高校教学管理培训模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇高校教学管理培训，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

随着物流行业在我国的蓬勃兴起、政府对物流企业的大力支持、社会对物流管理的关注，物流人才的需求巨大，招收物流管理专业本科生的高校数逐年增加，截止到2009年达到了279所。尽管近年来我国物流教育得到了快速发展，成为最引人注目的领域之一。但是由于起步较晚，在高校物流教育中还存在着一定的盲目性，高校物流教育缺乏专长及特色，物流实践环节匮乏，在教育教学过程中没有明确物流专业的发展方向，物流专业定位和学科设置混乱，教学方法的改革留于形式，物流人才教育尚未形成满足现代物流人才培养要求的教育目标体系，很难培养出适应市场需求的应用型、复合型、多层次、全方位的物流管理人才。因此，高等院校物流类专业理论教育与职业素养培训和谐发展培养社会所需要的物流人才成为物流教育界面临的重要课题。

一、我国物流管理人才培养中存在的问题

（一）我国物流教育尚未形成初级、中级、高级阶段并存的多层次教育体系

由高校、企业、行业协会等多方面组织的学位教育、学历教育、职业培训、资格认证等多层次、多渠道、梯度明显的物流教育体系和培养模式尚未建立起来，物流教学中没有形成针对不同阶段、不同水准的教学过程，高职高专、研究性本科和应用性本科、研究生的教学内容存在着很多重叠部分，跨度也不大，教学方式也没形成差异。行业协会的作用还没有发挥出来，高校与企业之间缺少人才培养的合作，没有树立起物流人才的继续教育和终身教育理念。

（二）物流教育能力参差不齐

物流管理专业是具有实践性较强的新兴专业，培养物流理论素养高、管理岗位职业素质和技能高的人才是物流人才培养机构应承担的责任。我国高校管理专业由于开设的时间不同，物流教学方面投入不同，教师队伍构成不同，导致教育能力参差不齐。高校物流管理专业理论教学和职业培训机构培训内容上也存在脱节。

（三）物流教育目标不明确

我国高校的物流管理专业教学中较重视课堂理论教育而忽略了实践操作能力的培训。学生对实务技能的掌握程度较差，不能达到解决实际问题的要求，更谈不上创新。高校都缺乏市场需求具备何种素质的物流人才的调查和研究。这使得高校无法培养出既具有理论深度又有实践经验的物流人才，无法满足经济建设和社会发展的需要。

（四）专业教材建设落后，内容更新慢

物流专业的建设在我国起步比较晚。因此相关的教材建设远远落后于物流业的迅猛发展。而且出版的与物流相关的教材内容和质量也难以保证，更新速度也非常慢。难以适应课堂教学的需求。教材的缺乏不利于物流专业学生的培养，而且也妨碍了教师视野的开阔及知识的更新，不能紧跟物流业的发展速度。同时，缺乏战略人才培养方面相关课程设置和实际操作教学过程，职业资格相关考试内容，培养不同领域最高经营者物流人才教育目的设计的课程。

物流专业教材的内容更新慢，没有及时反映出随着物流环境变化而采用的不断涌现的新技术的教学过程，没有明确区分，不同领域物流应用知识、技术、运营、管理、规划、战略等专业性内容。课程设计注重共同课程和盖伦为主，教学中通用的内容较多，缺乏时代性、新颖性，不适合产业不同、业务不同需求不同的专门人才的现实不符。

（五）物流教育手段传统、单一

传统教学中，基本上以理论讲授为主，缺乏引导和启发。教师单项灌输。基本上占据了整个课堂教学的时空，学生缺乏参与，造成学生只会简单的模仿，缺乏自主独立思考的能力。物流专业是一个实践性很强的专业，企业对物流管理人才知识结构和能力的要求在不断提高，这就使得传统的以课堂教授为主的教学方式不再适宜。

二、建构我国高校物流理论教育与职业资格认证和谐发展的对策

在物流人才培养方面借鉴发达国家的物流教育经验可以少走弯路。通过学习借鉴和总结，将其结合到我国物流教育实际中，进一步的促进和提高我国高校物流教学水平，通过职业培训、资格认证等多元化和谐发展，培养更多更好的物流人才，应从以下几方面进行实施：

（一）建构适合我国社会需求的物流管理人才培养的教育体系和教育模式

随着我国物流业的快速发展，物流人才需求的层次性特征日趋明显，其他行业和跨国公司对物流人才的需求日益增加，迫切需要通晓本行业专业知识，又熟悉物流管理和运作的专业物流人才。对人才的需求日益多样化，这方面的人才通过目前的高校教育很难以满足需求，只有构建将高效物流管理专业教育与职业培训教育、资格认证等相结合的多层次、多渠道、梯度明显的物流教育体系和培养模式才能提供合格人才。结合我国物流教育现状和发展趋势，与高校联合举办或者由行业主办跨企业培训中心进行职业培训与职业教育将是一个非常重要的发展职业教育的途径。

（二）明确物流人才培养目标定位

物流人才培养目标的定位应该是应用型、复合型、创新型的层次性的培养目标。由于物流业务和技术跨度较大，物流专业的培养目标应该在确定培养层次的基础上选择一定的专业范围进行准确定位。如各类物流管理高职高专及中专层次的物流教育重点应放在物流操作技能人才的培训方面。高校的物流管理教育培养目标应该是中高级物流管理人才的培养，具有较强的学习和交流能力，扎实的经济和管理理论基础，坚实的外语、数学和计算机基础，　具有国际化视野的；具有物流管理和经营的实际运作能力，能在物流业及各类工商企业、跨国公司从事物流管理、仓储管理、运输管理、供应链管理等工作；既能适应现代物流管理的需要，又能从事物流系统优化设计和物流经营、管理、决策的应用型、复合型、创新型人才。

（三）高校的优质的物流教育与职业培训资源的进一步整合

高校物流教育与职业资格之间有着较为密切的联系。要提高整个物流人员的素质，除了不断输入新的素质较高的人员以外，还必须重视物流管理人员的职业教育和加强现有物流人员的培训。智能型职业资格，不仅需要娴熟的动作技能，而且需要较为综合、复杂的分析与判断能力，这类资格的获得不仅需要长期的练习，而且还需要学习一定的现代科学知识。智能型职业资格则比较复杂，既要看实际任务完成情况，又要看获得能力的过程如何、深层次的专业素养如何。当然重视通识课程的教育传统也不可忽视。在如何处理高校物流教育与职业资格关系问题上，我们应充分理解与认识两者间的本质区别与联系，必须根据职业资格的属性特征，科学合理地处理好资格与高校物流教育间的关系，任何不加区分地融合或排斥的做法都不利于职业资格制度的健康发展。应用范围是普通高等院校物流管理专业教学与职业资格培训单位资源整合与和谐发展。

（四）完善职业资格认证制度

应细分现有的物流师考试制度，比如可以分为企业物流师、物流技术师、国际物流师等，这有利于满足物流行业就业岗位群分布广泛、物流职业层次多样性和物流岗位复合型的人才等物流人才培养多样化需求特征。我国物流职业资格认证虽已起步，但较混乱。现有的物流师职业资格考试笔试合格以后就可以拿到资格证，现行制度是通过考试培养了大量的物流管理者，但实质上他们在物流现场没有发挥应有的作用。因此，笔者认为物流师职业资格考试笔试通过后，还应该要求笔试通过者参与一定时间的物流实践学习才能为其颁发资格证，这样能更好地满足市场对物流人才的需求。同时，应适时引进国际先进的物流培训体系，对该体系的培训内容中与中国国情不符合的方面做适当的修改，推出了中国物流行业及国际通用的资格认证培训，同时承担资格认证或职称的评判与审定。

（五）优化课程教学内容和手段

应根据人才培养目标的整体要求．明确每门课程在人才培养中的作用与性质以及在物流专业课程体系中的位置，确定该门课程的教学目标和教学内容，构建出“厚基础、宽口径、强能力、高素质、广适应”的原则优化课程体系，更新教学内容，形成结构合理、相互衔接、功能互补的物流课程体系，以培养出基础扎实、知识面宽、能力强、素质高的专门人才。教学内容应涉及以下内容：物流专业人才的基本素质教育领域；物流信息领域；物流运营管理及运营领域。物流作为一门应用性极强的科学，作为一门实践性极强的产业，作为理论性极强的学科，离不开产学研的结合。物流研究内容及时要与教学结合起来，把研究成果用于企业。学校在教学中要重视物流实验室建设，重视实习这一环节。特别是中专与高职的学历教育，更要重视动手能力，重视案例教学，改进教学方法，增强政府、高校、企业之间的合作，形成产学研相结合的良性循环。

