变化趋势
2.2.2电商消费进入转型期
2.2.3年轻一代成为消费生力军
2.2.4年轻一代消费能力强劲
2.3移动互联网的快速传播
2.3.1互联网技术的发展
2.3.2自媒体的快速发展
2.3.3社交媒体的广泛普及
2.3.4微信朋友圈加速信息传播
2.3.5新浪微博是网红主要聚集地
第三章2014-2016年中国网红经济发展分析
3.1网红经济发展历程
3.1.1网红1.0时代：草根崛起
3.1.2网红2.0时代：个性文化
3.1.3网红3.0时代：名人效应
3.1.4网络4.0时代：IP时代
3.1.5历年网红排行榜
3.1.6各时代网红发展特点
3.2网红经济产业链分析
3.2.1网红经济产业链介绍
3.2.2网红经济主要板块
3.2.3网红经济参与主体
3.2.4网红产业链升级
3.32014-2016年中国网红经济发展现状分析
3.3.1市场发展规模
3.3.2市场发展格局
3.3.3网红传播的要素
3.42014-2016年中国网红经济相关政策监管措施
3.4.1加强网络剧节目管理
3.4.2查处部分网络直播平台
3.4.3网络直播主播开启实名制认证
3.52014-2016年中国网红身份画像
3.5.1网红指数介绍
3.5.2热门网红排名
3.5.3网红身份形象
3.5.4重点垂直领域
3.5.5主要变现模式
3.6网红经济商业模式分析
3.6.1网红运作模式
3.6.2盈利模式分析
3.6.3网红+平台电商
3.6.4网红+社交电商
3.6.5网红+社交平台
3.6.6网红+线下活动
3.7网红经济发展面临的挑战
3.7.1网红生命周期短
3.7.2网红变现渠道有限
3.7.3网络监管趋于严格
第四章2014-2016年中国网红+电商模式发展分析
4.12014-2016年中国网红电商市场运行情况
4.1.1网红电商市场规模
4.1.2网红电商产业链介绍
4.1.3网红电商运作模式
4.1.4网红电商供应链模式
4.1.5网红电商变现模式
4.2网红电商的竞争力分析
4.2.1网红店与传统店铺对比
4.2.2网红电商竞争优势
4.2.3网红店铺销售规模
4.2.4网红电商盈利能力
4.2.5网红店铺业绩影响因素
4.3网红电商典型案例分析——Lin Edition Limit高端定制女装
4.3.1企业简介
4.3.2经营业绩
4.3.3经营特色
第五章2014-2016年中国网红+社交模式发展分析
5.1网红社交平台发展综述
5.1.1网红社交平台简介
5.1.2网红社交平台分类
5.1.3主流网红社交平台
5.2网红+社交模式发展综述
5.2.1网红主要社交行为
5.2.2社交平台属性分析
5.2.3社交营销的优势分析
5.2.4主流社交平台用户规模
5.2.5社交电商的发展优势
5.3中国网红传播社交平台分析——微博
5.3.1微博大数据
5.3.2活跃用户规模
5.3.3内容量
5.3.4微博经营情况
5.3.5微博平台优势
5.3.6微博商业生态
5.3.7微博橱窗
5.4国外网红传播社交平台分析——Youtube
5.4.1Youtube推动网红经济
5.4.2网红传播渠道
5.4.3广告分成计划
5.4.4热门网红收入
第六章2014-2016年中国网红+直播模式发展分析
6.1网红+直播模式发展综述
6.1.1网络直播发展背景
6.1.2网红主播的产生路径
6.1.3直播内容生产方式
6.1.4网红主播的要素
6.1.5直播平台制约因素
6.22014-2016年中国在线直播市场运行分析
6.2.1市场发展规模
6.2.2直播内容分布
6.2.3平台融资情况
6.2.4市场竞争格局
6.2.5市场存在的问题
6.2.6市场发展建议
6.32014-2016年中国游戏直播发展分析
6.3.1游戏直播发展历程
6.3.2游戏直播市场规模
6.3.3游戏直播商业模式
6.3.4游戏主播的结构
6.4网红+直播盈利模式分析
6.4.1网红直播变现模式
6.4.2网红主播收入结构
6.4.3虚拟货币变现方式
6.4.4电商变现模式分析
第七章2014-2016年网红孵化平台发展分析
