市场环境的重要性模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇市场环境的重要性，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

证券监管博弈模型的博弈双方是证券监管者和被监管者。从证券监管的实践来看，证券监管者是多元化的，可以是国家也可以是证券业协会或者证券交易商协会，还可以是证券交易所或者别的什么机构。不过几乎各国的证券监管都是由政府部门、行业协会和证券交易所共同完成。我国采取的也是这种模式:由中国证券监督管理委员会及其派出机构代表政府进行强制性监管，证券交易所和证券业协会等自律性组织进行自主监管。至于被监管者，笼统的说就是整个证券市场，即证券市场的参与者以及他们在证券市场上的活动和行为。不过绝大多数国家都把证券监管的直接对象定位于证券市场的参与者，具体包括发行各种证券的筹资者(政府、企业)、投资各种证券的投资者(政府、企业、个人)、为证券发行和证券投资提供各种服务的中介机构(证券公司、证券交易所、证券登记结算公司、证券托管公司、证券投资咨询公司、证券律师、会计师和评估师)，以及为证券发行和证券投资提供各种融资、融券业务的机构和个人。

实施证券监管对于监管者是有成本的，即监管者的行政成本。为了实施监管，监管者需要设立监管部门来专门负责制定和实施有关条例和细则(如证券发行审核、证券稽查等)，这一过程中自然需要耗费人力、物力以及监管人员进行知识更新所必需的时间和精力，并且监管越严格行政成本越高，为了分析方便，假设监管者只有两种纯策略选择，分别为低成本(low cost)的普通监管(监管成本为cl)和高成本(high cost)的严格监管(监管成本为ch.chcl) 。

实施证券监管对于被监管者也是有成本的，即被监管者的奉行成本。被监管者为了遵守或者符合有关监管规定不得不承担额外成本，如为按照规定保留记录而雇佣专人的费用、提供办公设施和材料的费用、聘请专门中介机构的费用等，只不过这种奉行成本以抵减收益的形式存在。在利益的驱使下，被监管者有可能为了增加收益(包括一非法收人)、降低成本(包括奉行成本)而进行违规操作。所以假设被监管者的纯策略选择是遵纪守法或违规操作。若遵纪守法则可稳定获得收益凡(已扣除了证券监管的奉行成本);若违规操作且未被查处，则可获得超额收益(违法所得或降低的奉行成本)r ( reward )，但若被查处则不但要没收非法所得，而且还会被处以罚款，此时的罚没总成本为p( punishment )。进一步假定，在被监管者出现违规行为的情况下，低成本的普通监管是查不出来的，而一旦监管部门采用高成本的严格监管，就一定能予以查处并处以罚款。

基于前述假设，考虑到证券市场上博弈双方得益信息的可获得性，建立证券市场上监管者与被监管者的完全信息静态博弈，并用矩阵形式示如表1。

利用划线法可以很容易地找出该博弈的纯策略纳什均衡:监管者实施普通监管，被监管者进行违规操作。最终结果是:监管者虽然付出了一定的监管成本却毫无作用;一部分被监管者违规操作获得了超额收益但却使其它的证券参与者遭受损失。显然，这是一个低效率的组合，只会加重证券市场的不规范性，违背了实施证券监管的初衷。

二、对监管者实施监管的证券监管博弈

若我们对证券监管部门实施监管，那又会是个什么样子呢?这里让我们进一步假设，如果监管者通过严格监管查处了被监管者的违规行为，就会得到一定的鼓励b(bonus)，这种鼓励既可以表现为物质奖励(比如来自违规者的罚款，用以增加办公经费)，也可以表现为社会公众对其褒扬带来的精神鼓励，或者兼而有之;但是如果监管者为了节省成本(或偷懒)只进行了普通监管而导致被监管者的违规操作得以成功，则要对其施以一定的惩罚f(fine)，这种惩罚可以是行政上的、法律上的或是经济上的。如此一来，上述博弈模型就发生了较大变化，新的博弈模型的得益矩阵如表2。

仍然利用划线法进行分析，可以看出当对监管者的监管力度较大、使得对其的鼓励与惩罚的量化绝对值之和大于监管者实施普通监管和严格监管的成本差时(即f+b>c-c})，该博弈不存在纯策略纳什均衡，从而避免了(普通监管，违规操作)这种低效率策略组合的出现。这种情形下，博弈双方都将在博弈中采取混合策略，即监管者和被监管者各自以一定的概率随机选择严格监管或是违规操作。让我们定义:监管者进行严格监管的遨纤二几登三寻多笼罐熟:弓多雀诺态咬乏导铸泉录名室圣聆多石杀涟返络题透汉蛋定召砖罗亨恶璧三兮概率为r，进行普通监管的概率为(1-r);被监管者选择违规操作的概率为e，遵纪守法的概率为(1-e)。

给定e，监管者选择普通监管r=0和严格监管二1的期望收益分别为:

即，若被监管者违规的概率小于(c‑-c,)/(f+b)，监管者会选择普通监管;若被监管者违规的概率大于(c‑-c洲(f+b)，则监管者选择严格监管;若被监管者违规的概率等于(c‑-c,)/(f+b)，监管者就随机地选择普通监管或者是严格监管。

给定r被监管者选择遵纪守法e=o和违规操作e=i的期望收益分别为:

即，若监管者进行严格监管的概率小于r/(r+p)，被监管者的最优选择为违规;若监管者进行严格监管的概率大于r/(r+p)，被监管者的最优选择为遵纪守法;若监管者进行严格监管的概率等于r/(r十p)，被监管者则可能违规也可能遵纪守法。

因此，混合策略纳什均衡是:r=r/ (r+p).e=(c,}c,)/(f+b)即，监管者以r/(r+p)的概率进行严格监管，被监管者以(c‑c,)/(f+b)的概率选择违规也可以解释为，市场上大量的被监管者中(c,}-c}/(f十b)比例的被监管者选择违规，(f+b-c‑+c,)/(f+b)比例的被监管者选择遵纪守法;监管者随机地对r/(r+p)比例的被监管者进行高成本的严格监管，而对剩余的被监管者则仅采取普通监管。

篇2

我国涂料企业发展迅速，扩张态势迅猛。目前环渤海地区的涂料产业发展在全国涂料产业中发展中属于领先地位。国内涂料市场空间较大，但是受到外资涂料企业的影响，我国涂料企业的市场份额仍然较小，只有在有限的市场空间中进行争夺。环渤海地区的涂料产业发展必须要借国际市场这个平台，扩大市场，寻求新的发展趁机。因此，充分了解各类因素对环渤海地区涂料企业走向国际化的影响，可以帮助企业找到走向国际化努力的方向。

1 研究方法设计

1.1 环渤海地区涂料企业的国际化综合评价指标体系

通过对文献资料的整理与研究，结合常规国际化影响因素与环渤海地区涂料行业的具体情况，构造出研究环渤海地区涂料行业国际化的指标体系。环渤海地区涂料企业的国际化综合评价因素包括国际市场环境评价、国内市场环境评价、企业内部因素评价和出口水平四个因素。其中国际市场环境评价包括国际市场竞争、国际市场需求、国际涂料企业影响三个二级因素；国内市场环境评价包括国内市场竞争、国内市场需求、国内涂料企业影响三个二级因素；企业内部因素评价包括企业规模、技术创新能力、公司治理效能、人力资源整体素质四个二级因素。

