企业管理管理方法模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇企业管理管理方法，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

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0 引言

改革开放的实行让中国的市场经济发展的越来越快，越来越多的企业为适应中国的市场经济寻求新型的管理方法。企业不断地对企业的工商管理进行改革和创新，不断的进行探索，在遇到新的问题时不断地创造新的解决方法。新的观念能够促进企业更加健康的发展。

1 工商企业管理中存在的问题现状

中国的企业在经历战乱，改革的变化后，企业的发展呈现出畸形的状态。企业的工商管理制度不健全具有缺陷性，同时管理者的管理水平低下，企业的竞争力较弱，员工在企业中的主体地位不够等等问题都需要企业寻求新的管理制度来解决这些问题。

1.1 管理制度的不健全性

企业的管理制度是保证企业正常运行的前提，然而在当前的大多数企业中管理制度都存在着缺陷。首先，许多的企业在管理制度的落实上存在很大的问题。由于受到中国家族制传统文化的影响，中国的企业大多数都属于家族企业。所以在制度的执行上很多时候都不能按照所制定的管理制度进行合理管理。在员工方面，有很多的员工不能正常的理解企业所制定的管理制度，有些情况下员工不知道该如何的遵守管理制度，或者是不知道自己需要遵守的管理制度的内容。企业管理制度出现的这些问题严重的影响到企业的经济利益，及其营业收入。所以建立健全企业的管理制度是非常有必要的。

1.2 企业管理者的管理水平低下

在当今竞争力越来越剧烈的情况中，企业管理者的管理水平是决定企业健康运营的关键因素。管理者的管理水平直接影响着一个企业的盈利状况。那么就目前的大多数企业而言，管理机构的重复臃肿，职责分工不清晰，出现各个部门相互推脱责任的现象。就管理者而言，没有优秀专业性强的人才，同时在企业的管理运营中不能制定出合理有效地针对企业的全套管理制度，管理制度不成系统性，并且没有应急的管理体系。经常的出现头痛医头脚痛医脚的救火式管理方式，这样不科学没有规律性而言的企业管理制度是很难让企业在当今的社会竞争中获取一席之地的，所以创新管理制度是当前企业急需解决的问题[1]。

1.3 企业人力资源的不专业性

企业的正常运营与发展都离不开人的推动和运营，人力资源部门是企业选拔人才的关键部门。在我国的大多数企业中人力资源部门的选拔是最没有标准的一个管理部门。现在的人力资源管理是没有标准而言的，人们常常说人的管理是不可能标准的，但是管理的工具可以标准化。然而，在中国的人力资源的考核或者人员的招聘中所谓的标准也只是因个人的喜好而定罢了。例如，在人员的选拔中以个人的好恶来挑选人才，或者以所谓的经验论来决定一个应聘者的任职问题。这是一种极度不科学不合乎规律的选拔方式，以这样的标准来选拔人才又如何能选拔出优秀的人才呢？又比如，在企业的人员绩效考核中，人力资源常常使用简单粗暴的方法来进行员工的绩效考核，大多的企业都是以年末绩效考核来决定员工的年终奖，这就在很大的程度上为员工提供了投机取巧的机会。并且在员工的绩效考核中人力资源部具有绝对的权利，那么在执行的过程中就会出现很多的问题，不公正性，强迫性、恶意损害等等。

1.4 员工在企业中主体地位不突出

当今中国的企业大多出现领导独断专行的情况，很少有真正人性化的企业，大多的企业只是将员工作为盈利的工具，在企业管理制度的设定中很少以员工的角度去思考制度的不合理性。一个企业的发展壮大离不开员工的努力和团结，只有员工团结努力积极向上才会让企业更加的繁荣昌盛。如果企业的经营者将自己处于极端的专权者，任何管理制度的制定都枉顾员工的意愿，那么员工的消极性和厌恶情绪就会大大的增加企业的不稳定性，企业不能留住优秀的员工这就意味着一个企业即将走向衰亡。

2 新型管理方法

制定全面且行之有效的企业制度是创新管理的首要任务，一个健全且科学的企业管理制度是一个企业健康发展的重要途径。科学规范企业的管理制度，各部门各司其职，各有各的职责任务。达到相互监督相互制约，实现家族企业向股份企业的转型[2]。

2.1 建立健全企业管理制度

一个企业要想更加的繁荣昌盛，就必须要着力于以人为的理念来制定实行企业的管理制度，首先需要的是培养企业的管理人员让他们在培训的过程中提高个人的管理水平，达到应有的管理素养。其次是企业要对企业的员工进行不定期的培训，并且这样培训质量必须要真实有效，而不仅仅是走个过场，注重形式上的员工培训。最后，培训的手段方式要就有多样性，要从员工的各个方面进行培训，比如职业技能、职业素养、职业道德等具有全面性。其培训的方式可以是企业内部培训也可以是外出学习等等。

2.2 将企业的人力资源部标准化

在当前的企业工商管理中，企业人力资源部的最大的问题是没有统一的标准性，全凭人的主观性来管理企业的员工。这样不科学的管理方式是现在企业中出现的最大的弊病，所以规范企业人力资源部的管理制度是当务之急。如何制定一个科学其有效的管理制度呢？经过深思熟虑的研究实践，得出的新型的人力资源管理制度首先要改变企业的管理结构，不能以人力资源部一个部门来对整个企业进行员工的绩效考核，可以在企业内部设置一个投诉监管部门，主要针对企业管理中存在的不合理制度进行灵活、及时的改进。这样的部门可以使得人力资源部的权限更加的具有合理科学性。并且能够改善人力资源部对员工年终考核的方式。一年一次的考核存在的弊端也可以有效的改善。改变年末的考核方式，减少员工投机取巧的可能性。并且能够有效的提高员工的积极性和员工的职业技能。所以企业人力资源部改变考核的方式也是创新企业的工商管理制度。

2.3 增强员工对企业的归属感

员工才是一个企业发展的动力，只有优秀的员工才能推进企业的发展。所以增强员工对企业的归属感是企业管理制度中需要改革的重点。首先在企业的工商管理制度中必须要做到民主性，企业的管理层在制定新的管理制度时需要将员工利益也考虑其中。这样有利于将员工与企业的成败紧密相连，增强员工对企业的主人翁意识。并且在职工代表决策大会中做到尊重员工的人格价值，保护员工的利益，不走形式主义实实在在的为员工做实事。将员工的人生价值与企业的价值相互融合，增强企业员工的向心力。做到以人为，以员工的发展为企业的发展[3]。

3 结语

综合上所述，企业工商管理想要在新的环境和挑战中赢得一席之地，改革和创新新型的管理制度是目前紧要的事情。坚持以人为本的理念，制定科学合理的管理制度，提高管理者的管理水平，转变企业的发展模式，提高员工的主体地位是目前大多数企业需要改革实施的新型管理制度。尤其是随着社会经济的快速发展，外来企业的冲击都需要企业探究和实践新的管理制度，不能生搬硬套外来企业的管理模式，也不能一层不变的沿用旧的管理制度，所以结合实际情况借鉴外来企业的管理模式是当前企业创新管理制度的探究之路。新型的管理制度是企业适应社会发展的必要，也是企业得以繁荣昌盛的保障。

参考文献：

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在企业管理方面，为何美国等一些发达国家要比我国发展快，其主要原因是由于发达国家更早的进入了信息时代，信息时代会促进企业管理带快速的发展。

1.1 对企业组织机构和财务管理的影响

在未进入信息时代之前，企业的管理模式都是以一种从下级到上级逐层汇报，从上级到下级逐层解答的管理模式。这种传统的管理模式，在传递到高层管理的环节中会出现汇报误差、汇报内容不全等情况，高层管理不能与基层员工构成直接的联系，很难使工作情况如实的传入到高层管理的耳中，也对企业的发展造成了一定的影响。而进入信息化时代后，这种管理组织机构也渐渐的解体，取而代之的是员工与高层之间构成的信息交流的平台，使高层管理人员直接了解基层员工的工作情况[1]。尤其是在企业财务管理中起到的影响更大，传统的财务管理人员要面对的各种财务问题，工作比较复杂繁杂，无暇顾及企业其他的工作，而自从信息时代的来临，财务管理人员的出纳情况也省去了逐级上报的繁琐流程，通过信息平台可以直接接触高层，把工作情况第一时间反应给高层，这对高层领导而言也是非常好的，不用在为通过等级的传递而造成信息误差，可以更直接更清晰的了解财务管理的情况，从而快速的做出正确的决策，这更有利于企业的发展[2]。

1.2 对企业的生产和销售方式的影响

传统的企业生产管理模式存在很多的问题，其中影响最大的就是人为影响，传统的企业生产管理中，利用人力的地方特别多，而可能由于不同人的不同原因，对企业生产管理造成直接的影响，导致企业生产管理在做决策时也受到了严重的影响，不能做出正确的决策。而自从进入信息化时代之后，大多数的企业生产都使用了大量的先进技术，企业生产管理模式也大有转变，从人力管理转变成全自动化或半自动化管理。生产管理模式发生实质性的转变，比如：生产管理的科技化、生产过程的自动化、生产方式的智能化等等，这对企业的生产也带来莫大的好处，大大的提升了企业生产管理的工作效率[3]。企业的生产只是一个开始，接下来要面对的就是销售，传统的企业销售模式，主要是商家与客户面对面的交谈，或是当面展示自己企业的产品，而且，客户购买还需要当商家的面购买，在这个传统的销售过程中，即使成功销售出去企业的产品，中途也会浪费很大的一笔资金以及时间。而信息时代的来临，却成全了企业和客户，因为在销售的过程中，不用在面对面的进行销售，而是直接利用信息化时代的互联网技术，对客户来说是比较简单、省时、省力的购买方式，对商家来说更是增加销售渠道，省去大笔的资金和时间，信息时代的来临实现商家和客户的双赢。

2 信息时代企业管理的新特征

信息化时代的来临不仅是社会发展的重要标志，还将是企业在今后发展过程中赖以生存的渠道，信息化时代在企业管理中主要表现的新特征有以下几个方面。

2.1 快速、灵活是信息时代企业管理的基本特征

传统的企业管理模式，从生产到销售、从基层到高层的信息处理、从市场调查到产品研发等都需要一个较长的过程，而且，市场是瞬息万变的，可能完成市场调查之后，在上报的这段时间市场又会发生新的变化，都不利于企业的快速发展[4]。而信息化时代企业管理则是以快速、灵活作为基础，企业完全可以把信息化时代的优势应用到企业的生产管理以及销售管理中，有助于更多的节省时间促进企业发展。

2.2 网络将介入企业的生产、经营与销售中

信息化时代的网络技术是每个企业都非常关注的焦点。通过网络，企业不仅能增加一条省时省力的销售渠道，网络还大量的应用到各个企业的生产和经营上，通过网络，高层可以了解企业生产、经营以及销售的情况，再通过与市场的需求做比较，才可以在最快的时间做出最佳的决策。所以，企业对网络的使用，将直接决定企业的发展水平。

