社交媒体的优势模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇社交媒体的优势，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

回归到自己最擅长的领域，新浪又找到了新的业务增长点——微博。

微博和博客一样，也是舶来品。落地到大陆，亏的却不是新浪，而是饭否。

饭否是个有趣而小众的产品。我是它的忠实用户。但怎么运营好这样一个媒体属性很强的产品，对于王兴和他的团队来说，有点难。比如说，在群体事件中，如何去约束言论，如何在政府的红线政策和网民的宣泄中，找到平衡，这个是难度高且需要长时间积累的技术活——新浪很擅长。

饭否团队在产品可能即将迎来爆发点的时候，触到了礁石。

饭否的关闭，让门户们看到了新业务的曙光，这看起来像个有趣的悖命题，然而事实如此。2009年7月7日，饭否关闭。2009年8月14日，新浪微博上线内测，这是门户网站中的第一家。关闭与上线，前后相隔，也就一个月的时间。饭否一年之后再度开放，等来的已经是新浪微博如火如荼的发展。

媒体与名人

利用名人效应带动产品的推广，新浪深谙其道。

徐静蕾是博客女王。在博客时代，需要一个能写字，有思想，还能带动着媒体聚光灯转动的人，徐静蕾恰好不过了。

当年的徐静蕾，还算不上是老徐，名列四小花旦，这么一个才情兼具的姑娘，一下子成为了博客女王。博客这个东西也从Geek专属品，成为了人们街知巷闻，再熟悉不过的名词，在新浪上开通博客也渐成了一阵风潮。

借助明星去推广和运营产品，在这点上，新浪一点也不输给专业的经纪公司。

姚晨，是新浪在运营微博时代的选择。

虽然说，姚晨现在越发的国际范，但你要是说最深入人心的角色，还是《武林外传》中的郭芙蓉。《武林外传》是这几年来，最成功的情景剧集(没有之一)。2006年在央视首播之后，最高的收视率是9.49%，之后在地方台轮流重播时，也都取得了很好的成绩。《武林外传》中的每个角色，都给人真实，可爱的印象，有重要戏份的郭芙蓉自然更是受到大众观众的喜爱和认可。

让姚晨带着郭芙蓉的影子入驻新浪微博，当然是最好的选择。对用户而言，他们不需要去理解微博是什么样的产品，他们只需要知道，姚晨在那里。

在姚晨之后，越来多的名人进驻微博。

各种头衔的名人在微博上出入，开始让微博这个媒体更加的成熟和多样化。身边的朋友现在很少再去天涯上看八卦小道消息。因为微博上不仅仅传播速度更快，而且一个小小的@就能把主角拉进漩涡之中。

圈子与社交

随着发展，新浪微开始有了各种圈子，明星粉丝圈，公知圈，草根圈，所以我们喜欢用围观和跟随这样的字眼。看比写多，围观比参与多。

腾讯微博，则是完全不同的策略。新浪大本营在北京，地处中国的文化中心，明星资源极其丰富，加之新浪之前就有成功运用博客的经验，这些都是纸面之外的优势，走同样的路线对于腾讯微博肯定不适用的。

与其在别处仰望，不如在这里并肩。

腾讯的新广告语，让人觉得温暖，我们这一批玩互联网，在互联网上开始与网友进行沟通，大概都是QQ开始的。我们的网络社交关系，现实中的好友关系，随着时间的推移，都逐渐沉淀在QQ好友列表上。

QQ好友的这层关系，现在不只是列表上的几百个名单，在腾讯多产品防御策略下，现在已经能够通过不同的渠道进行关系的维护和拓展。我们跟好友的互动，不仅仅限于QQ的对话窗口，还有微信的离线消息，朋友网的动态和照片，当然，也有腾讯微博上的只言片语。我问过身边不少只在腾讯微博上活跃的朋友，他们不约而同都表示，因为腾讯微博上有人跟我玩，新浪微博是用来看的。

圈子一旦形成，对于新晋者而言，似乎只能驻足观看，晋身其中似乎还要花费不少的气力。

沉重与轻盈

在十字路口，新浪微博和腾讯微博要做出不同的选择。

新浪微博对于整个新浪说非常重要，也许移动互联网的机会就这里。但是对于腾讯微博来说，完全不一样。作为市场的跟随者，腾讯微博肩上的担子要比新浪微博小很多，他们没有非要成功不不可的压力。作为防御性产品，腾讯微博已经做的很成功，而且现在也没有任何的盈利压力，但在这方面，新浪微博则显得非常焦虑。

在曹国伟的规划下，新浪微博未来存在的盈利模式，分别是来自互动精准广告、社交游戏、实时搜索、无线增值服务、电子商务平台以及数字内容收费。在求证盈利点，新浪微博的尝试一直没有中断过。

社交游戏原本被认为是平台最有可能实现盈利的，但是上线之后，效果并不理想。新浪微博的用户群体偏大，多是受教育程度高的用户，对游戏产品本身就不太感冒，付费意愿也很低。从这点上来看，新浪微博的社交属性并不强。

今年早些时候上线的广告以及前不久上线的会员服务，可以看做是新浪微博在互动精准广告和无线增值服务上的尝试，但到目前为止，市场反馈也不太强烈。

篇2

2基于社交媒体的石油装备制造企业自主创新中的分布式协作知识共享平台

我国石油装备制造企业的创新资源分散，如大庆油田既有装备制造集团专门从事石油装备的研发与生产，产品主要包括抽油机、潜油电泵、螺杆泵、射孔器材、压力容器、油套管加工、抽油杆制造等。同时大庆油田还辖有52个下属单位，下属单位中也有部分与石油装备研发与生产相关的科研人员，如何将分散的知识资源集结起来进行自主创新是大庆油田乃至全国石油装备生产企业共同面临的一个现实问题。目前，分散的创新员工之间进行沟通和交流的渠道由原来的面对面交流，逐步过渡到利用现代化信息通讯技术和移动互联网技术进行远程实时沟通，因此应构建如图1所示的基于社交媒体的石油装备制造企业分布式协作的知识共享平台。该平台以石油装备制造企业的研发中心为核心将分散的科研人员通过个体———团队———组织的层级“跨地域”虚拟集聚起来，以社交媒体为主要沟通和交流工具构建问题、实时知识研讨、E－learning、用户知识反馈和知识存储五个模块的分布式知识共享平台，分别完成研发开发过程中遇到的疑难问题、虚拟研发团队实时讨论研发工作进度和研发内容、创新员工相互学习新知识、不断积累用户反馈的产品信息和利用各种媒介存储知识和查询知识的功能。上述五个模块能完成既定的功能还需要Inter-net技术、移动互联网技术、Web2.0技术、即时通讯技术、虚拟现实技术、人工智能技术和网络搜索引擎技术等的技术支撑。

3基于社交媒体的石油装备制造企业创新员工知识共享的方式和途径

图1所示的石油装备制造企业自主创新中的分布式协作的知识共享平台中不同模块完成的功能和作用不同，涉及的社交媒体就有所差别;知识的内容不同导致知识共享的方式和途径不同，因此应针对每个模块的功能需求选择合适的社交媒体并详细说明每种媒体知识共享的方式和途径。