1.2 社会调查方法

本文将采用问卷调查的方法来获得本文研究的数据。通过问卷调查获得相关数据。本次抽样的指定总体是环渤海172家企业。通过信函调查的方式，回收信函问卷。本次调查抽样元素是环渤海涂料企业销售部门负责人。让企业的销售负责人对各类因素指标以1-10分进行打分评价，其中分值越高，则表明该指标评价越高。

2 研究的基本假设

本研究的基本假设为，国际市场环境、国内市场环境、企业内部因素、企业进出口能力与环渤海地区的涂料企业国家化水平有正相关性。

2.1 描述性分析

通过对172家涂料企业的走访与资料搜集，获取了以上指标体系的相关数据。

如表1所示，对环渤海地区涂料172家企业的相关资料搜集与问卷回收整理所得的国际化影响因素数据描述，可以看到国际市场环境与国内市场环境对各个企业的影响相对而言较为平均。各个指标的得分情况依次为：进出口程度9.23分，企业规模8.9分，公司治理效能8.87分，国内涂料企业影响8.73分，国际市场需求8.57分，技术创新能力8.56分，人力资源整体素质8.16分，国际涂料企业影响8.14分，国际市场竞争8.05分，国内市场竞争7.55分，国内市场需求7.49分。

其中，国际市场环境对企业的国际化影响重要性要大于国内市场环境对企业的作用。这一方面是因为国际化影响因素中国际化市场决定了国际市场上对涂料的需求；另一方面作为新一代“绿色资源”新技术蕴含其中的涂料行业而言，国外市场更高的质量要求实际上是提高对国内产品出口的要求。因此，环渤海地区的涂料企业国际化路径中最重要的外在条件应该是国际市场环境，这从172家涂料企业对国际市场环境对其国际化影响的评价平均得分可以看出。

企业自身的发展才是不断拓宽市场的核心竞争力。这对环渤海地区的涂料企业也是重要的判断标准，其中企业规模的决定性作用凸显。这是企业成长过程中必然的发展环节，随着企业规模的扩大其规模经济效用突显，而不断增加的涂料产品的供给将不断填补需求量，而逐渐保持市场“蛋糕”的稳定性。而为了进一步增加利润与扩大收益，企业不得不以走向国际的形式将蛋糕扩大到海外市场。而这一生产能力扩大的产出指标体现必然是进出口额的增加，因此，对于国际化因素最为直接的表现指标是涂料的出口销售能力。

而国内市场需求的重要性得分最低，说明了我国涂料行业企业之间的竞争较为激烈且相互之间的同质性较高，而缺乏有效竞争以推动我国涂料市场的国际化进程。

2.2 因子分析

利用SPSS软件的因子分析工具，得到表2。KMO（Kaiser-Meyer-Olkin）值为0.858，因子累计解释比率为79.952%>60%超过了60%的要求，分析结果表明此量表能够满足结构效度的要求。因此本量表具备较好的信度和效度，所收集的数据可以进行进一步的分析（如表2、3）。

为进一步明确各因素的结构，用最大方差法进行因素正交旋转，考虑到使各因素结构更简洁，只保留因素负荷量为0.5以上的变量，旋转后各因素结构及因素负荷值如表4：

根据以上分析，可以得到以下结论：

第一是将调查的172所企业中，发现不同企业的国际化影响指标对其国际化综合得分结构有显著性影响，这说明了企业之间的国际化进程不一致；同时，就大部分企业的国际化水平偏低的现实情况说明，我国环渤海地区涂料行业的国际化水平仍待提高，且各涂料企业之间的同质化程度较高，使得我国涂料行业的品牌与明星企业较少或不突出，难以形成能“走出去”实现国际化的名牌企业。

第二，是通过多因子分析进一步发现对国际化水平产生直接影响的是企业的内部综合因素与企业产销能力，这是企业走向国际化发展的内在核心生命力。

第三，是环渤海地区的涂料企业内控因素对国际化水平起到显著正向的作用，以此可以得出我国环渤海地区的涂料企业是在不断地发展过程中，并且其内在因素对企业的国际化走向有促进的作用。

篇3

动态能力是企业取得竞争优势的关键，动态能力中的“动态”，强调了企业能够及时的调整更新自己的竞争力，以适应复杂多变的商业环境。企业竞争的商业环境可以分为市场与非市场两部分，而且企业在非市场环境中的行为能够对企业的市场行为产生巨大影响，从而影响企业的绩效，因此研究动态能力就不能局限于市场环境，而还应考察其在非市场环境中的作用。在非市场环境中，政府以及政府政策能够对企业竞争甚至生存产生直接影响，被当作最为重要的非市场对象。而通过政治战略，企业能够对政府政治的制定与实施产生重要作用从而获得有利的政策支持，取得竞争优势。因此，政治战略在塑造企业对非市场环境的适应与更新能力(即企业在非市场战略中的动态能力)方面起到了重要作用。

一、动态能力忽略了非市场环境中的适应能力

进入20世纪，科技发展、知识膨胀、经济全球化，使得企业竞争环境的动态性加剧。在日益动态的竞争环境中，企业如何保持持续的竞争优势成为了战略管理研究的焦点。Collis (1994)首次提出了动态能力的概念，动态能力能够使得企业更加灵活，并能够适应不断变化的环境，因此被当作竞争优势的来源。

动态能力到底是什么？尽管在现有研究中有大量关于动态能力的文献，然而很难对它形成统一的认识，几乎每个相关学者对动态能力都有自己的定义。Teece, Pisano and Shuen(1997)等人认为：动态能力的“动态”指企业能够及时的调整更新自己的竞争力，以适应复杂多变的商业环境；“能力”则强调了战略管理在企业恰当地配置与整合内外部的组织技能与资源，匹配外部环境过程中的关键作用。因此，该观点强调了动态能力在企业整合内外部资源与技能，适应急剧多变的竞争环境的重要性。学术界针对企业如何构建动态能力也存在着大量研究,这些研究主要可以分为四个方面：网络与合作关系、知识管理系统、信息交流技术以及创新。回顾文献发现，这些研究主要关注企业如何去适应市场环境，而忽略了对非市场环境的适应，即：强调动态能力的市场方面，忽视了动态能力的非市场方面。

事实上，企业的竞争环境由市场环境与非市场环境组成。所谓市场环境, 是指公司与其他由市场或私人条约所结成的伙伴的作用关系, 这些相互作用是自愿的且涉及财产的经济处置和交换。非市场环境则由公众、资产保管者、股东、政府、媒体和公共机构等协调的相互作用关系, 这些机构有别于那些市场环境的最大特点在于: 多数裁定原则, 权益诉讼, 较大的政治权利,集体行动,公开化等。由于企业的市场行为受到非市场环境的影响，如政府出台的企业排污标准的政策可能会剥夺一些中小型企业生存的权利或增加其经营成本，因此企业在非市场的行为能够从很大程度上决定企业的市场业绩。复杂多变的非市场环境同市场环境一样，能够对企业绩效产生巨大影响，因此，研究动态能力除了关注市场部分外，还应关注其非市场部分，强调企业对非市场环境的适应能力。基于资源基础理论，动态能力可以定义为：企业获取、配置与整合内外部资源以适应甚至改变市场与非市场环境，取得竞争优势的过程。本文强调动态能力的非市场方面，研究企业对非市场环境的适应能力。

