企业网络监管模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇企业网络监管，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

【关键词】

网络管理软件;企业信息化建设;应用研究

随着现代企业对信息化建设重视程度的提升，企业网络规模逐步增大，但传统的网络管理模式无法对大规模的信息网络进行有效的管理，导致企业网络故障频发，给企业的正常生产经营造成了一定的不利影响。网络管理软件能够对企业网络资源进行统一监管和调控，减低网络故障发生的概率，提升网络的工作效率。所以，选取合适的网络管理软件对企业来说是非常重要的。

一、网络管理的概念

网络管理是随着计算机技术和网络技术发展而自然出现的重要技术，它指的是通过对硬件、软件与人力的使用、综合与协调，实现对网络资源进行监视、分析、评价与控制的各种工作活动的总称。它的根本目的是为了及时发现并排除网络中的各种问题，保障计算机网络处于良好的运行状态。

二、企业在信息化建设中选用网络管理软件的原则

现在，我国正处在企业信息化建设高速发展的阶段，对信息网络不完善的企业，引入合适的网络管理软件可以更加科学的指导企业的信息化建设；对信息网络建设已经比较完备的企业，引入网络管理软件可以有效提升企业的网络管理水平，促进企业信息化建设的良性发展。但是对市场中品类繁多的网络管理软件，企业在选择时要把控好下面几项原则：

（1）软件功能完整的原则。一个好的网络管理软件首先要有完整的功能，即必须包含故障管理、性能管理、配置管理、安全管理和计费管理五大功能模块，五大模块齐全的管理软件才能实现对企业网络内部资源的优化配置和统一管理，真正做到全面深入的监测企业网络构架与工作状态，保障企业的网络稳定与安全。

（2）高效准确的原则。向企业中引入网络管理软件主要目的是实现对企业内部网络的精准管理，提升其运行效率。所以，网络管理软件一定要具备通过网络系统运行状况的分析和判断，快速精准的定位故障能力。快速精准定位故障是及时采取有效措施解决问题的必要前提，所以一款良好的网络管理软件必须拥有高效性和准确性。

（3）主动预警防护原则。通过近几年时间的建设，大多数企业信息网络的基本框架已经确定，各类功能逐渐稳定，目前处在正常运行与合理维护的阶段。这一阶段中所有的管理工作都是为了确保网络的安全顺畅运行。但传统的网络管理模式基本上都是在“亡羊补牢”，即发现网络故障后才能进行补救，这对企业信息网络的正常使用造成很大的不便。所以，这就要求网络管理软件必须有主动预警与防护的机制，通过对整个网络系统的监测与评估，在问题发生之前或者刚发生就能够进行有效捕捉，提供有效的解决方案，避免更大损失的发生。

（4）良好的兼容原则。现代企业在建设信息网络时，大多数都无法一次到位，而是通过不断的向系统中增设服务器及其他设备最终才能形成比较完善的信息网络。网络中的设备型号不一，使用的操作系统也不相同。所以网络管理软件必须拥有非常良好的兼容性能，才能保障不同型号不同操作系统的设备能够在一个系统中顺畅的运行。

（5）方便扩展的原则。企业的信息网络是随着企业的扩张而不断变化的，所以网络管理软件也要能够适应这种变化，具备良好的扩展性能，以便能够满足对企业信息网络的跨地域、跨平台管理和运营。

（6）灵活性原则。现代较大规模企业的信息网络通常是统一一个平台，但分级实现管理和运营的系统。所以网络管理软件据需要拥有高度的灵活性，能够良好的实现分布式部署并且在部署时不需要安装其他软件，适应现代企业集中管理与区域自治管理的发展模式。

（7）安全的原则。现代企业信息网络安全事故频繁，对企业信息网络的建设造成了一定的不利影响。所以企业网络管理软件必须拥有完善的安全机制，在应用中可以对其进行加密，确保数据收集与传输过程的安全。

（8）智能性原则。企业引入网络管理软件的目的是为了更好的辅助网络管理人员进行网络监测、管理与维护，所以网络管理软件要能够智能的对故障进行诊断，并提出相应的处理措施。智能性良好的管理软件能够在运行过程中自行发现并排除问题，依据不同部门的需求合理的调配网络资源，实现网络资源利用效率的最大化。

三、结论

随着企业信息网络规模的逐渐扩大，企业对网络管理软件的需求也越来越高，这就要求网络管理软件必须向着高效、安全和实用的方向发展。

作者：闻华 单位：中国电信股份有限公司上海分公司

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通常这种情况主要和业务人员网络营销能力不够、公司内部流程设置不合理等有关。前一种情况中，目前大多数企业网络营销人员没有经过专业培训，不了解网络营销的特点或者没有相应的团队来负责。一个简单的现象是：传统营销报价大多都有浮动区间，可能是几角几分，也有可能是成百上千。只是传统报价是一对一的，而网络却不同，同一个客户可能同时会咨询到企业的几个不同的业务人员，那么这个价格差就会影响到客户对企业的信任和印象，以至于影响到能不能成交。所以，第一点就是要统一报价，要么统一价格，要么统一到一个人那里报价。

后一种情况是需要建立适应网络快速反应特点的服务流程，这是企业内部流程式的一个重要环节。网络是一个快鱼吃慢鱼的时代。对于客户在产品、价格等方面的回复一定要及时。一个年销售额过亿元的企业，成功的秘诀之一就是：承诺凡是客户咨询的问题，除节假日外，12小时内绝对解决。在产品质量和同行相当的情况下，他的订单肯定多。

篇3

中图分类号：F426.22 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 08-0000-02

一、引言

由于燃气行业的自身特性，通常在企业内部要运行相关的行业软件，比如燃气管网信息系统、燃气工程信息管理系统等，这导致了燃气企业内部网络在规划与管理上，不同于其他企业的局面。因此，需要在燃气企业内部网络建设上，对于基本框架、规划策略、维护保障策略等方面，提出适合自身行业特点的，安全的、整体的建设与管理方案。

二、企业内部网络设计原则

（一）网络的安全可靠性

燃气行业企业内部相关行业软件的运行，以及各部门资料的共享都要依靠企业内网平台，一旦内网出现故障，比如：中断或阻塞，将直接影响企业业务的正常运转，可见，可靠性在燃气企业内部网络建设中的是至关重要的。

