商业模式的概述模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇商业模式的概述，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

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[关键词]

电子书；出版；商业模式

一、电子书的概况

1.电子书的概念

目前，我国学界对于何为电子书并没有形成统一的意见。有人将其定义为“将书的内容制作成电子版后，放在网上出售。购买者用信用卡或电子货币付款后，即可下载使用专用浏览器在计算机、其他可以添加阅读器应用的工具，如手机、电子纸上离线阅读”的书籍；《新闻出版总署关于发展电子书产业的意见》对电子书作出的解释为“将文字、图片、声音、影像等信息内容数字化的出版物”，具体而言是指“植入或下载数字化文字、图片、声音、影像等信息内容的集存储介质和显示终端于一体的手持阅读器”。这些定义都是随着技术的发展而发展的，但无论电子书的定义或形式发生何种变化，其核心仍在于书籍的内容上。

2.商业模式的概念

商业模式最早于1957年出现在论文正文中，现已成为高频词汇。学者奥斯特瓦德（Osterwalder）等曾指出，商业模式是一种建立在许多构成要素及其关系之上，用来说明特定企业商业逻辑的概念性工具。他认为，商业模式应包含九个要素：①价值主张；②消费者目标群体；③分销渠道；④客户关系；⑤价值配置；⑥核心能力；⑦合作伙伴网络；⑧成本结构；⑨收入模型。这些要素构成了商业模式的基本框架。

3.电子书发展对传统出版商业模式的冲击

电子书是伴随着便捷的网络而产生，网络使电子书在出版上和使用上有着传统纸质读物无法比拟的优势，比如：绿色环保、成本降低；体积小容量大方便携带，且可移动性强，并且出版周期变短，方便读者阅读；制作简单且图文声并茂，便于理解；“库存充足”弥补了纸质读物经常断档、脱销、绝版的劣势等等。电子阅读软件支持盗版阅读使侵犯著作权的行为成为可能，强大的网络和经济利益的渴求使电子书的版权问题难以解决，而法律的不健全给侵权的违法行为提供了夹缝生存的机会，这都深刻地影响到书籍出版的商业模式。

二、中美具代表性的商业模式简介

自美国作家史蒂芬·金于2000年在亚马逊网站上发表世界第一本电子书小说《骑弹飞行》以来，美国大型出版传媒集团纷纷涉足电子书业务。在美国，目前具有代表性的电子书商业模式主要有：亚马逊模式、谷歌模式和苹果模式。

在商业模式上形成了以中国移动为代表的运营商主导模式、以盛大和方正为代表的电子书门户模式、以汉王科技为代表的终端厂商主导模式，及以上海世纪出版集团为代表的出版社主导模式。

1.美国具代表性的商业模式简介

终端+内容”主导模式最成功，代表亚马逊。亚马逊同时提供终端设备和内容下载平台，用足够多的图书内容促进Kindle销售，进而反过来带动电子书销售。“终端+内容”的亚马逊模式在国外已取得极大成功，并呈高速发展趋势。

应用商店模式移动创新，代表苹果。以苹果公司的iTunes Store为代表的应用商店成为电子书重要分销平台，凭借iPhone和iPad的迅速普及，带动了移动电子书付费阅读的爆炸式增长。该模式的最大特点是提供了全球销售电子书的机会，使得内容提供者通过开放平台服务研发增强电子书成为可能。目前，苹果的App Store已拥有37万个应用，应用下载量已超过140亿次；谷歌Android Market上的应用也超过20万个。预计未来随着平板电脑的普及，该模式将迅速发展为新型移动电子书最重要的业务模式。版权将成为制约电子书产业发展的瓶颈。

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[中图分类号]F279.23　[文献标识码]A　[文章编号]1004－518X(2012)04－0224－04

彭劲松(1969－)，男，广东省科技干部学院副研究员，高级经济师，主要研究方向为科技创新、人力资源管理；(广东珠海　519090)；黎友焕(1971－)，男，博士，广东省社会科学综合开发研究中心主任，研究员，主要研究方向为世界经济、国际贸易、国际金融。(广东广州　510610)

本文为2011年度广东省科技计划项目“广东省社会企业商业模式研究”(项目批准号：20118031400013)和2011年度广东省自然科学基金“社会创业组织商业模式构建与实证研究”(项目批准号：S2011010000230)的阶段性成果。

社会企业是近几年在世界各地兴起的一种新型社会组织，其不仅有别于一般的商业企业，也有别于传统意义上的非营利组织。英国社会企业联盟为社会企业提供了一个简单的定义——运用商业手段，实现社会目的。商业手段正是社会企业区别于传统非营利组织最重要的特征，也是社会企业得以可持续发展的核心所在。

作为一种解决社会问题、促进社会发展的新型企业形态，社会企业受到中国有关学者和非营利组织成员的广泛关注，并在全国诸多城市得到尝试性的实施。本文对社会企业商业模式的一般范式进行初步的研究和探讨，力求为后续社会企业深入研究提供理论与实践基础。

一、社会企业概述

要探讨社会企业的商业模式，首先要从社会企业本身的特征着手。尽管由于社会企业在各个国家和地区实践形式的多样性，国内外学术界及相关实践领域对其定义尚未达成一致，但有关社会企业的基本特性，仍存在以下几点共识：

首先，社会企业具有传统非营利组织的基本属性，即公益性。公益性是社会企业区别于一般商业企业的本质特征。与传统非营利组织一样，社会企业具有明确的社会目标，如满足社会需要、创造就业机会、提供员工培训、建立社会资本、推动可持续发展等。为实现既定的社会目标，社会企业采取商业手法，所得利润用以贡献社会，而不在股东之间进行分配。在员工构成上，志愿者在社会企业中占相当比例，带薪雇员占较小比例。

其次，社会企业作为一种新型企业形态，具有企业的基本属性，即营利性。营利性是社会企业有别于传统非营利组织的显著标志。为赚取利润，社会企业也从事与商品或服务的生产、流通相关的经济活动，并参与市场竞争。与一般商业企业一样，社会企业在经济活动中也具有独立自主、自负盈亏的能力，并积极追求核心竞争力以获得自身的可持续发展。

基于社会企业公益性与营利性的双重属性，我们可将社会企业定义为一种介于公益与营利之间的新型社会组织，正如J，格雷戈里·迪斯提出的“社会企业光谱”概念，如表1所示，社会企业是纯慈善组织(非营利组织)与纯营利组织(商业企业)之间的连续体。

社会企业是非营利组织与商业企业之间的有机结合，或者说社会公益和市场经济的有机结合，是通过创新来完成的，创新是社会企业的最大特点。社会企业通过创造新的产品、新的服务、新的方法、新的模式来解决社会问题。没有创新，就不可能有非营利组织向社会企业的跨越；没有创新，也不可能有一般商业企业向社会企业的转型。创新是社会企业在公益性与营利性之间实现可持续平衡的桥梁，如图1所示，创新在社会企业中既体现为社会问题解决方案的创新，也体现为企业商业模式的创新。

