项目管理理论知识模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇项目管理理论知识，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

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1.1项目成本管理及控制的条件

项目成本管理,就是对在完成一个项目过程中可产生的成本费用支出,有组织、有系统地进行预测、计划、实施、核算、分析等一系列的科学管理工作。故其条件应为:

1)首先要求企业管理层、项目管理层和劳务作业层的人员必须具有经济观念、效益观念、成本观念。其中主要是施工工期不超过合同工期,施工质量达到合同要求,施工成本不超过中标价格。一切工作都应以此为出发点,要具有强烈的“成本意识”。

2)确定项目成本目标和以项目经理为首的目标控制体系。确定项目成本目标要从时间上来确定,包括有事前目标即预测成本、计划成本:有事中成本目标,即劳务作业层成本目标:还有事后成本目标,即分部分项、单位工程成本。由企业确定项目经理部的目标成本,项目经理部通过编制施工预算确定计划目标成本,进行目标成本分解,编制“目标成本控制措施表”,将分部分项工程成本控制目标和要求、各成本要素的控制目标和要求,落实到成本控制的责任者。

3)建立项目管理实施规划制度。在接受“项目管理目标责任书”的基础上,通过对项目管理的全面、系统、完整的策划,形成一份规划文件。该“实施规划”是在开工之前由项目经理主持编制的,旨在指导施工项目实施阶段的管理,该文件应具有较强的实施性和现实性,对项目经理部的项目管理具有指导作用。

1.2项目成本管理主要内容

内容包括:成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本检查等。施工项目经理部在项目施工过程中,对所发生的各种成本信息,通过有组织、有系统地进行预测、计划、控制、核算和分析等一系列工作,促使施工项目系统内各种要素,按照一定的目标运行,使施工项目的实际成本能够控制在预定的计划成本范围内。

而成本预测、计划、控制、核算、考核、分析是加强工程成本管理的重要六大环节,这些环节是互为条件、互相制约的。成本预测和计划为成本控制与核算提供要求和目标:成本控制和核算为成本考核和分析提供依据:成本分析和考核的结果,反馈给成本预测与计划环节,作为下一阶段预测和计划的参考,以一个环节推动一个环节式的方法不断加强成本管理工作。

2、施工项目成本控制及考核

2.1采用技术、经济、组织措施控制法

工程项目在施工过程中,影响成本的因素很多,从投标报价开始,直到工程项目施工合同终止的全过程中,都要进行成本控制.因此,项目经理部须有一位既懂技术又懂经济的成本工程师担任施工项目成本控制者,他既要参与投标报价和签订合同,又参与施工方案、施工计划以及材料、设备供应等多方面工作的讨论。

从技术措施来看,项目经理部应对施工准备、施工过程和竣工验收三个阶段中的有关技术方面的方案,新工艺、新材料、新技术的采用,提高质量、缩短工期和降低成本的措施,都要进行研究比较,多方面来控制成本。

从经济措施来看,必须对以施工预算为基础的计划成本不断地与项目的预算成本,实际成本进行比较分析,严格审核各项费用的支出,减少开支,相应地建立成本责任制,落实到人,奖罚兑现与经济利益挂钩。

从组织措施来看,为了保证施工项目成本计划的贯彻执行,必须建立和健全项目成本管理机构,明确项目成本责任制,把控制成本的责任分解,落实到项目管理班子全体成员,使工程项目形成一个群管成网、责任成线、责任分明、分工合理的项目成本管理机制。

2.2指标偏差对比控制法

在施工过程中,对项目完成工作的预算成本、计划成本和实际成本的状况随时提供情报,对发生的问题及早发出警报,并提出改进意见,使施工项目严格地沿着预定的计划和成本目标前进,这种方法称从优成本控制法。其过程是:

1)寻找偏差

施工项目成本指标偏差有三个:计划偏差、目标偏差和实际偏差。此三种偏差的计算如下:

实际偏差=实际成本－预算成本

计划偏差=预算成本－计划成本

目标偏差=实际成本－计划成本

故在项目施工过程中,定期地计算上述三种偏差,并以目标偏差为目的进行控制。

2)分析偏差的原因

造成成本偏差的原因很多,不同的施工项目、不同的地点、不同的时间出现的差异也不完全相同。一般来说,有以下几方面原因:

①设计变更；②资源供应；③价格变动；④现场条件；⑤气候条件；⑥定额和预算的误差；⑦质量和安全事故；③管理水平。

此外,成本控制还可采用各种成本分析的表格,对人工费、设备费、材料费、合同费和管理费进行 统计、汇总、分析、编制成本分析表,通过成本分析表,找出成本差异,做出控制决策,制定改善成本控制措施。

2.3成本分析考核

可采用对比分析法、连环代替法和差额计算法进行考核,并将成本分析的结果形成文件。企业对项目经理部在实施该施工项目时的成本管理进行考核,项目经理部则对项目内部各岗位及各作业队进行成本管理考核。考核内容应包括计划目标成本完成情况及成本管理工作业绩。

3、现实中存在主要问题

1)人员素质不高

项目管理是国际上进行建设工程项目管理的惯例,我国自上世纪80年代初引进以来近20年的实践中,已经取得了丰富的经验并进行了大量的创新,形成了一套施工项目管理理论和行之有效的科学方法,与项目管理相关的法律、法规、部门规章和标准（规范、规程）等逐步建立,并推动施工项目管理经验向科学化、规范化、法规化方向发展,这样又促进我国的项目管理与国际同行业的项目管理接轨。但不能回避的是,建筑施工企业在成本管理水平方面还比较低,这除了体制方面和行业方面的客观因素外,企业和项目经理部中的成本管理人员的素质不高,没能更好的将理论同实践进行有机结合是分不开的。这是影响成本管理水平低的主要原因。

2)没有真正将责权利落到实处。

项目管理的核心人物是项目经理,它是管理目标的承担者和实现者,对项目的实施进行控制,既要对项目的成果性目标向建设单位负责,又要对项目管理的效益性目标向企业负责。这样,若没有具体、明确其基本责任、权限和利益,则会从根本上影响其对本施工企业和建设单位的负责。另则,由项目经理负责领导下的成员其责职和权利没有得到落实,没有按既定的"规划"实施,其管理程序步骤被打乱、被随意化,使其成员责职、权利受影响,则也会从根本上影响各个目标的实现,真正挫折他们工作热情和积极性,从而使应对项目经理负责不能实现。这种现象,不同程度的存在于我们周围实际工程中。

4、针对项目成本管理中存在问题采取措施

4.l应提高人员业务素质

1)由于在成本管理中,具体负责该项工作的人员,要对成本进行预测、负责编制成本计划,协助项目经理制订降低成本的措施,进行成本控制,成本分析和核算等管理工作,这就必须要求在理论基础知识方面要具有预测学、决策论、价值工程、管理会计及各种数学模式的经济管理方面的知识。只有用这些理论知识、来充实自己,才能更好地适应科学的成本管理要求,不断提高施工项目成本管理水平。

2)不但要具有财务和管理方面的理论知识,而且也应具备一定的建筑工程方面的工艺和技术方面的知识,最好还应具有现场施工经验。只有这样才能在施工项目成本管理活动中,能够依据财务成本管理文件,结合施工企业的特点和实际情况,研究施工项目成本管理中的新方法,并通过科学的决策程序,设计出最佳的成本方案。

3)由于项目成本管理在施工项目中处于很重要的地位,这就要求具体人员不仅要不断从各个管理部门各个工作岗位上获取信息,并向这些部>！

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任何工程项目都是由分项工程、分部工程和单位工程所组成，而工程项目的建设，则是通过一道道工序来完成，是在工序中创造的。所以，工程项目质量包含工序质量、分项工程质量、分部工程质量和单位工程质量。工程项目质量也包含工作质量。工作质量是指参与工程建设者，为了保证工程项目质量所从事工作的水平和完善程度。工作质量包括：社会工作质量，如社会调查、市场预测、质量回访和保修服务等；生产过程工作质量，如政治工作质量、管理工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等。工程项目质量的好坏是决策、计划、勘察、设计、施工等单位各方面、各环节工作质量的综合反映，而不是单纯靠质量检验检查出来的。要保证工程项目的质量，就要求有关部门和人员精心工作，对决定和影响工程质量的所有因素严加控制，即通过提高工作质量来保证和提高工程项目的质量。

