医疗行业市场调查模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇医疗行业市场调查，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

其实，在不同的行业，网络营销的价值所突显的也是不尽相同的，一个口腔网站的网络营销价值，笔者认为可以分为以下几点：

1、通过市场调查去了解我们的客户，通过网络营销有目的的去吸引那结潜在客客户，将其变成实际的客户;就比如现在很多人都很关注自己的健康问题，但在口腔知识方面又一知半解，像牙齿黄怎么办、牙齿缺损的危害等等可以普及口腔知识的方式来吸引并转化这些有消费能力的客户。

2、提升企业的知名度，打造品牌形象

就现在网络的发展与应用来看，像口腔类这种传统企业，通过网络营销，将自身企业的品牌推广出去，将自身的品牌形象公诸于更多的人，这也是网络营销所存在的重要价值。

3、通过网络营销，利用口腔网站可为企业节省成本

成本与利润是成反比的，成本越低，所得到的利润越高。传统的营销所产生的成本是我们众所周知的，有的时候可能连自身的成本也给赔进去。但是一个口腔网站，它仅仅只需要一个空间，一个域名，加上站长不断的努力。

二、前期市场调查是一个成功网络营销必不可少的

前期的市场调查将会为我们规避掉很多不必要的麻烦，通过调查分析可以让我们看到很多，请接着往下看笔者在建设上海口腔医院之前所做的一些分析调查：

1、企业现状的分析

分析企业的利与弊，一定要从用户的层面出发，这一点可以从搜索引擎得到数据。模拟用户，搜索一些特定的关键词，在网上就可以完成这些调查。

2、对现有的产品和服务进行分析，了解后续服务质量在用户心中的评估;

3、分析竞争对手，这个只要将自己预先准备好的关键词搜索一下就可以找到了，分析他们的网站，包括其网站的框架、内链布局、高权重外链及一般性权重外链的来源;

4、自身企业的市场定位与评估。一个医疗类的口腔网站定位一定要准确，要了解这些特定的用户群体。

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2、主要行业走向。市场营销专业就业面广，涉及到各种各样的行业，从毕业生信息反馈看，高职市场营销专业毕业生主要从事的行业有：房地产（开发、销售、物业）、医疗健康服务、食品制造业、电子及电子设备制造业、电信及其他电子信息传播服务业、用品批发、百货商品店、教育培训业、其他零售业，各占3%左右。

3、主要雇主类型和规模。从高职市场营销专业毕业就业单位的性质看，其雇主类型多为民营企业和个体，占66%；其次是三资企业，占17.9%；国有企业占12.8%；政府和科研事业单位只占2.8%；另有0.9%在非政府的非赢利的单位就业。主要雇主规模为：3000人以上的单位约占26%，1000-3000人的单位约占11%，500-1000人的约占8%，300-500人的约占7%，50-300人的约占18%，50人以下的约占23%。

二、高职市场营销专业毕业生的主要岗位职责

专业人才培养方案的制定要“以岗定课”，了解毕业生工作岗位的职责要求，是修订人才培养方案的主要依据。按重要性排序，高职市场营销专业毕业生从事与销售、市场相关工作时主要对应的岗位职责有：

1、解决顾客关于销售和服务的不满；观察消费者偏好以决定销售重点；

2、通过电话或亲自拜访，与顾客沟通以提品或服务的信息，接受订单或获得投诉的详细资料；

3、保存顾客的互动与交易记录及意见处理资料；

4、回答顾客关于产品、价格、实用性和付款条件方面的问题；

5、改进价格策略，平衡公司目标和消费者满意度；

6、递送宣传资料，劝说潜在的顾客购买产品或服务；

7、欢迎并帮助顾客，为顾客服务，回应顾客的询问与投诉；

8、问侯顾客并调查了解消费者需求；

9、配合主管完成日常管理工作、销售任务和达到销售目标。

三、用人单位对高职市场营销专业毕业生知识结构的要求

从对用人单位的访问与调查看，雇主对从事与销售、市场相关工作的毕业生的知识结构要求如下（按重要性排序）：

1、消费者服务———能回应和解决客户的不同需求；

2、销售与营销———能按客户名单给客户打电话推销新产品；

3、语言———说话有亲和力，能写商业应用文，如营销方案、销售总结等；

4、数学———能分析销售与市场数据以发现问题；

5、行政与管理———能监督一个项目的进展以确保按时完成；

6、文秘———能整理和归档文件，具备职业打字水平；

7、计算机———能熟练使用word、Excel、PPT软件；

8、经济学与会计———回答银行付款、利息计算等问题；

9、传播与媒体———掌握广告、活动策划知识；

10、教育与培训———向顾客示范与培训产品的使用。

四、根据市场需求和岗位需要，培养高素质技能型市场营销人才

1“、以岗定课”，进行高职市场营销专业课程设置改革

市场营销专业相关工作岗位有：市场调研、产品管理、广告策划、公关策划、促销策划、渠道管理、店面管理、销售代表、客户管理、物流管理。如市场调研岗位，典型工作任务是市场调研方案的制定、市场调查的组织与实施、市场调查报告的跟踪。

市场营销专业岗位行动领域包括市场调研的组织与实施、产品的调研、产品的开发与管理、广告调研、广告策划与创作、公关调研、公关策划与实施、促销方案的制定与实施、渠道规划与管理、店面管理、客户开发与维护、客户服务与管理、商品运输与管理。

与岗位、工作任务及行动领域相对应，市场营销专业应设置以下专业核心课程：市场调查与分析、消费者行为学、消费者心理学、产品开发与管理、广告策划与创作、公关策划、传播沟通、促销策划与实施、渠道开发与管理、店面销售与管理、商品推销、客户管理、物流配送、经济应用文写作、基础会计等。

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社会在不断的发展，医药市场的规模也在不断的扩大，这增加了医药企业的竞争，为了提高企业的竞争力，医药企业的管理人员必须努力提高营销水平，要转变传统的营销观念，还要增加营销手段，这样才能开拓更大的营销市场，才能提高医药企业的经济效益。药学服务在医药营销中发挥着重要的作用，其也是提高医药企业服务水平的有效措施，在发展的过程总，医药企业的管理人员要做好药学服务人才的培养工作，要提高企业的整体服务水平，这样才能促进企业健康、长远的发展。

1、医药营销中存在的问题

我国的医药市场规模在不断的扩大，医药企业的数量在不断增多，但是很多企业医药营销却存在较大的问题，这制约了企业的发展，下面笔者结合自身经验，对医药营销中存在的问题进行简单的介绍，以供参考。