在具体设计时应考虑在核心交换机与汇聚交换机之间以及接入交换机与汇聚交换机之间设计冗余链路，以实现内网的负载均衡和单点失效保护。为企业内部网络提供最大的可靠性。

此外，良好的数据备份与恢复方案，也是对企业网络应用可靠性的一个有力的补充。我们在做企业内部网络设计的时候，这也是应考虑的方面。

（二）网络的可管理性

企业内部网络设计要简单、合理、易于开发，便于维护。当出现网络故障时要易于排除，以有效保障公司业务正常开展。

（三）灵活性及可扩展性

随着企业内部业务的开展，客户端数量会逐步增加，这终将导致企业内网规模的进一步扩大，于是这就要求在设计网络时要为日后的网络扩展做好准备，使最终的设计有足够的弹性，在实际设计时，要在设备选型、网络设计和应用系统建设中充分体现这一原则。

三、企业内部网络构架

对于燃气企业内部运行的相关管理系统，涉及到企业内部的众多部门，数据需要在各部门之间传递，来完成相应的管理功能。例如，对于燃气工程管理系统来说，就是先由立项部门（业务部）填写基本项目信息表中的相关项目信息,然后通过内网把数据传到预算部门，此后，预算部在项目信息的基础上,填写相关的信息（预算值,审定值,预算员等），最后，项目信息再流转到相关工程部门进行进度更新填写。因此为了保证系统的正常运转，需要建立一个安全高效的内部网络平台，在具体架构实现中，我们通过设计冗余链路来实现这一点，分别在核心层和汇聚层都加入冗余设备，以最大限度的提高企业内网的可靠性。另一方面，各部门内部又需要有自己的共享空间，而这些共享信息只限于本部使用，其它部门是无法访问的，比如像财务部这种重要的部门有些资料是不允许被其它员工知道的。基于以上分析，我们在设计网络架构时，采用全交换三层网络结构，从整体上可以将网络划分为核心层，汇聚层，接入层三个层次，在此基础上为企业各部门划分专属VLAN, 同时在汇聚层采用三层核心交换机实现企业VLAN网络之间的通信，这将大大改善了VLAN间通信质量，三层交换机具有路由和交换两种功能，而VLAN间通信就是通过其中的路由功能来实现的。

四、企业内部网络技术设计

（一）核心层设计

核心层通常部署两台核心三层交换机，以实现内网负载均衡和单点失效保护，核心交换机通常部署在企业中心机房。在企业核心三层交换机上对各部门客户端将进行带宽控制，以有效利用网络资源。

（二）汇聚层设计

汇聚层是指楼层交换机，通常部署在企业办公楼的各楼层间，汇聚层通常采用无网关协议二层交换机，汇聚层应使用与核心层相同结构的冗余节点备份连接，每个汇聚交换机同时接入到两个核心交换机，以实现最快速的路由收敛并避免黑洞产生。当一台接入交换机上行链路故障时，所有流量将从另一侧的交换机上行，以增强网络的可用性。如果一个楼层汇聚交换机的端口不够用时，可以放置多台交换机，通过堆叠的方式虚拟成一台更多端口的汇聚交换机。对于可靠性要求高的网络，也可在汇聚层放置冗余设备，以实现该层设备的负载均衡和单点失效保护。

（三）接入层设计

三层架构中的接入层通常是指各部门办公室接入交换机，通常部署在各部门工作区内，每台接入层交换机与一台或者多台汇聚层交换机连接。桌面客户端通过网线接入该层。在接入层采用二层交换机，并做一定措施分隔网络风暴。当内网用户的数量增加时，可通过在接入层增加交换机，直接与汇聚层交换机相连提供扩展。

在接入层为企业内网各部门客户端统一安装windows 2003操作系统，同时全网采用域管理模式，优点是可以为企业不同的用户配置不同的访问权限，例如，公司主管，网络的访问权限就应较大，可以访问核心部门的共享资源，以确保内网安全。

五、企业内部网IP分配与VLAN划分

（一）基于IP地址划分VLAN

企业内部网IP规划是指为企业内部网络中的所有硬件设备，包括路由器、交换机、服务器、客户端，分配一个唯一的IP地址，并为其指定适当的VLAN, 且为了以后的管理与扩展考虑，IP地址要符合网络设计规范，还要有规律，容易记忆。此外，由于企业有若干个部门使用内网，将来的组织结构也可能有进一步的变化，因此，有必要对IP地址进行划分，来建立若干个子网，制定灵活、可扩展、安全的IP地址分配策略，以便于网络管理和增强网络安全性。最后，在以上基础上，还要建立一张企业内部有效的IP地址、MAC地址、用户名、主机名、所属部门、网络端口的对应表格。这样，在排除故障时，可以通过此表格，快速地定位出相应IP地址所对应的主机和人员，从而为以后企业网络日常的维护管理提供了有效保障。

VLAN（Virtual Local Area Network）即虚拟局域网，是一种将局域网内的设备从逻辑上划分为不同网段的技术，VLAN可以将网络划分为不同功能相对独立的工作组 ，从而实现虚拟工作组（单元）的数据交换技术。同一个VLAN中的成员都共享广播，一个VLAN内部的广播和单播流量被限制在本VLAN之内，不同VLAN之间广播信息相互隔离。从而，将整个网络逻辑地而不是物理地划分成多个广播域。隔离了广播风暴有助于控制网络流量、简化网络管理、可以隔离各个不同VLAN之间的通讯来提高网络的安全性。

（二）企业内部网采用VLAN的优点

1.简化网络管理，限制广播域。即使同一交换机上连接的计算机，如果不处于同一VLAN，也不能互相访问，从而有效控制网络流量。

2.提高内网安全性。不同VLAN不能直接通信，杜绝了广播信息的不安全性。如果想连接，需要通路由器或三层交换机等三层设备。

3.灵活构建虚拟工作组。用VLAN划分不同的用户到不同的工作组。同一工作组的不必局限于某一个固定的物理范围，网络构建和维护更方便灵活。

六、网络设备的选择

（一）核心层：采用两个Cisco Catalyst 4500交换机，提供冗余链路以实现内网负载均衡。

（二）汇聚层：采用两个Cisco Catalyst 3750E交换机，其提供自动配置智能网络服务功能、支持融合网络模式，能够完美处理来自接入层设备的所有通信量，并提供到核心层的上行链路。

（三）接入层：为各部门采用Cisco Catalyst 2940交换机，其可在整个网络范围中提供企业级智能服务、先进的IP路由和以太网供电功能。由于接入层交换机的作用主要是提供终端用户连接到网络，因此，必须具有高端口密度和低成本特性。

七、企业内部网使用及管理

企业内部各部门客户端及服务器操作系统要及时更新系统补丁（包括系统漏洞补丁、安全补丁），以确保内网终端设备的正常运行。同时，要制定相应的上网策略进行带宽管理、接入控制、上网行为控制、外设管理等功能。