二、政治战略是构建非市场环境下动态能力的重要方面

本文认为，动态能力不仅能够使企业适应动态的市场环境，还包括多变的非市场环境。在非市场环境中，政府与政府政策能够塑造企业的竞争环境，是最为主要的不确定因素。Shaffer(1995)通过回顾政府与企业关系文献，依据利益相关者理论、阶级理论、公共选择理论以及组织理论，从企业层面探讨了企业对政府政策的反应，为企业政治战略提供了丰富的理论基础。基于公共选择理论，政治进程是一个市场交换过程，政府的偏好可以被“购买”，得到一定的产出，比如行业壁垒和发展基金。由于政府偏好能够为企业带来巨大的效益，因此企业尽力地去影响公共政策的制定过程，从而获得有利的政策支持。然而与市场竞争不同的是，公共政策竞争关注良好的政策环境，并不给企业带来直接的经济效益。然而，二者却有共同的最终目标：获得竞争优势。

在现代社会中，政府与商业不可避免需要相互依赖，影响企业经营运作的公共政策与法规的出台一直是社会各种利益团体(包括企业) 的权力斗争和利益权衡的结果。企业在很多情况下通常会主动去影响政府的决策过程，从而形成对自己有利的竞争环境。企业政治战略就是企业通过调配资源，整合目标，针对社会政治与立法环境采取行动以影响政策制定者，从而获取短期或长期的政治优势。通过实施政治战略，企业能够增强对非市场环境的适应能力，因此，本文认为，企业实施政治战略是企业构建动态能力的重要方面。

三、结论

综上所述，对于动态能力的研究忽视了非市场环境下的动态能力，由于动态能力是创造，整合资源为竞争优势的来源的推动力，而且优越的政策支持能够使企业有效地制定市场战略，所以政治战略的产物是非市场环境的动态能力。

参考文献：

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关于非市场环境的文献综述

对于许多企业来说，市场上成功与否不仅取决于它们的产品和服务、经营效率、内部组织结构、供应链组织、分销渠道和联盟网络，而且还取决于如何有效处理政府、利益集团、激进主义分子和社会公众之间的关系(Baron，1995)。这些团体产生的力量能够阻止企业进入新市场，限制产品价格上涨，提高企业的竞争成本。同时也可以帮助企业发掘新市场，解除政策管制，减少竞争对手，创造竞争优势(卫武，2008)。虽然这些力量出现在市场外部，但是常常与市场力量相互影响，本文将这些力量称为非市场力量。而非市场力量通常会对企业绩效产生重要的影响，在企业经营战略中这些非市场力量被认为应该与市场力量受到同样的高度关注(Shaffer，2000)。

Baron(1995)指出：商业环境由市场因素和非市场因素构成，任何战略规划都必须整合市场和非市场因素;公司的总体环境，一方面可由市场来控制，另一方面可由非市场来控制。企业非市场环境作为企业生存与发展的软土壤，对企业的生存与发展有重要的影响作用，对企业而言，必须对企业的非市场环境有足够的重视，并针对非市场环境的特点，在企业战略制定过程中，充分的给予考虑。尽管现有关于对市场环境的研究已经相对比较成熟，但是对企业非市场环境的研究则明显不足。因此本文为将对企业非市场环境的概念及对企业的影响做进一步的分析，希望具有启发作用。

企业非市场环境的概念

企业生态系统理论认为，企业不是孤立存在的，都处于一定的生存环境中，并对环境进行了物质和能量的交换，这里所谓的生存环境也就是指市场环境和非市场环境。由于非市场环境概念的提出与界定在很大程度上是相对于市场环境的，因此在对非市场环境概念做出的界定中，同时探讨了市场环境。在经典的战略管理理论中，市场环境是指由宏观经济因素、竞争者、供应商、顾客等因素组成的企业外部环境，其特点由需求的特点、竞争的纬度、市场竞争的规律、成本结构、技术进步的特点和速度等决定。市场环境的一个重要方面是企业所处的行业及产业结构(Porter，1980)。

非市场环境是相对于市场环境而定义的。JeanJBoddewyn(2003)认为非市场是指能够为市场、企业和其他类型的组织提供秩序的内外部因素，这些因素能够使它们有效地运转，并弥补它们失灵的缺陷，所谓的非市场并不指单一的政府、公共利益相关者或公共事务。从企业角度，政府的政策、各种非政府组织、公众、利益相关者、新闻媒体等的介入都是企业从非市场获取竞争优势的来源，所以非市场战略同样具有更广泛的定义和内涵。于是学者们从企业非市场环境的不同角度进行研究，也做出了不同的定义。非市场环境包括社会的、政治(教学案例，试卷，课件，教案)的以及法律安排等因素(Baron，1997)，其特点是由企业与社会公众、媒体、政府等利益相关者的关系所决定的。

冯雷鸣等(1999)认为非市场环境则由公众、资产保管者、股东、政府、媒体和公共机构等协调的相互作用关系，这些机构有别于那些市场环境的最大特点在于：多数裁定原则，权益诉讼，较大的政治(教学案例，试卷，课件，教案)权利，集体行动，公开化等。卫武(2008)认为，市场环境是指由经济、竞争者、供应商、顾客等因素构成的企业外部环境，而非市场环境包括社会、文化、政治(教学案例，试卷，课件，教案)、法律以及制度等因素，反映了企业与社会公众、媒体、政府、公共机构等利益相关者之间的相互作用、相互影响，但是这些影响不同于市场环境中的影响。

然而，在现有的对企业非市场环境的众多定义中，Baron.D.P(2003)的观点代表了目前大多学者对非市场环境的普遍的认识：企业与政府、公众、利益相关者之间的关系，成为企业赖以成功的非市场因素。本研究认为，非市场环境是存在于企业之外，对企业的生存和发展有重要利益关系的政府、公众和非政府组织三者交织的综合体。

非市场环境对企业的影响

(一)政府对企业的影响

早在30多年前Epstein就说到，政府可以被视为一个竞争性的工具，帮助企业创造出最有利的环境(1969)。Dunning(1993)也曾说到，在20世纪90年代我们难以想象说，政府对经济活动的重要塑造作用会减小，而实际上，其更可能会增加。企业也都认识到政府的重要性：良好的政府关系能拓展企业的外部生存空间，为企业创造有利的竞争环境，并也相应地研究制定企业相关的政治(教学案例，试卷，课件，教案)战略或公共事务战略。从企业管理的视角出发，政府政策以及企业对政府决策的反应，深刻地影响着企业的市场经营成就。

政府作为企业的一种外部非市场因素，在企业所处的外部宏观环境中处于权利核心地位。“政府通过制定法律规范，税收等措施直接或间接影响到企业的经营活动。同时政府控制着一些影响企业竞争能力的重要资源，政府可能通过增加政府购买力来改变市场份额、影响市场结构，政府可以制定各种各样的标准(技术、食品卫生和环境污染等)增加企业成本”(黄忠东，2003)。同时，企业是社会经济的主体，对社会经济的发展起到根本性的作用。企业为政府创造了税收，增加工作岗位，对维护社会稳定发挥着极大的作用。所以政府与企业具有相互依赖性。

笔者认为，企业在在处理与政府的关系时，中间也必然存在一个相互议价的过程，由于都希望从对方获取自己所需要的某些利益，因为彼此存在相互依赖性。实际情况中，政府往往对企业具有主导作用，企业对政府的政策法规是处于被动地位，在政治(教学案例，试卷，课件，教案)集权程度较高的环境下尤为明显。由此导致了企业和政府力量之间的不平衡，正是由于这种不平衡迫使企业力争在与政府的议价过程中争取有利地位，迫使企业采取各种政府事务活动。