1.1市场定位不够准确

为了提高医药营销的水平，企业首先需要做好产品定位工作，但是有的管理人员由于水平不高，对市场的定位不够准确，使得生产出的产品关注度比较低，消费者对产品的属性并不重视，产品缺乏特性，销售情况也比较差。做好市场定位工作，有助于提高企业的竞争力，只有生产出消费者需要的产品，才能在药品市场中占有一席之地。在市场定位时，需要把握市场主体的需求，还要保证产品的特色，要得到消费者的认可。企业如果存在市场定位不准确的问题，会影响企业未来的发展，会影响企业发展战略的制定，所以，在医药营销中，一定要结合市场实际，要做好市场调查工作。在市场定位时，要从产品的利益出发，要保证患者的需求，还要维护患者的利益；要合理确定药品价格，还要保证药品的质量；要了解患者用药的习惯；要分析产品的特性，了解该产品与其他产品的区别。

1.2医药营销人员业务水平不高

在医药营销时，销售人员需要了解一定药品知识，但是很多药店的销售人员由于缺乏系统的培训，对药品的疗效并不了解，对药品的功能并不清楚，这无法给消费者进行正确的指导。药品是一种特殊的商品，如果用药错误，会威胁患者的健康，药品一般都具有标识性特征，其标明了主治功能，也规定了用量，但是很多医药销售人员没有掌握这些专业的知识，降低了服务的水平。

1.3缺乏市场调查

市场调查有助于医药企业了解市场动态，掌握市场供求变化关系，更好的满足消费者的需求从而也节约和优化了社会资源，为管理者正确决策提供了有力的支持。医药市场调查的步骤一般分为6步，1.调查目的2.调查具体问题3.确定调查方案4信息收集与实地调查5.资料整理与分析，6调查报告撰写。

1.4药品信息不够公开透明

缺乏对主管部门、新闻媒体相关的药品信息正确和及时地传递给客户。这些信息包括：药品不良反应信息报告、假劣药品识别，最新用药动态等。在我国医药企业营销过程中，产品销售的背后隐蔽着更为广泛和复杂的因素。

2、药学服务在医药营销中的作用

医药产品的特性决定了医药营销不仅仅围绕着传统的4P组合[四个基本变量即产品（Product）、价格（Price），地点（Place）和促销（Promotion]要素进行，而更因趋向于从产品服务的特性出发，在4P组合的基础上，加强用药学专业知识服务于市场、服务于客户。近百年来，市场营销的指导思想经历了一个漫长的演变发展过程，从总体上看，基本上经历了四个发展阶段：生产观念、销售观念、市场营销观念，社会（服务）观念。营销的实质是一种交换关系，此交换的最终不单是产品，更重要的在于服务。在医药营销中，药学服务及其人才所发挥的作用主要体现在以下几方面：

2.1在医药营销中，药学服务人员所提供的药品应是合格的、优质的，严格按法律、法规要求，从合法的渠道购进、销售药品。并建立一套贯穿于药品采购、销售、储存、调配全过程的切合实际的、公正的、合法的管理制度和操作规范。

2.2药学服务人员应对所提供的药品可能具有的不良反应有比较清晰地了解和掌握，特别是药品的严重不良反应更应熟知。在此基础上，药学服务人员应对客户详细说明药品的正确使用方法和可能引起的不良反应，尽量避免药品的不良反应对人体造成的损害，药学服务人员对所提供的药品适应证、使用方法、配伍禁忌等也要全而的了解，把所掌握的专业知识传授给客户，帮助患者正确、合理的使用药品。

2.3我国是个农业大国，现有农村人口占70%左右，在城乡消费总额中，农村人口对药品消费已占53%左右，药品市场消费总额到2010年可达到400多亿元人民币，即城乡用药消费比例缩小为6：1。目前，我国有七至八成假劣药案发生在农村，农村成为假药劣药的重灾区，由于农村药品消费市场处于高增长阶段，这给医药企业，特别是医药流通商业企业带来了巨大的发展商机。农村医药市场的性质基本上属于OTC市场。OTC市场的特点是：①以"消费者为中心"直接而对消费者；②多为治疗一般性疾病的常用药；③药品多通过医生、店员的推荐形成购买意向；④广告宣传。因此药学服务型业务人才对农村药品市场的营销服务是大势所趋，也是承担责任和义务的时候了。谁先掌握了主动权，谁就掌握了未来的医药市场。在医药行业里有"第一、第二、第三终端"市场的称呼，现在通常把农村医药市场归称为"第三终端"市场。能否打赢这场战，关键就看医药企业在营销中是否运用个性化的服务（药学服务），要与客户建立密切的双赢合作。

2.4随着"三医"（医疗、医药、医保）改革的不断深入，药学人员的职责也会发生较大的变化。充分重视药学服务在医药营销中的作用，通过药学服务来优化医药企业的营销组合，获得客户的接受和好评，创造整体客户价值（产品价值、人员价值、企业形象价值、服务价值）。我想未来医药营销中药学服务是决定医药商品交换的前提和基础，医药商品流通所追求的利益最大化应首先遵从客户的服务满意度，而这正是服务价值的本质体现。

3、结语

通过本文的分析可以看出，药学服务在医药营销中发挥着重要的作用，只有提高药学服务的质量，才能促进医药行业更好的发展，才能提高医药企业的经济效益。在我国当前医药营销工作中，存在较多的问题，医药销售人员的素质不高，无法对消费者进行正确的指导，为了解决这一问题，相关部门要加强对药学服务人员的培训，要使其了解基础的医药知识，还要结合市场需求，制定合理的营销方案，一定要提要药品的价值，这样才能更好的满足患者的用药需求。

参考文献

[1]董国俊.药品市场营销学[M]人民卫生出版社，2009：123-128.

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目前CS营销战略广泛应用于各类企业,也十分适用于医疗服务行业。如何把患者的需求和满意作为医院工作的出发点和落脚点，是医院管理者应考虑的问题。实施CS营销战略的做法：

(一) 开发患者需求的服务项目

CS战略要求医院的工作要围绕患者需求为出发点，所以，作为医院经营者必须经常了解患者的需求变化，充分做好市场调查，分析市场，选准目标市场，有选择、有针对性地开展患者需求的医疗技术项目。如通过市场调查，发现许多患有胆石症的患者对手术治疗有恐惧心理，故主动要求手术者并不多，而对创伤小、费用低的腹腔镜摘取胆囊结石的方法感兴趣，故我们开设了腹腔镜治疗中心，满足了这些患者的需求；市场调查中发现30岁以上的女性需求医疗美容，我们就成立了医疗美容门诊；绝大多数人对手术恐惧的原因是怕疼痛，针对疼痛的问题，我们在全院开展了无痛治疗，解决了术后疼痛、肿瘤疼痛、分娩痛以及气管镜、胃镜检查疼痛的问题，率先在全市创建无痛医院……只要市场有需求，我们就要设法满足顾客的需要。