二、社会企业商业模式的理论分析

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一、商业模式概述

商业模式可以定义为为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。一个商业模式，是对一个组织如何行使其功能的描述，是对其主要活动的提纲挈领的概括。它定义了公司的客户、产品和服务，还描述了公司的产品、服务、客户市场以及业务流程。商业模式一般由9个要素组成，可以通过对比其9个要素的差别，来区分不同的商业模(如表1)。

通过这个9元素的商业模式描述框架可以看出，商业模式可以随着个别元素的不同而千差万别，即使是表面上看起来非常相似的项目，也可能随着个别元素的微小差异而形成完全不同的商业模式。商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。在分析商业模式时，主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作办的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。

二、物流公共信息平台商业模式分析

经调查比对国内多家物流信息公共网站或平台后，发现虽然国内目前已经出现了很多公用物流信息平台，但是没有一家能够成为行业主导。尤其是在中西部地区，虽然拥有大量的物流园区，但是依托物流园区的信息平台还没有见到成功的案例。国内大量的公用物流信息平台主要由中小型企业提供，普遍存在着缺少实体作为依托，缺乏运营资金和缺乏商业模式创新的特点。当前互联网站的商业模式主要可以依据其收入模型的不同进行归类。例如，同为门户网站的新浪和网易，从网站外观上看区别不大，但新浪的主要收入来自于网络广告，而网易的主要收入来自于网络游戏。

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商业模式指的是管理与经营的方式。商业模式是商业管理的基础，也是企业长期发展的保障，商业模式在市场供给中占到了非常重要的地位，对市场发展与企业竞争力都起到了重要的引导作用。企业在市场中与用户、供应商、合作伙伴的关系都通过商业模式体现出来。

（二）商业模式的特征

1.商业模式的成功取决于商业价值，商业模式具有独特的商业价值特性。独特的商业价值体现出了企业的可持续发展能力与市场占有能力，企业商业模式的独特价值指的是企业的经营思想，企业产品与服务的独特价值，可以是一种价值组合，也可以是一种形象吸引力。通过独特价值吸引客户，为客户提供更多的额外享受，让客户可以用更低的价格享受更好的服务，获得更大的利益，就是市场中物美价廉的行为。

2.难以模仿与克隆的特性，企业的某种特有商业模式是自身独有的一种运行模式，很难被其他企业所模仿或克隆。企业通过确立自身的运行模式，提出了与众不同的发展方向，根据对客户的把握和细分，提出特有的产品或服务竞争方式，获得市场份额，保证利润。例如美国戴尔公司一直进行PC业务的直销，然而其直销的价格和运行方式众人皆知，却很难复制戴尔的商业模式，因为直销的背后需要有一套相当严格和复杂的管理制度，才能实现这种看似简单的直销模式。

3.成功的商业模式还具有稳定性的特点。企业在确定好自身的发展模式后，根据量入为出的方式，实现收支平衡，利用稳定的商业模式运行，实现稳定的收入，达到收支平衡后，企业才能稳定发展，做到产品与服务的改进，在市场中能够承担竞争的压力，乃至有多少客户实际上不能为企业带来利润、反而在侵蚀企业的收入等关键问题，都不甚了解。

二、市场营销的概述

（一）市场营销概念

市场营销指的是营销策略的一种方式，也被称为市场学、市场行销学。在市场营销中，一般都会采取各种综合性方法，以市场为主进行营销策略的制定，选择一种有效的营销策略。在理论教学中EMBA和MBA的教学经常以市场营销策略为中心展开，为学生提供详细的营销方案教学思路，例如对顾客、客户、合作伙伴和整个社会的营销。市场营销从微观层面讲，是营销人员对产品与服务开展的营销活动。

（二）市场营销的特点

市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头，立于不败之地；注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确定性的情况下做出正确的决策；积极推行革新，其程度与效果成正比；在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

三、商业模式的创新发展途径

（一）商业模式创新的必要性

商业模式的创新是结合当前形势的发展需要，我国政府制定的中国特色的社会主义新型工业化发展路线就已经将商业模式创新放到了重要位置。目前大多数中小企业面对转型发展，面向信息化转型和科技化转型，经济发展的方式也得到了很大幅度的调整，长期以来的企业结构得到了大幅调整，经济结构显著优化，国民经济也会得到促进，这些都是商业模式调整后得到的收获。

（二）创新的商业模式能适应市场营销的需求和变化

商业模式的创新其实就是指企业主体通过对原有的商业模式的构成要素、要素之间的关系或动力机制等方面进行重新整合，为客户提供全新的产品或服务，从而制造更大的价值。在经济水平不停上升的今天，旧时的商业模式已经不能适应现代的市场需求了，社会追求的是越来越大的利润收入和价值体现，因此，只有企业的商业模式能够创新突出，企业的运营才能得以持续发展，不易被淘汰。

（三）创新的商业模式能有效应对市场营销的竞争挑战

当前的市场环境异常紧张，竞争激烈的程度已经达到了“白热化”阶段，每一个行业都有潜在竞争对手，而且随着矛盾的突出，企业的发展形势岌岌可危，一些企业的商业模式运行遭遇了几十年来前所未有的难题，面临破产。企业创新自身的商业模式有助于提高企业的市场竞争力，改善市场环境，占领更多的市场份额，在商业模式中，多个要素的结合场景也随处可见，企业内部的机构不断优化，调整自身的组织构成，形成了集中化的发展动力，商业模式的创新符合现代化的企业发展特点，是未来提高竞争能力的有效手段。

四、商业模式与市场营销的联系

市场营销的定义主要涵盖了对市场与营销策略的内容，面向商业模式所追求的目标和市场份额，在市场营销与商业模式追求的目标上存在共同点，一起探讨共同点与联系可以发现很多，而且随着商业模式的研究更加深入，市场营销的策略更符合市场发展，越来越多的相似点呈现出来。

对于市场营销概念，商业模式是推动整个市场发展具有重要作用，商业模式是影响市场的重要基础，市场营销是决定商业模式的基础策略。美国市场营销学会在研究商业模式与市场营销关系时，主要提出了市场营销的变化对商业模式的影响，最后一次研究在2007年，当时提出市场营销的概念是：市场营销是个人或组织通过一系列过程和机构所开展的创造、沟通、传递和交换对于顾客、商、营销者和社会具有价值的市场提供的活动和行为。市场营销带来的市场变化导致了市场环境的改变，市场环境反作用于企业的发展，因此企业的商业模式发生了变化，商业模式影响了市场的营销状况，营销状况又决定了市场营销的下一次策略的提出。

综上所述，可以看出商业模式与市场营销是相互依存的，围绕商业模式的概念进行分析，可以发现它们的发展趋势呈现一致的发展前景。商业模式中的价值主张与市场营销中维持企业与顾客关系的理念不谋而合，由此可见商业模式的关键要素和组成部分都是决定市场营销发展趋势与好坏的重要判断因素。