7.1网红孵化器的核心竞争力
7.1.1丰富的网红资源
7.1.2强大的数据分析能力
7.1.3有利的供应链支撑
7.1.4社交平台的粉丝运营能力
7.1.5合理的利润分成及激励机制
7.2网红孵化模式分析
7.2.1网红孵化器的价值点
7.2.2网红孵化合作模式
7.2.3网红孵化流程介绍
7.2.4网红孵化器运营流程
7.2.5利润分成方式介绍
7.3资深网红孵化器——如涵
7.3.1企业发展概况
7.3.2企业经营情况
7.3.3企业商业模式
7.3.4企业融资情况
7.3.5企业竞争优势
7.3.6企业发展缺陷
7.4网红资源整合平台——Uni引力
7.4.1平台介绍
7.4.2运营情况
7.4.3业务分析
7.4.4运营模式
第八章2014-2016年重点企业网红经济领域布局动态
8.1昆仑万维
8.1.1企业发展概况
8.1.2经营效益分析
8.1.3业务经营分析
8.1.4财务状况分析
8.1.5布局视频直播
8.1.6未来前景展望
8.2华斯股份
8.2.1企业发展概况
8.2.2经营效益分析
8.2.3业务经营分析
8.2.4财务状况分析
8.2.5“微卖”运行分析
8.2.6未来前景展望
8.3南极电商
8.3.1企业发展概况
8.3.2经营效益分析
8.3.3业务经营分析
8.3.4财务状况分析
8.3.5企业盈利模式
8.3.6未来前景展望
8.4柏堡龙
8.4.1企业发展概况
8.4.2经营效益分析
8.4.3业务经营分析
8.4.4企业竞争优势
8.4.5财务状况分析
8.4.6未来前景展望
第九章2014-2016年网红经济投资分析
9.12014-2016年网红经济投融资现状
9.1.1网红融资周期
9.1.2投资市场火热
9.1.3网红风投案例
9.2网红经济领域投资机遇
9.2.1网红电商继续升级
9.2.2视频直播市场投资机遇
9.2.3电竞领域继续发展
9.2.4医疗美容前景广阔
9.2.5网红经济公司模式升级
9.2.6第三方服装设计公司
9.2.7电商综合服务平台
9.3网红经济领域投资风险分析
9.3.1政策监管风险
9.3.2内容创作的稳定性风险
9.3.3运营同质化风险
9.3.4传播平台技术风险
9.3.5网红电商投资风险
第十章中投顾问对网红经济发展前景及趋势分析
10.1网红经济发展前景展望
10.1.1网红经济市场空间
10.1.2网红经济格局预测
10.2网红经济未来发展预测
10.2.1内容是核心
10.2.2善用新格式
10.2.3垂直化趋势
10.3网红经济未来发展趋势分析
10.3.1视频化趋势
10.3.2专业化趋势
10.3.3平台化趋势
10.3.4多元化趋势
图表目录
图表网红经济的内容
图表微博用户各年龄群占比
图表网红关注人群年龄占比
图表1990-2015年我国GDP增速
图表2014-2015年我国移动端社交网络活跃用户人数
图表微信拉动的生活消费测算
图表新浪微博用户信息扩散意愿
图表2015年微博活跃人数增速
图表中国网红十年排行榜
图表不同时代网红的特点及代表人物
图表网红经济产业链
图表网红社交资产的形成
图表网红经济产业链上的上市公司
图表2016年第一季度网红指数TOP20
图表2016年第一季度TOP100网红身份形象
图表2016年第一季度TOP100网红传播内容
图表重点垂直领域热门网红介绍
图表微博内容生产人群生态结构变化
图表2016年第一季度TOP100网红变现模式
图表网红孵化器和网红合作模式
图表网红经济盈利模式介绍
图表社交电商B2C2C模式分析
图表网红+社交盈利模式
图表网红电商市场规模测算
图表2015年微博前九大电商网红粉丝量
图表网红电商运作模式分析
图表网红经济供应链模式
图表直营体系线下门店开店费用率测算
图表天猫开店费用率测算
图表网红开店费用率测算
图表网红店铺与传统店铺不良库存率对比
图表网红店铺与传统店铺流量获取成本与流量转化率对比
图表2015年度淘宝女装类目排名前十的店铺
图表重点网红店铺的盈利能力
图表部分网红传播平台日均IP访问数