（二）提供患者满意的服务

提供患者满意的服务是指在医疗服务过程中,不断完善服务系统，最大限度地使患者感到安心和便利。围绕“满意”做文章，我们重点开展了“服务立院”，推行“满意”工程。提出了“以服务立院为宗旨，以健康为中心，以满意为标准”的服务理念，在全院实施全程优质服务，院前实行了急、危、重症患者120免费接诊，开通绿色通道；实行门诊部主任、护士长大厅值班制，充分发挥门诊导医咨询人员的作用。对于急、危、重病人和行动困难的老年人，由导医人员陪送至各诊室并陪伴检查，对需要住院的病人由住院病人服务中心主动迎接，病区接到通知后提前整理好床铺，病人服务中心人员陪送至病床，提供全程周到的导医服务，病人从门诊到病房可以享受到帮办、陪送的服务，用不着病人为住院而东奔西跑；病房全部安装了程控电话，住院病人足不出病房就可以听到家人的温馨问候；病人可以根据自己的经济条件选择适合自己的高、中、低档病房；“病人选医生”充分维护了病人的选择权，让病人选择自己信任的“满意”医生，配套的星级护理工作让病人评价护理人员，使医疗服务更加完善；日清日结的住院清单，让病人在治疗中更放心；全天候的配膳服务，让病人感到在家的温暖。在医院只要病人需要，医院尽可能地给予满足。

（三）在职工中开展CS理念教育

“病人至上，患者满意”的服务理念已深入全院职工心中。通过规章制度的学习，《职工手册》的宣传，医院文化的建设，职工服务观念发生了很大转变，“让患者满意”已不是一句口号，而是一项实实在在的行动。

随着患者满意度的提高，服务体系更加完善，医患之间形成合作关系，医疗纠纷数量减少。

二、提高患者满意度的管理方法

（一）实施CS战略的应注意的问题

1.实施CS营销战略，关键要彻底转变医院职工服务理念，必须让职工明白，在医疗市场的竞争中要永远保持规模和技术的优势已不现实，尤其是企业医院更不是一件容易的事，因而将工作重心转移到患者身上是医院发展的长久之计。

2.推行CS营销战略，要认真做好市场调研和市场细分，只有了解患者的需求，才能选准目标市场，满足患者的有效需求。

3.让患者满意是医院工作的核心，医院与患者之间应建立和保持一种长期的合作关系，患者满意度的提高，实质是建立了患者对医院忠诚的关系，只有患者满意才能使满意的患者成为医院的忠诚顾客，拥有忠诚顾客的数量越多，再通过这些忠诚患者的口碑传播，可以提升医院形象，影响其他患者，随之带来的是患者复诊率和就诊率的提高，医院的市场份额才能稳定。

4.开展满意度调查是一项长期工作，不能流于形式，只有通过经常性的满意度调查，才能随时掌握患者的需求变化，以便随时反馈管理层，加强薄弱环节，改进工作。尤其对不满意的患者，要认真查找原因，并及时消除患者不满意因素，加强完善患者的回访制度，否则会产生很大的负面影响。

5.医院推行CS营销战略，树立患者满意的理念，这与社会主义医院的办院方针，以患者利益第一和社会效益放在首位的原则相一致。以病人为中心，满足患者的要求，这也与医院实行ISO9000质量管理相一致，因而在医院管理中引入CS营销战略，可以和医院开展的其它各项工作相辅相成，相互促进。

6.注重医院形象的宣传，可以扩大医院的知名度，但在市场商业广告宣传中绝不能夸大其词或承诺只是一条标语，否则会因医疗技术服务的实际表现与患者的期望产生落差，将会导致患者极度不满。

（二）提高顾客满意度的过程

顾客满意度（customer satisfaction CS），是指服务达到顾客期望值的程度。在医疗服务中，顾客满意度包括患者满意（patient satisfaction PS）、职员满意（employee satisfaction ES）、社会满意（social satisfaction SS）, 三者相互联系相互影响。通过提高患者满意度、职员满意度来提高社会满意度，从而使顾客满意度得到提高。

（三）提高顾客满意度的改进过程

满意度是满足顾客需要的评价指标，顾客满意度的过程实际也是质量持续提高过程。满足顾客的需要主要通过调查顾客满意度，分析顾客满意度，改进过程分三步进行。

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在国内手机行业，赛迪的最大竞争对手是有着80年的发展历史总部位于德国纽伦堡的GFK。GFK日前拥有超过5000名全职员工，是全球五大市场研究公司之一。GFK集团在全球范围内的市场研究业务，涉及耐用消费品调查、消费者调查、媒体调查、医疗市场调查和专项研究等方面，并在其中确立了绝对的专业性权威地位。特别是在耐用消费品调查方面，GFK集团在全球位居第一，并成为唯一的在全球范围内统一进行耐用消费品零售调查和研究的企业。

GFK于1993年进入中国。经过十多年的发展，GFK在中国的调查网络由最初的5个城市发展到200多个城市及近300个郊县；监测的产品涉及黑色家电、白色家电、小家电、通讯产品和IT产品等近40个品类；月度数据报告覆盖全国200多个城市，并且在其中100个主要城市还能对通讯产品提供市场零售监测周报。GFK中国以其长期的数据积累和GFK独有的对城市总体市场进行推总的数学模型，成为中国市场IT、家电和通讯产品零售监测行业的领导者。

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篇6

1．1公平性原则

亚当斯的公平理论认为，人能否受到激励，不但受到他们得到了什么而定，还要受到他们所得与别人所得是否公平而定。公平理论的基本观点就是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己的所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行横向和纵向的比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。当有人感到不公平待遇时，在心里会产生苦恼和焦虑，呈现紧张不安，导致行为动机及工作效率下降，甚至出现逆反行为。所以，笔者认为公平性原则是薪酬设计中的首要原则。因为初次分配的不公平，较难在更高层次的分配中加以扭转，而酒店的特点———主要商品就是服务，决定了酒店的服务工作是其生命线，分配的公平性是激发员工在酒店服务工作中的积极性和动力。

1．2激励性原则

激励性即差异性，就是要求酒店在薪酬设计中，在体现多劳多得分配原则的同时，要充分考虑不同岗位之间工作要求（服务质量）差异、责任大小、技术高低，以及各岗位在酒店运行中为提高质量、增进效益所发挥的作用，适当拉开薪酬水平的差距，从而实现酒店决策层的薪酬策略，真正体现按照贡献大小分配的原则，引导员工在酒店内部关键岗位竞争上岗的氛围，最大程度上发挥薪酬的激励作用。

