时间:2023-08-08 16:44:54
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇品牌策略与管理,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
1 品牌营销管理概述
1.1 品牌的内涵与资产理论
品牌是一种标记、设计、符号以及术语,其目的在于辨认销售者以及产品服务,使其与产品的服务竞争区分开来。当前,品牌的本质在于为购买者提供一系列的产品、服务以及承诺。品牌的特征包括如下四点,第一点是公众决定内涵,因为品牌不管前期宣传的多好,其构思理念多么新颖,最终还是要占据公众心理,决定品牌成败。第二点是品牌的排他性,消费者根据自身的经验形成品牌的认知,及时消费。第三点是品牌的价值,品牌的拥有者可凭借自身的优势获得利益,及时开拓市场。最后一点是品牌在创立中不断成长,不断提升自己的需求。
品牌资产包括品牌知名度、品牌认知度、品牌联想、品牌忠诚度以及其他的品牌资产。品牌知名度指的是购买者根据品牌的知名度进行品牌的选择,企业若是有了一定的主导品牌就意味着有了很强的竞争优势。品牌认知度指的是消费者对于该品牌的整体影响,比如其功能、耐用度、外观感受等。品牌联想指的是当消费者看到某一特定品牌,从记忆中引发的对于品牌的想法,这些想法可能包括朋友之间的传播,自身的经验等。
1.2 企业营销中存在的问题以及必要性研究
我国当前的企业经营管理中营销观念相当落后,在走出国际市场后虽然掌握了一定的营销观点,但是在实际操作中,并不能用现代化的营销观念指导实际操作,这些都阻碍了市场营销的发展。再者,中小企业观念落后,制度不健全,这使得企业的国际营销缺乏持久力。在营销方面,我国政府的扶持力度还远远不够,企业也缺乏市场开拓能力以及各个方面的支持。
其实品牌作为企业成功路上的一个重要条件,能够增加公司的资产价值,也能增强当前的竞争优势。我国的很多企业长期以贴牌为主,在国际市场中并无品牌优势,这需要发展创立自身的品牌形象,得到国际市场认可,提升品牌的管理策略。我国企业的管理中的一个大障碍就是企业习惯从资金的问题、体制方面寻找原因,很容易造成生产以及营销的脱节。在国内市场中,很多企业盲目的追求新奇。曾经设计出了很多幼稚的产品,这些产品单单重视了品牌的知名度,却忽视了品牌的美誉度,并不能长久发展。
1.3 品牌策略的选择
我国的企业当前正处于发展期,品牌实力并不强,企业当前若想占据一席之地,需要慢慢壮大品牌的影响力,做好策略选择。比如创立自主品牌策略,企业需要从质量、品牌、附加值方面进行创新,加强当前的市场竞争优势,培育自主品牌,推动经济发展。我国在品牌的发展中与国外品牌整合,及时打入国际市场。品牌联合策略指的是我国与国外的不少品牌联合,我国的品牌利用国外产品的营销优势,展示自身创新科技价值,巩固自身的市场地位,提升自己的影响力。其实,好的品牌是一项丰厚的无形资产,因为品牌在国外被抢先注册的情况很多,企业会遭受很大的损失,也会干扰市场的运行,这需要企业保护好自身的品牌实施。
2 品牌管理中的并购策略
2.1 品牌并购的策略
品牌并购指的是企业通过品牌并购增强自身实力,在品牌经营与管理中扩张品牌,利用并购企业的资源扩大品牌的影响力,加快市场的准入,实现品牌的扩张,实现多元化的产品需要,重构企业的竞争力。当前的品牌并购包括如下三种,首先是强势并购强势,比如宝马以数亿元的代价获得劳斯莱斯品牌,在业内树立好品牌形象;其次是强势并购弱势,为扩大市场份额,实现品牌之间的互补使得市场竞争能够集中统一;再者是弱势并购强势,比如联想并购IBM的某个部门,联想就此获得全面竞争优势。
品牌并购策略包括尽职调查,因为企业的并购成功与很多因素相关,投资者需要及时对目标企业调查,了解到当前企业的各方面情况,若是正常并购需要在一年前就进行而后报价。目前我国企业存在的问题就是缺乏对市场的调查研究,该调查研究需要包括双方的战略、商务、文化方面的问题,企业应当构建并购小组,分析符合并购条件的企业,提升企业的竞争力。品牌价值评估也是企业并购中的重要环节,这不仅是企业组合策略的需要也是品牌定位、控制与调整的需要。未来品牌并购之后的开发管理需要品牌利用自身的优势,融合并购的营运能力以及客户资源。使用联合资源指的是将品牌与资源整合,合并公司的品牌标志以及名字。
2.2 品牌价值联合策略
企业品牌联合价值可以从如下四个方面进行表现,第一方面是增加销售额,通过认知的品牌优势增加企业优势,提高品牌市场份额,比如桑塔纳与摩托罗拉之间的捆绑合作,借助品牌的震撼力激活市场,借助品牌号召提升销售力。第二方面的品牌联合能够影响产品的销售价格,第三方面是提升需求水平,扩大规模降低经营成本,提高销售额,降低市场准入风险。第四方面就是帮助品牌所有者进入市场增强成功的机会。在当前的市场营销中,借助品牌联合利用品牌资产能够帮助并购方借助品牌资产影响对于产品的态度,增强购买的意愿,改善品牌形象。
在国际市场中,从品牌发展的战略高度中应当选择市场合作联合品牌,达到最大化的品牌效应。从品牌的想象以及战略角度来看,联合品牌需要加强核心的想象以及市场地位,影响品牌的负面影响。品牌联合能够帮助强化资源优势,符合资源的共存。
2.3 案例探究分析
品牌并购指的是TCL企业利用品牌优势扩大对外出口,企业跨国并购其中涵盖的认识变动需要将企业文化整合,在跨国并购的时候需要快速进行企业产品的文化整合。当前的并购中曾经出现了一些问题,比如尚未做好企业的技术调查,尚未做好法律尽职调查,忽略了定价策略的一些问题。
品牌联合的案例包括英特尔公司与计算机制造商的合作,英特尔公司推出的鼓励制造商比如戴尔公司推出的联合计划使得计划在实施的十八个月中就增强了曝光次数,使得很多计算机购买者拥有了inside的标志。英特尔公司采取的是元素联合的模式,将市场领先地位以及优良的品牌提供给别处的知名产品。当前英特尔品牌的核心在于质量以及性能,而英特尔公司利用联合扩大品牌的优势,降低品牌联合生意,降低市场营销费用。
3 企业营销中品牌保护策略
3.1 品牌保护中存在的问题
品牌保护需要针对商标、专利、域名进行的产权保护,防范各个方面的侵害,包括当前的品牌经营、社会、法律当面保护。在经济发展中假冒现象层出不穷,这影响了正常秩序以及消费者权益。我国的企业存在着商标保护以及品牌意识不强的缺陷,比如很多知名产品在国外被人家抢先注册,这充分说明了企业的品牌保护意识不强。企业参与国际竞争,大量抢注市场的情况说明了企业需要提升市场竞争力,从企业内部进行分析,可以将产权意识、资金投入、战略管理中存在的问题归纳为创业成长的问题。从国外的企业来看,我国的企业有着价格方面的竞争优势,产品比较灵活,满足市场需求。国际企业应当懂得市场规则,为抢注行为提供相应的处理机制,认识到相关问题及时解决。
3.2 品牌企业保护策略