1.科学管理对工程质量的影响

1.1岗位责任制是企业管理的首要任务

实践证明，实行岗位责任制可以有效促进项目工程的质量管理。项目经理必须重视制度的建立，在施工现场必须抓好督促及落实工作，并要在原有的规章制度的基础上，根据不同工地的实际情况，建立各种人员的岗位职责，明确工地管理人员的责任，做到权、责利、明晰，并且最好将制度成文，并张贴于工地办公室的醒目处，以便相关人员对照执行。

1.2强化计划管理理念

作为项目复杂人，要具备一定的管理学知识，即管理职能中的计划职能，还要能够将理论融入实际工作汇总，项目经理应根据工程总进度的要求，针对工地实际情况及时修订计划，从而实现对重要节点的控制，使计划管理处于最佳状态，从而大大加强现场管理的工作。

2.管理模式对工程质量的影响

2.1选择适合工程项目的管理模式

从管理学角度看，工程项目的管理模式主要有直线制、职能制、矩阵式及事业部制等几种形式。其中矩阵式管理模式是国际工程公司通用的先进管理模式，它是以职能部门和工程项目部为结构的矩阵式管理体系，这种体系的灵活性很大，特别是对于临时任务和临时工作小组的运作很是适合。

这种矩阵制可以加强各职能部门之间的横向联系，具有较大的机动性和灵活性。它摆脱了传统的、经验性的、静态的管理，既能对工程项目实行高效、严密的组织管理，又能发挥职能部门的作用，达到高效、优质、低消耗的目的。

2.2做好项目部各类人员的甄选工作

一般来说，在一个项目中，项目经理是很重要的角色，项目经理是项目法人的现场全权委托代表，是现场管理的总体指挥。是项目实施的最高权力者和责任人，其职责是负责对所承担的施工项目进行组织、协调、指挥和决策，对项目的施工进度、质量、投资及安全等方面全面负责。因此，选派具有一定素质的项目经理是十分重要的。

除去项目经理之外，其他各类技术人员也必不可少，要管理好整个项目，需要项目经理和技术人员的密切配合。专业的技术人员负责各自专业范围内的现场施工管理，并对项目经理负责。各个专业的技术人员应明确并实现各自的质量目标，项目经理则对工程项目总的质量目标负责。施工企业只有根据工程项目的具体特点，选派具有良好素质的技术人员组建项目部，实行项目经理负责制，明确相关人员的权利和义务，制订并落实合理的奖惩制度，才能充分调动项目部所有成员的工作积极性和创造性，使项目经理部人员既各司其职，又互相协作，共同管理好工程项目的质量。

3.如何进行项目工程质量控制

现场施工过程的质量控制，是保证工程项目质量的关键。即使拥有一流的技术人员，先进的管理模式以及详尽的质量策划，但如果忽视了对现场项目施工过程的质量控制，那么工程项目的质量肯定得不到保证。我们做一下几点的探讨：

（1）坚持“责任人负责制”的原则。在管理层签订质量责任书，在劳务层签订质量指标合同，执行优质优价，返工重罚的措施，既做到全员重视质量，又有具体人员负责质量。

（2）对进场的材料进行严格的质量把关。作为项目工程，其材料必须合格且具有高质量标准，才能有高质量的工程，严把材料关，不容忽视，要求专人负责进场材料的审验和登记。

（3）对重要部位，特别是容易出现质量通病的分项工程，要严格控制施工质量。按照通常的经验，在很多的项目中，都会出现易发质量问题的分项工程，那么前车之鉴就在眼前，我们要把问题解决在前，不要等出现质量问题再去弥补。

（4）项目经理部对本项目一段时间施工过程中已发生质量通病的施工部位应进行原因分析与总结，制订解决措施并向公司质检部门作出书面汇报，由公司质检部门组织有关技术人员制订对策，以指令形式下达到项目经理部付诸实施。如此反复跟踪管理，达到消除质量通病的目的。

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2、产品质量与工作质量的关系：工作质量是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的作用。

二、工程质量的含义

工程项目是一项拟建的建筑产品，工程质量的特性包括寿命、可靠性、安全性、经济性、功能性和环境的适宜性等。

三、质量管理的目的和意义

1.质量管理的目的是为了确保项目按照设计者规定的要求满意的完成，建设符合规范、标准的建筑产品，满足业主的使用要求。

2.质量管理的有着重要意义。

a.从大的方面讲，一个国家产品质量的好坏，从一个侧面反映了民族的素质，质量关系到国家的命运，民族的未来。

b.从小的方面讲，质量是企业立足市场的基石，是企业竞争举足轻重的筹码。

c.工程质量事关人民群众生活生命财产的安危，我们必须坚持质量第一、用户至上的宗旨。

四、项目质量形成的影响因素

项目质量形成的影响因素：即4M1E，指人、材料、机械、方法和环境，它们形成一个系统，要进行全面的质量控制。进行项目质量管理就必须了解这些影响因素。

五、质量保证体系

质量体系是质量控制的组织保证，进行质量控制必须按照GB/T19000（等同是用ISO9000-2000）建立系列质量标准体系。

（一）质量体系

质量体系是指“为实现质量管理的组织结构、职责、程序、过程和资源。质量体系的功能，就是通过质量策划、质量控制，质量保证和质量改进等活动、实话质量管理职能，实现质量方针和质量目标。

质量体系的要素：①施工准备质量；②材料采购质量；③施工过程控制；④工序质量控制；⑤不合格的控制和纠正；⑥半成品与成品的保护；⑦工程质量的检验与验证；⑧回访与保修。

企业通过建立严密的质量管理体系，支持质量部门独立地、有效地行使职权，对项目实施全过程实行质量控制。目前适应施工企业的多为“直线式”组织和专业线管理，为质量监督部与专业质量人员二级管理模式。

（二）质量技术文件

施工项目质量控制的依据是技术标准和管理标准。

技术标准包括：工程设计图纸及说明书，建筑安装工程施工及验收规范、建筑安装工程质量检验评定统一标准，以及本地区及企业自身的技术标准和规程。

管理标准有：GB/T19000（等同是用ISO9000—2000）质量管理体系标准，本企业的质量管理制度及有关质量工作规定、合同文件、施工组织设计。

（三）质量计划

质量计划是质量管理体系文件的组成内容，在合同环境下是企业向顾客表明质量管理方针、目标及其具体实现的方法手段和措施，体现企业对质量责任的承诺和实施具体步骤。

1.施工项目质量计划的内容一般应包括：

a.工程特点及施工条件文件：合同条件、法规条件、现场条件。

b.履行施工承包合同的必须达到的工程质量总目标和其分解目标。

c.质量管理组织机构、人员及资源配置计划。

d.为确保工程质量的所采取的施工技术方案、施工程序。

e.材料设备质量管理的控制措施。

f.工程检测项目计划及方法。

2.施工质量控制点是施工质量控制的重点，其设置是施工质量计划的重要组成内容，凡属关键技术、重要部位、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容以及新材料、新技术、新工艺、新设备等，均可列为质量控制点，实行重点控制。

3.施工质量控制点的设置要根据项目施工管理的基本程序，结合项目的特点。如“高层建筑施工质量管理中，可列出地基处理、工程测量设备采购、大体积混凝土施工、地下室防水；而多层住宅可列出：外墙裂缝、屋面防水、厨卫防水、砼楼面板裂缝、变形缝。

