社交媒体的本质模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇社交媒体的本质，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

中图分类号：G431 文献标识码：A

生理学是医学生重要的专业基础学科之一，内容繁多，局部微观机制抽象，系统整体理论复杂，知识结构更新较快。多媒体以其直观、形象的教学方式受到生理学教师的青睐，但是理论上多媒体教学方式对生理学的学习问题改观不大，究其原因多是由于一些教师的生理学多媒体课件来源于网络或教师自己的简单制作，只是将书本换一种展示媒介，针对性不强，也就没有好的教学效果。一节优秀的多媒体课需要有制作精良的多媒体课件，但是要得到制作精良的多媒体课件，文字脚本是其核心。多媒体课件文字脚本是程序设计人员开发课件的依据，需要具有长期一线教学实践的教师与专家对教学内容进行分析、取舍，用文字表述出教学每一环节的内容及其呈现方式。下面将本教研室中医生理学多媒体课件文字脚本的制作过程做简要介绍。

1 确定使用对象、功能

多媒体不同的使用对象，如医学普本学生与专升本学生，医学普本学生初次接触医学生理学，基础知识的讲解需要更深刻、全面；专升本学生经过医院实习阶段二次接触医学生理学，需要在简练、深刻讲解基础知识的同时联系临床，深化基础与临床的联系，增强基础知识的理解应用，因此采用材用于此两者的多媒体文字脚本的编写也不同，最终的多媒体课件也不同。不同的使用功能，如辅助教师教学与学生自学辅导，辅助教师教学需要在文字脚本的设计上侧重教学内容重点、难点的讲解演示；自学辅导需要在文字脚本设计上侧重学生自学能力的引导与创造性的培养，所以在设计多媒体课件前首要的是确定使用对象与使用功能。本次设计的多媒体课件针对中医专业普本学生，主要功能是生理学理论课教师课堂演示辅助教学。

2 确定教学目的与内容

多媒体教学是以整体课堂的优化为目标，在有限的时间内取得最好的学习效果，这就要求教学目的与教学内容非常明确，且相适应，才可以通过多媒体这种信息传输载体达到课堂的整体优化。如果教学内容与教学目的不明确，或教学内容与教学目的不相符，不管制作的课件内容多么形象、生动，学生也不可能得到教师期望的学习效果，达不到教学目的。确定使用对象后，根据教学大纲、教学计划与使用课本，明确每章节的教学目的，同时在此基础上明确教学内容的知识点，主要是重点与难点，这样的教学内容清晰，与教学目的相适应。此时用多媒体工具去呈现这些内容，就可以达到较好的学习效果。

3 确定选题

在明确教学目的和内容后，要确定选题，即确定哪些教学内容需要课件呈现。不加取舍每章节所有的内容都以多媒体呈现，就会使页面沉重，重点难以突出，学生感官疲劳，学习积极性降低。在生理学教学方面，课件在解决微观结构、抽象机制方面具有独特优势，可以使微观变得具体直观、抽象变得形象，便于学生理解和记忆。但是每种教学方式都有其不可替代的优势，尤其板书讲授在驾驭课堂、师生互动等方面的特点，所以如果用板书讲解更清楚或用实物演示更具体的，就不需要用课件呈现。在确定选题时主要针对板书、教具讲授不能达到教学目的的内容。例如讲解微循环通路用多媒体动画，会更加形象、直观，学生更容易学习、理解和记忆；降压反射机制则采用教师板书反射弧主要部分并讲解的方法，则会使学生跟随教师讲解，逐步理解，印象更深刻。

4 选择课件形式

课件形式是教学内容在课件中的呈现方式，课件没有固定的形式，无论是文档、视频、音频等都是课件形式，都可以作为教学内容的呈现方式。每种课件形式都有其表达内容的优势与劣势，具体选择哪种课件形式，就需要根据表达的内容确定。如细胞膜的液态镶嵌模型用演示图片表示，介绍细胞膜转运功能时就可用动画的形式；在演示心脏泵血过程时不但使用动画并且加上声音，来加强泵血过程对学生的刺激，加深学生理解与记忆。所以在用课件授课的过程中，教学内容的呈现方式是多种多样的，要根据教学内容和学生的学习特点，充分运用多种课件形式，达到文本、动画、声音的完美结合，给学生多方面的感官刺激，激发学生学习的积极性。但是，课件形式并不是用的越多越好，一次性呈现许多课件形式，学生不但不能够找到重点，而且有感官疲劳感，学习效率降低。这就要求在选择的课件形式时，不但要考虑与内容表达的相适应，还要考虑学生学习特点与感官接受能力，以达到较好的教学效果。

5 撰写脚本

撰写脚本就是把教学内容怎样在课件中表现出来的过程用文字表达出来。课件的文字脚本是沟通学科教师与课件制作者思想的工具，不但要写明主要内容，还要清楚的注释主要内容通过何种课件形式怎样表达，需要具有一线资深教学经验的教师亲笔撰写。但是，撰写文字脚本不是写教案，也不是各种课件形式的堆砌，需要撰写者的想象与思考，让文字与计算机联系，最终成为课件上丰富的画面。本课件的文字脚本的撰写采用卡片的方式，写清楚内容，表达要用的课件形式以及表现方式。每个知识点一张卡片，同时设计为一个页面，清晰，有层次，利于学科教师与课件制作者的沟通。

6 课件文字脚本实例

心脏的泵血过程在在第四章血液循环中是一个重点也是理解的难点。由于心脏的结构复杂，且泵血是一个连续的动态过程，给学生理解掌握带来难度。传统的板书课程不能清楚的呈现这一过程，给学生的学习带来困难。采用多媒体图画分解呈现与整体动态结合为学生提供直观、形象的教学内容，便于学生理解掌握。

表1 心脏泵血过程

一堂有质量的多媒体课需要一套制作精良的多媒体课件，一套制作精良的多媒体课件需要一个个内容撰写精炼、课件应用描述详尽的文字脚本。同时，文字脚本撰写者与多媒体课件制作者要及时沟通，不断切磋改进，最终用多媒体画面贴切的表达出教学内容与教学风格。

参考文献

[1] 陈健.贫血课件的设计与制作.青岛大学医学院学报,2005(4).

