时间:2023-09-04 16:23:28
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇经销商经营管理,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
相比之下,作为在室内装饰主材各品类中占据着极其重要地位的木门行业(总体市场规模可以说仅次于陶瓷行业而成为第二大品类),其经销商的营销行为又是处在一种什么样的水平呢?
根据中国木门行业权威媒体亚太传媒对全国367个地级以上城市的20000余家木门经销商所进行的问卷调查的结果显示,木门行业年销售额不足100万的经销商所占比例高达75%,而以月租金2000-4000元的店面作为主要营业场所的经销商的比例高达48%,大部分经销商仍然拘泥于传统的销售模式,即销售额主要来源店面零售+工程+散单,终端形象建设落后,营销策划水平低下,甚至无法组织起一场像模像样的促销。诚然,这种情况的出现是与木门行业进入门槛低、中小企业众多以及定制产品无法实现规模化生产的特征密切相关的,在生产企业无序竞争乃至营销水平低下的背景下,经销商无需投入多少资金便可拿得一个品牌的经销权,每月随便做个几十套便可小有盈利,而且区域市场内居然没有龙头老大使得其无法感受到压力,这些情况更加让人不思进取。但是,造成上述情况出现的原因,更加在于木门企业自身营销水平的低下,无法对经销商进行有效的经营管理支持。一位同时经营几个优秀的瓷砖、卫浴、整体橱柜品牌的经销商,在与广东一家全国知名的木门企业合作过数年却不得以分道扬镳后不无感慨的说,现在国内很多所谓优秀的木门企业根本不是象其它建材品类的优秀企业那样通过自身的主观努力发展起来的,而完全是因为起步早以及机遇好才被整体市场的发展所推起来的;作为如此知名的一个品牌的区域商,竟然无法从厂家获得更多的支持,尤其是在市场的运作规划与指导方面,反而只是单纯的不断接到高涨的任务指标,所以最终不得不放弃与之合作。在这之后,他只能选择了广东另一家完全没有营销的木门企业进行合作,进而把精力更多的放在了工程开发方面,如果哪个木门企业能够在营销方面有思想、有作为的话,他将毫不犹豫的投入更大力度与之合作而开发零售市场。通过这番话,在深深的感受到这位经销商的无奈之余,也不免感受到了国内木门市场的传统经销商的发展正在面临着新的危机。
曾有学者将经销商的发展按经营管理水平的高低划分成为如下几个阶段:
一是夫妻店管理阶段。经销商刚起步时大多为夫妻开店,丈夫管销售,老婆管钱,多者再有自己的亲属当店员,所有管理夫妻一商量即成,无办公制度、业务制度,进货凭感觉,管理靠自己。作为一个品牌的加盟店、分销店尚可,但作为一个品牌的经销商、分销商均不够条件。但也有其优点,工作效率较高,决策较快,如果老板有眼光、懂经营,为消费者服务较好,经营一个店面也会有较好的收益。
二是随意、感觉管理阶段。经销商也建立了一些基本的办公制度,整个管理过多地依靠老板个人的感觉,制度不能有效地执行。这一类经销商虽说也组建了基本组织结构,作了分工,但仍然靠个人智慧管理其企业,一人说了算,工作缺少计划和规划,员工无系统的培训与管理。这一类经销商也迫切想把企业做大,但心态上做不到对员工的信任,无法放权、授权,对其来说,制度建设反而不重要,最重要的是其观念的转变。
三是一般制度管理型企业。建立大部分规章制度,但缺乏系统性、科学性。工作职责和程序类制度非常缺乏,规章制度中的大部分为纪律性要求,员工对制度执行的自觉性不足,管理层对制度贯彻的监控不力,因而制度执行彻底性严重不足。这一类经销商企业中,制度过于僵硬,缺少团队合作的气氛,文化建设不足。这一类经销商企业人才流动率很大,优秀人才更不愿长期服务。员工工作效率较低,客户满意度不高,企业总体竞争力较弱。但这一类经销商相比前两个阶段已有较大的提升。
四是规范化管理型企业。企业内各个领域都已建立系统化、规范化现代企业制度,战略目标明确,组织架构合理、工作流程清晰、职责分工明确。已建立和有效运行现代人力资源管理体系,采用现代IT技术建立信息流系统,有效支援企业物流和事务流,并有完善和高效的对外接口。这类企业员工工作主动性、积极性处于较高层次,拥有较为齐全的优秀人才,客户和员工满意度较高,竞争力较强,年度销售额一般为正增长。
五是优秀企业文化导向型企业。达到这一管理水平层次的经销商企业,具备规范化管理型企业的全部优秀之处,除此之外,已建立或形成了优秀的企业文化。优秀企业文化是企业核心竞争力长期处于优势的基础。世界上的“百年老店”无不因其有优秀的企业文化,不论外部世界变化多端,还是内部高层管理人员的更换,都经久不衰。先进的产品技术,优秀的管理方法,不可多得的管理人才,高级的设备等等,你的竞争对手都可以拥有,即这些都具“可复制”性。但是唯有“企业文化”不可复制,你的竞争对手不可能拥有与你企业一样的企业文化。
结合上述的阶段划分再结合亚太传媒的调查数据可以清晰的看到,目前的木门经销商仍处在夫妻店管理阶段的所占比例可以说与销售额低于100万的所占比例相同,即同样为75%;而剩余的25%中,大部分经销商处在随意、感觉管理阶段,只有极少数的经销商可能会达到一般制度管理型阶段。从另一个角度来看,目前同时经营其它建材品类中优秀品牌同时又经营木门品类的经销商少之又少,而且这部分经销商中的大多数是在经营其它建材品类不善的情况下选择进入木门行业,大多数其他建材品类中的优秀经销商目前对于木门行业尚处在观望态势,少量的尝试者差点又碰得头破血流,更让后来者慎之又慎,例如前面那位经销商的遭遇便是一个极为有力的佐证。
但是,这种情况未必会持续多久。近几年来,随便国内建材市场的高速成长,部分建材行业龙头企业已不满足于在原有行业内的发展而选择了多元化发展的道路,其首要的发展方向便定位在了木门行业,例如欧派、圣象、大自然、生活家等等,都已上马或已立项木门品类,而在其之后,更有不少企业正在虎视眈眈的伺机进入。从目前来看,这些优秀品牌的进入,已经为木门行业带来不少新风,更多木门行业外的先进理念正在逐步灌输到一部分木门行业内的优秀经销商那里,而且会有更多的地板、橱柜的优秀经销商转战木门市场,也会在传统木门市场的一潭死水中掀起波澜,全国市场的传统木门经销格局将会发生天翻地覆的变革。
在这样的一种发展趋势下,传统的木门经销商将会面临着巨大的挑战,如果仍旧拘泥于传统的操作模式,必然会在这场洗牌中败下阵来而只能沦为在市场的最底层生存。那么,如果想克服危机、让既得成果得到保全并进一步发展壮大又该如何做呢?
其实,这其中的关键仅有两点。
当然了,对于厂家来说,经销商老板一旦变得更聪明,开始掌握更多的方法来向厂家转移经营风险和成本时,厂家自己的所得利益就要进一步减少。
若是站在厂商之外来看这个问题。其实也没那么复杂和难以解决,首先,问题的最佳解决方案自然是预防式解决,退货问题也是。再着,解决这个退货问题是需要通过整个系统的改变和调整,而非一两个点上的技巧型改变。
分析问题:
首先得要彻底调查了解经销商之所以会产生退货的根本原因所在,看看究竟是经销商经营水平上的问题,还是心态上的问题,还是资本上的问题。不过,以笔者的经验来看,经销商的科学化经营水平普遍不高,低水平操作又导致了经营心态的变异,此为主要因素所在。
因为经销商不直接面对消费者,从经销商手里出去的货主要是铺给了下级二批商和零售店,发生退货的源头也在这里,主要是这些二批商和零售商在旺季过后,把卖不掉的货退给了经销商,那经销商只好又得想办法再退给厂家了。
其实,从经销商本身的角度而言,也不想这么折腾。这必须先是耗费大量人力物力来进行铺货,旺季过后还得接受下级客户的退货,然后还得费尽心机把货再退给厂家,这一来一去,经销商自己也损失不少运营成本,从生意运作的角度来说,谁也不愿意这么折腾,关键原因是经销商自己没有办法,或者说是没有很好的办法避免下级客户的退货。
我们换个角度想一下,若是厂家能够帮助经销商做整体市场的销量预测和下级客户销售状况分析,做到心中有数,有的放矢地指导经销商对下级客户的铺货,再辅之以相关的终端销售拉动活动,情况又会怎么样呢?