参考文献：

篇2

一、培训目的

高校的教学管理人员活跃在教学管理工作的一线，工作性质平凡而具体，工作内容繁杂而琐碎，但工作岗位至关重要且必不可少。教学管理人员是常规教学管理的重要岗位，教学管理的水平和质量直接关乎教学工作的好坏。所以高校要重视对教学管理人员的管理和培养，要让他们在实践中不断学习，提高自己的素质，这样才能提高整体的教学管理水平。通过教学规范化管理培训，全面提高钦州学院教学管理人员的教学管理能力、组织协调能力、学习实践能力及开拓创新精神。

二、培训对象

各二级学院(教学部)院长(主任)、分管理教学副院长(副主任)，各教学单位的教学秘书、教务员，学校评建办全体人员，教务处部分领导干部共66人。

三、培训时间：2011年7月22日至2011年7月25日共四天

四、培训的地点：钦州学院、北海市区

五、培训的主要内容及其他事项

1.教育部高等教育教学管理要点

2.系统学习钦州学院教学管理文件

3.学校领导做专题报告

4.评选钦州学院优秀教学秘书、优秀教学管理工作者，优秀教学管理团队

六、培训的方式

1集中学习和分组讨论。

2.坚持专题辅导和研讨交流相结合的学习方式。努力营造良好的学习氛围，提高学习效果

七、培训安排（详见附件）

八、成立工作小组

为做好本次培训班的组织工作，决定成立工作领导小组,领导小组下设秘书组、宣传技术组、后勤组。各组人员及工作内容如下：

（一）工作领导小组

组  长:银建军  李尚平

副组长:徐书业  黄家庆  黄宇鸿

工作内容:负责本次培训的全面工作。

（二）秘书组

组  长：张小强

副组长：傅远佳  钟其鹏 

成  员：刘伟芝  黄孙庆  刘 魁  梁伟杰

工作内容：1.起草培训工作方案；2.印发相关材料；3.协调各工作小组。

（三）宣传、后勤组

组  长：黎树式  梁家海

成  员：黄柑童 卜陆平 刘临玲  梁芷铭

工作内容：1.对培训班各方面的情况全程宣传报道；2.负责横幅的制作； 3.培训场地的布置（台签、茶水、横幅、电脑及音响调试等）；4.车辆及住宿安排； 5.做好培训考察活动的联系及后勤保障工作。

附件：

1.钦州学院教学规范化管理培训班日程安排表

2.钦州学院教学规范化管理培训班学员名单

 

 

钦州学院评建办

                                    二〇一一年七月五日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

篇3

[中图分类号]G648.7 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）04-0232-02

自2000年左右，我国高等教育快速发展以来，越来越多的民办高校开始涌现。湖南省近十年新申办和升格的民办高校数量不断增多，已成为民办高校大省。在这众多的民办高校中，长沙医学院和湖南涉外经济学院是两所本科学校，由于他们办学特色明显，教学质量较好，其在省内乃至全国都有较高声誉，已成为了湖南省标志性民办院校。但是，湖南省还有更多的民办院校因为办学特色不鲜明，管理不规范，盲目追求规模忽视教学质量等原因，使他们目前处于高速发展之后的一个瓶颈时期，再加上生源数量的下降，就业前景不明朗，其办学难度越来越大。如何树立特色，打造自身的核心竞争力，使其能在生存的基础上发展下去，已成为省内民办高校不得不思考的问题。

一、湖南省民办高校发展困境

（一）省内部分民办高校生源不足

目前，民办高校生源不足的问题已经越来越凸显，很多省内民办院校甚至出现了生存危机。很多民办高校每年计划招收多是两千人以上，而最后报到的却只有一千多人甚至是几百人。这样的生源数量很显然是无法保证民办高校的正常运行的，还会带来一些诸如裁减教师、谋求转让等一系列问题，给学校的稳定带来很大隐患。虽然到目前为止还没有出现民办院校倒闭的现象，但如果这种现状不改观的话，这种危机迟早会来的。

（二）民办普通高校毕业生遭遇就业不公平待遇

由于历史原因，大多数用人单位对民办高校认识还不够，总认为民办高校就是不正规的学校。在民办高校的学生毕业找工作之际，他们都会或多或少遇到就业歧视。比如很多企业标明民办院校和独立学院的学生不能应聘，或这些学生工资待遇比公办高校毕业生低，或所给的岗位不尽如人意，等等。目前，民办院校处于一个很尴尬的位置，一边是国家明确规定民办高校和公办高校享有同等待遇，一边却是社会和用人单位的歧视。这种现象的出现，对我省民办院校的发展来说是一个很大的绊脚石。

（三）部分民办高校教学管理不规范

民办高校出现的危机，除了目前所面临的大环境以外，其本身存在的教学管理不规范也是重要原因之一。很多民办高校都是从培训或自学考试学历教育起步的，由于其起点低，教学和管理人才相对缺乏，加上近十年的非常规发展，必然会出现教学管理不规范的现象。比如几年前部分高校规模较大，任课教师和管理人员少，很多教师所承担的教学任务繁重，还有很多都是教学与管理双肩挑，这些都会造成教学管理上出现漏洞，给学校管理带来较大的难度。

（四）省内民办普通高校教师队伍不稳定

湖南省民办普通高校虽然这些年发展迅速，但由于大部分都与省内公办院校存在着差距，缺少较好的工资和福利待遇以及对教师的激励措施，造成民办高校的优秀教师留不住，教师流动率较公办院校偏高，而这些优秀人才大多数又都流向了公办高校。很多青年骨干教师在民办院校工作几年，有了教学经验或是提高了职称，都会想着去公办院校工作，一所民办高校一年有数十人离职都不算稀奇。教师队伍的不稳定给民办院校的长远发展带来了很大的影响，也是很多民办院校举办者很头疼的问题。

二、解决湖南省民办高校发展困境的对策

（一）加大宣传力度，规范招生行为

民办高校作为特殊的教育实体，它除了具有和公办院校同样的教育功能外，获得适当的经济效益是民办高校生存与发展的根本。目前省内很多民办高校生源数量减少，与他们宣传力度不够或不规范招生造成的。因为办学成本的原因，部分民办高校在宣传上没有适当投入，学校品牌没有打出去，当然很难和公办院校竞争生源。也有民办高校过度宣传，甚至是夸大和不实宣传，当学生报到后，又申请退学，给学校的声誉造成很不好的影响。

民办高校应该清醒的认识到，适当和如实宣传是非常必要的。在实际的操作过程中，杜绝一些招生人员夸大学校实力，给生源学校或班主任回扣的现象，不要为了招到学生而不顾考生的切身利益。让考生在心甘情愿的前提下报读，可以避免一些因不规范招生而带来的不良影响，对于维护学校的声誉大有好处。这就要求民办学校能够有很高的自律能力，按照省市招办的要求，进行规范招生的宣传与管理工作。

（二）提升民办高校内涵建设，加大与企业合作办学力度

民办高校一定要向公办高校学习，向同类优秀院校学习，学习教学，学习管理。在这一方面，湖南涉外经济学院、长沙医学院和湖南信息科学职业学院等高校做得很好。他们经常组织教学与管理人员到公办高校和同类院校中学习交流，从中找出差距，发扬自身优势，树立学院特色。当学院有了自身特色，内涵建设自然会得到提升，生源也就不成问题。

另外，民办高校一定要走到社会中去，加大与企业合作办学的力度。目前，有部分高校在与企业合作培养人才方面已经走到了前头，很多专业，学生入学就等于实现就业。比如三一工业职业学院依托母体企业三一集团，长沙南方职业学院依托海航集团，这让民办院校有了强大的产业背景，走出了一条特色办学的道路，学生就业形势变得越来越好。省内其他院校也应向他们学习，找到适合自身与企业合作办学的道路，为学生就业提供良好保障。