篇2

互联网演变经历了三个过程，即从Web1.0的门户，到Web 2.0的搜索，再到今天Web3.0的SNS双向互动的社交网络。不少人认为互联网真正的核心有两点：一个是云上的，随时可以随用户而改变；第二个是数据驱动。

这种定义反映出业界对互联网的认知欠缺：首先，连接、随用户而改变、数据驱动，抑或“口碑传播”(Word of Mouth)，这些概念都是美国几十年来营销界最常见的概念，互联网思维本身并无新意，这也是为何互联网思维自诞生以来遭诟病的原因。更本质的问题是：Web3.0的出现是否改变了市场营销的游戏规则？互联网思维是否可以落实到有章可循的科学战略？

被夸大的互联网思维

实际上，互联网思维或者社交媒体营销的作用被过分夸大了。即便在鼓吹“口碑”可以颠覆一切的今天，美国著名媒体营销研究公司Keller Fay Group和Kantar Media仍发现90%以上的“口碑”是通过线下口口相传的。

最近，很多纯电商品牌都在设立线下的体验，阿里和腾讯目前的竞争从线上转向移动端和O2O。随着虚拟经济慢慢走向实体化，线上线下的融合才是关键，因为社交媒体营销严重缺乏有效精确的衡量机制，难以预测和控制舆论效果，而且也很难量化投资回报。

举一个简单的例子。如何计算回报？是微博、微信上增长的粉丝数量和评论吗？还是收入增长吗？如果收入得到增长，那么究竟是新粉丝带来的消费，还是老粉丝的重复购买？有多少是网上促销对价格的需求弹性，又有多少是社交媒体互动带来的精准定位？若没有高质量的数据消费链和研究理论指导，这些问题都无从回答。

互联网思维不能包治百病，它并不意味着所有陷入运营危机的传统行业，一旦引入这种思维，就立刻转危为安，也不意味着那些暂时成功的案例可以复制。单纯靠用户量与活跃度的商业模式终究会难以持续。

这也是社交媒体营销狂热在美国渐渐退潮，人们开始回归思考营销更本质问题的原因。一部分人认为，互联网改变的是产品、服务和传播通路，但是并未改变商业的基本运行规律。另一部分人认为，互联网解构了传统的营销概念，形成了独有的产品思维和媒体传播结构，促发了一系列有别于以往的消费者心理决策过程。

现在仅仅处于大互联的初期，真正的3.0时代是基于物联网、大数据和云计算的“每个个体时刻联网、按需供给、实时互动”的状态，也是“以顾客为中心”市场导向下的新商业文明时代。互联网思维涵盖了营销中方方面面的沟通、公关、数据、优化、研发和客户管理，渗透到企业运营的整个价值链中。但互联网有别于传统营销模式的，首当其冲是其特有的媒体属性。

本质是“赚来的媒体”

在Web3.0社交媒体营销中(譬如企业官方博客，微博、微信账号)，品牌自己仍拥有控制权，即“自有媒体”(Owned Media)。Web2.0搜索和广告则是品牌付钱买来的媒体，“付费媒体”(Paid Media)，目的是吸引眼球增加讨论。

互联网思维更像是“赚来的媒体”(Earned Media)，即把控制权下放到消费者手中，它意味着让你的品牌进入免费媒体中，通过社会媒体创造透明且永久的口碑，而不需要靠有媒体的控制或者付费的广告推介。这是一种双向的倾听与反馈，是企业自有媒体和付费媒体高效协同催生的良性循环。在美国营销预算平均被削减20%的经济衰退时期，尤其对创业者来说，这种直接与潜在消费者进行长期沟通交流的能力弥足珍贵。

互联网思维或者说赚来的媒体不会彻底取代自有媒体和付费媒体，但不同媒体的功能和重要性将不断变化。如果企业思考应该使用哪一种媒体，答案是互联网环境下，一切皆是媒体，用自有媒体和付费媒体来产生内容引导传播，服务于赚来的媒体，这样一个有机的媒体组合才最为重要。

付费媒体并没有像很多人预测的那样走向衰退，而是以其及时性和规模性演变成为催化剂来引爆讨论点。自有媒体(Web 1.0)角色转变为内容提供方(Content Provider)。“赚来的媒体”则需要品牌与客户的长期互动，并在互动数据中了解用户信息需求，进一步细分定位市场。

如果没有自有媒体和付费媒体的坚实保障，没有与消费者建立长期双向的沟通互动基础，那么当危机出现时，很容易发生不可控局面。企业要学习的是，不要在“赚来的媒体”上无法接受负面评论，聪明的营销公关要学会去倾听回应，树立正面形象，扭转不利言论，因为有争议才有流量，有流量才有持续的眼球。

本质是互联网思维是科学战略

那么在“赚来的媒体”时代，“赚”是运气吗？为什么有些产品内容传播得更广？沃顿商学院市场营销系教授乔纳·伯杰(Jonah Berger)说过，“红”并不是运气，而是科学战略。

让我们看两个在美国和美食营销有关的例子。Cronut (可颂甜甜圈)是刚被发明的一种Croissant(可颂)与Donut(甜甜圈)的综合体，纽约街头凌晨3点就排满了长队，抢购这种限量供应的甜点，黑市价格更是从5美元炒到了100美元。人们在社交网络上秀自己抢来的Cronut，并视此为潮流。另一个故事是搅拌机厂商Blendtec的CEO上传一段视频：他把自己的iPhone丢到了搅拌机里！结果Blendtec公司销售额随即暴涨700%。

