电商运营助理总结模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇电商运营助理总结，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

采购助理2021个人工作总结范文参考一

20XX年在紧张和忙碌中过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们采购部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。

一、个人理念方面

在即将过去的一年中，本人在该部门慢慢摸索，从一个毫无管理理念的个人逐步成长为一位初入门槛的管理者。在此与大家分享一个大家都能用到的思想理念就是：‘复杂的事情简单做，简单的事情重复做’意思很明确针对自己的事情必须有一套良好的方案，将自己的事情程序化从而使自己的事情便得简单，然后重复的做这些事情你就成功了。

二、毛坯到料情况

毛坯的到货在今年对于我们工厂来说是一个很严重的问题，我们采购部门要严重反思。总结过去一年所得：桌面卫生混乱犹如思绪混乱，没有把简单的事情做好难以得到成功（养成良好的习惯）。关于辅料方面没有良好的跟踪方案，办事往往贪方便想将事情推给其他人从而使自己对订单不甚熟悉。当在总体方面对于自己从年初到现在的工作还是有所进步的，但完全不够。

三、展望明年的工作

（1）公开透明的按采购制度程序办事。在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受审计及其他部门监督。

（2）逐步加强对材料价格信息的管理。每一次材料价格记入大脑，资料输入电脑保存，建立采供部材料，以备随时查阅、对比。

（3）围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作。采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，向身边以及外界学习沟通技巧和谈判策略。

四、总结

在2021年的工作中，我部门仍会虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

采购助理2021个人工作总结范文参考二

20_年在匆忙之中过去了，我们即将迎来新的一年。随着公司的改革和调整，我于20_年2月调任_铝业采购部经理助理，主要负责配合采购经理完成相关工作，并且进行生产原材料的采购工作。这期间，在公司领导的指导下，在生产部及其部门经理的大力支持下，整体上顺利的完成了采购任务，保障了生产的正常运行。下面，我就这一年的工作成绩以及存在的不足向领导和同事们做如下总结汇报：

一、采购部工作

1、基于我在_铝业参与相关采购工作的经验，对市场行情以及供应商足够的了解，在调任采购助理工作后配合采购经理围绕成本控制等方面积极展开工作，对原材料采购价格进行合理调整。

2、自2月底开始，加强与各供应商的联系与沟通，将公司新出台的货款结算方式和相关通知文件逐步实施到位。

3、处理紧急事务方面。

面对资金不足，原材料紧缺，在生产面临停产的情况下，想尽办法联系新客户，抓紧进行原材料采购工作。其中，供应商数量从原有的32户发展到目前的66户，增长率为106.25%。采购原材料的收购量从__年1月份的1013.724吨（扣铁、杂51；691吨）增加收购量1368.33吨，增长了134.98%。基本确保了企业的正常生产，确保了原材料不足的不良局面得到了缓解。

二、工作中存在的不足。

由于本人工作能力和文化上的不足，对公司的工作不能尽全力进行工作。例如：新的供应商增加还不是很多，宣传工作还没有实施到位；由于对供应商的资金缺口很大，有部分供应商对公司信任程度不高，但未能做好沟通工作，造成原材料严重外流现象，使得出现过公司生产所需原材料不足的情况。

20_年度工作计划

1、广泛宣传，增加新的供应商。

2、开发新的采购渠道，向广东、东南亚地区发展。

3、为保障生产原材料采购需求，希望公司增加资金，为保障企业生产提供有效措施。

4、根据原材料的品质多样化，严把材料验收关，为企业增收节支想办法。

5、提高管理能力及与供应商沟通能力，为公司发展贡献我应尽的一份力量。

采购助理2021个人工作总结范文参考三

新的一年已经开始，为了更好的完成20_年工作任务，现将我过去一年中工作情况作一个汇报。在过去的一年里，严格按照公司采购管理制度，极力控制采购成本，保质保量的完成了各项采购任务。在今后的工作中继续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务，现将我对工作做以下总结：

一、在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践。

不断提高自己的采购业务水平，加强与供应商沟通，及时做好跟催工作，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种辅料。

二、跟现场，逐步加强与各部门的沟通。

严格控制采购时间和采购周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要及时的和有关部门做好协调与沟通。

三、在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提。

也是完成日事日毕的重要保障，每天写好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。

四、我们的采购工作就是服务于生产。

以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。

五、学会主动与人沟通，交流。

经常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。

六、要控制物品及材料入库的数量与质量。

篇2

奔腾电商总监张耀华对奔腾电商3年来“品牌：腰部发力，高端不高价，低价不低端；国内：弯道超车，领跑中国护理电器；海外：借船出海，全面布局国际品牌。”做了总结。2013年奔腾电商战略转型升级，驱动企业创新变革，致力打造双重基因的企业。张总还从“渠道部局、产品规划、营销策略”等维度勾勒出奔腾2013年电商梦想，让平台方与商们更加明确奔腾电商的战略思想。随后，一部VCR记录了奔腾电商团队的青春活力、蓬勃朝气、梦想寄语，并献歌给所有追求电商梦想的人。

会上，星光聚CEO包文青、易观智库常务副总经理谷熠、炭岩科技CEO杨健等电商界风云人物就“流量红利消失后的运营思路”、“2013年家电电商新浪潮”、“解密移动互联网大格局下的电商微信运营”等主题，和与会嘉宾真诚交流和分享了电商营销战略及实战经验。

各合作平台与会代表通过圆桌会议的形式分别以“家电品牌电商化破局突围之路”、“电商创新”、“开辟中国制造第二个出海口”为主题进行畅谈，对奔腾电商发表了见解。

易迅网代表认为，客户的体验最重要，配送和售后服务也不容忽视，奔腾在业内可谓当仁不让。当当网代表认为，品牌的高层重视及精英团队是一个传统企业转向电商的第一保证。

通过三场精彩纷呈的圆桌会议，平台方表达了对奔腾电商的信心和期待，同时也让奔腾公司更清晰企业电商发展的思路，在座经销商更了解电商行业发展势头，现场掌声不断。

篇3

不仅如此、杭州的电商企业在理念上亦是走在了前列。

首先、颠覆了我们对于电商行业就是“开淘宝、买衣服”这样浅显的认识。比如杭州酷云网络科技有限公司这家电商企业，它主要是做跨境电商服务平台，是进出口大宗产品的交易平台。我的理解是相当于大型市场上的批发商、直接服务于很多小商小贩。

其次、颠覆了我们对于电商企业就是卖自己产品这样一个认识，比如杭州广客隆电子商务有限公司，他是专门的电商企业，他没有自己的产品，公司的主要经营活动是帮助需要进行电子商务的企业进行网上交易，公司近100员工分为二十多个小组、每个小组负责一个企业的电商服务。他们的产品包括化妆品、车饰、服装、手机配件等多个行业。

再次、颠覆了我们对于电商企业就业人员就是“上网、聊天、卖东西、做美工”这样的认识。比如杭州广客隆电子商务有限公司，他们的负责电商的职位就有电商运营、运营助理、美工设计师、客服等职业岗位，各个岗位各司其职。其中的运营就相当于网店店长、负责店铺的数据分析、活动策划以及日常管理等。对于我们的毕业生来说，这四大电商基本岗位都能有胜任的空间，我们的毕业生在电商行业不只是做做美工、PP图那么简单，更可以做到运营，而且还非常适合这样的工作。当我问到广客隆几位老总最缺什么人才的时候，他们都表示最缺的还是美工设计师和运营。也更容易招到。而一个好的设计师就不那么好招了。刚毕业的学生需要时间进行培养，转行而来的老设计师需要时间进行调整和适应。人才缺口非常之大。刚毕业的学生在学校所学内容与企业对于人才的需求还比较脱节，这也是我们考察的时候各企业负责人一直在提的问题，就这点，本文后面再详谈。

最后，颠覆了我们对于电商企业就业人员“待遇低、认同感低”这样一个认识。最早的时候，大家都觉得做电商能有多少工资啊。主流社会也对此缺乏认同感，但是通过此次调查发现，如今电商行业从业者的起薪已经远远高于其他设计行业了。比如杭州广客隆电子商务有限公司，这里客服的起薪是3000还有提成。设计师起薪是3500、助理起薪也是3500、运营起薪可以达到5000加提成，而且所有岗位还会根据业绩还有涨幅和奖金、他们运营的工资最高到了两万加的。就这样员工还不好招到。这样的起薪至少来说已经高于传统平面设计行业了。

二、关于湖州电子商务企业、行业调研总结

之所以到湖州，是因为湖州有很多我们学校的毕业生在此工作的缘故。这对于我们的考察亦可以从另一个角度获得更多的一手资料，特别是从近一两年的毕业生身上，通过他们平时的工作，可以检验我们教学的得与失，更因是自己的学生、终究交流起来极为方便、考察也更易于开展工作。同时湖州作为江南玉米之乡的一个重要组成部分，这里亦同是经济发达，企业众多。从杭州坐大巴车去湖州的路上，便一路可见四处的电梯厂、地板厂、纺织厂等。我们考察的目标便是一家益阳同乡创办的湖州品鉴木业有限公司，主要产品是金舰地板。还未见到这位益阳同乡的时候就知道他先后接待了我们学院好几批考察队，中间包括着服装系曾书记一行人、视传系陈欣欣老师一行人等。同时他们公司共有我系5位同学在此工作。去之前我们也精心整理了几条问题一同随往。

湖州品鉴木业有限公司的电商模式和我们之前在杭州所见的电商经营方式有所不同，他们属于公司的一个电商部门。我的理解是―这是传统的电商发展方式“自产自销”。这种模式是大多数企业为适应新时期企业经营活动而成。即企业自建电商团队，服务自家企业销售。