2.3 创新成为企业生存的重点

随着社会科技的不断发展，人们的需求也越来越高，相应的对产品性能以及功能的需求也越来越高。满足客户的需求才能让企业得到更大的利润，更好的发展，企业可以利用信息化网络的的优势，对市场需求的个性化、细分化以及差别化进行分析，再对自己的产品进行创新，开发新功能的产品，这样才会得到广大客户的认可，才会有利于企业在今后的道路上更好的发展下去。所以，创新已经成为企业在社会中发展的重点。

3 信息时代的企业管理方法

3.1 加强数据库的建设，提高企业信息化管理水平

随着社会科技不断的进步，信息时代也逐渐的来临并在不断的完善。信息时代主要体现在网络技术方面，而这也是各个企业最为关注的焦点，信息化的网络技术已经逐渐在各个企业以及各项管理中得到应用，但是，企业的管理还没有更深一步的了解信息网络技术应用到企业管理中的好处，大多数的企业都是为了能通过这样一个信息平台改变传统的企业管理中的不足，但是，信息技术在企业中难以得到更有效的应用。如果企业真想建立一个信息超前的企业管理模式的话，走信息化的企业管理道路已经不是重点，重点的是信息化这条路企业该怎么走，该怎么做才能更好的完善企业的管理模式，信息化时代，就是以信息做为原材料来搭建一个有组织、有效率、有方向的企业管理模式，所以，企业需不断的稳定并提高信息化管理系统。现今企业之间的竞争，就是信息的竞争，企业的信息资源对企业的生死存亡有着直接的影响，针对这一方向，企业可以建立并扩充自己的信息数据库，把信息数据库充分的利用到企业的发展中，这样才能建立更为有效的企业管理模式。

3.2 企业的柔性管理方法

柔性管理就是根据外界环境的改变而调整企业的管理。企业想要在信息时代立足，就必须要注重企业自身管理模式的改变，而这个管理模式不能像传统的管理模式死板，要根据社会的发展而有效转变的管理模式，这也是企业的柔性管理方法。在企业的发展中，存在诸多的管理事项，如：财务管理、资金运用管理、人资管理、生产经营管理、营销管理等，企业要想在信息时代得到更大的发展，必须要保证企业的管理按照柔性管理方法实行，根据市场的变化而变化。现今企业的发展也坚持着以人为本的企业管理理念，根据对员工的了解，随着经济市场的变化，再看员工给企业带来价值的变化，柔性管理不仅要面对的是企业的管理，还要应用到员工和客户之间，这样才能更好的了解市场，才能做出利于企业发展的正确决策。因此，柔性管理方法需要很好的应用到企业的管理中，这样才能为企业带来更好的发展。

3.3 按照信息流重建企业

传统的企业生产管理模式中，企业生产到企业销售的财务进账都是逐个实施的，缺少信息的共享，对企业的销售也有着一定的阻碍。信息时代的到来，这也是对企业发展的一个提醒，需要企业建立一个信息流共享的平台，从设计、生产、销售、财务等流程的信息共享，要实现让员工实时的了解产品的生产情况，以及到哪个位置，为下一个流程做好最充足的准备，必要的时候可以根据市场的需求情况，对产品进行更改，从高层、策划、生产等各个部门的员工都能够实时的在信息通讯平台进行信息的共享，高层也可以通过市场的反应情况，及时的做出有利于企业发展的重要决策，节省更多的时间，对于企业的发展来说，市场是其一，高层的决策时间对于企业的发展也尤为重要。企业只有按照信息流重建企业，才能够进一步提高企业的信息化管理水平，提高企业的市场竞争力，使企业获得最大的经济效益，促进企业的长远发展。

参考文献：

[1] 王艳辉，黄亚丽.洛克菲勒企业管理方法探析[J].商场现代化.2006（05）.

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一、前言

对于企业管理来讲，财务预算管理不仅是其重要组成部分，还是其工作成效的关键影响因素。[1]因此，为了保证企业管理工作的有效性，就必须重视对财务管理工作进行改进，使其能够对企业管理产生积极影响。就目前来讲，财务预算管理方法改革已经是大势所趋，是企业为了适应市场环境、取得更好的发展而进行的自我调整。在财务预算管理改革已经取得一定成效的当前，对其产生的影响进行分析也是十分必要的。

二、财务预算管理概述

（1）概念。一般来讲，通常意义上所说的财务预算管理指的就是以合理预测为基础，[2]以企业的战略目标为依据，通过对企业经营活动的预算，实现资源的优化配置。因此，从这个角度来讲，财务预算管理的主要功能在于财务管控。在经济全球化的大背景下，企业必须正视财务工作的重要性，加强预算管理。目前，多数企业已经开始注意到了这一点，在企业管理工作中也对此给予了一定的关注。部分企业通过预算工作，实现了对自身实际情况的监控，明确了存在的问题，提升了成本控制水平。说得更具体一点，预算管理指的就是在对企业资本及其发展业务进行预算的基础上，对各项活动进行合理安排，衡量计划期限内企业的财务情况。[3]所以，预算管理在企业财务管理中属于比较基础的工作。

（2）特点。一般来讲，财务预算管理具有下述特点：1）战略性。由于预算管理对企业发展影响重大，所以，在具体工作中，必须始终与企业战略目标保持一致，服务于企业的发展战略。甚至可以说，预算编制的根本目的就是尽量降低企业的财务风险，是为实现企业目标服务的。2）系统性。预算管理的系统性并不难理解，具体可分为纵向系统性与横向系统性，前者指的是编制、控制、调控等形成了一套系统；后者则是针对企业各部门而言，在某个部门工作没有做好的情况下，其他部门也会受到不同程度的影响。3）目标性。这项特点指的是预算管理必须贴合企业的发展目标，与企业未来的发展方向保持一致。[4]预算管理不仅是企业实现发展目标的必要支持和可靠保障，还是促进企业健康发展、提升企业管理水平的有效手段。

三、财务预算管理改革策略

（1）更新理念。在新时期背景下，财务预算管理中应以企业战略为理念，确保各项工作的有效性。预算管理的本质是以数字化的形式反映工作，所以，做好此项工作有助于企业战略的贯彻落实。在具体工作中，预算管理开始前，应通过市场调研等方式对企业资源进行客观分析，合理确定发展目标。同时，还要注意充分利用分析结果，以保证有针对性地开展管理工作。

（2）坚持市场导向。结合现实来讲，要想确保预算指标与市场要求相符，预算管理理念就必须适当地向市场倾斜。通常来讲，销售预算作为预算管理的重要参考方向，对预算管理工作的成效具有相当大的影响。所以，为了保障预算管理的有效进行，就必须重视对销售额进行明确。

（3）结合企业资源分配实施预算管理。就目前来讲，尽管企业发展中能够利用的资源非常有限，但是，其往往拥有较多的选择机会。[5]所以，对于企业来讲，如何利用有限的资源创造出最大价值，则是企业管理工作面临的巨大挑战。预算管理作为企业优化资源配置的重要手段，对企业发展的影响力是巨大而深远的。所以，改变工作思路、调整管理制度，对企业资源的充分利用能够起到一定的促进作用，有助于企业实现长远发展目标。

（4）强化信息反馈。编制预算时，不可避免地需要处理较多的变量。确定变量数值具有一定的难度，所以，一般会提前估算其近似值。在编制时，需要结合市场实况修改数据，所以，此项工作必须保证时效。做好预算能够最大限度地调动员工的积极性，有助于企业短期发展目标的实现。

（5）改进编制方法。预算有很多种编制方法，在市场份额尚未明确的情况下，为了科学性考虑，最好实行弹性预算。但若市场情况已经相当明确，则应实行与自身发展需求更符合的固定预算。

（6）完善考评机制。一般来讲，要想保证预算真正被贯彻落实，就必须要重视对执行情况进行必要的考评。无论预算制度有多么完善，执行若不彻底，其作用便很难发挥出来。实施效果考评是总结经验教训的一种方式，有助于企业预算管理工作取得更好的成绩。所以，现在不少企业均已经开始重视绩效考评工作，预算管理工作的成效也有了显著改善。

四、财务预算管理方法改革对企业管理的影响

（1）降低了财务风险。对于企业来讲，财务预算的功能体现在优化资源配置、完善财务结构等方面。预算管理始终是一项以企业战略为中心的工作，各项管理活动也都是围绕着这个中心展开。所以，就这个方面来讲，财务预算对企业资金的运用具有重大影响。举个例子来讲，长期负债的对应成本与流动负债是不一样的，因此，二者所产生的风险也不一样。若企业能够实现对销售情况以及资金回收等财务相关情况的科学预测，那么，就能够通过采取应对策略，将财务风险降至最低。因此，对财务预算管理工作进行改进，能够起到降低财务风险的作用，对于企业正常经营活动的展开具有一定的保障作用。

（2）推动了企业目标的实现。简单来讲，企业管理就是通过相应的领导与调控措施，保障企业的经营秩序，促进发展目标的实现。预算管理是企业管理的一项重要内容，对企业管理的成效具有很大的影响，二者之间有着十分密切的联系。所以，预算管理改革之后，企业管理的工作成效也会因此有所改善。在新时期背景下，改进预算管理能够通过提升企业管理的水平，进而推动企业发展目标的实现，对企业的长远、健康发展有着十分重要的意义。

（3）提升了绩效管理水平。绩效考核对于企业来讲，不仅是调动员工积极性的有效手段，还是企业目标顺利实现的基本保障。企业的人力资源管理中，绩效考核是非常重要的一部分工作。具体来讲，绩效考核结果可作为调整员工薪酬的重要参照。所以，为了保证激励作用，在考评指标确定的时候，必须要以企业目标为根据，每项考评指标均应是企业发展目标的分解。并且，指标要能够反映出企业发展的要求，以保证责任落实到具体的工作岗位。预算工作本身属于目标实现状况的量化表现，所以，以其为参照开展的绩效考核，更贴合企业的发展实际。同时，此种考核方式，也能够更真实地反映出企业系统的运转效率，有助于企业改进管理工作。

五、结语

预算管理是一项对企业发展具有重大影响的工作。所以，为了更好地适应当今的市场环境，企业发展中必须重视对预算管理方法进行改革和创新，以此带动企业管理工作水平的提升，促进企业的健康发展。

参考文献

[1] 杨红云.关于建筑企业财务预算管理策略的探讨[J].中国乡镇企业会计，2015（09）： 69-70.

[2] 付艳松.论全面财务预算管理[J].新经济，2015（26）：72.