饥饿营销、社交媒体、名人效应，我们似乎可以简单总结出病毒式传播的“点”。互联网时代，人人都可以使用微博、微信与潜在客户群沟通，究竟什么样的内容、方式、策略可以让产品传播得更好？

互联网思维的本质不是“网”，而是“人”，是顾客的心理决策过程。乔纳·伯杰通过大量实验，总结出6条让产品得到口碑传播的战略，即社会货币、扳机、情感、公共、实用性和故事。

1社会货币

从某种意义上讲，能够传播的内容是富有流通价值的社会性货币(Social Currency)。媒体的“通货功能”与货币一样，在于将潜在信息或价值显性化，使之具有可观察性，转化成全社会可见、可观察、可理解的符码上。人们可以在传播这种货币的过程中得到社会认可和心理满足。比如说，人们都喜欢让自己看起来更好的东西，所以网上广为流传的图片往往是美食，旅游和包包等。

这是营销者需要学习应用的重要一课。很多企业盲目地在Email或微博中鼓励顾客分享转发，可是信息内容却苍白无力，与消费者社会心理需求脱节。适当提高社会货币的价值，将有效提升顾客参与积极性。

2扳机

扳机意为传播内容需要简洁易记，可以让顾客脱口而出。如同在超市里消费者目光及双手所及的货架销量最好，传播媒体的有效性与它的“可达性”(Accessibility)是正相关的。越容易被记住的内容，就越容易被分享。

3情感

品牌和沟通都讲究拟人化，情感化。营销研究发现，带有情感，尤其是正面情感的内容会获得更多分享。正面情感将为品牌带来一种难以复制的无形资产。虽然其他品牌可以通过短时间密集而炫目的炒作来传播其理念和情感诉求，但是最终无法切入人心的情感终究会成浮云。在Web3.0时代，情感交流在品牌建设过程中变得更为直接与细微，甚至具体到每一条信息。

4公共

公共即普罗大众喜闻乐见的内容。传播学者彼得斯(John Durham Peters)说：“货币登上历史舞台之后，原有互动模式的杠杆原理就被悬置起来。于是，劳动能够存储和撒播，超越了原来的局限。”与货币一样，媒体兴起同样促进了社会的理性化及大规模的人际互动，有力地整合了社会。最大化制造公共关注点，可以催化互联网时代的互动参与。

5实用性

实用性意味着相关性，意味着你有多了解消费者需求。为什么像“养生宝典”，“10个小动作帮你告别小肚子”这样的标题往往得到最多分享？因为这种总结性和功能性内容让消费者最直接看到价值。另一种方式则是把内容与折扣信息相结合，如转发即可获抽奖机会，但这种没有与产品本身紧密结合的价格优惠，长期下来往往不利于培养重视价值的忠实客户群体。

6故事

篇3

开头1：在一片荒野，有一棵大树。不用说，这是庄子体。

开头2：在阿凡达星球，有一棵大树，枝干可以连接人们的发梢，人们从而可以实现心灵的沟通。不用说，这是阿凡达体。

开头3：小山村村口有家超市，叫做大猫超市；超市门口摆开了个龙门阵，老张、小钱、大李，还有村治保主任的大胖媳妇带着几个闲杂的大小媳妇们，天天闲聊天。王老三看见了，心想这是个机会，于是他把家里的祖产变卖了，去城里换了一堆草席回来。他是这么想滴：有这么多人天天聚在这里，就算两个人里有一人买他的草席，那也可以卖出十张八张滴。后来呢，大猫超市的生意一点没受影响，里头的草席一样卖的很好，可是王老三的并没有卖出去。大家想，问题出在哪里呢：摆龙门阵的地方不是做生意的地方！

这故事是一位朋友现编的，灵感源自于一个真实的故事：一位创业者，有着几十万的粉丝，怀着美好的憧憬，在2012年的夏天上新浪微博去卖草席。结果就是王老三的结果，片甲不留，除了一堆草席。

开头3先是被我废弃，然后被我捞回来，我深思之后知道我想要描述的是微博(或者社会化媒体)的一个理想的状态，非商业化的状态。在这个状态中，我们的这个姑且继续叫做微博的社会化媒体只有一个简单的规则：

140字或者配图成为最小的内容单元。

以人为中心节点，内容单元归属于作者名下。

你喜欢或者赞赏这个人可以关注他，讨厌或者暗恋这个人可以悄悄关注他。

喜欢一条内容你可以转发。

你的观点可以作为这条内容的评论。

这个媒体自然存在于一个叫做云的机器机体上，不属于任何盈利机构，以一种自然的状态存在着。

然而，这只是一种理想。我们回头来看微博这个媒体的现实生存情况：

1、在扯淡与不扯淡之间的专业市场研究机构GlobalWebIndex近日公布了全球社交网站的活跃用户排名，9家中国社交网站上榜了GlobalWebIndex的这份社交网站排名。其中，腾讯QQ空间(Qzone)、新浪微博在所有中国社交网站中排名第一、第二，在全球排名中分居第五、第六。

2、2012年年初的时候，一切媒体都在谈微博，谈起微博都兴奋；年底的时候，一切媒体谈微博的题目都是质疑。所有营销人都在悄然做起微信生意。

3、2011年底的新浪微博，被人认为是制造奇迹的地方。解救乞讨儿童、免费午餐、郭美美、药家鑫，一个个奇迹被创造。在奇迹的背后，一个个大号在崛起。崛起的大号不会甘于寂寞，于是大号们开始编织美丽的谎言：