在湖州品鉴木业有限公司考察期间，和学生的沟通中，我们重点调查了学生的工作情况。查看了他们最近所做的作品和业绩，交流了学校教育的不足之处。同时让我感觉到了学校教育的很多地方与职业岗位能力需求的脱节。比如今年视觉传达系毕业的杨宏同学在公司做美工设计师。他说刚开始来工作的时候有很多不适应的地方，比如常做的淘宝详情页，其实在学校学习《网络广告设计》这门课的时候就有所接触，只是在学校的时候更多的是讲到效果的展现，视觉的堆积。而企业要的却是让顾客看了之后的购买欲，因此要针对性的去提炼展示产品，从原材料、设计、情感等各个角度去体现产品。这也为我们课程改革提供了很好的一手资料。

在与企业负责人朱总的沟通中，朱总对行业发展和前景，对学生的培养和管理提出了很多有益的建议。朱总认为，在教学中老师应当经常叫能力最差的学生回答问题、若学生回答不出则步步提示直至其答出，有助于提升学生的自信并让所有学生都感觉到，不能也没法混日子。同时，一定不能伤害任何学生的自尊心，要帮助所有同学树立自信心。朱总的观点对我们这些年轻教师很有启发。

三、上海考察总结

上海是我们此次考察的最后一站，虽然之前也来过上海，但是上海给我的感觉是每次都是不一样的，这次我们到上海主要是考察了腾讯上海分公司、上海秦汉胡同国学馆、上海摩坊创意产业街等。特别是腾讯上海分公司的办公环境，让人基本上忘记了这是工作的地方，让我们眼前一亮，我们在参观该公司的过程中，仍为公司的整体视觉形象设计、室内设计的精致和巧妙的亮点所折服。如腾讯公司的办公大楼指示标示系统、不同楼层的图案装饰风格，一些特制的用具造型等

在赴摩坊创意产业街之前，我们经过上海美术馆时进行了简短地参观，在大悦城创意街，我们看到这里有陶艺DIY店、木工DIY店、皮饰品DIY店、银饰品DIY店、书籍文具DIY店等众多交互式创意性DIY店。这里既卖产品工艺品，且顾客还可以在店内进行工艺品制作并得到指导。我觉得这种店铺形式非常适合大学生创意创业设计。以下是现场图片。

篇4

作者简介

段积超(网名：段王爷)，资深互联网专家和产业互联网专家，对互联网和传统产业有深入的研究，致力于传统企业的互联网转型多年，曾成功主持三普药业和格兰仕等多家大型企业集团实现向互联网转型工作。他还是大数据和移动社交电商方面的专家，系“中国电子商务100人”、中国电子商务研究中心高级研究员、阿里巴巴认证的第一批电子商务讲师，清华大学、北京大学、山东大学等学府的特聘电商主讲教授和高级经营师。

曾任两家500强企业电子商务“总司令官”，历任三普药业产业副总经理、远东电缆买卖宝总经理、格兰仕集团总裁助理兼电子商务总经理，并担任多家企业和政府互联网顾问。现为蚂蚁星球创始人和CEO，旗下有国内第一个“互联网+”智库“蚂蚁国商学院”和房地产互联网金融平台“房星球”。

内容简介

《互联网+兵法》这是一部能指导传统企业利用“互联网+”战略实现企业转型和产业升级的实战兵法。作者在10余年的传统产业互联网实践中总结出了这套“互联网+”兵法，它的心法秘诀是：柔、软、感、快。“柔”是指战略重构，要“变基因”，增强战略柔性，使战略变“柔”；“软”是指组织结构重构，要“变形体”，增强组织的软性；“感”是指商业模式重构，要“变玩法”，增强品牌感性，使商业带“感”；“快”是指运营系统重构，要“变速度”，加强响应客户速度，使运营变“快”。在这4字心法秘诀之外，本书还在战略层面从6个不同的维度对“互联网+”进行了深刻的阐述和讲解，这是企业实施“互联网+”战略的行动指南。

《互联网+兵法》在逻辑上分为两部分：前6章是第一部分，偏重于战略。对“互联网+”的内涵和外延进行了深刻解读；介绍了“互联网+”的技术支撑，并指出要执行“互联网+”行动计划必须“天网”(Online)、“地网”(Offline)和“人网”(One)实现三网(3O)融合；指出标准化、信息化、网络化、数据化是“互联网+”战略的4大基石；对“互联网+”时代必须掌握的互联网思维进行了对比和分析，并总结出互联网思维的“六脉神剑”。后6章是第2部分，偏重于战术。他从企业管理的角度讲解了企业如何在“互联网+”时代正确地进行战略重构、组织重构、商业模式重构以及运营系统重构，并对这4大重构进行了结构化解读，总结除了4字“互联网+”兵法。