我们再把这些解决方案细化一些:
1、算帐给经销商看,针对下级客户的铺货退货,所来回折腾的成本有多高,经销商的成本意识普遍较差,算帐也只能算眼前所能看到的成本,后台成本和隐形成本很难算出来。
2、分析发展趋势给经销商看,每年针对下级客户这么铺货再退货,时间一长,下级客户的必然会形成习惯,逐渐会发展到不管什么货都得要争取退货,甚至无论什么时间都得退货,这种退货的习惯一旦形成,是很难改变的,最终吃亏的还是经销商。
一、引言
面对外资银行即将进入中国市场带来的竞争压力、国内同业竞争加剧、利率市场化和汇率形成机制改革等因素带来的挑战,如何提高自我发展能力和竞争能力是摆在各级商业银行领导者和决策者面前的重大课题。为此,如何客观、公正地评价商业银行的经营绩效,找出问题和原因,以规避不足,发挥优势,提高经营绩效,具有十分重要的现实意义。
用单指标评价商业银行经营绩效存在诸多缺陷,在理论和实践中已经形成共识。目前,有许多人采用众多方法对商业银行经营绩效进行评价,虽然有其长处,但仍显不足。有的采用的指标体系中指标过多,当然这会包含更多的经济信息,但是指标的繁杂造成指标间划分不明确或指标定义模糊不清的现象难以避免;有的利用所设置的统计指标,确定不同指标的权重,再对指标加权平均,最后计算出综合得分。[1]这种评价方式面临一个难题,就是权重的设置。虽然权重是按照重要性来确定,但由于评价者的主观因素,很难做到公平、客观。而且,由于在评价之前未必能充分考虑到各指标的信息量,因而权重的设定缺乏科学性,势必导致权重设定的过高或过低,使得评价结果不能完全反映银行的真实经营绩效。同时,由于权重在评价之前就已经设定,这在客观上也会诱导被评价者粉饰绩效现象的发生。[2]国内学者也尝试用多元统计方法、层次分析法、模糊矩阵法等对商业银行进行绩效评价,提出一系列指标体系,具有一定的参考价值。本文采用多元统计分析中的因子分析法对商业银行的经营绩效加以评价,以力求评价结果客观、公正。
二、经营绩效评价指标体系的建立
(一)确定评价指标的原则
1.全面性原则。建立绩效评价模型的根本目的是考核商业银行的经营状况,判断银行的生存能力和发展能力,鉴别银行的整体运作是否健康。因此,指标体系要全面反映银行经营管理的流动性、安全性和盈利性等普遍原则,并通过指标的设置和权重的分配,促进业务结构的优化,提高资产质量,化解风险,实现银行价值最大化。[3]
2.重要性原则。涉及到商业银行经营绩效的指标有很多,要抓住重点,不能面面俱到,否则不能对被考核对象的经营情况进行准确评价,更不能有效地引导银行实现总体经营目标的经营行为。有研究表明,经营绩效评价指标以8-15个为宜,所以在确定评价指标体系时,应将一些非重要变量删除,以构成最佳变量子集,本文选择了10个指标来对我国商业银行进行评价。
3.层次性原则。在多指标评价体系中,不同的指标关系密切,构成一个指标类,所以在实际操作中往往把指标进行分类,构成不同的层次。在本文中,根据商业银行的考核和评价的目的,把指标分为盈利性、资产质量、运营能力、发展能力4类,评价体系具体分为三个层次,最上层是总目标,即银行经营绩效;第二层为盈利状况、资产质量状况、运营能力状况、发展能力状况4个方面;第三层是10个明细考核指标。这样通过计算得到的结果就能清楚地反映出被评银行中哪个好、哪个差,在哪一方面好、在哪一方面差。
(二)评价指标
根据前述原则,本文设计的商业银行经营绩效评价指标体系如表1所示:
三、实证分析
(一)样本数据的选取
目前国内的全国性商业银行包括工、农、中、建四大国有商业银行,交通银行、光大银行、中信银行等全国性的股份制商业银行,福建兴业银行、广东发展银行等由地方性商业银行发展而来的新兴的商业银行,此外还有已上市的深圳发展银行、浦东发展银行、招商银行、华夏银行和民生银行。在选取样本数据时,我们以各银行网站公布的2005年年报为对象,由于未能获得光大银行和广东发展银行的2005年财务数据,故本文最终的样本包括了12家商业银行。
表2是本文据以研究的12家样本商业银行经营绩效的评价指标,表中数据根据各银行网站的2005年度年报计算获得。
(二)因子分析过程
1.样本数据的处理。由于中国人民银行的监管比例指标中确认的存贷比标准值为:存贷比≤75%,而过高或过低的存贷比都会对银行的盈利造成不良的影响,因此指标存贷比C3应属于适度指标,对其进行正向化处理,使用公式C3′=1/ABSC3-75%。而对于反向指标不良贷款率,使用公式C4′=1/C4,对其进行正向化处理。然后对正向化后的样本数据进行标准化处理,对标准化后的数据进行分析。
2.样本方差的解释。选择标准化数据的相关系数矩阵进行因子分析,利用SPSS14.0得出的特征值和贡献率列表如下:[4]
以主成分方法作为因子提取方法,选定的因子提取标准为:特征值≥1。可见有三个满足条件的特征值,它们对样本方差的累计解释率达到了80.544%,因此提取三个因子即可对所分析问题做出较好的解释。
3.因子载荷矩阵。由于原始因子载荷矩阵在因子解释过程中未能达到理想效果,故选择方差最大化方法进行因子旋转,得到的因子载荷矩阵如表4。
4.因子解释。从因子载荷矩阵可以看出,因素F1中绩效评价指标C3、C4、C5、C9、C10具有大的载荷,其中C3、C4、C5是我们选取的资产质量指标,指标C9、C10是度量发展能力的,因此将F1命名为稳定性和发展能力因子。指标C1、C2、C6、C7在因素F2中有较大的载荷,其中C1、C2是我们选取的盈利能力指标,指标C6、C7是度量运营能力的,因此将F2命名为盈利能力和运营能力因子。剩余的利润增长率C8由因素F3解释,因此将其命名为利润增长因子。5.因子得分。运用SPSS14.0的因子得分功能分别对各银行在三个主要因子上进行评分,然后根据各因子的方差贡献率与三者累计的方差贡献率之比对得分进行加权汇总,得到各银行的总因子得分,并按照总得分的降序得出12家银行的排名(见表6)。例如,Yi是第i个银行的总得分,Fij(j=1、2、3)为其在第j个因子上的得分,则有
Yi=(35.439*Fi132.564*Fi212.630*Fi3)/80.544
(三)实证结果分析
1.股权结构对银行总体绩效有显著影响。从排名来看,工行、农行、中行排名最后3位,建行由于在2005年在香港成功上市,其业绩表现不俗,排名第7位,而其他上市银行如民生银行、浦发银行、交通银行、招商银行排名占据前4位,华夏银行、深发银行上市银行排名在第6位和第9位,则上市银行的总体评价明显优于其他商业银行。而兴业银行、中信银行等股份制银行的总体表现亦明显优于国有银行。可以看出,商业银行的股权结构越分散,其总体的绩效表现越优秀。
2.在资产质量和发展能力方面。考察各银行的因子F1的得分发现,国有商业银行排名垫底,这说明国有银行资产质量堪忧,不良贷款率较高,其中农行的不良贷款率高达26.17%,稳定性差。同时,国有银行的存款增长率和贷款增长率较低,存款增长率在10%-16%之间,贷款增长率在5%-11%之间,业务发展受限。而股份制商业银行的表现明显优于国有银行,除深发展银行不良资产率为9.33%外,其他股份制商业银行不良资产率普遍低于国有银行,资产质量状况良好。同时,存款增长率和贷款增长率也普遍高于国有银行,存款增长率在15%-30%之间,贷款增长率在19%-32%之间,业务发展迅速。
3.在盈利能力和运营能力方面。从各银行的因子F2的得分排名看,国有银行表现两极分化,建行和中行排名靠前,分别是第1和第4位,工行是第8位,农行则是第12位。建行的资产利润率为1.03%,资本利润率为16.38%,资产利用率为4.05%,盈利能力强,运营能力佳。相反,农行资产利润率仅为0.02%,资本利润率为1.31%,资产利用率仅为2.46%,盈利能力弱,运营能力差。建行的优异表现主要得益于股份制改造,通过国家注资、财务重组、引入战略投资者,成为国有控股的股份制银行,最后于2005年10月在香港成功上市,其业绩表现良好。而农行在股份制改造方面明显慢了一步,股改方案仍在酝酿之中,其业绩表现不良在情理之中。
4.在利润增长方面。通过各银行的因子F3的得分排名看,国有银行排名分别是5、8、9、10位,中等偏下,其利润增长水平一般。而交行一枝独秀,利润增长率高达476.62%。[5]
四、提高我国商业银行的经营绩效的建议
(一)加快国有商业银行股份制改革步伐
国有商业银行单一的股权结构是制约其发展能力和盈利能力的关键。在外部市场环境相同的条件下,银行的经营绩效在很大程度上取决于银行经营者的努力程度。而在国有独资的产权结构下,国家所有权和银行法人财产权是重叠的,进而导致国有银行的委托关系的不完善,内在权利制衡机制的缺乏。作为一般公司治理核心的董事会,在国有银行是不存在的。政府作为所有者也必然将其目标与国有银行的商业化经营目标相混淆。对于经营者来说由于缺乏利益机制的驱动所有者和经营者难以实现利益的激励兼容导致银行经营效率低下经营者缺乏发展的动力。因此,改善商业银行的股权结构,消除国有银行存在的所有者缺位问题,是提高银行经营效率的根本途径。从建行2005年的经营业绩上可以看到国有银行股份制改革的效果初显,其他国有银行也加快改革步伐。
(二)改革现有的管理模式,提高国有商业银行的盈利能力
四大国有银行在业绩评价中的不良表现与他们自身管理效率低有着直接关系。国有银行目前实行的是法人授权分级管理机制,由于管理层次过多,不仅直接导致了管理在上传下达过程中效率降低,而且不可避免的产生了基层管理者的道德风险问题,致使国有银行的经营目的的实现受到阻碍。[6]另一方面,国有银行冗员众多,负担过重,也限制了盈利能力的提高。因此,积极促进国有银行的机构改革,裁撤冗员,进行管理模式的重建,推行扁平化的管理,提高管理效率,才可以达到提高国有银行盈利能力的目的。
(三)推进股份制商业银行进一步发展
业务员在陌生市场选择经销商时的动作流程中常见误区:
误区一:预设立场——认为经销商一定会是知名客户或者经销商一定是在批发市场
误区二:冒然拜访经销商——造成经销商对厂家的轻视、使自己在谈判中处于不利地位。
误区三:不重视新经销商谈判,合作意愿煽动工作,影响经销商的合作意愿。
经销商选择工作流程示例:
一、首先业务人员对当地市场各渠道进行整体拜访,达到“知己、知彼、知环境”的目的。
二、终端调查,寻找目标候选客户。
三、经过充分准备与准经销商进行谈判,点燃其信心,激励其合作意愿。
本节将着重于针对经销商如何进行合作意愿煽动的具体技巧。
实战动作培训:经销商合作意愿的促成
尤其在市场开发初期,经销商是否能大力配合投入更多人员、车辆、精力和厂家一起铺货、促销,几乎决定了新市场开拓的成败,所以说经销商选择的最后一环工作(也就是新市场开发的第一步工作)至关重要——设计市场开发方案,鼓励经销商积极投入,在最短时间内启动市场。
经销商合作意愿促成的基本谈判技巧
一、 心中有数
1、 苦苦哀求没有用。
中小品牌面对新经销商时大多是“你爱他,他不爱你”,有时候厂家为了让经销商经销产品苦苦哀求,百般让步(赊销供货、送货上门、答应投入广告促销、给客户更高返利)。这种被动的谈判局面达成协议,实际上是饮鸠止渴。经销商进货是拿来卖的,他关心的不是这个产品有多便宜,而是这个产品能卖多少量和多少价格,将来能赚多少钱。苦苦哀求往往适得其反——经销商大多不会对这种可怜的品牌真的全力投入推广市场,更多的是接一批货,截留各种市场支持变成自己的利润,然后靠低价格往出抛货,货款是否能还给厂家都是个问题!
