传统的电子商务模式模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇传统的电子商务模式，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

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[关键词]

传统商业模式；电子商务；影响

1.前言

电子信息技术的高速发展，电子商务模式得到了快速的发展对传统的销售模式造成了很大的冲击，并产生了新型的电子商务模式，使得商业呈现多样化势态。电子商务具有可能给予大众以方便、快捷的消费方式的特点。电子商务在其定义上是说商业交易的双方通过网络的方式开展的商物行为，像现代社会中常见的服装销售、农产品销售以及信息销售等都是常见的电子商务形式。电子商务在其形式上是通过互联网进行的，因此可以让企业以相比传统商业模式低的成本而获得更高的利润，受到了广大企业的欢迎。

当前，我国大多数的企业都采用了电子商务的平台进行贸易，在交易的平台中，企业可以更好的展示其产品的各种资料和信息。当前具有较大影响力的电子商务平台非常的多，像淘宝网、苏宁易购网、亚马逊网、五八同城网、当当网等。在各种的电子商务平台上，企业可以充分的陈列出相关产品的信息和资料，并且可以给予消费者更低的价格以及快捷周到的服务，这些对消费者来说是非常具有吸引力的措施。同时，随着技术的进步，消费者在电子商务平台的使用过程中也获得了前所未有的快乐。而且在电子平台的运行中，企业的销售成本的降低进一步的提升了其产品获利的空间。这种对消费者和企业都是优势的商务模式也为电子商务占有率的飞速提升创造了条件，为电子商务的发展奠定了基础。电子商务占有率的飞速提升也是当代社会经济发展的产物，其在形式上不仅仅是一种销售的模式，更是企业生存的一种方式，其对当前我国的社会主义市场经济有着颠覆性的影响。

2.电子商务对传统商业模式的影响

2.1电子商务对传统商业营销观念的影响

当前，传统的商业模式受到了电子商务的冲击。传统的商业如何提升其市场的占有率是众多企业关注的重点。人们发现在电子信息时代对消费者的需求进行调查是非常有必要的，同时在销售的过程中还要依据消费者的特性展开。当然，在信息化高度发展的今天，传统的商业模式也能够借鉴互联网的技术，形成特殊化的营销理念，不经可以通过网络与老客户进行沟通和联系，更能通过互联网来寻找潜在的客户。此外，将从互联网上搜集的信息资料进行整理和分析，就可以促使产品营销的个性化的特点，最终达到提升产品营销效果的目的。同时，网络技术的出现促使了产品的经济贸易模式是过往的规模性贸易向细化贸易的转型。而且企业的影响在电子商务中的优势不再明显，任何公司都能共享网络中的各种信息和资源，使其创造属于各公司的个性化营销方式成为了可能。此外，电子商务的迅速发展，促使了传统商业模式中沟通方式的转变，从过去的单向沟通逐渐的转变为双向的沟通。例过去的电话营销模式为例，其主要以销售人员向消费者的单向模式，消费者仅会对产品的信息和资料进行被动的接收。这就使得企业没法适时的得到消费者的意见，就无法对产品进行有针对性的完善，最终就会对企业的效益造成影响。而在电子商务模式中，双方会经网络进行双向的联系，这样就使得企业可能及时的掌握消费者的真正需要，也才能生产出消费者满意的产品。

2.2电子商务对传统商业经营方式的影响

在电子商务没有发展起来的时候，企业将生产和销售两部分进行分离，并将销售的流通渠道看成流通过程的必然，也是社会市场经济快速发展的标志。但，电子信息技术的飞速发展使得电子商务崭露头角，其不仅使得产品生产、销售和消费者间没有了地域的限制，也给予贸易的两方实现网络成交成为了现实。而且，产品的销售过程也随着电子商务的发展实现了快速模式，企业能够随时随地的与消费者展开贸易。这也造成了销售过程中某些仓储和装卸等伴生的商业活动逐渐的被淘汰。在产品的销售过程中，很多的企业都会开展独自的配送服务，也是过去的仓储储备向生产储备进行转化，而产品的包装整理也会逐渐的合并到生产过程中。所以，电子商务的快速发展对传统的营销方式具有很大的影响。这主要是在网络中，消费者获得了最大限度的方便以及选择性，消费者通过网络和电脑就可以对相关货物进行全面的对比分析，这能极大的降低消费者外出逛街购物的时间以及精力。此外，消费者在互联网上能够获得最大程度的商品数据和特性，并可以对同类的产品进行对比，这样就更能达到其获得性价比高的产品。最后，当前的全球经济具有网络化且依赖性较高的特性，企业的产品信息和质量很容易的就能够被全球的消费者获得，并且产品的优劣都会对消费者的购买欲望造成影响。所以，传统的商业经验方式应当适时的进行完善，否则将会导致电子商务模式最终取代其地位的严重后果。

2.3电子商务对成本控制的影响

在当前的电子商务模式中，企业利用网络的优势进行产品“无成本”的宣传，并对相关的信息进行搜集和总结，其以最低的成本让最多的消费者了解和其产品的信息和资料。在贸易中，企业产品从最初的设计和生产到最后的配送到消费者上，都得到了很大程度的简化，企业也在整个的过程中最大限度的降低了人力和销售等的成本。而节省出来的资金就可以投入到产品的开发、质量提升以及售后的服务汇总，使得消费者对产品的满意度最大限度的提升。在传统的贸易模式中，消费者通常是在特定的产品销售场所进行产品的选购。在这个过程中，消费者购买产品的成本除了产品自身的特定成本外，还要算上在产品的选购中所付出的时间、精神以及其他消费等。而在电子贸易的模式中，消费者选购的产品其成本仅是改产品的成本以及上网的花费和选购的时间精力。相对比传统的模式，电子商务模式能够极大的降低消费者得到产品的总体成本。

2.4电子商务与传统商业对市场变化的影响

在传统的商业贸易的模式中，企业的产品在整个的过程中，包括产品的设计、产品的生产、产品的宣传、产品的销售以及产品售后的服务等环节都要有一定的人力和物力进行支持。此外，传统的商业贸易模式中，企业人员众多就会造成会市场以及消费者需求不清楚等的缺点。在产品市场需求状况发生改变，对信息的传递需要经过一级一级的进行，这就会造成信息传递过程中发生信息和资料的丢失或者失误等状况，而企业的决策者在受到信息后不仅无法对信息的真实性进行评价，并需要对相关的信息展开研讨，才能做出最终的结论，然后依次的再传递下去。这种模式下，产品需求信息无法跟上市场变化的脚步，就会使得企业无法依据市场的改变来完善和重新设计相关的产品，这也是当前影响传统商业贸易模式的关键性问题。在电子商务贸易的模式中，产品从设计、生产到销售等所需要的人员得到了精化，这不仅能缩短产品需求信息传递过程中的时限，也能够确保信息的准确性，使企业对市场真实的需求有最快的反应，并适时的完善自身的产品，已获得最大的利益。

2.5电子商务对传统商业法律法规的影响

当前，在我国的社会主义市场经济中，电子商务模式以及有很大的占有率，而且很多的以传统商业模式为主的企业都建立了独自的电子商务贸易的平台，例如：国美电器、苏宁电器、广百百货等，在其官方网页对企业和产品介绍的同时也积极的开拓网购的贸易模式。虽然我国的电子商务贸易取得了一定的成果，但其却远落后于发达国家，相关的法律法规也不是很完善。当前我国已制定并颁布了一些法规以促进电子商务模式的规范化发展。如：《第三方支付管理办法》、《合同法》、《中国互联网络域名注册实施细则》等都对电子商务的发展起到了积极的保障作用。在当前的电子商务模式中，其贸易的过程通常是以网络为基础的，而网络却是一个虚拟的事物，这就导致了当前制定的法规无法全部或有效的解决电子商务贸易中的所有问题。当前，如何正确的面对和解决电子商务贸易中所出现的各种问题成为了各方面关注的重点。面对迅猛发展的电子商务贸易模式，建立健全适合我国社会主义特色市场经济和基本国情的电子商务贸易的法规是当前电子商务贸易中的首要问题。

在当前的电子商务贸易的立法过程中，需要由针对性的对以下的几个问题进行解决：第一，对网络上信息的真假进行严格的控制。这主要是因为，在电子商务贸易的过程中，贸易的两方通常不会进行当面交易的模式，所以这就非常有必要对交易过程中的两方的身份进行核实。同时还有确保交易过程中，交易两方的信息的安全性，对两方交易过程中所使用的个人隐私、产品交易资料、产权等进行保障，同时还要对消费者的合法权益进行保障，确保其消费权利不受到损害。第二，电子商务功能的等效性。在传统的商业贸易模式中，贸易双方签署的法律文书采用纸质版进行，受到法律的保护。但是，在电子商务商务的模式中，当前贸易的双方没法通过网络签署相关的文书，对消费者权利的保护措施非常的少。这就使得建立和完善电子商务贸易中对交易两方的权利有保障的法律法规是非常紧迫和必要的。第三，电子商务贸易的税收。当前电子商务贸易尚未进行收税，对企业产品销售额的确定以及征收多少税，是当前急需解决的一个重要议题。