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伴随着全球金融危机的深入影响，我国企业所面临的生存环境发生了根本的变化，经济形势更加复杂，市场波动更加激烈，竞争程度更加残酷。面对未来发展不确定性及风险性加大，劳动力及原材料成本逐步上升，节能减排及环保压力日益增大，产业转型及持续发展的紧迫性加快，企业的盈利空间急剧缩减。为此，企业经营者倍感焦虑和困扰，迫切地需要借助先进的管理方法使企业走出困境。虽然，近年来有关管理的方法和模式层出不穷，从资本经营模式到商业模式，从差异化战略到蓝海战略，从精益生产到业务流程再造，从标杆学习到基业长青等，但企业始终没有找到适合自己生存和发展的良方。管理理论和方法说得有条有理，但就是不能解决企业的现实问题，其主要原因是管理理论和企业实践脱节。因此，企业应结合自身实际，有针对性地解决问题，以彻底摆脱困境，持续发展。

一、管理思想：企业组织运行的灵魂

管理是关于如何为实现共同的组织目标而进行管人理事的活动。本质上它是一种思想，一种智慧，一种对管理者的思维起指导作用的方法论。管理者的管理活动实质上是包含了一系列分析、判断、权衡和选择的思维过程，所以在这个过程中起主导作用的是管理的思路。如ERP（企业资源计划系统），看起来是一项计算机和网络信息技术，一种软件系统，一个管理工具，其实质是一种基于破除部门区隔、实现企业内部资源效率最大化的系统整合思想，而且借此引伸出在更大范围内整合企业供应链、价值链以及客户关系，乃至于多方位的协同商务，其深层内涵则提升到企业与合作伙伴、竞争对手以及社会全方位的“竞合”思想。可以说，ERP是承载了先进管理思想的媒介，是先进管理理论和方法的软件封装，是企业业务流程和全方位竞合思想的高度集成。

如果仅仅从“工具”的层面而非思想的层面去看待管理，那么这种理解一定是肤浅的，而且很快就会陷入茫然无措的窘境，因为，世界上从来就不存在拿来就能直接套用的“管理工具”。科学管理之父泰勒就曾说过，管理不是技术，不是工具，管理是哲学。企业领导者必须明确自己的思想路线，即解决问题的基本思路，如果一个企业根本就没有自己的管理思想，那么这个组织就没有灵魂，管理方法也就成了“无源之水，无本之木”。管理思想决定着管理行为和方法，从根本上决定着管理的效果。因此，经营管理者应通过学习和实践，不断积累管理经验和知识，并结合企业实际，提炼并内化为自己的管理思想。

从某个角度上讲，管理理论主要是研究企业在面临稀缺性制约时，如何提高效率以及获取利润最大化。因而企业在面临一系列限制条件（资源的有限性、技术的有限性、环境的有限性等）时如何提高效率从而能在竞争中获胜，成为管理研究的出发点和归宿。管理学者对每种管理理论和方法强调的侧重点都不一样，如资源理论侧重强调企业内部资源对企业经营的重要性，一个企业能做到多大，主要受资源能力的影响，因此企业首先要围绕着自身的资源能力来确定企业的生存和发展方向；研究治理结构强调制度设计和治理结构安排会对企业产生重要的影响，如果一个企业的股权结构安排不合理，高层激励机制不完善，就注定产生不了一个好企业；波特的竞争理论则强调行业选择对企业经营至关重要，企业应判断一个行业的竞争力，应洞察和把握一个行业的机会，应从企业内部价值链的角度来改进竞争能力等等。这些理论和方法在某一个领域都研究的很透彻，但是，经营者却认为很少有一个切实可行的方法来帮助企业解决自身经营过程中出现的各种实际问题，并提供一个系统而正确的思路。这主要是因为每个企业都存在自己特有的问题，并不是每一种理论和方法都适用，这就需要企业高层管理者，善于分析问题，善于寻找解决问题的办法，善于根据各种不同的情况、条件，从不同的成败得失中找出规律，悟出真谛。

二、适用条件：企业管理方法正确应用的前提

现实中，我国企业在管理方法应用上，最常见的错误就是忽略条件。我国企业管理存在的一个普遍的现象是，移植照搬一些国外大企业的成功经验，最终导致失败，其原因就在于没有比较条件，特别是变化着的条件。这个问题国外的做法值得借鉴，最典型的例子是六西格玛管理方法，它作为一种提高企业效益与竞争力的管理模式，在摩托罗拉、通用、戴尔、惠普等众多国外知名企业的应用中取得了极大的成功，被媒体声势浩大地炒作过，被大量研究报告、论文引用过，但是它的应用前提却很少被关注，其主要的前提条件至少有三个：第一，国外大企业已经长时间、成功地推行了统计质量控制和全面质量管理，具有很扎实的管理基础，质量水平已经达到或超出了三西格玛水平，具备了推行六西格玛管理的条件。第二，国外大企业具有先进的技术装备和雄厚的财力，要想达到六西格玛质量水平，很大程度上要依靠高精度、集成化、自动控制的设备以及优良的环境，同时要求增大投入，不仅是物质技术装备等硬件的投入，还包括员工培训，外部专家的咨询等软件投入。第三，国外大企业拥有良好的企业文化及高素质的员工队伍，员工对于企业战略目标的认同和基于这种认同形成了良好的习惯，包括观念、制度、管理及行为方式。

而就我国企业的基本情况看，根据近几年国家权威部门统计，企业的总体质量水平停留在85%左右的合格率上，离三西格玛质量水平的99.73%的合格率尚且还有一定的差距，与六西格玛的差距就更大了。综观世界质量管理，其大体经历了三个阶段：抽样检查阶段、基于数据的过程控制阶段、全面质量管理阶段。六西格玛管理是全面质量管理的延续和完善，所以被称为全面质量管理的衍生品。从实际情况看，我国大部分企业还处于第一阶段，并没有形成数据积累和分析的习惯，但国内许多企业却十分着急地搞全面质量管理，想直接从第一阶段跨入第三阶段，致使全面质量管理流于形式，并没有从根本上解决企业的质量问题。

用数据控制过程是六西格玛管理的特征之一，而我国向来缺乏用数字管理的能力，这是一种文化上的欠缺。具体到一个企业，模糊的、经验式的管理方式是企业管理惯用的方法。而建立在数据搜集与分析之上的六西格玛管理如果缺乏基本的信息环境，收集来的原始数据的正确性和及时性得不到保证，其最终的分析结果也就可想而知了。管理活动本身是一种动态的、复杂的过程，在客观上，存在相对的适应条件。所以能否正确把握管理方法应用的前提是智者企业管理者和教条企业管理者的分水岭。

学习先进的管理方法和模式必须与企业的发展阶段相联系，不能忽视历史条件，片面地看。要深入研究成功企业是怎么一步步走过来的，在什么样的情况下，针对什么样的问题，才有了这样的管理理念和方法，当时解决了哪些问题，又有哪些经验教训，而我们的企业又究竟走到了哪一步，我们应该怎么办，当然，最重要的还是解决问题的思路、措施和方案。

三、管理核心：把制度、规范和机制执行到位

联想集团董事局主席柳传志对管理曾有过精辟的叙述，他说：“我对管理的理解就像一个房屋的结构一样，房子的屋顶部分是价值链的直接相关部分——怎么去生产，怎么去销售，怎么去研发等等，这一部分实际上就是运行层面，包括研发策略、销售策略、降低成本策略等诸多方面，这个层面在不同行业是完全不同的，如麦当劳与PC在相关方面肯定不一样；第二部分是围墙，这主要是管理的流程部分，如信息流、资金流、物流等等，在这一部分由于有科学规律可寻，好的企业之间虽略有差距却大致相同；第三部分是地基，也就是企业机制和企业文化层面，包括现代法人治理结构，企业诚信形象的建立，内部激励机制等。”由于中国处于转型期，既欠缺科学管理的历史铺垫，又缺乏成熟和完善的机制支撑企业发展，因此，中国企业要做大做强做长久，必须越过运行层面去关注更深层的管理问题。

从西方发达国家的企业管理进程看，西方发达国家的企业管理一般要经历从能人管理到科学管理，再到文化管理这样三个阶段，能人管理的特征是企业的整个运作都依靠某个能人拉动，靠其个人的能力和经验管理。科学管理是规范化、制度化、机制化的管理。其主要表现为：从组织、领导、控制到部门职能、岗位职责、行为准则、奖惩办法、运行程序等各个方面都有相应的制度、规范和机制。这个阶段是企业发展过程中最为重要的阶段，它为企业持续地发展打造了一个坚实的基础管理平台，我国大部分企业正处在第一阶段向第二阶段过渡的时期。

一般企业的管理分为高层、中层、基层三个部分，这三个部分形成一个从上至下的管理三角形。高层管战略、中层管运作、基层管操作，且这三层都是通过制度、规范和机制来传递管理的。企业的中高层常常担忧这样的问题：企业运作的效率如何，存在哪些现实和潜在的问题，采取怎样的措施来解决这些问题，这些担忧都是源于制度、规范、机制的执行不到位，确切地说，也就是企业持续发展过程中的经营理念、战略目标和管理方法在具体操作中难以兼容。而管理者所担忧的这些问题本质上就是结果与目标的差异。虽然经营企业往往不能决定结果，但是可以通过制度和规范来保证产出好的结果。因此，企业要设定目标，制定制度和规范，通过发现和解决问题来控制过程，还要有程序规定，第一步做什么，第二步做什么，尽可能把工作要求分解为一个个相应的标准，认真加以执行。企业的一切工作都要达到标准，要有程序的规定、时限的要求、业绩的评估、制度的约束等等。而这一切都需要耐心、恒心和毅力，这不仅要体现在工作过程中也要体现在制度和规范的执行上。

考察一个企业是否具有生命力，既要看其发展的现实性又要看其发展的可持续性。而检验其优劣的主要标准就是企业内部管理的制度、规范、机制是否执行到位。好的制度、机制为管理工作提供了保障，它既能激励员工，推动他们的工作，同时也提供了衡量业绩的评价指标。人是具有惰性的，员工往往习惯原有的做法，对改进的工作规范消极抵触，习惯于方便行事，当多数员工处于这种环境中就会形成群体惰性，只有建立一个良好的激励机制，不断要求员工努力去做得更好，才能改变员工的行为方式。管理行为学有个强化定律：你奖励什么就可以得到什么，惩罚什么就可以避免什么。所以制度和规范在实施过程中，一定要严格落实执行，每隔一个时间段（半年或一年），就要评估一次，根据评估进行奖惩，只要持之以衡地坚持实施，落实相应的制度、规范以及机制，就会发现管理的力量会超越人的惰性。从这个意义上说，制度和规范的实施过程实际上是与人的隋性较量的过程，管理上要求做到而没有做到，就要再要求，想办法使它不重回老路，这既是与管理对象的较量，也是同自己的较量，只有持之以恒方可见成效。

对于当下的中国企业，之所以要强调理清管理思想的本质，这是因为管理日益成为一种复杂环境下最不确定性，最有挑战性的一项活动，这种不确定性除了宏观经济环境外，还包括瞬息万变的市场、层出不穷的需求、复杂善变的心理、技术不断的创新以及突发事件等等，企业管理者要不断应对和思考，从中发现和分析问题，研究规律，找出系统化的解决方案。不仅如此，管理还包括对未来趋势的预见和规划能力，即高瞻远瞩，解决企业长远性的问题。要有全球化的视野，既要了解国内外经济形势的变化，又要知晓中国改革发展的方向。要树立远大的愿景目标，构建良好的企业文化，秉承企业的价值观念，恪守企业的使命和责任，夯实企业的管理基础，把企业制度、规范、机制真正落实到位。只要我们着眼于企业的根本问题，想清楚企业所处的位置，所要达到的目标，多加思考应该如何去做，怎么去做，脚踏实地朝着目标方法努力，才能走出困境，实现企业可持续发展。

【参考文献】

[1] 孙继伟：论管理学界的价值迷失[J].管理学报，2010（10）.

[2] 陈春花：当前中国需要什么样的管理研究[J].管理学报，2010（9）.