2、让经销商看到“钱途”,他会来“求”你。
冷静下来分析一下经销商的心理,经销商在面对厂家来找他做经销时,一定有两种矛盾的心态并存;其一、是兴奋(有厂家来找我,看来我“混”的不错,万一做成了,又多一个赚钱的产品);其二、是忧虑(这个产品能做吗?万一做砸了怎么办?)。天下没有一个经销商不想新产品(他们就是靠这个赚钱的),他们所犹豫的只是“这个产品能卖得动吗?”“能赚钱吗?” 如果他对你的产品没信心,即使你把自己10万元的产品不要钱赊给他 ,他也未必有兴趣。但假如你送他10万元现金,你想他会不会要!不用说他当然会喜出望外!
同样道理,你要做的就是在他的两种矛盾心态中搞平衡,把他的兴奋拉上来,忧虑打下去——具体做法是带着新市场开发计划去找他,让他看到一个理论上可行的上市模式,让他相信按这套上市方法市场一定能做起来。让他看到你的产品就像看到钱一样(这10万元的货就等于是一万元的利润)!这样他就会来“求你”要经销权!
二、 营造环境
在什么地方跟经销商洽谈新市场开发计划,在经销商店里好吗?当然不行—— 一会儿有人来买货、一会儿其他业务员来拜访、太多打扰。没有安静的环境,市场开发计划的沟通不连贯,效果自然会大打折扣。
最好把经销商约到一个安静的地方,比如:一起喝咖啡、一起用餐或者干脆到宾馆房间里一人一杯茶安安静静的聊。
三、 厚而不憨
外行人总以为做销售需要一定天份(比如:八面玲珑,伶牙俐齿),实际上要做好销售必需要踏实、敬业,要有耐心—— 一针一线像绣花一样做市场、抓管理。
谈判更是如此,如果你给别人留下的印象是伶牙俐齿、精明过人,“眼珠一转一个鬼主意。”那么你谈判一定不成功,别人一看到你就会“把口袋捂紧”。
成功的谈判者要做到“厚而不憨”,给人的外在印象是很厚道、忠实、甚至有点木衲,但心里什么都有数。
销售人员面对经销商怎样体现厚而不憨呢?
不要做没有根据的承诺!
很多销售人员激励经销商是常用的是“江湖口”,比如:
您放心,做我们产品肯定赚钱,很多批发商做我们的一年就翻身了。
你放心,万一卖不动,到时候我给你打广告,我给你做促销!
你放心,卖不完包退!
你放心,咱们兄弟感情我还能骗你……。
这种毫无根据的大话只能起到反作用,经销商听这种话太多了,早已经被这种话骗怕了!你这么讲他只会觉得你不老实,不可靠,满嘴跑火车,火车还站起来跑!
专业严谨的表达方式是:面对经销商谈起促销支持时一定细化到人 / 地 / 政策 / 时间 / 目标客户 /厂家和客户各自负担的责任……。你越是讲的细,越可信,越有煽动性!
比如:
张老板,您五月一号进货500件,我计划先帮你做一次批发商奖励“买三箱送一把雨伞、雨伞样品我也到来了,给您看一下 ”,五月一号到四号我会配合你把活动告知传单发出去,传单我都印好了,你看这是样品。然后五月四号我们公司派两辆伊维克车,四个业代。对了我这里有我们公司厂车的照片(车身上有大幅彩色广告,很漂亮)。到时候你再出两辆车四个人,咱们四辆车八个人一起针对“西门糖酒市场”、“中山市场”两大批市和六条主街道的三百多的批发商、大零店车销铺货,估计第一轮车销要两天时间,出货应该在300件左右,也就是说您五月一号进货,到五月六号为止,您的库存就只剩下一百多件了……。
这种落实到什么人、在什么时间、针对什么客户、做什么促销、预估完成多少销量……各个细节的描述,才会让经销商觉得可信,觉得“这个小伙子人挺实在,是个干事的人,不讲大话。”
四、 善动者动于九天之上
如果你的产品在当地没有任何知名度,最好不要贸然找经销商谈判,上市计划编的再好对方也会心存疑虑。
怎么办?先造势,做好铺货,然后再进入市场,善动者动于九天之上!
主要有两大途径
1、中小品牌不要在“不毛之地”上种庄稼
对完全陌生的市场,可考虑先有意往那里冲一笔货,让产品在当地自然销售一段时间,有一定知名度了,再去找经销商,告诉他“我们还没来呢,已经有人从外地接冲货卖我们的产品了,现在光冲货每月就有三百多件的销量,你要是接了经销权这个销量就是你的,唾手可得!”
2、倒看做渠道
如果你已经物色了两个经销商,但他们都对你很冷淡,甚至“不搭理你”怎么办?先派人在当地成立办事处,直接做终端铺货、促销、家属区宣传(目的是为了造势),同时放出风去厂家要在当地找经销商——很快就会有经销商送上门来。
可能读者会有疑虑,先造势是没错,但造势要花钱,花时间呀!这个成本怎么算?
我建议大家换个思路想问题。
没错,造势是要花钱、时间,但造势可以使你在跟经销商的谈判中占据主动,可以找到更好的经销商,可以争取客户更好的合作力度,使市场开拓更顺利。
相反,不经过造势和铺货直接进入市场,可能只能降格以求找一个不太满意的经销商,而合同谈判时要做更多让步,客户支持力度也不够,厂家政策执行不到位。很可能市场拓展失败。
做生意就是这样,要么你主动,要么你被动!要么你为了使自己主动而付出代价,然后获得利润弥补自己前面的付出。要么你不付出,使自己被动,然后在以后的日子付出更大代价!
话说回来,即使直接你找经销商,不是一样要花时间和金钱帮他做促销启动市场吗?现在不过是把次序颠倒了一下,先做推广后找经销商而已!
五、 双向沟通
和经销商沟通新市场开发工作计划一定不要纯粹单向灌输。其一:你的上市计划未必一定完全正确,毕竟经销商对市场比你更熟悉,听听他的意见一定有好处。其二:你的上市计划准备再详细,纯单向灌输的话要不了15分钟也就“背诵”完了。经销商刚开始还会听,后面就只是剩下漫不经心的嗯嗯啊啊——反正他记住一点:“你策划了上市方案,你要给他搞促销”。到时候真的需要经销商出人、出车来协助,他可能还不情愿,因为他觉得“这些都应该是厂家工作”。万一促销效果不好,他会把责任都推到厂家身上,认为是厂家的产品不行,或上市计划不好。
真正的谈判高手在谈判过程中能做到“移行换位”,把对方想说的话从自己嘴里说出来,把自己想说的话从对方嘴里讲出来。
1、 把对方想说的话从自己嘴里说出来——顾虑抢先法;
如果你知道经销商在这件事上一定会有某个顾虑,千万不要回避(让经销商自己把顾虑说出来你就被动了),而要主动抢先自己把这个顾虑讲出来,而且要用一种大事化小的语气让经销商觉得“这种困难是正常现象是小事,完全可以化解”。
比如:
让经销商经销新产品,经销商必然存在的顾虑是这个产品当地没什么知名度,能卖的动吗?(如果让经销商自己把这句话说出来,然后你再去解释这事情就严重了。)你要做的是抢先把经销商的顾虑说出来。“张老板,你是第一次进这个新产品,先别急着进太多,我建议你第一次上200件货试一下,然后我这边马上跟进帮你一起铺货(具体铺货促销计划),如果一试产品能卖,你花了一万元就“试”出了一个好销的产品。一试不能卖,凭您的店面位置、网络实力在加上我的促销协助,这点儿货您也肯定压不住。”
2、 把自己想说的话从经销商嘴里讲出来;
具体上市计划的内容讨论过程中,厂方人员要注意多发文,引导经销商讲话,如果你的问题和引导得当,完全可以做到“把厂家的想法从经销商嘴里说出来”。
比如:
背景:某市场主流产品是500ml PET苹果汁,另外350ml 纸包装果汁也有一定销量,该市场超市较发达,批发零售已经日渐萎缩。厂家有A、B、C、3个产品,其中A、B是500 ml PET果汁,C是330ml纸包装果汁,但A、B相对竞品无任何优势,C虽然不是主流产品,但价格相对竞品和包装上都有明显优势。
厂家计划:
产品品项策略:以品项C为切入点,(用有优势的产品迅速做开市场和通路、卖场建立关系,增强经销商信心。然后再跟进其他产品)
渠道策略:渠道选择上因为产品有优势,所以是从主流渠道超市入手。
谈判演示:
业代问:张老板,您觉得假如咱们合作,第一步是先用哪个产品做市场呢?