相应的管理策略如下：

对于U盘、移动硬盘等移动设备在接入公司内网之前，必须先进行查毒，杀毒检测；

任何人未经同意，不得使用其它部门的电脑；

对邮箱中的可疑邮件不要随意打开，要先进行病毒检测；

外来人员不得把终端设备（例如：笔记本等）接入企业内网；

上网人员不得浏览与工作无关的网站，不得上网下载或以其他方式带入任何未经批准使用的程序；

在企业核心三层交换机上对各部门客户端将进行带宽控制，以有效利用网络资源；

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1、引言

随着计算机网络的出现和互联网飞速发展，烟草企业基于网络信息系统也在迅速增加，现已运行的信息系统有生产经营决策管理系统、网上交易系统、工商营销协同系统、烟叶生产经营管理系统、公文远程传输系统、专卖准运证管理系统、专卖证件统计报送系统、数字仓储系统、用友财务管理系统、MES、ERP等。基于网络信息系统给企业的经营管理带来高效和便捷，但随之而来网络安全问题也在困扰着终端用户。木马、蠕虫等病毒传播使企业信息安全状况进一步恶化，这对企业信息安全管理工作提出了更高的要求。

2、信息系统应用所带来的网络安全问题

在烟草企业信息化发展的今天，计算机网络得到了广泛应用。互联网的开放性以及其他因素导致了网络环境下的信息系统存在很多安全问题，这些安全隐患主要可以归结为以下几点：

2.1物理安全

计算机网络物理安全是指人为对网络的损害，最常见的是企业的外来施工人员由于对地下电缆走向不了解，容易造成光缆电缆被破坏，引起网络安全故障；另外计算机用户由于缺乏相关的硬件知识，人为地非正常操作电脑，容易引起网络不安全事件发生。

2.2访问控制安全

网络安全系统的最外层防线就是网络用户登录，但是随着企业内部计算机连接的日益广泛，内部访问与外部远程访问技术的日益开放，计算机用户的访问控制安全越来越薄弱，容易造成计算机用户重要资料泄露等安全事故。

2.3数据传输安全

对于缺少安全防患的计算机用户来说，在实现计算机数据交互的过程中，数据保密是很容易被侵犯的。特别是随着黑客攻击手段的不断更新、升级，计算机用户的数据传输安全面临着极大地威胁。

2.4病毒隐患

只要有程序，就有可能存在补丁，甚至安全工具和系统工具本身也可能存在安全的漏洞。几乎每天都有新的病毒被发现，甚至有不法者恶意传播病毒，导致病毒与杀毒大战不断升级，计算机病毒成为网络安全的一个长久隐患。

2.5移动存储介质的风险

U盘、移动硬盘等移动存储介质使用非常普遍，大量企业秘密信息通过移动介质存储传播。移动介质不受控，管理难度大，形成泄密隐患；另一方面外来人员带来移动存储介质接入企业内网不受限制，存在着恶意复制企业信息或将计算机病毒、间谍软件等恶意程序传入内网的安全风险。

3、信息安全防御体系设计原则

重视信息安全工作。技术先进、管理高效、安全可靠的信息安全防御体系是信息系统运维的一个重要防御。安全体系建设应按照“统一规划、统筹安排、统一标准、分步实施”的原则，在各级信息中心指导下，对企业信息安全工作进行系统部署和推进，避免重复投入、重复建设，充分考虑整体和局部的利益。

3.1标准化原则

构建信息安全防御体系要按照国家法规、标准、烟草行业标准及规定执行，使安全技术体系建设达到标准化、规范化的要求，为拓展、升级和集中统一管理打好基础。

3.2系统化原则

信息安全防御体系是一个复杂的系统工程，从信息系统各层次、安全防范各阶段全面地进行设计，既注重技术实现，又要加大管理力度，以形成系统化解决方案。

3.3规避风险原则

信息安全防御体系建设涉及网络、系统、应用等方方面面，任何改造，都可能影响现有网络畅通或者在用系统连续、稳定运行，这是安全技术体系建设必须面对的最大风险。在规划设计与应用系统衔接的基础时，优先保证透明化，从提供通用安全基础服务的要求出发，设计并实现安全系统与应用系统的平滑连接。

3.4保护投资原则

由于信息安全理论与技术发展的历史原因和企业自身的资金能力，分期、分批建设一些整体的或区域的安全技术系统。保护信息安全投资效益的基本原则，在合理规划、建设新的安全子系统或投入新的安全设施的同时，对现有安全系统采取了完善、整合的办法，以使其纳入总体安全技术体系，发挥更好的效能，而不是排斥或抛弃。

3.5多重保护原则

任何安全措施都不是绝对安全的，都可能被攻破。但是建立一个多重保护系统，各层保护相互补充，当一层保护被攻破时，其它层保护仍可以保护其信息安全。

4、构建信息安全防御体系

4.1做好信息系统风险评估

贯彻落实《烟草行业信息安全防御体系建设指南》，构建“组织机制、规章制度、技术架构”三位一体的信息安全防御体系，必须做到信息安全工作与信息化建设同步规划、同步建设、协调发展。

俗话说：三分技术，七分管理。信息安全设备是网络安全建设的防护基础，网络安全管理将使得网络安全产品能真正发挥作用。烟草企业首先要构建以信息管理部门专业技术人员为核心，以各部门系统管理员、系统操作员为辅助的三级管理运维体系。将信息安全技术和管理二者有机地结合起来，消除网络技术壁垒。其次优化企业局域网资源，实现网络设备的全网监控管理，进一步提升网络统一性及网络安全管理水平。

4.2采取各种安全技术，实现不同安全防护策略

企业信息系统应采用各种安全技术，构筑信息安全防御体系。采用的主要安全技术有：

（1） 防火墙技术：在网络的对外接口，采用防火墙技术，在网络层进行访问控制。

（2） VLAN及ACL技术：企业内网的各类交换机上配置VLAN，实现对交换机设备管理、交换机设备间三层互联管理、各类应用业务的业务VLAN管理和相互间访问控制。

（3） VPN：虚拟专用网（VPN）是企业内网在因特网等公共网络上的延伸，通过一个私有的通道在公共网络上创建一个安全的私有连接，为厂家远程维护企业信息系统提供网络连接服务。

（4）网络加密技术（Ipsec） ：采用网络加密技术，对公网中传输的IP包进行加密和封装，实现数据传输的保密性、完整性。它可解决网络在公网的数据传输安全性问题，也可解决远程用户访问内网的安全问题。