在全球化的策略带动中,企业需要保护好自身的品牌,维护市场竞争优势。当前的品牌管理中需要以市场为中心,将消费者的需求作为主要需求,及时了解市场中消费者的兴趣、变化,使得品牌能够保持长久的竞争优势。再者需要维持良好的品牌形象,当产品的质量一旦出了问题则会降低品牌的价值。
加强品牌管理中比较重要的是严格管理企业各方面的品牌,保持以及提升品牌的市场竞争优势,打造强势品牌。针对企业品牌的经营保护中重点就是发展企业品牌,及时创新。只有及时创新才能够让企业的品牌充满活力。在经营方面的保护还应当通过品牌延伸及时保护,节省宣传以及推广的费用,吸引忠诚的购买者,最大范围内调动企业的资源,进行大规模建设。品牌的扩张强调企业资源的利用与开发,延长品牌的生命价值,扩大市场份额。在外在保护方面,需要给予产品在国外的重视,在国际市场中将企业做大做强,采用正当的法律保护扩大品牌的发展。在经营方面的保护还应当通过品牌延伸以及扩张进项保护,节省宣传以及推广的费用,吸引忠诚的购买者,最大范围内调动企业的资源,进行大规模建设。品牌的扩张强调企业资源的利用与开发,延长品牌的生命价值,扩大市场份额。在外在保护方面,需要给予产品在国外的重视,在国际市场中将企业做大做强,采用正当的法律保护扩大品牌的发展。
综上所述,当前企业若想走出国门,参与到国际之间的竞争,在国际环境中需要及时发展与生存,这不能仅仅依靠产品本身,还应当构建自己的品牌,创建适合企业发展的品牌战略,提升自己的品牌形象,在国际市场中及时进行有效传播。企业在国际市场中进行的创造以及并购能够帮助联合,构建品牌联合,借鉴国际中成功的企业经验教训。本文探究了国际市场营销以及品牌策略,分析了市场营销以及品牌发展现状,提出了如何创设自主联合品牌。
参考文献
二、中国品牌管理发展对策
1.塑造个性鲜明的品牌形象。品牌形象是任何品牌创建的基础。任何一个品牌都必须有一个深入的、结构清晰的品牌形象,以使那些设计并执行宣传计划的人不会错误地向消费者传递自相矛盾、令人迷惑的信息。企业一定要明确哪些活动和宣传可以支持和强化这一品牌,哪些将削弱和混淆这一品牌。只有确立了品牌战略,推广与广告才有可能一贯地坚持下去,塑造出个性鲜明的品牌形象。
2.适度的品牌延伸。企业进行品牌延伸必须在母品牌成熟并已经获得大多数消费者的认可的情况下才宜进行。近年来,我国企业产品数目都在迅速膨胀,大多数企业都在采取产品扩张战略,特别是产品线延伸战略。但是越来越多的证据表明,这种进攻性策略也存在许多风险和隐患,如隐性成本增加,品牌形象削弱等。因此,企业母品牌地位尚未确立时进行品牌延伸,非但无法达到品牌延伸的预期效果,还可能使消费者对之前的品牌形象变得更模糊。品牌延伸不能损害原有品牌,假设公司的品牌就是一个银行账户,你必须时常问问自己,品牌延伸究竟是在存钱,还是在不停地取钱?如果你只是不停地进行品牌延伸,就好比不停地从品牌的账户中支取,最终会导致品牌的崩溃瓦解。而那时,你就会落得个鸡飞蛋打的下场。
【关键词】
企业;品牌营销;重要性;措施
0 前言
现代企业的竞争涉及到方方面面,其中最重要的竞争手段就是企业品牌营销,许多企业希望通过各种活动来塑造企业自身的品牌,以此在这个市场需求与竞争日趋激烈的时代创造出具有相对竞争优势的品牌效应。企业品牌营销具有十分重要的意义,本文将从企业品牌营销的相关问题入手,为读者逐条解惑。
1 企业品牌营销的含义
随着市场竞争的不断加剧,企业层出不穷,面对逐年增多的企业,消费者在选购商品时所关心的问题越来越多,所以,他们往往在选购商品时更多的关注商品的品牌,关注品牌的社会认可度和品牌所带来的安全感,在消费时基本上选择的是那些质量好、信誉高、服务全面的品牌。
而企业品牌营销是一种比较系统、全面的营销活动,它是一项长期的、细致的、具有目的性和战略意义的营销活动,包括品牌的创建、宣传、销售、管理等内容,其最终结果是赢得消费者对企业品牌的信任。把企业形象和企业产品的高质量、高服务深深地印刻到消费者的脑海中。
2 企业品牌营销的重要性
企业品牌营销的主要任务是塑造和宣传企业品牌形象,开展企业品牌营销活动等,最终实现企业品牌营销目的,获得企业销售市场。因此,企业品牌营销具有十分重要的意义。
2.1 企业品牌营销是企业文化和企业精神的综合体现
企业品牌营销是根据企业文化与企业精神,再结合营销市场的特点而进行的宣传、营销活动。可以说,企业品牌营销是品牌的价值理念和企业文化和企业精神的综合体现。企业在开展品牌营销活动时,必须要根据不同企业的不同文化和精神,为企业品牌制定合适的营销战略。
2.2 企业品牌营销是企业品牌整体战略的核心
企业如果想在市场竞争中占得一席之地就应当坚定不移地走企业品牌整体战略,树立企业的品牌形象,提高企业的长久竞争力。企业品牌营销是企业品牌整体战略的核心,拥有自己独特的宣传手段、行为规范和销售道路,是在企业总体市场规范之下的新型营销行为。
2.3 企业品牌营销能提高营销行为的可控性、精确性
企业品牌营销往往均是经过精心的策划和设计,并以抽象的理念为内容,具有自己独特的视觉系统和统一的行为准则,有助于提高传统营销行为的可控性、精确性,使企业成为一个有机的整体,进而为品牌效应的形成奠定坚实的基础。
3 企业品牌营销存在的问题
3.1 企业品牌理念的缺乏
企业品牌不仅仅包含品牌的名称,还涉及到与品牌密切相关的产品的质量、企业的形象以及品牌所带来的一系列或有形或无形的附加价值,这些都是企业品牌的理念。就目前情况来看,我国相当多的企业尚且未树立起现代的企业品牌理念,无法全面理解企业品牌的含义、企业品牌的宣传、延伸以及企业品牌的竞争等问题。此外,企业在品牌的宣传过程中,不但要注重企业品牌名称的宣传、更要注重企业品牌的可靠度、认可度和安全度的建设。还有,在企业品牌营销的过程中,要有适当的规划,避免对品牌名称建设投入过多的资金,这样做只会增加企业品牌建设的成本,企业牌子打响了,但品牌利润可能很低甚至亏损。
3.2 企业品牌营销中品牌核心价值缺乏
品牌核心价值是企业品牌不同于其他企业品牌的最主要表现,品牌核心价值应比较鲜明且与众不同,能够在众多品牌中吸引消费者的眼球,打动消费者的内心,使他们对企业品牌充分信任,易于购买品牌商品。纵观世界著名的品牌,无一不是因为它们有着独特的、个性鲜明的品牌核心价值。而相比较我国的企业,品牌核心价值缺乏独特性、缺乏个性鲜明。
3.3 企业品牌营销中盲目地依赖广告作用
在我国企业品牌营销宣传中,很多企业过分夸大广告的作用,他们认为,只要肯花钱,多做些特色广告,就可以广告出一些品牌。在这种以广告打出品牌的错误观念下,部分企业在宣传和推广品牌问题上缺乏长远规划,没有系统地、全面地分析,片面注重眼前利益,不能形成长时期的、有效的品牌效应,并且这种品牌广告宣传往往缺乏品牌个性,并未体现品牌价值的真正意义。
4 提高企业品牌营销的措施
针对我国企业品牌营销中存在的种种问题,笔者经过查阅大量的相关资料和仔细地思考,并结合相关实际,认为提高企业品牌营销的措施主要从以下几方面做起;
4.1 树立企业品牌理念,增强企业品牌意识