3.1问题石油装备制造企业自主创新中的分布式协作知识共享平台要为创新员工提供问题的途径和渠道，使创新员工能将自己工作过程中遇到的难题及时进行，让能解决问题的其他人员看到并能提供解决问题所需的知识或知识来源，帮助问题者快速解决问题并顺利开展创新工作。该知识共享平台中创新员工利用社交媒体问题的途径较多，如微博、博客、论坛、QQ群、微信、企业维基等。石油装备制造企业研发中心、研发团队或创新员工个体都可建立不同层次的博客、微博，并将不同创新主体的博客、微博等彼此建立链接，供不同创新主体创新过程中所遇到的问题。研发中心或研发团队也可创建自己的论坛、QQ群等实时聊天场所，通过互联网利用群消息共享的方式遇到的问题和现象。移动互联网的快速发展，微信也成为创新员工之间进行沟通和交流的工具，不再需要在电脑上问题转而依靠人人皆有的手机或平板电脑即可瞬时创新过程中遇到的问题并辅以相应的文档、图像和视频等材料。同时石油装备制造企业也可以利用Web2.0技术创建企业维基，将研发之外的人员纳入到知识网络中，使的问题更好地向外部传播从而加快解决问题的知识回传。

3.2实时知识研讨石油装备制造企业自主创新中的分布式协作知识共享平台的一个重要作用就是将分散的创新员工虚拟汇聚起来共同完成创新工作，因此需要创建一个虚拟的工作空间让分散的创新员工实时研讨创新工作，即虚拟实时研讨厅。在虚拟实时研讨厅中，创新员工个体、团队或企业研发中心等不同知识主体根据创新的需要、地域分布和彼此间的空间距离采用面对面、QQ群、微信群等方式进行实时研讨。有条件的员工可以采取面对面的方式进行交流，有助于难于编码的隐性知识共享从而提高工作效率;无法面对面进行沟通和交流的创新员工则可通过QQ群、微信群等方式进行实时沟通和交流。QQ群和微信群作为我国最为流行的互联网和移动互联网中实时聊天工具，不仅能提供文字、文档、图像等材料，还能提供视频和文件传输功能，当创新员工在群内研讨时，在文字交流的同时辅以实时的图像、音频和视频等材料有助于彼此间对各种知识的交流和共享，共同协作完成创新任务。

3.3E－learning石油装备制造企业自主创新中的分布式协作知识共享平台除提供问题和实时研讨的作用外，还应给创新员工、创新团队或企业研发部门提供平时知识学习的空间场所，即E－learning区。各创新主体在工作之中或工作之余通过虚拟知识社区、论坛、QQ群、博客、微信等工具知识和学习新知识，促进石油装备制造企业创新员工之间的知识交流和共享，有利于自主创新中各种知识的整合与创造来加速自主创新的进度。企业可利用Web2.0技术创建虚拟知识社区或企业论坛，根据创新员工所掌握知识的类别构建不同的学习模块供感兴趣的员工进行知识交流和学习。社区或论坛的各级版主应注重统计创新员工知识的数量，并通过点击率和回复率给知识共享效果较好的员工设立知识贡献奖，鼓励和激发创新员工在社区和论坛积极主动地共享知识。石油装备制造企业鼓励创新员工建立自己的博客，利用业余时间将自己创新工作中遇到的问题、积累的经验教训等完整地记录下来，供其他创新员工借鉴。创新员工、创新团队或企业研发中心建立的各层级的QQ群也是各种知识的重要渠道，更现代的做法是创建各层级的微信群，让各级创新主体利用碎片化的时间交流和共享各种知识，构建实时无线的社交网络平台，利用手机或平板电脑实时拍照和录像功能丰富知识的表示方式提高隐性知识的共享效率。虚拟知识社区、论坛、博客和微信等社交媒体为石油装备制造企业自主创新的分布式协作知识共享平台提供了较好的支持。在这些社交媒体中，创新员工、创新团队和企业研发中心都成为知识的创造者和者，使得石油装备制造企业自主创新的相关知识前所未有的丰富和开放，为各种新知识的快速传播和共享提供了最有效的载体，是创新员工进行E－learning的有力工具。

3.4用户知识反馈石油装备制造企业自主创新应十分重视以往用户对现有产品的信息反馈，并将反馈意见在整个分布式知识共享平台中，实现用户知识的交流与共享以提高创新产品满足用户需求的功能。用户可以通过企业微博、用户技术服务QQ群、企业微信等渠道反馈信息。企业在出售产品和技术时，提供企业微博、QQ群和微信的地址或号码，让用户加入到上述社交网络中及时反馈产品使用过程中出现的问题，或者提出对产品功能的新需求。企业研发中心设有专门人员负责汇总和整理用户提出的问题或新功能需求并将信息共享给所有的创新人员，实现用户知识与创新员工知识的共享与整合，才能创造出新知识从而开发出更好的新产品。大数据时代的到来，石油装备制造企业的研发中心还应注重从用户的日常行为和工作状态数据中通过相关分析或因果分析提炼出用户的潜在需求信息并将其贯穿于后续的创新工作中，才能保证企业生产出的石油装备能更好地满足用户的需求，在激烈的国际竞争中立于不败之地。

3.5知识存储石油装备制造企业自主创新过程应注重各种创新知识的积累和存储，不断丰富和完善企业的创新知识库。根据知识存储的特点构建分布式知识共享平台中的文档、图片知识库，音频、视频知识库分类存储各种知识。知识库将石油装备制造企业内的创新知识资源结构化，将针对当前创新任务涉及的知识认知维度来采用某种(或多种)知识表示方式在计算机存储器中存储、组织、管理和使用［15］。在分布式知识共享平台上创建知识地图，将各知识库中的知识连接起来并将Baidu，Google等先进的搜索引擎技术融入知识地图中，方便创新员工从知识共享平台中搜索所需知识的来源和最佳的获取方式。借助于国内流行的社交媒体工具，上述5个模块的功能才能得以实现，从而实现了石油装备制造企业自主创新中创新员工个体、团队、用户等不同知识主体之间的知识共享与整合，也实现了原有知识与新知识、显性知识与隐性知识之间的转化与传播，有效创造出新的创意知识并转化为现实的新产品和新技术，有利于石油装备制造企业自主创新的实现。

篇3

中图分类号：G642.3 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）06-0202-02

进入21世纪以来，伴随现代教育技术的迅猛发展和校园网络的全面普及，多媒体教学已经成为当下我国高校“主流”的教学形式，尤其是2003年后为迎接教育部组织的本科教学水平评估，各高校在办学经费十分紧张的情况下，“不惜重金”纷纷建设了高水平的多媒体教室，购置了先进的多媒体教学设备。然而，直面现实我们不难发现，当下我国高校多媒体教学设备无论是使用还是管理，无论是设备的使用寿命还是设备使用的效益都存在许多不可忽视的问题。在反复强调内涵发展、质量兴校、突出教学中心地位、建设高水平大学的历史背景下，高校强化多媒体教学设备的管理，优化多媒体教学设备的使用，提高办学效益，提升教学质量，已经成为当下我国高校教学中一个亟待解决的课题。

一、多媒体教学设备使用中存在的主要问题

多媒体教学设备一般由计算机、投影机、扩音机、电动屏幕、中控、实物展台等多种设备组合而成。我们的跟踪调查发现，当下我国高校多媒体教学设备在使用中主要存在这样几个问题。

