时间:2023-10-05 10:16:53
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇常用的网络推广渠道,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
一、SEO的概念
SEO(Search Engine Optimization),翻译过来称为搜索引擎优化,是指通过采用便于搜索引擎收录和索引的合理手段,使网站中的各种要素适合搜索引擎的检索原则,从而更容易被搜索引擎收录以及在搜索排序中取得优先。SEO是当前非常流行的网络推广方式。目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站及相应内容的能见度,达到提高访问量,增加知名度,进而增加销售机会。例如:当人们在百度搜索引擎中输入“自驾游”,做过SEO优化的网站和网页会在搜索结果中排在没做过SEO的网站和网页的前面,甚至能排到搜索结果中的第一页,从而能够更容易被搜索者看见,进而提高点击率。
SEO分为站外SEO和站内SEO两种。站外SEO是通过外部站点来改变网站在搜索引擎排名,这些外部的因素大多是超出网站控制的。最常用的外部站点因素是反向链接。站内SEO是通过完善网站自身的因素来达到便于搜索引擎收录的方式。
二、SEO在网络推广中的重要作用
对于推广而言,方法有很多种,SEO只是其中一种,但相对于其它的方式,SEO当前比较热门,且投入比较低,效果也比较好。当然,我们需要清醒地认识SEO的作用,毕竟,网络推广最终的目的是获得丰厚的收益,而不是它的排名和访问者的多少。概括起来,SEO的作用主要表现在四个方面:
1、促进产品销售
产品销售是企业运营中的核心部分,也是企业推广中的主要目的。通过seo可以使您的产品排到搜索引擎的前面,甚至是首页。当前,人们在寻找产品或其他信息的时候,首先想到的就是利用搜索引擎进行搜索。而当真正需要该产品的客户在点击产品搜索结果的时候,很少有人会点击到十页之后,大多点击前五页的搜索结果。这也就意味着,如果你的产品或企业的信息在搜索引擎排到十几页,甚至更靠后的话,人们是无法通过搜索引擎寻找到你的。而通过SEO,人们就可以主动的找到你,企业则将原来以推为主的产品销售方式转变为推拉结合的产品销售方式进行,大大提高了产品销售的机会。
2、提升企业的知名度
seo不仅仅可以做产品的关键词,同时,也可以做公司企业的关键词,从而提升企业的知名度。而企业知名度的提升反过来又可以促进企业名下所有产品的销售,提高企业的赢利。通过SEO可以使企业的曝光率大大增加,在提升企业名气的同时,还避免了企业通过电视广告、户外广告等,带有明显的商业性,让人明显感觉这是在出钱做推广,而产生的抵触情绪。显然,SEO在提升企业知名度的方面作用是很明显的。试想,如果一个客户想跟您的公司合作,他到百度通过产品来搜索您的公司网站,找了前十几页都没有看到您公司网站的影子,客户心里会怎么想。
3、吸引合作伙伴
通过SEO还可以吸引更多更优秀的合作伙伴。企业网站是当前合作商了解企业的一个重要渠道,特别是在电子商务越来越发达的今天。很多企业首先会通过搜索引擎来搜索。他们会根据得到的搜索排名结果依次了解和分析企业实力,如果您的企业网站没有排在搜索引擎结果显示首页或者前五页,那么您的企业很可能会失去这次很好的合作机会,尽管您的企业实力可能比较强大,产品质量很好,客户服务也很完善。当年盛大公司,就是因为企业网站排在搜索引擎第一位,而得到了韩国传奇游戏公司的投资,进而合作,最终取得了传奇游戏的权。
4、降低推广成本
大家都知道传统推广是很花钱的,而且,效果还不一定好。而网上付费推广看似效果很好,但费用也很高。比如,你在百度或者谷歌做竞价排名,虽然能够保证你在搜索结果中稳居前几名,但现在的价格不是一般的企业所能够承受的了的,目前一些常用的关键词,通过长期的竞价累积,价格已经达到少则点击一次2-3元,多则点击一次收费5-10元。一个星期下来的推广费用会让人窒息,虽然访问量和成交量都上去了,但利润都给搜索引擎给搜走了。而作为SEO,它提供了一种免费推广的方式,应用科学的方法和技巧,同样可以做出很好的推广效果。这样也就在保证企业利润的条件下,大大降低了企业的网络推广成本。
三、SEO常用方法和技巧
做好SEO需要做到网页设计规范、结构合理,网站访问速度快、内容独特而少重复,对大家有用。这肯定需要一些方法和技巧,下面我们围绕SEO的设计思路来谈谈SEO的常用方法及使用技巧。
1、网页设计优化
要想做好SEO,不是做好几个关键词就行的。首先你需要对自己网站的网页进行优化。当然,这里所说的优化,绝对不是仅仅把网页做美观就行,而是在美观的基础上重点提高网页的加载速度,方便搜索引擎的收录。具体的技巧包括:导航或栏目尽量不要使用图片;栏目级别和排版要合理,层次分明;首页一定要包含重点栏目及链接;二级页面要加上当前位置,让浏览者可以很方便的返回上级页面或去其他栏目;在网页的具体内容上不可单调,可以加上描述、关键词等等,这样可以增加关键词和有效链接。
2、网站结构域名优化
网页设计好后,接着应该进行网站结构及域名进行优化,同样是为了搜索引擎能良好的收录网站内容。具体的技巧包括:尽量选择短一点,同时有含义的域名;尽量做到二级域名,比如:.cn效果比.cn/news效果好;网站的路径深度尽量在三级以内,四级以上的页面收录情况会比较差;能使用静态网页的页面尽量使用静态网页。
3、网站细节优化
细节决定成败,做SEO需要完善各个细节,包括:标题,栏目名称,图片处理等等。具体技巧有:给图片加上Alt标签,便于搜索引擎访问;标题加上Title;详细页标题放在标签内;合理设置详细页关键词。