五、在商业模式下市场营销的发展趋势

（一）7PS的改进

从基于营销的传统观念与理论基础，一直发展到现在的“7PS”理论观念与基础，增加了三个“P”，主要是围绕人进行的，以人为本，以人为主体，突出人的价值，变得越来越重要。“4Ps”的含义其实就是产品、价格、渠道、促销。但是随着市场的发展和服务性行业的急剧需求，美国学者在“4Ps”的基础上又增加了三个“P”，它的内涵就是人、过程和有形展示，这样就形成了现在的“7Ps”组合策略。这样的理论创新，在市场环境中观察可以发现人的价值得到突出，是因为市场中的竞争加剧，市场环境的竞争激烈导致企业调整了自身的商业模式，从而影响了对客户和消费者的内心需求，了解客户的内心需求成为了企业发展的重要决定因素。

（二）商品与服务的改进

商业模式的改进与策略提出是对市场环境最为敏感的判断，结合市场环境提出符合发展趋势的改进策略，对商品和服务的市场销售拥有一定改进效果。企业更加关注消费者的服务享受过程，就会认真地考虑产品与服务的改进、产品质量的改进、服务的优化等，这些就成为了企业在未来市场营销中掌握的重点问题，根据营销的基本保障，实现了企业的可持续发展战略需求，对分工合作和有效推进等一系列工作进行改进，创新了商品与服务的管理制度，提高了商品质量与服务质量。

（三）4Cs服务理念

4Cs的主要特征在于不同于4Ps和7Ps的实际要求，4Cs把企业的市场营销范围扩大到包括顾客以外的社会领域，不再是单纯的企业内部调整，现在已经演变为企业内部与外部相结合。可以肯定的一点就是，4Cs策略的产生，无疑是商业模式下市场营销的一大成果，新的策略组合进一步推广了企业的营销范围，更重要的是，在策略变化的过程中，不仅扩大了企业的市场营销方式与手段，而且依然与商业模式息息相关，保持着共同的理念和目标。

（四）商业模式下的市场营销哲学理念改进

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在网络技术日益深入的今天,网络虚拟商品以及其催生的经济业态--网络虚拟商品经营公司,已经植根于我们的现实生活当中,并深刻的影响着我们社会生活的方方面面。探讨网络虚拟商品经营公司商业模式的创建,藉此进一步研究其商业运作规律。对于我们总体规划我国网络虚拟经济发展的总体思路和对策措施,具有十分重要的意义。

一、网络虚拟商品及其交易概述

网络虚拟商品是指在网络特定的虚拟环境中,经过设计、通过系统平台的运行而在交易中显示的、具有使用价值和交换价值的网络物品。网络虚拟商品借助于虚拟网络这种虚拟环境而存在,对环境有高度的依赖性,这相对于实体商品来说发生了质的变化。它一般包括游戏虚拟商品、网页虚拟商品、环境虚拟商品。从网络虚拟环境角度来看,网络虚拟商品至少应当具有虚拟化、数字化、全球化、惟一性、个性化、期限性的特点。网络虚拟商品交易的要素一般包括:网络交易平台(公司网站)、客户需求、商家服务、网络和交易组织。

二、网络虚拟商品经营的商业模式创建

商业模式,是对一个组织如何行使其功能的描述,它包含大量的商业元素及它们之间的关系,并且能够显示一个公司的价值所在。用一句话概括:商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱?

大多数实体商品经营公司的商业模式都要依赖于现有资源的有效整合,其商业模式从经营的角度可分为不外乎销售、运营、资本模式等。但是,网络虚拟商品经营公司与实体公司的商业模式有所不同。在借鉴实体商品经营公司商业模式的基础上,大多数网络虚拟商品经营公司的的商业模式创建既要依赖于现有的商品和新兴的技术更要遵循以下战略来进行:

1.以价值创新为灵魂创建战略

价值创新是网络虚拟企业竞争的一个新理念,它不是单纯提高虚拟商品的技术竞争力,而是通过为顾客创造更多的价值来开辟一个全新的、非竞争性的市场空间。价值创新的途径包括:透过定义新目标市场来创造网络虚拟的价值优势;经由重新定义顾客的认知质量来达到价值创新;经由价值链的重组与价值活动的创新等方式来增加网络虚拟的价值优势;透过创新网络虚拟组合,包括增加功能、增加服务、改变虚拟商品定位、改变交易方式等不同途径,来达到价值创新;透过利用引进新科技或是提升系统平台来达到价值创新。美国康柏计算机公司正是充分利用三个平台(产品平台、服务平台和交货平台)经过价值创新,使销售额和利润额将近翻了三番。

2.以占领客户为中心创建战略

虚拟商品经营公司在创建商业模式时必须以客户为中心,由占领市场转向占领客户,为客户创造价值。首先,要精心研究客户需求。网络虚拟商品经营公司更有条件针对客户的特殊需求,实现“差别化”、“个性化”服务。其次,要实施大客户管理。再次,要实施客户互动管理。公司更有条件运用网络技术让顾客提供意见、建议,参与虚拟商品的设计、制作、定价等过程,真正满足顾客的需求,有效提高顾客的忠诚度。最后,要建立客户关系管理系统。戴尔公司的理念就是:按照客户要求制造并向客户直接发货,公司通过互联网进行客户直接沟通,让公司更好地理解客户的需要。

3.以企业联盟为载体创建战略

联盟是指两个或两个以上的企业之间为了实现某种共同的战略目标而达成的长期合作安排,其核心思想是为合作而竞争,以寻求企业竞争优势。从价值链角度分析,一个产品的价值创造是由多个企业完成的,其中的三分之二在企业外部创造,全部的价值创造是由一条供应链来实现的。虚拟商品经营公司必须以联盟为载体,通过合作,聚合彼此价值链上的核心能力,创造更大的价值和形成更强的群体竞争力。

虚拟商品经营公司发展联盟,主要做到以下三点:

(1)强化供应链管理。供应链是经济资源联盟体,这种经济资源联合体是以价值链创造为共赢,这是任何企业个体无法抗衡的,具有强大的市场竞争力。香港利丰集团正是实施了供应链管理才从一家传统贸易商成功转型为以供应链管理概念运作的现代跨国贸易集团。

(2)专注于核心竞争力并且外包非核心业务。虚拟商品经营公司一定要注重企业核心竞争力建设,把主要精力聚焦在主业上,以形成最具优势的核心能力,从而最大限度地挖掘其价值潜力。思科公司正是成功运用了“外部资源生产法”(把产品制造的整个系统委托设计、委托制造、委托销售),才将生产能力扩大四倍,使得新产品推向市场的时间缩短三分之一,员工只是传统企业的四分之一,每年节省开支达5亿美元。又如耐克公司,作为世界上驰名的运动鞋制造商,公司未生产一双完整的运动鞋,只生产其中最关键的部分――耐克鞋的气垫系统,而其余部分都是由外部供应商提供的。