3.结语

综上所述，随着电子信息技术的高速发展，对传统的销售模式造成了很大的冲击，并产生了新型的电子商务模式，使得商业呈现多样化势态。当前电子商务模式尚无法全部代替传统的商业贸易模式进行产品的销售等所以，传统的商业贸易模式还将存在很长一段时间。当前，我国的电子商务贸易模式上处于发展的起步过程，远落后与欧美等发达国家的水平。电子商务贸易模式，由于其本身固有的时效性、快捷方面性以及优越性等特点对传统的商业贸易模式造成了很大的冲击和影响，但其同时也对传统商业贸易模式的发展提供了很好的机遇，为传统商业贸易的完善指明了道路。电子商务贸易模式的介入，对传统的商业贸易模式中繁冗的过程进行了简化。但传统商业模式也为人所需，大多数人还是认同“看得见，摸得着”的消费理念，不能完全接受虚拟消费的电子商务模式。因此，电子商务与传统商业模式相结合，才能带给商业企业一个新的起点。

参考文献：

[1]单小芬.电子商务对传统商业的挑战与对策[J].安庆师范学院学报（社会科学版），2001，（03）

[2]贾丹阳.电子商务对传统商业模式的影响[J].观察，2013，（01）

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在计算机技术的推动下，电子商务逐渐走进人们的生活，也带动了传统物流管理模式的变革，并且受到物流界的广泛关注。物流业曾被称为第三利润源泉额，而电子商务不仅能够促进经济的增长，也是维持经济稳定的重要保障。因此，电子商务和物流的发展有着密不可分的关系，两者相互促进，相互支持，同时电子商务的出现也为物流的发展指明了方向。

一、传统物流管理模式的基本概况

传统的物流管理模式受到一些老企业的管理理念的影响，存在一定的局限性，同时也有许多不足之处。传统的企业对物流管理的影响包括很多方面，例如，在管理方式上比较落后，各部门之间衔接不当，管理效率不高等。这些不足就会对生产企业的供应、采购等方面造成影响，包括人力、物力、财力等方面形成过度的浪费，对库存物资的使用率不高，采购的秩序也比较混乱，最终导致资金周转不灵，企业运作出现失控的局面，影响发展。

不仅在生产企业中对物流产生一定的影响，在流通企业中也存在一定的不足，如物流的据点过于分散，导致人员和相应的培训成本都相继增加；订单分散，物流发展缺少目标规划，没有方向性，另外对物流的成本也缺少有效的控制，物流服务不完善；再有信息反馈上不够及时，影响了生产；对于订单的管理和结算缺乏统一管理，导致物流管理混乱，不仅影响物流成本的控制，也制约了物流服务水平的提高。

另外，在企业的销售这一环节上也有一定的影响。一方面，销售部与财务部的信息不匹配，客户的信用管理无法作出客观反映。另一个方面，配送服务是依托促销手段存在的，发展比较缓慢，制度也不完善。综合这些滞后的管理模式，电子商务的出现必将给物流业带来改革之风，促使物流管理模式更加完善。

二、电子商务对传统物流管理模式的影响

电子商务的出现促进了物流业的发展，同时也给传统物流管理带来了一定的冲击。首先，在传统的物流管理理论中，物流只是影响企业的经营活动成本，所以要想节约成本，就要搞好物流管理工作，在物流管理过程中降低成本。而在电子商务背景下，传统的物流管理模式已经无法适应当下物流的发展需求，促使了传统物流管理模式发生转变，不再是单单影响企业的成本，而是促进企业服务水平的提高，进而也提高了企业的市场竞争能力。

其次，电子商务也促使了物流管理方法和经营理念的转变。在传统的物流管理过程中，对物流的经营角度是从某一企业出发，各企业间的物流协作也是依靠彼此间的合作关系来维持；然而在电子商务的背景下，物流经营的角度则是从整条供应链出发，进行系统化的管理，物流管理过程比较集中。还有，电子商务的出现在一定程度上也改变了物流企业之间的竞争状态，物流系统成为企业间竞争的依托；物流的管理方式也随着电子商务的发展而发生了变化，在企业中物流部门逐渐独立出来，物流的规划和其所体现的功能不再由企业来管控，而是归类于相关部门或是个人，物流管理方法也由传统的配送方式向互联网操控方向发展，通过网络可以对物流配送的情况进行实时控制。

再次，电子商务的出现也给物流的运作流程产生了一定的影响。电子商务的出现改变了传统物流的运作模式，物流的配送转变为有配送中心统一送货给客户，无需再逐一配送。在电子商务的背景下，人们所追求的物流状态更加合理化，也提高了物流管理的工作效率，降低了物流运作的成本。另外，在传统的物流管理模式中，计算机虽能对物流配送进行实时控制，但也只是针对某一企业的，而在电子商务背景下，网络对物流的实时控制可以在全球范围内对整个过程进行控制。在传统的物流管理过程中，要以商流为物流运作的中心，物流运作模式是伴随着商流活动而进行的；而在电子商务背景下，物流运作过程中是以信息为中心，物流的运作方式和发展方向也随着是信息的变化而发生改变，在实际的物流运作过程中，可以利用网络对信息进行传递，进而实现对物流的过程控制，提高了企业对用户的服务水平。

最后，电子商务的出现在某种程度上也简化了物流管理的过程。由于电子商务给企业带来了更加广泛的客户群，同时也简化了部分批发和零售层次，使物流在运输上、流通时间、以及供应链的一些中间环节等方面都得到了简化，也正是由于渠道关系简化了，配送时间减少了，使得供应链中上下游的企业之间的关系也更加密切了。

三、结合电子商务改善物流管理模式

首先，在物流管理过程中要做好网络规划，建立完整的配送体系。作为物流公司要尽可能的覆盖更多的客户，将一些大型企业如跨国公司或是制造商等纳入到设点布网的规划中，同时也要将物流过程中的所需要的配送中心、仓储、运输设施等也进行整体的网络规划，以节约时间，降低成本。其次，要在电子商务背景下，建立物流网络信息系统，以高效率为用户服务，更好的迎接电子商务迅猛发展所带来的挑战。随着经济的快速发展，对物流水平的要求也越来越高，物流的服务质量成为企业间竞争的筹码，要求物流配送要尽可能减少物资的在途时间，最终实现零库存，以保障整个供应链的持续、稳定发展。而物流网络信息系统的建立，不仅可以及时反馈信息、传递信息，并能使信息得到快速的处理，也为物流经营提供更多的效益。最后，物流企业应建立电子商务系统，不仅可以完成整个运输业务的操作流程，还可以实现物流管理电子商务化。

四、结束语

在电子商务迅猛发展的形势下，传统的物流管理模式发生着巨大改变，随着电子商务在社会经济中的地位逐步提高，物流管理模式也随之不断改变，电子商务成为物流管理中一个重要的运营手段，这不仅可以提高物流业的服务水平，也提高了工作效率，增加了竞争力的同时，促进了物流业的持续发展。

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中图分类号：F49文献标识码：A文章编号：1672-3198（2013）07-0176-01

1电子商务彻底颠覆了传统的商业营销观念

在当前的信息时代，传统商业企业要想占领更多的市场份额，就应当进一步掌握消费者的时机需求，充分结合消费者的个性化需求提供销售服务。传统商业企业应当充分利用信息技术以及网络优势，树立全新的营销理念，充分利用互联网络与老客户进行联系，发展更多潜在的新客户。通过收集、整理网络信息，并进行总结、归类、分析，使营销活动更加个性化，进一步提升营销效率。互联网的发展加速了市场从规模性营销过渡到细化营销的过程，规模不再是企业的唯一优势，一些规模比较小的公司也能与大公司共享受众以及网络等各种资源，而且具有个性化的、快速的营销优势。此外，电子商务的快速发展，使得传统商业的沟通营销模式由以往的单向沟通发展到双向互动。比如媒体广告、电话营销、人工宣传、产品展览等传统营销模式，只能提供一个从商家到消费者的一种单向信息传递，在此过程中，消费者往往非常被动。而商家的销售部门也无法获取消费者所反馈过来的信息，无法及时做出调整，对企业的利润产生不利影响。而电子商务的发展是充分利用互联网络实施的一种双向沟通，企业在掌握消费者需求之后生产的产品或者提供的服务，才能更好地满足广大消费者的需求。

2电子商务对传统商业经营模式的冲击

在电子商务出现以前，生产和销售是一种分离式的流通渠道，这种渠道是流通职能专门化发展的必然产物，这也是社会经济进步的表现。然而伴随电子商务的产生，使得商品的设计者、制造者、批发商、服务商、零售商以及消费者之间的距离大大缩短了，使得买卖双方能够在网上直接进行交易。此外，批发环节也伴随电子商务的出现而大大缩减，生产者能够与零售商或者消费者直接交易。所以与批发环节相关的运输、储备以及整理等环节也必然需要进行整合甚至消逝。大部分的零售商会设立单独的运输服务项目，而储备环节也会出现转移，从以往的批发商储备转变成生产者储备或者零售商储备，然而伴随运输环节的时效性，储备环节有可能出现萎缩；整理环节则因为商品加工的变化而融合到生产环节。所以，对于批发商业而言电子商务的快速发展对其造成了致命的打击。