经过我国企业不断的学习和实践,很多企业已经充分认识到在市场竞争中,企业的竞争已经从原先的产品竞争、价格竞争或是服务竞争等层次上的竞争上升为更高层次的、综合性更强的品牌竞争,现代企业生存发展,取得销售市场的关键是其能否拥有具有强大竞争力的企业品牌。因此,我国企业要及时树立现代企业品牌理念,增强企业品牌意识,将企业品牌营销工作提升到企业经营与管理的战略高度。
4.2 构建企业品牌的核心价值,加强企业品牌的宣传
上文已经提到构建企业品牌核心价值的重要意义,所以,在提高企业品牌营销的措施中最重要的是要构建企业品牌的核心价值,加强企业品牌的宣传。品牌核心价值是企业品牌的灵魂,是企业文化和企业精神给予企业品牌独一无二的价值。品牌核心价值是消费者对企业品牌的综合反应,它能够使消费者明确地认识企业品牌,并对企业品牌的相关产品留有一定的认识或是好感,从而间接促使消费者在一定程度上对企业品牌和产品认同、喜欢甚至爱上这一企业品牌。所以说,现代企业要构建企业品牌的核心价值,加强企业品牌的宣传,并将此作为一切营销活动的中心。
4.3 对企业品牌准确定位,提高企业品牌的信誉度
提高企业品牌的信誉度,对企业品牌准确定位要求企业首先要进行准确的市场定位,对企业产品进行相应的设计,使产品能在消费者心中占有一席独特之位。其次,提高企业品牌的信誉度,好的企业品牌与好的企业品牌信誉度是相互依存,相互促进的关系。企业只有通过提供高质量的产品和优质的服务,创造出值得消费者信赖的品牌,才能建立起良好的企业品牌的信誉度。最后,要做好品牌宣传工作,注重品牌宣传的情感化,对品牌的个性鲜明化的地方进行宣传,最好能使消费者在某种情感方面产生共鸣,与企业品牌建立起深厚的联系。
5 总结
中图分类号: F270.3
相关多元化是企业发展过程中重要的成长战略,使该战略顺利执行的关键因素之一就是选择合适的品牌策略与之匹配。因此本文通过对实施相关多元化战略的多家企业的品牌策略进行分析,以找出相关多元化战略下可以选择的品牌策略,以及不同品牌策略的主要影响因素,继而为企业在相关多元化战略下品牌策略选择提供指导。
一、研究设计
为确保案例样本符合研究目的,且所选择的企业要具有典型性,在样本选择过程中主要遵循以下选择标准:一是企业有与核心业务相关的其他业务,确保企业实施过相关多元化战略;二是企业在行业处于较高的领先地位,确保企业进行的相关多元化战略及其品牌策略选择的实践是成功的;三是企业分属于不同的行业,确保企业不受行业的局限,且能判断行业对品牌策略的选择是否具有影响;四是案例企业包含国内企业和国外企业。根据上述条件最终选择10家典型的企业作为样本案例,分别为宝洁、欧莱雅、华为、苹果、云南白药、海尔、佳能、大众、娃哈哈、百丽。
本研究使用的样本数据主要来源于案例企业的官方网站、网络资料,中国知网、维普、万方等学术文献数据库中有关10家案例企业品牌策略选择的文献资料,与10家案例企业相关的书籍及视频资料等3个方面。
二、 案例企业在相关多元化下所选择的品牌策略及影响因素分析
通过资料的查阅与信息整理,得到10家企业在相关多元化战略下所采用的品牌策略类型,汇总归纳的结果如表1所示。
由表1可以得出相关多元化战略下可以选择的策略有三种,即品牌延伸策略、多品牌策略和主副品牌策略。
将以上10家案例企业资料中有关该企业在相关多元化战略下品牌策略选择的语句分别整理出来,每个语句归纳总结为一个关键词,并将相似的关键词归类,从中提炼出更高一级的概念,最终得出案例企业在相关多元化战略下选择不同品牌策略时的主要影响因素。
(一)相关多元化战略下品牌延伸策略选择影响因素
通过对5家实施品牌延伸策略的案例企业进行分析(见表2),发现:
第一,选择品牌延伸策略的企业都有强大的品牌资产作为支撑。海尔、娃哈哈、佳能、云南白药、华为等企业都是在国内建立较高的品牌知名度,积累较高的品牌资产基础上进行品牌延伸的。
第二,从具有高度相关的产品进行延伸更容易获得成功。案例企业海尔相关多元化战略的步骤是先从高度相关的制冷家电开始,利用相同的制冷技术、生产工艺、营销渠道使得品牌延伸策略获得成功。佳能旗下的产品从相机到投影仪、扫描仪等,存在技术、工艺方面的相关性,因而采用品牌延伸策略取得了成功。
第三,企业多元化自身的财力实力和管理能力也是选择品牌延伸策略的一个重要因素。案例企业中的强生、佳能、海尔、娃哈哈、华为都是在具备足够的资金实力,以及积累了一定的品牌管理能力和营销管理能力的基础上进行品牌延伸的。企业的资金、管理能力是品牌延伸策略成功的保障。
(二)相关多元化战略下多品牌策略选择影响因素
在所选案例企业中,有5家企业在相关多元化战略下选择的是多品牌策略,并且它们分属于不同的行业,其中宝洁属于日用消费品行业,苹果属于消费电子业,欧莱雅属于化妆品行业,大众属于汽车行业,百丽属于鞋业。虽然几家企业所处行业不同,但也有一定的相似之处,即这几家企业所针对的市场都具有市场容量大、容易进行细分、消费者需求具有多样性等特点(见表3)。
通过对这5家案例企业的分析,发现:
第一,选择多品牌策略的企业均根据不同的消费者需求生产不同的产品,即产品种类丰富,产品功能、个性、档次、定位都具有差异性。如宝洁公司的海飞丝定位去屑,潘婷定位乌黑亮泽,沙宣定位柔顺。虽然都属于洗发护发产品,但都有各自的特点和定位。
第二,公司实力是企业选择多品牌策略的另一个重要原因。企业推出多个品牌,需要企业具有较强的财力来管理多个品牌,也需要企业具有较强的品牌管理能力。宝洁独特的品牌经理管理模式,一方面使各品牌相互独立,便于管理。另一方面能够促进品牌之间的竞争,相互促进和发展。
(三)相关多元化战略下主副品牌策略选择影响因素
采用主副品牌策略的企业有3家,通过对这3家案例企业的分析,发现:
第一,选择主副品牌策略的企业都有强大的品牌资产做支持。案例企业中的海尔、娃哈哈、云南白药都在国内具备较高的品牌知名度,积累了较高的品牌资产。强势的主品牌,使得副品牌更易获得消费者的认可。
第二,产品个性特点的差异性是企业选择主副品牌策略的另一个重要原因。若企业产品种类较多,产品之间都有各自独特的个性、功能、档次,适宜采用主副品牌策略。如娃哈哈旗下产品种类众多,有饮料、纯净水、奶粉、食品等,采用副品牌生动形象的表现产品的形象和个性,既能突出产品的特点,与其他产品相区分,又能让消费者记忆深刻。如娃哈哈营养快线、Hello C,形象地突出了产品健康、营养的功能,又让产品简单好记,让消费者记忆深刻(见表4)。
(四)相关多元化战略下选择两种品牌策略的影响因素
通过对上述10家企业的案例分析,发现有些企业采用不止一种品牌策略,如案例中的海尔、娃哈哈、云南白药均采用了两种品牌策略类型,即品牌延伸策略、主副品牌策略。上述3家企业首先是采用品牌延伸策略,在已有知名品牌的基础上,扩展到其他相关产品。随着产品种类的不断增加,产品的功能、个性、价格更加多元化,产品所包含的内容更加丰富。仅仅沿用原有品牌,不足以突显产品所具备的功能和特点,且与其他产品不好区分。采用主副品牌,在主品牌下增加一个生动形象的副品牌,不仅能突出产品个性和功能,并且一个生动形象贴近产品特性的副品牌更易使消费者记忆深刻。因而,企业在相关多元化发展的不同情形下,可采用不同的品牌策略。