1．3竞争性原则

酒店要吸引人才，除了酒店整体实力、硬件环境、区位优势等因素外，薪酬体系也是一个重要因素。所以，酒店在薪酬设计时，应根据自己的支付能力、所需要人才的可获得性等具体条件，将酒店的薪酬水平确定在本地区酒店行业中等偏上的水平（一般情况下，可设定为比本地区酒店行业平均薪酬水平高15％为宜），使酒店的薪酬体系在不导致酒店负担过重的前提下，在同行中保持一定的竞争力，达到吸引人才、激励和留住优秀员工的目的。1．4经济性原则酒店的企业属性决定了其追求利润的最大化，薪酬标准的提高，虽然增强了酒店的竞争性及对员工的激励性，但同时也不可避免地导致酒店人工成本的增加。再则，由于酒店属劳动密集型企业，星级越高服务质量要求越高，机构与人员配置也就因分工细化而更加完备，势必推动了人工成本的上升。所以说，酒店薪酬设计必然会受到经济条件的制约，在设计过程中必须考虑经济性原则的要求，确保酒店的应得利益，并在实施中不断修正和完善，保持薪酬体系的经济性及其动态的平衡。

2薪酬管理基本框架的确立

在明确了酒店薪酬设计的原则后，酒店决策层就应考虑如何将酒店的发展战略融入到酒店的薪酬体系中，体现激励与竞争并存、充分调动员工积极性的作用；人力资源部门就应该着手薪酬市场调查、岗位评价等大量全面细致的工作，确定酒店各岗位的薪酬水平，初步确立酒店薪酬体系的基本框架，为薪酬设计奠定最根本的基础。

2．1确定薪酬策略

薪酬策略实际上就是酒店决策层依据酒店中、长期发展战略，选择适合酒店实际发展的薪酬体系及其结构。薪酬体系的组成结构，从其性质上一般分为三类，即高弹性类、高稳定性类，以及二者的结合———折中类。笔者认为，现代酒店业具有管理层次多、岗位性质差异大等特点，所以宜采用折中类的薪酬体系与结构，既有高弹性成份，以激励员工提高绩效，又有高稳定性的成份，以促使员工注重酒店的长远目标。并针对酒店中各部门或岗位不同的经营工作性质，高弹性与高稳定性在薪酬组成中所占的比例拉开差距。如：在经营部门中，高弹性薪酬比例应占多数，可达60％～70％（最高不要超过80％），与经营业绩挂钩；而在后勤职能部门中，其工作量与酒店的经营业绩并非成正比，故薪酬比例中应该是高稳定性成份占主要部分。2．2薪酬市场调查薪酬市场调查是指酒店采用科学的方法，通过各种途径，采集本行业与酒店薪酬设计所对应岗位人员的工资福利以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。科学的调查分析，能使酒店掌握当前薪酬与管理的新变化和新趋势，有利于控制人工成本，增强酒店竞争力，为酒店调整员工薪酬水平提供依据，最终为薪酬设计奠定基础。对此，在薪酬市场调查时，首先要明确调查目的要求和调查结果的用途，把握调查方向；其次要确定调查范围，应选择与自己酒店在星级、档次、规模等相似的酒店，且相同或相近的岗位，其重点是把握可比性；再则，调查所收集的薪酬数据的启止时间应当一致，便于数据的统计与对比、分析，提高薪酬市场调查的可信度。

2．3岗位评价与分类分级

岗位评价其目的在于通过岗位分析，量度酒店内部各个岗位的价值并建立起岗位之间的相对价值关系，也就是评价各岗位在酒店经营与管理中的价值，以此为基础最大程度上保证薪酬设计时酒店内部的公平性。而岗位分类分级，是在岗位调查分析及评价的基础上，采用科学的方法，根据岗位自身的性质和特点，对酒店各岗位从横向与纵向两个维度上进行划分。其中，职系和职组是按照岗位的工作性质和特点，对岗位所进行的横向分类；岗级和岗等，是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、工作环境等要素指标对岗位所进行的纵向分级。所以，在酒店薪酬设计前，应通过对酒店全部岗位的评价与分类分级，区别出不同岗位的类别和等级，作为酒店薪酬设计的重要依据和基础。

2．4确定薪酬水平

薪酬水平就是酒店依据薪酬策略、薪酬市场调查获得的信息、岗位评价及分类分级，所确定的酒店各岗位的薪酬水平线。一般来说常用的方法有两种：一是将薪酬水平完全建立在薪酬市场调查数据的基础上。即：将酒店的岗位评价数据与薪酬调查数据进行结合，以岗位评价数据为横轴，以市场调查数据为纵轴建立平面直角坐标系，在坐标系中标出各岗位的岗位评价和市场调查数据，用最简洁的直线将这些散点连起来，得到一条薪酬线；另一是完全由薪酬曲线来确定各岗位的薪酬水平线。即：先将市场调查的各岗位薪酬得出薪酬曲线，然后将各岗位的岗位评价得分代入薪酬曲线，最终得出各岗位的薪酬水平，其特点就是将市场调查的外部信息与岗位评价的内部信息结合起来，充分考虑了薪酬体系的内部公平性。

3薪酬管理的设计

酒店薪酬体系的设计，应以酒店发展战略为导向，既要考虑到薪酬体系的外部影响，还应考虑到酒店行业特征等内部影响，围绕薪酬设计原则，在市场调查与岗位评价及分类分级的基础上，确定适合自己酒店的切实可行的薪酬结构与等级，确保酒店薪酬体系的适用性，发挥其应有的作用。

3．1确定薪酬结构

酒店业经常采用的薪酬结构主要由基本工资、岗位工资、绩效工资、浮动工资、技能工资、计件工资、奖金、津贴、保险、福利等项目组成。酒店薪酬结构的确定，就是确定不同部门、不同岗位员工的薪酬构成项目及其所占的比例。首先是薪酬构成项目的确定，需把握的是：不同工作性质及不同薪酬水平的员工薪酬结构，其构成项目可以有所不同。如：经营部门主要负责人和销售人员，可设计为绩效工资为主的高弹性的薪酬结构；后勤职能部门员工，应设计岗位工资为主的高稳定性的薪酬结构；客房整房员工可设计为以计件工资为主的薪酬结构；酒店高级管理人员及骨干人员，在薪酬设计时除了基本工资、绩效工资或浮动工资、奖金等工资项目外可增加职务津贴、股票期权等长期激励项目。其次是各薪酬构成项目的比例确定，需把握的是：针对不同工作性质及不同薪酬水平的员工，其薪酬构成项目的比例应有所不同。如；销售人员应侧重激励，则绩效工资或奖金应占较大比重；后勤职能部门员工由于其工作相对来说不直接影响酒店的经济效益，所以应侧重保障，岗位工资或技能工资所占的比重就大一点，而绩效工资或奖金所占的比例就会较小；而酒店高级管理人员由于其工作的成果可以自己控制，且对酒店影响较大，所以其薪酬结构中绩效工资或浮动工资所占的比重较大；而位于酒店执行层面的一般员工（不包括计件制和销售员工），由于其工作的成果有时并非能由自己掌控的，且对酒店的影响相对较小，所以在其薪酬结构中绩效工资或浮动工资所占的比重不应太大。