图表主流网红传播平台
图表网红在社交平台上的增粉工具
图表网红经济主要社交平台分析
图表传统电商用户获取成本
图表2015年三大社交平台月均活跃用户
图表2015年各B2C电商平台月均活跃用户
图表2013-2015年微博月活量与日活量变化
图表2015年新浪微博与同类社交应用日均IP对比
图表2014-2015年新浪微博粘性用户占比
图表新浪微博媒体属性分析
图表2013-2015年微博广告收入规模
图表2014-2015年微博中小广告主页贡献收入
图表2013-2015年微博营业收入及利润
图表新浪微博用户对广告的接受度
图表2015年YouTube视频博主收入排行
图表网络直播背后的“马斯洛需求”理论
图表明星主播吸引粉丝的要素
图表2015年中国在线直播平台市场大数据
图表2015年在线直播市场内容分布
图表2015-2016年网络直播平台投融资情况
图表2016年中国各移动直播平台累计下载量
图表2016年中国网络直播平台20强
图表游戏直播市场发展历程
图表国内外游戏直播发展模式
图表2013-2017年中国游戏直播用户规模
图表游戏直播商业模式分析
图表2016年游戏主播身价排行榜
图表主流电竞平台上主播性别分布
图表主流电竞平台上主播种类分布
图表网红主播收入结构
图表主要直播平台礼物分成规则
图表电竞主播电商产品分类及占比
图表2015年中国电竞用户游戏周边付费
图表2015年中国电竞用户游戏内付费
图表网红孵化器帮助店铺运营流程
表5：网红与孵化器公司在不同出资比例下的利润分成方式
图表网红(微信微博类)收入分布占比
图表孵化器合作网红分成分配
图表如涵电商发展历程
图表如涵商业模式分析
图表如涵运营模式分析
图表如涵电商融资轮次
图表2013-2015年北京昆仑万维科技股份有限公司总资产和净资产
图表2013-2015年北京昆仑万维科技股份有限公司营业收入和净利润
图表2015年北京昆仑万维科技股份有限公司营业收入和净利润
图表2013-2015年北京昆仑万维科技股份有限公司现金流量
图表2015年北京昆仑万维科技股份有限公司现金流量
图表2015年北京昆仑万维科技股份有限公司主营业务收入分行业
图表2015年北京昆仑万维科技股份有限公司主营业务收入分产品
图表2015年北京昆仑万维科技股份有限公司主营业务收入分区域
图表2013-2015年北京昆仑万维科技股份有限公司成长能力
图表2015年北京昆仑万维科技股份有限公司成长能力
图表2013-2015年北京昆仑万维科技股份有限公司短期偿债能力
图表2015年北京昆仑万维科技股份有限公司短期偿债能力
图表2013-2015年北京昆仑万维科技股份有限公司长期偿债能力
图表2015年北京昆仑万维科技股份有限公司长期偿债能力
图表2013-2015年北京昆仑万维科技股份有限公司运营能力
图表2015年北京昆仑万维科技股份有限公司运营能力
图表2013-2015年北京昆仑万维科技股份有限公司盈利能力
图表2015年北京昆仑万维科技股份有限公司盈利能力
图表2013-2015年华斯控股股份有限公司总资产和净资产
图表2013-2015年华斯控股股份有限公司营业收入和净利润
图表2015年华斯控股股份有限公司营业收入和净利润
图表2013-2015年华斯控股股份有限公司现金流量
图表2015年华斯控股股份有限公司现金流量
图表2015年华斯控股股份有限公司主营业务收入分行业
图表2015年华斯控股股份有限公司主营业务收入分产品
图表2015年华斯控股股份有限公司主营业务收入分区域
图表2013-2015年华斯控股股份有限公司成长能力
图表2015年华斯控股股份有限公司成长能力
图表2013-2015年华斯控股股份有限公司短期偿债能力
图表2015年华斯控股股份有限公司短期偿债能力
图表2013-2015年华斯控股股份有限公司长期偿债能力
图表2015年华斯控股股份有限公司长期偿债能力
图表2013-2015年华斯控股股份有限公司运营能力
图表2015年华斯控股股份有限公司运营能力
图表2013-2015年华斯控股股份有限公司盈利能力