三、研究结论与局限性
根据多案例研究主要得出以下结论:相关多元化下可选择的品牌策略有品牌延伸策略、多品牌策略和主副品牌策略。而选择不同品牌策略所考虑的主导因素不同,其中强势的品牌资产、高度的产品相关性是选择品牌延伸策略的主要影响因素;多元化的市场特点及企业实力是企业选择多品牌策略的主要影响因素;强大的主品牌和丰富个性的产品特点是企业选择主副品牌策略的主要影响因素。
本研究尚存在一些不足。一是案例样本有限,不能涉及所有类型企业。今后的研究中还需通过更多的样本来进一步提高研究结论的信度和效度。二是有关影响企业相关多元化战略下品牌策略选择的影响因素不够全面,如决策者偏好等因素未做考虑,还有待今后的研究中进一步深化。
参考文献:
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.01.082
1 多品牌策略的内涵
多品牌策略并不是大多数人所认为的:企业多到工商局注册几个商标或者是把一种产品随便贴上几种标签出售。确切地说,此策略的内涵应该是:每个品牌都是针对不同的目标细分群体进行产品设计、形象定位、分销规划和广告活动,重点强调同类产品不同品牌之间的差异,包括功能、包装、宣传等各方面。这样每个品牌的个性就很鲜明,同时结合每类品牌的功能利益点,便能更吻合更照顾到自己所针对的目标消费群体的需要,自然能获得广大消费者的信赖和品牌忠诚。[1]
2 我国企业运用多品牌策略存在的问题
国外很多有实力的大企业运用多品牌策略取得了成功,这让国内许多正在成长的企业看到了多品牌策略的优势,以至于这些企业中有很多在多品牌策略的运用上只是盲目跟风、竞相模仿、滥用此策略,具体表现在:①有些企业并没有根据消费者的不同偏好,生产出不同功能的产品,虽然运用了多个品牌,但各品牌间没有什么差异性,得不到消费者的认可。②还有的企业运用了多个品牌,但大部分品牌对企业而言,根本没有利润。③有些则没有结合自身的实力和产品的特性,在运用多品牌策略的过程中,由于各品牌的管理要耗费巨大的资金,导致企业出现了财政危机,最终失败。④甚至有个别企业不但没能通过多品牌策略占领更多的市场份额,还使原有品牌的销售量下降。⑤在多品牌策略的推行中,许多国内企业忽略了品牌关系管理这一重要步骤,导致最初清晰明确的品牌定位和品牌组合日渐模糊,各品牌之间的差异不明显,价格接近、市场重叠,不但没有发挥合力击败竞争对手,反而造成了自己多个品牌之间的恶性竞争,把自己击败了。
3 多品牌策略运用实例分析――以宝洁公司洗发用品为例
广州宝洁公司和它的洗发用品,可谓是多品牌策略运用的成功范例。宝洁,即P&G是美国PROCTE&GAMBLE公司的简称,1837年由从事酿造的威廉・普罗克特和制造香皂的詹姆斯・甘波尔在美国俄州辛辛那提市创办。经过150多年的艰苦奋斗,发展成为目前世界上最大的日用消费品制造商和经销商之一。1988年8月,经过广泛的市场调研精心慎重的选择,它与香港和记黄埔有限公司、广州肥皂厂和广州经济技术开发建设进出口贸易总公司合作,共同创建了中美港合资广州宝洁有限公司。[2]自从宝洁公司登陆中国市场以来,在中国日用消费品市场可谓是所向披靡,一往无前。仅用了十余年时间,就成为中国日化市场的第一品牌,到目前为止,宝洁公司的洗发产品,特别是以号称“三剑客”的飘柔、潘婷、海飞丝洗发水系列更是一枝独秀,出尽风头。该公司成功的一个重要原因就是运用了适合本企业发展的品牌策略――多品牌策略。它能在一般人认为没有缝隙的产品市场上寻找到差异,对不同的消费者市场进行有效细分的基础上,设计生产出个性鲜明的产品,而且成功的运用营销组合的理论,将每一个产品都作为一个单独的品牌推销给消费者,甚至将同一产品的不同特色也作为一个单独品牌,以此最大限度地覆盖不同消费层面的市场空间,获得了极大的成功。
3.1 宝洁公司洗发产品运用多品牌策略的条件
从客观上分析:多品牌策略在一定程度上是适合洗发水行业的,因为它符合洗发水行业要求企业树立品牌形象的特性。该行业竞争激烈,产品概念复杂多样,技术概念层出不穷,行业发展极为迅速,日新月异,要让自己的企业所经营的品牌被消费者记住,则要求品牌有个性,要打造品牌形象。有了品牌形象,就能够打动消费者,扩大该品牌的市场占有率。另外,洗发水市场已经形成一定规模,随着经济的进一步发展,生活水平的不断提高,此行业的目标顾客群体已由当初具有一定经济能力、追求时尚的年轻女性,扩大到现在的普通百姓。
从主观上分析:宝洁公司自身具备了运用多品牌策略的实力。该公司具有强大的经济实力,优秀的产品质量,科学的管理体制,较高的管理水平,成熟的管理经验,可靠稳定的赢利模式,大量的优秀人才等。
3.2 宝洁公司洗发用品多品牌策略的实施方略
多品牌策略主要包括两种情况:一种是市场多样化导向的多品牌策略,它是对同一产品品类在不同的市场细分采用不同的品牌。另一种是产品多样化导向的多品牌策略,它主要是对同一企业的不同产品品类或同一品类的不同品种采用不同的品牌。[3]此策略的实施,要与包装创新策略、广告宣传策略等协调配合,才能产生显著的实际效果。
1988年,P&G的洗发用品进入中国市场。当时中国洗发用品市场上的同类产品,大多数国产产品质量不好,包装简陋,缺乏个性,但价格低廉。P&G将自己的产品定在高价上,价格是国内品牌的3~5倍。由此可见,P&G是以高品质、高价位的品牌形象打进中国市场的,这刚好切中了消费者崇尚名牌的购买心理。在该行业,宝洁公司经过精心的市场调研,针对不同的目标市场,先后设计出飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、润妍、伊卡璐六种不同功能、不同品牌的洗发水。
随着我国的经济的日益发展,消费观念已经比较成熟。许多商务人士已不再盲目地追求档次,豪华酒店开始向经济型酒店转变。与此同时,不少企业单位也看到了其中的商机,将其一部分资金投资于酒店。比如铁路局投资兴建了铁道大酒店,残疾人联合会开办了残联招待所,卫生局开设了自己的招待所,各个医院也有自己定向的接待酒店。这些酒店或招待所的消费一般不会很高,属于比较经济的一种。同时,这些酒店往往会为旅客和商务人士提供比较周到的服务,而且也为其隶属单位的出行和工作提供了方便。正是因为这些酒店是依附于各个现存的企业单位,所以各个企业单位的品牌也自然成了这些酒店的招牌或者品牌。与一般的酒店管理公司不同,隶属于同一企业单位的不同地区的单体酒店组成的酒店管理公司的管理,倾向于采用松散型的管理模式。而在松散型的管理模式下,品牌的管理自然就有所不同。
1.2研究意义
研究松散型酒店管理公司的品牌策略具有积极的理论意义和现实意义。理论方面有利于丰富管理理论。酒店管理可以说是企业管理的一个分支。通过对酒店管理模式的探讨以及在松散型酒店管理模式下企业品牌策略的探讨,有利于丰富酒店管理的内容,从而更加丰富了企业的管理理论。现实意义方面:通过对松散型酒店管理模式下品牌策略的探讨,有利于形成一套对现实酒店管理的方法和模式,从而对酒店的品牌管理提供指导。