(3)开放式创新。在产品生命周期缩短且庞大的研发队伍和巨额研发投入已成为企业越来越难以承受之重的新形势下。虚拟商品经营公司可以把发展的重心放到创造新的附加值上面:一是提高文化附加值。即满足人们追求视觉的、听觉的或者其他感官的享受,这就是所谓的“体验消费”。二是增加服务附加值。即通过提供服务来增加附加值。比尔・盖茨认为,今后微软80%的利润将来自产品销售后的各种升级换代和维修咨询等服务,只有20%的利润来自产品销售本身。三是扩展附件附加值。现在产品本身获利越来越小,而主要的盈利点在于附件。最为典型的就是越来越多的网络游戏,提供给玩家免费使用,真正的卖点是买卖道具。

4.以应变能力为关键创建战略

企业市场应变能力是指企业适应整个环境条件变化的能力。如果说商业模式的选择决定了企业的成败,应变能力则是成败的关键。实践证明:能够取得持续发展的企业,都是那些应变能力强,具有先发效应的企业。目前,网络通讯工具越来越多,但是这些工具都很难撼动QQ的垄断地位,因为QQ一直保持了先发优势。

5.以信息网络为平台创建战略

随着互联网的迅速崛起,全球经济网络化、数字化已成为时代主旋律。对于企业而言,互联网就是交易平台。企业的所有商务都可以实现电子化,通过商务电子化创造新的价值,进而实现企业价值的最大化。企业必须具有敏锐的商业意识,抓住商机,驰骋在网络世界,同时很好地与现实相衔接。四年前,杭州绿盛集团与做网络游戏的杭州天畅科技结成战略联盟,尝试“牛肉干+网游”催生的“虚拟+现实”的商业模式。这是一种全新的商业创意,是国内首次将传统产业嵌进网游产业,形成网络内外的互动对接。今天,这个商业模式已催生了“全球首个虚拟景点”和“全球首个以虚拟土地换回真实土地”等多个成功案例。

商业模式创新的五条核心战略也是创新商业模式的指导原则和基本要求。当然,在实践中应当因企制宜,灵活应用,结合实际进行创新。任何商业模式都有其适合的环境和生存的土壤。好的商业模式必须始终保持灵活性和应变能力,只有具有动态匹配商业模式的企业才能获得成功。中国网络虚拟商品经营企业的发展经历了要素驱动和投资驱动两个阶段后,现在已经进入创新驱动的发展阶段,技术创新固然重要,但必须以商业模式创新为先决条件,否则技术创新的市场价值将无法实现。现在,中国网络虚拟商品经营企业最缺的是成功的商业模式,如果我们能够寻求到一个恰当的商业模式的话,虚拟商品交易作为存在且发展迅速的商业行为,最终会在现实的商业世界中寻找到自己的位置。因此,其商业模式的创新就已成为当今中国网络虚拟商品经营企业竞争制胜的关键。

参考文献:

[1]Robert Rubinoff:如何量化用户体验UE (J/OL).省略) 2007-09-19

[2]ASP是Active Server Page的缩写,意为“动态服务器页面”

[3]梁硕:虚拟商店电子交易模型的构建[J].集团经济研究,2007年第23期

[4]第22次中国互联网络发展状况统计报告(EB/OL) 新浪科技(tech.省略)讯2008年 7月24日中国互联网络信息中心(CNNIC)

[5]GDNX全球域名交易组织的英文缩写

[6]2Q5Q网游交易平台是由汇通网络公司打造的一个大型网络游戏交易电子商务平台公司,网站域名为省略

[7]万山:网络虚拟货币具黑市性质.省略w.省略 2006.11.02

[8]私服是未经授权,非法设立的网络服务器

[9]郑磊:网络虚拟货币-财富魔棒还是潘多拉盒中妖怪?(J/OL)价值中国网省略2008-11-2

[10]宕机:游戏服务器停机,或者重启.也写作“当机”。

[11]钱志新:商业创新模式的五大核心战略[J].省略

[13]戴尔公司官方网站(DB/OL) 网址 省略

[14]钱志新:新商业模式:企业竞争的最高形态[N].江苏经济报,2008-11-11

[15]香港利丰集团官方网站(DB/OL)网址:省略

[16]思科系统公司Cisco Systems, Inc.官方网站(DB/OL) 网址省略

[17]耐克公司nike 官方网站(DB/OL)网址省略

[18]于成龙:比尔・盖茨全传[M].新世界出版社,2006年3月

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未来，不论是新生公司，还是传统企业，他们在构建或者重构商业模式的时候，都将首先考虑“如何用较低的投入，换取高回报、高效率”。在本期特刊中，我们遴选了十大最值得关注的轻型商业模式，希望给广大读者以有价值的启发和借鉴。

NO.1：“轻”制造

模式概述：金融危机加速人们对“无工厂模式”的认同，也让擅长“大规模、低成本”的中国制造企业意识到改变的迫切性，他们开始向“轻制造”转变—只将产品设计、技术和市场营销等少数核心环节集中管理，将生产制造外包出去，“轻制造”包括生产外包、营销驱动、服务型制造等内涵。今年年初，海尔宣布向“轻制造”转型，削减成本，并加快为客户提供服务和对市场趋势做出反应的能力。

适用领域：家电、服装、制鞋

代表企业：海尔、美的、惠而浦

典型案例：从2000年开始，宏经历过两次大规模再造，剥离了半导体、PC及相关电子的代工制造，走上纯品牌运作之路。轻型制造大幅提高响应速度，生产、物流、账期等方面，都比对手节省大量时间。几年来，在每次追随英特尔新品处理器后，宏几乎总是第一个将PC产品铺入市场的厂家。

NO.2：品牌“网销”化

模式概述：全球金融危机促使越来越多的企业开始寻求新的生存和增长模式，联想、宝洁、优衣库、戴尔、李宁等主流品牌，均开始入驻淘宝网等网络销售平台进行市场拓展。这种运营成本低、销售产出高、品牌效应高的模式受到主流企业重视。

适用领域：各行各业

代表企业：联想、宝洁、戴尔、李宁

典型案例：联想于去年8月在淘宝开设旗舰店，到今年7月份，该店单月销售额突破1000万大关。据联想透露，把淘宝、拍拍、当当联想旗舰店，以及其官网商城全部的销售量加在一起，联想7月从网上卖出11000多台电脑，营业额超过4500万元。

NO.3：个性化增值模式

模式概述：以个性化定位挖掘独特商业价值，避开传统的规模化竞争模式，从而带来最大增值效应。比如金融危机促使百货零售业竞争加剧，以大而全或者档次高低划分，已经不能引领主流消费观念，需要以时尚、个性、生活等概念重新定位，寻找新的增值点；在酒店业，充满艺术和时尚气息的桔子酒店，在介于经济型酒店和商务酒店之间，找到了自己的生存空间，并获得较高的入住率和单店盈利能力。

