时间:2023-08-17 17:33:33
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇数字营销案例,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
作为一个极客,需要有自己的梦想和目标,要知道自己能做什么和不做什么。爱互动,爱创意,更爱尝试,戴尔便是这样一个数字营销控。
爱互动——内容营销提升品牌形象
在金映晖看来,戴尔(中国)是把人人网看成中国的Facebook去运营的。百万规模的好友群看出了好友对我们品牌的喜爱,也让我们有更好的契机,通过人人网
免费的公共主页平台跟他们做一对一沟通、互动。
“相对于其他社交媒体,人人网在聚拢年轻学生群体方面有独特的优势。”金映晖进一步解释道,“面对这一群体,需要策划一些特别的活动来激发他们的热情,吸引他们成为品牌好友,当活动暂告一段落,则需要通过做一些有意思的内容来留住他们,同时维持好友活跃度,然后再通过下一次活动实现好友数目的新提升。如此循环往复,好友数目便像滚雪球般越来越大。”
而在如何保持与好友互动、提高好友黏性方面,就涉及到内容营销了。金映晖认为,内容营销要塑造品牌的个性,需要通过文字、图片、新鲜事、视频等形式生动地把品牌个性表达出来,不仅要让好友看到,更要激发好友的二次传播。
“我们也会有一定比例的促销内容出现,但我们并不想在人人网上向好友推送太多买赠信息。社交平台对我们而言,更大的意义在于保持与好友之间的长期互动,建立与好友之间的友好联系。尽管内容营销可能不是立竿见影、马上带来ROI提升的营销活动,但却有利于我们品牌形象的提升。”金映晖说道。
爱创意——集结里程碑式的百万好友
“极客”一般用来形容对计算机和网络技术有狂热兴趣并投入大量时间钻研的人,拥有Web2.0时代“极致的想象力和极致的自我”。在数字营销领域,戴尔一直都以极大的兴趣投入并自创内容,而人人网恰好为戴尔提供了一个展现自己“极”自我的网络平台,参与到新生代“极”文化的互动热潮中。
自从戴尔在人人网的公共主页上线之后,陆续推出了一系列创新营销活动,迅速建立起庞大的品牌好友队伍。而在2011年推出的“存钱罐”和“圣诞集结令”重点活动更是集结了众多品牌好友,最直接的成效便是戴尔在人人平台上的好友数目突破百万。
“恰逢戴尔人人网公共主页上线两周年,这是一件具有里程碑式意义的事情,”金映晖在接受《成功营销》专访时说道,“对于人人网来说,戴尔是首个好友数目突破百万的商业企业;对于戴尔自身来说,首次在社会化媒体主页上品牌好友突破七位数,是SOLOMO形势下戴尔取得的非常有成就感的一件事情。”
与一般的活动不同,戴尔存钱罐具有明确的销售导向作用。在这个活动中,戴尔创意性地利用了社交传播机制,利用品牌好友的力量传播戴尔的视频、故事等,并让好友在分享和传播的过程中拿到实惠,直接促成销售——在项目上线后的15周,存钱罐给戴尔带来了3887台机器的销售,直接实现288万美元的收入;而“圣诞集结令”实际上则是基于存钱罐平台上的一个契合圣诞节庆时机的活动,活动最大的创意亮点在于抓住了好友想要登陆人人网首页巨幅广告的心理诉求,以点名广告的方式,活动期间促使戴尔公共主页新增好友197624人,超额达成预期营销诉求。
爱尝试——率先锁定移动领域
目前率领戴尔消费类与中小企业整个数字营销业务团队的金映晖,负责包括数字媒体创意与购买、搜索营销、社交媒体运营等工作,同时负责带领整个团队为戴尔消费类与中小企业所有的产品线提供平台支持。
加入戴尔已一年有余,金映晖坦言很享受目前的工作状态。“与同行业其他公司相比,戴尔具有更大胆的尝试、更强的执行力和更高的效率等特点,能够让你更快地把创意想法付诸实践。比如存钱罐项目,在头脑风暴了一个季度之后,就立马非常高效地投入实践,”金映晖说道,“另外,戴尔还有直销的跟踪系统,因此活动的ROI衡量会更有意义。”
作为PC行业的数字营销极客,戴尔已经钻得够深,如今金映晖坦言更关注的是其他行业的先进营销方式,准备积极尝试新的数字营销方式。“在整个网络环境发生变化,用户的上网习惯逐渐转向移动终端之后,广告的形式、创意的实现都将有一个翻天覆地的变化,尽管面对即将到来的变革,大家目前还没有规范的操作方式,但是戴尔已经开始在行动,戴尔将一如‘极’往,率先试水。”
Q&A
Q:对于戴尔来说,社交媒体平台在品牌建设中所担当的角色和任务是什么?