（三）引入先进管理理念，加强教学与管理培训

目前，省内很多民办院校把招生摆在第一位，往往忽视了教学质量和教学管理工作，认为只要有了生源保证就有发展前景，没有把学校管理工作当做重点来抓。

弥补湖南省民办高校起点低，教学和管理人才相对缺乏，教学管理不规范现象的最好办法就是引入先进管理理念，加强教学与管理培训。民办院校是一个特殊的经济实体，先进的企业管理理念加上学校特有的管理机制，将为民办院校提供一个有效的管理模式。民办院校应该多进行教学管理方面的培训，多学习兄弟院校好的管理经验，将学院教学管理工作质量提上去。只有这样，才能保证民办院校日常教学和管理工作的顺利开展，为学院发展提供牢固的基石。

（四）探索新型激励机制，提高民办高校教师归属感

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改革开放30多年来，我国的高等教育在教学规模和教学质量等方面均得到了迅猛发展。实行科学化的管理是高校提高教学质量的前提和保障。高校管理者必须利用新思想、新技术、新方法对教学过程中出现的问题进行重新审视与规划，要做到既抓教师的管理，又抓学生的管理，并且将二者有机地结合起来。

一、现阶段高校教学管理中存在的问题

1.教学管理人员管理水平偏低

教学工作是高校的中心工作，教学管理人员管理水平的高低直接影响教学质量的好坏。多数高校的管理人员甚至是领导班子都来自教师队伍，这些人员虽然具备扎实的专业素养和较深的学术成就，但普遍未接受过专业的教学管理培训，也不具备相关的经验，因而在教学管理工作中不得不依赖于“借鉴”，无法根据自身的具体情况制定有针对性的管理办法。这种借鉴式的管理缺乏创新，容易导致学生对所学专业的认同感低、学习主动性不高，学校的教学质量低下等问题。因此，提高管理人员的管理水平是高校管理中亟待解决的问题。

2.高校教学管理模式相对陈旧

目前高校普遍采用经验型管理模式。经验型管理模式是以个人或组织的经验为指导，注重对过去的有效经验的传承和借鉴。这种管理模式有助于快速理解和掌握管理技能，但其弊端也显而易见，即这种管理模式缺乏创新，难以与时俱进。所以，一旦时生变化，以往的经验不仅不能成为财富，反而有可能成为负担。当今社会已经逐步进入信息化时代，经验型的管理模式已经越来越不适应高校的发展需要。如何从经验型管理模式中取精华、弃糟粕，逐步转向科学型管理模式，是每个高校管理人员必须思考的问题。

3.教学管理人员与教师、学生的沟通不畅

在高校日常教学管理过程中，对教学信息的上传下达是管理人员最基础的工作，但高校特殊的组织结构形式使得管理人员与教师、学生之间的沟通面临许多阻碍，彼此间的沟通交流较为匮乏，很难形成亲密的关系。此外，高校行政与教学的相对分离也使教学管理人员难以通过班级获得有关信息，加之教学管理人员与教师、学生在工作角色、思考方式、处事原则等方面存在较大差异，所以在工作中常常产生矛盾和冲突。因此，在教学管理人员与任课教师和学生之间必须开辟一条沟通的渠道。

二、提高高校教学管理水平的策略

1.提高教学管理人员的管理水平

为了使高校管理人员具备科学的管理理念和先进的管理方法，应组织其定期参加在岗培训，学习前沿的管理理论，提高管理水平。教学管理人员应经常深入教学一线了解实际教学中出现的问题，并带着这些问题学习管理理论，以先进的理论指导实践才能从根本上解决问题、规范管理。除了学习管理知识以外，高校管理人员还需及时补充专业知识，努力提高文化素养，以便更好地与任课教师和学生沟通交流，发现并解决教学管理过程中出现的问题。

2.解决教学管理工作中的沟通问题

教学管理工作中的沟通障碍严重影响了教学工作的开展。在日常工作中，教学管理人员应在政策和情感两方面与教师和学生积极沟通。例如，人才培养方案、教学计划、教学任务安排等工作事务必须以政策性文件的形式作出安排，以保证此类工作的强制性和稳定性。当然，也不能忽略情感方面沟通。相较于政策性沟通，情感性沟通更有利于拉近教学管理人员与教师和学生之间的心理距离。这种非正式的交流方式不易使人产生压迫感，通过民主、平等的沟通可以了解对方真实的想法，理解对方的情绪和难处，有利于管理工作的顺利开展。

另外，高校管理人员还应秉持人文关怀的理念，努力实现以人为本的管理，充分尊重学生的个体差异，以达到促进学生全面发展的目的。

3.完善管理模式，实现科学管理

传统的学校管理工作中常常以会议的形式来实现文件的传达解读和工作部署，费时低效，而运用多媒体软件可以改善这一现状。多媒体软件在沟通过程中具有显著的优势，如免费使用、平台支持性好、在各年龄层群体中使用率高、基本不受地点和时间的限制等等。新媒体技术的应用能够有效促进学校管理水平的提升，有广阔的发展前景。

另外，高校可以利用交互式数据库技术建立教务管理平台。教学秘书可以借助该平台编排课程、安排考试，有效提高教学资源的使用率;学生可以借助该平台查询课程和考试成绩等，还可以对课程进行评价反馈;教师可以借助该平台补、停、调课，获得学生的反馈信息，及时对教学过程进行优化。

高校在利用新科技提高教学管理效率的同时，也不能忽略构建积极和谐的教学环境。教学环境只有处于一种良好、平稳的发展状态，才能更好地服务于教育教学工作。

参考文献：

[1]付小兰，高恩丽，王慧娟等.浅谈高校教学管理改革[J].山东化工，2014，43（1）：119-120.

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中图分类号：G647？摇 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）05-0281-02 教学工作是高校的中心工作，教学管理工作是高校教学工作的重要组成部分，是维持正常的教学秩序、实现人才培养目标、加强内涵建设、提高教学质量的根本保证。随着高等教育改革的推进与深化、高校办学规模的扩大，不少院校由单一学科门类向多学科发展，对高校的教学管理工作提出了新要求，使得教学管理人员特别是基层教学管理人的素质和能力面临着新挑战、新考验[1-3]。本文通过对基层教学管理队伍的现状进行分析，提出了基层教学管理队伍建设的措施，为发掘基层教学管理人员的潜能，打造一支业务能力强，具有创新精神和创新意识的基层教学管理队伍提供参考。

一、基层教学管理队伍建设现状分析

（一）基层教学管理队伍建设缺乏制度保障

大多数高校存在着重教学科研、轻管理的现象，对教学管理人员尤其是基层教学管理人员在保证教学秩序正常运转，提高办学效益以及办学质量方面的作用认识不足，对基层教学管理人员的编制配备、队伍建设重视不够，致使基层教学管理队伍建设缺乏政策层面的支撑和制度保障。

（二）基层教学管理队伍人员结构复杂，专业对口人员少

基层教学管理工作涉及面较广，事务性工作琐碎繁杂，工作成果难于体现，也就使大部分人认为教学管理纯粹是事务性工作，无技术含量，可替代性强。基层教学管理人员队伍一般有以下几部分人组成，一是引进高层次人才的家属，二是校内转岗人员，三是部队转业人员，四是部分院校为教学评估增加师资力量，大量引进教师，但由于生源有限无授课任务，迫使部分教师改行做教学管理。从人员构成来看，基层教学管理人员中既懂专业又懂管理的人员少之又少，决定了基层教学管理工作难于上新台阶。

（三）基层教学管理队伍专职化程度不高，队伍稳定性差

大部分院校对基层教学管理人员的工作缺乏科学的评价，工作业绩难以衡量，往往是干好了得不到表扬，失误了会受到领导的批评以及教师学生的指责，使得兢兢业业工作的基层教学管理人员得不到认同，对职业发展前途迷茫，长此以往导致了教学管理工作不连续、断层、职业化程度低；教学管理工作也只能流于维持性管理，缺乏整体性、连续性、创新性。

（四）基层教学管理队伍专业化水平普遍较低，创新能力不强

专业化，是指某项工作应由专门的人员经过专业的培训，进而专门从事某项工作并不断提高的过程，这是工业化时代和知识经济时代产生分工与协作中的基本要求。目前的基层教学管理队伍中的绝大多数的人未经历过专门的教学管理培训，同时也缺乏一定的教学管理经验，再加上从事这个岗位的入门门槛低，个人素质和能力参差不齐，因此进行教学研究和教学管理研究存在一定的困难。基层教学管理人员整天忙于繁琐的事务性工作中，没有精力加强教学管理知识的学习和管理能力的训练，大多数人停留在就事论事解决问题的经验管理水平，创新的动力不足。