1.设备的“代沟”导致教师的适应困难。我国高校的多媒体教学设备大多是上个世纪90年代末以来，在不同的时期根据教学的实际需要和学校经费的实际投入分期、分批购置的，由于科技发展日新月异，多媒体教学设备的更新换代速度也不断加快，因此这些不同时期购置的多媒体教学设备，无论是在品种、规格上，还是在性能、质量、形态上都存在很大的差异，形成了十分明显的“代沟”。如从设备购置的时间上看，有上世纪90年代末期的，有本世纪头五年的，也有近五年的，呈现出一个多元的、参差不齐的状态。但问题是作为一般的任课教师，在教学过程中常常是同一天在不同的教室要使用不同型号、不同性能的教学设备，给任课教师的操作适应带来了不少的难度。对此老年教师的抱怨尤甚，在不同的设备面前，他们往往在不熟悉多媒体教学设备操作规程的情况下，心急火燎地反复用力按压中控，导致各种设备不能启动乃至死机，影响了教学活动的正常开展。

2.教师责任心的缺失导致设备“短命”。纵观高校多媒体教学，我们不难发现，不少的青年教师虽然对各种多媒体教学设备适应起来比较快，使用起来也比较熟练，但由于工作责任心不强，对教学设备的爱护不够，严重影响了多媒体教学设备的寿命。如有个别的青年教师显得“惜时如金”，时间一到就立即下课，一下课拔下U盘就“拂手而去”，既不关闭投影机，也不关闭电脑，这样一来使设备在无课的情况下长时间处于运行状态，严重影响多媒体教学设备的寿命，导致教学设备的人为损坏，有的甚至导致多媒体教学设备关键部件被盗。

3.重使用轻维护导致设备故障频发。多媒体教学设备都是一些比较精密的电子仪器，在正常的情况下需要严格而及时的维护，包括定期除尘、清洁、注油、更换易损设备、软件系统的杀毒和更新升级等等。然而，许多高校根本就没有配备专业的多媒体教学设备维护人员，与商家也未签订定期维护检修合同，因而导致了教学设备长期处于“有使用无维护”状态。从使用来看，多媒体教学设备出现的许多莫名其妙的故障，往往是由灰尘引发的，这种故障在计算机和投影机上表现得尤为明显，然而由于没有专业人员或商家定期用不掉毛的小毛刷或皮吹子对电子产品内部进行清洁，导致教学设备故障频发。同时由于没有专业技术人员或商家及时安装和升级杀毒软件，有的教师将一些带有病毒的课件通过输入设备进入电脑，导致计算机感染病毒，以至于系统慢而死机，降低设备使用的效益和寿命，也影响了教学效果。

篇4

二、与知道你的企业的用户开始交流。在Facebook或是Twitter上增加企业的电邮签名地址。

三、调整网站。发起行动呼叫，邀请用户成为你的企业的朋友、忠实用户或是跟随者。在每个网页和“联系我们”部分增加图标或是链接按键。

四、开发社交中心。要确保你的网站在“关于我们”部门有社交中心网页，其中包括向朋友、忠实用户或是跟随者发起行动呼叫，为你的档案和渠道加入链接。

五、组织你的社交网站。要确保你的企业Facebook网页在Twitter网页上链接。同时，要定期地Twitter信息。

六、给用户加入的理由。要向人们说明，成为你企业的朋友、忠实用户或是跟随者会得到什么。是及时的业界新闻、不错的内容，还是良好的服务？

七、广泛宣传。针对Facebook网页、Twitter微博客或是SlideShare渠道的推出，召开新闻会。

八、打包产品。如果你出售打包商品，就要确保打包服务能促销你的档案。如果人们喜欢购买你的产品，就要给他们提供一个希望与你交流的平台。

九、要让自己看得见。加入其它的社交网络，建立一个好的档案。如果你已在Facbook或是Twitter上建立了自己的帐号，则考虑是否建立Flickr、SlideShare帐号，是否要在YouTube网站显示你的可视内容？

十、在社交网络中使用工具。要把Facebook网页做得更好一些，不光是一些事件信息。通过RVSP功能、图像等让用户与事件进行互动。用户通过这种方式看到信息要比看到静态信息效果更好。

十一、保持好奇。每个人都希望在网站上出色，但每个人并非无所不晓。通过Twitter和状态升级进行提问，不但要鼓励你的当前跟随者，而且要鼓励专家发言。

十二、说出你的秘密。与它人共享信息，打破参与障碍。

十三、不要进行硬性销售。Twitter和Facebook与客户之间进行不经意的会谈，可以考虑在星巴克，而不是在会议室。140个字的企业品牌信息不会赢得新用户或是跟随者。要为用户提供每日信息，表明你的服务的亲和性。十四、检查聊天信息。使用monitter.com等工具，搜索关于你的业务的关键词。如果他们的反映的东西是你正要做的，就与他们进行交流。不要使用任何的录音内容，要记住，在Twitter上，一切都是公开的。

十五、明确定向用户。当你在Facebook或是Twitter上定向用户，就要考虑在一天定的时刻什么信息最为重要，这非常重要。不要用这些信息定向早上、中午或是下班高峰期的用户。

十六、位置、位置、位置。考虑人们是如何使用网站的。如果用户不在正确的位置，可能会陷入网站的混乱。对于新闻网站来说，此类广告尤其重要。

十七、接触关键用户。在社交网站上都有一些关键用户。如果你能以正确的方式接触他们，就可以有好的网络体验，并向它人证明你的价值。找到那些有大量用户群的人，看一下是否能加入他们的会谈。

十八、跟随趋势并加入其中。每天，在Twitter上都有一些热闹的话题出现。找一下哪些是热门话题和关键词，并确定你的观点。因为在这里，有数千人进行会谈，有时刻有机会引起关注。

十九、关注离线信息。在企业卡片上是你的Twitter姓名？你的Facebook网页在所有字母的最后？你的打印广告和直邮如何？

二十。发起会谈。不要让你的跟随者和朋友感到你在代替他们进行交谈。当他们的朋友看到你与他们进行交流时，他们也能成为你的一名朋友或是跟随者。

二十一。返回来。如果你不返回来，别人就认为你只想展示自己，而不注意听别人的意见。这不是建立良好关系的方法。

二十二。建立持续的内容。如果你的内容没有，人们就会忘记你。要有持续的内容输入，确保你在你的跟随者的最前面，确保你始终能引起他们的注意。因此，要建立一个信息计划表。

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中图分类号：G40文献标识码：A文章编号：1674-2117（2014）12-00-02

1 多媒体教学模式在英语教学中的优势

多媒体英语教学方式是传统英语教学的一种转化，教学模式和多媒体的教学手段结合起来，能够提高学生学习英语的兴趣。首先，多媒体教学将文字、声音、图片、动画等方式结合在一起，设计的动画更加逼真，让教学内容呈现得更新颖、直观，使学生对教学内容更感兴趣，有利于学生对英语知识的理解；其次，多媒体教学的应用，实现了教学的现代化和信息化，使教学环境更加轻松，学生可以从不同的角度，去理解掌握教学内容，实现了教学的个性化，提高了英语学习的效率；最后，多媒体教学通过网络传输实现教学，教师可以利用先进的多媒体技术和设备，实现教学资源的共享，提高教师的备课效率，提高教学质量。