与国内同行相比,“年龄”不大的春秋航空在数字营销方面却做得比较超前,不管是在网站销售,还是对社交媒体的运用,甚至是基于会员资源建立数据库的精准营销,都已经取得了不错的成效。
社交媒体全出击
从2005年成立开始,以低成本模式运营的春秋航空,就没有像传统的航空公司一样加入中航信的系统,依靠销售机票,而是鼓励消费者通过春秋航空自己的网站购买机票。
因此,与国内其他航空公司比较,春秋航空首先在数字化销售渠道上就已经占据了先机。2012年,春秋航空总的B2C销售占比约87%,其中手机销售占比约4.4%,而其他航空公司主要依靠各种分销渠道、自身网站或手机直销的占比不足30%。
由于消费者与公司网站的黏性更高,通过网站进行的营销活动也就可以更加频繁。去年一年,春秋航空就在网站上进行了四次大型的秒杀活动,共投入约1万张机票,秒杀成功率为51%,同比2011年提高了20%;点击量35万,点击转化率约1.4%。
而除了网站,追求“时尚、年轻、活泼”品牌形象的春秋航空,在社交媒体的应用上也已经逐步打造了呼叫中心、微博、微信三位一体的客户服务渠道。
春秋航空的董事长王正华就告诉《第一财经日报》记者,目前,公司利用的社交媒体主要有新浪微博、微信、人人网等,“通过这些社交媒体的发展,我们不仅将其成为一个营销平台,更让它们成为我们向消费者提供服务的平台。比如建立了客服账号@春航小叮当为旅客答疑,基本上10分钟以内响应,每月要回复近4000个旅客的问题。”
据记者了解,在2010年微博兴起之后,春秋航空在当年9月份就率先开始注册了新浪微博官方账号,在2年多运营的过程中,微博已成为聆听旅客的声音、及时与消费者对话的重要平台。
凡是绑定春秋航空新浪微博的粉丝还可以收到春秋航空官方微博推送的私信,内容包含航班时间、航班信息、天气提醒。同时购买成功的粉丝还可以在航班起飞前一天收到航班提示的私信,提醒他起飞时间及航班具体信息、当地的天气提醒等。
在过去的一年中,春秋航空的新浪微博增长了近100万粉丝,目前有137万的粉丝,在所有航空公司内粉丝数最高,活跃用户占比也最高。同时,公司还在日本、泰国、英国、中国香港市场也建立了Facebook的账号,便于与不同国籍的消费者对话。
“在过去的一年中,通过微博带来的营收约占我们总销售营收的5%,同时为公司的官方网站每月带来1万多新浪微博的会员。”王正华透露。
进入2013年,已经开通官方微信账号的春秋航空,又首家推出了微信的订票服务、航班动态查询及机器人客服答疑。现在每天有近2000条信息通过微信向公司提问,咨询机票、产品、活动及客服等相关问题。截至2013年1月,微信的账号注册用户量已经突破3亿,而春秋航空也在微信上开始争取更多的用户。
数据库里的精准营销
而在全面运用数字营销平台的基础上,春秋航空还在通过逐渐增加的客户资源进行数据挖掘,以更好地服务和开拓客户。
春秋航空市场部的工作人员就告诉本报记者,凭借大量的订购用户数据分析和常年自主问卷调查积累,目前,公司已经积累了上千万的数据库会员样本,每个会员都被归纳入了不同的组别。
先根据订票人的用户资料,比如年龄、性别、职业、收入、证件等数据初步分类;然后再根据用户消费行为细分,如:从事××职业的女性,收入较高,而且提前购买高品质旅游产品的用户归为女性白领;多次购买商务航线,且购买提前期短的用户归为公务出差;在中国境内登录英文、日文等外文网站的用户为在华外籍人士。
有了对客户的精准统计分析,就可以更有针对性地进行营销推广,从而为企业带来最大的营销收益和客户忠诚度。
上述工作人员透露,目前春秋航空每月发送的短信约有200万条,除了注册、激活、修改密码验证、找回密码、订票成功确认等服务性内容,以及发送如目的地天气情况、旅客行李携带情况、出发前重要提示等温馨提示内容,一些重要的营销活动也会通过短信的方式发出,这类推广短信就可以根据用户的所在地、历史消费行为数据分析进行分类帅选,从而提高了数据精准度,也提升了用户的满意度,减少用户拨打呼叫中心电话咨询的可能性,也就降低了公司的人力成本。