二、加强高校基层教学管理队伍建设的措施

（一）领导重视和制度约束是加强基层教学管理队伍建设的保障

1.加强基层教学管理队伍建设，没有学校领导的重视，单靠基层教学管理人员自身是收效甚微的。领导重视是基层教学管理队伍建设取得成效的前提和关键。各级领导只有转变观念，树立对基层教学管理工作的正确认识，重视基层教学管理队伍建设工作，才能制定出行之有效的建设管理队伍的政策、措施，并使其得以贯彻、落实。

2.加强基层教学管理队伍建设的制度建设：一方面确定基层教学管理人员准入标准，严把入口关。有必要从专业、学历、职称、年龄、能力、素质等方面确定准入标准，优化基层教学管理队伍的整体结构。另一方面，完善基层教学管理人员的奖惩激励机制。以教学管理工作量化为基础，确定基层教学管理工作的岗位目标，实行岗位责任制；制定科学、规范的考核标准，作为确定待遇和提拔晋升的依据；建立优胜劣汰的用人机制，促使基层教学管理人员树立责任意识，培养开拓进取精神，努力提升自身素质和业务能力。

（二）转变观念是基层教学管理队伍建设的先导

目前高校基层教学管理队伍建设现状，很大程度上是由于长期的观念落后造成的。“思想是行动的先导”，要从根本上改变高校基层教学管理队伍建设的现状，关键在于改变观念。

1.要改变各级领导的观念。各级领导作为学校政策的制定者，应确实把教学工作作为学校的中心工作，充分认识到基层教学管理工作的重要性，给予具体教学管理工作的执行者――基层教学管理人员应有的重视和地位。

2.高校要树立基层教学管理人员是具备一定专业素质的教师的认识。基层教学管理人员首先是一名教师，其次才是一名管理者。增强各级领导以及专业任课教师对基层教学管理工作的认同感，摒弃基层教学管理人员是教师和学生的服务员，人人都可以做基层教学管理人员，人人都能把基层教学管理工作做好的一系列陈旧观念。

3.基层教学管理人员要提升对基层教学管理的荣誉感和自豪感。“若要人敬，必先自敬”，基层教学管理人员不要自己都瞧不起自己的工作，要坚信基层教学管理工作大有可为，加强学习不断提高自身素质，认真细致的做好各项管理工作。

（三）加强培训是基层教学管理队伍建设的基础

基层教学管理人员的研究水平普遍不高，原因之一就是因为基层教学管理人员长期忙于具体的事务管理，缺少正规的理论学习和培训，缺少从事科研的知识和技能。因此，要提高基层教学管理人员的专业化水平，就要加强对基层教学管理人员的理论素质和科研技能的培训。

1.学校要出台优惠政策，积极鼓励基层教学管理人员深造，攻读教育学、管理学以及其自身所学学科的硕士、博士学位，在学习中提高理论水平和科研能力，提升基层教学管理人员的学历层次。

2.学校相关部门要定期组织脱产进修或专题培训提高基层教学管理人员的工作技能，鼓励参加校际交流、学术会议，提高基层教学管理人员业务能力，构建基层教学管理人员的终身学习体系，完善基层教学管理人员的知识结构。

3.基层教学管理人员自身应当树立终身学习的意识，努力跟进教学科研以及教学管理研究前沿，并应用于工作实践，切实提高自身工作能力和业务素质。

（四）提高科研素质是基层教学管理队伍建设的核心

基层教学管理人员作为以基层教学管理工作为中心的教师，要积极参与教学，参与教学研究，在教学中发挥自身优势，提高教学效果，在科研中沉淀知识提升做教学管理工作的水平，走实践与科研相结合、学习与工作相促进的道路，使教学管理工作向学科化、学术化的方向发展。基层教学管理工作的专职化、专业化必然要求基层教学管理队伍逐步向专家型发展，只有在教学管理领域进行思考甚至深入研究以后，基层教学管理人员才能成为教学管理方面的专家。

参考文献：

[1]刘建宁.高校教学秘书队伍专业化建设的问题及对策[J].山西财经大学学报，2007，（4）：78-79.

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一、教学档案的常?管理与建设

高等学校是一个集教育教学、科学研究、实践创新、就业发展等于一体的多学科、多环节的科学文化机构，高校教学管理具有一定的可持续性、复杂性和特殊性。高校教学管理工作是将各项重要的教学材料分类整合，是保障教学资料完整的基本前提。

教学管理档案通常分为学籍管理、教学管理、科学研究、师资建设及其他项目等几个方面。目前，大多数高校均设有档案室，档案室有专兼职人员负责管理，各部门机构的档案由各自的档案员管理，定期按照归档时间和范围进行收集、整理、立卷，这样的传统归档分类方式可以系统、有效地整合各类教学档案，可以避免遗漏重要文件，保障教学资料有据可依。

二、教学管理工作的现状

1.高校教学档案管理工作现状及存在问题

高校教学管理是一项具有长期性、持续性、周期性的统筹各项教学活动的工作体系，是高校日常工作的重要组成部分。近几年来，高校为评估着力引进大批人才，导致人才输入的整体水平不平衡，有些被分配到行政管理岗位的人，未经过正式培训，对岗位工作认识不充分，加上综合素质和业务水平较低，很难短期内适应教学档案管理工作。

很多高校的教学档案管理人员是兼职人员，有些是由教学秘书负责的，教学秘书本身负责教务、行政等多项工作，身兼数职的他们对档案管理工作认识不足，也未经正规档案管理培训，档案意识薄弱，加之岗位流动性较大，交接工作也会影响档案管理的持续性，容易造成重要文件遗漏或丢失。许多高校教师的档案意识也很薄弱，他们一边机械性的完成各种教学大纲、教学计划的制定，上交给相关部门后，往往忽略了存档的重要性，以致今后使用时无法保证材料齐全。大多数高校教师对档案管理的认识不全面，在科研成果归档工作上，通常不愿提交自己的科研成果给档案管理人员，错误的认为上交材料归档会弄丢自己的科研成果，提档程序麻烦，影响今后再利用，往往选择自己保留科研材料，对档案管理工作显得并不认可与支持。

2.档案管理制度需完善和规范

教学档案是高校教学管理的重要组成部分，大部分高校制定了档案管理规章制度，但就档案工作现状来说，归档制度并不健全，拿我们学校来说，只是针对归档范围和档案管理人员的职责进行规范，归档范围只是有针对性地对少数需要归档的文件资料进行了划分，没有明确日常管理的文件处理问题，对于档案提取、借阅等程序未作明确要求，很容易造成未及时归还档案，档案流失等这些问题。

另外，大多数的高校是为了迎评，临时成立档案室，造成档案室基础设施单一，管理条件较差，档案室没有设专人进行管理，档案管理人员一般均为教学管理人员，对档案意识可有可无，未重视档案管理工作，造成档案资料收集困难，档案利用率低下。

三、教学管理档案的网络化建设与发展对策

1.高校教学管理档案网络化建设的必要性

高校教学管理档案系统庞大，资料琐碎、复杂，人工管理难度增大。随着网络化时代到来，教学模式与网络信息技术进行融合，多媒体技术应用到教学中，教学管理的档案也可尝试与网络信息技术相结合，会是一条新的道路。传统的教学管理档案一般是由各部门的档案人员对材料进行收集、整理、立卷，再统一到档案是进行归档，这对档案员的综合素质和业务能力要求很高，电子档案的形成会适当减轻档案员的工作难度，在高校电子档案管理系统中，系统对归档范围进行有序分类，由各高校网络人员专门负责定期维护，各部门会分配到一个账号，各部门专职档案人员需保证线上与线下同步更新，教学管理材料如教学计划、教学大纲、培养方案等均可上传到电子系统，无法录入的重要材料可以拍照上传，各档案员需经过电子档案系统的工作培训，档案系统的管理实行问责制，一旦出现问题，由档案员负全部责任，这样也对档案材料有效地进行了备份，有效避免重要材料丢失。

档案的网络化建设可以有效避免传统方式管理不当，造成档案资料遗失，电子档案既是传统档案的延续，也是后备力量，网络化档案管理保证了档案的时效性和持续性，为高校教学档案的管理工作提供了重要保障。