除此之外，互联网为广大消费者提供的便利以及选择权更多了，消费者通过点击鼠标就能买到想要的商品，购物时间与精力大为减少。另外，消费者能够利用网络掌握大量的商品信息，对不同商品进行对比，选择的余地更大，从而获得更多的购买机会。当前世界经济相互依存，全球化趋势明显，企业的产品在网上公布瞬间就会被全球的消费者知道并且具备统一示范效应。此外，在网络中得到快速传播的还包括了消费理念以及消费时尚。所以，传统商业的营销模式必须随之改变，否则的话传统商业的领地很快会被电子商务企业淘汰。

3电子商务对成本控制产生的影响

在当前的电子商务时代，商家利用互联网以、筛选以及获得各种资讯的成本非常低，让广大消费者快速了解产品信息。在营销中，产品从研发、设计、生产直到消费者获得，这个过程与环节得到了简化，这位商家节约了大量的成本。从而为提升产品质量以及服务品质提供了成本空间，并能够进一步加强企业的内部管理。在以往传统的商业模式下，消费者购物的流程通常是到商场挑选、试用、购买。其购买成本包括耗费的体力、精力、时间以及商品本身的价值等成本。然而在电子商务模式下，消费者的购买成本将大大下降，仅仅是上网的成本以及挑选商品时所耗费的精力，再加上商品本身的价值。

4电子商务与传统商业对市场变化的反应

在传统商业模式下，所有产品从研发、设计、生产到宣传、销售以及售后服务等各个环节都需要耗费大量的人、财、物成本。并且传统商业模式下的人员编制等级多，针对市场变化反应比较迟钝。当市场行情出现变化之后，第一现场的人员必须立即层层上报，而这个过程中很容易出现信息误报或者遗报等问题，然而有关决策人员却不知道这些情况，等到决策人员对这些信息进行商讨然后做出决策之后，再逐层向下传达。所以由于信息传递太慢并且不全面，使得企业对市场出现的变化的反应迟钝甚至误导，这也对传统商业的发展产生不利影响。而在电子商务模式下，是一种趋于扁平化的人员编制，管理人员、辅助人员以及边缘工作人员相对要少很多。因为信息传递层级比较少，信息遗漏也就少了很多，从而可以确保信息传递的真实、可靠、全面以及有效性，同时还能使其对市场出现的变化及时反应。

参考文献

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随着互联网技术的发展，电子商务(E―business)这一新经营方式使得人们实现了跨越时空的信息资源共享，从而促使世界经济结构产生了重大调整。相关行业财务管理模式的变革势在必行。

一、电子商务与传统会计财务模式比较分析

(一)电子商务对传统会计基本假设理论的影响

通过深入对比研究发现传统的会计假设理论在网络经济新形势下有待于进一步完善。也就是说，会计主体假设、持续经营假设、会计分期假设、货币计量假设等已无法满足电子商务发展的客观需求。在互联网走进现代社会经济活动各方面的今天，传统会计假设理论暴露出许多局限性。具体表现为：虚拟企业联盟打破了原来会计主体假设的核算范围；网上兼并、收购、破产对持续经营假设提出了质疑；会计实时报告系统的出现可以随时生成财务报告；电子技术的发展使得无纸化、非倾向计量交易成为现实。

1，会计主体假设会计主体假设从空间上界定了会计工作的具体核算范围。只有在这个假设的基础上，资产、负债及所有者权益等会计要素才有了空间归属。

2，持续经营假设持续经营假设指假定会计主体将持续经营下去，在可以预见的未来，企业不存在清算和破产的可能。

3，会计分期假设会计分期假设指为了在会计主体终止之前，能够向信息的需求者提供会计主体的财务状况和经营成果信息。人为地把经营过程按照一定的时间间隔分割开来。形成一个个的会计期间。

4，货币计量假设货币计量假设是指会计核算以货币作为计量经济活动的单位，通过消除实物度量的差异性而获得具有综合性和可比性的价值指标。这是会计计量的基本特色。

(二)两种模式的会计原则比对分析

1，历史成本原则历史成本原则是传统会计的一个重要原则。是指会计人员在进行资产计价时并不考虑资产的现时成本或变现价值，而是根据它的原始购置成本计价。在电子商务时代，虚拟企业属于临时性的结盟组织，依靠网络实现统一经营。交易完成后即告解散，生命周期极短。

2，权责发生制原则现行会计制度中，收入与费用的确定采用权贵发生制，而不是收付实现制。在电子商务时代。虚拟公司存续的短暂性，决定了它不存在费用的跨期摊配问题，也不需要划分收益性支出和资本性支出。因此，采用收付实现制相对权责发生制更为合理。

3，配比原则传统的配比原则要求当期的收人与成本、费用相对比，互相配合；而在电子商务时代的配比原则，不是要求各期间收入与支出的配比，而是要求组成虚拟公司的合作各方在收入和支出方面进行合理分配。

二，加强企业信息化建设建立财务管理融合体系

建立传统会计与电子商务融合的财务模式。必须建立在企业信息化建设的基础之上。企业信息化是指应用先进的计算机网络技术整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理。及时地为企业的战术层、战略层、决策层即“三层决策”系统提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应。其本质是加强企业的“核心竞争力”。加快企业信息化建设步伐，建立基于电子商务会计的融合体系，需要贯彻实施以下几个方面的策略：

(一)会计信息资源共享

会计信息作为企业管理人员的重要决策依据。对于整个企业的财务经营管理有着举足轻重的作用。在电子商务会计融合模式下，通过会计信息资源的共享，不仅使得会计信息资源的使用效率大大提高，同时也降低了传统会计信息搜寻、联络等方面的时间和费用成本。此外，在网络环境下，会计信息提供方可根据已达成的契约、协议等，实时提供会计信息资源，实现财务信息的顺畅传输。

(二)会计信息电子化处理

充分运用各种现代化电子手段，记录、计量和反映交易的过程和结果。例如，会计报表。会计报表的生成。其目的是向企业信息的使用者提供有用的财务信息。在电子商务时代，基于网络技术平台的支持，报表的生成将呈现自动化、网络化和非定时性，冲破了时空的限制，使得信息的披露更加实时和充分，信息的数量和质量也大大提高。

(三)提供智能化会计服务

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从而为企业层分析电子商务的本质特征创造了绝佳的机会。至今为止，电子商务的商业模式已经得到了人们广泛的研究。如Lee(2001)将商业模式的构成要素分为成本模型(转换成本、规模效应、网络效应以及交易成本)，收入模型(产品销售收入和增值服务)，价值创造战略模型(目标与业务变革流程以及战略)，并对传统企业如何成功转变电子商务企业提出了实施的5个步骤。Dubosson－Tor-bay等则将电子商务的商业模式的构成要素分为产品创新、客户关系、架构管理以及财务指标，同时，对企业如何在这四个维度下出发进行电子商务模式设计进行了详尽的分析，并通过案例进行了论证。经过20余年的发展，人们从不同的角度对电子商务的商业模式进行了研究。根据不同的视角和观点，不同的学者对电子商务的商业模式进行了不同的分类。PaulTimmers考虑了电子商务企业在该模式下的创新程度的高低和功能整合能力的大小，提出了基于价值链的整合的观点的商业模式分类。按照这种观点和考虑分类，电子商务商业模式可以分为网上商店、电子采购、网上商城、电子拍卖、虚拟社区(SNS)、协作平台、中介市场、价值链整合商、信息等11类。〔2〕目前，大多学者普遍采用的分类方法是基于电子商务发起方和接收方的不同，将电子商务分为B2B(Businesstobusiness，企业间)、B2C(Business－to－Consumer，企业对个人)和C2C(ConsumertoConsumer，个人间)三种类型。

B2B是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。B2C是指企业通过互联网，借助网络技术，缩短销售渠道，采取直销形式向消费者销售产品和服务。最典型的B2C电子商务模式就是通过网上商店进行销售，美国的DELL公司(DELL．Com)就是通过B2C模式迅速发展壮大，把竞争对手远远甩在后面。国内比较典型的B2C电子商务有京东商城(360buy．com)和1号店(yihaodian．com)等。C2C模式是个人对个人的网上宣传、交流、购物等电子商务形式，比如淘宝上很多个人开设网店销售产品就是典型的C2C模式。有很多论坛支持的中介模式也相当于是C2C。另外，跳蚤市场也属于C2C模式。

二、传统企业的电子商务商业模式

根据以上阐述和分析，我们发现，上述分类方法主要针对互联网企业，很少从传统企业的角度考虑。而在现实世界中，更多的传统企业面临着互联网的冲击，并且势必要向互联网企业转型。企业在向电子商务迁移过程中，或通过渠道创新提供现有的产品与服务，或根据自己的核心竞争力与Intemet结合创造新的产品与服务，但这些都需将注意力集中于客户所需的产品与服务，应用电子商务技术把核心业务流程变成难以模仿的核心能力，为客户提供增值服务。因此，本文根据企业产品的特点和用户的特征，采用Oliveira提出的电子商务商业模式分类方法，即水泥+砖块型、鼠标+水泥型以及纯数字虚拟型，〔3〕来对传统企业向电子商务企业转型的模式进行探讨。