这些研发和合作都来自耐克位于美国俄勒冈州比弗顿市的总部的一个神秘部门,按照《金融时报》的说法,即使耐克本公司的员工也不清楚里面的工作人员都在干什么。部门门口挂着一块牌子:“禁区:我们听到你敲门了,但我们不能让你进来。”
它是耐克数字运动部门(Nike Digital Sports),整个团队有240人,最有名的产品是Nike+.从2006年至今,这个比成人拇指盖大一圈的芯片产品一直在全球各大苹果店有售。如果你把它放进Nike特制的跑鞋里,它可以追踪你包括时间、距离和能量消耗在内等各项运动数据,并鼓励你把数据传输到nikeplus.com上面,在那儿你可以得到一些训练建议,还能和朋友分享自己所得。自那以后,耐克了Nike+ GPS和Nike+ Training的App,还有一个叫Nike+ SportWatch GPS的设备和针对专门领域的Nike+ Basketball等。它们的功能与原始的Nike+芯片类似:追踪、记录和分享。
“我们有这样一种感觉,我们知道未来顾客在参与使用这个产品的过程当中,他会希望获得更丰富的产品体验,所以我们也希望赋予我们的产品这样一种能力,能够通过数字来给消费者提供更丰富的体验,正如今天我们展示的技术,让大家看到之前一些不可见的信息,现在已经是可见了。”耐克品牌总裁Charlie Denson说。
在过去的3年中,耐克花在传统媒体的广告预算下降了40%,尽管它的营销预算在2011年创纪录地达到了24亿美元。调查公司广告时代(Advertising Age)数据显示,耐克在2010年的非传统营销预算达8亿美元,所占总营销预算比例在美国广告主中名列第一.“迈克尔·乔丹火了,他的鞋也会火”的时代已经过去了,背后的一个原因是,它的核心用户─年轻人从电视移到了互联网上。耐克不满足于通过4A公司来影响这群人,它们想直接和顾客发生关系,置身于他们的生活之中,掌握他们的数据,准确把握他们的需求,更有效地影响他们。
换句话说,耐克发展配饰业务不是在乎用其赚钱,尽管1000元买一个FuelBand也着实不是平价消费,但耐克更在意的是搭建一个数字和实境的客户关系,不断带入新客户,创造品牌忠诚度。耐克北京的一位店长表示,就北京市场而言,大概有40%左右的Nike+用户购买了耐克品牌的跑步鞋,并会持续购买其他装备。
按照耐克披露的数字,现在全球大约有500万名跑步爱好者登录耐克网站,并查看自己的表现。如果算上Facebook和Twitter的粉丝,耐克拥有一个庞大的社交网络:以前它一天最多拥有过2亿人的关注─那出现在美国超级碗(Super Bowl)比赛上─现在耐克每天都能轻易达到这个数量级。虽然没有关于Nike+的财务细节,但分析师称,Nike+的会员数在2011年增加了55%,而其跑步业务营收增长高达30%,至28亿美元,Nike+功不可没。
如果你在Facebook里分享过Nike+数据,你会知道Nike+ GPS另外一个社交功能:耐克推出了Nike+ GPS的Cheer Me On的插件,把它和Facebook账户相连,你的跑步的状态会实时更新到帐户里,朋友可以评论并点击一个“鼓掌”按钮─神奇的是,这样你在跑步的时候便能够在音乐中听到朋友们的鼓掌声。随着跑步者不断上传自己的跑步路线,耐克也掌握了主要城市里最佳跑步路线的数据库。