适用领域：各行各业

代表企业：新世界百货、桔子酒店

典型案例：今年6月，新世界百货开始全球变革，放慢其新店开业节奏，从标识、装饰到运营模式进行全新定位，未来新世界百货将分两类，一类是生活馆(3.5万平米以上)，一类是时尚馆(3.5万平米以下)，以此提升单店盈利能力。如即将开业的北京崇文门新世界百货店，是北京首家俱乐部式女子时尚百货店，以高收入的都市女白领为主要目标客群，新店全场采用男性一线营业员服务顾客，运作模式独特。

NO.4：3G服务

模式概述：3G服务拥有多种业务模式，如手机网游、音乐下载、资讯门户、娱乐社区、手机视频、手机搜索等。目前大约有70万家无线网站，无线互联网用户约有7350万，相当于中国互联网用户的1/3。其中，手机搜索、娱乐等业务最被看好。

适用领域：手机、3G、无线互联网

代表企业：百度、谷歌、宜搜

典型案例：2009年7月21日，易查网宣布获得3000万美元风险投资，该公司估值超过1亿美元，投资者名单中包括策源、TDF、日本光通信等业界知名VC。经过四年多积累，这家手机搜索引擎逐渐进入正轨，该公司日本分公司2009年销售收入预期将达到2000万美元。

NO.5：“微支付”

模式概述：“微支付”即小额支付，从几分钱到几十元，用于下载歌曲、视频，手机报，购买虚拟商品，试用软件等。该模式多年前就已出现，但真正发展是最近两年，金融危机改变人们传统消费习惯，也为它提供新的发展机会。其服务要求安全、简单、高效，重点在于用户更方便地进行大批量小额支付，体验流畅，无论付款方或收款方，运作成本都要低廉。

适用领域：互联网、媒体、软件、通信

代表企业：苹果、腾讯、《华尔街日报》、中国移动

典型案例：苹果在2008年7月才推出应用软件商店(App Store)，有统计称，其软件下载次数已近10亿次，大部分软件是免费的，收费软件的单价在1至10美元之间。

NO.6：自助广告模式

模式概述：销售人员拉来广告后，将它们按几种模板做成不同显示方式的图形和动漫，如横幅图形广告、弹出式图形广告等，每个广告都以数据库的形式存在服务器中。对于要刊登广告的网站，它只需要申请一个账号，并说明要做哪种形式的广告，它就会得到一些特殊链接(根据信息指纹自动产生的)，然后将链接插入到自己网页中即可。当网民浏览该网站时，他的浏览器会向网站发出获取网页的请求，而网站将反馈包含特殊链接的网页，网民看到内容之前，提供特殊链接的公司会从数据库中以“关键词”提取广告，并且根据请求中的信息指纹知道是哪家网站送来的广告请求，以便统计该网站显示广告的次数。这种广告投放模式完全是自动生成的，节省大量人力，高效而且低成本。

适用领域：互联网

代表企业：谷歌、双击公司

典型案例：Google广告系统被称做自动“印钞机”，每年几百亿美元销售额都由此产生，每天有中小企业和个人到该广告系统登记、填表并提供付款方式，他们的广告当天就可以在Google上找到。另一头是很多用户搜索商业信息，点击广告Google就收到了钱。系统完全自动运行，即使Google大部分员工都回家睡觉，只要不死机，Google就不断地在收钱。

NO.7：SaaS模式

模式概述：SaaS(软件即服务)，指软件商将软件部署在网络上，用户可进行个性化订制和租用，软件商负责软件的升级维护和数据托管的一种新的软件服务模式。企业无需购买软硬件、建设机房等，只需定期支付软件服务费用，成本较低，可快速部署，定价策略灵活。

适用领域：软件、互联网

代表企业：微软、SAP、甲骨文、阿里巴巴、Salesforce

典型案例：SaaS模式的行业领先者Salesforce创立仅10年，即在全球拥有了3万多家客户，有64.6万注册用户正使用Salesforce系统，年营业额过10亿美元。用户涵盖从中小企业到大企业，甚至世界500强企业。最大的用户是日本一家企业，其最终用户数达到7.5万个。

NO.8：众包

模式概述：众包即企业原本需要花钱雇人去做的事，而用户们却很高兴免费去做。众包的任务通常是由个人来承担，也可多人协作完成。宝洁组织14万名科学家成立“创新中心”，利用众包解决所有员工遭遇的技术难题，它要求下属的每个部门有一半的业务或是服务的创新一定要来自外部，而不再产生于内部。耐克过去邀请巨星拍摄球鞋广告，而现在变为通过网站等新媒体召集运动爱好者，让他们将自己的运动过程拍成DV，最终由耐克公司挑选其中的片段作为耐克的主打广告出去，由此来获得宣传效果。

适应领域：各行各业

代表企业：IBM、宝洁、创易网、维基百科

典型案例：2007年7月，IBM发起即兴创新的头脑风暴活动，为的是开发员工及其家属和客户的群体智慧，从而拓展创新领域。IBM为每个主题提供交互式的背景信息，利用主持者使谈话不偏离主题，最终收集到37000个创意，由员工对这些创意进行筛选。有140000人在网上参与了第一阶段的创意，公司CEO帕米萨诺参与最终的评选，并计划拿出1亿美元用在有前景的创意上。

NO.9：硬件“软化”

模式概述：传统企业为达到降低制造成本的目的，在很多产品中，采用以软件替代硬件的做法，一是减少材料和硬件的使用，同时还能减小产品的体积。简而言之，是通过产品设计创新来彻底改变产品结构，然后通过大批量生产来降低成本。

适用领域：制造业、消费电子

代表企业：GE、英特尔

典型案例：GE推出健康创想计划，计划在6年内投资30亿美元，研发能够降低客户医疗成本、简化流程、提高效率的相关产品。比如，在全球范围内推广50个功能强大、操作简单、能够平均降低15%成本的产品。

NO.10：泛电子商务平台

模式概述：经营成功的淘宝、京东商城等电子商务平台，已经不再满足于单纯的网络销售平台，他们正在为帮助企业的网络零售提供全套的技术、支付、物流和营销支持。比如，宝洁在淘宝网发放小样进行产品测试，并通过这个平台回收调查结果。淘宝网尝试生产自有品牌的产品等。

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1概述

物联网是使用各种信息传感识别设备和信息处理设备形成一个广泛的网络实体[1]。在物联网和互联网的连接下，它可以促使人和人的连接，人和物体的连接，物体和物体的连接。它有广阔的发展前景，物联网能够渗透到社会生活的每个角落，改变产业结构。在它的影响下，内部产业的渗透和集成将继续出现。然而这个行业仍处于早期开发阶段、缺乏规模经济,这将阻碍快速传播和大规模的商业发展[2]。