(二)公众对企业的影响

公众是处于政府和企业之外的一个庞大群体，是社会力量的主体，有着广泛的社会影响力。“社会公众对企业都有一定的社会期望和社会责任标准，使得企业在经营活动中就必须树立良好的社会声誉。企业的活动要符合社会的道德规范、符合社会公众利益，对出现社会偏好及期望做出积极的反应”(Tompson&Strickland，2004)。

企业往往对外宣称“顾客就是上帝”，是因为顾客是企业赖以生存的“衣食父母”，只有企业的产品和服务得到消费者的认可，其价值才得以实现，于是公众就构筑了企业生存的根本土壤。正是公众对企业具有举足轻重的影响，企业不得不考虑与公众间建立良好的关系，在公众心目中树立良好的企业信誉，为企业的发展营造一个良好的生存环境，因此很多企业都重视与公众的沟通，良好的沟通能创造客户信任的价值。一个以客户需求为导向、与公众有良好沟通的企业，必然能获得公众的高度信任。公众对企业的信任会直接转化为对产品的信任，而对产品的信任则是维系客户继续购买企业产品的保证。

(三)非政府组织对企业的影响

随着市场经济的发展，企业经营活动的扩展和延伸，企业和社会中的各种非政府组织、媒体等都有密切的联系。

由于权力的不平衡，企业和权力拥有者(政府)在很大程度上存在着对立和紧张。尽管社会没有类似政府的公共权力，但作为一种中间力量，企业可以通过处理好与之的关系，借助其广泛的社会影响力可以为企业的非市场战略的实施扫除障碍、赢得竞争优势。如随着环保主义的兴起，世界各国的环保组织都会给地方的企业施加压力来减少对环境的污染;由于人们意识到饱和脂肪和胆固醇的危害，这又使得很多食品公司在健康组织的压力下不再采用高脂肪原料，代之以低脂肪原料;百事可乐率先响应健康组织的倡议，向市场投放减肥可乐和果汁饮料，由此从竞争对手可口可乐公司那里抢到了时常份额;许多企业借助媒体这个传播信息的工具，了解到政府、社会组织团体及公众对企业的反应，发现一些潜在的问题，并让更多的消费者、社会团体、政府对企业有更多的了解，树立企业良好的公众形象，获取社会隐形力量的支持，从而在企业制定与实施中享有更多的主动权。

随着社会的发展，“政府的职能也开始有全面掌控经济建设到公共服务管理的转变。政府的主要职能是为社会经济的发展创造一个良好的制度环境，并进行合理的监督”(李从新，2007)。在这个过程中，由于政府治理本身的局限性，就出现了一些治理领域的中间地带，这时非政府组织就会起到替代和弥补作用。

结论

非市场环境作为企业外部生存环境的重要组成部分，应该受到与市场环境同等程度的关注，而且企业不应该将市场环境和非市场环境相互割裂开来，更多的情况是企业在有意识地通过在非市场环境中的行为和策略来帮助其在市场环境中的竞争活动，从而为企业构建竞争优势。

参考文献：

1.卫武.企业非市场策略体系模型—基于诺基亚公司的案例研究[J].中国软科学(教学案例，试卷，课件，教案)，1999

2.冯雷鸣，黄岩，邸杨.跨国经营中的市场与非市场战略[J].中国软科学(教学案例，试卷，课件，教案)，1999

3.黄忠东.管理学应重视对“企业政治(教学案例，试卷，课件，教案)”的研究[J].经营与管理，2003(8)

4.李从新.促进社会和谐的新动力-非政府组织[J].上海市社会主义学院学报，2007

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Richardson(2006)通过构建基础投资模型,得出企业正常资本投资规模,用模型的残差作为企业投资不足和投资过度的变量。在这之后许多文献采用该模型衡量企业投资效率(翟胜宝等2014;万良勇2014;肖珉等2014;蔡吉甫2012)。参考上述文献并参照Richardson(2006)的模型,设定回归方程如下。

二、样本与数据

为了使数据可靠并且便于后续的研究,本文对样本的筛选遵循以下标准:1.银行等金融机构的投资方式与其他行业企业差别显著,因此本文将金融类上市公司从样本中剔除。2.A股与B股及H股上市公司相比可能会面临不同的融资环境,会使公司投资效率产生较大差别,所以本文剔除同时发行A股、B股或A股、H股上市公司。3.为了保证数据的可靠,本文剔除ST、*ST等非正常交易上市公司样本,以及主要研究变量有极端值或数据缺失严重的样本。经过筛选,符合标准的样本共1857个。

三、实证结果

(一)描述性统计从数据中我们能够得知,随着时间的推移,各地方的市场环境逐步变好,但是地区发展不平衡仍然存在,主要表现为:东部地区最好、中部地区次之、西部地区相对较差;南方优于北方;经济发达地区优于欠发达地区。我们还发现,一个地区的政府干预水平、金融市场发展水平和法律制度水平基本吻合,即一个地区政府干预比较低则其金融业发展状况良好并且法制环境相对公平宽松。

(二)相关性分析变量间如果存在共线性会对模型估计结果产生较大影响,一般情况下,相关性越高,存在共线性的可能性越大,本文采用Pearson相关性分析法对各变量进行检验结果。由以上各变量间的相关关系矩阵我们可以看出,除了金融市场环境与法律制度环境之间性关系数为0.7459外其他变量间相关系数均偏小,从之前的数据和实际经验我们可知,一个地区的法律环境与金融发展相互间确实存在着联系,如果这个地区金融业发达,那么相应的法律制度会比较健全;同样,如果一个地区法律环境良好,也会促进其金融业的发展(万良勇2014),并且二者的相关系数并不是非常大,基于此,保留这两个变量。首先对模型(1)进行回归检验,将其回归后得到的残差作为企业的投资效率,残差大于0表示企业存在过度投资,残差小于0表示企业存在投资不足。然后以回归残差为被解释变量,GOV、FIN、LAW为解释变量,对模型(2)进行回归,从中可以看出,GOV在5%显著水平上与ε呈负相关,在前文中已经对GOV做过说明,GOV数值越大表明该地区政府干预水平越低,结合实证结果,一个地区政府干预程度越低,有利于减少企业非效率投资。FIN、LAW在1%与5%显著水平上与ε呈正相关,表明一个地区的金融业发展水平越高,法律制度环境越好越有利于减少企业的非效率投资。

从实际经验中,我们也可以得出相类似的结论。首先,一个好的市场环境必定有助于企业提升投资效率,好的市场环境必定离不开行政手段、法律手段的调控,在资本市场中,企业要想提高投资效率,金融行业的发展水平至关重要。其次,从世界范围来看,发达国家的金融水平普遍较高,并且蔡吉甫(2012)已经进行了分析,认为与非政府控制的上市公司相比,地方政府控制的上市公司的投资扭曲程度更大。再次,金融环境得到发展会为企业缓解融资约束,国内许多学者都对这一问题进行过研究,投资效率的提高离不开相应的融资规模,并且金融发展还表现为信息公开性的提高,这样会让投资者做出更加明智的投资计划。最后,法制环境的改善意味着一个地区的经济事务运行更加规范,对于违法行为打击效果更好,万良勇(2014)发现,加强法治有助于提高上市公司投资效率,并且一个地区如果市场化程度较低时,法治的正面作用会被削弱。控制变量中,LEV的系数为负,并且在1%水平下显著,说明企业负债有利于提高企业的投资效率,从债务约束理论理解,企业负债的提高,能够改善企业投资非效率。另外,GROWTH的系数非常小,说明企业营业收入的增长,给企业投资效率的提高效果不是很明显,可能的原因在于有些企业过多专注于资本市场发展,相对于用资金用于投资,并没有将注意力更多地集中在主营业务。