1、基于产品特点以及客户特点的电子商务分类

(1)水泥+砖块型。水泥+砖块型的商业模式是指传统企业的一般商业模式。在这种模式下，企业一般选择直接与客户交流，并且，其产品或者服务的进行和交付只能在现实的空间中进行。例如现实生活中的零售行业和一般制造业等。这种商业模式因为采取面对面的直接交流方式，因此，采取这种商业模式的企业可以提供较为复杂的产品。在交付产品的同时，因为采取直接面对的交流方式，使得企业在产品交付过程中提供一定的服务，如面对面的教授产品的使用方法等。同样的，由于这种商业模式能使得客户能够十分轻松方便的学习和了解产品以及服务，因此，这种商业模式对客户的知识水平要求，相对来说也比较低。

(2)鼠标+水泥型。鼠标+水泥型商业模式是指传统企业与互联网环境相互融合的一种商业模式。通过这种融合，企业可以充分的利用信息互联网技术，并由此提高企业的市场竞争力。这种商业模式采取了面对面的交付方式，同时又充分利用了互联网的技术平台。而在这种商业模式下，一般来说，是通过第三方来实现交付的。因此，相对于水泥+砖块型商业模式，这种商业模式所涉及到的产品一般来说复杂度不高。在这种商业模式下，企业与客户之间通常不进行面对面的交互和沟通，因此，客户对企业所提供的产品的性能和情况了解有限，故而复杂度太高的产品是不适应采取该种商业模式的。这种模式对客户的知识水平要求相对来说比较高，客户需要自行了解产品及服务的性能和使用方法。

(3)纯数字虚拟型。纯数字虚拟型商业模式是指企业完全依赖于互联网技术和计算机技术。这类企业的产品和服务通常来说都是纯数字形式的，因此，该类产品和服务的交付可以通过互联网实现。采用这种商业模式的企业一般是拥有先进互联网技术的企业，因此，其产品的复杂度相对也比较高。而因为产品的交付都是通过互联网实现的，所以，对客户的知识水平的要求在三种商业模式中是最高的。此类客户必须同时具备熟练的互联网操作技术以及相关的专业知识技术。

2、传统企业电子商务商业模式案例

(1)鼠标+砖块型企业案例分析。上海宝钢是中国现代化程度最高的特大型钢铁企业，该公司与2008年8月组建东方钢铁电子商务有限公司，同年10月了交易市场平台“东方钢铁在线”(PUBLICMARKETPLACE:www．bsteel．com)，面向包括钢厂、贸易商、服务商及钢材用户在内的钢铁供应链企业，提供全面的商务信息支持及通常的交易服务，形成了满足不同应用需求的方案体系:电子采购(E－PROCUREMENT)、电子销售(E－SALES)、信息服务(INFO－PLATFORM)和电子服务(E－SERVICE)。东方钢铁的个性化应用方案在宝钢集团企业中取得了成功的应用。宝钢股份率先在网上进行物资采购招标尝试并取得成功。到2001年9月底，宝钢股份公司物资采购处六大类共348个品种物资通过网上招标采购，参与投标供应商达126家，采购数量27.8万吨，采购金额7.08亿元，采购价格与上年同期相比下降8%。在销售及用户服务方面，宝钢股份于2001年6月上线了用户信息服务系统，向宝钢股份的战略用户提供合同生产进度、交货结算及物料质量信息，引起用户的强烈反响，不少用户还结合自己的业务需要提出了改进意见。目前，139家宝钢直供用户、23家直供用户子公司、15家商以及宝钢各地区公司已经享受了网上商务服务的便利。

(2)鼠标+水泥型企业案例。鼠标+水泥型企业由于其产品的灵活性，在互联网迅猛发展的今天有着更为广阔的市场，同时也使得该行业的企业不得不选择从传统企业到与互联网相结合的企业转型。鼠标+水泥型企业最为典型的就是当当网。当当网的前身是成立于1993年的科文书业，是一家极为普通的书店。在公司诞生初期，仅有创办人李国庆以及几位退休编辑和印刷工人。这么一家极为普通的小书店能生存下去已经是很不容易，更不要说发展壮大了。但是，互联网的普及和迅速发展给了书店管理者一些重要的灵感。1999年，李国庆决定将其商业模式由普通营销，即水泥+砖块模式，转向网上图书商城的经营模式，随之出现了现在全国首屈一指的当当网。而这一决策现在来看无疑是正确无比的。从成立至今，当当网销售业绩增加了400倍。正是由于这种转型，使得这个不起眼的小书店发展成为了中国最大的网上销售商城。目前，当当网上销售的产品包括了图书音像、美妆个护、手机数码、家用电器、服装鞋靴及箱包饰品等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。

(3)纯数字虚拟型企业。网上银行又称网络银行，在国外主要指银行通过Internet技术，向客户提供开户、销户、查询、对账以及行内转账、信贷、投资理财等传统服务项目，使得客户可以足不出户就能方便快捷的办理各种银行业务。早在2002年，中国工商银行就在业界首先把网上银行、电话银行、手机银行等诸多产品归为一类，提出了电子银行的概念。至今，工商银行旗下的企业网上银行、个人网上银行、手机银行、多媒体自助终端等共同构建了工商银行完整的电子银行服务系统。如今，电子银行已经成为工行为客户服务的重要的方式。截至2011年7月底，该行电子银行客户规模和业务量继续稳步增长:企业网上银行、个人网上银行和手机银行客户分别比上年末增长11.4%、8.8%和30.2%。该行也成为上海首家个人网上银行客户突破400万户的商业银行。客户基础的不断壮大，直接带动了电子银行业务的快速增长，2011年上半年，工行上海市分行的电子银行交易额超过20万亿元，其中，手机银行交易额增长超过214%，在国内同业中的领先优势持续巩固。由于银行涉及到的产品的敏感性及时效性，使得网络成为了其发展的重要的不可缺少的平台，因此，这种纯数字虚拟商业模式使得工商银行在市场的竞争中占尽了优势。

三、模式对比及选择

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发仞于上世纪90年代的ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划），主要着眼于企业内部，具有MRP运算、决策支持等独有优势。目前电子商务系统大多浅尝于网络贸易，在按需生产、个性化定制等方面仍有不足，合理借力ERP，将有利于深化企业信息化应用水平。

一、国内电子商务与企业信息化水平的现状与趋势

1.电子商务市场潜力巨大

2005年6月CNNIC的《第16次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2005年上半年网民数与上网计算机数分别达到了1.03亿人与4560万台;CN下注册的域名数量、网站数量分别达到了622534个、677500个。国内电子商务平均年增长率为40%，2004年交易总额达到4400亿元人民币，2005 年将激增至6200 亿元人民币。

更大的网络规模意味着电子商务产业的市场规模大，一个巨大的、成熟的电子商务产业市场正有待开发。

2.企业信息化水平仍然不够高，电子商务大有可为

目前在国家工商局注册登记的1000万家左右中小企业中，只有大约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。我国中小企业只有10%左右实施了ERP和CRM方案、6%左右实施了SCM方案，参与电子商务的程度参差不齐、差距逐步拉大，电子商务应用具有巨大的上升空间。

二、国内现有电子商务模式的局限性

1.电子商务系统与ERP系统存在信息割裂

国内现有B2B、B2C、B2B2C、C2C等电子商务模式，无一例地呈现出强大的“网络贸易”特征。一些企业各自建有一套“对外的”电子商务系统和“对内的”ERP系统，两套系统之间没有实现数据无缝衔接，中间的数据传输仍然依赖手工进行；甚至在“对内的”ERP系统也没有完全畅通，形成了一些“信息孤岛”。

2.基于APS应用模式的专业网站的局限性

由于国内中小企业在资金、技术、人才等方面的薄弱，近年来，一些技术力量较强的互联网应用服务商以ASP（Application Service Provider，应用服务提供商）应用模式搜罗中小企业，打造ASP平台，提供信息、咨询服务等电子商务服务项目。虽然ASP应用模式使中小企业在“对外的”电子商务系统上拥有降低资金与管理投入的优势，但各家企业内部信息系统的复杂性、保密性等因素，却注定只能是电子商务的表层应用，最终用户很难通过“按需订制”的方式在这种平台上深化应用，内外两套信息系统的信息割裂问题依然存在。此外，ASP应用模式在系统安全、稳定性上严重依赖外网与企业的信息化环境。

三、改进现有电子商务模式，推行协同电子商务

1.在业务模式上整合协同商务，从ERP升级到ERPⅡ

Gartner提出了在传统面向企业内部的ERP基础上增加协同商务的ERPⅡ概念，更多地关注企业本地员工、远程员工、业务伙伴与客户之间的电子化业务的交互过程；企业可以在整个供应链与价值链中优化结构，实现由单一的购销向整体“供需链”上的协同商务过程。