经销商回答:我觉得应该先从A、B做起,咱这地方的人主要还是喝500ml PET果汁,这个品种销量大。
业代分析:坏了!经销商想的和我想的不一样,而且明显他的想法有点经验主义,不够聪明,这时怎么办?直接反驳经销商吗?往往适得其反,甚至有时会引起情绪对立,吵起来!怎么办?顺着他的话“划圈”来引导。
业代应答:对,张老板,你说得对,还是你对这块市场了解的透彻,这里的确是500mlPET果汁为主流,将来咱们肯定也是以AB为主打。但是有一点我有点犹豫,不知对不对,讲出来您给参谋一下,虽然500ml PET是主流产品,但你把咱们的AB品项和竞品对比一下就知道,A、B产品没什么优势,而C产品虽然不是主流,但在价格包装上都有比较大的优势,我想咱们刚开始是不是不要让自己那么累!先从有优势的C产品做起,迅速打开市场,让下面的客户赚到钱,也建立点信心,同时给卖场也留下点好印象,然后再跟进A、B品项,你说好吗?
经销商回答:嗯,有点道理,哎,其实我原来也是这么想的!
业代回答:那太好了,咱们想到一块了!
业代提第二问题:张老板那么咱们首先打哪个渠道,先给批发让利还是先给超市让利。
经销商回答:当然是先进超市了,咱这里批发早就不行了!
业代分析:好:这次客户跟我想的一样。
业代回答:对了,张老板,这次咱们又想到一块了,我是外地人,对这块市场了解不多,也想着要以超市为主功渠道,但一直也拿不定主意,你这么一说我就更放心了。
业代提第三个问题:张老板,你看咱们第一拨做什么促销?……。
就是这样一问一答,当经销商回答和业代原计划的不一样,先听经销商的“道理”——如果有理,业代就修正自己的计划。如果经销商的想法有失片面,业代就对经销商采取先赞场(还是您对当地市场了解),然后再引导(但是,我有个其他想法跟你商量一下……。),如果经销商想法跟业代一样,就大加赞场,然后转入下一个问题。
这样,最后厂家的上市计划其实是从经销商嘴里说出来了,一个经销商执行自己“做出”的上市计划,肯定多七分主动,少三分推托。
1) 通过业务人员的良好个人形象和专业素质让经销商感觉到厂家的实力
2) 降低首批进货门槛,打消经销商的担忧、畏难心理。
3) 有关独家经销权的合理解释
4) 强调厂家的市场管理制度严格
5) 强调厂家重视程度
6) 强调厂家的售后服务和经销商义务:
7) 如何向经销商证明我们的产品有优势:
8) 如何让经销商感觉到这个产品销量有保障
本节将进一步学习,与经销商沟通谈判的具体方法 。
三、谈判 “套路”具体“招数”——让经销商感到一定会赚钱的方法
运用上节讲到的方法去沟通:经销商会看到一个专业严谨的业务人员来找他洽谈事宜、厂家有实力、 市场管理严格、冲货乱价治理有力得法、所在城市又是厂家比较关注的市场、而且首批进货量压力又很小、产品适合当地市场需求,而且相对竞品有优势,又确实有“看得见、摸得着”的良好销量前景………这样的产品简直肯定不会赔钱。 下一步就要进入上市计划的沟通阶段,让经销商看到产品到底怎么卖出去、感到一定能赚钱。
1、 纠正常见的观念误区——寻找 促销“秘籍”
笔者到很多民营企业培训时,企业总是带着崇敬甚至神秘的语气问、“魏老师,您以前在可乐和康师傅作了那么久、有这两个企业的促销方法能不能给我们讲讲”!
大家总以为知名企业有什么“促销宝典”,其实这个问法本来就很幼稚。没吃过猪肉,也该见过猪跑,可口可乐在做什么促销,你到超市里一看就清楚了吗。说到促销方法,各个企业都差不多。促销的绩效差异并不体现在方式的创意上,最重要的是执行力,谁能真正的把促销执行到位:促销销量取决于告知是否作的充分、现场布置是否有吸引力、赠品选择是否有针对性 ;而促销过程中是否贯彻体现监控、复命制度决定了促销品会不会被层层截留,促销搭赠会不会折进价格里………,
在此、笔者就将所谓的跨国企业新市场启动促销方法常见模式公布:
·批发渠道压货:
批发商订货会:在经销商门店堆放产品、礼品、布置广宣品,提前发传单告知,
邀请批发商参加现场订货会(注意:此方法容易造成批发恶性屯货、砸价,所以要控制开订货会的频率,太多的订货会只会把产品做死,订货会的举行要“兵贵神速”——传单散发要快、并且三天之内订货会就要召开、否则竞品收到小溪会抢先一步开订货会进行拦截,另外每场订货会要关注批发订单的质量防止有人恶意屯货)
批发商进货奖励:批发商单次进货达到一定坎级有奖(注意此方法容易造成批发恶性屯货、砸价、经销商截流赠品,执行过程要对批发广泛告知,活动结束要复查抽检赠品落实情况)
批发进货积分奖励 :特定时间段批发商累计进货达到一定数量有奖(注意此方法容易造成经销商谎报虚假订单、截留促销品,最好由厂家人员亲自监控执行,此方法的另外一个好处是可以借此迅速摸清经销商的下线客户名单)
·零售店铺货:
零售店铺货奖励:零店进货奖励(注意提防业务人员“大单划小单”——把零店铺货资源挪用到批发市场冲销量、零店铺货率不能有效提升,所以制定政策是要规定提货量的上限,活动结束进行复查抽检)
零售店拆箱铺货 降低零店进新品的坎级,降低新品铺市难度,必要时厂家会专门生产用于新品铺货的小箱容产品,或多品相多口味混合箱。(注意要提前和经销商商谈拆箱送货事宜,必要时予以一定的配送补助、厂方人员要配合经销商进行混合箱的组装配货工作)
零售店箱皮回收:零店把新品卖完后的空箱退给经销商可以换取现金、增加零店
利润(注意小心业务人员和经销商在箱皮回收过程中虚报数量或者以其他产品
的箱皮充数、套取现金,活动结束前要通知零店批发尽快找经销商兑付以免过
期)
随箱刮刮卡:箱内附赠刮刮卡、零店可以刮卡中奖(注意利用箱皮和海报对另售点广泛告知、以免经销商截流刮刮卡、小奖可交给经销商兑付、大奖必须公司亲自操作以免冒领、事后核对)
箱箱有礼:箱内附赠小礼品(注意礼品要有吸引力、礼品的保质期要比箱内产品保质期长、箱外要做告知、防止经销商截留)
零售店提前赠送限时进货折价卷:厂家印制折价卷、发给零售店、零售店持卷进
货可享受折扣或者返一定数量的礼金(注意此方法在厂家人力不够时适用、促销效果比直接开订货会、车销有奖铺货要差)
·维持零店及批发的铺货率和能见度、创造流行、维持流行:
零售店陈列奖励:零售店在货架最佳位置陈列一定数量产品(如6包),厂方人
员不定期巡检、陈列合格者、获得奖励(注意必须由厂家人员亲自执行、总部要有专人复查抽检、奖品兑现频率要高:如陈列一个月每周奖一包、销售人员每周巡视、每周兑现)
批发堆箱陈列奖励:批发商在门头堆放一定数量产品(如堆20箱)厂方人员不定期巡检、陈列合格者、获得奖励(注意必须由厂家人员亲自执行、总部要有专人复查抽检、一般是堆放空箱便于操作、对于未按要求对方的批发商要加大抽检频率、促其陈列、最后的奖品尽量100%发放、不要因为搞了次活动反倒在批发市场上结下几个因为菜价活动又没拿到奖励怀恨在心的“死对头”)
零售模范店:对位置和形象较好的零售店进行产品陈列、海报张贴、条幅悬挂等一系列布置,让他成为本品的形象概念店、要求店方保持一定时间。合格者给予较大额度的奖励(注意陈列广宣标准要考虑当地城市的市容城管部门规定、奖品要有一定吸引力、最好能有宣传效果:如挂钟,另外活动结束要尽快兑付奖品,对这些黄金位置的售点尤其要注意客情维护)
零售店送展架:赠送零售店本品的展示货架甚至冰柜,要求专架专用,保证本品
陈列效果(注意如果在当区没有厂家办事处,厂方不能对售点有效巡检不要做这个活动、否则将来执行不力,自己的货架摆得全是别人的产品)
·超市渠道促销
超市异型堆/超市试吃/买赠/特价等等
·消费者促销(消费者促销分两个阶段,第一阶段应该以争取初次品尝者为主,第二阶段鼓励消费者大量购买或重复购买)
争取初次品尝者
样品派发/折价券/随包装赠品/免费试用、试吃/新产品主题road show活动
第二阶段鼓励消费者大量购买或重复购买
集空袋换奖 / 礼品盒、三连包、五连包、整箱促销/ 箱箱有礼(针对消费者的礼品如钥匙扣)
2、 雷同的上市促销方法,如何通过沟通技巧加以演绎,化腐朽为神奇,加强说服力?