谎言1、粉丝代表影响力。于是衍生出刷粉的行业。

谎言2、转发代表支持。于是程序可以自动转载了。

谎言3、微博要与电商结合。这一次，牛皮太大，谁也不知道转化率在哪里？

4、在2010年至2012年，新浪微博官方进行过无数尝试：

加V，无比成功。

区分机构、个人，并推出机构版的官微。该尝试无法判断对错。

推出应用平台。因为走了运营商的老路，基本没有取得预期效果，至少跟腾讯Q+、360等相比，没有取得优势。

社交化转型、电商化转型，此路不通。

如果我做微博官方，我也会愤愤不平：

大号成就了微博，微博也成就了大号。可是，大号们赚的盆满钵满，而微博却在勒紧裤腰带。凭什么呀？

你们惹了事情拍屁股走人，为什么要我来背黑锅擦屁股？

你们借机成名，数钞票的时候想起兄弟我吗？

证交所要审计，数据要公开，股东要收益，公众要预期。

且慢，我们回头看看什么东西错了！我们必须回归事物的本质才能认识到：

微博本质上定位于媒体，不是你说电商就电商的。我们从微博人气的来源就能看到：微博的母体是WEB1.0的媒体！

作为媒体传播渠道，不是你说社交就社交的。最深刻的烙印莫过于关注者名叫粉丝(FANS)，莫过于这微博的天下乃是明星大号的世界，莫过于粉丝数量最终的主宰还是各种首页。

篇4

作为一款社交应用的设计者，桔子热线CEO徐伟凡认为从最早的短信、电话，到QQ、MSN、微信、微博等等，社交需求的本质没有变化，他说：“其实是人们解决社交需求的方式变了，从简单变得丰富，人与人之间信息类型也更多样化。其本质是获取信息的方式从过去的单一目标的媒体聚合内容，变成了现在每个人都可以建立起一个以自己为中心的社会化媒体网络。”

徐伟凡描述道，“社交方式的变化产生了一个很直接的结果，那就是每个人获得信息的方式会更加的高效，而获取的内容和社交的对象也会和自己的喜好更匹配。由此也导致了一个现象――一个有价值的内容或者说是有影响力的内容的传播速度会非常快。”所以当下社交产品所要思考的是如何解决消费者对于提高社交过程中沟通质量的痛点。

只想让你安静聊天的社交应用

徐伟凡向《广告主》杂志记者介绍道：“桔子热线主打的社交形式是一对一的实时语音，这是因为比起同类型的陌生社交产品的话，一对一的实时语音会更容易把人带进一个社交的环境中，这样有助于用户在社交活动初期更好的破冰，也让人感觉更真实，给用户打造一个更有想象空间的交流环境。”

作为一款陌生社交产品，桔子热线打破来其他陌生社交应用典型的沟通方式，即用户之间先通过发送图文加好友才可以进行更多富媒体的操作，“但我们在功能规划上，一开始就鼓励用户先产生一个匿名的随机通话，这样可以先听到对方的声音，然后有了一定的想象空间或者有了好感度之后再成为好友。成为好友之后才可以更进一步的连接。”徐伟凡说：“一对一的语音成为了桔子热线用户沟通的前置条件，而不是像某些陌生社交产品上喧嚣的社交环境，不管是谁都可以给你打招呼从而给用户进行骚扰。”

在徐伟凡的构想中，桔子热线要营造的产品生态和氛围就是在相对安静的环境下，用户可以安静地找个人来聊天，他说：“这样的环境下，你想要做一个安静地美男子或者是小公主都可以。”

用质量分级机制维护用户体验

在采访中，徐伟凡告诉《广告主》杂志记者，目前在陌生社交产品上存在一个很大的问题，那就是大多数的男性用户很难或者基本找不到女性用户建立社交关系，针对这一问题，桔子热线开发了一个用户质量分级过滤的机制。

篇5

就像年终总结泛滥一样，年初的时候总是少不了预测。不久前，美国科技博客网站ReadWriteWeb总编辑Richard Mac Manus预测，亚马逊今年将推出以媒体为中心的社交网络，用户可以在该网络上基于自己的阅读、音乐和浏览开展社交。

这样的预测合情合理。随着本月Facebook提交IPO申请，社交网络的热度已经达到一个顶点。来自、comScore和Social Shopping Labs在2011年4月份对1787名成年网购用户的调查结果显示，大约40%的网络购物用户借助社交媒体，来评估产品或寻找购物。去年年底，社交购物服务Quorus创始人之一Logan Bowers跳槽到亚马逊。

随着网络对生活的渗透，现在越来越多的个人数据被互联网公司所掌握，其中以下三类公司是掌握个人数据最多的：Facebook掌握了个人社交圈，Google则掌握了个人搜索记录，亚马逊则掌握了个人购物记录。

基于社交的重要性，Google已经推出了与Facebook竞争的社交服务Google+ ，看起来亚马逊推出自己的社交服务也势在必行了。但购物网站做社交服务恐怕不是一个好主意，亚马逊即使努力也很难做出一个成功的社交服 务。

社交价值 社交网络已经开始对品牌形成深刻的影响，消费者可以更加准确地判断品牌和产品。这会极大影响到营销环节，所以Google才要做Google+，因为社交网络很可能会颠覆其基于搜索的广告模式。但对亚马逊这样的网站来说，以上也许没有太大的影响―消费者作出判断后，亚马逊也许始终都是最适合的购买地：因为亚马逊提供最低价和方便快捷的配送服务。

社交本质 人们因为社会关系聚在一起，这是Facebook和Google+，人们因为某种爱好和特别的需求聚在一起，这是LinkedIn和MySpace。但很少人会因为购物聚在一起，除非是传说中的购物狂，但这不会成为一个大规模的群体。所以亚马逊并不拥有很好的社交基础。