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会计作为金融发展的必备基础，被誉为全球通用的商业语言，其对经济发展的重要性更是不言而喻，可以说，没有会计工作的支持，经济的发展就很难按照轨道正常运行，经济发展也很难长久。一方面，会计工作是对经济发展的监督，可以减少经济市场中的错误，另一方面，会计工作也是经济发展的拉动力量，它通过日常预算、核算等业务来实现对企业利益增加的拉动，进而带动国家经济的发展。面对会计工作的重要性，会计人才的培养就成为国家金融经济发展的重要任务。市场经济确定后，特别是最近几年，我国的经济发展呈现蓬勃的态势，各种新问题也就随之而出，这就对会计学科提出了构建的需求。

一、会计学科构建基本问题阐述

（一）会计学科

会计学科是一门复杂的学科。一般认为，会计学是以资金运动为研究对象，在研究成本资料的收集、整理、分析和解释的基础上合理有效的为企业单位的经济管理提供辅助，进而实现自身价值的一门学科，科学的讲，会计学科既是社会学科的组成部分，也是一门重要的管理学科。会计学科是一门庞杂的科学，根据不同的标准，可以有多种类别划分，研究中，通常认为会计学科包括财务会计专业，成本会计专业，证券公司会计专业，金融企业会计专业，税务会计专业，特殊领域会计专业等。在我国，会计学科一般包括基础会计，财务会计，电算化会计，实证会计等。此外，我国的会计学科在最近几十年里，也发生了巨大的变化，已经实现了从统一管理体制学科向核算体系学科的重大转变。

（二）会计学科的构建

会计学科的构建，就是对于会计学科的各个组成部分的合理选择，有效配置以及综合把握的一个过程，设计到会计学科中专业的筛选，比例分配，效能结合等多项内容，是现代会计学科发展的必然选择。在目前的新市场环境下，会计学科的构建必须遵循以下几项原则。

科学性原则。科学性原则是任何一门学科构建过程中都必须遵守的原则，会计学科作为一门综合性强的学科，也不例外。科学性原则要求会计学科在构建的过程中必须建立在科学的分析市场需求以及科学的分析会计工作未来发展的基础之上，同时也要求会计学科的构建必须是科学的，不是盲目随意的。科学性原则是会计学科构建最基本的原则，关系到会计学科的发展。

合理性原则。合理性原则，就是指会计学科的建构必须合乎常理，合理性原则是与科学性原则紧密联系的一个原则，只有做到科学性，才能保证合理性，只有合理，会计学科的发展才能长久。

层次性原则。根基上面对会计学科的阐述，我们知道会计学科是个庞大的体系，包括多项内容，内容多就必然引起内容之间错综复杂的关系，比如基础会计就是其他会计科目的基础，电算化会计则是实践类会计科目的基础，由此可见，会计学科内部的各部分之间是有一定层次的，只要梳理好它们之间的层次，就能保证会计学科的稳定，因此，层次性原则也是会计学科建构中的一项基本原则。

创新性原则。创新是发展的动力，在会计学科的构建中，也离不开创新性原则的指导。创新性原则的确立，可以保证会计学科的构建适应时代的发展，适应环境的改变，也能保证会计学科更有竞争力。

二、新市场环境下会计学科设置存在的问题

进入新世纪后，我国的经济市场环境的改变是非常大的，这就使得会计学科在一定程度上无法适应环境的变化，为会计学科的发展带来了各种问题。

（一）学科设置与市场需求存在偏差

目前的市场环境相对于会计学科建立之初已经发生了翻天覆地的变化，随着经济的全球化发展，市场对于会计学科的需求已经由单一走向复杂，由基础走向高端，由综合走向专业，但是目前，我国的会计学科的设置的改变与市场的变化相比是比较小的，很多高校会计学科的设置还非常简单，甚至依然保留着最初的学科设置，这样的实际情况导致了会计学科的设置完全与市场需求脱轨，最终造成学校培养的会计人才在社会中并不是各企业日常业务中需要的会计工作人员。由此，在人才市场中就会有大量的会计专业人员无法找到合适的工作，相对应的各大企业单位却也没有招聘到合适的会计人员，也就是说，在会计领域，会计人才闲置，会计实务无人操作成为常见的现象，这就是会计学科设置与市场需求存在偏差的直接反应。

（二）学科设置缺乏创新

上面已经提到，在我国的很多高校中，会计学科的设置依然保留着最初的模式，即使有变化，也一般是中规中矩的改变，实际情况表明，几十年的时间里，我国高校对于会计学科的设置并没有突出性的改变，老套、陈腐是很多高校会计学科设置的主要表现，换句话说，我国高校会计学科的设置缺乏创新。

（三）学科设置比较繁杂

市场需求的改变也引起了高校的注意，但是在市场需求的引导下，高校的会计学科的设置开始走向了繁杂化的道路，也就是说，许多高校选择了增加科目设置的方式来改善人才无法满足市场需求的现状，这样，会计专业的学生就会面临更多的专业知识的学习，一方面增加了学生和教师的负担，另一方面也不利于学生专业知识的深入发展。这种学科设置下培育出的会计人员也很难真正掌握一项会计技能。因此，学科设置的繁杂也是新市场环境下会计学科建构中存在的一个重要的问题。

（四）会计学科设置的系统性差

会计学科是一个综合的复杂的学科，层次性原则是会计学科构建中的一项重要原则，在层次性原则的知道下，会计学科的构建必然是系统的，然而就目前我国高校的基本情况来看，会计学科的设置随意性强，缺乏稳定性，甚至会出现市场需求什么而随时增加什么科目的情况，这样既不利于会计学科形成自身发展体系，也不利于会计人才的培养。会计学科设置的系统性差的问题也是新市场环境下会计学科构建必须解决的问题。

三、新市场环境下会计学科的构建要求

根据对目前我国高校会计学科构建中存在的问题的分析，对于新市场环境下会计学科的构建提出以下几点要求：

（一）学科的构建要与市场需求相适应

市场需求是会计人才培养的指导，会计学科建构的最终目的是实现会计人才的培养，因此，新市场环境下会计学科的构建也必须要与市场需求相适应。市场环境的改变会使各企业单位相应的变化自身的经营策略，这就自然影响到其对会计人才的选择。会计学科的建构中，必须敏锐的把握住这些变化，保证学科的设置与市场需求想对应，只有这样，才能避免“人才闲，用工荒”的现象在会计领域出现。

（二）学科的构建需要建立在对新环境的充分分析之上

对于新环境的分析不只局限在市场需求上，还包括对政策环境的分析，对国际金融环境的分析，对企业发展的分析等多项内容。众所周知，会计是商业活动中的一种语言，是联系多个公司之间商业交易的桥梁，而企业的活动离不开国家政策的指导，离不开国际环境的影响，因此，会计学科的设置也必须要充分分析目前的新环境，保证学科的构建不违背大环境的要求，不与现实脱轨。

（三）加强对于学科构建的创新

缺乏创新最终会制约学科的发展，会计学是一门有着较长历史的传统学科，但传统并不意味着保守，会计学科的构建离不开创新，只有创新，才能保证学科设置符合市场需求，适应新环境的变化。在会计学科构建的创新过程中，各高校要注意互相学习和借鉴，同时，也要充分吸收国外会计学科设置中的适合我国会计学科构建的内容，保证每一项创新都是好的创新，是利于学科发展的创新。