（5）端点准入访问控制：采用H3C的EAD端点准入访问控制系统，它是基于用户名和密码身份与接入主机的MAC地址、IP地址、所在VLAN、接入交换机IP、交换机端口号等信息进行绑定认证，增强身份认证的安全性，确保只有合法用户和客户端设备才可访问企业局域网。防止人为私改IP地址，造成IP地址冲突现象的发生。

（6） 企业级的防病毒系统：采用企业级的网络防病毒服务器，安装正版杀毒软件，对病毒实现全面的防护。同时采用漏洞扫描技术，对内网中主机及时更新漏洞补丁，保证信息系统尽量在最优的状况下运行。

（7）网络的实时监测：采用入侵检测系统，对主机和网络进行监测和预警，进一步提高网络防御外来攻击的能力。

（8）CA安全体系：采用国家局推荐CA认证产品，建立行业二级CA认证体系。通过基于数字证书的身份认证、访问控制、权限管理等技术措施，实现高强度的身份认证和责任认定机制；保证数据的完整性和保密性，确保用户来源和行为的真实性和不可否认性。

（9）加强信息安全教育：信息系统运维、操作人员要认识到信息安全的重要性和必要性，加强信息安全理论、技能培训学习，纠正日常工作中不规范行为，防御系统安全、稳定运行。

（10）加强企业外来人员上网管理：严格管理企业外来人员上网行为，防止外来人员笔记本电脑、移动存储介质任意接入企业内网，恶意复制企业信息或将病毒、间谍软件等恶意程序传入内网的安全风险。

总之，只要将信息安全设备和信息技术人员二者紧密结合起来，发挥企业信息技术人员主观能动性，就能将网络隐患消灭在萌芽状态。

参考文献

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时下，QQ、MSN、微薄、百度、淘宝等网络工具，已深入人们日常生活之中，人们通过这些网络工具交流沟通着，表达着自身的喜怒哀乐，网络的力量已蔚然兴起，不容忽视。

一、建立企业员工网络管理机制的背景和意义

自从20世纪末互联网兴起之后，一场波及全球的互联网革命随之发生，互联网迅速地渗透到人类社会的各个领域，改变了人们的生活和工作方式，如微软的崛起、淘宝的壮大、互联网社区的发展等等，网络经济、网络文化已成为当今社会举足轻重的虚拟力量。同时，人类社会网络的宏观发展大势在微观方面也得到充分的反映，以企业为例，企业网站、企业OA办公系统、企业论坛等如雨后春笋般建立起来，越来越多的行业单位“涂抹”上了网络元素，越来越多的企业员工成为各路网络达人，如各企业员工自发组织的企业内部员工QQ群、圈子等。从管理学角度来看，企业探索建立企业员工网络管理机制，可以适应人类社会网络化所给企业内外带来的种种影响，对提高企业的应变能力和管理水平很有现实意义。一方面，可以有力整合企业内部资源，应对网络化对企业内外部带来的市场竞争挑战、员工管理挑战、网络文化挑战等等，创新企业管理方式方法。另一方面，可以探索出新型的网络化员工管理机制，可以顺应广大员工通过网络进行交流沟通的需求和欲望，与时俱进地进行员工管理，凝聚人心，调动员工的工作主动性和积极性，提高企业的人力资源管理和开发的效率水平。

二、建立企业员工网络管理机制的研究和探讨

企业员工网络管理机制的建立，是一个系统的管理工程，需要企业领导者从网络社会发展实际出发，从员工最为喜欢熟悉的网络交流沟通方式工具着眼，从领导小组、员工微博群、员工QQ群、企业员工吧、企业员工网络管理制度等的建立入手，搭建管理机制。

（一）成立企业员工网络管理领导小组

企业管理层，要结合自身管理机构情况，成立企业员工网络管理机制建设和领导小组。选取一名主管企业人力资源管理工作的领导负责，并由企业人力资源管理部门和企业下属各部门负责人为小组成员，负责企业员工网络管理机制的策划、建设、管理和推广等，为企业员工网络管理提供组织、资金、人力、物力保障和支持。

（二）搭建企业员工网络沟通平台渠道

1.建设企业网络论坛社区

目前，具有一定规模的企业都相应地建立了自己的企业网站，作为企业在网络社会中的窗口平台。但是，存在的比较普遍的问题是，许多企业虽有网站，仅仅限于企业宣传介绍等方面，相当于企业在网络中的“宣传版”，几乎95%的企业没有在网站中建设供企业员工学习交流的论坛社区，知名的企业论坛交流平台更是无踪可寻。因此，建议企业充分挖掘企业现有网站平台，搭建建设企业网络论坛或者社区，为企业实施员工网络管理提供支撑，为内部干部员工交流搭建平台，创造条件。

2.组建企业员工交流网络渠道

一是组建新浪微博群和QQ群。从网络沟通交流工具来看，新浪微薄和QQ已成为网络生活中的重要交流沟通工具，不少员工，尤其是80后、90后的员工对这些工具的使用十分热衷和喜爱。企业在建设企业员工交流网络社区的同时，要鼓励员工申请相应的微博和QQ号，并通过微博群和QQ群的方式将企业员工的微博和QQ统一组织起来，形成企业名副其实的网络“组织”。二是创建企业员工百度吧。从人气度来讲，随着百度成为国内搜索引擎的龙头老大，百度贴吧越来越得到更多人的青睐。企业可以通过在百度创建员工贴吧的方式，引导员工加入本企业的百度吧，将企业员工聚拢在一起，进行交流沟通。当然，企业也可以结合自身企业实际，打造其他的员工网络渠道。

（三）制定企业员工网络管理制度办法

企业员工网络管理机制的建立是为了更好将员工聚拢联系起来，对于这些网络平台渠道等的建立，企业要通过制定制度的方式，导之以法，使之成为企业管理的重要辅助系统。其一，要安排各部门的负责人和企业中的活跃分子成为网络管理体系中的管理员或召集人，负责对网络管理系统的管理。其二，要制定相应的管理制度，对工作期间和空闲时间的员工网络行为进行规范。其三，要定期通过网络开展各类网络沙龙，选取例如“如何为企业做贡献”、“大家怎么看企业发展”等为主题的网络研讨活动，调动员工参与企业发展建设的积极性。其四，对网络活动中表现优异的员工，企业要予以一定的物质和精神奖励，表彰员工的表现，定期评选企业“网络达人”、“网络之星”。其五，要逐步探索将企业现实管理中的组织架构与网络组织管理一体化的问题，最终形成现实管理和虚拟管理的有机统一，整合企业的管理能力。