4.对施工质量控制点进行动态管理，随着工程的展开、施工条件的变化及时间的推移，进行控制点范围的调整和更新，始终保持重点跟踪的控制状态。

六、施工质量控制

施工质量控制的过程，包括施工准备质量控制、施工过程质量控制、施工验收质量控制。施工方作为质量自控主体必须全过程、全方位加以控制。

（一）要因控制

影响项目质量形成的主要因素是人、材料、机械、方法和环境等，所以施工质量控制首先必须从影响项目质量形成的五大要素着手：

1.加强人的质量意识教育，注重培养人的质量能力。加强对项目的作业者、管理者的质量培训和岗位培训，坚持持证上岗制度。

2.严格控制材料、半成品、工程用品、设备的质量，做好检验试验工作。

3.加强施工工具、模具、机械设备维修保养，从劳动手段上确保项目施工的良好状态。

4.加强技术保障，采用先进施工工艺，提高技术措施的水平。

5.搞好现场施工环境：作好降水排水、气象、照明、通风、安全等工作，保证良好的作业环境。

（二）健全质量管理制度

1.质量责任制

项目经理是工程质量的终身责任人，必须做好项目管理计划，明确管理目标，进行质量目标分解、交底，认真审批质量计划。

2.质量岗位责任

a.质检员：行使质量否决权，进行质量交底、岗位监督检查、工序交接检查。

b.施工员：落实施工方案、技术措施，进行技术交底、岗位交底、工序交接。

c.材料员：材料性能检验测试指标与设计标准相符合，进场程序与文件资料齐全。

d.预算员：做好质量成本测算核算、分析及核算。

e.资料员：质量保证资料、技术相关资料整理真实、齐全、有效。

3.质量交底制度：明确质量目标、验收标准、作业技术要领、施工依据、工序关系、控制的重点与难点。它包括项目经理对管理人员、管理人员对各作业班组交底。

4.“三检”制度：坚持工序自检、互检和专检，有利于施工流程的顺利进行，消除质量隐患，避免不必要的返工，节约质量成本。

（三）过程控制

1.三阶段控制

三阶段控制分为施工质量的事前控制、事中控制、事后控制，它构成了质量控制的系统过程。

a.事前控制：在项目施工准备阶段，施工企业不能“以包代管”，坚持对分包方的资质、项目经理、施工人员的资格考核，坚持工种按规定持证上岗。项目经理应做好项目管理实施规划，认真组织制定和审批施工组织设计和质量计划，择优录用劳务队伍，合理组织项目管理班子，严格考核，建立必要的激励机制。

b.事中控制：在项目施工过程中，项目经理通过全面协调人力、物力、财力资源，充分利用有利的环境因素，对质量产生过程中各项技术作业活动操作者和管理者在相关制度的管理下的行为约束，充分发挥他们的技术水平，完成预定质量目标的作业任务。

c.事后控制：是对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。

2.三全控制

施工项目质量管理应该是全面、全过程、全员参与的。

a.全面质量控制：是指工程（产品）质量和工作质量的全面控制。对施工方而言，是通过作业质量保证工序质量，通过工序质量保证分部分项工程质量，从而达到单位工程质量目标的实现。

b.全过程质量控制：是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。对施工方而言，主要过程有：施工采购过程、施工组织与准备过程、检测设备控制与计量过程、检验试验过程、工程质量的评定过程、工程竣工验收与交付过程、工程回访与保修过程。

c.全员参与：使质量总目标分解落实到每一个岗位，让每一个管理人员承担相应的质量职能；组织和动员全体员工参与到质量计划实施的活动中去。目标管理是全员参与质量控制的重要手段。

3.PDCA循环原理

“计划（Plan）实施（Do） 检查（Check） 处置（Action）”的循环原理是包含在施工过程中的各个阶段、不同的层面、不同的范围和不同的主体间，是管理实践的基本理论方法。

A.“计划”是指各相关主体根据任务目标和责任范围，确定质量控制的组织制度、工作程序、技术方法、业务流程、资源配备、检验试验要求、质量记录方式、不合格处理等具体内容和做法。

b.“实施”是对计划行动方案的交底和按计划规定的方法展开项目作业技术活动。使管理者和作业者明确要求，掌握标准，规范行为，步调一致地努力实现预期目标。

c.“检查”是指对计划实施过程中的各种检查，一是检查是否严格执行了计划方案；实际条件是否发生了变化；不执行计划的原因。二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。

d.“处置”是指对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要措施，予以纠正，保持质量形成的受控状态。

在应用PDCA循环原理展开控制的同时，必须注重控制点的设置，加强重点控制和例外控制。

七、施工质量验收方法

正确地进行工程项目质量的检验，是保证工程质量的重要手段。

1.工程质量验收分为过程验收和竣工验收：

a.工序质量验收：施工过程中的隐蔽工程应在隐蔽前由施工单位通知有关单位进行验收，并形成验收文件

b.分部分项工程验收：分部分项工程后，应在施工单位自行验收合格后，通知建设单位或监理单位验收，重要的分部分项应请设计单位参加验收。

c.单位工程交验：单位工程完工后，施工单位应自行组织检查、评定、符合标准后，向建设单位提交验收申请；由建设单位组织施工、勘察、设计、监理等方面人员进行单位工程验收，明确验收结果，并形成验收报告。

2.施工质量保证资料

项目施工必须配备专职的资料员，使质量文件传递受控，确保质量保证资料的整理真实、完整。

对于施工全过程的技术质量管理资料，重点包括原材料、施工检测、测量复核及功性能试验资料；涉及结构安全材料及施工内容，应有按照规定的材料及施工内容进行见证取样检测的资料。

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2分析以知识管理为基础的信息系统项目管理过程模型

这一点能够利用大量的实践研究结果所展现出来：当前的信息系统项目管理工作的具体过程可以说密切的联系着整个信息系统的生命周期和建设过程的阶段划分。在建设信息系统项目管理体系的过程中，有关的工作人员应该对这样的几个问题首先予以解决：在预定的研究方式之下，信息系统项目管理应该怎样将相应的计划开展起来，并且对活动进行组织和掌控。通常来讲，应该有三个主要的阶段存在于高质量的信息系统项目管理中，即系统选型阶段、系统分析阶段、实施整个系统的阶段，详细到执行和实施项目的角度而言，在一般操作流程的基础上，有关的工作人员可以划分整个项目管理工作为：授权项目、分析需求、选择项目、开发制定和实施项目、评估项目及验收已经完成的项目等，在管理整个项目的过程中，在知识管理这一中心的连接下，这些具体的实施步骤就会通过一个有机统一的整体展现出来。此外，也能够充分的彰显出来知识管理和业务过程的融合性。

3分析以知识为前提的信息系统项目管理组织发展层次模型

对于这样一点，有关的工作人员必须要清晰的进行认识：智力密集和劳动密集，为现代意义上信息系统项目的最大特点，往往有复杂化的内容结构和大量的工作人员类别存在于一个规模化的信息系统项目中。分析项目管理有关工作人员的组成形式、整个团队的协作精神、团队精神及其工作人员本身能力的组成等，同整个信息系统项目管理的完成情况上都有着非常密切的联系，在知识管理背景的影响之下，有这样几种类型存在于个人和组织之间的发展层次中：智慧型、能力型、创造型、学习型和知识型，在这样当中，知识型结构在其中的作用更加的明显。

4分析以知识为基础的信息系统项目管理体系总体结构情况

将信息系统项目管理体系在知识管理支持下建立起来，构建整个系统的整体结构框架，都要有高效统一的过程、组织关系和内容作为支撑，在构建起知识框架的基础之上，将知识管理当作其中的前提条件和重要的载体，对项目管理过程、项目管理组织和项目管理内容等方面内容的协调和沟通上予以实现，保证顺利的实现整个信息系统项目管理的主要目标。