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在我国越来越激烈的市场竞争的大环境下，企业日益重视管理。科学的管理手段能够促进企业快速、持续、稳定的发展[1]。对于制药企业，由于其高收入、高风险、高技术密集性等特点，使得其若想获得最大的经济效益、高市场占有率，必须要重视产品研发、生产和销售三大管理环节，因此企业的资源管理、成本管理及营销管理水平在一定程度上决定了企业的竞争力，只有将这三项有机的结合起来才能取得企业最佳的经济效益和社会效益。本文将从这三方面来探讨制药企业中的现代企业管理方法[2]。

1、人力资源管理

人力资源管理战略是企业发展战略的核心组成部分，关系到医药企业的生存和发展。首先，制药企业的人力资源管理在企业的发展中起着至关重要的作用，是其取得一切竞争优势的基础。因此制药企业要在激烈的市场竞争中取得长足的发展，就必须制定本企业的人力资源管理战略[3]。其次，人力资源是提高企业的创新能力和可持续发展能力的原始动力，因此制药企业人力资源战略中首要的是建立一支工作效率高、素质高的员工队伍[4]。最后，人力资源管理是将企业自身的价值观念、经营准则、企业精神、发展目标等直接灌输给每位员工的手段，同时将员工对企业建设性、创新性的意见反馈给企业经营者，从而形成企业独特的企业文化。人力资源管理中最重要的三个环节是人才招聘、员工培训及有效地绩效管理体系。

1.1人才招聘

招聘是人力资源管理的第一步，对于制药企业的特殊性，对不同的部门的人员招聘，应当采用不同的方式，由具有专业素质的在职人员进行面试，并完善初试、笔试、面试的考核体系，对应聘人员进行考评，以确保所招聘人员具有良好的专业和思想道德素质。

1.2员工培训

企业中各个部门的职能不同，制药企业中更是有着严格的分工，因此应当根据相应的部门制定与之对应的技能培训内容和形式。对于药品研发人员，通常不仅要制定常规的入职培训，并且要安排好长期的培训工作；对于生产人员，进行GMP体系的技能培训；对于检验人员，不仅要进行技能培训，更应该重视道德的培养和提升；对于销售人员，在提高其销售技能的同时，要不断地提高自身的素质，树立良好的形象，具备良好的服务意识；在整个企业中，每位员工都代表这企业的形象，因此对于全体成员，都应定期的开展企业经济管理目标、理念等方面的培训。

1.3绩效管理体系

有效地绩效评估管理体系是企业人力资源管理中一项重要的手段和开发工具，是企业提高核心竞争力的重要途径，对企业实现跨越性的可持续发展起着显著的支持作用。每位员工都渴望在一个公平、进步和有朝气的气氛中工作，因此制药企业在明确岗位职责和工作范畴的情况下，应遵循“对岗、对事、不对人”的原则进行员工考核。根据考评结果择优晋升，鼓励员工的创造性，实行弹性工资制。

2、成本管理

加强企业的成本管理有利于提高企业的经济效益，保障企业的可持续发展，提高企业成本信息的准确性，是企业提高竞争力的有力保障[5]。在制药企业中的成本包括研发阶段、生产阶段、质量管理及销售等多方面的环节，尤其是产品的研发阶段，产品生产的成本直接取决于所研发产品的工艺条件，因此也就制约着后续的生成及经营管理的各个方面环节。所以，科学合理的成本管理将带动企业实现飞跃性的发展。因此，成本管理在企业管理中具有至关重要的地位，是企业改善经营管理的重要环节[6]。

2.1降低成本是关键

要有效的降低成本、控制成本，首先要使员工对成本管理有足够的认识，让每位员工都有成本意识，并将这种意识贯穿于成本管理的各个环节。同时提高成本利润率，实现资本的最大化，进而实现企业经济效益的大幅提高。

2.2确定目标成本

制药企业应在市场的指导下，充分考察市场信息的基础上，在掌握原材料、运费及能源具体价格的前提下确定目标成本。在制定制药企业的目标成本时，应推行成本的限额，实行目标考核体系、细化指标、责任到位、完善制度、明确管理职责，严格按照要求将责任落实到每一个岗位，将成本核算工作落实到实处。这样才能顺利的实现企业预期的利润。

2.3加强日常成本管理

制药企业的成本管理应贯穿于企业运行的全过程，即研发、采购、生产、检验、管理、销售等，另外也包括生产报废性成本支出等。让成本控制成为企业文化建设的有机组成部分，力求以最少的资金投入获得最大的经济效益[5]。

3、营销管理

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管理原则和管理流程的创新能够创造持久的优势,使竞争地位发生巨大转变在过去的100年中,像品牌管理事业部制这样的管理创新,要比技术和产品创新更能创造持久的竞争优势事实证明,管理创新比其他任何类型的创新都发挥了更大的作用,使企业绩效迈上了一个又一个新台阶但奇怪的是,很少有企业会为持续的管理创新而精心打造出一个专门的流程①大多数企业都有一套关于产品创新的正规方法,许多企业还有探索前沿科技的研发团队近年来,为了提高速度和效率,几乎地球上所有的组织都系统地重新设计了自己的业务流程可令人不解的是,却鲜有企业或组织付出同样多的努力去进行最重要的那种创新:管理创新

人们可能会认为是卓越的产品杰出的员工和优秀的领导者这样一些因素使得通用电气(GeneralElectric)杜邦(Dupont)宝洁(Procter&Gamble)Visa国际以及Linux等组织出类拔萃但如果经过认真探究,就会发现这些公司的成功背后还有另一个更为根本的原因:管理创新在20世纪早期,通用电气完善了托马斯爱迪生(ThomasEdison)最著名的发明——工业研究实验室(Industrialresearchlaboratory)通用电气将有序的管理原则引入了科学发现的无序流程,在接下来的50年里,它获得的专利比美国其他任何一家公司都要多通用电气现在的竞争优势在很大程度上都可以追溯到那时的非凡成就杜邦公司于1903年率先开始进行投资回报率计算,从而在资本预算方法的发展中扮演了先锋角色几年之后,公司还开发出一种对公司众多产品部门的绩效进行比较的标准化方法诸如此类的创新使杜邦成为美国的工业巨头之一宝洁公司在包装商品行业的卓越表现源于20世纪30年代早期,当时公司开始将品牌管理的方法正规化此后数十年,宝洁公司一直凭借早期在无形资产创造价值方面取得的成功稳步发展现在,宝洁公司的产品组合包括16个品牌,年销售额超过10亿美元Visa国际组织是世界上第一家“近似虚拟”(Near—virtual)的公司,其成功要归因于组织创新20世纪70年代,Visa的各个发起银行在美国建立了一个联合机构,从而为世界上最家喻户晓的品牌奠定了基础今天,Visa成为全球性金融网络,连接着21000家金融机构和超过13亿的持卡人计算机操作系统Linux实施的“开源式开发”(Opensourcedevelopment)是近年来管理创新领域最广为人知的例子在诸如公共许可证和在线协作工具等其他创新的基础上,“开源式开发”已被证明是一种非常高效的机制,可以吸引分散在世界各地的个人加入开发行列,并对他们的工作加以协调这些案例表明,一项管理突破能给进行创新的公司带来强大的优势,并使行业的领导格局发生翻天覆地的变化相比之下,技术创新和产品创新带来的优势则往往较小

然而,并非每一项管理创新都会带来竞争优势任何形式的创新都遵循着一条“幂次法则”(Powerlaw):有一个能够带来巨大竞争优势的真正激进的想法,就意味着有几十个意义不大的其他想法但这绝不是不去创新的借口创新始终是一个数字游戏,你做得越多,收获丰硕成果的可能性就越大管理创新可以定义为对传统管理原则流程和实践的明显背离,或者对传统的组织形式的背离,这种背离极大地改变了管理工作的方法简单地说,管理创新会改变管理者的做事方式在一家大型组织中,改变管理者工作方式的唯一途径就是重新设计控制其工作的各项流程诸如战略规划资本预算项目管理雇佣和晋升员工评估高管培训内部沟通以及知识管理等管理流程,就是将管理原则转化成日常管理实践的工具这些流程会确立对管理者的工作加以控制的方式和方法公司运营层面上的创新关注的是公司的业务流程,如采购物流客户支持等等,而管理创新则关注的是公司的管理流程

与其他类型的创新一样,管理创新所面临的最大挑战也是如何才能产生真正新颖的创意尽管创新没有什么简单而标准的办法,但是如果掌握了一定的成功要诀,你就可能会有更多的发现全新的原则非正统的思维非主流的智慧,这些能够提升人类创造力的“放大器”,无论对于管理创新还是其他类型的创新都是至关重要的在大多数公司中,管理创新都是即兴而为,并且具有渐进性要想实现持续而大胆的管理突破,就必须有一个系统化的流程,可以从下面几个方面入手:

一摆脱传统理念的束缚

一般来说,人们对公司战略变革抱有这样一种信念,即认为变革必须从公司最高管理层开始,并且需要一位强有力的领导者在公司中实现变革从经验上说,这样的信念似乎非常正确,但作为一名管理创新者,必须能够将貌似正确的东西和绝对正确的东西区别开来诚然,几乎所有关于企业复兴的故事,讲述的都是新任首席执行管扮演了公司的救世主,扭转了公司乾坤的英雄壮举但是,这是世界上唯一可行的做法吗?为什么需要一次危机来激发深刻的变革呢?原因很简单,在大多数公司中,少数高层管理人员对公司战略方向的转变自始至终掌握着发言权所以,一个被传统束缚的管理团队,由于不愿意放弃昨天确定无疑的东西,可能会把整个组织适应未来发展的能力置于自己的掌控之中所以,一般来说,公司是需要通过一场危机来激发深度改革的,但这种现象并非某种自然定律,而不过是政治权力分配“头重脚轻”的典型产物罢了

“首席执行官负责制定战略”的观点看起来合情合理,却可能促使公司员工相信他们无法影响到公司的战略方向或者改造公司的商业模式,因为他们只是战略的执行者,而非创造者然而,如果企业的目标是加快战略革新的步伐,或者是充分调动每位员工的想象力和激情,需要系统地广泛分担战略创新的责任,那么这种以首席执行官为中心制定战略的观点就应当受到挑战目前,公司的战略规划流程充满着精英主义色彩,赋予了高级管理人员过多的发言权,而牺牲了一线员工的新创意,这极大地限制了公司可供考虑的战略选择的数量解决有争议问题的最佳方法,不是强制推行对其他所有人都不利的某个观点,而是努力寻求一种能把各个相关方面的多种不同观点整合在一起的更高层次的解决方案作为一名管理创新者,必须有能力挑战这种根深蒂固的传统思想,必须对每一个管理信条提出两个问题首先,这一信条是否对实现的终极目标有妨碍?其次,是否能够想象出与这一信条所反映的现实不符的其他情形吗?那种认为首席执行官是战略总设计师的传统观点,只不过是一个传统而已这个观点并非完全错误,但也非完全正确当人们以批判性的眼光来检验其他格言时,很可能会发现许多格言也是同样不可信的随着旧事物不再确信无疑,进行管理创新的空间就增大了