一个传统企业上网后，开放、实时、多变的市场订单会突然给企业经营增加压力，前端面对的需求会对后端供应链造成极大的冲击。在此压力下，结合ERP 的应用基础建设一个高效的物流系统，才能同生产环节密切配合，尽快达到生产物料的零库存和生产组织的多批次、小批量，以满足电子商务中越来越多的个性化的需求。

2.在技术架构上采用基于VPN技术相结合的混合架构

在传统应用领域，C/S模式具有速度快、管理方便、服务器压力小等优势；但在电子商务时代，单纯的C/S模式面临着诸如客户端维护困难、数据安全、远程传输效率低等问题。B/S模式将桌面端繁杂的工作完全转移到集中管理的服务器上，降低了维护和培训需求以及整体拥有成本。

基于VPN Virtual Private Network，虚拟专用网络）技术的混合架构，有利于企业传统业务和传统信息系统与因特网电子商务系统的平滑过渡，也有利于企业减少既有投资，实现B/S与C/S架构的有机融合。即对外系统采用B/S架构，对内系统采用“C/S＋VPN”技术架构，共享同一数据库的数据。外部人员通过B/S架构的电子商务系统访问受限的数据；本地员工则通过C/S架构授权享有访问企业内部数据；远程员工（如驻外销售人员）则采用VPN（技术，在公共数据网络上建立属于自己的私有数据网络，既能远程连接，又具有保密、安全、可靠的优点。

四、结论

无论是业务需求，还是技术基础，协同电子商务的时机已然到来。在未来的一段时间内，市场竞争将使电子商务系统与传统ERP系统的融合趋势进一步升级，并最终引领我国企业的电子商务应用进入一个崭新的辉煌时代。

参考文献:

[1]王江涛:电子商务环境下的体验经济表现[J].企业经济，2005（6）:25-26

[2]王江涛:电子商务模式实现体验经济的优势分析[J]．重庆工商大学学报.社会科学版（增刊），2005，22（6）：22-23

[3]张晶晶胡曦明:构建基于下一代网络的电子商务应用[J]．现代通信，2006，（4）

[4]汪永宁周芬芳黄庆华:VPN技术在多校区互联中的应用[J]．福建电脑，2006，（3）

[5]张权范刘建知:中小型制造性企业ERPII系统研究与设计[J].商场现代化，2006，（6）下旬刊

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1.1垂直型B2C电子商务特点

什么是电子商务呢，广义来说电子商务是指通过电子设备和计算机网络作为媒介进行的商务活动。也可以说是依赖于计算机网络建立起来的所有的商务活动的统称，包括商品和服务的提供商、中间商、消费者共同的综合，电子商务的发展随着我国计算机网络的发展和普及在这几年获得了爆发式的增长，而垂直型B2C电子商务就是在这样爆发式的市场扩张中逐渐产生的，垂直型的电子商务是指在一个分销渠道的组成中，生产商、批发商以及零售商是一个统一的整体，如果一个电子商务网站的建设过程中是直接面对客户的某一单一体系的交易平台，这样的网站就是垂直型网站，这种网站模式看似很奇特，对于客户来说网站是零售商，对于零售商来说是批发商，而对于批发商来说又是生产商，但是都是为了满足一大批客户在某一特定的方面的需求，面对日益严峻的市场竞争，如何精准的定位客户的需求，了解客户的消费心理和消费观念是当前的B2C电子商务网站急需思考的问题。

1.2垂直型B2C电子商务的优势

我们分析传统的B2C电子商务的营销模式的存在问题，能够给发展新型的以精准定位为主的垂直型B2C电子商务提供一定的借鉴意义，在垂直型B2C电子商务的网络营销模式的构建过程中，要通过采取积极的手段和措施来避免这些重要的问题，其重要的优势体现在以下几个方面：（1）市场定位。传统的B2C电子商务对于市场定位非常的宽泛，营销模式的重要手段就是以市场导向的，传统的B2C电子商务的商品不准以及目标客户的定位不准两个方面都制约了其发展的速度，而垂直型的B2C电子商务的网站由于精确的市场定位和目标人群的建设获得了众多特定消费者人群的青睐，现在的电子商务网站建设的方向逐渐从综合性向精准性转变，从而把握客户的需求抓住了消费者的心理。（2）营销的针对性问题。很多企业都通过借助B2C第三方交易来运作和发展，这种方式的优点在于能够借助第三方交易平台的平台优势扩大品牌的影响力，但是缺点是由于很多的第三方的电子商务网站是一种通用的服务，因此在营销的针对性方面做得不是很好，可以说这种服务对于任何企业来说都是基本相同的，不会因为某个企业的特点开展针对性的营销模式，但是垂直型B2C电子商务对于服务就更加有针对性和个性化，例如酒仙网就与国内各大知名的酒业公司创立合作，针对于酒业公司内部的主打产品做出针对性的营销方式。（3）对于客户关系的维系度。由于宽泛式的经营模式，很多传统的B2C电子商务对于客户的关系的维系度做的还不够好，粗放式的产品经营模式，导致客户与种类繁多的商品并没有形成足够深的依赖性，而垂直型的B2C电子商务是以某一特定产品为主来开展市场营销的，因此对于客户关系的维护是来自于产品层面的，能够大幅度的加深客户对于该类商品的依赖性和信任心理，并建立维护客户和开拓市场的目的。

2、垂直型B2C电子商务营销模式和策略

不得不说，网络营销是推动我国电子商务进程最主要也是最为直接的力量，在网络环境发展的大背景下，垂直型B2C电子商务提出了对于传统的电子商务的网络营销模式的改进，并通过针对性的改革和发展获得了非常好的发展，这种营销模式和营销策略的改变主要体现在以下几个重要的方面，下面来一一阐述。

2.1更加精确的市场定位

明确的目标市场定位是垂直型B2C电子商务的营销模式最主要的构建原则，垂直型B2C电子商务营销模式的建立要充分的结合消费者的消费需求，实施精准营销策略，根据本身所要经营的领域的产品特点进行定位，这也是垂直型B2C电子商务营销模式开展的前提条件，精准营销的市场定位可以从研究客户的心理来开展。根据客户的上网目的和类型，将客户归类为浏览型、工作型、享受型几大类，充分的研究客户心理、客户的消费观念和消费需求也是实行精准营销的一个重要方向，而我们也应该充分的认识到客户需求是多样化的，积极的利用现代化的信息技术，结合大数据时代的便利分析潜在客户人群，从而借助一定的广告模式等常见的营销方式抓住目标客户。我们以酒仙网的在营销模式中的市场定位为例，酒仙网从地理和人口的因素将自己的目标客户进行定位，从地理上将对酒类消费潜在消费群体分为两大类，分别是经济发达的地区、沿海特大城市以及一二线城市，从人口的组成来分析其潜在的消费群体多是熟悉电子商务的80、90后人群，主要针对收入水平和消费水平较高的年轻成功人士，从而帮助酒仙网牢牢的把握住了市场的动向，为营销模式的构建创立了市场基础。

2.2更好的供应链管理方式

相比于传统的电子商务，关于成本和供应链的管理，垂直型B2C电子商务更加重视以低价来占领市场，主要的原因在于这类网站有着专一的商品领域，因此与该领域的企业有着非常密切的合作，例如酒仙网、当当网对于所占领域的商品上游的生产商有着更加亲密的合作，但是相对于成本和供应链的管理来说，低价战略其实是有着一定的风险性的，特别是一旦遇到了资本空缺，低价战略根本没有任何的抵抗风险的能力。因此现在的垂直型B2C电子商务更加的开始重视并回归常规的供应链管理，而且逐渐的摆脱了低价战略的营销策略和方式，更加的注重加强供应链的品牌管理和建设，从而获取了更多消费者的肯定，进而摆脱对于价格营销的依赖。由于涉及的领域比较固定和专一，因此关于供应链的管理模式也是垂直型B2C电子商务最为核心的营销环节，并且也是垂直型B2C电子商务提高业务经营水平的重要方式，通过对供应链的科学合理的管理，借助信息技术对于该类消费中的信息的整理和数据分析，既满足了客户的特定需求也能够避免库存压力，并在这个过程中不断的积累有价值的数据信息，借助大数据时代对于数据的联系和分析过程，逐步的将信息和数据分析应用到日常的供应链管理中。

2.3自建仓储和物流建设

仓储和物流基础设施是任何电子商务建设的重要基础，而垂直型B2C电子商务在这个方面也做到了一定的优化，特别是为了满足特定和精准的消费者的定位，在整体的服务策略和体系的建设过程中不断的完善进而满足客户的需求。通过建设适应自身特点的仓储和物流系统，是垂直型B2C电子商务网络销售模式基础的环节，由于为了提高垂直型B2C电子商务的品牌的影响力，提高客户对于垂直型B2C电子商务商品的信任，仓储和物流的自建是垂直型B2C电子商务不得不面临的问题，仓储和物流的自建不仅能够扩大专一类型品牌的影响力，还能够大大的减低运营的成本。我国传统的电子商务大多数都使用第三方物流来配送，一旦遇到节假日等重大促销活动的时候常常会出现爆仓现象，而这显然与垂直型B2C电子商务的精准营销模式相违背，也非常的不利于其客户忠诚度和关系度的维护。