此外，网络和多媒体教学联系起来，方便了教师和学生相互交流，同时也实现了教学内容的多向互动。多媒体教学打破了传统单一的教学模式，使学生在真实自然的环境中，实现了学生和计算机，学生和教师之间的互通，学生可以深入了解教学内容，掌握相关的语法；多媒体教学还可以让学生利用校园网络和外国人进行交流，有利于提高学生的口语水平。

2 “无缝隙”多媒体教学模式

“无缝隙”多媒体教学模式通常采用每周2节大班面授课加1节小班听说讨论课加1节小班网络平台自主学习课加X节多元化网络平台的自主学习模式，这种模式也称之为“2+1+1+X无缝隙”多媒体教学模式。这种模式以构建主义为理论基础、以多媒体技术为教学手段，充分利用多媒体和网络教学资源，深化大学教学改革，进一步培养学生在听、说、读、写、译等方面的能力，加速知识的意义构建，同时通过各种合作学习活动的交互性培养学生的团队合作能力。

2.1 网络平台自主学习方法

网络平台自主学习是“无缝隙”多媒体教学方法的重点和难点，真正体现了以学生为主体，发挥了学生的主观能动性。网络平台的学习环境主要有校园网、互联网环境下的多媒体自学中心、网络实验室、语言实验室等教学设备。网络教学平台主要包括教学系统、学习资源库、学习管理系统等网络软件教学平台，还应包括网络教材、各种原声带的英语光盘等辅助工具。在网络课堂中，学生首先要在教师的指导下，学会使用教学系统。然后学生根据自己的实际情况来选择学习策略并合理地安排学习进度，教师则可以通过教学管理模块对学生的学习进行掌握和监督，还可以通过教学论坛、QQ、E-mail、MSN等交流工具与学生进行互动交流。最后，学生完成一阶段的学习后，通过学习管理系统中的测试模块进行检测，自我评估，接着进入下一阶段的学习。

2.2“无缝隙”多媒体教学的监控

在网络平台自主学习的过程中，学生往往会无法抵制网络的诱惑，利用网络做与学习无关的事情；还有的学生会出现对丰富的网络学习资源感到茫然、无从下手的状况，这样就会导致学生学习效率低下，既浪费了时间，又耽误了学习进度。因此，在网络平台自主学习中，必须开启监控模式。监控方法除了可采用传统的学生自我监控、小组相互监控、教师宏观监控以及测试系统的监控等方式外，教师还可以充分利用网络和多媒体工具，对学生的自主学习进行监督、督促和评价，如学生上网学习前填写网络自主学习卡、建立师生网络交流平台、学习结束后填写网络自主学习信息反馈表、开展阶段性的网络自主学习研讨会等。

2.3 其他应注意的问题

“无缝隙”多媒体教学方式对学习环境要求较高，学校应该首先保证教学硬件设备的维护和管理，增加教学设备开放的时间，同时及时维护和更新教学软件；在选择教学软件时，教师应结合学校的实际情况，选择需要的模块并具备及时更新的功能。教师应注意提高自身的信息技术能力和信息素养，能够合理地利用现代教育技术，同时更新教育观念，科学地设计教学方案，给予学生科学的指导。教师和网络管理人员要及时更新网络学习资源库，以保证英语学习资料的实效性和时代性。

“无缝隙”的教学模式是一种轻松愉快的教学方式。对性格内向的学生有一种鼓励的作用，学生在学习过程有机会和他人进行交流，相互学习，实现了学习水平的共同提高。

3 多媒体人机互动自主学习模式

在以往的多媒体教学中，教师通常都是把注意力放在多媒体在课堂上的使用上，并由于课时和人数的限制，忽略了学生的英语实践，阻碍了学生听说能力的提高。通过交互式多媒体教学系统，真实再现英语情境对话，使学生实实在在地受到标准英语的视听熏陶，并身临其境地模仿英美情境对话。

3.1 人机互动学习模式

以计算机辅助语言学习实验室里的人机对话软件―LiveABC为例，LiveABC是一款将传统单一的文字形式的对话与“影”“音”俱佳的CAD（Computer-AidedInstruction）口语教学软件结合起来，利用画屏提供的生活场景，借助语音识别系统及字典查询功能，学生可根据自己的实际情况切换快慢速度进行反复练习，也可进行角色替换练习，与老外进行人机对话，从而真正轻松、灵活、高效地掌握常用的英语口语。

3.2 人机对话自主学习的效果评价

人机对话学习的效果评价主要通过学生围绕学习过程进行自评和他评。利用多媒体计算机的交互特性，使学生共同参与到反馈过程中去，并通过练习及时获得反馈信息，让学生了解自己答案的正误和掌握所学知识的程度，为学生提供自我评价和相互学习的机会，从而调整自己的学习方法和学习进度。

4 结语

多媒体在英语教学中应用得非常广泛，这种教学模式的应用，有效地提高了学生的学习兴趣，同时学生的英语水平也有一定的提升。但是多媒体系统教学的设计和教学方法仍需要广大教师的不断探索和实践，尤其是随着信息技术的不断发展，英语教学也需要不断地改革和更新，寻找适应现代化教师教学和学生学习的方法。

参考文献：

[1]李果红,周蔷.基于“开放英语多媒体学习系统”的网络交互教学模式研究[J].河北大学学报(哲学社会科学版),2011,36(1):117-121.

[2]王淙.高职院校推广基于DynEd英语多媒体课程网络自主学习模式的可行性研究[J].陕西教育(高教),2013(7):148-149.

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Abstract: the multimedia as important modern teaching means, has set up a file in the classroom teaching have been widely used. Effective management of multimedia classroom, and of all kinds school has become a problem to be solved. This article on the current university classroom equipment of coal management and maintenance of the problems in the research, and puts forward the solutions.

Key word: multimedia classroom; The optimal management; Network control; maintenance

中图分类号：TN711文献标识码：A 文章编号：

现代多媒体技术为教师课堂教学提供了现代化的教学平台，改善了教学环境,提高了教学质量。因此，目前各高校多媒体教室的数量也日渐增多，随之出现的多媒体设备管理和维护的问题也尤为突出。管理好、维护好、使用好多媒体教室，才能最大限度地发挥多媒体教室的教学功效,所以，提高多媒体设备的管理与维护水平，改善多媒体教室的管理与维护方法,已成为现实课题。

一、多媒体在教学中的作用

现在随着多媒体技术和网络技术的飞速发展，教师利用多媒体进行授课已十分普遍。多媒体教学，可呈现出生动逼真的画面、动人悦耳的声音，使抽象的教学内容具体化、清晰化。这样的教学情景，能激发出学生学习的主动性，使其兴趣盎然地参与到教学中来。多媒体弥补了传统教学在情境营造、时空转换、情感交流、思维创新等方面的不足，并以一种鲜明的教学特点，显示出它得天独厚的优势，从而优化教学过程。

总之，利用多媒体作为辅助课堂教学的手段，它不仅能提高教学质量和教学效率，而且还能够调动学生学习的积极性、主动性和创造性，对培养学生各方面素质的能力，起着积极的推动作用。

二、目前学校多媒体教室设备使用和管理中存在的问题

学校迅速扩大的教学规模和不断提髙的现代化教学要求，使得多媒体教室的建设数量不断增加。由于多媒体教室数量多、范围广，这就给管理带来了不小的难度。

2.1多媒体教室管理交叉性问题

由于多媒体教室涉及教务管理、设备管理、后勤管理、物业管理等多个部门的管理，另外使用多媒体教室的人员也复杂，这就出现多媒体教室使用率过高或过低的现象，设备出现问题也得不到及时解决，以至于影响到正常的教学秩序。