2松散型酒店管理
企业酒店作为各企业单位的附属经营公司,其取得的营业收入在企业单位收入总额中所占比重较少。再加上受企业单位主要活动的影响,不少企业单位对其附属酒店采取的是松散型管理模式。这种松散型管理模式,也是企业各地单体酒店组成的酒店管理公司,对分散在各个地方的下属酒店的管理模式。在这种管理模式下,下属酒店需按照公司总部的制定相同的基本管理模式运营,并按要求来完成相应的经营任务或者计划,同时各酒店又拥有相对自主的经营管理权,进行独立的会计核算。
3品牌策略
3.1品牌策略
品牌策略以及对品牌的营销管理构成了营销学理论的一部分。西方发达国家于20世纪80年代末展开了对品牌营销系统的学习研究以及实践。虽然对于品牌战略的研究,在国内外已经论著丰硕,但是对于酒店的品牌战略仍然是一个相对空白的研究领域。品牌策略指的是公司将品牌作为其一项核心竞争力,从而从品牌中获取超额利润的经营策略。市场经济的发展催动着品牌策略的形成和发展。近年来,涌现了一批意识超前的企业,他们利用品牌来丰富自己的经营范围,并从中攫取了一定的利润。比如铁路系统的酒店就是靠着“铁路”这一品牌而使大家过目不忘。正是因为品牌为消费者所熟知,属于一种心理方面的感觉,所以,才不会被轻易地模仿。品牌策略,主要包括品牌的决策、品牌模式的选择、品牌的识别、品牌的长期规划以及品牌的远景设立5个方面的内容。
(1)品牌的决策。这个层面主要用来回答品牌的属性问题。在品牌创立之前需要解决选择何种类型的品牌问题(是选择制造商的还是经销商的,是自己创立还是加盟)。品牌的运营方式不同,给企业所带来的影响也不同。比如是选择“宜家”式的销一体化,还是“莫泰168”的特别加盟,总而言之,品牌的类别不同影响到其在不同行业及企业间的适应性。
(2)品牌模式的选择。在这个层面主要解决的是品牌结构的问题。通过该层面,我们需要明确应当选择综合性的单一品牌,还是选择多元化的多个品牌;是选择联合性的品牌还是选择主副式的品牌。虽然品牌的模式并无对错,但是对于不同的行业类别,以及企业不同的生命周期,则是有差别的。
(3)品牌的识别。这个层面主要是用来界定品牌的内涵,他是品牌策略的中心。通过对品牌的识别,界定能够使得消费者认同的品牌形象。
(4)品牌的长期规划。该层面主要是对品牌未来发展领域的界定。弄清楚未来的品牌应当在哪些领域、那些行业发展并维护,从而有利于降低长期发展的风险、实现品牌价值的最大化。
品牌是企业最重要的无形资产,企业的竞争就是品牌的竞争。而传统的品牌策略不能适应当今的市场环境,如今越来越多的企业运用复品牌这一营销利器参与市场竞争。复品牌策略的魅力到底在哪里,我们还要从传统品牌策略谈起。
传统品牌策略
在以往的市场竞争中,企业通常采用的品牌策略不外乎统一品牌策略与多品牌的策略两大类。
统一品牌策略
统一品牌策略是指企业生产的若干产品皆使用一致的品牌。如雀巢公司生产的3000多种产品(包括食品、饮料、药品、化妆品等)都冠以雀巢品牌。三菱、索尼和菲利浦等世界著名公司也都是采用统一品牌策略。企业运用统一品牌策略主要是因为:
有利于新产品开拓市场。一般采用统一品牌策略的企业,是在原品牌取得成功后,把成功品牌向企业生产的新产品延伸。这样就可使新产品天生就拥有了原品牌的知名度和美誉度,有利于新产品切入市场取得成功。
降低产品促销费用。宣传企业的统一品牌即宣传了这一品牌下的所有产品。
有利于企业创建知名品牌。企业集中资源标榜一个品牌,容易树立品牌形象。
统一品牌策略亦有其不足之处:某项产品一旦出现问题则会泱及其他产品,企业的品牌信誉很可能受到严重威胁;把所有产品冠以统一的品牌,很难突出产品各自的特色,特别当产品之间关联度较低、差异性较大时尤为明显;统一品牌很难适应世界各国不同的文化。一般来说企业在为产品设立品牌时,均会投其所好,设定符合本地文化和消费者的偏好品牌,但是由于世界各地文化、价值观念差异较大,因此统一品牌很难满足世界各地消费者的偏好。
多品牌策略
多品牌策略是指企业生产的产品使用若干个品牌。如可口可乐公司的“可口可乐”(Coca―Cola)、“雪碧”(Sprite)、“芬达”(Fanta)、“飞雪”(Bonaqa)、“皇廷”(KREST)、“阳光”(HI――C)等品牌;宝洁公司的“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”、“碧浪”、“汰渍”、“舒服佳”、“佳洁士”等品牌。多品牌策略的主要优点是:
便于企业在不同的细分市场上树立能够吸引特定消费者的品牌,有利于提高市场占有率。比如宝洁公司的飘柔、海飞丝和潘婷三种品牌洗发水在中国市场上的总占有率已达66.7%。
个别品牌失败不会影响其他品牌产品的声誉。
能较好地突出产品的个性特征。宝洁公司的“碧浪”突出的是产品清洁、清新、清香的特征;“汰渍”意味着污渍、汗渍不留痕迹;“舒服佳”暗示杀菌、永葆皮肤健康舒畅。
多品牌策略的缺点有:新产品无法得到公司现有成功品牌的带动;促销费用高,公司为提高所有品牌的知名度需对每个品牌进行宣传,势必会增加促销费用。如宝洁公司每年的促销费用多达40多亿美元;无集中品牌效应。一般运用多品牌策略的企业,即便各品牌声誉都不错,也很难有非常突出的品牌。尽管宝洁公司一直被称为是运用多品牌策略最成功的企业,但在世界最有价值品牌排行榜上却难见一二。
传统品牌策略是把双刃剑。对于企业来说,无论是选择统一品牌策略还是选择多品牌策略,都有利有弊,因此有必要进行品牌策略创新,寻找一种两全其美的策略。而复品牌策略则是摆脱这种两难境地的最佳选择。
复品牌策略
复品牌策略是指企业在某项产品上设定一主一副两个品牌的策略。其中主品牌代表产品的声誉,是产品品牌识别的重心和顾客的价值取向;副品牌则代表该项产品的特征与个性形象,是顾客的情感取向。就拿“海尔―双王子”冰箱来说,“海尔”是产品的主品牌,“双王子”是副品牌。采用复品牌策略的具体做法是:
把企业知名品牌作为主品牌,用其涵盖企业的若干产品;同时给各产品再设定不同的副品牌,以副品牌来突出产品的个性形象。复品牌策略兼容了统一品牌策略与多品牌策略的优点。它既可保证公司产品均能在主品牌伞下受益,收到 “一荣俱荣”之功效;又能减少因个别副品牌失败给整体造成的损失,避免“一损皆损”之风险。除此之外,复品牌策略还有如下优点:
有利于企业开拓国际市场