投资回报 据说推荐系统上线后，亚马逊至少提高了30%的利润，这一系统是利用技术对自身掌握的购物数据分析的结果，风险可控，投资回报很高。但社交却不同，技术无法解决社交问题，而且需要与亚马逊之前完全不同的运营能力。而且社交与购物如何结合是个仍待探索的事情。去年，视频游戏零售商GameStop等多家公司关闭了Facebook上的网 店。

当然，社交网络对消费者的影响是巨大的，比如相对于传统的广告，消费者会更加相信社交网络中朋友和家人的建议。但这并不意味着亚马逊要去做一个社交服务―在互联网的早期，搜索引擎给电子商务网站带来了绝大多数的流量，亚马逊甚至也收购了搜索引擎公司。与Google竞争无望后，亚马逊放弃了做通用搜索，但这并没有让亚马逊的电子商务业务衰落。就商业模式而言，亚马逊和Facebook并没有本质的冲突。

篇6

2、行业自身正在为来年科技颠覆创新做准备。目前大家讨论最多的，无疑是iPhone 6和其拥有的NFC功能。还有iWatch，和之前就引起不小轰动的谷歌眼镜。实际上，围绕着明年很多潜在的技术颠覆创新以及他们将如何影响社交媒体的使用，人们有过很多讨论(可能还有一些恐惧)。有趣的是，尽管有很多人表示技术将会对社交媒体产生影响，但是却很少有人能够准确的说出会产生什么样的营销。不过虚拟现实技术却非常重要，比如Oculus Rift，它不仅能够颠覆社交媒体，而且甚至可以颠覆人们未来分享内容的方式。这点我们不可否认，当然也非常有趣。

3、在未来的几年内，非洲将会成为品牌商重点开发的市场。像Facebook和谷歌这样的科技巨头，他们会继续自己开创性的工作，利用智能手机连接非洲大陆。很多敢于尝鲜的品牌商也开始对非洲市场产生兴趣，不仅开始布局，而且也开始制定相关的游戏规则。当他们开始这么做时，下面几点应该要重点考虑到位：

不要把非洲看作是一个同质市场，事实上，非洲是五个不同的市场(东，西，北，南，中部。)

非洲存在严重的高技术悖论，一些社区能够快速应用无人驾驶飞机，但却没有自来水…

非洲国家有一个显著特点，那就是他们拥有世界上人口最多的年轻人，在不久的将来，这会形成一个巨大的购买力。

在非洲，移动手机并不是“第一个屏幕”。在大多数情况下，它是“唯一的屏幕”。

非洲人是乐观、有抱负的------展示品牌/标志会很酷。

非洲人会在交通上花费大量时间，这是一个巨大的基于，很多使用老式交通系统，乘车上下班的人会长时间使用智能手机。

4、隐私成了一种新社交。在过去的几年时间里，像WhatsApp和Snapchat这样的App应用已经应用的非常广发了，但是也只有在2014年，品牌商才开始留心这种隐私性很强的社交媒体。你可能听说过香奈儿Channel 4在WhatsApp上做过营销，还有杜蕾斯在中国的微信上也推出了广告，未来，品牌商会对这些平台的兴趣越来越大。

5、把社交媒体当作命令中心，创意团队，或是移动访问内容池，等等….如何在社交媒体上与用户“交流”这个问题，终于让品牌商找到了答案。每家品牌商在社交媒体里都找到自己的一套方法，但问题是，现在每个品牌商都能做到这一点了，因此如何与用户交互，也开始变得越来越困难。

6、社交媒体行业开始更加关注解决一个问题，那就是“社交媒体的投资回报率是什么”。实际上，你必须要快速创新，否则一套能够实际衡量投资回报率的解决方案会最多用上几年，之后就会被淘汰。

7、人们每每谈到“社交媒体”时，总是会觉得它就是“大品牌商投入很大预算的短期社交营销活动”。的确，大家之所以会产生这样的偏见，或许是因为看了太多的红牛或奥利奥的社交媒体广告了。但实际上，全球范围内有很多中小企业也在社交媒体上投入不少资源。

篇7

熟人关系与电商

熟人关系与电商，谈得最多的就是微商了，关于微商这个话题一直被摆在了风口浪尖，很多人说的就好像阿里巴巴马上就要不行了，用户都要从淘宝转到微信里买东西了。

但是截至目前，我们真的看到有任何从微信里面崛起的电商品牌了吗？而一个平台不能帮助一个品牌完成传播和塑造，那就不能被看成是电商平台。

最近微信在小范围测试一个功能，屏蔽在朋友圈发广告的朋友部分信息，微信根据大数据来帮助用户过滤掉朋友发的广告信息，让朋友圈变得更纯净，而这也是给微商泼的一盆冷水。

朋友圈是熟人的封闭圈子，在这些关系链中普通商品是很难构成传播的，比如你一个朋友今天买了一双鞋发朋友圈你觉得不错你也买了，但是明天他买了一件衣服你觉得不好看就不跟着买，后天他再买一条裤子你也觉得不好看，也不跟着买了。

也就是说，朋友圈的这种熟人关系能够为普通品牌带来的影响力是微乎其微的，一个新兴品牌是无法通过这样封闭的朋友圈进行海量传播的，必须是通过开放平台才可以，能够进行海量传播的电商案例都是类似集赞换物的方式，但是这种方式并不是用户出于对某品牌的忠诚，而是非理性的贪婪，不可持续。

其次，你如果在朋友圈发像苹果手机、小米手机这样的品牌商品，是能够给周围人造成一定影响的，但是造成影响的并不是你，而是这些品牌本身，它们已经在朋友圈之外对所有人进行了轮番营销轰炸。