4、网站关键词、描述优化
网站关键词和描述的优化也是细节优化之一,只是因为这个太重要,所以单独拿出来进行分析和说明。每张网页都需要标题,进行关键词设置和描述,特别是首页更不可缺少。具体技巧包括:标题(title)准确,长度控制在70-80个字符;关键词(Keywords)控制在8个左右,100个字符以内,这个不是越多越好,但要准确;描述(Description)也要控制长度,一般控制在400个字符,180-200个汉字。一旦设置好上述内容之后,不要频繁变动。
网络媒体对于报刊进行自我推广有着非常重要的意义,不仅因为网络自身具备公认的如广泛、丰富、互动、及时等优势,更因为网络受众的高价值。这体现在网络可以在报刊所面向的三个市场即读者市场、观点市场和广告市场上发挥巨大作用。
读者市场是报刊生存和发展的根本。年轻人在网民中占多数,网络受众的年轻化程度整体上远远高于报刊等传统媒体。网络的年轻受众正是报刊所追求的潜在读者群体,这些人群对报刊有极大的开发价值。在这里,往往有一个误区:网络抢走了报刊的年轻读者。其实恰恰相反,报刊应该从网络上去抢年轻人。从用户的生命周期来看,年轻人主要先接触的媒介是互联网,然后才可能是报刊。因此报刊利用网络来推广自身品牌和产品,培养年轻人对自己品牌的偏好,是争取这些潜在读者的最好机会。
观点市场,是一个形象的说法,代表的是媒体的社会影响力。一方面,通过网络的推广,可以使报刊的影响力范围最大化,网络受众数量之多,分布地域之广,是任何报刊无法企及的;另一方面,网络受众也涵盖了掌握社会主流话语权和决策权的部分人群,报刊的报道最终能否推动社会的进步,与这些人的认识和了解息息相关。借助网络的放大和二次传播,“孙志刚案”、“刘涌案”等才会成为被传媒界引以为豪并广为传颂的经典。如果一个报刊在网络上销声匿迹,就可能面临被整个社会边缘化的危险。
广告市场对于报刊企业的经营至关重要,如何利用各种手段吸引广告主的关注和了解也是报刊广告营销的重要环节。曾经有一位都市报的老总问一家给他们投放了巨额广告费的企业为什么选择自己,对方的回答竟然是:“在网上经常看到你们”。虽然这还仅是个案,但也从一个侧面反映了网络推广可能为报刊企业广告经营带来的价值。不能否认,在我国仍然缺少权威报刊发行量统计的情况下,企业的平面广告投放选择还有相当大的主观性。而且不论是市场人员、企业管理者还是广告从业人员,恰恰都是网络接触程度比较高的人群,可见网络推广的重要。这一点在本地广告主身上体现得并不明显,但是对于全国性广告客户来说,网络可能是他们了解外地媒体并获得感性认识的最便捷途径。因此,致力于吸引全国性广告客户的报刊企业,需要务必重视借助网络的推广。
目前比较通用的报刊网络推广方式有两种:网络广告和媒体合作推广。
网络广告,是任何企业进行网络推广都可能采取的常用方法。作为媒体的报刊企业可以通过互换的方式获得网站的硬广告资源,这可以节约企业的现金成本,在广告版面不紧张的情况下,是一种效果很好的推广方式。搜索广告具有定位准确的优点,应该引起报刊媒体特别是专业类报刊的重视。
媒体合作推广,是媒体特有的一种网络推广方式,报刊可以通过与网络媒体开展内容、活动、品牌等多层面的合作,提高在网络受众中的影响力。媒体合作推广有如下几种常见的方式:
第一种,日常供稿。
大多数报刊都可以向网络媒体供稿,由于平面媒体比网络媒体的公信力要强,网络媒体非常乐于在转载文章的终端页面突出注明媒体来源,从而体现报刊的品牌。值得一提的是媒体文章的页面访问量并不完全取决于文章的内容本身。文章出现的位置、文章话题与网络受众的契合度,都是影响页面访问量的重要因素。因此,报刊应该有意识地精选最符合网络受众口味的文章,在网络媒体的适当位置进行推广,才能达到事半功倍的推广效果。
第二种,联合专题报道。
当报刊拥有独特的重要的新闻题材时,可以与网络媒体联合策划和报道。由于调动了网络媒体的积极性,可以获得更多的推广资源,例如南方都市报与搜狐新闻中心联合推出的“打工少女被刺字”的专题报道,搜狐采用新闻中心首页焦点图进行大力度推广,通过网络向社会征集洗字方案,与南方都市报共同追踪事件发展,并对参与报道的报社记者进行在线访谈,在网上网下引起了巨大反响。通过这种联合报道,网民在潜移默化中对该报刊形成了独家报道、重大报道的品牌印象。
第三种,网友调查。
报刊借助网络进行网友调查,不但可以丰富自身的内容,还可以拉进与网络潜在读者的距离,树立自己的品牌形象。例如上海的青年报与搜狐新闻中心联合推出的“啃老族”系列调查,每天的投票人数就达3万多,报纸与年轻受众之间实现了良好的互动。
第四种,联合征集。
联合征集的范围非常广泛,可以征集诗歌、对联、名字等等,南国都市报与搜狐共同发起的“梦想2006”活动征集的是梦想,2500多名网友留言说出自己新一年的梦想,网络成了报纸与读者之间真诚沟通的重要桥梁。
在成都资深网络推手禾木眼中,网络推手这个仅诞生了三四年的新职业,虽然发展前景广阔,但现状堪忧:缺乏行业规范、从业人员素质参差不齐,这些因素导致当前网络推广市场呈现出无序状态。
三人公司年收益可超百万
【通常的网络推手,都会借助各种网络手段策划事件来扯人眼球,并策动网络"水军"为企业与个人提供服务,从中收取报酬。】
运动衫搭西裤,体现出网络推手独特的"混搭"风格;"啤酒瓶底"下一双小眼睛炯炯有神,闪烁着犀利的光芒,他就是禾木。曾经有过10年传统媒体从业经历的他,在做网络推手时更加如鱼得水--他对炒作热点有着敏锐的捕捉能力。