5分析具体的实例

以某单位近些年来所开发出来的信息系统项目为例，来进行详细的分析阐述，对基于现代项目管理方法的信息系统项目管理、基于知识管理的信息系统项目管理和基于系统开发方法的信息系统项目管理进行了比较。从一些案例中我们发现，同其他两项进行比较，有着一定的优越性存在于基于知识管理的信息系统项目管理中：例如，某单位在基于知识管理的信息系统项目管理中：平均增加投资、平均开发时间和平均费用节省率等都较基于现代项目管理和系统开发方法优越，甚至能超出10%。通过以上分析，可以发现在知识管理的基础上，将信息系统项目管理工作建立起来，比其他两种形式要优越很多，得到了广大的用户的一致认可，并且各个工作人员在具体的工作中，又能够有效的围绕这样的工作体系来进行工作，将单位员工们团队协作的能力能够有效的培养起来。

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1.土木工程施工管理的主要内容

1.1 进度管理

工程的进度管理是指项目的建设为每个阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系根据总目标和资源分配优化原理制备计划并付诸实践。确保在完成合同期内，必要时必须安排调整和补充，然后在计划实施过程中总是检查是否按照实际进度计划的要求进行施工的。

1.2 质量管理

工程质量的好坏关系到人民生命则产的安全，同时也直接影响到工程的投资和工程施工成本的高低。建设单位应当在一些见证点达到之前的一段时间内， 书面通知监理工程师，说明将见证到达点的施工时间，请监理人员当证人和监督。

1.3 成本管理

成本控制主要管理的就是一项工程预期开支或实际开支的全部固定资产投资费用，即项目工程投资费用。成本管理要保证成本计算管理目标的实现，力求能在建设项目中合理地使用人力、物力、财力，才能有效地控制工程造价，取得较好投资效益。

2.土木工程施工管理中存在的问题

2.1 施工质量不高

如果在土木工程项目的施工过程中存在质量问题就会引起整个社会的关注在土木工程施工过程中存在的主要质量问题是钢筋成形绑扎不正确、钢筋漏放或长度不够砖砌体的纵横墙和砌筑并不同步砌筑砂浆的配合设计不够合理。

2.2 监理单位监督管理不到位

个别的监督单位为了追求经济效益的附属高资历进行监督商业，工程监理机构人员资格、配备不满足要求、存在监督人员无证上岗的现象，现场监理质量控制系统是不完整的，监督人员材料、组件、设备或安装前投入使用没有进行严格的审查，没有严格实施见证取样系统，甚至是隐蔽工程没有有效的监管。

2.3 招投标管理不规范。

一是存在严重的地区和行业的保护主义，经常发生招标欺诈过程中弄虚作假的现象。第二个是承包价格不合理。有的是甲方评标方法指导无序竞争，一些需求超过了成本价格的工程结构，导致建设项目实施过程中偷工减料，导致在未来整个工程的质量低劣。

2.4 施工进度控制不力

土木工程项目比较庞大工期持续时间长并且复杂因此经常出现延误工期的现象。这一现象主要是由施工过程中的操作不当，施工的技术失误以及施工过程中的施工材料拖延或者数量不足重大的设计变更或者业主拖欠工程款等方面的原因造成的。

2.5 施工材料选择不合格

土木工程出现以下相关的材料问题应该高度注意：如混凝土混合比例不按规定，砾石级配不合理、水泥干土块其稳定性不好的用量、掺合料性能不符合标准能够导致问题如混凝土强度的和易性致密阻力不足，导致工程施工强度不够造成质量事故；此外，如钢筋把位错或板面开裂等问题，可使建筑工程出现断裂，造成质量事故。

3.加强土木工程施工管理的对策

3.1 规范项目的招标管理

首先考虑施工单位的信誉和质量坚决杜绝项目招标过程中的弄虚作假现象，其次在进行项目招标之前，提前对项目的成本价进行预算。并据此制定竞标价格，确保这一价格能够保证工程的正常竞标也使得施工单位可以获得足够的利润这样就可以在一定程度上减少施工过程中的偷工减料等现象再次充分利用互联网的优势进行电子招投标实现招标投标监督监察评标和开标的全称电子化操作并实现流程管理信息管理政府监管交易管理和协同运作等功能。

3.2 优化项目施工程序

在土木工程的项目施工过程中分析项目工程建设的施工条件和特点，并根据分析采取适当的措施对能够影响项目施工质量的环境因素加以规范，从而保持材料设备等能够在工作场所中整齐有序地堆放保持道路畅通，提倡绿色施工和文明施工从而为提高工程施工质量创造条件。

3.3 制定工程质量目标

监理工程师应该基于建筑项目的，一般情况根据工程特点，结合业主的要求，按照《建筑法》、《建筑工程管理条例》等相关法律法规及建筑质量验收标准体系，制定详细的工程质量监督的目标，明确监视的目标和标准。工程监理目标根据监督工作的目标，监督项目有效的技术措施和组织措施在工程建设在执行过程中，严格按照要求的监管目标、实施的专业工程监理。

3.4 提高施工人员和项目部管理人员的素质

土木工程项目施工单位应该对施工人员举行有针对性的培训，从而使他们具备项目施工所必需的技术，并制定相应的培训考核机制，以促进施工人员不断提高自身素质。另外还可以通过采取激励措施，并实行人性化管理以充分调动施工人员的主动性和积极性，对于项目部的管理 人员则采取精神激励以提高他们的工作积极性，使他们在管理项目实施的过程中实现自身价值，从而满足自我实现的需要，并给予适当的物质奖励和升职等激励。

3.5 不断完善施工监理

质量管理部门应当及时听取监督部门对关键部分的施工质量检验报告，及时落实监督责任。同时，但也需要及时的抽样检查，确定施工技术是符合设计要求。对建设监理部门，检查其监督工作如果有一个完美的监督工作程序，检查监督报告是否标准，不符合要求的施工是否及时纠正。

完美的工程监理制度，充分发挥积极监督的作用。提高监督人员的技术质量。扩大监理人员的监理范围。监督方法扩展到工程设计、工程进度和质量控制和其他重要的链接。

3.6 强化施工现场管理

对每个项目检查排队，对那些管理混乱的工程，该关闭的就关闭，该警告的就警告，使网站的管理来实现“环境整洁、纪律严明、物流有序，设备状况良好”，努力使管理水平提升到了一个新的水平。同时现场管理要特别注意对安全管理的控制，管理部门最后要建立安全管理领导小组，组织定期的安全活动，宣传其他项目部的好的安全管理模式、方法，推广先进的管理经验。建立“安全违章曝光台”。以反面教材加深现场施工人员对安全管理的认识，营造施工现场浓厚的安全生产氛围。

3.7 严格选择施工队伍

要想进行土木工程建设标准化规范化的系统，我们必须选择最具有专业性的施工队伍，施工队伍的选择应注意以下几点：1全面了解团队的建设施工设备金融力量，和其他全面的技术力量，2实地调查施工组织或完成项目或在施工阶段的项目，了解其施工质量和项目管理技能。3广泛收集建设单位的经济效益和社会效益等各种材料的信息，分析其综合实力；4严格结束，如后门的现象，建设单位的选择坚持公正公平公开的原则。

4.结论

我国经济进入了一个持续高速增长的新阶段，建筑事业得到了迅速的发展，但是，质量问题却是层出不穷。如果在施工建设过程中的一些环节中，质量都有所差距，这些差距积累起来就会从根本上改变整个工程的质量。项目工程开始实施后的主要环节就是施工管理，必须对这一问题提起足够的重视，确保高质量的完成土建工程施工。