图表2015年华斯控股股份有限公司盈利能力
图表微卖B2C2C模式
图表2013-2015年南极电商(上海)股份有限公司总资产和净资产
图表2013-2015年南极电商(上海)股份有限公司营业收入和净利润
图表2015年南极电商(上海)股份有限公司营业收入和净利润
图表2013-2015年南极电商(上海)股份有限公司现金流量
图表2015年南极电商(上海)股份有限公司现金流量
图表2015年南极电商(上海)股份有限公司主营业务收入分行业
图表2015年南极电商(上海)股份有限公司主营业务收入分产品
图表2015年南极电商(上海)股份有限公司主营业务收入分区域
图表2013-2015年南极电商(上海)股份有限公司成长能力
图表2015年南极电商(上海)股份有限公司成长能力
图表2013-2015年南极电商(上海)股份有限公司短期偿债能力
图表2015年南极电商(上海)股份有限公司短期偿债能力
图表2013-2015年南极电商(上海)股份有限公司长期偿债能力
图表2015年南极电商(上海)股份有限公司长期偿债能力
图表2013-2015年南极电商(上海)股份有限公司运营能力
图表2015年南极电商(上海)股份有限公司运营能力
图表2013-2015年南极电商(上海)股份有限公司盈利能力
图表2015年南极电商(上海)股份有限公司盈利能力
图表南极电商柔性供应链示意图
图表南极电商项目投资规模
图表2013-2015年广东柏堡龙股份有限公司总资产和净资产
图表2013-2015年广东柏堡龙股份有限公司营业收入和净利润
图表2015年广东柏堡龙股份有限公司营业收入和净利润
图表2013-2015年广东柏堡龙股份有限公司现金流量
图表2015年广东柏堡龙股份有限公司现金流量
图表2015年广东柏堡龙股份有限公司主营业务收入分行业
图表2015年广东柏堡龙股份有限公司主营业务收入分产品
图表2015年广东柏堡龙股份有限公司主营业务收入分区域
图表柏堡龙协同上下游环节
图表柏堡龙设计生产一体化服务
图表2013-2015年广东柏堡龙股份有限公司成长能力
图表2015年广东柏堡龙股份有限公司成长能力
图表2013-2015年广东柏堡龙股份有限公司短期偿债能力
图表2015年广东柏堡龙股份有限公司短期偿债能力
图表2013-2015年广东柏堡龙股份有限公司长期偿债能力
图表2015年广东柏堡龙股份有限公司长期偿债能力
图表2013-2015年广东柏堡龙股份有限公司运营能力
图表2015年广东柏堡龙股份有限公司运营能力
图表2013-2015年广东柏堡龙股份有限公司盈利能力
图表2015年广东柏堡龙股份有限公司盈利能力
篇9
一、新消费时代消费变化特点必然带来营销渠道变革
（一）对基本理论的认识
零售轮回理论认为，任何一种零售组织都是以大胆创新开始的，然后变得十分脆弱，逐步失去竞争力，最终让位于新的创意。营销渠道也存在这样的演化过程，当零售商通过渗透策略占领了市场，成为人们关注的竞争目标时，大量的模仿者逐步跟进，迫使营销渠道重新定位和进行新一轮创新。生命周期理论认为，营销渠道如同产品生命周期一样，也存在可变的创新、成长、成熟和衰退的演变过程（王国才，2018），新业态伴随新的营销渠道适应，包括商品组合、顾客服务、销售方式、店面设计与布局都要进行创新，当新业态所采用的新营销渠道越来越被人看好时，模仿者也显著增加，结果导致营销渠道间的竞争，各竞争者为了获得差异优势会不断调整经营结构与内容，营销渠道得以再次创新。权变理论也揭示了渠道创新的原理，基于多变量和动态化的各因素影响，组织的优化管理在环境条件、技术条件、组织目标和规模等方面协同统一，营销渠道因效率而变。
（二）基于消费环境的认识