在禾木看来,一个好的职业网络推手在一个案子的推广时,如果不能把网络和其他媒体嫁接,用传统媒体的权威性来弥补网络的不足,就不是一个好的职业网络推手。禾木坦言,此前的媒体从业经历使自己在做网络推手时更顺手。"通常职业网络推手都隶属于网络公关公司或者广告公司的网络部,在承接某项网络公关业务时,内部也有着明确的分工:策划方案、媒体客户公关、技术支持这3项缺一不可。"禾木说,网络推手也因此被形象地称为"三人成虎",配合互联网上大量的"水军",另一个"贾君鹏事件"就可重演。
据禾木透露,一家做得较好的由3人组成的网络推广公司,一年的收益可超过百万元。
网上营销品牌推广是主业
【职业网络推手的主要业务是帮助企业或个人在网上进行品牌推广,同时进行网络危机公关,从而达到消除网络负面影响的效果。】
在禾木看来,一个好的网络推手要有控制网络负面影响的能力:网络推手可以借用一些技术手段删除部分论坛和贴吧的帖子,同时要与有影响力的网站建立良好的沟通渠道,甚至还可以采用技术排除法,即通过"刷"大量搜索引擎关键字,从而让含有客户不想出现信息的网页在搜索引擎中排名靠后。同时,转移焦点也是网络推手常用的手段,也就是为客户主动利好信息,通过专人为企业和个人重新树立品牌形象。
由于网络策划的推进离不开庞大的跟帖者和评论支持,所以最初公司会通过QQ群、站内信、短信等方式任务信息,动员大量"水军"投入"战役",每个"水军"都在各大论坛拥有多个"马甲",甚至不惜动用自动发帖软件所需信息。
网络推手的阵地遍布互联网各个角落,经过网络推手的精心策划和运作后,通常关于公司或个人的负面信息能在几天之内淡出网络。
至此,一场"危机公关歼灭战"完美结束。
核心揭秘
靠头脑制胜月入6位数不是笑谈
"几万元级的只能苦撑,几十万元级的基本上能正常运转,如果投资上百万元,那整个公司和策划水平都能上一个台阶。"禾木表示,公司何时能盈利,需要看领军人物的个人魅力,包括其案例及人脉关系,但通常需要经历1-3年的"清贫期"。
对于网络营销公司,对员工最重要的要求就是对事件具有敏感性和判断力,还有就是能天天泡在网上,面对一些网友指责时更要有足够的心理承受能力。而网络推广公司最大的风险就是缺乏耐心和失去信心,这样一来就会前功尽弃,并影响到整个团队,投入的资金和时间自然也就打水漂了。
在盈利模式上,网络营销公司的"创意、策划、炒作、推广、互动"是关键,现在进行网络推广的收费,通常是根据项目本身情况而定,同时双方将签订保密协议。而对自己的收入,禾木笑笑说:"月收入超过6位数。"
同样是网络营销,为什么会出现截然不同的结果呢?
笔者曾接触过不少涂料企业,有涂料行业的巨擘,但大多数还是中小型涂料企业。通过总结为这些涂料企业做的营销诊断,我似乎也找到了一些能回答上面问题的答案:
1.涂料企业亲自上阵
部分中小型涂料企业,也意识到网络推广的重要性,但限于自己有限的推广资金,于是选择了由企业自己来操作网络推广。我们能理解小型涂料企业做出这种选择的初衷,但这种由自己来进行推广的方式是不是最合理、最优的选择呢?
通过笔者自己的调查和统计发现,这种由企业自己来做的互联网推广,其效果往往很难让人满意。为什么?
首先,企业自身往往缺乏对互联网媒体资源和传播手段的深度整合能力。互联网媒体众多、传播手段丰富,选择哪种媒体性价比最高?选择哪种手段传播能更迅速?选择哪几种手段整合在一起综合传播效果能达到更好?笔者接触的企业当中,能回答上这类问题的几乎没有。
其次,是创意!互联网发展至今,进入了一个信息爆炸的时代,消费者无时无刻被大量信息包围,你不用优秀的创意手段和内容去推广和宣传,你所传递的信息怎么能在互联网这个信息海洋里脱颖而出?优秀的互联网推广公司,能深谙网民的活动心理,善于捕捉和创造网络热点,通过创意的手段为企业进行宣传。优秀的创意往往能实现“花小钱、办大事”的传播效果,这也是优质互联网营销公司最核心的资源。而对于生产性质的涂料企业而言,则往往不具备这种资源。
中小型涂料企业因为推广费用较少,更需要创意手段的支持。笔者任职于赛诺维期间,就曾通过创意软文的手段,让拥有某小型涂料企业的品牌信息的帖子在某知名论坛上一周内达到了百万次点击量,其广告传播效果不言而喻。
在互联网进入web2.0的时代,一个好的创意表现往往能实现惊人的传播效果,其营销的投资回报率自然十分可观。下图为网络创意营销的经典案例。据统计在微博上有数万人转发、千万人次看过此图片,而发这张图片需要多少成本呢?
涂料企业网络营销低回报原因分析
2.网络营销时断时续
时断时续是一切营销推广的大忌,网络营销也不例外。如今在这个信息爆炸的时代,消费者接受的信息比任何时代都要多。如果企业不能持续的通过各种手段对消费者进行品牌刺激,即使在消费者脑海里初次形成了你的品牌印象,但也非常容易被其它品牌所替代,既而忘记你的品牌。可口可乐就曾做过一次实验性调查:如果可口可乐哪怕只暂停一年的广告营销活动,其第二年的销量就会立刻下降30%。要记住,可口可乐可是全球品牌价值排行榜排行第一。
然而,并不是所有企业都意识到了这一点。
曾有一家涂企做了一个季度的网络推广,效果很不错,厂家欲继续做下去。可这家涂企的市场主要在三四线城市,这些城市的大多数经销商对网络营销并不认可,在得知企业只做网络推广后,集体要求厂家暂停网络推广,换作在电视等传统媒体推广。该厂家迫于无奈,只得中断了网络营销,把本准备用来做网络营销的钱抽调出来,投在了某电视频道非黄金时间段做了一段时间的广告。
这下经销商满意了,可企业最后的推广效果如何呢?
原来那笔网络推广的预算,投在了电视媒体上,结果只能短时间、低频的投放。最后的效果如他们企业老总形容——“钱扔进去了水里,泡都不冒一个”。
我们为其做的前一季度网络推广,由于长时间的中断,前期取得的成果未能继续巩固,也基本上算浪费掉了,实为可惜!
3.推广手段选择偏差——小企业的新闻没价值?