2.2教师操作不当的问题

教师在多媒体教室上课时，常常会忽略桌面或墙上张贴的操作步骤提示，而忘记某一步的操作致使设备不能正常运行，如：忘记开总电源、中控、电脑、投影等。另外，教师在操作时也经常出现操作错误的现象，如：由于中控可同时输入电脑、手提、展台、DVD等几种信号，而教师不了解按键的功能，就难于切换所需的信号。还有诸如教师下课后没关设备、教学中U盘的ppt打不开等问题。

2.3管理员处理故障消耗时间过长

多媒体教室的管理人员为了处理各类问题，特别是解决上课时教师操作不当的问题，常常要跑遍整个教学区，大量的时间浪费在路上，而电教管理员的数量往往是有限的，这样就会出现问题无法立刻得到解决的现象，最终影响到教学。

三、建立科学管理模式，减少各类问题的出现

3.1明确各管理部门职责

明确多媒体教室各管理部门的管理职责，避免因交叉管理出现管理漏洞。同时，要求各部门加强联系与沟通，发现问题及时向相关负责部门反应。

3.2提高多媒体教室管理人员业务水平和服务意识

多媒体教室管理员的技术水平和服务意识直接影响到设备的使用和管理，因此管理员要在工作中不断提高自身的业务水平和思想道德素养。这就要求管理员在平时要加强学习，更好地掌握相关技术和设备管理知识，并注重提高动手能力，与此同时要开拓外出培训和与同行进行经验交流的机会。另外，还要加强自身修养和服务意识的培养，能主动、热情、耐心地为教学服务。

3.3通过培训来提高老师的使用技能

由于有的教师对多媒体设备了解不够，因此很有必要对教师进行多媒体设备操作技能培训,并以互动的形式对各种设备的操作步骤作示范讲解，同时分析一些常见故障和处理方法，结合教师使用时出现的各类问题进行有针对性的指导。

四、通过网络进行远程控制，优化管理、及时解决常见问题

多媒体教室设备的管理要建立行之有效的科学管理模式，还要利用先进的现代网络信息技术建立多媒体教学管理系统实现可视化远程控制操作和监控，其中后者对于解决管理中存在的诸多问题能起到立竿见影的效果。

多媒体教学管理系统是一个集维护、监控和管理的综合集成系统，传输包括教室、办公室、会议室等的语音、图像信号，并能对电脑设备、影音设备、演播设备、监控设备、环境设备进行集中和远程控制。该系统融合了安防报警、数字监控和智能卡技术，还采用了视频处理技术和网络控制技术，并利用通用的校园网络把多媒体教室组成一个整体。

多媒体教学管理系统全面而实用的功能可大大提升多媒体教室管理的水平和效率。

4.1实现即时报障，提高设备完好率

多媒体教学管理系统能实现对设备运行状况的监控，如果某多媒体教室的设备出现问题，管理人员就能在管理室里的报警屏幕上看到该教室设备的报警显示。这样，管理人员能及时对故障设备进行维护或更换，以降低因设备故障而出现的更大程度的损耗，从而提高设备完好率。

4.2设备使用简单，方便教师操作

教师在多媒体教室上课时，只需要轻轻按一下中控面板上系统开的按钮，系统所关联的所有设备会随即自动全部打开，教师无需再进行多步操作就可直接上课；下课后教师也只需轻轻按一下中控面板上的系统关的按钮或直接盖上钢制讲台盖便可以离开教室。这样大大简化了设备使用和操作的难度，提高设备开关的效率，为教师上课提供便利。

4.3设备管理便利，提高解决问题的效率

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[2] 倪乐波；戚鹏；遇丽娜，等.Unity3d 虚拟展示技术的研究与应用[J]. 数字技术与应用，2010（12）：54-55.

[3] 陈军；蔡金玲.基于Unity3D三维多媒体课件的设计与制作[J].现代计算机，2014（12）上：64-67.

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关键词:

高校;传播内容;校园文化;社交媒体;对策

目前，高校校园文化社交媒体建设已初见成效，社交媒体给校园文化传播带来了强大推动力。新媒体具有“平民参与，自发传播、分享和互动，即时性，海量信息，操作简单，虚虚实实、真假末辩、良莠不齐的特征。”［1］新媒体的这些特征导致社交媒体传播像一把“双刃剑”，在给传播带来优势的同时，也使传播过程出现了一些问题。高校要积极进行社交媒体传播建设，一方面规范社交媒体传播的内容，另一方面要广泛推行媒介素养教育，趋利避害，让校园文化传播不断融入新媒体环境，推动学校健康可持续发展。

一、基于传播内容的社交媒体传播存在的问题

(一)传播内容表层化高校校园文化的社交媒体传播内容是整个传播过程的最核心部分，其传播的最终目的就是将特定的校园文化内容传送给学生，让他们注意、理解、接受，进而影响他们的思想和行为，因此传播什么样的内容将直接影响传播效果。［2］目前，传播内容表层化的问题具体表现为以下几点:首先高校校园文化主要包括物质文化、制度文化、精神文化。其中物质文化和制度文化往往属于表层文化，例如自然人文的景观、校园建筑、教学设备，校园的规章制度等等，这些不仅易于传播，也往往受到传播者的青睐，传播效果也好。而深层文化即精神文化，是校园文化的核心和灵魂，如高校的办学理念、价值观念、思维方式等，往往难于传播，这种深层文化的心理穿透力较弱，它需要潜移默化、持之以恒地长期传播积累，方能体现效果。因此这往往成为高校校园文化传播的短板，是传播的难点，但是深层文化是一所高校健康持续发展的真正精神内核，恰恰是需要传播的重点。其次，由于社交媒体在传播过程中自身的特点，其、交流的传播内容往往十分简短，它呈现的是简洁的“快文化”，因此在有限的文字或其它符号的表达范围内，传播者很难表达出较为深层的涵义，这是信息传播的表层化的另一重要原因。

(二)传播内容同质化新媒体技术的发展，提高了高校校园文化信息传播的速度、拓展了校园文化传播的内容，社交媒体上的校园文化信息实现了随时随地更新。新闻传播方式也丰富多彩，有简讯，有深度分析，视听兼备，物质文化、制度文化、精神文化齐全，［3］可以让高校师生有选择地接收任何方面的校园文化信息，同时不会对不同社交媒体报道的同一校园资讯有过于重复的感觉，但在目前实际传播过程中较为普遍地存在着一稿多用、缺乏深度、不能根据社交媒体特点用稿等问题。传播内容的选择往往过于单一，经常反复推送个别类型的信息，在不同的社交媒体上也不经修改就将相同的稿件，传播内容的同质化问题较为严重，严重影响传播效果。