经济收入的增加，使社会步入消费主导阶段，居民消费结构加速调整，消费理念从物质层面转向个性化追求和品质化需求，反映在衣、食、行、住、娱等多个领域。调查显示，有超过61%的消费者更看重商品品质，有42%的消费者愿意为能体现自己身份和地位的产品多花钱，表明价格和促销策略已不再是消费购买行为的决定因素。收入水平的提高，也进一步增加消费信心指数，表现在消费群体构成上，年轻一代正成为消费的生力军，具有较高的消费意愿。消费方式上，体验消费正形成零售新一轮增长热点（王晓丽，2020），提升消费体验和强化个性化服务，许多商超致力于打造以消费者为核心的体验式消费场景，实际上，当前有高达78.9%的商超行业在经营中注入了体验式消费元素。通常，经济发展水平与营销渠道结构有很大的关联，通过促进消费升级，折射到营销渠道变化上，经济发展会加强渠道功能分工和细化。随着网络零售日益发展，传统商超重视消费体验，构建体验平台，正是消费环境变化的结果，也必然反映在营销渠道创新上。
（三）基于技术支撑的认识
随着互联网技术应用，营销渠道变得越来越简单，线上线下融合呈主流趋势，电商平台将加强线上线下融合，全面优化业态布局，丰富商品营销模式（金航飞，2017）。调查也表明，跨渠道和多渠道叠加购买占84%，成为销售渠道主方向。纵观整个营销渠道的变化，零售科技在商超全链条的逐步推广和运用，将使中小型商超渠道运行效率得到大幅提升。
二、当前营销渠道变化的趋势及中小型商超应对的局限性
（一）新消费时代将以顾客为营销中心，突出营销渠道终端价值
产品或服务最终需要通过消费者实现其价值，因而终端是营销渠道最根本的环节。而商超利用终端可以拉近与消费者的距离，更能直接和准确地了解消费者需求，在众多目标市场中赢得竞争优势。因此，终端对市场营销活动的影响重大，谁掌握了销售终端，谁就会掌握市场主动权。营销渠道构建思路就要以消费者需求为起点来指导整个营销流程，当然，这样的构思也是以消费者为终点。在互联网时代，网络互动的特性使得消费者能够真正参与到整个营销销过程中，选择的主动性也得到加强．在满足个性化消费需求的驱动下，营销渠道构建必须以满足消费需求为出发点和归宿点。比较而言，中小型商超以百货店、便利店、链锁店、社区店铺等为主，大多靠近居民区或分散于农村，经营面积有限，经营的货物种类也多以冷藏食品、烟酒饮料、百货等日常生活必需品为主，经营优势在于最大限度为民众生活提供方便。随着生活节奏加快、消费者对便利性要求提升，然而在终端服务上，中小型商超无法达到大型商超的服务水准，如采取统一配送、统一供货、开架售货、顾客实现自选等，在以追求品质消费的新消费时代，中小型商超大多仍采用以价格取胜的单一渠道策略，服务能力和服务质量得不到增值，致使发展受到限制。
（二）线下和线上融合促进营销渠道整合
随着众多新兴技术运用到商超零售的各个环节，营销渠道得以拓展，推动渠道进一步整合。当前79%的消费者通过线上线下结合的方式进行购物，而不是采用单一的购物渠道，显现出线上线下融合成为商超行业发展趋势，渠道整合也必然强调线上线下融合。基于消费场景延伸和消费体验重构，线下商超与网络零售商联系度更强，一端线上向线下引流、提供支付通道及商品线上展示等对实体店的数字化改造；另一端依靠大数据平台，实体店向线上输送消费数据。由线上线下全方位的渠道整合，传统商超再造“人、货、场”的关系定位。然而对于中小型商超而言，大多仍处于粗放式经营状态，集中度低；受自身经营模式和资金、技术人才局限，数字化程度低；利用电商平台对接和挖掘线上渠道潜力少，而现代营销渠道整合靠的就是数字化和强大的技术后台，这必然导致大多数中小型商超线上线下融合脱节和渠道割裂。仅仅依靠单一线下销售，中小型商超很难精准对接消费需求，也无法为消费者提供更贴心的购物体验，真正发挥线下渠道的优势。
（三）渠道从垂直型走向扁平化和网络化
垂直型渠道是一种多层次的结构模式，渠道控制力弱，信息传递的真实性与准确性层层递减，严重影响了渠道两端的信息沟通与反馈，使渠道效率降低。面对当前市场竞争加剧，零售端与分销商关系发生变化，在内外因素共同作用下，许多企业开始将营销渠道向扁平化方向转变，建立与消费者的直销网络，为消费者提供一对一的个性化服务。销售渠道越来越短，对渠道的控制力反而增强（舒进等，2019）。销售网点多了，则增大产品销售的市场覆盖面和销售量。随着网络化技术应用，营销渠道更趋于扁平和直销，多元、精准和高效成就渠道效率，通过数字化实现与顾客在推送、搜索、购买、付款、配送和分享阶段的交互，而直达消费者痛点。新营销渠道在满足消费者多元化需求的同时，可以实现信息高度集成和共享，并能做到快速反应，降低运营成本，提升渠道效率。