各种传统的管理思想往往在公司管理者的思维中根深蒂固,很难被人察觉,而且人们对这些思想奉若神明,不敢质疑然而,要充分了解新管理原则的威力,就必须摆脱过去的惯例对想象力的束缚虽然一些被人们坚信的某些东西可能在科学上已有定论,但大多数东西并非如此尽管承认这一点可能会让人感到很痛苦,但许多被视为管理智慧的东西只不过是伪装成不容争辩的真理而未遭到质疑的教条而已

二培育应对变革的能力

企业应对变革的能力是实现企业管理创新的保障克莱顿克里斯滕森(ClaytonM.Christensen)的研究显示,影响商业组织变革能力的因素有三个:资源流程和价值观②尽管变革管理和流程再造理论认为,流程是可以改造的,但事实上,流程远不如资源那样灵活,适应性也要更差一些,而价值观就更是如此了所以,为了应对变革与创新,如果一个商业组织需要建立新的流程和价值观,管理者就必须开创一个新的组织空间,用来培育应对变革的能力做这件事的方式不外乎三种:第一,在公司内部建立一个新机构,建立新流程;第二,从现有组织中分拆出一个独立的组织,建立解决新问题所需的新流程和新价值观;第三,收购一个外部组织,其流程和价值观必须与新任务的要求高度匹配简言之,需要建设一个既独立又有根基的新增长平台部门,新增长平台部门既独立于又极大地依赖于企业的现有业务组织结构工作方式和相应的规章制度它必须有其独立性,因为新增长平台需要比普通业务部门更长的时间才能看到开发的成效,同时它还在培育能够使企业具备一种走出现有经营模式与组织文化的能力

建立新增长平台的机会存在于公司的实际或潜在能力组合未满足的客户需求和大环境的变化这三者的相交之处当企业发现一个新产品机会时,应该通过新平台的角度来审视它我们可能看到的是这个创新还会带来一些我们不曾想到的产品服务或者其他业务这个创新使得进入新市场的速度加快,也使得企业获得了新的能力在变化日趋加快的世界中,持续不断地进行战略更新是保证你不失去竞争力的唯一途径,而在企业组织中无处不在挥之不去或前所未有的任何问题,都不大可能用从别人那里拿来的旧的管理原则来解决管理创新就意味着全新的问题就要求用全新的原则,要求采用能够揭示新方法的新的管理原则

三致力于解决重大的管理问题

问题越是重大,创新的机会就越大虽然重大的问题并不总是带来重大的突破,但细小的问题从来不会带来重大突破大约80年前,通用汽车公司(Generalmotors)创造了事业部制的组织结构,以便应对一个看上去非常棘手的问题:怎样理顺通用汽车下属子公司间庞杂的关系,这些子公司是公司总裁威廉杜兰德(WilliamC.Durant)通过收购而组织到一起来的杜兰德的继任者皮埃尔杜邦(PierreDuPont)于1920年接手通用汽车后,要求他的一位高级副手小艾尔佛雷德斯隆(AlfredP.Sloan,Jr.)协助他对通用汽车这个机能失调的帝国进行精兵简政斯隆的解决办法是:设立一个负责制定政策和实施财务控制的中央执行委员会,并按产品和品牌设立事业部,负责日常运营正是凭借这一管理创新,通用汽车才能充分利用它的规模效应和范围效应1931年,在斯隆的领导下,通用汽车最终取代了福特汽车公司(Ford),成为世界上最大的汽车制造商

事业部制的实质是根据企业从事的行业,按产品地区客户来划分部门事业部在企业宏观(下转第83页)领导下拥有完全的经营自,实行独立核算,使大企业在内部获得小企业的活力我国的通信制造商中兴通讯就借鉴了事业部制的经验,实行的是“准事业部制”的组织管理制度与事业部制体制不同的是,中兴通讯的准事业部制不拥有完整的自主经营权,虽然产品事业部和营销事业部都有经营指标,但产品事业部不直接做销售,必须由营销事业部负责销售,而营销事业部只能销售产品事业部的产品这实际上决定了事业部的独立核算只能是“相对的”,各自获得的利润只能是“阶段性的”准事业部制是从传统的职能管理部门向事业部制过渡的中间性产物,由于向各事业部下放了决策权,使事业部的积极性和灵活性大为提高,使各事业部的经理层成为公司总体管理链条上的重要一环

为了最大程度地增加管理突破的可能性,需要从一个既有重要意义又使人振奋的问题入手要想解决重大管理问题,还必须具备不屈不挠和坚定不移的精神,以及丰富的想象力一些引导性的问题可以激发你的想象力,例如,人们可以通过关注那些让公司一直左右为难的取舍问题来激发想象力人们总是有一种想超越这种似乎无法调和的取舍的欲望,而推动管理创新的往往就是这种强烈的欲望再如,你可以试着想一想你的公司在未来即将面临哪些新的挑战?这些挑战带来的突变将会要求企业进行管理创新和商业模式创新这样,你就可以发现一些你的公司应当在今天就开始应对的明天的问题,并去考虑一些目前公司力所不及,但经过你和管理团队的共同努力可以变为力所能及的事情

对于身处信息纷繁复杂的发达地区的人们而言,正确判断哪些信息应该予以关注或忽略,以及如何对自认为重要的信息进行组织与传播,已逐渐成为一种核心能力这种信息综合能力对于领导者尤为重要,因为他们在决策中往往需要从整体上考虑各种复杂的因素,而且决策结果事关重大随着人们对信息综合的理解不断加深,将会有更多的领导者能够像达尔文那样,拨开挡住自己视线的层层灌木,看到一整片茂密的森林

注释:

①这里所指的流程是指组织成员互动协作沟通和决策的模式,组织成员通过这些模式将资源转化为价值更高的产品和服务

②按照克莱顿克里斯滕森的解释,价值观是指商业组织用于确定优先事项的标准,它通常关注两类价值观:第一种价值观与毛利率有关,也就是公司最低可以接受多高的利润率;第二种价值观涉及商业机会,也就是管理者认为一个商机必须达到多大规模才值得关注

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有效开展学生群体活动，是对大学生第二课堂的必要补充，对提高大学生社会适应能力、促进大学生综合素质全面发展具有重要意义。目前大学生社团组织内部管理混乱，所组织的活动缺乏计划性和新意。因此，笔者认为将现代企业的管理方法融入到大学生社团管理中，将社团成员和社团活动进行整合和包装，既为社团成员提供了一个模拟社会工作的平台，又使学生获得了一定的工作经验和锻炼，同时又有力的保障了学生群体活动的开展。

一、大学生社团和大学生群体活动开展现状

目前大学生社团可分为两大类，一类为院校学生会和青年志愿者协会，此类社团一般有较为完整的组织结构，与学校的学生管理部门保持着紧密的联系；另一类为学生根据自身兴趣爱好成立的社团，如书画协会、摄影协会、舞蹈协会、篮球协会等，此类社团一般没有完善的组织结构，由某方面特长较为突出的学生领导，管理松散。

大学生群体活动一般为文体活动，多以比赛的方式进行，如歌唱比赛、硬笔书法比赛、摄影大赛、篮球比赛、羽毛球比赛等，活动的组织由各社团独立主持，活动经费有限、活动效果一般。

二、现代企业管理方法概述

从管理方式的角度，可以将企业管理方法划分为：刚性管理方法和柔性管理方法。刚性管理方法是一种集权的命令式管理，其主要特征有以下三点：一是实行严密的组织管理；二是用严格的规章制度约束员工；三是采用大规模的生产方式。柔性管理是一种灵活机动的人性化管理，是一种以人为中心的管理，是在尊重人的人格独立和个人尊严的前提下，在提高广大员工对企业的向心力、凝聚力和归属感的基础上，所实行的分权化管理。

规范化运作的现代企业管理包括九个方面：组织管理、计划管理、流程管理、制度管理、运营管理、奖惩管理、文化管理、财务管理、人力资源管理，此九个方面管理覆盖了企业内部的人、财、物、事四个方面，贯穿于企业的运营过程之中。

规范化运作的现代企业大多以刚性管理为主，使员工形成统一的行为工作规范，以保证生产的连续性和稳定性，主要体现在组织管理、计划管理、流程管理、制度管理、运营管理、财务管理等方面；以柔性管理为辅，使员工对企业忠诚，提高员工工作的积极性和主动性，主要体现在奖惩管理、文化管理、人力资源管理等方面。

三、现代企业管理方法与学生社团管理的结合

学生会因其组织结构较为完整可作为学生社团和学生群体活动的“管理单位”，将其他社团作为学生群体活动的“生产单位”，纳入学生会的统一管理。把学生群体活动作为“产品”在学期末由学生会将各社团提供的活动进行筛选，制定下一学期的活动计划表和学期活动策划书，由学生会外联部统一组织招标工作，从而实现学生社团人员和学生群体活动的有效整合。将现代企业管理方法融入到以上过程中，实现现代企业管理方法与学生社团管理的结合，促进大学生群体活动的有效开展。

1.选好人、用好人，为学生群体活动的开展提供强有力的人才保障

组建一支优秀的社团管理人员队伍是有效开展学生社团活动的基础，那么如何才能组建好这支队伍？笔者认为应该从以下四个环节入手。

（1）严把新成员招募这一环节，确保将那些具有良好道德品质、组织管理能力、宣传策划能力、沟通协调能力的学生吸纳到社团管理人员的队伍中来。在这一环节中应当注意社团管理人员的人才储备问题和社团管理人员档案的建立问题。

应招人员应当首先填写个人简历和新成员入社申请表，并填写入社问卷。负责招募新成员的社团管理人员根据新成员招募管理办法对简历和问卷进行初审，初审通过的新生会被通知参加面试，面试将以演讲、现场提问和场景小品即兴表演的形式进行，主要考察新成员的语言表达能力、组织管理能力、宣传策划能力、沟通协调能力和心理素质。

（2）通过岗前和上岗后的培训，不断提高社团管理人员的素质，充分挖掘他们的潜质。培训由社团内负责招募新成员的学生和社团内经验丰富的管理人员负责，培训内容为：社团内各项管理制度、工作流程、以往活动的案例等。培训后将组织考试，考试成绩将记入社团管理人员档案，作为新成员定岗的依据。

（3）通过执行活动方案和计划锻炼学生的综合能力。再好的方案，如果不付诸实施也不会取得成功，在方案实施的过程中，社团成员会遇到各种各样的问题，如：社团工作与学习之间的矛盾，社团成员之间、社团内各部门之间的协同配合问题，与陌生人接触时的心理问题等，解决以上问题，既是对社团成员能力的考验，又是提升社团成员综合能力的机会。

（4）通过必要的绩效考核制度实现人员的优化配置，使合适的人在适合的岗位上发挥其最大作用，并能够保证团队的先进性。

随着绩效考核制度的全面深入开展，那些工作态度不认真、工作能力差的社团成员将被淘汰，那些有一定工作能力但是在现有岗位难以施展的社团成员将被安排到能够发挥其能力的岗位上。与此同时，学生社团需要不断寻找那些品德好、有能力的学生加入到学生社团的队伍中来。以此来实现人员的优化配置和团队的先进性。