四、新市场环境下会计学科的构建策略

针对我国各高校的实际情况，对于会计学科的构建过程有以下策略可供参考：

（一）增加特色会计专业的科目

作为传统学科，会计学科的设置一般都非常模式化，我国高校的会计学科设置一般都是统一的，具有自身特色的会计专业的设置并不多。我国幅员辽阔，高校分布全国各地，每个地方的经济发展都具有自身特色，会计作为经济领域的重要工具，必然与经济发展相适应，符合经济战略的需求，所以会计学科的构建中，要注意与地方经济特色相结合，发展特色会计专业。比如珠江三角洲地带，外贸交易频繁，国际经济交流与日俱增，在这样的经济发展环境中，这一带的高校会计学科建构中，就可以增加国际贸易方面的会计专业，这样，专业特色与地方经济特色相结合，就能保证学科的发展。

（二）强化精品会计专业的科目

会计学科的发展过程中，创新固然是重要的，但是也要注意对精品专业的强化。任何高校的会计学科的发展中，都形成了有自身优势的精品专业科目，这些科目保证了高校会计的招牌和根基。在新市场环境下会计学科的构建中，对于这些精品专业，要继续强化，保证其发展的强势地位。只有精品专业不断强化和发展，其它会计专业科目的发展才能有保障。

（三）推行实践类会计专业科目

新市场环境下会计学科的构建，其最终目的是要服务于会计的实践工作的。会计学科是一门实践性很强的学科，理论知识的掌握固然可以指导实践，但是，会计工作能力的强弱更需要实践的积累。在新市场环境下会计学科构建的过程中，各高校要注意对于实践类会计专业的推行，在实践类科目中，学生一方面可以巩固所学理论知识，另一方面，也能通过实践类科目增加会计工作的能力，减少进入社会以后对于工作的适应时间。因此，实践类会计专业科目的设置，受益人不只有学生，也有利于企业的工作效率，是新市场环境下会计学科发展的正确策略。

五、新市场环境下会计学科构建的作用

在今天，会计工作存在于任何企业的任何一项日常工作中，无论是企业间业务往来，还是企业内部资金核算，都离不开会计工作。在企业的发展中，会计工作一方面可以保证资金的合理流动，另一方面也可以监督企业的资金运营。而新市场环境下会计学科的构建，首先满足了新环境下会计从业人员的供应，保证了企业会计工作的运行；其次，也纠正了以往会计学科设置过程中出现的问题，保证了会计学科的长久发展；再次，也实现了会计专业特色人才的培养，有利于企业与高校之间人才流动的接轨；最后，会计学科的整合与分化也需要会计学科的重新构建。

六、结束语

新世纪，高科技带动下的经济开始了突飞猛进的发展，会计作为经济发展中的重要工具，必须保持与经济的同步。新市场环境下会计学科的构建将为会计专业的发展带来新的方向和动力，同时，也将为经济发展带来更多的专业会计人才。因此，会计学科的构建是新市场环境下会计专业发展的必经之路。

参考文献：

[1]张云.我国会计学科体系重新构建研究[J].审计与经济研究，2005（04）

[2]李志斌.会计伦理学理论体系建构研究[J].上海立信会计学院学报，2011，25 （4）

[3]张立.会计学科发展之认识[J].会计之友，2008（12）

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近年来，我国对电子信息技术的发展越来越重视，投入了大量的人力、物力、财力，也取得了一些不错的成绩，但是在我国电子信息技术的发展与发达国家还存在一定的差距，在我国，电子信息技术的专业技术人才严重缺乏，从而制约了我国电子信息技术的发展。电子信息技术包括了家用电器、通信技术、计算机应用以及计算机网络等重要领域，这就要求了电子信息技术方面的人才必须面面俱到。尽管我国加大了技术人才的培养，但是随着社会的不断发展，我国在电子信息告高端技术方面的人才还是不能满足现代化电子信息技术发展的需要。

1.2市场环境恶劣

随着信息时代的到来，利用电子信息技术能够带来巨大的经济效益以及社会效益。在我国，许多企业以及事业单位认识到电子信息的重要性。随着社会主义市场经济体制不断完善，市场竞争也在日益激烈，许多企业为了赢取市场，采用恶性竞争手段，破坏市场环境，使得电子信息技术的发展缺乏环境资源。在电子信息技术发展过程中，市场监管力度不严，越来越多的假冒伪劣产品不断涌现，非法倒卖电子信息技术的现象屡见不鲜，从而制约了我国电子信息技术的发展。

2.促进电子信息技术发展的措施

2.1加大复合型人才的培养

电子信息技术的发展所需要的人才是多方面的，不仅要有着专业的技术知识，同时还要有强烈的责任意识和道德素质。随着市场竞争不断的激烈，为了促进我国电子信息技术的稳定发展，就必须加大电子信息技术方面的人才培养，加大复合型人才的培养，增设电子信息技术专业院校，从而为我国电子信息技术的发展提供可用的专业性技术人才。

2.2完善市场环境

针对电子信息技术环境资源的缺乏主要是由于我国市场环境不够完善，因此，作为政府，就必须加大政府的宏观调控职能，规范市场行为，完善市场环境，从而为我国电子信息技术的发展提供健全的市场环境，保障电子信息技术的环境资源。

2.3加强对外联系

我国电子信息技术的发展起步比较晚，与发达国家相比，还存在的很大的差距，因此，我国必须坚持实行对外开放政策，加强与世界发达国家的交流，引进发达国家的先进经验和技术为我国电子信息技术的发展提供借鉴和参考。

3.我国电子信息技术的发展趋势

自改革开放以来，我国社会发展过程中一致强调科学技术是第一生产力，随着的召开，我国科学技术的发展也迎来了历史性的时刻，电子信息技术随着现代科技和人类社会的进步发展，已经涉入到社会生活的各个领域及行业中来，在社会经济发展和生活方式转变上都起着重要作用。随着全球经济一体化进程不断加快，世界各国之间的交流也越来越频繁，电子信息技术作为现代化科学技术发展的重要成果，已经成为世界上很多国家经济社会发展的重要动力，其在国民生产中的比重逐步提高。随着我国电子信息技术的基础设施建设以及信息全球化发展的推进，我国电子信息技术依然保持着高速、快速、持续增长的发展势头。

3.1智能化发展

随着电子信息技术的发展，我国对电子信息技术的重视也越来越高，认识到电子信息技术的重要性。近年来，我国投入了大量的人力、物力、材料在电子信息技术发展上，使得电子信息技术取得瞩目的成就。在这个经济快速发展的社会上，市场竞争越来越激烈，未来的市场竞争必将成为科技与人才的竞争，电子信息技术作为现代化科技发展的重要成果，有着智能化、集约化、高效化等特点，能够为现代化企业带来更好的经济效益，随着计算机技术不断的发展，在现代化企业当中，企业利用计算机技术能够为企业实现智能化、机械化作业，我国电子信息技术在未来的发展道路上，智能化是一个重要的方向，并将逐渐深入到社会发展中的方方面面。

3.2多功能、多业务发展

随着经济的快速增长，人民的生活水平得到了较大的提高，人民生活水平提高了就会加大人民物质生活以及精神生活的要求。电子信息技术作为新一代的科技成果，在未来的发展道路中，朝着多功能、多业务方向发展既是我国人民日益增长的物质文化需求，也是我国科学技术不断创新和发展的必然结果。近年来，IP业务呈现出爆炸式的增长趋势，促进了电子信息技术发展，电子信息技术技术提供多功能、多业务的服务也将成为我国社会发展的必然要求。