2在邮政物流领域内物联网的应用

物联网技术可以实现在不同地方的实时跟踪和无纸化交易。邮政物流信息系统可以在重点公路上的货物集装箱及航空公司等安装电子标签，当集装箱及航空公司接收到电子标签信号,再由GPS和GIS发送给物流信息系统,信息数据,实现实时跟踪过程中货物订购,运输、储存和交付[3]。我们可以预见到,物联网很明显将成为一个改变邮政物流领域伟大的的操作方式,可以实现更好的跟踪、管理和调整货物集装箱、行李和表达等等提高工作效率和服务水平。相比传统的物流公司,物联网的优势:增加邮政物流交付中心的吞吐量,降低设备运行费用,减少浪费客户商品和不合逻辑的费用以提高公司的利益；缩短收发转换,和交付存储的过程、修改检查质量,并保存人力资源实现自动工作；实现灌装无纸化形式,因此,它可以从提高填充效率,从人类的错误中减少错误。

3在邮政物流领域内物联网对商业模式的建设和影响

邮政物流需要新的商业模式，此时沟通运营商将发挥关键作用，通信运营商有一个巨大的用户资源和网络基础,他们可以提供无所不在的网络和服务网络支持物联网的发展。从而先进的通信网络和成功的运行经验会为邮政物流领域的物联网技术提供一个坚实的基础。在这个新的商业模式中,通信运营商和系统集成商将发挥优势和相互合作。系统集成商负责邮政物流的发展信息平台硬件和软件的支持,而通信运营商负责邮政物流信息平台建设,网络操作和维护、业务推广、账单费用。这个模型允许企业之间最大化的整体效率,实现企业的资源共享、利润增加、成本降低、服务水平,大大增强企业的竞争力。它还为邮政物流提供高质量的服务,它是下游产业链的企业客户群体,同时间接地提高了自己的行业竞争力。物联网技术用通信运营商和系统集成商转变成邮政物流企业业务流程以实现合理的组合和高效的生产使用因素,减少运营成本,产生巨大直接经济效益。与此同时,物联网技术仍处于发展阶段,成本太高将阻碍一些公司的发展。因此,作为邮政物流,它可以制定合适的价格策略。邮政物流领域关于物联网应用的工业供应链有两个流向:一个是物流,从芯片商开始,以结束用户。这是一个单向流动,追求快速度,短距离、低成本;另一种是支付流程,这是货币流通的流动形成。支付流动是单向流动从最终用户到芯片商人,目标是精度,快速和无对手的[4]。物联网技术应用有效地解决了邮政逻辑系统系统整合的问题,提高公司工作效率,对商业模式产生了深刻的影响。

4结论

作为一种新技术,物联网目前在中国处于初始发展阶段。为了达到人与人、人与对象、对象和人、对象和对象之间的互操作,,我们必须建立一个基于需求和对各方相关产业链都有好处的合理的业务模型。本文集中于邮政物流领域的物联网商业模式创新是先进技术和邮政物流行业充分整合的结果。开放和合作是提升物联网的基础,所以我们要在政府的大力支持下在邮政物流供应链领域里需要物联网技术的那部分共同促进物联网的快速发展。并建立一个共赢的商业模式,所以这个新兴产业才能在世界上处于真正的领先地位,并发挥中国信息工业建设的重要作用。

参考文献

[1]庞娟.无线电频率识别的应用(RFID)技术在中国邮政物流(中文).[D].北京：北京邮电大学,2008.

[2]郑春平.射频识别技术的集成与物流系统(中文)[J].物流技术,2008,38-40.

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SAP HANA为构建新一代创新应用提供了坚实基础，使客户能够实时地分析来自几乎任何数据源的大数据量。由于SAP HANA采用整合的方法和新型编程范式，SAP正在简化现有的计算层次，使应用软件第一次可以直接受益于硬件性能的改进。借助主存储器、处理器技术和应用诀窍领域的最新成果，SAP HANA充分发挥内存数据处理的威力，使分析应用软件获得了前所未有的效能，并由此开启了一个全新的应用软件类别。

企业管理者和人力资源高管可以使用预测性建模功能模拟企业人员总数需怎样增长、人员配置应如何变化等，这使他们能就人员配置或调整做出基于数据的明智决策，尤其是当企业要进入一个新市场领域的时期。

HANA不是一个数据仓库，而是一个平台，在这个平台之上用户可以构建数据仓库或集市、报表和仪表盘等。HANA能做的，首先是作为内存数据库，提供数据插入、修改和高效的查询功能。其次，作为一个平台，在HANA之上，BO报表系统可以提供更好的用户体验——用户几乎不需要等待数据返回。由于采用了独特的多核处理算法，SAP HANA在不到一分钟的时间内就可以基于5000亿条销售点记录生成非常复杂的分析报告并可以进行查询。

编辑点评：HANA助推企业计算

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商业模式的原型就是对企业中客户界面、内部构造以及合作伙伴界面中的各种要素形态的结合。其实质是一种商业实践模式，在该实践模式中不仅包括企业中有形的外壳运作，还包括了很多企业内部的运作流程以及资源组合等。从另一角度对商业模式进行分析，可以对其概括为对活动性以及一致性的综合表现。

（二）构成要素

1.价值主张。企业中的价值主张是指，企业发展中为了目标客户而创造的价值。价值主张主要的表现形式就是通过向客户展示企业的发展产品是什么，指出企业的客户是谁等问题，从这些比较基础的问题中能够总结出企业产品的研发、采购、生产以及销售等流程，并将这些信息在企业中进行传递。企业的价值主张中的这些做法能够符合企业的价值创造逻辑，实现企业定的方法，并体现出现一定逻辑。

2.资源组合。要想实现企业经济价值创造，需要在企业中投入一定的资金，如果没有相应的资金，将不能实现企业的价值提升。对于资源的组合，需要从企业的人力资源、原材料、厂房设备以及专利技术方面入手，进而实现企业的资源组合。

3.运作流程。企业的商业运行流程是一个动态的过程，是指从一系列的活动中实现出重复。在此环节中企业的根本任务就是根据市场经济发展需求，向社会提供相应的服务以及提升企业的经济资本，进而实现企业的价值创造。在此环节中，企业管理人员将企业的活动的资源进行整合，并不断重复，进而产生了运作流程。在企业中，主要内部运作流程有：企业的战略计划、产品的开发流程、订单完成流程以及产品销售流程等。这些流程相互支撑，相互依托，完成了整个商业运作构架。

二、商业模式的创新必要性

随着社会经济不断发展，传统形式的商业模式不能与时代接轨，在市场经济发展中展现出来较大的局限性。因此需要将商业模式进行创新，商业模式的创新能够从经济上为企业带来较大的发展。目前，很多企业都在面临着重大的经济改革，对于商业模式的创新，是新时期社会经济对企业发展的必然需求。第一，从党的领导方针中进行分析，我国社会正在向着社会主义新型工业化的道路中发展，要想实现国民经济发展，需要不断地推动企业经济产业发展，优化其产业结构。从我国的经济发展形势上进行分析，我国经济市场中的企业长期以来一直处于传统的商业模式中，企业的经济结构没有得到优化与完善。产生这样的现象主要的原因就是，我国经济管理一直处于一种粗放式的管理形式，商业模式得不到创新；第二，近年来，很多企业在发展中采取绿色经济形势，而这种经济形势正在与我国企业之间相互磨合，是商业模式创新的基础。