正如耐克燃料腕带时的那句广告词:一切皆可计量(Everything Counts)。虽然从技术角度而言,燃料腕带没有变得更强大─它只是一个黑灰色的带有20个微型LED灯的腕带,靠蓝牙与iPhone相连,内置一枚叫做三轴加速器的芯片,算法会根据你的动作自动匹配各种运动种类。事情从这里开始变得有趣,燃料腕带并不仅仅是一个测量跑步或者篮球的运动配饰,它测量一切“运动”:包括洗碗、爬楼梯、玩Xbox Kinect和泡吧。这意味着你时时刻刻可以戴着这个玩意,而LED灯由红至绿闪烁则表示你正在消耗越来越多的卡路里。
耐克不喜欢卡路里这个说法,它们的叫法是“燃料值”(NikeFuel)。“我们想创造一个通用的能量单位,这样你总能意识到你在做运动这件事上有多活跃。”耐克用户体验总监Ricky Engelberg说:“NikeFuel提供标准化的计量单位,即不论身体构造有何不同,相同的活动总是会获得相同的分数。”
燃料腕带抹去了Nike+各个产品线之间的隔阂,也为用户各自的表现提供了一个衡量标准。以前Nike+芯片和Nike+ GPS只能测量跑步的数据,而Nike+ Basketball可以记录你的弹跳记录,Nike+ Training的App又有独立的操作界面。燃料腕带用一个简单的交互方式解决了这个问题:不同色彩的LED灯和统一的燃料值。在Nike+的网站上,你能看到24小时不停滚动的Nike+用户燃料值总量。
佰草集“寻美中国,发现中国美”数字营销案例主要从各品牌DNA为切入口,利用多样化的传播媒体服务与CRM体系,整合EPR营销与品牌自有媒介,加强用户深度体验,挖掘KOL,实现O2O对接,充分调动活动线上线下互动对接与传播整合,以活动为契机,在互联网平台各大论坛、微博、博客、SNS、视频等称地掀起了佰草集法国寻美讨论热潮,影响网名数量逾270万人次。并最终斩获2012年度中国网络广告最佳网络整合营销案例奖。而这种以策略为主导,凭借创意、设计、平台、内容、执行、资源优势为客户提供营销矩阵化的解决方案也得到了业内的广泛认可。
一个好的案例的打造当然离不开背后的服务团队。作为最早涉足互联网营销的专业服务提供商,国信映盛作为佰草集的全新数字营销公司,正是“寻美中国,发现中国美”案例的背后推手。
点评:在Stride炫迈“持久挑战研久所”活动中,通过“挑战‘10亿咀嚼分钟’极限”这个想法及互动模式,精准传递了“美味持久 久到离谱”的品牌理念。活动自2012年9月7日上线至今,在不到3个月的时间里获得了卓越的传播效果,超过200万次分享,直接覆盖目标受众超过2.5亿,活动参与人次已经超过2,000万,不仅并且提升了品牌认知度,并且线下销量增长迅速,抢占市场份额
聚美优品
营销案例:CEO营销+2分钟天价励志广告
点评:“梦想,是注定孤独的旅行……哪怕遍体鳞伤,也要活的漂亮。我是陈欧,我为自己代言。”2012年一支将近两分钟的广告片登陆湖南卫视《快乐大本营》黄金时间档,聚美优品80后创始人陈欧本色演绎年轻一代的励志故事。
2011年,聚美优品以陈欧做为品牌代言进入人们的视线,省去明星代言费的同时,开启了电商品牌拟人化的新路径,为电子商务融入更多社会化属性,获得了最具人气美妆电商之称
雀巢
营销案例:笨Nana
点评:一款售价仅3元的冰淇淋能有什么稀奇?比普通冰淇淋多了一个“剥开”动作的卖点,就成功吸引了社交媒体上“史上第一支可以剥开吃的冰棍”、“吃香蕉不吐香蕉皮”等带有趣味的评价及大量转发。上市仅两个月的笨NANA已经成为雀巢大中华区销售排名第二的单品。满足了年轻人追求新鲜、好玩、时尚,并且乐于分享的消费心理,雀巢用成本低、互动强的数字营销成功打开了市场
英特尔
营销案例:寻找超级本
点评:还在使出浑身解数证明自己产品的优点和结论吗?英特尔做的,只是轻轻地提出一个问题,让消费者来回答——“为得到一个超级本,你能承受多大挑战?”参与线下活动的消费者表现出了惊人的“忍耐”、“勇敢”、“疯狂”,不过更重要的是,他们的表现不仅感染现场人群,也感动了电脑前的人们,普通人的表现却调动了每个人最敏感的共鸣波段。线下结合线上的传播能量,让英特尔也大吃一惊