目录

第1章　一个大时代——“互联网+”时代　∥ 1

1.1　“互联网+”解读　∥ 2

1.1.1　“互联网+”是什么？　∥ 2

1.1.2　“互联网+”的本质是什么？　∥ 3

1.1.3　“互联网+”的关键是什么？　∥ 4

1.1.4　“互联网+”包含什么内容？　∥ 5

1.1.5　“互联网+”时代来临　∥ 5

1.2　“水泥+”时代　∥ 8

1.2.1　产业互联网　∥ 9

1.2.2　产业电子商务　∥ 12

1.2.3　工业互联网　∥ 19

1.3　“土豆+”时代　∥ 24

1.3.1　消费升级的主体　∥ 24

1.3.2　消费升级的客体　∥ 28

1.3.3　新消费人群的精神需求　∥ 30

1.3.4　高消费　∥ 35

1.3.5　抢抓促进消费的政策红利　∥ 38

1.4　“蝴蝶+”时代　∥ 38

1.4.1　蝴蝶效应和混沌理论　∥ 38

1.4.2　一切都处在不确定性中　∥ 39

1.4.3　“非常6+1”新常态　∥ 39

1.4.4　可能性法则+乱拳法则+快鱼法则VS丛林法则　∥ 40

1.4.5　大众创业和万众创新　∥ 41

1.5　“米+”时代　∥ 41

1.5.1　什么是米？　∥ 42

1.5.2　什么是“米+”？　∥ 48

1.5.3　移动互联网生态系统　∥ 54

1.5.4　传统企业如何笑傲移动电子商务？　∥ 58

小结　∥ 60

第2章　两型商务—技术密集型和知识密集型的电子商务　∥ 61

2.1　传统企业电子商务“五毒”　∥ 61

2.1.1　轻视IT专业技术　∥ 61

2.1.2　轻视专业运营能力　∥ 62

2.1.3　轻视商业模式创新　∥ 63

2.1.4　轻视引进专业电商领军人才　∥ 63

2.1.5　轻视建立专业电商队伍　∥ 63

2.2　苏宁为什么能笑傲电子商务江湖　∥ 65

2.2.1　基于SOA实现内控一体化　∥ 66

2.2.2　产业互联网，上下游协同　∥ 67

2.2.3　专业化、信息化的第三代物流　∥ 68

2.3　电子商务是两型商务　∥ 70

2.4　电子商务企业是两型企业　∥ 72

2.4.1　知识型员工　∥ 72

2.4.2　知识密集型和技术密集型的“两型企业”　∥ 73

2.4.3　重点加强三大核心技术研发　∥ 74

2.4.4 　加强电子商务的知识共享和传递　∥ 74

2.4.5　加强三大电子商务知识产权保护　∥ 75

小结　∥ 76

第3章　3O融合　∥ 77

3.1　全网融合　∥ 77

3.2　双线融合　∥ 80

3.2.1　纯互联网企业想入地，接地气　∥ 80

3.2.2　传统企业想“上天”，云世界，购无界　∥ 81

3.3　3O融合　∥ 82

3.3.1　线上与线下的融合的本质是“3O融合”　∥ 82

3.3.2　3O融合的“三网说”　∥ 84

3.3.3　3O融合的“三军说”　∥ 89

3.3.4　3O融合的63种场景模型　∥ 89

3.3.5　3O融合对于传统企业的意义　∥ 91

3.4　如何实施3O融合　∥ 93

3.4.1　3O融合的“三纲”　∥ 93

3.4.2　3O融合的“六纪”　∥ 94

小结　∥ 103

第4章　四大基石　∥ 105

4.1　标准化　∥ 105

4.1.1　我国电子商务标准化的前世今生　∥ 106

4.1.2　企业电子商务标准化的内容　∥ 108

4.1.3　立足产业实际，积极参与电子商务标准化的制定　∥ 113

4.2　信息化　∥ 113

4.2.1　什么是企业信息化　∥ 114

4.2.2　企业信息化的基本内容　∥ 114

4.2.3　制造业信息化　∥ 115

4.2.4　“大智移云物”时代的信息化　∥ 117

4.2.5　企业信息化和电子商务的关系　∥ 125

4.3　网络化　∥ 126

4.4　数据化　∥ 132

4.4.1　数据的分类　∥ 132

4.4.2　数据化概述　∥ 133

4.4.3　企业数据化的三个关键点　∥ 136

4.4.4　数据化管理成为企业管理成功的制胜法宝　∥ 137

小结　∥ 139

第5章　五重罗生门　∥ 141

5.1　五重罗生门论的提出　∥ 142

5.2　电子商务是一种新商业模式　∥ 143

5.2.1　电子商务基本商业模式介绍　∥ 144

5.2.2　传统企业转型必须将电子商务上升到商业模式层面　∥ 146

5.3　电子商务是一种产业新业态　∥ 150

5.3.1　为什么说电子商务是一种产业新业态？　∥ 151

5.3.2　创新催生新业态　∥ 153

5.4　电子商务是一个新的生态系统　∥ 155

5.4.1　商务生态系统　∥ 155

5.4.2　电子商务生态系统　∥ 155

5.4.3　电子商务的生态系统包括的内容　∥ 156

5.4.4　中国电商的“三个世界”　∥ 159

5.5　电子商务成为一种新的经济发展方式　∥ 165

5.5.1　电子商务成为经济增长的“发动机”　∥ 165

5.5.2　大力发展电子商务，打造中国经济升级版　∥ 166

小结　∥ 168

第6章　六脉神剑　∥ 169

6.1　互联网思维的几个版本　∥ 169

6.1.1　李彦宏版　∥ 170

6.1.2　雷军版　∥ 171

6.1.3　周鸿祎版　∥ 171

6.1.4　其他版本　∥ 172

6.2　互联网思维之段王爷版　∥ 173

6.2.1　互联网思维再认识　∥ 173

6.2.2　互联网思维六脉神剑　∥ 174

小结　∥ 180

第7章　“互联网+”时代的企业重构　∥ 182

7.1　“互联网+”对传统产业的影响　∥ 182

7.1.1　“互联网+”对零售业的影响　∥ 182

7.1.2　“互联网+”对制造业的影响　∥ 184

7.2　传统企业在“互联网+”时代存在的问题　∥ 186

7.2.1　战略系统问题　∥ 186

7.2.2　组织系统问题　∥ 188

7.2.3　商业模式问题　∥ 190

7.2.4　运营系统问题　∥ 191

7.3　传统企业互联网转型的对策研究　∥ 192

7.3.1　选题背景与意义　∥ 192

7.3.2　文献综述　∥ 193

7.3.3　四大重构综述　∥ 194

小结　∥ 197

第8章　战略重构　∥ 198

8.1　战略重构规划　∥ 198

8.1.1　战略重构四问　∥ 199

8.1.2　谁来参与战略重构　∥ 200

8.1.3　如何进行战略重构　∥ 200

8.2　资本运营　∥ 201

8.2.1　向资本运营成功者学习，加快传统企业转型步伐　∥ 201

8.2.2　传统企业互联网转型一定要进行资本运营　∥ 202

8.2.3　资本输入　∥ 203

8.2.4　资本输出　∥ 206

8.2.5　资本运营四步走　∥ 207

8.3　平台打造　∥ 208

8.3.1　学习海尔转型，实施企业平台化　∥ 209

8.3.2　平台解构　∥ 211

8.3.3　第三方交易平台推荐　∥ 215

8.3.4　自建平台　∥ 216

8.3.5　平台战略　∥ 218

小结　∥ 220

第9章　组织重构　∥ 221

9.1　“互联网+”时代的文化重构　∥ 221

9.1.1　组织理念重建　∥ 222

9.1.2　企业文化重塑　∥ 224

9.1.3　企业文化的简单化表达　∥ 225

9.2　组织设计　∥ 227

9.2.1　组织设计解构　∥ 227

9.2.2　传统企业互联网转型组织设计模板　∥ 227

9.3　考核设计　∥ 233

9.3.1　“互联网+”时代企业管理还需不需要KPI？　∥ 233

9.3.2　考核原则　∥ 234

9.3.3　云办公和考勤　∥ 234

9.3.4　KPI指标设计　∥ 235

9.4　人才队伍建设　∥ 235

小结　∥ 242

第10章　商业模式重构　∥ 243

10.1　商业模式重构概述　∥ 244

10.1.1　互联网商业核心概念　∥ 244

10.1.2　“互联网+”时代商业模式设计五字诀　∥ 245

10.1.3　互联网转型商业模式设计的六大系统　∥ 246

10.2　“互联网+”时代企业价值六维评估　∥ 246

10.3　“互联网+”时代的市场定位　∥ 249

10.3.1　需要做哪些定量分析和定性分析？　∥ 250

10.3.2　战场（市场）的变化　∥ 252

10.3.3　市场定位的关键点　∥ 252

10.3.4　七种定位方式　∥ 253

10.3.5　充分曝光　∥ 255

10.4　联盟打造　∥ 255

10.5　六种互联网化的商业模式解构　∥ 257

10.5.1　免费模式　∥ 258

10.5.2　从制造到服务模式　∥ 259

10.5.3　金融或类金融盈利模式　∥ 259

10.5.4　众筹模式 　∥ 260

10.5.5　平台模式　∥ 262

10.6　粉丝商业模式　∥ 264

小结　∥ 268

第11章　运营系统重构　∥ 270

11.1　运营重构六大系统　∥ 270

11.1.1　运营重构六大系统　∥ 270

11.1.2　首席运营官　∥ 273

11.1.3　运营系统设计七字内功心法　∥ 275

11.2　品牌传播系统　∥ 278

11.2.1　品牌重塑　∥ 279

11.2.2　品牌传播 　∥ 283

11.3　快运营A模式　∥ 291

11.3.1　快市场系统　∥ 291

11.3.2　快产品系统　∥ 296

11.3.3　快传播系统　∥ 298

11.3.4　快销售系统　∥ 298

11.3.5　快服务系统　∥ 300

11.3.6　快体验系统　∥ 300

小结　∥ 305

第12章　“互联网+”兵法之四大重构心法　∥ 306

12.1　四大重构的关系　∥ 306

12.1.1　四大重构的基础是组织重构　∥ 306

12.1.2　组织重构与战略重构的关系　∥ 311

12.1.3　组织重构与商业模式重构和运营系统重构的关系　∥ 312

12.1.4　战略重构与商业模式重构　∥ 314

12.1.5　四大重构的连接点　∥ 315

12.2　“互联网+”兵法之四大心法　∥ 318

12.3　远东集团案例研究　∥ 320

12.3.1　远东的前四次转型　∥ 320

12.3.2　远东第五次转型的四大重构分析　∥ 321

小结　∥ 330

篇5

流量小科普：

手机流量一般以M(兆)为单位，1M=1024K，1G=1024M。

流量大小排序为：文字

纯文字的TXT格式的小说，1M大约可以容纳48万多字(用1M的小说统计出来的字数)；普清的图，一般就几十到几百KB，高清原图至少在2M以上，动态图更高一点；3~5分钟长的音乐，普清的一般1~3M，超清的可高达十几兆；视频则少则几十兆，多则几百兆甚至超过1G，就看视频清晰度和长短了。

1.WiFi不是永远靠谱

1.有时候WiFi不稳定，会自动切回2G/3G/4G网络；2.公共WiFi有时间限制，结束后会自动切回手机网络；3.手机设置原因，未成功连接WiFi，用的其实是自己的流量；4.有一点需要果粉们注意！苹果iOS 9中的“WiFi助理”功能，可坑了不少用户的流量；5.有些用户的手机在进入锁屏状态时，WiFi就会断开连接或者连接信号变弱，此时手机就会切换到蜂窝数据状态，消耗手机流量来完成数据传输。

苹果iOS 9“WiFi助理”的工作原理，就是在WiFi连接信号弱的情况下，不由用户选择，自动切换到移动蜂窝网络，使用手机自身的移动数据。在升级完iOS 9系统时，这个功能是默认开启的！因此，确实可能造成用户多使用移动数据而不知情。

想要关闭“WiFi助理”功能，用户进入iOS9设置，在蜂窝网络设置中拉到底部，看到“无线局域网助理”，点击关闭即可。

将来可能会有个别App会自动选择速度快的网络进行连接。要知道现在4G的网络可是要比多数WiFi还要快的呢！

所以关于WiFi这里不得不再提醒一句：如果确实是想只使用WiFi而不用运营商的流量，最靠谱的方法有两个：一是关闭手机的“蜂窝移动数据”功能；二是把手机卡。这两点一定要牢记，尤其是出国漫游时。否则产生的可是国际漫游流量，更让你吃不消。

投诉案例：

10月30日，李女士收到提醒短信，手机流量超额使用了914.28元，而就在一天前，她的1G套餐还剩余几百兆。她的iPhone 4s手机已经使用了3年多了，以前每月的流量套餐都有富余。后来了解得知，由于这部iPhone 4s自购买以来就没有升级过系统，最近手机上安装的很多应用都已经无法升级了，为了不影响正常使用，她于10月29日晚更新了手机的iOS系统。“但是我一直连着WiFi，而且还是用数据线跟电脑连在一起升级的，怎么会出现这样的流量消耗呢？”

李女士正是遇到了iOS9的WiFi助理功能，这本是苹果系统一项更为人性化的功能，就是手机在连接上WiFi后，系统会自动选择信号更强的网络上网。

“即便确实存在这种情况，更新一次系统也不会消耗十几个G的流量吧？”李女士仍觉得有问题。

进一步了解发现，李女士的手机中热点开关是打开的，而她也表示自己曾将手机连着电脑时使用电脑上网传输数据。对此，苹果售后人员表示，iPhone手机打开热点开关后就相当于一个无线网卡设备，如果所连接的电脑未接通宽带或者无线网络信号不佳，就会使用手机的流量上网。“如果用户没有注意到这一点，十几G甚至几十G的流量，用电脑上网也能很快就消耗掉了。”

如此一来，造成李女士手机流量迅速消耗的原因，正是她此前说的连接WiFi和电脑的使用环境造成的。李女士的手机和笔记本电脑都通过家里的WiFi上网，然而可能是家里WiFi信号不好，或者是压根就没开，不仅手机没有用上WiFi，连电脑也跟着蹭了手机的流量。双管齐下，这十几个G的流量就这么在李女士眼皮底下溜走了。