3．2确定薪酬等级和档次

在当前酒店业中，由于经营模式、酒店规模、市场定位、发展战略等不尽相同，薪酬等级也各不相同，但一般有两种类型。一种是分层式薪酬等级类型，其特点是薪酬体系中设置的薪酬等级较多，呈金字塔形排列，员工薪酬水平的提高是随着个人岗位级别向上发展而提高的，目前大部分酒店采用此类型；另一种是宽泛式（也称宽带式）薪酬等级类型，其特点是设置的薪酬等级较少，呈扁平状，员工的薪酬水平的提高既可以是因为个人岗位级别向上发展而提高，也可以是因横向工作调整而提高的，目前少数经营业务灵活性强或内部人员调整相对较多的酒店有采用此类型的。所以，应采用何种类型的薪酬等级，则是各酒店视自己酒店的实际情况确定了。本人从酒店业的发展来看，由于酒店的管理层次、岗位类别较多，且相对稳定，内部人员横向调整也不算频繁，故倾向于在目前酒店中还是采用分层式薪酬等级类型为宜。在确定了酒店薪酬等级的类型后，为弥补各薪酬等级中的人员向上一等级晋升发展的机会（等级越高职位越少），每个薪酬等级中视个人能力水平高低、历次考核结果等情况，还应划分多个薪酬档次，特别是在服务员的岗位更应划分比其他等级更多的档次，以此鼓励每个等级人员注重个人发展，在日常服务工作中争先进创优质，并在考核中获得较好的成绩，从而激发各层次员工的积极性，真正发挥酒店薪酬体系的激励作用。薪酬档次的调整，应结合每年度绩效考核进行调整，但员工或管理人员的薪酬档次调整范围，一般不超过该薪酬等级的上、下限。

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中图分类号：F27

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2013）05-0090-02

单体药店是相对于连锁药店而言，指仅有一家门店经营药品，辐射范围有限的药店。据国家食品药品监督管理局2011年度统计年报显示，截至2011年底，全国持有《药品经营许可证》的零售药店共有423788家，其中连锁企业2607家，连锁企业门店146703家；单体药店277085家，占零售药店的65.4%。这说明我国单体药店阵容庞大。据中国药品零售发展研究报告显示，2010年药店终端在药品终端市场占比仅为25%，受政策的影响，在未来几年内，零售药店的市场份额可能将继续降低，零售药店的传统经营模式受到严峻挑战。

1单体药店面临的挑战

1.1行业间的巨大压力

目前，单体药店面临的行业间的巨大压力，这些压力主要来自医院药房、连锁药店、以及逐渐庞大的第三终端。

医院药房：医院药房是药品零售市场最强有力的终端，在我国药品市场的分布格局中，由于医药不分家和以药养医的体制，医院药房销售的药品数量一直远远大于零售药店。据有关数据显示：2010年医院终端占药品终端市场的59.8%，医院药房具有临床背景，服务专业化，患者买药放心。单体药店与医院药房相比，在市场机会方面弱势明显。

连锁药店：与单体药店相比，大型连锁药店拥有强大的硬件支撑，连锁药店经营规模大，品种多，资金充足，进货和配送渠道完善，其综合实力远远大于单体药店，“抗震”能力也比单体药店要强。另外，连锁药店拥有的品牌效应也是单体药店无法比拟的。

第三终端：第三终端广泛分布在农村、城乡交接处城市中的胡同之中，覆盖我国人口80%以上，主要承担基层人民的基本医疗服务，也被国家的新医改寄予厚望。医药第三终端具有巨大的市场潜力，随着医改方案的出台，在“新农合”、新社区医疗制度、全民医保等政策的推动下，第三终端市场总量逐年递增。可见，第三终端正在逐渐抢占药品零售市场的份额。

1.2不容乐观的政策

新医改实施意见及国家基本药物制度等的全面实施，国家对公立医院，特别是对社区卫生中心和乡镇卫生院等基层医疗机构，开始给予更多的财政支持和政策优惠，这对药店的生存会带来较大的影响，将零售药品的市场份额转移到基础医疗单位。随着门诊医疗保险报销以及基本药物零差率的实施，药店的盈利空间进一步变小。另外，国家在《全国药品流通行业发展规划纲要（2011～2015年）》中指出：到2015年，药品零售连锁百强企业年销售额占药品零售企业销售总额60%以上；连锁药店占全部零售门店的比重提高到2/3以上。这对单体药店来说，无疑是雪上加霜。

2单体药店的竞争优势

受资金、规模以及产品种类和专业化医学服务的限制，单体药店与医院药房、连锁药店以及市场份额逐渐扩大的第三终端相比，在药品终端销售市场的影响力十分微弱。但单体药店的存在是必不可少的，它弥补了市场的缺口，满足了人们的不同需要，无论在发达的欧美国家，还是在发展中国家，单体药店是必不可少的一种业态形式。作为一个不可或缺的药品终端市场的一部分，单体药店同样有自己独特的特点。

2.1占位优势

有调查显示，大多数消费者在确定购药地点时主要考虑方便，其次是药品价格和药品质量。可见，药品的便利性是受消费者高度关注的，而连锁药店辐射能力的局限性决定了“便利性”是单体药店生存下来的一个理由。

2.2灵活性高

由于单体药店的规模小，体制灵活，更容易针对零售市场环境以及商圈内的变化做出快速的反应，及时采取相应措施进行调整，以适应消费者的需要。决策更快，针对性更强。比如：面对一些市场前景较好的品种时，只要顾客需求量大、市场允许就可以快速引进，而不需要像连锁药店一样通过流程层层上报，在这方面，单体药店比连锁药店具有明显的优势。

2.3自主决策性强

与连锁药店和医院药房及第三终端相比，单体药店有充分自由的经营空间，门店装潢可以张扬自己的个性，药品经营也可以根据市场需求，随时做出调整。在经营产品选择和管理方法上，具有完全的自主性。他们可以根据所在区域消费者的不同需求，开辟自己的特色化化经营业务。

2.4管理成本低

单体药店的经营成本和管理成本比较低。对于大型连锁药店来说，其分店普遍较多而且分布广，需要聘用高级管理人才以及较大的技术投资来维持资源的有效配置，而对单体药店来说，在此方面所支付的管理成本要低得多。

3单体药店的差异化发展策略

虽然单体药店面对行业间的巨大压力和不乐观政策的生存压力，但单体药店本身也存在灵活性高、自主决策性强等有利自身发展的特点，单体药店要充分利用自己的优势，来制定适合自己的差异化发展策略。