参考文献：

[1]郑晓涛，石金涛，郑兴山.织好员工社会关系网――谈员工的社会网络管理[J]．企业管理，2006年8期

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中图分类号：F273.7 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）27-0300-01

组织间存在的学习现象是在企业网络中十分常见的情况，不管其形成的目的还是带来的网络竞争优势，企业网络中组织间学习的常态被广泛推广以及重视。

分析企业网络中的组织间学习这个特殊的现象，首先从分析两者之间的关系来进行，进而方便企业网络给组织间学习带来效率提高的可能性。但是时展到现在，对企业网络以及组织间学习两者之间关系研究的论述十分的少，一些存在两者概念的理论所持的观点却又是相反的，为了解决这个不足，本文对两者之间的关系进行研究，并提出两者之间形成的关系链模型，从组织学习观以及学习功能两方面来对关系链模型的重要性进行强调。

1、企业网络与组织间学习的关系链模型

研究企业网络和组织间学习两者之间的关系时不能太过片面， 也就是说从直接逻辑推断来进行分析是不行的，但是从充分或者必要条件来分析两者关系也是不可以的。而更应该从综合方面来谈。

企业网络建立从形成动机来看原因有很多，包含了交易成本减少、环境改善、学习对方技能以及核心能力的保持等等各方面优点，优势中的向对方技能学习的这一点更是直接促进了企业网络的形成。企业发展需要更多资源提供，也需要不断学习来获得各项有用资源，因此不仅要进行组织间学习，还要采取其他方式来进行学习，比如组织内部学习、模仿学习等，因此企业网络建立并不是企业学习的唯一方式，因此在分析组织间学习结果时不能从动机这个单一角度来看。

从企业网络的功能来看，企业网络给予了组织学习功能以及其他功能。 从这一点来看就可以知道企业网络建立并不是只有学习这一个目的，还有其他的目标，比如扩大规模优势，提高核心能力的利用等等。另外有人指出，企业技能和实际操作这些技能还有不同的，因此同样不能从企业网络功能的角度来分析组织间学习这个结果。

在对企业网络和组织间学习两者关系的分辨上，相关的逻辑链会被其忽视掉，主要原因包含在两个方面：第一，企业之所以在同行中具有竞争优势原因之一就是对一些特定知识的索求，这些知识的获得表示企业无法利用传统方式来获得，但是企业网络在知识获取方面具有的高效性以及有效性等特点，让知识从企业网络中获取成为主要方式，进而逐渐代替传统方式学习。第二，企业网络中的各种类型的企业知识有很多，想要将有关自己企业的知识整合到自己的知识库中才能将这些信息进行最大程度的利用，让企业在市场竞争中取得成功。

企业网络的建立让企业子公司成员能够利用总公司资源提供了可能性，并且以此建立学习机制，让组织间学习可以稳定有序的进行。上述逻辑链就是从完全不同的两方面来对企业网络和组织间学习之间的关系进行分析，表示两者是相辅相成的存在，不可单独存在。重视其中一个或者忽视其中一个都会造成两者关系的不协调。

2、企业网络形成的组织间学习观

企业是各种知识融合的集合体，因此知识是企业在竞争中获得优势的来源，但是不是所有企业知识都可以为企业竞争带来优势。第一，企业知识包含明知识和缄默知识两种，其中缄默知识才可以为企业竞争提供优势；第二，始终不变的知识虽然能够为企业竞争带来短时间的优势，但是无法拥有长期优势，因此想要一直保持竞争优势就要不断将自己的企业知识库更新，特别是其中的缄默知识，这样才能够在激烈的市场竞争环境中获得优势，但是缄默知识的转移性十分高，因此想要提高以及更新缄默知识就需要组织间学习以及外部学习的提供。机械能组织间内部学习就是利用建立有用的组织结构和文化来帮助内部成员学习，并且经过一定时间的积累之后获得所需要的知识。而外部学习又被称作组织间学习和网络学习。主要就是指其利用其他组织之间的知识学习来获得本企业发展所需要的知识和技能，并且在此过程中产生新的知识。

如果在企业内部进行学习来获得缄默知识，不仅时间长，而且成本还高。除此之外，缄默知识还有实效性这个特点，因此当企业拥有了充足的时间和金钱之后，虽然拥有了缄默知识，但是这些知识可能已经无法为企业竞争带来优势了。而企业外部学习则可以从企业企业中获得知识，或者兼并那些所需要知识的企业，这种方法从交易成本上看可以有效的降低成本，利用共享知识或者兼并企业获得知识的方法来实现。虽然共享以及转移知识也是需要一定成本的，但是与内部学习成本相比则要小的多，这是通过企业之间合作带动缄默知识转移的有效方式。从种种叙述来看企业网络形成之后的组织间学习有三个方面，分别是企业竞争优势知识驱动，缄默知识转移以及缄默知识有效与高效性。

3、企业网络的组织间学习功能

不同角度来分析组织间学习功能，资源依赖角度上看，知识的积累与学习过程是一种可以可以降低成本以及风险的过程，但是这不是最主要的目的，学习才是最重要的，通过学习这些知识来补足企业内部知识的不足，而不是把内部技能替换掉。同时企业网络建立除了可以让企业获得竞争所需的重要资源和优势外，还能够帮助其与企业盟友之间加强知识流动。企业网络的形成原因多种多样，但是我们不难发现企业网络一旦形成之后就可以让企业获得各种各样的好处，组织间学习就是最重要的好处之一。

企业网络是企业之间的联合，知识存储量十分丰富，为学习提供可能性，因此企业也是不同性质知识的集合体。企业网络建立之后，企业之间可以互相合作和利用，各种不同性质的知识可以共享，并且逐步吸收之后成为内部资源，重新对这些知识的认识以及利用，因此从这一点来看企业网络不是简单的把企业知识进行罗列，而是让知识之间产生碰撞为企业带来更多、更大范围的知识优势。企业网络建立之后为了让更多的企业成员获得，企业网络还会制定学习机制，确保知识进行正确的共享与利用，更方便企业网络的管理。总结企业网络组织间学习功能的三个方面分别是，知识平台、学习途径之间的关系以及学习机制的建立与保障。

4、结论

探究企业网络和组织间学习之间的关系所建立的关系链模型是最近几年才被人们关注的，虽然人们逐渐意识到企业网络建立以及组织间学习对企业提高自身竞争优势的重要性，但有关这方面的论述著作还是比较少，本文从企业网络的组织间学习观以及功能两方面来对其进行分析比较，强调知识学习对企业竞争的优势，特别是缄默知识的学习，在最恰当以及最有效的时间内学习缄默知识可以有效提高企业竞争优势，但同时也强调企业知识学习不能忽视其他有效途经，多种渠道的知识学习可以长久保持企业所拥有的竞争优势。

参考文献

[1] 张毅，张子刚.企业网络与组织间学习的关系链模型[J].科研管理.2005.3（2）：136-141.