2.默默运行的后台程序：退出操作界面≠关闭应用程序

“我那个时间是在睡觉，根本就没有用这些应用，为什么还有流量产生呢？”从3G开通以来，这样的投诉就一直没停止过。这主要是由于后台运行程序引起的。

运营商、技术专家总是呼吁“定期清理后台运行程序”，而在手机上我们也常常看到“此应用即使在后台运行也可访问您的位置信息”的提示，但其实大多用户并不了解什么叫后台运行，也不懂如何才能清理后台程序。专家解释说，我们在使用电脑时打开很多网页就算窗口最小化了，网页其实也一直在运行。和Windows系统一样，现在的智能手机也都是多处理系统，可以自动实现多系统的切换。在手机上我们用完某个应用程序后，退出操作界面，其实也只是最小化程序，并没有真正关闭程序，它们在后台依然运行，只是我们看不见它了而已。哪怕是关机后再开机，这些后台程序依然会自动运行。它们往往是“偷跑”流量的真凶。

不信你试试，苹果手机用户双击一下Home键，会看见好多已经“关闭”的应用画面，隐藏在后端“默默”运行，等你再次的呼唤。这种情况还会对手机内存运行和手机电量造成很大的影响。

现在教你正确的关闭方法：在iPhone的任意系统界面，双击底部的“Home键”，界面上会显示所有此前已经打开的应用，并且可以通过左右滑动，显示更多已经打开的应用。此时，只需要拖动需要关闭的应用程序缩略图，向顶部滑动，等待其消失后，就成功关闭了此应用。看看你是不是需要清理半天才能清理干净呢。作者调查了几个朋友，大家平时都没有清理的习惯，一清理吓一跳，原来后台一直在运行十几个至几十个程序。

Android手机则进入任务管理器，找到已使用完毕、但仍在后台运行的应用程序，强制停止该应用程序以保证完全退出。

请定期清理后台运行程序，重要的事情说三遍，清理！清理！清理！

技术专家告诉作者，他们每天都会时不时清理一下后台程序，例如离开WiFi环境时清理一次。晚上睡觉前会把蜂窝移动数据关闭，就不会出现夜里不用也跑流量的事情了。

3.手机系统、App软件的自动更新以及云同步

iPhone手机如果不小心把移动数据打开或者忘记关闭，而后台软件又自动更新的话，那个流量可是嗖嗖的(弄个百八十兆都是少的)。我们要做的是，把“自动更新”的开关关闭，换成“手动更新”的模式。

相比操作系统的更新，App的更新更是频繁。有些App的更新是在打开App后自动进行，有的是在App Store中提示你更新，还有的越狱用户是在91、PP助手、Cydia等软件中控制。总之，防不胜防。建议多留意这样的设置接口，然后在空闲时间又保证WiFi的环境下(比如晚上睡觉时)，把一些需要更新的App及时更新了。或者选择连接电脑进行更新。

还有一点要注意的，当你在WiFi环境下开始手工更新时，由于数量多、更新量大等原因，可能更新完毕需要一定的时间。如果你中途离开WiFi环境而又没有做相关的设置或暂停操作时，很可能后面的更新就会消耗你的手机流量了。

现在很多手机系统都在使用云技术，它们会把你的资料自动更新到云端保存，以增加数据的安全性和灵活性。而上传到云端的过程。肯定会用到流量。

iCloud是苹果公司所提供的云端服务，使用者可以免费储存5GB的资料。可以备份存放照片、音乐、通讯录、短信、文档等内容，在你需要的时候以无线方式将他们推送到你所有的设备上。

我们需要注意是否关闭移动数据。在设置找到icloud，打开icloud drive，把“使用蜂窝移动数据”关闭，否则当你拍了新的照片或者视频，icloud会使用流量传输到云端。

如果你不需要的话，还可以选择删除它。删除方法是：1.在你的iPhone手机中打开设置。2.然后再进入icloud。3.在icloud里面点击“删除账户”。4.在关闭icloud的过程中你储存在icloud上面的所有文稿和照片流都会被删除掉，建议你在关闭icloud之前把它备份。5.删除之后，你在处理iPhone上的icloud safari数据和通讯录信息，可以选择保留或者删除。6.然后输入Apple ID的密码后点击关闭就行了。

还有其他很多应用都会有云同步的应用。比如手机管家，会把你的手机通讯录同步到云端；甚至QQ也有把聊天消息自动同步到云端的选项；大家要睁大眼睛，妥善设置。

4.无时不在的消息推送

即使手机在锁屏时，也会不时有消息“滴滴”的推送过来。而过去享受这一待遇的还只有“短信”。

消息通知有两种，一种是本地消息(比如有些游戏会提示你，好久没有来玩了)，一种是远程消息。设计这两种通知的目的都是为了提醒用户，现在有些什么新鲜的事情发生了(比如新闻、促销、聊天提醒等)，吸引用户重新打开应用。远程消息的提醒，只说你看到提醒的过程，肯定也是要消耗一点流量的。更不要说很多人看到后第一时间就会顺手打开App了。用户可以根据自己的需要，在消息提醒里，仅保留一些对个人相关度较高的应用的推送(如邮件、微信等)，而将其余更多的应用推送予以关闭。

相比来说，iOS对消息推送的管理相对更严格一些，Apple对设备的控制非常严格，消息推送的流程必须经过APNs。而Android的提示则是由开发者自己实现，发送的内容也有“垃圾短信”的嫌疑，经常会出现一些令你眼红的小广告和系统让你安装。

建议大家可以装一些必要的管理工具如360之类的，对各类流氓软件、插件有一定的预防作用(还要防止360耍流氓哦)。

5.部分流量监控软件的误读

前阵子闹得沸沸扬扬的事件，网友“我是马甲马老师”质疑中国移动偷其流量，并贴图表示其在10月9日~20日期间不在国内，取下国内的SIM卡并未使用，用的是西班牙运营商的卡，但第三方流量监测平台显示，仍是产生了数百兆流量。最后证实是其采用的是第三方平台，无法侦测到手机到底使用的是哪家运营商的网络，只要手机上产生流量都会有显示，是将移动和境外卡流量算在了一起造成的。

技术人员告诉我们，像这样被流量监控软件乌龙的事件不是少数。有的流量监控软件记录的数据是进出手机的全流量，不仅是蜂窝移动网络，还包括WiFi、蓝牙等口径，因此比运营商记录的流量高很多，最终虚惊一场。

也有用户投诉，监控软件监测到的流量比运营商统计的少。这个原因比较多，例如运营商数据统计的包括上行数据流量和下行数据流量。上行流量就是本机向网络发送的字节数，下行流量是从网络下载的字节数。例如，通常我们对下载图片、看视频等下行流量的感受比较直接，但还有很多上行流量不易被察觉。比如一些聊天软件后台会定时向服务器发送请求，实时反馈在线、离线状态，邮件程序会定期向后台发送请求看有没有新邮件，这都是要计入用户使用的流量的，但监控软件可能监测不到。此外，重启手机后大部分软件都停止了流量的数据统计功能，或者因为其他原因退出进程，这也导致很多流量数据没有统计进去。

而且，有人做测试，发现监控软件不同，数据也不一致，因此大家要找比较靠谱的监控软件。当然，监控到的数据也仅供参考，计费时须以运营商的统计数据为准。

6.双卡双待手机主副卡流量使用的混淆

双卡手机也是常给用户带来“误操作”的环节之一。早期的双卡手机只有主卡可以上网，副卡只提供语音、短信业务。但是随着技术的发展，双卡双待双4G上网手机也逐渐出现了。但当你两个卡都能上网时，有的用户可能并没有注意到究竟是用哪张卡上的网。此外，有的双卡双待手机也会智能选择运营商网络，哪个网络信号好就会切换到哪个网络。假如你第一张卡有流量包，但你偏偏不小心用了第二张卡上网，那岂不是成了“冤大头”？

主副卡和双卡双待手机不是一回事，主副卡是运营商推出的可以实现两张卡共享套餐包里的服务。也就是说，副卡是主卡的“寄生虫”。副卡消费、都是记在主卡头上的。“主副卡”业务本身并没有什么问题，只是容易让主卡用户造成误解，因为副卡的行为他并不实时掌握。前几天有个朋友言之凿凿地向作者投诉，也说他在出国期间还天天收到运营商的流量提示短信，说这事不靠谱，加上大环境，更加坚定了运营商“偷跑他的流量”的想法。作者顺便问了他一句“有没有主副卡？”他一下子明白了过来。原来他出国了不假，副卡可还在家天天刷微信呢。

7.视频小视频太多

自从微信6.0增加了小视频功能后，小视频开始逐步普及。而且在传播的公众号内容里也出现了更多的视频元素，就连图片也尽是小动画。当然，在WiFi下这些都是不费流量的。可是你一旦习惯了，在非WiFi下有时也难免好奇地要看一看，或者不小心就打开了，这可都是要费你的流量！

微信里还增加了视频聊天、语音聊天功能。在丰富你的交往的同时，可都是要花费你的流量的。那些整天抱着手机追剧的，就更不用说了。

也有用户问，明明只看了一小段视频，为什么却产生了很多流量？要知道，在线观看视频是会预先缓存的，特别是现在网速变快了，一个大视频很快就会预存完，所以有时即使是看了小小的一部分，但其实视频已经基本缓存好啦！