3.1市场定位

在市场营销理论中，定位是指“为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司产品和营销组合的行为”。市场定位要解决的问题是单体药店如何选择目标市场，并提供与之相匹配的产品和营销策略，以避开同质化的竞争，突出个性化。

单体药店的经营者首先要对自己药店周围的商圈、顾客群及消费习惯进行市场调研，同时对药店周围消费者的年龄层次、收入状况、患病种类等进行调查，根据调查结果对药品需求进行科学缜密的市场分析，然后选择一个或几个目标市场有针对性地提品和开展个性化服务。对于单体药店来说，首先要确定其目标顾客群，因为不同的消费者具有不同的产品需求、不同的收入水平和消费理念等，如商圈的药店主要面对游客和白领人群，而社区药店以中老年人群为主，还有各种专科药店，如中药店、糖尿病药店、妇婴日用品店等等。单体药店可以充分利用其自主决策权细分市场，寻找适合自己发展的各种特色药店。

3.2产品定位

单体药店确定好自己的目标顾客群之后，就要根据目标顾客群构建自己的经营产品的种类。以目标顾客群为中心，药店必须要明确经营产品的种类，本文主要以主营产品、大众产品以及其他产品来介绍产品定位的差异化。

3.2.1主营产品

主营产品主要取决于单体药店的市场定位，即主营产品是由药店的目标顾客群决定的。单体药店应该针对客户的购药行为及习惯进行调查研究，发现适合自己商圈及目标顾客群消费习惯的主营产品。如以治疗高血压、高血脂药品为主的药店等、以治疗糖尿病药品为主的药店等。

3.2.2大众产品

随着医疗体制改革的深入和生活水平的提高，人们对健康的关注越来越多，自我保健、自我药疗的意识不断增强。另外，研究发现，消费者对于常见疾病和慢性病去药店买药治疗的认可度较高。大众产品就是要满足顾客自我保健、自我药疗的需求。单体药店可以构建一些日常保健和药疗的常用品种，比如日常的感冒药、肠胃药等等，以满足顾客的需求。

3.2.3其他产品

其他产品主要是一些非药品类的产品，现在很多药店也在发展多元化经营。单体药店应根据自己药店的规模、地段、实力以及商圈内消费者的生活形态的需求等因素综合考虑构建适合自己商圈的多元化品类。筛选适合自己经营的、专业性强的商品，比如现在很多的药店根据自己的情况进行了母婴类商品的扩展，收到了不错的成效。

3.3营销策略

实施差异化营销策略，首先把科学、缜密的市场调查、市场细分和市场定位作为基础。营销策略的差异化也是由药店所处商圈顾客的不同需求决定的。在相对灵活的管理机制下，单体药店应多去研究和尝试一下不同的市场营销策略，如提高服务水平和改变促销手段等。

3.3.1服务差异化

不同类型药店，服务特色是不一样的，把服务融入到差异化经营之中，是形成核心竞争力的途径。单体药店提供的服务产品包括药学服务、便利服务和辅助服务。药学服务是药店为顾客提供的专业化服务，比如给顾客介绍药品的适应症等，便利服务是根据顾客的需求提供的便利，如送货上门、免费煎药等服务，辅助服务是药店设置的一些便民措施，来帮助提高药店的整体服务水平，总之，这些服务均有助于实现差异化营销。因为不同的顾客有不同的需求，单体药店应该针对商圈目标顾客群制定特色化的服务方案。

3.3.2促销手段差异化

促销手段是药店营销策略中必不可少的一个手段。近年国家和地方政府的一些重大医药政策制度的颁布实施以及药店各种价格大战表明，价格促销不应是药店促销的杀手锏。与纯粹的价格促销相比，以“理念”与“情感”作为传递主题的服务促销将更具优势。调查显示，在消费者购药行为中，店员推荐的成功率高达70%以上。单体药店可以提高店员的药学知识服务以及销售技巧，以顾客易于接受的方式来促销产品。

4结语

单体药店很有可能在今后较长的时间里也仍是一个较大的群体。尽管单体药店面临来自诸如大型连锁药店、医院药房等的竞争压力。但是，药品的需求是刚性的，新农合以及居民医保等方案的实施使药品零售市场扩容。单体药店只要根据自身的具体情况，明确自己的目标和定位，找到适合自己的经营模式和发展路线，就一定可以在医药零售市场上开辟出属于自己的新天地。

值得注意的是，药店经营品种结构应依据竞争环境变化和对消费者心理需求以及消费习惯的调查研究进行及时调整，制定完整健全的产品经营策略。任何差异都不会永久保持，要想使差异化战略成为长效药，出路只有不断创新，用创新去适应顾客需要的变化，用创新去战胜对手的“跟进”。

参考文献

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[3]信明慧，陈永法，邵蓉.药品市场第三终端扩容给医药监管带来的影响[J].中国药事，2009，23（09）：867-869.

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[5]张抗怀，杨世民，彭丽蓉.550名消费者的购药意向调查[J].中国药师，2005，8（10）：862-864.

[6]侯胜田.医药市场营销学[M].北京：中国医药科技出版社，2009：132-133.

[7]张春玲.我国零售药店经营策略存在的问题及对策[J].中国药业，2009，18（8）：7.

篇8

近期召开的谷歌开发者大会上，三星、摩托罗拉和LG均推出了搭载Android Wear系统的智能手表。本月25日，九安医疗公告已与腾讯在微信平台展开合作，公司ihealth可穿戴智能健康腕表将与微信实现对接，该款产品将在7月初正式。宝莱特自主研发的可穿戴医疗产品婴儿检测贴片也将在7月初并通过天猫、京东等电商渠道推广。北京君正二代可穿戴芯片也将于近期上市。邦讯科技子公司凌拓科技也在积极推出新的可穿戴设备。2014年苹果iwatch很可能推出，可见今年是可穿戴设备密集上市的年份，可穿戴设备将迎来爆发式增长。

如果将2013年作为穿戴式设备的元年，预计2015-2016年有望迎来第一个出货高峰。众多知名市场调研机构的数据亦验证了我们的逻辑，据IMS Research估计，2016年全球可穿戴市场的出货量有望飙升至1.7亿台；而ABI Research则预计到2018年其出货量将进一步增加到4.8亿台以上。国内市场也将伴随全球市场的爆发而同步崛起，到2015年市场规模有望超过110亿元人民币。

当前市场中主流的可穿戴产品包括：智能手表、智能腕带和智能眼镜等。就产品趋势和设计理念分类，可穿戴设备的创新将主要集中在以下领域：1）作为智能手机的附属品（将移动端入口前置），利用无线通信技术与手机相连，使用户的移动应用体验更加便捷畅快。2）面向特定应用需求，如娱乐、儿童安全等。3）垂直领域与健康管理相关的穿戴设备。总体而言，移动硬件性价比的提升和无线网络环境的完善为穿戴式设备的普及提供了坚实的基础，但整个生态链的成熟仍要依仗应用侧的推陈出新，通过软件实现硬件的价值、满足用户的特定需求仍是产品立足之本。市场调查显示，国内消费者在运动健身、社交娱乐、智能控制和医疗健康方面的应用需求仍然旺盛，这将成为助推产业发展的必然动力。