[2] 张素凤.企业网络组织间学习评价研究[M].河北工程大学.2009.5.

[3] 张毅，张子刚.企业网络组织间学习过程的影响因素研究[J].研究与发展管理.2006.6（3）：22-28.

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从中国家电协会举办的首届家电渠道竞争力排行榜参与企业和嘉宾的规格就不难看出，中国家电制造企业思维发生了改变，就像一幕演出的话剧，从头至尾主角不一定就是一个，很可能随着时间的改变和剧情的演进，在不同的阶段安插迎合剧情发展的新主角，而对于中国家电制造业来说，历史发展到现在这个阶段，销售渠道网络似乎比生产更能牵动企业老总们的心情，但在目前“渠道为王”的新型发展时期，支撑渠道竞争力提升的物流和信息流则显得尤为重要。

中国整个家电行业思维的转变源于企业核心竞争力的变革，现代企业间的竞争已经从过去直接的市场竞争过渡到客户资源的竞争，市场资源也由短缺向过剩发展，买卖双方角色发生对换，这时候的企业核心竞争力就应该表现在掌握用户资源的多寡上，此时的渠道竞争力便成为新阶段的主角，因为现代营销已经演变成一场“终端战”，现代企业也演变成“两张网打天下”的时期，一张网是科研开发网络，另一张网便是营销渠道网络，企业自身掌控的终端不仅能拉动销售，还可据此获得直接的市场反馈，以便及时改进产品质量与服务；而且，终端能够成为增值服务的发力点，把销售终端控制住，就等于找到了创造客户价值的通路。

中国家电业正处于一个关键的时期，通过20多年的充分市场竞争，出现了品牌集中、技术趋同、产品同质、产能过剩等问题，加上市场需求平缓，导致家电企业对渠道尤其是卖场终端的依赖越来越大，“决胜终端”已经成为中国各家电企业的战略重点之一，其在努力构建的“价值链管理系统”虽然尚没有全面和完善，但在应对跨国大公司的渠道攻击方面起到了不小的阻止效应。

随着中国整个家电渠道的需求预测能力提升，短期历史性消费数据将起到有效的作用，并将会对整个销售客户的数据资料进行科学地开发，虽然中国家电制造企业刚刚从蒙头制造不问需求的跑道上苏醒过来没有几年，但研发需求信息的明确将会给整个产业链条发展的方向提供正确的导向。改变企业内部组织结构建扁平化信息反馈机制以应对市场反应速度的加强是先进家电企业的明智选择，而从功能需求方面化解渠道商业风险的最大依靠就是企业及时对销售数据的准确研究。当然，这种销售—反馈—研发科学机制及时有效的建立并不是一蹴而就的，而是需要企业长期进行面对不同市场信息的准确收集和有效把握。

不得不承认，物流信息流等基础软硬件设施的短缺在一定程度上制约了中国家电企业渠道竞争力的提升，虽然意识到这一点，但这种状况不会在短期内改变，因为目前国内家电业狭窄的利润空间阻碍了物流信息流系统和机制的快速建立，只能一步步的去适应和改变。库存的积压和新产品新技术的滞胀严重影响了中国家电行业整体步伐进步的一致性，这种状况彻底改变的前提是需求预测的准确以及物流产业的充分发育。中国家电企业渠道建设目前正走在 一条“山路十八弯”的路上，唯有精确的导航系统和精湛的驾驶技术才是对人车顺利到达目的地的保证。

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上海极品策略品牌营销策划机构建议导入三种管理模式：

其一，企业内部管理

企业或者经销商自己选拔或者聘用专业的网店管理员员专职网络工作，进行网店和网络渠道的管理。这样做是确保企业、经销商随时对网络渠道的把控，方便企业第一时间或者更新信息，做到与企业同步。当然，这种模式投入的成本比较大。

其二，专业软件管理

由于网店的日益发展，现在已经开发了专业的网店管理软件，如《甩手管家》、《网上管家婆》、《网店管家》等。其中包括有各种不同的类型，主要有偏重于财务管理、进货销售库存管理、客户端管理等类型。使用这些软件就可以降低专业人员管理上的费用，相对来说更为可行。但是对软件的维护成为另外的一种成本。

其三，外脑机构联合管理

诸如极品策网等新兴网络媒体，企业选择与这一类的网络媒体进行合作，可以较快提升品牌和产品在业内的知名度。

上海极品策略品牌营销策划机构CEO博锋先生认为：网络营销将会对中国家电营销有一个全面重构：

首先颠覆对象是一二级城市的渠道商。目前家电营销模式格局分界明显，在一二级的渠道主要是品牌家电连锁如国美、苏宁、五星及地方强势卖场，另加建材渠道。而在三四级市场，国美、苏宁、五星影响小，以区域连锁为强势，再加上品牌店模式。从未来5-8年时间看，网络营销最大的颠覆对象是一二级城市的渠道，因为一二级城市的消费者对网络营销更依赖。

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1.把握舆情态势，明确建立管理体系的重要性

笔者对网络舆情工作和管理有以下三点启示：一是对社会管理和企业稳定带来新的挑战。互联网、局域网以其开放程度高、传播速度快、扩散范围广、动员能力强，能使任何人在虚拟空间里对现实社会的问题发泄不满，既有较强政治敏感性、又有相当强的煽动性且难以控制，极有可能诱发民众的不良情绪，引发群众的违规和过激行为，导致发生，进而对社会稳定形成严重威胁；二是网络成为共同诉求的重要途径。随着改革的逐步深入在不稳定群体庞大、人员众多、历史遗留问题多和不确定因素复杂的现实情况下，网络成为不同群体寻求共同利益诉求、扩大公众影响和制造事端的重要途径，体现在首先是传播交流信息，其次是制造炒作要点，再次是串联组织事端；三是网络舆情管理是复杂的系统工作。网络舆情表达快捷、信息多元，方式互动，具备传统媒体无法比拟的优势，与传统媒体传播的有限性比较网络舆情具有无限次传播的潜能。网络的这种特性使它可以轻易穿越封锁，加之网络的发展速度远远超于管理进度，相关法律法规相对滞后，必须依靠相关部门协调联动，不断建立健全管理机制。