未来，随着“互联网+”的普及和应用，手机视频还将出现在安全监控、视频直播、疾病诊治、调度指挥等更多场景中，发挥越来越多的作用。当然所用的流量也会越来越多。

8.4G太快

说到流量用得快，不得不提提4G网络的飞速提升。现在运营商动辄就能达到50M~100M的4G速度，比很多有线宽带还要快！比很多WiFi也要快！

网速快，意味着单位时间内的流量就可能会增加。原来你打开手机浏览网页或者看小视频，屏幕在不停地闪着“”就是打不开，现在可是嗖嗖的。4G网络只是速度快！并不是用流量用得快！好比从上海到北京，3G就是坐马车去的速度，4G就是坐飞机的速度，然而直线距离并不会增加！之所以用4G感觉比以前耗流量，那主要是支持4G的手机分辨率普遍比2G、3G手机高，高分辨率打开图片、网页等更费流量。还有就是速度快了，用起来更爽了，回家的路上本来网速慢你只能打开5个网页来看，结果速度快你看了10个，那流量就变多了。小学就学过的公式：路程=速度×时间，那流量=网速×使用时间，网速一快同样时间流量就多！你说这流量能不多吗？

9.手机太强

手机性能也是流量增大的“罪魁祸首”之一。和网速一样，手机处理速度也是浏览网页、视频不卡的功臣。而且，多核处理器还能使多个进程同时在线，多少流量都通吃。你说流量用得多不多！不信你可以拿一部iPhone 6S和一部早期的智能手机，同在一个地方的4G网络下，让两个人一上午上网干同样的事，比比谁用得流量多。

手机屏幕增大、屏幕分辨率的提升，也是使流量增大的另一个原因。屏幕的分辨率越大，网页就会显示更大的面积，视频也可能会适配出高清的画面，这样也会致使流量变大。手机拍照摄像头像素的提升，使得拍出来的图片所占空间增多。这样，大家在发朋友圈时，无形中就发出去了更大的图片。而浏览的人也将浏览到更大的图片(现在还有好多人为追求清晰，喜欢发原图，那样更费流量)，这也是流量增多的原因之一。

10.每个应用都想做大而全

如今开发App的商家都不满足于提供单一的功能，总是把App搞得越来越复杂，都想弄出个门户、社交、地理位置信息，试图吸引更多的流量。你说大众点评网上提供大家爱点什么菜也倒算了，连听歌的App也提供“好友在听什么歌”、“附近的人喜欢的歌单”功能，不得不佩服这些人的脑子。可是这么一搞，咱访问起来就没节制了。本来只是想在淘宝上买个小东西，先看看大家的点评，后来又进到论坛上看大家的讨论，又关注了一堆有同样爱好的淘友，指不定再用微信关注一下谁谁谁进几个群，你说这流量能少得了吗？

结尾的话：

变化的不是流量而是生活

排除所有那些我们不经意的流量偷跑的可能，流量不经用了本质上反映了我们生活方式的改变，现代不少人都有了流量依赖症。

篇6

我于XX年9月10日进入本公司，得到了自己人生的第一份工作。作为一个刚刚步入社会的应届毕业生，这里的一切对我来说既熟悉又陌生。如今，时间已经过去了一个多月，在这短短的一个多月里，我慢慢的适应着这个公司的文化与氛围，努力的要在这样的环境中学习发展。在主任和同事们的关心和指导下，这一个月中，我学到了不少东西，各方面也取得了一定的进步，现将我该期间的工作情况作如下汇报：

一、对公司的了解：

初到公司，我便开始阅读关于上海大众的《上海大众经销商运营标准》手册，这是一本十分完整公司运营手册，包括了公司的文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求，员工工作中要注意的礼仪规范及服务流程，还配置了工作中要用到的一些表格。通过这份手册，我对上海大众有了一定的了解，同时也了解了一个公司的应该要有的工作规范。

二、工作成绩

1、内部和外部的邮件传递及汇总。这段期间，我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部门的信息准时准确的送到，并且归档存放，以便需要时能够及时调出资料。

2、办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作，保证好每个人领用物品的准确登记，及时上报库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。

3、尝试制作维修周报。这类周报得对我来说完全是陌生领域，刚接触的时候数据也经常统计错误，但是经过几周的熟悉之后，已经慢慢地能够熟练的制作了。

4、协助检查需要的文件和报告。实习的这一个多月内，恰逢auditⅱ审核，需要准备不少资料和工作记录。虽然在学校也学过不少公司的文案写作，但是真正写过的没有多少，而每个公司又有自己的规范模式。在这些资料整理中，我学会了不少东西。

行政工作是繁琐的，从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件，以及对领用情况进行备案，包括一些来访培训的接待工作……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

三、存在问题及对其改进方法

1、由于在公司从事的是行政文职的工作，未涉及业务操作，因此对于公司的销售、维修等业务尚未完全了解;

2、缺乏一些基本工作知识，在工作中，常常表现生涩，甚至有时侯会觉得不知所措;

3、工作细心度不够，会在一些问题上出现错漏;

4、对领导的意图领会不够，工作经常做不到位。

四、接下来的个人工作计划：

首先，我必须先改进以上工作中存在的不足，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并对公司整体的运营模式与流程做进一步的了解与熟悉。

其次，进一步了解公司的人事制度和规范，掌握有关人员招聘、培训、绩效考核以及奖惩制度的技能，希望有机会可以向人事培训方面发展。

最后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量，并提出批评、建议。

行政助理试用期自我工作总结范文二

这个月的15号到今天我来到公司上班也一星期了，学习了不少以前做文员里外的知识，比起来这个职位规范很多……工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好工作

下面是这一星期以来的工作小结：

1.落实相关人事管理制度

每天实事求是地统计考勤，没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rtx检查各个部门人员是否到齐，没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡，抽查电脑，检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查计划表》。

2.熟悉人事档案

几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的，虽然不一定全部会背，但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。 

3、接受新简历

根据公司的实际需要，人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主任进行筛选，安排面试时间，电话一一通知，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

4、其他行政工作

行政工作是繁琐的，小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作

每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对公司工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

总的来说行政助理这个职位事情很随机，说多也不多，说少也不少，总是在一点一滴的积累起来，不像其他员工每天完成工作量就行，往往都是些琐事，需要不时的用笔记下，烦的神比较多，因为公司从里到外大大小小的事都要负责，即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力，领导也多多提出宝贵意见，我会及时改正!

行政助理试用期自我工作总结范文三

经过这一个多月来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到 了新欣公司这个大家庭中， 个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。 现将我一年来的工 作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处 理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和三 位同事共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领 导交办的各项任务。在这半月里，遇到各类活动和接待都不是很多，但我都能够积极配合做 好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的 事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高 领导要求我们必须具有先进的观念， 要用科学发展的眼光看待一切， 才能适应公司 未来的发展。 因此， 我通过网络、 书籍及各类文件资料的学习， 不断提高了自己的业务水平。 工作中， 能从单位大局出发， 从单位整体利益出发， 凡事都为单位着想， 同事之间互帮互助， 并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。 另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发 展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短， 来增强服务意识和大局意识。 对办公室工作， 能够提前思考， 对任何工作都能做到计划性强、 可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务 为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力： 1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准 备，并能及时打扫两位领导的办公室等。 2、 公文处理过程方面， 严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。 发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公 文处理事情。 3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整 理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑 作业， 所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。 并于每周星期五把工作过的资料集中整 理，分类保存，以便今后查找。 4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通， 密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属 于自己的工作要保质保量完成， 不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完 成，做到了主动帮忙、热情服务。 5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、 物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职 责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制 度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理 思想，使局内各项工作井然有序。

四、严格要求自己，时刻警醒 在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率 和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作 和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断 提高政治业务素质。 我时刻提醒自己，要诚恳待人， 态度端正， 积极想办法，无论大事小事， 我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生 等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。 五、存在的不足 1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自 己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这 方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重 要内容。 2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我 必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草 率的情况。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通， 从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完 以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足， 善于自我反省。 3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被 动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事， 会干事。 4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做 到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的 品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿， 言必行， 行必果。 5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身 的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

总之， 一年内在我们三个人的共同努力下， 办公室的工作比起以前有了很大的进步， 我认为自己从思想认识上、 业务及理论知识上有了明显提高， 这些进步是与全局新老同志们 对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神，从充 满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我 从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我 一如既往的给予关怀和支持， 在工作、 生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指 正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。

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1.行政助理试用期总结

2.人事行政专员试用期工作总结

篇7

1 引言

移动电子商务（M—Commerce）是一种特殊的电子商务体系，它是指用户通过各种移动通信设备，例如手机、个人数字助理、笔记本电脑等，而后通过移动通信网络来进行电子商务交易。

移动电子商务由电子商务发展而来，相对于传统的电子商务模式，移动电子商务突破了时间和地域的限制，具有灵活、便捷、高效的特点，已经成为电子商务发展的新方向，因为目前为止只有移动电子商务才能真正实现在任何地方、任何时间都能进行网上交易[1]。

对于有线电子商务用户来说，通常认为物理线缆能保证其传输数据的安全性，由于移动电子商务采用的是无线传输信道，加之其安全技术不够完善，因此安全问题已成为制约移动电子商务发展的瓶颈。

具体的问题为：

1、交易双方身份的不确认性。现在的移动电子交易是客户在电子商务网站注册之后进行购物，商家和客户的信息真实程度无法保证，容易造成交易的其中一方出现欺诈行为。

2、客户资料的保密性以及支付的安全性。首先，现在的移动电子商务采用客户和商家的直接对话，随着次数的增多，客户的资料信息容易被窃听和篡改。其次，大部分客户仍然使用手机等终端利用网上银行进行支付，由于手机的安全性能不如计算机，加之采用无线信道传输，其支付的安全性得不到保证。

2 移动电子商务安全需求

2.1可靠性

可靠性是指保证交易的对象是真实的。在传统的纸面交易中，交易双方通过在交易合同等书面文件上手写签名或印章等确定其合同的可靠性。在无纸化的电子商务方式下，必须保证整个交易过程中参与者具有国家提供的可靠的标识。