有这样一个客户:一家规模中小型涂料企业,因是初次做互联网营销,对互联网营销不是很熟悉,所以试探性的投入了一些费用,选择了一家小型网推工作室来做。后来这家企业对推广效果并不是很满意,想换一家实力更强的互联营销机构,于是他们找到了我。
我对企业以前做的网络推广进行了一个初步的评估,不从创意、内容来讲,就其使用的传播手段而言,论坛、问答、博客等常用网推手段他们都用上了,微博等新型互动媒体也没落下,但唯独少了一个——新闻。
我问客户:“为什么不在新浪、网易等门户网站上刊登企业宣传的新闻?”
“像我们这种小企业的新闻谁看啊?我刊个新闻,一天下来只有几十个点击量不说,而且上午刊到首页的新闻,下午就被替换了。大家都看不到我的新闻了,这钱不浪费了?你看看我这个软文论坛贴,就有几万的点击量,这不比新闻的广告效果好多了?而且据称新闻的投放费用并不便宜。”客户回答。
这位客户说得似乎有理有据的。难道真如这位企业主所言,中小企业的新闻就没价值了吗?
搜索引擎营销
百度、谷歌等几家搜索引擎不仅影响着4个多亿的中国网民,而且在石材工程的目标消费群体中也有很深刻的影响,大多数70后、80后的购买群体在购买相关的石材工程产品前,越来越多的人已经习惯了搜索与石材工程相关的信息,比如石材工程品牌、石材工程性能、石材工程价格、石材工程排名等。现在有一些石材工程厂家或经销商购买了一些关键词,比如北京振东石材装饰公司等,但普遍来看,石材工程企业对这种推广方式认识比较片面,表现在采用的方式很简单,比如只是参与了关键词竞价,但在搜索相关关键词时,没有出现相关的权威报道,这样很不利于石材工程品牌网络推广和产品的推广。
搜索引擎营销只是整个石材工程企业网络营销推广中的一小部分,而且根据目前的热门词搜索量来看,成本也不低。中国网库根据石材工程行业企业的特点,独创性地推出中国石材工程交易网,在较短时间内聚集了一大批石材工程上下游企业,针对石材工程企业网站进行整站优化,挑选出部分主关键词,配合其他营销方式,使其达到搜索引擎的首页位置,同时提高网站的权重,并带动更多长尾关键词的自然排名的提升,最终为石材工程企业带来更多的订单。
网络活动营销
通过组织设计师、装修日志、生活分享类的大赛,或者是在线的DIY活动,可以影响设计师和消费者等群体,形成比较足够的粘性。现在石材工程企业做的网络线上活动还是非常少,基本上没有能够形成影响力的。不过线下的推广活动倒是比较成型,而且丰富多彩,主要是大多人对互联网的作用还保持一定的疑虑。其实这种“坚冰”正在被打破,谁先成功,谁就能获得领先的竞争优势,在新营销时代将对手远远抛在身后。
社区论坛推广
社区、论坛不仅是一种传播的渠道,而且是可以单独成为一种推广策略,专家建议,可以围绕现在家居装修的时尚、生活潮流、品味、文化、休闲等主题做一些石材工程产品应用的讨论,引导人们参与到这些话题的互动中,从而增强网络品牌推广和产品的影响力渗透。同时通过论坛展开活动的推广、组织团购也是可以操作的,一般需要专业的营销策划力量、专业团购组织者或者网站方面的人员参与实施。而且多是同城、同区域,或者同小区类型。
知识营销从一般的定义上讲,知识营销指的是向大众传播新的科学技术及其对人们生活的影响,通过科普宣传,让消费者不仅知其然,而且知其所以然,重新建立新的产品概念,进而使消费者萌发对新产品的兴趣和需要,达到市场开发和拓展的目的。石材工程企业在网络营销推广新产品时,非常有必要展开这一层面的推广。在网络上提供与产品相关的专业知识,增加产品价值的同时也提升企业形象。比如讲解新产品的技术创新、文化含量、时尚、健康等元素。而借助的传播渠道可包括报纸、杂志、DM直邮、会议讲座,以及现在影响越来越大的网站、网络论坛、博客、MSN等网络工具。
针对互联网上庞大且极具潜力的消费群体,应如何制定相应的营销策略,占据应有的一份市场?
二、家装市场策略
1、网络购物
新型的B2C企业成功案例不断涌现,凡客诚品成立两年网络销售服装达6亿,京东商城网上销售家电2010年预计达到100亿。
目前已有不少经销商尝试网络销售瓷砖,有些年收入已达几百万。但更多的陶企由于担心网上的低价销售会冲击线下渠道,因而对这一渠道采取一种回避的心态。其实其它行业一样有线下的经销商,但却采取更加灵活的解决办法。比如,李宁在网上的销售已达2亿,创维、长虹、海信借助B2C、C2C平台促进销售,网上销售额占总销售额的比例已超过10%。我认为,渠道冲突不是不可以解决的,陶瓷企业涌现出年销售上亿的案例相信也将指日可待。
2、团购
团购因其具有实惠的价格,受到消费者的追捧从而形成一种有效的销售方式。新中源从2008年在28个城市举办团购,到2009年在103个城市举办,证明了团购所具有的商业价值。组织团购成功的关键是有一定知名度、厂家系统的筹划与组织、价格的制定、宣传的力度等。从网络营销的角度,就是如何用最低的成本,召集到足够多的目标顾客参与团购。
3、小区推广
小区推广成功的关键是能组织家装公司、设计师、施工队、互补性的建材商家这些有效资源,优势互补共同开发小区市场。除了其他互惠互利的政策之外,企业网站也可以成为资源交换的平台。也就是在企业网站介绍与本公司合作的相关机构,以此为合作伙伴带来商机。比如立邦漆网站可以查询到漆师傅的资料。
另外,通过在企业网站展示样板间效果、装修知识、组织互补产品团购、宣传企业品牌、免费测量与设计等,并且针对性地进行网络推广,都有利于小区市场的开发。
4、线下购买
客观地说,无论是现在还是将来一段时间内,在实体店购买仍是主流。但并不意味着网络营销不能发挥作用。笔者曾经服务过的一个茶叶批发店,他在店面成交的客户90%,是通过其网站的宣传推广才来到他的店面促成交易的。
因此,关键在于企业网站有实用的内容,并且标明实体店的地址,加上网站的有力宣传,以及线下活动的策划,是可以为实体店带来顾客的。
三、工程市场策略
工程市场具有关系营销的特征,似乎并不适合网络营销。然而互联网面向的是全国范围,网络营销的有力开展能为企业带来更多的商业机会。广州一家提供生产制造管理项目服务的公司,年销售额几千万,其客户100%来自于互联网。