宝洁
营销案例:为母亲喝彩
点评:借助2012年伦敦奥运会,宝洁举办了“为母亲喝彩”主题活动,这是宝洁公司历史上规模最大的一次全球活动。在本次奥运营销活动中,宝洁运用多品牌运营的优势,形成跨品牌理念。为实现整合营销效果,宝洁与各个数字和传播机构伙伴共同进行推广,并着力通过数字技术提高营销的ROI。在不到两周的活动周期内(5月5日~5月14日),百度为活动专门制作的微电影播放量达到503万;线上活动在母亲节期间专题页面PV达803万
奔驰
营销案例:Smart的线上营销
点评:奔驰Smart的“小车大智慧”不仅体现在车体上,更体现在营销谋略中。网络秒杀、在线新车首发、以电商寡头京东为订购平台,创造了89分钟售出300辆Smart的记录,并获得10天超过227万次的网络点击关注度。百年品牌在e时代以它打破常规的独有方式,带来如此“大不同”的体验
天猫
营销案例:光棍节促销
点评:完成100亿元零售额需要多久?天猫在光棍节这天给出的答案是13个小时,全天成交191亿,创下单日世界零售纪录,相当于国美的近1/6,一个王府井百货。马云用上述数字证明了零售业无可争议的王者非己莫属
北京现代
营销案例:《不可能的可能》系列微电影
点评:北京现代汽车打造《不可能的可能》系列微电影,携手5位中国新锐导演为其文化营销带来了一次全新尝试。不仅展现了当代年轻人追求美好事物的执着与坚韧,而且从形式到内容都为北京现代自身品牌文化提供了充足的空间,让观众在观看中潜移默化地接受产品的卖点,并辅助产品广告、音乐剧赞助等方式进行整合营销
可口可乐
营销案例:诚实茶
点评:无人看管的饮料架+供自觉投钱的透明玻璃箱——这既是可口可乐“诚实茶”饮料的派发点,又是一出真人秀式的实验营销。在这个实验场里,参与的消费者成了真正的主角。随着诚实茶的饮料架摆满美国,这场“谁更诚实”的讨论也愈演愈烈, 而诚实茶则从小众的有机茶品牌为大众所熟知,成为可口可乐旗下销售额增速最快的品牌之一
定位在供应链中选择自己最合适的定位
2000年的时候,神州数码做出了网络基础、软件集成和设备供应链管理三箭齐发,协调并进的长远策略。并且将原来的七大事业本部划分出了三大转型方向:第一是网络基础建设的服务,这种服务包括从Internet到Intranet的规划、运营等一系列内容。第二是以应用软件为中心的IT服务,包括提供培训服务、应用软件的开发、营运维护、系统集成、IT咨询服务等。第三是以客户为中心的供应链服务,主要是基于电子商务平台,提供从供应商到最终用户的针对供应链各个环节的全方位一体化服务。
在迅速成功转型为涵盖网络基础建设、应用软件服务以及供应链服务的一体化IT服务企业后,神州数码更加注重构筑供应链管理和服务的核心竞争力。他们认为,分销商的核心价值就是要承担起供应链资源整合与管理工作。
中国企业的营销人员普遍认可数字营销的积极作用,97%的中国受访者坚信数字营销能给企业带来竞争优势。不过,在数字营销的资金投入上,中国企业远低于亚洲平均水平。近一半的中国受访者计划在2014年增加这方面投入,同时他们也普遍表示,缺乏成功的数字营销案例是说服高层申请经费时遭遇的最大障碍。
Adobe公司亚太区首席数字营销官宝拉・帕克女士认为:“打造有说服力的数字营销案例,需要有效的衡量工具和技能。中国的营销人员在数字营销结果的评估方面有待加强。如果没有能力深入分析数据,就无法提供战略执行中所需的洞察力,中国营销人员也就无法缩小自身与西方同行间的差距,更无法向高层说明投资回报率。”
购买推荐
图书分析师庞敏丽认为该书涉及30多个家居建材、家电/小家电、软件、服饰鞋帽、快速消费品、酒店/旅游等多个行业的实战分享,对全球范围内100多个具备一定创意和影响力的数字营销案例进行观察、总结和点评,适合营销人士等阅读。