参考文献：

[1]王伟朋，刘杨，史莉莉 浅议土木工程建设中的激励作用[J]西部探矿工程，2008年第四期

[2]陈兴武 浅谈如何加强工民建工程施工管理[J]。价值工程，2010

[3]陈 山 土木工程施工管理中的几个重点问题[J]。工程建设与设计， 2007（02）

[4]魏建伟，邓哲 论土木工程施工项目管理中存在的问题[J]。科技风， 2010（14）

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监理企业作为一个独立的会计核算单位， 首先遵守《会计法》中的内容，包括了第二章“会计核算”、第三章“公司、企业会计核算的特别规定”中的内容，监理企业有着国家统一的收费标准，根据监理企业实际的工程项目所发生的事项和费用进行成本的核算。但在近年来监理企业的会计成本核算的实践中可以发现，存在着诸多的问题，缺乏统一的标准和完善的核算体系，监理企业在实际的工程项目的会计核算随意性过大，无法真实的反映出企业的经营现状。从这一角度出发，为了促进监理行业朝向健康向上的方向发展，有必要对监理工程的项目成本核算管理与控制进行研究。

一、监理工程项目成本核算管理中存在的主要问题

（一）监理企业缺乏完善的会计核算管理体系

从目前监理行业的发展实践来看，由于发展起步时间较晚，因而大部分的建立企业仍然在成长阶段，这一阶段的主要特征是市场竞争十分激烈，行业中为了争取项目中标，抢夺市场，企业的整体战略发展都集中于建立的业务上，并没有过多的关注企业财务核算，遑论在企业内部建立有效的会计核算体系。大部分监理人员都认为业务才是关乎监理公司的生存，会计财务等是数次上的变换游戏。

另一方面，由于监理是独立于业主和施工企业的第三方主体，随着不同的工程项目需要，委托人的不同委托需求的特征，使得监理行业的涉及领域十分广泛，包括了化工建设项目、天然气石油项目、市政建设项目、房地产建筑等项目。如此多的跨领域工程使得监理企业在面对复杂的成本和收入时疲于应付。

因此，缺乏完善的会计成本核算制度和体系，使得监理工程的成本核算十分随意，缺乏合理的管理依据。

（二）监理工程的项目资金管理成本提供缺乏时效性

监理工程时伴随着建设工程主体过程实施的，建设工程的工期较长，因而监理的服务器在一年以上的情况十分常见，使得资金管理和成本提供中缺乏时效性。

一方面，由于建设工程的特殊性，监理企业的服务费用的收取时间和金额并不是稳定的，也很难进行准确的预估。一般监理企业的主要收入包括了预付款、质保金、考核费以及监理合同中规定的监理服务费用。这其中，监理的合同服务费用是最主要的部分，大约占所有费用的百分之八十，而预付款则是在合同的签订中收入，占据监理服务费用的百分之十左右，不超过百分之十五。此后服务的费用收取都是按照进度执行，但一般情况下是每个季度提交申请。而监理服务中施工的进度完全取决于施工企业，因而其实际的按进度付款也并无法得到时间上的保障，使得监理企业的项目收入资金管理缺乏时效。

另一方面，监理工程在提供监督服务中也会发生成本，服务周期过长使得监理企业也不能准确判断工程是否发生延期，因而其费用开支的时间、数额等不能得到准确的确定。如果碰到一些偏远工程项目，信息交流不通顺，使得资金管理更加困难，一些主观上的恶意虚增费用时有发生。

最后，监理服务中发生的最大费用是直接成本，这一部分的成本管理与核算对信息的准确性、时效性要求较高，包括实际的人工、专项费用等，但由于工程建设中不确定性，很多情况下都是在工程完全结束后一并报销，导致了建立企业的直接成本信息缺乏时效性。

二、监理服务项目的预估成本和实际成本偏差过大

监理企业在市场竞争中最主要的目的还是获得利润，因此在获得工程项目时，企业就会提前对本次工程建设项目的收入和成本进行提前的预判估计，监理的成本主要内容有直接成本包括监理人员的基本劳动支出，一些诸如差旅等专项费用，以及办公及设备费用，间接费用则包含了管理人员的劳动支出和业务发展等。

由于监理成本的构成内容之多，极为复杂，加上监理工程的周期过长，提供的服务量也不能以具体的量化指标和数据进行反映，并且受到市场环境和信息的波动影响，工程项目实际的监理服务成本和预估成本之间有着较大的背离。

这些因素使得监理企业的利润进一步的被压缩，影响了建立企业的发展，而许多监理企业在这样的情况下不得不压缩服务成本，这就使得服务质量对应的下降，损害企业长期发展的利益。

预估成本和实际成本的背离也使得监理在提供服务时对业务承接和人员的分配无法做出合理的决策，这显然不利于企业发展。

三、提高会计核算工作时效性的主要对策

（一）建立健全会计核算制度

会计制度是保障企业成本核算的首要条件。企业经营中关键的会计信息包括当属收入、成本和费用的核算，因此会计核算制度的建立也要围绕这些主要指标进行，例如明确收入确认准则，解决收入确认方法混乱的局面。监理行业在收入确认上存在着如按照收款的金额确认收入、按照开具发票的金额确认收入等有违准则的方式，而根据会计准则的相关规定，监理行业的收入确认应按照完工百分比确认收入。另一方面，要明确监理成本配比原则，配比的收入和成本是企业经济决策的重要依据。

（二）提高对于项目资金管控

第一，在现金的使用上，明确现金的开支范围，对于监理工程项目中涉及到备用金需求较大的，要明确授权权限和使用者的责任。结合不同地区的项目实际和工期等项目特点确定备用金额。

第二，建立报销流程约束费用报销。所有的费用报销都要有真实、合法合规的原始依据，对超过规定限额的要予以内容审核，对于实际成本不可避免的增加的，需要给出合理解释。

第三，完善信息传递机制，工程一线人员在服务中要及时的将有关成本信息进行反馈，避免出现跨期或集中报销的情况。比如说建立严格的费用报销时限固定，针对偏远地区的可以适当的采取延长措施，完善成本归集。

（三）提升技术水平，准确预估成本

尽管客观原因上使得成本预估十分困难，但是仍然可以采取措施提升预估成本的准确度，使其尽可能的接近实际成本。

1.在成本的分类中可以看到，间接成本约为总成本的15%～30%，直接成本为60%～75%。而两种成本的内容又各不相同，因此总成本编制时要将项目经理和财务人员联系起来。项目经理对实际成本的发生较为了解，根据工程经验对人员的直接费用和专项费用进行预估，为财务人员计算提供依据。

2.企业可以建立一定的费用标准，例如专项费用中差率补贴等，但要结合项目的实际，对于不同地区的建设项目，不同的类型的建设项目要考虑周全。

3.成本中最主要的是人工支出，建立工作制度以约束监理人员的工作效率和工作时间，这样就可以确定项目的总消耗时间，对于人员的分配决策则更加准确。此外此举也有利于提升员工工作效率，避免主观上的工作拖沓导致成本上升。

4.建立审查制度，分析实际成本和预估成本背离的原因，建立奖惩制度和激励制度，明确责任制度，提升成本信息反馈，以合理的调整成本预估，以便企业决策的准确性。

四、结语

监理服务的基本思想是以助于高度专业化的队伍对工程项目进行监督管理，随着当前我国市场经济的发展不断的深入，体制也在逐渐的完善，我国监理行业正逐渐和国际进行接轨，越来也多的监理企业加入到国际工程监理服务竞争当中。因此加强成本管理与核算是保障监理企业持续发展的重要措施。

参考文献：

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中图分类号：C93文献标识码： A

前言

施工项目自一九八七年国家五部委在推广鲁布革工程管理经验提出后，正越来越显示出其强大的生命力，并越来越广泛地为全国各施工企业所接受和推广，很多公司是在这方而起步较晚的单位，还没有完全步入真正含义上的施工项目管理的轨道。现根据自己的实践经验浅谈一下施工项目管理的体会。