所以，朋友圈的这种封闭形态是强关系弱影响力，只能够为电商带来长尾后端的小流量，起不到决定性作用。社交电商要想成功最终还是要回到弱关系强影响力的本质，而微信如果要做电商一定不会在朋友圈，很可能是借助H5的WEB端页面这样更轻的方式来建立一个开放式平台。如果在这个平台中社交依然存在，那一定是陌生人关系，这会像微博和淘宝的结合。

当然，对于以上这么一种社交电商的设想，我还是存有疑问的：作为一个理性人，如果我要买一个东西，为何需要去跟人社交？这是不是在增加我的购物成本？我要做的其实就是挑选商品，查看评论，仅此而已。通过社交能够达到相同效果并且还让我的决策更高效吗？

关于熟人社交电商，腾讯要做其实早就可以了，当时被炒得比较火的就是QQ空间和拍拍的天作之合，现在又轮到了微信，但是腾讯最终也没将QQ空间和拍拍绑在一起，因为腾讯也看得很清楚，熟人社交电商是强关系弱影响力，社交电商要成功，需要的是弱关系强影响力。

所以，没有开放式平台，光依靠朋友圈无法构成新兴电商品牌的海量传播，能在朋友圈构成大量传播的都只是抓住人性底层的贪婪，不具备可持续性，比如传销、集赞送东西等等。社交电商如若成立的话，最终还是要回归到开放，并且还要让原来的购物效率变得更高效。

兴趣社交与电商

再说下社交APP，兴趣社交这东西我之前说过，本质上还是以前PC时代的BBS，没有任何区别，以前叫“IP”的，现在叫“日活”，以前叫“版主”的，现在叫“运营”。

那么以前的兴趣BBS是怎么赚钱的呢？广告、百度联盟、谷歌联盟、阿里妈妈联盟、线下商家等各种合作。

现在的社交APP怎么赚钱呢？广告，还是广告，各种合作广告。赢利方式没有什么变化。

这里可能有人会反对，社交是可以直接进入电商的，比如辣妈帮之前是做母婴社交的，现在直接做了一个母婴商城，这就是社交到电商的最好案例。

但事实根本不是这样，我们要看到用户聚集在这个APP里面纯粹为了某些兴趣来交流的，并不是为了来买你的商品。从根本上来讲，像辣妈帮这样的APP只不过是把原来的广告位全部给了自己而已，给平台导入流量。

垂直电商这个模式要想做好，还是要依靠电商本身，流量支撑只是一部分，说到底用户在你这里是要社交而不是买东西，所以本质上依然只是电商，是服务、渠道等一系列落地的相关能力，和社交没关系，和导流有关系。

所有具有可持续性价值的工具类APP的风口机会已经全部结束，但社交领域永远不受影响也不会结束，兴趣社交要想变现，依然只能依靠广告。我要质疑的，是否某些社交APP的用户价值目前都被过分高估与放大？

所以，兴趣社交变现上还是要依靠广告，和电商无关。

围绕产品的社交与电商

兴趣社交的用户只是围绕兴趣所以变现很难，但是当所有用户围绕的是某个产品，那就会爆发出极大的力量，而这样的模式才是最为值得投资的。国内找来找去，这种模式其实也就小米一家独树一帜。

早期MIUI论坛的用户都是冲着MIUI这个安卓手机ROM而来，都在不断围绕着这个产品进行各种讨论，有着很庞大的积累，而小米随后推出手机自然也是顺水推舟。这是一种真正的参与感，用户都在真心希望这个产品越来越好，而不仅仅是跑到论坛上来向客服反馈问题。

小米像一颗扎根互联网的大树，它会出现在任何地方，微博上有小米，某个手机论坛版块中有小米，QQ空间里有小米，QQ部落中有小米，百度贴吧中有小米……小米不放过任何一个平台，不放过任何一个用户参与讨论小米的地方，所以围绕产品的社交威力巨大，让用户购买自己的产品是轻而易举的。

当然这种模式也不是对所有产品都适用，手机属于比较高频科技类产品，可以很好地迭代升级，有话题。目前在这种模式上做得比较好的也就是极路由了，极路由也是可升级的科技类产品，但是频率不高，普通用户不会像对待手机那么狂热般一样对待路由器。

小米这种模式，本质还是因为产品具有高度可迭代性，可变化，有话题衍生性。但是像传统的产品，比如可口可乐、肯德基这类，除了偶尔推出一些新品，不会有太多变化，也就很难做成此类模式。它们只能自己在微博和微信上成为一个输出内容的媒体，来寻求更多的曝光，这是营销。

红人与电商

红人，说白了就是媒体，红人们必须持续输出新内容，用户是来看你输出的内容的，不是来买你产品的。而这一模式也决定了红人无法利用自身影响力来建立垂直电商，红人只可能利用自身影响力为商家做广告代言。

截至目前，还没有看到过一个红人明星仅仅通过自身影响力就把自身电商品牌做起来。罗永浩微博大概有1100万粉丝，但是锤子手机，到2014年底也就只有12万部。崔健、韩庚也做定制手机，但是没卖出多少。这些更多属于明星纪念品，红人变现只能依赖广告代言，红人到电商的这种模式，看起来并不那么可行。

篇8

微博对于营销而言，本身更像是一个信息广场，其媒体属性远远大于社交属性，而媒体属性的建立来自于新浪过去操作新闻门户和博客积累的娴熟运作模式。

然而这种媒介的特征，严重影响到了它介入商业化。受众可以接受在传统媒体或是门户网站上看到广告，却很难接受在微博上被广告干扰。微博用户本身具有很强的敏感性，在140个字的狭小空间里，如何将商业信息与人们关注的人的信息之间做出一个自然的融合与平衡，这本身就是一个挑战。因此，微博依靠广告的商业化很难做大规模，因为能够显示的广告位置和空间有限，既要关注用户体验又要平衡广告商实现广告价值，这是两难的事情。