2.教学管理档案的发展对策

现在高校对档案管理越来越重视，教学管理档案关乎到一个高校的教学水平和教学质量的体现，高校教学档案的管理工作的发展应做到以下几个方面：

2.1 培养档案人员综合素质，加强档案管理的责任感

高校教学管理档案的全面性是由档案管理人员的工作素质和能力决定的，档案管理人员的专业水平和能力保证了档案的质量。做好高校教学档案管理工作必须提供档案管理人员的综合素质和专业知识水平，需要不断加强对档案管理人员的专业知识水平和业务能力的培训学习，同时也要组织档案管理人员参加信息化技术的培训，保证专业知识水平和网络技能的提高。同时，高校要努力提高档案管理人员的福利待遇，对于兼职管理人员可以考虑设立专门的奖励待遇，鼓励档案管理人员申报档案专业职称，通过组织专业培训和提高相关待遇，稳定档案管理人员的队伍，增强档案管理人员的工作意识和责任感。

2.2 完善档案管理制度，建立健全工作机制

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一、重要性

（一）信息化管理有助于高校教学向标准化方向发展

高校教育在近些年来不断的扩招，因此在教学管理工作中，需要加大对教学的管理工作，其中会出现教学难度大的状况，只有在教学中不断的改善教学方法，通过信息化的方式，提高在教学中收取学习信息，分析信息，并能及时处理各种事物的能力，才能够保证教育往更加标准、规范的方向发展。

（二）提升教学管理水平和效率

在教学管理中，教学信息量比较大，因此，需要提高教学工作人员的素质，教学管理人员需要借助网络为学生注册学籍、制定教学计划和课程，同时通过网络可以及时的调整教学中出现的问题，从而提高教学质量。另外，教师还可以通过网络来收集学生的资料，可以做到随时掌握学生的动态，在教学中实现教学管理工作的效率，同时，使教学管理更具有规范性。

（三）提升管理人员的综合素质

信息化管理技术在教学中的应用，可以完成对数据的采集、分析与总结。提升了工作效率，减少了工作人员重复工作的时间，减轻了工作人员工作的压力,因此，管理人员需要提升自己网络技术的水平，从而能够实现信息化管理在高校教学中的应用。

（四）实现教会资源的优化配置

在教学管理体系中，管理人员可以借助教学场所和教学的实验基地、教学中的仪器等资源，通过信息化管理，实现资源的优化配置，通过信息化的管理，可以清楚的指导教学资源的使用情况，同时能够解决教育中出现的各种问题。

二、管理现状

教学管理是我国培养应用型人才的重要途径，本科高校需要以培养应用性人才为中心，不断的提高办学水平，满足社会对人才的需要，但是目前在发展中还存在着很多的不足。主要有以下几个方面的问题。

（一）教学管理观念陈腐

高校校长和教务部门的负责人以及各个院校的负责人来负责本科的教学管理工作，教师和学生都是属于被管理的范围，目前，传统教学中，教师不能参与到学生的日常生活中，在管理上教师的行为受到了约束，由此可见，在教学管理上过于陈腐，影响教师与学生之间的关系，因此，导致教学质量不高。

（二）对教学管理的评价不具有科学性

在教学中，教学管理工作的评价机制过于程序化、流程化、形式化，没有从多个方面来综合考量，对教师的评价主要的权限交给了学生，以学生对教师的满意度为参考的标准，因此缺乏了对教师在教学目标是否完成上的考核，因此缺乏相对的公平合理性。

（三）教学管理人员素质偏低

在教学管理中，管理人员的综合素质普遍不高，因此缺乏科学的管理模式，同时，教学管理人员缺乏专业的管理培训，教师的专业素质也普遍偏低，因此导致教学质量影响了教学管理工作的顺利开展。

（四）教学管理体系不合理

首先，在教学管理的模式过于陈旧，现代教学中更加注重对人才的综合素质的培养，因此教师需要注重与学生在情感、思想、文化上进行交流，注重思想文化教育的培养，而不是只限于在文化知识上的培养，应当更多的注重在创新思想和创新意识上的培养。其次，教学管理中，规矩过于机械化。在管理中，强制学生服从教师的安排，导致学生的态度不积极，压制了学生学习的积极性，使学生对教师产生了反感情绪。最后，在教学管理工作中的考核标准过于教条，在评价主体上过于单一，并且在考核中只注重教学和学生的考核，而没有加入家长和社会对教学的评价，因此考核机制不合理、不科学。

三、采取的主要措施

（一）提升信息化管理的理念

在高校的教学管理中，教育人员需要不断的提高教学信息化管理的理念，学校需要将最新的教学方法和教学信息向全体师生展示，使最新的教学方法能与传统教学相互融合渗透。[1]

（二）实现规划化管理

在管理中，需要根据不同的管理人员，根据自身工作的需求进行收集相关的网络资料信息，如在工作中遇到了困难，那么就可以通过使用网络的方式，寻求其解决方案，同时要保证查找的信息的准确性，从而能够将准确的信息提供给广大的教师和学生，使教学管理工作能够顺利的开展。

（三）重视使用现代化信息管理平台

在教学中应当重视使用现代化的信息管理平台，整合师生的教学及科研信息，充分的利用信息化管理平台实现高效的教学管理，工作人员能够在短时间内作出正确的判断和决策，同时需要确保信息输入的准确性，以此能够展示出最真实的学生和教师的学习情况和教学质量，同时具有监督和促进提高的作用。

（四）合理分类使体系更具有规范性

在教学中，需要对学生的信息进行管理，如学生的学历、学籍、教师任务、教学质量的管理，以及师资情况的管理，在这其中需要运用信息技术对实验的实习情况、实验设备的使用情况进行管理，并且同时也可以应用在对教学后勤的管理工作中。在进行教学信息化的管理过程中，需要注意以下三个方面。首先，需要制定完善的管理制度的方案，将管理权限和责任落实到人，层层下发。其次，在建立网络信息化管理模式中，必须要实现信息的共享，在管理上需要统一应用软件系统和使用设备，使整个系统更加具有统一性和规范性。

（五）加大建设现代化信息体系的力度

高校目前已经非常注重信息化的建设管理工作，因此，需要不断提高信息化管理工作的水平和质量，不断提升服务质量，使高校的信息化建设更加完善、流程更加标准。[2]

（六）加强网络校园的建设

在教学管理中，需要加强环境建设，要想做好教育管理工作，就需要加强校园的网络建设，建立专门的校园网络，在建设的过程中，需要注意整体的规划性，同时需要考虑分期建设校园网络平台，最后需要加强网络软硬件设施的建设，同时需要设定专人管理的原则，加强对其岗位的培训工作，注重实践应用的培训。

（七）建设高素质的教学管理团队

在教学中需要加强树立强烈的服务意识，教学管理服务于教师，教师服务于学生，因此需要加强高校教学的服务意识。同时，加强教师的理论知识和专业知识，使教师真正的做到科学培养人才、管理人才的目的。另外，需要教学管理人员掌握先进的信息素养，能熟练的掌握运用现代化的信息管理技能，使自己具有良好的信息知识、意识、运用能力。最后，需要加强管理者的管理能力和决策能力，具有较强的调查能力和决策能力，并且具有良好的创新意识和创新思维，同时又能全盘把握，有较强协调能力。

（八）加强教学管理运行机制

在教学管理中，需要各个部门的协调合作，才能不断地提高教学管理工作的效率和教学质量。[3]因此，需要加快教学管理内部的运行机制，可以在内部分设两个不同的教学管理机制，同时明确各自的任务和责任,有助于提高教学管理工作的质量。两个管理机制一个是学校级别的，另一个是二级学院的，需要充分发挥二级学院的特点，分担校级管理的任务，同时要注重创新，在教学方法上进行不断地创新，才能让学生更好的掌握所学习的知识。校级教学管理不能任意干预二级学院的教学管理工作，但是能够起到监督的作用，并且给予一定的鼓励，从而提高教学质量。

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随着以“提高教学质量”为中心的高等教育改革工作的不断推进，给教学管理工作带来了新的机遇与挑战。教学秘书作为高等教育管理工作环节中的基层岗位，担负着提高教学质量、保障教学秩序、落实教学管理措施等重任。教学秘书工作质量的好坏，将直接影响到学校的教学工作和教学质量。因此，在新时期下，如何提高教学秘书的工作能力，调动教学秘书的工作积极性，规范管理教学秘书队伍，是高等教育改革工作中的重要问题。