成功的关键是,有意识地针对工程客户的需求与特点开展网络营销。比如企业网站展示工程案例、性价比优势、质量体系等,在分析工程客户特点的基础上进行搜索引擎营销、网络广告、软文营销等。在这方面,多数陶企仍欠缺系统地考虑与操作。
四、合作策略
1、合作背景
经销商、家装公司、设计师、施工单位、互补型厂商不仅本身是陶瓷产品的采购者,更从不同程度影响消费者的购买决策,因而每个企业都通过各种方式建立与这些机构的合作。网络营销也能以不同方式发挥出重要作用。
2、经销商发展与维护
关于招商,无论是传统媒体、电话拜访还是网上媒体上招商,不少招商的陶企连企业网站都没有,或者过于简单,不仅影响企业形象,而且不能把企业的优势充分发挥出来。因此,首先重视企业网站的建设、招商文案的编写等。在此基础上,通过传统媒体、软文营销、搜索引擎营销、行业门户广告等方式进行招商,才可以提高招商的效果。如果计划扩大网上的销售额,还需要发展线上的经销商。如李宁就有将近2万个卖家,才产生了年销售2亿元的业绩。关于经销商关系的维护,目前服装、家电、家居等行业,有些经销商网上的销售额已经超过实体店。陶瓷行业也有不少经销商很重视网络营销,但是由于经验、人才、政策的局限而显力不从心。因此,如能建立起一套能为经销商提高销售额的网络营销体系,这才是吸引经销商与维持忠诚度的关键。
3、设计师、装修公司
有些有实力的企业通过设计大赛的方式,提高在设计师群体里的知名度,同时推荐新产品。如能在线上同时举行,无疑可以扩大活动的宣传范围,并产生更持久的效果。或者是采取纯粹线上的设计大赛,成本将会大大降低,效果如何关键还是在于策划。
与设计师、装修公司的合作,最重要的还是能实现共赢。在企业网站以及网络推广时,可以将某些合作的公司一起向消费者推荐,为设计师带来品牌以及订单的好处,这样双方的合作才更加稳固。有些企业也建立起了设计师俱乐部,以此加强与设计师的合作。
4、施工单位
目前常用的与施工单位的合作方式是回扣、培训颁证、质量评奖等。此外,帮助他们在企业网站上宣传,为他们提供稳定的项目,这是最能吸引施工单位的有效策略。
嘉宝莉在其网站还建立了一个漆师傅俱乐部,将网站作为培训的一个平台,虽然不少所有漆师傅都会上网,但是毕竟多了一个培训与沟通的渠道,为关系的建立与维护发挥不少作用。
5、品牌联盟
互补型的产品组成的品牌联盟,如较知名的“冠军联盟”,真正实现了“家居整体解决方案”。品牌联盟在作用在于,共同举办团购、小区推广、联合促销等。尤其打算进行网上直销、发展线上渠道、软文推广时,更可以降低推广费用、挖掘新闻价值、展示整体效果、提升企业形象、让消费者获得更多实惠以及更多选择,从而体现品牌联盟的价值。
五、品牌管理
目前陶瓷产品购买的主流渠道还是在营业厅购买,但是许多消费者会在网上了解某品牌的口碑情况,作为线下购买的参考。
对于知名陶企品牌,目前存在的最大问题是网上的负面信息过多,不信可以在搜索引擎输入“××陶瓷质量”、“××陶瓷投诉”等关键字,其负面信息均在搜索引擎第一页可以看到。网上负面评价对消费者购买决策心理的影响,对线下销售的伤害是不可低估的。许多品牌显然没有意识到这一问题的重要性,或者没有采取有效的手段进行管理。
对于大多数不知名的品牌,最大的问题是在网上的信息过于匮乏,对加强目标顾客购买的信心也是不利的。
六、实施建议
许多陶企已经意识到网络营销成为了一种有效的营销渠道,然而却由于对网络营销的认识与经验不足,面临诸多困惑因而止步不前。
因篇幅原因,文章未能就细节问题展开分析。我建议,陶企一方面可进行网络营销方面的培训,提高公司利用网络营销提升业绩的能力;也可以与专业的网络营销机构合作,从而加快网络营销的步伐,将网络营销发展成为公司品牌提升与销售促进的有力渠道。
前言
据CNNIC(中国互联网络信息中心)的统计数据显示,截至2013年12月,我国网络购物用户规模达到3.02亿,较上年增加5987万,增长率为24.7%。2013年中国网络购物市场销售占比最高的品类是服装鞋帽,用户购买率达76.3%。数据表明服装是网购市场最具发展潜力的市场。电商和服装企业纷纷盯上了网络销售这个市场,纷纷加大网络营销的投入,但同时服装网络营销的一些问题也逐渐显露出来,严重阻碍了网络营销的服装的健康发展。
1.服装行业在网络营销中存在的主要问题
1.1网络营销与营销渠道
在经济信息时代,网络营销对企业未来竞争优势起着举足轻重的作用。而一些服装企业只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段,对网络营销的认识不足,没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来更没有把网络营销作为企业发展的一种战略。在网络推广上,许多服装企业营销手段比较单一,缺乏创新性、时效性,不能紧跟营销趋势的改变适应瞬息万变的网络市场,缺乏有效的推广方式。
我国开展网络营销起步比较晚,亦缺少网络营销渠道建设的成型理论,服装企业在实施网络营销渠道建设的时候,难以找到成熟的模式作为指导。许多服装企业在实施网络营销时,无法根据企业现状建设网络营销渠道,造成实施网络营销战略时收效甚微的局面。
1.2服装与预期差异
在商场购买服装,消费者可以看到实物,观察衣物的做工面料款式,通过试穿,判断服装的颜色、款式、大小等是否适合自己。但在服装的网络营销中,由于消费者无法试穿服装,对服装的款式、大小、颜色和服装面料等信息的认知,一般是通过商家的文字说明和图片。然而,图片上效果好,不一定适合自己体型和风格,商家的文字说明,往往会和消费者看到的实物产生不同程度的偏差。消费者由于担心购买的服装和预期差距较大,可能会放弃购买。
1.3安全隐患
随着电子商务的飞速发展,安全问题同样成为服装网络营销的普遍被关注的一个问题。安全问题主要包括客户资金安全、个人信息安全、账户隐私安全等。网上购物可能使消费者的个人信息被泄露,账户密码可能被不法分子破解,资金被窃取;个人数据可能会被倒卖给其他机构,从而使消费者收到大量的垃圾邮件和骚扰电话,更有一些不法分子利用客户信息进行网络诈骗。这些问题已经严重损害了消费者的利益。