3.3国际化发展

随着全球经济一体化的发展，我国与世界各国之间的交流越来越频繁，有效的促进经济的发展。近年来，一些跨国集团的发展比较迅猛，它们凭借自身所掌握的技术、资金、竞争等优势，逐渐发展成为了电子信息技术行业的主导力量，并在世界经济社会发展过程中发挥着不可轻视的重要作用。随着科学技术的不断创新与发展，世界已经进入到信息化的时代，我国电子信息技术产业在这个竞争激烈的国际市场环境下也将面临着巨大的挑战。在电子信息技术未来的发展道路上，发展国际化的电子信息技术必将成为我国科技创新的重要途径。

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随着世界经济的迅速发展和经济全球化的逐渐推广，当前市场环境下的物流同供应链管理工作逐渐成为了企业工作的关键性部分。

一、供应链与物流管理的独特竞争优势

优秀的供应链与物流管理能够是企业在市场竞争中获得独特优势。主要表现在成本、价值以及其独特的竞争占位上。

成本优势主要是指降低成本以提高利润。所有行业里均存在以较低廉成本占领市场的企业，其原因一定程度上在于产量扩大带来的相应产品均摊成本的减少。结合“经验曲线”论中的内容并加以完善，产量的增加，不仅仅降低生产成本，其他成本也会相应降低。而在提高综合效益及产品产量、减少单位成本的基础上，供应链及物流管理的优化能够为实际工作提供大量方法。

价值优势主要是指利用企业产品及服务的附加值，形成价值性差异，获得客户青睐。由于客户群体的价值取向存在差异，使得根据相应客户的不同价值需求调整产品及服务附加值成为了可能。常见的增值服务包括了送货上门服务、售后服务、技术支持等等多个方面。随着市场环境下客户对产品及服务的需求逐渐细化，物流管理面临着巨大挑战。

市场占位优势，主要是根据产品成本、产品服务两部分进行划分，部分企业以低成本或者高服务有效占据了单方面市场环境，而位于低成本与高服务两者之间的企业管理人员，则可以通过制定相应的供应链及物流管理战略，从而为企业获得更为有利的多方面市场竞争地位。

总而言之，供应链与物流管理战略的制定的核心，是将产品从生产到客户购买中间的流动过程进行统筹协调，而并非按照传统思想进行单方面提高。通过合理营销、网络化配送、采购活动等多方面的积极联系，从而找到低成本与高服务两者间的最优着眼点，提高企业综合竞争力。

二、基于客户价值的供应链与物流管理战略的序列创建

（一）现有市场环境下供应链及物流管理面临的压力

当前市场环境下的供应链及物流管理影响性因素众多。

随着市场朝着无差异商品化方向的不断发展，一方面企业需要将原有的数量管理模式逐渐转变为价值增长管理模式，另一方面还需要加快供应链的循环速度，优化物流系统设计从而适应市场迅速变化。

全球工业化要求企业将产品定位放在全球市场，尽可能缩短供应链，减少投放时间，从而满足客户及分销商的各方面需求。

市场经济的全球化，使得产品价格大幅下跌。客户价值意识的增强等因素，导致生产过剩，即供大于求，使得产品价格下跌更加严重。想要保障利润，还应该利用供应链的合理运行来进一步降低成本。

现有市场环境下，客户不但对产品质量有着严格要求，对产品服务的要求也相应变高。在无差异化商品市场中，企业想要提高竞争力，则必须从产品附加值的提高上下功夫。简单而言，就是包含送货、售后等多方面在内的“客服”工作的提高，通过一体化的客户服务，提高产品附加值，进而提高企业竞争力。

此外，“供应链竞争”时代的到来，逐渐形成了以“4R”理论为代表的一系列供应链管理理论，这要求企业尽快转变管理思想，适应市场及客户需求。

（二）基于客户价值的供应链与物流管理战略的序列创建方式

现有市场环境下，应当针对如何提供更多的客户价值，并利用物流等服务提高综合水平。在制定物流管理目标时，应当将市场作为导向，并按照不同客户的需求优化服务，以真正保障客户价值的实现。

一方面这要求企业按照客户所关注的服务因素，对客户群体进行详细划分。另一方面，还要求企业对客户核心服务需求的准确识别。直到服务能够达到客户满意的程度。

此外，企业在制定战略时，还应当逐渐按照客户服务的重要性，对服务的优先级进行排列，充分认识帕累托原理及80/20法则后，确保满足代表性的核心客户服务需求，再进行后续服务的优化，从而避免因资金限制问题导致资源的不合理分配。从根本上来说，服务的最终标准，就是满足客户的期望。这要求供应商客观全面的了解客户需求，根据客户调查结果及竞争性条件的研究，设计出标准的客户服务要求。

总而言之，基于客户价值的供应链与物流管理战略制定的任务在于，以最低的成本达到客户的服务要求。应当以服务等级的确立、按照服务需求划分客户群体为基础，确定完善有效的物流管理系统理念。作为企业从市场竞争中脱颖而出的重要因素，客户服务管理较为简单，但细节处理上又有着严格要求。基于客户价值的服务水平能够对企业的综合管理水平及实力进行全面反映。

参考文献：

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公共关系与市场营销在现实环境中的使用手段虽然不同，但是这两者之间却有着密不可分的联系。在营销活动中，适时适度的采用一些公关手段，能够产生出良好的效果。

（一）公共关系能够促进企业产品的销售

在现代市场中，越来越多的企业日渐意识到在日常的销售活动中融合一些公关元素，一方面能切实促进企业产品的销售，另一方面还可以长久维系自身和公众的关系。在公共关系理念的引导下，企业的营销活动不仅仅以营利为唯一目的了，逐渐开始关注公众的所需和感受，从传统的“4P”转向“4C”，可以说公共关系赋予了现代市场营销新的发展机制。例如法国白兰地成功打入美国市场案例。

（二）公共关系能够帮助企业树立良好的组织形象

企业通过灵活运用公关手段，例如传播沟通、协调关系等，可以帮助企业建立声誉、塑造形象，提高企业的知名度和美誉度，取得社会公众对企业的理解和接受，并赢得社会公众对组织的信任和支持，使企业在一个和谐融洽的氛围中持续发展。例如美国凯皮特公司50年不变的承诺行为。

（三）公共关系能够采集企业发展所需信息并检测市场环境

信息是企业预测和决策的基础，而要实现科学预测就必须对市场环境进行严密监控和认真分析，及时掌握环境现状和未来的变化趋势，使企业能抓住有力时机，调整策略，避免不利因素。公共关系作为企业内外联系的纽带，能够起到积极主动的调节作用，为企业的市场营销做好服务工作。例如美国亨氏集团的“母亲座谈会”活动。

（四）公共关系能够通过系统的危机管理处理营销过程中的突发事件

在现代市场营销过程中，企业不可避免的会遇到各种突发事件甚至是灾难性事件。比如“达芬奇”假洋家具事件、新西兰恒天然奶粉的肉毒杆菌事件等等。通过公共关系危机处理的事前预警、事中处理、事后修缮等方法措施，可以帮助企业积极应对危机，降低不规范的营销活动给企业带来的损害，增强内部团结，修护良好形象，扩大社会影响。