既然在促销方法上玩不出什么花样来、那么如何跟经销商沟通上市计划?让他看到希望、感觉到一定会赚钱。——上市计划细节描述要越详细越好, 并且注意以下要素
a) 细节描述:精确到什么人、在什么时间、什么地点、针对什么客户、做什么促销、预计完成多少销量、
b) 丑话在前:厂家和经销商各投入多少资源、经销商需要提供哪些人力运力支持
c) 实物展示:展示做这个促销时要用到的各种实物样品
d) 体现专业:具体做这个促销的时候要用到那些技巧
e) 说明原由:在讲述每一个促销计划的时候要突出分析促销的设计思路和目的——为什么要做这个促销?做这个促销能给经销商带来什么好处?
f) 突出主线: 各个促销环节之间一定要有递进关系、互为因果、一浪高过一浪。
示例:(篇幅有限、此处不做双向沟通,诱导式询问的技巧演示、仅作厂方人员的单向叙述)
某成熟品牌小包装碳酸饮料(适合士多店销售)在县级市场新市场开发计划:
张老板,4月1号您进货500件,接下来我们公司会配合您做一系列上市推动促销。
咱们这次推的是500毫升塑料瓶汽水、主流销售渠道在零售店, 这个牌子在当地已经有一定知名度,、从批发入手阻力不会太大,而且起量快,能迅速把您的首批进货卖进批发商库房 、为后续整体起量打基础(先分析促销的设计思路——为什么做这个促销)
第一波厂家会支持您先做批市促销,在淮北批发、小西北市场两大市内批发市场作批发铺货、提前我会先下去给每一个二批发喜函,喜函大致内容是着“恭喜各位店主、您的某某饮料来了,即日起某某饮料与当地客户张老板喜结连理——张老板成为本厂的经销商,为庆祝此次合作成功,举办促销活动,4月5号到4月15号,进货5箱者,送一把太阳伞,落款会写你张老板的大名、地址、电话,还有我(业代)自己的手机作为咨询电话”。(促销计划描述精确到细节、注意监控、所谓咨询电话其实是个投诉电话)
4月5号厂里派1辆带车身广告的伊维克厂车,和3名业务人员来,到时候您再出3个业代,和一辆车,(经销商要出的支持资源、丑话在前)
4月5、6号也就是活动的头两天,咱们两辆车6个人,一起执行铺货,中间11天您自己铺,最后两天(14、15号)厂车会再来支援您一起进行批发铺货,赠品由公司出,每一 个批发户我们还会布置一个条幅、三张海报、一个吊旗,这些东西样品我都带来了,还有我们在另一个市场作铺货布置过的批发户门店照片(促销计划描述精确到细节、展示实物样品喜函、条幅、海报、赠品、照片)
目标是在十天之内,把我们的产品在批发的铺货率做到80%,出货量达到450件、基本上将您的第一批进货量消化掉。而且让当地每一个批发商都知道你的大名、知道您在和我们公司合作——这样也可以帮您建立网络、促进你以后的出货、增加打电话要货的订单。(强调给经销商带来的利益)
第一波促销把批发商的铺货做起来,接下来就要尽快帮批发出货,按照我们公司的经验,下一步就要做零店铺货了(每一波促销要和前一波促销有承上启下的递进关系),所以刚才我讲的批发4月7号到4月14号的批发铺货您自己铺,我们派来的车要帮您铺零店,您的再分两个人出来跟我们一起干(经销商要出的支持资源、丑话在前),政策是买两瓶送一瓶,最多进货不得超过6瓶。您可能不明白为什么,我们公司把这个上市促销方法叫“隔山打牛”,我们刚刚给批发买五箱送一箱塞了货、如果马上又给零售店整箱塞货,就断了批发的后路;而我们的限购6瓶政策恰恰是通过给零店铺货反过头来加快批发的下货速度——你想想,零售店一般是这样的心理:让他进货一箱,三天卖掉三瓶,然后他会说:“这个产品卖得好慢”;而只给他进三瓶,三天卖掉了,它会觉得这个产品“卖得好快”,转过头他去批发进货、看到批市上到处都是我们的产品、就会进货、促进批发的下货速度。这样呢咱们就会帮助批发动销、把他们买五箱送一把太阳伞进的货导入零售店里,提高他们的二次进货积极性。(强调专业性、具体做这个促销的技巧、分析促销的设计思路——为什么做这个促销)具体这个零店铺货的操作细节是这样的…………(略)
通过第一波、第二波的促销,产品已经进到零售店和批发商手里,接下来。就该第三步创造流行维持流行了避免货物在终端滞销了(每一波促销要和前一波促销有承上启下的递进关系),我们计划在4月20号到5月20号,在选择50个位置较好的批发商,和两条主要街道500个零售点进行陈列奖励活动,同时我会配合你在主要家属区开展10次赠饮和派样活动 …………。
结果:经销商看到一个环环相扣、一浪高过一浪的上市步骤,计划周密科学、细节行动步骤已经作出,而且看到了各种实物样品,而且这些促销过程中他要投入多少资源作支持也有言在先。厂家业务人员对如何执行这个计划非常专业,自己在和厂家的合作过程中不但会有销量还能学到很多有用的经验。
假如沟通上述促销计划没有做到以上注意事项——
张老板,你4月1号进货,我们会帮您做促销,到时候会有超市的买赠、家属区的赠饮、批发的铺货、零店铺货、消费者派样,一系列活动支持你。你就放心吧!
结果:经销商对厂家是否能信守诺言落实这些促销将信将疑,即使能落实,这个上市步骤也看起来是东一榔头西一棒,能不能成功打开市场要画个问号。
1、 经销商选择的标准应该如何排序
2、 注重经销商的选择质量
3、 尤其对新经销商的调整要当机立断,市场不等人
4、 经销商的产品线长了好还是短了好?
5、 利用二线客户的欲望
6、 人力投入较充足的厂家可考虑诱导资金量充足的其他行业经销商进入新行业
7、 警惕国营经销商现象
8、 经销商评估表的运用
本节将一情景模拟的形式,展现一个业务人员到陌生城市之后选择经销商的动作流程!
实战动作培训:陌生城市经销商选择动作流程
到现在为止。我们已经学习了厂商关系 、经销商选择思路,进而又把思路细化为具体标准、动作、注意事项、乃至经销商选择的评估工具,但是学员在掌握了这些知识技能之后,到了陌生市场还是会感到茫然、不知从何处下手,真正要想让学员学会经销商的选择,还要更进一步,给学员一个动作流程,告诉他到了陌生市场下了车,具体怎样做动作,才能把前面所学的思路、标准、动作、运用于实践。
业务员在陌生市场选择经销商时的动作流程中常见误区
一、预设立场
表现1: 业代甲在去到目标城市之前,已经找同行询问了当地的几个大户的名字,打算在这几个大户中间筛选一个。(预设立场:经销商一定要在几个名气大的批发户中筛选)
表现2: 业代乙下了车直奔批发市场,看哪个批发户门店气派、店内售卖的产品种类多,哪个就是候选经销商。(预设立场:锁定经销商一定是在批发市场)。
实际工作中,当我们要在一个城市开发经销商前,首先应该考虑的是我的产品要在这块市场的哪些区域、哪个渠道进行销售,然后去寻找在目标终端渠道有供货网络的客户。至于实力吗——能满足我们设定的区域要求就够了,太大未必是好事。所以江湖上“威名赫赫”的明星客户未必是首选,业代甲的方法有失偏频。
业代乙也是犯了经验主义错误,一个城市里的优秀经销商未必一定在批发市场,越来越多精明的客户激流勇退,关闭了批发市场的门店转为贸易公司,小一点的选址在家属区,大一点的在写字楼。相反,执著于批发市场门店店头生意的客户往往是观念相对陈旧,有跨区冲货动机的老批发商(尤其在各地长途货运汽车站附近的批发市场),这种客户终端配送的意识和网络都不是很强。
二、冒然拜访
“行家一伸手就知有没有”业务人员到一个陌生城市,寻找经销商心切,往往会不经过对当地市场的细致调查分析直接去找心目中的“经销商候选户”登门拜访。而有经验的客户和这样的业务人员一搭话,就会感觉到对方对当地市场非常不熟悉,造成以下两个负面结果。
a) 经销商利用业务人员对当地市场的陌生,有意夸大市场开发难度和竞品的市场投入,漫天要价。
b) 很多经商在选择产品时,更看重厂家的业务人员是否诚恳、专业。业务人员的种种“外行”表现会使经销商产生对其本人(乃至厂家)的“轻视”,直接导致合作障碍。
三、不重视新经销商谈判,合作意愿煽动工作
选择经销商最难的工作是如何促成经销商的合作意愿,解决“你爱她,她不爱你”的问题。在这一环节上很多业务人员缺乏足够的重视和充分的准备。在锁定经销商候选人目标之后,只简单把公司的产品、政策向对方介绍一遍,等待对方的合作意愿。
尤其在新市场开发阶段,经销商的配合力度和对该产品的关注&投入力度决定着市场的成败。促成经销商全力投入的动力来自于三方面:① 经销商认为该产品能卖起来。② 经销商认为经销该产品能赚钱。③ 能带给他利润之外的收益(如:培训、网络扩张等)。
业务人员要根据自己企业的实际情况,针对这三个驱动经销商的源动力做好充分的素材、话术准备和演练,然后对经销商进行谈判、煽动。相对那种简单直白的把公司政策讲一遍的做法、前者往往会收到意想不到的好效果。
不要为自己是否有足够的口才担忧,商务谈判不是节目主持,不在乎你的口才是否能娱乐对方。关键是你是否有充分的准备,把自己能提供给对方的好处和利益展示出来,你有几分准备就会有几分效果。
经销商选择工作流程示例
一、首先业务人员对当地市场各渠道进行整体拜访,达到“知己、知彼、知环境”的目的。
1、 知环境
通过向零店/批发店老板询问、同行其他业务员询问,以及查阅资料等方法对当地市场基本情况建立概念,再通过实地走访观察建立初步的感性认识,掌握以下资讯:
a、 当地人口数,行政区划,收入水平,当地支柱产业;
b、 有多少个批发市场,分布在哪里,各个批发市场的货物流向所在(有的批发市场专走外埠、有的批发市场专覆盖市区);
c、 大约有多少零店、超市、酒店、进店费等渠道费用的大致情况;
d、 当地其他市场特点(如:有几个购买力极强的大家属区、大单位等)。
2、 知己
名词解释:
自然销售:是指厂家在某地还没有设经销商,而当地已经有几个批发商从外地自提该厂家的产品在当地销售。
了解当地市场是否有“自然销售”现象,如果有,要落实三件事:
a、 本品的哪一个品项在当地自然销售;
这个品项是自然流通进入该市场的,说明该市场对这个品项有需求,也许下一步攻打该市场,这个品项就是先头部队第一炮。
b、 谁在从外地自提本公司产品进行销售;
这个客户主动自提经营我公司产品,说明对我公司产品有兴趣,而且已经从中赚到利润,他也许就是未来的经销商候选人。
c、 在自然销售阶段,我公司产品在通路各阶售价和利润是多少?