一、教学秘书能力结构分析

《高等学校教学管理要点》指出：“系（院）可设教学秘书和教务员，在教学系主任（院长）领导下，处理日常教学行政工作并从事教学状态、质量信息的经常性调查了解工作”。它明确界定了教学秘书的行政关系和岗位职责范围，高校教学秘书不是决策者，而是决策者的参谋、助手和执行者[1]。教学秘书作为一个信息传达者，需要将学校政策、领导意图、教学信息等准确而及时的传达到各环节。作为一个管理者，需要将管理政策层层落实到各环节，并督促执行。作为一个协调者，需要在学校与学院之间、学院与教师之间、教师与学生之间，作好各类具体事务的协调沟通工作。管理角色的多面性，决定了教学秘书需要具备多方面的工作能力。

（一）公文处理能力。教学秘书作为一个信息传达者。在日常教学管理工作中，教学秘书需要传达和协助执行学校的规章制度；落实教学计划、教学任务；传递教学信息等。这就要求教学秘书熟悉公文写作知识、能熟练使用教学软件、有一定的计算机操作能力。以保证能够及时、准确地传递信息，层层落实管理政策。

（二）教学管理能力。教学秘书作为一个管理者，需要协助主管领导制定教学计划、管理规定；定期安排教学检查、进行教学总结；落实授课计划；组织期末考试安排；协助主管领导处理各类突发教学实践。这就要求教学秘书应当熟知当前时期高校教学工作的指导思想、学校各项规章制度；学习高等教育管理理论知识，弥补专业不足的劣势，更好地掌握教育管理的运行规律。

（三）协调沟通能力。教学秘书作为一个协调者，需要加强和学校多个部门的沟通联系，在必要的时候给主管领导提供合适的建议，快速、准确、有效的协调解决教师教学中、学生学习中出现的各类问题，从而起到服务教学、服务教师、服务学生的作用。比如：教学秘书在长期的教学工作中，注意了解课程使用多媒体课件教学的情况，教师课程教学的习惯等，在主管领导审核分配资源的时候，给予适当的建议。在排课时，做到最大化满足教师需求。在学生每次选课期间，会出现各种特殊的问题，欠费、模块学分修读不足、教学班人数上限不足、课程性质学分变动等。面对这些情况，就需要教学秘书熟悉每个版本教学指导书的变化，熟悉学校的相关制度，向教务处相关部门反馈问题、协调解决办法，及时帮助学生解决问题。

二、调动教学秘书工作积极性

教学秘书在基层教学管理中不可或缺的位置，其工作积极性的高低，直接影响着学校教学管理水平和教学秩序运行是否通畅。因此如何调动教学秘书的工作积极性，也是学校教学管理建设的一个重要问题。

（一）充分给予教学秘书支持和信任。教学秘书工作繁杂琐碎，不易产生明显的成果，长久从事重复性的事务劳动，容易滋生消极怠工情绪。这就需要各级领导给予教学秘书充分的关心和信任，在必要时候给予支持和鼓励。

（二）创造良好的外部环境。教学秘书在处理日常事务时候，通常要花费大量精力，无法专心于教学管理理论研究，甚至难于加强自身业务学习。要激发教学秘书工作的积极性，促使教学秘书改变事务型的工作观念，应当适时开展业务再教育的研讨交流活动，启发思维、取长补短。同时，应当在职称评定给予教学秘书支持和肯定；在工资待遇上，应当等同于其他同等学历、资力的教职员工；关心广大教学秘书的切身利益，消除后顾之忧。

三、规范教学秘书队伍管理

目前，高等教育已经由精英化教育向大众化教育发展，招生人数成倍数的扩张，二级院系的规模急剧膨胀，教务工作量成倍增长。因此，建议一支规范的教学秘书队伍，是保障教学管理正常运行的关键因素。

（一）规范教学秘书任用选拔制度。长期以来，教学秘书在任用选拔上存在随意性。大部分教学秘书，专业不对口，上岗前没有专门的教育管理培训；大部分从业人员处于兼职状态，在主要从事教学工作的同时，兼职教学秘书事务。在教学秘书的选拔任用上，学校和学院领导应充分重视教学秘书的重要性和工作的复杂性，严格把好教学秘书“入口”关，选择专业相关、能力、素质、学历层次等较高的人员充实到这支队伍中来[2]。

（二）合理设置教学秘书岗位。针对目前高校招生人数急剧扩张，新专业增加的情况，高校应当就院系规模变化的情况相应地增减教学秘书岗位的人员配备。根据面向学生的学历层次高低、师生人数多少、专业多寡，配置1-3名教学秘书处理教学事务。其次，应当配置专职教学秘书。许多学校由于行政岗位编制的限制，教学秘书往往采取兼职的方式设置。教学秘书往往还兼职科研秘书、行政秘书等多种职务。诸多繁杂混合的工作，不利于教学秘书专注于教学管理工作，容易起到事半功倍的效果。

综上所述，在高等教育事业不断改革发展的今天，教学秘书工作面临新的机遇和挑战，在新时期下，不断提高教学秘书的工作能力，充分调动教学秘书的工作积极性，进一步规范管理教学秘书队伍，建立快速、高效、专业的管理体系，才能在“提高教学质量”的高等教育改革中起到积极作用。

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中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）49-0007-03

随着我国高等教育向“大众教育”方向的转变，高校在教学理念和培养目标上都在不断地重构和完善，以期在未来的竞争占据有利的位置。教学是高校工作的核心，高校所有的教育理念和培养目标都需要通过教学来体现。所以，创建科学、高效、合理的高校教学管理体制也被各大高校所关注。尤其是在许多实施战略性发展的高校，教学质量是高校战略性发展的基础和保障，教学质量的高低决定了学校的未来发展水平。因此，在高校普遍实施战略管理模式下，创新教学管理体制对提高高校教学质量，实现战略发展目标有着重要的现实意义。

一、高校战略管理的内涵及特征

“战略”一词最早是指“将军指挥军队的艺术”。在20世纪60年代战略思想开始运用到商业领域。现在战略管理普遍应用到企业当中，是指确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标能够正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。战略管理开始应用到高校管理最早是在20世纪五六十年代，这时期正是“美国高等教育的大发展时期，战略管理也是在这一时期从美国院校变革中被移用到高等教育管理中来[1]”。并取得了较好的效果，欧洲一些国家的大学管理者于1986年在比利时的布鲁塞尔成立了“欧洲大学战略管理中心[2]”。改革开放以后国内一些高校也开始采取战略管理模式。华中理工学院在1983年第一个将战略管理应用到学校管理当中，之后战略管理被各大高校所普遍采用。所谓的高校战略管理主要是指高校在未来长期的发展过程中，根据高校所处的外部环境和内部自身因素来确定高校发展的战略目标，并计划、组织、实施和控制的一个动态管理过程。主要是由“战略规划、战略实施和战略评估与控制三个环节构成[3]”。一般而言高校战略管理都是从宏观和整体上来对学校所处的内外部环境、竞争对手等方面来规划学校的发展。因此，高校战略管理具有以下几个方面的基本特点。

1.高校战略管理的系统性。高校战略管理可以分为三个阶段，即战略设计、战略实施和战略评估。其中战略设计是高校战略管理的首要任务，这需要分析高校所要处的外界环境中的机会与威胁，分析高校内部的优势与弱势，并据此建立一个长远的发展目标，形成可供选择的几个具有可操作性的战略方针，对几个可供选择的方案来选择一个能够实施的战略设计。在选择好战略设计之后进入战略实施阶段，这要求学校每学年、每学期都会制定一个计划，制定相应的政策来激励教师和有效地调配学校资源，如教师的教学任务、科研计划、预算等方面，以保障战略的实施。战略评估是战略管理的最后一个阶段，根据战略目标和战略设计等方面来评估战略规划，并据此来调整中、短期目标，这主要是因为学校所处的内外部环境处于不断变化之中。战略评估贯穿整个战略实施的全过程。战略管理的三个阶段相辅相成，融为一体，可以保证高校能够取得整体效益和最佳效果。