企业在国际市场扩张中遇到的主要难题就是产品品牌与当地文化不相适应。如我国的“白象”牌电池,质量很好,在国内声誉不错,但出口到欧洲却倍受冷落,因为在欧洲人眼里,大象是“呆头呆脑”的象征,英文“White elephant”意为“无用而累赘的东西”,这样的品牌当然不会受到欢迎。为使产品能在世界各地畅通无阻,“新词语”(品牌本身在世界各国语言中均无具体含义)便成为众多企业制定产品品牌的原则。如柯达(KODAK)、埃克森(EXXON)、索尼(SONY)等世界品牌都遵循了这一原则。品牌本身无具体含义虽然增强了品牌的全球适应性,但对各国消费者来说,往往由于生疏而不能适应各国的不同文化和迎合各国消费者对于品牌的不同偏好。而复品牌策略可以解决这个难题:用新词语品牌作为产品的主品牌,以适应企业全球发展的需要,再依世界各地消费者的不同文化背景及偏好,为产品分别设定与之相适应的副品牌。我国生产的“”牌电扇若出口到意大利会很受欢迎,因意大利人把奉为国花,而出口到法国则无人问津,因为法国人视为不详之物。显然不宜做产品的全球性品牌,不过可把它作为向意大利出口产品的副品牌;而向法国出口的产品副品牌则可用“莺尾花”,因为法国人喜爱莺尾花并视她为国花。
有利于抬升主品牌的价值
我们以海尔集团的品牌策略加以说明。 “海尔”从冰箱起步,经过多年的苦心经营已从品质、服务、技术等各方面树立了一流家电品牌形象。随后,“海尔”人便把“海尔”这一知名品牌不断延伸至洗衣机、空调、热水器、电视机等领域。在品牌延伸过程中“海尔”人巧妙地运用了副品牌策略。仅海尔洗衣机一项产品就有如“小丽人”“小神泡”“小神童”等十多个副品牌。利用副品牌使海尔集团避免了多角化经营可能给“海尔”这一优质品牌带来的风险。而每次延伸成功又会使新产品的声誉集合到家族品牌“海尔”上,从而不断提升“海尔”品牌的形象与价值。 “海尔”被评为中国家电行业最有价值品牌。
“海尔”的成功不仅归功于质量、服务、文化、管理、科技还应归功于其成功的复品牌策略。
有利于树立良好的企业形象
运用复品牌策略,每当企业推出一款新品便随之诞生一个副品牌。这样能使消费者耳目一新,让顾客总能感受到企业不断创新的步伐。从“小小神童”微型洗衣机、“小小王子”微型电冰箱到“探路者”数字化彩电、再到“画王子”彩色冰箱,“海尔”每推出一种新产品总会给中国市场带来一次冲击,同时在消费者心目中树立了海尔“不断创新、锐意进取、蓬勃发展”的企业形象。
促销费用少效果好
采用复品牌策略进行广告宣传时,副品牌不单独对外宣传,都是依附主品牌一并进行宣传。这样一方面宣传了主品牌,另一方面运用主品牌的影响力吸引消费者,同时副品牌又张扬了产品的个性形象。可谓“一箭三雕”。如海尔集团推出的“海尔画王子”冰箱广告:“海尔画王子――带画的冰箱”。首先宣传“海尔”这一品牌;其次“海尔”响亮的名字又能引起消费者的注意,使消费者关注广告内容;再者,“带画的冰箱”又告诉了人们,海尔生产出了一种彩色冰箱,很好地宣扬了产品的个性特征。
运用复品牌策略应注意的问题
广告宣传以主品牌为重心
企业运用复品牌策略,在进行产品宣传时,应竭力推崇主品牌,把副品牌放在从属的位置。首先主品牌是消费者识别和选择产品的依据。人们对“海尔――小超人”空调器的认可、信任乃至决定购买主要是基于对“海尔”品牌的信赖。其次,主品牌是企业创名牌的中心,企业为扩大影响力、提高声誉,宣传必然以主品牌为主。若副品牌成为宣传的重点,无疑是喧宾夺主,势必会淡化主品牌形象。久而久之,主品牌将逐渐被消费者遗忘。
副品牌应形象鲜明地表达产品的个性特征
副品牌是企业产品与消费者情感沟通的纽带,因此要符合目标顾客的偏好。一般成功的副品牌不是以情动人就是以特色吸引人。如日本松下公司深入了解中国文化,推出以“爱妻号”为副品牌的洗衣机,深受中国年轻夫妇的喜爱。台湾顶新国际集团推出的“康师傅――小虎队”方便面,用副品牌“小虎队”象征在竞赛中“虎虎声威、赢得干脆”的胜利者,牢牢吸引了青少年消费群体。以上两种产品的副品牌是以情动人,而海尔集团的副品牌则多以突出产品特色来引导消费者。该集团分别以副品牌“小小王子”突出冰箱微型化的特点;以“冰王子”暗示冰箱制冷迅速;用“双王子”表现产品分体式功能;而用“画王子”说明冰箱具备彩色的外观,每个副品牌均恰如其分地表达了产品的各自特点,有利于消费者的选择与购买。
主品牌应尽量采取新词语或中性词
由于世界各国的文化与价值观的不同,只有“新词语”(品牌本身在世界各国语言中均无具体含义)在世界各地才不会产生异议。当年美国标准石油公司更名时,为了能够寻找到在世界各国语言中均能发音又没有任何含义的词语,而且要求容易记忆,历时3年,花费近1亿美元最终确定为埃克森(EXXON)。另外,主品牌确定为中性词有助于企业业务的扩展与延伸。比如海尔可以延伸到很多产品上,而康师傅局限性就很大了。
复品牌策略要以较高的企业知名度为基础
企业在创业之初,产品知名度较低时如果采用复品牌策略,就意味着消费者在选择商品时会面临两个不熟悉的品牌,极不利于消费者对品牌的识别和记忆。心理学家研究表明:人很难一下记住五个以上的字节。因此,企业产品知名度不高时,不应采用复品牌策略。当企业产品在市场上获得认可,品牌也有较高知名度时,则可用复品牌策略进行市场扩张。如“东芝――火箭炮”、“三星――名品”、“National――爱妻号” 等都遵循了这一原则。因主品牌知名度高,消费者对其有很深印象,所以在选择、识别品牌时,只需对副品牌加以确认即可。同时,由于主品牌是人们熟知的品牌,与之一起推出的副品牌也就容易被识别和记忆。心理学家分析表明:人们最容易记住与熟悉事物相关的东西。
一种产品上具有主副两个品牌,构成了当今市场的一道风景线,而且这道风景线也必将给企业带来美好的未来。
参考文献:
1.田光,任志新.营销原理与决策.河北教育出版社,2000
2.张文贤.市场营销创新.复旦大学出版社,2002
一、零售企业的定义
零售企业是以零售活动为基本职能,以盈利为目的的从事零售活动的商业组织。它是消费者购买所需产品或服务的最终场所。传统意义上的零售企业主要由百货商店、专业店等组成,上世纪中叶以来,随着社会经济的发展,零售业取得了前所未有的发展空间,规模不断扩大,业态日趋多元化,如今的零售企业包括购物中心,百货商店,超级市场、便利店、专卖店、折扣店、工厂直销中心等。
二、我国零售企业品牌策略的现状
(1)自有品牌商品的市场占有率过低。我国几个大型的零售企业已经拥有了自有品牌商品,但自有品牌涉及的商品数量占整个零售企业系统经营商品数量的比率任然较低。(2)我国零售企业自有品牌商品质量不高,企业在质量监管上存在许多问题。我国零售企业在对外部制造商的选择和管理中对其资质、管理水平、技术水平的一贯性考察显得不够重视,产品质量不能得到有效保证。(3)宣传力度不够导致消费者的认知度不高。我国零售企业虽然有一定的自有品牌宣传意识,但与消费者对其品牌的认可差距仍然较大。(4)人才缺乏阻碍我国零售企业自有品牌的发展。由于自有品牌商品是企业根据消费者的需求自行开发设计的商品,因此商品从开发到销售的整个环节都得由零售企业自行承担,这就使得零售企业本身必须拥有一定数量的能够进行市场调查与预测,但是当前我国的零售企业内部往往存在着高端人才短缺的现象,这就严重的制约了我国零售企业自有品牌的发展。
三、我国零售企业实施自有品牌策略