2.健全学生社团组织机构，规范学生社团的内部运作流程，为学生群体活动的开展提供强有力的组织保障

三个和尚没水喝的故事大家都知道，那么如何避免三个和尚没水喝的尴尬局面，健全的组织机构设施和规范化的内部运作流程是解决这一问题的有效途径。

（1）建立健全学生社团组织机构设施，建立社团内部门职责范围和各岗位职责，明确部门与部门间，岗位与岗位间的权利与义务。 转贴于

（2）规范活动策划和实施流程，按照目标、计划、审批、实施和存档的流程开展活动策划工作。

第一，目标的确立。通过对学生需求、学生整体状态和以往活动情况的了解，根据学生群体活动开展指导方针的要求，经过分析讨论的过程而确定。目标的设定既要科学合理又要切合实际。

第二，计划的组织以活动目标为依据，具体分为：筹备阶段工作计划、活动实施方案和应急预案三大部分。

第三，活动审批由校、院学生处负责，审批工作需对学生社团提交的活动计划进行全面审查，审查内容包括：活动意义、活动时间、活动规模、活动安全性和可实施性。审查结束需对活动计划作书面批复，对所审查内容逐项进行说明，并给予必要的建议和指导。

第四，活动的实施。活动获得批复后应严格按照工作计划组织实施，在规定时间完成规定任务，如某一环节确实无法完成，需对活动计划进行调整，计划调整情况应报学生处备案。

第五，活动存档。由学生处负责将学生社团组织的群体活动的文字资料和影像资料加以分类存档，以备日后查阅、人员培训和校园文化展示之用。其中活动的文字资料包括：活动计划、活动计划变更、活动批复、活动会议纪要和活动总结等；活动的影像资料包括：图片资料和录像资料等。

3.规范学生社团内部管理制度，为有效开展学生群体活动提供强有力的制度保障

没有纪律的部队是打不了胜仗的，没有制度的组织是完成不了任务的，只有通过完善的学生社团内部管理制度才能保障社团的人才和组织发挥其最大作用

（1）出勤问题。由于学生是利用课余时间组织开展学生活动的，所以不能像企业职工那样有固定的工作时间，所以大多数学生社团的出勤情况不是很理想，但是活动的组织要求社团成员用固定的时间完成一定的工作任务，所以根据社团内部成员的课程安排情况制定出一个出勤标准就显得尤为重要。例如：最低出勤标准为每人每周6个小时。每个学生社团工作人员在开始工作和结束工作前，到社团办公地点填写出勤登记表，社团将安排专人负责监督和统计社团成员的出勤情况，对不符合标准的社团成员根据绩效考核办法之规定给予相应处理。

（2）例会问题。工作布置后需要及时检查，一个阶段的工作完成后还要布置下一阶段的工作，如何保证上述工作的完成，建立一套例会制度是解决这一问题的有效方法。

各类会议均应有会议纪要，会议纪要的内容包括：会议时间，该时间记入考勤时间；会议类型，根据例会周期间隔可将例会分为周例会、月例会和年会；会议主持人；会议书记员；与会人名单和会议内容。

例会会议内容一般为前次会议工作的总结、所出现的问题和下次会议前的工作安排。会议纪要应在会后有书记员进行整理，备份后将复印件发放给与会人员参照执行。

（3）绩效评定问题。有的人做了很多工作却没人知道，有的人只做了很少的工作但是却给人留下了踏实肯干的印象，长此以往做工作的人就会越来越少，社团的工作效率也越来越低。制定一套切实可行的社团绩效考核制度是解决这一问题的有效方法。考核制度的制定应当以出勤情况、工作完成情况和团队贡献情况为考核依据，可以通过口头表扬、书面嘉奖、岗位晋升等作为奖励手段，以口头批评、书面批评、降职、除名等作为惩戒手段。

4.学校在学生社团和学生群体活动管理中的作用

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第二条本实施细则所指网吧连锁企业是指在企业总部的统一管理下，按照连锁经营的组织规范，以统一经营方针、统一服务规范、统一财务管理，统一形象标识和统一计算机远程管理（以下简称“五个统一”）的形式，由企业总部或其分公司、子公司全额投资或控股开设的直营门店开展互联网上网服务经营活动的投资管理企业。

我省网吧连锁企业分三类，：

一是全省网吧连锁企业。全省网吧连锁企业是指网吧连锁企业的经营范围为跨省辖市行政区域的网吧连锁经营。

二是同城网吧连锁企业。同城网吧连锁企业是指网吧连锁企业的经营范围只限于企业所在省辖市行政区域的网吧连锁经营。

三是县级网吧连锁企业。县级网吧连锁企业是指网吧连锁企业的经营范围只限于企业所在县（市、区）行政区域的网吧连锁经营。

网吧连锁企业直营门店是指网吧连锁企业全额投资或者投资控股在51%以上，具有本规定第二条所列的连锁企业“五个统一”特征的网吧门店。特许或加盟等形式的连锁网吧经营单位不在本实施细则调整范围内。

不符合上述规定的，不得以“连锁”名义从事互联网上网服务营业场所连锁经营活动。

第三条我省扶持和鼓励网吧的规模化、专业化、品牌化、连锁化，支持和引导非连锁网吧向连锁业态发展。

第四条网吧连锁企业应加强管理，严格自律，努力提高经营管理水平，完善服务管理体系，促进网吧市场规范发展，为推动我省文化市场大发展大繁荣做出贡献。

第二章组织与实施

第五条省文化厅负责组织、指导、协调、管理和监督全省网吧连锁企业的认定及管理工作，主要职责为：

（一）负责我省网吧连锁企业的总体规划，负责全省网吧连锁企业和同城网吧连锁企业的认定、公布与年审工作；

（二）负责我省申报认定全国网吧连锁企业的初审工作以及全国网吧连锁企业到我省开展连锁经营业务的年审备案及管理工作；

（三）对已认定的省行政区域内经营的全国及我省各类网吧连锁企业进行监督检查，受理、核实并处理有关举报；

（四）协助其他认定机构调查我省网吧连锁企业直营门店审批及管理情况；

（五）根据网吧连锁企业发展状况和国家产业政策调整，适时修订网吧连锁企业认定条件和相关政策。

各市文化行政部门负责本辖区县级网吧连锁企业的认定、公布与年审工作。

根据年12月16日公布的《省人民政府令第230号》，互联网上网服务营业场所经营单位设立审批下放到县级主管部门，各县（市、区）文化行政部门负责本辖区连锁企业直营门店的审批和管理。

第六条本着公开、公平、公正的原则，在统一条件、统一标准、统一规定的前提下，优先选择信誉好、实力强、对文化事业支持贡献大的企业开展网吧连锁经营。

在总量控制的前提下，对网吧连锁企业实行全程动态、有进有出的管理办法。通过淘汰经营不善、管理混乱的企业，递补新的企业从事网吧连锁经营。

第七条采取以下措施促进网吧连锁经营业态的发展：

（一）各级文化行政部门在制定网吧总量布局规划时，优先考虑发展网吧连锁企业。网吧连锁企业可依据有关政策开展直营门店布点工作。

（二）鼓励网吧连锁企业兼并、收购、参股、托管单体网吧经营场所，各级文化行政部门为其提供简化便捷的《网络文化经营许可证》变更手续。

（三）鼓励网吧连锁企业出台优惠政策、提供优质服务吸引单体网吧参与连锁经营。

（四）鼓励网吧连锁企业在政府部门指导下，承担相关公益性上网服务职能。

（五）研究出台网吧连锁企业的其他优惠和扶持政策。

第三章条件与程序

第八条申报我省网吧连锁企业认定的企业，必须具备以下条件：

（一）有企业名称、住所、组织机构和章程。外省企业进入开展连锁经营业务，应当在我省注册分公司。

（二）注册资金。申报全省网吧连锁企业的，其注册资金不少于1000万元人民币；申报县级网吧连锁企业、同城网吧连锁企业的，其注册资金应不少于国家规定的数额。

（三）直营门店。申报县级网吧连锁企业的，全资或控股的符合“五个统一”的直营门店数在本县（市、区）行政区域内不少于5家；申报同城网吧连锁企业的，全资或控股的符合“五个统一”的直营门店数在本市行政区域内不少于10家，且在3个以上（含3个）的市辖县（市、区）设有直营店；申报全省网吧连锁企业的，全资或控股的符合“五个统一”的直营门店数在我省行政区域内不少于30家，且在3个以上（含3个）的省辖市设有直营店。

（四）有与其经营活动相适应并符合连锁经营组织规范的连锁门店建设方案、经营管理体系和管理制度等。

（五）每个连锁门店应有2名以上经过省级文化行政部门或省级业务部门联合组织的培训并取得从业资格的专业技术人员；连锁门店的经营管理人员应当通过市级以上文化行政部门的培训。

（六）有统一的计算机远程管理系统；采取经营管理技术措施，安装我省管理技术监控软件。

（七）网吧连锁企业应加大对所兼并、收购的现存标准低、环境差、规模小的单体网吧的整合力度。市辖区直营门店计算机终端数应不少于100台、经营面积不少于250平方米，县城及以下直营门店计算机终端数应不少于60台、经营面积不少于150平方米。

（八）连锁经营企业应当在经营地派驻一定数量的技术维护和服务人员，负责网吧连锁门店的技术维护和服务。

（九）其他应当具备的条件。

第九条申报网吧连锁企业认定的企业，应当提交下列材料，需提交复印件的，要在复印件上加盖单位公章：

（一）网吧连锁企业认定申请书。

（二）企业营业执照副本、税务登记证（含复印件）和章程；资金来源、数额及其信用证明文件（如验资报告、验资机构企业法人营业执照复印件等）。

（三）法定代表人或主要负责人、主要经营管理人员的身份证明等有关证明材料（含身份证复印件等）。

（四）网吧连锁企业投资或控股直营门店证明材料：经具有资质的中介机构鉴证的企业财务报表（含资产负债表、损益表、现金流量表）等企业经营情况以及资金信用证明（年度企业审计报告）。

（五）直营门店相关材料和原始档案复印件：名单列表，申请书、立项核准书、《消防安全许可证》、营业场所合法使用权证明（产权证明或者租赁协议）、《网络文化经营许可证》、营业执照、主要负责人身份证明、安全应急预案、文化行政部门现场勘查意见书等，涉及重要事项变更的，要提供相应的变更材料。每个门店材料需分别装订成册。

（六）连锁网吧经营规范制度：统一的财务制度与统一的计算机远程管理系统，具备可联网的计费软件系统与技术管理软件的说明文档、服务器架设地址、托管或线路租用合同及客户端分布情况等资料；本企业统一管理软件1个月以上的运行数据档案和日志文件档案。

（七）连锁经营标识设计方案（包括连锁门店内各种标志物的视觉形象设计方案、店员服装设计方案等）及连锁门店内部布局、装饰装修设计方案、计算机配置方案等。

（八）自申请之日起前一年内所属直营门店未受过罚款（含罚款）以上的行政处罚的声明以及连锁企业直营门店所在地文化市场行政执法机构出具的证明。

（九）省外企业在开展连锁经营业务的，还应当出具文化部同意开展全国性互联网上网服务营业场所连锁认定文件及向文化部递交的申报材料复印件。

（十）要求提交的其他文件。

第十条申请设立县级网吧连锁经营的企业，应当向所在地县级文化行政部门提出申请，并按照第八条、第九条有关规定提供真实有效的书面材料。县级文化行政部门在材料齐备后，应当在20个工作日内完成材料初审，对于材料合格的要进行现场勘查，并出具现场勘查意见书，对符合条件的，报市级文化行政部门进行认定；不符合条件的，退回申请单位并书面说明理由。市级文化行政部门在收到申请网吧连锁企业认定材料齐备后，应当在20个工作日内完成认定审核和公示。对通过认定的网吧连锁企业颁发认定证书，并作出网吧连锁企业认定批准文件；对未通过认定的，书面通知并说明理由，退回原报送单位。