二、公共关系在现代市场营销中的应用途径

（一）积极的将公关活动融入现代市场营销中

现代市场环境中企业应及时把握动态变化的消费者需求，适时提品或服务，最大程度满足消费者的消费意愿，为自身赢得利润的同时，树立良好的企业形象。企业在经营发展过程中要逐渐从传统的以产品为导向的营销策略，转向以消费者为中心的营销策略。也就是说企业在营销过程中，密切要关注消费者的欲望和需求、消费者获得满足的成本、消费者购买的方便性以及企业与消费者的有效沟通。

目前融入了公关推广方式的整合营销模式已被广大企业所认可。整合营销一方面把广告、促销、公关、新闻传媒等活动涵盖到营销范围内，另一方面可使企业把统一的营销信息有效的传递给消费者。在使用整合营销模式时，企业要注重多种媒介的综合运用，其次要考虑与社会、客户等接触时，要有一致的营销战略目标和当前的营销重点，再次企业要在日常经营管理、企业组织、企业文化等方面确保具体的活动都是紧紧围绕自己的经营目标而展开的。随着现代市场营销竞争的日益激化，各种各样的公关专题活动在企业的整合营销中将产生更大的推动作用。

（二）在现代市场营销中通过公关宣传为企业造势

企业在产品营销或形象营销时，可以借助大众传媒，利用一些有利的事件来制造新闻，从而让消费者迅速获得对本企业的相关信息，了解企业、支持企业，形成良好的社会舆论。例如云南马帮入京“进贡”普洱茶活动。在运用公关宣传造势时要注意以下问题：一是新闻要真实。制造新闻不是胡变乱造，不是弄虚作假，否则不仅达不到公关的目的，还会破坏企业的知名度和美誉度。二是新闻本身要有价值，也就是新闻自身要有重要性、新鲜性、及时性和趣味性等，这样才能成为公众关注的新闻，达到通过公关宣传促进企业营销的目的。

（三）运用各类公关专题活动来完善现代企业的营销形象

企业在现代营销过程中要切记不要仅仅是销售产品。在当前的市场环境中企业间竞争的焦点不仅局限在产品或服务本身了，企业要学会在行销过程中把自身的经营理念、文化等传达给消费者，建立起彼此间长久的关系。企业一方面通过营销获取利润，另一方面通过融合了公共关系理念的活动承担一定的社会责任，在营销中使消费者对企业产生认同感。

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中图分类号：F239 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）12-0-01

由于石油企业的特殊性，石油企业的规模往往比较大，企业内部结构非常复杂，管理起来比较困难。因此，在石油企业的财务审计管理工作的过程中，企业要有风险意识，不断优化石油企业内部的管理方式，让企业的财务审计管理工作更加科学合理化。接下来本文以我国企业财务审计管理工作的问题作为切入点，研讨我国石油企业财务审计管理工作的一些改进方法。

一、石油企业财务审计管理工作中要关注的问题

1.财务审计管理工作要很好地适应新的市场环境。随着我国市场机制的不断完善，目前的市场环境与以前大不相同，同时，由于国际局势的问题，国际石油价格也非常的不稳定。在此种经济环境下，我国的各项政策法规越来越完善，市场对石油的需求量越来越大，企业的运行节奏越来越快。这就迫使我国的石油企业及时适应这种新的市场环境，跟上市场节奏。特别是在财务审计管理工作过程中要改进工作方法，把以往只注重将查出较大问题的审计结果上报，而对企业财务管理工作的过程不够重视，改进为即要查大问题，也要加强监督和审查企业在预算编制与执行、成本控制以及管理等方面存在的问题，通过财务审计管理工作促进企业管理水平提升。

2.资本运作的监管力度要加强。由于石油企业的实际运营，是需要靠非常庞大的资金链来维持。虽然我国的石油企业目前的发展态势良好，但是在财务审计管理过程中，仍然存在各种问题。特别是对于资金的监管和使用应该有很好的规划。在一些投资规模比较大的项目中，如果资本运作监管不力，这样不仅导致了资金的利用率低下，还影响了一些项目的开发和运营，甚至产生现象，会给石油企业造成一定的经济损失和不良影响。

3.财务管理审计体系制度有待完善。要不断完善我国石油企业的财务审计管理工作，首先便是要对石油企业内部的有些财务管理制度做出调整和完善。特别是在市场经济环境下，石油企业内部一些财务管理制度。。已经适应不了新的市场环境。石油企业已经意识到了财务审计管理工作的重要性，财务审计管理制度有待按照科学的方法进行修改完善。

二、改善石油企业财务审计管理工作的一些对策

1.建立符合市场规律及经营秩序的财务观念。为了及时适应新的市场环境，在激烈的竞争市场中保持优势，更好地为社会服务。石油企业必须转变经营理念，从思想和行动上重视财务审计管理工作，不断完善企业内部的财务管理制度，进而适应新的市场要求，树立科学的财务观念。对此，石油企业首先要对运营过程中的资金要有合理的规划，对于资金的调配和流向要有科学的计划，要不断提高资金的利用率，缩短资金的周转周期。对企业的收支情况要进行科学合理的预测和分析，从而能及时应对日益变化的市场环境。与此同时，石油企业的相关管理人员要有财务风险意识，只有意识到财务风险，石油企业的管理者才会更加重视财务审计管理，进而制定和完善符合市场规律的财务管理制度。石油企业还应该对影响企业财务风险的因素，仔细分析，从而使财务审计管理工作更具有针对性。在越来越强调以人为本的社会环境下，还必须把以人为本的思想渗透到企业的财务管理观念中。

2.实行资金流的有效监控和管理。一般而言，企业内的资金具有极高的流动性，企业的资金周转周期在很大程度上决定着企业的运行节奏，资金周转率越高企业的经营也就越频繁，资金周转率越低企业的收益就越小。总而言之，企业要获得更好的效益，就必须对资金流进行有效的监控和管理。石油企业自然也不例外，因此，石油企业在财务审计管理工作过程中必须重视企业资金流的管理和控制。企业管理人员在制定相关财务管理制度之前，必须对企业的整体运作，资金流的来龙去脉非常熟悉，并且要充分考虑到企业自身的实际情况，进而制定出科学的有针对性的资金流监控和管理办法。同时企业也应该意识到，。。合理的资金流监控和管理有利于石油企业对资金进行有效的掌控，而且对于揭示企业的实际运营情况显得更直接、客观、准确。显然企业在财务审计管理工作过程中对资金流的有效监控和管理将对石油企业的发展起到很好的促进作用。

3.以财务分析与决策支持体系为核心。石油企业在不断改进企业内部的财务审计管理工作时要充分意识到分析和决策对财务管理的重要性。在建立健全财务审计管理体系时要围绕财务分析和决策来展开，还必须保证财务管理体系的科学完整性。所以，企业在改进和完善企业的财务审计管理体系时，必须充分搜集企业的财务信息，并进行科学详细的分析，最大程度地发挥企业财务管理的作用，从而在石油企业做出相关决策时能够提供准确及时的参考信息。同时，企业在进行财务分析时要明确各财务部门的职能，在进行相关决策时要充分听取各部门的意见，使石油企业财务管理工作让石油企业在运行时，风险最小化，利益最大化。

三、结束语

综上所述，为了让石油企业的财务审计管理工作更能适应不断变化的市场环境，更加科学化合理化。石油企业必须改变原有的经营理念，不断探索新的财务审计管理方法和财务管理体制。对资金流要进行有效的监控和管理，重视财务分析过程。同时，石油企业的领导也要重视财务审计管理工作，制定科学合理的财务管理制度，从而让石油企业健康快速的发展。

参考文献：

[1]常青.石油企业财务管理的现状及对策研究[J].商场现代化，2009（18）：89-92.