(1)自建生产工厂,自行生产。即由零售企业自行投资建造属于自己的生产工厂,购买设备,进行产品的策划、设计、生产及销售。(2)委托生产商制造。即零售企业只根据市场的动态对商品的质量、规格、类型、原料、包装、结构等进行设计,但自己并不直接投资生产,而是利用现有厂家的生产条件进行定点定样监制的委托生产制造方式。这种方式是一种较为松散的协作关系,许多大型零售企业喜欢以利润为纽带,委托其他企业为其生产,互惠互利。(3)合作经营。零售企业通过资本运作如控股,参股等方式与制造商合作,共同完成产品的设计生产过程的经营方式。
四、我国零售企业实施自有品牌策略应注意的问题
(1)树立自有品牌发展策略的意识。为适应市场的激烈竞争,零售企业应该将自有品牌策略从被动的接受变为主动的战略选择。要改变长期以来单纯依靠制造商的品牌经营的思想和被动销售制造商商品的状况,就必须增强零售企业的自有品牌经营意识,必须充分认识到发展自有品牌策略是零售企业通过差别化谋取竞争优势的战略选择。(2)进行全面的质量管理。我国零售企业要想发展自有品牌就必须对自己的自有品牌商品进行全面的质量管理。全面的质量管理要求全员参加,包括生产企业和零售企业的所有成员以及与这个企业产品质量相关的其他组织或人员。(3)加大对自有品牌的营销力度,提高自有品牌的知名度和美誉度。一是发行宣传册和单页、利用广播等媒体进行宣传;二是通过做一些促销活动对自有品牌商品进行宣传,如:试用,品尝,抽奖等等;三是利用互联网进行宣传。由于消费者总是选择那些自己所熟悉的购物品牌,因此加大自有品牌的宣传必然可以换来更多的消费者对该品牌的认知与购买。(4)加强人力资源培训提高管理人员的整体素质。由于零售企业自有品牌商品是企业根据消费者的需求自行开发设计,自行管理和运营的商品,因此自有品牌商品从开发到销售每一个环节的责任最终都是由零售企业承担,这就要求企业内部必须拥有大量的涉及各个领域的高素质人才。零售企业应该通过加强人力资源培训的方式来提高企业现有管理人员的整体素质。值得注意的是大量专业化、优秀人才的培养是自有品牌开发的关键,所以,我国零售企业在开发自有品牌过程中,要积极培养专业化的人才队伍,不断强化专业素质,才能为顺利实施自有品牌策略打下很好的基础。
参 考 文 献
[1]肖怡.零售学[M].高等教育出版社,2003年
0引言
品牌策略,顾名思义,是企业以品牌的营造、使用和维护为核心,在分析研究自身条件和外部环境的基础上所制定的企业总体行动计划。买方市场的发展引发了消费革命,企业和产品的趋同要求开发产品功能之外的能使消费者动心的异质特色,品牌的文化标识功能得以彰显,品牌战略初露峥嵘。企业进入战略经营后,企业管理仍紧紧围绕营销的四大要素——产品、价格、地点、促销,品牌战略与企业组织战略、人才战略、投资战略、产品战略、技术战略、跨国经营战略等并列齐观,成为企业诸多战略选择的一种。现代生产力的发展推动了市场的信息化进程,市场的主动权从企业进一步转移到消费者手中,企业沦为市场第二主体,市场配置资源的效率逾加依赖和取决于自身信息化程度高低,企业传统的经营管理方式面临严峻挑战。在这种条件下企业品牌策略就成了企业面对激烈竞争获胜的关键。
1品牌的传播
对于新开发品牌传播的主要作用是宣传和提供信息:对已经建立起来的品牌,品牌传播更多地是考虑如何确保品牌形象,从而扩大市场份额。广告能有效地通过塑造有趣的形象、符合潮流的信息来激发大众共鸣。广告必须注重民族文化的作用,把一种个性、一种文化、一种口号、一种形象、一种流行渗入人们的日常生活。利用广告传播企业品牌必须从长计议,真正的品牌满足民生活水平的提高。注重其内在文化挖掘和发展民族文化因素,是塑造品牌的一个重要内容。要从产品自身发掘文化底蕴,从民族风情人手创建品牌文化,以民族精神作为品牌的文化内涵。
2培养忠诚顾客
忠诚顾客对品牌的忠诚,需要企业的争取和培养。一方面从潜在顾客中获得“边缘顾客”,将边缘顾客同化。另一方面针对可能出现的顾客对品牌的抱怨,及时进行“补救”强化他们对品牌的忠诚。
2.1获得顾客要争取潜在顾客关注并尝试购买自己的产品和服务以获得与顾客接触机会;
2.2同化顾客;
2.3巩固顾客;
2.4顾客补救。
3品牌竞争策略
根据品牌在市场的占有率,可将其划分为领导型品牌、挑战品牌、追随型品牌和拾遗补缺型品牌。它们分别有不同的优势和劣势,应分别实施不同的品牌竞争策略。
3.1领导型品牌的竞争策略领导型品牌产品在该行业市场上占有最大的市场份额,要想继续保持其领先位置,应采取以下策略:首先,靠高质量取胜。其次,扩大市场需求。再次,保护市场占有率。第四,要不断提高劳动生产率,发挥规模优势,降低成本和销售价格。
3.2挑战型品牌的竞争策略在行业中处于第二集团的品牌可称为挑战型品牌。首先,要明确竞争对于确定要挑战的对象是领导型品牌,还是同类品牌或小规模品牌。其次,要选择进攻策略。
3.3追随型品牌的竞争策略追随型品牌是追随市场领导者的品牌,其竞争策略可以分为四类:①仿制者;②紧跟者;③模仿者;④改变者。
3.4拾遗补缺型品牌的竞争策略拾遗补缺就是专攻大型公司忽略的、不屑一顾的、遗漏的业务。拾遗补缺型,一般较专业、利润空间较大、市场较狭小、竞争对于少、销售量小。但拾遗补缺型企业如果善于经营理运作.也可能发展为大企业。
4品牌延伸策略
品牌延伸是指企业在一个成功的品牌下,不断推新产品,也称为统一品牌策略或家族品牌名称策略。一方面,品牌延伸借助品牌忠诚,减少新品“入市”成本;另一方面,品牌延伸可以降低产品的广告宣传促销费用,但品牌延伸也有风险。因此,企业实施品牌延伸策略应考虑以下因素:①品牌核心价值与个性;②新老产品的关联度;③行业与产品特点;④注意品牌延伸的时机;⑤其他因素。5多品牌策略
多品牌策略指的是企业对同类产品使用两个或两个以上的品牌。多品牌策略有其自身优势和劣势。
多品牌策略的优势:各品牌具有不同的个性和利益点,能吸引不同的消费者;多占货架面积;给低品牌忠诚者提供更多的选择;降低企业风险;鼓励内部合理竞争。
多品牌策略的劣势:新产品的上市无法得到成功品牌的帮助;品牌众多,往往难以吸引消费者足够的注意力,易被竞争对手各个击破;在竞争激烈的市场环境中,发展一个新的品牌需要投人广告宣传,造成营销资源分散,费用开支较大;面对同一消费群体的品牌,为争夺市场往往会导致“互相残杀”、“内部开战”,削弱企业的整体竞争力;多个品牌不同风格的出现,往往难以形成完整、统一、鲜明的企业形象。
多品牌策略的运用:采用多品牌策略要依据产品与行业特点而行。相对而言,生活用品、食品、服饰等行业比较适合采用多品牌策略。此外,市场需求的变化和企业的风险承担能力等都是实行多品牌策略时应考虑的问题。
品牌是销售过程中,产品品质和来源的保证,有助于消费者购买自己偏好的品牌,以得到最大的满足。当产品质量出现问题时,有助于消费者的损失得到补偿。企业的管理最关键的因素是什么?毋庸置疑,企业要适应以“客户”为中心时代的来临,要整体促进企业对市场的快速响应,企业对市场的快速响应关键环节在于价值链,利用信息技术加快整个供应链的运转效率。有效缩短各个环节响应的时间,提高整个供应链的响应速度。
参考文献:
[1]菲利普·科特勒.营销管理.中国人民大学出版社.2003.