商业模式的创新是指，企业通过联系经济市场中的发展形势，对原有的商业模式进行经验总结，将其构成要素，与企业的经济发展动机相互结合，在科学的领导方针下，实现对企业发展要求的重新整合，以为社会创造出更大的经济价值为目标，完善发展结构。

目前，随着经济市场中竞争日益激烈，企业要想在市场营销中占据一席之地，就需要对将其发展结构以及模式进行创新。商业模式的创新，能够实现企业中机构的调整。因此说，商业模式创新实现了市场营销的社会贡献。

三、商业模式与市场营销的内在联系

（一）市场营销环境分析

要想实现对商业模式与市场营销内在联系研究，就需要对于市场营销的环境进行分析，实现商业模式社会意义。对市场营销进行分析，企业需要对市场中的环境因素进行调查，并制定科学的市场营销决策。在企业中，企业的营销一般受到宏观环境、内部经济竞争以及行业中客户需求的影响。从微观环境中进行分析，主要可分为政治、经济、社会以及法律；而从微观环境中进行分析，主要从市场的竞争激烈程度、技术优势以及企业的利润前景中分析。在商业模式中，比较常见的市场营销分析方法有：PEST分析方法、五种竞争力模型分析方法、机会威胁分析矩阵法以及SWOT分析方法。针对PEST分析方法进行研究，与企业实现双向的联系的部分分别为：政治、经济、社会以及技术。其中政治方面主要考虑的是政局的稳定性、政策的持续性、政府的效率以及对商业利益的鼓励保护政策等。而从经济方面主要考虑的是国内生产总值、价格水平、可支配的收入、国际收支情况利率。从社会的角度进行分析，其主要的内容体现为社会结构、人口规模、风俗和信仰、文化传媒以及价值观念。

（二）市场营销的拓展性变化

市场营销的变化能够及时的反映出不同时期的经济市场发展形式，同时也能够反映出相应的变化。在市场营销的拓展中，包含了很多内容，主要有：营销主体、营销客体、营销对象、营销方式以及营销目标等。从商业模式进行分析，就会发现，这些内容能够呈现出一致性。在商业模式中主要主张的是企业的经济市场价值，并与市场营销维持企业与顾客的关系。在商业模式的概念中，也可以集中体现出营销的要素与内涵。以上两者都能够很好地体现出了商业模式的市场营销意义。可以说，商业模式是经济市场营销中的关键体现，而市场营销则是商业模式的实现方法。

四、商业模式的市场营销意义揭示与发展

（一）商业模式7PS理论创新

商业模式下的市场营销实际上就是一个企业的基本发展策略，在企业发展中国比较著名的就是“4PS”理论，针对4PS的实际含义进行分析，主要的内容为产品、价格、渠道、促销。这四项内容构成了商业模式的总体构架，是商业发展中必不可少的职能部分。随着社会经济不断发展，经济学家针对经济市场的发展趋势进行分析，在理论基础上进行内容扩充。增加了3个“PS”。7PS策略与4PS相比，更加注重企业员工的营销技能，关注企业的服务对象――客户，以企业的活动为基础，实现工作的协调。

一个优秀的商业模式下企业市场营销形式，更加注重的是企业的经济活动开展与活动分工，在7PS理论基础上，新型的企业营销整合形式诞生――4CS营销策略。该种策略是前面理论的优化与拓展，能够与科技社会发展目标相结合，是新时期商业模式创新中的重点营销策略。该种新型策略的诞生，不仅能够实现企业的发展目标，还能够在新的商业模式下，将客户需求与企业服务提升到另一个高度中来。4CS的实际含义是指，消费者的需求、欲望以及消费者的成本。该种模式虽然是以上模式的延伸与完善，但是也存在着一定的差异性。4CS能够将企业的市场营销模式扩大，并试图将企业的营销思路拓展到社会经济领域中，源于企业的内部调整，但是并不拘泥于企业的内部调整。

（二）商业模式的市场营销创新意义

随着社会经济不断发展，市场营销定位逐渐变化，从传统的市场经济选择最后发展到当今社会中的绿色营销形式，经济发展为市场营销提供相应的理论依据。市场营销在商业模式不断创新下，推陈出新，内涵逐渐丰富。由此可见，商业模式创新下的市场营销为经济社会发展带来的积极意义。从市场营销的概念以及方式转变上进行分析，其运行范畴逐渐加大，在创新理念下，实现商业模式巩固。商业模式可以与市场营销分开来进行分析，两者具有相互促进的关系，同时两者在经济发展中的作用，都是企业发展的竞争力的体现。

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一、概述

在大数据时代，信息存储、信息传输和经济的运营模式都在不断的发生变化，尤其重要的是，人类的思维方式、处理事务的方式和沟通的方式也在发生着变化。信息化背景下对传统的商业模式赋予新的内涵，各种颠覆性的商业模式和创新理论不断推出。信息化正在不断的改变着我们的生活方式和工作方式。信息产业作为现代经济的先驱及主导动力，其发展和壮大直接影响着企业信息的进程，因此，企业竞争力提升的重要途径是企业管理的创新。在信息化背景下，对企业进行管理创新升级提升以及商业模式的创新成为理论界研究的重点内容。

二、信息化的内涵和外延

（一）信息化的演进

美国是世界信息化革命的先驱，主要是与美国的信息技术发展和广泛应用有关。我国在20世纪80年代开始相关研究，我国在1997年召开了首届全国信息化会议，对信息化的概念界定为通过发展智能化的工具为代表新生产力并且造福于社会的过程。我国信息化已经经历了两个阶段，第一阶段为应用简单的计算机技术、通讯技术和网络技术，第二阶段为通过技术升级开发新的信息资源。因此，信息化是通过提升自身的技术促进产业快速发展壮大。信息化是产生于工业化背景的后期，因此工业化的背景知识是理解信息化概念的前提。工业化依据主导产业的变化主要分为三个阶段，第一阶段是劳动密集型为特征的加工工业，第二阶段是资本密集型的重工业，第三阶段是知识密集型高新技术产业。信息化在工业化进程的后期呈现出智能化和网络化的特征，并对社会的各个领域不断渗透，带动经济发展的动力。特别是上世纪90年后期的信息化进程不断加速，把人类社会从工业化阶段推动到信息化阶段。在这一阶段，高新技术的发展壮大不断改造传统的工业化进程，发挥信息化阶段技术的优势，按照产品研发、流程再造、企业升级管控、加强市场营销等各个环节，提升现代化的管理水平、智能化水平和自动化水平，传统的产业和企业管控模式正在不断的发生着改变。