2.当前维稳网络舆情基本现状及存在的问题

2.1基本现状

2.1.1呈现出“上访不如上网”的趋势。网络迅速发展，在对政治经济和人们的言行产生深刻影响的同时，人们也通过网络传播自己的思想、情感和诉求，从近年的维稳工作来看，网络已成为高危人群的“吸铁石”，引发的“导火索”，导致升级的“放大器”。

2.1.2维稳网络舆情内容众多复杂。局域网及周边网络围绕公司的生产建设、民生利益和各种思想等问题表现出的舆情纷繁复杂。

2.1.3不良效应波及迅速。网络成为不同群体寻求共同利益诉求、扩大公众影响和制造事端的重要途径，发表的言论既有较强的政治敏感性、又有相当强的煽动性和扩散性且难以控制，极有可能诱发民众的不良情绪，引发群众的违规和过激行为，导致发生。

2.1.4维稳网络舆情与现实访情紧密相连。网民通过网络发表舆情言论成为引导和影响舆论的重要力量，虚拟空间强大的传播性和服务功能极易将不良信息和情绪转化为现实空间的不稳定因素。

2.2存在的问题

2.2.1相关的法律法规不健全，管理不到位。一是网络发展速强度远远超于管理进度；二是相关的法律法规相对滞后；三是公司对网络舆情还存在多头管理、管理机制和手段参差不齐的实际情况。

2.2.2对网络舆情管理的重要性认识不足。对内网的监测缺乏政治敏锐性，缺乏相应的手段，与公司的要求还存在着一定的差距，缺乏大局意识和责任意识，对不良信息的查处、舆情的研判达不到工作要求。

2.2.3不能牢牢掌握网络话语权。有的单位、部门对一些带有疑惑性的问题、不良信息，不能及时回应，只注重封堵、删除，忽视正面引导和教育，稳定公众情绪，掌控舆论的主导权和话语权等方面相对欠缺。

2.2.4联动处置有待加强。有的单位对交办的网络舆情工作束手无策，不能按要求处置，与内缺乏沟通协调。公司与网络攻关公司的协作、及借助有关力量和手段处置网络舆情不良信息工作有待进一步坚强。

3.网络舆情监测管理体系的主要内容

3.1通过整章建制提供基础保障

充分发挥维稳工作“第二战场”的特殊作用，努力理顺“三个关系”，营造畅通的内外部环境。一是主动向上级有关部门汇报工作，取得领导与支持，使工作始终保持正确方向。二是经常与其他兄弟企业沟通，实现预警信息共享，把握主动。三是与地方党委政府，特别是与公安部门、新闻媒体保持沟通联系，建立良好稳定的协作关系，充分依靠政府、社会资源，形成应对网络舆情事件的强大合力。

在基础工作建设方面形成三个系统：一是管理制度系统。制定了《网络舆情管理办法》。按照工作职责、网络舆情的监控、网络舆情的分析、网络舆情的报送、预警机制、查证

与处置、奖励与惩罚等工作领域进行了明确的规定；二是日常文书系统。建立了《网络舆情监测分析报告》、《网络舆情监测报告》等常用文书；三是目标考核系统。把网络舆情工作列入公司经济责任制考核。

3.2理顺工作流程，确保维稳网络舆情工作取得实效

一是强化监测职能，增强舆情态势的掌控权。面对内部庞大的办公网、民用网用户，在法律和权限约束范围内，进行局域网、局域网上传至互联网的负面信息的检测。

二是强化分析职能，增强网情信息的甄别力。对网络舆情走向作出正确研判，对可能产生的影响进行客观、全面评估，准确把握网络舆情事件的动态性发展。通过强化分析职能，摸清工作对象的人员构成、舆情表现、规律动向等情况。

三是强化预警职能，增强应急处置的主动性。根据网络舆情发展变化，实施分级响应，做好预警通知和超前应对准备。针对内外串联的具体情形，应及时与有关企业沟通，超前采取措施，将这起群体访化解在了萌芽阶段。

四是强化查实职能，增强管理处置的针对性。依托信息、通讯、公安等部门的技术和职能优势，进一步查实网络虚拟人员身份。针对各重点阶段不同需要，查实公司网络骨干人员，分别建立了档案，准确掌握了现实身份和基本情况，为加强管理和依法处置提供了客观依据。

五是强化处置职能，增强网络舆情的严肃性。 对于热点话题、网站信息比较集中的领域和各个时期的热点话题巧设关键字或词进行搜索；对于查实的有害稳定信息及时屏蔽、封堵、删除，借助网安、公安部门或相应技术进行查处，对发帖人加强思想教育和依法处置。

3.3技术支撑体系

通过技术手段有效管理网络舆情，采用更先进的网络与信息技术加强对网站的监管力度，加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护社会稳定、促进公司以及国家发展具有重要的现实意义，也是创建和谐社会的应有内涵。

建立企业舆情监控管理系统，实现网络舆情信息的归档留存，保证舆情信息数据的完整性和准确性，能使领导和相关工作人员准确掌握公司网络舆情信息的动态情况，达到及时、规范处理网络舆情的目的，确保公司网络舆情信息处理

流程的顺畅，提高了管理水平。

3.4网络舆情监测的内容及方式

装业管理部门（单位）及各单位专、兼职人员通过网络搜索引擎等工具，对有负面影响的言论等进行监监测。网络舆情监控形式：日常监测、重点监测、突发事件监测。在发生群体性突发事件时，通过对相关舆情的监控，及时准确获得最新信息并加以判断处理，全面掌握与该事件密切相关的各种信息，为舆情处置提供依据。

3.5网络舆情工作的处置

针对监控发现的有害信息，首先确定网站、网页或QQ群组名称等，及时对页面内容进行复制、存储，固定有关证据。

必要时向公安机关、网站管理部门发出协助调查函，取得公安机关和网站管理部门的帮助与支持，进一步锁定发帖人的IP地址，查证所在地区、单位、真实身份等基本情况。

网络舆情处置是指通过沟通协调各级政府有关部门、公安机关、网站管理机构，对监控发现的涉及企业稳定的有害信息，及时进行屏蔽、封堵、删除，向责任主体发放网络舆情查办通知单，并对查实的有害信息的人员，依法进行处置。

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现在，还没有搭建起网络系统的企业是很少见的。但是，由于受到现有企业条件和信息技术力量的局限，许多企业的决策者对网络的应用和管理存有许多不尽如人意的地方，尤其是在如何管理好企业的网络，挖掘和整合企业网络资源优势，为企业发展核心业务服务等方面。不少企业的网络系统，从建立到应用，直至管理，都缺乏一个科学、有序和规范的发展规则，直接影响甚至制约着企业核心业务的持续发展。