一、提高施工项目管理认识，增强施工项目管理意识

施工项目管理是为了使施工项目取得成功而进行的全过程、全方位的规划、组织、控制与协调。因此施工项目管理的对象是施工项目，施工项目管理的职能同有管理的职能均是相同的。需要指出的是，施工项目的一次性，要求施工项目管理体制的程序和全面性，也需要有科学性，主要是用系统工程的观点、理论和方法进行管理。施工项目管理体制的目标是施工项目目标。该目标界定了施工项目管理的主要内容。这就是进度控制，质量控制，费用控制，合同管理，信息管理和组织协调。从这个意义上讲施工项目管理正是摄取了施工管理的精髓，变“大兵团”作战为“小分队”出击，这样不但调动了施工项目班子和职工的积极性，也为我们这些大中型企业在激烈的市场竞争开辟了一条寻生存、求发展的一条充满生机的道路。在市场经济中，不能说我们的企业是一个新兵，但就我们的体制来讲，还有“脱俗”，我们的大部分施工项目管理，实质上是分片管理，项目经理正没有完全起到实质上项目经理的作用。我们的这种体制和操作方式已远远落在了同行业的后面，也有悖于市场经济的运行规律。

我们必须面对企业的现实，要确实认识到施工项目管理之路是施工企业生存发展的必经之路。要在全体职工中加强项目管理的意识，要使他们真正认识到施工项目管理是国民经济基础管理的重要内容，是建筑业成为支柱产业的支柱，是工程建设和建筑业改革的出发点，立足点和着眼点，是建筑企业的能量和竞争实力的体现，也是一门管理科学，将随着社会的进步，随着济的发展而发展。正要使职工认清这样一个客观规律，施工项管理之路迟早要走的，迟走不如早走，早走企业早受益，职工早得到。

二、理顺现场上的运行体制，完善环节上的综合管理

施工项目管理开创了施工企业的新型管理机制，集约了施工企业管理上的优势。通过对其他施工企业成功运用项目管理经验的分析和自己的学习体会，笔者认为项目管理其有别于传统的现场管理在于以下四点：

1、是突出了项目负责人对项目施工的全权责任和企业法人在该项工程上的全权人的地位。这远比传统的行政层次上的工厂主任（队长）在项目施工上的责权突出明确的多。

2、是项目管理强调对施工全过程的施工综合效益的管理。在施工阶段是为实现项目工程质量、工期、安全、造价等项目施工目标，按施工内在规律进行的计划、组织、协调、控制的综合性管理的一个系统工程。通俗讲是项目经理代表企业经理管工程。他要追求的目标和自始至终方方面面所应担的责任，可进行的管理是横向的、全过程、全方位的。这不同于过去行政条条施之于工地上的某些专业管理。是在管理组织上，施工项目管理组织是围绕着项目经理的项目施工经营管理保证体系，是一个完善的管理层，这也不同于过去按个工程、有工长、有计划、材料、设备就能干的了的事。

3、是管理手段，施工项目管理是采取经济手段的合同“法制” 管理，一切施工过程经济活动都用合同约束，这是施工项目管理原则于过去工程行政手段为主的“人治”管理之处。

以上我们可以看出，施工项目管理实质上就是以个人负全责成体系的一班人，用合同经济管理，这就消除了过去各专业环节脱节，衔接不紧的弊端。施工项目管理的这种职能同我们传统的工地管理职能有显然是有很大区别的。职能的转换关键在于机制的变革，我们生产产品的固定性和作业的流动性，决定了生产力诸要素结合在工程项目上并形成了一个独立的生产“单元”的基本规律，把经营、竞争、机制引到现场上来，通过合同的约束和科学的管理，使施工的直接组织者和作业者，在施工过程各个环节上渗透着服务观念，质量观念、效益观念、竞争观念等市场经济的观念，来提高和改善我们施工管理的素质水平，从根本上解决工程工期、质量、消耗、效益等问题，。在项目管理中加速内部机制的转换，组合工种配套精干的施工队伍，打破了传统的结构模式。充分调动广大职工积极性、集思广益、克服了重重困难。工地机制的这种变革，是我们推行项目管理内涵和把握关键，也是我们施工企业进行改革的重要环节。

三、赋予项目管理激励机制，确立管理行为约束机制

在项目管理实际操作中，我们应该把“激励”和“约束”两种机制都要运用到施工项目管理之中，这们才能真正调动职工积极性，为企业采信誉、创效益。笔者认为要真正把“激励”和“约束”两种机制引用到施工项目管理中，要抓好以下几点：

1、承包范围不留活口，在承包前具体承包内容要按项目管理体制的要求，签订承包合同。对合同的关系项要考虑到施工现场的变化，不宜定的过细，但对承包范围和各项经济指标要包死。不留活口。辟如：质量、强调一订合同就定质量等级要求和变付使用后再修理费用自负的规定。工期、定交验撤点交付使用时间为合同工期限。成本、则规定直接费成本的工地能以自控的部分费用为其责任成本。对于各种停工、窝工等一些施工中不能见的费用，要用加系数的办法一揽子包死。

2、承包奖罚要兑现。项目承包各项指标的奖罚问题，是“激励”和“约束”机制在施工项目管理各项具体内容上的具体体现。在承包之前要分别对各项指标进行反复测算，实践修正力求定量准确，适度。奖、要奖得别人羡慕、罚、也要罚得当事人心疼。这们才能真正体现项目管理的优越性。

3、承包分配留后手。每月奖金按职务定额预支，竣工后算总帐，把分配“大头”放在“后手”。既有吸引力，也加强了项目承包负盈又负亏和自我约束力。想多收入，平时就得多努力，反之赔了，企业受损失，个人损失的代价也是很大的，

4、承包办法加风险。承包引进风险机制是提高承包负亏和自我约束力的好办法。项目经理是施工项目管理的主要责任者，在承包项目管理时要交风险抵押金。项目经理应按规定享受岗位效益工资和月度奖金（奖金暂时不发），年终各项指标和整个工程项目一次性兑现，其年度奖励可以为风险抵押金额的二至三倍。项目终审盈余时间可按利润额比例提成予以奖励。

如果承包指标不按合同要求完成，可根据年度工程项目承包合同奖罚条款和扣减风险抵押金，直至月度奖金全部免除。如个人直接责任，致使工程项目质量粗糙，工期拖延，成本亏损或造成重大安全事故的，除全部没收抵押金和扣发奖金外，还要处发一次性罚款，并下浮档案工资，性质严重者要按有关规定追究责任。

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[关键词]非权力性影响力来源

一、非权力性影响力来源于企业总经理的品德

品德是指总经理的品格道德等方面的素质,主要包括:思想观念、价值体系、政策水平、职业道德、工作作风等方面的要求。品德因素是决定总经理非权力性影响力的根本性因素。总经理的品德高低将直接影响到他的人格魅力的强弱。总经理只有具备了优良高贵的品德,才能使被领导者产生敬爱感,从而心悦诚服地接受其影响。企业总经理的品德因素在实际管理中表现为以下方面:

1.企业总经理的价值观

GlOBE（GlobalLeadershipandOrganizationalBehaviorEffectivenness）全球公认研究项目结果表明，全球公认的有效领导方式是基于价值观的领导。这种领导有自己鲜明的价值观(即行为准则)，并能清晰地向下属表明自己的价值观。一旦员工接受并认可这种价值观，企业就不再单纯是挣工资的场所，而是员工能够通过努力实现自我价值的舞台。

参与中国国有企业改造的美国人马歇尔·梅耶(MarshallMeyer)教授认为，中国的企业从所有制到经营模式，从战略选择到管理方法，所有成功的企业都有一个强有力的领导。这些企业家的成功经历证明，总经理将自己的哲学、理想、信念和价值观融合成企业的宗旨、使命、企业价值观和企业精神，形成共同价值观，才能实现有效的影响力。企业价值观是企业文化的核心和灵魂，它虽不像企业的管理制度那样直接和硬性，但在企业的经营管理活动中，发挥着无穷、有力的作用，对内可激励员工、凝聚合力，对外有助于树立良好的企业形象，提高企业核心竞争力。