（二）大数据时代

大数据是近些年出现的热词，对于理论界和传统产业来说，大数据的出现，对传统的管理方式、经济发展发生带来了巨变。随着智能终端、移动互联迅速发展，数据信息呈现爆炸性的增长，大数据为传统和新兴企业获得了多角度的洞察力，对企业的管控提供了新思维模式。

大数据在信息规模化和多样化的今天为社会带来非常大变革。企业应用数据的结构化、非结构化方面促使自身重新定位和思考现有的经营发展模式，企业不断面临转型的压力。因此，大数据的价值为很多企业商业模式和管控模式的变革起到了重要的推动作用。信息化的出现有效的整合了数据，并且传统的数据库软件和信息技术没法处理大量的数据，促使大数据应运而生。因此，信息化作为背景的企业和商业模式的有效转型，是在研究大数据在什么方面可以发挥企业的竞争优势，将大量的数据演变为企业利用自身资源进行深化改革和发展的方向。

三、商业模式概念和企业管理界定

（一）商业模式概念

对商业模式的研究学术界有很长的历史，但是对商业模式的定义没有一致的意见。国内外关于商业模式概念的界定主要有以下几种观点。熊比特（1939）认为新商业、新技术和新的商业模式竞争至关重要，而价格和产出的竞争相比上述竞争并不重要。德鲁克提出现代企业竞争的核心是商业模式竞争，而不是不同产品之间的竞争。理论界和实践界认同商业模式概念，但是对商业模式具体的定义理论界和实践界有着不同的认识。因此，企业管理的核心是商业模式创新，在企业进行研发和价值创造的过程中发挥了重要的衔接作用，为企业创造价值和分享财富。虽然理论界和实践界对不同的行业和规模，商业模式没有统一的界定，但是从商业模式的本质来说，可以将商业模式概括为：商业模式不同于市场战略，不是简单从供应商角度、企业角度和顾客角度进行线性的价值创造，而是从整体上综合考虑企业如何有序的进行总体的价值创造，为利益相关者创造最大的财富。商业模式作为一个整合概念，主要包括企业的经济本质、企业经营运作和战略发展等三个方面内容。随着企业创新程度的不断加大，商业模式的创新作用日趋重要。

（二）企业管理创新发展

随着新的科技革命的发生，传统的企业管控模式和经济发展模式受到严重的冲击。物联网、云计算和三网融合等等各种新技术的不断出现，很多新兴产业和网络化的企业形态不断改变现有传统产业的发展模式和发展路径。因此，从管理领域重新思考的问题很多，信息化和网络化带来不断的变革和发展壮大。经济全球化的不断发展壮大，有效的加剧了市场之间的竞争，传统的企业管控模式满足了企业的发展需求。与此同时，伴随着人们生活水平提高，消费者对产品的质量和服务有了更高的要求，企业为发展壮大，需不断满足消费者对产品和服务的需求，自身需不断的改革创新。

四、案例分析

商业模式最重要的核心问题是创造更多的价值，我们可以从大量的商业成功模式里找到答案，成功的商业模式更多的是在对现有的模式下进行颠覆性的变革，跳出框架的局限。一方面从商机的角度来说，企业需要更多的创造出满足消费者需求的商业模式，并且使得企业从多元化的角度获取的收益，满足企业持续增长得需求。简单的说，就是将客户由一次交易的客户转变为终身的客户。比较典型的案例有创造苹果公司的乔布斯和创造阿里巴巴公司的马云。理论界已将苹果公司的发展历史作为成功的商业案例来研究，我们下面来分析下苹果公司的商业模式，苹果公司将单一的商品IPHONE转变为全产业链的APPSTRORE，通过苹果公司的营销，苹果公司将自己的苹果品牌树立起来。苹果公司已经从单一的出售产品发展转变为出售苹果的文化和产品，苹果公司自身的产品已完全发生了转变，由原来的销售手机产品改变为销售自己的生活方式―文化和产品。乔布斯作为苹果公司灵魂人物，为苹果公司现有商业模式的创造发挥了至关重要的作用，虽然乔布斯去世给苹果公司的发展带来了重要的影响，但是苹果公司在全世界范围内有大量忠实的需求者，从这一点来说，企业的商业模式不仅仅需要天时地利的影响外，人的重要性影响至关重要。简单的说，企业的发展方向与信息资源等数据的分析和把控密不可分。

国外的商业模式我国以乔布斯为例，国内成功的商业模式我们以上个世纪末阿里巴巴董事会主席马云为例。马云最开始创业的时候以50万元起家，当时马云的梦想是将公司的价值做到500亿元以上。从当时的时间点来说，简直是天方夜谈，都觉得这是一个不可能实现的愿望。但是在马云的带领下经过阿里巴巴集团经过20年的发展壮大，阿里巴巴的市场价值已经超出了500亿元。不可置否，阿里巴巴的成功是一个商业模式的成功。淘宝网在刚开始建立的时候，淘宝网引进了EBAY的成功商业模式，但不是完全与EBAY的商业模式完全一致，它将EBAY商业模式与国内的实际进行有效的结合，将客户的需求作为首位，将顾客作为上帝。将中小企业的交易放到了淘宝中进行，省去了中间的很多环节，一方面为满足客户的需求，并降低了客户的购买成本，另一方面扩大了中小企业产品的销路，提高了中小企业的效益。在此过程中，阿里巴巴开创了了支付宝的业务，对中小企业和客户来说提供了便利，方便了双方诚信的结算方式，为网络安全交易和诚信发展起到重要的作用。同时阿里巴巴凭借这个平台发展了企业的金融业务，壮大了自身的实力。阿里巴巴从客户的角度来发展和经营自己的事业，创新的整合上下游的产业链，这种模式为商业模式的创新开辟了新方向。

五、研究结论

本文通过研究信息化背景下的商业模式和企业管理创新，得出企业价值创造的根本来源于企业的商业模式的创新。信息化背景下，各个国家商业模式的创新花样繁多，很多商业界开始重视互联网背景下商业模式的创新和企业管理的创新。在信息化背景下，企业产品的销售方式发生着根本性的变化，消费者购买产品的方式也发生着天翻地覆的变化。从生产企业的角度来说，企业的内在价值在信息化背景下通过改变管理模式或者改变组织形式不断的发生变化，而从消费者的角度来说，消费者购买习惯和消费方式发生着重要的变革。以手机产品为例，曾经的摩托罗拉公司是市场占有率最好的公司，其摩托罗拉产品也是当时一个时代的记忆，但是该公司进入到信息化时代后，被国外的苹果公司、三星公司和国内的华为公司、小米公司所取代。从这个角度来说，苹果公司、三星公司和国内的华为公司、小米公司不可能永远占领整个全球市场，在不久的某一天一种新的商业模式的出现慢慢的取代上述公司成为手机行业新的行业巨头。所以，在信息化背景下企业应重视互联网对企业发展的促进作用，并借助互联网大数据，使得企业获得更多的企业价值，在未来的市场竞争中占据重要的地位，是未来学术界将要研究的重要课题。

参考文献：