2.2机密性

机密性是指消息内容不被无关者看到。电子商务作为交易的一种手段，其信息直接代表着交易双方的机密。传统的交易都是通过邮寄封装的信件来达到保守机密的目的。移动电子商务是通过无线信道进行数据传输的，维护商业机密是移动电子商务全面推广应用的重要保障。

2.3不可否认性

不可否认性又称抗抵赖性，是指信息的发送方不能否认已发送的信息，接收方不能否认已收到的信息，防止接收方和发送方更改交易的原始记录。

2.4完整性

数据的完整性是指数据在传输过程中不会被恶意的改变，即接受者所收到的数据就是发送者所发出的数据，同时，发送者发送的数据能够准确无误的传送到接收者手中。由于数据输入时的意外差错或欺诈行为，可能导致贸易各方信息的差异。此外，数据传输过程中信息的丢失、信息重复或信息传送的次序差异也会导致贸易各方信息的不同。要预防对信息的随意生成、修改和删除，同时要防止数据传送过程中信息的丢失、重复并保证信息传送次序的统一[2]。

3移动电子商务常用安全技术及存在的问题

3.1常用安全技术

3.1.1加密技术

可应用于移动电子商务环境的加密技术是WPKI，即“无线公开密钥体系”，它是将互联网电子商务中PKI（Public Key Infrastructure）安全机制引入到无线网络环境中的一套遵循既定标准的密钥及证书管理平台体系，用它来管理在移动网络环境中使用的公开密钥和数字证书，有效建立安全和值得信赖的无线网络环境。

WPKI并不是一个全新的PKI标准，它是传统的PKI技术应用于无线环境的优化扩展。二者之间最主要的区别在于加密算法的不同。在优先环境下PKI一般使用RSA签名算法，在WPKI中采用了优化的ECC椭圆曲线加密算法ECDSA。这是因为与密钥长度为1024Bit的RSA算法相比，椭圆曲线算法以160Bit的密钥长度保持与之相同的安全性且计算速度更快[3]。

3.1.2数字签名

数字签名是建立在公共密钥体制基础上，它是公用密钥加密技术的另一类应用。它的主要方式是，报文的发送方从报文文本中生成一个128位的散列值（或报文摘要）。发送方用自己的私人密钥对这个散列值进行加密来形成发送方的数字签名。然后，这个数字签名将作为报文的附件和报文一起发送给报文的接收方。报文的接收方首先从接收到的原始报文中计算出128位的散列值（或数字指纹），接着再用发送方的公用密钥来对报文附加的数字签名进行解密。如果两个散列值相同，那么接收方就能确认该数字签名是发送方的。通过数字签名能够实现对原始报文的鉴别[4]。

3.1.3数字证书

数字证书就是指互联网通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，它提供了一种在Internet上验证身份的方式，其作用类似于司机的驾驶执照或日常生活中的身份证。它是由一个权威机构——CA机构，又称为证书授权中心发行的，CA是负责签发证书、认证证书、管理已颁发证书的机关。它要制定政策和具体步骤来验证、识别用户身份并对用户证书进行签名，以确保证书持有者的身份和公钥的拥有权[5]。CA也拥有一个证书（内含公钥）和私钥，网上的公众用户通过验证CA的签字从而信任CA，任何人都可以得到CA的证书（含公钥），用以验证它所签发的证书。

3.2存在的问题

移动电子商务中交易平台的安全问题，由于手机系统的升级，有时候会出现系统版本和浏览器的不兼容，当客户进行支付出现这样问题的时候，可能引起客户的重复支付。例如，阿里巴巴前段时间出现其系统和浏览器不兼容问题，客户支付过程中出现网页突然自动关闭的情况，客户不知道是否支付成功。另外，由于现在证书办理的不规范，有些商家在没有取得相应证书或者伪造数字证书情况下进行电子交易，可能导致交易过程的抵赖性。

4以移动运营商为核心的安全支付方案

针对刚才提出的安全问题，基于移动电子商务技术，提出一种以移动运营商为核心的支付方案。

1、初始化

客户、商家、移动运营商分别到权威认证机构申请证书，获取数字证书、公钥和私钥。

客户在商家电子商务网站注册账号，与SIM卡进行绑定，并确定支付方式为手机话费；商家通过短信，确认手机主人身份。

客户在移动支付中心使用身份证进行实名手机SIM卡信息注册，并与移动运营商交换证书和公钥。实名手机信息内容有：SIM卡号码、姓名、身份证号码。其次，在银行进行SIM卡与银行帐号绑定，一旦手机话费余额不足时，可快速充值[6]。

商家也在移动运营商处注册，并与移动运营商交换证书和公钥。

三方协定确认订单时间、确认收货时间等，例如，可以设定确认订单时间为3天，那么从商家发送短信确认客户购买其产品产生的订单算起，如果客户3天之内没有进行确认回复，则此订单视为无效。同理，从商家发货算起，如果20天之后客户没有进行收货确认，也没有进行收货延迟申请，则默认此交易成功。

2、一次成功交易流程的时序图

3、上述是一次成功交易的完整过程。当然，在交易过程中，交易双方有可能会出现一些人为或非人为的异常情况将影响交易的顺利进行：

（1）当运营商把订单信息发送给客户后，在规定时间没有收到客户的确认订单信息，则交易终止。

（2）客户看到运营商发送的消费余额信息，当余额不够时，客户和银行系统之间通过规范的加密解密步骤对客户余额进行充值，充值是否及时将直接影响到本次交易能否顺利进行。

（3）运营商收到商家的发货信息之后，在规定的时间内没有收到客户延长收货时间请求和客户的确认收货信息，运营商将货款转给商家。

（4）客户收到商品，如果验货不合格，应及时将商品寄回商家，同时向移动支付中心发送交易不成功短信，并向商家和移动支付中心阐明交易不成功理由。商家收到退货后，向运营商发送同意退货信息，运营商将货款退还给客户。

最后，商家和客户最好在电子商务网站上对双方进行评价，累计诚信积分，为之后的客户提供一些参考。

5对上述方案进行安全性分析

1、交易以移动运营商为纽带大大提高了交易支付的安全性。从整个交易流程来看，移动运营商是交易的核心，客户和商家交易过程中的对话都是以移动运营商为中介进行的，而且运营商是以话费的形式代扣货款，这样比起客户使用网上银行进行支付更安全。

当客户发送确认订单信息时，客户只是给运营商发送信息，而不是商家，这样客户的个人资料不是存放在商家系统里面，保护了客户的重要信息。而且，运营商这里只知道客户手机费用，客户的银行资料有银行系统管理，由客户和银行直接对话，避免了客户有关银行信息的泄露。

2、交易双方的身份都是可以确认的。移动运营商在认证中心可以对交易双方的身份进行认证，防止任何一方的欺诈行为。还有，手机用户办理开卡业务时，移动运营商要求确认用户身份证，每张手机卡的SIM卡号是唯一的，通过卡号也是可以和每位用户进行身份认证。

3、交易流程中重要资料进行了加密。交易双方以运营商为枢纽，重要资料在交易过程中进行了加密，比如说商家把订单号、客户手机号等信息发送给移动运营商，然后运营商把这些信息发送给客户进行确认过程中，当任何一次出现安全威胁，运营商会再次要求进行确认，这样进行多方认证，保证了数据的安全。

通过以上分析得知，这种支付方案相对于普通的交易来说，安全性有了很大提高。但是，这种支付方案的缺点也比较明显：

1、需要在移动运营商系统中增加一个为移动电子商务服务的交易平台，增加了移动运营商的信息传输负担。

2、多次确认。商家发送订单合同等信息给移动运营商，运营商把订单合同等信息发送给客户手机，然后客户使用手机确认订单后，运营商才告知商家发货。

3、传送数据较多。由于手机受到信号、带宽等因素的制约，传送数据能力本来就弱，现在要求其传送数据信息偏大，因此对手机要求较高。

6总结

作为一种新型的电子商务方式，移动电子商务还处于探索阶段，但移动电子商务降低了用户进入互联网的门槛，提供了随时随地的实时高效沟通，加之庞大的手机用户量以及智能化的发展，在解决了安全支付问题之后，相信在不久的将来，移动电子商务必然会成为商业运作的主流模式。

参考文献：

[1]http：//，2012-12-25

[2]王英伟.移动电子商务安全认证技术的研究[J].科学技术与工程，2011年5期：56-57

[3]王维国.移动电子商务的安全解决方案[J].现代通信，2012年第3期：23-25

篇8

居住地：上海

电　话：138********（手机）

E-mail：

最近工作 [1 年8个月]

公　司：XX娱乐有限公司

行　业：娱乐/休闲/体育

职　位：人事主管

最高学历

学　历：本科

专　业：工商管理

学　校：华中农业大学

自我评价

熟悉国家财政、法规，具备财务相关的专业知识，以及财务管理方面的经验，能够熟练使用主流财务软件，曾为多个投资项目编写长期投资、运营预算分析报告，能够为公司的财务管理及预算控制提出有建设性的意见。具有跨国公司相关工作经历，良好的沟通能力，熟练的双语能力，工作兢兢业业，愿意为事业奋斗和付出。

求职意向

到岗时间： 一个月内

工作性质： 全职

希望行业： 娱乐/休闲/体育

目标地点： 上海

期望月薪： 面议/月

目标职能： 部门主管

工作经验

2010/4—至今：XX娱乐有限公司[ 1年8个月]