(三)传播内容碎片化校园文化在传播过程中不应是分散的，要取得较好的传播效果，传播要有系统，要明确传播目的，只有这样传播者才能依据传播目的规划传播内容。同时，在高校发展的不同时期，校园文化信息传播的主要内容也不应相同，例如学校起步初期，传播内容应着重物质文化及制度文化信息，保证学校生源及初期发展;而当学校进入成熟期时，校园文化传播则应重视校园精神文化信息的积累和沉淀。但是基于互联网技术的社交媒体传播带来信息丰富的同时也带来了信息的碎片化，很难整合社交媒体传播的信息。目前很多高校校园文化社交媒体传播往往不成系统，管理者没有近期及长期规划，盲目地进行传播，造成校园文化信息传播的碎片化，不同媒介的校园文化信息传播相互之间没有配合，内容也零星分散，这种不成整体随意性地传播往往无法达到传播目的。

二、社交媒体传播内容存在问题的原因分析

目前虽然高校的社交媒体得到了较快发展，但高校校园文化的传播仍受到多种因素和条件的制约，存在诸多难以忽视的问题，阻碍了校园文化的传播，影响了传播效果。

(一)传播内容受多元文化冲击多元文化冲击是影响高校传播校园文化内容的关键性因素。目前，在全球化和信息化的背景下，东方文化与西方文化、传统文化与现代文化、主流文化与非主流文化之间的相互碰撞和交融，网络文化逐渐渗透，我国的文化环境发生了巨大的变化。在高校校园里，校园文化不可避免地陷入了多元文化冲击造成的价值观冲突中，学生们的价值观、思维方式、行为也会发生相应的变化。校园社交媒体传播的主要工作成员是大学生群体，他们具有探索精神且积极向上的特点，很容易接纳外来的思想，但分析批判能力不强，当遇到传统文化中的问题和矛盾时，容易对我国的主流价值观产生片面的看法。此时，如果学校对社交媒体传播的重视程度不够，缺乏对校园社交媒体传播过程的管制，社交媒体所传播的内容很可能会出现与核心价值观背离的信息。此外，当今非主流文化潜移默化地影响着高校校园文化传播应有的效果。随着互联网进入校园的每个角落，网上很多低俗文化意识形态对学生的人生观、价值观及世界观产生了消极的影响，导致学生对校园媒体传播的高雅文化并不感兴趣。没有受众就会迫使校园文化社交媒体试图以各种娱乐的夸张的庸俗的形式来展现文化，以迎合学生的猎奇心理，进一步使学生的价值观陷入了追逐现实利益的误区。

(二)传播内容受传播者个人素质的约束传播者在社交媒体传播高校校园文化的过程中，起着不可替代的作用，其新媒体素养的高低，决定了文化信息传播的质量。高校校园文化的传播者主要包括管理者、教师及学生。管理者是否具备优秀的新媒体战略眼光，是否重视对社交媒体传播的经费、技术投入以及教师所具备的新媒体修养，对社交媒体的传播效果至关重要，起着决定性的作用。另外作为校园文化社交媒体传播的主要力量的学生，他们的能力和素质直接限制了校园文化的传播效果。

三、完善校园文化社交媒体传播内容的对策

解决目前高校校园文化社交媒体传播遇到的许多问题，可以通过完善传播内容、丰富传播形式、加强传播队伍建设以及整合校园社交媒体传播资源等方式提高传播效力，进而使高校校园文化传播更加畅通，效果更加显著。

(一)完善校园文化的传播内容首先，在传播中应加强校园物质文化的传播。在传播过程中应努力从多个视角全方位宣传报道学校的物质文化，着重传达学校所具有的深厚、广博的文化气息，例如通过学校的园林绿化、教学楼及名人雕塑等设施的介绍，提升学生对学校的了解程度和归属感。同时，在传播过程中要注意内容的同质化问题，要根据不同的社交媒体性质，从不同的角度对物质文化信息进行传播，不断丰富其内涵。其次，在传播中应强调制度文化的意义。在传播制度文化过程中，应着重传递给受众学校依法治校的办学理念，使学生充分了解学校的管理制度、教学科研、学习生活及群体行为规范及其教育意义。再次，在传播中应注重精神文化的弘扬。一所高校其文化核心在于精神，高校在发展社交媒体的过程中，应根据学校本身所具有的结构和特点，继承和发扬学校的优良传统，发挥自身的长处和优势，塑造独特的、优良的校风、教风、学风，培养学生的创新精神、批判精神以及关怀精神，使学生在校园生活中都能感受到积极乐观的氛围，在思想上、行为上和道德上与本校的精神文化相契合，提高校园文化的辐射力度。要深挖精神文化的内涵，避免传播内容表层化，通过对于深度精神文化的传播，逐渐积累形成校园文化底蕴。最后，高校校园文化在社交媒体传播的过程中还应当注意系统化，即制定统一的指导思想及清晰的传播脉络，让传播的内容自成系统，不同的社交媒体传播作为其系统的一个分支，统筹规划，这样可以避免网络信息碎片化对传播效果的影响。

(二)丰富校园文化的传播形式丰富校园文化的传播形式，对于让更多受传者理解和认同校园文化传播至关重要。创新传播形式，主要有以下两个方面:第一，创新传播文化的表现形式。社交媒体作为一种快节奏的媒体形式，长篇累牍只会让用户反感，高校的学生往往浏览信息喜欢简洁的文字，有趣的图片则会吸引他们的眼球，使他们产生阅读下去的兴趣。因此高校校园文化传播要改变传统的严肃的表达形式，使信息表达更加活泼更易于受传者接受。社交媒体可以融合多媒体的表现方式，传播者要善于利用新媒体的优势，例如通过生动的微信、微博语言及歌曲推送等新的尝试，把多姿多彩的校园文化融入到学生的学习和生活中。第二，创新传播的符号形式。通过加入一些新的符号形式，用其补充、替代文字符号，使传播的内容更加生动形象简单易懂，调动受传者接受信息的积极性。例如，社交媒体传播过程中可以插入声音符号、图像符号等等，把这些符号加入到所要传达的内容中，多样的表情符号，校园文化的传播便不再那么无趣乏味，情感表达也更加丰富，信息传播的质量也得到了显著提高。

(三)加强社交媒体传播队伍建设高校校园文化传播者要充分发挥社交媒体自身优势和媒介环境优势，加强社交媒体传播的队伍建设，培养专业的社交媒体传播人才的同时提高校园传播者的新媒体素养，才能营造一个优良的校园文化环境。高校的社交媒体传播队伍主要包括管理者、教师及学生骨干。一是管理者要做好“把关人”，要把握本校文化的精髓，提高自身的新媒体理论水平，重视对新媒体传播的投入;二是教师树立正确的传播观，把握舆论的正确方向，作践行社交媒体传播观的楷模，引导学生思想和行动朝着正确的方向发展;三是要加大对学生骨干的培养，提高他们的新媒体素养，发挥引导作用。

(四)整合校园社交媒体传播资源当前很多高校的网站、报纸、广播、电视等由不同部门管理，校内各媒体都有独立的班子和通讯员队伍，各自采写稿件。这种现状不仅常发生新闻简单、重复、撞车等现象，而且还极大浪费了校园媒体有限的人力和物力资源。［4］因此高校可由宣传部统管，成立全媒体中心，将电视台、广播台、新媒体、记者团、校报编辑部等整合旗下，优化信息结构，实现资源共享，提高校园文化传播的效率，增强学校对社交媒体传播平台的控制力从而实现传播的系统优化，形成校园文化全媒体传播。

参考文献:

［1］孙岳．新媒体能为我们带来什么［J］．中国科技信息，2011，(06):131—132．

［2］殷莺菁．高校校园文化传播研究［D］．浙江理工大学，2011．

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1社交媒体及其传播特征

社交媒体（SocialMedia）是一个随着媒介技术发展而提出的概念，最早出现是在2007年。目前，社交媒体没有统一概念，通过学界对社交媒体的多种版本定义，本文认为社交媒体是一种允许人们原创、分享、评论信息内容的网站技术和工具平台。现阶段其主要的表现形式有：Facebook、Twitter、Youtube、QQ、微信、微博、博客、播客、人人网、陌陌、时光谱、SNS、论坛等社交网站和即时通讯载体。相对传统媒体来说，社交媒体有独有的传播特征：①无缝隙融合虚拟时空和现实时空[1]。②去中心化趋势明显，创造和消费活动融合传播[2]。

2社交媒体对高校体育教育变革的影响

2.1传统的高校体育教育存在的问题

第一，体育教育内容相对浅显，运动技能提升效果不明显。由于高校体育教育考虑到学生整体身体素质，设置课程主要是基础入门为主，故课程时间往往较短，合班上课多，内容难以深入，学生一般不会重复选修一门体育课，这些客观因素导致高校体育教育难以兼顾深度和广度。第二，体育教育手段较为单一，自主学习方式缺乏多样性。高校体育教育传统教学手段较为单一，一般是实行“老师教”和“学生学”的传统方式，学生依赖于老师。同时，由于学生自主学习受限于体育技能的学习规律，大学生难以在体育教学过程中实现自主学习和创新。

2.2社交媒体对高校体育教育的积极影响

第一，丰富大学生对体育教育内容的视野。目前，大学生日常接触的主要媒体形态是社交媒体，他们通过各种形态的社交媒体，接触到许多“高、新、奇”的体育运动项目，比如瑜伽、肚皮舞、跑酷、平板撑、轮滑和登山等新型的体育项目类型，丰富了大学生对体育教育内容的认知范畴。第二，拓展大学生的学习空间。传统的体育教育的空间一般是在田径运动场和体育馆。而社交媒体涵盖的广泛网络学习资源，无疑大大拓展了大学生的学习空间。大学生可结合自己的兴趣，利用社交媒体查阅各种相关教学视频，达到反复学习和完善技能的目的。第三，颠覆传统体育教育方式。在社交媒体中，每一个受众即每一个用户既是信息的接受者也是信息的生产者，他们之间是一种双向性的信息传播模式，颠覆了传统的以教师为中心和重视书本知识传授为重点的教学模式。师生通过社交媒体的平台，不再拘泥教学角色和位置，双方之间可以开展深入交流，丰富了教学形式和内容，实现了“一对一”或者“一对多”的交流。

2.3社交媒体对高校体育教育的消极影响

第一，社交媒体弱化了体育教育的真实性。体育教育强调师生之间面对面的交流、手把手传授的真实教学情境，教学老师可以按照学生的行为特征和学习效果来及时调整教学内容和方法；学生较为零距离地和全方位地观察以及模仿教师的肢体动作。社交媒体虽然具有学习平台多样化和学习内容丰富性等优势，但是不能为大学生带来身临其境的感觉，师生之间亲身互动难以实现。第二，社交媒体忽略了体育教育的规律性。传统教学中，体育教育遵循着一定的学习规律，体育教师根据自我掌握的体育教育理论，遵循体育教育的技能形成规律，分阶段、分步骤地实施教学活动，促使大学生开展合理科学的运动技能。作为社交媒体上承载的教学资料，虽然可以教会大学生基本技能，但是无法帮助大学生把握和控制学习的过程和效果。

3高校体育教育的变革路径

（1）社会层面：

营造健康文明的社交网络环境传播体育教育文化内涵。社交媒体是一种全社会覆盖的具有亲和力的文化传播媒介，它具有双向互动和平等开放等媒体优势，因此受到高校广大学生的认可和运用。但是对于思想尚未完全定型的大学生来说，对社交媒体中展现的体育教育项目缺乏理性思考，有时甚至接受了不健康的体育教育视频材料而误入歧途。这就需要充分利用社交媒体的优势，建设良好的社交网络环境，为大学生对体育教育的正确认知提供条件。一是政府部门要大力发展社交媒体相关网络技术，提高网络安全防护功能，防止网络病毒和不健康产品的入侵，进一步净化网络环境；二是制定社交媒体使用文明制度。社会要制定出社交媒体文明使用的规章制度，以此促使网络社会秩序和个体网络自由能协调发展。

（2）高校层面：

搭建弘扬体育教育精神内涵的校园公共社交媒体。高校是开展大学生体育教育的主体。作为高校，应该充分运用社交媒体的传播优势，搭建弘扬体育教育精神内涵的校园公共社交媒体，根据体育教育类型进行分类规整，以大学生所广泛接受的生动活泼语言来推进校园公共社交媒体的建设，引领大学生形成正确的体育教育文化理念。一方面是建立宣传高校体育教育的微信公众号等公众平台。另一方面是高校要组建专门的技术人员和宣传策划人员保证公众平台的良好运营，组建专门的公众平台管理团队，科学准确和巧妙灵活地表现体育教育文化，使大学生在接受公众平台传递的信息时领会体育教育的精髓；另外，需嫁接社交媒体和校园传统媒体。

（3）教师层面：

顺应社交媒体发展态势，利用社交媒体开展教学教育工作。社交媒体的发展已经成为社会发展的潮流，它成为了一种不可逆转的发展趋势。高校教师是高校体育教育的主体传播者，要进一步更新教育观念，充分利用社交媒体开展教学教育工作。一是高校教师要提高体育教育的理论素养，熟知社交媒体的优势、传播特点和使用规律，能够熟练且灵活地使用社交网络平台开展对大学生的体育教育活动；二是高校教师要深入到学生广泛使用和熟悉的社交媒体网络环境中，充分发挥社交平台交互性较强的优势，倾听学生发自内心的心声，收集学生的相关意见，创新高校体育教育方法和手段，引导大学生在日常生活和学习中践行高校体育教育理念和本质。

（4）学生层面：

培养自我驾驭社交媒体的媒介素养。一是要设置相关的媒介素养教育课程，尊重人的主体性价值，教学突出学生的主体性地位，激发学生的能动意识，让大学生主动学习如何运用社交媒体进行体育教育，加强体育锻炼；二是融合社交媒体和校园媒体创造体育教育的良好实践环境。高校应充分融合社交媒体和校园媒体，鼓励学生通过这些媒介形态积极参与体育教育之中，提高他们信息传播和公共参与的能力。

篇10

经常听到招聘人员在喊“现在招人越来越难，招优秀的人才更是难上加难。”调查显示，只有18%有工作经验的人在积极找工作，而剩下82%与职位相关的候选人，安于现在的工作状态，并不会在网站申请职位。这部分沉默的候选人，恰恰是招聘人员需要花费很多时间去挖掘的目标招聘对象。另外，对于中高端人才来讲，他们经验丰富，选择空间大，人脉也宽，往往不需要积极寻找机会。因此，招聘的难点是，如何发现那些沉默的候选人，以及如何联系到那些中高端人才。社交媒体的优势就在于，通过人际关系形成的由点到面的关系网，各种信息可以快速地通过社交网络传播和扩散。这无与伦比的扩散能力，吸引越来越多的企业和个人参与到社交网络中，使其成为一股不可抵挡的趋势。这一丰富的资源，对于招聘人员来说，其作用不可小觑。