2.4产品策略

产品的内涵和产品定位是传统营销模式的重要影响因素，而这也同样的适用于有着专一的市场定位和目标客户的垂直型B2C电子商务营销模式，特别是随着电子商务的发展，客户越来越关心产品质量。可以说产品的品质和质量是一切营销的基石和保证，而垂直型B2C电子商务应为专注于某一特定领域的产品销售，非常的有助于建立起权威的产品概念，促进消费者对于网站的忠诚度，专业的产品品质和质量是垂直型B2C电子商务在进行特定商品和服务的营销模式中非常重要的环节。

2.5口碑营销策略

随着电子商务的不断发展，网络与消费者的生活的结合进一步的加深，口碑营销发挥着越来越重要的作用，而垂直型B2C电子商务面对的有特定消费需求的消费者群体，那些有着特定的消费需求的人的购买决策往往是建立在有购买经验的消费者评价之上的，比如一个人在酒仙网买了一瓶酒，并对购买的体验和经历给予了肯定的评价，那么就会极大的促进听到该消费体验和消费评价的人的购买欲望，口碑营销几乎是所有的电子商务营销模式的重要方式，由于垂直型B2C电子商务的销售模式的核心是精准营销，因此就更加应该注重口碑营销的重要性，注重产品的品牌建设，依靠口碑提高对目标客户的吸引力，提高特定消费群体对于该类消费品在垂直型B2C电子商务的依赖程度，进而提高自身的市场竞争力。

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一、重庆县域商贸流通发展现状

（一）商贸流通发展迅速

2008～2015年，重庆主城九区外的社会消费品零售总额总体上呈现平稳上升的趋势，其中2015年达2830.69亿元，相比2007年增长了247%（图1）。社会消费品零售总额还有很大发展空间。

（二）市场体系和商贸流通体系不断完善

重庆直辖以来，在各种市场扶持政策下，重庆各县基本形成了以大型市场为主体、中小企业并存的多层次、宽领域、多种类的市场体系。各县除了传统的商品贸易外，各种综合批发零售市场、专业服务与销售市场都得到进一步的发展，形成了商品市场和生产要素市场为一体的各种有形和无形市场共存的体系。各县商业网点占用面积不断扩大，大型超市、百货商场、特色商业街、专业市场、规模市场等迅猛发展，各类连锁店、、配送商家、流通营销组织、日用品和农资便利店等也扩展迅速。重庆各县基本形成了由单一传统的经营模式发展为大型商场、连锁店、专卖店、便利店、商等多种业态并存的格局，同时形成了以县城为中心、乡镇为重点、村舍为基础的三级配送经营流通网络。

（三）商贸流通形象和商贸物流辐射能力得到显著提升

随着全市城乡统筹工作的开展，各县贸易和物流设施不断完善，一批现代化的商场和市场在各县逐步建成，大量高档品牌入驻各县，城乡之间贸易往来日趋频繁。各县均在加快建设有自我特色的商贸中心，以建成中央商圈，完善各广场、商业街基础设施，基本形成大型批发零售市场、专业市场、集贸市场为一体的现代商贸市场。同时在政府的推动下，各县公路、铁路、水路运输也得到改善，各县之间商品交易数量得以提升，重庆县域商贸服务产业辐射能力呈上升趋势。

（四）市场主体和商贸服务业消费呈多元化发

展随着农民合作社和各类协会的建立和发展，各县形成了多种经济成分的市场主体，为农产品的流通提供一系列的服务。在服务消费方面，各县的住宿、餐饮、保健、洗染、家电维修等服务业日趋规范。近几年各县根据地方特色和名优产品举办的各类文化节、美食节、展销会等取得较大成功，推动了有关产业的发展，县域商贸功能及社会服务水平得以提高。

二、电子商务对传统商贸行业发展的影响

（一）电子商务对传统商品流通的影响

电子商务的产生和发展，拉近了生产者和购买者的距离，购买者可以根据自己的需求与生产者直接沟通，选购合适的产品，传统的经营方法和商品流转程序发生了变化。一是从商品流通来看，互联网销售颠覆传统产业模式，产业分工方式发生改变，产品流通程序也不同于传统流程，即从传统的厂家生产、、批发、储备到销售变为厂家直销、批发零售一体的销售方式，这不仅能有效降低商品流转成本，而且能够运用最优的方法将产品及时运输给购买者。第三方物流将成为这种模式下产品运输的主导。二是从信息数据的传送来看，产品和服务的信息传送不再是简单的传送、接收方式，而是变为双向的、互动化和多媒体化的方式，其传播的速度和覆盖面远远大于传统方式，消费者能够利用网络了解大量的商品信息，对不同的商品进行对比，从而获得更多的购买机会。

（二）电子商务对传统商业的影响

有关统计数据显示，2014年在互联网商品销售中，县城和乡镇的销售增长速度比城市高18%；在阿里巴巴零售平台上，移动端消费同比增速大于250%，销售同比增速大于300%，这种爆发式的增长使传统商业的作用大大减弱。传统的大量批发、集中库存、门店经营的方法不再适应信息时代的流通要求，商品贸易由线下经营变成了线上经营，使传统的一对一交易服务变为同时与多个购买者的互动交易服务，传统商业正面临着严峻的挑战。

（三）电子商务对外贸业的影响

作为长江和丝绸之路经济带的交点，重庆形成了“三个三合一”于一体的经济发展平台，重庆对外经济交往基地逐渐形成，为产品进出口创造了条件，而电子商务为增加外贸提供了较好的基础。电子商务由于通过互联网就能完成交易，使得任何有网络的地方就能随时购买商品，因此，重庆各县的产品均可通过网络以较低的成本销往世界各地，增加了商品售出的可能性，改善了传统的经济运行形式，推动了贸易的发展。

（四）电子商务对传统商贸配套服务的影响

1.电子商务对营销模式的影响。传统的营销更多的是媒体广告、电话营销、人工传播、产品展览等营销模式，且更多的是中间商的营销，营销中间环节多，营销时空受到限制。在电子商务环境下，企业除了可以运用传统的营销模式外，还可以通过搜索引擎、电子邮件、博客、视频、精准营销等营销模式，利用网络实施双向沟通，企业直接面对消费者，使消费者在关注产品的同时更关注服务，降低企业由于消费者需求差异带来的产品滞销的风险；同时通过网络，企业可以将营销区域扩大到全球，可以24小时进行营销，突破传统营销方式的时空限制。2.电子商务对管理的影响。在传统的商业模式下，从产品设计、生产、运输、存储到最终的销售等各环节均需要耗费大量资本，而且一旦市场出现变化，相关信息需要层层上报，很容易出现信息失真，且传递速度较慢，这将导致企业对市场反应迟钝。而在电子商务模式下，信息传递层级较少，可以保证信息的真实性、时效性，使企业能够对市场变化做出及时反应。另外，在电子商务环境下，企业可将数字化融入供应商管理、采购管理、生产管理、市场管理、客户管理等企业管理中，并能根据有关技术进行市场分析，使企业做到“凭订单采购”“零库存运营”，降低企业成本，提高企业经济效益。3.电子商务对政府监管的影响。在电子商务发展之初，国家运用各种政策让电子商务企业和物流企业自由发展，经过十几年的发展，网店逐渐增多，网络交易的安全性越来越成为人们关注的重点，政府需出台一系列的政策来促进网络贸易健康有序地发展。在电子商务环境下，网店商品要取得消费者的信任，政府部门必须规范和监督网店出售商品的质量、物流运输质量，做到事先预防、事中控制、事后处理，使消费者放心购买、放心使用。

三、电子商务与传统商务的发展趋势

（一）电子商务与实体销售相结合的趋势

伴随着国家强农惠农政策的实施，城乡居民收入不断提高，购买力和购买意愿也随之增强，但由于农村交通不便，远离繁华地带，且销售网点少、业态单一，农民很难方便、快捷地买到物优价廉的商品。电子商务的出现可以弥补这些不足，但传统的网络销售方式不适宜农村，一是传统的网络销售是虚拟的，看不见、摸不着，农村消费者很难接受；二是完善的物流配送体系是电子商务重要的一环，必须解决农村物流“最后一公里”问题，才能使电子商务在农村实现，使消费者方便地购买到物美价廉的产品；三是在农村，消费者主要购买日常必需的生产资料和生活资料，这些在网络上很难买到，而且农村消费者不太愿意花大量的时间和精力来熟悉网络。因此，要使电子商务在县城、乡镇发展壮大，必须建立一种线上线下相结合的营销方式，通过与县内大规模的综合商场、超市实体零售店结合，开展网上销售，让消费者放心购物，使他们能快速便捷地购买到适合的商品，使电子商务与传统销售模式互补、相互渗透。