第十一条申请设立同城网吧连锁经营的企业，应当向所在地市级文化行政部门提出申请，并按照第八条、第九条有关规定提供真实有效的书面材料。市级文化行政部门在材料齐备后，应当在20个工作日内完成材料初审，对于材料合格的要进行现场勘查，并出具现场勘查意见书，对符合条件的，报省文化厅进行认定；不符合条件的，退回申请单位并书面说明理由。申请设立全省网吧连锁经营的企业，直接向省文化厅提出申请。省文化厅在收到申请网吧连锁企业认定材料齐备后，应当在20个工作日内完成认定审核和公示。对通过认定的网吧连锁企业颁发认定证书，并作出网吧连锁企业认定批准文件；对未通过认定的，书面通知并说明理由，退回原报送单位。

第十二条省、市文化行政部门在认定审查中，可向网吧连锁企业直营门店所在地文化行政部门、文化市场综合执法机构、其他权威中介机构等进行核查。上述审查方式不计入认定审查时间。

第十三条经认定的网吧连锁企业因调整、分立、合并、重组等原因发生变更的，应在每年年审前向其原认定机构办理变更手续或重新申请认定。网吧连锁企业变更主营业务、法定代表人、公司住所、注册资本、公司股东、股东持股比例等重大事项的，应当经其原认定机构同意。

第十四条网吧连锁企业认定实行年审制度。对年审认定合格的企业在认定证书和符合条件的直营门店名单列表上加盖年审专用章，对年度认定不合格的企业停止其网吧连锁企业资格。省文化厅负责全省网吧连锁企业、同城网吧连锁企业年审及在我省开展网吧连锁经营业务的全国网吧连锁企业的年审备案，市级文化行政部门负责县级网吧连锁企业年审。

县级网吧连锁企业年审，采取逐级审核的方式。县级文化行政部门对辖区内各网吧连锁企业门店进行初审后，出具初审意见书报市级文化行政部门；市级文化行政部门按照本细则的有关规定和各县（市、区）意见对网吧连锁企业进行年审，对年度认定合格的企业出具认定证书，对年度认定不合格的企业停止其网吧连锁企业资格。

全省网吧连锁企业和同城网吧连锁企业年审，采取逐级审核的方式。县级文化行政部门对辖区内各网吧连锁企业门店进行初审后，出具初审意见书报市级文化行政部门；市级文化行政部门对各县（市、区）上报的初审意见书进行审核后，出具复审意见书报省文化厅。省文化厅按照本细则的有关规定和各市意见对网吧连锁企业进行年审，对年度认定合格的企业出具认定证书，对年度认定不合格的企业停止其网吧连锁企业资格。

县、市级文化行政部门在进行网吧连锁企业年审时，要把县、市级文化市场综合执法机构的意见作为前置条件，经县、市级文化市场综合执法机构确认相关网吧连锁企业无违法违规经营后，方可通过年审。

第十五条在我省开展网吧连锁经营业务的全国网吧连锁企业年审时，须经过门店所在地县、市文化行政部门初审、复审并出具意见书后，向省文化厅报送年审备案材料。省文化厅审核认定合格的给予备案，审核认定不合格的停止其省行政区域内网吧连锁经营资格，并上报文化部。

第四章连锁企业门店的管理

第十六条连锁企业设立连锁直营门店的，应向当地县（市、区）文化行政部门递交如下材料：

（一）申请书；

（二）证明其是连锁企业直营关系的连锁门店出资证明（如验资报告、验资机构企业法人营业执照复印件等）；

（三）营业场所产权证明或者租赁合同书；

（四）符合规定数量的经营管理人员、专业技术人员的从业资格证明材料、劳动合同；

（五）守法经营保证书；

（六）其它需要出具的材料。

第十七条连锁门店的审批应当按下列程序进行。

（一）申请单位递交申报材料；

（二）文化行政部门进行材料审核，审核合格的进行公示；审核不合格的，退回申请人并说明理由；

（三）公安、消防部门进行安全、消防审核，出具批准文件；

（四）文化行政部门根据申报材料进行现场勘查；

（五）核发《网络文化经营（连锁）许可证》。

第十八条连锁企业不得指定商或业务人员参与直营门店的筹建和许可申请工作。连锁企业要分别明确企业正式工作人员为落地的市、县业务管理负责人，并将名单报其原认定机构备案，直营门店许可申请材料只能由企业的各地业务负责人向许可受理部门提交。

第十九条连锁企业必须建立独立的技术管理系统，统一的技术管理软件必须有对其门店的经营情况进行监管的功能，能远程实现实时查询门店经营现金流情况，并汇总合并所有门店营业日报表。

第二十条连锁企业实行统一财务管理制度，采用“连锁企业总部──直营门店”管理模式。直营门店的所有账目并入总部，门店所有的资产、负债和损益由总部统一核算等情况纳入文化行政部门对企业的监管和年审。

第五章罚则

第二十一条参与认定的工作人员要严守网吧连锁企业的商业秘密。任何单位和个人，有权举报通过弄虚作假等手段骗取网吧连锁企业认定资格等行为。

第二十二条已认定的网吧连锁企业有下列情形之一的，由其原认定机构或省文化厅取消其连锁经营资格：

（一）在申请认定过程中提供虚假信息的；

（二）倒卖网吧牌照，为非本企业投资或控股的单位或个人申办网络文化经营许可的；

（三）其所属直营门店一年内累计5家次或直营门店总数的10%以上的门店受到罚款（含罚款）以上的行政处罚的。

被取消网吧连锁企业资格的企业，文化行政部门在2年内不再受理该企业或者由该企业法定代表人及相关责任人担任主要职务的企业的认定申请。

第二十三条加大对网吧企业连锁门店接纳未成年人违法行为的行政处罚力度。

（一）对一次接纳3名以上（含3名）未成年人以及在规定的营业时间以外接纳未成年人，或由于接纳未成年人引发重大恶性案件的网吧，依法吊销《网络文化经营许可证》。

（二）对一次接纳2名以下未成年人的网吧，依法责令停业整顿30日；一年内2次接纳2名以下未成年人的网吧，依法吊销《网络文化经营许可证》。

（三）对连续3次（含3次）未按规定核对登记上网消费者有效身份证件的网吧，依法责令停业整顿30日。

第二十四条行政机关工作人员在进行网吧连锁企业认定、实施监督检查过程中有、、弄虚作假行为的，由其所在部门依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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[中图分类号]G [文献标识码]A

一、学生工作企业化管理的现实意义

目前，在大力发展职业教育方针的指引下，高职教育健康蓬勃发展，规模上占据了我国高等教育的半壁江山。但是，传统的学生管理出现了学生管理工作难度大；学生管理指导思想、方法、手段滞后；学生管理队伍不稳定；缺乏专业课教师担任学生思想政治教育工作等问题。另外，高职院校的自身特点以及学生的职业定向性等因素都决定了高职院校学生管理要引入企业管理模式，使学生具有一定的理论知识和较强实践能力，培养成为面向基层、面向生产、面向服务和管理第一线职业岗位的高素质、技能型专门人才。

积极推进以就业为导向，校企合作、工学结合的人才培养模式改革，是切实提高教育教学质量，形成高职教育类型特征的重要举措。学生工作企业化管理的本质就在于教育通过企业与社会需求紧密结合。

二、企业化模式下的学生管理体制

在高等职业教育体系中，自然班是对学生进行教育管理的基层单位。班级管理直接关系到集体中每一个成员的健康成长，关系到是否能培养出受企业欢迎的高素质人才。

（一）培养学生职业素养的需要

职业院校的学生正处于成长阶段，在思想上还没有能形成一个较为成熟的人生观和是非观，而且大多数为独生子女，生活能力较差，个人理财能力弱。同时，个性也较为自主、独立，对人与人之间的情感冷漠，集体观念淡薄。针对这种情况，用企业化的管理模式管理学生，可以大大增强学生的责任意识、竞争意识、团队精神和吃苦耐劳的精神，也可以让学生提前适应企业的管理模式，有利于培养学生的职业素养、敬业精神、创业精神，以及良好的职业习惯，服从企业管理。

（二）创新班级管理模式的需要

当前，班级管理沿袭传统的管理方式，大多采用灌输式、指挥式、压迫式的管理，管理水平和管理效率不高，远远滞后于企业管理。正是出于这种考虑，笔者提出将企业管理模式引入班级管理中去，实施班级企业化管理，就是把一个班级模拟成一个公司，借鉴企业管理中的部分先进理念，创造和模拟企业情境，培养学生的竞争意识和团队合作精神，让学生提前感受企业的管理氛围，尽快跟社会接触，跟市场接轨，提前实现向员工角色的转换，真正做到学校与企业的“零距离”。

三、班级管理引入企业化模式的内涵

现代公司制度有比较完善的管理和控制体系，部门类别及规章制度配套适应。因此，在班级管理中借鉴先进的企业管理理论有利于人才的培养。

（一）引入企业组织结构

按照现代企业管理体制，引入公司管理模式的组织结构，班主任应把班级管理模拟成一个企业管理模型，帮助学生建立班级与企业的对应关系，班主任要让学生明白，应把自己作为企业的一名员工，学会人际沟通、协调、组织等技能，学好专业知识技能，才能适应未来的企业。在班级干部队伍建设中，班主任应采用企业的管理组织结构模式，在班干部任用上采用自我推荐，然后以竞争方式聘用。班主任聘班长，班长聘中层委员，实行层层负责制。组织结构管理模式，班干部采用竞争上岗（根据个人量化考核成绩、学习、工作成绩、同学民主选举、班主任综合考核），让每位同学积极参与，公平、公正，使每位同学都有锻炼机会。通过班级干部队伍建设，形成良好的班级团队精神。

（二）引入企业管理规范

企业规章制度是企业全体员工行动的规范和准则，是企业管理机构正常运转的根据和保证。企业的发展壮大与成功，都离不开一套系统、科学、严密、规范的内部管理制度。为积极稳妥地运营班级企业化管理模式，必须引入企业员工管理、民主管理、奖惩管理等规章制度。结合班级管理的实际，制定一些与企业相似的《考勤制度》《奖惩制度》《干部选择、任用制度》《安全生产制度》《器材赔偿制度》《员工手册》等系列文件。这样，整个班级的管理模式发生了转变，评价方式和激励机制也发生了变革，给师生双方都带来了前所未有的新奇感，极大地调动了师生共同参与班级管理的兴趣和激情。