（四）社交电商发展下的互动式营销渠道变革
社交电商的本质是基于人际关系网络，借助微博、微信等传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来进行商品购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程中。社交电商的精髓在于人和人的沟通，形成巨大的社交营销网。随着移动互联网发展，社交电商将成为营销渠道变革的主导形态，达到即时性强、高转化率和高用户体验的渠道效应（董葆茗等，2020），促成厂商、中间商、商超与消费者在同一渠道的互动，消费者感受可以直接触达各链条环节，当前即时消费的快销店和便利店兴起就是渠道互动的结果（见图1）。我国中小型商超中食品店、杂货店占了绝大多数，这些小商店由于规模小、资金少、市场竞争力不高和对消费者的适应性差，急切面临着销售渠道的变革，转型便利店经营自然会成为渠道营销的一种最佳选择。从业态和渠道适应上分析，转型便利店经营，中小型商超在迎合网络化要求和品质消费需要的同时，寻找到了发展最好的市场空间，便利店将进入发展的黄金时期。
三、基于营销渠道变化的中小型商超总体发展判断
伴随商超的小型化、社区化发展，中小型商超发展前景可期。当前大型超市正在走低，扩张速度减缓，而便利店、标超等中小型商超增长显著。从图2分析，购物中心在2015发展达到高峰，此后连年走低，代表中小商超的百货店却呈快速增长态势，说明中小型商超未来仍然具有生命力。以“面”布局，社区生鲜新业态模式不断涌现，超市龙头企业也纷纷拓展小型门店，营销理念由“大而全”向“小而美”“多而精”转变。渠道创新本着更好满足消费者品质服务，从购物环境、商品结构、服务质量等方面进行调整和提升，商超行业越来越呈现小型化、社区化、便利化趋势，中小型商超将迎来蓬勃发展时期（见图2）。落后的营销渠道跟不上新消费变化。新消费时代消费结构发生明显变化，然而中小型商超未能及时对这种变化做出反应并进行渠道调整。与传统业态相比，新业态更加注重消费体验，消费者倾向于全方位、多感官参与消费过程，但多年来大多中小型商超只在“货”的方面下功夫，忽视“人”与“场”，环境布局粗放，根本满足不了消费者优质的购物体验。另一方面，中小型商超通常没有强大的信息技术支持，信息化程度不高，物流配送体系也不完善；主要经营者还是原本小卖部的经营人员，他们大多没有接受过正规培训，对现代商超经营模式没有太多的认知，在管理制度建设方面也缺乏足够的创新力度，导致技术与管理水平跟不上新消费变化。转变营销渠道模式困难。现代商超实现业务整合靠的是数字化深度融合，受经营模式和人才、技术局限，中小型商超的数字化从一开始就面临诸多障碍，如在业务逻辑、技术接口、数据分析等方面，而理念的滞后更甚于技术问题。整个行业经营观念落后，经营者不擅长促销活动，更不会去主动配送或拓展业务，更不懂得利用电商平台营销。渠道求变、创新最大的障碍是惯性思维，理念落后往往使营销渠道创新很难被推行。
四、新消费时代中小型商超营销渠道创新的思路
中小型商超营销渠道创新应与产品特征和定位特点相匹配。在渠道设计上，中小型商超不具备大型超市天然的垄断性优势，惟有创新才能提高竞争能力。从渠道选择所应遵循的原则看，客户导向原则是首位的，因此中小型商超更应回归零售本质，建立客户导向的经营思想，为消费者提供优质化的商品和服务，在社区或农村开设小型商超或链锁店，不能一味地追求高利润，也不要一味地以便宜实惠的价格定位打造市场，应以高质量服务培育消费者忠诚，以重塑商业平台和打造强势终端为突破口，不断激发市场竞争活力。以扁平化营销渠道为方向实施渠道长度创新。采用直接面对消费者的零阶渠道策略，对渠道资源进行重新安排，通过销售流程及管理方式的调整、改进，充分发挥通路关系、销售人员、配送体系、促销配套等方面的资源效用，实现通路效率提高和费用的节约。依靠电子商务营销平台，针对目标消费者采取网上直销和“一对一”营销策略，建立以顾客为中心的网络卖场，以扁平化营销渠道减少中间环节和降低成本。