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目录
第一章 结缘数字营销:从藏在深闺到风靡全球
江湖三年 风起云涌
对话网络整合营销传播
第二章 哪些行业适合:互联网营销的行业姻缘
家居建材行业
家电/小家电
快速消费品
汽车行业
房地产
3C产品
服饰鞋帽业
第三章 必做的功课:深度&精准分析
品牌营销现状分析的几项内容
目标受众与消费群体、网民匹配度分析
企业重点推广产品的卖点分析
传播内容与通路分析
推广效果指标分析
第四章 几种路线和噱头:整合、病毒、互动、口碑等
整合的魅力
创意制造:病毒式营销/传播
互动:参与的力量
口碑:群众的力量
1.0、2.0与3.0:代际的力量
精准
社会化媒体与社会化营销
协同
营销四力
第五章 十二种潮流方式大解密
方式一:搜索营销
方式二:网络新闻营销
方式三:网络事件营销
方式四:网络活动营销
方式五:网络博客营销
方式六:网络社区营销
方式七:网络视频营销
方式八:网络动漫与图片营销
方式九:SNS社交营销
方式十:电子商务营销
方式十一:网络广告营销
方式十二:IM营销、Widget营销、电子阅读物传播、问答营销
第六章 生存环境和生态环境
对整个市场环境的看法
这里仍然是达尔文法则的天下
企业对互联网营销的认可
从业者的收入与前景
第七章 策划仍然是核心
网络营销策划之兴
我们的一些策划经验分享
第八章 十一项推广内容创作
一、媒体推广内容
二、论坛推广内容
三、微博内容
四、博客内容
五、网络视频内容
六、网络专题内容
七、图片内容
八、IM内容
九、话题讨论内容
十、短信/彩信内容
十一、对推广内容创作的整体看法
第九章 十种武器:数字营销中的传播渠道
一、专业化传播渠道之刀:网络媒体
二、口碑化网络传播渠道之钩:网络论坛(BBS)
三、自媒体传播渠道之剑:网络博客
四、精准传播渠道之刃:搜索引擎
五、立体化传播渠道之拳:网络视频分享网站
六、生动化传播渠道之锏:电子阅读物
七、框状化传播渠道之叉:社交网站(博客圈、社交圈)
八、自媒体传播渠道之鞭:网络微博
九、定向直投传播渠道之斧:电子邮件
十、客户端传播渠道之戟:IM(即时通信工具)
第十章 那些公司:营销江湖流派风云录
第一类:专注于行业的互联网营销解决方案提供商
第二类:网络广告创意、投放、与监测
第三类:剑走偏锋的游侠派
第四类:专注于某些推广方式的网络营销服务商
第五类:传统公司设置的网络营销部门或者独立公司
第十一章 那些人:互联网营销人物榜
互联网营销策划人及创业者
搜索营销与研究、培训者
从红人推广到企业推广的互联网策划人
互联网营销培训师
公关广告公司里的互联网营销带头人
电子商务与企业建站的创领者
第十二章 如何制订网络营销策略和方案
网络营销策划案的框架套路
网络公关传播及主题项目策划方案样例、详解
半年度及年度推广方案样例、详解
第十三章 执行过程中的几个保障
保障一:目标明确是首要任务
保障二:制定相对完善的方案
保障三:经费必须持续到位
保障四:暂停扩员,委托专业的营销机构实施网络营销计划
保障五:耐下心来,大刀阔斧地推行网络营销或者在互联网
上做细水长流的渗透,不抛弃不放弃
第十四章 推广效果的测定
网络广告的效果指标
网络公关传播的效果指标
搜索营销的效果指标
网络视频营销的效果指标
网络论坛推广的效果指标
社交营销的效果指标
微博营销的效果指标
网络活动营销的效果指标
网络事件营销的效果指标
电子商务营销的效果指标
第十五章 还原“水军”
第十六章 从话题营销开始
话题营销很给力
揭开话题营销的面纱:如何组织传播
让营销飞起来:F4话题营销
一起来分享几个话题营销的案例
第十七章 事件营销:让声势飞起来
事件营销是如何炼成的
网络事件营销的几种套路与案例