[2]新玲.品牌经营策略.经济管理出版社.2001.
为稳定房价、平抑房地产泡沫,2016年政府陆续出台宏观调控措施,特别是“因城施政”及其配套政策出台以来,政府稳定房地产市场、有效调配资源的决心不言而喻。可以预见,今后房地产市场的竞争将更为激烈。打造品牌形象、提升品牌价值将成为企业生存发展的必要手段。
一、品牌效应增强企业竞争优势
我国房地产企业的品牌发展,先后经历了房地产杂牌之间的混战、名牌的诞生以及名牌对杂牌的淘汰战、名牌之间的遭遇战几个阶段,最终形成万科、万达、保利地产等这样一批名牌企业。在这个过程中,可以看到品牌的创立与建设为企业带来了巨大的品牌效应。因此,品牌优势可以体现在以下几个方面:
首先,品牌效应创造可观的商业利润。好的品牌可以降低需求的价格弹性,给商品开创一个新的竞争维度,增强房地产商品的不可代替性,从而降低消费者对房地产价格的敏感程度,这就使得具有优质品牌的楼盘可以按更高的价格销售。因此,企业可以凭着名牌产品质量高、附加价值大的特点,定出能够给自己带来丰厚收益的价格,创造可观利润。
其次,品牌效应形成竞争防线。品牌的差别是竞争对手难以仿效的,强势的品牌能够使企业长期保持市场竞争的优势,对来自竞争对手的正面进攻,品牌资产会筑起森严的壁垒。而对于未进入市场者,品牌资产代表的品质以及消费者对它的推崇往往会使竞争者放弃进入市场的念头。
再次,品牌效应有助于企业实现永续销售。通常某一产品的价格、款式、质量、服务等指数被严格限制在了它的生命周期内,只能作用于这一特定的产品使之畅销,随着该产品生命周期的结束,这些指标在市场上的影响力也就烟消云散,它不会明显带动下一轮产品的畅销。而一个企业的品牌却可以综合产品的价格、款式、质量、服务及企业的其他一切内容,并将它们抽象化为一种高度强化的视觉符号,成为企业的代表。一旦树立了卓越的品牌,它便会脱离特定的商品,成为一种相对永久的标志,它的信誉会延续渗透到它的一切附着物上,并可以由此缩短新产品和其他产品被消费者接受的过程,实现企业的永续销售。
最后,品牌效应加快了消费者的购买决策速度。由于房地产对于一般消费者而言是影响一生的重大购买决策,因此消费者在购买时会比购买其他商品更加谨慎,会经历比较长的挑选、顾虑和决断过程。好的品牌可在一定程度上减弱消费者对后验性因素的疑虑,从而缩短决策过程。从资产管理的角度来讲,整个房地产项目的销售速度会加快,从而减少销售管理费用,加速现金流量的周转,节约了资金成本。另外,品牌对于企业而言,在某种程度上也是吸引、留住优秀人才的手段。
二、制定适应企业发展的品牌策略
房地产市场的竞争日趋激烈,竞争的最后必然是品牌的竞争,消费者在住宅消费的过程中将逐渐走向理性,注重品牌的选择。对于企业来说,一个强势品牌意味着资产。房地产品牌的构成不是单一的,而是一个内涵十分丰富的复杂系统,包括产品、质量、服务、物业管理、营销等。因此,房地产企业在实施品牌战略中,不是片面强调技术、新材料、新设备等物质因素的运用,也不是人云亦云地强调时髦的市场概念,而是通过整合来赢得消费者对品牌的认同。
(一)单一品牌策略
单一品牌策略,是指企业开发的所有项目都使用同一个品牌名称的品牌模式。单一品牌策略便于企业形象的统一,易于被顾客识别和接受。同时,还能明确品牌含义,降低导入性促销成本,降低开发新品牌的成本。这种品牌策略主要通过项目品牌来推动企业品牌。“阳光100”是单一品牌的典型代表。从2000年起,“阳光100”在北京、天津、沈阳、济南、长沙等9大城市开展了13个“阳光100”项目,其单一品牌策略使得“阳光100”在全国房地产业广为流传。
实施单一品牌模式的最大好处是,有利于树立产品的专业化形象,有利于减少传播费用,在宣传企业的同时宣传了品牌,互动的形式对品牌资产的积累将更加快速有效。当然,实施单一品牌策略也有不利的一面,由于企业行为就是品牌行为,对品牌的伤害也会造成对企业的直接伤害。如果某城市品牌项目出现问题,极有可能产生连锁反应,“株连九族”。
(二)多品牌策略
多品牌策略,是指企业同时开发两个以上相互独立且市场定位明确的品牌。通过多品牌模式,企业可以通过品牌细分市场,以便从总体上提高市场占有率。其优点就在于,各品牌有明确的市场定位,可以发挥多品牌整体优势。区域品牌避开区域壁垒,快速提升企业品牌价值。多品牌策略在细分市场的基础上,主要强调各项目品牌的独立性,通过各个优秀的项目品牌推进公司品牌的提升。比如沈阳银基下面的东方威尼斯、皇城酒店公寓、地王国际花园、艾特国际公寓项目等。
多品牌策略的实施有两个特点:一是不同的品牌针对不同的目标市场。二是品牌的经营具有相对的独立性(银基下面四个项目营销企划都是由不同人员组成)。实施多品牌策略可以最大限度地占有市场,对消费者实施交叉覆盖,且降低企业经营的风险,即使一个品牌失败,对其他的品牌也没有多大的影响。
(三)主副品牌策略
主副品牌策略是一种介于多品牌与单一品牌之间的一种品牌发展模式,需要利用消费者对主品牌的信赖和忠诚度推动副品牌产品的销售。采用主副品牌鹇缘木咛遄龇ㄊ牵以成功的企业品牌作为主品牌,涵盖企业的系列产品,同时又给不同产品起一个生动活泼、富有魅力的名字作为副品牌,也就是项目品牌,以突出产品的个性形象。例如,沈发展―水榭花都、沈发展―鸿基园;万科―金色花园、万科―四季花城等。这种模式的成功必须建立在一个成功的主品牌基础上,副品牌则对统一品牌战略进行有效补充。采用这种品牌策略能使得企业文化及战略与企业的产品保持协调一致,在推广项目品牌的同时,使得企业品牌获得稳步提升。其房地产企业项目品牌多采用“企业品牌+项目品牌”的模式。