一般而言,自然销售阶段,从外地自提产品的一批商利润较高,二批、零店利润较低,要想在开设经销商之后销量有所提升,必然重新调整渠道利润,让一批/零店利润有明显改善。
3、 知彼
市场走访过程中锁定自己的主竞品(包装、价格、使用功效与本品相近)。了解三件事:
a、 竞品在哪个渠道销售?卖的最好和最差产品品项是什么?
竞品已经在当地销售了一段时间,他的市场表现可做为我们的“指路明灯”,研究他什么品项卖的好、什么品项卖的差、目前他在哪个渠道表现好、哪个渠道尚有空白、对下一步制定我们的产品/渠道策略极有参考意义。
例:
竞品500ml PET橙汁、355ml纸包装苹果汁卖的极好,而其各种包装葡萄汁几乎都卖不动,目前竞品主要在便利店进行销售,在学校渠道几乎没有铺货。
分析:
竞品500ml PET橙汁和355ml 纸包装苹果汁能卖火,说明当地市场能接纳类似的产品。竞品葡萄味一点也走不动,似乎在暗示着葡萄味在当地接受度不高。对比竞品,我公司500ml PET橙汁在包装、价格等多方面均无优势。但我公司355ml 纸包装苹果汁是照相版包装外观光泽超过竞品、 而且价格比竞品低,有一定优势。
结论:
以我公司355ml 纸包装苹果汁为新市场开发的首选品项迅速铺货,抢竞品的网络。500ml PTE苹果汁做后续跟进的第二品项。渠道选择上注意抢占被竞品忽略的学校渠道!
b、 竞品各阶通路的价格和利润。
我公司产品要想在当地后来者居上,必须借助通路力量,针对竞品的各阶通路利润设计我们的价格体系,至少讨好一个通路(如:二批利润高于竞品),在该通路形成排斥竞品主推本品的格局。
c、 竞品在当地手伸了多长? 竞品在当地有没有经销商?厂方有多少人驻守在这里?有没有设办事处、分公司?他们已经直接拜访到哪一层通路? 了解竞品在当地的人力投入,知道竞品已经控制到哪一层渠道,对我公司在当地的可起比照功用。
业务人员做到知己知彼知环境的好处
1、 使自己不再显得是一个初来乍道的外行,在经销商候选户面前建立自己的专业形象,间接促进经销商合作意愿;
2、 对本品在当地产品/渠道/价格策略制定找到依据,找到支撑本品成功上市的着力点;
二、 终端调查,寻找目标候选客户。
首先通过上一环节的工作,确定本公司产品将在这块市场哪一个渠道进行销售,然后去这些渠道的终端焦点调查。寻找在几个渠道都有终端供货配送能力的明星客户,得出经销户候选人名单,然后进一步深度访谈,运用前面几节讲述的经销商评估筛选的方法标准进一步筛选,得出准经销商。
例:确定本公司果汁要在县城零售店、批发市场及外埠15个乡镇批零店进行销售。
1、走访市区零售店,询问“您店里的饮料是谁给您送的货”,“这个城市里哪几个批发商在给零店配送饮料和其他小商品”?——得出在县城零售店渠道供货明星客户名单;
2、同理得出县城批发渠道和乡镇售点供货明星客户名单;
3、锁定三份名单中重叠的部分;
4、这个重叠区中的客户就是在各目标渠道都有终端供货能力的客户——经销商候选人;
5、向其他厂家业务人员/其他批发商询问打听这几个“经销户候选人”的口碑——是否有过与其他厂家的帐款纠纷,是否有冲货、砸价、截留促销品的恶名; 排除恶名远播的问题客户,锁定真正的经销商候选人;
8、运用经销商评估表,对经销商候选人进行逐个预约、上门访谈、店头观察、仓库盘存等系列动作进行深度评估,最终找到准经销商。
三、 经过充分准备与准经销商进行谈判,点燃其信心,激励其合作意愿。
大多数准经销商在遇到一个陌生厂家来找他谈经销权问题时,都会有点犹豫(特别是对不知名的产品),也有不少人会议“没时间”“没精力”“资金不够”“现在顾不上,过完年再说”等等借口进行推托。
事实上分析一下经销商的心理,没有一个经销商“真的不想新产品”,他们所表现出来的种种推托和犹豫只是假象。其实经销商在嘴上说“不想合作”的同时,心里想的是“我挺想做的,但这个产品不知不能赚钱”。
业务人员要做的就是,让经销商相信这个产品肯定不会赔钱,而且销量和利润有保障。
如何实现这一点呢?——带着上市计划去找经销商!具体步骤示例如下
1、业务人员锁定准经销商后,首先对准经销商的人员、车辆、运力、网络做详细调查和纪录,谈判起来心中有数。
2、把在“知己知彼知环境”这一环节收集的资料整理分析,初步得出本公司产品在当地的推广计划,包括以下几个关键点。
a、 本公司产品哪一个品项作为先头部队攻打市场,为什么?这个品项相对竞品有什么优势?
b、 在哪个渠道销售,各阶通路价格是多少?为什么这样设计?有什么好处?
c、 上市头2个月共做几次大型促销?具体的人员、地点、方式、投入等,最好能预计出这一阶段会完成的销量和经销商这一阶段实现的利润。
d、 需要经销商提供什么配合?
e、 公司解决经销商后顾之忧的服务&政策保障(如:经销权,退换货承诺等)。
f、 如果有条件要准备公司在邻近区域成功上市的案例,当地具体客户的人名、点名、联系方式。
g、 准备好向经销商展示公司促销/政策支持的实物例证(如:经销商合同、海报、促销政策、赠品样品等等)。
3、就自己设计新市场开发计划与上级沟通,得到上级支持。
业代要想在客户面前竖立威信,千万不要轻易做自己“超出自己职权范围之内的许诺”。最后公司不批准,导致经销商反感。
新市场开发计划涉及公司的投入,业务人员要经过上级批准,心中有数之后,再与准经销商进行谈判、煽动。
4、在新市场开发计划获上级批准之后,业务人员要对上市计划充分熟悉,设计其中的话术反复演练,然后去找准经销商谈判。
谈判过程中要充分向他展示 我们的产品如何适合当地市场并且相对竞品有优势;渠道选择上如何独打到市场空白点;价格制定确保各层通路有钱赚促进通路推广意愿;公司何时投入多少人、车、资源帮经销商做促销推广工作。第一波做什么促销、完成多少销量。第二波做什么促销、完成多少销量……。最终按照这个新市场开发的思路,产品被一步一步的推起来!
你的新市场开发计划要让准经销商听完之后,觉得是一个“很有道理、很可行的成功行动方案,按这个方案产品一定能做起来”。然后自然会合作意愿高涨,以百倍热情投入市场开发工作中去!由准经销商变成铁杆经销商。
下节内容预告
在具体的新市场开发设计沟通过程中,又会遇到以下问题;
1、业务人员沟通能力差,不知道怎样煽动经销商怎么办?
2、经销商对业务人员的新市场开发计划很不屑怎么办?