在个人用户方面，由于中国的互联网用户不愿意为内容付费，只愿意为服务和具体的产品付费，互联网行业真正建立起的收费模式只有网络游戏和增值服务，例如腾讯的QQ平台上的各种虚拟道具等售卖。微博降低了人们信息分享的成本，导致大量的信息流涌现，人们更加感觉到信息的低价值化，因此建立付费机制就没有真正的支撑力，新浪微博的会员服务就很难得到个人用户青睐。

这个现象也说明，依靠网络媒体与用户建立的关系注定很难紧密，信息不是刚性需求，碎片化信息的聚合最终也很难产生用户付费的模式。这也是微信为什么改版要把自媒体账号折叠的主要原因，微信希望自己成为一个社交和服务平台，而不是一个媒体平台。

因此，从新浪微博的自身产品属性上看，商业化不会是坦途，无论是媒体+广告的模式，还是用户付费的模式，微博都面临瓶颈，对其寄予较高的期望不现实。

微博、门户必须协同

讨论“微博商业化”，其实是在讨论新浪这个中国门户模式的开创者如何在社交媒体时代获得新生。

4月1日新浪网正式启用新版首页，是新浪继1998年成立至今15年来的一次重大变革。门户全新页面的改版，核心逻辑是将社交属性嵌入到门户当中，更加强调资讯聚合的个性化。

新浪微博的产生和发展，在另一方面延缓了新浪门户的“衰老”，让新浪依然能够在这个社交媒体和移动互联网时代，保持独特的江湖地位。这和此前的新浪博客极其相似，新浪博客也并没有商业模式，但却让所有的博客网站最终销声匿迹，同时还让新浪门户依靠博客继续保持了其受众的持续关注度。

因此，新浪真正的基因，永远离不开“媒体”。媒体的商业模式，本质上依靠的还是免费向用户提供内容，然后依靠二次销售卖给广告主的商业模式。但是，有了微博以后，这一切都需要被重新定义，重新定义并非完全颠覆，而是寻找一种行之有效的可行的融合性解决方案。

这最终指向一个在互联网上的行得通的商业模式的逻辑，影响力的平台，必须与技术和产品以及用户数据结合。将技术转变为产品，转变为真正的用户黏性和流量，才可能变现。以往门户最大的优势是通过媒体影响力来建立用户黏性和提升用户价值，从而实现商业转化，但是，今天，黏住用户不再是资讯本身，因为用户有了更多的入口去获得资讯。因此今天对于用户而言，有用性、关联性、自主性成为核心，所以，新浪微博商业化的未来，本质上是新浪门户与微博的协同的商业化，两者唇齿相依，不可割裂。

融合是最优选择

当然，新浪门户与微博的打通，核心是用户行为逻辑。但是，商业逻辑是否能成立，两个不同属性的东西融合在一起的商业化，是否能够突破单纯一个属性的产品的商业化而带来叠加价值，这是新浪微博商业化的重点。

支撑这一切的实现，依然是大新浪的概念，也就是现在新浪正式对外的数字媒体平台战略，核心关键词包括平台覆盖、大数据、个性化营销、社会化营销以及电子商务转化。

平台覆盖，就是将微博的受众，与门户的受众进行打包销售，以实现广告的更大范围的曝光，这是新浪推出的受众覆盖购买的概念，这个思路借鉴的是传统电视媒体的思路。

大数据，则是社交数据与阿里数据的相互融合，这样可以有效地将用户行为数据结构更完整，从而为品牌带来更精准的营销。

个性化营销则是和内容高度相关，无论是门户的浏览还是微博的内容，新浪可以将用户进行更加细致地切割；社会化营销，则是新浪需要重新定义的市场，也就是说新浪微博今天需要重新在大V后时代，重新利用自身微博的后台技术，让更多品牌的社会化营销效率更高。

篇9

中图分类号：G206.2 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）007-0-01

引言

社交媒体的普及给人们生活带来了巨大的变化，逐渐成为人们分享、交流、沟通的主要工具。在这种情况下，社交媒体营销成为了企业营销的一个重要内容。社交媒体营销本身是一项专业性很强的工作，目前我国企业在社交媒体营销方面还处于一个探索起步的阶段，在做好这一工作方面存在能力、经验不足的问题，这一定程度上影响了企业社交媒体营销效果。因此有必要加强社交媒体营销的研究，了解做好这一工作的要点及方法，从而推动企业营销水平的整体提升。

一、社交媒体营销概述

社交媒体以及社交媒体营销都是营销领域的新概念，因此有必要对于这两个概念的界定以及特点进行深入了解。

1.社交媒体营销概念与特点

社交媒体是指基于互联网形成的让人们进行沟通交流的平台。社交媒体类型很多，常见的包括微博、微信、论坛等等。当前社交媒体以其具有的天然优势已经成为了人们交流沟通的主要工具，社交媒体在一个个的热门话题制造、传播等方面发挥着越来越重要的作用。社交媒体的主要特点在于信息传播点对点层面，每一个人都是信息的接收者，同时也是信息的传播者，网民更多的主动权使得社交媒体活力四射[1]。

社交媒体营销简单来说就是以社交媒体为平台和工具进行产品的宣传推广，从而顺利实现提升产品知名度、美誉度，开发更多消费者的过程。社交媒体营销本质上是企业营销的一种模式，利用的是社交媒体受众广泛、传播效果好的优势。社交媒体营销本身具有可计量、速度快、成本低、交互性强等特点，可计量是指借助于网络信息技术，可以精准地查看有多少人看了企业的营销广告；速度快是指社交媒体营销传播的实时性，每个网民都可以及时获取社交媒体上的营销内容；成本低则是相对于传统媒体而言，单人广告成本较低；交互性强是指社交媒体上的各个网民都可以进行互动沟通，从而带来营销互动性的强化。