1.社交媒体招聘趋势

国外Linkedin，Facebook，Twitter还是国内的微博，微信，各种社交媒体平台都在蓬勃发展。他们给我们的工作和生活带来了巨大的变化，我们已经不可抵挡地进入了社交媒体时代。在这一新的形势下，社交媒体招聘也成为大势所趋。在国外，社交媒体招聘已经成为日常招聘模式。据社交媒体招聘网站JobVite报告显示，2012年，有大约92%的美国公司都使用社交媒体进行招聘，通过社交媒体成功招聘到员工的企业占73%。

如何应对这一新的形势，企业又快又好地招到所需人才，是摆在每一个招聘人员面前一个严峻的课题。在这个机遇和挑战并存的环境下，我们只有不断创新，打破旧的观念，寻求新的方式，方能发挥社交媒体平台巨大的能量。

2.社交媒体招聘的特征与优势

2.1社交媒体招聘的特征

社交媒体招聘受到越来越多企业的青睐，但在实施社交媒体招聘的过程中并没有形成完善的机制、有效的流程。建立完善的社交媒体招聘体系必须对社交媒体招聘的特征有清晰的认知：

2.1.1社交媒体招聘具有全员性。社交网络已经融入我们的生活当中，随着QQ、微博以及智能手机的风靡，使得社会网络全民性成为可能。企业在公开的社交网络上招聘信息，企业的创始人、管理层、员工、关注者都可以转发、推荐，通过共同参与，越来越多的社交网络人群会得到招聘信息，招聘信息范围之广使社会化招聘具有全员参与的特性。

2.1.2能准确分类，使信息在不同群体间良性传播。俗语说：“物以类聚，人以群分。”具有相似的兴趣爱好和职业特征的人往往不自觉间形成自己的交际圈。我们在各种社交网络上可以看到很多由于职业特征形成的人际交往群，这部分人关注的信息大体相同。通过招聘信息的，一类招聘信息自然会吸引对此有兴趣的应聘者，应聘者通过关注和转发招聘信息，也会吸引其他具有相同职业兴趣的一批人。这就形成了一种快速高效的信息分类，从而使招聘信息的传播更加具有针对性。

2.1.3社交媒体招聘不再只是人力资源部的事情。社交媒体招聘可以说是一个一石二鸟的过程，其同时可以是一种营销，企业可以在社交网络上以一种有趣和可亲的姿态聚拢人气，宣传企业的文化，树立产品的品牌和企业的良好形象。

2.2社交媒体招聘的优势

社交媒体平台比传统网络招聘有着显著优势，具体比较见下表：

3.社交媒体招聘策略

究竟该采用何种招募人才的社交媒体策略，应视该公司的品牌资产而定。例如，具备强力品牌资产的公司，应确保社交媒体能突显公司品牌的某些要素。公司可针对特定群体进行沟通，让他们从产生兴趣，提升到采取行动。至于品牌较弱的公司，则需要先提高公司知名度，例如先到求职网站及社交网路注册，让公司成为使用者社群中讨论的一个话题。

很多社交媒体，特别是求职类的网站，可以让公司以专长、资格或地区等为条件，筛选出相关的候选人群体。藉由搜寻某个职务所需的变数，公司可以很有效率地筛滤掉不合资格的候选人。即便是未主动求职的合格候选人，公司也可透过这个方式与他们接触。随着求职网站的会员越来越多，即使是基层职缺的工作，也可经由线上管道进行招募。重要的是，公司应了解每个目标群体最常使用哪个求职网站。

想要熟悉这类新的招募模式，公司可能需要建立内部招募团队，充分了解网路社群。这个任务相当艰巨，因为很多公司都缺乏有经验的人才。公司不应忽视内部员工，透过他们，公司往往可以接触到潜在的人选。他们可能认识具备公司职缺所需资格，并符合公司文化的人。因此，员工往往是很好的推荐管道。

这种“同事对同事”的招募，常能刺激应征者采取行动（例如投递履历表）。网络乘数效应代表的是，公司员工可能认识成百上千个潜在员工。当网络招募团队从社交媒体平台筛选出大批应征者，即可向认识其中一些应征者的员工征询意见，再针对这些应征者设计招募活动。

一旦潜在应征者对公司产生兴趣，公司即可透过网络科技，例如线上过滤工具、模拟面谈，甚至建置一个能整合公司所有招募活动的入口网站，加速处理应征程序。这类人口网站应透过搜寻引擎最佳比技术、企业博客，及传统线上广告等工具，提高能见度，以及被连结的机率。

同样地，当应征者变成公司新进人员时，他们一样能从线上训练、技术论坛，及内部网络等社交媒体技术获益，和原本的员工连结。

4.社交媒体招聘的注意事项

对想要学习运用社交媒体，以及强化社交媒体能力的公司来说，以下是从我们从实务经验中归纳的一些建议：

4.1确保社交媒体策略符合整体事业和人力资源策略

不论是线上简介视频或其它工具，都应该与人资、品牌及公司整体品牌的目标维持一致。否则，公司品牌很快就会蒙上污点，网络上也会开始快速散播对公司不利的批评。

4.2获取高层主管的支持

高层主管若积极推动网络工具，甚至亲身成为使用者，网络工具将发挥强大威力。麦当劳德国公司人力资源主管，每个月会在博客发表二至三篇文章，谈雇主品牌，也提升公司在这方面的公信力。

4.3厘清职责

公司必须明确指派谁负责社交媒体任务及预算，谁负责评量进展。

4.4订定政策，规范网络行为

为了降低风险，尤其是关于员工恶意贴文，或泄漏机密资讯的网络行为，管理层必须订定新的企业政策，以规范网络沟通行为。波士顿顾问公司的调查统计指出，29%的受访公司缺乏社交媒体政策，风险自然相对提高。

4.5设法深入了解不同管道及其使用者的差异

有些求职网站的搜寻引擎，模仿传统报纸的分类广告，单向沟通；有些网站则纳入互动机制，但设定不同程度的保密限制。另外，使用者对公司回应时间及其它项目的期待，也因人而异。公司必须针对不同群体的需要，设计互动机制，但也不能无限制扩充，以致无法接触所有选定的群体。

社交媒体可以让公司密切追踪新方案的成效，再决定是否全面实行。例如，公司在一个社交媒体刊登征才广告，可计算浏览者人数与点击率，以及阅读网友的评语等。即时回馈可让公司迅速调整做法，并收集自己公司与竞争者活动的资料。统一管理，并采取渐进式做法，公司将逐渐熟悉许多新管道与工具，并订定符合事业需要的征才策略。面对变动飞快的网络时代，公司必须加快网络沟通的脚步，建立起强而有力的雇主品牌。

5.结束语

总之，社交媒体招聘已经是招聘领域发展的新趋势，相比于传统招聘来讲有明显的优势，虽然在短时期内只能作为原有招聘模式的辅助形式，但其广阔的发展空间毋庸置疑。随着社交媒体招聘重要性地不断提升，在实践的过程中将会总结出更加完善的招聘模式。人力资源工作者应该积极谋划，勇于探索，建立社交媒体招聘更多更好的方式，从而推动人力资源管理领域的变革。

参考文献：

[1]史宗玮（Clara Shih）著、张小伟译.社交网络时代：SNS引发商务与社会变革.（第2版）