2.高校战略管理的稳定性。战略在时间本身就是超前的，在实际的管理过程中，战略目标的实施和实现都需要一个稳定性，不能够朝令夕改。没有相对稳定的战略目标，学校各部门的工作会相互不协调，不能实现战略发展目标，甚至会对管理和教学带来混乱，这会严重地影响教学质量，甚至学校的生存都会受到威胁。另外，战略实施过程中要投入相当多的资金与人力，而这些资金与人力的投入是根据内外部的环境变化和目标做好的预算，这一部分的投入同样也需要相对的稳定性。换言之，在制定好战略发展目标后，要严格按照战略设计来进行管理和教学，不能对设计好的战略目标和实施步骤随意更改，因为这些目标和实施步骤具有相对稳定性。

3.高校战略管理的科学性。每一个高校的资源都是有限的，在制定战略设计的时候怎么样能够利用有限的资源来达到最大的效果是每个高校管理者都要遇到的难题，这就要从科学准确的角度来提出高校在生源、教师资源、社会就业需要等方面进行考虑，以及确定长期发展所具有的竞争优势。毫无疑问，成功的战略决策都是建立在科学的基础上。从战略评估角度来看，怎么样客观、科学地评估战略实施过程中的不足与优势，这对高校的今后发展有着重要作用。评估的科学和准确对高校战略实施的影响重大，如何设计有效的战略目标同样也是需要建立在科学的基础上，这样才能够实现战略目标。

二、战略管理模式下教学管理所面临的问题

教学毫无疑问是高校战略管理和学校发展的基础和核心。没有良好的教学管理，学校的战略发展是不可能实现的。在高校普遍实施战略管理的今天，学校的教学质量都或多或少地出现了问题，主要表现在以下几方面。

1.教学目标缺乏统一。学校在制定战略发展的时候，应充分考虑到教师、院系和学校教务部门之间目标的统一。在实际教学中可以发现，教师、院系和校教务部门对学校教学目标有着不同的解读。校教务部门认为，他们的主要职责是为各院系提供信息和服务即可，具体的教学目标由各个院系来根据学校的战略目标来自行设置。院系教务部门则认为，只要完成学校的教学考核目标即可。这主要是因为教学目标关系到学院的绩效工资，而至于教学目标应该由学校、院系和教师来共同设置。而一线的教师则普遍认为，关于教学目标的设置应该拥有更多的自和责任，如将教学任务量化。教师还认为教学应该对职称的晋级有着更重要的作用，评职称不能仅看发文量。校教务部门、院系和教师在教学目标的设置上的不统一，严重地影响了学校的教学质量和计划。

2.教学计划缺乏沟通。教学计划对教学目标的实现是至关重要的，在战略管理模式下，教学计划对学校的后续发展有着承前启后的作用。培养社会所需要的人才是每一个高校最根本的目标。这就要求在制定教学计划的时候应该与用人单位进行沟通，培养所需要的“有用”的人。各教研室应结合自身的实际情况并参照其他同类院校的情况，来制定整体的教学计划，并上报学校审批。无论学校的战略发展的目标是什么，培养社会所需要的人才是其最基本的要求。缺乏与用人单位的沟通的教学计划是很难实现学校发展目标的。

3.教学评价缺乏多样性。教学评价对改进教师的教学和提高学生的学习有着重要的作用，能够很好地保障教学目标的实现。对教师的教学评价和学生的学习评价是教学评价的两大核心工作。从对教师的评价来看，普遍是一种形式上的评价，只要不出现教学事故，一般都不会差，而实际走入教学来对教师的教学进行评价则很少。“教师职称的评定主要依据科研成绩，而非教学工作情况[4]”，在这种情况下势必会影响到教师的教学质量，从整体上看，形式多于实际评价。在对学生学习的评价中分数仍是第一重要的评价手段。而像过程性评价、个体差异性评价等评价手段几乎不被采用。所以，每到快考试的时候学生基本上都是临时突击背书，甚至会出现作弊的情况。这样既达不到反馈的效果，又不利于学生的学习。

4.教学管理缺乏专业人员。目前，我国许多高校的教学管理仍存在着照搬基础教育的管理，并未能找到适合高校教学管理现状和社会需求的管理手段和方法。指令性的管理、教条主义的管理和经验主义的管理依然是最主要的管理手段，这难以应对现代的高校教学管理的现实需求。在教学实践过程中，教学管理工作偏于保守，缺乏专业的理论教材和科研，不能对教学管理的规律进行探索与发现，而且许多高校并没有把教学管理工作当成一项专门的业务来进行科学研究，这就导致了实际管理的不到位，缺乏对教学管理的实践深入探究。此外，从管理人员的配置上来说，许多高校缺乏专业的教学管理人员，多数都是由任课教师来担任，甚至会出现由教师家属来管理的现象。这对教学管理的组织、研究和创新等问题并不能进行变革和创新发展。

三、战略管理模式下教学管理体制的构建

1.制定统一多层次的教学目标。制定统一多层次的教学目标是由教学管理系统的特点所决定的。教学管理是一个多层次、多结构的系统，所以在学校战略目标的基础上，结合本校的实际生源质量、培养目标、战略实施计划等制定出分层的阶段目标和部门目标。要将战略目标划分成可实现的各部门和教师的中、短期阶段性的目标，以期实现统一的战略目标。学校战略目标是靠各阶段的分目标积累来实现的，在制定分目标的时候要以可操作性为最大准则，而且这种分目标应根据战略目标和学校实际情况进行划定。在制定分目标上应避免出现教学管理的混乱现象，如交叉管理、多重管理或管理视角等部门间的权、责、利等的纠纷。这就要求在制定战略目标和分目标的时候上下级之间应当充分沟通和讨论，根据实际情况达成共识，来完成各分阶段目标，并最终实现学校的战略发展目标。

2.制定全方位的教学计划。教学目标的实现需要教学计划作为保障。然而，许多高校在制定教学计划时仅从本学科或者依据经验来制定教学计划，很少考虑到学生、用人单位等的需求。所以，在制定切实可行的教学计划的时候，应该进行专门的研讨，各院系应认真听取教育部门的专家、用人单位的意见、学生的实际需求等来制定全方位的教学计划。其中最应以用人单位的实际需求为大的导向，结合学生的实际情况和需求来制定教学计划，这样可以制定出对社会有用的人才。这种教学计划应当是由下而上的进行沟通与反馈，而不是由学校直接从上而下地以行政性的指令来实施。只有这样通过全方位的了解各方的实际情况才能够制定出合理的教学计划，教师才能够有的放矢地进行教学，实现高校的各阶段的教学目标和战略发展目标。

3.健全教学评价机制。教学评价可以及时地将教学的情况反馈给教师和学生，以便调整教学计划、选择正确的教学手段等来提高教学的质量。现在许多高校的教学评价手段单一，考试分数是最为重要的评价手段，这并不能全面地反映学生的学习情况和教师的教学效果。所以，这需要健全教学评价机制。首先，健全外部的评价机制。外部评价主要是由教育专家、部门领导、用人单位、家长等组成，根据学校的办学特点、发展方向、目标定位等要求来科学地制定评价内容和标准。特别是对用人单位的评价要进行及时地沟通与反馈，定时为毕业生就业和培养提供信息。其次，健全内部的评价机制。内部教学评价主要是针对理论教学、实验教学和实践教学等的各个环节的教学质量进行检评。学校和院系的主要负责人应走入课堂，认真听取教师和学生的意见和建议，及时解决教学中存在的问题，针对实际的问题来做出有针对性和有效的管理，提高教学管理的效率。完善教学督导制度，要有机会有步骤地实施学校和院系两级的教学督导制度。采用多种评价手段，如日常教学检查、随机抽查等教学检查制度，检查日常的教学管理和教师的上课情况。此外，充分利用网络信息平台，及时有关的教学信息，并建立网上教学质量测评反馈系统，及时了解和反馈学生的情况，满足学生的教学需求等。

4.培养专业管理队伍。教学管理需要专门的管理人员，而不是由任课教师来兼任，这需要培养专业的管理队伍。首先，更新管理观念，对从事教学管理的专职人员加强管理方面的教育，提高他们的综合素质，将制定好的各项教学计划落实到实际工作中。其次，完善教育管理培训机制。充分利用日常或者假期的实际对教学管理人员进行职业素质培训，强化其专业化的水平，以适应实际工作的要求，能够创造性地完成教学管理任务和解决好出现的教学管理问题。第三，采用奖惩机制。对于在教学管理中完成教学任务，有突出表现的管理人员要给予奖励，包括物质奖励和精神奖励等。对教学管理中出现问题的人员要找出问题所在，严重的要给予惩罚。以此来增强教学管理人员的责任感、成就感、危机感等，能够促使管理人员自觉地完善自我。

参考文献：

[1]杨柱.高校战略管理：美国的经验及其对我国的启示[J].河南师范大学学报（哲学社会科学版），2007，34（6）：214.