当前有三股力量正在积极布局可穿戴设备领域，敢为人先的硅谷创业型公司正凭借极强的创新力重新定义着穿戴式设备。未来颠覆式的产品应用和商业模式也必将在其中产生。而以苹果和三星为代表的消费电子领军企业一方面潜心研发可与智能手机良性协动的补充型产品智能手表，一方面利用资金优势积极并购拥有可穿戴设备核心技术的元器件供应商。凭借超强的硬件和技术储备，它们仍有望在高端市场占据重要地位。最后，除了谷歌之外，多数互联网和传统软件巨头选择了观望，因为充足的现金储备和产品的快速复制能力将保证它们后发先至，而硬件技术的比拼并非其所擅长。

可穿戴设备未来将迎来爆发式增长，那么产业链上游也将受益，比如mems、FPC和粉末冶金是三个最受益的上游行业。目前A股产业链相关公司包括：水晶光电、北京君正、环旭电子、德赛电池、欣旺达、得润电子、丹邦科技、歌尔声学、长盈精密、信维通信、欧菲光、科大讯飞、数码视讯、九安医疗和宝莱特等。

篇9

第一次见到我的客户瑞贝卡时，她正在应聘理想的工作，工作和艺术相关，薪酬不高。她不懂如何谈判，也不知是否应该谈判。她曾经担任过某博物馆的画廊经理，是个艺术家，当过大学教授，主持过多项创意项目。当前的年薪是4万美元，她希望新职位的年薪能接近5万美元。然而，公司通过电子邮件的方式告知瑞贝卡，薪酬是4.1万美元，福利待遇优厚。随后，我们也通过电子邮件的方式作出回复。

下面我将详细分析瑞贝卡的邮件回复，不仅会总结我们说了什么，而且我们为什么那么说（有些细节略有改动）。我们的回复如下：

这个周末我和家人朋友一起，过得非常愉快，希望你也一样。很高兴你已经收到同事为我写的推荐函，能与他们相识与共事，是我的荣幸，希望你也能认识他们。（在信的开头，要热情友好，扼要重复以前的谈话内容，提醒对方所有的推荐函都真实可靠。）

非常感谢你们让我有机会成为美术馆的经理 ，这让我兴奋不已！（即使你打算进行薪酬谈判，也要对招聘公司的初始提议表示感激，这很重要。）

周末我一直在思考工作细节和工作责任，与丈夫约翰讨论后做了一些调查。就入职通知，我想请教几个相关问题。（慢慢过渡到你要提的问题。向对方显示出你专业与认真的态度，已经认真考虑过这份工作，并且和家人也有所商量。）

你们的医疗方案包括内科、牙科和眼科，内容十分全面。对此我还有些问题：能否告知这个医疗方案一般每个人的费用是多少？新员工是否需要一个等待期才能参与这个医疗方案？我的配偶是否有资格参与此医疗方案？（不要一开始就谈薪酬问题。瑞贝卡坦诚地询问医疗计划的时间和费用问题，因为这些在录用通知书中都未曾涉及，但却将极大地影响税后净收入。）

利用周末时间，我做了仔细的调查研究，将自身的市场价值与新职位的职责范围做了比较。发现这份工作比较复杂，需要各种不同的技能。我了解了类似职位在全国范围内相关组织的情况，同时也咨询了本行业的导师和同事。（最后，谈论钱的问题。需要再一次强调，一切都是做过市场调查的，数据不是凭空捏造的。我们不仅对比了其他行业，还利用了瑞贝卡的关系网才得出结果。）

我发现，此职位的薪酬范围在4万美元到6.5万美元之间，4万美元为最低薪酬，市场上的最高薪酬为6.5万美元。。（基于对方的初始提议，我们提出一个薪酬范围，最低薪酬与最高薪酬可以拉开差距。）

篇10

作为金融保险专业的人才，像金融学和保险学的基础理论和基础知识，经济法概论、货币银行学、保险学原理、国际金融、证券投资学等学科知识都是必学的。只有掌握了扎实的理论知识并合自身实践，才能胜任保险公司、保险经纪公司、保险咨询公司等各类企业的风险管理部门的工作。

金融保险专业的一些过来人认为，金融保险专业的就业渠道是相当广的，既可以到保险公司就业，也可以去银行、企业等，但是要想拿高工资，干好工作，前提是你必须有良好的工作业绩，而业绩又关涉到你专业知识是否学得精且深。如果你进保险行业工作前有理财规划师、精算师等保险从业资格证书，这些将助你一臂之力。还有，金融保险专业属于越老越值钱的那种，一般都要求有工作年限。刚毕业的学生一般都要从基层做起，慢慢积累经验。

中华英才网猎头在线最新的《金融行业人才研究报告》显示，上海、北京、广东和江苏这几个省市对金融行业人才的需求量很大。金融领域人才的总体供求情况很不平衡，企业对金融行业人才的需求量远远大于人才的供应量，这个比例接近9比1。从金融行业人才的职业分布情况来看，保险类的供求比例差距比较大，企业对保险类人才的需求较多，而市场上该类人才的供应量相对较少。

家族语录：金融分析师、基金经理、证券经纪人、保险精算师、投资管理人才等六类金融人才目前可谓热得发烫。国际猎头公司德卡咨询的合伙人Tom透露，与两年前相比，他们在金融保险行业的客户数量增长了100％至200％，客户的人才需求量达到之前的3至4倍。当前，金融保险行业的职位需求明显增加，尤其是欧美银行类的职位对人才需求更加激增。熟悉中国市场，并且有外国金融机构的专业知识的人才，是目前高端市场的抢手人才。

家族工资卡：在战略管理、日常运营等领域有10年以上工作经验的高级人才，在外资银行的平均月薪是2万元人民币，但在国有银行可能只有6000至7000元。而国内外资金融机构中，华人高级职员如总监、副总裁等的年薪普遍在50万元人民币以上，高者甚至超过200万元人民币。

家族近亲：经济学、国际经济与贸易、财政学、金融学、国民经济管理、贸易经济、保险、金融工程等。

家族领地：中国人民大学、天津工业大学、上海财经大学、

影像二：保险经济学专业(经济学)

如今，保险行业的业务已走向多元，形成了融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务体系。随着保险行业的业务不断拓展和延伸，经济学专业由此衍生出保险经济学。