2.企业总经理的榜样示范

我国古代儒家特别重视身教.强调领导者的示范作用.要求以身作则,孔子说:“政者，正也。子帅以正，孰敢不正?”(《论语·颜渊》)“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”(《论语·子路》)。儒家认为，领导者只有管理好自己才能管理好别人。倘若自己都管不好，又怎能管好别人呢?儒家这一思想对现代企业领导者有重要的借鉴作用。要求企业领导者要品行端正、严于律己、以德服人、率先垂范。

二、非权力性影响力来源于企业总经理的知识

知识经济时代的到来，对总经理提出了更高的要求，知识经济是以知识决策为导向的经济，其基本特征是决策和管理必须知识化。总经理必须具备与管理相关的多学科文化知识。

第一．不断学习政治经济学的基本原理,社会主义市场经济的基本理论以及国家方针、政策、法律法规,特别是经济管理方面的法令、条例、规章。

第二．学习财政金融、对外贸易、统计学、会计学、企业管理的基本知识和方法,把握现代企业管理的发展趋势和方向。

第三．学习掌握本行业的科研和技术发展方向,本企业产品的结构原理,性能用途,生产工艺,加工流程等方面的基本知识。

第四．掌握心理学,人才学,社会学,政治思想工作等方面的知识

三、非权力性影响力来源于企业总经理的能力

能力是一种实践性因素，能力强的领导者往往使员工产生敬佩感。企业总经理的能力包括以下方面:

1.创新能力。是指一个人具有能创造出具有一定社会价值的新理论、新事物、新东西的能力。它是一种独立地发现新问题，提出新见解，解决新问题的能力。它是总经理能力素质的核心，也是总经理所有能力的集中表现，是企业总经理非权力影响力来源的重要要素。

2.组织管理才能。是总经理实施领导的最根本素质。在全球化态势下领导所具有的管理才能包括:计划能力、决策能力、组织能力、预见能力、处理人际关系能力和创新能力等。总经理除了有丰富的知识、渊博的学识外,还要具备较强的管理能力。

3.决策能力。领导者要学会并提高善于在大量的对内外部状况信息资料的基础上进行分析预测的能力,以及多种可行性方案进行科学评价、分析比较和选择决断的能力,从而减少工作上的失误。

4.提高审时度势的能力。提高审时度势的能力,必须全盘在胸,善于从全局上观察和处理问题,未雨绸缪,防患于未然。

四、非权力性影响力来源于企业总经理的良好的人际关系

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中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）02-00-01

知识经济是当前时展潮流，项目在知识经济中处于重要地位。企业在项目管理中不断加大知识管理力度，是企业项目能够成功的保障，也是有效培养企业核心竞争能力的重要途径。知识管理与项目管理相对来讲是互相独立的，然而，知识管理始终贯穿在项目管理过程中，其能够在项目管理中发挥积极的作用。项目管理作为管理模式，其取得成功的关键是项目团队运用企业所具备相关知识的反应，这些经验也是企业重要的知识。[1]

一、企业项目管理中引入知识管理的必要性

1.知识管理能适应企业发展变化

知识作为资源逐渐受到众人的重视，其在竞争中的地位使企业管理模式发生了很大的改变。对企业内部的职工、企业内部组织以及企业知识资源管理是企业需要面对的挑战。企业发展的前提是知识的不断积累、创造与利用。所以，从知识管理层面来寻求其未来发展之路已经显得非常重要。所以，不断加强知识管理以便能适应当前企业发展变化。

此外，知识管理能有效打破企业原本存在的等级制度，使得企业领导与员工之间能够创造平等沟通的平台，实现知识共享和交流。知识管理能够让企业中的项目管理人员充分意识到知识才是项目推进中的重要核心资源，认清自身属于知识管理中的重要组成部分，并注意将知识自觉运用到实际工作当中。[2]

2.企业项目管理需要强化知识管理

项目具有一次性的特点，这使得项目具备其本身的特点。项目实施的整个过程，实际上是不断进行知识创造的过程，因此，每一个项目都会给企业带来经验的积累。另外，企业项目在具体开展的过程中，也需要企业经验的支持，使得企业项目能够顺利开展。项目在实践过程中所获得的经验与教训，对企业来讲也是重要的知识，对其加以有效的归纳与整理，是不断发挥企业优势与解决项目问题的关键，项目高效、快速的完成，为企业提升自身的核心竞争力，产生好的社会效益等都有着十分重要的现实意义。

二、企业项目管理中建立知识管理体系的途径

在企业项目管理中引入知识管理能够对知识进行有效的整理与收集，并能将其进行有效的传播，并在提升企业项目管理水平的同时，大大提升企业的项目成果的质量以及工作效率。企业项目属于知识密集型的任务，其需要企业整个项目团队在多变的环境中，不断进行知识积累，并将知识加以转化与创造。对企业具体项目来讲，构建项目管理知识体系，发掘项目中的知识具备重要的现实意义。企业应该通过项目挂历来不断充实与发展自己，构建完善的企业项目知识管理体系，提升企业未来发展的战略水平。[3]

1.构建与知识管理相匹配的项目组织基本结构、知识管理流程

企业运行与发展的重要基础是其组织结构，在企业组织结构中采用知识创新与知识共享，能够大大提升项目的整体运作效率，从知识管理的角度来设计相关的项目管理结构，构建相关的各个职能部门和项目间知识沟通、项目共享，从原先的注重指挥和控制开始转向强调沟通与服务，采用扁平组织、柔性化的管理以及高素质的员工参与为基本特征，开展切实有效的交流与形式多样的激励创新体制，将潜在的知识进一步的显性化，让知识更好的加以应用。

另外，还应该充分结合企业相关项目目标，将企业内部、外部所关联到的知识结构，打造成完整的知识链，并且对其加以有效管理，便于促进企业知识能够实现不断的增值。知识管理的具体流程能够运用到项目管理的各个阶段当中，是知识经过一段时间的积累之后显现出的成果。在知识管理的成果形成之后，不仅可以提交企业知识库，还可以建立知识档案，采用文件的形式来对企业已经获得的知识管理经验加以归类存档，使知识能够成为企业进行知识积累与创新的源泉。

2.创建知识管理平台

企业项目管理中的知识管理需要信息技术的大力支持，信息技术能够让企业内部知识不断进行积累之时，还可以从外界获得更多相关的知识与信息，来有效掌握市场方面的变化，正确的把握好时机。创建企业的知识管理平台，能够为企业项目管理提供各个方面协作的场所，能够让企业的实现全方位的信息管理，便于开展信息的交流、与信息共享，使企业各个部门能够更方便展开交流与协作，使项目基本成员、管理人员与协作的各个部门之间彼此相互了解对方的情况，对新的理念能及时保存。此外，创建知识管理平台，还需要建立知识库，对相关的知识进行评估、分类与开发，确保知识库的不断更新。

从当前的发展情况来看，企业当中的许多项目是同时开展的，其项目所使用的新工艺与方法在项目团队内部能进行有效传播，对其余项目产生的影响较小。作为企业中的其余成员来讲，并不能掌握全部项目所需要的相关知识。为了能够有效解决这方面存在的问题，可以在知识管理平台之下建立相关的数据库检索系统。当企业中的人们在遇到项目管理方面的难题时，完全可以通过该系统进入到企业项目管理中的知识管理知识库，来对解决这一问题。假如在知识管理库中不存在这一方面的问题解决办法，则可以将其提交企业的知识库，经专业人员对难题进行解决。[4]

3.建立适合知识管理的环境氛围

企业项目管理中的各个组的成员之间进行交流是特别重要的，这对项目成员的知识与经验来说也需要认真对待。在组建企业项目管理团队时，需要构建和谐互动的交流氛围，使成员的知识不断得到共享与创新。尤其是应该在项目内部构建适合交流的和谐环境，使得项目管理成员之间能进行交流，能够提升项目管理团队知识管理水平。

总之，在知识经济时代，项目管理也应该敢于创新，采取构建与知识管理相匹配的项目组织基本结构、知识管理流程、创建知识管理平台、建立适合知识管理的环境氛围等途径，加强项目管理中的知识管理，提升企业项目管理的整体水平。

参考文献：

[1]王众托.项目管理中的知识管理问题[J].土木工程学报,2003(03).