[2]别敦荣.欧美国家的大学战略管理[J].高等教育研究，1993，（1）：89.

[3]柯文进.大学的战略规划与战略管理[J].北京教育（高教版），2010，（4）：14-17.

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教学秘书的职责是有序执行和合理安排教务处及院系领导指导下的各项基层教学活动，确保每学期阶段性的教学任务有序完成。比如，根据本院系各专业的人才培养方案，做好每学期的教材征订工作、科学编排课程表；合理安排每一场期末、期中考试、补考及其他各级各类考试，并负责学生考试违规处理意见的文件，等。同时，教学秘书兼俱管理各类教学文档的职责。比如，做好学籍管理、学生档案建设和成绩管理工作，统计年度科研成果并建设科研档案，处理学生的退学文件并归档，等。从这两个方面来看，在参与教学管理的过程中，教学秘书对二级教学管理的思想既有执行的作用也有管理的职责。

1.2参谋和助手作用

一方面，协助各级领导，起到参谋和助手的作用，是教学秘书的岗位角色之一[1]。主要体现在积极、主动地当好系主任的直接助手，除了处理日常教学管理工作之外，教学秘书要收集师生对教学各环节的意见和反馈信息并汇总分析各类考试成绩情况，以供系主任和相关职能部门领导决策时参考之需。另一方面，教学秘书是面向师生的服务者。从辅助教师的角度看，教学秘书为保证教学活动的顺利开展，需帮助教师完成大量辅助工作，如周密考虑每位教师的实际情况安排课程、提供听课安排和管理调课申请手续等。从辅助学生的角度看，教学秘书帮助学生组织座谈会，落实大学英语、普通话和各类等级考试的报名，为学生开具学籍、学生证丢失证明等。

1.3沟通和传达作用

教学秘书是学校教务部门和院系间、领导和教师间、教师和学生间的沟通者。教学秘书妥善协调与各教学链条间的沟通，及时、准确地传达各方信息，是教学工作顺利开展的重要保障。第一，上令下达，下情上报。教学秘书要保持日常与学校教务、教研和教材等各部门的联络与沟通，接收各部门下发的教学任务后向院系领导与师生传达、通知，并向各部门上报各项教学任务的执行情况和反馈意见。第二，联络师生。教学秘书与教师和学生干部保持联系，传达调、停课通知，帮助双方传递学习资料和教学反馈意见。此外，教学秘书还承担着与院系辅导员等其他行政人员沟通的作用。

2教学秘书岗位在高校教学管理中存在的问题

2.1专业化程度低

现阶段，高校教学秘书岗位的任职人员主要为引进人才的家属或应届留校生，部分高校甚至由新进青年教师兼任教学秘书，使整个教学秘书的管理工作难以提高到专业化的层面。这一现象的产生与人们对教学秘书岗位的重视程度过低有关。尽管近年来国内各高校逐渐采取公开招聘的方式引进教学秘书，但大多数高校管理者和从教者仍认为其工作内容缺少技术含量，任何人皆可担任。这导致了身处教学管理底层的教学秘书常年处于超负荷的工作状态，却承受着社会地位低、实际待遇差的尴尬困境。因此，教学秘书群体中极少有学习过教育管理学相关专业的人才，而专业的、高层次的人才也极少自愿担任教学秘书岗位。

2.2职业倦怠高发

职业倦怠也称“职业失败”、“职业枯竭”。高校教学秘书在工作和精神的双重压力下，已经成为职业倦怠的高发人群之一，不仅会严重影响到其自身的身心健康，更可能影响到院系甚至学校的教学工作。首先，因繁重的工作感到烦躁和压抑。高校教学秘书的主要工作在别人看来可简单地归纳为“考务、课务、教务”六字，但每一项主要工作实则又包含着十几项具体内容，每一项皆需要为期数周的时间来组织和执行。其次，因琐碎工作需要的缜密心思和担心工作出错感到精神焦虑。教学秘书的大部分工作涉及到核对与统计，如课程、考试的安排，教材征订和教师工作量的核对与统计等，这要求教学秘书事无巨细，稍有差错都可能酿成一场教学事故，教学秩序若正常维持则无功可记，若有丝毫差池便责无旁贷。最后，因狭隘的发展前景使工作归属感低下。领导和同事普遍认为教学秘书无需能人即可为之，而在岗位晋升方面，较之辅导员等同处于教学管理基层岗位的管理人员，教学秘书的机会相当少。

2.3科研和创新能力薄弱

科研和创新能力是高校各岗位提升整体业务素质的指标之一。新时期许多高校的教学秘书也具有硕士或博士研究生的学历水平，但他们在科研和创新能力上却体现得相当薄弱。一方面是由于教学秘书虽然身处教学工作的链条中，但已经普遍脱离专家型教师的发展方向，不能像教师岗位能通过优质教学和学术论文来体现教学价值，且多数高校不允许教学秘书参评教师系列职称，使其更无机会参加课题研发等学术项目。而另一方面是由于高校教学秘书工作事务过于繁杂，即便原本在校研读期间有着丰硕的学术成果，但在教学秘书岗位上因耗去了大量的时间和精力，难以在科研和创新方面作出成果。

3高校教学秘书队伍的发展策略

3.1转变观念，提升教学秘书队伍的专业素质

要加强教学秘书队伍的专业素质建设，高校必须转变长期以来“重教学，轻管理”的观念。教学秘书工作兼具教学管理和行政管理的职能，不但要求其应有专业的教学管理理论知识，还应把握教育教学规律，并结合教学管理工作实际，对理论知识加以科学、灵活的运用。因此，高校管理者应对教学秘书队伍的专业化建设给与同师资队伍建设同等的重视，为其提供定期的管理培训和思路拓展途径，促进其学习教学管理专业、秘书专业及其所在院系的相关专业知识，努力打造一支具有高素质、高实践能力的专业型教学秘书队伍。

3.2建立机制，激励教学秘书队伍的职业发展

教学秘书工作的质量和效率会因产生职业倦怠而直线下降，要解决这个问题，各高校必须完善教学秘书队伍的管理制度，建立保障机制，激励其职业发展的信心。第一，要明确教学秘书的岗位职责，确定与其工作成绩相匹配的薪资、级别和待遇，完善教学秘书的岗位聘用和职称晋升制度。此外，还应支持并鼓励教学秘书参加科学研究项目，并为其提供转岗或者深造的机会，从而为教学秘书创造适合未来发展的职业空间，改变岗位发展前景狭隘的现状。第二，高校应规范考核方式，引进奖惩分明的激励机制，减缓教学秘书“做好无功，做错领过”的精神压力。根据教学秘书的工作效率、管理能力和工作成绩的不同，给出相应的奖励和处罚，可以提升其工作的归属感和价值的体现，进一步激发教学秘书的工作热情。

3.3调整心态，强化自身的综合能力

从教学秘书自身的角度来说，除了学习现代化的教学管理理论知识和岗位专业技能外，还应强化个人的各项综合能力，做到更好地服务于管理、服务于育人。首先要调整心态，认识到小岗位也有大作用，并在工作压力大的情况下寻找正确的释压途径，而不是一味地抱怨和苦干，只有用平稳、积极的心态才能在繁琐的工作中取得高效的成绩。其次，教学秘书要强化政治思想素养和职业道德修养，本着高尚的思想品质，坚持科学的世界观、人生观和价值观，甘于奉献，做到真正热爱自己的工作并无私服务于自己的工作。再次，提升科研和创新能力，教学秘书常年工作在教学管理活动的第一线，所能总结出的得天独厚的实践经验对所在高校教学管理的改进有着重要的参考作用。因此，教学秘书更应该扩大视野，借鉴其他地区和高校的教学管理经验，并结合本校的实际教学管理规律，勇于探索自己岗位上的创新实践，提升科学研究能力，为高校的教学管理规范化和科学化做出贡献。