保险经济学是经济学的一个分支，运用经济原理来分析、研究关于保险领域问题的一门学科，它分为微观保险经济学和宏观保险经济学。微观保险经济学研究的是个人、保险人、保险中间人、保险监管人怎么样在市场当中做出选择，在资源有限的情况下达到效用最优。宏观保险经济学则主要研究保险在整个国民经济中的作用及影响。

那么，经济学专业何以能受到保险行业的青睐，并且在众多专业中稳坐第二把交椅呢?我们说这与经济学专业自身的特殊性是分不开的，经济学专业培养的是了解市场经济的运行机制，具有运用数量分析方法和现代技术手段进行社会经济调查、经济分析、市场数据收集和实际操作的能力，能熟练掌握一门外语，具有较强的文字和口头表达能力的专门人才。经济学专业所涉及的这种分析调查市场的能力正迎合了保险业业务开展的需要。保险业中很重要的一项业务就是投资，即信托、证券、资产管理，如何将这些资金投到好处，且又低风险高收益，这是保险业必须考虑的问题，于是经济学专业的人才便成为了保险行业重点引进的人才之一。

保险经济学主要学习政治经济学、《资本论》、西方经济学、统计学等，虽然该专业所学的课程知识都比较枯燥深奥，但却很实用。另外，该专业的毕业生就业前景看好，既可到公司企业做经济预测、分析人员，也可以做对外贸易人员、市场营销人员等。虽然前景看好，但是知识学得不扎实不精也是白搭。为此专家建议：要熟练掌握SPSS等经济学专业分析软件。一般而言，大学在大三甚至大四才开设此课程，但学生可从大二开始就自学。同时该专业学生一般要尽量多参加一些公司的市场调查活动。要想掌握吃饭的本领，只有比别人付出更多。基础市场调查工作是非常辛苦而且单调的，但如果不亲自去实践，连数据如何得来的都不知道，人家公司凭什么让你去分析数据?此外，想进外企大公司，那外语至少得过六级，此乃“硬件”。

家族语录：《中国大学毕业生就业报告(2009)》蓝皮书显示，2008年本科各专业就业率中，工学、管理学、经济学位居就业率前三名。据麦可思人力资源信息管理咨询公司的调查表明，经济学专业的毕业生中，93％的学生在毕业之前或刚刚毕业时找到工作，6％的学生在毕业1年以后实现就业。按照10分制进行计算，该专业的应届就业率指数为9.40，与其他专业相比，应届就业率指数属于中等偏上。

家族工资卡：《中国大学毕业生就业报告(2009)》蓝皮书显示，2008届本科毕业生在工作半年后，月收入经济学大类最高，工资基本上都在3000元以上。

家族近亲：金融学、国民经济管理、保险、金融工程、网络经济学、投资学等。

家族领地：中国人民大学、天津财经大学、上海师范大学、重庆工商大学、河北工程学院、中国海洋大学、山西财经大学、合肥工业大学等。

影像三：工商企业管理专业(工商管理类保险方向)

从字面上来看，工商管理类专业和保险行业有点八竿子打不着的味道，但如果仔细去了解保险行业，我们可能会禁不住感叹，原来工商管理类专业在保险行业里起着举足轻重的作用。根据保险行业的发展要求，工商管理类专业专门针对保险行业的资产管理和人力资源管理设置了工商企业管理(保险方向)专业。

工商企业管理(保险方向)专业培养的是具有较系统的保险公司管理基础知识与实际工作能力(持有助理人力资源管理师，保险经纪人、公估人，营销经理、金融理财师、助理理财规划师等资格证)，且能适应国有、合资、外资等各类保险公司对基层管理人员所需要的德、智、体全面发展的、具备“诚信笃行”道德精神和“好学善研”专业品质，有一定的外语水平，能很快融入各类保险企业的高等应用型管理人才。

该专业已毕业且在保险行业工作两年以上的同学普遍认为，做好保险行业的管理工作除了应具备扎实的理论知识外，还应掌握一门外语，熟练使用办公软件。还有，此专业刚毕业的同学到保险行业工作一般都是从拉单、学习保险条款、练习算保费等最基层的事情做起。另外，在学校老师会系统地讲授知识，会给时间让你练习提问，可是在公司，没人给你这样的机会，你只能是自己看着听着想着记着学着模仿着，一有时间就抽空练习着。

家族语录：在人才市场上，没有经验或经验不足的工商管理(保险方向)专业的毕业生应聘一般传统管理类岗位，将受到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须合工作实际才能发挥应有的功效。企业一般会安排管理专业的新员工下基层接受相应的锻炼，以积累进入管理层所需的经验。目前，工商管理(保险方向)专业人才发挥作用的空间还是很大的。从数量上来看，在未来20年中，我国预计需要各类管理人才1000万到1300万人，这是一个不小的数字。

家族工资卡：保险行业里的人力资源管理岗位的薪酬相对较高，在东部沿海发达地区，规模较大的企业的人力资源部新员工一般每月可以拿到3000元以上，资深的人力资源管理经理月收入则大致在1万至2万上下浮动。

家族近亲：市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、电子商务、国际商务等。

家族领地：北京大学、厦门大学、南京工业大学、东北财经大学、湖南大学、西安建筑科技大学等。

影像四：医疗保险学专业(医学类)

医疗保险学专业属于新兴专业，但其却因保险行业的发展需求而极具生命力。医疗保险学专业培养的是能在政府部门、社会保险部门、政策研究机构、各类医疗机构、商业保险机构和高等院校胜任医疗保险工作及教学的高级专门人才。该专业对同学们自身的素质要求较高，同学们应具有社会科学背景的素质――对医疗保险的社会属性和社会作用有深刻的了解；具有自然科学素养――以一名准医务工作者对疾病和病人做出医学分析，具有科学技术手段――把医学、经济学与保险学融合一体，进行医疗保险管理和经营的能力。

由于医疗保险学专业是新兴专业，因此该专业的大部分毕业生都觉得工作不是很好找，他们感叹最多的就是，自己所学的专业既对临床医学知识不是很精通，又不学保险精算，由此出现了高不成低不就的局面!

当该专业的毕业生都在呼吁，有那么一天，中国人对于购买保险的意识就像到移动营业厅去充值一样自觉时，我们是不是更应该转变一个观念，随着国家对医疗保险的重视，以及相关保险行业的兴起，医疗保险学专业将会慢慢地迎来自己的春天。还有，其实每个专业都会出现就业瓶颈的时候，关键是，你能否合专业特点，设计出一条适合自己并且有发展空间的道路!

家族语录：医疗保险、医院管理等专业就业前景日益看好，成为新兴“热门”专业。也许在现在的中国，学医疗保险专业可能在就业上暂时有些茫然，其实这是必然的。现在医疗保险专业就像刚刚出生的婴儿，正处于懵懂和急速发展的时期。而医疗保险事业以后究竟如何发展，究竟以何种速度发展，就取决于我们大家在这个时期所作的努力。