（二）农产品电子商务将逐渐壮大

阿里巴巴将投资100亿元发展农村电子商务，原因就在于它对县域电子商务发展的信心及预期。随着人们收入水平的提高，人们对生活品质的要求也越来越高，这为农业电子商务带来了发展机遇。通过电子商务能扩大农产品销售范围，减少销售费用，提高生产者的利润。可通过以下模式来发展农产品电子商务：一是对规模大、产品商品化程度高的合作社和种植大户而言，可以采用以大型企业主导的B2B模式；二是以散户生产为主的普通农户，可以采用“企业+农户”或“企业+基地+农户”的方式建立中介企业网站，实施B2C模式；三是有经纪人而且能为消费者提供实体店展示和销售的，可以采用O2O的离线商务模式，能够进行网上线下的互动。

（三）线上、线下的融合趋势

随着信息技术的发展，电子商务不仅是传统商业的补充形式，而且成为商业贸易的主导形式，但多数人不能完全接受全程虚拟化的电子商务模式，电子商务与传统商务均有其不可取代性，线上线下的界限逐渐模糊，呈现出相互融合的趋势。一是有实体门面的企业，可以进行线上经营，网上企业也可建立实体体验店，使网络与实体经营互相促进、互为补充。二是线上、线下双向互动的本地电商化模式，主要立足于本地市场，通过对消费者消费习惯的了解，推出更符合当地消费者需求的商品和服务。

四、商贸物流与电子商务融合发展策略

电子商务的出现，在改变传统商贸模式的同时，对商贸流通中的物流也提出了更高的要求。重庆各县商贸流通设施和各种业态都逐渐得到改善和发展，且适应农产品交易的方式也逐步得到认可。在电子商务环境下，各种贸易向着更好的方向发展，商贸物流应适应这种发展，以促进各种贸易健康有序、持续稳定的发展。

（一）电子商务与商贸物流的关系

电子商务的发展模糊了商品流通时空和地域的界限，促进了商贸物流的发展，然而电子商务的零库存形式和生产消费环节的无缝对接，对传统商贸物流产生了前所未有的冲击。电子商务给传统商贸带来了丰富的信息资源和商机，能够推动传统商贸物流的发展；同时，电子商务为商贸物流企业提供了网络信息平台，能够对商品的每个环节进行实时监控，减少人员的浪费，也减少了货物在流通过程的浪费，提高了商品流通效率，降低了成本；另外，电子商务能够实现资源的共享，提高企业的生产能力。与此同时，电子商务的发展离不开商贸物流，商贸物流是有效实施网络交易的保障，是电子商务的重要环节。没有物流，电子商务将无法发展壮大，不能快捷、低成本地将产品运输给购买者。因此，在电子商务日益壮大的同时，现代商贸物流也要跟上步伐，以满足其发展的需求。

（二）促进商贸物流与电子商务融合策略研究

1.政府引导，政策支持，构建商贸物流和电子商务协同发展的政策环境。电子商务的发展要求有配送速度快、配送范围广的高水平的物流与之相适应。重庆县域商贸物流已有一定的发展基础，各县商贸物流配送体系逐步形成，快递、物流业发展迅猛。重庆各县有条件、有基础发展电子商务，但相对于主城，尤其是比较落后的县域的商贸物流，其发展起点低、发展慢，电子商务的发展也还在起步阶段，政府应调动一切积极因素，建立完善多部门协调工作机制，有效引导社会资源，加大资金投入，加强电子商务的宣传，促进商贸物流业和电子商务快速发展。2.把握机遇，科学规划，构建区域性商贸物流中心和电子商务产业园区。长江经济带建设和国家“一带一路”倡议，为重庆各县扩大交易、进行虚拟买卖带来了新的机遇，推动了商贸流通的发展。重庆应结合各县的产业实际和商贸物流现有体系，合理规划布局适合县域产业发展的商贸物流设施，使贸易网络与各县城建发展相协调；要通过各地的产业特色，构建适合各县的贸易平台，搭建淘宝县、乡镇、村三级服务网络，创建特色淘宝馆，建设具有各县特色的电子商务产业园；加快构建各县及各县之间的公共物流信息平台，完善配送体系，推动各县企业之间的互联互通，促进电子商务物流的发展。3.加强人才培养，提高社会对现代贸易模式和商贸流通的认识。重庆各县要加快电子商务发展的步伐，必须要提高社会对现代贸易模式和商贸流通的认识，尤其是提高他们对网络交易和与之适应的商贸物流有关知识的了解，定期和不定期地进行电子商务和商贸物流的教育培训。一是要制定和完善有利于商贸流通和网络贸易融合发展的政策法规，鼓励信息产业的发展，扶持电商物流，以良好的环境来吸引电商物流人才到基层工作；二是开展电子商务物流人才培训及岗位能力培训，提高有关人员整体素质。依托各大型网络平台举办的电子商务培训大会，对各县有关人员进行知识指导，提升他们对电商的认知度，掀起大力发展乡镇电商的浓厚氛围。只有加强人才的培养，才能加快电子商务在社会经济各个领域的应用，才能促进电子商务与商贸物流的完美融合。

参考文献

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[8]陈丽华,马赛.商贸物流的发展现状与趋势[J].企业家信息,2014,(3).

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一、传统商业模式

在20世纪中期就有人提出来商业模式这个概念，它涉及的其实就是企业或商家的一种经营模式，通俗地讲就是用什么方法去赚钱，用怎样的途径达到自己赢利的目的。虽然商业模式这个概念出现得比较早，但是直到20世纪90年代才真正地被广泛地运用开来。传统的商业模式，如沿街店铺模式、搭售模式、混合超市模式、连锁超市模式等，都有了自己一定的发展基础，在现代生活中也根深蒂固。

在传统商业流通模式下，商品从生产者生产出来之后，转移到消费者的过程中，依次经过批发环节和零售环节。批发商业在商品流通过程中作为媒介，在生产商与生产商、生产商与零售商之间接触周旋获利，将各类大批量商品进行多次交易，商品经过运输和囤积再通过零售商销售给消费者。

传统商业营销是一种交易营销，各种交易都是透明化的，都是具体的实在的交易，因此也称之为“有形市场”。现在的沿街商铺，步行商业街等，都是一种传统的商业经营模式。强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长期的发展，已经形成比较扎实的理论和实践基础，消费者已经习惯了这种固定的模式。消费者在消费过程中有很强的交流性，可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣，同时也更能取得了大众的信赖。

因而，长期以来，制造出的产品通过制造商批发商零售商消费者的营销渠道对外销售产品，产品一般往往需要经历好几个环节才能到达消费者手中，这样臃长的供应链，不仅降低了产品的实效性，而且增加了产品的成本。

二、电子商务模式

随着20世纪互联网的兴起，在电子商务和互联网驱动下新的商业时代到来了，电子商务在近10年内的发展超过了任何一个领域。电子商务也是一种商业模式，但是它必须以互联网为依托。在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。这种特殊的商务形式从出现至今，仅仅用了几年的时间就创造了无数惊人的数字。

中国的电子商务即“网络购物”，起始于20世纪末21世纪初，在目前网络购物中最有代表的就是淘宝网。淘宝网成立于2003年。至2009年，淘宝网全年销售额逼近2000亿元。随着网购的迅速普及和扩展，淘宝网的营业额不断以惊人速度倍增。2013年的“双十一”，仅这一天淘宝网交易额达350.19亿元，同比增长近一倍。2014年的“双十一”这一天，我国网络零售额再创历史新高，综合性网络零售平台天猫商城当天销售额571亿元。2015年天猫淘宝双11销售额，在上午11小时50分时达到571亿，打破2014年双11全天交易额纪录，2015年双“十一”全天销售额达912.17亿元，创历史新高。

电子商务依托现代信息技术和网络技术，集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体，是实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式。

信息流、物质流和资金流是实现电子商务的三个环节，而三流的整合形式，也是决定电子商务模式的基础，即信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。

电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业与消费者之间的电子商务（B TO C）、企业与企业间的电子商务（B TO B）两种。另外，还有消费者对消费者（C TO C）这种大步增长模式。随着国内网络使用人口的增加，利用网络进行网络购物，并以银行卡付款的消费方式蔚然流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。

三、电子商务对传统商业模式的影响

在电子商务持续冲击下，中国市场的传统商业面临着巨大的冲击和转型，传统零售行业格局正在发生巨大变革，越来越多的企业开始试水电子商务，电子商务发展开始成为传统企业资源的一种新思路。一些在大时代、大数据的影响下开始发展电子商务的传统企业，如苏宁、国美、海尔、格力等传统大企业，纷纷介入电子商务平台，不惜花巨资以及大量人力整合原有的传统经营模式，以适应新的变化。

电子商务的发展增加了交易机会，降低了交易成本，提高了交易效率，简化了交易流程，改变了交易模式，带动了经济变革。传统商业贸易形态在电子商务的冲击下，面临巨大的影响和严峻的挑战。