所属行业：娱乐/休闲/体育

行政人事部 人事主管

1、负责起草及修订公司各项管理制度；

2、负责制定公司年度人力资源成本方案；

3、根据公司发展的需要制定公司人员需求计划，确定编制，制定招聘计划和招聘方案，组织公司的招聘工作以及关键岗位员工的选拔、考察、测评和培养；

4、负责拟订薪酬管理、绩效考核、招聘录用、人员离职和试用期管理等人事基础管理流程；

5、负责监督、指导、执行人力资源管理各模块工作的开展；

6、负责公司培训体系的搭建与实施，组织公司员工的进行各种培训；

7、规划员工活动，推动公司理念及企业文化的形成。

---------------------------------------------------------------------

2009/3—2010/3：XX建筑工程有限公司 [ 1年]

所属行业：建筑/建材/工程

综合办公室 办公室主任

1、负责信息系统建设、办公自动化网络维护；

2、负责协调与当地行政部门的关系，维护公司的权益；

3、负责起草各类公司文件、总结、会议纪要等；

4、负责公司行政各种费用的监控、审核，加强费用审批管理；

5、负责档案、文件管理印鉴审批，资料存档；

6、负责公司办公用品采购，固定资产的采购管理；

7、负责员工活动、旅游及庆生会的组织安排工作；

8、协助上级处理其他紧急事务。

---------------------------------------------------------------------

2008/7--2009 /2：XX金融投资有限公司 [ 8个月]

所属行业：金融/投资/证券

财务部 财务助理

1、负责公司成立至今的所有财务手续，如一般纳税人资格申请、防伪税控使用申请、银行开户、网上报税、网上认证等；

2、负责税票的管理工作；

3、负责办理抄报税、增版增量等各类税务手续；

4、负责解答客户的咨询，包括电话、邮件的咨询，解答对发票和款项等的疑问；

5、负责划转、核算内部往来款项，到款确认，及时登记现金、银行日记账；

6、处理银行回单及支票，汇票，水单等单证；

7、协助会计做好各种账务与报税的处理工作。

教育经历

2004/9 --2008 /7 华中农业大学 工商管理 本科

证 书

2007/5 人力资源岗位资格证书

2006/12 大学英语六级

篇9

姓 名： xuexila

性 别：男

年 龄： 岁

政治面貌：共青团员

婚姻状况：未婚

身高(厘米)： cm

体重(公斤)：kg

民 族： 汉族

户口所在地：

最高学历：专科

现居住地：

毕业时间 年

求职 状态：离职 找工作

联系电话：

求职 意向及曾从事行业

曾从事职业：销售主管

行业：食品生产

现职位级别：中级职位(两年以上工作经验)

期望月薪：面议 目前月薪：3000-4500元

可到岗时间：一周以内 期望工作性质：全职

欲从事行业：计算机软件、互联网、管理咨询

欲从事职业：销售主管/总监

工作经验摘要

任职公司名称：华润怡宝食品饮料有限公司

2011年7 月 至 2013年1月

任职：销售主管

工作职责和业绩：

1、负责区域进行终端覆盖率、生动化提升执行工作;

2、按客户分类标准进行终端客户盘点工作;

3、协助进行产品价格体系执行与维护工作;

4、协助执行区域品牌推广活动;

5、收集市场各类信息;

工作成果简介：通过这份工作熟悉掌握了各项办公软件的操作技能，开始具备了数据整理和分析能力，和基本的组织协调能力，以及掌握了充分的销售管理经验。

自我评价

一、性格特点

1、踏实稳重，很强的责任心，有毅力;

2、抗压能力强，沟通能力强以及结果导向。

二、工作能力

1、具有一定的项目计划和进度管理经验以及人员培养经验;

2、学习能力强，在工作中不断总结提升自己;

3、能较流利地运用英语，德语、广东话有一定的基础。

资深销售类简历范文(二)

基本信息

姓 名：xxx

性 别：x

最高学历：专科

手 机：139*********

邮 箱：xxx.qq.com

求职意向

期望职位：销售、人事助理

期望行业：不限

期望地点：长沙

期望月薪：面议

工作性质：全职

到岗时间：20xx/10/29

工作经验

公司名称：湖南信息科学职业学院

时间范围：20xx年6月-20xx年12月

公司性质：私营企业

所属行业：教育、培训、科研院所

担任职位：教师-讲师/助教

工作描述：半年的实习，熟悉了办公室的相关工作，很大程度上提高了自己的沟通与管理能力;招生专员工作也使自己在电话营销领域有了更深层次的了解。

公司名称：xxxx机电湖南办

时间范围：20xx年3月-20xx年7月

公司性质：私营企业

所属行业：机械制造、机电设备、重工业

担任职位：销售人员-电话销售

工作描述：业务跟单员一职让自己的心里承受能力提高，同时深刻的认识到了社会的残酷与竞争性。

公司名称：xxxx文化传播有限公司

时间范围：20xx年7月-20xx年12月

公司性质：私营企业

所属行业：贸易、商务、进出口

担任职位：销售人员-电话销售

工作描述：通过电话与中国人寿保险股份有限公司负责礼品征订的经理有效沟通，顾问式的推荐公司的适时礼品，建立友好关系促成签单。

教育经验

毕业学校：湖南信息科学职业学院

学 历：专科

专业名称：工商企业管理

毕业年份：20xx年

自我评价

为人个性开朗，踏实上进，办事仔细，适应、应变能力强，吃苦耐劳，勤思好学。

发展方向：如果贵司能给我一个展示自我的平台，我会通过自己的不断努力，不断学习，以尽可能快的速度胜任自己的工作，从各个方面提升自己的综合素质，为企业创造应有的价值。我虽不能像孔雀一样，一分钟内让你了解我的美，但我可以向您保证在以后的工作中会给你展示一个老实不笨，能干不懒的热血青年。

资深销售类简历范文(三)

姓

名： 杨蔓儿

国籍： 中国

目前所在地： 广州

民族： 汉族

户口所在地： 广州

身材： 166 cm　52kg

婚姻状况： 未婚

年龄： 25 岁

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 市场销售/营销类：销售助理、业务助理、

工作年限： X

职称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 2500--3500 希望工作地区： 广州、珠海、深圳

个人工作经历： 公司名称： 广州海峻化工有限公司起止年月：20XX-08 ～ 20XX-02

公司性质： 民营企业所属行业：

担任职务： 销售助理

工作描述： 协助各区域销售人员进行订单的审核、生产进度、到货情况、回款的跟踪;负责同用户进行销售合同的文本签订及确认回签;整理、归档供应链和销售人员收集的供应商及客户资料;每日销售的统计及应收到款的统计;每周月销售报表的制作、应收账款的对账和催收;每周进行例会的召集、记录及落实，每周对各销售人员销售数据的收集及整理，每位销售人员的报销统计;完成经理交给的其他临时性工作。

离职原因： 公司结业

公司名称： 深圳华强信息产业有限公司起止年月：20XX-09 ～ 20XX-08

公司性质： 股份制企业所属行业：

担任职务： 销售助理

工作描述： 本人在深圳华强信息产业有限公司广州分公司任职助理，该公司主营车载的卫星定位及导航的销售。本人主要负责行业用户(东亚电子、江得利、新时空等项目支持及运营客户的后勤协助，中华车网的管理，ERP的录入,制单和发货;负责办公室设备管理等，日常电话和来访客户的接待及考勤，人员增补，例会的召集,行业及运营客户的文件合同整理，协助区域经理对产品库存进行管理，编制库存表,发货及收货等。

离职原因： 撤消广州分公司的助理一职

公司名称： 晶辉办公设备商行起止年月：20XX2-08 ～ 20XX-03

公司性质： 私营企业所属行业：

担任职务： 客户专员

工作描述： 晶辉办公设备是办公设备公司，主营复印机、一体机及其耗材的销售及维修，提供上门售后服务，任职客户专员。主要负责联系客户、合同关系维护、续签跟踪、提供维修服务支持、销售耗材及辅助设备等。

离职原因： 休产假

公司名称： 基士得办公设备有限公司起止年月：XX-08 ～ XX-07

公司性质： 外商独资所属行业：

担任职务： 客户专员

工作描述： 主要负责联系客户、合同关系维护、续签跟踪、提供维修服务支持、销售耗材及辅助设备：

1、合同关系维护，就是对每一个客户我们要定期回访，提供贴心服务，及时了解客户的意见、需求，询问客户对我司的意见及建议，收集客户信息，处理客户的报价及投诉，通过电话传递我司的新产品信息及服务，表达我们对客户的关心及我们的重视，与客户保持一种稳定的信任的关系。

2、提供维修服务支持，就是对每一个用户的机器跟进维修保养，提供售后服务，保养每月一次，我们对每一次产生的维修都要跟踪、回访，了解客户对我司技术员维修的态度、技术的意见，及对维修工单进行数据分析，综合分析每台机器的维修率及返修率，调查客户的满意度及竞争对手的情况，及时反馈给公司领导，采取相应的措施。

3、销售耗材，要向客户销售耗材，建议客户用原装耗材;合同到期通知，在谈续签合同。通过交流沟通了解客户使用机器及耗材的情况，我们定期回访客户，跟踪维修情况，表达我司对客户的关心和重视，让客户有什么需求第一时间想到我司，促成销售。

离职原因： 合同到期

公司名称： 佳怡电子有限公司起止年月：XX ～ XX-06

公司性质： 中外合资所属行业：

担任职务： 业务助理

工作描述： 一、本人在佳怡电子公司任职两年，业务助理，主要负责跟单业务流程：从一张订单到下一张订单的文件处理的全过程：

1、核对订单的单价、交款方式及交货时间，能否生产和能否如期交货;

2、计算原材料看需要采购多少材料，通知生管安排生产;

3、生产过程中密切注意质量问题及每天的生产量，看能否如期交货;