强化线上线下融合，实施渠道宽度创新的全渠道布局。实践证明，虚拟市场与实体市场的有机融合，能够极大提高企业的营销能力，因此企业要实现互联网环境下的快速发展，必须在网络营销渠道上有较大投入，依托实体市场，促进二者的融合，最终实现多渠道的整合模式（肖春兰，2019）。中小型商超应通过优化支付平台及对流程建设进行更新，积极拓展线上网购渠道，加快商超全渠道布局。也要依据自身实力，深耕私域流量，实现精准化运营，如利用直播、短视频、微信群、小程序等社交媒体增加消费者触点，发挥社交媒体的推广作用，把专柜的商品上线到自有的小程序或微信商城进行销售，有效提升消费者粘性及活跃度另外，中小型商超也可以自建移动端App，通过App促销及活动信息推送，进行会员管理，建立并保持较宽的渠道网络。渠道管理上的创新。包括流程管理、成员管理与终端管理，最终反映的是绩效管理。要分析消费者的服务需求，确定渠道目标，列出通路备选方案和最终确定方案。一是要提升中小型商超技术层面上的创新能力，就是根据市场和社会发展变化，对人员原有的知识、经验和能力进行改造，使其更好掌握网络化新技术；二是要在管理制度建设上增强服务能力，通过有效激励机制构建，提升服务水平和商超核心竞争力。
参考文献：
1.王国才.营销渠道管理[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2018
2.王晓丽.新消费趋势下中小型零售业态升级研究[J].商业经济研究，2020（15）
3.金航飞.互联网环境下电子商务营销渠道优化探索[J].商业经济研究，2017（22）
4.舒进，庄贵军.营销渠道中权力、权力源与权力使用的元分析[J].西安交通大学学报，2019（1）
篇10
文中的海航正是这种共荣的典型代表。
海航集团自上世纪九十年代创业至今，历经20余年的发展，从单一的地方航空运输企业发展成为以航空、实业、金融、旅游、物流、科技为支柱的大型企业集团，业务版图从南海明珠初步发展到全球布局，总资产逾6000亿元人民币，参控股上市公司11家。海航国际化步伐始于2004年第一条国际定期航线的开通。随后通过不断兼并重组，整合国际现有资源，海航国际化网络布局日益完善。自2010年以来，海航的国际化步伐不断加快，在短短几年内初步形成以香港为国际化发展桥头堡辐射五大洲，涉及航空、物流、金融、酒店等各行业的国际化布局。数据显示，海航境外企业总资产近1400亿元人民币，境外企业数量30余家，境外投资遍布10多个国家和地区，境外员工逾80000人。
如此庞大的海航阵营正在崛起，那么，需要细分一下这艘大船的业务领域，看一下海航是如何通过这四大板块来实现共荣发展的，笔者认为这也是对《海航：“一带一路”的空中布局者》文章的补充。
第一个是海航旅游。海航旅游是国内唯一一家集航空、旅游、酒店、金融、互联网为一体的全产业链旅游集团，运营业务主要有航空、旅行社、酒店、金融、在线旅游。总资产逾1400亿元，服务网络布局多个国家和地域，每年与全球近3000万游客共享旅行喜悦，拥有金鹿公务、凯撒旅游、唐拉雅秀等20余个成员品牌，拥有亚洲首屈一指的公务机运营公司，机队规模80余架，拥有国内第一家以航空公司管理模式进行经营管理的汽车租赁公司，拥有超过11000辆可用租赁车辆。海航旅游在整合旅游产业链发展模式、运用新技术打造旅游综合服务能力等方面持续发力，“中国旅游新经济体”初具规模，已成长为涵盖航空、旅游、酒店、金融、互联网等多重业务领域的现代大型旅游集团。
第二个是海航资本。海航资本承载了海航集团的金融板块职能，依托海航集团产业背景优势，打造完整的金融产业链条，不断强化金融服务能力，提出创建世界级卓越金融企业、打造世界级卓越金融品牌的目标。主要业务有租赁、保险、证券、期货、投资银行、基金、保理、股权投资、担保。资产规模逾6800亿元，全球拥有各类金融网点近1200个，拥有各类成员公司近30家，业务遍及北京、上海、香港、新加坡、悉尼、伦敦、纽约等超过100个全球大中城市，租赁机队数量近550架。