2.社交媒体营销理论

社交媒体营销方面的理论很多，对于这些营销理论进行深入探讨，可以根据这些理论的指导来制定科学的社交媒体营销策略，本文这里将典型的社交媒体营销理论探讨如下：首先是六度空间理论。所谓的六度空间理论是指任何两个陌生人之间间隔都不超过6个人，在营销工作开展中，借助于六度空间理论就可以找到目标客户，这一理论在口碑营销中的作用比较明显[2]。其次是长尾理论。长尾理论的核心观点认为只要销售渠道够宽广且流通阻碍小，即使是传统营销中的小市场也能够与大市场在规模层面相匹敌，这一理论是对于二八理论的有益补充，借助于社交媒体就可以将小市场串联起来，形成大市场。最后就是4R营销理论，这一理论的内容包括了关联、反应、关系、报酬等四个方面的内容，根据这一理论，企业在营销工作开展中，注重对于客户诉求的反应，要与顾客之间形成良好的互动关系，从而通过营销获得经济利益。

二、社交媒体营销传播策略

社交媒体营销工作开展是一项系统性的工作，要做好这一工作难度很大，对于企业各方面营销能力要求很高。本文结合社交媒体以及社交媒体营销的基本特点，认为要做好这一工作，关键是要做好以下几个方面的工作：

1.注重情感文化传播

一流的企业卖文化，二流的企业卖产品。在企业之间的竞争加剧以及产品同质化严重的情况下，营销重心放在情感文化层面，对于营销效果的提升具有重要促进作用。因此社交媒体营销中一定要注重目标受众的情感分析把握，在营销内容层面照顾到受众的情感，力争引起情感共鸣，从而实现营销效果的持续提升。

2.利用好热点事件

企业社交媒体营销工作开展要善于利用好一些热点事件、话题，懂得借势，这对于社交媒体营销效果提升来说可以做到事半功倍。毕竟在目前信息广告严重过剩的情况下，对于社交媒体用户来说，很多企业的营销广告都很难引起关注，这自然会影响到营销效果。而通过借助公众关注度比较高的热点事件，巧妙借助于热点事件进行营销方案设计，可以很好地吸引公众关注，从而提升营销效果[3]。当然社交媒体营销中借势热点事件，一定要住注意度的把握，注意内容层面要较好地结合热点事件，不要生硬地与热点事件挂钩，否则会导致受众的反感，这样的营销在效果层面反而会出现适得其反的情况。

3.开展互动性强的沟通活动

社交媒体营销方面一定要充分发挥好社交媒体本身的互动性，避免营销方面的单项推送，良好的互动有助于更好地解决企业与受众之间的信息不对称问题，赢得受众更多的信任。因此在基于社交媒体平台进行营销工作开展中，一定要增强营销方案的参与性，具体来说可以开通抽奖、评论、分享心得等功能，对于受众各方面的咨询及时进行反馈，让受众感受到来自于企业的尊重，同时引导客户发表产品使用体验，形成良好的口碑，提升企业产品的美誉度。

4.增强营销方案趣味性

社交媒w营销方案设计一定要充分考虑趣味性，僵化古板的营销方案与灵动有趣的营销方案在营销效果层面是截然不同的。社交媒体在营销方案的设计方面有着更多的选择，因此需要充分利用社交媒体的优点，进行营销方案的设计，举例而言，在故事讲述、图片搭配、视频内容设计等方面进行巧妙构思，从而使得营销方案有趣有味，引起良好的反响。

5.进行必要的付费推广

必要的付费推广是社交媒体营销必然之举，通过与网站合作设置广告弹窗、购买关键词搜索等手段，可以实现广告到达率的提升，让更多的潜在客户了解企业的产品、服务等。在付费推广工作方面，要强调精确性，提升商品购买转化率，不断进行付费推广的优化。

参考文献：

篇10

根据路透社获得的一份内部纪要：摩根士丹利美邦将尝试率先允许600名经纪人几乎无限制的使用专业社交网站Linkedln、有限制的使用微博网站Twitter。该计划希望在六个月内覆盖到该公司的全部17800名经纪人。摩根士丹利美邦美国公司的财富管理业务老大Andy Saperstein在纪要中声称：“社交媒体的出现改变了人们相互之间以及公司与客户之间的沟通方式”。

经纪人与客户和公众的所有沟通活动都受到监管部门的严密监控，以防止投资欺诈、虚假广告和误导性投资建议。传统的媒体方式中，电话会被录音，电子邮件会被保存、存档和审查。但是，随着成千上万的人们逐渐把Twitter、Linkedln和Facebook作为与朋友交流和获得信息的首选方式，经纪商们开始坐不住了。

美国金融业监管局去年了允许有限使用社交媒体的规定，但华尔街在此方面的行动一直缓慢。根据纪要，摩根士丹利美邦将通过安装技术设备，来获得并存档其员工在经批准社交网站上进行的所有沟通记录。率先参与使用的人员范围包括：摩根士丹利美邦“董事长俱乐部”的精英级经纪人，以及100位正在参与对Linkedln使用进行测试的经纪人。摩根士丹利美邦是摩根士丹利和花旗集团共同成立的合资零售经纪公司。

摩根士丹利将不会允许充分使用社交媒体的所有功能。因为，社交网站具有随心所欲的本质特征(允许用户链按到其他网站、传播信息和图像)，这是社交网站广受欢迎的原因，但同时也是让经纪商合规管理人员感到焦虑的原因。

一位摩根士丹利发言人表示：经纪人可以利用状态更新和Twitter贴来研究报告和内容，但都必须是由公司事先同意认可的公司对市场或特定事件的正式观点。