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中图分类号：TU99 文献标识码：A 文章编号：

前言

在工程项目建设中，工程质量的好坏在于控制，控制取决于管理，所以工程管理是重中这重。工程管理中项目经理是企业法人代表在项目上的全权代表，所负责的项目拥有与公司经理相同的责任和权利，所以项目经理不仅要管好人、财、物，管好工程协调和工程进度，取得经济效益，还要抓好工程质量。为企业赢得声誉，开拓更广阔的市场，这样企业的发展才能有后劲，才能有出路，才能在市场竞争中立于不败之地。所以项目经理和项目经理部都要牢固树立“质量第一”的思想，把认真抓好工程质量当作义不容辞的责任。随着城市基础设施建设的发展，道路、桥梁、排水工程、垃圾处理、园林绿化、广场、供热燃气等工程都陆续纳入市政工程管理范畴。但是现在建筑市场竞争异常激烈，建筑市场管理不够规范，给工程项目的管理者带来了诸多新问题，因此必须重视和加强市政工程设计中的工程质量管理和控制，才能防患于未然，提高市政工程质量。

一、市政工程项目的特点

复杂程度高。市政工程造价高，参与人数多，利益相关者多，对环境的依赖和影响比较大，相对时间长；项目进行过程中不确定性因素多。市政工程项目复杂，受外部环境影响大。如天气、原材料价格、周边社会关系等较容易影响项目进程，项目内部各利益相关者，如业主、监理、总包商、分包商、材料供应商、政府监管机构变数较大， 加之项目自身建设中的问题，其不确定程度高；市政工程项目目标高， 要求严，政治性强。它事关群众生活和城市形象，质量标准高；市政工程项目管理正由粗放型向现代项目管理转变。

二、影响市政工程质量的几个因素

1、工程造价的影响

目前，市政道路工程建设普遍采用公开招投标方式选择施工企业，

施工企业为了能够中标必须采取降低报价的方式，所以造成在施工中施工企业为扭亏为盈靠偷工减料、以次充好、降低质量标准等方式来实现。因此，真正要确保工程质量，首先必须确定科学合理的工程造价，在招标过程中不采用最低价中标的方式决定施工单位的形势， 使施工企业的基本盈利得到保障，才会使工程质量得到根本性保证。

2、工程设计的制约

目前大多数地方大中修工程年度投资总额靠财政计划来控制，该种形势往往造成与实际需求资金相差较大，生产部门、单位往往苦于经费不够，因此只能降低设计标准，甚至人为地对设计值打折扣，从而留下质量隐患。

3、施工组织计划的影响

工程施工前，施工企业根据工程设计、施工合同等内容编制实施性的施工组织设计，但在施工过程中往往由于各种不确定因素需要对原施工组织设计根据客观突变作适时相应调整，由于这些调整往往导致工序、材料等方面的变化，因此可能会对施工质量造成负面影响， 总的来讲市政工程施工组织计划是多变的动态计划，在施工过程中必须根据实际的施工情况及时采取相应的动态管理，降低由于施工组织设计变化对工程质量造成影响的程度。

4、施工操作技术对的影响

现场施工技术人员的专业知识结构、技术水平等是工程质量的决定性因素之一，技术人员不仅要熟悉工程情况、设计意图和要求、质量标准和施工方法，更重要的是要能及时发现施工现场操作的问题并加以纠正，同时应将试验、测量贯穿于施工过程的始终，利用数据指导施工，防止不合格品的产生。

三、工程质量控制措施方案

1、充分认识市政工程项目质量控制的重要性

随着国民经济高速增长，各地方基建投资项目不断增加，市政施工企业也随之大量增加。但由于不能对施工质量进行有效控制，出现了粗制滥造的“豆腐渣”工程， 重大工程质量事故也时有发生，给国家和人民的生命财产造成重大的损失。因此，市政工程工程质量问题已成为实施扩大内需、加大基础设施建设和发展国民经济等重大决策成败的关键因素之一。各相关部门充分认识到始终工程项目质量控制的重要性，在施工过程中及时分析市政工程项目质量控制因素，把握市政工程项目质量控制方法，对加强工程质量管理，提高工程质量水平极其重要。

2、正确处理工程质量控制与投资控制、进度控制的关系

质量控制、投资控制、进度控制是建设项目管理的三大控制目标，

这三个管理目标之间存在着相互制约的关系。进行市政工程项目管理的最终目标是以较少的投资，在预定的工期内，生产出符合工程质量指标的建设项目。但是，在施工过程中只是过高的要求工程质量往往会造成投资的加大和进度的延长；相反，紧缩工程投资或缩短施工工期往往会对工程质量带来负面影响，甚至会导致质量事故，相反造成投资费用增加，因此在工程施工过程中要从实际情况出发，确定出符合实际需要的质量标准，寻求出负荷三者要求的平衡点，才能最终达到所有控制目标。

3、严格执行质量目标管理制度

制定可行的、细部的质量目标和质量保证方案。将各单位工程质量目标分解到分部、分项工程，以确保分项、分部工程质量最终保证整体工程质量目标的实现；实行质量目标责任制。把质量目标层层分解，最终落实到个人。采用将整体工程质量目标分解到各业务部门和施工队伍，然后，由施工队按单项或工序落实到作业班组，再由班组按作业档案落实责任，实施挂牌施工，谁施工谁负责，边干边自检， 不达质量目标等级不进行下步工序施工等方法，最终确保工程质量。

4、细化明确质量控制内容

（1）工作质量的控制。在项目质量控制中，人、机、料、法、环这五大要素，人是具有决定意义的因素。管理、施工及操作人员自身素质的高低对工程质量起决定性的作用。人员素质高低对工程质量影响的表现形式就是工作质量，岗位教育和技术交底是保证工作质量的前提，因此要通过岗位教育和技术交底树立全员的质量意识，同时要实行竞争机制、激励机制和奖励机制，这样才能提高工作质量，以达到保证工程质量的目的。

（2）施工机械设备的质量控制。施工机械设备一般不直接用于工程

实体，因此对工程质量不产生直接的影响，但是不能忽视他的间接影

响。所以在工程方案的确定中，选用先进的、可靠的、适用的、符合技术要求的设备，对保证和提高工程质量有着举足轻重的作用。特别对带有计量的设备，要定期进行检查和维护，使其达到额定的性能，以满足工程质量要求。

（3）原材物料的质量控制。工程所用原材物料是形成工程实体的原

料，也是工程质量形成的基本要素。对原材物料的质量控制应采用“三

把关、四检查”的制度，即材料供应人员把关、技术质量检验人员把关、操作使用人员把关；检验规格、检验品种、检验质量、检验数量。

（4）施工工序的质量控制。施工周期长和多工种交叉作业，决定了市政工程施工产成品保护的重要性。分项工程的完成对单位工程来说仅仅是产品完成过程中的一个工序，对已完成分项工程的保护养护对整个工程有着决定性的作用，所以要严格按照规范及操作要求保护养护已完成的分项工程。

四、结语

总之，在施工全过程中要严格目标计划和规范的执行，严格操作规程，严格按规范管理，严格奖惩制度、严格检查检测手段，这样才能有效地控制项目工程的质量，发挥“工程项目管理”的作用。随着市场化程度的不断加深，随着政府科学管理水平的不断提高，随着项目参与者尤其是咨询人员总体素质的不断提高，再配以完善的决策制度和制约机制作为支撑，建设项目的科学管理水平会大幅提高。

参考文献