（三）引入企业竞争机制

企业导入市场竞争机制，能更大限度地激活员工的竞争意识，激发员工的积极性，达到增强企业核心竞争力和效益的目的。在班级管理中，一个班级在学校的诸多班级中有着良好的形象，能够“产出”更多更好的人才，在班级内部也必然产生一个良好、公平的竞争激励机制。例如，在班级管理中实行班级干部“竞争上岗”机制，可以增加学生的竞争意识，改变管理的角色认定，让学生在公平、民主的气氛中发展自我；在班级中实行班级干部“末位淘汰制”，按照“能者上，劣者下“的运行机制，培养学生的竞争意识、责任意识、服务意识、团队意识，有利于学生提前进入竞争状态，以适应将来就业后的工作和生活。

（四）引入企业质量管理

班级管理也应是全班同学的参与而非少数几个班干部。质量保证体系应由“计划—实施—检查—督促—反馈“环节构成。这一理论提示在班级管理中也要一环扣一环，缺少任何一环都是不行的。例如，制订的班级工作计划、班规、考核规定等等，如不及时进行检查、反馈，就等于一纸空文。所以，对于实施的计划、班规等，每天都有检查、每周都有统计、每月都有讲评，并依据考核规定进行加扣分处理，奖罚到人。每周召开班会，对工作进行总结，指出不足，及时找个别违纪学生进行谈话，帮助他们改正缺点，使班上出现的问题能尽快解决。

（五）引入企业文化氛围

企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、经营价值观念、经营行为、社会责任、经营形象的总和。企业文化对员工的心理和行为有着巨大的凝聚、规范作用，它影响着企业的发展方向。甚至有人提出，企业文化将成为未来企业的第一核心竞争力。

在班级管理中，应吸纳企业优秀文化的核心价值体系，如市场竞争文化、诚信和谐文化、团队协作文化、创业创新文化等，强化诸如诚信、守纪、敬业、团结等与企业文化有密切关联的教育内容。学生作为企业的“准员工“，在校内感受到的是浓厚的企业文化熏陶，接受的是具有企业特色的文化教育，领悟到的是企业的严格管理和企业的文化内涵，这对学生今后的就业和发展有着十分深远的意义。

四、班主任应成为班级企业化管理的实践者

企业管理的对象是企业员工，其管理的目的是通过工人生产优质产品，进而获得高效益。而班级管理的对象是学生，学生自身就是班级的“产品”。“产品”是通过教师的劳动作用与“产品”本身心灵内的优化共同创造出的特殊优质产品—人才。班主任是班级企业化管理的具体组织者、实践者、推动者，这就对班主任工作提出了更高的要求。

首先，班主任应树立强烈的企业管理理念。班级企业化管理需要营造仿真的企业氛围，班主任负有重要职责，所以必须学习运用现代企业管理理念，从教育管理向企业管理转变，尤其要运用人本管理的教育理念。

其次，要加强现代企业管理理论的学习。班主任的角色发生了很大变化。这种全新的管理模式，迫切要求班主任既要掌握企业管理的知识，又要熟悉教育学和教育心理学等相关知识；既要有强烈的进取心和责任感，又要有合理的知识结构和广泛的兴趣爱好；既要有鲜明的时代感，又要有勇于创新的改革精神。

第三，构建新型平等的师生关系。实行班级企业化管理以后，师生关系应更为平等、民主、和谐。老师作为“公司负责人”与班主任相比，要做的事情更多。工作中，需要与“总经理”、“副总经理”商量；“员工”的思想动态也要随时掌握，相互之间需要融洽配合；考核、评优、奖惩等都需要听取“员工”的意见，以增强学生的主人翁意识，调动学生参与管理的积极性和主动性。目前，越来越多的企业希望通过打造企业文化来塑造核心竞争力。作为日常工作的支持者和管理者，班主任应该更加注重自身素质的提高，通过“领头羊”的示范作用对学生及“员工”进行导向。

五、总结

高校学生日常管理对人才培养和维护高校及社会稳定方面起着积极重要的意义，在社会不断发展变化的时代背景下，高校学生教育迫使高校学生管理者要不断研究、探索和实践高校大学生日常管理工作的新模式、新思路，坚持解放思想、实事求是、与时俱进的工作方针，坚持“育人”的工作目标，坚持以人为本的科学发展观，使学生管理工作集教育、管理、服务、指导、咨询、维权、关爱为一体，不断加强辅导员队伍建设，调动各方面的力量，形成全员育人的良好氛围。同时，要坚持不断学习借鉴优秀企业先进的管理经验和成功的作法，把相关管理经验应用于学生管理工作，结合我国建设中国特色社会主义的基本国情，结合各高校的校情和结合大学生的实际情况，改革创新实践高校学生管理工作，使之在人才培养和维护高校稳定中发挥更大的作用。

[参考文献]

[1]冯进.从学生事务管理看高校辅导员队伍专业化建设[J].党史文苑，

[2]郑军.高校学生工作存在的问题及对策[C].优秀硕士论文

[3]马真.新形势下高校学生管理工作面临的问题及对策[C].优秀硕士论文

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企业经济管理是企业实现资源价格的管理措施，是对企业的相关活动进行组织、规划、协调和指挥工作，提高经济效益的一种管理活动。随着我国经济的不断发展，现代企业经济管理模式逐渐从以生产为中心的管理发展到以生产和经营为中心的管理。因此，企业经济管理的主要目标就是，通过制定合理的产品价格，控制产品的成本和费用，不断加强企业的经济核算和经济评估工作，按照市场的客观规律和企业的需求，科学地组织各项经营管理活动。有针对性地实施各项工作，增强企业的核心竞争力，让企业能够更快更稳定地发展。

1.企业经济管理模式

随着我国市场经济的不断发展，很多企业都会呈现市场化和全球化的特点。在竞争激烈的市场经济下，企业经济管理在现代企业经营管理当中也显得越来越重要了，企业的经济增长模式也从开始的粗放型模式逐渐转向集约型模式。由此可见，经营管理模式的改变，是每一个企业经营发展中必然要解决的问题。其中包括了经营管理体系的不断完善、经营管理水平的不断提高、企业不断要深化企业财务的改革，也要不断构建与社会相适应的企业经济管理模式。

每一个企业都会有其成长的过程，一些企业在市场经济的竞争当中会得到发展和成熟，而一些企业则会在市场的竞争当中遭到淘汰。造成这样的原因，主要是企业内部的经营管理出现了问题，再加上一些社会外部不可控制的环境因素所导致的。因此，现代企业经济管理模式，不仅仅要应对影响企业的外部因素，还必须在企业经营的各个领域当中，一定要确立市场导线，以市场经济竞争为核心，与生产流通相结合，形成自己的经营管理方法。

2.企业经济管理模式存在的问题

现在企业经济管理模式存在着一定的问题，其主要问题表现为以下几点：

2.1管理制度的不完善

到目前为止，我国的企业对于自身内部的管理制度都非常轻视。即使一些企业制定了相关的经济管理制度，也往往存在和很多的漏洞，且企业人员也没有真正地贯彻落实好管理工作，因此缺乏一定的实用性。由于没有真正地落实好，使企业经济管理的效果大大地降低。

2.2人力资源存在的问题多

目前，一些企业人力资源的人员素质较低，再加上缺乏一定的鼓励制度，导致了人力资源部门的动荡比较大，主要体现为以下几个方面：第一，人员的流动频繁，一些繁琐的工作无法顺利地开展，影响到企业工作的进度。第二，由于企业并没有设立相关的鼓励制度，企业的员工得不到更好的鼓励，大大降低了他们工作的积极性。第三，一些人力资源部门的员工缺乏素质，再加上没有进行系统的培训工作，这些员工的工作能力和道德水平都比较低下，严重的影响了企业的形象。

2.3企业的组织机构缺乏灵活性

目前很多企业的组织机构缺乏灵活性，显得非常僵化，因而不能够适应社会市场的需求。另外，一些企业的管理者盲目地追求经济效益，无暇顾及企业的组织机构，导致了该企业的组织机构出现各种各样的问题，并得不到及时的解决，最终影响了企业的发展。

3.企业经济管理模式规范化的探讨

企业如何实现经济管理模式的规范化，是每个企业需要注意的问题。要让企业的经济管理模式变得更加科学可行，一定要从管理模式出现的问题方面进行入手，做好各个环节的管理工作。本文针对企业经济管理模式规范化，提出几点合理的建议：

3.1企业一定要有一套具有科学可持续发展的管理制度

一个企业要想可持续发展，必须有一套适合自己企业的管理制度，在日常工作中运用管理制度对企业进行全员、全过程、全方位监督管理，使整个企业始终运行有序，管理受控，为企业规范化、精细化管理才能提供最有力度的制度保障。

例如，公路施工企业在实行精细化管理时，可以在不断提高管理水平的基础上，加强项目运行成本费用控制，大力构建节约型项目，把实施精细化、精益化管理形成常态化、制度化、标准化管理。具体到施工项目：一是积极推行节能环保的新技术、新材料，推动项目施工低投入、低消耗和高效益。二是加强现场质量控制，认真运行“三标一体”管理体系。三是提高全体员工精品意识，通过科学组织，精细化施工，使“从我做起、从现在做起”的精细化管理理念贯彻到底。四是积极开展科技创新活动，对质量、技术难点进行攻关。 3.2不断优化企业内部人力资源，落实精细化管理工作

一个企业，仅仅有科学的管理制度是不够的，还需要有优秀的管理者和优秀的员工，企业的最终竞争力，毕竟是体现在人才的竞争上，这时，如何优化企业人力资源，如何培养优秀员工这一工作就突显出来。要提升企业的核心竞争力，管理者就必须要重视企业人力资源的管理。关于人力资源的管理和优化配置，主要包括一下几个方面：

第一，人力资源的优化配置工作一定要符合企业的战略发展需要。尽量避免人力资源的浪费，导致优秀员工外流的结果。企业要本着以人为本的和谐管理理念，人尽其才，充分发挥每位员工的才能，给员工一个充分展示自己的舞台，让员工有“我爱我家”的集体主义观念，同时要尽可能地最大限度地增加员工收入和福利待遇，让员工充分看到自己在企业中的自我价值。

第二，对于企业的员工要给予充分的机会，不断通过相关的培训和教育工作，提高企业员工的专业素质和道德素质。通过不断地学习，让他们的技能不断提升。做好教育培训工作，以提高实际操作技能水平为重点，加快岗位技能人才队伍建设，提高层次、突出特色、增强技能。坚持职业技能鉴定培训，大力推进师傅带徒、岗位练兵、技术比武、技能比赛等有效做法，为培养技能岗位人才开辟成才通道。最终建立健全相应的激励机制和培养机制。例如，中国人寿保险公司非常注重对员工的培养工作，定期为员工提供各种各样的培训工作。员工通过学习相关的保险内容、保险话术、保险的评估等专业知识，不断提高他们的专业技能。专业技能提高了，自然能够给人优质的服务。对于企业的长远发展来讲是非常有利的。。

结束语

综上所述，企业的管理主要是以追求利润最大化为主要目标，要实现这一目标，就必须要做好企业的经济管理。现代企业的经济管理是企业管理制度的重要部分，在经营管理当中占有非常重要的地位。企业一定要从建立经济管理体系、设立相关的文件、评审制度、对企业实行资源的管理、数据分析等几个方面入手，通过系统规范的方法进行企业经济管理，保证企业的利润最大化。（作者单位：山西路桥第一工程有限责任公司四处）

参考文献