电子商务是信息化发展到当前社会形势下衍生出的新生营销方式,伴随其迅猛的势头,企业营销管理方式要顺应时展的方向,运用电子商务进行营销,让企业的营销管理方式发生质的变化。企业通过网络让产品影响扩展到更大范围,让更多的人了解,提升产品知名度,使产品在全世界范围内发扬光大。
一、传统企业营销管理模式
(一)营销渠道较为复杂
在传统的营销渠道下,企业要实现产品从生产传递到消费者处,要经过极为复杂的过程和渠道。这个渠道中包括企业、批发商、零售商、消费者等多个环节,其中批发商和零售商可能不止一个,存在多个级别。这就带来了一些问题。首先,产品的销售成本较高,甚至占据产品销售价格的一大块,大部分价格让渡给分销商,不仅让消费者承担了销售成本,对于消费者不利,还降低了产品在市场上的竞争力。其次,产品分销导致销售周期较长,产品从企业到消费者受众的实践增加,一旦出现问题,企业做出反应的灵敏度降低。最后,各级分销商不归企业管理,企业实施的营销策略难以推行,或者被扭曲改变,仍然导致营销成本增加。
(二)传统的企业管理模式
传统企业管理采用纸质管理方式,人事档案,管理方案等都存有一份纸质档案,不容易保存管理,也容易被篡改,甚或遭到损毁。纸质管理方式让信息的分类、存储、分析、归纳都较为烦琐,检索使用也需要较长时间,无形中加大了企业管理的成本,却未能给企业管理带来较好的效果和较高的效率。企业管理人员一层层衔接,工作逐级汇报,企业管理透明化程度低,一旦出现营私舞弊情况,势头发展到难以收拾的地步才会被管理者得知。管理效率较低,难以将各种问题扼杀在萌芽状态,对于企业整体发展带来影响。
二、企业营销管理方式在电子商务背景下的变革
(一)从分时段营销变革为全天候营销
电子商务深刻地影响和改变着企业的营销方式,打破了传统营销对于时间,空间的限制,从分时段营销变革为全天候营销。为了适应新的营销环境,企业要以全天候营销的理念指导具体营销活动。加强对营销团队的培养,革新销售理念。采用电子商务进行营销,打破营销活动的时空限制,网络可以全天候工作,随时随地进行营销活动。企业要重视对电子商务平台的使用,发挥互联网和电子商务平台的强大作用,包括移动支付等与电子商务相关的产物也应善加利用,推动企业营销。企业对于电子商务发展的反应要灵敏,不能因循守旧,要做到与时俱进。
(二)树立诚信营销的理念
诚信是企业发展之本,是企业在市场中立于不败之地的要素之一,保证了企业的可持续发展。企业自身首先要加强诚信建设,制订相应管理制度保证诚信经营,鼓励诚信行为,惩戒营销管理中的不诚信行为。建立诚信为本的企业文化,让诚信成为企业日常营销管理的思维和自觉自动的行为。电子商务发展让企业的一点点动向迅速被消费者知晓,企业如有不诚信的行为,可能得到短期利益,但是影响企业形象,对于长期发展极为不利。企业应杜绝在电子商务平台上的刷信用、价格欺骗等行为,做好长期稳定的营销发展。
(三)注重网路营销
在电子商务背景下,企业想要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就要做好网络营销。网络具备信息的功能,企业通过网络让消费者得知企业的基本信息,品牌,营销宣传活动等各种动向,帮助消费者树立对于企业的理解认知,增强消费者对企业的信任。企业在网络上注重信誉,保护信誉,让买家买得放心。企业要通过网络与消费者建立长期稳定的练习,建立企业微博,企业论坛等,在各大平台优惠信息,或者开展让利活动,激发消费者参与的热情,企业拿出实惠的营销政策吸引客户,提高客户黏性和忠诚度。企业在网络营销上加大力度,将营销的中心向电子商务平台和网络营销上转移,降低营销成本,而影响巨大。
(四)注重人才挖掘与培养
从当前电子商务平台发展迅猛,熟知和善用电子商务进行营销管理的人才是非常宝贵的。大量企业需要具备实操能力的商务人才,这就需要加强电子商务人才的培养,为企业自身储备足够的合格的电子商务人才,推动企业电子商务发展,保证企业在电子商务领域扩大影响和营销总量。电子商务相关工作需要的知识储备较多,包括计算机硬件,软件的开发与运用,经济知识,金融知识,消费者心理学,营销经验等等。电子商务人才需要有理论知识,也要具备较强的实操能力。企业要采用定期培训的方式提高人才水平,邀请经验丰富的,电子商务界的知名人士为企业进行人才培训,帮助企业实现人才培养,推动企业在电子商务背景下营销管理方式的变革。
三、结语
时代在不断前进,科技在不断发展,过去的工业化已经转变为当前的信息化,网络运用与电子商务突飞猛进,极大地影响了人们的生产生活,给企业的生存发展带来了新的挑战,也带来了新的机遇。企业营销管理方式在电子商务背景下不断变革发展,通过各种方式推动自身运用电子商务进行营销管理的能力,扩大企业影响,增强企业活力,让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献:
创业型中小电子商务企业,是指目前尚处在创业阶段,但由于自身的某些优势而具有发展潜力的、具有可持续发展能力、能得到高投资回报的中小电子商务企业。创业型中小企业是我国中小企业的主力军,中小企业以其规模较小,生产经营灵活并富有弹性,对市场需求变化反映灵敏,组织成本低廉,转移进退便捷等特点,现已成为促进我国经济增长的重要推动力和增加就业的主要渠道,不少中小企业还成为技术创新的主要来源,中小企业不仅可以解决当前最严峻的就业问题,还可以使我国企业结构更加合理化。
1.2创业型中小电子商务企业经营管理有待加强
随着人们消费习惯的改变,购物从线下转到线上,给电子商务的迅猛发展提供了广阔的发展空间,我国的创业型中小电子商务企业如雨后春笋般的发展起来。由于企业发展速度远超过企业管理水平的提高速度,这就使得中小电子商务企业内部管理乱象丛生,企业的运行机制跟不上企业发展的步伐,企业经营管理者往往感到无所适从,不知何时该奖励,奖励金额是多少,又不知该何时处罚,处罚力度有多大,管理者的能力没跟上,又没有完善的制度做依据,最后他们往往是摸着石头过河,跟着感觉走。员工也无法找到归属感,由于电子商务面对的全是虚拟的商品和见不着面的顾客,工作久了他们总感觉自己生活在虚幻世界,无法安下心下工作和生活,这就造成跳槽过度频繁,能在企业工作半年的员工都算是老员工。当新入职业的员工学会了电子商务网店客服、网店推广等技能后,他就会想办法跳到工资更高的电子商务企业去实现自己的价值。中小电子商务企业的当务之急是制定完善的管理制度,加强企业内部经营管理,留住企业员工,稳定企业生产经营。
2创业型中小电子商务企业经营管理策略
2.1创业型中小电子商务企业应明确转型的方向
(1)企业应主动适应环境。
俗话说“既然不能改变环境,唯一的选择只能适应环境”。环境的剧烈变迁很难让一些中小电子商务企业的经营者们靠过去的成功经验来应付未来的挑战,在复杂的环境变迁中只有充分利用自身的资源明确把握环境,明确发展的目标及方向,积极进行战略的变革,才能拓宽自身的发展空间从而获得更加强劲的发展动力。任何企业都是在一定的环境中从事活动,环境的特点及其变化必然会影响组织活动的方向。企业经营管理者需要挖掘他人忽略的市场空间。中小电子商务企业要利用自身的优势找准市场的差异,打破思维定势,集中力量填补市场需求的不足。
(2)企业应改变经营观念和转化经营策略。
创业型中小电子商务企业的领导层不但要考虑自身业务的发展,同时更要注重怎样才能适应经济和社会发展的需要,才能更好的把创业型中小电子商务企业建设成为一个新型企业。转化经营策略可以说是战略转型里中小电子商务企业需要解决的首要问题。以前很多的企业由于太依赖国外一些订单和国外的市场,导致在外部经营环境发生转变的时候不知道该怎么去适应。这时候电商企业就得考虑调整内部的业务组合及发展的应对策略,并且及时有效的做出重大的战略调整,来应对外部环境需求的重大转变。
(3)企业要提高运营效率和转变产品生产方式。
创业型中小型电子商务企业一般都重视销售这一块,很少关注产品的生产。很多电子商务企业的根本就没有生产工厂,往往都是寻找一家或几家合适的加工厂代工做OEM,对产品生产过程中的成本控制和现金管理都不是很到位,缺乏有效的财务内控系统。常见的问题有:产品的附加值比较低,企业组织结构不是很完整,业务的流程和管理流程不够规范等等,这些都是企业在运营的过程中需要解决的问题。严重缺乏技术、研发及创新的能力是我国创业型中小电子商务企业发展缓慢的重要原因。一项新的产品要想占领市场,并得到客户们的青睐,就必须不断地进行产品的改造及创新。科技、管理、营销、体制机制等等从这些方面入手企业可以找到更多的创新方式,争取产品的差别优势,扬长避短。也可以通过把有限的资源、资金及力量集中到电子商务领域的优势上来,或者是谋取成本的领先地位。
2.2创业型中小电子商务企业应加速技术进步和结构调整
地方政府应鼓励创业型中小电子商务企业提升整体实力,提倡具有专业技术的一些中小电子商务企业在行业标准的制定上踊跃参与。对于创业型中小电子商务企业技术的创新,金融机构应予以支持并提供贷款帮助,并且参与风险投资机构及科技成果的转化工作。要想营造并激励电商企业开展良好的技术创新环境,首先就得鼓励创业型中小电商企业提升自己的整体实力,引导电子商务企业在提高技术创新的主体意识、建立创新机制,开展创新活动,及实现创新发展等多方面入手,并不断完善支持创业型中小电商企业在财政、税收、金融等相关配套的政策和措施方面进行技术的创新。在中小企业相对集中、产业集群和具有产业优势的地区,要支持创业型中小电商企业公共技术服务平台的建设。