企业如何才能实现真正意义上的网络管理呢？这是值得企业决策者深思的问题。我们认为，企业在选择合适的网络管理系统时，应该从以下方面考虑。

明确网管目的

在建设网管系统前，首先，应确定网络管理的目的。一般情况下，企业网络管理的主要目的是为了提高网络可用性，改进网络性能，减少和控制网络费用及增强网络安全性等，网管员应根据自身情况进行补充与调整。在目的尚不明确的情况下，去搭建网管系统会造成资金的浪费和管理成本的增加。

网络管理平台的建设要注意与企业业务需求的结合。完整而理想的网络管理解决方案，应该根据应用环境和网络对业务流程及用户需求端到端的关联关系，来管理网络及其所有设备。除了向网管员报告服务器上的流程受阻，路由器上的流量过载或网络出现瓶颈外，理想的解决方案应该提供更多的功能。

网络资源包括网络中的硬件设备、整个环境中运行的软件以及所提供的服务等。网络管理系统必须将网络中全部的资源表示出来，并对其进行管理。使用好的网络管理软件，当前的网络拓扑和各个硬件系统都会以图形的方式显示在一个图上，而且各种信息都会动态显示，以方便监视与管理。

此外，网络管理系统的应用管理功能也不容忽视。应用管理用于测量和监督特定的应用软件及其对网络传输流量的影响。网络管理员通过应用管理软件可以跟踪网络用户和运行的应用软件，缩短网络的响应时间。

考察系统功能

网络管理系统是一个软硬件结合，以软件为主的分布式网络应用系统。其目的是管理网络，使网络高效正常运行。网络管理对象一般包括路由器、交换机、HUB等。近年来，网络管理对象有扩大化的趋势，即把网络中几乎所有的实体：网络设备、应用程序、服务器系统、辅助设备如UPS电源等都作为被管对象，给网络系统管理员提供一个全面系统的网络视图。

为了有效地进行网络管理，网络管理系统应该具备五大基本功能：

性能管理 主要考察网络运行的好坏。性能管理使网络管理员能够监视网络运行的参数，如吞吐率、响应时间、网络的可用性等。

故障管理 检测、定位和排除网络硬件和软件中的故障。当出现故障时，该功能确认、记录故障，找出故障的位置并尽可能地排除这些故障。

配置管理 掌握和控制网络的状态，包括网络内各个设备的状态及其连接关系。配置管理的典型方法是，用逻辑图来描绘所有的网络设备及其逻辑关系，并将网络的确切物理布局，以适当的比例映射到这个逻辑图上。用精心设计的各种图标来表示各种网络对象，而这些图标又往往涂上不同颜色表示相应设备的不同状态。

计费管理 记录各个用户和应用程序对网络资源的使用情况。计账管理提供计算一个特定网络或网段的运行成本的手段。

安全管理 这是对网络资源及其重要信息访问的约束和控制，包括验证网络用户的访问权限和优先级，检测和记录未授权用户企图进行的不应有的操作。

确保数据安全

着手网络建设、应用和实现电子商务，成为企业追求经济增长的重要手段。而一个跨平台网络环境的支持也成为企业的首选。这样，在一个共享的跨平台的网络环境中，各种数据的安全和保护问题，就成了企业在网络管理中的重中之重。

新一代管理系统应该具有全面的安全管理能力，从传输层SNMP V3和Https等加密技术的应用到网络层入侵监测、漏洞扫描、防火墙、数字认证技术，甚至能实现对服务设备无客户端设计，桌面设备的防病毒、授权访问，IP-MAC绑定等技术的综合利用，让安全管理能力渗透到基础支撑平台的各个方面，为业务系统的正常运营提供安全环境，并将安全设备管理纳入网络管理范围，进行统一告警和处理，以保证安全事件的发生“事前有监控，事后有响应”。

此外，提起数据保护，人们一般可能立刻会想起数据的备份。但事实并非如此。我们都知道，随着网络应用的快速发展,由多种系统平台构建的数据中心集中对外服务日渐普遍，一个企业内部往往包括多种网络操作系统，像Unix、NT、NetWare、Linux、VMS等。那么，如何在多种网络操作系统下保护数据安全，也就成了企业网络管理人员迫切关心的事情。

网络管理系统要对系统内数据具有超强的可管理性、强大的灾难恢复功能、无须主机备份和支持各种应用的数据库。也就是说，不管企业本身的系统环境如何，企业都需要自身的资源在每次变革后，能够与新产品紧密集成，能够最大限度地被充分利用。这样企业的信息系统需要的是一个全面、统一的管理解决方案，一旦在网络出现故障甚至损坏时，能够迅速地恢复网络系统。

同时，企业应该拥有一种好的数据保护产品，能够根据应用环境的不同，提供相应的版本产品，以求对所有系统环境提供应用上的支持，除了Unix、NT、NetWare、Linux操作系统外，还要兼容其他应用系统，如ERP、群件系统、数据库等。

可扩展性考虑

随着技术成本的降低、互连计算机的增加以及多样化的在线业务平台的出现，企业网络管理系统的可扩展性也变得重要起来。特别是对大型企业而言，这个问题就更重要、更复杂。因此，可扩展性成为企业选择网络管理解决方案的又一重要标准。

网络管理系统应具备可扩展性，以适应企业网络未来的发展。“1000个用户可以找出1000个不同的需求”。为了满足不同客户的不同选择，系统要提供非常开放的接口，能让更多的人加入系统的搭建，成为一个可以无限扩展的平台。

企业要IT扮演为企业业务服务的角色就须摆脱IT管理的高成本、低效率，摆脱IT管理与业务管理相脱节的现状，搭建一个从业务视角出发的全面、易用的IT综合管理系统，从被动分散的维护转变为主动集中的控制和管理，需要将来自IT环境的管理数据最终映射为依赖这些资源的业务及职能的可用性和健康性，使IT基础架构真正成为一个能够保障业务服务水平的、可管理、可控制的业务平台。

链接

网络管理软件选型七项注意

1.企业需要哪些管理功能，这是中小企业网管最应该注意问题。网管软件价格不菲，一定要考虑目前与未来企业网络环境发展的需要。

2.网络管理软件支持哪些标准？至少应支持SNMP和RMON。

3.RMON(Remote Monitor)：具有独立于供应商的远程网络分析功能。

4.支持各种硬件、软件的范围：在企业规模不大的情况下，至少应支持Windows平台与三大主流Unix厂商。