1.4商家诚信缺失
网上购物是一个虚拟的购物平台,买家只能通过图片和卖方介绍了解产品信息。一些不良商家为了谋求自身利益,利用这种信息不对称在网上做虚假广告,将服装吹得天花乱坠,服装图像处理很漂亮颜色,作夸张,虚假广告。但出售的商品与实际相差甚远。还有的商家在网上出售假冒其他知名品牌的服装,制假贩假,严重侵害了消费者的合法权益。此外,还有一些卖家,不在约定的时间内发货,使买方迟迟得不到所购买的服装,甚至虚假发货等。对消费者网购服装的信心产生了严重影响。
1.5售后服务无保证
目前服装行业还没有规范成熟的质量监督法律,因此,一些服装行业在质量管理方面钻空子,对产品质量问题推卸责任,尤其是在售后服务方面,许多企业没有一个负责任的服务态度。例如消费者退款、换货不方便,退货维权时受到商家刁难推诿,使网购服装的售后服务很难保证。许多消费者都因为担心网购服装不合适或有质量问题,退货、换货会带来很多的麻烦而不愿意网购服装。因此,售后服务问题严重影响了服装网络营销行业的健康发展。
1.6物流配送问题
根据国家邮政局邮政行业运行情况统计,2013年邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入累计完成2547.8亿元,同比增长28.6%;业务总量累计完成2725.1亿元,同比增长33.8%。电子商务促使物流业快速发展,但我国的物流体系与欧美发达国家利用先进的管理软件按价格、时间、系统资源顺序排序,由计算机自动完成商品配送相比还很滞后。网络营销的快速发展与滞后的物流不匹配。物流配送时间长、成本高,服务态度恶劣等问题,成为服装网络营销的另一个障碍。
2.服装行业网络营销策略
工业品企业笑傲互联网江湖的第一步是建立自己的官方网站。可别小看了这平淡无奇的“起手式”哦,以为随便花千儿八百块钱请人弄一个就完事了?NO!作为你的企业在互联网上的门面,这是你行走江湖的关键一步——你公司在某个城市CBD地段抑或是犄角旮旯里或许没几个人真的能有机会去拜访,但官网不同:它是你的企业给来访者的第一张笑脸!
工业品企业官网的建设与维护主要有如下几项工作:
工业品企业市场部必须清楚:网络营销是企业市场营销体系的一部分,企业官网是为了实现企业营销目标而搭建的平台。因此,其建设和推广的规划都必须植根于市场营销体系,不能为了建网站而建网站、为了推广而推广。
需要特别强调的是:官网本身的系统优化很重要,很多企业忽略了这一点。比较常规的3种做法是:
1.设计官网页面的标题:例如:“公司名称+主要业务范围”等,可以每页根据主题不同有不同显示,但注意字数不要太多。
2.设计企业关键词:为了便于搜索引擎抓取和访问,要精准定位企业关键词。一般以选择企业名称、品牌和主要产品名称等为多,不要超过20个字。
3.设计网页描述:用非常精炼的一句话描述和介绍企业的品牌定位、主要产品、差异化优势等信息。
第二式:破剑式,将网址应用到企业VI系统中
小说中的破剑式,用以破解普天下各门各派的剑法。虽只一式,但其中于天下各门各派剑法要义兼收并蓄。虽说“无招”,却是以普天下剑法之招数为根基。
在工业品网络推广中,将企业官网网址应用到企业VI系统简直不能算是什么特别的方法,可惜在实际应用中却总被忽略。办公用品、名片、企业样本册、企业礼品、小赠品、杂志投放广告、企业往来电子邮件——都是企业形象的一个缩影,无法满足目标人群了解企业全貌的需求,一个网址却如同一枚“金钥匙”——打开了企业信息之门,24小时开门纳客。
无招胜有招,才是工业品网络营销独孤九式中“破剑式”的真谛!
第三式:破刀式,提交各大搜索引擎和目录
“破刀式”讲究以轻御重,以快制慢。在工业品网络营销过程中,登陆各大搜索引擎是项基础工作,看似简单轻巧,实则有“四两拨千斤”之妙。下面是最常用的7大搜索引擎:百度、雅虎、GOOGLE、搜狗、必应、搜搜、有道
第四式:破枪式,利用百度文库、百科等相关栏目
工业品网络营销之“破枪式”主要用来吸纳“长尾型”客户。不得不说,百度文库、百科、知道、贴吧及天涯、搜狗、有道、爱问等相关栏目在这方面有独特优势,作为需要寻找和说服来访受众的工业品企业来讲,这种直指来访者问题和需求的“精准”答复具有深入人心、潜移默化的作用。
第五式:破鞭式,行业网站、专业论坛、QQ群等
工业品网络营销要针对特定行业深入阐明产品和技术差异化优势,并能与目标受众群体互动交流,最能达到这样目的的平台非行业网站、专业论坛、专业QQ群、旺旺群莫属。精准定位受众群体是“破鞭式”的精要所在,将特定的信息通过特定的渠道以合适的“分贝”准确传达给定位好的受众群体,从而达到企业扩大品牌影响力和增强对目标受众说服力的营销目的。
第六式:破索式,企业博客群
用来破解各种软兵刃的“破索式”,其突出特点就是“以软治软”、“以软服人”。如果企业官网是“开门见山”的话,企业博客群就可以作为重要辅助和补充,利用广阔的发挥空间,借助软文从不同角度来阐明企业文化、经营理念;深入阐述产品特点、差异化优势;系列展示典型案例、客户反馈;随时向目标受众通报当前动态等。
第七式:破掌式,创办电子杂志或服务论坛
工业品网络营销的“破掌式”非常考验企业市场部人员的专业技能,除了要对市场有较深的理解和把握,还要对公司产品线有全局性认识。这还不够,还要对媒体的运营有一定的经验和能力。不得不说,如果是行业领军企业,这招“破掌式”用的好的话,基本上就实现了由“齐家”到“治国”的企业发展阶段跨越,并终将成为行业“盟主”。
第八式:破箭式,适当应用网络推广软件
工业品网络营销的“破箭式”可以有效减轻工业品市场部网络推广人手不够的压力。常见的有行业站和分类信息站信息软件、博客群发、论坛群发、邮件群发、QQ群发等。必须提醒工业品企业注意的是:“物极必反”——这种信息的方式仅适合作为大量产品信息的辅助方式用,而且必须严加控制,因为一旦失控,在互联网上充斥着大量“信息碎片”,对公司品牌和产品形象绝对会有损伤,切记,切记!