2.3创业型中小电子商务企业应实现信息化战略
一个企业要想在复杂环境下做出重大决策,首先得要有事先定好的发展战略,所以,发展战略是引领企业长远发展的一个航标。分散在工厂、城市及偏远的郊区中的小规模电子商务企业,他们有一个特点就是都擅长钻研某些技术或某几种产品,它的产业水平表现得很高级。产品的设计、生产工具、质量保证和生产效率等均可以达到最佳状态,视为同行中的领导者。这时他们与工厂的关系,就变成了一种以最终产品所形成的一种纽带关系。所以战略管理对创业型中小电子商务企业的发展起着决定性的作用。创业型中小电子商务企业可以通过自己的一技之长,凭借信息的共享及自身的信息化优势使自己得以发展。创业型中小电子商务企业若想在激烈的竞争环境中脱颖而出,成为同行中的佼佼者,就必须主动适应环境,明确战略发展的方向,加强人力资源管理工作,不断加强高技能电子商务人才的培养并提升企业核心竞争力。电商企业要想变得更强大,首先必须得抓住当前的机遇,做好方方面面的战略管理基础性工作,这样才可以让自身企业变得越来越强大。
2.4创业型中小电子商务企业应全面实现经营管理规划建设
(1)管理制度和企业文化应该加以改进。
企业文化如企业的价值观、企业精神、企业文化、企业经营理念及创新意识等,其建设和实施应当予以重视。创业型中小电子商务企业应当注重企业整体形象和整体竞争优势,让员工有强烈的归属感和敬业精神,通过强化战略管理、管理制度、组织结构、企业品牌等方面的建设来形成鲜明的企业理念和独特的企业文化氛围。注重管理制度的实施应从带头人做起。一个企业的创始人在企业中有着举足轻重的作用,它的一举一动在企业中都对他人的行为产生很大的效仿作用。所以,企业带头人在制定各种管理规则的同时,一定要从自身做起,带头实施,做到所有的制度对事不对人,真正做到在制度面前人人平等。
2、经济法在企业的所有权与经营权管理中的应用。企业的所有权是指企业所有人对自身的财产具有依法享有的占有、使用、收益以及处分的权利;企业的经营权则是指董事会以及公司经理人员代表法人对企业进行经营的权利。而在现在的有些公司存在企业所有权与经营权混淆不清的情况,对私人企业来说,这有可能导致企业的管理混乱以及资产受损;对国有企业来说,容易导致国有资产的大量流失。为了避免这样的情况,需要经济法将企业的所有权与经营权进行管理明确,以保证市场经济活动的正常开展。
3、经济法在企业知识产权保护中的应用。随着市场经济的竞争越来越激烈,企业对知识产权的保护意识也越来越强。但是有的企业为了打压对手,通过各种手段窃取其他企业的核心技术,这就需要通过经济法来对这种行为进行限制管理。为了保护企业的合法知识产权,我国也出台了多部法律,比如说《反不正当竞争法》、《专利法》、《商标法》等。经济法对企业知识产权的保护主要体现在以下几方面:一是对企业的技术进行专利保护;二是对企业的著作权进行保护,保证企业的数据安全;三是对企业的商标进行保护;四是对企业的商业机密进行保护。经济法对企业知识产权的保护,是企业商务管理正常开展的法律保证。
随着我国经济不断的发展,我国的城市化进程也在二十一世纪加快了脚步。而在城市化进程过程中,最为根本的建筑业实现了快速发展。所以,在城市化不断推进的同时,城市里的高楼大厦数量也在逐渐提高。作为楼层较高的大厦而言,其人员密集,相关财产的资料等物品过于集中。这就使得本来容易发生火灾的大楼在火灾发生之后,面临着巨大的人员和财产损失。
一、物联网技术简介
众所周知,火灾的发生不可能完全靠消防部队来进行火势控制。同时,消防部门从接警到出警到最后的抵达现场控制火势需要一段时间。而在情势危急的时刻,早一秒控制火势就能减少一点损失甚至挽救一个人的生命。因此,国家也对建筑的防火措施设置作出了相关规定。但是,在实施中,还需要加强消防报警管理。物联网技术能够促进建筑的消防报警管理实现智能化,从而提高建筑物抵御火灾的能力。因此,物联网在建筑消防报警管理方面的应用成为了时下的新课题。随着互联网技术的进一步发展,物联网技术开始兴起并发展起来,所谓物联网,就是通过运用全球定位系统等先进的技术和仪器来将生活中物品的相关属性进行提取和计算,然后处理并输出成一定的计算机语言,最后根据相关的互联网协议将语言上传实现交换和通讯。最终达到的目的就是实现物品和物品之间的信息连接和通讯。目前,物联网技术在组成上主要分成了三个部分,首先是物联网的传感网络,通过二维码、传感器等感知设备来识别生活中的物体。同时,传感网络部分也是区分物联网和互联网的重要条件。物联网在我国的发展瓶颈主要传感网络的技术发展问题。其次,物联网的传输网络就同互联网一样,采用现有的网络来进行数据传输和数据计算。而物联网的应用网络则是在客户端上实现对计算机语言的数据信息处理和加工。
二、物联网在建筑消防报警管理上存在的问题
(一)物联网的无线传感网络问题
前文提到,物联网的组成部分中有传感网络,同时,传感网络的技术发展是我国物联网发展的瓶颈。顾名思义,传感网络即是物联网中传输信息和数据的网络。传感网络的组建的基础是其部署区域内的微型传感节点。这些节点按照无线通信方式形成了一个网络模型,而这个网络模型的目的就在于协作处理网络中传感器所获得的信息。在我国,传感网络中的微控制器、无线通信协议等都对相关设备有特殊要求。而我国的相关设备无法完全满足物联网传感网络对于数据通信和处理的要求。同时,我国物联网的无线信道开放性较高。因此,传感网络的基础节点面临着较大的信号干扰。这就为整个物理网的稳定性带来了一定的影响。
(二)提高物联网容错性
目前,我国物联网还处在发展的初级阶段,因此,对于物联网的容错性考虑是促进物联网发展的重要内容。对于物联网在建筑消防报警管理的应用,更加应该注重考虑其容错性。物联网的容错性指的是当物联网的某个部分出现了问题仍然能够继续保持运行,甚至是能够自我排除问题恢复正常工作避免部分故障引起整个网络的瘫痪的特质。由于火灾的发生具有不确定性,因此,物联网在建筑消防报警管理上必须是保持全天候二十四小时不间断运行的。全天候的运行往往会给相关的设备带来运行上的问题,而又不能因为这点小问题使物联网停止运行。所以,在提高物联网的容错性对于建筑消防报警管理有这重要的意义。在相对恶劣的自然环境中,物联网的相关设备以及相关功能如数据计算和处理能力都会受到影响,甚至有时候会因为一些问题出现实效的情况。所以,为了避免因为物联网的错误造成重大的经济财产损失,就必须想办法提高物联网的容错性。以此来确保物联网能够长时间的正常运行。
三、物联网在建筑消防报警管理上的具体应用
物联网在建筑消防报警管理上直接应用于对建筑消防设施的智能化监控。在建筑物内,根据国家相关的管理规定都安装有消火栓、烟感、消防泵等消防设施。建筑物内消防设施的正常工作能够有效提高应对突发火灾的能力,在火灾爆发初期能够起到有效的灭火和降低火势的作用。因此,对于建筑物内的消防设施要加强管理,确保消防设施时刻处在良好的工作状态。就目前而言,很多建筑物内消防设施的管理检修办法就是一而再,再而三的进行检查。但是对于高楼大厦而言,人工的检修工作始终存在着一定的漏洞,而且检修工作量较为巨大。为此,在消防设施中应用物联网就能够轻松实现智能化管理,大大提高消防设施检修工作效率的同时,也能大大减少因为检修人员过多而产生的额外检修开支。
(一)物联网在建筑消火栓等消防设施的应用
为了实现对建筑消火栓的实时监控,可以在消火栓的重点位置安装物联网简单的通信装置。传感器的受到水流触发,其触发信息定时传送到物联网的管理控制服务器。同时,消防部门可以通过移动终端对消火栓的相关设备以及相关数据进行实时监控。在实现灭火用水源的实时监控基础上,通过终端设备进行灭火水源位置的定位查询,以促进消防的相关部门能够第一时间寻找到水源,为灭火救灾行动提供强大的技术支援。
(二)物联网在社会联网单位消防工作中的应用
为了进一步推动社会主义和谐社会的发展和提高社会防火控火的能力,有必要进行消防物联网建设。一方面,消防物联网能够对网络中的单位进行火灾警示。确保了网络中单位的消防设施时刻处于工作状态。另外一方面, 消防物联网能够有效将相关单位的火灾预警工作以及消防设施的工作状态反馈给消防部门。促使消防部门的工作更加具有针对性和实用性。
(三)物联网在建筑消防中的应用有助于提高政府公共消防服务水平
根据物联网的相关知识,物联网在建筑消防中的应用主要是借助现代的互联网等相关通讯网络将社会中单独的火灾自动报警系统组合成联网系统。同时,在采用地理信息系统的基础上,对所有联网的建筑物实现实时监控和管理。物联网的应用,也大大提高了火灾救援的效率。从而减小了火灾带来的财产和人员损失。物联网在建筑消防报警管理上的应用是实现社会消防联网管理的重要特征。物联网在建筑消防报警管理上的应用在未来通过4G甚至5G的信息传递,能够实现对城市的每一栋高层和重点建筑进行消防联网管理。
四、结束语
综上所述,在城市化进程越来越快的现在,在建筑消防报警管理上应用物联网技术能够进一步促进我国社会主义和谐社会的建设,以及提高城市生活的安定性,对于我国城市的进一步发展有着重要意义。
参考文献:
[1]智慧安防――物联网技术在安防领域的应用[J].中国安防.2010(07)