第十八章 活动营销的做法
活动营销的全景
活动营销应该怎么做
几起家居建材行业的活动营销案例
汽车企业的活动营销创意
家电业的活动营销创意
快速消费品行业的活动营销
IT数码业如何做活动营销
第十九章 动漫/图片营销的热闹
图片营销的全貌
动漫营销案例解读
挖掘族群营销的影响力价值:追溯3A族
族群营销的深度把握:精准传播携手梯次传播
“美”题材图片营销
第二十章 视频热舞
企业、受众、消费者与视频
网络视频营销的种类
视频营销的创意、创作、与推广、效果评估过程
视频营销案例大观园
微视频营销
第二十一章 数字时代的品牌生存法则
品牌塑造法则
品牌声誉法则
第二十二章 系统化之路:努力于整合营销F时代
舒尔茨引发的IMC浪潮
F4网络话题整合营销传播
中国创造:FEA新力量
F6代言网络整合营销传播
第二十三章 协同营销:从传播到动销的探索
客户对效果的关注
落地有哪些表现
网络营销是如何反映到终端上的
第二十四章 个人如何炼就数字营销神功
训练一:全面熟悉各类网络营销方式
训练二:了解网络营销之外的各种品牌营销知识
训练三:参与具体项目执行,实际操作各种网络营销方式
训练四:按策划、创作、、监测及项目管理、客户
中图分类号:F27
文献标识码:A
文章编号:16723198(2015)22009401
1计算机网络技术应用于图书馆档案资源管理的现状
1.1图书馆档案资源管理的网络化
在档案资源管理工作中,管理人员通过计算机网络技术可以突破时间和空间的限制,方便快捷的实现对档案资源的查找和统计等操作。这不仅省掉了翻阅纸质档案的繁琐手续,而且也有效节约了存储空间。
目前,大多数图书馆所建立的网络是对外封闭的办公局域网,但档案信息系统是对外开放的,管理人员可设置不同人员的权限。一般来说,管理人员拥有最高权限,一般人员拥有浏览的权限,其他权限均需管理人员同意,这有效协调档案共享和保密之间的关系。传统档案计算机网络技术的发展,都逐渐发展成为了电子化的档案,这不仅方便了档案管理人员对档案资料的收集、整理和归类,而且更为重要的是实现了档案资源的共享。
1.2实现了档案存储与检索的便捷性
随着计算机网络技术应用的普及,档案管理工作中的档案的处理和管理工作联系愈加密切。通过计算机技术的运用,实现了档案全文的电子化存储,也方便了电子档案的查找。图书馆档案的电子化存储具有存储方便,查阅简单的优势,而且可以通过网络进行远距离的共享,有利于档案资源的开发利用。
1.3确保了档案资源的法律效力
档案可以通过电子扫描设备,将签字、盖章的文档扫描到电脑里,这使得档案的法律效力得到了保障,且用户在查阅时亦可看到如同原件的文件。
1.4实现了图书馆档案资源的一体化管理
档案资源管理的一体化是对档案管理工作的一次升级,这种一体化管理实现了文字档案、图片档案和视频档案等多种档案资料的集中管理。档案管理人员对其进行归档,就使得电子档案管理实现了一体化。
2计算机网络技术应用于图书馆档案资源管理的效果
2.1电子档案缺乏规范化的归档和管理系统
图书馆档案资源管理在归档和管理工作仍存在一定问题,最为突出的问题就是,档案资源管理缺乏规范的归档和管理系统,档案归档系统的设计工作中,没有档案管理工作人员的参与,导致电子化档案归档体系不完善,加上档案管理工作人员对档案归档体系的不了解,在具体的操作中,可能出现档案只保存在使用终端上,却并没有下载到脱机保存的终端上等问题。
2.2电子档案的存储存在安全隐患
计算机网络技术在档案管理中的使用,实现了档案的电子化管理,但是由于电子文件数量众多,所占据的磁盘空间较大,因此常常被存储与局域网服务器的硬盘上,虽然硬盘存储较为可靠便利。但是如果服务器受到病毒的袭击,就很容易造成数据丢失,导致电子文档的安全性得不到保障。在实际操作中,为最大限度避免病毒对服务器的威胁,首先应当做好计算机本省的防护,如安装杀毒软件和防护墙等。其次,做好U盘等外来介质的杀毒和检测工作。最后,是要杜绝档案信息网络与外部网络的连接,确保专机专人管理。