第九式:破气式,行业网站和搜索引擎付费推广
一、改善企业市场营销工作思维
首先,创新营销理念。在社会创新的大环境下,企业的营销创新也是大势所趋。企业首先应该改变传统营销理念,进行营销理念的创新。以营销水平的提高作为企业的核心竞争力,不断提高营销水平,争取满足市场需求。企业应及时掌握市场需求动态,着重于根据市场需求进行生产经营。由于我国不少企业的涉及面非常广,因此必须注重市场调查和预测。
其次,创新营销管理机制。建立运转通畅、优质高效的营销管理体制对于企业发展的重要性不言而喻,这要求企业从如下两点入手进行改进。一是提高产品质量和服务质量。质量是商品的基本要素,是获得消费者认可的关键性要素。提供全方位、全时段的服务,提高客户满意度。二是建立完善灵活的定价机制。价格对于企业收益和行业市场发展都有着一定程度的影响。企业必须根据营销人员对市场的把握,针对不同时段,不同的客户需求,进行差异性定价,灵活的调整产品价格,才能既保持价格稳定,又能促进企业的发展。
最后,创新营销人员的激励机制。一是沟通正确观念、建立优质企业营销文化。激励可以说是整个组织行为的动力,关系企业营销组织效能的达成,无论是营销员工还是管理者,都需要别人的肯定与激励,以为激励管理奠定良好基础。二是奖赏适切合宜、务求公开公正。对于企业营销员工激励的大小,应视员工的工作成果而定,也就是给予合于成果的奖赏,只有这样,这种奖赏行为对当事人及其他成员而言,才能达到鼓励的作用。三是建立任期和升迁制度、提振组织士气。任期制度可以促使组织新陈代谢,永保营销组织的活力与冲劲,无任期限制,则将阻碍了人事升迁渠道,故应拟定一套公平的任期和晋升制度,让企业内每一位才能优异、经验丰富并有贡献的员工,对晋升所期待、希望,这样企业内才能充满活力,员工自然愿意竭尽心力,贡献所能。
二、重视多元化渠道的拓展
一是作出正确的市场销售渠道决策。首先需要考虑影响市场销售渠道决策的因素:产品因素包括产品的单价、产品的体积和重量、商品的易腐性和易毁性、产品的技术性和服务的要求、新产品等;环境因素包括法例的限制、经济环境等;市场因素包括消费者的数量和分布状况、销售量大小、潜在顾客的数量、消费者购买频率、消费者的购买习惯、竞争者的渠道等其次是确定市场销售渠道的目标,也即直接出口和间接出口方式的选择决策:间接出口的优点为简化企业的销售工作,节约流通领域的人、财、物力,缩短流通时间,加速资金周转等;直接出口的优点为销售及时、节约费用、加强推销、提供服务、控制价格、了解市场。
二是科学规划渠道。这应当考虑三个主要工作:(1)确定渠道中间商的型态。(2)确定市场密度,这又可分为三种:密集性配销,可能上可用的销售渠道,以便消费者随手买得到,如文具;独家性配销,在东道国地区授权给当地经销商,独家销售该企业的产品,同时生产者也会要求经销商部的销售其他相同产品,如进口车;选择性配销,有条件地选择销售力强和配合度高的中间商,如家电。(3)渠道管理,包括选择渠道成员、激励渠道成员、考核渠道成员。
三是做好分销渠道的管理工作。激励工作包括:中间商人员培训;给予中间商适当的利润、独家经销权和有价值的特许地位;共同进行广告宣传;提供优质品;生产企业应尽可能保持信息传递的连续性,以便互相沟通。市场营销渠道的改进工作主要包括:增减渠道中的个别中间商;增减某一销售渠道;改进整个渠道。
三、借助网络科技进行促销
一是强化网络推广促销水平。推广促销策略,主要是季节主题营销案例说明,因为有话题就有人气,所以它是一种以案例方式来说明话题性营销的操作手法。由于企业网络销售的特性与实体店家或专极不同,卖家在网络上无法与客户面对面,能够进行的营销活动类型多半以网络为主。所以,隔着网络线与电脑屏幕,如何发挥创意,让消费者用眼睛“看”、用鼠标“点”就能够产生购买欲望,甚这就是企业网络销售的营销活动必须掌握的要点。企业所常用的销售手法是“季节主题”的企业规划,这也是实体渠道或是网络虚拟渠道最常见的手法。所谓“季节主题”包括春、夏、秋、冬以及特殊节日。按照季节规划营销活动,最重要的是要先找出商品的特色,配合时间、季节、节日,挑选符合议题的商品进行促销。对于供电企业而言,就是应当控制好用电旺季与淡季的促销策略。
二是加大网络广告宣传力度。该企业策划出了各种网络销售活动,也制作了精美的活动网页,接着就是邀请客户上网观看。但是除了忠诚的“常客”外,对于普通的网络消费者而言,因为商品与店家的选择众多,所以该企业在各种主动曝光的广告方式中,也是用了直接向潜在消费者发送电子报的方式。电子报通常是由网友主动订阅,内容不只是广告,多半还有其他消费信息或实用信息。企业采用的广告宣传方式为网络广告,因为新商品上架想要大量曝光,或是想要拓展新的会员,若要开发全新客源,就需要“打广告”。企业较常用的网络广告模式有:(1)网络商城广告。它类似于拍卖网站上的广告,除了由网站主动策划邀约曝光的宣传广告版位外,企业也可自行付费购买广告版位。(2)入口纲站广告.大型入口网站的每日浏览人次均以千万计算,若能将广告放置在上面,宣传效果将相当惊人。由于入口网站广告的宣传效益高,相对的广告费用也非常高昂。(3)关键词广告。为了投放更精准的网络销售广告,使得真正对企业的品牌或商品有兴趣的网友都能看到广告及点击。企业也采用了关键词广告。(4)平函、电子媒体广告。企业最常用的传统媒体广告,就是平面媒体广告杂志。除了上述各种网络销售方式外,企业也采取“社区营销”。社区营销是针对网络群集组织成员进行营销活动,借助口耳相传,带动更多人加入社区,提升品牌形象或是促销商品。对企业网络销售来说,社区就是指购买该企业商品的客人及会员,或是该企业的潜在客户。而目前网络情境中出现出一种新的网络销售模式,就是Web2.0。它注重“互动、参与与共享”的精神,例如相册、论坛、粉丝俱乐部、微博等,各种可以让网友简单注册发表意见、交流沟通的平台纷纷出现。因此,企业网络销售可利用各种不同的Web2.0平台,按照各平台的功能特性以及使用族群,实施各种营销策略。