4、做好出货安排，要与各部门协调好(质检部，仓库，车间)出货的事情，核对数量，准备装箱单，填写送货单，送货。

5、核对往来帐目(应收和应付)，订单统计，销售报表，跟踪合同执行情况，报价询价，质量问题投诉处理、样本确认等。

离职原因： 回广州工作

教育背景

毕业院校： 华南理工大学

最高学历： 本科获得学位: 经济学士 毕业日期： 20XX-12-01

所学专业一： 国际经济与贸易管理 所学专业二：

受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专　业 获得证书 证书编号

XX-09 XX-07 广东外语外贸大学 英语 大专

XX-12 XX-12 华南理工大学 国际经济与贸易管理 本科

语言能力

外语： 英语　良好

国语水平： 良好 粤语水平： 良好

工作能力及其他专长

Ø 工作能力：能作好部门间的沟通和协调及了了解办公室事务的具体操作，，能熟练操作各种办公设备，能熟练操作电脑，;打字80个/分钟以上;会讲流利普通话和粤语，会读、写英文，有较强的英语应用能力;兼做过出纳,熟悉办公室事务，熟悉商业贸易工作流程;了解合同评审流程，库存量的控制等;有在客户部、业务部、办公室的实际经验;善于与客户沟通。

自我评价：具开阔视野及全局观念;思维开放、活跃，理解、接受新事物能力较强;心态好，自信、自律性强;虚心、好学;善于创新、学习感悟能力较强;具有良好的语言沟通能力和有一定的文字功底。具有良好的亲和力，懂服从，重配合、务实而不失灵活、善巧;具备良好的管理知识及技能技巧;具成本观念，重效率与效益;具有较强的沟通协调能力、学习及适应能力;责任心强并能承受压力，有较好的心理素质和与人为善;

详细个人自传

本科毕业且获得经济学士学位，十年助理工作经验，有干劲、诚实可靠。在工作中不继提升自己，完善自己，但机遇稍欠，工作中总遇到种种的不顺，所以到现在仍在为工作而烦恼,为生活迷茫。

本人适应力强，接受能力强，经历面广，在不同的公司工作过，所做的事情也比较烦杂，对所做的事情也比较有条理，懂得分轻重缓急来做;在华强公司曾兼职出纳，负责分公司的货款转账和现金日记账，日常开支等。

本人一直从事的都是文职方面的工作，协助销售后勤的，也一直没有突破，工作起起落落，失失得得，也让自己更加珍惜工作的机会，更加看重公司的发展，更加注重自身的修养，力争自己能在最短的时间内找到新的工作。

希望工作地区：广州市天河区，广州市萝岗区，广州市越秀区

个人联系方式

通讯地址： 广州市天河区棠东

联系电话： 136XXXXXXXXXX 家庭电话：

手

机： 136XXXXXXXXXX QQ号码：

电子邮件： 个人主页：xuexila.com

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篇10

中图分类号：TN915.6 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 13-0000-02

Large-Scale Residential Broadband Access and Technology Research Program

Li Bo

(Beijing China Railway Communication Equipment Maintenance Center,Beijing100038,China)

Abstract:With the take off of China's telecommunications industry,broadband access has also been a rapid development of this large-scale residential broadband access methods are summarized and reviewed,and on a variety of access methods to analyze the pros and cons,then the corresponding technology solutions,which achieve economic and social benefits of broadband services of great practical significance.

Keywords:Residential;Broadband access;Ttechnical solutions

近几年来，随着宽带业务的普及，各大运营商的宽带接入费用的逐步降低，宽带接入费用已经到了普通大众均可承受的水平，这为宽带的普及提供了最有利的条件。随着宽带服务市场的成熟，预计越来越多的具有吸引力的优惠方式将吸引来更多的用户。特别是中国电信正在进行新型小区宽带接入网络的建设，并向有线电视业务渗透；有线电视方面也在规划宽带接入网络的建设，以提供宽带接入服务。因此，对住宅小区宽带接入方式和技术解决方案的研究是一个具有现实意义的问题。

一、大型住宅小区宽带的接入方式

宽带接入网是当前宽带网建设的主要瓶颈。概括地说，当前纷繁的宽带接入技术可划分为有线接入技术和无线接入技术。而有线接入技术包括铜缆接入、光纤接入、以太网接入及少量电缆、电力线接入；无线接入技术则包括固定无线接入（FWA）和移动接入。

铜缆接入及以太网接入主要被拥有固定市话网络的运营商，如中国电信、前中国网通和中国铁通等所采用，是国内当前最主要的宽带接入方式，其中主要是XDSL和局域网接入；移动接入目前主要由中国移动、中国联通在使用，带宽还很有限，而基于3G的移动接入带宽能力被看好；固定无线接入则可为以上不同运营商所采用；另外，电缆、电力线等新的接入方式被广电、电力通信之类的新兴运营商所采用。

随着我国城市社区的不断发展，大型社区不断出现。现在的很多小区都有光纤连接到运营商的IP网络，对于如何实现最后一公里的连接，各地运营商前几年做了不少尝试，现在有以下几种方法。

二、大型住宅小区宽带接入的技术方案

（一）XDSL接入解决方案。一种小区宽带解决方案是，固网运营商利用自己丰富的电话线资源的巨大潜力，重新开发自己的宽带接入模式-XDSL宽带接入模式。充分利用现有运营商网络资源，在现有的电话线上以纯IP方式向宽带平滑过渡为设计思想，能快速灵活地开展数据业务，并可大大节省接入网的投资，是在现有网络条件下开展各种新兴数据业务，供宽带数据和语音的整体解决方案。XDSL小区宽带解决方案，对于有现成固话网络的运营商比较青睐的解决方案（见图1）。在一些无现成管线资源进行综合布线困难的小区中，收到了良好的效果，开通方便快捷，成本低的特点。

图1：XDSL宽带接入网络结构图

（二）LAN接入解决方案。各宽带运营商在很多小区尝试了LAN接入的方式。它是利用以太网技术，采用光缆＋双绞线的方式对社区进行综合布线。这在新建小区和已有管线资源的建成小区中，收到了较好的效果，上网速度快，开通方便，布线统一，易于维护，便于管理。基于上述优点，很多房地产开发商把商品房中的宽带接入作为楼盘的卖点，大力宣传。在开发商和运营商的协作下，LAN的接入方式正在新建小区和楼盘中普及。如图2所示。

图2：LAN宽带接入网络结构图

（三）光纤接入解决方案。接入网的长远目标是实现光纤到户（FTTH），本着这样的目标大多数运营商都在积极推进接入网的光纤化进程，目前大城市已基本实现了光纤到小区、光纤到大楼，但受用户需求、成本和业务定位诸多因素的影响，光纤到户的进程一直比较缓慢。一些厂商还把以太网和PON技术结合起来推出了EPON技术，这样可以充分利用以太网的简单性，提供低价高效的宽带接入服务。EPON为运营商带来了多方面的好处，其中最重要的一点是采用了点到多点的以太网结构，为最终用户提供了一种费用低廉的宽带解决方案。有关EPON的试验项目正在逐步开展，在一些竞争比较激烈的地区，EPON甚至被运营商用于抢占网吧客户的重要手段，而且吉比特（Gb）以太网能提供很高的带宽，这意味着运营商可以为极大数量的用户提供宽带服务。但是实现光纤到户仍需要相当长的一段时间。光纤接入是接入网最终的发展趋势，在近几年的国内实践中，真正能够完全应用的还很少，它主要受到网络建设成本及技术进步等诸多因素的制约。我国2008年举办奥运会和2010年举办世界博览会这两大事件在一定程度上会推进宽带光纤接入网的发展。如图3所示。

图3：FTTH宽带接入网络结构

LAN接入解决方案的是特点是：小区中有专门的机房，有光缆进入机房，连接到运营商的IP网络。从机房至各楼均建有通信专用管道，楼房建设时已预留布放五类线所需管线及安装设备所需位置，并能为有源设备提供电源。

（四）小区无线接入解决方案。还有一种解决方案就是小区无线接入覆盖解决方案。如果采用有线方式对小区建筑物重新进行布线具有较大的困难，同时，由于小区周围有河流穿过，地形复杂，道路和建筑较密集，如果采用DDN或光纤等有线接入方式对小区进行接入则建设成本较高，建设周期长，则考虑使用无线接入覆盖解决方案。

无线局域网技术具有无需或很少布线，安装非常快捷方便，不受空间和建筑结构制约的特点，正好可解决了小区网络建设中所遇到的布线难题。而且由于在无线局域网中增加或减少用户是相当容易的，通过增加无线接入点的数量就可以增大用户数量和覆盖范围，这一特点对于逐步开发小区用户的网络建设需求是非常适合的。运营商可以根据小区用户数量的发展情况灵活地配置设备，达到充分利用资源，节省成本的目的。在网络开通初期，可配置较少的接入点，随着用户数量的增加，在根据需要增加接入点的数量，可以节省大量费用。对于运营商来讲，宽带固定无线接入系统投资少、建网周期短、提供业务快，因此，是个不错的选择。如图4所示。

图4：小区无线局域网接入方案示意图

宽带固定无线接入技术作为有线接入技术的有益补充，代表了宽带接入技术的一种新的不可忽视的发展趋势。它在市场需求的驱动下正在日益走向成熟，相信在不久的将来将会得到广泛的应用。

三、结束语

随着科技水平的发展，尽管每一个宽带服务商都强调自己的宽带接入方式最先进、最便捷，但应该看到，由于受宽带接入服务商的网络规模大小、技术水平高低、从业时间长短等因素的影响，各种接入方式理论上所能达到的数值和用户的实际使用效果存在巨大差距。只有结合实际，采取相应的技术方案，才能取得最理想的效果。

参考文献：