2.3专业的电子档案管理机构缺乏
事实上,随着时代的发展,尤其是在引入计算机网络技术后,档案管理的工作对管理结构的专业性和管理人员的素质要求越来越高。但实际的现状是,图书馆档案资源管理人员的素质普遍不高,对计算机网络知识知之甚少,这必然导致电子档案管理工作的疏忽。且管理机构缺乏专业性,也容易造成档案管理工作的漏洞,导致档案泄密甚至是丢失。
2.4网络系统管理中管理人员权限不易把握
计算机网络技术在档案管理中使用,使得档案资源的查阅和共享变得更加便利,但同时也带来一定的问题。在图书馆档案资源管理工作中,在设计机密文件时,如果档案管理人员操作不当,就有可能导致机密文件泄漏。更为严重的是,如果档案管理人员将自己的权限挪为私用,就有可能造成严重损失,甚至威胁到整个图书馆档案资源管理工作。为避免这一问题,首先应该要加强对档案管理人员的道德素质和职业素养的培训,提高档案管理人员的档案保密意识和技能。其次,要加强对档案管理人员的监督。最后,要建立健全档案管理规范和保密制度,确保档案管理中的共享和保密之间的界线不被打破。
3结语
总而言之,计算机网络技术在图书馆档案资源管理工作中的使用,一方面方便了档案的归类和管理,提高了档案资源的利用效率,另一方面也带来了一定的安全隐患。因此,对于其使用效果的分析,应当从两个方面进行论证。
WeMedia新媒体集团联合创始人兼CMO
2005年毕业于北京师范大学法律系,法学学士;2006年创办中国最大的网络编辑社区以及业界知名的科技媒w网站―BiaNews科技互联网交流平台;2008-2011年担任搜狐IT频道副主编;2011年3月加盟设计师酒店桔子水晶酒店集团,担任市场营销总监和销售总监,主导策划2012年互联网最火社会化营销案例《桔子水晶十二星座微电影》,在微博上掀起一股收视狂潮,成为当年的最热门的social传播案例;2013年8月开始自主创业,正式担任科技媒体BiaNews CEO;2014年4月联合创立WeMedia新媒体集团,并担任首席营销官;2015、2016、2017连续三年受邀担任全球数字商业创新大奖ECI Awards(艾奇奖)营销策划、新媒体传播等奖项评委。
现如今,随着越来越多社交产品和社交媒体的出现,用户的“智商”在不断提高,如何做出高品质且有趣味性的内容来吸引用户,成为每一个营销人都要思考的问题。
2016年我们在整体战略上做了调整,从以前单一的做渠道到现在可以帮助客户做创意策划、整合传播全案等。这其中最具代表性的转型案例就是“此刻,作自己的主―航班管家全案营销”,案例从整体的品牌投放主张、广告词的提取、海报的设计、分众的渠道,到线上话题以及后期大V的传播,都是我们帮忙完成的。这无疑是一次成功的营销活动,无论从说走就走的创意,还是逃离北上广的目的地选择,都是一次撩动用户痛点的传播,取得了非常好的传播效果。
另外,未来的营销我认为会变得越来越必须要讨好用户,所以,如何基于整合和互动、基于内容做出有创意的产品推广和品牌主张是我们2017年的工作重点。内容营销就好比是皇冠上的珍珠一样,必须有珍珠才能得到用户认可,而随着营销的需求变得越来越个性化,对自媒体的挑战也越来越大,因为自媒体营销很难标准化,这就需要我们投入很多的人力与精力去做。但是对于自媒体营销的发展前景,我还是非常看好的。我认为自媒体不管出现在哪个平台上,都确实在激发很多能写字的人脱离以前僵化的体制和渠道,通过微信、知乎及今日头条这样的平台释放自己的能量。
内容 整合 互动
未来,营销可能会变得越来越必须要“讨好”用户,基于内容创意,如何通过整合与互动吸引受众的眼球成为关键。
2016营销感悟