在网络这个虚拟空间做生意,消费者就如同隔山买牛,卖牛者就是网络商家了,“走出网络营销误区”的沙龙主题为听众们分析了个中的误区种种,点评了成功与不成功的销售网站,实战性与借鉴性都较强。
在我看来,不管用什么方式做网络销售,最根本的一点是先要取得消费者的信任,也就是说产品质量与售后服务都有保证,当然,价格也是具有竞争力的,而不是只把主要精力和财力放在包装网站吸引眼球上。
雾里看花是别有一番情趣,但网络销售若把消费者搞得云里雾里不知方向,那就是败笔了。
随着上网人数的不断增长和互联网应用的迅速发展,网络营销已经成为企业常用的营销方式之一,也与人们的日常工作和生活密不可分。但目前,大部分企业和消费者对网络营销认识不足,难以通过网络营销产生实际的经济效益。本期管理沙龙请来中山大学中外管理研究中心教授张柱,通过一系列精辟的网站案例分析让大家更深入地认识和理解网络营销,并支招网络营销的策略和技巧。
勿踩网络营销地雷
比尔·盖茨曾说过,“现在不做电子商务,五年后将无商可务”。中国电子商务始于1997年,很快就进入快速发展期,据预测2011年互联网营销规模将超过5000亿元人民币,中国电子商务已经从宣传、启蒙和推广阶段进入到发展的快车道。讲座一开始,张柱便与听众交流了对网络营销的看法,唤起了人们对网络营销的兴趣。
目前,大部分企业和消费者对网络营销认识不足,直接影响了电子商务的效益。张柱通过网站的案例分析,与现场听众互动对不同的网站进行点评,向观众阐明许多企业在实施网络营销项目中的误区:一、网络营销是新兴行业的事;二、有网站就是有营销;三、网络推广等于网络营销;四、网络营销不需要更多投入;五、不重视网站的包装;六、网络推广就是发帖;七、以为SEO就是全部;八、网络营销是魔术棒。针对这误区,张柱向听众揭开了企业进入误区的六个主要原因:一、对网络营销认识不够;二、迷恋传统营销;三、将传统营销和网络营销对立起来;四、对IT人员有偏见;五、没注意网络的发展趋势;六、缺乏中长期营销观念。
网络营销应有“度”
“营销的目的就是要使推销成为多余。”张柱从目标市场与细分、市场地点、空间、营销者和预期顾客、产品和品牌、价值与满意、关系和网络等方面详细向观众阐述了营销和推销的区别以及传统营销和网络营销的区别。“网络营销是传统营销发展到一个高级阶段的产物,它是利用互联网技术和工具去实现传统营销的意图”,这就是网络营销的实质。
由于互联网具有信息传递速度快、反馈信息及时和成本低的优势,可以极大弥补了传统营销的不足、将市场与客户群体无限扩大,因此就给网络营销人提供了巨大的操作空间,但作为网络营销策划人也必须把握好一定的“度”。对于“度”的理解,张柱与现场听众进行了热烈的讨论。什么是“度”?现场听众给予了不同的解释:“方向、结构”、“正确的时间和正确的地方做出正确的事情”、“做一件事情所把握的尺度”、“临界点,有时会过往不及”、“我想做什么,我要做什么,我的目的是什么”。面对听众的不同见解,张柱特别向观众细致地分析了什么是网络营销的“度”:“度”是一个哲学概念,通俗来讲就是根据自己的实力,选择正确的方向和目标刚好能达到,既不要有距离更不要超出。
接着,他还向听众阐述网络营销中的“度”包括以下八个方面的内容:一、了解自己做网络营销的对象是谁?二、他们对什么最感兴趣?三、怎么才能找到他们当中最大的群体?四、他们会提出什么需求?五、我们怎样才能满足他们的需求?六、他们需求是怎么发展和转移的?七、竞争网站有什么新策略?八、我们怎样才能留住对自己有用的人?
此外,张柱还与听众探讨了凤姐事件是否属于成功的网络营销事件,现场听众积极地各抒己见,气氛活跃。张柱说道,“正因为网络营销具有无国界、信息传递速度快,涉及面广的特点,所谓‘度’,就是严格遵守国家有关规定和管理条例,把握好营销的的卖点和范围,适可而止地进行炒作,既能达到出名但又不会引起不必要的麻烦。而凤姐事件中,凤姐虽然出了名却引来了麻烦,故属于不成功的网络营销事件。”
成功的网络营销管理要经历六个阶段的工作,主要做好两件关键的事,一是吸引更多的浏览者来访问网站,并同“有意向”的访问者建立更多的私人联系,二是打发走那些毫无价值的访问者,以缓解资源过度利用造成的紧张局面。而六个阶段分别是:抓住访问者、控制访问者、限制访问者、推动访问者、联络访问者、抓住客户。
为了让听众更好地理解如何才能成功地运用网络营销,张柱选取了一些网站作为案例进行分析点评并与听众进行了有益的交流,听众们积极发表了自己的看法,现场活跃气氛再次掀起。
确定思路,制定策略