（一）电子商务对传统商业价格体系的冲击

电子商务买卖双方通过网络进行商务活动，无须中介者参与，减少了交易过程中的很多环节；卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量宣传费用；电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用；互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降为零；传统的贸易平台是地面店铺，电子商务贸易平台是网吧、办公室或家里，大大降低了店面的租金。可见，电子商务在时间和空间上节约了交易的成本，从经济上实现了价值的增值。

（二）电子商务对传统商业经营方式的挑战

在电子商务出现以前，生产和销售是一种分离式的流通渠道，这种渠道是流通职能专门化发展的必然产物，这也是社会经济进步的表现。电子商务的出现，使得商品的设计者、制造者、批发商、服务商、零售商以及消费者之间的距离大大缩短了，为买卖双方在网上直接交易提供了现实可能性。运输、储备和整理等与批发伴随的业务也随之发生整合。运输大都会独立出来归入专门的服务项目，整理则由于商品加工的深化而并入生产环节，而储备随着敏捷制造系统和对客户需求的快速反应系统的推广而不断萎缩。除此之外，互联网为广大消费者提供的便利以及选择权更多了，消费者通过点击鼠标就能买到想要的商品，购物时间与精力大为减少。另外，消费者能够利用网络掌握大量的商品信息，对不同商品进行对比，从而有更多的选择余地和购买机会。当前世界经济相互依存，全球化趋势明显，企业的产品在网上公，布瞬间就会被全球的消费者知道并且具备统一示范效应。如果传统商业不改变其销售经营方式，那么，传统商业的领地就会被电子商务技术的网上商业逐步蚕食。

（三）电子商务对传统物流配送方式和交易的挑战

传统的物流配送企业需要置备大面积的仓库，而电子商务系统网络化的虚拟企业将散置在各地的、分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来，使之成为“虚拟仓库”，进行统一管理和调配使用，服务半径和货物集散空间放大了。这样的企业在组织资源的速度、规模、效率、资源的合理配置方面都是传统的物流配送所不可比拟的，相应的物流观念也是全新的。

新型的物流配送的业务流程都由网络联系连接，当系统的任何一个神经末端收到一个需求信息的时候，该系统都可以在极短的时间内做出反应，并可以拟定详细的配送计划，通知各环节开始工作，这一切工作都是由计算机根据人们事先设计好的程序自动完成的。物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短，对物流配送速度提出了更高的要求。网络系统的介入，简化了物流配送过程。传统物流配送中心里可以大大缩短这一过程。

（四）电子商务对商业企业管理模式的挑战

在传统的企业管理模式下，信息交流主要是在上下级之间进行，中层管理人员是基层和高层的关键纽带，负责上传下达，管理模式呈现为垂直型。借助网络，高层可以随时直接了解下面的情况，基层可以直接与高层对话，这就弱化了中间管理层的功能。

（五）电子商务对传统商业政策法规的挑战

传统的政策、法规是适应有纸贸易而建立起来的，它无法解决电子商务领域中产生的实际问题。电子商务立法是在电子商务领域确立起电子商务当事人相互之间的行为规则，调整以电子信息为交易手段而形成的商务关系的规范体系。我国电子商务立法需要解决的主要问题有：法律规则的缺陷、法律规则的模糊、法律规则不协调、争端解决规则不明确。

此外，电子商务还在生产方式、劳动关系、税制、福利分配等方面对传统商业带来了很大的影响。

从电子商务的产生和发展来看，与传统商业相比，有许多新的特点。不仅使企业营销成本降低，增强企业的核心竞争力，使之立于不败之地，更重要的是使广大消费者受益。

电子商务即是对传统商业的一个挑战，也给传统商业带来了飞跃。可以肯定，随着电子商务的发展，商业领域将呈现出一片新景象。电子商务代表未来商务的发展方向，也代表了网络时代新型的营销模式，还代表着21世纪新经济的发展方向。中国零售业、流通业和制造业正在发生着根本性地变化，蓬勃发展的电子商务已成为中国经济发展新的增长点和结构调整的重要着力点，其对社会经济的影响远远超过了商务本身，它将人类真正带入了信息社会。电子商务带来了一场史无前例的商业变革。

（作者单位为北京大学）

参考文献

[1] 张铎，林自葵.电子商务与现代物流[M].北京：北京大学出版社，2002.

[2] 费名瑜.电子商务概论[M].北京：高等教育出版社，2002.

篇10

电子商务的广泛快速发展极大程度地改变了传统的商务模式，也使得我们个人的消费方式有所改变，它节约了商家的商业成本，也方便了我们的生活。什么是电子商务，它对传统商务有着怎样的改进与发展，它与传统商务能否协同促进，这些都是值得我们探讨的问题。

一、电子商务的内涵

(一)世界电子商务会议关于电子商务的概念

电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。

从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。

从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(如共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(如条形码)等。

(二)OECD关于电子商务概念的理解

经济合作与发展组织(0ECD)的研究报告《电子商务的定义与统计》指出：狭义的电子商务定义主要包括利用计算机网络技术进行的商品交易；广义的电子商务将定义的范围扩大到服务领域。

作为一个通用的定义，“电子商务”应包括两个方面：一是交易活动或形式，二是能够使交易活动进行的通讯设施。交易活动或形式所涵盖的范围可以是广义的，也可以是狭义的：前者包括大部分不同层次的商务活动，如工程设计、商务、交通、市场、广告、信息服务、结算、政府采购、保健、教育等；后者仅仅包括通过电子化实现的零售或配送等。

(三)自我看法

1.定义：利用当代电子技术和信息技术开展的各类商务活动。

2.如果将“电子信息技术”看作为一个子集，

“商务”看作为另一子集，电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集。

3.广义：广义的电子商务(Eleetronie Business，EB)是指各行各业(包括政府机构和企业、事业单位等)各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务，包括狭义的电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务等。

4.狭义：狭义的电子商务(Eleetronie Commeme，EC)是指人们利用电子化手段进行的以商品交换为中心的各种商务活动，如企业与企业、企业与消费者利用计算机网络进行的商务活动，也可称为电子交易，包括网络营销、网络广告、网上商贸洽谈、电子购物、电子支付、电子结算等不同层次、不同程度的电子商务活动。在高校的课程教学中通常是从狭义上进行讲解，电子只是手段，商务才是根本内容和目的。

二、电子商务与传统商务的对比

(一)传统商务的局限性

传统的商务活动往往采取面对面直接交易或纸面单证往来传书的方式来进行。在传统的商务运作活动中，无论是柜台售货、开架自选，还是召开订货会进行商贸谈判，或借助纸面单证往来传书的方式询价与报价等，都是以直接或间接的物理接触来完成业务交易。人们在商场查看一件商品决定是否购买，试穿一件衣服，付现金购买；按照样品订购货物，签订合同，按合同规定交货、付款结算；填写一张保险单，购买国库券等等。无论是面对面直接交易，还是通过信函等纸面方式交易，都是一种物理接触方式，这是传统商务的运作特点。 转贴于

由于传统商务活动大部分依靠面对面及书面单证往来传递为主，使传统商务具有信息不完善、耗费时间长、花费高、库存占用大、生产周期长、客户服务不及时等局限性。

(二)电子商务的优点

电子商务有着传统商务不可比拟的优点。快速扩大市场，受众对象范围广，有利快速树立企业品牌形象；依托网络进行，交易虚拟化；节省人力、物力、财力，交易成本低；操作软件的应用使得过程标准化，程式化；商业报文标准化，自动化，交易效率高。

(三)二者实例对比

以厂商的广告宣传为例，传统广告需要广告宣传品的设计、制作、分发等过程，这样从决定宣传到广告完成需要人力、财力、物力的耗费，而且周期长，甚至宣传广告单被丢弃的现象也时有发生，资源浪费很严重。而现在的各种各样的网络广告即点即看，不需要组织专人去分发，节省时间、人力，由于受众群体是自由选择观看的，这样就又不会引起消费者的反感，更不存在资源浪费的问题。

再以厂家的仓库管理为例，传统模式同样也需要大量的人力、物力、财力，比如统计盘货这一环节，需要专人查看，仔细统计，而且还容易出错。而依托现代电子商务平台应运而生的第三方物流管理软件等能够很轻松通过操作电脑获取货物的进出仓信息、查看盘存，既省时省力，数据还准确无误。

三、传统商务与电子商务的关系

1.电子商务是在传统商务基础上发展起来的。电子商务与传统商务并不是截然分开的，两者有着密切的联系。电子商务不可能完全替代传统商务活动。例如，比如物流环节实体的配送、运输等仍需人员具体操作执行才能完成。很多电子商务网站都提供了传统的“货到付款”的支付方式；尤其是在宣传和推广网站时，电子商务也离不开传统的广告和促销模式。

2.电子商务具有巨大的融合性。电子商务把过去似乎不相干的很多概念、技术和工作融合到一起，也把传统商务模式和电子商务模式融合在一起。电子商务使一些传统的工作方式和岗位消失或改变，并不断创造新的工作方式和工作内容、新的沟通方式和新的创业模式。

参考文献

[1]菅得荣，电子商务概论[M]，北京：科学出版社，2006